一年一度的总结让我们更好地认识自己，了解自己在工作和生活中的表现。随着以下范文的阅读，相信大家会对年度总结有更深入的理解和认识。
20xx年是我区工业经济发展最为困难的一年。
面对诸多挑战和困难，在区委、区政府的正确领导下，区工业战线广大干群按照科学发展观和全区工作的总体要求，认真落实中央、省、市“保增长、保民生、保稳定”的一系列政策措施，迎难而上，快速反应，奋力拼搏，“决战二季度”、“大干三季度”、“决战四季度”，齐心协力，开拓创新、奋力拼搏，全区工业经济在困难中开局、逆境中奋进、呈现出总体企稳向好的良好态势，年初确定的主要目标任务圆满完成，取得了战危机、保增长的阶段性胜利。
主要有以下几个特点：
一是主要经济指标取得新发展。
止年底，全区非公有制经济完成营业收入2969244万元，同比增长28.1%;完成总产值2978033万元，同比增长28.9%;完成增加值886020万元，同比增长26.7%，实现利润239137万元，同比增长27.7%;上交税金37219万元，同比增长39.9%。
非公有制经济预计占地区生产总值的比例68%。
规模以上工业增加值完成16.5亿元，实现利润2.7亿元，同比分别增长17.1%与35.8%，超额完成市下达我区16.5%与17.5%的增幅目标任务。
在全区非公有制经济工作会上，我区连续三年荣获全市“民营经济发展快区”称号;在区委工作会上，连续两年获得目标管理综合工作优秀奖、争取政策性资金一等奖、服务项目建设、经济财政收入、信访稳定工作先进单位等荣誉，受到表彰和奖励。
二是项目建设取得新进展。
年初确定的12个工业重点技改扩建项目中，金牛彩印年产1万吨纸铝塑液体无菌包装材料项目、金鹏机电年产2万吨高强度圆环链条项目、乐牛乳业年产10万吨豆奶项目、中联卧龙水泥预热发电项目年底前均可试生产;瑞光变压器新厂建设、福来石化搬迁改造项目、菲奴维特服装生产等项目已有实质性动作，其它项目进展顺利。
三是企业融资取得新突破。
争取政策性资金：目前已陆续为中小企业担保公司、金牛彩印、北方伟驰、金鹏机电、海达生物、滨河建材等企业争取资金2925余万元，目前已到位;奥德曼、瑞光变压器等5家企业技术改造项目奖励资金、信用担保、外贸补助资金161万元，已上报国家财政部，正待审批。
担保融资：今年4月份，在区中小企业信用担保中心的基础上，新组建成立卧龙信用担保有限责任公司，注册资金3000万元，与农信社合作，贷款利率降至5.31%，降低了企业的融资成本。
公司实行规范化运作，高效率服务，止目前已为企业办理30笔业务，担保额度达5680万元，有力促进了全区中小企业的快速发展。
四是企业服务年活动取得新成就。
组织开展了由区主要领导带队进行的现场办公活动，先后深入12家骨干工业企业进行专题调研，召开现场办公会，现场解决了企业提出的土地使用、劳动关系、企业改制等方面问题46个，为企业落实专项贷款1200万元、达成贷款意向3800万元。
二是局班子成员实施联系分包重点乡镇和骨干企业制度，深入企业调查研究，适时了解掌握重点乡镇和重点企业的运行动态，尽力帮助企业协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题，搞好贴身服务;三是积极帮助我区企业开展产销对接，已组织我区16家工商企业、房地产企业签订中长期战略合作协议和产销合同3.5亿元。
四是先后四次组织企业参加由区政府和农信社、工商行、交通银行等金融部门召开的银企洽谈会，签订了战略合作协议，仅农信社就向我区企业一次性授信1.7亿元，菲奴维特、盛宛建材、惠丰棉业、广利建材等企业融资协议正在洽谈中。
二、主要做法
1、浓化发展氛围，优化发展环境。
召开了全区工业经济工作会，对20xx年中小企业及非公有制经济工作进行了总结，制订了《卧龙区工业企业经营业绩考核奖励暂行办法》，出台了《金融单位支持工业经济发展奖励办法》，表彰和重奖了一批先进单位和先进个人，安排部署了20xx年中小企业及非公有制经济工作，进一步理清了思路，确立了工作重点，明确了奋斗目标，7月份区委工作会上王吉波书记提出了“工业倍增计划”，马区长提出了八项促企发展措施，掀起了新一轮发展高潮。
11月份，面对全区工业经济发展增速放缓的严峻形势，我们适时召开了工业经济运行分析座谈会，积极教法子、指路子，把发现的问题和矛盾解决在萌芽状态，引导企业认清形势，坚定信心，采取得力措施，稳定军心，在决战二季度初战告捷后大干三季度，奋力决战四季度，确保工业经济平稳增长，圆满完成全年目标任务。
2、大力招商引资，推进项目建设。
积极组织企业参加各类重大节会，利用节会影响宣传企业，招商引资效果明显。
先后参加了20xx豫奥产业转移合作共赢洽谈会、20xx’驻马店全国东西合作经贸洽谈暨农产品加工博览会、第七届玉雕博览会，使金牛彩印集团公司签约合同4000万元，大众油脂公司起到很好的宣传作用，南阳金润来机电公司与湘潭新能电机有限公司合资新建年产10万台防爆空调电机生产项目。
3、保持信访大局稳定。
古建公司、物资供销公司130名职工拖欠“三金”造成不能正常退休问题，已多次协调社保局完善了参保手续，超龄的12人已正常退休，另外29人已纳入社会基本养老保险，余下的一部分正在办理中。
天华制药因环保不达标停产后拖欠百余名职工“三金”、工资等，多次赴市、区政府上访事件，局班子数次出面协调，目前已得到解决。
今年以来共接待来访职工群众2357人次，其中集体上访68批次、1680人次，个访497人次;共收到上级交办案件12件，目前已结11件，余1件正在办理中，预计结案率100%。
今年特别是在“两个会议”、“建国六十年大庆”期间没有发生越级赴省、进京等重大群体性的事件和重大上访事件，确保了卧龙的信访稳定工作没有来自工业系统的干扰。
4、加大节能减排力度。
坚持源头控制与淘汰设备相结合，加快以节能减排为重点的设备改造力度，不断淘汰落后产能和用能设备，对能耗高、污染重、技术含量低、效益差的企业有计划有步骤地实行关停并转。
目前我区节能技术改造项目4个：鼎鑫钢铁在设备购买时，综合考察了能源消耗，经过多次考察和综合评比后，选用了西安重型电炉制造有限公司生产的高功率电弧炉为主生产设备。
在煤气发生炉选用了福州榕鼎环保设备有限公司生产的节能型煤气发生炉;瑞光变压器相继更换了微型剪机10台，真空干燥设备添加变频设备，有效的节约了电能，降低了产品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05万元，对燃煤锅炉进行煤改花生壳改造，年可节约煤3500吨，增效89万元;中联卧龙水泥预计今年12月份即可取得资源综合利用方面认证书，充分利用附近石灰石矿山上采矿废渣，变废为宝，力争取得认证书;其它企业也在节能方面不同程度采取了措施。
5、强化服务体系建设。
一是加强管理服务。
在年产值500万元以上的工业企业中，推广了金牛彩印、海达生物的管理经验。
二是加强技术支持服务。
完成了金牛彩印三期、金鹏机电和鼎鑫钢铁带肋钢筋生产线建设;筛选上报了瑞光变压器等10家企业申报高新技术认证和科技攻关项目;增强企业自主创新能力，鼓励支持西施兰、金牛塑彩、奥德曼等企业加强研发中心建设，实施品牌战略，提高核心竞争力。
三是加强人才培训服务。
先后组织金牛彩印、奥德曼、瑞光变压器等50余家骨干企业参加了《中国企业如何应对金融危机》、《宏观经济走势及其对策》、《绩效为纲》、《信息化重塑企业核心能力》、《公司的常识》、《银河培训》等20余期，培训人数达1300多人。
四是加强法律政策服务。
聘请了法律顾问，设立了热线电话，参加了民主热线，回答问及中小企业及工业经济发展问题12个，客户等比较满意，区行政审批服务中心为主阵地，为企业提供政策咨询、帮办服务6000多人次，办理各类审批项目3335件，群众满意率100%;依托区民营企业投诉中心，设立了投诉电话，全年接受各项投诉30多起，全部圆满予以解决。
五是加强信息网络服务。
扩建了中小企业卧龙区网，设有工作动态、政策法规、综合信息等五个栏目，全年为企业发布各类科技信息380多条。
组织金牛彩印、华远印务等25家企业进行了网上招聘活动，新提供就业岗位100多个。
6、深入开展学习实践科学发展观活动。
一是开展了以深入“学习科学发展观，助推工业经济大发展“为主题的活动，成立了以党委书记、局长丁君纲为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，并设立了活动办公室，深化先进性教育，形成了全系统促发展的干事创业氛围;二是认真落实市、区“三优三创”活动的统一部署，积极参与“六创一迎”活动，明确了分管领导和具体工作人员，实施了值勤排班制度，明确了目标任务。
在市区检查评比中，我单位所负责路段被评为“六创一迎”工作主动、成效明显，为推动文明城市创建工作做出了应有的努力;三是开展了市级文明单位争创工作。
目前，基础工作已准备就绪，已被列为重点创验单位，有效促进了单位的“三大文明”建设，为单位各项目标任务的完成起到了良好的促进作用;四是加强组织建设工作，改选和完善了机关三个老干部党支部，成立了老干部党总支，全年全系统发展新党员11名，被列入培养对象15名，增添了新鲜血液，有力地加强了基层组织建设。
7、狠抓安全生产。
牢固树立科学发展、安全发展的理念，深入开展“百日安全督查”专项行动和“安全生产大排查”工作，先后召开系统安全生产专题会议8次，开展了4次较大规模的综合检查和6次专项督查活动，对23家企业下发了隐患整改通知书，并会同执法部门关停了6家非法经营单位，对查出的隐患都责成企业和单位及时或限期进行了整改处理。
同时建立重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理、逐项整改销号以及分级管理和重大危险源分级监控制度，确保了工业系统安全生产形势总体平稳。
8、稳妥推进企业改革改制工作。
严格按照区委、区政府关于企业改革、改制的工作部署，制定《南阳市化纤厂企业改革、改制申请方案》，做到依法公开、公正、透明。
天冠生化公司改制工作下半年已正式启动。
目前，以上两个企业清产核资，经济责任审计、资产评估已基本完毕，其它各项工作正在有条不紊地进行。
三、存在问题
1、工业经济总体规模小。
主要表现为“三缺一散”。
即缺少大个企业、缺少支柱产业、缺少高技术附加值产品，工业企业布局分散。
2、工业系统信访稳定工作任务艰巨。
原有国有、集体工业企业多数虽经改制，但未能使企业起死回生，且职工安置遗留问题更为突出，信访稳定压力依然较大。
3、服务体系不健全。
四、20xx年工作打算
(1)工作思路
以科学发展观为统领，紧紧围绕“工业强区”的战略目标，积极引导企业抢抓发展机遇，膨胀工业经济规模;强力实施技改扩能，加速培育骨干企业;狠抓内部管理，提高市场竞争能力。
着力推进和深化企业改革，增强企业发展后劲;全力打造服务平台，强化完善服务体系;妥善解决困难企业遗留问题，保持工业大局稳定，力促我区工业经济持续健康发展。
按照这一思路和目标，重点抓好四项工作，采取六项措施：
四项工作：一是强力推进工业经济的发展与壮大。
二是稳妥推进改革改制工作。
三是全力保持工业系统大的稳定。
四是加强服务体系建设。
(2)工作目标
1、规模以上工业完成增加值19亿元，增幅20%。
2、规模以上工业实现销售收入56亿元，增幅21%。
3、规模以上工业实现利润3.5亿元，增幅25%。
4、巩固提高中小企业融资平台，争取融资担保能力达3亿元。
5、安全生产指标在市区政府下达的控制指标之内。
6、信访工作保持工业系统大局稳定。
(3)工作措施
一是加大项目建设力度，膨胀工业经济规模。
突出抓好前面几个项目、10个重点工业(技改)项目的建设进度，加大支持、服务力度，继续实行项目分包责任制，强化跟踪监控，确保按节点有序推进。
指导各乡镇街道和区属工业企业盯紧国家重点投资领域和产业政策新动向，积极向上争取项目和政策性资金扶持。
要求各乡镇街道进一步加大招商力度，今年力争新上一家投资3000万元以上的工业项目或工业技改项目，项目落地可以在本辖区，也可以在工业园区。
二是继续实施支柱企业培育计划，激励企业做大做强。
按照扶优促强的原则，在建材、装备制造、医药化工、印刷包装、农副产品加工等优势产业中筛选5—7家企业，从土地、财税、融资、人才、服务等方面提供更加优惠的政策，引导企业进行技改扩能，提高技术装备水平，提升经济效益。
帮助中联卧龙水泥扩规增效，尽快实现下属粉磨站的资源整合，力争产值突破10亿元，填补我区大型工业企业的空白。
继续加大对金鹏机电、鼎鑫钢铁等中型企业的扶持力度，支持企业进一步做大做强。
力促西施兰生物工程、金牛彩印、瑞光变压器、乐乐牛乳业等企业尽快进入中型企业行列。
三是提高自主创新能力，增强企业发展动力。
引导、扶持宝天曼地温空调、西施兰生物工程、瑞光变压器、金鹏机电、金牛彩印等重点企业加大研发投入，创建研发平台，进一步完善研发机构，不断提升研发、创新能力，尽快跨入市级、省级、国家级研发中心行列，使我区工业企业自主研发能力再上新台阶。
四是加强服务体系建设，营造优良发展环境。
以区中小企业信用担保中心为平台，高标准建设，规范化运作，不断扩大担保基金，提高企业融资担保规模，积极为中小企业融资提供优质服务。
进一步加强银企合作，争取国有银行的融资支持的同时，区财政拿出100万元扶持资金为重点企业、重点项目提供贷款贴息。
指导企业紧盯结构调整、自主创新、节能减排、循环经济、挖潜改造、中小企业发展等方面的扶持政策，帮助企业最大化争取上级政策性资金。
五是稳妥推进改革改制，努力构建和谐稳定局面。
坚持分类排队、因企施策、公正透明、规范操作的原则，采取有效途径，优化资源配置，立足大局稳定，实施重点突破。
一是适时稳妥推进南阳市化纤厂的改革改制工作。
二是抓好已改制企业的深化规范完善，探索天冠生化公司的改制出路。
三是积极解决好长期停产困难企业的解困工作，完成布鞋厂、日用工艺厂的职工安置工作。
四是寻求长期不能终结破产企业的资产处置办法，加快橡胶厂、电池厂等企业的资产变现进程，做好职工的稳定工作。
