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尊敬的总公司领导:
我分公司(祁东分公司)三台锅炉于今年停炉后在5月份由安徽省特种设备检测院宿州分院再度进行锅炉内检。
经检测查明:3#、4#锅炉因使用年久,主要安全受压部件的部分水冷壁管呈溃疡状腐蚀穿透而导致泄漏,必须重新更换;炉膛内燃烧室下塌部分需拆除重新砌筑;炉排及其搁架钢梁部件出现崩塌与断裂现象,急需更换与维修;送引风机系统的调整机构风道及电控系统受损,有待整修。为此检测部门要求本分公司,尽快联系服务质量可靠的锅炉维修单位及时进行维修。
最佳,而且锅炉运行至今未产生过任何大的故障。
鉴于上述情况,本分公司拟选择宿州市森堡环保设备有限公司承担此项锅炉维修工程,现特此申请总公司领导酌情考虑决定。以便在今年冬季来临之前,锅炉得以及时修复,投入正常运行,保障职工届时能正常采暖。
妥否,请批示!
祁东分公司。
日期
我公司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行工程服务及保修义务。我司主要从明确保修期、保修期间、保修期后及工程的回访几方面做出承诺如下:
一般按规定装修工程保修期为2年。
2.1在工程保修期间,属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,贵校在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。
2.2当贵校所派遣的专业维修商在维修时,我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
2.3贵校所派遣专业维修的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵校可直接从我公司的维修保证金中扣除。我公司充分相信贵校在处理费用支付问题时将会持有公平的立场。
2.4在工程保修期间,贵校通知(可以书面,也可以是电话通知)我公司负责某项任务的维修时,我公司将会认真听从贵校相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
2.5我公司施工责任范围内的工程在保修期期间,如果发生任何维修服务质量(包括实体质量和服务工作质量)问题,由我公司承担一切责任,且贵校另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。
2.6在工程保修期间,我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵校办公室有关负责人,且保证对本工程的保修特成立维护小组,主要负责1人,水电工2人,泥水工2人,油漆5人,材料员1人。
2.7对于维修人员的维修服务质量问题,我公司将对维修和管理人员按标准化管理体制要求进行管理。维修服务工作期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费及额外费用已由我公司充分考虑。
2.8公司提供24小时服务热线。
保修期满后,可签定低偿维护合同。
4.1在竣工后二个月内,我公司将在现场派专人驻守以解决施工中存在的缺陷。
4.2提供特殊维修材料。对比较特殊的进口或施工材料,在订货时,相应增加一定数量,留作日后维修,并提供货商地址、电话。
4.3提供24个月的质量保修期。在保修期内如因质量问题造成损环由我公司负责免费修理。
4.4公司成立专项维修小组,提供跟踪服务。对保修期满的工程项目,仍然实行跟踪服务和回访。
海口市市政工程维修公司:
由我单位负责建设的海口市长流起步区路市政道路工程2#路(一标)(西延段)工程,于20xx年11月20日已竣工验收,质量等级为合格工程。根据《海口口市市政设施管理条例》的要求,现将该工程的道路、照明设施移交贵单位管理,并向贵单位承诺在工程质量保修期,截止20xx年11月20日前,凡此工程移交的道路设施、路灯设施使用出现的质量问题均由我单位负责即时修复。
附:海口市长流起步区市政道路工程2#路(一标)(西延段)工程施工合同及工程质量保修书一份。
建设单位:海口首创西海岸房地产开发有限公司承诺人(法人代表签字):盖章:
作为一名xxx员,我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召,积极投身创先争优活动,在推进学校教育教学改革中找准定位,知其责,做其事,扬其长,尽其能,更好地发挥先锋模范作用,结合自身岗位实际,作出如下承诺:
1、自觉加强学习,积极积极。认真学习政治理论,不断提高党性修养,更新知识,更新观念,认真贯彻党的路线方针政策。
2、切实转变作风,认真履行职责。认真钻研业务,加强岗位本事锻炼,不断提高履行岗位职责的本事。
3、爱岗敬业,开拓创xxx员志愿的服务承诺书党员志愿的`服务承诺书。树立岗位奉献精神,认真履行工作职责,热爱本职,爱岗敬业,多做贡献,开拓创新。
4、带头服务群众。牢固树立宗旨意识,全心全意为民服务。
5、带头遵章守纪,自觉理解群众监督,以身作则,清正廉洁,不断增强自身拒腐本事。
6、讲大局、讲团结,以身作则,言行一致,克己奉公。
7、热情服务群众,为广大学生、家长和社会群众服好务,尽好责。以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺,请大家予以监督。
xx有限公司
20xx年x月x日
海口市市政工程维修公司:
由我单位负责建设的海口市长流起步区路市政道路工程2#路(一标)(西延段)工程,于20xx年11月20日已竣工验收,质量等级为合格工程。根据《海口口市市政设施管理条例》的要求,现将该工程的道路、照明设施移交贵单位管理,并向贵单位承诺在工程质量保修期,截止20xx年11月20日前,凡此工程移交的道路设施、路灯设施使用出现的质量问题均由我单位负责即时修复。
附:海口市长流起步区市政道路工程2#路(一标)(西延段)工程施工合同及工程质量保修书一份。
建设单位:海口首创西海岸房地产开发有限公司承诺人(法人代表签字):
盖章:
xx年xx月xx日。
中国烟草总公司湖北省公司:
关于贵公司反映我公司在车辆维修服务中的意见,我们决定从以下几个方面进行整改。
1、为维护公司信誉及形象,要求员工重信誉、讲求职业道德。
2、对顾客要热情礼貌、真诚待人,要善与客户交朋友。客户有批评或怨气必须耐心听取并记录,冷静婉言解释,并及时解决,以免造成不良倾向。
3、工作时间必须注意服装仪表整洁,不得无精打采。接听电话时声调要温和有礼。
4、倡导文明用语:
您好!请问您有什么需要帮忙?
