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作为我国特有的一项制度，信访制度的出现并长期存在不是偶然的，虽然一些法学专家认为信访制度具有“人治”的烙印，但信访制度在我国的出现并存在肯定有其合理性。但在肯定信访制度存在的必要性的同时，不能忽视信访制度面临的问题，其中一个重要的问题就是广大群众“信访不信法”，重复信访现象增多，对信访秩序造成破坏，这其实是对信访权的滥用。而信访复查复核制度对预防和制约信访权的滥用具有重要作用。
一、信访复查复核的性质及涵义。
根据《信访条例》第三十四条、第三十五条的规定，信访事项经处理、复查、复核后，没有新的情况将不再受理。尽管《信访条例》没有用“终结”一词，但其“不再受理”的基本精神与信访终结是一致的。因而，信访复查复核制度本质上是一种信访终结制度。根据我国信访的现状，信访复查复核制度的确立，对形成健康、理性的信访机制，维护信访人的合法权益具有重要意义，尤其是对预防信访权滥用更具有必要性。
由于信访复查复核制度是结束整个信访程序的法律制度，它一方面具有终止功能，另一方面又具有强制性，也就是说，信访复查复核制度在终结信访程序方面具有强制性，它通过法律法规的明确规定来体现其实施的强制性。因此，信访复查复核制度给信访人传递的一个有效信息是：信访程序不是无限期的，它具有期限性、可终结性。如果宣告终结了信访程序，就意味着信访人再次提起信访将会遭遇不受理的处境。因此，信访人会理性启动信访程序，并在依法进入信访程序后正当、理性地行使信访权。
信访终结制度包括以下几个涵义：
（一）信访终结制度是以信访案件进入信访程序为前提的。信访终结制度的存在和适用，必须以信访案件进入信访程序为前提。如果一个案件从未进入信访程序或者不具备信访条件，那么信访终结制度就无从谈起。
（二）信访终结制度概括地适用各类信访案件。信访终结制度涉及到的案件不仅仅是涉法、涉诉纠纷，而且还包括求决类信访案件、建议类信访案件等。
（三）信访终结制度必须符合一定的条件。在信访终结制度上，必须明确终结条件，凡是符合信访终结条件的，信访部门都要依法终结信访程序。
（四）信访终结制度必须遵循法定程序。这里的法定程序其实就是宣告程序，通过法定的宣告程序来解决终结整个信访程序。信访终结之宣告必须经过专门处理信访案件的临时或者常设工作机构作出。
（五）信访终结制度的性质是法律制度。根据《信访条例》的规定，信访本身是一种处理“反映情况”、建议、意见或者投诉请求的法律途径，且信访工作要遵循信访法律法规，因此应将信访终结制度界定为法律制度，这有利于实现信访工作法治化。
二、信访复查复核结论的性质和效力。
《信访条例》第三十三条至三十五条规定了信访事项的受理、复查复核制度。复查复核的结论是针对信访的程序性问题还是针对实体性问题作出的结论？这个结论作出后有什么样的法律效力？我们认为，《信访条例》规定的复查复核结论不是针对信访实体性问题作出终局决定，而是对程序性问题作出的结论。主要理由是：
（一）由于历史的原因，大量的重复、越级、群体信访案件中，政府往往作为当事人的一方，如果由政府自己对自己的行为作出终局决定，违反了“自己不能当自己的法官”原则。
（二）刑法、民法、行政法及其程序法都是以基本法的形式赋予了司法的最终裁判权。因为无论是行政、刑事、民事法律关系，许多时候往往表现在利益关系尤其在民事商利益关系上，即使当初是纯粹的行政、刑事法律关系最终也转化为或与民商事法律关系交织在一起，很难绝对地割裂开来。如果《信访条例》规定政府对实体问题尤其是涉及刑事法律关系的信访事项进行终局决定，就直接违反了基本法律。
（三）根据我国政府加入世界贸易组织议定书的司法审查承诺，行政裁定不应当是终局性裁定，所有行政行为均可被提起诉讼，司法审查才是终局性裁定。如果直接赋予信访机构对涉及信访人的政治经济等实体权利拥有终局决定权，将直接与我国政府的承诺发生冲突。
所以，《信访条例》的规定应该是针对信访程序性问题作出的终局决定。其法律效力是信访人不得再就同一事件向上一级机关进行上访，但如果符合法律规定，信访人可以对同一信访事件通过司法程序再次请求进行司法救济。
三、复查复核后仍坚持信访的处理。
信访复查复核制度构建的目的主要是预防和制约信访权之滥用。但信访事项经过复查复核后，信访人仍然滥用信访权应如何处理？这就成为构建信访复查复核终结制度所必须考虑的一个重要问题。
目前，在上访人中间形成了一种“大闹大解决、小闹小解决”的氛围，更使信访人相信只要坚持到底，就会有“最后胜利”。而我们国家整个信访工作机制并未随《信访条例》的实施而作大的改变，目前仍沿用过去的工作模式，尤其是对进京上访情况的处理，无论有理无理的，均由受理部门（国家_或有关委办局）向信访人所在地党政部门通报，有时通报直送党政一把手。于是地方党政主要领导不得不从政治角度、大局高度出发，要求备加重视此事。现在的问题是，如果信访人走完信访三级终结程序后仍然不服，上访北京，中央各委办局是否接待这些信访人?如何看待他们的问题?这关系到地方所作的复查复核终结意见是否被认可、是否具有法律效力。现在信访人热衷进京上访，与我们现有的信访工作体制机制不无关联。这种体制机制上的缺陷已成了一些信访老户漫天要价的筹码，成了信访工作走向规范化、法治化的顽症。
我们认为，在信访程序依法合理终结的前提下，只要信访部门依法合理地处理了信访人的信访事项，保障了信访权行使之正当性，信访人在信访程序终结之后仍然“重复访”、滥用信访权，那么，应该对信访人在复查复核程序终结之后的“闹访”、“重复访”和其他滥用信访权之行为课以相应的法律责任，构成犯罪的，要追究其刑事责任。具体操作上，应当制定配套制度，作出明确规定，也可以采用准用其他部门法法律责任的方式。这种做法是维护法律权威的重要体现，也是法律权威性的要求。
有人担心对这类滥用信访权的人追究其法律责任、施加法律制裁会产生消极后果甚至影响社会稳定。我们认为，法律的权威性和社会的稳定性之间从来就不会有天然的矛盾，相反两者是相辅相成的。法律的权威性在社会中得不到体现，必然会让破坏法律权威性甚至无视法律存在的人大量地出现，甚至形成抗法力量，这会影响到社会的稳定性。反之，如果把法律的权威性付诸实施，不仅有利于法律强制性和权威性的彰显，反过来更会促进社会稳定。
目前，对于信访人滥用信访权的行为并没有体现“法治”力量的介入，相反，根据大量资料和事实，却有“人治”力量介入了，通过“反复做好说服工作”、“劝返”、“思想教育”等人治色彩极为浓厚的非法治手段约束信访权的滥用，这治标不治本。因此，政府应该提高行政能力和行政水平，坚持原则，善于运用法律武器来对付那些确实属于滥用信访权、危害他人利益和社会利益、国家利益的违法或犯罪行为。当然，如果由于信访人的信访权利确实在信访程序中遭到侵犯，信访事项没有依法办理就进入终结程序，对这类情况应具体分析，作为特例谨慎处理。因为这种情形尽管在表面上是终结了信访程序，但在事实上是一种违法终结，如果当事人有新的事实和理由，应该重新启动信访程序，以真正维护信访权的正当行使秩序，这应该说是信访终结制度的应有之义。
在现行政治体制的框架内，信访复查复核终结制度要被社会各方认可，具有生命力，需要理顺各种关系。
一是地方与中央的关系。尽管《信访条例》规定，将建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利，以达到减少进京上访的目的。但这种理想化的设想与实际情况可能会有较大的差距。因为只要信访人进京上访不止，只要中央各委办局对信访事项仍具有交办权、督办权、通报权等，信访复查复核终结制度在实践中可能难以真正建立。所以，信访复查复核工作在坚持实事求是原则，做到事实清楚、证据充分、定性准确、程序合法、处理恰当、手续完备的同时，还应将最终的复核意见及时主动通过上级政府或直接与中央有关委办局沟通，以求得其指导和支持。
现在信访复查复核处理过程中，信访人缺乏正确利益需求表达的能力，而政府信访部门的信访答复件又大都是就事论事的经验型答复，并没有就信访事件的举证责任分配及法律适用等方面作周密系统的法律论证，这同信访部门缺乏专业法律人才的团队有着密切的联系。于是信访人和政府各说各的理，各唱各的调，政府信访部门与信访人之间很难进行沟通，双方缺乏共同的法律平台。这个责任主要应该由政府来承担。首先，应加大法律援助力度。对复杂疑难的信访案件，政府应指派专业援助律师给予法律援助，以帮助信访人正确表达利益诉求。其次，政府部门要进一步规范和深化律师接待信访制度。第三，邀请法律专业人员对信访工作人员进行定期法律培训，提高信访部门工作人员的法律素质。
