卫生局领导讲话稿范文（19篇）

领导讲话稿需要具备逻辑清晰、语言简练、表达精准的特点，以确保信息传达的效果和影响力。下面是一些优秀的领导讲话稿范文，希望可以激发大家写作的灵感。

卫生局领导讲话稿

尊敬的各位领导，各位来宾，市民朋友们：

大家上午好。很高兴能够参加由*公司举办的20xx年“热血助人，相伴”无偿献血活动。

血液是生命与健康之源，是现代医学治疗疾病、拯救生命不可或缺、不可替代的有效手段。无偿献血作为人类社会文明进步的标志，是创造和谐社会、救死扶伤的具体体现。科学研究标明一次献血200-400毫升，不超过人体总血量的10%，对身体不会造成伤害，科学献血不仅有利于增强人体造血功能，还可以加快血液的新陈代谢，减少心血管疾病的发生。

卫生局作为贵港市输血事业的管理者，一直致力推动我市无偿献血事业的发展。如何建立稳定的无偿献血队伍和满足快速增长的临床用血需求，是卫生局领导以来思考的问题。做好无偿献血工作，保障血液安全将会我市的一项长期而艰巨的任务。

乐善好施，扶危济困，历来是中华民族的优良传统。中国平安作为一家负责任的企业，一直以来都大力支持我市的无偿献血事业的发展。几乎每年都举办无偿献血活动，正是在以**公司为代表的爱心企业的感召下，全市广大无偿献血者的无私奉献下、以及社会各界人士的鼎力支持和市血液工作者的辛勤努力，我市的无偿献血事业取得了迅速的发展，获得了长足的进步。这保证了我市血库血源的充足，同时也使得临床和医疗救治用血得到了充分地保障。这进一步体现了广大无偿献血者和血液工作者乐于助人、无私奉献、赤诚博爱的高尚情操。

一个人的鲜血是有限的，但大家的爱心是无限的，参与无偿献血是每一个健康、适龄公民的责任和义务。**市卫生局将一如既往的推动我市无偿献血事业的发展，完善无偿献血事业的各项工作，保障无偿献血者的利益，使得血库血源能够满足临床和医疗救治用血的需要，从而保证广大市民的生命健康。

在此，热烈欢迎广大人民群众参与到无偿献血活动中来，衷心的感谢以**公司为代表的爱心企业，以及以**公司员工为代表的所有的无偿献血者对我市血液事业的大力支持。

谢谢!

国际护士节卫生局领导讲话稿

各位领导、女士们、先生们、各族护理工作者，大家好：

国际护士节来临之前，为做好节日活动，经院务会研究决定，高规格、严要求，圆满。

地组织了全系统的护理演讲大赛。今天，我们隆重集会，正式召开了为护理工作作出显着成绩、本次演讲大赛中获奖的优秀护士表彰会，旨在进一步弘扬南丁格尔精神，营造全区重视护理工作氛围，推动全区护理工作的发展。在此，我谨代表卫生局党组向多年来默默耕耘、无私奉献的广大护理工作者和关心、支持卫生事业发展的各级领导表示衷心的感谢和崇高的敬意。

向为护理事业呕心沥血、倾注毕生的精力的近代护理学创始人南丁格尔表示深深缅怀!下面，我讲两点意见：

一、新时代下护理工作的发展概况。

南丁格尔精神激励着一代又一代的护理工作者，为推动护理工作的发展作出了贡献。随着医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，人们对健康意识水平的提高，呼唤健全的、多元化的医疗服务理念出台，特别是护理服务需求，在内容和形式上都发生了较大的变化。护理工作从疾病护理逐步拓展为“预防疾病、维持生命、减轻痛苦、增进健康”。这些转变，对新形势下护理工作者们提出了更高的要求。今天，我们隆重纪念国际护士节，就是要在全区医疗系统中，大力弘扬南丁格尔精神，努力开创我区护理工作新局面。