六是扎实做好安全生产，确保安全生产形势平稳。
进一步强化生产经营单位责任主体意识，全方位组织开展安全生产宣传教育工作，认真搞好事故隐患的排查整改，切实建立健全安全生产监管体系，确保工业企业安全生产的良好局面得到巩固和稳定。
一、20xx年工作成绩
(一)超额完成全年任务
20xx年xx集团资产达到3800亿元，同比增长27%;收入1866.4亿元，完成计划的104%，同比增长31%，不包括投资收益在内，预计经营净利润125亿元。
xx连续8年保持环比30%以上的增速，如果20xx年、2015年继续保持这种增速，那么xx将创造世界商业史上的一个奇迹：大型企业连续10年保持30%以上的增长。
商业地产公司收入1456.2亿元，完成计划的106%，同比增长32%。
其中地产业务收入1262.5亿元，同比增长24.5%;回款945亿元，完成计划的101%，同比增长24%;竣工入伙845亿元，完成计划的99%，同比增长57%;新增持有物业411.9万平方米，同比增长31%，累计持有物业1703.9万平方米，继续保持全球第二。
全年施工面积5179万平方米，同比增长46%，xx一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面积的总和;新开工面积2490万平方米，同比增长117.6%;竣工面积1356万平方米，同比增长50.4%。
新发展项目(含文旅项目)38个，购买土地楼面面积3747万平方米，同比增长286%;商业地产土地储备总面积7647万平方米，同比增长51.8%。
土地储备大幅增加，为今后两年高增长奠定基础。
商管公司组织开业18个xx广场，租金收入85.6亿元，同比增长46%;20xx年租金收缴率100%，创造xx历史和全球大型不动产企业新纪录。
全世界持有物业面积500万平方米以上的大型不动产企业，平均租金收缴率只有85%，xx连续多年超过99%，20xx年更达到100%，非常难得。
这里给予商管公司表扬，不过也出现问题，就是今后无法再超越了。
20xx年新开业xx广场大幅增加体验业态，体验业态占xx广场比重近55%;我们计划3年内，体验业态在xx广场中的占比要达到60%，这是xx广场持续火爆的重要因素。
20xx年xx广场总客流12.2亿人次，平均每个广场日均客流5.2万人次。
上海五角场xx广场日均客流17万人次，在所有xx广场中排名第一，这是一个十分惊人的数字;重庆南坪xx广场日均客流8.8万人次;宁波鄞州xx广场日均客流7.8万人次;但成都锦华路xx广场的客流量从多年老二的位置上掉下来，希望你们找出问题原因。
20xx年xx广场部分广场调整招商，平均租金增长28.1%，很多地方一铺难求，反映出xx广场火爆的经营状况。
商管公司成功组织第七届xx商业年会，参会客户人数首次突破1万人，较上届增加25%;创新增加“品牌与代理商合作洽谈会”，反响很好，体现了xx行业领袖企业的风范。
xx商业年会不仅为自己招商，还免费促成品牌和代理商之间达成上千个合作协议和意向。
活动带有公益性质，这是行业盛会的标志。
酒店建设公司新开业16家酒店，其中五星和超五星级酒店13家，新增持有物业66.6万平方米，新增客房5339间，总客房数达17017间。
酒店管理公司收入36.3亿元，完成计划的98%，同比增长30%，利润完成计划的98%。
虽然指标没完成，但要给予酒店管理公司表扬。
因为20xx年目标是2012年12月份确定的，20xx年中央出台“八项规定”，加上经济发展放缓，各种因素综合导致全国五星级酒店餐饮收入平均下降35%。
这种形势下，酒店管理公司能完成计划任务的98%，实属难能可贵，这是奋斗的结果。
但酒店管理公司20xx年目标已考虑这些因素，如再完不成，就不是表扬而是处罚了。
文化集团收入255.2亿元，完成计划的117%，同比增长23%。
其中，amc收入完成计划的105%，净利润同比大幅增长。
这很难得，在美国增长一个点都了不起，因为美国影院行业年平均增长率只有1%。
xx院线收入41亿元，完成计划的105%，同比增长33%;净利润完成计划的139%，同比增长50%，大幅超出计划。
特别可喜的是xx院线全国142家店全部完成指标，值得表扬。
新开业影院28家，比目标少完成一个，提出批评。
新增屏幕267块，屏幕总数达到1247块。
20xx年中国量贩ktv行业形势严峻，几家大型连锁ktv公司出现多年未见的亏损。
由于大歌星工作抓得紧，措施对头，全年收入10.6亿元，完成计划的104%，同比增长47%;净利润完成计划的111%，同比增长96%。
两项指标都非常好。
xx百货由于推迟了长沙、武汉等几家店的开业，半年时重新调整了收入计划。
但xx百货20xx年完成收入154.9亿元，同比增长39%，只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。
这是xx百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。
除此之外，xx集团其他所有公司都完成年度计划指标，这里不再一一列举。
20xx年集团新招聘员工16597人，其中大学生7970人;全集团员工总数99752人。
员工培训49751次，参训102万人次。
xx学院培训管理人员17236人次，培训量58768天，教学效果反映良好。
20xx年集团2800名中层以上管理人员，41%涨薪，平均涨薪幅度12.6%;基层员工百分之百涨工资，xx对基层员工实施工龄工资制度，每干满一年每月工资增长100块;除工龄工资外，还有29%的基层员工涨薪，平均涨薪幅度8.1%。
xx已连续多年保持高管40%至50%、员工30%至40%的工资晋级比例。
这体现了我经常说的那句话：xx发展成果首先惠及员工。
研发信息软件上线运行49个，20xx年集团共申报知识产权和专利2686项，获得国内外知识产权和专利证书467个。
这个数字非常令人欣喜，意味着今后几年，xx的创新产品特别是文化旅游创新产品会像雨后春笋一样长出来。
集团中英文网站再次改版，效果非常好，其中中文网站点击量超过1.2亿人次，英文网站点击量超过300万人次，点击量在全国所有企业官方的网站中继续排名第一，进入世界企业官方的网站前二十名，这反映了社会对xx的关注度。
手机报增至每周三期，全年发布新闻超过两千条，很受欢迎。
月刊发文84万字，照片1400多张，改版后的月刊反响不错。
举办首届xx好声音、员工才艺大赛等受欢迎的文化活动。
20xx年安全检查1366次，消防培训118次，10137人参训，全面完成年初下达的所有广场和员工食堂安装厨房自动灭火系统的任务。
审计245次，工作量增加51%;发审计通报两份，其它书面意见214份。
处分员工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它处分150人。
党委工作继续保持全国民企领先。
(二)品质提升达到预期
1、提高全员品质意识。
20xx年是xx集团三年品质提升的最后一年。
评审小组反映，他们到各地公司最大的感受，是从公司领导到员工追求品质的精神，大家共同对各方面品质提升提建议、想办法，这说明xx品质提升年的目的已经达到。
我们搞三年品质提升，不仅为了把广场做漂亮，更重要的是提升全员品质意识，树立品质第一的思想。
2、项目品质很大提高。
20xx年，武汉汉街、长沙开福、成都金牛、厦门集美xx广场，沈阳xx文华、长沙xx文华、长白山柏悦、长白山xx凯悦酒店等一批优秀项目开业，大幅提高xx产品的美誉度。
xx产品美誉度从哪里来?就是产品一个比一个好、长期积累而来。
几个设计院的同志和我讲，现在出差住别人家的酒店不习惯，怎么看都觉得有毛病。
xx一年开业十几个酒店，在建施工酒店六十多个，术业有专功，几年下来他们当然都成了行业内的大专家。
3、产生良好经济效益。
提升品质说到底是为了提升竞争力和效益。
举个例子，成都有一句俗话叫“南富西贵,东穷北匪”，北边之所以称“匪”，因为这里有火车站，集中各种批发市场，环境治安比较乱。
当初成都金牛xx广场选址这里，一些同志有疑虑。
但金牛xx广场由于品质过硬，开业后人气很旺，经营非常好，现在是公认的成都购物中心第一店。
我相信，金牛xx广场两三年后将成为人气排名全国前列的购物中心。
还有泉州xx广场，地处城边，前面就是一个臭水塘，我们把水塘变成环境优美的人工湖，商业、酒店都做得非常到位，用卓越品质折服当地，项目开业后成为泉州的第一商圈，xx文华酒店也做到当年盈利。
现在xx广场的人气和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全国行业平均水平，超越他人的过硬品质是重要原因。
(三)重大项目推进顺利
1、东方影都顺利开工。
青岛东方影是承载着中国文化世界品牌和xx梦的重大项目，是集团2017年前持续几年的一号工程。
在青岛市委、市区政府支持下，项目从签约到开工只用三个月时间，创造神话。
去年9月22日盛大启动，引起世界震动。
有家媒体还用“小李子来了，中国明星小伙伴们都惊呆了”做标题，这些中国明星平时拿腔拿调，看到莱昂纳多等好莱坞大腕来了，马上变成粉丝，主动要求合影，还把合影照片发到微博上。
东方影都启动仪式有超过170家海外主流媒体、超过300家国内媒体进行报道，这就是文化的影响力和穿透力。
因为这个项目，我还意外地被全球知名的《外交政策》杂志评为“全球百名思想家”。
刚听到这个消息时，我还以为搞错了，怎么给我一个思想家的荣誉?评我为全球百名企业家还差不多。
看了杂志才知道，评我的原因居然是推动了东方影都项目，其中有这么一句话：如果一切顺利的话，将来好莱坞明星待在青岛的时间比在洛杉矶还长。
2、开工哈尔滨、南昌和合肥xx城。
三个xx城项目开工，震动中国，拉开xx城在中国全面布局的大幕。
这几个项目各具特色，都有很多创新，哈尔滨xx城有世界最大的室内滑雪场，南昌xx城有全球最大的海洋馆，合肥有全球最创新的室内水公园。
三个项目不仅开工搞得好，而且都在很短的一两个月时间内创造销售奇迹，合肥xx城销售超过40亿元，南昌xx城、青岛东方影都销售超过30亿元，引起很大震动，这里特别提出表扬。
能创造这样的成绩，就是古人那句话，世上无难事，只要肯攀登。
青岛东方影都12月初展示中心才开放，当月要求卖30亿，很多人都说不可能。
我听说南昌杨明明给青岛高益民打电话，说你们要能完成任务，就是神话。
现在不是神话变现实了吗?我特别欣赏接了任务坚决完成的态度，xx制定目标的原则是“蹦一蹦，够得着”。
我们要求青岛东方影都2017年6月竣工，因为9月要举办青岛国际电影节。
南昌xx城要求2015年开业，全部工期只有两年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工开业四个文旅项目，开业压力太大。
因此根据整体安排，有的项目工期可能短一点，尽管很困难，但经过努力一定能实现。
3、汉秀、电影乐园进展顺利。
这两个项目由于技术特别复杂，施工难度极高，前期工程多少有些延误。
在文化集团的全力支持下，武汉项目公司和两个文化项目部抓工期特别紧，终于把节点抢回来，现正在顺利推进中，这里对武汉项目公司和两个文化项目部提出表扬。
(四)跨国发展继续进步
1、收购香港上市公司。
20xx年5月xx正式并购香港上市公司恒力地产，后改名xx商业地产，为xx搭建了海外资本新通道。
2、并购著名游艇品牌。
世界公认的两大顶级游艇品牌，一是英国的圣汐、一是意大利的阿兹慕，就好比汽车中的劳斯莱斯和宾利。
20xx年xx以3.2亿英镑收购圣汐近92%的股权，现在已着手在青岛筹建圣汐游艇新工厂，计划把一些中小型游艇放在这个工厂来建造，因为各项成本比英国便宜很多，圣汐游艇的整体收益将得到大幅提升。
3、投资伦敦豪华酒店。
xx投资7亿英镑在泰晤士河边建设酒店和公寓综合项目。
项目位置绝佳，位于伦敦第二富人区，可以俯瞰伦敦海德公园和白金汉宫。
公寓高度200米，是伦敦最高的住宅。
酒店有188个房间，建成后绝对是欧洲第一奢华酒店。
这个项目xx机会抓得好，得到消息后一周内就果断决策。
这是一个极其优秀的投资项目，项目建成后，把公寓卖掉，可以白赚一个酒店，在中国也很难找到这么好的项目。
(五)资本运作成效显著
1、amc成功上市。
xx2012年并购amc，当年扭亏为盈，创造利润5000万美元。
20xx年经营业绩更好，这种情况下，集团董事会果断决定在美国纽交所上市。
只用了四个月时间就完成从启动到上市的全过程，创造速度纪录。
xx并购amc，实际股本投入7亿美元，amc上市募资4亿美元现金，xx持有amc股权市值还超过14亿美元。
不到一年半时间，投资收益翻倍。
要知道这是发生在美国，用一句话讲，这是“教科书式的经典案例”。
投资管理中心向我建议，amc上市只在中国宣传，美国就不要宣传了，因为原先持有amc的都是美国大投行，别人会问，为什么amc这么多年搞不好，xx并购就盈利，这会让他们觉得没面子。
2、收购公司股价大涨。
xx收购香港恒力地产后，创造香港股市并购企业股价上涨的纪录，恒力股价从0.27港元暴涨到最高时的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。
xx投资不到5亿元，浮盈66亿港元，说明香港资本市场认可xx。
3、成功发债6亿美元。
20xx年四季度，海外资本市场形势不错，投资管理中心建议集团在海外发债，到国际资本市场试试水。
原来计划发5亿美元无担保债券，路演时获得4.6倍超额认购，最终增发至6亿美元。
xx发债包括发行费在内综合成本只有4.8%，大大低于大陆香港上市地产公司的发债成本。
而且这次xx发债在英国进行，说明欧洲投资者也认可xx。
所以不管做什么，关键是把自己的事情做好，只要业绩好，走到哪别人都会认。
4、获得民企最高评级。
