读后感可以帮助我们回顾和梳理读书的收获,让我们更好地吸收和消化所读之书。以下是一些历史小说的读后感,这些作品通过对历史人物和事件的再现,帮助我们更全面地认识历史。
近日,阅读了德鲁克的经典著作之一《卓有成效的管理者》,此书虽然写于1966年,但是其基本的理论和思想,在四十多年后,仍然影响着许多现代的管理者,在企业经营中发挥着重要的作用。
本书围绕着“管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的”的核心观点,分为八章展开。第一章主要论述了管理者为什么要卓有成效及先关问题,二到七章则针对如何实现卓有成效的五点要求分别进行了详细的论述,最后一章回扣主题。整部著述结构清楚,层次分明,使人一目了然。虽然,书中有些专业的内容我并不能完全理解,但是,读过此书,仍然使我受益匪浅。在我看来,书中的许多观点并不仅仅适用于管理者,对我们日常的生活及学习也有着许多的帮助。
一直以来,我在很大程度上认为管理是需要天分的,而书本的知识更多的是纸上谈兵,无法真正的在真实的管理中发挥作用。但是《卓有成效的管理者》一书却改变了我的想法。德鲁克讲到“知识工作者的生产力,就是‘做好该做的事情‘的能力,也就是有效性。”而“一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。”这些论述,激发了我学习管理的动力,并了解到有效性才是管理者所应追求的目的。
同样令我改观的还有德鲁克对管理者范围的限定。在书中作者将管理者的范畴扩大到了更宽的领域,不仅仅是企业,政府,军队,医院也都需要管理。而管理者也并不都是经理人,而是泛指知识工作者、经理人员和专业人员。他们可以下属众多,也可以没有下属,可以职位崇高,也可以职位低微,但是他们必须有一个共通点,就是要在工作中作影响整体绩效和成果的决策。这一概念的提出,改变了人们对管理者的传统理解,在我看来,在一定程度上,日常生活的我们也都是一位管理者,因为我们许多时候要为自己的未来决策,因此,无论是为了将来踏上工作岗位,或者仅仅是为自己的现实生活,我们都应学会使自己的工作卓有成效。
针对如何卓有成效,德鲁克老师提出了五点要求,分别是掌握时间、讲求贡献、发挥人的长处、要事优先及有效的决策。而这五点,必须成为管理者思想上的习惯。换言之,“有效性是一种后天的习惯,是一种综合的实践。”而“既然是一种习惯,便是可以学会的”。管理者要学会这种习惯,必须经过训练。“一个人如果没有经过这些训练,则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识,也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此,在日常的生活中,我们就应该努力的去接受训练,培养使自己有效的习惯。
尽管德鲁克老师的五点要求,部分内容我还无法会意,而且对于并未踏上工作岗位的我们来说,实践起来有些困难。但是他对时间、发挥人的.长处等方面的论述,仍然给了我很多启示。
首先是在时间方面,德鲁克老师强调了管理者的时间总是被一些并不重要的事情占据,而且职位越高,时间被占用的比例就越大,因此,管理者应该学会管理时间,用有限的时间创造更多的成果。他在时间上的论述对我启发很大,因为虽然身为一名学生,我同样也有感到时间不足的经历。而且很多时候,原本感觉时间充分,但依然不能完成预定的计划。对此,我认为德鲁克老师的解决方法是值得借鉴的。他告诉我们,首先应该进行时间的记录,认识自己的时间究竟用在哪些事情之上,从而针对性的避免不必要的时间浪费,其次,要进行系统的时间管理。德鲁克老师特别强调了要整块的运用时间,多数情况下,一些事情需要连续的时间才能完成,例如写一份计划书,连续的3个小时可以完成,但如果分成6个30分钟,则可能毫无进展,我便常常范此类的错误,经常把几件事情一起来做,一件事情没完成又去进行另一项工作,而结果往往是浪费了大量的时间。相信,如果可以如德鲁克老师所讲,整块的运用时间,我的效率可以提高很多。
彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》这本书,仿如良师益友,虽然面对的是不同的事实,却能从不同的角度说出你不曾想、更不曾想到的理念,常有茅塞顿开之感。
这本书讲的核心观点是:卓有成效是管理者必须做到的事,在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。要成为一位卓有成效的管理者,必须在思想上养成五个习惯:
(1)知道自己的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。
(2)重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。
(3)善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于利用抓住有利形势,做他们想做的事。
(4)集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓有的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序。
(5)必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。
(1)要确实了解问题的性质。如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
(2)要确实找出解决问题时必须满足的界限,即应找出问题的“边界条件”。
(3)仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。
(4)决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
(5)在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
在日常工作生活中,我们随时随地都面临选择和决策。正确的决策是通向成功的关键,而错误的决策必然会导致失败。书中提出的决策要素就是要实事求是,不忘调查研究,具体问题具体分析,跟踪发展变化,与时俱进。
决策是建立在客观现实的基础上,以科学求实的态度,秉持“不求完美,但求合宜,量力而行,匹配为上”的原则,寻找多种具有创见性的解决方案,并对各种方案进行评判、甄别,最终选择一种自身能力和资源相匹配,对提升组织有巨大贡献的方案。
思想决定行为,行为形成习惯,习惯决定性格,性格决定命运,习惯的力量是惊人的。学会有效地管理自己,进而形成习惯,我们终将会卓有成效。
最后,我的总结是,一个卓有成效的管理者必须首先做好组织沟通的工作,同时重视团队的协作与贡献,自己要不断的努力发展。再卑微的工作,只要其产生了令外部环境满意的成果和贡献,他就是一个“卓有成效的高层管理者”。
花了一周多的时间拜读了管理学科开创者德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书,大师级的管理学著作,确实非同凡响。作为一个企业中负责宣传推广的人员,这本书给予我在工作思路和工作方法上不同的理念,犹如打开一扇窗,让我看到更多的可能。
德鲁克把那些“通过他人对企业的最终成果产生影响的人”,视同为“管理者”。
刚拿到这本书时,光看书名,给我一种“这本书好像跟我的工作无关”的感觉,他讲的是管理者,在我或者大多数人的理解里,带领团队的部门经理或者企业经营者才是管理者,而我只能算企业里一颗螺丝钉,大不了也就是负责公司推广的螺丝钉。
在日常工作中,我需要配合销售部门业务员的销售工作,对于工作细节,我需要按照自己的专业和同行业的对比来评判产品图册要做成什么样、企业产品宣传视频如何改进优化、针对海外进行海外全网营销推广平台。
但本书中讲到:通过他人对企业的最终成果产生影响的人都是管理者,这里的管理者,泛指知识工作者、经理人员和专业人员。而我,属于知识工作者,也属于专业人员,如果我的工作是卓有成效的,那对企业的最终成果,必然能产生正向的关联。
对于知识工作者,尤其应该重视贡献。唯有如此,才能够使他的工作真正的有价值。
带着管理者的角度,我把自己代入角色。卓有成效不是天生的,是可以学习的,需要不断的练习和运用。很多人在工作中看起来非常的认真、努力,每一天都感觉干了很多活,让人非常有成就感。这种状态我有时也会有,忙了一天,带着疲惫回家,睡前回想一下自己今天的工作,才发现这一天我并没有什么拿得出手的成果。后来经过反思,我逐渐意识到,忙不能代表成果,有目标、有效率的忙,能实现预期目标的忙才是这件工作真正的价值。
后来我又陆续看了《佐藤可士和的超整理术》、《用户体验的要素》等一些专业书籍,零散地了解了一些对时间的把控、对沟通的把控。通过这本《卓有成效的管理者》,我能系统地把之前学到的一些零散的内容整合起来,初步在工作中进行系统性地应用。
管理者,就必须卓有成效。
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。上述五点言简意赅,通俗易懂,但细细想来,确实也是切中要害。对于管理者特别高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的,读后深受启发和教育。
《卓有成效的管理者》告诉我们:一群平凡人,能做出不平凡的事业,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
但怎样才能成为卓有成效的管理者呢?通过阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》,我认为关键有以下几点:
首先要把工作当成一种乐趣,要有敬业的精神。“学之不如好之,好之不如乐之”,只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通过工作来学习,获得经验和知识,实现自我价值,投入的热情越多,效率也会越高,将工作当成自己的事,将敬业当成一种习惯,这样才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的时间,集中精力于重要领域。如何管理时间是管理者必须要解决的问题,一个人的精力是有限的,因此合理的分配自己的时间是很重要的,决定了个人的成就。在我们的日常工作中,总会有许多琐事占用了大量的时间,使我们总是感觉每天都处于忙碌中,但效率却不高。因此有必要对时间做合理的分配,将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,把握要事第一的原则。重要的事情先做,不重要的事情放一放。
管理是实践,管理不在于“知,而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果。“管理就是决策”是美国著名管理学家西蒙的一句名言,一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才有可能产生效益。一个人的知识10%是培训中得到的,20%来自向有经验的人学习,剩下的70%是在实战中获得,因此只有不断的学习,实践,再学习,才能使自己的能力得到提升。
管理者不能仅执行命令,还必须能做出决策,并承担做出贡献的责任,不能推脱,要愿意承担全部责任,为自己所做决定引起的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此作为一个有效地管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。决策是一种判断,是若干项方案中的选择。管理者的职责就是把该做的事情做好,就是要进行有效地决策。决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断,不是“一致意见”的产物。他们需要的是正确的思考和研究,一个人是否可以做正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时,要确实了解问题的性质,仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再做出决策;决策的同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道,时间是一项限制因素。任何生产程序的产出量,都会受到最稀有的制约。而在我们称之为“工作成就”的生产程序里,最稀缺的,就是时间。
有效的管理者也知道,人力也是一种重要的,每一个工作者都必定有自己的优点和缺点,而缺点和短处几乎是不可能改变的。管理者的任务就是,最优化地利用人力,使人发挥自己的长处,利用好人的长处,而同时使人的短处和缺点不发生作用。
时间是最有限也最有弹性的。人力具有“协调、整合、判断和想像”的能力,有它的特殊优势。大师德鲁克也着重写了这两种的`使用原则。管理者要主动地按照事情的轻重缓急合理安排时间,而不是被时间安排。联系到我们的现实工作:理想状态下我们最好能主动地面对和管理一切工作事务,是人安排事情,不是事情推着人走。我们的销售管理活动要把工作中消耗的时间和处理的事项标列出来,同时持续地进行改进。比如市场与客户工作,我们绝不能被动地被所谓项目和机遇牵着鼻子走,要主动地设计规划客户管理工作,主动地开发市场,主动地维护客户。
关于人力的论述,也让人茅塞顿开。简言之,就是“用人所长”。无论是上司、同事、下属还是自己,要多运用大家的强项,互相补充,团队作战。书里面一个很妙的地方在于,在论述“如何发挥人的长处”之前的一个小章节,讲的是人际关系。互相尊重、讲求贡献是合理的人际关系的基石。有合适的人际关系,才有大家各展所长的环境和土壤。管理可以学会,却不可以教会。同样,一个人的发展和成长也只能通过自身的努力探索实践来完成。一个组织的成长、成功也要靠组织内部的精神磨砺才能实现。因此,我们要着重建设良好的人际关系,重视贡献,让每个人通过自己的努力做己的贡献,促使我们的团队做得更好。
