产品质保承诺书（热门20篇）

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苗木产品质保承诺书

本工程如我公司有幸中标，我公司承诺：

1、工程竣工交付使用后，在保修期内，由工程项目负责人带领有关人员定期或不定期回访，听取使用单位对工程质量的意见。

2、无论什么原因造成的质量问题，我公司负责无偿保修和换苗。

3、质量检验及技术措施

4、各分项工程质量严格执行“三检制”，对各班定时、定点、部位施工，层层把关，做好质量等级的验评工作。

5、所有苗木必须有检疫证明。

6、苗木种植前，必须经业主、监理、质检站及有关验收单位签字认可，才能组织下道工序施工。

7、苗木的规格及形状必须通过专职质检员的检验，方能进行种植。

8、加强成品、半成品的保护工作。

9、严格检查制度，做好预防措施

10、检查质量参控措施，检查其是否符合实际，内容是否齐全，是否有针对性，主要检查项目是：

a、选择施工队伍的标准；

b、项目技术交底内容；

c、关键工序质量控制措施；

d、细部处理统一施工方法；

e、样板工程的质量标准；

f、后期养护质量检测方法。

11、强化管理监督、落实预控措施

12、组织质检员和各工种班组认真学习质量标准和施工工艺标准，做到每个人员都掌握各自的施工工序和验收标准，精心施工，责任落实到人，保证工程质量。

13、严格执行自检、互检、交接检制度，实行主要工程操作者名字、级别质量等级挂牌上墙制、奖优罚劣。

14、项目质检员要经常深入施工现场，掌握施工质量动态，分析质量情况，加强检查验收，找出影响的薄弱环节，提出改进措施，把质量问题控制在萌芽状态，推动工程总体质量水平提高。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

产品品质保证的承诺书

电器制造有限公司是一家专业生产变压器、电抗器、电容器、电容器成套的企业，公司始终以“质量第一、用户至上、”方针质量方针，确保产品100%的满足国家法规和国家的行业有关标准和用户要求，严格按照iso-9001：标准实施全面过程控制。

为此，我们作出一下承诺：

1：根据合同及其他约定的方式，按时交货。

2;按照合同，招标文件有关要求及国家，行业相关技术标准规定，进行设备，制造。

3：成套设备内主要元件，均选择国家定点厂家的优质产品。

4：提供协议及产品有关文件规定的备品，备件及相关资料。

5：严格按照国家及有关行业或者国家标准产品进行检测，提供满足用户要求的优质产品。

6：根据用户需要，供培操作，调试和维护人员。

7：如在开箱过程中发生缺件或破损，我方负责及时补齐和维修。

8;设备在安装或运行出现的问题，保证在接到用户信息(传真件)反馈后60分钟内给予传真件)见答复，如需派人解决的，保证人员在72小时内到达现场。

9：在质量保证期内(壹年)，对确实存在质量问题的产品我们实行保修或包换服务，质量保证期外，产品寿命期内，我们负责终身维修。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

产品的质保安全承诺书

房屋建设施工协议书2016年10月3日》《房屋建设施工协议书》简介：

甲方(建设单位)：&mdas。

《房屋建设施工协议书》正文开始甲方(建设单位)：

乙方(施工单位)：

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

一、工程质量保修范围和内容。

乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;。

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;。

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;。

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;。

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;。

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;。

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;。

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;。

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;。

10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝;。

11、施工产生的其他质量缺陷。

二、质量保修期。

双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;。

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;。

3、装修工程为2年;。

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;。

5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;。

6、其他项目保修期约定如下：

其他项目的保修期为2年。

质量保修期自如下规定日期起计算：

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算(以包括甲方在内的有关方签署的验收合格书面文件为依据);若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

三、质量保修责任。

1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方。

人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。

5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定合格坚持使用的，相关责任由甲方承担。

7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应承担相应责任。

8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。

四、质量保修金的支付与返还。

1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。

3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。

五、保修程序。

1、工程竣工前，乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知，则乙方同意指定该工程项目经理(联系电话：)为保修负责人。

2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应及时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。当发生质量投诉时，甲方可按乙方提供的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，24小时内到甲方处领取《工程保修通知单》，该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。逾期未来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通，为了避免各方损失扩大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工单位维修，所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。

3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起24小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人(或使用人)约定现场核查时间，并按时到现场核查、完成维修(在本保修书第六条规定的保修时限内完成);如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方在接到保修通知后，应立即到达现场抢修。若乙方不遵守上述规定，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，相关费用由乙方承担，且甲方可按所发生费用总额的50%向承包人收取代办费。如乙方拒不承担上述费用，甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。

4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。否则，视为乙方未履行保修义务，甲方有权按照返修内容估算返修费用及代办费，并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付;如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。