20xx年一季度，集团启动对xx商业地产的信用评级，请了穆迪、标准普尔、惠誉三大国际评级机构，历时半年，三季度评级结果出来，xx商业地产获得bbb+的评级，这是大陆民营企业在全球获得的最高评级，相当于xx商业地产拿到国际资本市场的一个通行证。
很多中国公司不敢进行国际评级，但xx不管上不上市都要评级，而且坚持评。
5、并购旅行社。
xx做商业地产形成商业地产产业链、做文化产业形成影视产业链。
为支持xx旅游产业的发展，也要形成旅游产业链。
集团对国内旅行社展开并购，20xx年并购四家旅行社。
我们要求xx有文旅项目的省份都要并购旅行社，利用资本的力量，三到五年内使xx旅业的收入超过200亿元。
(六)持续创新企业管理
1、出版2本教材。
由xx学院牵头，集团所有系统、机关部门参与，历时两年，把xx内部培训教材重新编纂，形成《商业地产投资建设》、《商业地产运营管理》两本书。
这两本书总结了xx商业地产14年发展经验，是xx商业地产理论的集大成者，标志着xx理论研究的新高度。
两本书准备春节后在全国公开发行，将xx的经验、做法都毫无保留地贡献给社会，我相信一定会受到业内人士的热烈欢迎。
2、文旅项目计划模块化软件试行。
文旅项目业态多，新技术多，很难管控。
而且文旅项目不像商业地产可以标准化，每个项目都不一样，比如哈尔滨是滑雪场、南昌是海洋馆、合肥是水公园，计划模块软件很难编。
去年文化集团和信息管理中心共同努力，经过半年多时间的研发，创新推出了文化集团计划模块化管理软件，分成十二大类、三十个分类，去年四季度上线试运行，今年上半年定版，下半年正式考核执行。
3、电商公司试行。
xx电商谋划一年，去年四季度在6个广场正式推出，反响不错。
xx做电商确实出乎人们预料，很多人以为xx在学阿里、京东，但xx电商和他们完全不一样，说穿了xx做的是“智慧广场”。
xx广场不仅有物理性能，还要有智慧的虚拟性能。
xx电商定位于两个方面——大会员、大数据，真正做到线上线下结合。
xx电子商务模式一旦成功，就是全球零售行业第一个o2o电子商务模式，对全球大型零售企业具有示范性，对行业是重大贡献，所以xx电商只许成功，不能失败。
4、慧云系统研发成功。
商业规划院历经一年时间，在信息管理中心支持下，研发出xx广场慧云智能管控系统。
这个系统把xx广场的消防、节能、运营、监控等几大功能集合在一个屏幕上，完全实现自动化、高科技管理。
我到现场看了演示，感到非常高兴，给这个系统取名为“慧云”，寓意智慧的云。
信息时代的管理，技术层面就是云计算，应用层面就是大数据，xx将来有几百个xx广场，上百家酒店，管理必须靠云计算、大数据。
慧云系统由于刚刚研发出来，去年只在4个广场正式上线，但反响很好。
我给它的评价是三个大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高节能水平、大幅提高管理水平。
过去消防监控靠人盯，但人总有犯困的时候，总有偷懒的时候，慧云系统完全解决人为因素影响。
过去xx广场消防、安全、运营监控分散在不同区域，不好管理，现在全部结合在一起，便于集中管理。
我希望xx商业管理和xx项目系统的同志都要好好学学慧云系统。
5、移动办公系统。
信息管理中心去年研发出xx移动办公系统，使xx办公自动化更进一步。
xx办公自动化程度已经很高，oa系统速度很快，但以前是桌面为主。
现在更牛了，拿个手机就能办公，更方便、更及时，人更解放。
信息化程度高、拥有知识产权是xx的核心竞争能力。
现在很多企业学xx，学xx广场怎么建，xx商业怎么管，但他们只看到物理层面的东西。
可以把建筑抄去，但招商难学一点，因为商业资源没有xx强。
现在xx有慧云系统、将来xx电商线上线下结合，xx就更难模仿了。
因为xx拥有知识产权，这是学不去的。
由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美国《cio》杂志评为年度全球信息百强，中国民营企业仅xx入榜。
6、计划执行到位。
20xx年全集团计划模块考核93项，考核节点8565个，延误一周左右的红灯加起来只有39个，仅占全部节点的千分之四，而且绝大部分延误都补回来，这说明xx管理能力的不断提高。
(七)社会认可xx贡献
1、就业。
20xx年集团新增就业岗位10.8万人，占全国新增就业总量的1%左右;其中大学生33485人。
2、纳税。
20xx年集团纳税226.7亿元，继续在中国民营企业中保持领先。
3、慈善。
20xx年集团现金捐赠4.38亿元，累计现金捐赠超过35亿元，在全国企业中排名首位;组织义工活动921次，91039人次参加义工活动，特别是“关爱打工子弟全国联动活动”受到广泛好评。
4、环保。
20xx年开业的全部xx广场、酒店均获得绿建设计认证，18个xx广场、7个酒店获得绿建运行认证，其中莆田xx广场获得绿建二星运行认证，是全国唯一获得绿建运行二星认证的商业项目。
绿建运行认证比设计认证更难，xx一家企业获得的绿建运行认证占全国的80%，说明xx环保工作远远走在全国企业前面。
5、支持大学生创业。
xx去年推出支持大学生创业活动，宣布每年拿出5000万元，从xx广场拿出50个商铺，支持100名大学生创业，10年共拿出5亿元、500个xx广场商铺、支持1000名大学生创业。
去年12月已对首批候选人进行公示，今年开始创业工作。
6、获得众多荣誉。
获得民政部颁发的中华慈善奖，在全国所有企业中唯一七获中华慈善奖;获国际旅游投资协会“中国旅游投资领袖人物”称号;被福布斯评为“亚洲年度商业人物”、“20xx年中国年度商业人物”;被美国《外交政策》评为“20xx年全球百名思想家”;获中国企业文化促进会“全国企业文化建设百佳单位”、中国企业联合会“全国企业文化优秀案例企业”称号。
被美国《cio》杂志评为全球信息百强企业，是中国首家得奖的民企;获中国电子信息研究院中国软件测评中心《中国软件和信息服务企业最佳方案》;中国国际广告节评“xx广场就是城市中心”广告为中国广告长城奖;获住建部“中国建设行业百佳雇主单位”、中国人力资源研究会“首届人本中国最佳企业”。
被全国党建研究会评为“全国非公企业党建最佳案例”，获全国基层党建研究中心“企业党建创新先进单位”称号;被中宣部评为“全国文化产业30强”;长白山国际度假区获国际旅游投资协会“中国最佳旅游项目”称号;xx院线获中国社科院、中国科学院“文化产业电子商务建设示范单位”称号。
xx学院获住建部“20xx年度全国绿色建筑创新一等奖”，获中国企业商学院联合会“20xx年中国企业商学院最佳影响力奖”;武汉汉街广场、唐山xx广场获中国施工企业管理协会“国家优质工程奖”;天津项目公司获天津市委市区政府“优秀民营企业”;西安、武汉、呼和浩特项目公司被评为陕西省、湖北省、内蒙古自治区纳税十强，其中武汉项目公司纳税15亿，人均纳税一千多万;酒店建设公司获国际饭店餐饮协会“杰出贡献奖”。
酒店管理公司获“20xx年最佳中国酒店管理集团”称号;北京商管公司获中国物业服务业协会“20xx年中国物业管理服务百佳企业”;宁波商管获中国商业联合会“全国商业服务业先进企业”称号等等。
二、20xx年存在的问题
(一)企业管理存在漏洞
原漳州项目公司总经理、营销副总、营销部经理勾结，侵占公司利益。
他们把一栋景观楼，对客户说已卖完，加3万块钱才可以帮客户搞到房源，然后几个人把这笔钱私分。
这件事处理后仅两个月，龙岩项目营销副总又犯同样的问题，现在上述四人都已被移交司法。
党的十八届三中全会提出 “公有财产不可侵犯，非公财产同样不可侵犯”，这让我十分欣慰。
这几起事件虽然是个人行为，但反映出xx企业管理存在漏洞。
项目管理中心、文化集团、信息管理中心、财务系统要联合研发能真正监控房子销售情况的软件，把这个问题解决。
既然这种现象再三发生，就要从管理、技术上想办法。
(二)部分工程质量下滑
我们在检查中发现，部分电影城、大歌星装修质量下滑，个别广场、酒店有漏水现象。
xx是靠工程质量过硬起家的。
1996年中国房地产最困难的时候，xx提出“三项承诺”，主要内容就是保证工程质量。
2000年，住建部在人民大会堂召开表彰会，1000多家房地产企业参加。
时任部长俞正声同志亲自出席并点名表扬xx，号召全国企业向xx学习，这是住建部建国以来唯一一次树立一家房地产企业典型。
所以工程质量过硬是xx的传家宝，不能丢。
(三)少数人节约意识差
举个例子，地方公司接一个集团领导，本来几个人可以坐一台车走，却要派好几台车跟着。
还有的同志下班不关灯、不爱惜办公用品等，而且越是不挣钱的部门花钱越大方，这反映一些人节约意识差。
这种风气不改，迟早会毁掉企业。
三、20xx年工作安排
20xx年对xx集团是十分关键的年份，用一个词形容就是“标志年”。
至少有三个标志：第一、xx今年会成为世界五百强企业;第二、xx成为全球最大的不动产企业;第三、武汉两个高科技文化项目开业。
这两个项目历时五年研发终于亮相，将让大家看到xx文化产业绝不是传统的拍电影、演舞台剧，而是走文化与科技结合的路。
所以，20xx年对xx非常特殊、非常重要。
(一)今年主要工作任务
集团资产达到4500亿元，收入2400亿元，经营净利润150亿元。
商业地产收入1830亿元，其中地产系统收入1600亿元，回款1262亿元，入伙1080亿元，新增持有物业面积499万平方米，成为全球最大的不动产企业。
新发展项目32个以上。
最近几年，xx新增持有物业面积每年扩大增幅，2012年新增持有物业面积300万平方米，20xx年新增410万平方米，今年新增500万平方米，2015年预计新增600万平方米，保持令人震惊的'增长速度。
商业管理公司新开业24个xx广场，累计开业109个xx广场;实现租金收入109亿元，这是xx租金收入首次破百亿，具有历史意义。
保守估计，到2020年，不含文化旅游项目，xx商业地产租金收入将突破300亿元。
20xx年租金收缴率不低于99%，组织好第八届xx商业年会。
酒店建设公司新开业18个五星和超五星酒店，新增客房5485间，累计开业酒店72家。
酒店管理公司收入47.8亿元，继续开展酒店管理品质提升年活动。
xx商业地产所属其他公司收入73.2亿元。
文化产业集团收入317.5亿元。
其中：amc收入170.3亿元;xx院线收入48.3亿，全年新开业影城40家，新增屏幕360块;大歌星收入12.9亿元，新开业门店24家;xx旅业收入70亿元;文化产业其他公司收入16亿元。
百货公司收入252亿元，新开店24家，确保完成利润指标。
(二)永远坚持品质提升
1、xx永远品质年。
xx三年品质提升活动效果很好，品质年活动要永远坚持下去。
除每年对xx广场、酒店进行品质排序，20xx年起要对百货、影城、大歌星和儿童娱乐等各业态门店进行建设品质排序。
2、不增加成本提升品质。
过去几年，为提升品质，集团给予xx广场成本较大增加，今后不再增加工程成本，要动脑筋，靠建筑本身、美学变化来提升品质。
商业规划院要研究在适当降低成本的情况下，同样搞好品质。
3、要提升管理品质。
今后重点要转移到管理品质提升，每年对广场、酒店、百货、影城、大歌星、儿童娱乐等业态管理品质进行评比排序。
这项工作由各系统自己进行，是否公布，由各系统自行决定。
(三)坚决抓好重点工作
1、武汉重大文化项目开业。
这是xx历时五年研发的科技文化产业的首度亮相，意义十分重大。
要抓好三点：第一、项目绝不能误工。
去年12月20日，两个项目搞了开业一周年倒计时活动，计划今年6月开始对外卖票，卖票后不能按时开业就出大问题了。
要求计划节点一个红灯都不能出，工期绝不能耽误。
第二、营销做到位，确保把开业后半年内的票全卖完。
谁要想体验这两个项目，对不起，得订半年以后的票，要做到这么火才行。
第三、组织好开业典礼。
文化集团、企业文化中心、庆典策划部2月前拿出开业庆典方案。
文化项目影响力更大、看的人更多，组织严密程度要更高。
2、青岛东方影都。
这是xx一号工程，建设必须按照计划节点一步不落往前走，去年做得不错，希望今年继续保持。
文化集团要尽早成立东方影都管理部门，我要亲自参与，把青岛市区政府对项目的优惠政策落实到位。
明年一季度，东方影都影视产业园就要开展全球招商，确保产业园开园即满。
3、无锡xx城。
这是xx二号工程。
集团之所以在无锡建xx城，主要考虑无锡是 “长三角”中心，处于上海、杭州、南京等边三角形的中心，无论去哪里，高铁都是三十分钟。
现在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，这个项目就是想跟上海迪斯尼pk一下。
无锡xx城从设计、建设到运营都要做好，开业后和迪斯尼比一比入园人次、经营收入两项核心指标，看中国公司、美国公司谁更厉害。
4、其他重点项目。
xx城今年要新签约一、两个项目;昆明西山、东莞东城、北京通州等xx广场要保时保质。
特别是昆明西山xx广场，是第100个开业的xx广场，xx广场是a级店，酒店又是文华品牌，还有国内最高的300米双塔—昆明双塔。
要以西山xx广场开业为契机，组织好百座xx广场3天同庆。
5、全力推动xx目标公司上市，今年要推动2个目标公司上市，这是投资管理中心的重点工作。
(四)稳步推进国际战略
1、控制风险是重点。
xx国际化绝对不是为国际化而国际化，重点要控制好风险。
xx国际化坚持“并购为主，投资为辅”的战略，国度选择以市场完善的发达国家为主。
2、20xx年国内外各并购至少一家公司、海外投资2个地产项目，这作为今年投资管理中心的考核指标。
3、加强对已并购、已投资项目的监管。
商业地产已批准成立海外项目管理部，招聘人员必须语言、经历都到位，加强对海外项目监管，确保实现决策目标。
管理方法要参照商业地产公司，不同的地方是要更多借助中介机构来落实。
(五)重点做好营运工作
xx集团今年开业广场过百家、酒店超过70家、百货99家店、影院超500家、大歌星超过百店，儿童娱乐也要开8个店，每天客流数百万，营运必须成为xx所有工作的重中之重。
主要抓四方面：
1、安全第一。
