采购项目售后服务承诺书（通用16篇）

服务月是一种倡导社区服务和公益活动的活动，旨在提高社会责任感和义务意识。以下是小编为大家收集的一些服务月案例分析，希望可以给大家提供一些思考和分析的角度。

项目售后服务的承诺书

在现在的社会生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。那要怎么写好承诺书呢？下面是小编精心整理的项目售后服务的承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

致：____________

______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

6、现场响应：

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：____________

日期：20___年___月___日

采购项目承诺书

承德市政府采购中心：

我公司自愿参与贵中心组织的xx项目采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，坚守公平竞争，并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺：如果在本次招标活动中有以下情形的，愿接受政府采购监管等部门给予相关处罚并承担法律责任。

(一)提供虚假材料谋取中标的;。

(二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;。

(三)与招标采购单位、其他投标人恶意串通的;。

(四)向招标采购单位行贿或提供其他不正当利益的;。

(七)中标后无正当理由，在规定时间内不与采购单位签订合同的;。

(八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的;。

(九)无正当理由，拒绝履行合同义务的;。

(十)无正当理由放弃中标(成交)项目的;。

(十二)与采购人串通，对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的;。

(十四)开标后对招标文件的相关内容再进行质疑的;。

(十五)恶意投诉的行为：投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的;。

(十六)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的;。

(十七)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。

公司名称：(盖章)。

法人代表或授权委托人签字：

xx年xx月xx日。

采购项目承诺书

xxx采购中心：

我公司自愿参与贵中心组织的_________项目采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，坚守公平竞争，并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺：如果在本次招标活动中有以下情形的，愿接受政府采购监管等部门给予相关处罚并承担法律责任。

(一)提供虚假材料谋取中标的;。

(二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;。

(三)与招标采购单位、其他投标人恶意串通的;。

(四)向招标采购单位行贿或提供其他不正当利益的;。

(七)中标后无正当理由，在规定时间内不与采购单位签订合同的;。

(八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的;。

(九)无正当理由，拒绝履行合同义务的;。

(十)无正当理由放弃中标(成交)项目的;。

(十二)与采购人串通，对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的;。

(十四)开标后对招标文件的相关内容再进行质疑的;。

(十五)恶意投诉的行为：投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的;。

(十六)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的;。

(十七)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。

公司名称：(盖章)。

法人代表或授权委托人签字：

____年____月____日。

采购项目承诺书

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的公共资源交易环境，我单位自愿加入“江西省公共资源交易企业信息库”(以下简称用户库)，自愿将本单位相关信息在江西省公共资源交易网登记并对外发布。现郑重承诺如下：

一、我单位提交并在用户库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、虚假内容。

二、我单位在项目投标活动中提交的企业信息均已在用户库中对外发布，未发布的不作为评审依据。

三、我单位在参加投标活动中将严格遵守法律、法规和相关规定。

四、我单位将及时、准确、客观的更新用户库中相关内容，否则自愿承担由此造成的一切不良后果。

五、若违反本承诺一经查实，本单位愿接受江西省政府。

采购办依据有关法律、法规给予的处罚。

单位名称(法人公章)：_____。

法定代表人(签字并盖章)。

联系电话：__________。

传真：_____。

_____年_____月_____日。

采购项目承诺书

承德市政府采购中心：

我公司自愿参与贵中心组织的_________项目采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，坚守公平竞争，并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺：如果在本次招标活动中有以下情形的，愿接受政府采购监管等部门给予相关处罚并承担法律责任。

(一)提供虚假材料谋取中标的;。

(二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;。

(三)与招标采购单位、其他投标人恶意串通的;。

(四)向招标采购单位行贿或提供其他不正当利益的;。

(七)中标后无正当理由，在规定时间内不与采购单位签订合同的;。

(八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的;。

(九)无正当理由，拒绝履行合同义务的;。

(十)无正当理由放弃中标(成交)项目的;。

(十二)与采购人串通，对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的;。

(十四)开标后对招标文件的相关内容再进行质疑的;。

(十五)恶意投诉的行为：投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的;。

(十六)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的;。

(十七)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。

公司名称：(盖章)。

法人代表或授权委托人签字：

____年____月____日。

投标项目售后服务承诺书

售后服务，就是在商品出售商家以后所提供的各种服务活动。以下是一篇投标项目欢迎大家阅读!

