景区讲解员培训课程（汇总18篇）

范文的多样性使我们能够接触到不同类型和风格的作品，丰富了我们的写作经验。以下是小编为大家推荐的一些优秀范文范本，希望能够给大家带来一些写作的启示和思考。

景区讲解员导游词

尊敬的游客朋友们：

大家好！

欢

迎大家。

来到我们的首都北京，我们今天就乘坐大巴车去往我们的目的地——颐和园。我叫xxx，大家可以叫我“小x”或“x导”。在本次旅途过程中大家可以交给我两颗心，第一颗心是“放心”，我们的大巴车司机是x师傅，他有多年的驾车经验，会保证大家在旅途过程中的安全；第二颗心是“开心”，在旅途过程中，我会让大家度过充实而愉快的每一天。

在我们本次行程中，请游客朋友注意以下几点：

1、不要乱扔垃圾；

2、不要踩踏草坪；

3、保管好自己的随身物品；

4、不要跟丢队伍，独自行动。希。

望大家。

旅游愉快！

颐和园建于清代。它是清朝皇帝的一个后院，里面有许许多多的奇花异草，风景优美。请大家看我左手边，那就是颐和园。

在到达目的地之前，我来。

给大家。

大概介绍一下颐和园。颐和园的长廊有700多米长，柱子是绿色的，而栏杆是红色的，这700多米长的长廊，有273节，每节的横栏上画着五彩的画：有人物画、花草画、风景画……这么多画，没有哪两幅是相同的。我们刚刚说到颐和园里面也有许许多多的奇花异草，不仅如此，颐和园四季如春，在这里，都能看到姹紫嫣红的花、青翠欲滴的树，可想而知，这里植物的种类非常多，置身其中，走在颐和园的小路上，鸟语花香，流水潺潺，风景如画，使人心旷神怡。

走过长廊，我们就来到了万寿山。一抬头，就会看到耸立在半山腰上的佛香阁和排云殿。排云殿，顾名思义就是一排排立在云端金碧辉煌的宫殿。站在万寿山上，向下望去，颐和园的景色尽收眼底，真是美不胜收！

下次再来！再见！。

景区讲解员导游词

大家好，我是你们今天的小导游—(小吴)，我将带你们去一个风水宝地—北京!

北京导游词。全市由11个区和7个县组成。总面积16800平方公里，其中市区占地1040平方公里。人口1150万。北京为我国四大直辖市之首。

北京，已有3000多年的文字记载历史和悠久的城建沿革。远在70～50万年前，这里就是人类祖先的发祥地，“北京猿人”便在京西南的周口店等地繁衍生息。公元前586年，周朝的封侯国—燕国，在此建都，名“蓟”，从此“燕京”之名流传至今。

14xx年朱棣夺得皇位，迁都北平，并改名为北京，北京之名从此开始。

不久兴建紫禁城等，经过十五年施工于1420年建成，1421年正式迁都北京。1644年清军入关，明朝灭亡，清朝也在北京建都。1949年新中国成立后，古老的北京获得了新生，被确定为新中国的首都。

现在大家已经来到了北京的远郊昌平区，那即将进入的就是十三陵景区。利用这段时间，我来给大家讲解一下十三陵的历史背景和说明。

明朝永乐皇帝朱棣在14xx年派了一些风水术士到北京选择“吉壤”，其实就是吉祥的土地，准备修建陵寝。当时这些人找了很多地方，但是都不成功，最后直到明永乐七年，才选定了现在的这片天寿山陵区，在周围有蟒山，虎峪，龙山和天寿山。

这里正符合了阴阳五行中四方之神的所在位置，就是东青龙，西白虎，南朱雀，北玄武，还有温榆河经过这里，真可以说是风水宝地。

从此可见当时皇帝要为自己修建一个陵寝要耗费多少精力啊。随后，就开始修建了长陵，经过四年终于竣工了。那明朝历代的皇帝，也陆续在这里修建了陵寝。

而且从1409修建长陵一直到1644年明王朝灭亡，这200多年间，明十三陵的营建工程从来没有间断过。在这方圆40平方公里的范围，埋葬了明代十三位皇帝，二十三位皇后，还有许多的妃子，太子等等。

可是这里也没能够完整的保留下来，在清兵入关以后，为了报复金人将清太祖的祖坟毁掉，所以就将这里烧了。后来在乾隆五十年的时候，为了笼络汉人，就下令修缮陵区。

在新中国成立以后，对这里进行了大规模的开发，并且开放了的长陵、定陵和昭陵，其中定陵的地宫已经被发掘了。现在这里已经成为了全国重点风景名胜区，是世界上保存完整、埋葬皇帝最多的墓葬群。

现在大家可能在想：明朝不是有十六个皇帝么?怎么在这里只有十三个皇帝的陵寝?