安全永远是第一，xx建立慧云系统，我特别强调的第一条就是大幅度提高xx的安防水平，实现安防监管的信息化、自动化，靠高科技做好安防。
安监部在检查工作时，要做到铁面无私。
2、全面改造开业广场。
3年内将已开业xx广场全部改造成慧云智能控制系统，商业规划院和成本部门一季度拿出方案和预算，分批进行改造。
尽管改造比新建成本高，但我们要求全部改造，就是为了大幅提高运行管理可靠性。
3、抓好百货营运。
这作为今年集团总裁和分管副总裁的工作重点，必须完成今年目标，确保两年内实现百货公司整体盈利。
4、酒店管理规划。
酒店管理公司的目标是3到5年内成为中国一流酒店品牌，必须有发展规划，规定达到哪些指标。
随着酒店管理公司规模扩大，跟不上队的人员也要适度进行调整。
(六)依靠科技提升管理
1、全面网络化。
xx所有系统、所有公司都要电子商务化，这不是因为实体不行了转向电商，而是实体必须结合电商，线上线下结合。
我要求xx所有领导，从总裁、副总裁，各系统总经理直到公司总经理，都必须有电商意识，要跟上时代。
xx具有中国企业唯一的、无可比拟的线下资源，根据测算，到2015年，xx将开业近140个xx广场，平均每个广场每天5万客流，全部广场年客流将超过20亿人次。
xx还有一百多家酒店、几百家电影城、几十家儿童娱乐、数个超大型度假区等，如果我们努力把线上平台做好，两相结合，将来中国没有一个公司能竞争过我们。
用一句话概括，全集团实现o2o模式。
2、电商公司全面上线。
今年要求电商覆盖所有广场，重点抓会员和数据。
要求今年电商会员达到3000万，其中把xx院线1100万会员全部转成xx电商会员，力争3年内xx电商会员过亿。
现在有个词叫“大数据时代”，淘宝之所以厉害，是因为每天有成千上万的公司在上面交易;微信牛，是因为有5亿多用户。
尽管淘宝商家绝大多数不赚钱，微信本身也是亏损，但会员多就会产生别的附加值。
xx电商要调整投资计划，采取促销手段，尽快实现会员过亿，力争到2020年做到4至5亿会员。
会员多，大数据多，电商公司就一定有大价值。
而且xx电商会员都是实实在在在xx消费拿积分的，比淘宝、微信用户的忠诚度和黏度更高。
3、靠科技保证安全。
xx广场、酒店开业越多，我越睡不好觉，真的很怕晚上来电话。
xx这么多物业没出事，这些年靠的是我们辛勤监控。
但光人盯不行，要靠科技保证。
我要求今年把慧云系统、远程安监系统、厨房自动灭火系统、电缆感温系统等技术在新的xx广场全部建设到位，几年内旧的广场全部改造到位，酒店也要应用和改造。
信息管理中心、安监部要不断创新，每年都要研发新软件。
其实并不是每个系统都很贵，比如一套厨房自动灭火系统成本只有1万多块钱，但是很安全，一有问题就自动关闭电和气，比人盯强多了。
由于大量采用科技，对管理人员素质也提出新要求，必须懂电脑，最好是大学生。
4、完善文旅计划模块化软件。
文旅计划模块化软件去年刚试行，而且文旅创新业务、技术不断推出，如何做到文旅模块化软件像商业地产模块化软件一样好使?我要求今年年底达到和商业地产一样好用，这是给文化集团和信息管理中心的硬任务。
(七)带头履行社会责任
我每年都强调履行社会责任，做企业公民，这是xx企业文化的中心思想，要树立全员社会企业意识。
1、就业。
今年目标新增服务业岗位12万人，解决大学生就业4万人。
新增就业是xx集团对中国的最大贡献，每年占全国新增就业总量的1%。
十年之内，增加就业都是中国的优先国策;提高居民幸福指数、增加老百姓收入的最好办法就是有稳定就业。
2、纳税。
今年计划纳税240亿以上。
3、慈善。
今年捐赠不少于4亿元，义工活动10万人次以上。
4、环保。
要求今年新开业的xx广场、酒店全部获得绿色建筑设计认证，已开业广场和酒店力争获得30个左右的绿建运行认证。
5、创业。
百名大学生、50个创业项目全部开业，要求大学生创业成功率不低于80%，列入商管考核指标。
明年开始，每年选拔几个创业榜样，进行宣传。
xx支持1000名大学生创业，不敢说造就几个王健林，能出几个像样的企业家，这个钱就没白花。
20xx年是xx标志年，当前的社会环境、资源、舆论等各种条件都有利于xx，可以说xx正处于历史发展的最好时期。
这是我们努力工作换来的，xx守规矩、奋斗、勤奋、有社会责任感，得到全社会认可。
xx已连续8年保持30%以上的增长，把这种速度保持到2015年底，我们将创造世界大型企业连续10年保持30%以上环比增长的奇迹。
明代宋濂有一句话名言：“孰不欲奋发有为，立不世之功”，希望xx同仁都有这种精神，机不可失、时不再来，10年后中国经济不太可能再保持现在的发展速度，xx的高速发展也不可能永远持续。
希望大家把握快速发展的机遇，以优异成绩迎接明年年会的到来。
xx明年年会已定在武汉召开。
武汉xx有3家酒店，可以多一些人去参会，让大家看一场高科技的秀，再去玩玩电影科技娱乐，亲身体验xx文化产业的魅力。
猴年即将来临，在这里我代表集团向在座的同志，并通过你们向xx十万员工及其家属表示感谢!祝大家新春愉快、合家幸福!向年会的组织者，向xx索菲特酒店、xx嘉华酒店的员工表示感谢，你们为年会的成功举办做出了努力。
年报是企业的法定义务。企业在工商、市场监管部门登记注册后，有义务向社会提供企业的基本信息，让社会公众和交易相对人对企业有一个初步的`了解和判断，让国家相关管理部门及时掌握企业的存续和经营状况。
年报还是企业生产经营的需要。年报记录了市场主体的基础经营活动信息，有利于市场主体之间彼此掌握和了解对方的基本情况，在互信的基础上进行市场活动，有利于降低市场交易成本。
企业年报是由董事会主持编制向有关主管机关及股东大会汇报的有关公司经营的财务状况等的书面报告材料。
一般包括：公司的损益表、公司主要业务活动的情况、固定资产所发生的重大改变、发行新股的情况、发行债券的情况、捐款、在职董事名单、股息分派意见、董事与公司之间发生契约关系的内容、董事购取公司股份或债券的协议详情、储备金现状及建议等。
每年上半年具体的时间是从1月1日至6月30日，都可以对年报进行修改和申报。
1、企业通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等信息；
2、企业开业、歇业、清算等存续状态信息；
3、企业投资设立企业、购买股权信息；
5、有限责任公司股东股权转让等股权变更信息；
6、企业网站以及从事网络经营的网店的名称、网址等信息；
7、企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额信息。
年报对象：12月31日前在开发区工商分局登记注册的企业、个体工商户。
年报时间：即日起至6月30日。
年报地点：登陆“北京市企业信用信息网”或“国家企业信用信息公示系统（北京）页面。
1、2008年2月17日到公司开完会已后按照公司要求进行检查了深圳万科千林山居项目、广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。
a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施，更没有统一的控制目标，所以、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。
b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，安全管理也不明确，更不用说有什么指导控制性的有效技术文件，波动性和随意性都比较大，根据检查结果能够反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作，无论技术高低，没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。
c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一，为此，每一分项工程开始实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的具体细化，明确更具体的技术实施方案，是工序施工的具体指导文件，做好技术交底首先项目经理就应当高度重视，并切要明确交底的资料包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程中需注意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工复杂的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。
二、生产与质量管理概述。
1、建设工程是一个生产的单件性，流动性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动并且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
2、人员因素、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计和施工，都是经过人来完成的。人员的素质，即人的文化水平、技术水平、决策本事、管理本事、作业本事、控制本事、身体素质及职业道德等，都将直接地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。所以要加强管理人员的自身管理素质，提高质量、安全的管理素质，首先要从领导做起，要从领导抓起。
转眼又到一年盘点时，在这一年的时间里，我能够正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，坚持原则，认真执行有关的会计法规遵纪守法;以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。
能够及时完成本职工作;也及时完成了各项上级及领导布置的临时性工作;积极配合各基层单位及出纳的工作;积极参加上级及本单位组织的各项政治活动，提高了自身的政治思想素质。
工作中严格审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。
对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
及时编制财务状况表，并及时报告各单位主管领导，让各单位及时了解本单位的财务状况，为单位领导管理和决策提供依据。
经常与各单位资产***联系，核对各单位的固定资产，做到账账相符、账实相符。
新年伊始，前任会计褚大姐退休，我重新回到了会计岗位，虽然是一名老会计，但因为之前做的都是企业会计，事业会计对我来说是一个新的领域，什么都得从零开始，这一年的工作中，经常会遇到这样或那样的问题，我所在的三个单位的领导都给予了我支持和理解，邹主任和张会计给予了我很多无私帮助和热心指导，为此我非常庆幸工作在一个团结互助的集体里，在此，我对给予我帮助和支持的各位领导和同事深表谢意。
2010年，留给我最深的记忆用一个字概括就是“累”，劳心也劳力，我是新手，出纳杜佳妮也跟我一样从零开始，我俩这一年都很累，边干边学，边学边干。
做企业会计时，觉得事业会计太简单了，就那么几个科目，不象企业会计科目一大堆，等我自己深入进来时却觉事业会计太过琐碎，比企业会计繁复得多，尤其是我们这种小单位“麻雀虽小，五脏俱全”，会计不仅要做好会计工作，还要做统计工作、劳资工作，相对来说企业分工比较细，会计只要做好你本岗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一点一点地完成。
事业单位会计则临时性工作太多，不同的部门会要求你填报不同的报表，而且时效性比较强，这些报表不是简单的填几个数就成，你必须做大量的数理统计工作。
这些工作别人是看不到的，只有具体做工作的人才知其中甘苦。
一个单位还好说，几个单位就让人感觉有点手忙脚乱了。
在此过程中，由于企业所得税政策的变化，冰川管的上级补助收入8万元也应该缴纳所得税2万，这对于创收本就艰难的冰川馆来说无疑是雪上加霜，怎么办?我苦思幂想也找不到办法，只好求助于邹主任和张会计，通过探讨，集体的智慧巧妙地解决了这一难题。
接着就是社保局的单位信息核对和社保证的换证工作，再就是社会保险的各项保险的基数核定工作，6月份的住房公积金的基数核定工作，7月份开始2015年的部门预算工作，9月份又开始公费医疗改革医疗保险基数的核定，尤其医疗保险基数的核定，因为统计口径的变化。
我们至少做了3次重复劳动，11月份的2010年度的预算调整工作，还有刚刚结束的事业单位工资调查工作，这些工作说起来一句话就表达了，都是一张或一套表，可要填报这些表，却要做大量的数据统计、汇总、分析的基础工作，量大而繁琐，为了按时完成这些工作，同时为了不影响日常工作，只有加班加点做。
总的说来，这一年是充实的一年，忙碌的一年，对会计工作有了比较深刻而具体的认识，我想有了今年一年的基础，明年我的工作应该得心应手得多。
同时，通过这一年的工作，我深深地认识到学习的重要性，作为一个财务人员，要有一颗进取心，要不断地用新知识、新丰富自己的头脑。
xx年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。
在xx年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。
在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。
下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
xx年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。
一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：
施工图设计;
施工图设计;
施工图设计.