二、我区护理工作的概况。

我区的护理工作在省、市卫生业务主管部门的指导下，坚持以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，抓住机遇，深化护理改革，护理队伍不断发展壮大。截至20xx年止今，全区共有护士人，其中有本科人，专科人，中专人，在肯定我区护理工作的同时，我们也看到目前护理工作中存在的困难和问题。一是发展不平衡，总体上存在人少事多，编制严重不足的状况，据统计，全系统缺编近人。

二是护理队伍不稳定。近年来出现了一批改行做医技科室、防保等工作的护士，加大了临床护理的工作压力。

三是护理水平有待进一步提高，中专学历护士占护士总数的33%。

四是主动服务意识不强，与弘扬南丁格尔精神方面还存在一定的差距。

护理工作是平凡的，但病人和社会对这个岗位的信任和依赖却是很不平凡的。

护理工作作为医疗卫生的重要组成部分，在保障病人生命安全、促进康复和减轻痛苦方面担负着重要责任。护理工作“贴近病人”要突出一个“情”字，以真情对待每一位病人。要体贴病人、同情病人，态度上尊重病人、关心病人、为病人提供温暖入心、体贴入微的护理服务。护理工作“贴近临床”要突出一个“精”字，业务上要以精益求精的作风、娴熟精湛的技术完成每一项工作，保证病人安全和诊疗效果，促进病人康复。护理工作“贴近社会”，要突出一个“实”字，要以务实的精神丰富护理服务的内涵，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，切实维护和促进人民群众的健康水平。护理工作是平凡而琐碎的，如果我们能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单”。

同志们，护理工作任重而道远，我们要以弘扬南丁格尔精神，全面推动护理工作的发展为目标，找准差距，正视问题，改进工作方法，增强做好工作的责任感、紧迫感和使命感，为提高人民群众的健康水平，为全区卫生系统的发展和护理事业的美好未来做出应有的贡献!

卫生局领导讲话稿

尊敬的各位领导，各位来宾，市民朋友们：

大家上午好。很高兴能够参加由 *公司举办的20xx年“热血助人，**相伴”无偿献血活动。

血液是生命与健康之源，是现代医学治疗疾病、拯救生命不可或缺、不可替代的有效手段。无偿献血作为人类社会文明进步的标志，是创造和谐社会、救死扶伤的具体体现。科学研究标明一次献血200-400毫升，不超过人体总血量的10％，对身体不会造成伤害，科学献血不仅有利于增强人体造血功能，还可以加快血液的新陈代谢，减少心血管疾病的发生。

**卫生局作为贵港市输血事业的管理者，一直致力推动我市无偿献血事业的发展。如何建立稳定的无偿献血队伍和满足快速增长的临床用血需求，是卫生局领导以来思考的问题。做好无偿献血工作，保障血液安全将会我市的一项长期而艰巨的任务。

乐于助人、无私奉献、赤诚博爱的高尚情操。

一个人的鲜血是有限的，但大家的爱心是无限的，参与无偿献血是每一个健康、适龄公民的责任和义务。**市卫生局将一如既往的推动我市无偿献血事业的发展，完善无偿献血事业的各项工作，保障无偿献血者的利益，使得血库血源能够满足临床和医疗救治用血的需要，从而保证广大市民的生命健康。

在此，热烈欢迎广大人民群众参与到无偿献血活动中来，衷心的感谢以**公司为代表的爱心企业，以及以**公司员工为代表的所有的无偿献血者对我市血液事业的大力支持。

谢谢！

卫生局领导讲话稿

同志们、志愿者朋友们：

大家好!今天我们在这里隆重举行喀什第二人民医院南丁格尔志愿服务队成立大会，首先，我代表喀什地区卫生局向每一位志愿者表示崇高的敬意和亲切的问候!