您好!您的车辆出厂后,有事情请打我们的热线电话,我们会给您最满意的服务;
谢谢您对我们工作的批评,我们会立即作出处理,尽快给您答复;
1、质量是企业的生命,严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关。努力做到维修一台合格一台,认真细致做好车辆进厂检验、维修过程检验、出厂检验的工作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人责任。
2、公司决定由总经理亲自负责配件供应工作,保证为贵公司提供纯正的高品质配件,选择信得过的配件供应商,确保车辆维修质量。
3、严格执行工期管理制度。
从接车开始就要向贵公司交代完工交车时间,在作业工程中,从配件供应、维修、加工等各方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按期交给贵公司,对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知贵公司并做好解释工作。对贵公司车辆做到优先服务,采取随到随修的服务方式,当有多部车辆同时进厂维修时,对贵公司车辆优先修复。
1、对贵公司车辆维修出厂后,实行质量保障跟踪服务,询问车辆维修后的使用情况,提出对车辆使用时的注意事项。
2、对贵公司所有车辆建立技术电子档案,随时查阅车辆维修记录,及时提供车辆下次保养时间和车辆年审时间。
3、认真落实贵公司投诉回访工作,不定期到贵公司听取意见,提出整改方案,使贵公司的投诉能够得到圆满解决。
在今后的工作中,我们将进一步加强公司的各项管理,不断改进我们的.工作,珍惜贵公司给我们提供的机遇,以实际行动更好地为贵公司提供优质的服务。最后热情欢迎贵公司给我们提出的宝贵意见!
业主xxx以按揭方式购买xx绿城6号楼101室商品房一套,现房款已经全部付清。业主在准备对房屋顶部装修时发现该房屋的客厅以及两个卧室共三个房间有严重裂缝现象,裂缝由南至北贯穿三个房间,存在渗水、漏水的极大隐患,并且可能影响房屋结构安全。
现业主要求房屋开发商以及承建商承诺对问题房屋采取以下措施进行维修,并保证质量:
1、对裂缝进行防渗、防漏处理,保证不出现漏水现象;
2、对裂缝进行技术处理,保证房顶粉刷涂料后,裂缝处涂料表面不会出现裂纹;
3、保证裂缝不会出现加深、变宽或延长等恶化现象。若以上3条不能达到,房屋开发商以及承建商承诺退回业主全部购房款,并赔偿装修款、资金成本等相关经济损失。
承诺方:
日期:
为做好客户的电梯维修服务工作,同时也体现我方的良好合作意愿,现就电梯维修服务相关事宜向xxx物业服务有限公司承诺如下:
1、遵照合同及招标文件的各项条款,我方保质、保量、及时履行保修义务。质保期内,因我方维修服务质量或产品质量引发的一系列维修费用及经济赔偿问题,由我方负责承担一切责任。
2、在维保期间,属于我方责任范围内的原因而引起的维修项目,我方在第一时间内安排人员到场处理。
3、我方接到物业客服中心的报修后,立即安排人员xx分钟到达现场,小时内处理完毕。一般维修(小修)xx天内维修完毕;中修天内完成;大修xx天内完成。
4、遇到突发紧急维修项目,如我方人员不能及时到场处理,xxx公司可聘请第三方到场处理,我方同意xxx公司直接从质保金(电梯维保费)中扣除所产生的费用,如质保金(电梯维保费)不足以支付费用,由我方负责补齐不足部分。
6、物业客服中心对我方发出的维修通知和费用通知,可采用书面、电话、短信、微信等形式,我方均认可是xxx公司所发出的通知,我方均遵照执行。
承诺人:
xx年xx月xx日。
我们知道,贵公司作为一家知名房地产开发企业,做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。为了配合贵司客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作意愿,根据贵公司提供招标文件和合同有关工程保修和保修期各项条款精神,如若贵公司_________工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:
1、首先,我司将遵照合同及招标文件各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生质量维修,我司承担维修本身所有费用外,另按当次维修费用10%补偿给业主,10%补偿及维修费用一并在我司保修金中扣除。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内原因而引起工程需要维修工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商计价取费独立核,直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。
4、当贵司所派遣专业维修商在维修时,我司确保提供包括材料、技术、前期施工情况等方面支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商工程维修费用计算方法,按照专业维修商计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正立场。
6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)我司负责某项任务维修时,我司将会认真听从贵司相关人员指挥、调度、着装等方面要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求,我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔费用由我司直接支付现金,不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用25%作为违约金,作为贵司处理投诉管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内工程在保修期间,如果发生任何有损贵司声誉和品牌维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生一切费用支付均由我司承担。
9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司要求,派出足够较高素质维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,我司也会派人对维修和管理人员礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对维修和管理人员标准化管理要求。如果贵司进行培训,我司将会积极配合贵司相关部门培训工作,期间可能发生我司相关人员窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托物业管理人,对我司所发出维修通知(可以是书面,也可以是电话通知),我司均认可为是贵司所发出维修通知,我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同附件,将体现在合同中,我司在报价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。