“土木之变”，一国不能无君，所以他的兄弟就被册封为景泰帝，而后又上演了英宗重新夺取皇位的“夺门之变”，所以在十三陵中没有景泰帝的陵墓，他以亲王的礼节被安葬在西郊的金山口。这样一来，大家一定都明白了为什么这里叫做十三陵了。

从十三陵出来，我们来到了清朝第一大贪官和珅的府邸—亲王府

约值白银两千万两，相当于清政府半年的财政收入，所以有“和珅跌倒，嘉庆吃饱”的说法。同年正月十八，即1799年2月22日，和珅被“赐令自尽”。而宅子本身，则如愿归“爱豪宅不爱江山”的胞弟庆僖亲王永璘所有。与此同时，嫁予和珅之子的乾隆之女和孝公主，仍居住在半座宅第中。

咸丰元年，即1851年，清末重要政治人物恭亲王奕訢成为这所宅子的第三代主人，改名恭王府，恭王府之名由此沿用至今，“一座恭王府，半部清朝史”是历史地理学家侯仁之对恭王府的评价。

民国初年，这座王府被恭亲王的孙子溥伟以40万块大洋卖给教会，后由辅仁大学用108根金条赎回，并用作女生学堂。新中国成立以后，王府曾被公安部宿舍、风机厂、音乐学院等多家单位使用过。

如果说恭王府代表的是王府文化的话，那么四合院应该就是能代表我们百姓文化的了，现在让我们来到北京的老宅子—四合院!

四合院，可说是天下闻名，老北京人都说如果没有了四合院，北京就像没有了生命一样，它倒是成了北京的'“掌上明珠”!

北京的四合院所以有名，还在于它的构成有独特之处，在中国传统住宅建筑中具有典型性和代表性。中国住宅建筑大部分是内院式住宅，南方地区的住宅院落很小，四周房屋连成一体，称作“一颗印”。这种住宅适合于南方的气候条件，通风采光均欠理想。

北京的四合院，院落宽绰疏朗，四面房屋各自独立，彼此之间有游廊联接，起居十分方便 ，所谓四合，“四”指东、西、南、北四面，“合”即四面房屋围在一起，形成崐一个“口”字形。经过数百年的营建，北京四合院从平面布局到内部结构、细部装修都形成了京师特有的京味风格。

北京正规四合院一般依东西向的胡同而坐北朝南，基本形制是分居四面的北房(正房)、南房(倒座房)和东、西厢房，四周再围以高墙形成四合，开一个门。 大门辟于宅院东南角“巽”位。

四合院中间是庭院，院落宽敞，庭院中植树栽花，备缸饲养金鱼，是四合院布局的中心，也是人们穿行、采光、通风、纳凉、休息、家务劳动的场所。 四合院是封闭式的住宅，对外只有一个街门，关起门来自成天地，具有很强的私密性非常适合独家居住。

院内，四面房子都向院落方向开门，一家人在里面和亲和美，其乐融融。由于院落宽敞，可在院内植树栽花，饲鸟养鱼，叠石造景。居住者不仅享有舒适的住房，还可分享大自然赐予的一片美好天地。四合院，也是华北地区民用住宅中的一种组合建筑形式，是一种四四方方或者是长方形的院落。

一家一户，住在一个封闭式的院子里，过着一种安逸、消闲、清静的日子，享受家庭的欢欣、天伦的乐趣，自然有一种令人悠然自得的气氛。之所以这样，北京四合院讲究绿化，院内种树种花，确是花木扶疏，幽雅宜人。

老北京爱种的花有丁香、海棠、榆叶梅、山桃花等等，树多是枣树、槐树。花草除栽种外，还可盆栽、水养。

盆栽花木最常见的是石榴树、夹竹桃、金桂、银桂、杜鹃、栀子等等，种石榴取石榴"多子"之兆。至于阶前花圃中的草茉莉、凤仙花、牵牛花、扁豆花，更是四合院的家常美景了。

它虽为居住建筑，却蕴含着深刻的文化内涵，是中华传统文化的载体。

有些家庭，为了把院落装饰点缀一番，还在院落一进门处的正对面，修建一个影壁，也即是一堵砖墙。在正对大门的这一面，一般都有花卉、松竹图案或者大幅的书法字样醒目地放置影壁正面。

上书“福”、“禄”、“寿”等象征吉祥的字样。

也有一部分影壁，绘上吉祥的图案，如“松鹤延年”、“喜鹊登梅”、“麒麟送子”等等，给四合院内制造了一种书香翰墨的气氛。也有的农家，采用“五谷丰登”、“吉祥如意”、“福如东海”的字样或图画。这种影壁，设在大门之内的迎门处，有的是单独建筑的，有的是镶在厢房山墙上的。

影壁，也称照壁，壁身都为正方形，四周用砖雕装饰，中间的方块为书法或者绘画。照壁分为基座和壁身两个部分，除去给庭院增加气氛，祈祷吉祥之外，照壁也起到一种使外界难以窥视院内活动的隔离作用。

如果四合院没了，那就彻底失去了老北京的文化色彩，那不仅是北京的符号，也是北京的魂儿。可想而之四合院是北京的一种文化特色，成为了北京美丽的风景线!

