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同志们:
今天,我们在百忘中抽时间在这里召开安全生产大会,目的是回顾公司今年上半年安全生产工作情况和如何落实下半年安全生产工作,让大家充分认识公司当前安全生产形势,克服麻痹思想,做到警钟长鸣、常抓不懈,扎扎实实地做好今年的安全生产工作。
一、公司上半年安全工作的基本情况。
今年初以来,公司全体职工都能凭着高度的责任感和严谨的工作态度,顺利地完成了上级和公司下达的工作任务,安全生产天数到今天已经超过了2个一百天的好成绩,这全靠大家的努力,特别是生产一线的同志共同努力的结果。我在这里还要特别多谢生产一线的同志,你们辛苦了,公司感谢你们。
从年初至今反映的安全情况来看,公司的安全局面还是比较平稳的,但形势也不容乐观。公司通过与员工层层签定安全生产责任书,实现了安全生产目标的三级控制;公司通过开展“春节前”和“五一前”安全生产大检查活动,将存在隐患及时进行了排除;公司通过开展线行下违章建筑专项整治工作,有效扫除了危及电网运行的“定时炸弹”,还线路一个绿色通道;公司通过加强员工的教育培训,员工的安全意识和专业水平得到了进一步的提升;公司通过强化监督,加大反违章力度,保证了施工现场的人身安全;公司通过贯彻落实错峰轮休保供电工作,保证了居民生活用电和电网设备的安全运行。另外公司加强对线路设备的运行管理,完成了全镇杆塔的警示色编号工作;公司为防止外力破坏,对路边电缆分支箱加装防撞反光栏及围网;每月对各f进行一次红外线测温;加强对员工的自身保护,特别是生产一线员工的自身防护,防高温、防中暑,做到劳逸结合,合理安排开、收工时间,防止意外发生;公司为了防止雷击对绝缘线路供电造成影响,准备安排在一定距离内进行加装避雷器安装工程。在通过一系列措施落实和活动开展,公司的安全工作水平得到进一步提高,从而实现无重大设备、电网事故和人身伤亡事故发生,确保了电网的安全运行和电力生产的顺利进行。
但,是否没有出人身事故、没发生重大设备损坏事故、没发生重大电网事故,就是安全生产呢?我个人认为,隐患不除,不能说是安全生产;设备带病运行,不能说是安全生产;人员存在麻痹思想、安全意识淡薄,不能说是安全生产;违章时有发生,不能说是安全生产。所以,我们必须清醒地认识到,目前公司安全生产还有很多需要改进的地方和存在不少问题和隐患,主要表现在以下几个方面:
1、交通安全意识仍有待提高。今年上半年以来,公司有些员工发生了轻微交通事故,说明这些员工还未能做到安全驾驶、文明驾驶,我们在交通安全管理工作上还存在漏洞,部分员工交通安全意识还有待提高。
2、人为责任事故仍然存在,人的不安全行为得不到有效控制。前段时期,有些营业所在执行强制性错峰工作中,采取带负荷拉开10kv线路刀闸方法进行压负荷,结果发生了抢弧,幸未造成人员伤亡。操作人员严重违反了《安规》关于“严禁带负荷拉刀闸”的规定,事件暴露了工作人员对规程认识不够和安全意识淡薄的现状。
3、电力设施被盗情况严重。今年1―6月份共发生电力设施被盗案件121宗,平均每月20宗,被盗电力线长度11802米,折合损失25.3万。电力设施被盗频繁,不仅造成大量财物损失,还严重影响到电网稳定运行和正常供电。这说明我们的设备管理者工作未真正到位,也缺乏一套长效的防范机制。
4、高压线行下违章建筑情况严重。在今年4―5月,公司开展线行下违章建筑整治期间,共处理违章建筑有40宗,情况十分严重,存在极大安全隐患。因此,我们员工在日常工作中、在设备巡查过程中,一定要细致、留心,加强对违章建筑的检查整治及上报工作。
5、电力负荷增长迅猛,电力供应能力和用电需求矛盾突出。当前我镇两变电站的输电能力已接近极限,各条10kv线路也接近满负荷运行,实行负荷调整变得十分困难,使得电网安全风险更大。
6、临时工地和边远地区种养场,线路乱拉乱接非常严重,用小于62电线进行架空连接,和对地不够距离、用竹、木杆代替水泥杆进行架设十分普遍,严重危及人身电网安全。
二、针对公司当前安全生产情况,结合本地区的.实际情况,提出下半年安全生产工作意见。
我们在充分认识当前公司安全生产形势下,如何采取强有力措施,实现真正、长效的安全生产机制。下面,我讲几点意见:
责任”三大安全敌人作斗争。电力企业的安全关系到千家万户、各行各业,我们的责任重于泰山,全体员工必须从讲政治的高度,充分认识做好安全工作的重要性,要始终把安全工作放在第一位,务必抓好抓落实。
2、要进一步提高执行力,杜绝安全工作“层层衰减现象。就是说在日常工作中,要保证百分百执行工作纪律和各项规程规定要求,特别是在“两票”方面要做到“三个百分百”――即百分百有票操作,百分百正确填写,百分百正确执行。
3、继续贯彻落实安全生产责任制,做到分工明确,责任清晰,奖罚分明。各班组安全责任人必须做到思想到位、责任到位、工作到位,并按“谁主管、谁负责”的原则,逐步完善安全管理工作,做到开工前有安全交底会,收工后有安全总结会。只有责任到位,工作才能到位,因而对安全责任制落实得好的给予表扬、奖励,落实不到位的必须给予批评、处罚,确保安全管理工作具体到人、落到实处。
4、抓好生产队伍素质建设。抓好班组建设,关键是领导,所以各部门负责人要切实加强领导,改进作风,按照“严、细、实”的要求抓好安全工作。重点是放在加强员工思想教育培训上,要结合具体情况,及时总结安全工作及经验,并有针对性地对本班员进行责任感、安全意识和安全技能的培训,各班组要认真学习分析各时期的安全文件,做到有则改之、无则加勉,增强员工责任感和事故防范能力。同时要加强对生产一线的安全检查和指导工作,发现问题及时纠正,杜绝安全隐患发生。要知道安全工作得之于严、失之于宽,所以希望各部门负责人做好安全工作带头人,培养出一支人人讲安全、人人爱安全、遵章守纪、战斗力强、招之则来、来之能战、战之能胜的高素质安全队伍。
5、认真吸取事故教训,强化安全管理,杜绝违章行为。加大对各用电户的自发电检查力度,防止倒供电危及人身及电网运行安全。历来血的教训都说明,事故背后往往潜在较多的违章行为,违章违纪是造成事故的直接原因,往往出大问题就是由小问题引起。对违章作业的责任人,决不能袒护,造成事故的,更要严肃处理,否则不利于彻底吸取教训,不利于改进工作,不利于纠正违章,做到人人讲安全、人人是安全员。要做到有效控制事故,便要求我们做到事前不放过,在出现事故隐患、苗头时,要加大批评教育和改进力度,否则难以杜绝违章事故发生。
6、加强交通安全管理工作。《交通安全法》已于去年5月1日正式实施,各班组要组织员工认真学习,提高员工交通安全意识,做到懂法、守法。驾驶员必须严格遵守交通法规,执行“三检”制度,禁止酒后开车、超速行车、无证驾车、开英雄车、斗气车,做到文明驾驶,确保行车安全。
7、继续做好电力设施防外力破坏工作。针对目前高压线行下违章建筑的普遍性和电力设施被盗的严重性,我们要继续加强《电力法》、《电力设施保护条例》宣传和加大整治力度,除各部门加强对线路的巡查外,还应多想办法,主动争取政府和有关部门以及当地群众的支持和帮助,努力为电力线路创造绿色通道,以及做好电力设施防盗工作。
8、各挂点领导要经常到生产一线班组,同学习、同分析、同劳动,共同解决在生产生活中存在的不安全因素。要彻实负起所负责的班组的安全工作,务必要抓好安全工作这条生命主线,使安全这条主线永远保持安全高效运行,把安全工作这个关口往前移,使安全基础进一步得到夯实。
同志们,在今年余下时间,公司将全面开展安全性评价工作、全面开展危险点分析及预控工作、开展无违章先进班站竞赛活动以及开展管理人员与生产班站挂钩共建安全班站等活动,安全生产任务将更加繁重、压力将更大,我们只要齐心协力、同心同德、本着对集体和对人民负责的态度,踏踏实实地工作,按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求,我相信今年安全生产工作一定能够交出一份满意的答卷。请同志们时刻记住安全工作只有起点没有终点,下半年的安全工作拜托大家了。
我讲话完了,谢谢大家!