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。
公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。
xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。
采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。
内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。
xx年，公司先后组织员工培训10人次。
目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。
xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的.文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。
通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
xx年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。
其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难.
大家好!承蒙公司和员工同志们的信任，我2015年由财务部部长升为副总，分管财务部、办公室、综合计划部工作。
在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。
下面，根据上级领导的安排和要求，就自己2015年的工作情况向领导、代表和员工同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、尽心尽职，全面完成工作任务
(一)财务部工作
1、关注各项税收优惠政策，积极争取各项税额减免。
我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文，该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%;我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策，此举获得了10年的税收优惠政策，税率从25%降为15%;我们协助完成政府各项补贴，所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。
2、发挥二级成的管控作用，监督管控生产。
2015年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。
在形势严峻下，我们考虑的问题是怎样更好的活下去;面对形势的好转，我们考虑的问题是怎样活的更好，这就回到一个企业建立的基本目标上，即实现企业利润最大化。
我们都知道：利润=收入-成本，在产量可控的条件下，收入直接由市场价格决定，市场价格是我们无法直接控制的，所以要想提高利润，只能从降低成本着手。
2015年年初，二级成本核算的理念正式在光伏实行，首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则，并且提出了制造部模拟利润的概念，因为没有经验可循，这项工作还属于摸索状态没有大的进展，也没有起到预先设想的作用。
鉴于以上考虑，二级成本核算工作由车间转移到财务部，并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。
在单位各部门领导的大力支持下，三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行，光伏从上到下掀起一股“降成本、提效率”的热潮，该思想也迅速深入人心，车间员工也认识到降低成本的重要性，自觉在工作中处处节省，在不影响生产与产品质量的前提下，从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手，达到降低成本提高本部门效益的目的。
可以说二级成本核算工作取得了很大进步，实现了从单纯的账面反应数字到实际指导车间工作的效果，阶段性地达到了期初设计此次工作的目的与效果。
(二)办公室工作
1、提高办公室工作的实效性。
我要求办公室加强规范化建设，加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，对各项工作进行科学而又精简的安排，做到高效、优质、针对性强，确保公司日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供可靠的保障。
同时坚持程序层层审签制度，确保办文质量，维护文件的严肃性和有效性。
2、全面落实降低招待费的措施。
通过厉行勤俭节约，反对铺张浪费，2015年实际发生业务招待费xx万元，比2012年xx万元减少了xx万元，同比下降xx%。
3、及时更换了通勤车。
公司原来的通勤车辆状况差，半数以上的车辆没有保险也未进行年检，更换通勤车后，有效提高通勤车辆的状况，节省了车辆费用，每月下降6万元，全年共节约费用70多万元。
4、规范管理废品。
通过重新规划废品区域，进行栅栏围设，更换废品收购的合作方，重新签订《废料收购合同》，杜绝跑冒滴漏的现象，废纸箱、废泡沫、废塑料给公司增收24万元/年，废泥费用每月节约15万元左右，年节约180万元左右，为公司降本增效工作作出了一定的贡献。
5、做好厂房修缮工作。
办公室配合公司第一个“百日计划”，积极进行厂房修缮与公共设施维修工作，完成修缮事项共计367项，有效提升了公司的形象。
(三)综合计划部工作
1、加强采购工作管理。
做到根据公司生产工作需要，认真制订采购计划，确保计划的严谨性，从源头控制好采购物资，以提高采购工作效率和降低各项成本。
2、推行定额消耗和以旧换新的物料领用制度。
公司制度里面对各部门各项消耗都有明确的标准，2015年我们按照公司制度与各部门签订定额消耗责任书，通过事后监督，运用增减利分析，对车间成本进行环比分析，逐项分析查找造成成本异常的原因，努力降低生产成本;同时实行以旧换新的物料领用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司经济效益。
3、规范供应商管理。
从供方的选择、引入评审、分批使用、合格供方的评定、到最后供方的业绩评定，我们都设置专门的人员进行管理，确保供应商的资质，确保所采购的材料价廉物美。
对于优质供应商，我们与其签订框架协议，建立长期互惠供求关系，为公司生产经营工作发展提供保障。
4、提高仓储空间利用率。
自物资大楼投入使用后，4层仓储空间共配置496组立体货架，并于2015年5月中旬完成全部安装、货物上架、货位标识、配套物料卡等工作。
规划各类物料储存方案，达成物料可视化管理目的，有效提高仓储空间利用率。
5、强化物流体系管控。
2015年6月推行人流物流分离管理后，实现叉车车间内外配送区分，通过有效调控周转时间，调整各事业部送货时间点，减缓高峰作业强度，减少物流环节人员及资源的浪费;并在长距离运输时引进“拖车”配合完成运输，提高了5-8倍的运输效率，做到了服务支持的及时、有效、到位，大大减少物料运输及等待时间。
6、呆滞物料消耗，降低库存。
我们将库存产品归类分析并与环欧国际协商集中出货，清理产品库存积压物资;2015年三、四季度共销售呆滞硅棒xxx吨。
7、及时有效管控物流运输成本。
我们根据成本控制方案，达成降低销售费用的预期。
通过降低保险比率至0.01%，降低保价费用，提高货物的申明保价价值，提高产品运输的报验性。
同时通过引入新物流公司的方式，压缩原有物流公司运费，目前陆运单价0.5-0.9元/吨，公里降幅5%-10%;考虑交付时效性部分客户运输方式为陆-空-陆，(硅片陆运北京转空运至上海陆运至客户端)，按照现有出货方式(散货：整批=2/3),可降低整体物流费用的3.1%-5.1%。
二、严格要求，培育良好工作作风
我严格要求自己，加强作风建设，一是认真执行民主集中制，开展批评与自我批评，加强思想情操修养，做到厉行勤俭节约，反对铺张浪费，树立自身良好形象。
二是在工作中承担自己的责任，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，尽心尽职工作，努力完成各项工作任务。
三是加强自己执行力建设，要求自己遵纪守法，不折不扣执行公司制度，善于把公司的精神落实到具体工作中，力争取得更大成绩，推动各项工作发展，努力获得大家的满意。
三、严以律己，确保自身清正廉洁
我是公司副总，手中有一定的权力。
我始终把手中的权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐朽工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐朽从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。
四、存在的不足问题
一是学习有所欠缺。
我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
二是大局意识不够。
我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。
同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。
三是创新意识不强，我能够认真负责按照公司领导意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，工作业绩不够大，缺少工作特色和亮点，一定程度上影响了工作的进一步发展。
四是成本控制方面，增减利分析仅局限于数据分析，未能对车间成本起到导向性的管控作用，分析方法和思路无突破性，财务、人力未能发挥强力部门的作用;设备调试、改造、研发方面缺乏总体的计划性，基础数据支撑性较差，工作处于被动状态。
五是资金管控方面，因内部回款及资金池调配资金的影响，资金计划制定后不能有效实施，后期资金计划逐步流于形式，未做到全面监督和统筹;辅料接收入库周期较长，难以对部分物料实时库存、消耗做到有效管控。
重型货架已全部安装，存货量有所上升，但是对于货位管理，没有找到方便、快捷、高效的物流解决方案，载具无法统一、堆高工具作业效率较低。
五、今后努力方向
一是勤奋学习，提高思想认识。
我要做到认真、勤奋学习，学好党的十八大精神，学好公司的工作精神，学好科学文化与业务知识，提高理论水平和工作本领，争做学习型干部，切实做好自己的本职工作，努力为公司发展作贡献。
二是勤政勤业，认真努力工作。
我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司领导的工作精神，按照公司领导要求全面做好分管的财务部、办公室、综合计划部工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。
三是遵纪守法，确保廉洁自律。
我在工作中要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工群众的满意。
我的述职报告完了，谢谢大家!
在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。
截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签约量9.53亿元，完成总产值 10.3亿元。
一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机
截止至20xx年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。
为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。
二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。
领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。
同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。
以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。
20xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1.3亿元。
三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。
四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20xx年中标率达49%。
五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。
二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力
1、狠抓项目管理，提高企业管理水平
工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。
一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，公司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，公司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。
自沙钢质量事故后，公司努力创建精品工程，将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2号高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为公司重点项目。
特别是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓项目过程管理。
认真执行项目规范化文件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“10+1”规划化管理培训，并逐步推广实施。
对新开工的工程严格按照“10+1”规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提高了公司的整体管理水平。
进一步加强工程项目和重点工程的监管，实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、“10+1”规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。
2、 安全生产平稳进行
(1)根据集团公司总体安排，结合公司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。
各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。
(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100%。
(3)在全司范围内开展“安全生产月”系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。
3、进一步加强人力资源管理
(1)根据公司的实际情况，进一步完善公司的组织架构，按“10+1”的总体构架对公司总部部室进行了调整，设立了办公室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。
(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为公司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施“1515”人才培养专项工程，从今年到明年年底，公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。
(3)为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。
4、进一步加强财务管理
(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。
(2)开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。
(3)面对公司各项应收账款居高不下的情况，公司特制定了《应收账款回收工作管理办法》，并成立了应收账款回收工作领导小组，由公司总经理担任组长，全面开展应收账款回收工作。
(4)加强与税务部门沟通，营造了一个和谐、融洽的税企关系，充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源，为合理避税 做了大量工作并取得了显著成绩。
5、进一步加强工程结算和审计力度
(1)为加快工程结算进度及促进资金回收，结合公司的实际情况，以益阳银色现代城、南京东湖苑、河北邢台项目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程结算为重点，带动全司其他工程项目的结算工作，截止目前，报送结算值4.91亿元，其中一审、二审完2.28亿元，已审定2.72亿元，有7.19亿元的结算仍在对审中。
(2)同时，加大对项目的审计力度，依据经营承包合同对各子分公司、项目部职责履行情况进行了重点审计，全年完成了对新城项目部、湘南分公司、安装昌业项目部、安一自控分公司青铜峡和益阳银色现代项目、兴泰项目部、南方项目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物资设备租赁公司、华东分公司、消防分公司、暖通分公司等14个内部单位经济效益的审计，对沙钢项目、南钢、南京东方龙湖湾一期等项目部的经营效益进行了专项调查。
6、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。
截止11月初公司共接到诉讼、执行、纠纷案件11起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。
7、破产遗留问题的处理在集团公司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护公司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了大量扎实有效的工作。
三、进一步加强和改进党建工作，推动企业和谐平稳发展
(一)深入开展学习实践科学发展观活动，推动公司和谐平稳快速发展
为认真贯彻五矿集团和省国资委、集团公司学习实践科学发展观领导小组的统一部署，公司党委组织召开了开展深入学习实践科学发展观动员大会，对开展学习实践进行部署，动员广大干部职工积极投入到学习实践中来，扎扎实实开展好各项工作，确保取得实实在在的成效。
(二)加强领导班子建设，发挥党组织政治核心作用
增强领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进创新发展的能力，以创建“四好班子”为抓手，进一步增强了班子成员的政治意识、责任意识和大局意识。
坚持用科学发展观统领企业改革发展全局，紧密联系企业实际，在解决突出问题，促进企业和谐发展上下功夫，大力加强思想政治工作，充分发挥了国有企业党组织的政治核心作用。
(三)加强基层党组织建设，推动党建工作上水平
按照“支部建在项目上，作用发挥到现场”的原则，加强和改进各直属党组织建设，建立健全各子分公司、项目部党组织。
深入开展“创先争优”活动，切实发挥党支部战斗堡垒作用。
把提高公司经济运行的质量和效益，作为党组织工作的出发点和落脚点，把生产经营和企业管理中的难点、热点作为开展党内活动的重点。
进一步提高党组织参与企业重大问题的决策能力和水平，充分发挥党组织的政治核心作用。
把基层党支部建设成为推进公司持续发展的组织者、推动者、实践者。
(四)加强党风廉政建设，提高领导干部拒腐防变能力
今年5月，公司党委、纪委聘请了司法部门领导和专家，针对公司当前出现的违纪现象和职业特征，进行反腐倡廉、核心价值观和职业道德专题教育，进一步加强了领导干部党风廉政建设，不断增强领导干部执政为民的自觉性和拒腐防变的主动性，提高了领导干部主观能动性和工作积极性。
公司围绕企业生产经营管理的重大事项和关键环节，在重点项目上积极开展效能监察。
严肃查办违纪违法案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。
大力弘扬求真务实作风，发扬艰苦奋斗精神，坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。
(五)充分发挥群团组织作用，营造企业和谐发展氛围
发挥工会的组织优势和政治优势，深入做好广大职工的思想政治工作。
积极创新劳动竞赛形式和内容，深入开展劳动竞赛、安全生产月活动、职工操作技能比武活动。
今年3月，在嘉盛国际广场开展争创“工人先锋号”劳动竞赛活动;4月，在沙钢工程开展的为期40天“爱企兴司”劳动竞赛活动取得圆满成功;5月，组织7名员工参加了株洲市职业技能大赛;6月份，开展了“提振信心、再创辉煌”体育活动，丰富了员工文化生活,激发工作热情。
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。
归结起来主要包含在以下几个方面：
(一)年渠道工作内容回顾及概述
年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。
4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。
在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。
十个月内分别给公司做培训共计1。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。
通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。
更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约：在公司领导的`安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。
结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。
以及电脑的大型新品发布活动。
“”新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。
“”为主的系列新品发布站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。
从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。
总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。
凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。
我从公司的长远发展的角度去做工作。
如从公司的忠诚度---》厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。
另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。
可以用总结六条经验：一细二勤三要。
一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。
另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)
2、嘴勤
俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。
遇到事情不能推，先办再讲!