本次的北京四合院之旅就要到这里结束了!

一、乐山大佛导游词

导游词作文。

先坐车来到峨媚山风景区，然后你将会看到一个华丽的大门，上面苍劲有力的刻着峨眉山三个大字，进入大门你将会看到一个朝里指的牌，上面清清楚楚地写着乐山大佛四个小字，朝里大约走50米就来到一扇小门上面神采飞扬地写着乐山大佛四个艺术字。

好了，现在进入小门，这时一个高大而圧严的乐山大佛静静地坐在那里。

这时的游客会问：“这大佛有多大呀?”告诉你吧!乐山大佛可是世界之最，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛，佛是一座山。”这句古语就是来描写乐山大佛的。大佛最早凿建于7xx年，完成于8xx年，历经90年才凿成。好，现在咱们上去，请不要在佛像上乱刻乱画哦!咱们边走边看吧!

佛像脚踏大江，头和山齐，全身高71米，肩宽28米，眼睛长3.3米，耳朵长7米。大佛的耳朵中可以站立两个人，脚面上可以围坐100余人，仅脚指甲上就可以并排坐4个人。

可见大佛是多么巨大了。我说得如神来之笔一样你们听明白了吗?

“这乐山大佛真是雄伟壮观呀!”游客们赞叹不已。好了，今天先到这里，等以后有机会再给你们介绍其它景点吧!再见。

二、大连森林动物园导游词大连森林动物园导游词

各位游客，大家好!我叫冯雨婷，你们叫我小冯好了。

现在，我们到了大连森林动物园，第一个景点是猴园。我们现在来认识一下金丝猴，金丝猴是我国一级保护动物，所以它很珍贵。为什么叫它金丝猴呢?是因为它的毛是金黄色的，丝是指毛。金丝猴吃水果。其次，我们再来认识一下长臂猿，它的手臂很长，短的有20厘米到25厘米，长的可达25厘米到30厘米。

现在，我们到达了第二个景点——大象馆。我们这儿的大象体重是3吨到4吨，小象的体重是1吨到2吨。大象的鼻子最有特点，它的鼻子可以喷水、摘水果等。它的长鼻子还有一个故事呢。故事是这样的：以前的大象鼻子只有短靴那么长，有一只大象，它非常好奇。

一天，它想起一个问题：鳄鱼吃什么呢?于是，它就去找鳄鱼，它终于找到了一只鳄鱼，当它要问鳄鱼吃什么东西时，鳄鱼把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖长了。

小象回到大象群中，大象非常羡慕它的鼻子，也来找鳄鱼要长鼻子，因此，大象的鼻子是长的。

下面，我们来观赏一下热带雨林馆，它里面有水帘洞，穿山洞时，会遇到瀑布，请小心点儿。

今天的游览到此结束，希望大家有时间再来。希望这次旅游能给大家留下美好回忆。

景区讲解员导游词

介绍的是北京的故宫，希。

望大家。

能对故宫会有所了解。。

故宫又称紫荆城，现在又辟为故宫博物院历史上共有二十七位皇帝住在这里。故宫位于北京市中心，故宫占地72万平方米，建筑面积约15万平方米，共有殿宇8707间，都是砖木结构、黄琉璃瓦顶、青白石底座饰以金碧辉煌的彩绘，是世界上现存规模最大、最完整的古代皇家建筑群。故宫四周是十米多高的城墙，城墙南北共长961米，东西共长753米，城墙外围围着护城河，这条护城河又称金水河，有三千多米长。

故宫南面的第一道门就是天安门，朱红的宫墙，鲜红的琉璃瓦屋顶下方挂着的毛主席头像和国徽。我们跨过了天安门，接着就是金水河了，金水河的上方还有一座桥，叫做五龙桥。

好，大家走过五龙桥，再走过太和门，就来到了有名的太和殿。太和殿是皇帝召见大臣，还有举行登基典礼的地方。早清时期还在这里举行过殿试（古代人考进士）。在阳光下，太和殿两层黄色的琉璃瓦闪闪发光。屋檐下有十几根红漆涂成的柱子，它们支撑着太和殿。再往下，就是白玉做的台基了，太和殿进深37.2米，宽63.9米，高26.9米，汉白玉台基高8.1米。在殿前开阔的台基上，依次整齐地陈列着日晷、嘉量、铜龟、铜鹤等。屋顶上每个檐角尖端上都有着装饰物，从骑凤仙人开始，依次向下是龙、风、狮子、海马，天马……一直到行什。为什么第一个是骑风仙人呢？那是因为有一个故事，这个故事是这样的：有一天齐王国君被敌军追赶到一条大河岸边，齐王不会游泳，后面的敌军就要到了，处于前不能进，后不能退的境地。这时，一只大鸟飞到齐王眼前，齐王连忙骑上大鸟，这才死里逃生。所以每个建筑上都有骑凤仙人用来保平安。太极殿内部装饰十分奢华你想都想不到。殿内排有18根金柱，每一根金柱上都雕有千姿百态、栩栩如生、活灵活现的金龙，那架势，似乎要一跃而起，飞向苍穹。