就校长的理念我们可以看到，“亮点”的意思是将班主任在具体的工作实践中所发现的问题以及解决的方法。对于班级管理已经很有秩序的情况下，我们可以对班级进行一个提升！就我们班级本学期的亮点大概就是班级文化的创建。
针对我们班的情况我制定的班训是：民主、协作、团结、自律。自律本来就是这个班级的最卓越的特点，孩子们无论在学习中还是在平时的生活中都是自觉性比较高，只要老师将重点以及道理讲明白。他们就会马上行动起来。真是一群好乖的孩子。一项研究表明，从小就高度自律，可以为了更高的目标而付出耐心于努力的小孩子将来会更有出息。我想这是我班主任很骄傲的地方了吧！虽说是“自己的孩子自己夸”，当遇到一个团结的班集体的时候还是很高兴的。“民主”“协作”两点是我个人的理念带给班级的提升吧。民主主要体现在班级的大小事务我在推行的时候实行三沟通：家长沟通、班干部沟通、同学们的沟通。在这个过程中不断的征求三方面的意见，先将思想工作做好，不管什么样子的工作都会在民主的气氛里稳步推行。“协作”主要体现在对班干部工作的协作，以及班级里对班级管理的协作，树立班级的集体荣誉感。让每个同学都建立大家为我，我为大家的观念。班干部的工作要支持，班干部之间的工作明确，每项管理都有人负责，有任务的时刻大家将会分工合作，形成合力，凝聚成一个整体！我想做到这一点儿是班级建设的长期工作！
班级文化的建设不仅仅就这么一点，涉及的方方面面还有很多。校长的理念中就低年级的特点而展开，我想到的班级口号上下功夫！“人人都是小雏鹰！”是老师的新智慧，也是我对班级发展方向的引导。让孩子们在快乐中成长，展示自己的特点，融合在班集体中展现。
评价机制我采用的是“我读书我快乐”的表格，组长填写一小金星的形式展示，每周总结，表现好的孩子获得星星多的孩子进行荣誉奖励，照片上墙，名字写在黑板做榜样等等方法激励孩子在学习，纪律，卫生等各个方面展开。
人人参与班级管理，树立主人翁的精神。每项工作都设立一个负责人，发挥每个孩子对集体的爱心。班干部是班级的核心群体，老师在这方面精心挑选了人才，我们将这些小干部们悉心培养，在班级纪律，学习等每个方面都起到榜样带头作用，对班级产生重要的正面导向作用。
一个学期的时间不长也不短，即是工作的一个台阶也可以是一座丰碑。我想只要做工作中的有心人，时时处处有学问，实践就是我们最丰满的教育智慧！
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宗教问题突出事件应急预案等档案。
1、加强自身电脑操作系统学习，努力提高业务水平和综合办公的能力。
2、多给辖区领证家庭宣传计划生育五大奖扶工程，使居民都能了解和知道国家对领证家庭的奖励政策。
3、努力提高为民服务的满意率，及时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题，
4、多为辖区居民做好各种宣传工作，多搞一些有意义的宣传活动，以人为本，多为居民做好事办实事，为建设和谐社区奉献自己的力量。。
汇报材料。
11。
学校教育教学工作汇报材料。
吕村镇张中上学校。
一年来，我校在教体局、中心校的正确领导下，全校师生团结一心，求真务实，聚精会神干事，踏踏实实工作，在改善办学条件，推进课程改革，规范办学行为，实施素质教育等方面都做出了卓有成效的工作，取得了满意的成绩。下面，我就本校一年来工作情况做一下简单汇报：
一、德育为首，促进教育。
本着“教书育人、服务育人、管理育人”的理念，几年来，学校的少先队工作从无到有，并逐步形成规模。注重师德师风教育活动，注重对学生进行安全、道德、理想等教育，增强了师生的安全意识和自我保护能力，规范了学生言行，加大对班主任管理力度，严格考核，增强了班主任的工作积极性、责任心。
这一年来，学校组织开展了多项生动的德育主题活动。“庆祝五一”主题教育观摩活动、“问候他人，感恩父母”感恩活动、“庆六一”活动、“庆教师节”活动、“庆国庆”活动、重阳节活动等大型节日活动以及读书活动、安全教育活动等主题活动。同时，学校还邀请了法制副校长校作了精彩的专题讲座，对学生进行了生动的普法德育教育。学校还十分重视升旗仪式和国旗下讲话，把它视为德育的另一大阵地，在每周一或者重大节庆时候都要举行升旗仪式，并且要求全体师生参与，做到严肃认真；在国旗下讲话中，都要做到主题鲜明，最好能结合时政和节日，用讲故事的形式对学生进行教育，所有讲话稿都有记录在案。另外，我校还注重学生的养成教育，坚持学生多元化评价学生，让每个孩子看到自己的闪光点。借评选“星级评价”活动，将养成教育扩展到社会、家庭，形成教育合力。
井井有条的德育设计，相得益彰的德育活动，使我校学生从低年级到高年级，逐渐明辨了是非，养成了文明的行为习惯。学校形成健康、文明的积极向上的校园文化。
二、狠抓常规管理，提高教育教学质量。
亮点一：
效果。学校强化目标管理，完善了各项制度，逐步形成了以制度管理人，实现了岗位责任制，突出人本管理，倡导人性化管理，融情于各种活动中去，在活动中增强教师的凝聚力和向心力，提高了教育教学效果，出现了新的学习氛围。
亮点二：
教学管理上新台阶。紧紧围绕“规范管理，提高质量”这一中心目标，在教育教学工作中大胆探索、务实工作，更加注重对教学过程的监控，充分发挥了教导处的作用；能经常检查课堂，检查教师的教案、教学进度、教学效果、课堂纪律、作业批阅等情况，及时发现并解决教学中的一些问题。
亮点三：
教研活动扎实有效。本学期以“四步教学法”为抓手，大面积推进该课堂教学新模式，从而提高课堂效率，打造高效课堂，深化教学改革。实施四步教学法的出发点是以课堂教学的改革为契入点，提高学生学习的自主性，使我们的课堂教学动起来，使我们的课堂教学活起来，使我们的课堂教学效益高起来。这项工作是一个复杂的系统的工作，它的实施要求学校每一教职员工和学生都参与进来，要求我们在工作中做好本职工作并加强协作。做为学校管理层，要做好引领，营造良好的教学和研究氛围。为此，我校就整个四步教学法的实施计划分四个阶段进行：
第一阶段：通过分组讨论和教师大会，明确实施四步教学法的必要性和制定实施方案，使四步教学法的实施有初步的框架。
第二阶段，从教学观念和行为习惯上对传统的教学模式进行改变，使多数学科能按照四步教学法的理念去组织教学。主要通过组织观摩课、进班听课、分小组评课实现。
第三阶段，促使我们的课堂教学模式确实转变，使教师的教和学生的学达到和谐，形成良好的.教风和学风。主要通过听课、说课、评课、反思来实施，对每个学科的实施情况进行测评，争取每个学科都能过关。
第四阶段，对四步教学法实施过程的总结和反思，形成适合我校实际的教学模式，使我校的教学被主管理部门和社会认可，并推出一批成果，使我校在教研和教绩方面出成果。
四步教学法的实施不是一蹴而就的，需要我们耐心的去打磨。只有各方面做好本职工作并强化协作，经常进行交流和勾通，才能使四步教学法在我校安家落户，才能使四步教学法不仅有其形，而且有其神，达到我们实施的目的。
三、长期开展广泛的体育活动，活跃校园气氛。
加强体育锻炼，提高学生的身体素质，是我校抓好学生素质教育的重要工作之一.学。
校积极倡导鼓励全校学生参加体育锻炼，充分利用学校现有的教学资源和体育设施，组织学生开展内容丰富，形式多样的体育活动，确保学生每天锻炼一小时，以提高青少年体质，培养良好的体育锻炼习惯，阳光体育在学校蔚然成风。每天的早晨、课间和放学后，操场上自发锻炼的学生随处可见，打乒乓球、跑步、跳绳，在学生的课桌或书包里随时也能找出球拍、跳绳或毽子等体育用品。开展体育运动，让本是农民子弟的学生更深刻的锤炼了坚韧、刚强的性格，张扬了学生的良好个性，凝成了我校深厚的体育文化传统。我校在今年吕村镇组织的学生秋季运动会中取得了总成绩第一的好成绩。
四、其他。
1、安全工作常抓不懈：