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首先向到会的各位同仁检讨,今年以来,不断发生的安全事故使公司经济损失严重、社会声誉受到影响,安全事故的发生主要责任在我,作为法人代表我必须负责,主要是对企业现有的技术水平、经济实力、发展的速度与规模认识不够,在企业管理上还存在着不足,对企业综合性的评估不够细致,忽略了现场操作与施工规范存在着相当大的距离,在抓安全生产时力度、措施等还不到位,造成了重视生产进度,忽视安全生产;重视经济效益,忽视安全管理;口头讲安全,措施不到位;平时在安全生产管理上存在着人情味,所有的这些导致了安全事故的发生,影响了公司长期以来形成的良好的发展环境,给受害人家庭带来了不可弥补的损伤,给发生安全事故的项目部带来了严重的经济损失。我再次向到会的各位同仁表示深深的歉意。
今天,召集公司的所有管理干部、参与施工一线的领导和骨干开一个安全工作会议,主题是如何搞好公司下半年的安全生产,确保无事故,消除事故所带来的影响,保证公司平稳发展。
针对安全事故严竣的形势,建设局已出台了《施工现场安全违法违规行为处罚实施细则》,对项目施工的全过程,作了详细的处罚规定。该细则力度大、条款多,处罚数额大,是无条件、无理由抗拒的行政处罚措施。
邱经理刚才代表公司就安全工作已作了详细的`报告,总结了安全生产形势;分析了公司安全生产中存在的隐患;明确了安全管理是企业管理的核心;阐明了安全生产与企业稳定发展的关系、安全生产与经济效益的关系、安全生产与职工生命、家庭存在的关系、安全生产与各级领导的责任关系;布置了下半年安全生产工作的任务,制订了安全生产竞赛活动。下面就今天的会议,我再讲几点意见:
一、进一步认清事故的危害性。
1、党中央、国务院把安全工作列入重中之重,建设部、省建设厅、各级地方政府也都把安全工作列为工作的核心,因为安全事故直接危害人民生命及财产,安全工作重于泰山。
2、安全事故直接影响到公司的二级总承包施工资质、直接影响到公司的社会信誉和社会地位、直接影响到长期以来形成的良好的发展环境、直接影响到施工人员的生命、直接影响到一个美满和睦的家庭。
3、安全事故的发生直接影响到社会稳定、企业稳定、项目部的稳定,影响到各级领导的工作精力,压倒一切地影响其它工作的开展。
4、安全事故的发生直接影响到各位投资者的切身利益,影响到责任范围内的所有人的经济收入,严重的会影响到企业干部职工的精神斗志。
二、摆正位置,正确对待,认真适应建设局的处罚细则。
1、“细则”是根据安全生产操作规范所编写的,是为了适应安全生产管理形势需要的,“细则”的出台是为了保证全市范围内施工生产无事故,处罚只是一种行政手段,以此来唤醒各级领导及施工人员对安全工作重视,来规范施工生产中的行为。“细则”的出发点是好的。
2、“细则”的内容详细到了施工企业的全方位、施工项目的全过程,强调了施工安全管理是压倒一切的核心管理,施工企业在承接业务和落实施工过程中应首先确保安全,不能保证安全的业务不允许承接,项目经理不能确保本项目安全的不允许施工。同时,在施工企业自身安全确保的前提下,还要确保施工周边环境范围内的人身、财产安全,这项内容、这个责任是施工承接方应做到的,也是一个施工企业接受该项目应尽的责任。
3、为了确保施工项目安全无事故,公司必须制订项目全过程的安全生产方案,制订各个环节的安全生产措施,挑选适应本项目安全生产的管理人员,投资确保该项目安全生产的各种设备、物资和安全防护用品。各个环节的施工设施要符合安全生产操作规程,要超前防护,密切适应工程进度的需要。参加施工的人员也必须具备一定的安全生产现场操作知识,各方面密切配合、共同努力,才能达到安全生产的效果。
4、在条件基本具备的情况下,公司还必须选有全面知识、有组织能力的负责人负责起该项目,要能掌握该工程的全过程,指挥得当、有力,各个环节能严格把关,各工种、人员要密切配合,所有参加施工的人员必须服从指挥、有章有节的正常施工,所有人都要摆正自己的位置、承担应担的责任,明确工作内容。这样才能创造安全生产的最佳效果,才能做好安全工作。
1、首先要清除重生产进度,轻安全管理,也就是只要进度,安全马虎一点不要紧,不会发生事故的错误思想。
2、重经济效益,轻安全投入的错误思想。该投入的要投,该增加的要增加,该更新的要更新,绝不能将安全投入所需资金强行压缩,以此来弥补经济效益,这样会因小失大。
3、重视主要工种,忽视其它工作;重视主要工程,忽视小工程、零星工程;重视表面施工、忽视隐形施工,安全工作是全方位、全过程的工作,因此,我们的视野要宽,要消除在安全工作上抓大放小、抓多放少、抓重避轻的坏习惯。
4、有些领导干部自认为有几十年的施工经验、有丰富的安全知识、有足够的指挥能力、有强有力的管理班子,获得省、市文明工地多,自我感觉良好,认为搞好安全生产没有问题,摆老资格,不认真学习,不更新知识,不研究细则要求,在安全管理方面使用老一套的方法,这种坏作风我们不能要。
5、要消除感情用事,对信得过的项目部不管不问,出现的不安全现象也不制止;对信不过的项目部做得再好,也要挑毛病,找缺陷,造成安全管理工作感情用事。
1、在事故不断发生的严竣形势下,公司领导已认真讨论、分析了当前的安全生产,一致认为在全公司范围内,还存在着较多的事故隐患,在安全生产的管理上,还存在着很多的致命弱点,在整个施工环节中,还有没有接受监督的死角,少部分领导对安全还不够重视,这种情况必须彻底消除。
2、严格新开工工程申报制度、在建工程登记备案制度,全面落实安全生产项目监督管理。对各项目部(承包体)、厂承接的项目,如不落实安全责任人、不编制有效的安全生产施工方案,安全设施不符合建设局“细则”要求,将坚决不允许开工。
同志们:
大家在讨论中普遍认为我们这次会议十分必要,是非常及时的。**副总理在昨日座谈会的讲话中强调城市规划是第一资源,要求各地要充分发挥城市规划对城镇化和城镇健康发展的引导作用,再次明确了城市总体规划修编工作的重要性、指导思想和主要任务。汪光焘同志的讲话内容非常全面,问题分析透彻,也对同志们进行了城市总体规划修编重要性和基本要点的教育。结合两位领导的讲话精神,我对本次会议做一个小结,主要有以下三个方面的内容:一是城市总体规划的作用越来越明显;二是一些地方在总体规划修编过程中存在着一定的盲目性;三是纠正此类盲目性的基本策略。
一、城市总体规划的作用越来越明显。
党的十一届三中全会就已经强调了城市政府的主要职能在于规划、建设和管理城市。在这三者之间,城市规划是龙头,没有规划就没有健康有序的建设和管理。但是,我们以往在讲城市发展成绩时,很少有提及规划的功劳,反而是将城市建设的过失归咎于规划,城市规划往往成了替罪羊。大家都记得上世纪60年代大跃进时期,城市发展过快,各地乱建设曾是风起云涌,那时我国还没有《城市规划法》,却居然作出了城市规划停三年的决定。幸好这随后的三年正是我国经济发展处于萧条期,各地也无钱搞建设,才不至于出现大的问题。假如在当前我国城镇化高速发展过程中,也作出城市规划停三年的决定,这就意味着火车头的动力非常足,却把轨道撤掉了那样糟糕。因为城镇化就像一列快速行驶的火车,城乡规划是轨道,是保持火车健康运行的轨道。如果把轨道拆掉,火车没有轨道而继续行驶,你说会出现什么问题?所以,我们现在都认为规划的地位是越来越重要了,这一点是毫无疑问的。但我们必须指出容易被忽视的事实,即我国的城市总体规划管理体系在保证国民经济健康发展方面功不可没,其作用可概括为以下几个方面:
一是有效地指导了我国城市基础设施建设,使城市的功能日趋完善。到过印度及非洲一些国家的同志都深有感触,在这些国家和地区的大多数城市中,30?d50的面积被贫民窟所占据,城市道路拥挤不堪,污水横流,自来水普遍受污染等造成疾病流行。但是我国没有出现这样的情况,就是因为城市规划有效地指导了城市必要的基础设施建设,保证了城市的健康发展。尤其是城镇化的进程促使人口分布从农村的松散状态转向了紧凑,人们交往的密度和频度大大提高了,城市规划在指导基础设施合理分布、保证城市环境卫生、制止流行疾病的传播等方面发挥了主要的作用。现代城乡规划就是起源于欧洲的黑死病和其他流行疾病的防治。我国的城市规划在这方面也起到了很大的作用。
二是保持了我国城市紧凑型的发展形态。除了开发区,我国城市建成区人均用地面积,建国50多以来一直没有什么变化,建成区人口密度居世界前例,是世界上城市土地集约化使用成绩最佳的国家。特别是进入快速城镇化阶段后的十多年来,我国城市集约用地的成绩也非常突出,人均用地面积仍然保持很高的水平。当然,各类开发园区脱离城市总体规划的调控造成土地大量浪费则另当别论。开发区实际上是在挑战我们的城市规划。当初设立开发区的出发点是好的,是想避开老体制建一个新区,但到了现在,在新经济体制和城市规划法比较完善的情况下,挑战城市总体规划当然成了一个严重问题了。因为现行城市规划标准中规定人均100平方米用地,是包括了除了农业以外的工业、绿化、商业、居住和交通等所有的基础设施的用地。中国是世界上至今为止成功保持城市紧凑型集约用地的少数几个国家之一。
三是起到了各级政府宏观、中观调控和保持经济社会协调发展的作用。曾培炎副总理指出,城乡规划的节约是最大的节约,城乡规划的浪费是最大的浪费。近几年来,城市规划对城市基础设施、房地产市场、旧城拆迁改造和建筑业都发挥了调节作用,对保证宏观经济健康和发展城市建设有序进行都发挥了很大作用。
四是发挥了维护社会公平、促进经济发展的`作用。作为规划实施工具的“一书两证”,在协调社会各类利益主体的矛盾,尤其在土地制度改革过程中发挥了巨大的政府监管作用。我国的土地制度改革,如果没有城市规划和“一书两证”制度和控规,其局面的混乱程度,大家可以想象得到。
五是保护了一大批的城市历史文化街区和历史文化名城。全国共有102座历史文化名城和数百个积淀着民族瑰宝的历史文化街区。这些不可再生的历史宝藏全赖于城市规划的有效保护。至今为止所有的历史文化名城都编制了历史文化名城保护规划,部分城市还纳入数字化遥感监测的范围。
这次管理工作会议,从提出到组织落实,时间较长,一是确有客观原因导致了延迟,但最主要考虑的是留给大家更多的时间,主动思考企业管理中的深层次问题,提出建设性、可行性的意见和措施,把原因摆明了、会议开实了,真真正正解决我们面临的问题。上午的会议,各部门、单位围绕经营减亏和管理提升,都提出了各自的管理问题和不足,分析了原因,也明确了改进的措施,开宗明义、实事求是,说明大家用心了、思考了,意识和方向是正确的,下一步落实是关键。希望各部门、单位能够继续保持这种工作的热情和动力,把措施转变成实实在在的实施方案,长期深入地进行整改提高,达到预期的效果。
同志们,年初至今,在全员的努力下,公司经营同比取得了较好的'业绩,一至八月份实现吞吐量万吨,同比增加了万吨;经营收入万元,同比增加了万元。但我们也要看到,虽然经营指标都好于同期,但与全年万吨的指标进度差距仍在扩大,经营增长率远低于指标增长,换言之,我们并没有处在经营上行的通道,我们距离经营扭亏增盈的目标仍然遥不可及。这个严酷的事实就摆在我们面前,甚至会长时间摆在眼前,特别是处在仅剩一年的扭亏时间节点上,紧迫感、危机感和背负的压力都是空前的。因此,今天的管理工作会议,一切都是为经营扭亏这个唯一的“目标”服务,要围绕扭亏谈发展、精益管理促效益。关于四季度及明年经营管理工作,我着重强调三方面要求。
一、正确认清形势任务,增强全员使命感和紧迫感。
今年是公司实现经营扭亏和历史转折跨越最为关键的一年。在不久前集团召开的专题会议中,已经对公司经营扭亏提出了明确具体的要求,“”。面对这项严肃的政治任务,容不得我们有丝毫的犹豫不定和讨价还价,必须破釜沉舟、激流勇进,牢牢把握现有机遇,实现转机。一是项目得到了集团领导的支持,与方面也达成了一致的合作意见,将是公司明年扭转颓势的关键。目前,项目合作的方案和细节已基本敲定,四季度项目将进入方案审查和改造落实阶段,预计明年初将正式投产。二是通过积极推进,一些前期洽谈的合作企业和项目,如项目、油项目等都将在四季度实现投产或达产,随着合作进一步深化,必将会给公司带来可观的吞吐量增量;三是公司业务增值项目进展显著,如等项目的积极成果都会在四季度至明年显现,届时公司的经营收益能力将进一步提升,对于经营收入的提高意义重大。这些利好的因素,都是公司长远布局、精心谋划、依靠全体干部员工的不懈努力积累起来的,需要我们珍惜和把握。