读了德鲁克先生的《卓有成效的管理者》之后,真的受益匪浅,特别对于我们在日常生活和班级里的事务起到一个很好的帮助。在学习上,特别进入大学生活以来,学习和人际交往都发生了很大的变化,如何更好统筹学习和各种活动之间的关系,如何更好的安排和利用时间,如何更好地协调和处理同学们之间的人际的关系,这些都是我们面临着的问题,《卓有成效的管理者》在一定程度上为我们指明了方向了,将指导我们更好地适应大学生活和更好地在大学生活。
德鲁克的《卓有成效的管理者》一书,让我们站在企业管理的另一个层面,重新认识“卓有成效”和“管理者”。他并不仅仅让我们“知道了什么”,更重要的是,他让我们知道“我们不知道什么”,并且给出了具体的解决方案和操作方法。
作为一个卓有成效的管理者,首先应该考虑的是:我能做什么?我所能创造的成果是什么?要成为一个卓有成效的管理者,必须首先在思想上具备以下5个方面的素质:
一是要使工作卓有成效首先必须对自己的时间进行分析和管理;包括整理时间、管理时间、统一安排时间。
二是卓有成效的管理者重视贡献,包括自己和他人的贡献,他所追求的管理是:如果管理不能产生成果和贡献,管理就是失败的;如果客户对生产出来的产品或服务的价值不认同,管理者所提供的管理就是失败的。如果管理者不能培养他人,发展自我,他所提供的管理也是失败的。有效的管理者对成果负责,而不是结果,并不是完成了工作就完了,而是要达到成果和绩效的要求,简而言之,就是内部的贡献和价值要被外部环境所认同和接受。
四是要事优先原则,卓有成效的管理者在处理工作时会分出事件的轻重缓急,并会针对事件进行适当的分类和排序,因为他们非常清楚,自己不是天才,能同时处理好两件甚至几件重要的事件的人屈指可数,所以,他们会着眼于一件重要的事情,并脚踏实地的把他们做好,然后再进行第二件要事。
五是有效的决策,卓有成效的管理者都非常清楚,他们随时都会面临着决策,决策是每个管理者面对的工作,卓有成效的管理者所做的决策一般都是重大决策,所以决策的信息、要素、环境、内容、风险等都是决策所要考虑的因素。
企业和岗位不一定需要天才,有效的管理者如果能让平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。过去人们总是追求卓尔不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人创造出来的,那才是管理的最高境界。
卓有成效的管理者,最重要的是对自己的管理。你学会记录时间了吗?你分析过这些时段所做的工作哪些是有效、哪些是无效吗?你学会管理时间吗?每个人的精力和时间都是非常有限的,你要学会将重要的事件用一整块时间去处理。要想卓有成效,就必须对时间进行分析和管理。
通过阅读,我认为一个卓有成效的管理者必须首先做好组织沟通的工作,同时重视团队的协作与贡献,自己要不断的努力发展,并为企业、下属、岗位培养接班人。再卑微的工作,只要其产生了令外部环境满意的成果和贡献,他就是一个“卓有成效的管理者”。
德鲁克先生是这样来定义管理者的:在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响,那么他就是一位管理者。
如果将这个定义概括成一个词的话,我想是:有效。简而言之,我们在具体的工作中,对于事情,我们需要先问问自己:这样做是否有效?有没有更好的一些办法更有效?想要更有效,需要调动那些资源?等等自我对话式的反问自己,获寻解决问题的思路和方向。
这是我读完这本书的第一个收获:好的问题。比如在第4章“如何发挥人的长处”中,德鲁克这样写道:
有效的管理者从来不问:“他能跟我合得来吗?”他们问的是:“他贡献了什么?”;他们从来不问:“他不能做什么?”他们问的是:“他能把什么做好?”。
一个好的问题往往已经解决某个问题的一半了,剩下的另一半往往在于行动。
我的第二个收获是:时间管理。比如第2章“掌握自己的时间”中管理者有效性的基础是:
1、记录时间;
2、管理时间;
3、统一安排时间。
我们平时所说的时间管理最基础的一步是记录时间,也就是我们要知道自己的时间用在哪里去了。通常来说需要连续进行一个月以上的时间记录,然后再对所记录的时间进行分析、管理、统一安排,然后再根据调整后的时间分配行动后再次进行记录,如此循环,从而达到卓有成效。这是我接下来12月份需要践行的一个事宜。
我的第三个收获是:观念更新。比如在第4章“如何发挥人的长处”中提到的有效的管理者能使人发挥其长处,为了实现目标,必须用人所长。这里包括三个点:
1、用其同事之所长;
2、用其上级之所长;
3、用其本身之所长。
我想这就是“扬长避短”的一个比较完整的含义吧。
提到扬长避短,我想到了另一个词汇:顺势而为。这里的势,我想不仅仅是大势,趋势;同时还包括了小势,比如平级同事之间的沟通对话,就有攻势和守势,如何把握好这个势朝向对自己有利的有效的方向发展?其实也是一种顺势而为。
对于刚刚举到的平级之间的沟通,我想到了花姐说到的一句话:沟通是一场无限游戏。本着这个原则的话,沟通就能够继续往下走了。
总结一下,《卓有成效的管理者》是一本自我管理的书籍,目前我阅读后三个收获分别是:好的问题、时间管理、观念更新。在管理的五个维度中(自我管理(内部管理)、向上管理、向下管理、平级管理、供应商等外部管理),自我管理是基础、前提,也是做事行之有效的前提。
《卓有成效的管理者》是管理学中的经典,作者彼得德鲁克是大师中的大师。此书出版于1966年,但是现在读起好像是在写今天的事。
初次有这样的感受还是在上初中的时候,曾看到一本经典国外小说,小说名字记不起来了。小说是100多年前写的,但小说的内容好像写的却是今天的事,当时惊叹作者的智慧和预见性,从那时起对文学家就有种莫名的崇拜。现在读了一些历史书籍后,才发现作者写的就是他所处那个时代所发生的事。虽然科技在发展时代在进步,但从历史的思维来看人性在短短的几百年甚至上千年都没有变化。几百年上千年在历史的长河中只能算一个点,既没有长度也没有方向。顺便说一句,学校教的历史只是牢记历史事件发生的时间,并没有形成历史思维。作者就是抓住在了人性这个千年不变的主题才成为了经典小说。
读《卓有成效的管理者》这本书的过程中经常感觉很多知识点,比如时间管理,似曾在哪儿看到过。难道大师也抄袭吗?正好相反,是我们这代人抄袭了大师的观点,然后用自己的语言又编出了好几本书来。看书的过程中,我在想看德鲁克的书真的是看一本顶五本。
读此书的过程中我还有一个感受,就是经常停下来联想。也许这就是经典之所在吧。它能引导你更深入的去思考,和现实联系起来,形成一套自己的认知体系。而不像那些破电视剧看完了就完了,没有任何收获,只是打发了时间。
管理者的主体是知识工作者。知识工作者就是脑力工作者,相对的是体力工作者。体力工作和脑力工作对应的是效率和效能。效率就是正确的做事,效能就是做正确的事。体力工作者的工作越来越多的被机器人所代替,所以以后知识工作者会变得越来越多。我们的传统观念就是只有领导才需要学习管理知识,其实并不是这样。管理分对人的管理和对物的管理。对人的管理又分对自己的管理和对别人的管理。对别人的管理又分对领导的管理、对同事的管理和对下属的管理。因此每个知识工作者都需要学习管理知识。
管理成果只有通过外部才能体现。外部就是客户,客户既可能是市场上的消费者也可能是你下一个部门的知识接收者。知识工作者生产的产品是知识。现在很多人抱怨绩效管理这套东西简直是在摧毁中国企业。事实上是中国企业官僚气息太严重,大家眼睛盯着的是组织内部,比如领导位置,比如奖金分配等等。所以中国企业不改变这种官僚气息继续使用绩效管理这套方法,无异于饮鸩止渴。组织中的我们只有与外界保持联系,成果只有通过外部才能体现。
管理的方向是面向未来,我们的决策是对未来的判断。科学的威力在于预见。我们在大力表彰救火英雄的同时,我们是否想过是什么原因造成的这次火灾,是否可以避免。我从来都不敬佩那些力挽狂澜的人,真正厉害的是把问题扼杀于摇篮之中。只不过把问题扼杀于摇篮中的人不能被叫做英雄最多只能算作无名英雄,没有人愿意做无名英雄。大家看不到无名英雄是因为他们没有真正看到管理的方向。如果我们每天所做的管理决策只是解决眼前的难题这其实是在坐吃等死。有永远都解决不完的事,正如我们所感叹的“有限生命,无限事业”。
管理是痛苦的。管理必须面临做决策,做决策是很痛苦的。如果决策是很轻松就做出来的,说明这个决策本身就没有多大意义,甚至做这件事本身就违背了要事优先原则。如果把一些日常工作当成管理来做是完全没有理解管理的概念。对问题的深入分析,提出多种方案,对不同方案的难舍难分这种才能算作真正的管理。
不能不面对的中国特色。读此书的过程中我在想这些在中国行得通吗?中国文化甚至亚洲文化,人情社会关系社会占了很大的比重。美国也讲关系社会,但并不严重。因此德鲁克的这一套管理理论在美国行得通,但在中国就有一些水土不服了。因此中国的管理学家提出了所谓的中国式管理。如果所有东西在中国都要搞中国特色,未免有种不合群的感觉。全球化的趋势是不可挡的,文化全球化也是一种必然。既然目前还找不到比德鲁克这套管理体系更好的理论,何不坚持使用,而不该面对管理窘境听之任之。
对于我们来说,当然需要经济报酬。经济报酬是对我们的一种制约因素,但光有经济报酬并不等于有了一切。我们还需要机会、需要成就、需要实现、需要价值。我们只有在成为一位有效的管理者之后,才能获得这些满足。
作者在书本最后做了极好的自我总结,书本讨论的内容以两项为前提:一是管理者的工作必须卓有成效;二是卓有成效是可以学会的。
人们聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效。管理者必须在他的组织里开展有效的工作,否则对不起他的组织。那么为了变得卓有成效,管理者该做什么呢?书本以这个问题为内容主体进行了自己的思考阐述。
为了变得卓有成效,第一步要做的是记录分析时间:认识清楚自己的时间用在什么地方是管理者变得卓有成效的起点,认识之后他们会管理自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间,最后再将“可自由利用”的时间,由零星而集中成大块连续性的时段,用于攻克难关,持续创新。
第二步要做的是管理者应该将眼光集中在贡献上,管理者对公司的承诺是自己必须要知道自己能为组织贡献什么。因为重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身部门所限,才能看到整体的绩效,同时才能使他更加重视外部世界,外部世界才是产生成果的地方。因此他会考虑自己的技能,专长,作用以及所属的单位与整个组织及组织目标的关系。只有这样,它才会凡事想到顾客、服务对象和病人等。
第三步要做的是充分发挥人的长处,这是管理者在价值观上的体现,是一种行为的态度问题,是对人的尊重,尊重自己也尊重他人。有效的管理者懂得利用长处,包括自己,上司,下属,同事等,不会把工作建立在这些人的短处上,只有这样才能使个人目标与组织需要相融合,使个人能力与组织成果相融合,也能使个人成就与组织机会相融合。
第四步要做的是要事优先,将自己的精力集中在少数重要的领域,及时摆脱无效的昨天,多为未来有效的事情做思考,做选择。
第五步关于决策,管理者如何做出合理的决策与行动。书本并没有介绍具体的提出有效的决策的步骤,但是书本提供了一些明确的标准与要素,比如管理者应该厘清问题的“例行公事”性质,找出问题的边界条件,坚持正确而不折中,化决策为行动并建立合理的反馈机制等等。通过一系列标准,尽量使决策变得更有效。
2、如何让“读书”这件事变得卓有成效。
书本里介绍到管理者的定义是一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,能实质地影响组织的经营能力与成果,那他就是一个管理者。以这个标准看,在我涉及的一些公司中,每个人都是企业的管理者,他们的日常的有效性,能主动被动地影响到组织的成果。同样,每个人都是自己的管理者,自己的人生能否走得更高更远,也与自己日常工作的有效性,决策的有效性息息相关。因此,我自己的“读书”要想变得更加有效,也有必要进行了一番分析,决定抛弃一些有害的决策,坚持一些正确的决策。
第一步,记录和分析自己的读书时间,我粗浅地将自己的读书时间分为四种时间,在我认为应该读书的时间里,第一种:每日或者每周的固定的半小时至数小时不等的读书时间;第二种:在乘地铁时,乘火车时,乘出租车时,空闲的10分钟,半小时甚至数个小时的读书时间;第三种,写读后感时,3—5小时持续的思考与读书时间;第四种,在本该读有益的书的时候,选择了读爽文。
分析一下,这样子的读书时间分配,现在的我出现了几个问题:1、没有坚持每日或者每周的固定读书时间,只是想到了就读一下;2、将阅读益书的时间用于阅读爽文了;因此,这么看来我需要给自己一个固定的目标,每周阅读五小时以上,每个月出一本书的读后感,同时强迫自己不去看爽文,必须看益书,这样下来能基本保证阅读的时间和成果。
第二步,关注于贡献,不能做应付式的阅读。这一步需要自己思考,自己是为了什么而读书,希望产出什么成果。肉眼可见的成果已经写在上面了,但是在阅读质量,书评读后感质量上面也必须要有标准,否则就只是注重于形式,而不是注重于读书最后能带来的贡献,因为应付式的阅读与花心思的阅读的收获是完全不一样的。
第三步,充分发挥自己的长处。关于阅读,自己能发挥的长处不多,有一点我现在已经默认是自己的长处了,那就是朋友之间很少有人花时间精力在固定的阅读上面,或者说显式可见的比较少,因此我心理上有优势,这是我的目前的一个长处之一,需要保持。其他的,我对于这种能占据信息不对称的优势的事件有强烈的进取心,也就是说如果我知道阅读能得到信息不对称的优势,我会自己不自觉地,主动地去阅读。这也是我的`长处之一,可以通过有效地选择阅读的书籍来让自己能更加主动的学习。
第四步,要事优先。要事优先也就是说要选择一些事情优后,书本告知了我们一些优后选择的标准。这一步的衡量是在读书的外部,关于自己的行为的选择,有时候会因为一些紧急事件让自己面对是否要坚持阅读与读后感的书写的选择,比如想着这个月是不是可以先放一放不阅读。通过这一步,我想自己的回答是不会,理由很简单,书里的标准,重未来不重过去,不能只看到困难,不求安全与方便,不能优后。