5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。

6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算，按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。

六、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)。

1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天;。

2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为5天;。

4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天;。

5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天;。

8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。

以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合，乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。

七、其他。

1、甲方指定其“物业管理部”负责协调保修具体事宜。

2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。

甲方(公章)：乙方(公章)：

法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

年月日年月日。

。

产品质保期承诺书

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品！

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

华为质量方针：

积极倾听客户需求；精心构建产品质量；真诚提供满意服务；

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

承诺人：

日期：xx年xx月xx日

苗木产品质保承诺书

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）。

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）。

保修项目保修期限。

1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年。

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年。

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年。

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年。

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年。

6、卫生间、厨房地面积水。一年。

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月。

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月。

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内。

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

对紧急问题可组织抢修。

对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

自入住通知单通知入住日期开始计算。

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：xxxxxxxxx。

投诉部门：xxxxxxxxx。

本公司已委托xx物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：xxxxxxxx。

联系人：xxxxxxxxxx。

承诺人：xxx。

20xx年x月x日。

产品品质保证的承诺书

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消防法》的精神，为了提高建筑工程及消防设备配套产品的质量，确保用户合法权益，切实履行“质量第一，共创和谐，优质服务，顾客终生满意”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的消防产品保证做到：

1、确保按合同要求保质保量及时交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3、对用户在安装、使用过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

4、对出厂产品实行质量“三包”，既一年内包修、半年内包换、三个月内包退(不合格产品按批次全部召回)。“三包”期外的产品实行终身保修服务。

我公司已于年月日通过xx方式将下列产品发出，请查验。

以上批次产品经公司质检部门出厂检验均符合交易合同中约定的质量标准要求。

本公司承诺在年月日提交质保单或者公司质检机构的检测报告。

xxxxxxxx有限公司(公章)。

20xx年11月14日。

产品质保期承诺书

承诺书为：承兑人完全同意要约人要约的意图应当以书面形式表示。合同通常需要书面结论，其承诺也必须是书面的。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务。

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：xxx-xxxxxxxx24小时电话：xxxxxxxxxxx。

3、免费为用户调试、开通。

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检。

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后xx个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益。

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修xx个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量。

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

8、公司备品备件库，可提供用户xx年的使用，以最优惠价提供备件。

9、要求及建议。

作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

承诺人：xxx。

2020年xx月xx日。

尊敬的客户：

技术服务。

免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。

质量保证期。

质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。

质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。

我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。

我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。

故障响应时间。

提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。

我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。

我公司将为您提供满意的服务!

承诺人：xx。

日期：xx年xx月xx日

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的.责任，供货方承担全部责任和费用。

承诺人：xxx。

2020年xx月xx日。

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产品品质保证的承诺书

电器制造有限公司是一家专业生产变压器、电抗器、电容器、电容器成套的企业，公司始终以“质量第一、用户至上、”方针质量方针，确保产品100%的满足国家法规和国家的行业有关标准和用户要求，严格按照iso-9001：标准实施全面过程控制。

为此，我们作出一下承诺：

1：根据合同及其他约定的方式，按时交货。

2：按照合同，招标文件有关要求及国家，行业相关技术标准规定，进行设备，制造。

3：成套设备内主要元件，均选择国家定点厂家的优质产品。

4：提供协议及产品有关文件规定的备品，备件及相关资料。

5：严格按照国家及有关行业或者国家标准产品进行检测，提供满足用户要求的优质产品。

6：根据用户需要，供培操作，调试和维护人员。

7：如在开箱过程中发生缺件或破损，我方负责及时补齐和维修。

8：设备在安装或运行出现的问题，保证在接到用户信息(传真件)反馈后60分钟内给予传真件)见答复，如需派人解决的，保证人员在72小时内到达现场。

9：在质量保证期内(壹年)，对确实存在质量问题的产品我们实行保修或包换服务，质量保证期外，产品寿命期内，我们负责终身维修。

______________________公司。

________年____月_____日。

产品的质保安全承诺书

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据iso9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!

服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

(二)售后服务措施。

为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：

1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一!

2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

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产品质保承诺书

尊敬的客户： 您好!

我是xx装饰公司设计师xx，很高兴为您为服务。

家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。

感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我! 祝您身体健康，合家快乐!