同志们,公司当前处于变革与发展的交汇口,全体干部员工必须要正确认清当前面临的形势,将企业的兴衰与个人的荣辱联系到一起,增强危机意识、责任意识和紧迫感,在集团战略决策的指引下,坚定必胜的意志信念和顽强的拼搏精神,“齐力冲刺500天”,拼出一条血路。会后,各部门、单位要积极、深入开展好形势任务教育活动,将会议的精神传达到每个人心中,培养员工“”的高度责任感和荣誉感,凝聚人心、聚集力量,用真心和诚心架起企业发展的桥梁。
二、坚持“严细实”的工作作风,强化责任心培养和执行力建设。
管理是企业做好一切工作的基础。面对今后一段时期的经营工作,措施有了、目标有了、货源也有了,重点就在管理了。强化管理我们就会有出路,这就是我们此次管理工作会议的主旨。
——坚持培养“严细实”的工作作风。
工作作风是做好管理工作的前提,没有作风的管理就如同没有钢筋骨架的楼房,弱不禁风,随时都有坍塌的危险。公司一直在倡导、培养“严、细、实”的管理作风,落实在具体工作上就是雷厉风行、就是真抓实干。公司管理作风建设工作一直在搞,取得了一些效果,但在实际生产中,“严细实”体现的仍然不到位、不彻底,大大小小的管理事故、事件屡禁不绝,剖开表象看本质,都是管理作风不扎实的后果。因此坚持培养“严细实”的工作作风仍然是一项长期的工作和任务,要从头抓起、从管理干部抓起、从部门单位的负责人抓起,要“洗洗澡、照照镜”,勇于找问题、改恶习、以身作则,带动全体干部员工转作风、促成长,将“严细实”的工作作风贯彻到每一项工作中。
——注重员工责任心的培养。
企业管理“三分决策、七分执行”。环顾公司生产经营各项工作都有管理制度进行指导和约束,但再细致的制度条文都敌不过执行中的一次疏忽。
同志们:
下面我就今年电力设施保护工作谈几点意见:
一、各级领导和安全员要高度重视电力设施保护工作。
大家知道我市电力设施保护工作形势不容乐观,去年我市发生一起110kv拉线ut线夹被盗造成的倒杆断线事故,发生了一起220kv线下成片银杏树超高造成的跳闸事故。电力设施被盗和树线矛盾形势十分严峻,已经到触目惊心的地步,已经引起了县领导和上级供电公司领导的高度重视。我们也因此在上级供电公司有关会议上做了检讨性发言。要改变电力设施被盗和树线矛盾突出的状况,保证千里银线畅通无阻,首先我们公司系统从上到下各级领导和安全员要高度重视电力设施保护工作,把它上升到讲政治的高度来认识,要充分认识到电力设施保护工作做不好,就是失职,就会影响大局的稳定,影响企业的声誉,影响邳州经济的发展,甚至影响整个电业的形象。各级领导和安全员高度重视电力设施保护工作,自觉行动起来狠抓这项工作,我想电力保护工作的被动局面一定可以得到改观。
二、各有关单位要切实行动起来开展好线路清障专项行动。
为切实加强通道管理工作,12月2日我公司以邳电总字175号下发了《关于开展线路清障专项活动的通知》,不少单位迅速行动起来,在这里提出表扬的是××供电所成立了组织制定了实施方案,进行了宣传发动,并按照文件要求及时将本镇境内从10kv到110kv线路隐患上报公司,这是什么精神,这是对工作负责的精神,而有些单位对上级下达的文件要求不当一回事,不组织,不宣传,不实施,不上报,这是对工作极不负责的态度,这样会贻误工作,是当前上级对工作要求所不允许的。希望这种现象今后再也不要发生。线路通道专项清障活动是集中一段时间对线路通道中存在的隐患认真进行排查,采取有针对性的措施进行处理消除隐患,是一种有效的方法。现在有一种比较普遍的现象,就是强调客观的多,从主观找原因的少,总认为困难重重无法解决,实际不完全是这样,为什么有的供电所处理树线矛盾时不讲条件,处理的比较好,不是这些供电所没有困难,而是这些供电所创造性的开展工作,把困难克服了。希望清障工作还没有开展好的供电所向这些先进的供电所学习,按照文件要求切实开展好线路通道专项清障活动,使本镇境内的线路通道畅通无阻。当然做为上级领导要充分考虑到清障工作中所面临的困难,给各供电所提供一个宽松的环境,一是责权利交给大家;二是积极协调地方政府,争取地方政府的支持。为切实搞好这次线路清障专项治理工作,要明确责任并认真落实责任制。过境110kv及以上线路的清障由属地管理单位供电所负责,联责考核总经理工作部;自管35kv及以上线路的清障由变电工区负责,联责考核生产运营部;10kv及以下线路清障由各供电所负责,联责考核农电管理所。35kv及以上线路的清障工作要在3月底完成。公司将每月召开一次通道工作会议,及时调度清障情况,协调处理清障中遇到的问题。会后有关单位要把任务领回去,结合实际创造性的开展工作,想方设法,克服困难,确保完成任务。任务能不能完成也是对各单位领导干部工作能力的检验,希望各单位领导高度重视,切实负起责任来。
三、加强线路巡视,及时消除设备隐患。
实际情况总是如此,不少事故的发生都是与巡线不到位有关,有些事故在未发生之前,只要及时发现消除隐患,事故是完全可以避免的。变电工区和各供电所要分段明确线路巡视责任人,定期进行巡视,两方协调最少要保证35kv及以上线路每月巡视一遍。要将巡视到位情况纳入月度绩效考核,对因巡视不到位所造成的事故,要有相应的处罚。在巡视过程中发现的隐患,能处理的'及时进行处理,不能处理的及时上报本单位领导处理,本单位处理不了的上报公司处理。这里需要指出的是,对上级下达的隐患整改通知单要认真按要求去处理,隐患整改通知单是纳入考核的,一般地讲上级下达隐患通知单都是急需处理的问题,不及时处理,会误大事,造成事故要承担责任的,这一点大家一定要心中有数。
四、切实做好防电力设施被盗工作。
做好电力设施防盗工作要从以下几方面入手:一是要百分之百的落实技防措施。二是要加强电力设施保护的宣传工作,各供电所都要采取一切可以宣传的手段进行电力设施保护宣传,真正做到家喻户晓,人人皆知。公司下发的宣传材料一定要散发或张贴到位。我们发现个别供电所对公司下发的宣传材料根本就没有去宣传,这种做法是极其错误的。三是要落实护线人员。四是对发生的电力设施被盗案件要第一时间到位,保护现场,通知公司总经理工作部或护电办和当地派出所现场取证,协助派出所破案,并将有关材料上报公司劳动工资部。
同志们,今年电力设施保护工作任务十分艰巨,困难很多,但我相信,有上级的正确领导,有上下的共同努力我们一定能够开创电力设施保护工作的新局面。
各位领导、同志们:
根据会议安排,我代表市场营销部就上半年营销管理工作和下半年工作打算作表态性发言。现向大家汇报如下:
一、上半年工作回顾。
上半年市场营销部在公司领导的关心和支持下,按照公司20工作部署,紧紧围绕公司的发展目标,坚持以公司1223的工作思路为指导,以实现公司经营扭亏为盈,实现同业对标工作排名前三位为中心,针对电力市场新形势、新困难,积极克难奋进、强化营销管理。半年来,各项工作取得了一定的突破,下面就半年来的工作予以总结汇报。
1、各项经营指标完成情况。
(1)售电量:完成5422万kwh,完成市公司下达指标的47.2%,比去年多售电938万kwh,增长21%。
(2)综合损耗率:完成10.71%,超市公司下达的考核指标(10.5%)0.21个百分点,与去年同期相比下降了2.48个百分点。
(3)售电电价:完成0.654元/kwh,比去年同期增加0.028元/kwh,。
(4)电费回收:当年电费完成95.1%。
2、开展了农电“线损管理年”活动。
为进一步加强线损管理,降低线损率,实现线损管理的规范化和精细化,公司成立了线损管理领导小组,确定活动办公室挂靠在市场营销部。根据公司的布置市场营销部组织制定了公司“开展线损管理年活动的实施方案”。制定的几项管理降损措施目前正在积极落实:(1)对供电所的线损指标进行动态管理,根据供电所的售电情况逐月测算核定考核指标。(2)6月份启动淘汰dd-28型电能表工作目前已完成3040只,(3)公变台区计量装置完善工作已全面铺开,现已完善了173台,(4)动力专变以上客户都基本实现了功率因素考核。(5)为进一步规范营销管理,修订和完善了营销管理制度。强化了抄表台帐与封印封铅管理。
3、会同财务部、审计部清理公司3月份前电费。同时组织两个工作组对尚贤、黄桥营业站几名收费员的电费进行了清理。
4、会同财务部开展了两期营销专职、电费会计培训,提高了他们的业务水平。
5、用电检查与反窃电工作,查处了两起窃电户,追补电费1300元,在开展用电检查过程中追缴了因接线错误而少计电费进行了追补,并已全部收回电费。
6、计量所完成曹家电站,水口电站、田心电站、晏家电站等关口电能表的现场检验。完成白水变电站、八都变电站、枫江变电站、古富变电站、黄桥变电站上半年度的电能表现场检验。同时完成双山电站、横山电站、山观电站、丁江电站等关口表计改造工作。另外对科华水泥厂、醪桥山观铁矿等30家用电大客户的电能计量装置现场检验。
二、营销工作存在的不足。
1、“线损管理年”活动中一些工作还未得到真正落实。
2、严格执行《供电服务规范》的意识还不强、制度执行不严格,抄、核、收以及故障表计处理、电费退补等日常管理质量与制度要求存在一定差距。
3、一线营销人员业务素质尚待提高。
4、各供电所公变台区线损理论计算未开展。
三、下半年的工作打算。
回顾半年来的工作,虽取得了一定的成绩,但也存在一些问题,特别是公司综合线损率,电费回收率与市公司的要求还有一定的差距,在下半年的工作中我们将鼓足信心和勇气,科学安排,努力再创佳绩。现针对上半年工作中存在的问题,对下半年工作计划如下:
1、树立电力营销观念、努力增供扩销。
公司上半年售电量增长率达到21%,但与其他县公司比还有很大差距,努力增供扩销仍是我们供电经营工作的主题。为此一是积极转变思想,更新观念,用优质服务发展新客户,对于新增用户,我们简化报装程序,大大缩短用户办电时间,积极帮助新增用户早日用电,二是加强计划停电管理和故障停电的抢修工作,争取多供电。
3、树立信心,正视困难,确保电费结零。
电费回收是供电经营工作的重中之重,是供电企业经济效益的直接来源和最终体现。截止6月底电费回收率仅为95%。要确保电费100%回收还有很多工作需要去做:一是各供电所对欠费要进行认真梳理,制定清收计划与措施,而是加强领导,各供电所主要负责人把主要精力放在抓欠费大户上,经常做到对欠费用户生产了如指掌,对那些破产改制的企业,提前防范,变被动为主动,把经营风险降低到最低程度。三是在实行了营业厅缴费预存,不要一味的坐等用户上门,要加大催收力度并根据情况可采用走收、转帐等收费方式;四是对月电费大户要缩短抄收周期,采用多次抄表结算制,对临时用电客户要采用预缴电费方式,做到先交钱后用电。五是运用法律手段,加大电费回收力度。加强对欠费客户欠费依据的取证与保管,对长期拖欠电费的用户,运用法律手段,按照供用电合同条款,依法起诉,依法催交拖欠电费。四是在严格按照有关电力法规依法停电催费的同时,认真做好服务工作,对经营状况不佳、资金运转困难的企业不是采取简单的停电,而是本着一通知、二汇报、三警告、四拉闸的程序有礼有节按章办事,同时在交费期限内积极为用户牵线搭桥,寻找销售产品的市场,设身处地的替用户着想,帮助用户解决实际困难。五是抓紧完善并实施电费回收风险防范机制,开展客户信用等级评定工作,实行推行电费担保制度。
3、围绕效益目标加强营业管理,促进挖潜堵漏。
4、强化营销标准化管理,不断提升优质服务水平方面。