学校把安全工作放在首位来抓，牢固树立安全压倒一切的意识，安全工作重于泰山，在开学工作安排会以后，我们就对学校内外的安全隐患进行彻底排查。对学校的电线电路，学生学习设施进行了认真的检查，有问题及时进行整改。向班主任发放安全教育宣传资料，要求开学的第一堂课就是安全教育课，开学的第一周为安全教育周，教育学生注意交通安全、饮食安全、消防安全，不得做危险的事情，在家期间不能做危险的事情等等。我们还动员家长与学校联合起来抓好对学生的安全教育和管理工作，放假期间我们给每一位家长发放了《给家长的一封信》向家长和学生提出了有关安全应该注意的事项，这封信对我校安全工作具有的很强的影响力，使全体家长的安全意识得到了更进一步的加强。
2、改善办学条件：
今年以来，我校想方设法筹措资金，大力改善办学条件，美化了育人环境，营造了良好的育人氛围。基本实现了学校“四化”创建工作，既绿化、美化、净化、硬化。成立由校长任组长的“四化”创建工作领导小组，强化创建工作；完善各项规章制度，规范创建工作；建立健全德育工作体系，树立了团结活拨、文明和谐的良好校风；我校不仅新栽种各种花草树木，修葺了绿化带，并且投入大量资金，改建了校门和厕所，硬化了校园地面，对教学楼办公室房顶进行防水处理，更换了门窗，增设了各种体育器材，增添了大量校园文化标语，美化了校园环境，去年12月份被评为县级绿色学校；开展了经典诵读比赛、拔河比赛、乒乓球比赛等活动，丰富了学生的课外生活，给校园增添了浓郁的文化氛围。
3、创建书香校园。
在的成效。我校学生多次在乡组织的作文比赛中取得了优异成绩。
由于全校师生的不屑努力我校在取得了年终考核二等奖、教学质量优秀奖。漫步校园，心旷神怡。浓郁的文体氛围熏陶了在这里学习或学习过的学生，使他们更懂得做人，更懂得学习，更懂得生活。这就是我校“以文体为突破口，推进学校工作”育人理念的真实写照。
我们的奋斗目标是力争把我校创建成社会信赖、领导放心、群众满意、学生向往的一所学校。
销售专员个人工作总结范文(一)。
作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2019年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点。
1.对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
销售专员个人工作总结范文(二)。
在不知不觉中，2019年已经走过，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在xx的这段时间中，收获颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手xx居的对比的情况。
二、团队管理方面。
1.招聘面试方面。
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2.团队培训工作。
没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。
不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3.监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4.及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5.公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。
究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6.销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
7.团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、案场管理方面。
1.案场谈客监督及把握方面。
当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2.案场问题客户处理方面。
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面。
我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。
1.首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2.其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3.学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4.在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5.针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6.关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7.关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。
作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
销售专员个人工作总结范文(三)。
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2020年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将2019年销售工作的内容和感受总结：
1.在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
6.协助大区经理的销售工作：
(1)将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。
(2)经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
(3)合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持。
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核。
(五)借物还货的及时处理。
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
最后，想对销售过程中出现的问题归纳：
1.新产品开发速度太慢。
2.仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3.采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4.发货及派车问题。
5.财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6.各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7.质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
销售专员个人工作总结范文(四)。
2019年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
二、自身培训与学习情况。
在省分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。
三、存在的不足。
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
四、不足之处。
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;。
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息.
五、来年工作打算。
2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平;。
3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长;。