走过了太极殿就是中和殿和保和殿了。走过了前三殿再往后过了乾清门，我们就来到了内廷，就是宫人们的生活区。主要有皇帝住的乾清宫，皇后住的坤宁宫，太上皇住的宁寿宫、皇太后住的慈宁宫以及妃嫔们住的东六宫与西六宫等等。

故宫的最北端，是御花园，园中有钦安殿。这里有苍松翠柏，名花异卉，怪石伏立、泉水喷珠，是故宫内最亲切自然之处。

游览完了御花园，我们的旅程即将结束，真诚期待您下次再来！

景区讲解员导游词

各位游客，大家好!欢迎到济南的趵突泉来参观。

我是你们的导游李秋立，你们叫我李导好了。

今天，我带大家到趵突泉游园赏泉，希望我能陪伴大家度过一段愉快的游园时光。

大家也许知道，济南又叫“泉城”，就因为它有很多泉水，有名的就有72名泉，最著名的九算趵突泉，它被喻为众泉之冠，也是泉城的象征。

可以这样说，不游览一下趵突泉就不能说到过济南。

趵突泉公园位于济南的“大客厅”泉城广场的西边，在泺源大街北面，公园始建于1956年，因为公园里有趵突泉而得名。

公园小巧玲珑，清静幽雅，是周围市民晨练、游玩的好地方。

全园由十个景区，今天，我来为大家就趵突泉景区、漱玉泉景区做重点介绍。

现在我们到了公园西侧的趵突泉景区，这里可是大家擦亮眼睛观赏的景观。

这里由亭台楼阁、廊、榭组成。

高低错落的建筑像众星捧月一样簇拥着喷吐腾涌的趵突泉。

有三个大泉眼一起喷发。

你们闭上眼睛听一听，像不像雷声滚动?这被称为“趵突腾空”。

趵突泉的泉水一年四季都在18度左右，到了严冬，水面上的水气袅袅上升，像一层薄雾。

一边是幽深的泉池，一边，波光粼粼，一边是彩绘的楼阁，雕梁画栋，这些与薄雾形成“云雾润蒸”的景象，构成了一幅奇妙的人间仙境。

历代的文学家、诗人都有作品赞美，就连康熙、乾隆皇帝都曾经在趵突泉边写诗刻石，颂扬名泉。

当代作家郭沫若、老舍业有赞美的文章。

“昨夜风疏雨骤，浓睡不消残酒，试问卷帘人，却道海棠依旧，知否?知否?应是绿肥红瘦”。

游客朋友们你们知道这是谁的词吗?对了，这是著名的宋代女词人李清照的“如梦令”。

有趵突泉还有一处值得观赏的景区，就是漱玉泉。

漱玉泉就是现在大家看到的这个长方形、四面栏杆用汉白玉砌成的、清澈可见的泉池。

你们看，泉水从石壁上溢出来，活泼欢腾的流入池塘里，声音清脆。

相信女词人李清照在这里居住时，经常在泉边梳妆打扮。

漱玉泉对面这座漂亮的院落，是为了纪念李清照而建的“李清照纪念馆”。

院内正厅的对联是“大明湖畔趵突泉边故居在垂杨深处，漱玉集中金石录里文采有后主遗风”，这是大学者郭沫若题写的。

今天的趵突泉之行就要结束了，希望美丽的趵突泉和我能给大家留下深刻而又美好的印象，让趵突泉的泉水给大家带来灵气和诗情画意，让美丽的泉城永远留在你们的记忆里。

再见!