一是重视和加强营销基础管理,立即开展一次营销管理工作检查评比活动,着重检查供电所的线损管理、抄核收管理、计量管理、电费管理、供用电合同管理、业扩流程、用电检查和优质服务等。进一步规范供电所营销管理。二是积极引入依法经营意识,强化供电用电合同的签订与管理,不断规范自己的服务行为一收费行为。三是建立了优质服务常态工作机制,努力提高供电服务水平。按照省公司要求认真开展优质服务进万家活动,依据国家电网公司《供电服务规范》,进一步深化优质服务,加强服务文化建设,对营业窗口的服务标准进行了规范统一,对服务用语严格要求,引导服务人员树立“用户就是上帝”的观念,并加强窗口服务人员的培训,提高服务客户的素质和能力。同时加强“95598”供电服务热线,日常运行和管理,充分发挥其对外实现了故障报修、业务咨询、投诉举报等服务功能,对内担负起与各有关部门传递、协调的工作职责。
同志们:今天我们召开××供电公司营销工作会议,会议开的不错。
下面,结合本次会议,我讲三个方面的意见:
一、x年的营销工作。
回××铝厂陈欠电费1200万元,收回××挖掘机厂呆账电费147万元;严格执行了国家电价政策,售电平均单价完成460.62元/千千瓦时,同比增长5.48元/千千瓦时;线损完成3.61%,在省公司系统内是比较低的指标,沈阳、*基本在5—6%左右,各项指标的完成对全局利润做出了很大的贡献。
2、营销工作进一步加强。“三个中心”建设工作量很大,特别是电费管理中心,财务、营销和电费管理中心的同志们做了大量的工作,客服中心、计量中心的改造也非常成功。营销现代化建设在省公司属于前沿,一些试点工作都做的不错。营业普查去年我们普查51.91万户,工作量巨大,用户信息录入营销系统户数489463户,每个用户的信息也是很多,都要录入到计算机,不出差错,任务量很重,完成的很好;规范化服务、标准化建设方面,今年我们的行风服务在社会评比中继续名列第一,公司也是连续多年在地方行风评比中站排头,真实反映了我们优质服务水平,还有“百问百查”活动、棚户区改造等。我们去年营销工作还是比较扎实,成绩也比较瞩目。
二、20*年的经营形势和营销工作任务。
(一)经营形势。
1、从省公司来看,形势大有转变,燕总到辽宁以后,加快了工作节奏,提高了工作目标,辽宁公司要由目前的中下水平达到中上的目标,提出加快“两个转变”,一个是公司发展方式的转变,一个是电网发展方式的转变。
2、未来三年工作再上新台阶,一是电网装备再上新台阶,二是企业经营管理再上新台阶,三是企业的业绩水平要再上新台阶。
3、未来的同业对标省公司要由相对落后到相对先进,各项指标都有很高的要求,在可能的情况下要迎头赶上。
(二)面临的机遇。
1、沈抚同城化建设使××的发展速度大大提高,开发区项目的落地以及新钢、老钢等大企业的增容扩产,也为营销工作带来了机遇。
2、要抓住省公司电网改造的机遇,今年500千伏变电站的建设及220千伏配套工程建设,还有其它220千伏、66千伏项目,为我们的电网建设创造了机遇。
(三)营销系统20*年主要任务。
1、电量:计划完成82亿千瓦时,增长8.79%,力争实现两位数增长。
2、电费:应收电费余额完成5668万元,要完成应收电费余额指标必须收上来××铝厂4328万元陈欠电费。
3、单价:售电平均单价完成499.42元/千千瓦时。
4、线损:完成3.52%。
5、要完成省公司利润指标。
6、优质服务和行风服务继续站排头。
7、强化高危用户管理。
8、加强营销现代化建设。
三、20*年营销重点工作。
1、全力做好增供扩销工作。生产系统要加强电网建设与改造,保证电网安全可靠,确保满足用户电力需求。营销系统要做好优质服务和需求侧管理工作,优化报装接电流程,让用户用上安全电、放心电。各职能部门也都要为增供扩销做工作。增供扩销是全局的一项大事,无论哪个系统都要为增供扩销做好工作,为增供扩销创造条件。
2、抓好电费回收。电费今年大数将超过40个亿,数额惊人,各供电分公司要把电费回收当作一项重中之重的工作来抓,要结合各自欠费重点开展好创建无欠费供电分公司活动。对××铝厂等大户要严格执行分时电费。省公司强调电费预警,对一些高耗能企业要实行用电预购制,而且要随时掌握这些企业的状况,防止用户拿空头支票,造成电费呆坏账。
3、平均单价省公司高度重视,我们要认真分析,哪地方能采取措施,哪地方能挖潜,在大用户的基本电费、分供比、转供电量比例,农电用电分类,力率电费,高耗能差别电价方面要做好工作。
4、线损尽管近几年我们的指标一直不错,但一刻也不能放松,一是继续加大普查、稽查力度;二是加强计量装置改造,这次我们选择的防窃电表箱虽然贵一点,还是不错的,今年要早一点装上。三是大马拉小车问题,我们棚户区改造也好,配套费工程也好,造成一些大马拉小车问题,必要时要将变压器调整一下,否则一年造成的电量损失很大。
5、营销现代化建设方面不细说。
6、高危用户最近一段时间,营销系统、生产系统做了大量工作,一户一户地座谈,沟通的不错。目前调度、用户大家都在做应急预案,效果很好。营销与市安监局、经委、地矿局也正在对高危用户进行联合调查,工作要继续做下去。在对高危用户供电上,我们还要优化供电方式,给用户提供最可靠的方式,能给用户提供双电源、保安电力的地方,我们要与用户沟通,提高用户供电可靠性。
格按照省公司的条款,可以灵活一点儿。
总体来说,20*年营销工作完成不错,20*年的营销任务很重,希望大家努力工作,全面完成各项工作任务。
谢谢大家!
同志们:
今天的会议是一个部室专业会议,公司领导如此重视,主要基于两点:一是总经理工作部责任重大,是协助公司党政领导搞好上下左右联系,妥善处理工作关系,上情下达、下情上传的重要部门。二是总经理工作部很多人是刚刚加强和充实的,召开这次会议有着特殊的意义。
过去的一年,是公司发展变化更大,发展更为明显的一年,面对严重的缺电形势,面对繁重的电网建设任务,总经理工作部在任务重、人员少的情况下,围绕大局,紧贴中心、尽心尽责、认真领会党政意图,取得了明显成效,在部室效能测评中名列前茅,获得了双文明先进单位,体现了应有的水平,体现了应有的形象。
成绩属于过去,着眼未来,与建设“一强三优”的现代公司相比,与落实“三抓一创”的工作思路对照,与塑造“内质外形”的团队比较,总经理工作部作为公司部室的首脑,代表了公司的形象,代表了公司的素质,首先形象要好,素质要高。此外,面对中央建设和谐社会的要求,整个企业要和谐,领导班子要和谐,总经理工作部工作是否到位有着举足轻重的作用。为此,今年以来,先后对总经理工作部(党委办公室)进行了逐步调整,公司的总体意图和目的就是充实和加强,充分发挥总经理工作部在建设“一强三优”现代公司中的作用。
刚才,孙主任已经在报告里对今年工作作了部署和要求,我主要针对总经理工作部的工作特点,提“三十二”个字的要求:
一是把握定位。总经理工作部是展示公司形象的窗口,是联系群众的桥梁,是公司工作运转的枢纽,涉及公司经营管理活动的方方面面。企业要一流,总经理工作部首先要一流。也只有一流的定位,一流的标准,才能体现一流的水平。为此,我们要以同业对标为手段,对于一流的要求,标准上规定的,我们一定要做到,标准上没有的,我们要努力做到。此外,公司系统所有总经理工作部和党委办公室都是合署办公,我们不能只注重行政工作,忽视党委工作,更不能只注重党委工作,疏忽行政工作。
二是加强学习。与工作标准相比,与领导要求对照,你们每一个人的.工作肯定有差距、肯定有压力。为此,希望你们多挤一点时间,多读一点书,多一点学习,学规范、学规章、学业务,向老同志学习,向实践学习,多沟通协调,多勤学好问,多思考总结,始终把学习作为自身的一种追求,把学习作为一种美德,把学习作为熟悉业务,增强本领的重要手段,把学习作为缓解压力,缩小差距的重要途径。
三是提升能力。能力和水平是一个同志是否具有“含金量”的标志。在座的每一位同志,都应该成为办公室的行家里手。尤其是要提高文字能力。你们的文字能力不仅是体现了个人水平,也体现了领导水平,更体现了企业水平。因此,你们要多看、多读、多想、多练。只有这样,才能做到动笔就写,写就能成,体现公司较高的文字水平。
四是抓好协调。协调是办公室工作的基本职能。办公室事务纷繁复杂,协调能力强,可以事半功倍。为此,我们要弹好钢琴,唱好合唱,就是要把上下、左右、内外的干劲调到一个旋律上。做每一件事要善于总结,善于思考,善于归纳,总结经验,找出规律,运用规律,最终做到懂协调、会协调、多协调。
五是突出服务。服务是办公室的基本工作,要为上级服务、为领导服务、为同级服务、为基层服务。为此,我们做好每一项服务工作,办任何事情高效率,快节奏,说办就办,说做就做,确保任何事情,高标准,高质量完成,不延误,不拖沓,力求稳中求快,快中求细,细中求好。特别是在为领导服务中,要善于换位思考,站在领导的角度发现问题,分析问题,为领导决策提供科学的、有价值的依据和建议,做好领导的参谋助手。
六是注重细节。细节决定成败。注重细节体现在工作上,工作成效就会更好,体现在人与人的相处上,人情味就会更浓。办公室无小事,不能“抓大放小”,更不能“有所为,有所不为”。对于每一项工作的部署和落实,要深入细致,一丝不苟,不能有半点马虎和粗心。一些事情,看起来是小事,但如果处理不妥,解决不当,一旦出现疏漏和偏差,可能会造成难以挽回的损失和影响。
七是雷厉风行。企业的执行力强不强,领导意图能不能到位,办公室起着关键作用。首先,办公室要坚决执行领导意图,认真办理领导批示。树立企业意识、大局意识和责任意识,增强坚决贯彻执行公司发展战略和重大决策部署坚定性和自觉性。其次,办公室要督促基层的执行。以实事求是的精神抓好、管好领导的指示,确保领导交办事宜,件件有结果,事事能落实。最终做到雷厉风行、政令畅通,令行禁止。
八是培养人才。办公室新成员比较多,要坚信有为才有位,新同志要倍加努力,尽快进入角色,履行岗位职责。不工作,不做事,就没有经历,就没有经验,能力就不强,水平就不高。为此,我们每一位同志要多担任务,多挑担子,加强磨练,提升能力,尽快成材,要使办公室不仅成为领导的参谋和助手,还要成为培养人才的摇篮。
今天,我就讲这三十二个字的要求,具体工作会议已经部署,我不再强调,希望大家能紧紧围绕公司“三会”精神和晓任刚才所做工作报告的精神,尽心尽责,到岗到位,真正让领导放心,让基层满意,继续当好部室的排头兵!
同志们:
大家好!
蛇年的市场是匍匐而行的一年。外部环境不友好,内部环境不配合,我们切身感受到市场的阵阵寒意。面对低迷的需求,我们营销全体工作人员根据公司的战略部署,振奋精神、攻坚克难,以创新举措、在各自岗位上努力工作,为公司做出了突出贡献。成绩的取得,充分展示了我们营销处团结务实、勇于拼搏的优良作风。
一年之计在于春,马年春天阔步走来,20xx营销工作大潮已经起势。营销处肩负着为公司赢得良好开局的重任,20xx年营销工作注定要闯关夺隘、攻坚克难。责任重大,时不我待,面对公司转型升级的蓝图和不期而至的挑战,以什么样的精神状态,才能推动营销,克服困难,跨越艰险?现如今,我们营销处人员在工作时存在着不足:在工作态度上,有的上班时玩手机、电脑、看电影、上网购物;有的跟客户称兄道、甚至跟客户玩到第二天;有的漠视顾客、高高在上,发票过期了也不知道;有服务意识不强、得过且过;在工作纪律上,有的上班迟到;有的擅自离岗或脱岗;有的公车私用;有的拿客户的土特产;有暗示客户请吃喝;有的明里暗里拿客户的回扣;有的先到ktv,然后叫客户来结账;有的在麻将桌上一个电话,客户就订了几个豪华包厢;有的滥用公权、以权谋私、侵害顾客利益。
魔鬼隐藏于细节。同志们,“庸、懒、散”,缺乏干事创业的激情,得过且过、业绩平庸,善于逢缘。不动脑筋,不学习,不创新,工作敷衍塞责。科长与科员之间不能团结共事、和谐共事,互相拆台,缺乏凝聚力和向心力。
“奢、私、贪”,讲排场、比阔气,比吃比穿,重享乐,花钱大手大脚,奢侈浪费严重。以权谋私、假公济私,不作为、乱作为,“吃拿卡要”,不给好处不办事,给了好处乱办事。“蛮、横、硬”,一身江湖习气,工作作风浮躁,方法简单,遇事缺乏周全考虑,遇急就用“蛮办法”。服务意识淡薄,门难进、脸难看、事难办,对客户态度生硬,工作中时常有抱怨情绪,嫌营销工作太苦、太累,不注意自己的言行举止,工作眼高手低,高高在上,存在典型的衙门作风和官僚作风。
虽然上述问题存在于少数科员身上,但严重影响营销处整体发展。羊毛出在羊身上,不要拿公司的利益严重损害公司形象。工作态度决定选择!态度决定思路!态度决定命运!态度决定一切!