第五步,关于决策,最近自己关于阅读的一个决策,是暂停读后感向票圈的发放,因为票圈的发放只能收到很少的反馈,同时会给自己一种错觉,自己好像学到了很多,这种感觉不踏实。也就是说这种不踏实的感觉变成了一个经常性事件,而且阅读的边界条件是自己希望确实学有所获,基于此我做了这个决策,但是也有后果,后果就是反馈几乎为零了。
总的来说,通过书本的思考框架,我确立了自己的阅读时间,期望的贡献,自己的长处,确立了不优后的原则,做了一个决策,让自己的阅读正变地卓有成效。
以前看书总喜欢十分随性的在书上胡乱的标注,可能写上几句评价,也可能是将喜欢的字句抄上两行,更或许是兴致所至随意涂鸦。总之,看过以后的书基本是厚度和重量都会增加。这次中心送我们新生的是一本德鲁克的经典著作《卓有成效的管理》,细细想来确是mba教育中心老师的一番苦心,不希望辜负老师的良苦用心,自然应当多读上几遍才是。
几年工作下来,已然是完全学会了用计算机写东西,要动笔写3000字的文章还真得下点功夫。翻完开篇张瑞敏等几位成功人士为本书作的序,基本上对书中内容有了大概的一知半解,还真有一种迫切希望读完他的并探其究竟的冲动。不禁想到“好书是一定吸引人的,给人以阅读它的渴望”。所以,这样的好书又怎能错过。
不过,在文字的开头还是想声明几点。其一,肯定不会是因为要交读书笔记而读书,读书的目的应该是为了“进步”,因为“书籍是进步的阶梯”。但上交读书笔记对促进读书的确有着重大的“推动作用”;其二,这份读书笔记因为最终要体现为一份手抄版的材料,为了让自己的文字显得“卓有成效”,所以这篇读书笔记不打底稿,彻底的写一篇“想到哪里,写到哪里”的读后感;其三,文字的顺序不刻意编排,以自己想到某处的一个话题为大体上的段落结构。总之,希望自己的这些文字能够从真正意义上去总结《卓有成效的管理者》一书的读书收获,也不枉费mba教育中心老师的一番良苦用心。
谈及实践,既“行”的重要性,文中我用笔勾注,并抄写一遍于一旁的几句话应是最好的例证。原文如是说:“管理者不是天生的,只是由于他们在实践中学会了一些有效的管理习惯”,莫名的自己也想到了一句话“男人是磨练出来的,成功的男人更是如此”。所以,成功的道路是在实践中不断摸索出来的。
另一方面,几位本书的推荐人几乎都对本书的写作做方式大加赞赏,因为《卓有成效的管理者》并不是通篇理论知识的堆砌,而是引用了若干个有说服力的例子来说明问题。想想,这不就是案例教学法吗?记得有一本书专门解读哈佛的mba教育,大意是哈佛的mba教学引入了法律学科的案例分析法,一个哈佛的mba学生在其两年的mba生涯中要学习大约600个系统的公司案例,这些案例含盖了公司财务、营销、人力资源等诸多方面,当哈佛的mba毕业生经过了这600个案例的系统训练,在公司的具体操作中也基本不会出现他们尚未遇到的'情况,通过这样鲜活的案例教育,而非纯理论的灌输,哈佛的mba自然优秀。回忆起自己工作五年来在各种杂志上发表的文章,一直为自己在《演讲与口才》上发表的文章而自豪,文章的好源于何处,我想也主要是因为文章用了大量的事实和案例来说话,因为真实,所以生动。不知道我们华电的mba课程中,案例究竟占了多少,但从主观上我们自己完全可以去主动加强这方面内容的训练。
文中反复提及了一点“卓有成效的管理者不是天生的”而“卓有成效是可以学会的”。卓有成效的管理者并无天生的统一标准,而是如文中所言,高矮胖瘦、趣味风雅、忧虑爽朗各个不相同。但他们无不是通过实践中的历练而变得卓有成效。
以前参加某次培训,老师告之我们一帮学员,引用或是学习别人的东西,要学会“引”、“评”、“析”,如此一来,“舶来品”才能为我所用。在书中第一章的末尾德鲁克对一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的习惯给出了一个系统的归纳,看完这几点不禁觉得和书中某处有些意义上的相似,翻回前页才发现原来本书的写作结构就是依据这几点而来。顿时,更觉得这几段文字的重要与精彩,所以还是先“引”为快。现摘原文如下:
1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统的工作,来善用这些有限地时间。
2.有效地管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:”别人期望我做出什么成果?”
3.有效地管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势,做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。
4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的成效,就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序。他们知道:要事第一!重要的事情先做,不重要的事情放一放,除此之外也没有其他办法,否则反倒会一事无成。
5.最后有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条例和次序问题。也就是如何按照正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策,总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断,他们绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多会导致错误的决策,真正不可或缺的决策塑料并不多,但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。
以上这些就是管理者卓有成效的要素,也是本书的主题。
上面的文字无疑为我们这些年轻的mba提出了几项成为卓有成效的管理者的标准。从时间规划,扬长避短,集中优势力量等几个方面为我们如何培养卓有成效的思维习惯提供了若干参考。如同美国总经理协会对通才式总经理提出的“堪为全体职工的模范、孚众望、能合群”、“品德高尚、见识广博、工作勤奋、基本功过硬”,“头脑灵活、对时代有预见性的洞察力”等若干条标准。
入学之初的我们每每总是在谈自己的困惑,其实我倒是认为我们不妨把若干的困惑和迷茫暂且放置,回头来审视自己,如果希望成为一名优秀的职业经理人或是卓有成效的管理者,那么我们距离德鲁克所提出的思维习惯和美国总经理协会对通才式总经理所提出的标准还有多大的距离呢?又如何缩小这种差距呢?其实,我倒是只想说:“忘记所有的困惑,看准标杆,一直向它跑去”,这或许就是答案!
本书的第二章题目叫做“掌握自己的时间”,读完该章的文字,着实为自己庆幸,庆幸自己及时的看到了这样一篇关于时间管理的论述,如果没有这样的文字作为提醒和督促,或许自己还真的意识不到时间管理的重要性,也或许还会继续在不知不觉中浪费若干自己认为并未浪费的时间。
在惊醒的同时,自然想到在两年的华电学习中,自己一定要合理的规划时间,抛开若干不必要和毫无意义的事情,把时间系统的规划为几个重要的模块,合理利用这种非可再生资源,真正的在时间利用上实现卓有成效。现实的时事情可能就在眼前,如何协调好学校开的专业课,以及自己希望看的若干书籍,并抓好英语的学习,与此同时还希望能做好联合会的工作等,时间毕竟是有限的,而要做的事情却是无限多的,于是我想有必要利用德鲁克给出的方法,将闲散的时间集中在一起,再集中精力来完成某一项重要任务。比如可以通过协调将若干的会议集中在一天之内,将英语的学习平均分布在某个时间段,将看某书的时间集中在能发挥最大优势的一个时间段。同时,辅以时间界限规划,我认为这样的系统整理一定会比没有规划而随意的安排时间有效率的多。
我想在开学的一周内,自己确实有必要集中半天或几个小时的时间为自己出台一个时间计划,就暂且把计划出台的最后期限定在开学后一周内吧!
看着《卓有成效的管理者》,我想不仅给予我的是系统思维的训练,另一方面,文章的若干小案例也给人以巨大的启发,其中在“时间管理”这一章节中就有几个印象是十分深刻的。
其一,是某财务经理为解决会议效率的问题,最后提出“要求所以有会议发言和参与讨论的人必须参加,其他的人员则可以根据需要自由列席,同时将会议信息充分传达给每一个有必要了解的人”。如此一来会议的效率得到了极大的提高。
其二,是某银行总裁为有效的管理时间,将会议、讨论、接待统统安排到周一和周五,而周二、周三、周四的下午则不安排固定的工作,用来处理其他事务。并且在这三天的上午事先安排时间来处理重要任务。像这样的小案例对我们自己的工作和学习都是有巨大借鉴意义的,通过简单的学习和模仿就能极大的改善我们现有的工作和学习。
有效时间管理的重要性如同书中而言“认识你的时间,是通向贡献和有效性之路”。
书中的第三章针对“自己能为组织贡献什么?”的问题展开了讨论,更多的强调了卓有成效的管理者应该是注重“能为组织或公司贡献什么”,并且注重一种责任感的人。我想,这其实是一种卓有成效的管理者应具备的基本素质,只有一个拥有责任感,并且期望为组织做出贡献,希望将工作推向极至的人才会主动去思索“我能贡献什么”的问题,而不计较个人得失等若干因素。
推广到我们的学习和工作中,如果我们希望做一个优秀的管理者,则不应该将重点首先放置在其他因素上,而是要主动的思索,我能为公司创造什么样的价值,并将思索的结果付之于实践,有了这样的实践,自然才能创造良好的人际关系,才能踏上进步的阶梯。因为一般的人都更乐意与有贡献精神、集体精神、合作精神的人共事和交往,也更乐意为其提供帮助。当然,这种贡献或是乐于贡献都应是以责任为前提的。总之,无论如何都应该做一个有责任感的人。
本书中,德鲁克对如何发挥人的长处作了系统的分析,从理论到若干案例,并多次提及了马歇尔将军识人用人的故事,而我则不禁想到了许多关于唐太宗李世民的用人之道。从任用原来的敌人“魏征”,到启用异族的军事将领“李思摩”,在到后来的凌烟阁24功臣画像,以及流传至今的房谋杜断的典故,李世民的用人之道不可谓不是“千古明君之典范”。所谓用人之道,我想太宗自己的两句话应该就是最好的总结和概括,“若善看人之长,天下人皆可用;若尽看人之短,天下无可用之人”,举荐人才应是“内举不避亲,外举不避仇”。
谈及用人,汉高祖刘邦的一段话也不能不提,大意如下:“若谈及指挥千军万马,吾不如韩信;若论谋略策划,吾不如萧何;若谈后勤保障和补给,吾不及张良;但这三人能为我所用,所以我能得到天下。”我想,这也是知人善任,善于用人之长处的一个经典案例了。无非是出处不同,德鲁克的例子来源于美国,而我的所知多来自于我们民族的历史,但皆是殊途同归。
不难得出这样一个结论,一个卓有成效的管理者必须充分发挥人的长处,整个组织也才能得以卓有成效。同时书中还着重强调了人事决策的重要性,要求对重大的人事任免,应该确保足够的思考和论证时间,否则“仓促的决策,很难避免不犯错误”。将这样的思路推广开来,我想一个人在关于自己的重大决策时应该充分的思考和保证时间上的富足,通过一段时间的充分论证和分析,力争一个较好的决断。
书中德鲁克关于“要事优先”的论述对于一个从未思考过这方面问题或者在工作中曾经用过这种方法,哪怕仅仅是浅尝辄至的人而言,都是一种巨大的提醒和系统的总结。
其中对两句简单的英文印象尤其深刻,“firstthingfirst.”,“doonethingatatime”。重要的事情放在第一位,并且在一段时间里只做好一件事情。其实也从另一个侧面告诉我们,如果要做好一件事情,那么一种行之有效的办法就是把所有的精力都投入到上面去。看书的同时,我也在思考,那么可不可能同时做好两件事情呢?又有什么样的方法可以达成这样的愿望呢?我想,有一个前提是可以肯定的,那就是“要实现跨越式的发展或者高速发展,就应该力争在一段时间内做好两件事情”,而方法就是有效的时间管理。通过时间规划将时间成段、成片的分隔开,然后再集中成片成段的时间,实现各个突破。或许还有就是勤奋,俗话说:“早起的鸟儿有虫吃”,如果能压缩无所谓的浪费和游戏的时间,自然可以完成更多的任务。
那么如何确定事情的优先次序呢?书中给出了几条参考意见和原则,摘抄如下:
1、重视将来而不重过去;。
2、重视机会,不能只看到困难;。
3、选择自己的方向,而不盲从;。
4、目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。
总之,人的时间和精力是有限的,要成为一个卓有成效的管理者,就应当要事优先和采取有效的时间管理计划。
德鲁克对一个卓有成效的管理者提出了决策层面的要求,即“应做出合理、有效的决策”,其中有关决策五要素的论述,我还是先“引”为快,原文如下:
决策有以下五个特征:
2、要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的边界条件;。
4、决策方案应兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;。
5、在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
我想以上几点已经十分明确的告诉我们应如何完成决策,同时我认为一个优秀的决策就是在“合适的时间做出一个符合当时情况的决策”。有些变革性的决策可能会有局部或短暂的压力和阻力,但终归是“良药苦口利于病”。而有时“不做任何决策其实就是最好的决策”,当然这要视环境和情况而定,似乎这与“萧规曹随”的历史典故有若干神似之处。
总之,作为优秀的管理者势必要面临一次次的决策过程,顺应当时的大趋势做出合理有效的决策应当是一个合格的经理人必备的素质,因为“仅有如此,才能卓越”。
写到这里,其实这份读书笔记早已超出了老师要求的4000字,但仍然要添上几句。记得在读某人的自传时,作者曾提到他在国外读书期间,导师每学期都会给出一个书目,要求在多长时间内读完,并提交读书笔记,若干年后,当笔者回忆起这段日子时还津津乐道,因为他认为正是这种阅读给他打下了牢固的基础,并在以后的学习和生活中受用一生。我想老师给予我们这样的要求的的确确是一个能让人有所收获的任务,这样的过程能让我们学会如何读书,如何用最快的时间去学习和吸收作者可能穷尽一生为之奋斗的思想和知识精华。如此而言,读书的道理自然不辩自明。
最后,送自己一句话,勉励自己继续多读书,读好书。
即,“为学不止,日有所进”!