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。
等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。
遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。
要面子的时候给足面子。
还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。
可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。
如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。
不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。
能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰
在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
3、探索
作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。
所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!
“逝者如斯夫，不舍昼夜！”，“人生有涯”，“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，”即使是幼齿，关于时间的谚语也能信口拈来。无论古往今来，东方西方，对于时间的重视没有一日消减过，“早起的鸟儿有虫吃”。管理大师杜拉克曾说过，“时间是最高贵而有限的资源。”企业则更为实际，“时间就是金钱”。
企业战略时间线、销售策略时间线、运作管理时间线、人力资源时间线密密织补企业时间地图，网罗时间金钱。
许多企业有如此多的战略构想去实施，但事实是，他们根本就没有那么多的时间和资源来实现所有的构想。ceo也许会问，“我们应该在什么地方投入最多的时间和精力？今年我们首要完成的头5件事是什么？”因此，制定一份可行性强、时效性强的计划对于企业战略的选择和实施是非常必要的做法。
销售策略的时间线。
销售人员将80%的时间和精力花费在20%重点客户的身上，将会创造80%左右的业绩。
运作管理的时间线。
与其花费大量的时间在错综复杂、眼花缭乱的各种运作管理软件里，不如专注于你自己的需求，因此在进行企业运作管理信息化的时候，投入一定时间于需求分析将会使整个流程事半功倍。确实现在的软件、硬件功能强大各有差异，即使它能提供10个报告，但是如果你需要的只是6个，那么强大的功能与你何用呢？合理规划时间分配，而不要陷入技术的泥沼。
人力资源的时间线。
充分培养员工时间管理的意识，同时企业也充分提供帮助员工节约时间的便利。
例如网上课堂计划等方法均可以有效帮助员工更高效和合理地履职。而后备人才计划，则可以尽量消除由于人员更迭所带来的运作不畅。
杰克・弗纳曾说过，“有效地应用时间这种资源以便我们有效地取得个人的重要目标。”其实，企业也不例外。构筑合理的时间地图，适当的休闲空间也是很有必要的部分。就像人一样，长时间紧张而紧绷的神经也需要适当松弛一下。因此回到战略部分，制定计划的时候，张持有道是前提。
一、实习区地理概况。
二、实习目的、任务和要求。
实习工作完成情况。
第二章区域地质背景。
一、地层岩性。
二、区域地质构造。
三、岩浆活动。
四、矿产资源。
第三章测区地质。
一、地层岩性。
二、地质构造。
三、岩浆活动。
四、围岩蚀变。
五、矿产资源。
六、地质演化史。
第四章结束语。
一、实习成果、收获。
二、实习建议。
本次地质填图主要是想通过实习巩固课堂所学的理论知识，学会对一般地质现象的观测和地质填图方法，使我们能够独立地进行地质填图工作的能力。实习以学习地质填图为主，以现场地质条件为基础，采用现象模式进行授课。其实习内容以构造地质学和地层古生物学为主，同时结合了矿物学、岩石学和矿床学的基本知识。
一、实习区地理概况。
本次实习地位于冷水江市东北郊约16公里处的锡矿山七里江地区（东经110°27’30”―110°30’30”，北纬27°44’30”―27°48’00”），区内有市内公共汽车往返，交通方便。实习住宿地方位于南矿的株木山，周边有超市、医院、餐馆，住宿区内还有乒乓球场和无线网络，大门前不远处还有广场，广场对面还有篮球场等体育锻炼场所。
冷水江市得名由来于其处资江北岸，因此江水在此处较冷，故得其名。冷水江市里1960年设立的，目前已经发展成为以煤炭、电力、冶金、化工、建材等五大产业为主体的综合性工业城市，是湖南省重要的能源材料基地，被誉为湘中一颗灿烂的“明珠”，冷水江市地处湖南中部、资江中游、雪峰山东麓。东抵涟源市、南邻新邵县、西北接新化县。北部、东北部以及西南面为山，四周向东倾斜。土地面积439平方公里。
冷水江市地处地球的北温带地区，属于亚热带大陆性季风气候，光照充足，四季分明，气候温暖湿润，年均气候16.5°c，年均降水量1648毫米，全市雨水充沛，气候适宜。
锡矿山地区地貌类型为侵蚀构造低山地貌，海拔标高822.9米，位于矿区东北部岳高岭；海拔最低点516米,位于矿区西北部西沟部位。矿区地貌具北高南低的特征，往南过渡为丘陵地貌。地形走向与地层走向一致，勘查地区走向北东至南西，基本上沿f3断层展布，其东西两侧位正地形，中部为山间谷地，为居民密集区。
业―锑的生产开发于18至今已有百多年历史，公司全民在册职工7800余人，现有锑业生产能力30000吨，其中精锑8000吨，锑白20xx多吨，所产“闪星”牌锑品在国际市场享有较高的荣誉，出口免检，其生产技术水平处于世界领先地位。
锑矿山素以储量大和品质优良而号称“世界锑都”，是我国锑业的龙头，世界锑业中锡矿山锑业也占有举足轻重的地位。公司生产的锑系列产品包括精镶、三氧化二锑、锑原料、硫化锑、原生氧化锑、筛分锑白、氧化锑母粒料等。
今年来，随着地质料研与找矿工作的深入开展、发现锡矿山边深任大有找矿潜力。
二、目的、任务和要求。
目的：
（4）掌握实习区主要矿物、岩石的野外肉眼鉴别特点；
（5）学会编制正规地质图件：剖面图、柱状图、地形地质图；学会编写完整的地质实习报告。
任务：
此次实习落脚处为锡矿山南矿区株木山招待所，实习预期为18天，参加实习的人员：湖南科技大学土木工程学院10级勘查技术与工程专业两个班59位同学和6位老师。包括以下准备工作：
实习前准备工作：
1、必备物品：地质三大件，hb、2b铅笔各一支，记号笔（红、蓝笔各一。
2、实习基本内容：（1）现场全面踏勘；（2）路线踏勘；（3）课堂教学；
（4）实测地质剖面；（5）野外地质填图；(6)参观尾砂坝；
3、参考材料：（1）构造地质学；（2）岩石学；（3）矿床学；（4）古生物。
4、另带少许药品，以及伞和厚衣服。
实习时间安排：
2、各项准备工作：借仪器、租车、实习用具及生活必备品等（准备充分）；
3、准时前往实习基地：20xx年10月15日8:00（一路欢歌笑语，激情飞扬）；
4、充分利用野外工作时间：授课和外出及回来后及时整理相关资料。
（2）财产妥善保管，人身安全责任自负。
5、及时做完资料整理，确保现场问题现场解决。
（1）每天回来后每组的人要在一起把当天的资料整理好，一旦有错第二天只好返工重做；
（2）整理好后及时请老师进行检查审核。
6、认真完成实习报告：统一规定全部于20xx年11月18日上午11:40之前交到老师办公室。
九龙潭漂流记。
国庆长假中，我和爸爸妈妈乘着火车来到了泰宁。
十月四日下午一点左右，在肖导游的指引下，我们到了九龙潭去漂流。九龙潭之美，美在精致，美在幽远。泛舟其间，奇峰突兀，峭壁林立，峡谷纵横，宛如水上迷宫。进入幽幽浅谷，恍若置身世外桃园，若有似无的兰香让这片丹霞更添了几分灵动与妩媚，还被称为“中国最长的水上丹霞一线天”。之所以叫它九龙潭，是因为从上往下看，犹如九条蜿蜒伸出的龙。
我买了一把巨龙水枪之后，我们的'漂流旅程便开始了。一路上，水面总是波光粼粼，使人身临其境，两面群山环绕，树木郁郁葱葱，空气清新，给我留下了非常好的印象。一路上我们说说笑笑，还不时地用水枪给树木浇水，水面忽宽忽窄，天空忽晴忽阴，四面崇山峻岭，湖水清澈见底。
竹筏一路上摇摇晃晃，空气使人神怡气爽。时间一眨眼就过去了，就要上岸了，我恋恋不舍地离开了这个美丽的九龙潭。
20xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。
台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。
但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。
因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。
上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。
目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。
去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了2014年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
项目全年未出现重大质量及安全事故。
酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。
在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。
现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。
我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。
去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。
员工流动性高，
必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。
所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。
与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。
在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。
小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。
例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。
导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。
因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。
严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。
首先，进一步加强职工队伍的思想工作，
促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总结公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理，细化工作计划。
积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，
明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。
对工程安全、质量、进度上严格要求。
严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
20xx年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业，初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。
在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。
具体体现在以下几方面:
一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境
将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。
在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。
事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总结公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。
另一方面，我们专门组织成立了以总结经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。
由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。
营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。
为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总结经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经经营新理念。
如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上goldenkey标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案，安排了专人跟进)。
类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。
也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展
一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。
从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。
面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。
根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。
在此情况下，公司从总结经理到各部门团一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。
自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。
由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。
我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。
由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。
众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。
正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。
此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。
在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面，为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。
从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。
在天海城工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的.精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好2004年开始有一定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。
充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持，才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。
我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。
以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。
在我们心里，金锁匙企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。
长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。
在分散型、网络化构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。
为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。
第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。
同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展)，充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。
第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。
同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。
要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。
仅以中国移动服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总结平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。
通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。
让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
对沟通100服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大部分的管理精力。
由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流动都非常大，加上各点位按合同约定派驻人员较少，只要对管理稍有放松，随时会引发投诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。
如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量，是我司全面展开品管一部工作的中心任务。
大家都知道，沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口，因而对店面的管理非常严格，他们不仅强调服务厅环境整洁，而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。
就以保安工作为例，服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在服务的角度引导客人办理业务，包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。
只要是对提升服务厅整体服务质量有利的，并严格按照广东移动中函『2004』第231号文件和《物业管理合同》精神及要求，扎实做好服务厅物业托管的各项工作。
为确保服务厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行，从根本上遏制了睡岗情况的出现。
在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁，包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要承担对每个厅的物品配送任务。
凡遇新店开张，我们还要组织人员协助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。
就以圣诞节为例，后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置，并征询每位店面经理的意见，了解个性化需求情况。
自电话征询意见、采购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进行，足足忙了一个星期。
正是通过长期以来的真诚服务，才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。
当然，在管理实践中，因各基层员工的素质差异，我们也出现过一些工作失误，如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对服务厅造成任何损失。
针对此事件，我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作，同时将此事件在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取经验教训，在工作中处处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及能力。
正是基于管理实践中存在的种种问题，我们合服务厅日常工作实际及要求，认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》，将服务厅所有工作要素进行明细，与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。
通过12月份试行的情况来看，效果非常显着，为2005年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。
在管理处日常工作当中，我们采取品管二部领导下的经理负责制，对各管理处主管进行直线领导。
品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监督检查者，在内部管理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。
对管理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求希望，还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化，还是物业设备的异常反应等等，凡是对管理质量产生影响的，在自己职权和能力范围内解决不了的，都将作为信息及时在例会中反映，以便总结经办及时作出处理，并记录存档。
对发现管理中存在的问题，要求及时加以纠正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。
四、着眼未来、追求高效，深入开展流动红旗竞赛活动
合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，我们自三月份开始，在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。
制定了具体的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。
流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。
通过深入开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的基础上，努力查找管理上的漏洞，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。
为了搞好竞赛，我们专门成立了以总结经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。
公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发，切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。
在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户服务专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。
并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。
本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次(含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖)。
事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。
通过深入开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业服务质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。
我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会，认真总结竞赛经验，将流动红旗竞赛活动在2005年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。
五、着眼未来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化
为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。
尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织，确保了各项培训计划的顺利实施。
一是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会;二是针对不同时期的管理情况进行素质培训，包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等，每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次;三是根据保安队伍建设的需要，将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化安全管理意识，受训人员超过160人次;四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训计划，将培训工作落到实处;五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。
通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。
九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。
我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更紧密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。
并动员全员参与，形成金锁匙人独有的精神风貌。
同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系，即将每次会议内容进行详细记载并整理成册，实时将会议内容和讨论果进行及时反馈和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。
建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命，虽然20xx年在文化建设方面还是刚刚起步，但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去，为有效推动金锁匙企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。
六、20xx年工作计划
通过一年来的努力和实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对20xx年的工作目标也显得更加明确和清晰。
20xx年将是金锁匙公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。
1、整合企业资源，提高整体作战能力
对企业内部各职能体系进行优化重组，是提高企业核心战斗的重要保证，20xx年的组织架构，将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。
拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理，在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上，努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。
2、推行考核机制，强化全员的竞争意识
在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上，继续深入开展流动红旗竞赛活动。
同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工的绩效考核体系;加快岗位工资与考核工资相合的资薪改革进程，倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度，切实保障在提升企业整体工作质量的同时，提高全员的收入水平。
3、引进先进经验，提升企业的管理水准
中山港科技新城项目的跟进和接管，将是我司2005年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开始。
由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范，因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。
为此，我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴，并从中汲取管理经验。
聘请顾问公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求;二是通过新项目的营运，更高地总结成功经验，形成金锁匙企业自己的管理特色，并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进;三是通过对科技新城项目的管理，充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展示优秀管理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。
4、开发边缘产业，确立家政服务新方向
建立家政服务模块，是我司实现“服务深层次”的基本发展策略，而与顾问公司的合作，并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践，将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。
在2005年中，我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略，并初步形成和建立家政服务体系雏形，为金锁匙企业的后续发展奠定坚实的基础。
七、总结括
可以很坦言地说，20xx年是金锁匙企业有史以来最有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。
在新的管理体制成功运行并发挥重要作用的过程中，得到了广大业主、董事会及各级员工的鼎立支持和配合，使得我们在繁荣、稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。
我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20xx年的工作将做的更加出色，一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的金锁匙公司，将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!