民间流传一则轶闻,明朝皇帝朱元璋有一次对几位大臣进行警示教育:若老老实实地当官,守着自己的俸禄过日子,就像守着“一口井”,井水虽不满溢,但可天天汲取;反之,就有被撤职、砍头的危险。
古往今来,一笔简单的“井水账”,有的人算得清清楚楚,诸如守着青菜过一生,终年不知肉味,死后百姓皆巷哭罢市的清朝名臣于成龙;用20余年“雪松精神”种植一片绿荫,当官一场手空空的“草鞋书记”杨善洲。有的人算得糊糊涂涂,诸如战功显赫、政绩斐然,却因一时贪念而畏罪自杀的西汉宰相李蔡;今天那些身居高位却贪欲膨胀,被“贪泉”拉下马的“老虎”。
春秋时期鲁国宰相公仪休很懂得“井水”的哲理,他非常喜欢吃鲤鱼,有人就送鲤鱼给他,他拒而不收。其弟子问原因,公仪休说:如果我收了人家的鱼,会被免去宰相之职,那我还能再吃得到鱼吗?我现在做宰相,买得起鱼,自己可以买鱼来吃。面对物质与信念的激烈碰撞,营销处的每一位作人员都要守好自己的那口“井”,喝清白水,做清白人,干清白事。
耐得住寂寞、经得住诱惑、守得住清贫,才能稳得住心神。很多东西,明明是自己所喜所需所好,但为了干好工作、成就事业,就须克制、隐忍。这未尝不是一种痛苦,但恰恰是这种忍的功夫,使我们自觉翦除私心杂念,不断堵塞与事业相悖的岔路。
在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不遵守工作纪律的人。不同的态度,成就不同的人生,守什么样的纪律就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。
我以上所讲的对事不对人,希望各位不要对号入座,也希望各位有则改之,无则加勉。如有再犯,我一定出重拳、下猛药,狠心地坚持“老虎”、“苍蝇”一起打,使纪律真正成为带电的高压线。最后,衷心地希望在座的各位端正工作态度,模范地执行公司廉洁自律的各项制度和规定,挺腰做人,一清如水、一身正气,真正做到既勤政又履职,既干事又干净。公生明,廉生威。我希望普通科员眼睛盯住科长,科长的眼睛盯住领导,全力打造一支清正廉洁、风清气正的营销队伍。
各位同事们:
首先我很高兴与大家一起共事,感谢董事长对我的厚爱,在会议之前首先说两件事,第一个就是新的组织架构,具体的架构公司会以文件形式下发,整体来说,根据公司的发展,分为三个中心——财务中心、市场策划中心、销售管理中心,另外还有一个人事行政部。第二件事是两个任命,任命xxx先生为xxx化妆品有限公司副总经理,主管销售管理中心的全部工作,任命xxxx为xxx化妆品有限公司策划推广部部长。
市场策划中心分为——策划推广部、培训部、设计部、新产品开发部;销售管理中心分为——xxx事业部,xxx事业部,xxxx事业部。
企业的发展依赖的是核心竞争力,战略的本质是选择,因为能力的有限,不能全盘都做,所以要有所选择,要选择才会有战略,因战略产生战术,战术层面的东西可以因情况而更改,而战略层面的一旦确定,不允许更改。
企业为何这样做?xxx企业要超常规发展,作有前途有霸气的企业,因此对各地的要求也应该是比较高,刚才在听各位的汇报时发现了一些问题,在座的各位都是管理者,需要带团队,个人好不如团队好,带团队需要管理,管理是什么?管理是有效的利用组织内的各项资源,以达到企业目标的手段。管理管的是组织,“组”是事,“织”是人,也就是对人对事的管理。对事,要计划、控制、执行,对人要培养要激励,还要控制,人需要鞭策,因为人们不会做你希望做的事,只会做你检查和督促的事,如果在过程中不跟踪,所做的结果会与期望的效果偏差很远。
企业的成长是组织的成长,组织的成长是组织成员的成长,组织成员要成长,需要团队具备三个条件——开放、总结、共享,这是一种文化,需要团队能够开放、资源共享,领导者一个人各方面都很优秀是不够的,需要的是所带领的每一个人都是同样的或更加的优秀,比如刘备与曹操,曹操是要求自己在任何地方超过手下,很难容忍自己的手下比自己厉害,而刘备是希望自己的手下在任何地方都超过自己,非常开放。希望大家能感悟到,只有当你的兵都超过你的时候你的团队才是真正的厉害,不要因为自己的下属比自己厉害而感到恐慌,更不要因为招聘时看到这个人很厉害而害怕的不用,这样的人是不会有大的发展的,希望大家能多学习,总结,对团队加强培养,敞开胸怀,将培养放在第一,团队得到共同进步。
一、他是员工也是管理者,是领导的下属,是下属的领导;
二、他是信息的传递者,计划的开拓者,过程的控制者、协调者。
在这个过程中其角色是不断的.转变的,怎样转变?从四个角度来看,先是角色转变,然后是职能的转变,接下来是方法的转变,最后是能力的转变,总体来说,是一种心态的转变,优秀更大程度上是一种心态,超出自己的心魔就是一个优秀的员工。总体来说,要有目标,有计划的制定,有工作的分派,结果大家都能看得到,不再多说。
在这里要强调几个观点,目标是领导制定给你的,是自上而下的,而做事的方法、制定的方案是自下而上的,而不能总是等、靠、要的,做市场要用脑,想比做更重要,目标管理就是用脑子打仗,目标的合理性是相对的而不是绝对的,做领导只希望达到使公司发展这个目的,目标服务于这个目的,要使所做的事能够实现这个目标,如果达不到就没有了存在的必要。另外,大家普遍存在的一个误区,就是任务和结果的区别,任务是过程,结果是价值的达成,一个优秀的员工控制结果的达成,一个平庸的员工等待结果的达成,领导在管理中要的是结果,而不是过程。
今天,区委、区政府在这里召开全区经济工作会议,这是贯彻落实中央、省、市经济工作会议精神的一次十分重要的会议,会议的主要任务是表彰**区20xx年度经济工作先进单位、突出贡献单位(企业)和个人,签订20xx年度经济工作目标责任书和节能降耗工作目标责任书;总结20xx年全区经济工作,分析当前面临的形势,并就做好今年全区经济工作进行部署。
参加今天会议的有:全区副区级以上领导,区直各党(工)委、机关各部门党政主要负责人,各经济职能部门科级以上干部,各街道分管领导及经济发展科科长,以及集体民营企业主要负责人。
同时,驻区各有关单位和部分大中型企业、金融机构的主要负责人也应邀参加了今天的会议。
下面,会议进行第一项,请区政府副区长 同志宣读区委、区政府《关于表彰20xx年度经济工作先进单位及突出贡献单位(企业)和个人的决定》,并作奖励说明。
会议进行第二项,为获奖单位、个人颁奖。
会议进行第三项,签订20xx年度经济工作《目标责任书》。
请区委常委、区政府副区长 同志代表区委、区政府与重点经济责任单位的代表签订20xx年度经济工作《目标责任书》。
会议进行第四项,签订20xx年度节能降耗工作《目标责任书》。
请区委常委、区政府副区长 同志代表区委、区政府与重点用能企业的代表签订20xx年度节能降耗工作《目标责任书》。
会议进行第五项, 请区委书记 同志作重要讲话,大家欢迎!
同志们,今天会议的主要议程已基本结束。
今天的会议开得很好,达到了预期的效果。
会上,我们对20xx年度经济工作先进单位、突出贡献单位(企业)和个人进行了表彰,签订了20xx年度经济工作目标责任书和节能降耗工作目标责任书。
会议最后,**书记作了重要讲话,对20xx年全区经济工作进行了全面客观的总结,认真分析了当前我们面临的形势,对今年全区经济工作作了全面部署,并就落实全年经济工作各项目标任务、推动全区经济又好又快发展提出了明确具体的要求。
今天的会议非常重要,对指导做好今年全区经济工作具有十分重要的意义,希望大家认真学习领会,切实把思想统一到科学发展观上来,统一到**书记的重要讲话精神上来,结合各自实际,层层抓好贯彻落实。
下面,我就如何贯彻落实好这次会议精神,做好今年经济工作再强调以下几点:
一是要更加注重科学发展,进一步提升区域经济发展质量和效益。
20xx年是深入贯彻落实科学发展观,积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。
近年来,经过全区上下的不懈努力,全区经济工作取得了显著成绩,各项主要经济指标始终保持两位数增长,区域经济呈现了良好的发展态势。
应当说,经过近几年的实践,坚持经济工作中心地位、“发展是第一要务”的观念已经深入人心,全区上下一心一意谋发展的氛围更加浓厚。
当前,我国经济社会发展已经进入了一个重要阶段,我区也已经步入了一个发展的重要关口。
当前和今后一个时期,是我们再造发展优势、提升综合实力的关键时期,是全面落实科学发展观、加快经济结构调整、推动经济增长方式转变的关键时期,也是统一思想认识、提高工作能力,全力构建和谐城区的关键时期。
全区上下要深入学习领会**书记的讲话精神,进一步加深对科学发展观丰富内涵的认识,提高对经济社会协调发展重要性的认识,按照“四个着力”和“三个协调”的总要求,切实转变发展观念,创新工作思路,着力加快经济结构调整和增长方式转变,促进产业结构优化升级,提升自主创新能力,努力提高经济增长质量和效益,实现全区经济社会又好又快发展。
二是要切实抓好增收节支,进一步提高为群众办事的能力。
近年来,通过全区上下的共同努力,我区财税经济实力有了较大幅度的提高。
去年区级财政收入实现4.5亿元,增长22.3%,今年提出了实现区级财政收入5.18亿元,增长15%的`目标。
纵向自我比较,我们取得了明显的成效,但横向与兄弟区市比,我们的差距仍然较大,特别在提高人均财力和办事能力方面我们还需要下大气力。
发展财税经济,加强财源建设,努力增收节支,是做好今年经济工作的重中之重,也是我们提高办事能力、推进和谐城区建设的基础和关键。
要切实抓好税源的引进、培育和涵养工作,认真落实各项扶持奖励政策,努力营造宽松、有序的发展环境,促进优势骨干企业加快发展,带动中小企业不断壮大,全面激发区域经济活力。
要进一步抓好项目建设,提高招商引资质量,围绕产业结构调整、优化产业布局,重点引进、培育和发展产出高、效益好、财税贡献大的项目,不断扩大我区税源基础,着力构建富有潜力、结构合理的财源体系。