4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2018年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点。
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求。
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
销售专员年终个人工作总结(一)。
20x年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20x年当中，坚决贯彻x厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播之声、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1、销售人员工作的积极性不高。
缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。
一、市场分析。
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二、20x年工作计划。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5、顾全大局服从公司战略。
销售专员年终个人工作总结(二)。
以来，区住建局紧紧围绕区委“七个三”工作思路，突出“新”字做文章，围绕“亮”字促发展，抓重点、破难点，各项重点工作推进有力，成效显著，工作亮点频出。
一、20亮点工作。
(一)以“质量安全两年行”活动为载体，抓好建筑业各方市场主体管理。6月份集中开展了全区建筑工程质量安全和打非治违专项检查，深入到全区11个镇街管委会的在建项目，进行地毯式检查，共下发整改通知书19份，停工整改通知书1份，确保取得实效，着力促进全区建筑行业健康发展。
(二)落实民生保障要求，保障性住房建设工作再上新台阶。年上级政府下达我区的`保障性住房和城市棚户区建设任务为1155套，其中公共租赁房400套、24000平方米，投资5340万元;棚户区改造755户、拆迁面积107627平方米，投资5840万元。今年共迎接省部厅市保障性住房检查6次，总体进度好于去年。青山、安源、高坑保障房项目历史遗留问题得以妥善解决，已分批次进行分配。租售并举实施办法已经出台。
(三)推进惠民工程，农村危房改造提速。今年共争取农村危房改造任务为600户，为过去3年的总和，根据住建厅通报数据，我区在录入率、完工率方面名列全市第二。
(四)推进南正街和谐征收。南正街征收工作成为了全市乃至全省和谐征收的典范。我局作为征收部门，全程参与和组织了南正街征收工作，按照依法、公开、和谐的原则，主导了征收方案的编制、社会风险稳定评估、评估和测绘机构选定、抽调人员的安排、征收程序的起草公布等。截至目前，共征收房屋1407栋(套)，面积为万平方米。
二、的重点工作。
(一)加大农村危房改造力度。力争农村危房改造不低于800户，切实解决好我区农村困难群众基本住房安全问题。
(二)积极推进保障房租售并举工作。完成泰安花园小区的316套保障性住房租售并举工作，启动学苑小区租售并举工作，回收资金4500万元。
(三)规范建筑业管理。进一步强化联动执法，继续和质监、消防等单位联合，加强信息沟通，规范建设各方行为，有效遏止违规行为。贯彻运行省建筑市场监管与诚信信息一体化平台，逐步实行安全监管标准化、建筑安全信息全覆盖常态化，提高对辖区内建筑施工企业行业管理的服务水平。
(四)全力推进新型城镇化。重点抓好-年新型城镇化项目建设，促其早建成，早见效，推进产城互动发展。
(五)推进农村管道天然气示范工程。加快谋划部署，坚持高起点、高标准地推进项目建设，从根本上实现农村燃料向清洁化转变，促进美丽乡村和生态文明建设。
至20xx年连续4年荣获“xx市文明单位”。在县局的各类竞赛活动中，荣获“2013年度特色服务服务项目评比及台帐资料展评二等奖”、“效率我最高服务我最好”演讲比赛一等奖、思想作风建设笔记本展评先进单位、建党90周年“红歌大家唱”三等奖暨党建系列活动竞赛团体第三名等荣誉称号。
一、坚持服务经济大局，强化工作业绩观念。20xx年，该分局积极分挥税收调节经济和调节分配的职能作用，强化税收征管，优化税收服务，累计入库工商税收48413万元，同比增收580万元，入库一般预算收入入库14776万元，同比增收1675万元，增长，为全县经济社会健康、有序、和谐发展起到了积极的促进作用。
二、加强学习型党组织建设，提高队伍整体素质。班子成员先后积极参加市局在无锡税校举办的“全市国税系统业务骨干及师资人员”培训、在浙江大学举办的“副科级领导干部更新知识培训”、厦门大学举办的“盐城市国税系统领导干部培训”等学习培训活动，班子和队伍政治业务素质、领导能力、执行能力明显增强。
三、强化团队协作，增强民主管理意识。定期召开税收分析会、干部思想谈心会、班子成员工作思路交流会，针对大企业专业化管理方面，提出“管理目标与人力资源相结合、信息采集与数据监控相结合、增值税与所得税联评相结合、考核与激励相结合”的管理工作新路子，为有效增强风险应对的操作性、指向性、实效性和增强干部积极性起到了较好的促进作用。
四、参与文明城市创建，树立良好国税形象。积极开展“爱国卫生”和“文明城市”创建活动，深入开展“创文明城市，做文明国税干部”和“说文明语，干文明事，做文明人”大讨论活动，围绕“绿化、亮化、美化”的城市创建目标，加强办税服务区、办公区、生活区环境整治，同时注重个人着装、仪表，树立良好国税形象。
五、积极开展未成年人思想道德教育，引导良好社会风尚。该局结合国税工作实际，以“国税春蕾班”为载体，在全县中小学生中深入开展税法宣传普及教育活动，引导和教育未成年人形成“学税法、知税法、懂税法、宣传税法”的良好风尚。
六、加强国税文化建设，构建和谐国税文化愿景。深入开展制度文化、形象文化、愿景文化、廉政文化、服务文化等建设活动，大力推进以文化建设好、人本管理好、职业素质好、团队形象好、征纳关系好的“五好和谐国税基层建设”活动，在全县国税系统营造了浓厚的文化建设氛围。
七、积极开展社会志愿服务和城乡结对共建活动。组织青年志愿者和巾帼文明岗志愿者深入开展县城交通环境整治、爱心妈妈、粉红丝带志愿服务活动，组织开展“百名税官结对百户企业”、“全县重点项结对帮扶”、“服务企业周”、“税企对话日”、“基层分局税收宣传咨询解读日”等活动，深入陈家港镇中兴村开展结对帮困，利用中秋、春节等重大节日，积极开展慰问贫困户、老红军、老党员和军人烈属等活动。
年是**小学建校的第五个年头，全体教职工团结奋进，取得了优秀的办学成绩，呈现出十大工作亮点：
一、科研项目省立项，课题成果获省奖。
2013年5月，我校申报的科研项目《挖掘名人文化资源，促进学校特色发展策略研究》，经过专家评审，被四川省教育厅列为教育科研资助金项目重点课题，这是我校成功申报的第一个省级课题，也是20眉山市唯一一项省级重点课题。10月，学校课题组举行了开题报告会，省市区的10多名专家到会指导。
2013年6月，我校承研的市级课题《新建学校品牌建设策略研究》通过三年的研究，圆满完成研究任务，取得了良好的研究成果，顺利结题。7月该课题参加四川省第五届教学成果奖的评选，荣获省政府三等奖。学校教科室被评为“眉山市学校先进教科室”。
二、均衡发展受肯定，实验教学成示范。
12月24日，省政府教育督导团专家和领导到我校对均衡发展的情况进行了实地督查，省市领导检查了办学条件以及学校的文化建设，对我校的均衡发展工作给予高度评价。
12月25日，省教育厅技术装备处领导和专家对我校创建省级实验教学示范学校进行了现场评估验收。评估组通过听取创建工作汇报、观看实验教学成果展板、现场查验基础条件、深入课堂听课、查阅过程资料，认为我校实验教学基础条件好，管理规范，效益显著，特色突出，当即宣布验收合格。我校成为眉山市和四川省“实验教学示范学校”。
三、校本读物全国获奖，校歌mv全市展播。