志愿者服务活动是一项光荣而崇高的社会公益活动，是在不为任何物质报酬的情况下，志愿贡献个人的时间、精力、金钱等，去从事社会公益和社会服务事业，为改善社会服务，促进社会进步而开展的服务活动。南丁格尔志愿服务队为广大护理人员搭建一个广阔的平台，体现护理界志愿服务社会的愿望，展示护理工作在保障全民健康和我国医疗体制改革中的重要作用。

今天，喀什第二人民医院南丁格尔志愿者在这里举行隆重的宣誓仪式，这一举动标志着喀什卫生系统志愿者行动向规范化、正规化迈出了可喜的一大步。

喀什第二人民医院南丁格尔志愿服务队将在中国南丁格尔志愿护理服务总队的领导下，发扬“燃烧自己、照亮别人”的南丁格尔奉献精神，积极拓展志愿护理服务项目,进一步加强志愿护理服务的能力建设，提高志愿护理服务的管理及服务效能，走进社区、学校、家庭等场所,开展义诊、健康教育、慢性病护理指导等服务,让护理人员在志愿服务中奉献自我、展现风采。通过志愿服务,把自己的生活与他人分享,在自己的岗位上、在平凡的生活中始终自觉地奉行着助人为乐、不图回报的做人准则，为需要帮助的人带去帮助和感动。

同志们，志愿服务是一项光荣而高尚的事业，参加志愿服务不仅是一种觉悟，一种荣誉，更是一种责任。希望大家以南丁格尔为榜样，让更多的志愿者加入志愿服务队，奉献爱心，帮助他人，传播健康理念，促进社会和谐进步。让爱洒满人间!

谢谢大家!

卫生局领导讲话稿

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尊敬的各位领导、各位专家，各位来宾，同志们：

值此张段固镇卫生院与石家庄市中心医院协作揭牌之际，我代表无极县卫生系统全体人员对两院的成功协作表示热烈的祝贺!向专程前来我县指导工作的领导、专家一行医疗团队表示热烈的欢迎!

石家庄市中心医院作为我们的“惠民医院”，多年来在为铁路系统广大职工提供医疗保障的`同时也为我们老百姓的健康做出了积极贡献，目前拥有一支政治素质过硬，技术水平和服务水平优良的职工队伍。今天两家医院的联姻，达到了深化卫生体制的改革，增强了卫生事业发展活力，充分调动了医务人员积极性，提高了卫生服务质量，更好地满足人民群众的就医需求，真正的为人民健康服务，同时也将有力地推动我县卫生资源的开发与利用。

此次张段固镇卫生院和石家庄市中心医院结为友好协作医院，必将实现优势互补、资源共享，为双方的医疗技术和服务水平的提升起到积极促进作用，为解决人民群众看病难、看病贵等问题起到积极促进作用，同时也必将带动我方医学学科的发展，促进管理和服务水平的提升。同时为我们建立起了医院管理和卫生事业发展富有生机的新机制，我们也努力打造出乡镇卫生院的医疗服务中心品牌，让我们当地百姓能够享受到价格合理、质量优良、更高层次的医疗服务。

希望我院广大干部职工锐意改革、扎实工作，积极探索，不断创新，继续开创卫生改革与发展的新局面，为促进区域互补、协调发展作出新的更大的贡献!同时希望双方以此为契机，进一步加强合作，并在合作的道路上做大做强。

谢谢大家.

卫生局领导讲话稿

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尊敬的.张市长、陶秘书长，各位领导，各位无偿献血者及志愿服务者代表，同志们：

大家上午好!

今天是第_个“世界献血者日”，我们在这里隆重集会，感谢并表彰无偿献血者、志愿服务者的伟大善举。借此机会，我谨代表安康市献血办、安康市卫生局以及卫生系统广大干部职工，向全市所有无偿献血者和志愿服务者致以节日的问候和崇高的敬意!向长期以来关心、支持无偿献血事业发展的各级领导、社会各界表示衷心的感谢!向辛勤工作在无偿献血工作第一线的医疗卫生工作者表示亲切的问候!

无偿献血事业是事关人民群众身体健康和生命安全的社会公益性事业，是社会主义精神文明建设和道德建设的重要组成部分。我市各级党委、政府历来高度重视无偿献血工作的发展。自_年10月《中华人民共和国献血法》实施以来，在市委、市政府的正确领导和强力推动下，在社会各界的大力支持、新闻媒体的广泛宣传和采供血工作者的辛勤努力下，特别是在广大无偿献血者的积极参与下，我市的无偿献血工作一步一个脚印，一年一个台阶，取得了令人瞩目的成绩，初步形成了“政府领导、卫生牵头、部门协作、社会参与”的工作格局，我市也连续两届荣获“全国无偿献血先进城市”荣誉称号。目前，我市的临床用血100%来自市民的无偿捐献。这些成绩和荣誉的取得，体现了各级领导及社会各界的关怀，凝聚了采供用血从业人员的心血，集中展现了安康这座城市对生命的尊重和关爱!