要进一步加大税收征管、协税护税工作力度,加强对隐蔽税源、流动税源的征管,强化对各类市场、零散业户及房屋租赁的动态监管,突出对建筑施工及房地产开发项目的税源监控,进一步做好异地纳税清查纠正工作,切实抓好国家规定的各项政策性收费管理,确保做到应收尽收。
要进一步做好节支工作,牢固树立过紧日子的思想,大力倡导节约型机关建设,加强财政支出管理,科学调度财政资金,严格控制财政支出,进一步提高财政资金的使用效益,切实把有限的资金用在发展社会公益事业、改善人民群众生活上,用在解决关系民生民计的重大问题上,用在为人民群众办实事上。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。
销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。
销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。
首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。
自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。
如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。
我们都知道“朋友间是无话不说的”。
如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势。
同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”
这句话说明了成功是需要一种精神的。
销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。
销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
20xx年12月29日,集团公司召开20xx年营销工作会议,总结了20xx年营销工作,并作出了20xx年将坚定不移地深入推进营销体制改革的重要决策。集团公司董事长刘出席会议并作重要讲话。
刘董事长在讲话中特别强调了此次会议以及推进营销体制改革的重大意义,他说,如果没有营销公司的改革我们是走不出来的,此次会议在华菱星马的发展历程中将是承前启后的一次重要会议,意义重大。改革没有回头路,必须改,并加大改革力度,今天就是一次改革的.会议。我们今天的会议就是要把问题想清楚,磨刀不误砍柴工,要让权力回到销售公司。我们的销售体系现在是缺少狼性,“狼”少“羊”多,我希望今天走出会议室的时候大家都是“狼”。我们深化营销体制改革,其实早在20xx年就已经拉开了序幕,在改革过程中经过不断调整,解决了很多问题,获得了经验。而且,我们的营销体制改革也取得了很大的成功,空白市场得到了开发,销售网络尤其是二级网络迅速增加、更加健全。
刘还分析了近年来国内外卡车市场形势和发展趋势,进一步阐明开发发动机的重要意义,指出“得发动机者得卡车市场天下”,勉励与会人员一定要发挥好我们产品优势和比较优势。他还强调,公司领导和相关部门要更好地为市场服务;要进一步完善载货车产品,加强载货车市场开发,不要满足于百分之几十的增长幅度,要实现更大的增长幅度。
在最后的总结讲话中,刘董事长表示,这次会议开得好,大家既能互相交流互相学习,也增强了大家的信心,相信明年一定能完成25000台的产销目标。
各区域负责人积极响应公司改革举措,踊跃发言,干劲十足,争相表示要开拓好空白和薄弱市场。
公司领导及营销分公司相关负责人何晓生、葛晓生、李兵、孙红军、凌启银、方毅、廖岚峰等也在会上作了重要发言,他们表示,公司改革已经进入深水区,将积极落实好集团公司深化营销体制改革的决策,发挥既有优势,不断创新;抓住新法规和固定资产投资扩大、环保升级的新机遇,提前作好准备,开拓好物流车和工程车市场,并做好市场的服务工作,做市场坚强有力的支撑。
尊敬的徐志福经理及各位同僚:
活动首先由高级专员常浩生动有趣的讲解了gerd与nccp的关系,使大家对gerd、nccp、gerd与nccp的关系等知识有了进一步的了解与认识。其次在口服消化二组闫坤、丁永、李真、李心、常浩及彭小波的精心组织下,由参加此次主题沙龙活动的代表针对gerd的优点及其在医疗过程中的运用该主题进行了激烈的讨论,其中由哪个单位的谁代表哪个团体针对什么主题进行了发言(可多写几个发言代表),会议最后由彭小波对此次主题沙龙活动的讨论结果进行了总结与概括。整个活动办得有声有色,持续进行了3个小时。
总结此次主题沙龙活动的举办过程,有优点也有不足之处,优点在于:1、会议主题明确,使参会代表在了解gerd与nccp的关系基础上,进一步掌握了gerd更新后的一系列领域表现症状;2、讨论紧张有序,在口服消化二组全体成员的积极准备与精心组织下,带动参会代表进行了热烈讨论,对该次主题沙龙活动提供了一个良好的沟通与反馈的平台;3、内容穿插新颖,在活动进行的.过程中,穿插讲述了与女性化妆相关的知识,从另一个角度增加了本次主题沙龙活动的新颖性和趣味性。不足之处在于准备的还不够充分,对现场的控制及在主题讨论过程中对主题的把握欲待加强。今后我们还应扬长避短,再接再厉。
发言人:彭xx。
20xx年x月x日。
9月10日—9月12日,四通公司全体管理员齐聚一堂,参加了公司总部召开的年中营销会议,全面总结了公司上半年可喜的销售成绩,对下半年及来年的工作计划做了长远规划,并且就销售及售后的专业知识技能做了全面训练和培养。
会议之初赵老师为大家分享了他的成功理念,让大家懂得了销售是什么,销售的技巧,怎样才能成功!销售是当需求无法满足时,想买东西的一种价值交换的行为,他需要你情我愿。要想达到销售就需要创造要求,增加价值让客户失去理性,创造失衡。
销售最不能欠缺的信念就是——爱!
有爱让每个今天活的更精彩,认每个明天活的更有期待。没有爱,无法感同身受了解别人,无法一心一意服务别人。你不能改变事实,但你可以改变感受。不要太在意别人的看法就能维持那份开心,也就奉献了第一份爱,而爱又体现在相信,要百分百的不怀疑,不断去尝试,接受任何挑战。不管之前你准备的多好,起步的早晚,过去有多少优良传统,环境有如何的恶劣都要相信自己,坚持奋斗,那就是成功的开始;如果一开始就退出了,放弃了,那就结束了,成功没你的份了。
做销售要想尽一切方法接触用户;做了一次的交易就是终身的`朋友;样子要像客户,要情感连接感动客户,满足其隐性和显性的需求;客户一般不是一看了就会买,需要反复的联系、了解做工作才有可能被感动。(就好再24小时之内)。
人潮=钱潮、时间=机会、解除心防、主动去问、顾客利益、故事销售、独特=成功、未来成交这是八个原则。要学着把自己的产品优点以小变大,别人的优点即自身的缺点以大变小;学会“是……是……但是……”。相信目标,开心挑战,爱的团队,协同合作,愿意尝试,不断努力。
会议期间,各大区经理纷纷发言,针对1—8月份的销售现状进行了分析汇报,与大家分享销售工作中的经验、教训和建议,并就销售中遇到的问题,一起讨论商议,使销售人员能互相学习,共同成长,了解行业动态和客户需求,让很多资历尚浅的销售人员感觉收益颇丰。朱东红总经理对各大区经理做了点评。
这次会议对我公司的产品做出了充分的肯定,但又显露出了诸多问题;针对这些问题,技术人员也做了以下除上述之外还有一重要收获,那就是如何做好售后服务。当时张首席把他毕生的经验传授给了大家。
售前服务是配合,知识铺垫建关系。售中服务是贴近,现场实物要演示。
售后服务是对口,操作培训为第一。过时服务是指导,服务人员细周到。
消除缺陷服务站,原则就在时间段。零件鉴定看仔细,使用环境要分析。
结算要把旧件返,补充件急时还。验车不忘照单检,运行正常把章签。
外购自装有底盘,保修都有服务站。首次保养有规定,三千公里六十天。
随车证件不能少,服务站内把户上。底盘零件有多种,保修里程有时间。
上装深圳东风管,各地都有服务站。首次保养三月内,不忘电液要小修。
首次培训很重要,各种部件细细教。操作规程须严守,每个作用讲清楚。
注意事项多强调,日常保养也要教。首次培训要讲到,违规操作故障高。
操作技巧做演示,相互学习建关系。首次培训做周到,以后投诉会很少。
投诉受理有记录,处理回复当天中。工作日志每天写,车辆设备建档案。
日常服务巧安排,消除隐患在巡检。处理故障有记载,调整换件要分开。
不同故障要分类,同类故障频次累。多发故障细分析,最后数据在统计。
易损零件有储备,换下损件要拿回。结构开焊或变形,照片记录在修复。
取力箱上砂眼漏,照片记录在拆除。油缸油泵漏油处,照片记录有凭证。
数据说话有底气,质量改进有道理。服务保障多协调,坚持原则不可少。
服务热情细周到,坚持原则勤报告。
深圳东风的“四统一,一属地”的思想贯彻每一位东风人员心中,营销会议在严肃、快乐、思考和欢笑声中落下帷幕,全国的销售人员又将投入到工作中。去迎接全新的挑战,为了圆满完成全年的销售任务,信心满满地前行!
文档为doc格式。
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1.对陌生市场,短期内产品(白酒)与消费者直接见面,促成消费者的现场认购,使公司不通过中间环节,直接获得产品利润。
2.营销团队做白酒会议营销,对一个县级、一个市级或某一区域,经过一次或3-4次会议营销,可在短期内,迅速建立起一个庞大的营销网络(渠道)。
3.白酒会议营销,可对当地陌生市场的大客户、重点客户,实施了与其建立供销关系的可操作性。
4.为建立团购网络,对陌生的重点客户提供了接触、洽谈、确认购买、争取重点客户的机会,使原消费其它酒品的重点客户,由于有了这个机会开始消费本公司产品,为重点客户的'攻关,提供了展示发挥营销技巧的机会。…..