世界最新，中国第一座惊涛骇浪像一只大鸟鹤立在大海边，让你有跃跃欲试的冲动。

当你战战兢兢的坐上中国第一座弹射式云霄飞车时，刹那间，它以91公里每小时的速度冲上34米的高台，在你惊魂未定的时候，它再来一个垂直360度环转，环转后，云霄飞车沿倾斜轨道回转270度，经过两次失重，以驼峰线路冲向终点。

由于轨道刻意接近地面，乘客的速度感和震撼感更强，使游客感受到的移动速度比实际速度更快，短短85秒，让你感受前所未有的刺激。

这里的神秘剧场，每晚上演印度风情舞剧——欢乐女神，一场华丽精湛的印度舞蹈，带给大家的.将是轻松和欢乐。

神秘岛区

踏上神秘岛，高高耸立在神秘岛中央的海泉神塔和垂直极限，慑人心寒。

每当夜幕降临，在蓝色灯光的映衬下，海泉神塔更加美轮美奂，神秘瑰丽。

如果你没有体验一回垂直极限的极度刺激，等于没有来过神秘岛。

中国第一台具有双重功能的垂直极限，最大加速度达72.4米每小时，升上60米的高台让你同时感受失重和超重的刺激。

突然身体垂直向下，让你头脑空白，瞬间体验抛却一切烦恼，彻底去除压抑的极度快感，享受极限疯狂。

海盗城堡区

进入海盗城堡区，神秘的奇幻感便扑面而来。

这里最值得一玩的是e型战车和疯狂逃生船。

那种如坠悬崖峭壁，极度惊险刺激的感觉，只有尖叫欢呼才能舒缓。

美人鱼湖区

来到美人鱼湖区，这里是一个奇幻的水世界。

缤纷的色彩和可爱的海洋卡通，是美人鱼湖区的主题。

它是孩子们的童话王国。

在这里，带小孩的游客们可以让你的小宝宝去玩一下青蛙跳，转转马，奇幻旋涡等游乐项目。

拓展训练营

神秘岛还有一个海泉湾拓展训练营。

它是中国首创的主题式拓展训练营，使海泉湾的重要组成部分。

它整合了温泉、酒店，渔人码头等资源，创造了综合性体验训练的新模式。

它的空中断桥，空中荡桥，空中独木桥，信任背摔，攀岩壁，毕业墙等丰富的训练项目是你抛却烦恼，释放压力的理想选择。

【海洋温泉的浪漫风情】

海洋温泉占地4万多平方米，首期总投资1.7亿人民币。

海洋温泉是利用83度的富含多种有利于人体健康的矿物质和微量元素的海底温泉水精心打造的洗浴休闲地带。

我国著名医疗矿泉专家陈炎冰教授称之为南海第一泉。

根据入浴方式和设计方法，海洋温泉洗浴营造出了充满浪漫情调的异国风情。

海洋温泉由三大部门来管理，温泉部汇集世界各地温泉文化的精粹;保健部有豪华舒适的休息厅，设施先进的spa水疗，各种保健按摩、中医理疗和独享尊贵私人空间的至尊豪华套房等。