为推动我市无偿献血事业的健康持续发展，在这里，我提几点希望和要求。我希望各级卫生行政部门、各医疗卫生单位和广大医疗卫生工作者要发挥无偿献血的主力军的作用，要在保证人民群众的身体健康，促进无偿献血事业的健康发展上不断增强使命感和责任感;要切实加大宣传力度，动员更多的健康适龄公民积极参加无偿献血;要加快采供血基础设施建设，积极改善采供血条件;要严格血液管理，确保血液质量和安全，促进临床科学合理用血;要创新血液管理的工作机制，力争在工作上有新的举措，在质量安全上要有保障。

今年“世界献血者日”的主题是“每一份献血都是生命的礼物”，旨在感谢每位献血者的无私奉献，并以此动员更多健康适龄公民积极行动起来，鼓足勇气，献出热血，传递人间真爱。“大爱无疆，血浓于水”。让我们积极加入到无偿献血队伍中来，捐一份热血，献一片爱心，尽一份责任，积一份功德，得一份保障。

国际护士节卫生局领导讲话稿

各位理事、各位专家，同志们：

今天，我们隆重举行“5·12”国际护士节庆祝大会。首先，我代表市卫生局党委、市卫生局向护理界的朋友们致以节日的祝贺，向多年来辛勤工作的护理工作者致以崇高的敬意!局党委和卫生局衷心地感谢你们为护理事业做出的突出贡献，你们辛苦了!

护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，护理工作者在防病治病、救死扶伤中负担着重要的责任，在构建和谐医患关系中发挥着重要的作用。我们的护理队伍是一支敢打敢拼优秀的团队，是一支关键时刻迎难而上、危难时刻冲锋陷阵，忠于职守、无私奉献、舍生忘死、勇于献身的优秀队伍。你们秉承全心全意为患者服务的宗旨，发扬救死扶伤的人道主义精神，在大灾大难面前，在突发事件来临之际、在救死扶伤的最前沿，到处都留下了你们的身影，你们燃烧了自己、照亮了他人，无愧为可爱、可敬的白衣天使。你们秉承以病人为中心的服务理念，辛勤工作在临床第一线，在服务领域上不断拓展，在服务措施上不断完善，在服务途径上积极探索，护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，你们把真情、关爱无私地奉献给了患者，把毕生心血无私地奉献给了护理事业，局党委、卫生局为有你们这样的优秀团队而感到无比的自豪。

今年“5·12”国际护士节，也是汶川发生特大地震灾害二周年，我市曾有122名护士奉命奔赴抗震救灾第一线。大家以神圣的使命感和责任感，不顾个人安危，把灾区人民的身体健康和生命安全放在第一位，恪尽职守、冲锋在前，临危不惧、昼夜奋战在抗震救灾的最前线。大家以自己的模范行为赢得了灾区患者和社会各界的赞誉，以实际行动诠释了南丁格尔“关爱生命、救死扶伤”的人道主义精神。

你们从事的工作就是传承、延续南丁格尔的精神和事业，这种精神崇高而伟大，这份事业神圣且光荣。希望广大护理工作者珍惜荣誉、珍视生命，继续发扬南丁格尔精神，在护理岗位上做出更大的贡献。在这里，我提三点希望：

一是希望加强护理学基础理论研究，进一步强化学科内涵建设。积极探索、努力实践护理学核心价值，以护理科研为基础，不断完善护理学基础理论，提高我市护理学术地位，有效增强辐射能力。

二是希望坚持以人为本服务理念，进一步提高护理质量。继续以高度的责任心、以精湛的技术服务患者，履行好医疗卫生服务公益性。新的医改政策，给护理专业发展提供了更大空间，为实现健康促进、健康维护搭建了更好的平台，我们要抓住机遇，进一步提供优质、高效的护理服务，向党和政府、向人民群众交一份满意的答卷。