5.由于会议营销发挥团队作战,解决了新业务员信心不足、业务不熟悉、做白酒做不下去而流失的问题。
6.白酒会议营销为争夺竞争白酒市场,搭建了一个平台,发挥了多方面的力量影响客户。例,政府力量、重点人物力量、厂家力量…达到使客户产生购买目的,业务员也可以借势、借力攻关拿下重点客户。
7.为终端消费者的决策,提供了影响氛围,影响其的决策和及时的购买,并使消费者提高购买量,增加和加大酒的库存,使公司产品牢固的占据市场。
8.为宣传公司产品搭建了一个有影响力的平台,产品渗透市场有深度有广度。
有信任度,为打击假酒提供了有效的方法,让消费者的购买有了安全感。
1.要有一支有信心、有业务能力,能够攻无不克的团队。
2.陌拜的重要程序和效果可以说就是结果,团队每个人都应是陌拜高手。
3.沟通的水平一定达到一个较高水平,才能达到预期拜访效果。
4.前期要做好市场摸底和市场策划。
5.员工熟悉会议营销流程,良好的确认推单、逼单、攻单,使消费者确认购买。
6.员工应掌握逼单技巧。
1.团队员工之间相互之间有比劲,有拼搏精神,团队员工之间默契配合。
2.要求严格,每个人月销售额2万以上,每个人都出单,要有独立开展业务的勇气和能力。
3.每日拜访业务进行从结果到过程的严格监督。
4.在做业务的过程中,善于动脑子,总结工作方法,迅速提升业务工作能力。
5.心中有目标,敢于向高手挑战,向销售高的员工挑战,激励自己。
6.重视细节,在与客户沟通中,细到客户爱喝酒的口味,喝什么价位,喝多少。
7.会前严格的模拟训练,让客户的异议如何解答,每位员工在会前都有心理准备。
8.在与客户接触后,敢于推大单。
1.环境布置,宴会厅没有拉横幅。
2.会议过程,没有做出高潮。
3.氛围不强烈,对客户影响不够。
4.没有逼单环节。
20xx年营销目标分析与对策,我从公司领导角度、朋友角度,业务员角度来与大家交流,主要谈20xx年组织管理目标、20xx年销售工作目标、20xx年市场形势分析、20xx年市场策略和20xx年营销人员行动纲领等五个方面的内容。
大家可以明确感觉到我们爱谱华顿的目标,我们也很清楚中国的安防产业是一个值得我们去全力以赴的行业,我本人也是中国安防行业协会的副理事长,也经常与行业最高管理者、最高领导展开一些沟通,前一段时间,受公安部科技局的委托,接受了一个关于安防行业流通领域调研的课题,调研中明确感觉到这个行业在以每年20%至30%的速度递增,人们都已经意识到安全对于整个社会来说是必须得到重视的,我们可以看出安防产业未来的发展是十分喜人的,它是适合我们爱谱华顿这样一个年轻的团队去全力以赴的行业。作为社会的一份子,谁都想体现自己的价值去回报社会和家庭,成为有力的行业主流企业,我们的企业目标是要成为中国安防行业的领军企业,这就要求我们把企业目标延伸到组织目标,首先要明确组织架构的调整,制度和业务流程的重新建立与规范,三月份已经出台的分支机构管理制度包括了行政、财务、业务管理制度,这份制度是一份行动纲领,在本次营销会议结束之后,营销中心将会列出哪些制度是哪个部门要做的,虽然它是一份初稿,随着我们企业的不断壮大,也会随之有所调整,但是同志们还要多看、多阅读、多学习,我们的销售也才能做的更好。
在明确了组织架构、制度、业务流程后,适合我们做领军企业,适合我们做强做大的架构出来了,就要有制度流程的打造,企业的“企”字上面是个“人”字,下面是个停止的“止”字,没有合适的人,企业就会停止,没有优秀的人,就不会有好的发展。我平时也常利用业余的时间和几个销售经理谈人力资源的提升、补充与调整的问题,今天我们大家集中在慧聪国际资讯培训中心培训也是人员的提升,我们希望所有的爱谱华顿人每时每刻都在提升。我们企业要想做更大的事业,产业链需要不断提升,渠道不断延伸,目前基本形成了以三大类产品为主的,遍布全国大部分地区的销售和服务网络,在现有的三大类产品的基础上,通过补充、调整、强化的方式,形成更加丰富、合理的产品线。加强新产品开发力度,全力拓展新的市场领域,要求优秀销售部门在当地的安防线缆市场上实现当地第一;现有的销售部门在当地市场实现前三;新设的销售部门实现当地主流。加强与国际著名品牌的合作,提高爱谱华顿在全国范围内的企业和品牌形象,要通过全体员工的努力,实现销售额相比20xx年翻一番,回款率达95%以上,为未来三年内实现8亿以上的销售额打下坚实的基础。
20xx年的市场形势:市场需求将持续扩大,大型政府采购项目纷纷出台,市场对品牌、产品质量、服务的意识与要求不断加强,市场竞争在局部时间将更加激烈,市场的风险也将继续增加,而市场的胜利者最终必然属于规范的、规模的、集研发、生产、销售、服务于一体的、注重团队建设的优秀企业。在这样的市场形势下,我们应该很清楚自身优势,我们有很明确的目标。我们要注重公共关系的建立,我们是中国安防行业协会唯一的一家生产周边产品的企业,同时良好的公共关系也是企业做强做大的关键,团队整体素质高,资金链的保障正是因为我们有良好的公共关系,该花的花,该省的省,要把有限的资金投入到最需要的地方;我们是集研发、生产、销售、服务于一体,有丰富的产品链,配套的产业链,监控系统里几乎所有产品我们都能提供,同时我们集生产、营销总部、销售部门三位一体,我们不怕跟人家打价格战,今年一定要掌握好特价政策,我们有健全的销售网络,全国很少有像我们公司这样的魄力和决心,我们在营建销售网络的同时,要实现系统化、规范化、规模化,希望这个网络产生效益,我们的长远目标是成为安防行业的领军企业。有优势的存在就一定有劣势的存在,团队太年轻,缺乏经验;分支机构遍布全国,管理难度大,管理成本高;规范化操作,导致市场灵活度不够,信息对称度不够都是我们的劣势。针对我们的用户特征有如下分析:用户群分散,采购集中度不够;用户群质量参差不齐,短期行为较多;价格成为用户采购的主要考虑因素;用户对产品的价格、质量、服务的要求更加苛刻。我们的应对措施是明确我们的产品在市场中的定位,二八定律,寻找大用户,80%的销售来自20%的用户,延伸用户群,这对销售工作的开展有积极意义;挖掘市场潜力,寻找销售增长点,我们要不断开发新产品,延伸产品链,拓展新市场,增加销售区域;挖掘现有客户的新产品市场空间;锁定用户群,了解用户情况、采购特征、价值取向,制定营销组合方案;及时行动,执行方案;方案实施与调整、改进、效果评估;树立为用户提供高性价比的产品、实现用户价值最大化的宗旨;全面控制各项成本、实现产能最大化,通过市场份额的扩大降低材料成本和经营成本;充分理解用户对价格的敏感度,尊重价格的重要性、体现价格优势、打好特价牌;实现低成本、低费用、高性价比、高销售量。
20xx年的市场策略:反向思维、逆势扩张;背水一战、置之死地而后生,进而求取大胜;继续延伸产品线、继续建设销售网络、继续扩大推广及宣传力度,继续强化品牌优势。多渠道结合、多行业涉入、多产品销售、多力度投入、多汗水付出,直销、分销的有机结合,立足安防,积极拓展消防、网络、通信、广电、电力、路灯照明、工厂配线等行业,立足线缆,积极开展监控器材、综合布线、工程配套类产品的销售。加强区域市场的政策支持,全国市场情况不一,各销售机构在充分维护公司利益的前提下,为了扩大当地市场的销售,根据公司的营销政策、结合当地的实际情况,向公司申请地区政策的支持,只要条件成熟、要求合理,公司将给以鼓励并支持打好特价牌,保证货款快速回收。
20xx年营销人员行动纲领,从思想上要正确认识企业生存与发展的需要,销售利润是企业生存的必要条件;管理手段的优化是企业提升的根本;团队建设是企业持续发展的基础;积极的态度是企业成长的决定因素。正确认识销售工作的需要,让一线销售人员明确公司的发展战略、市场策略和销售政策;给具体的销售工作确定了目标,指明了行动的方向;为有效开展销售工作提供了正确的方式方法。正确认识员工职业发展的需要,在一个裹足不前的企业里工作意味着什么?在一个持续健康发展的企业里工作意味着什么?企业发展是个人发展的前提;企业发展是个人保障与实现自我价值的基础。因此,行动上的积极态度——态度决定一切。
假如我是销售分支机构负责人,先要明确在团队中的核心作用;做好人,做好事;明确工作定位,合理分配时间;身先士卒,深入市场一线;言传身教,加强团队建设,发挥集体的力量与智慧。假如我是销售代表,掌握用户的需要,购买目的、购买习惯;了解竞争者的产品特点,交易方式及营销策略;要具有判断能力,能通过顾客的各种反应,准确判断其真实意图;具有较强的应变能力,在没有思想准备的情况下,能得体地解决突然出现的问题;良好的表达能力,销售人员的工作性质是说服他人,良好的表达,是接近和打动顾客的必要条件;社交能力,擅长社交,有与人共事的本领,才能获得很多朋友。熟练掌握各种销售方法和程序,明确工作定位,严格要求自己;加强学习,不断提高能力,不断超越自我。假如我是行政财务人员,服从总部对口部门的领导与工作安排;全力协助销售经理与销售代表的工作;有原则地处理好服务配合与管理协调的关系;明确工作定位,严格要求自己;加强学习,不断提高能力,不断超越自我,积极要求进步。
行为上的正确方法:充分了解公司的历史、目标、组织、财务、产品及企业文化与最新动态,充分理解公司制定的市场策略、销售政策、产品定位;与总部相对口部门保持密切的信息互动。贯彻学习、坚决执行公司的各项政策方针与目标要求,适时申请地区支持政策;要建立良好的工作方法,明确目标、制定计划,分解落实目标与计划,及时调整与评估;在区域内树立爱谱华顿品牌,加强团队建设、保持市场信息对称,并适时适量推出强有力的市场行为与促销政策;强化对新的产品知识的学习;强化行政财务工作对销售方面的支持与协作;发挥骨干人员的核心作用,加快新人的成长,提升团队成员的整体素质,加强人员储备。贯彻执行“五个第一”思想,团队建设是第一,沟通能力是第一,灵活操作是第一,合作是第一,货款是第一。贯彻执行“五个多”思想:多渠道结合、多行业涉入、多产品销售、多力度投入、多汗水付出。
最后,立志高远,以事业为本,以公司大局为重,做公司核心团队,风雨同舟、共铸爱谱华顿辉煌的明天!
尊敬的徐志福经理及各位同僚:
活动首先由高级专员常浩生动有趣的讲解了gerd与nccp的关系,使大家对gerd、nccp、gerd与nccp的关系等知识有了进一步的了解与认识。其次在口服消化二组闫坤、丁永、李真、李心、常浩及彭小波的精心组织下,由参加此次主题沙龙活动的代表针对gerd的优点及其在医疗过程中的运用该主题进行了激烈的.讨论,其中由哪个单位的谁代表哪个团体针对什么主题进行了发言(可多写几个发言代表),会议最后由彭小波对此次主题沙龙活动的讨论结果进行了总结与概括。整个活动办得有声有色,持续进行了3个小时。
总结此次主题沙龙活动的举办过程,有优点也有不足之处,优点在于:1、会议主题明确,使参会代表在了解gerd与nccp的关系基础上,进一步掌握了gerd更新后的一系列领域表现症状;2、讨论紧张有序,在口服消化二组全体成员的积极准备与精心组织下,带动参会代表进行了热烈讨论,对该次主题沙龙活动提供了一个良好的沟通与反馈的平台;3、内容穿插新颖,在活动进行的过程中,穿插讲述了与女性化妆相关的知识,从另一个角度增加了本次主题沙龙活动的新颖性和趣味性。不足之处在于准备的还不够充分,对现场的控制及在主题讨论过程中对主题的把握欲待加强。今后我们还应扬长避短,再接再厉。
发言人:彭xx。
20xx年xx月xx日。
同志们:
20xx年,公司全面贯彻落实集团公司“两会”精神,践行以市场为导向,以效益为中心的管理思想,规范管理,精细营销,全力以赴拓市场、促销售、提价格、保回款、创效益。全面加强党的建设,深入推进党建工作与中心工作一起谋划、一起部署、一起考核,始终做到党建思想政治工作与安全经营工作相向发力,较好地完成了年度各项目标任务。
(一)煤炭营销工作开创新局面。抢抓供给侧结构性改革机遇,按照“抢市场、拓市场、稳市场”要求,实现了从维护客户到优化客户的蝶变。坚持区内外统筹战略,稳固区内市场。开拓区外市场,铁运区外销售商品煤210万吨,实现了区内、区外销售的两个统筹。初步理顺销售渠道,为矿井产能释放创造条件。精准研判市场,为煤炭增创效益近1000万元。
(二)党的思想建设迈上新台阶。围绕党建、煤炭销售、党风廉政建设等主题,召开了8次中心组学习会。严肃党内政治生活,落实民主生活会、组织生活会和三会一课。完善“三重一大”实施细则、制定《董事会议事规则》。高起点谋划、高标准实施、高质量推进“两学一做”学习教育和“讲看齐见行动”学习讨论活动。制定《关于加强宣传工作的意见》,及时传播公司好声音。