根据mba专业老师的推荐,有幸拜读了德鲁克大师的名着《卓有成效的管理者》一书,可谓受益匪浅。这本书的核心观点是:管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。
这本书主要内容是:管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效,先要从管理好自己的时间开始,通过时间管理四象限法,做好决策,要事优先,让自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发别人的潜质,通过人力资源管理的基本措施,取得最佳绩效。而我认为,要取得最佳绩效,这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中,掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴,进行有效决策是至关重要的环节。
1.具有明确的目标:通过目标的确定让自己的工作具有计划性,把自己的日常工作与目标挂钩,心系责任,勤奋努力,通过各项工作的开展围绕目标不离不弃,日常工作计划的执行到位,也就是做好oec,来达成自己的目标,保证工作目标的实现,并通过实现小组织的目标,来保证实现组织的整体目标。在这个过程中,加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。
2.做好时间管理:书中所说的某公司董事长所想的三部分时间的安排都不能兑现,某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬,可想我们普通管理者的时间管理会有多么难,会经常被上司干扰,计划工作难以保障。由此可以看出,工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性,学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法,实在必要。合理安排临时性工作,忙而不乱,抓住核心工作的进展,不让自己的时间被外界所左右,是让自己的工作有序进行的基础,是保证工作实现最佳绩效的根本措施。
3.用人之长,建好团队:掌握人力资源管理的基本方法,合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通,就像越南丛林作战的青年上尉尚未所说的游击战中,每个人都是管理者一样,必须根据现场和形势,区别对待;学习那个财务出身的新总经理一心为公司发展想方设法关注青年人才的做法,还要学习那个将自己一个文件处理部门转变成银行的推销部门的做法。而保证团队协作和公平竞争,并进行及时激励,才能建立良好的团队合作氛围,取得最佳绩效。
4.关注经营核心,发挥集中优势,进行有效决策:管理者应该把自己有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,着眼于战略目标,着手于战术策略和行动措施,按时间管理四象限法处理好轻重缓急的工作,并且充分利用自己专业学历、经历特长,做好综合分析和换位思考,善于以史为鉴、总结经验,检讨自己,把握机遇,有胆有谋,大事宜简,小事宜柔,进行及时有效的决策,方能成就大业。学习那位医药公司能够分析全世界药品消耗趋势,研发突破领先并结合某国健康保险的宏观思路和高-瞻远瞩的战略思维方式,超前思维、准确定位,必然发展不断。还有美国贝尔公司组织管理架构的调整策略,带来了集权和管理方式、经营发展的良好结局,非洲两个热带水果加工厂中一个厂因管理和决策不到位引发的难以全身而退的惨痛教训。
5.大事讲原则,小事讲方法:责任与义务同在,关注结果,更要讲究方法策略。同样是为了让下属认知不足,提高业务操作水平,批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中,我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点、“终身雇佣”的晋级制度可以看出,管理方法的不同,会带来不同的结果。
结合本书对照自身,我将采取以下措施来争取有效管理:
把公司战略、店铺目标有效结合,在全员中实施绩效管理的办法,加强过程监控,关注员工绩效,以时段、天、周、月、季度等为单位做好跟进,并最终达成年度绩效。
2.营造高效的团队氛围:利用好公司的培训系统,通过高效率的培训和学习掌握知识。
合理分配任务,责任到人,工作制定预定计划时间,总结方法高效完成。
3.利用好管理日志:做好周工作计划和日清工作的实施和指导,抓好现场管理和细节管理,做到日事日毕,日清日高。
4.抓好核心工作的督办:每个人的时间和精力是有限的,采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,明确核心工作的进展节点和完成时限,要求定期反馈,掌握核心工作的日常进展,关注核心工作的绩效,是保障目标实现的基本措施。
书中的管理理念,许都让我受用,工作中时常会出现的问题,通过德鲁克先生的总结、分析变得条理分明,曾经出现的难题,全部可以通过“训练”,得以解决。
总之,作为一个管理者,拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少,时间管理、进度控制和有效决策无处不在,将管理的基本常识用到日常工作中,关注核心工作绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进,必将取得卓越绩效。同样本书中海油许多不懂之处,之后还需要多学习了解。
最近终于有时间初略拜读了管理大师德鲁克的《卓有成效的管理者》,在《卓有成效的管理者》一书中他重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。上述五点可谓言简意赅,通俗易懂,但细细想来,确实也是切中要害。对于高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的。
管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口。即便引进管理者也只是权宜之计,而且引进的人数也将是寥寥无几。他们应该是中国自己培养的管理者,熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇,应该说是快速培养卓有成效的管理者。
那么,什么是卓有成效的管理者呢?德鲁克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六个特征:
第一、重视目标和绩效;只做正确的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;他极为审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;他知道时间是他最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。
第四、在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。
第五、他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
第六、他只做有效的决策。
要想了解本书,我们必须先掌握德鲁克对以下四个词语的准确含义,才能真正理解作者的思想。
一、管理者。德鲁克认为:“在现代组织中,每个知识工作者都可以成为一名管理者,他可能会被推上负责的岗位,凭借着自己的地位或知识,为真正改善组织的运作能力并获得成果做出自己的贡献。”
二、卓有成效。就是以正确的方法做正确的事情。
三、贡献。指的是提高组织整体的绩效,而并不仅仅是经理人自己部门的绩效,也不仅仅是提高他个人的技能。
四、专注。指的是在一定时间内,只专心做好一件事,不会动摇、分心,而是完全专注于任务本身。这需要极强的自律、不断地练习实践,以及对本任务的极大兴趣。
几点感受:
一、“一般来说,管理者普遍才智较高,想象力丰富,并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性,与他的智力、想象力或者知识之间,几乎没有太大的关联。”
现在人们普遍追求单纯的高学历,认为高学历就代表高能力,但这种情况只有有效的工作,才能通过这些工作转化而来,而有效二字,却不是高学历能带来的,而有效的工作,却又是知识工作者所必须要会的。正如书中这样说到:“知识工作者的工作能力,取决于他是否具有有效性,及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性,那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退,他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。”对于这一点,我深有体会,有效性缺乏的背后是各种因素的缺乏,而其中最重要的因素便是时间因素的缺乏,由此引出第二个问题“掌握自己的时间”。
时间是一项特殊的资源,它是无法用其它资源去弥补和替代的。某一项资源的缺失,我们可以暂用其它去替代,但时间失去却完全不行。而时间却又是我们容易忽视的,如果不去了解它,不去掌握它,那么我们注定也要成为一个在办公室毫无成效的人。作为一个卓有成效的管理者要会掌握自己的时间,要合理的利用自己的时间,时间用在能产生效益的事情上。管理者必须面对四个无法避免的难题:
a、时间往往只属于别人,而不属于自己。
b、管理者往往被迫忙于“日常运作”,除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。
c、本身处于一个组织中,受组织的局限。要成为有效管理者,首先,必须知道自己的时间用在什么地方上;其次,要学会将时间整块运用;再次,管理好自己的时间,消除浪费时间的活动,统一安排可以自由支配的时间,作为一个卓有成效的管理者,首先要考虑到自己能贡献什么。重视贡献,才能使管理者的注意力不为自己的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所在的部门所限,才能看到整体的绩效,同时,也能使其更加重视外部世界,只有外部世界才是真正产生成果的地方。
二、“每一个知识工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必须能将时间做整块的运用。如果将时间分割开来,零星地使用,纵然总的时间相同,结果时间也肯定不够。”
对这句话,我同样体会颇深。在工作中,总是有非常多的事情要我们去完成,如果我们不集中时间按轻重缓急逐一去解决它们,而是这里做一下,那里又做一下,结果往往时间过去很久,结果该做的事一样都没做完。
三、“要管理时间,就必须先记录时间。所以,要条管理者的有效性,第一步就是记录其时间的耗用的实际情形。”
这一点,体现在我身上的就是做工作计划表,工作计划表中该做什么,该用多少时间,都会预先有个估算。这样自己一天能干完那些事,该用多少时间就一目了然。“但是时间管理必须持之以恒,才能避免回到浪费的状态上去。”
四、一定要要发挥自己和他人的长处。有效的管理者在用人时,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。在进行职位设计的时候,不能因人设事,而应该坚持因事用人的原则。只有这样才能为组织提供所需要的人才,才能容忍各色人种的脾气和个性,能容忍这些差异,内部关系也才能保持以人物为中心,而非以人为中心。进行职位设计时,还应坚持以下原则:不能将职位设计的只有上体才能胜任;职位要求严格,而涵盖面要广;用人时应先考虑到人能做什么?而不是考虑职位要求什么;用人之所长,容人之所短。
五、做事情要坚持要事优先的原则。管理者必须专心一志,要摆脱已经不再有价值的过去。确定做事情先后顺序的原则:重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求乡村爱情故事第36集安全和方便。
六、有关决策的相关探讨。有效的决策不是从搜集事实开始,而是先有自己的见解。因为即使有一大堆事实在那里,如果管理者没有自己的见解,那也是毫无意义的事实。在进行决策是要积极听取反面意见,因为反面意见不但可以激发想象力,而且其本身也有可能就是一种决策。
德鲁克所描述的卓有成效的管理者已经是对人的相当程度的理性假设了,可是现实生活中,没有几个人是相当理性的,或者说有相当理性的人都很少是一位管理者(因为管理者周围都是充满了欲望,还有许多的压力,在欲望和压力面前人很容易失去理性),再说,每一个管理者都是一个社会人,并不是纯粹的“工作狂”(虽然有时候短时间内可能是一个工作狂),他们还有家庭,还有朋友,还有自己的兴趣爱好,还有自己的宗教信仰,这些东西随时都有日语在线翻译可能影响到他们的心理和工作。
谈到贡献,从人性自私的角度来说,假如两个管理者在同一个岗位上,一个人在自己的岗位上尽最大的努力做出最大的贡献,而另外一个人却每天偷着闲。而他们最终却得到相同的绩效(由于信息的不完全,或者由于沟通得不通畅,也许由于其他的不正因素在作怪,影响了绩效考评结果),每个人都有要求平等的愿望,当这种平等不存在时,平衡也就失去了。
最终,两人都会陷入“混”的状态。其实,此种现象也是经常发生的,尤其是在没有一个好的上级领导和没有一个明确而又公平的绩效考核制度下。其实,德鲁克对卓有成效的管理者的描述是正确的,尤其是从社会的角度来看,对整个社会来说是非常有利的。这是这个社会本来就不协调,从开始就有许多的不平等因素,要做一个卓有成效的管理者的话百家讲坛三字经视频,确实不是一般人能做到的。
作为管理者,我觉得现在最重要的培养一种好的心理素质,首先,要养成不急不躁的心理,这样才能考虑长远利益;其次,要有一颗包容心,这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益,有一颗包容心,才能让他人充分发挥他人的长处,容他人之短处;坚持才是卓越之道。