由我校教师编写的校本读物《我爱苏**》，于10月正式出版。该读物分上中下三册，分别供一二年级、三四年级，五六年级师生在开展**文化综合实践活动时使用，也是学生及家长平时了解**文化的阅读材料。这套读物采用“单元主题式”编排方式，每个单元突出一个主题，用一个个故事从不同的点和面烘托主题，并配以大量的插图，增加读物的趣味性和直观性。这套读物在第二届全国**学校交流活动中，荣获二等奖。
我校校歌《我爱苏**》，以其优美的旋律、富有感染力的演唱，在“最美眉山”第三届原创歌曲展演展播活动中荣获“银奖”。12月，区新闻中心将我校校歌拍摄成mv，参加全市的原创歌曲展播，受到社会好评。我校部分师生参加了mv的拍摄，展示了良好的精神风貌。
四、赛课献课展风采，队伍建设谱新篇。
2013年度，我校教师在各级赛课和研讨活动献课中表现优秀，展示了良好的素质和精神风貌。曾玉获市美术教师优质课展示一等奖；赵红丽获市音乐教师优质课展示二等奖；徐丽芬获区语文赛课一等奖；熊佳艳获区数学赛课一等奖；黄艳燕获区科学赛课一等奖；方旭获区英语赛课二等奖，朱鑫玉获区美术赛课三等奖。王秀娟在区品德与社会研讨活动中献课，受到好评。杨芬在全省小学共同体美术研讨活动中献课，被选送参加了全国十城市小学水墨画教学研讨会活动，并在活动中说课，得到专家肯定。我校还成功举办了全市的“群文阅读研讨”和“小学语文课堂教学现场论辩活动”。我校教师徐丽芬在论辩活动中献课，张俊、郑艳红、郑晴霞、徐丽芬组成的辩课团队在活动中有上佳的表现，受到与会专家和教师高度赞扬。
五、教师主编书籍正式出版，美术教育成果全国展示。
20xx年终之际，回顾已过去的一年，我们包头电仪工区通过不断的努力，加强工区内部管理，把好施工阶段的安全、质量关，尽心尽力、群策群力把工作做到最好；这一年里我们在电仪公司、项目部的正确领导下，以“安定集体，确保生产”为主要工作目标，从基础工作入手，扎实生产，确保工区生产任务的稳定运行，将项目建设工作稳步推进。现将这一年的总结如下：
二、强化安全意识，落实安全措施。
在20xx年度的工作中，工区在工区主任的领导下，将电仪专业的安全生产工作摆在首要位置上，针对本专业的安装生产中的安全隐患，如用电安全、高处作业等，充分利用班前班后会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工对在施工生产中的安全防范意识。并且举行触电事故演练，增强了员工们应对突发事故的处置能力和事故抢修能力。并坚持每周一检查班组安全学习，针对本周的施工重点区域，组织班组间进行隐患排查治理。通过各项安全工作的落实，确保了工区安全生产。
二、加强班组建设，科学严细管理。
班组建设是科学组织施工的前提。工区在加强班组建设，规范职工的安全文明施工意识作为年初工作的重点之一。年初按照项目部现场规划的要求，对现场划分出来的场地进行了合理的规划，设计出了便利、有序的工区大院，让职工在施工生产作业时能够拥有相对整洁、轻松的环境，保持心情的舒畅。并以班为单位，通过每周对院内环境卫生的轮换值日，让员工在此环境中能够约束自己的行为，养成忙而不乱、井然有序的个人意识。并且按照项目部的要求，对班组建设园地的宣传牌进行了设计制作，让大家增加对集体明晰的认识，从意识上让大家明确集体作用和所要求个人所要发为之挥的能量。工区通过科学、细致管理，使员工能从意识上感受到较之以往的不同，更好的在工作中规范自己的施工态度。
1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、仪表设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理，消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、仪表的长期良好运行，生产系统的稳定运行，提供了强有力的保证。
2．加强设备、电气、仪表技术档案管理，完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查，可对比设备的运行状况，对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和设备的改进，有利于对设备的管理。
3．严把各类设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定，影响到生产系统的稳定运行。
4.在公司领导的正确领导下，氯化镁包装机经数次的研究分析改造，提高称重斗、改进下料口等技改方案调试正常，使袋重偏差达到用户的需求，解决公司长期以来存在的袋重不精确问题。
我校现有中青年教师17人，占全校教师总数的60%，形成了一支年轻，业务水平高的教师队伍，为了提升中年教师的专业素质，促进青年教师的专业成长，进一步深化教学改革，优化课堂教学，全面打造高效课堂，提高教育教学质量，同时为了营造教师相互学习的氛围，不断提高教师自身教育教学水平。
1、我校本学期开展了骨干教师示范课、青年教师汇报课等活动，推动了高效课堂建设，促进了教师专业水平发展，提高了教师教学水平。
2、本学期我校为打造高效课堂的先进教学模式，学校领导班子一直深入到各个教研组，从活动安排到听课、上课、评课的各个环节，走进课堂观摩督导教学活动，效果显著。
3、学校各教研组开展了多次校级公开课，通过听评课，使教师们达到了在展示中交流、在交流中提高的作用。相关教研组并对每一次公开课都以图文并茂的简报形式予以全面跟踪报道，更便于教师之间探究学习。
评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我、建立自信，发挥评价的教育功能，促进学生在原有水平上的发展。因此，学校通过完善高效课堂下的评价机制，进一步修订学校学生评价制度，从学生个人到小组，到班级进行捆绑式评价，并以一系列过程性评价表的形式进行追踪评价，以此让学生形成自我认识、自我教育、自我进步的能力，学会更多的学习方法，以利于学生的全面发展。只有这样才可能真正发挥评价的功能，使教师与学校的评价来促进学生的发展。充分发挥学生的主体作用，让学生参与到学习评价中，以此提高高效课堂模式下学生的综合能力。
我校教师陈海鱼联系企业家周海先生为学校捐款15万元，兴建爱心餐厅，配备了厨房加热、消毒、烹饪和进餐等配套设施，解决了全校教师和部分学生的午餐问题，化解了学生早餐加热及远途学生中午就餐难的现状，同时也为学生安排中午休息，提供了充足的时间保障。同时学校领导联系爱心人士对学校进行了校园周边道路整修铺沙，解决了学生上放学道路难走的问题，特别是行雨天道路泥泞难行的`问题，为学生安全出行提供了保障。学校在解决学生面对的实际问题，改善办学条件上作出了巨大的实践与努力。
学校秉承“健康第一”的指导思想，建立和完善学校体育督导制度、学生健康监测制度和体育评价制度，对学校体育工作和学生体质健康状况建立起全方位、动态的评价体系，将体育锻炼与健康状况作为学生成长记录的重要内容。让“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的理念深入人心。学校领导杜登高校长及杨应满书记与体育中心联系为我校配备乒乓球案两副，健身路径一套，更换篮球架両副，使我校学生有了更加丰富多彩的锻炼方式。我校围绕“以竞赛促活动，以活动促素质”的体育工作的宗旨，积极开展丰富多彩的校园特色体育活动，促进学生身体素质的提高。本学期我校开展了全校大型趣味性运动会，让学生在体会到竞争与合作乐趣的同时，身体素质综合水平不断提高。
按照上级主管部门提出的“不断规范、力致精细、推进深化、努力创新、高效和谐”的要求，我校继承传统，继续把精细化管理落到学校管理的各个方面，确定并修改了学校发展规划，提出了各项工作有计划、有检查、有落实，奖惩分明的工作方式。全体教职工各负其责，分工明确，人人知道自己该干什么，心往一处想，劲往一处使，配合默契。在管理中提出从小处入手，把“小事做细，细事做精”的工作要求。
（一）、从规范程序抓起。规范和程序的建立，不但有据可依，而且能够忙而不乱，便于把事情做细做精。例如我校本学期的高效课堂教学交流活动，虽然时间比较长但效果很好，老师们都很受益，促进了青年教师的适应性和规范上课的诸多环节。还有本学期开展的“学生书画及手工制作”、“环境整治”、“复兴中华，从我做起”主题教育读书活动及演讲比赛等活动。我校也以规范的大队仪式，议程安排有序，活动设计有新意、有教育意义而赢得了到会家长的高度赞扬。