随着中国内地经济的高速发展，居民消费取向发生显着变化，人们逐渐把目光从日常必需品转向高档消费品，更多关注高附加值商品的保值与收藏，珠宝首饰就是其中之一。珠宝市场调研报告显示，20xx年珠宝市场发展迅速，金银珠宝类零售额459.8亿元，较20xx年增长，20xx-20xx的珠宝市场发展年均增幅达到。
20xx年，即今年中国珠宝市场发展保持旺盛的增长势头。据上海市黄金饰品行业协会消息，近年来，我国珠宝钻石消费需求增势明显，已成为亚洲最大的珠宝消费市场之一，仅钻石的年消费额就高达11亿美元。随着珠宝钻石消费的不断升温，珠宝市场的规模日趋扩大，仅上海一地就有300多家珠宝经销企业，对珠宝检验、鉴定、评估专业人才的需求也水涨船高。
以上海为例，目前上海地区具有珠宝鉴定证书的专业人员不过数百人，珠宝鉴定方面的老专家仅为十余人，具有国际水准的高级珠宝鉴定、顾问人才更是“一将难求”
珠宝鉴定、评估及商贸是十分强调经验和技能的工作，既需要多方面的专业知识，更需要在实践中积累专业技能。尤其是珠宝评估行业，特点是“姜是老的辣”，这个工作绝对是凭经验“吃饭”。在典当行与拍卖行，对于金、铜、白银、白金以及钻石等等物品，几十年经验的“老法师”用手掂一掂就可知几分;对于红色玻璃和红色宝石，他们凭借手感便可以分辨出真伪。
不过，有些真品还必须依靠专门的仪器设备来帮助辨别。正因为如此，这个行业的入行门槛较高，对从业人员的专业要求相当严格，尽管可通过相关培训掌握一些专业知识，但在技能和经验上往往比较薄弱。
因此，拿到资格证书只能表明你有了“敲门砖”，要想有所成就，关键还是要持续学习，多积累经验。一名成熟珠宝鉴定人才的成长期相对较长，需要经过长期的实践打磨，不是大学毕业或者参加一两个培训就能成为鉴定师的。与珠宝评估相比，对于问你所学的珠宝设计的要求要低一些，一般要求具有一定的美术基础，对美学有所研究，具有时尚创新能力，因此更适合我们这些年轻时尚一族。
但是又随着生活条件及个人品味的提高，我们要从各方面来了解不同人对于珠宝样式和形态的不同看法，从而现在更多的接触不同阶层的人士。最后设计出既带有自己风格和想法又符合更多人眼光的珠宝。所以我班决定以团队组织的形式去不同的地方学习，最后由常业斐，田玉苗和我决定去河南南阳。
二、实习时间及地点。
20xx年x月x日——12月x日：河南省南阳镇平县。
三、实习内容及过程。
快到达我们要去的地方，但是又很害怕我们去了对于市场我们一窍不通，心里矛盾着。不过还没等我们休息一下不知不觉到了郑州。一下火车，常业斐的爸爸就来接了我们，我们先到了常业斐家，吃晚饭我们就坐了常业斐一个在河南南阳镇平做翡翠生意的叔叔的车，不到三个小时的时间我们来到了镇平县，进入眼帘的是让我们眼花缭乱的翡翠饰品，有手镯，有吊坠，有不同的大大小小的雕件，还有不同等级的翡翠原石。我们被眼前的这一景迷住了，但是更想知道这些东西的真伪。在我们带着怀疑的心态看这些东西的时候，这个叔叔大体向我们介绍了店里面的东西品种。原来，在这个里面不管是翡翠，还有玛瑙，岫玉，蓝田玉等不同的软玉品种。叔叔先为我介绍了有关南阳。
南阳是中国玉雕之乡、四大名玉之一独玉山的原产地，包含和田玉、翡翠、玛瑙、水晶在内的各种玉石加工人员30多万人，全市玉雕业产值和交易量占全国三分之一以上，拥有雄厚的玉雕产业集群支持;南阳玉雕历史悠长、工艺高深，玉雕工艺大师云集;南阳玉器鉴定中心、宝玉石协会、玉文化研讨机构健全，玉器经销人员遍布天下。南阳历史悠久，山川秀丽，拥有众多具有深厚文化底蕴的人文景观和引人入胜的自然景观。南阳是中国首批对外开放的历史文化名城，现有国家级重点文物保护单位8处，省级64处，不同专题的博物院馆14处。
南阳玉雕业是最为特殊的，因为我们去的镇平县以玉雕业而驰名国内外。这里早已是我国三大玉器加工基地,19xx年被国度命名为“中国玉雕之乡”。玉雕业是镇平三大经济支柱产业之一，且所占比重最大，约占全县经济的五分之二，从事该产业的人数约23万人，占总人数的四分之一，间接从业职员约占5/6。镇平玉雕业历史长久。1990--19xx年间是镇平玉雕业的“黄金阶段”，它的敏捷发展给当地百姓带来了很多财富。在此之后，人们应用雄厚的资金，进一步扩展再生产，形成了北方最大的玉雕贸易集散地，给镇平经济的起飞注进一次又一次的活气。镇平县约有95%的乡镇都加工玉器，出现出近百个加工专业村，数千家加工专业户，石佛寺、晁陂等8个乡镇已具备必定的生产范围。目前，国有、集体、个人、中外合资等各种情势的玉雕加工企业约有120xx家，约12万玉雕雄师。全县玉雕业已形成加工生产摆件类、饰品类、适用保健类等产品达150多个种别，上千个品种。产品远销美、日、德、香港等50多个国度和地域，年产值达十亿多元，实现利税上亿元。镇平玉雕市场非常发达，既有玉器市场的龙头--镇平玉雕大世界，又有引进瞩目标玉雕湾，以及石佛寺玉2s街、晁驶玉器市场等，品种齐全，物美价廉，生意兴隆，同时交通便利，食宿实惠，服务热忱周密。
五、岫玉等品牌而逊色了许多。这其中的重要缘由，一是政府没有足够的器重，将其视为主要的经济支柱产业，缺少同一的有力的支撑;相反，如辽宁岫岩县政府，通过大力扶持和形象有力的宣传攻势，硬是把低档的岫玉游说成中国国石十大候选石第一名，而奇特、独占的高档独玉则落个第九名的下场。二是由于南阳玉雕业中个体成分占80%以上，其力气单薄，加之守旧消极、管理艰苦，对外宣传处于劣势，从而影响了玉器品牌的塑造。三是由南阳宝玉石协会主办的在全国最早颇有影响的持续三届”全国宝玉石学术研究会和展览会“后，便销声匿迹了;”镇平国际玉雕节“从首届大张旗鼓到后来的一届不如一届，使”南阳玉器"品牌形象大打折扣。
这里几乎都是玉石类，由于我们主要学设计的，所以我特别的关注了下个个玉件的花纹图式。玉镯自古以来是人们最基本的腕饰之一，新石器时代墓葬中已见有出土，大汶口文化玉镯呈外方内圆形，春秋时期玉镯为扁圆形，唐代有镶金玉镯，发展至宋代玉镯呈圆环形，内平外圆，光素无纹，明清玉镯多见装饰，如联珠纹、绳索纹、竹节纹等。玉牌，呈方形或长方形，器表浅浮雕或镂空雕刻各种图案与文字，有孔可穿绳佩系。玉牌在明代十分盛行，清代多有仿明之作，亦有刻”子刚”款的伪作。玉带钩是用于勾束腰带的器物，一般由钩首、钩身、钩钮三部分组成，钩首用于钩连，钩钮则起固定作用。形制较多，有龙首、鸭首、马首等，器身有琵琶形、螭形等，华贵者还镶嵌有各种宝石，历代都有精品。玉龙的形象随时代而演变，新石器时代红山文化的玉龙，身躯作”c”字形，简练优美，极富特色。此后，玉龙呈现多姿多彩的风貌。历代带有各自鲜明的特征。玉动物取象于自然界真实动物，圆雕或片状雕均有，造型姿态多样，栩栩如生。玉动物一般作为佩饰，也有的可作为陈设品。玉动物主要有玉虎、玉象、玉熊、玉马、玉鹿、玉牛、玉猪、玉鹰、玉鱼、玉龟等，历代玉器中最为多见。玉人佩，玉人是直接反映人类自身形象的作品，有全身、半身、人首和人面等，一般为扁平状，除可用以佩系外，大型的可作为陈设品，具有祭祀、辟邪的作用。新石器时代已出现玉人琢工带有明显的稚拙性，商代以后玉人形象多样，有站立、有跪踞、有全身、有人首、有男人、有女人、有圆雕、有片状雕，各个时代具有不同的形象特点。玉剑饰是用于剑上的装饰玉件，饰于剑首的称为玉剑首，饰于剑柄与剑身之间的称玉剑格。玉剑饰盛行于春秋战国至秦汉时代。
我们在这里整整待了五天，被这里的玉石，玉件所熏陶着，最后还是依依不舍的离开了，应该说带着很多的知识和宝离开了。
四、实习总结及体会。
自从20xx年奥运年会在中国举办成功以后，最近几年都被叫为“中国年”，玉石文化起源于中国大地，但是经过这次的实习学习，又根据近年来首饰的发展趋向，我国的玉石文化并没有像以前一样发展的很好，甚至被外国的其他风给替代掉了。所以，现在作为一名大三的珠宝设计专业的学生，我们更加要学好首饰的不同造型，从中国的不同文化出发，提炼中国文化的精髓，设计出属于我们中国代表的饰品作品，从而把我们的中国文化继承和发扬光大。
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1、村务、财务公开内容：财务收支预算计划及执行情况;经济收支明细情况;村土地、集体企业和其他资产的承包、租赁情况;村公共基建和经济发展项目的规划以及投资和招标情况;土地基金的收入、支出、结余情况;村干部报酬发放情况;救灾救济、扶贫助残、拥军优属、社会捐赠等款物的接收、发放、使用情况;有关财务报表;理财清帐报告;农民负担;计划生育指标安排和计划生育费的征、管、用;村民大会和村民代表会议认为应当公开的其他有关事项;镇政府或上级要求公开的有关事项。
2、村务、财务公开必须做到“四化”：即地点公众化、设备橱窗化、内容通俗化、热点专项化。公布的资料必须符合事实，并由村委会主任审核签字后公布。
(二)村务、财务公开的办法。
1、每月15日为村务、财务公开日，村委会要在公开日前按上述的内容和要求逐项进行公布。村委会的有关人员要在每月提前把有关的公开资料报送给村委会主任，村委会主任审核确认后要督促财会站长及时进行公布。
2、村委会在公开栏侧公布投诉电话和设立意见箱，接受村民投诉和收集村民意见。意见箱由村务公开监督小组管理，并由村务公开监督小组把收集到的村民意见向村党支部、村委会报告。
村委会公开制度第四篇_村级党务村务公开制度。
一、凡是村民普遍关心、与村民利益密切相关的重大党务、村务及处理情况实行公开。
二、在固定的党务村务公开栏，将公开事项逐条予以公布，并设置意见箱;通过广播、召开党员(村民)大会或党员(村民)代表会议，发放公开簿或明白卡等形式进行公布，但不得取代公开栏。
三、村干部任期目标、年度工作目标年初公布，完成结果在年底公布;村财务常规性收支每季度公布一次，专项收支在项目完成后半月内公布;计划生育相关的生育政策作常年永久性公开，生育审批结果和实际生育结果及计划外生育情况每半年公布一次;宅基地审批，上报审批前和审批结果各公布一次;义务工、劳动积累工年初、年底各公布一次。对于经济项目承包;优抚费、救灾款物;或需要公开的其它事项等要随时公开。
四、党务村务公开前应经村支委会、村委会讨论通过，经公开监督小组认可，由监督小组长签字后向群众公开;村财务公开相关内容由乡“三资”管理中心提供;每次公开后，应听取村民反映和意见，及时予以解释和答复。绝大多数群众不赞成的事，应坚决予以纠正;建立党务村务公开档案，逐次登记备查。
五、党务村务公开由村民会议或村民代表会议，党员大会推选组成一个(3—7人)党务村务公开监督小组，在村党支部领导下开展工作，负责党务村务公开全程监督;接受全体村民和村民代表会议的监督;接受上级党务村务公开领导小组指导、检查和监督。
村委会公开制度第五篇_2015村级财务管理制度。
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马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团，近十年来发展迅速，成为跨国集团之一，组织健全，资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。集团属下百盛为马来西亚百货公司最大的连锁机构。
（二）成都桂湖摩尔商贸有限公司简介。
成都桂湖摩尔商贸有限公司（以下简称‘桂湖摩尔’）是成都桂湖置业有限公司与成都摩尔百盛合作的商业零售企业。目前桂湖摩尔新都总店共有员工700多人，营业面积达13000㎡，由百货和超市两馆组成。公司于xx年7月26日开业以来，秉承“厚德诚信、全心投入、团队力量、客户价值”之企业理念，通过卓有成效的专业化经营，为消费者提供“如您所愿”的商品和服务。
公司倡导理性消费、引领时尚潮流。以科学的经营理念和模式稳健拓展市场稳定客源，在营业额和公司效益节节攀升之际更注重用高品质的商品和服务回馈社会，让利消费者。