最近,身边的老师、同学及领导对“平衡轮”的兴趣逐渐增加,而使用过和正在使用“平衡轮”的师生,对于这个轮子能促使我们探索自我、挖掘潜能、明确目标、促进行动之功效,都有些许的感悟,用我们“杏坛教练团”核心成员的话来说,是“谁用谁知道”。而我,自然也是体验者之一,也感谢这一轮子,因为它在指引我前行。在八件事之一的“个人成长”方面,其中的一部分目标是读40本书、建立30本读书摘录、写20篇读后感。正是这个轮子,促使我读完了今年的第三本书,管理学科创始人彼得·德鲁克先生所著《卓有成效的管理者》(许是祥 译,机械工业出版社大前研一著,裴立杰译,机械工业出版社,20xx年10月第28次印刷),并尝试着写第二篇读后感,如果说平均每月写2篇的话,写完这篇这个月的目标即算完成了,想想还是挺开心的。促使我写这篇读后感的,也是昨日晨起脑袋里突然蹦出的“思·译·行”三字,这三个字让我觉得教练技术能让我们“思·译·行”,就是能启发我们思考和构思;提升我们的翻译能力,即口译(表达、沟通)、笔译(总结、归纳);促进我们践行和行动。现在突然觉得,“思·译·行”正是领导力的一种表现(在此不再赘述,今后经过进一步的思考,会将我对这三个字的理解试着翻译出来)。
“重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限、不为其本身所属的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加重视外部世界。”“重视贡献,还可将管理者的先天弱点——过分依赖他人,以及属于组织之内——转变为力量,进而创造出一个坚强的工作团队来。”“重视贡献,就是重视有效性。”
我们常说“助人助己”,但对这四个字的理解,非亲身实践而不能体会。我很感谢“杏坛教练团”成立以来,大家对这一微信平台发布内容的贡献,并感谢相关人员对“杏坛教练团”贡献和支持,但我想,我们的目标虽是在为营造教练文化而努力,但收获最大的是我们自己,因为希望别人积极你首先得积极、希望感染别人你首先得有资本、希望被关注你首先得足够优秀、希望团队走的更远你自己得先付出,所有的团队建设好像都应该这样,团队中的每一个人也应如此,实际也必须这样才算是一个好团队、好员工、好领导。现实生活中,我们都希望身边的环境是好的、人心是好的、团队是好的,但细想,能让别人对你好、能让你的团队优秀,是因为你做了什么?如果想收获成功,就应把愿景放在团队发展上、放在自己能为团队所做的贡献上,如是我们会不自觉的获益和成长。
“卓有成效如果有什么秘诀的话,那就算善于集中精力。”“所谓今天,乃是昨天所做决策和所采取行动的结果。”“严格来说,我们的问题不是缺乏‘创意’,所缺乏的只是创意的执行。”“以下是几条可帮助确定优先次序的重要原则,每条都与勇气密切相关:重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。”
前段时间,我写过一篇关于“平衡轮”的玩儿法,有同事回应,怎么微信圈有这么多的轮子。现在,我试着结合彼得·德鲁克大师对于上面“要事优先”的解释,再谈谈这个轮子是不是正统、有没有功效。我们每个人心中在个人、家庭、事业、社会等方面都有诸多的愿景,而我们每天也都需要面对很多的事情。乔布斯说过“你无法预先把点点滴滴串连起来;只有在未来回顾时,你才会明白那些点点滴滴是如何串在一起的。”也就是说,你现在每日所做的一切,在明日的将来是可以串起来的,而不是别人左右你的结果。所以我才建议大家可以先玩儿一生、或是二十年、三十年后的平衡轮愿景,然后再玩儿三五年、一年、一个月的平衡轮,逐步化八方面的愿景为八方面的行动。
既然是八个方面,就需要我们如何做到“要事优先”,在“平衡轮”练习过程中,经常有人觉得“八方面怎么可能,写不完,想做的事情太多了”,还有人冥思苦想,找不到、写不出自己的八件事。这两种情况,其一可能是什么都想要,其二是不知道自己想要什么。所以“要事优先”,我觉得能够让我们让想干事的人聚焦要事,也能引导不知道干什么事情的人思考干什么、怎么干。我想“平衡轮”这一工具,会有越来越多的人关注的,因为他管用、好用且实用。突然觉得,如有哪个部门感兴趣,不妨花上半天时间,试着用平衡轮讨论制定年度要做的八件要事、抑或是每月要做的八件事,我想出成果的事情有、完成任务的事情有、打基础的事情也有,若是真有部门做了的话,我们愿意在更大的范围分享贵团队的体会和收获。
“重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。”是这四条要事原则,句句有教练技术的影子,是彼得·德鲁克的这本书受到了教练技术的影响,还是教练技术本身的发展来自于发展彼得·德鲁克先生的贡献,对于我这个初学教练者尚未去考究。但“people is ok、人们已具备他们需要的所有资源、每个行为背后都有积极意义、人们有能力做出改变”这些教练技术的特征内涵,与上面的四原则是相通的。现在,对有些人来说,教练是专门的职业,也就是有专业教练的存在。有人曾说:“未来教练这个职业将失业,因为老师是教练型老师、父母是教练型父母、领导是教练型领导。”既然谈领导力,我觉得教练型领导一是我们能教练自己,二是我们能用教练带团队。“教练即生活、生活即教练”,其实我们每个人或多或少的行为都有教练技术的影子,只是我们需要提升的是整合和系统应用、需要营造的是对话的语境和环境。
“要想提高管理者的绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法,就是提高有效性。”“所谓有效性,就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。”
“卓有成效”是本书的定语,其实作者谈的更多的是“有效性”,不知道是不是作者觉得不加“卓”字不吸引人、书中的观点就不足以引起人们的重视,也许作者这样的目的就是一针见血的暗指我们日常工作的怪圈,好像不谈创新就不被重视、不谈卓越好像我们的人才培养就没有新方法。其实,从有效性来说,我们原来的工作有效了,创新、卓越还用大提特提?还有就是,如果只是把该做之事完成了,即只是真正实现了“有效性”就算创新和卓越?其实这里面有很多的东西需要我们思考。
“有效性”实际和我上一篇所写大前研一《专业主义》读后感是一致的。“有效性”就是“业”,即成果、效果。其实《专业主义》这本书不但适合管理干部读,也适合我们每个人读,尤其是知识分子,如何做到用“业”来支撑“专业”的头衔。“有效性”实际就是绩效导向、成果导向。教练技术曰“有效果比有道理更重要”、“不完美的行动胜过完美的等待”,这就是告诉我们要去行动而不是空想、要去实践而不是空喊、要去做好自己的事情而不是批判别人。体会作者的“严格来说,我们的问题不是缺乏‘创意’,所缺乏的只是创意的执行”这句话,有效和执行是多么的重要。
雅斯贝尔斯曾说:“教育意味着一棵树摇动另一棵树、一朵云推动另一朵云、一个灵魂唤醒另一个灵魂”,而生活即教育,我们每一个人一辈子都在当老师,因为你时刻在摇动、推动和唤醒身边人;也时刻被身边人摇动、推动和唤醒。“今天你不改变自己,明天就会被别人改变”。作为团队的负责人,你是希望去改变、感召、影响团队中的其他人,还是希望被其他人改变、感召和影响。但只要是正向的,结果就是好的,就符合“有效性”,就会有“业”。正能量互相影响、负能量亦然,真心期待我们的教练语境、教练作风、教练文化能早日到来。
这学期利用学习之余时间再次拜读了《卓有成效的管理者》一书,又一次让我感到受益匪浅。此书作者彼得·德鲁克曾任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、ibm公司等大企业的管理顾问,管理学是他一生主要的研究对象。此书是彼得·德鲁克40多年前写的一本著作,但是书中的思想和观点,现在读起来也仍然让人感到那么实际有效,感觉对自己的学习甚至是整个的人生规划都具有非常重要的指导意义。
这本发表于四十多年前——1966年的经典作品在今天看来依然是那么的真实而适用,极富洞察力而且文笔自然。管理大师德鲁克在书中重点阐述了如何成为一个卓有成效管理者,主要包括:管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效,先要从管理好自己的时间开始,通过时间管理四象限法,做好决策,要事优先,让自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发别人的潜质,通过人力资源管理的基本措施,取得最佳绩效,等等。在书中,德鲁克把“管理”的适用性扩展到了非常广泛的范畴。组织类型从企业、商业延展到了几乎所有的各类社会组织,只要有组织的地方就需要“管理”;只要需要做出决策,那就需要管理者了,“管理”不再是高层经理的特权,管理者队伍被扩大了。德鲁克从来不将“管理者”等同于“经理”,他认为管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员,无论其是否有下属,无论其职位高低,只要他们在工作中需要做出影响整体绩效和成果的决策。管理者阵营的扩大有利于专业人员、知识工作者等生产力的释放与激发,实质性地推动组织专业能力的根本性提升,使“管理”成为一项应该被广泛掌握的能力。
进一步讲,德鲁克先生认为管理者是必须在工作中影响整体绩效和成果决策的知识工作者,由于知识工作者的工作难以监督,因而组织效率将取决于组织成员是否能够对自身进行有效的管理。要想提高管理者的绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法就是提高有效性。书中随后提出,随着社会的发展,现代组织中知识工作者的数量日益增多,并且更重要的是知识工作者们的成果通常要结合起来才能够产生效益,因此管理者的作用和以前相比要重要得多。以上的种种理由,说明管理者必须力求有效!德鲁克先生还认为卓有成效的管理者都有一个共同的特点,就是他们在实践中都要经历一段训练,正是因为有了训练,他们工作起来才卓有成效。有效性是一种后天的习惯,是一种实践的综合,而且必须靠学习获得。接下来他告诉我们,要成为一个卓有成效的管理者必须要在思想上养成的五个习惯,分别是善于利用有限的时间、注重贡献和工作绩效、善于发挥人之所长、做到要事优先及善于做有效的决策。这五个习惯是此书的精髓部分,全书也是围绕这五点来展开说明的。
德鲁克先生教了我们卓有成效的五招,这五招看似简单,但是要学好、学透,就需要我们在不断实践地基础上,充分理解这五点的内涵,最终将追求成效变成一种习惯,只有这样才能真正的做到卓有成效!下面我分别对这五点谈谈我的读后感想。
读了德鲁克先生建议管理者在时间上的一些做法后,我真正意识到时间管理的重要性,同时也认识到平时大多数普通人浪费了大量的自认为没有浪费的时间。我深刻认识到,时间正是像德鲁克先生所说的那样,是一种最为特殊也最为稀有的资源。人这一生的时间有限,用于工作的时间更为有限,对于一个管理者来说要想在有限的工作时间里做出影响组织整体绩效和成果决策的成就来,必须要做到善于充分的'利用好自己有限的时间。
正如德鲁克先生教给我们的那样,首先要诊断自己的时间,也就是要了解自己的时间是怎么使用的,然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲历亲为的。然后是要统一合理的安排可以自由支配的时间,自己要有一种刻意的倾向,用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上,把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好,可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。
“有效的管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。”德鲁克先生的这句话直接道出了重视贡献是有效性的关键。只有站得高,才能望得远,只有重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限、不为其本身的技术所限,才能看到组织的整体绩效,也才能更加重视外部世界,才能使我们卓有成效,因为只有外部世界才是产生成果的地方。有的管理者是为了实现自己的人生价值而工作,他们工作的理想状态是用尽自己有限的能力在为组织创造价值的同时实现自己的人生价值。然而注重对外界贡献的管理者的工作却不一样,他们以整个组织为基点,放眼于外部世界,工作的同时更是为了挖掘组织工作中尚未发挥的潜力。相对比较来看,重视贡献的管理者能够超越自己有限的能力为组织创造更多的价值,与此同时也可以超越自己的人生价值,这是因为他们重视贡献使自己拥有更高的视野,使自己成为卓有成效的管理者。重视贡献是卓有成效的管理者应具备的一项基本素质,只有期望为组织做出贡献的人才会主动去思索“我能贡献什么”,才能使自己的价值最大化。
德鲁克先生告诉我们:“管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务”。可见,管理者要想卓有成效,必须充分发挥人的长处,这样整个组织才能得以卓有成效。组织里的每个人都是各有所长的,作为管理者,能够充分了解到每个人的长处所在,并且想办法使其长处充分地发挥出来,只有这样才能使组织作为一个整体的战斗力更强,才能出色地完成任务,才能使管理卓有成效。正所谓“八仙过海,各显神通”,组织的突出特点正是内部成员所有长处的总和。
德鲁克先生告诉我们,如果想要做好一件事情,那么最有效的办法就是把所有的精力都投入其中。因为对于我们绝大多数人来说,即使在同一时间内专心致志地做一件事情,也不见得真能做好,至于同时做多件事情就更不必谈了。为了达到卓有成效,有效地利用我们的才能,最好的办法莫过于集中一个人的所有精力在一件事情上。德鲁克先生在此重点是要告诉我们,要先做重要的事情。前面已经说过,人的工作时间是非常有限的,管理者的时间更是极为重要,所以管理者要本着“要事优先”的原则,利用较长的连续性的时间优先做对组织有大的贡献的工作。这一点和我们在哲学上学到的处理问题的一条原则很相似,即认清矛盾的主要方面优先解决,因为有的时候事情矛盾的主要方面就可以决定最后的结果。凡事都有个先后的顺序,但是如何决定事情的优先是件很复杂的事情,好在德鲁克先生帮助我们总结得出了几条确定优先次序的重要原则即:重视将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。德鲁克告诉我们的“要事优先,一次只做好一件事”原则,对于年轻的管理者来说更具有指导意义。他不仅给我们提供了决定优先事情的原则,而且还教育我们要脚踏实地、一心一意地做好所面对的事情。