致：福州博益招标代理有限公司。

根据贵方招标编号为fzbyz2019007的长乐市直单位、社会团体2019年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标。

通知书。

后二个工作日与用户签订采购。

合同。

并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试直至设备正常运行。同时我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护并于客户签订售后服务协议以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

。

采购项目承诺书

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的公共资源交易环境，我单位自愿加入“江西省公共资源交易企业信息库”(以下简称用户库)，自愿将本单位相关信息在江西省公共资源交易网登记并对外发布。现郑重承诺如下：

一、我单位提交并在用户库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、虚假内容。

二、我单位在项目投标活动中提交的企业信息均已在用户库中对外发布，未发布的不作为评审依据。

三、我单位在参加投标活动中将严格遵守法律、法规和相关规定。

四、我单位将及时、准确、客观的更新用户库中相关内容，否则自愿承担由此造成的一切不良后果。

五、若违反本承诺一经查实，本单位愿接受江西省政府。

采购办依据有关法律、法规给予的处罚。

单位名称(法人公章)：xxx。

法定代表人(签字并盖章)。

联系电话：xxx。

传真：xx。

xxxx年xx月xx日。

采购项目承诺书

根据贵方招标编号为_________的xx市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的`，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：_________。

日期：___年_____月_____日

项目投标售后服务承诺书

1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、 对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、 对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

致：_________(招标人)

我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的'承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

全权代表(签字)：

****年**月**日

一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配舲，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。 2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：

1). 七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同) 一次性退清货款。

2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内( 含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。(面试网#url#)

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xx-x，联系人：xx-x

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

承诺书

我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的2015年眉山市农民体育健身工程器材（mscg2015122）采购项目为作出以下售后服务承诺：

2、 每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、 在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。

5、 免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、 定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。

承诺人：天津市春合校园体育设施有限公司

日期：2015年2月2日

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

采购项目承诺书范文

1.目的：

为规范本公司采购工作的良好进行，预防违规和杜绝商业贿赂行为，实现更好的采购质量、合理的市场价格，确保采购工作始终保持廉洁高效、准确及时、服务周到，树立公司及采购人员良好的公众形象，在严格执行公司相关规定的同时，结合实际的采购工作，制定本规范。

2范围：采购部、涉及采购工作的人员、采购负责人及公司全体。

3职责。

3.1采购员及涉及购工作的人员对自身的廉洁自律负责;。

3.2采购部负责人对自身的廉洁自律负责，并监督管理本部门采购员及涉及的人员;。

3.3公司全体员工对涉及采购工作的廉洁自律实施监督。

4内容。

4.1采购责任规范：

4.1.1采购管理人员采购业务人员严格按照公司《采购管理制度》进行采购活动;。

4.1.5采购完毕，采购人员应及时交付需求单位，跟踪掌握接货数量和质量验收工作;。

5.2禁止行为规范：

4.2.1禁止参加供应商及潜在供应商的宴请和娱乐等消费活动;。

4.2.3禁止接受供应商和潜在供应商给予的回扣等;。

4.2.4禁止在供方单位和当事人报销应由个人支付的任何费用;。

4.2.5禁止向供应商提出与业务工作无关的要求;。

4.2.6禁止在开标前泄露招标相关信息和采购过程中需保密的事项;。

4.2.7禁止利用职权向供应商压价购买私用商品和赊欠货款;。

4.2.8禁止截留、挪用、私分和擅自处理采购资金;。

4.2.9禁止利用职权向供应商借钱和无偿占用其财物;。

4.2.11禁止与供应商恶意串通牟取不正当利益;。

4.2.12禁止任何损害公司利益的采购行为。

5违约责任：如有违反本行为规范的，一经查实，依据公司管理制处理;情节严重的，给单位造成经济损失的，按规定承担赔偿责任;涉嫌犯罪的，将移交司法机关处理。

本协议至签订之日起生效。

采购项目承诺书

根据贵方招标编号为fzbyz20____007的长乐市直单位、社会团体20____年度政府采购货物类协议供应商项目______招标文件要求，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

一、我公司提供的投标货物皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品，我公司承诺为各采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务，且投标产品在我公司中国总部对外公众网站上具有标准配置和服务的，我公司为各采购单位提供的`服务符合或高于其标准。

二、保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格优惠承诺______包括单一合同折扣______《仙桃市政府采购协议供货合同》______从发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日______投标人中国总部的对外公众网站上公开报价______年7月1日至20__年6月30日止，1年内有效。有效期满后，政府采购部门将重新组织招标，也可以视具体情况，延长有效期或进行适当调整。

采购项目承诺书

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的公共资源交易环境，我单位自愿加入“xx省公共资源交易企业信息库”(以下简称用户库)，自愿将本单位相关信息在xx省公共资源交易网登记并对外发布。现郑重承诺如下：