(三)党支部建设得到新提升。健全基本组织,严格落实“四个同步”要求,动态调整组织设置。开办党务工作培训班,加强党务工作者、入党申请人教育培训。严格发展党员程序,发展入党积极分子6人,坚持从严教育和管理,涌现出了一批先进个人。制定《党支部建设工作二十一项制度》、《20xx年党务工作任务分解表》,每季度对党务工作开展情况进行监督检查。建立了党员活动室,丰富党员文化生活。深入开展以“拓市场、创效益”为主题的创先争优活动,以党员先锋岗、党员示范岗等活动为载体。
(四)人才队伍建设实现新发展。聚焦干部队伍、班队长队伍、职工队伍、专业化营销队伍等四支人才队伍建设。制定并严格执行《贸易公司中层管理人员选拔任用管理办法》、《关于加强班队长队伍建设的实施办法》,坚持事业留人、感情留人、待遇留人抓好大学生队伍建设,强化轮岗锻炼,积极搭建建功立业平台。开展“企业—我们共同的家园”主题征文活动。加强政治业务培训,举办业务培训班和大学生座谈会,定期检查政治业务学习笔记。
(五)作风建设展现新面貌。聚焦党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律等“六大纪律”,紧密结合公司实际,制定《关于深化作风建设的实施细则》,明确提出了21条刚性规定,做到作风精细化、监管常态化、问责规范化。建立并严格执行干部作风定期考核和动态检查制度,做到监督、问责并行,为全面落实各项工作提供作风保证。
(六)党风廉政建设取得新成效。全力支持纪检部门履行监督责任,加强责任体系建设,配齐配强派驻纪检员,与各党支部、各部室签订了《党风廉政建设责任书》。扎实做好省委巡视意见整改工作,制定整改清单,明确整改问题、整改措施、整改责任,确保整改工作落到实处。织密织紧制度的笼子,制定《诫勉谈话工作制度》、《关于对有信访反映的领导干部实行谈话的规定》等刚性文件,健全党风廉政建设工作体系。开展党风廉政建设系列活动,加强对公务支出及公款消费、“酒桌办公”、“三重一大”等进行专项检查,并督促落实整改。开展廉洁从业警句格言征集,达252条。开展党规党纪和中国共产党问责条例知识测试。认真执行警示教育、提醒谈话、提职谈话、个人重大事项报告等制度。定期播放廉洁从业警示教育片,组织开展廉洁从业集体提醒谈话。
(七)家文化建设收获新成果。深入推进家文化建设,坚持为职工办实事,解难事,暖人心。严格工资分配制度,想方设法增加职工工资收入,全年职工工资大幅提升。及时解决职工反映的热点、难点问题,关注困难职工的生活,开展好扶贫帮困活动,全年共救济慰问职工5人。开展了节日慰问,以及夏送清凉、冬送温暖等工作,及时送上企业和组织对职工的关心、关爱。建立健全团组织,开展“五四”青年节系列活动及青年联谊会,荣获集团先进团支部称号。
同志们,20xx年面对煤炭市场诸多不利因素,我们以“锈迹斑驳铁骨在”的精神,以“抓铁有痕铁树开”的作风,不甘落后,不愿服输,不断创新,自我加压,较好的完成了公司下达的任务指标,具体为产销率高、回款率高、售价符合度高、外部贸易利润高,实现了安全营销、效益营销、效率营销、廉洁营销。这些成绩的取得,是公司全体干部职工奋力拼搏的成果。成绩来之不易,须要倍加珍惜,更须要全体干部职工凝聚共识,摒弃杂音,不忘初心,继续前进。
——指导思想:
全面贯彻落实集团公司党委年度工作会议、“两会”精神,以市场为导向,以效益为中心,以作风为保障,牢固树立大营销理念,拓市能、保运能、释产能、创效能,确保企业发展健康可持续,确保职工利益稳定可持续。
——目标任务:
销售煤炭?万吨以上,销售综合回款率?以上,外部贸易净利润突破?万元,杜绝一般重伤及以上生产性责任事故,全面完成集团公司下达的各项任务目标。
20xx年,是实施“十三五”规划的重要一年,是集团公司加快推进企业转型发展之年,也是煤炭销售公司能否健康可持续发展的关键年和攻坚年。我们将20xx年确定为公司的“作风效益年”,全体干部职工要以高度的责任感和良好的精神状态,继续保持发展上的锐气,确保煤炭营销工作有序高效推进,坚决完成集团下达的各项目标任务。
(一)坚持煤炭营销的龙头地位,必须全面提升拓市场、创效益能力。
“不采华名,不兴伪事”,我们要尽最大努力舞活并巩固煤炭营销的龙头地位,坚持以市场为导向,以效益为中心的管理思想,以产定销,以销定质,开拓市场、争创效益,实现销售综合效益最大化。必须以拓市场、创效益的实际战果来确立、巩固煤炭营销的龙头地位,要牢固树立大营销理念,彰显大营销形象,探索大营销工作方法。要统筹量、质、价、款各要素,衔接产、运、储、配、销各环节,坚持“长短结合、内外兼顾”的策略,坚持区内和区外并重,短期和展期并重,形成立足区内,开拓区外的市场格局,充分打好区内销售、区外销售和外部贸易三大攻坚战,以充分释放产能、实现产销平衡,确保市场占有率,确保效益最大化。
(二)坚持全面从严治党,必须全面加强党的思想建设。
“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”我们党之所以能长期保持先进性、凝聚力和战斗力,归根到底在于指导思想的先进和思想上有力量,能够把全国人民紧密地团结在党中央周围,与党同心,上下同欲,聚精会神搞建设,一心一意谋发展。
坚持用党的科学理论武装头脑、指导实践、推动工作,切实做到学而信、学而用、学而行,做到对党忠诚、个人干净、敢于担当。坚持并深化“两学一做”学习教育成果、中心组学习会、三会一课、民主生活会、组织生活会和政治业务学习会等制度,严肃党内政治生活,一级做给一级看,一级带着一级干,领导班子成员要带头参加支部组织生活,着力构建严密的党建思想工作责任链条。
全面发挥宣传工作舆论导向作用,企业中心工作在哪里,宣传思想就“定向”在哪里,“聚焦”在哪里。坚持正面引导,着力提振信心,凝聚力量,大力开展形势任务宣传教育、先进典型教育、法制稳定宣传教育及一人一事的思想工作。加强宣传思想队伍建设,以加强思想理论建设为根本,以提高工作能力为核心,以改革完善激励机制为保障,努力建设一支“政治强、品德高、业务精、作风正、敢担当”的高素质宣传思想工作队伍,以确保党的理论路线方针政策和决策部署坚决贯彻落实。
(三)坚持全面从严治党,必须全面加强党的组织建设。
“万里高台起于垒土”。党组织是我们党的奠基石,党组织是否有生命力、凝聚力、战斗力,关键因素在于基层党组织的建设是否扎实。要坚持煤炭营销发展到哪里、党的建设就跟进到哪里,实现党的组织和工作全覆盖。要大力推进基层党组织标准化建设,从完善基本组织、基本队伍、基本制度“三基”工作做起,合理设置党组织工作机构,配齐配强党支部委员、党务工作人员及专职组织员,开办党务工作者培训班,严格执行“三会一课”等制度。创新工作机制。以构建党建工作长效机制为保障,坚持项目化管理、工程化推进,全面从严从实推进公司党建工作。针对全面从严治党的新要求,建立健全工作制度,积极探索创新基层党组织的活动方式和工作方法,推进制度建设与煤炭营销的深度融合,增强基层党组织的战斗力,夯实党建基础工作。深入开展创先争优活动。选好活动载体,创新活动方法。以党员先锋岗、党员示范岗等活动为载体,开展创先争优活动,让党组织“活”起来,让党员“动”起来,在活动中出实招、求实效。同时,要进一步加强党员发展和教育管理工作,重点做好在年轻大学生中发展党员工作,不断提高党员质量、改善党员队伍结构。
(四)坚持全面从严治党,必须全面加强党的作风建设。
水滴可穿石,跬步至千里。我们要认真学习领会集团公司党委决策部署、制度规定、政策措施要及时贯彻落实到位、解决好贯彻落实的“最后一公里”问题,继续在常和长、严和实、深和细上下功夫。
持之以恒抓作风。“耳闻之不如目见之,目见之不如足践之”。要以踏石留印、抓铁有痕的劲头和咬定青山不放松的决心,持之以恒地抓作风建设,引导干部职工真正把思想集中在想干事上,把本领体现在会干事上,把精力用在拓市场、创效益、抓落实上。坚决克服个人利益、小集体利益至上的'倾向,决不允许搞上有政策、下有对策,要做到政令畅通、步调一致、执行有力、落实有效。要在工作标准、工作质量、工作效率上下功夫,发扬“钉钉子”和“黄山松”精神,保持力度和韧劲,驰而不息转变作风,切实从“严”上要求自己,从“实”处谋事着力,忠诚企业、敢于担当。关键是要围绕各项任务、目标和措施,出实策、鼓实劲、办实事,不图虚名,不务虚功,不断取得作风建设新成效。
认真履行主体责任。切实加强对作风建设的领导,认真履行主体责任,坚持以身作则,带头狠抓作风,带头改进作风。强化领导班子和干部思想作风建设。持续改进领导班子思想作风,增强班子实干意识,切实强化“五个意识”和提高“四种能力”,为公司健康可持续发展提供坚强的思想作风保障。
健全工作机制。建立并严格执行干部作风定期考核和动态检查制度,对作风不实、执纪不严、不尽责、不作为的管理人员,及时进行调整或淘汰,让“能者上、庸者下、劣者汰”成为常态。建立案例剖析和警示教育制度,定期对违反作风建设规定的反面典型进行解剖,查找共性问题,制定针对性防范措施。建立考核制度,做到定期考核和动态抽查相结合、定性分析与定量考评相结合,对作风建设作综合评价,并将考评结果作为评优评先、提拔任用的重要依据,实行“一票否决”,对考核较差的单位和个人给予组织处理。
(五)坚持全面从严治党,必须全面加强党风廉政建设。
立身修心当以“德”为先,清正自律当以“廉”为本。抓好党风廉洁建设是一场攻坚战、持久战,必须要紧盯不放、一以贯之地抓好各项工作的落实。要认真落实全面从严治党“两个责任”和“一岗双责”,做到管业务就管党建、抓工作就抓廉洁,确保业务工作管到哪里,党的建设就深入到哪里,做到守土有责、守土负责、守土尽责。要算好廉洁账、吹好廉洁风、念好廉洁经、把好廉洁门、共创廉洁家。
1.实行责任清单式管理。今年要建立完善主体责任、监督责任清单管理制度,厘清领导班子成员“一岗双责”、纪检部门的责任清单。同时,实行年初安排部署、年中动态考评、年底检查考核的党风廉政建设落实机制,确保两个责任落实到位、抓出成效。
2.完善各项制度。坚持和完善党风廉政建设各项制度,划出“底线”和“红线”,确保有章可循、有纪可依。对年度党风廉政建设工作排定计划,划定完成时间节点和责任人员,形成横向到边、纵向到底、覆盖完整的责任体系。定期进行党员干部廉政考核、谈话和述职述廉工作,强化群众监督、民主监督和舆论监督,切实增强领导干部自我约束力和拒腐防变能力。
3.丰富活动载体。加强廉洁从业教育,推进廉洁文化建设,提倡艰苦奋斗,廉洁奉公,强化干部的管理和监督。定期组织召开领导班子民主生活会,中心组学习会,铸牢理想信念,不断坚定和提高政治觉悟,培育自觉运用民主集中制原则监督领导行为,真正做到用制度管权,按制度办事,从源头上拒腐防变。
4.坚持执纪问责。加强内部审计监督和效能监察。加强重点领域、重点环节权力的监管,约束自主决断权的使用,突出抓好煤炭售价、运输定价、招议标、财务管理、违反劳动纪律等专项监督检查,建立健全廉政隐患排查和惩处机制,坚持党风廉洁建设无禁区、全覆盖、零容忍。加大监督检查和惩处追责力度,对违纪行为始终保持高压态势。灵活运用问责手段,治“病树”、拔“烂树”、正“歪树”,用纪律管住大多数。打铁还需自身硬,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从,要打造一支纪律严、业务精、能战斗的队伍,切实防范廉洁从业风险,实现廉洁营销。
(七)坚持全面从严治党,必须全面加强以党建促群建带团建。
春风化雨润心田,一枝一叶总关情。20xx年,我们要牢牢把握服务职工群众的生命线和维护职工权益的基本职责,维护好、实现好、发展好职工利益。进一步增强群团工作和群团组织的政治性、先进性、群众性,着力提高群团组织的亲和力、吸引力、感召力。大力弘扬和培养家文化,丰富家文化精神内涵,细化家文化建设措施,挖掘家文化先进典型,营造家文化浓厚氛围,使家文化深入人心。广泛开展职工群众喜闻乐见的文体活动,进一步丰富职工业余文化生活。组织开展好各类节假日活动和“夏送清凉、冬送温暖”活动,做好困难职工家庭救济,大病救助、育才关怀等活动。开展“星级管理者”、“星级职工”评选工作。关心大学生婚姻情况,坚持开展谈心活动,及时掌握职工动态,激发职工热情,汇聚职工力量,共建美好家园。
同志们,善举纲者万事遂,善谋势者机可期。20xx年是布满荆棘、充满挑战、蕴含机遇的一年,更是检验作风、考验能力、创造效益的一年。让我们不忘初心、闻鸡起舞、舞活龙头,坚决完成各项目标任务,打赢煤炭营销攻坚战。
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