德鲁克先生告诉我们,一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生,它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础,只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。这点启迪了我们,在做决策时要容得下异己意见的存在。德鲁克先生通过研究发现,有效的决策者都具有相同的特性:他们在做出决策之前,都着眼于具有战略性的最高层次的观念性认识。随后,他提出了有效的管理者做出有效的决策时的五大特征,即:一是要确实了解问题地实质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;二是要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出边界件;三是要仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足什么条件,然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项,以期该决策被接受;四是决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;五是在执行过程中重视反馈,以印证决策的正确性和有效性。接下来德鲁克先生对这五大特征分别进行了详细说明。
所谓管理者,就是指通过其职位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是权力。
而本书告诉作为管理者的我们,在成为一个卓有成效的管理者的这过程中,我们需要知道什么是卓有成效,怎样做才能成为一个卓有成效的管理者,那么本书中的核心论点就是告诉我们两点:
一、管理者的工作应该是卓有成效的;
二、卓有成效是可以学习到的。继而从这两个论点中我们可以总结出:作为一个管理者,我们必须保证我们的日常管理是卓有成效的,这不仅仅对经营组织负责,同样也是我们存在的价值和意义。
如何管理,如何让自己的管理卓有成效,作为一个最基层的管理者,用太大的定义或者战略性的目标要求来管控操作,这个要求是不切合实际的,与我们目前的现实阶段脱节太严重了,目前我们做得最多的只是小范围的规划,小目标的制定,小问题的解决,小事情的处理,少量人员的管理,那么通过在这个较小圈子内的工作和活动,对于我们来说,我认知的有三点是现阶段必须要完成的。
一、目标管理和绩效导向。通过制定自己工作内容的目标,使自己的工作更加具有计划性,而不是在漫无目的的工作,每天都很忙,处理的事情很多,但是真正哪些是我们需要的结果。通过目标管理,使自己在日常的工作始终围绕着既定的目标进行,然后阶段性的逐步实现计划内容,最终实现工作目标的完成。同步的绩效导向,即在目标实现的过程中,起到一个很完整的监督功能,通过绩效考核责任制中的各种激励手段来管控保证,赏罚分明。
二、时间管理工作。卓有成效的管理者必须知道他们的时间用着什么地方,同样的,我们也必须知道。了解时间的重要性,这样才能认知避免浪费时间的紧迫性。通过此本书的论述,我们深刻的了解时间是一种最为特殊也是最为稀有的资源。人的一生时间是有限的,用于工作的时间就更为有限,这样就要求作为一个管理者充分合理的利用有限的时间,时间的优先原则,在众多繁杂的工作问题中,用最宝贵的时间资源,在这个时间段做最重要的事,这样才能实现更换的实现目标。时间管理中的二八定律,即更好的解决时间管理问题。
三、高效团队建设。一个人的能力是有限的,这也就是为什么不管在任何地方都反复强调团队的重要性。而团队作用最简单直观衡量标准就是问题处理的进度和完善性。成为高校团队的需要不断学习的求知心,坚决的执行力,执行力源于何处,源于强烈的责任心和事业心,团队的分工协作,没有一个人是全面的,团队中每个成员的互补,才能更好的完成一个既定的目标,同样不可或缺的,领导的沟通和协调作用,这也是一个卓有成效的管理者应该有的素质。
有效的自我管理是成为一个卓有成效管理者的必要要求,同时也是一个自我提高的过程,在这过程中,有意识的锻炼自己,改变自己,获得更多的技能和知识,这样才能在成为卓有成效的管理者的路上乘风破浪,勇往直前。
最近读了《卓有成效的治理者》一书。这本治理类的书并没有很难懂的概念,也特别的接地气,讲的都是我们工作中常常会遇到的问题。
首先卓有成效是可以学会的。卓有成效并没有想象中那样高不行攀,每个治理者只要肯学,都能学会。
其次把握自己的时间。对于治理者来说时间总是不够的,如何治理好自己的时间就显得尤为重要了。要治理自己的时间,首先要记录时间,了解时间都用到了哪里,哪些事情是不必要做的,哪些事情是可以消退的。然后是如何治理时间,将自由时间尽量集中起来,来做几件重要的事情。最终,消退铺张时间的事项。只参与必要的会议,只做必要和重要的'事情。
第三是治理者的奉献。治理者应更多考虑能为组织奉献什么,而不是拥有多少职权。重视对成果的奉献,明确自己能做到的事情。
第四是要发挥人的特长。治理者要能充分利用自己的特长、上司的特长、同事的特长或下属的特长。要注意能做什么,而不要只盯着缺点。在岗位的设置上,也要能充分发挥员工的特长,利用特长,共同完成任务。
第五是要事优先。由于治理者的时间有限,因此在有限的时间里更应当将要事排在其他事情之前,一次只做一件事,把事情做好。
第六是决策的要素。有效的治理者不做太多的决策,他们所做的都是重大的决策。他们重视的是辨别什么问题是例行性的,什么问题是策略性的,而不重视“解决问题”。
第七是有效的决策。治理者有效的决策,来自于多种不同而且相互冲突的见解中产生,而不仅仅只有一种方案。有效的决策才是真正需要的决策。
最终治理者的工作必需要卓有成效,而治理者也必需学会卓有成效。
其中我对会议的描述颇有感受。的确我们在工作中会参与各种各样的会议,有些会议并不需要那么多人参与,但出于一些缘由,往往会要求许多不相关的人列席,其实这就是一种时间铺张。如何改善这种铺张,也是对治理者时间的一种释放。治理者要学会对自己时间进展有效的治理,才能不断完成真正的要事。
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效的管理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。对于管理者特别高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的。
《卓有成效的管理者》告诉我们:一群平凡人,只要组织中的每一个人都能做到卓有成效,就能做出不平凡的事业。但怎样才能成为卓有成效的管理者呢?通过阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》,我认为关键有以下几点:
首先要把工作当成一种乐趣,要有敬业的精神。只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通过工作来学习,获得经验和知识,实现自我价值。投入的热情越多,效率也会越高。将工作当成自己的事,将敬业当成一种习惯,这样才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的时间,集中精力于重要领域。如何管理时间是管理者必须要解决的问题,一个人的精力是有限的,因此合理的分配自己的时间是很重要的,甚至决定了个人的成就。因此有必要对时间做合理的分配,将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,坚持要事第一的原则。
管理者不能仅执行命令,还必须能做出决策,并承担做出决策的责任。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此作为一个有效的管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。一个人是否可以做出正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时,要准确了解问题的性质,仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再做出决策;决策的同时兼顾执行措施,让决策可以被贯彻执行;在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性,积累经验教训,加以改进。
通过阅读《卓有成效的管理者》使我懂得了成为一个有效的管理者,必须要有良好的习惯,热爱自己的本职工作,善于利用时间,集中精力在重要领域,善于做出有效的决策。只有不断地学习实践,身体力行,才会有新的收获,成为卓有成效的人。
怎样才能成为卓有成效的管理者?在平常生活中我们都会聊到这个话题,众说风云如何如何,其实不尽然,一个看似简单的问题其实不易回答。在书中,德鲁克先生给了我们很好的诠释:“管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口”。公司发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。而保险行业特殊的团队经营模式,处于四级机构管理岗位的我们如果才能有效地服务牵引团队,实现机构业务持续稳步推动发展显得犹为重要!读完《卓有成效的管理者》觉得在现有环境中如何胜任岗位、适应市场理解有以下几点:
从管理学的角度来看,要管好别人,先管好自己。“一屋不扫,何以扫天下”,一个连自己都管不好的人,怎么能管好一个团队呢?孔子提倡“修身、齐家、治国、平天下”,修身是最基本最重要的前提,而德鲁克先生从管理的角度把“修身”的方法进行了细化。他讲的不是晦涩高深的理论,不是管理别人的窍门和花拳绣腿,而是从个人的角度出发,提出管理有效性的关键在于自己,而不是他人。提高自己管理的有效性,实现自己管理,才能把自己的思想转化为他人的行动,从而转化为企业的效益,把知识转化为成果。
通俗讲就是率先垂范,一定要有榜样效果,“动心忍性,增益其所不能”,追求自己管理,实现自己的价值和理念,努力用自己的思想凝聚团队,让团队有魂有一种精神,使之转化为团队效益和团队发展动力。
每个人都应该做到这一点,让自己的生活充实,管理者更是如此。没有时间观念的管理者谈不上是一个优秀的管理者。何谓时间观念?或许很多人都认为时间观念就是不要虚度光阴,不要睡懒觉,不要贪玩,要把大部分的时间用在工作上面,这种理解只是停留于表面。为什么很多人忙忙碌碌,却也是一无所获?他整天奔波劳碌,你能说他很懒吗?造成这种现象其中一个重要的原因是他没有把时间用在点上。时间是最宝贵的财富,因为每个人都拥有的,所以也是最平凡的财富,许多人花费时间都是凭感觉,没有将时间安排好,把时间浪费在毫无意义的事情上面,比如经常在挤公交车、经常有无聊的应酬、喜欢追求完美从而把时间浪费在繁杂琐碎的事情上面,诸如此类的事情都会导致时间管理的失效。有效的时间管理者会高效的安排自己的时间,对自己每天所花费的时间进行诊断,看看自己是不是把时间花在了没有收获的事情上面,哪些时间是没必要花的。对时间进行记录,然后进行分析总结,提高自己的效率。金钱有限,我们都知道把钱用在刀刃上,花在我们最需要的地方,同样的道理,时间有限,我们都应该把时间花在最重要的事情上面,提高时间管理的质量。
将最宝贵的时间花在自己最有价值的事情上,这是最高效的资源配置,其结果是自己获得最充实的快乐和最有价值的成就感。在团队经营中我会经常跟队员讲每一个动作都是有成本的,时间是最显而易见的,在单位时间的利益最大化就是成本的最小化,倡导和引导这种个人价值观,使得个人价值观和公司价值观的同方向,这有利于个人的快速成长和发展,也有利于公司的快速成长和发展,因为个人的成长和发展在于高效利用了时间,公司的成长和发展是整合了无数员工快速成长和发展的结果。
众所周知“扬长避短”就是做事情利用自己的优势,发挥自己的优点,避免做自己不熟悉不擅长的事情。德鲁克先生认为“扬长避短”有三个对象,除了自己之外,还有下属和上司。对下属扬长避短,许多人都知道,但很难做到。工作小结或考核的时候,只看毛病,只找缺点,这样的行事风格对团队不能形成良性的控面;不能发现人才、培养人才;不能提高员工的积极性和主动性,无法提高机构的效益。“金无足赤,人无完人。”每个人都有短处,谁都避免不了犯下大大小小的错误。正如毛主席所说:"世上只有三种人不犯错误:一种是未出生的人,第二种是死了的人,第三种是泥塑的人。"所以管理者要“严于律己,宽以待人。”容忍他人的缺点,发现别人的优点,看到下属的长处,找到每个人在不同时点时段的角色并发挥所能,人尽其才,这样才能有效的把“一群平凡的人组织起来,做出不平凡的事情。”当然,看好用好忍其癖也是需要有一个度的,如果去衡量这一个度也是很重要的,一定是根据团队中不同的情况给出不同的度,用心分析琢磨团队方能游刃有余。
德鲁克先生提出的“发挥上司之长”,对我们也有良好的借鉴。这首先要求我们了解自己的上司有什么长处和短处,知道上司能做什么不能做什么,通过加强和上司的沟通,调整好自己的工作方式,上下一致,才能发挥最佳效益。
每个管理者都有可能是一个伯乐,一般管理者修炼成卓越管理者也就是一般人员修炼伯乐的过程,这点明管理者修炼方向和卓越管理者的主要出彩之处。“成就下属,升华自己”,对管理者来说,这是一个多么朴素的管理理念啊,那些所谓管理技巧在此都变得毫无价值。如何成就下属,这是卓越管理者浓墨重彩之处,那么成就事业就是卓越管理者成就下属之后自然结果。作为一名保险四级机构负责人就是如何成就团队属员,带动机构持续稳步推进!
感谢总分公司对四级机构负责人的重视培养,从实践到理论修正,从理论到实践执行,让我们可以用大师的管理思想来思考自己的生活、学习和工作。当下,将认真思考自己的生活和工作,实现自己管理和自己修炼,在团队中用切身言行去履行大师成功的印记!
在宿舍看了一天《卓有成效的管理者》,原本是要写个读后感的,可宿舍的姐妹说读后感什么的太坑爹了,最讨厌了,直接影响了我的写作兴趣,所以来写个日志调节一下·····来写一些不知所谓的东西,发泄一下,卓有成效的管理者读后感。
不知道你们的世界里有没有这样的一个人,ta不经过你的同意闯入你的世界,肆意横行,你却只能咬牙切齿的看着ta横冲直撞,恨到想死!!!曾经,我用这样的句子形容这样的人:“你让我的十七岁溃不成军”,站在二十二的年龄回去看这样的日子,我真的觉得好羞愧啊!!!
今天在淘宝上买的衣服到了,穿上再戴上帽子,头就没有了,舍友说“呀,晓梅,你在哪儿啊?”我就绝望了,我这是“袋子里的人”的升级版啊,是“衣服里的人”,我连哭都没地方。
我觉得以前的我可有上进心了,是一个标准的有志青年啊,小学我说“考不上清华北大我誓不为人”,好吧,现在我真不是人了,这不是“一语成谶”么,自己害了自己。。。。现在我觉得我像个米虫,说重点就是社会的蛀虫,好吧,其实我真不想这样形容自己,但是,我的生活貌似除了吃饭睡觉没啥其他的了,我这没营养的大学生活,看我把自己过得多无趣!