投标单位:(章)。
法定负责人或委托人:
日期:
xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的'服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的xxx质保一年,xxxx质保三年不褪色,xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx项目售后服务小组,组长由xxxx公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能够解决常见问xxx担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能够解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话:xxxxxxxx。
售后服务电话:xxxx。
日期:20xx年xx月xx日(加盖公章)
做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的`精神,如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:
1、首先,我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修,我司承担维修本身的所有费用。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核算,费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
6、在工程保修期间,贵司书面通知我司负责某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
投标单位:广西建工集团第一建筑工程有限责任公司(章)。
法定负责人或委托人(签字或盖章):
承诺单位签章:xx。
20xx年3月19日。
____________有限公司:
在我单位承建贵司的工程(以下简称“本工程”),为有效避免双方在工程质量、工程尾款结算及质保金的支付问题上可能产生的分歧,确保双方的友好合作,我单位/本人就本工程相关事宜特作出如下承诺:
一、我单位/本人承建的本工程已严格按照国家、行业相关标准和双方合同约定组织施工及使用相应材料。
二、凡属于本工程质量问题,无论合同或保修协议中是否约定详尽,在质保期内,我单位/本人均有质保责任,并将积极履行保修义务,且不以任何理由及借口推脱责任或消极处理,否则,我单位/本人愿意承担合同中未尽保修义务的违约责任。
三、涉及工程整改事宜,经贵司或贵司委托单位通知后,我单位/本人若未能在规定时间内响应处理的,则表示我单位/本人已认可以或自愿承担下事项:
1、贵司新确定的维修单位及其维修方式;。
2、维修产生的费用;。
3、我单位/个人应承担合同约定的违约责任;。
5、贵司另行委托其他维修单位产生的费用和扣款而导致的税金损失;。
6、合同中约定的其他事项。
四、以上承诺及认可事项,我单位/本人在任何时候均不再提出任何异议。特此承诺!
×××××有限责任公司:
本公司郑重向贵公司保证,为切实履行“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的服务宗旨,保证向贵公司提供质优价廉的房屋维修材料。并向贵公司承诺以下服务:
1、向贵公司提供合法的生产经营证件(复印件),如:营业执照、税务登记证、机构代码证等。
2、向贵公司提供材料出厂检验报告、产品合格证及税务发票。
3、现场常用材料的随时发送,特殊材料及产品依计划要求准时发送到指定地点。如未在规定时间内送至指定地点所造成损失由本公司承担。
4、在使用过程中,由于产品或材料质量原因导致的质量问题,所造成损失由本公司承担,同时在接到用户通知后及时做出答复或24小时内派去专业技术服务人员到现场协助用户处理质量问题。
5、材料或产品在运送到指定地点交与接收人前发生的损坏由本公司包退包换。
6、对于售后产品在保修期内出现质量问题,经确认后,本公司将负责更换(使用不当除外)。对于其他原因造成的问题,本公司积极协助用户予以解决。
7、定期走访贵公司,了解贵公司的'需求和对本公司售后服务评价,不足之处加以改进。并虚心接受贵公司提出的质量及服务改进意见。
8、贵公司对产品操作或质量有疑问时,可与我公司联系,由我公司派出专业技术服务人员进行指导和解答。
9、向贵公司推荐质优价廉的新产品、新材料,以降低贵公司的维修材料成本。
×××××有限公司。
2011年1月5日。
为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、产品保修年限、范围、保修条件。
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起二年内。
2、解决问题、排除故障的速度。
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。
3、备品备件供应情况。
公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
4、设备使用的培训、指导。
设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
5、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
6、服务热线。
昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,联系人:xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。
7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式。
有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后,上门为客户作产品的升级或维护时,向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。
承诺人。
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