产品质保承诺书

新昌县招投标中心：

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起 三 年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施： 工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修 。

投标人(盖章)：绍兴市中博景观环境建设有限公司

法定代表人(或负责人)：(签字或盖章)

产品承诺书

1、按国颁标准严格执行质量“三包”。即在质量保证期，如果出现确属我生产方的质量问题，执行包退、包换、包维修。

2、定期组织相关人员进行跟踪咨询服务，及时了解用户对我公司产品质量的信息反馈，做到及时采取措施，及时整改。

3、销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时，应24小时内与售后服务人员赶到现场。重大质量事故先汇报总经理，质量部门立即按《纠正与预防措施》进行处置，并在12小时内赶赴现场。

4、应需方要求，我公司可组织相关技术人员协助需方进行产品调试、提供技术服务。

5、可提供该产品技术培训（维修、调试、安装等）。

6、 提供整机及零配件仓储零库存（代储代销），随时随地及时满足所需各种配件的优惠供应。

7、我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛，我们的售后服务队伍将急用户之所急，想用户之所想，一切为了用户是我们的服务宗旨，我们的口号是：质量一流、服务优质、物美价优。

承诺责任人：

产品承诺书

为积极响应和深入贯彻、执行xx市物价局《关于商品和服务实行明码标价的`规定》，真真正正的维护价格秩序，促进公平、公开、合法的市场竞争，我商场对所有入驻商户做出如下规范要求：

一、入驻商户须保证全面遵守《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码实价的规定》等相关规定，恪守“信用第一，诚实为本，文明经营”的商业道德，严格遵循公平合法、诚实守信的经营原则，坚决抵制不正当价格行为。

二、真实、准确、规范地明码标价。做到价签价目齐全，内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目，填写规范，计量单位一致，价格发生变动及时调整价签。不虚高标价，不随意变动价格，保持价格相对稳定。

三、自觉规范价格行为。实行“明码实价”的商品，谢绝“讨价还价”。做到一律按照标示的价格销售商品、提供服务，对所有消费者一视同仁。一个价格销售商品、提供服务，杜绝价格歧视。

四、降价销售的商品，需提供此商品一周内的销售凭证，并如实标明降价原因、降价时段，以及原价和现价等。保证原价真实，有据可查，不虚构原价，不虚假打折和降价。阶段性优惠促销活动明示活动规则、优惠幅度、成交价格。保证规则透明，简洁明了，易于理解，规范有序，明折明扣，真心诚意让利消费者。

五、涉及价格的销售术语和广告宣传内容真实，明确具体，不使用欺骗性或误导性语言，不搞虚假的有奖销售或赠售，杜绝价格欺诈。

六、设立规范的商品、服务台账，完整准确地记录、核定商品、服务的生产经营成本和销售价格，不弄虚作假。

七、杜绝假冒伪劣。不以假充真、以次充好、短缺数量，严防出现数量或者质量与价格不符的行为。为消费者提供价格合理、计量准确、质量合格的商品和服务，依靠货真价实、物美价优和良好服务不断提高市场竞争力。

八、严格规范自律，自觉接受监督。定期对员工进行价格知识培训，经常进行价格标示自查自纠。自觉接受价格主管部门和消协组织、第三方的检查以及广大消费者的监督。

九、在执行明码实价中，签订承诺书，服从相关部门的管理，违反以上承诺者，自愿接受相关部门的劝改。情节严重的，服从物价局按照国家有关规定处以的相应罚款，因我方责任给商场造成的经济损失，给予经济赔偿。本承诺书自我商户签字之日起生效。

________年____月____日

产品承诺书

致：公交集团有限公司。

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的.质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

投标单位名称：xx。

投标单位授权代表姓名：xx日期：xx年x月x日

产品承诺书

中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司：

我公司对贵公司购买我公司的产品质量作如下承诺：

一、我公司承诺所提供产品均符合行业规范或企业标准及贵公司技术规范。

二、我公司承诺所提供产品在加工时使用性能稳定、可靠性好的设备及材料，承诺在产品生产过程中每道工艺流程均按照iso9000系列、泰尔认证或符合国家相关规定的认证管理体系要求的工艺生产。如贵公司需派人参与所供产品的生产、测试监管，我方免费提供一切必须之协助。

三、我公司承诺所提供产品与所规定的型号、规格和数量完全相符且保证为全新、完整、未使用的产品。

四、我公司承诺所提供产品均符合国家及行业检测标准，并提供所销产品每个批次的检验报告书，所供产品整件包装应具有合格证。

五、我公司承诺积极配合贵公司对我公司所提供产品进行到货及试用期内质量检测，如检测不合格，承诺按照贵公司的要求接受处罚，具体如下：

1、对于一级集采产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，以及接受中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的后续处罚。

2、对于所采购产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，一年之内不得参与中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的招标采购。

六、到货验收合格后，我公司承诺建立完善，详细的客户资料，定时回访，跟踪产品质量。

（盖章）签字：xxx。

日期：20xx年xx月xx日

产品承诺书

xx木门店长郑重承诺：

1.所到商品一定为顾客选定品牌商品;