（二）、从计划抓起。我们要求各部门计划的制定要健全、要有针对性、要抓好落实，把计划的落实作为精细化管理的首要任务。
（三）、从环节抓起。环环相扣，一环不乱，一环不差是精细化管理的关键。例如我校本学期举办的教师基本功比赛，按照我校校本培训计划安排，为全力打造一支师德高尚、业务精湛的教师队伍，争做家长满意教师，争创家长满意学校，以“活力教育，魅力教师”为主题，我校开展了为期两周的教师基本功比赛。全校教师开展了基本功大比拼等活动，有一技之长的教师展示了书法、绘画、手工制作等。此次活动策划到活动安排、比赛进行中的组织，活动前的准备，活动后的总结每个环节都重视到位、考虑到位、安排到位。所以全校老师掀起了大练基本功的热潮，有效解决了部分教师对于先进教学经验难以接受的现状。通过本学期安排的诸多活动，真正体现了“活力教育，魅力教师”这个主题。
以上是我校今年的主要工作，我们的心得是，在抓好常规工作不放松，抓住要点工作求特色要效果。教育局今年提出的教育质量常规管理活动和学校亮点工作的总结，给我们今后的学校工作如何做实做细做成精品指出了努力的方向，我们也更有信心把学校的各项工作做得更好。
1.围绕主旨要求，做到有的放矢。上级领导到所属单位调研或检查指导工作，一般会事前打招呼，会提出要听取某项工作或全面工作情况汇报，有时还会提出具体要求。这就在一定程度上决定了汇报材料“写什么、怎么写”的问题。明确了这一点，就能有的放矢，少走或不走弯路。
一要围绕上级领导听汇报的意图、要求来写。上级领导听取下级工作汇报，总有一定的目的性，对于听什么情况、听多长时间、采取什么形式、在多大范围汇报等都有明确要求。因此，撰写汇报材料必须紧紧围绕上级领导听汇报的意图和要求来准备。
二要围绕上级领导的关注点、兴奋点来写。如果上级领导或机关对听取工作汇报没有具体要求，是不是就无法准备汇报材料呢？当然不是。一个有效的做法，就是紧紧抓住上级领导的关注点、兴奋点来起草汇报材料。这就要求在起草汇报材料前，认真研究和了解听汇报的领导人以往和近期最关注什么、当前在抓什么、强调最多的是什么，进而把握其关注点、兴奋点，搞清“最想听什么”这个基本问题，并以此准备材料。
三要围绕上级领导的语言风格或思维特点来写。这是更高的要求，操作起来也比较难。如果对上级领导的语言风格或思维特点了解不多，把握起来就比较困难。比如：有的领导注重思想性，要求有理性分析，有的领导强调实在性，要求用事实或数字说话。有的领导喜欢用排比句，讲究句式的整齐、对仗，有的领导则不刻意追求语言的形式美，要求语言平实、自然，把意思表达清楚即可。有的领导爱用脍炙人口的名言警句，有的领导喜欢生动活泼的群众语言。有的领导喜欢开门见山、一针见血，有的领导则喜欢旁敲侧击、娓娓道来，如此等等。所以，我们知道了领导的语言风格或思维特点，这样写就增强了针对性。
2.突出工作重点，切忌面面俱到。突出工作重点，就是坚持重点论。重点论告诉我们，在认识复杂事物的发展过程中，要着重把握它的主要矛盾；在认识某个矛盾时，要着重把握矛盾的主要方面。起草汇报材料，也必须抓主要矛盾，突出工作重点。
那么，在起草汇报材料过程中，如何突出重点呢？首先要明确什么是重点。一般来说，凡是能反映事物本质具有普遍指导意义的重要问题、主要任务、关键环节、工作做法、经验教训、办法措施等都是重点。具体地说，应从以下方面来把握：
一是如果汇报时间跨度长、成绩比较突出的工作，那么汇报的重点就是工作成绩、工作成效。
二是如果各单位都是这样抓的、都取得了明显成绩，那么汇报的重点应是在抓这项工作中不同于别人的做法、工作中的特色亮点。
三是如果是上级特别关心、本单位也的确抓出了成绩的工作，那么从中提炼的经验启示或深层次的思考就是汇报的重点。
四是如果是刚布置不久的一项工作，那么下步开展工作的思路和具体打算就是汇报的重点。
五是如果是本单位还没有完全铺开或没有做好的工作，那么汇报应把重点放在讲清工作未开展起来或开展不好的主客观因素上来。
3.展现特色亮点，避免平淡乏味。什么是特色？特色就是个性，就是“人无我有，人有我优，人优我精”的优势。亮点就是工作闪光点，就是突出的成绩。听汇报的领导总是喜欢听有内容、有特色、闪亮点的工作汇报，不喜欢听毫无特点、平淡乏味、“一般化”的汇报。那么，怎样才能抓住特色亮点呢？我认为：
一是要把最鲜亮、最感人的内容放到最前边，放到最显眼的位置上，越是有特色、闪亮点的工作越要浓墨重彩，集中反映，使之成为整个材料的重头戏，而对于一般化的、共性的东西则要尽量少汇报，或一笔带过，点到为止。
二是要把闪现亮点、最有特色的做法、制度、措施等说清说透，把最得意、最主要的工作成绩尽量展现出来，把最具个性、最鲜活的经验体会充分挖掘出来，给人以深刻的启迪。
三是要把那些有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容，作为出彩的地方努力把它写实、写好、写到位。
就如何突出特色亮点，避免平淡乏味，我个人体会是：
三是少讲一般性的贯彻情况，多讲重点的、有特色的贯彻情况。有些汇报材料看起来写得很具体、很实在，但面面俱到，繁杂琐碎，看完不能让人留下深刻印象。全面反映情况是对的，但要分清楚哪些详写、哪些略写，把重点、亮点显现出来。应当看到，虽然同是贯彻上级部署，但各地有各地的做法，各有各的重点和特色，我们在写材料时要把笔墨重点放在这上头，尤其要把那些从实际出发创造性地开展工作的好举措、好效果反映上去，而这也是上级领导最需要了解的。
其实，上级对我们的要求同我们对下级的要求是一样的。当我们自己在综合下级送来的汇报材料时，对上述三个要点就会看得非常清楚。没有谁会对那些过程性的、空洞的、一般化的东西感兴趣，而只会寻找那些实在的、新鲜的、有价值的东西，并且划上记号，作为综合的重点内容。无论写材料还是做工作，对空洞与平庸的态度应该是：删掉！坚决删掉！
4.认真提炼概括，写出思想深度。起草汇报材料不但是一个搜集资料、积累资料的过程，而且是一个研究工作、总结经验、升华理论的过程。汇报材料的思想性，体现在材料、事例、情况和阐述的道理之中。_同志曾在谈怎样汇报工作时说过，汇报工作是要适当发议论的。我理解，“发议论”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、全面地说明情况，从而让上级领导了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。
那么，怎样在汇报材料中体现出思想性呢？我认为，主要应把握三点：一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于综合概括。我通过多年写材料总结的经验，汇报材料中所体现出思想性就是文章的高度，什么是高度？说白了，加叙加议就是高度，加叙是叙事情，加议是思想性。
5.讲究结构层次，注意语言得体。汇报材料一般包括工作开展情况、做法成效、经验启示、存在的问题与不足、今后打算等内容。
在结构上首先脉络要十分清晰，其次是线条要单一，再次层次不要过多。
汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要实在、简明，要客观、翔实，有血有肉，有鲜活的东西，不能老是干巴巴的，就几个观点、几根筋，该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。
工作汇报大多是通过汇报者的有声语言向上级领导传递信息的。因此，工作汇报材料的语言要简洁明快，切忌冗长罗唆。
一是多用短句，少用长句。短句具有有力、上口、节奏感强的特点，容易记忆，便于理解，能给人留下鲜明的印象；而长句虽严谨、周密、信息容量大，但念起来节奏感稍差，也不易理解。
二是小标题要精心锤炼，给人以整齐或错落之美。工作汇报的每部分或每一段都要有段首撮要，这些句子往往能给人留下很深的印象。
三是工作汇报的语言要流畅，勿气结语涩。我们不仅要考虑每一个字的意义，还要考虑到每个字的声音，工作汇报的语言也要讲究平仄和节奏，只有这样才能声入心通、声声入耳，给人留下深刻的印象。
典型汇报也就是经验材料，是汇报材料的一种，大体与工作汇报相似，但是需要强调的就是主体部分的撰写，它决定经验材料的成败。
一是要从“典型”的角度去寻找“经验”、发现“经验”。
二是要从“启发”的角度去梳理“经验”、总结“经验”。