一、我单位提交并在用户库发布的相关信息均真实有效，提交的`材料无任何伪造、虚假内容。

二、我单位在项目投标活动中提交的企业信息均已在用户库中对外发布，未发布的不作为评审依据。

三、我单位在参加投标活动中将严格遵守法律、法规和相关规定。

四、我单位将及时、准确、客观的更新用户库中相关内容，否则自愿承担由此造成的一切不良后果。

五、若违反本承诺一经查实，本单位愿接受江西省政府。

采购办依据有关法律、法规给予的处罚。

单位名称(法人公章)：_____。

法定代表人(签字并盖章)。

联系电话：__________。

传真：_____。

_____年_____月_____日。

采购项目承诺书范文

根据贵方招标编号为fzbyz20____007的长乐市直单位、社会团体20____年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

采购项目承诺书

_____市政府采购中心：

我公司自愿参与贵中心组织的_________项目采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，坚守公平竞争，并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺：如果在本次招标活动中有以下情形的，愿接受政府采购监管等部门给予相关处罚并承担法律责任。

(一)提供虚假材料谋取中标的;。

(二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;。

(三)与招标采购单位、其他投标人恶意串通的;。

(四)向招标采购单位行贿或提供其他不正当利益的;。

(七)中标后无正当理由，在规定时间内不与采购单位签订合同的;。

(八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的;。

(九)无正当理由，拒绝履行合同义务的;。

(十)无正当理由放弃中标(成交)项目的;。

(十二)与采购人串通，对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的;。

(十四)开标后对招标文件的相关内容再进行质疑的';。

(十五)恶意投诉的行为：投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的;。

(十六)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的;。

(十七)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。

公司名称：(盖章)。

法人代表或授权委托人签字：

____年____月____日。

采购项目承诺书

根据贵方招标编号为fzbyz20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的`所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：xxx

日期：xx年x月x日

采购项目承诺书范文

仙桃市政府采购中心：

根据仙桃市20____年度政府采购货物类协议供应商项目______项目编号：__tzfcg201505、__tzfcg201504______招标文件要求，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

一、我公司提供的投标货物皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品，我公司承诺为各采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务，且投标产品在我公司中国总部对外公众网站上具有标准配置和服务的，我公司为各采购单位提供的服务符合或高于其标准。

二、保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格优惠承诺______包括单一合同折扣______及时向各采购人提供高质量的中标产品和服务，并保证满足市内采购人的购买需求，且不在供货合同______《仙桃市政府采购协议供货合同》______内容之外，提出任何附加条款。

三、保证在供货时遵从仙桃市政府采购中心的采购程序，按中标合同文本规定内容及仙桃市政府采购中心规定的方式与各采购单位签订合同书，妥善保管该合同书并按月报送仙桃市政府采购中心一份。并保证按照招标文件的规定，向仙桃市政府采购中心定期上报我公司当月在本招标项目下的各单位销售记录统计表。

四、在协议供货项目有效期内，签订每单采购合同之前，如果我公司推出中标产品更高档次的替换产品，我公司会将原投标产品取消或一对一替换为新产品，新产品的配置规格不低于原投标产品，其价格优惠不低于原投标产品，每款原投标产品只由一款新产品替换。

五、在每月5号前向仙桃市政府采购中心报送上月市场零售价格表，每季度向市政府采购中心报送有关报表。

六、在协议供货项目有效期内，保证根据报刊媒体公示价格的调整而同时调整供货价格______从发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日______，并将调整内容上报仙桃市政府采购中心，调整后价格的优惠幅度保证不低于该产品投标时的报价相比投标时报刊媒体价的优惠降幅。如确无报刊媒体价，将提供同一型号配置产品的网上报价______投标人中国总部的对外公众网站上公开报价______或市场统一零售价。其中计算机产品的价格调整办法是执行中标时确定的统一的或者更优惠的折扣。

七、保证按照仙桃市政府采购中心的要求，及时提供投标产品的样机及有关配件，配合仙桃市政府采购中心指定的第三方检测机构对投标产品进行测试及标后评测。

八、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、折扣以及相关的信息。

九、我公司和所有在本项目下具有我公司特别授权销售我公司中标产品的代理商都知道：我们对各采购单位的供货资格只限于提供我公司在本招标项目下的中标产品。

十、如采购人或仙桃市政府采购中心需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品，我公司承诺按照低于同一时期给予最高级次分销商的批发价供货。

十一、如发现我公司违反《中华人民共和国政府采购法》有关条款的相关规定及招标文件或承诺书的有关规定或承诺，仙桃市政府采购中心有权将我公司列入政府采购不良供应商名单，并按照有关规定，报政府采购监管部门进行处罚。

十二、我公司将满足全市境内各级国家机关、事业单位、社会团体对我公司所投产品的采购需要。

十三、本承诺书自20____年7月1日至20__年6月30日止，1年内有效。有效期满后，政府采购部门将重新组织招标，也可以视具体情况，延长有效期或进行适当调整。