餐饮部有中西餐厅，以出品健康养生的中外美食为主。

温泉部主要由揽海区、欧风区、东方区、室外温泉区和沐浴娱乐区组成。

揽海区

该区采用先进的spa水疗设施，三级阶梯以及2.5米的落差，构成了三泉叠海的独特格局。

这里的喷射式水力按摩浴池，强力喷水漂浮浴池，冲射水力按摩浴池等会将你满身的疲惫消除殆尽。

欧风区

欧风区里欧洲著名的雕塑和造型独特的喷泉，白色大理石装饰的拱形大厅演绎着浓浓的西洋风情。

这里充满异国情调的死海盐池、芬兰浴和古罗马泉大浴场，使入浴这尽享高雅时尚的西欧沐浴风情。

东方区

这里汇集了古老神秘的东方国度——中国、日本和韩国的传统温泉项目和发汗设施。

这里的神龙泉、大长今泉、矿砂温泉等，能消除身体疲劳，加速新陈代谢，促进微循环，让你在酣畅淋漓中获得一份健康。

如果你留恋于石之汤，即日本石板温泉，会有一种躺在大东北热炕上的感觉，舒适而健康。

观海即室外温泉区

这里是世界温泉文化区，入浴这里的古罗马凯撒泉，土耳其皇宫浴场，日式露天浴热海以及华清池，让你尽享世界温泉文化的魅力。

如果你入浴亲亲鱼温泉池，马上收到许多可爱小鱼的欢迎，他们会悄悄来到你的身边，用小嘴清洁你的皮肤垃圾，别有一番趣味。

沐浴娱乐区

这里是洗浴和游乐结合的天堂，在游乐中洗浴，在洗浴中游乐。

这里的榕洞温泉，沙滩温泉，爱琴海温泉池等造型别致，给你一种全新的体验。

你吃过温泉蛋吗，这里83度的煮蛋泉，十分钟就可以把一包鸡蛋煮熟，而且煮出来的温泉蛋看起来像果冻，吃起来略带咸味，味道好极了。

此外，海洋温泉还有望海吧，听海吧，品海吧等饮品店和休息室供你消遣放松。

渔人码头

渔人码头临度假城中心内湖而建，是整个度假城大型主题活动和游客休闲娱乐的地方，充满嘉年华的气氛。

在这里，无论是购物还是品尝美食都让你有意外的惊喜。

如果你乘着豪华休闲游船畅游园区，该是何等的浪漫。

在这里，每当夜幕降临，一边喝啤酒，一边欣赏动感多姿的音乐喷泉和水幕电影，定会让你倍感惬意。

【梦幻剧场的亦真亦幻】

梦幻剧场是海泉湾风情浪漫度假城的梦想成真之地，剧场建筑面积8000平方米，可容纳1200位观众。

剧场设计独具匠心，内设具有360度旋转功能的vip游客坐席，中央有可升降喷泉舞台。

舞台设计主景是一艘展开梦想翅膀，在蔚蓝的大海上飞翔的船。

先进的多媒体影像技术，配合色彩斑斓的光电效果，为观众带来意想不到的奇幻色彩。

来自国内外的艺术家们，采用了舞蹈、水上芭蕾、哑剧、杂技、特技等各种艺术形似，每晚为观众奉献一台高雅、时尚、精彩华丽的大型歌舞晚会——海边的梦。

【海泉湾大酒店】

海泉湾大酒店临海而建，地中海的建筑风格，使它独具魅力。

海泉湾大酒店由天王星和海王星两部分造成。

天王星酒店以会议和团体接待为主，它的接待大厅面积达420平方米，圆弧的穹顶、镂空的雕花、精美的装饰尽显宾客的尊贵。

海王星别墅酒店主要以休闲度假接待为主、它的五幢连排蜜月套房依湖而建，恬静优雅，独具匠心。

游客们，大家期待已久的风情而浪漫的休闲之城——海泉湾度假城，闪亮呈现在我们面前了，但愿我的讲解对你有所帮助，我衷心祝愿大家玩得开心，泡得健康，看得愉悦，住得舒心，谢谢大家。

景区讲解员工作职责

时光荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解经验，但通过这三个月的磨练，我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。

事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。

在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。此外在讲解过程中游客也会提出各种问题，这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的知识。

在新的一年里我会努力积累专业知识，积极获取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。

我的述职报告到此结束，谢谢大家!

20____年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：

半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。

除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。

另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。

激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为知青博物馆的发展做出自己更大的贡献。

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景区讲解员导游词

各位团友：

大家好，今天我就是你们的导游，大家可以叫我小李。

今天我带大家游览的地方，想必大家一定都知道，它就是闻名天下的世界奇迹万里长城。

人民的自豪。。

远看长城，它像一条巨蛇，在崇山峻岭之间蜿蜒盘旋。它东起山海关，西到嘉峪关，一共有两万一千一百多公里。长城在古代是一个易守难攻的伟大工程。它兴建于秦朝，据粗略估算，长城能绕地球一圈！怎么样，够惊人吧！长城是用巨大的砖石筑成的。城墙顶上十分平整，像很宽的马路，五六匹马可以并行。城墙顶上每隔三百多米就有一座方形的城台，是屯兵的堡垒。打仗的时候，城台之间可以互相呼应。今天的长城虽然没有了军用价值，但是长城还是旅游胜地。长城是中华民族的象征，是世界重要的文化遗产。

接下来我。

给大家。

讲个传说：它的名字叫孟姜女哭长城。从前，有个美丽的姑娘叫孟姜女，她和范喜良成亲之后，范喜良就被抓去修筑长城了。可是范喜良一年之后还是没有回来，孟姜女吃不下饭，睡不着觉，千里迢迢来到了长城脚下。到了那里，她才知道自己的丈夫死了。孟姜女一哭就是三天三夜。她的哭声惊天动地，长城被她的哭声震得足足塌了八百里长。可以说，万里长城凝结了千千万万劳动人民的血汗。

现在请大家自由观光，两个小时后集合。请大家注意保管好个人财物，不要攀爬危险地带，注意安全。

景区讲解员欢迎词

各位游客朋友，大家好！欢迎各位来到风景秀美,气候宜人,美食成堆(因游客年龄自由填加)美女如云,帅哥成林的历史文化名省河南，俗话说的好：“百年修的同船渡，千年修的共枕眠”现在流行的说法呢就是百年修的同车行，我们大家今天在同一辆车里可是百年才修来的缘分呐，小＊真是深感荣幸啊，中国有句话说要活到老学到老，那来到了河南呢，首先我们也要学习一下xxxxxxxx啊：第一：我谨代表九千八百万千万河南人民对各位远道而来的客人表示热烈的欢迎，第二：我谨代表xx旅游公司全体员工欢迎大家参加本次快乐之旅，欢迎，欢迎，热烈欢迎。第xxxxxxxx呢是我代表我本人和司机师傅，做个简单的介绍，我呢是来自x旅游公司的一名导游员，也是大家这次河南之行的地接导游，我的名字是xx。