三是要从“体会”的角度去咀嚼“经验”、提炼“经验”。
大家可以多看一些这些方面的材料，就能找到规律性的东西。
工作汇报材料，是指一个地区、一个部门、一个单位的负责人在一些比较正规的场合向上级领导或机关进行工作汇报时所用的文稿。除口头汇报（其实也有腹稿）外，向上级领导汇报工作，一般都要准备汇报材料。工作汇报的好坏，直接反映出汇报人的思想水平和工作能力，关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。那么怎样才能写好汇报材料呢？应注意和把握哪些问题？这里我谈几点粗浅的看法。
一、汇报要有的放矢。
各项检查和调研都有其针对性。上级领导到所属单位调研或检查指导工作，一般会事前打招呼，会提出要听取某项工作或全面工作情况汇报，有时还会提出具体要求。这就在一定程度上决定了汇报材料“写什么、怎么写”的问题。如果是多部门多项目联合检查，就不能遗漏任何一个单位和项目的汇报（某年在综合目标管理考核时，某镇就因为没有汇报旅游等项目而损失不小）。明确了这一点，就能有的放矢，少走或不走弯路。在构思上，要做到“三个围绕”。
一要围绕上级领导听汇报的意图、要求来写。上级领导听取下级工作汇报，总有一定的目的性，对于听什么情况、听多长时间、采取什么形式、在多大范围汇报等都有明确要求。因此，撰写汇报材料必须紧紧围绕上级领导听汇报的意图和要求来准备。抓住领导意图的方法，一是直接和领导联系、请示，二是通过领导身边的工作人员了解。
二要围绕上级领导的关注点、兴奋点来写。如果上级领导或机关对听取工作汇报没有具体要求，是不是就无法准备汇报材料呢？当然不是。一个有效的做法，就是紧紧抓住上级领导的关注点、兴奋点来起草汇报材料。这就要求在起草汇报材料前，认真研究和了解听汇报的领导人以往和近期最关注什么、当前在抓什么、强调最多的是什么，进而把握其关注点、兴奋点，搞清“最想听什么”这个基本问题，并以此准备材料。了解方法：一是通过领导身边的工作人员了解。二是通过广播电视和报纸了解。三是通过相关会议了解。
三要围绕上级领导的语言风格、思维特点来写。这是更高的要求，操作起来也比较难。如果对上级领导的语言风格或思维特点了解不多，把握起来就比较困难。比如，有的领导注重思想性，要求有理性分析；有的领导强调实在性，要求用事实或数字说话；有的领导喜欢用排比句，讲究句式的整齐、对仗；有的领导则不刻意追求语言的形式美，要求语言平实、自然，把意思表达清楚即可；有的领导爱用脍炙人口的名言警句，有的领导喜欢生动活泼的群众语言；有的领导喜欢开门见山、一针见血，有的领导则喜欢旁敲侧击、娓娓道来，等等。所以，起草汇报材料要尽可能地掌握上级领导的语言风格或思维特点，增强针对性，力求使汇报材料更贴近他们的语言风格或思维特点。
二、汇报要重点突出。
起草汇报材料，必须抓主要矛盾，突出工作重点。1958年1月，在南宁会议期间，李锐和林一山两个人被要求一起向_等中央领导同志汇报关于三峡工程建设问题的意见。当时，担任长江水利委员会主任的林一山，是三峡工程的“上马派”，担任水电部副部长的李锐是“反对派”。听汇报的有_、_、_、_等26名高级领导人。这无疑是一个十分重要的汇报，两人都做了认真准备。林一山先汇报，讲了两个多小时，内容很多，难免漫无边际。李锐汇报不到半小时，重点突出，要言不烦，反而让听者印象深刻。两人汇报完后，虽然听者的倾向已基本形成，但对这样一个重大问题，_没有轻易作出决断，而是说：“再给三天时间，你们两人各写一篇材料交来。”第三天，两人交了卷，林一山写了两万字，李锐写了八千字。到第三天晚上开会的时候，_充分肯定了李锐的材料意思清楚，重点突出，论点可以服人，还对与会人员说：“我们要有这样的秀才。”那么，在起草汇报材料过程中，如何突出重点呢？首先要明确什么是重点。一般说，凡是能反映事物本质，具有普遍指导意义的重要问题、主要任务、关键环节、工作做法、经验教训、办法措施等都是重点。具体地说，应从以下几个方面把握：如果汇报时间跨度长、成绩比较突出的工作，那么汇报的重点就是工作成绩、工作成效；如果各地、各单位都是这样抓的、都取得了明显成绩，那么汇报的重点应是在抓这项工作中不同于别人的做法、工作中的特色亮点；如果是上级特别关心、本单位也的确抓出了成绩的工作，那么从中提炼的经验启示或深层次的思考就是汇报的重点；如果是刚布置不久的一项工作，那么下步开展工作的思路和具体打算就是汇报的重点；如果是本单位还没有完全铺开或没有做好的工作，那么汇报应把重点放在讲清工作未开展起来或开展不好的主客观因素上来。
三、汇报要展现特色。
什么是特色？特色就是“人无我有，人有我优，人优我精”的优势。亮点就是工作闪光点，就是突出的成绩。听汇报的领导总是喜欢听有内容、有特色、闪亮点的工作汇报，不喜欢听毫无特点、平淡乏味、“一般化”的汇报。那么，怎样才能抓住特色亮点呢？我认为：一是要把最鲜亮、最感人的内容放到最前边，放到最显眼的位置上，越是有特色、闪亮点的工作越要浓墨重彩，集中反映，使之成为整个材料的重头戏，而对于一般化的、共性的东西则要尽量少汇报，或一笔带过，点到为止。二是要把闪光亮点、最有特色的做法、制度、措施等说清说透，把最得意、最主要的工作成绩尽量展现出来，把最具个性、最鲜活的经验体会充分挖掘出来，给人以深刻的启迪。三是要把那些有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容，作为出彩的地方努力把它写实、写好、写到位。
四、汇报要有思想深度。
1956年2月至4月，_同志连续40多天听取_有关部门的工作汇报。他在听取时任_第三办公室主任_以及几个副主任的工作汇报后，称赞他们的汇报有议论、有分析、有深度，比较生动活泼，给人留下深刻的印象。某省委主要领导同志向_汇报工作，只讲了一些材料和数字，没有讲自己的观点，_委婉地批评道：“只谈情况，不谈观点，是开材料仓库。人的头脑是加工厂，没有材料不行，有了材料要经过加工，要产生观点，用观点统帅材料。”起草汇报材料不但是一个搜集资料、积累资料的过程，而且是一个研究工作、总结经验、升华理论的过程。汇报材料的思想性，体现在材料、事例、情况和阐述的道理之中。_同志曾在谈怎样汇报工作时说过，汇报工作是要适当发议论的。我理解，“发议论”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、更全面地说明情况，从而让上级领导了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。那么，怎样在汇报材料中体现出思想性呢？我认为，主要把握三点：一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于综合概括。
五、汇报要层次分明。汇报材料一般包括工作开展情况、做法成效、经验启示、存在的问题与不足、今后打算等内容。在结构上脉络要十分清晰，线条要单一，层次不要过多。汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要实在、简明，要客观、翔实，有血有肉，有鲜活的东西，不能老是干巴巴的，就几个观点、几根筋，该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化。需要虚化时也得“虚”，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。
我校一直重视写字教育，把“写好规范字”作为写字教学的主要任务，更作为素质教育和校园文化建设的重要内容，逐步形成“以字育人，陶冶身心，提高素质，和谐发展”的写字特色。
（一）课程设置：每天一节20分钟的写字课，以学写铅笔字为主；三至六年级每天一节20分钟的写字课，以学写钢笔字为主。在三至六年级中教师自己有一定毛笔字基础的可以组织学生进行书法特长培训。
（二）“师生共练字”活动：早在几年前，我校就启动教师书写训练活动，为每位青年教师配发钢笔字专用练习纸、字帖，要求教师每天练习一页，给每一位年轻教师配发一块黑板，每天一练，以作品形式呈现，定时间、定地点展示，由专人负责对教师的优秀作品拍照保存，存入该教师的发展档案。学期末，由学校工会牵头，组织开展青年教师毛笔字、钢笔字、粉笔字现场竞赛。这样既提高了教师的写字水平，培养出一支精良的书法教师队伍，也给学生做出了表率。
（一）健全保障激励机制。