2、经营理念：
1）厚德诚信。
专业道德：公私分明，爱护公司财产，保护公司机密及公司利益；
守纪踏实：遵守公司各项规章制度，言行一致，脚踏实地认真做好自己的本职工作；
诚心耐心：待人以诚，建立相互信任的长期关系，处事以诚，力争达到预定的目标。
2）全心投入。
全力以赴：主动积极，全心全意投入工作，发扬敬业精神；
忠心负责：尽忠职守，为了完成工作任务，牺牲小我成就大我；
精益求精：持续不断地寻求改善，克服工作瓶颈，提高工作效率和质量。
3、团队力量。
2)群策群力：善于合作共事，能与不同的.人配合，一起完成工作目标；
3)团队协调：充分明白自己及与其它部门之间协作时的角色，并能协调同事及部门之间的关系。通过良好的团结协作，充分发挥团体力量。
4、客户价值。
1)顾客至上：永远视顾客的需求及满意为工作之最终目标；
3)亲切友善：对内对外谦恭有礼，知所进退，树立良好的企业形象。
5、使命与目标：
1）使顾客在“桂湖摩尔”享受到“如您所愿”的服务；
2）使“桂湖摩尔”成为当地明星零售企业；
3）使“桂湖摩尔”成为员工施展才华和乐于献身的理想公司；
4）使“桂湖摩尔”成为合作对象的最佳商业伙伴；
5）使“桂湖摩尔”股东获得良好的回报；
6）使“桂湖摩尔”为社会经济和发展做出更大的贡献。
二、实习主要工作任务：
通过有关人士的实习报告，我们了解到公司的一些基本情况，就公司的物资采购、内部管理、业务营销提出自己的各种方案。
第一条公示的原则：
第二条公示的内容:。
1.上级部门制定的规范性文件;。
2.上级部门事关全局的`重大行政决策;。
3.本镇辖区发展规划;。
4.重大项目的审批和实施;。
5.征地拆迁;。
6.税费征收和减免政策的执行;。
7.行政事业性收费项目;。
8.社会劳动就业、保障情况;。
9.计划生育工作情况;。
10重大公共事件的预报、发生和处置情况;。
11.法律、法规、规章规定的必须公开的事项和其它需要公开的事项，
1.通过宣传栏等形式公示;。
2.通过嘉峰镇阳光农廉网等形式公开;。
3.通过印发办事指南、发放便民册等形式公示;。
4.其他公示形式。
第四条全镇各站所根据政务事项变动情况，应及时更改公示内容，确保政务公开的时效性、准确性，使焦点、热点问题及时向社会各界和广大群众公示。
第五条要主动接受社会和群众的监督，及时收集群众的主要意见和建议，对人民群众和社会各界提出的意见和建议，要及时认真答复、处理，做到事事有答复，件件有落实。
第六条凡应公示而没有公示以及公示不规范的，或者因政务公开工作不力而出现违法违纪问题的部门和个人，由追究其行政责任，造成重大影响和不良后果的，依据有关规定给予相应的纪律处罚。
本年度报告根据《中华人民共和国信息公开条例》(以下简称《条列》)以及《泰宁县人民的政府办公室关于做好20xx年政府信息公开年度报告有关事项的通知》的要求，由泰宁县交通运输局编制。
全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开信息办理情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，存在的主要问题和改进措施，附表和说明七部分组成。
本年报中所列数据的统计期限自20**年1月1日起至20**年12月31日止。
本年度报告可在泰宁县人民的政府门户网下载，如对本报告有疑问，请联系：局办xx。
一、概述。
20xx年，本局认真贯彻落实《中华人民共和国信息公开条例》和政府信息公开的有关规定，坚持“以公开为原则、不公开为例外”，以深化公开内容为核心，围绕交通运输工作中心，切实提高政务公开工作的规范化、制度化水平，以依法行政、提高效能、促进反腐倡廉和建设服务型政府部门为目标，大力推行阳光政务，切实推进政务信息公开工作。
(一)组织领导情况。
为加强对政府信息公开工作的领导，本局成立了由局长任组长，分管领导为副组长，各业务股室和相关工作人员为成员的县交通运输局信息公开工作领导小组，切实履行本局政府信息公开的指导协调和督促检查职责。
(二)加强制度建设，确保制度执行到位。
建立健全政府信息主动公开、依申请公开、责任追究、社会评议、保密审查、工作季报等相关制度。
继续做好涉及政府信息公开的举报投诉，完善、规范依申请公开的网上、书面(信函)、当面申请的受理渠道，明确工作人员和规范受理流程，进一步规范政府信息依申请公开行为。
(三)强化政府信息公开工作培训。
20xx年，进一步加强政府信息公开宣传力度，积极参加县政府信息中心举办的各种信息培训，提高政府信息公开工作人员综合素质和业务水平。
负责信息公开的工作人员认真学习《条例》、相关工作部署及规范，以及政府信息界定、保密、办理政府信息公开申请及政策咨询等内容。
二、主动公开政府信息情况。
(一)主动公开政府信息的数量。
据统计，本局20xx年度共主动公开政府信息20条，历年累计165条。
(二)主动公开政府信息的主要类别。
在主动公开的信息中，主要包括：法律法规类、规划计划、交通抢险类、交通建设类、应急预案类，其他交通服务类。
(三)主动公开政府信息的形式。
公开的形式主要是通过泰宁县人民的政府门户网站、泰宁县交通运输局网站、泰宁交通政务微讯。
泰宁县交通运输局官方的网站于20xx年9月正式上线，网站设置了交通概况、工作动态、办事指南、便民服务、交通风景线等栏目，汽车时刻、动车时刻、泰宁交通旅游等资讯皆可在便民服务栏目查询，并与省交通厅网站、市交通局网站、县政府门户网和泰宁在线等网站链接。
我局于交通运输局官方的网站上发布工作动态信息50余条、通知公告10余条、行业管理相关文件14份、交通建设工作动态14条;交通风景线专栏上传交通工作动态照片22张;办事指南专栏公开了客货运输、汽车维修、驾驶培训、海事水运、公路管理等类别的办事指南;政务公开专栏内公开了《泰宁县交通运输局行政权力清单》、《泰宁县交通运输局行政责任清单》等相关内容。
泰宁交通政务微讯企业号于8月上线，发布17期微讯(46条交通动态信息)，每期微讯均体现我县交通动态和其他交通新闻;同时，泰宁交通订阅号与微泰宁等平台链接，扩大了受众范围。
(四)政策解读情况。
我局在交通运输局官方的网站政策法规专栏发布政策法规40余条，让大众便捷地了解交通运输行业相关法律法规。
三、依申请公开政府信息的办理情况。
本局未收到公众关于政府交通信息公开的申请。
四、政府信息公开的收费及减免情况。
一律免费提供政府信息，没有收取任何费用。
五、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况。
本局没有收到有关政府信息公开事务的行政复议申请。
本局没有发生针对本局政府信息公开事务的行政诉讼案件。
六、存在的问题及改进措施。
(一)存在的问题。
一是公开的类别、内容还不够全面;。
二是个别信息未能及时主动发布。
(二)改进措施。
一是进一步加强工作领导，明确职责，规范程序，拓宽公开途径，增加公开内容和方式。
二是进一步加大政府信息主动公开力度，保证公开信息的完整性和准确性。
三是进一步提高信息公开质量，加强本局网站建设，提高政府信息网上公开成效。
四是积极组织人员参加上级组织的业务培训，提高工作人员主动公开政府信息意识，强化本局政府信息公开工作。
七、附表和说明。
20xx年1月1日至12月31日，泰宁县交通运输局政府信息主动公开、依申请公开、涉及政府信息公开的复议、诉讼、申诉、咨询、收费、人员、经费等情况，按照《条例》要求，通过列表详细说明情况，通过数字全面反映效果，通过统计认真分析质量，通过总结提升工作水平。
具体见附件。
_____________________支行：
我(公司)现委托以下受托人作为我单位(公司)的代理人到贵行办理企业基本账户开户相关业务，具体委托事项如下：
一、委托人及受托人。
委托人：
委托人(单位名称)：
受托人：
姓名：性别：
证件类型：身份证证件号码：
二、授权期限：
上述授权权限自20xx年9月23日开始，至20xx年9月30日终止。
委托人(公章)：
法定代表人或授权代理人(签章)：
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10月1日起实行“三证合一、一照一码”登记制度后，原来需要办理的营业执照、组织机构代码证和税务登记证三个证件合并为一个营业执照，三个代码合并为一个18位的统一社会信用代码，即为纳税人识别号。
国家税务总局发布《关于修订纳税人识别号代码标准的公告》对已取得统一社会信用代码和未取得统一社会信用代码的纳税人分别作出了规定。已取得统一社会信用代码的法人和其他组织，其纳税人识别号直接使用18位的“统一社会信用代码”。以统一社会信用代码、身份证等为有效身份证明的临时纳税人，其纳税人识别号由“l”+“统一社会信用代码”或“l”+“身份证件号码”组成。未取得统一社会信用代码的个体工商户以及以居民身份证等有效身份证明办理税务登记的纳税人，其纳税人识别号仍然由“身份证件号码”+“2位顺序码”组成。“三证合一、一照一码”登记制度改革前已设立但未取得统一社会信用代码的法人和其他组织，以及自然人等其他各类纳税人，其纳税人识别号的编码规则仍按原来规定执行。这样减少了对已登记纳税人的影响和负担，保证了未取得统一社会信用代码的纳税人正常办理涉税事项。
纳税人识别号是纳税人、扣缴义务人在税务局唯一的纳税识别代码，是税务机关办理业务、进行数据信息内外部交换和共享的基础。“三证合一、一照一码”改革后，减少了纳税人在各部门重复报送材料，重复数据采集，最大限度地实现信息共享，为纳税人提供便利、减轻负担，为各部门涉税信息共享，税务部门充分利用第三方信息注入新的活力。
税务总局明确“三证合一”后纳税人识别号变化。
国家税务总局征管和科技发展司10日对近日下发的《关于修订纳税人识别号代码标准的公告》进行了解读，对“三证合一、一照一码”登记制度改革后，纳税人识别号变化相关问题进行明确。
9月底，税务总局发布《关于修订纳税人识别号代码标准的公告》中明确，已取得统一社会信用代码的法人和其他组织，其纳税人识别号使用18位的“统一社会信用代码”。
税务总局征管和科技发展司有关负责人介绍，纳税人原来分别到工商、质检、税务部门办理的营业执照、组织机构代码证和税务登记证(“三证”)，对应的有三个代码：工商注册号、组织机构代码、纳税人识别号。实行“三证合一、一照一码”登记制度改革后，原来需要办理的三个证件合并为一个营业执照，三个代码合并为统一社会信用代码。此次修订正是顺应改革要求，将法人和其他组织的纳税人识别号和统一社会信用代码统一起来。
在公告中，对已取得统一社会信用代码和未取得统一社会信用代码的纳税人分别作出了赋码规定。这位负责人介绍，已取得统一社会信用代码的法人和其他组织，其纳税人识别号直接使用18位的“统一社会信用代码”。以统一社会信用代码、身份证等为有效身份证明的临时纳税人，其纳税人识别号由“l”+“统一社会信用代码”或“l”+“身份证件号码”组成。
公告明确，未取得统一社会信用代码的个体工商户以及以居民身份证等有效身份证明办理税务登记的纳税人，其纳税人识别号仍然由“身份证件号码”+“2位顺序码”组成。“三证合一、一照一码”登记制度改革前已设立但未取得统一社会信用代码的法人和其他组织，以及自然人等其他各类纳税人，其纳税人识别号的编码规则仍按原来规定执行。“这样减少了对已登记纳税人的影响和负担，保证了未取得统一社会信用代码的纳税人正常办理涉税事项。”这位负责人说。
1.三证合一后纳税人识别号是什么。
3.三证合一对纳税人识别号有何影响。
4.纳税人识别号是什么。
5.劳动人事争议调解仲裁的程序。
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