那接下来呢我要为大家隆重的介绍一下在我们本次旅游中占有绝对重要位置的人，那就是为我们保驾护航的司机师傅x师傅，我们业内呢，有这样的说法，司机呢到了吉林是急着开，到了蒙古呢是猛开，到了上海是胡开，那有没有人能想到来了我们山西是怎么开啊？还是我来接开谜底吧，我们山西的师傅呢，比较特殊，他们呢是在黑白两道都能开，为什么这样说呢，那就要说到我们山西的气候了，“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪”，这就是我们山西的气候特征，四季分明，春夏秋三季的道路呢一般是黑色的，到了冬季一下雪，道路就变成白色了，所以呢我们的师傅是黑百两道都混的很熟的，所以大家对我们这几天的行车安全呢尽可以放心了。那现在呢我想请我们车上的女士朋友呢，把你们的目光全部集中到我们师傅这里来，有这样一个说法：一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中寻家，四等男人下了班回家。呵呵，那大家看看我们师傅属于几等男人呢？开动您的大脑，好好的想一想，哦，去掉一个错误答案，d，想我们这样，师傅一出团就是4、5天是不可能下班就回家的啊。师傅呢可是一等一的好男人啊，为什么这样说呢，大家可别瞎想啊，我可没有说我们师傅花心啊。那大家看看此时此刻为我们遮风挡雨的旅游车，它呢就是我们师傅一个流动的家啊，当然师傅也很爱它，那现在不是很流行房车吗？我们姑且把我们的旅游车也看作新款的房车，我想说的是，在大家每天离开这个流动的家时一定要做他个潇洒状：挥一挥衣袖，不留下一片云彩！好在这里呢，请大家把你们最热烈的掌声送给我们一等一的好男人。

好，非常感谢，有了我们这么多热情的游客，师傅呢就忘记了开车的疲惫了。那在本次河南之行中呢，就由我们的全陪导游＊＊，司机x师傅和我＊为大家服务，如果大家在期间有什么问题呢，别客气，随时向我们提出来，有事儿您说话，那我们呢会尽我们最大的力量去帮助大家，如果有些事情是我们力所不能及的呢，那还请大家多多谅解多多原谅。也预祝我们本次旅游呢，在我们大家的努力和配合下一切顺利。

景区讲解员培训心得

在刚刚结束的为期两周的景区讲解员培训中，我有幸作为一名新加入的讲解员参加了。这次培训的地点是在美丽的云南，由云南省旅游局和当地旅游局共同举办，得到了各大景区的全力支持。

在这次培训中，我们首先学习了旅游文化知识，包括地方历史、民俗风情、文化艺术等。这些课程由当地的文化专家和景区管理者授课，让我们对云南的丰富文化有了更深入的了解。同时，我们也接受了专业的讲解技巧和礼仪培训，从如何与游客互动，到如何控制情绪和应对突发情况，无一不学。

在实践环节，我们参观了多个著名景区，并由富有经验的讲解员带领进行实地讲解。我深深感受到了景区讲解员的重要角色，不仅要把景区的美丽展现给游客，也要维护景区的生态环境和文化传承。

这次培训给我留下了深刻的印象。我不仅学到了很多有关景区管理和讲解的知识，也深深感受到了作为一名景区讲解员的责任和担当。我将会把这些学到的知识和经验应用到我的工作中，不断提高自己的专业素养，为游客提供更好的服务。

总的来说，这次培训让我收获颇丰。我深深感受到了景区讲解员的角色和重要性，也更加明确了自己未来的职业方向。我将会不断努力，不断学习，不断提高，希望能在景区讲解员的岗位上做出自己的贡献。

景区讲解员述职报告

作为景区开发与管理专业的大学生，我很荣幸能够进入景区开发与管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

景区讲解员工作职责

保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责任制，不断增强全行员工的保安意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

文档为doc格式。

。

景区讲解员工作职责

时光荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解经验，但通过这三个月的磨练，我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。

事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。

在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。此外在讲解过程中游客也会提出各种问题，这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的知识。

在新的一年里我会努力积累专业知识，积极获取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。

我的述职报告到此结束，谢谢大家!