2.所到商品的质量一定与样品质量一致;

3.所到商品的颜色不能与样品颜色有明显色差;

4.所到商品一定在承诺的到货周期内到货。

如所到商品违反以上承诺1规定，承诺方全额款，商品不予以退回;

承诺责任人：

产品承诺书

为保证所销售的蜂蜜产品质量满足保障人体健康人身安全的`要求，作为本店(点)的负责人，特作出如下承诺:

1.严格遵守《食品安全法》的规定，守法经营，诚实守信，维护消费者的合法利益，严把蜂蜜产品质量安全关。

2.保证从业人员取得健康证明后从事食品流通经营活动，每年进行健康检查。

3.保证经营蜂蜜食品场所的环境、设备、设施，符合与食品流通相适应的要求。

4.保证购进和销售的蜂蜜产品来源渠道清楚，供货方信息真实、完整、票证齐全，标签标识齐全,建立蜂蜜产品进货查验及记录制度，查验记录保存期限不少于二年。

5.主动向消费者提供销售凭证，自觉履行不符合食品安全标准的食品更换、退货义务。

6.保证不购进和销售6-8月份采收的蜂蜜产品。

7.制定食品安全事故处置方案，定期检查蜂蜜产品质量，进货时如发现疑似有毒有害、掺杂使假的蜂蜜产品，应及时报告当地食药监管部门。

8.保证销售的蜂蜜产品必须批批有检验证明，对检验证明不全的蜂蜜产品销售前必须做动物实验，确认无毒无害后才能销售。

9.自觉接受食品药品监督管理部门对本店（点）的巡查、回访、食品质量安全抽查等各种监督方式。

如发生违反食品质量安全有关法律法规和上述承诺，本店（点）及我个人愿承担法律范围内的一切责任。

店（点）名称：

负责人：

年 月 日

产品承诺书

xx木门店长 郑重承诺：

1.所到商品一定为顾客选定品牌商品；

2.所到商品的质量一定与样品质量一致；

3.所到商品的'颜色不能与样品颜色有明显色差；

4.所到商品一定在承诺的到货周期内到货。

如所到商品违反以上承诺1规定，承诺方全额款，商品不予以退回；

如违反2、3规定，承诺方无条件更换有问题商品； 如违反4规定，承诺方需付违约金,违约金按照所购买商品总价格的1‰超出天数。

承诺责任人：

承诺日期：

产品质保承诺书

尊敬的客户： 您好!

我是xx装饰公司设计师xx，很高兴为您为服务。

家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。

感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的'知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我! 祝您身体健康，合家快乐!

尊敬的客户：

首先感谢您选择我们的产品!

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

华为质量方针：

积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

______________________(单位或公司)：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：_______________公司

________年____月_____日

新昌县招投标中心：

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起 三 年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施： 工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修 。

投标人(盖章)：绍兴市中博景观环境建设有限公司

法定代表人(或负责人)：(签字或盖章)

产品承诺书

1、 按项目申请时间向工地供应混凝土。

2、 保证及时将技术资料送至工地。

3、 做好设备、 检查， 保证在施工的过程中不发生影响连续施工的机械故障。

4、 保证混凝土供应的连续性，保证施工现场不出现长时间间断车辆的情况。

5、 加强过程控制和过程检查，其坍落度符合项目技术规定质量要求。

6、 到达现场的混凝土，坍落度符合项目技术规定的质量要求。

7、 在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质服务。

8、 遵守现场各项规定。

9、 在施工过程中，搅拌站派现场调度，全过程与工地负责人保持联系，并指挥车辆准确就位。

10、 本站人员进入现场保证遵守有关生产和环保的一切规定。

二、质量承诺

为确保建设工程质量，保障建筑结构安全，维护贵单位利益和企业声誉，切实履行本企业作为质量保证第一责任人的义务，向贵单位郑重承诺：

1、自觉遵守国家法律、法规及各项规章制度，诚实守信，合法经营。

2、严格按照国家标准gb/t14902—20xx《预拌混凝土》和gb50204《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产商品混凝土，并依此建立商品砼质量管理体系，并保证有效运行。

3、严把原材料质量关，保证所使用的原材料符合国家标准要求，坚持“先检验，后使用”的原则，建立使用登记、核销制度。

4、健全产品质量档案，做到产品可跟踪追溯。

5、积极配合贵单位的监督管理，一旦发现不合格原材料及商品砼，积极采取措施并及时处理，配合贵单位调查。如果本企业的产品达不到规定要求，经鉴定确认后由本企业承担相应责任和相应的经济损失。

如违反以上承诺，本企业自愿接受经济处罚，并承担相关的法律责任。

无锡联合建材混凝土有限公司

20xx年9月10日