天黑了,宿舍安静了,我又想睡了,我真是对自己很无语,读后感《卓有成效的管理者读后感》。拿长身体做借口的年龄都过去了,所以我的找其他的借口说服自己做一些不正常的、不符合这个年龄的事,人总是会为自己的一切找到借口的,这是本能!
有很多的作业要做,每次看到作业清单,我都会心跳加速,然后翻翻白眼,在心里默默为自己默哀,顺便排一下时间表做做意思,然后又忘了这事,在要交的时候再拼命赶,德鲁克说了,这不是一个成功的管理者的表现,好吧,我就知道,我适合被领导着......
不写了,我没的说了,想到那篇长长的读后感,我就汗毛直竖,我还是去奋斗吧。祝我好运!!!
“管理的核心是管理好管理者自己”。管理者只有首先把自己管好了,才谈得上去管理别人,管好别人。拜读彼得·德鲁克大师的《卓有成效的管理者》一书后,更加加深了对自己管理的感触。时间面前人人平等,怎样合理经营每天的1440分钟,把忙碌的状态转变为高产的状态,提升成效、加强自己管理是我当前迫切需要解决的问题。
最近本人加班甚多,计划也经常进行调整。是目标不明确么,还是效率不高么?我认为首先需要更有效地管理时间,管理效率;接着要将成效坚持下来形成习惯;最后就是要敢于管理,敢于决策。归纳起来主要包括以下几点:
成大事者均精力充沛,动力十足,因为他们总是努力达成自己目标或要求。没有清晰的目标意识,就不可能有效组织和管理轻重缓急。道理很清楚,但是不是每个人都能做到,至少我没做好。我们在说要事第一,首先我们有时不知道什么是要事,其次,我们知道什么是我们的要事,但我们做不到要事第一。第一个问题可以通过不断与周围人的沟通,找准自己的目标,但是实际操作是有一定难度的。我在工作中领导布置一个紧急的事情过来就马上处理,也没管优先级怎么样。现在回过头来思考下,对于我和部门来说,什么才是真正重要的,真的有那么急么?正确的工作方法应按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。对实现目标越有贡献的事越是重要,它们越应获得优先处理;对实现目标越无意义的事情,愈不重要,它们愈应延后处理。简单地说,就是根据“我现在做的,是否使我更接近目标”这一原则来判断事情的轻重缓急。
老子提出了“无为而无不为”的目标制定原则。“无为”包含两层意思,一是顺应自然,即所定目标必须符合事物发展的内在规律;二是学会放弃,要有选择性而为之。做重要的事,而不是急事。这正是《卓有成效的管理者》一书中的重要管理理念。
首先我们已经找出了正确的事,那么我们怎么以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。我认为关键点在于提升个人效能,在工作中以绩效为导向。
德鲁克认为,有效的管理者必须在思想上养成“重要的事有限,精力集中在少数主要领域”的习惯。在日常工作中经常会遇到同时有很多事情需要处理的情况,如果不选择关键的事情去做,所有的事情都变得紧急,最终手忙脚乱中一事无成。曾经我就犯过这样的错误,喜欢同时做几件事情,看起来很忙,但缺少条理,乱了章法,把自己弄的疲惫不堪,却效率很低。德鲁克的思想让我深刻反省自己过去的失败,找到了正确的工作方法,并且应用到具体实践中。我按照书中的思路,找到了自己每次工作集中精力的时间限度,通过每天先做重要的事情、关闭邮件自动提醒、记录时间、集中时间处理零碎事情等工作方法改善自己的工作效能。
在有效提升效能,专心一致做关键的事情后,协助上司展其所长也是促使管理者有效的最好方法。比如我的领导是个善于学习,并能够把收集到的信息快速分析做出决策的人,我就可以通过与他进行沟通,了解他重点和迫切想解决的问题,在平时工作中注意收集相关的信息,反馈给领导,提供相关建议,辅助他进行决策,在过程中也学习到考虑问题的系统性和全面性,形成双赢。
管理者应以寻找候选人的长处为出发点,用其长而避其短。“无弃人”是告诫管理者应善待不符合授权标准的人。而我以前经常注意只看到下属的问题,而没能以各种方式激励下属,发挥下属的优点和积极性。必须以“我能为团队贡献什么?”来不断反问自己,了解他人的所需所想,真正给团队带来价值。
决策对管理的重要性,就有这么大。从我目前实际工作中决策步骤来看,相比德鲁克提出的有效决策框架来看,有以下几点是做的不够到位的,也是值得深思的。
对于这些影响有效决策的问题,通过阅读书籍我已经有了一定的感受和认识,还是需要将管理落实到行动中去,珍惜每一次决策的机会。
总之,德鲁克提出的自己管理是一场“个人革命”,他希望每个人对自己都有一个完善的,有计划的管理。而我在这本书中获得的不仅仅是知识和工作方法,更重要的是,它让我开始思考自己的不足,该如何坚持正确的理念,形成好的工作习惯,提升成效。使自己成为对中控有贡献的人,成为真正的管理者。
我大学修的是工商管理专业,工商管理是一个培养较高的综合管理能力和素质的专业,该专业的教学计划里有许多经济学与管理学相关知识点,涉及学科较多,目的是为提高学生整体素质和能力。因此,社会上有传言“该专业是坑人的专业,什么都学,但是什么都不精”,曾经被列入十大最难就业专业。
但我一直认为,人的一生都是在跟管理打交道,管理是一个永远的课题。最近还有点儿年纪大了的标志,总觉得自己时间和精力越来越不够用,工作和生活都比较杂乱。觉得当干之年,有好多东西想学、想提高,但总觉得时间不够。一本书看了一个月还没看完,英语小目标也还没实现,健身计划屡屡搁浅,真的该好好规划规划了。
工作中,所有负责行动和决策而且能够提高机构工作效率的人,都应该像管理者一样工作和思考。而且,一位卓有成效的管理者要重视目标和绩效,要做正确的事和最重要的事。一位卓有成效的管理者注重的是出色的绩效和正直的品格。在工作中,要学会用人所长,要知道自己所能做出的贡献,要知道增进沟通的重要性,要只做有效的决策。
生活中,一是要有效管理自己的时间,在生活中合理分配每一分每一秒,形成高效的生活习惯,让我们节省更多的时间去做自己想要做的事情。如何过一天就是如何过一生。二是要调节自己的人际关系。人是群居动物,因此处理好人与人之间的人际关系也相当的重要。朋友是一面镜子,俗话说物以类聚,优秀的人通常也会跟优秀的人处于一起,相互学习,相互检视,相互帮助,形成社会化的群体,有益于我们的学习与成长。三是要目标与期望的成果。我们在生活中想要成为一个怎样的人,例如一位成功的父亲,或者其它。树立好明确的目标,通过自我管理,让自己产生更大的激励,贯穿生活的整个环节,使我们的生活获得最佳的效益。在目标的执行过程中,我们会遇上不少的挑战,同时也能看到自己期望的成果,这样会让我们产生更多的满足感和自豪感,让我们在以后的生活有更大的热情和信心去迎接更多的挑战。
该书的独到之处不仅仅在于对管理者的概念进行了重新界定,而且奠定了从行为角度研究管理者的现代领导学的学科基础,是一本值得推荐的好书。
作者在书本最后做了极好的自我,书本讨论的内容以两项为前提:
一、管理者的工作必须卓有成效。
人们聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效。管理者必须在他的组织里开展有效的工作,否则对不起他的组织。那么为了变得卓有成效,管理者该做什么呢?书本以这个问题为内容主体进行了自己的思考阐述。
为了变得卓有成效,第一步要做的是记录分析时间:认识清楚自己的时间用在什么地方是管理者变得卓有成效的起点,认识之后他们会管理自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间,最后再将“可自由利用”的时间,由零星而集中成大块连续性的时段,用于攻克难关,持续创新。
第二步要做的是管理者应该将眼光集中在贡献上,管理者对公司的承诺是自己必须要知道自己能为组织贡献什么。因为重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身部门所限,才能看到整体的绩效,同时才能使他更加重视外部世界,外部世界才是产生成果的地方。因此他会考虑自己的技能,专长,作用以及所属的单位与整个组织及组织目标的关系。只有这样,它才会凡事想到顾客、服务对象和病人等。
第三步要做的是充分发挥人的长处,这是管理者在价值观上的体现,是一种行为的态度问题,是对人的尊重,尊重自己也尊重他人。有效的管理者懂得利用长处,包括自己,上司,下属,同事等,不会把工作建立在这些人的短处上,只有这样才能使个人目标与组织需要相融合,使个人能力与组织成果相融合,也能使个人成就与组织机会相融合。
第四步要做的是要事优先,将自己的精力集中在少数重要的领域,及时摆脱无效的昨天,多为未来有效的事情做思考,做选择。
第五步关于决策,管理者如何做出合理的决策与行动。书本并没有介绍具体的提出有效的决策的步骤,但是书本提供了一些明确的标准与要素,比如管理者应该厘清问题的“例行公事”性质,找出问题的边界条件,坚持正确而不折中,化决策为行动并建立合理的反馈机制等等。通过一系列标准,尽量使决策变得更有效。
2、如何让“读书”这件事变得卓有成效。
书本里介绍到管理者的定义是一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,能实质地影响组织的经营能力与成果,那他就是一个管理者。以这个标准看,在我涉及的一些公司中,每个人都是企业的管理者,他们的日常的有效性,能主动被动地影响到组织的成果。同样,每个人都是自己的管理者,自己的人生能否走得更高更远,也与自己日常工作的有效性,决策的有效性息息相关。因此,我自己的“读书”要想变得更加有效,也有必要进行了一番分析,决定抛弃一些有害的决策,坚持一些正确的决策。
第一步,记录和分析自己的读书时间,我粗浅地将自己的读书时间分为四种时间,在我认为应该读书的时间里:
第一种:每日或者每周的固定的半小时至数小时不等的读书时间;
第三种,写读后感时,3―5小时持续的思考与读书时间;
第四种,在本该读有益的书的时候,选择了读爽文。
分析一下,这样子的读书时间分配,现在的我出现了几个问题:
1、没有坚持每日或者每周的固定读书时间,只是想到了就读一下;
2、将阅读益书的时间用于阅读爽文了;因此,这么看来我需要给自己一个固定的目标,每周阅读五小时以上,每个月出一本书的读后感,同时强迫自己不去看爽文,必须看益书,这样下来能基本保证阅读的时间和成果。
第二步,关注于贡献,不能做应付式的阅读。这一步需要自己思考,自己是为了什么而读书,希望产出什么成果。肉眼可见的成果已经写在上面了,但是在阅读质量,书评读后感质量上面也必须要有标准,否则就只是注重于形式,而不是注重于读书最后能带来的贡献,因为应付式的阅读与花心思的阅读的收获是完全不一样的。
第三步,充分发挥自己的长处。关于阅读,自己能发挥的长处不多,有一点我现在已经默认是自己的长处了,那就是朋友之间很少有人花时间精力在固定的阅读上面,或者说显式可见的比较少,因此我心理上有优势,这是我的目前的一个长处之一,需要保持。其他的,我对于这种能占据信息不对称的优势的事件有强烈的进取心,也就是说如果我知道阅读能得到信息不对称的优势,我会自己不自觉地,主动地去阅读。这也是我的长处之一,可以通过有效地选择阅读的书籍来让自己能更加主动的学习。
第四步,要事优先。要事优先也就是说要选择一些事情优后,书本告知了我们一些优后选择的标准。这一步的衡量是在读书的外部,关于自己的行为的选择,有时候会因为一些紧急事件让自己面对是否要坚持阅读与读后感的书写的选择,比如想着这个月是不是可以先放一放不阅读。通过这一步,我想自己的回答是不会,理由很简单,书里的标准,重未来不重过去,不能只看到困难,不求安全与方便,不能优后。
第五步,关于决策,最近自己关于阅读的一个决策,是暂停读后感向票圈的发放,因为票圈的发放只能收到很少的反馈,同时会给自己一种错觉,自己好像学到了很多,这种感觉不踏实。也就是说这种不踏实的感觉变成了一个经常性事件,而且阅读的边界条件是自己希望确实学有所获,基于此我做了这个决策,但是也有后果,后果就是反馈几乎为零了。
总的来说,通过书本的思考框架,我确立了自己的阅读时间,期望的贡献,自己的长处,确立了不优后的原则,做了一个决策,让自己的阅读正变地卓有成效。
治理大师德鲁克在《卓有成效的治理者》一书中重点阐述了成为一个卓有成效治理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的奉献,擅长利用个人的特长,集中精力于重要领域,擅长做有效的决策。上述五点可谓言简意赅,通俗易懂,但细细想来,的确也是切中要害。对于高层治理者而言,有效决策应当是至关重要的。
治理者不同于技术和资本,不行能依靠进口,即便引进治理者也是权宜之计,而且引进的人数也将是寥寥无几。他们应当是中国自己培育的治理者,熟识并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国文化、社会和环境当中。只有中国人才能建立中国。目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇,应当是快速培育卓有成效的治理者。
那么,什么事卓有成效的治理者呢?德鲁克指出一位卓有成效的治理者一般具有以下六个特征:
第一,重视目标和业绩,只做正确的事情。
其次,一次只做一件事,并只做最重要的事情;他竭力审慎地制定自己的优先挨次,随时进展必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;他知道时间是他最为宝贵的资源,必需极为认真地使用它。