20____年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：

半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。

除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。

另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。

激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为知青博物馆的发展做出自己更大的贡献。

景区讲解员述职报告

在经济发展迅速的今天，我们使用报告的情况越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的景区讲解员述职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是经营部的讲解员xx。

我是20xx年xx月xx日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说："没复印好再复印一次就ok。"心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的'含义吧！

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

"三人行，必有我师。"我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说："谢谢您！给我们提供这些很有价值的信息。"我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。

诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。

希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。

景区讲解员述职报告

二、培训内容：

1、旅游业发展概述、导游员礼仪。

2、现场导游及导游技巧。

3、导游业务知识。

4、导游基础知识。

5、旅游法规。

6、宁乡旅游概况。

三、费用。

本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证。

培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知。

1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

景区讲解员工作总结

20xx年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

景区讲解员述职报告

新年伊始，首先感谢xxxx旅游开发有限公司暨xx景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会!回顾过去一年的工作，在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下，通过严格要求自己，不断提高工作业务水平和服务水平，较好地完成了各项工作任务，基本做到了领导满意、同事满意。主要表现在以下几个方面：

一、努力搞好接待服务。

自今年2月份开始负责此项工作以来，本人就不断创新接待方式方法，按照“节约成本、效率优先”这一原则，明确了接待工作既要为公司大局服务，又要注重运营成本的工作思路，锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念，认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。

二、进一步提高食堂管理。

在食堂安全卫生方面，根据实际情况，提出新的要求，改进食堂供应、服务工作，把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保所有食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生。

三、全面落实公司财产。

自从接手这项工作以来，对各办公室的财产进行了清点并登记造册，虽然进行了一系列的努力，但其中也存在着种种问题有待解决，如这个办公室的东西搬到那个办公室，那个办公室又扯到另一个办公室，事先也没人通气，登记的时候改来改去，给工作带来一定的难度。为了改变这种局面，今后将为每个办公室列一张清单，后勤部留底，请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚：物品有使用权，但若是弄丢弄坏，自己就要负责。每次盘点的时候按清单来，缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的变化，有变化就要找办公室修改。这样，就能避免很多不必要的矛盾。

四、尽心抓好环境卫生。

为进一步提高企业文明形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，虽然今年施工项目比较多，在外来车辆特别是工程车比较多的情况下，我们保持了公司垃圾达到日产日清。根据公司统一规划，对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加，处处绿意盎然，成为员工工作、学习，游客观赏、游玩的理想场所。特别是樱花谷景点的卫生，更是在各项设施还不是很完善的实际情况下，卫生工作还得到了各级领导的好评。

五、高度重视安保工作。

安全保卫工作是景区安全保障的核心力量，肩负着公司所有员工、游客的生命、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏。在今年樱花谷开园初期，就多次受到了社会上一些地痞流氓寻衅滋事，公司领导、同事都能在第一时间赶到事发现场处理善后事宜，让员工充分体会到了公司这个大家庭的温暖。今后，景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大，安保工作更是任重道远，各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。

总之，公司后勤部是公司整体的重要组成部分，对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用。在xx年里，我们的后勤工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足与问题，譬如：有些工作还应该做得更细，有些制度还应该执行得更加完善，有些死角的卫生还做得不尽人意等。在新的一年里，后勤部全体工作人员将在公司领导的带领下，各位同仁的大力支持下，将以饱满的工作热情，努力做好各项工作，力争取得更大的成绩来报答公司!

2.后勤部工作总结。

景区讲解员述职报告

一、思想方面：

能够认真学习和贯彻十八大精神，通过报纸、书籍、电视等积极学习政治理论，爱岗敬业，具有较强的责任心和事业心，积极主动认真学习专业知识的技能，虚心接受同事和领导的指导和批评。

二、工作方面：

1、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。工作上我对售票处的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识。一直以来，严格遵照售票员岗位职责进行窗口售票，票款收银注意发现是否假钞和折损，按时足额上缴票款。生活上及时打扫整理票厅，创造一个良好的工作生活氛围和环境。

2、坚持顾客至上，保持微笑服务，做到“打不还手，骂不还口”。由于主观和客观的原因，有时对游客的要求不能及时满足，而给游客造成一定的不便，导致游客心怀不满，往后我要提前做好准备工作，积极及时的为游客服务。

三、存在的问题和不足：

1、自身的业务水平有待进一步提高，虽然通过自身的不断努力，业务方面有了很大的提高，但和其他老员工相比还是有差距，工作中的主动、争强当先意识不强。

2、工作上满足于现状，缺乏开拓和创新精神。处理问题考虑的不够周全，心中想得多，行动中实践的少。

3、全局意识不够强，思想觉悟低。凡事没有从公司的角度出发，对公司的有些决策理解不透，过于的计较自己的得失。

四、改进方法和措施：

1、继续拓宽自己的知识面，多方面的学习，不断提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新思想，新理论武装自己，提高自己的工作能力。

3、在实际工作中，要端正态度，更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多于同事们沟通，学习他们在处理实际问题的工作经验和方法。通过多学，多问，多想来不断提高自己的实际工作能力。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。

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景区讲解员述职报告

保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责任制，不断增强全行员工的保安意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

景区讲解员述职报告

时光荏苒，光阴飞逝，不经意间20xx年已经成为了过去。总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。

首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，**省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，*馆长亲自教授了我许多讲解经验。

其次是比赛工作，20xx年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧；在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。

回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。

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20xx年1月21日