1、硬件投入。为了保证学生有书可读，学校图书室购置了大量图书，并充实了班级共读书与自读书，班班均设立读书角。
1容各有不同，主要依据学生的年龄、兴趣、需要和经验以及教师的情况进行设置。
3、激励机制。我们注重学生对校本课程的学习过程，注重及时对学生进行评价，评价的方法有读书交流会展示、读后成果展示、每月阅读小明星等。教师是学校阅读特色建设的具体执行者，充分调动他们的积极性是抓好特色建设的关键。为使教师能热心配合特色学校的创建，我们把各班学生参加学校阅读特色竞赛活动的成绩列入班主任、任课老师工作的考核内容，并同评选文明班级、先进个人、年度考核挂起钩来。
（二）着力实施两项读书工程。
1、师生共读。学校鼓励教师树立学习意识、研究意识，计划用三年时间让教师读中外名著15本，读朱永新、魏书生、苏霍姆林斯基等著名教育论著15本，每学期至少写三篇读书心得，并组织教师定期座谈交流。每学期整理教师教学反思、教学随笔、教学案例、论文、课件等，让教师交流读书心得。积极鼓励教师与学生一起读书。每周三阅读时间，教师也在读书。鼓励教师凡是要求学生读的书，教师必须先读，与学生交流读书感受，利用读书节、朗诵会、交流会、报告会、演讲比赛等开展丰富多彩的活动，以盼“教学相长”，塑一代书香师生。逐步形成和发展学校的读书教育特色，着力培养一代“腹有诗书气自华”的少年君子和教师。
2、经典诵读。举行“一日三读”。总时间为30分钟：即，晨读10分钟，大声朗读优秀诗文，优秀段落（可由教师自选，《弟子规》、《千字文》、《论语》、《古文观止》等）；每节语文课前诵读5-—10分钟，由学习委员带领全班诵读（内容以《学校诵读教材》为主）；中午阅读10分钟（2：00-2：10）。通过“一日三读”活动，能有效保证学生的经典诵读时间。每学期，我们都将举行精彩纷呈的活动：经典诗词名句摘抄书写比赛、“我与经典诵读”现场作文赛、《经典诵读摘抄本》评比、展示活动（1—4年级）、经典诵读专题手抄报比赛（3——4年级）、“我与经典诵读”读书心得交流会。此外，还有一项比较重要的活动就是班级书香文化建设评比。这项活动要求各班进行具有本班特色的班级布置，创设书香学习型的四壁环境，营造书香文化气息。要求美观大方，不杂乱。在这么一个具有书香气息的环境下诵读，学生们的经典诵读热情会更高涨。
虽然我们在亮点工作上做出了一些尝试与探索，也取得了一定的实效，但我们深知一所学校的亮点工作是一项长期性工作，我们憧景美好的未来，我们深信：我们的校园将会成为孩子们幸福人生的起点，学校的明天一定会更具特色！
（一）全面开展残疾儿童康复救助工作。认真贯彻落实《市人民政府办公室关于印发20xx年省列为民办实事实施方案的通知》文件精神，并于20xx年3月18日印发了《县残疾人联合会20xx年省列为民办实事实施方案》的通知。截止目前已在我县定点机构普惠康复中心康复残疾儿童59人，县残联中医康复医院康复残疾儿童3人，县医院康复残疾儿童5人，共计67人；为进一步改善我县残疾儿童康复救助状况，提升残疾儿童康复救助工作水平，精准实施20xx年度残疾儿童康复救助项目，我单位县残联组织在全县范围对具有户籍（含居住证发放地在）、年龄在18周岁以下的残疾儿童和孤独症儿童，包括非持证残疾儿童，康复需求情况调查。重点摸底调查残疾儿童的数量、各类康复需求等情况，此次摸底调查工作共摸排156名残疾儿童有康复以及辅助器具需求。
（二）实施助盲就业脱贫项目。认真贯彻落实《市人民政府办公室关于印发20xx年省列为民办实事实施方案的通知》文件精神，扶持县筋骨康盲人按摩店，现已将相关材料报送到市残联进行审批，用于盲人按摩店进一步扩大服务规模，提升服务质量，增强示范带动效应，优化服务环境。
（三）加强残疾儿童少年思想道德建设。于20xx年3月3日以“爱耳日”契机，大力宣传残疾儿童心理健康方面的知识以及涉及残疾人教育的法律法规。通过宣传，使更多的人理解、关心和帮助残疾儿童的学习教育工作。
（一）残疾儿童康复救助范围较窄。县政府出台的《县残疾儿童康复救助制度实施方案》，虽然放宽了残疾儿童家庭条件限制，但没有放宽年龄限制。仅对0-6岁残疾儿童实施康复救助，使6岁以上仍需坚持康复训练和治疗的残疾儿童家庭，依然没有摆脱康复护理费用负担。
（一）管好用好残保金，促进残疾人就业。加强和县财政局、县税务局沟通协调，积极督促机关事业单位及企业按时足额缴纳残疾人就业保障金。更好地发挥残保金促进残疾人就业的作用，扶持贫困残疾人实现自主创业就业。
（二）创新宣传形式，丰富宣传内容。积极探索未成年残疾人思想道德建设规律，关注学校领域德育工作的重点、难点、热点问题，认真策划、精心组织，积极开展宣传报道，要紧密联系广大青少年残疾人的思想实际和生活实际，深入基层、学校，及时宣传报道我县在未成年人思想道德建设工作中涌现出的好经验、好案例、好典型。充分展示我县未成年残疾人思想道德建设工作的新进展、新气象、新面貌。
当你在沙漠中跋涉，火辣的太阳就在你的头顶。此时，你最需要的是什么？—是一股清泉。那么这股清泉就是生命的亮点。
当你受到挫折，独自躲在房间默默流泪，自暴自弃。此时，你最需要的是什么？—是家人的理解。那么理解就是生命的亮点。
我想谁也不会忘记发生在20xx年年底印度洋的那场让人触目惊心的天灾人祸吧！当突如其来的海浪冲垮了正在海边嬉戏的游客和海岸的建筑时，如果你是一名受难者，那时的你最需要的是什么？—是他人的帮助。此时帮助就是生命的亮点，是全人类的亮点，是世界的亮点。
面对这场灾难，全人类都感到震惊、悲哀，但更多的是伸出援助之手，燃起了生命的亮点。小说个人、学校，大至省市乃至国家，捐钱捐物成了社会的潮流，让每一个人在这个初冬的.季节感到一股暖流流过，每个人用自己炽热的心与受难者一起重建家园，这次灾难造成了无数死伤，破坏了无数幸福的家庭，对此家人们悄然泪下，痛不欲生，唯一感到欣慰的是，他们得到了无数的援助和关怀。现在，印度洋周边国家都开始重建家园，不久的将来，我们又将看见一个个幸福的家庭，一张张充满希望的笑脸，看见那片美丽的大海，我不禁想起了人们常挂在嘴边的一句话：只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。
世界大体如此，需要的是人与人的关爱与帮助，正如一首歌中所唱：我们同欢乐，我们同忍受，我们怀着同样的期待；我们共风雨，我们共追求，我们珍存同一样的爱。无论你我可曾相识，无论在眼前在天边，真心的为你祝愿，祝愿你幸福平安！
有人说灾难可以看出一个人的意志，确实如此，但依我看，灾难更多的看出了整个世界的团结，看出了人类之间的互助，看出了国与国之间的友谊，这些都是生命的亮点，是全人类的亮点，是世界的亮点。
确保“两学一做”学习教育取得实效不走过场，xx镇党委精心组织，扎实推进，明确在本次学习教育中必须做到“八个一”。根据会议要求，就我镇开展“两学一做”学习教育活动的情况报告如下：
召开一次动员会。召开全镇“两学一做”学习教育动员会议，传达学习系列重要讲话精神和中央、省市县委有关要求，明确学习教育的重大意义、目标任务、主要内容等。
组织一次集中学习。制定学习计划，把五月份作为集中学习月，各支部重点学习《党章》、《系列重要讲话读本(2016年版)》和条例、准则，引导全体党员干部深刻理解“两学一做”学习教育的重要意义，将“争做合格党员”信念入脑入心。
撰写一篇心得体会。要求参加学习的人员结合岗位和自身实际，撰写一篇有质量的学习体会文章。
组织一堂党课宣讲。创新学习方式，各支部要结合实际开展党课宣讲活动，镇党委书记要为全体机关党员干部上一堂党课，其他班子成员要到各联系村上好一堂专题党课。
进行一场学习测试。在一个阶段学习结束后，通过书面答题形式，使全体党员进一步了解“两学一做”内涵，进一步增强广大党员干部接受纪律规矩约束和做合格党员的自觉性。
开展一次专题调研。围绕群众关注的热点、难点问题，班子成员带头深入基层联系点和困难村组，走访了解情况，开展蹲点调研。
选树一批学争先进典型。在全体党员中根据岗位的不同开展评选“党员先锋岗”、“每月一星”等评选活动，营造选树典型创先进、比学赶超争优秀的浓厚氛围。
结合开展一项活动。将“两学一做”与纪检部门“机关效能建设”相结合，做到两手抓、两不误、两促进，推进干部作风进一步改变。
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