第四,在选用高层治理者时,他注意的是精彩的绩效和正直的品行。
第五,他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。他知道,有些事情不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
第六,他只做有效的决策。
但是,另一方面,作为一个治理者,作为一个自然人,他也和正常人一样受到各种各样的条件的约束,他所能利用的资源也是相当有限的,于是,如何最大限度地优化配置资源,也成为治理者的一大力量要求之一。
有效的治理者知道,时间是一项限制因素。任何生产程序的产出量,都会受到最稀有资源的制约。而在我们称之为“工作成就”的'生产程序里,最稀缺的资源,就是时间。
有效的治理者也知道,人力也是一种重要的资源,每一个工都必定有自己的优点和缺点,而缺点和短处几乎是不行能转变的。治理者的任务就是,最优化地利用人力资源,使人发挥自己的特长,利用好人的特长,而同时使人的短处和缺点不发生作用。
时间是最有限也最有弹性的资源。人力资源具有“协调、整合、推断和想像”的力量,有它的特别优势。大师德鲁克也着重写了这两种资源的使用原则。治理者要主动地根据事情的轻重缓急合理安排时间,而不是被时间安排。联系到我们的现实工作:抱负状态下我们最好能主动地面对和治理一切工作事务,是人安排事情,不是事情推着人走。我们的销售治理活动要把工作中消耗的时间和处理的事项标列出来,同时持续地进展改良。比方市场与客户工作,我们绝不能被动地被所谓工程和机遇牵着鼻子走,要主动地设计规划客户治理工作,主动地开发市场,主动地维护客户。
关于人力资源的论述,也让人茅塞顿开。简言之,就是“用人所长”。无论是上司、同事、下属还是自己,要多运用大家的强项,相互补充,团队作战。书里面一个很妙的地方在于,在论述“如何发挥人的特长”之前的一个小章节,讲的是人际关系。相互敬重、讲求奉献是合理的人际关系的基石。有适宜的人际关系,才有大家各展所长的环境和土壤。治理可以学会,却不行以教会。同样,一个人的进展和成长也只能通过自身的努力探究实践来完成。一个组织的成长、胜利也要靠组织内部的精神磨砺才能实现。因此,我们要着重建立良好的人际关系,重视奉献,让每个人通过自己的努力做出自己的奉献,促使我们的团队做得更好。
读了德鲁克先生的《卓有成效的治理者》之后,真的受益匪浅,特殊对于我们在日常生活和班级里的事务起到一个很好的帮忙。在学习上,特殊进入大学生活以来,学习和人际交往都发生了很大的变化,如何更好统筹学习和各种活动之间的关系,如何更好的安排和利用时间,如何更好地协调和处理同学们之间的人际的关系,这些都是我们面临着的问题,《卓有成效的治理者》在肯定程度上为我们指明白方向了,将指导我们更好地适应大学生活和更好地在大学生活。
德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》,这本写就于四十多年前的著作,其基本的理论和思想,在四十多年后,仍然影响着许多现代的管理者,在企业经营中发挥着重要的作用,近期有幸读之,获益良多。
书中,作者分八章展开论述了管理者如何做到卓有成效。第一章首先定位了卓有成效是可以学会的,二到七章则针对如何实现卓有成效的五点要求分别进行了详细的论述,第八章又反过来分析个人需求与组织目标的结合,强调卓有成效是必须学会的。书中的许多观点并不仅仅适用于管理者,对我们日常的生活及学习也有着许多的帮助。
一直以来,我在很大程度上认为管理是需要天分的,而书本的知识更多的是纸上谈兵,无法真正的在真实的管理中发挥作用。但是《卓有成效的管理者》一书却改变了我的想法。德鲁克讲到知识工作者的生产力,就是“做好该做的事情”的能力,也就是有效性。书中大量的论述,让我了解到有效性才是管理者所应追求的目的。
针对如何卓有成效,德鲁克先生提出了五点要求,分别是掌握时间、讲求贡献、发挥人的长处、要事优先及有效的决策。而这五点,必须成为管理者思想上的习惯。换言之,“有效性是一种后天的习惯,是一种综合的实践。”而“既然是一种习惯,便是可以学会的”。管理者要学会这种习惯,必须经过训练。“一个人如果没有经过这些训练,则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识,也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此,在日常的生活中,我们就应该努力的去接受训练,培养使自己有效的习惯。五点要求中,特别是他对时间、发挥人的长处等方面的论述,给了我很多启示。
首先是在时间方面,德鲁克先生强调了管理者的时间总是被一些并不重要的事情占据,而且职位越高,时间被占用的比例就越大,因此,管理者应该学会管理时间,用有限的时间创造更多的成果。日常生活工作中,因自己方法不当,常常感觉时间不够用。学习了德鲁克先生的解决方法后,深知必须进行系统的时间管理,方能做到高效。德鲁克先生特别强调了要整块的运用时间,多数情况下,一些事情需要连续的时间才能完成,用零碎的时间去完成一件事,可能毫无进展或是完成效果不佳,我便常常范此类的错误,经常把几件事情一起来做,一件事情没完成又去进行另一项工作,而结果往往是浪费了大量的时间。
另一使我印象深刻的是德鲁克先生对发挥人长处观点的论述。他讲到“充分发挥人的长处,才是组织存在的唯一目的。”因为“世界上没有真正全能的人”我们要做的是充分的发挥人的长处,而“使人的弱点不影响其工作和成就。”联系自身,如何让一个团队更优秀,我想应该充分了解每个团队成员的优点,包容他人的不足,并在实际工作中,弥补不足的同时,更应该充分发挥每个人的优点,让每一个人都能充分找到存在感及价值体现,从而实现团队的卓有成效。
对我来说,初次带团队,无论是个人专业素养还是综合管理水平,需要学习的还很多很多,《卓有成效的管理者》这本书将长期伴随着我,理论学习并不断加以实践总结,让个人与团队实现卓有成效。
最近,燃气公司组织我们学习了《卓有成效的管理者》一书,该书作者美国人彼得·德鲁克,他是管理科学的开创者,被尊为“大师中的大师“、“现代管理学之父“、“当代最具启发性的思想家“,他的思想传播影响了130多个国家。微软总裁比尔·盖茨曾说:“所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。“这本书是彼得德鲁克的一本经典之作,经典在于历久弥新,经历了四十年后书中鲜活的思维,敏锐的观点,到现在依然切合实际、依然有效、依然真实、依然适用。这些优秀作品正是我身上所缺少的东西,认真读此书,字字句句对自己的工作、甚至自己的整个人生,都有莫大的指导意义,做为一名管理者认为此书好比是一盏指路明灯,照亮工作的前进征程。同时也衡量自己是否成为一名卓越的管理者。现谈一点自己的感受。
“时间是一种最为特殊也最为稀有的资源“。正如德鲁克先生教给我们的那样,首先要诊断自己的时间,也就是要了解自己的时间是怎么使用的,然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲历亲为的。然后是要统一合理的安排可以自由支配的时间,自己要有一种刻意的倾向,用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上,把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好,可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。
“有效的管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。“有的管理者是为了实现自己的人生价值而工作,他们工作的理想状态是用尽自己有限的能力在为组织创造价值的同时实现自己的人生价值。然而注重对外界贡献的管理者的工作却不一样,他们以整个组织为基点,放眼于外部世界,工作的同时更是为了挖掘组织工作中尚未发挥的潜力。相对比较来看,重视贡献的管理者能够超越自己有限的能力为组织创造更多的价值,与此同时也可以超越自己的人生价值,这是因为他们重视贡献使自己拥有更高的视野,使自己成为卓有成效的管理者。
“管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务“。
组织里的每个人都是各有所长的,作为管理者,能够充分了解到每个人的长处所在,并且想办法使其长处充分地发挥出来,只有这样才能使组织作为一个整体的战斗力更强,才能出色地完成任务,才能使管理卓有成效。正所谓“八仙过海,各显神通“,组织的突出特点正是内部成员所有长处的总和。
“如果想要做好一件事情,那么最有效的办法就是把所有的精力都投入其中“。因为对于我们绝大多数人来说,即使在同一时间内专心致志地做一件事情,也不见得真能做好,至于同时做多件事情就更不必谈了。为了达到卓有成效,有效地利用我们的才能,最好的办法莫过于集中一个人的所有精力在一件事情上。
要先做重要的事情。凡事都有个先后的顺序,人的工作时间是非常有限的,管理者的时间更是极为重要,所以管理者要本着“要事优先“的原则,利用较长的连续性的时间优先做对组织有大的贡献的工作。这一点和我们在哲学上学到的处理问题的一条原则很相似,即认清矛盾的主要方面优先解决,因为有的时候事情矛盾的主要方面就可以决定最后的结果。
一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生,它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础,只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。这点启迪了我们,在做决策时要容得下异己意见的存在。
结合着书中对照自身的不足,我将在以下三个方面来争取有效管理:
一是“掌握自己的时间“方面,读完该章的文字,着实为自己庆幸,庆幸自己及时的看到了这样一篇关于时间管理的论述,如果没有这样的文字作为提醒和督促,或许自己还真的意识不到时间管理的重要性,也或许还会继续在不知不觉中浪费若干自己认为并未浪费的时间。我在人事部工作,平时忙于繁杂、琐碎的事务性工作,如果不有效利用点滴时间,提高工作效率,就有可能延误工作,因此,有效时间管理的重要性如同书中而言“认识你的时间,是通向贡献和有效性之路“。
二是“责任与贡献“方面,书中的第三章针对“自己能为组织贡献什么?“的问题展开了讨论,更多的强调了卓有成效的管理者应该是注重“能为组织或单位贡献什么“,并且注重一种责任感的人。我想,这其实是一种卓有成效的管理者应具备的基本素质,只有一个拥有责任感,并且期望为组织做出贡献,希望将工作推向极至的人才会主动去思索“我能贡献什么“的问题,而不计较个人得失。推广到我们的学习和工作中,如果我们希望做一个优秀的管理者,则不应该将重点首先放置在其他因素上,而是要主动的思索,我能为单位创造什么样的价值,并将思索的结果付之于实践,有了这样的实践,自然才能创造良好的人际关系,才能踏上进步的阶梯。因为一般的人都更乐意与有贡献精神、集体精神、合作精神的人共事和交往,也更乐意为其提供帮助。当然,这种贡献或是乐于贡献都应是以责任为前提的。总之,无论如何都应该做一个有责任感的人。
三是“用人之道“方面,本书中,德鲁克对如何发挥人的长处作了系统的分析,从理论到若干案例,并多次提及了马歇尔将军识人用人的故事,而我则不禁想到了许多关于唐太宗李世民的用人之道的'典故,李世民的用人之道不可谓不是“千古明君之典范“。所谓用人之道,我想太宗自己的两句话应该就是最好的总结和概括,“若善看人之长,天下人皆可用;若尽看人之短,天下无可用之人“,举荐人才应是“内举不避亲,外举不避仇“。我想,这也是知人善任,善于用人之长处的一个经典案例了。无非是出处不同,德鲁克的例子来源于美国,而我的所知多来自于我们民族的历史,但皆是殊途同归。不难得出这样一个结论,作为一名人事部工作人员,必须要充分发挥员工的长处,把人才配置在合适的岗位上,那样整个组织才能得以卓有成效。
目前我急需要改善的是在时间计划方面;自己一定要合理的规划时间,抛开若干不必要和毫无意义的事情,把时间系统的规划为几个重要的模块,合理利用这种非可再生资源,真正的在时间利用上实现卓有成效。现实的事情可能就在眼前,如何协调好工作,以及自己希望看的若干书籍,并抓好部门人员的学习,与此同时还希望能做好本部的工作等,时间毕竟是有限的,而要做的事情却是无限多的,于是我想有必要利用德鲁克给出的方法,将闲散的时间集中在一起,再集中精力来完成某一项重要任务。比如可以通过协调将若干的工作集中在一天之内,将看书学平均分布在某个时间段,将看某书的时间集中在能发挥最大优势的一个时间段。同时,辅以时间界限规划,我认为这样的系统整理一定会比没有规划而随意的安排时间有效率的多。
总之,有效管理者的自己提高,是组织发展的关键所在,也是整个组织的绩效水平全面提高,能使组织的标准日高、习惯日善、风气日良。作为中石油的员工在内心上和实际工作中的有效性训练很重要,要有一种倾向性的意识去自己提高,发展自己的有效性,这样才能成为一名真正的卓有成效的管理者。
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