三是希望不断创新管理机制，进一步提高管理水平。各单位要加强管理，抓好护理队伍建设。要切实关注护士们的成长，关心他们的身心健康，积极营造工作期间紧张有序、业余时间轻松活拨的工作氛围，调动各级护理人员的积极性。

同志们，朋友们，党和政府高度重视卫生工作，发展机遇前所未有，发展前景美好广阔。让我们共同努力，奋发进取，不断开创卫生事业改革的新局面。

国际护士节卫生局领导讲话稿

亲爱的护士们，女士们、先生们：

在5.12国际护士节前夕，中华护理学会召开护理大会。借此会议之际，我代表国家卫生计生委向全国的广大护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意!向长期关心、重视和支持我国护理事业发展的各位领导、各界朋友表示诚挚的谢意!刚才，国际护士会主席xx女士宣布了中华护理学会正式加入国际护士会;中华护理学会名誉理事长、第十一届全国政协副主席张梅颖同志作了重要讲话，我们要认真贯彻落实。

医疗卫生事业是强国安民的光荣事业，是为实现中国梦奠定基础的伟大事业。医疗卫生工作关系到人民群众的健康和福祉，关系到经济社会的全面协调可持续发展，护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，为维护和促进人民群众的健康发挥了重要作用。多年来，我国广大护理工作者秉承南丁格尔精神，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，无论是在日常的医疗护理工作中，还是在重大自然灾害和人民群众健康受到威胁的关键时刻，为保障人民群众生命安全、提高人民群众健康水平做出了重要贡献。

今年3月以来，国家卫生计生委成立之初，就面临着防控人感染h7n9禽流感疫情和四川芦山“4.20”地震卫生紧急救援两大考验，各级卫生计生部门反应迅速有效，广大医务人员不顾个人安危，奋战在抗击禽流感和抗震救灾的第一线。在救治地震伤员工作中，护理工作者第一时间赶赴灾区，不畏余震不断的危险，争分夺秒地完成了一项又一项抢救生命、重症救治、医疗康复、心理支持、卫生防疫等任务;在抗击禽流感工作中，护理工作者发扬无私奉献和连续作战的精神，夜以继日，竭尽全力做好患者救治工作。他们以实际行动彰显了白衣天使的本色，诠释了关爱生命、救死扶伤、人道奉献的职业精神，展现出精湛的专业技术和严谨的工作作风，受到了人民群众的高度称赞，也得到了党和政府的充分肯定。我代表国家卫生计生委向所有工作在医疗救治第一线的广大护理工作者和医务人员表示由衷的敬意和衷心的感谢!

党和政府高度重视护理事业发展。近年来，国务院颁布实施了《护士条例》，从法规层面维护护士合法权益;实施了“十一五”时期和“十二五”时期护理事业发展规划纲要，加大了护士队伍建设力度，推动了护理事业健康发展，取得了显著成效：一是护士队伍建设取得了积极成果。全国护士队伍数量快速增长，2012年已达到近250万人，比2005年增长了115万。护士队伍中具有大专以上学历的占56%，比2005年提高了24.4个百分点。护士队伍占全国卫生技术人员总数的37.4%，是医疗卫生战线上的一支重要力量。二是护理工作者在公立医院改革中发挥重要作用。广大护理工作者积极推进优质护理，为保障医疗安全、提升服务质量、和谐医患关系作出了重要贡献。我委于2012年委托第三方机构对全国112所医院4610名患者进行了回访，总体满意度达到90%以上。

三是护理服务领域得到广泛拓展。广大护理工作者以满足人民群众的健康需求为目标，在做好医院患者护理工作的基础上，逐步拓展护理服务领域，走进社区和家庭，为患者提供慢病管理、长期护理、康复促进、临终关怀等服务，满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求。

健康是促进人全面发展的必然要求。医疗卫生事业的发展应当始终同经济社会发展同步，因此，护士队伍的建设、服务能力的提高和护理领域的拓展，将是一项长期的任务。为此，我提以下几点要求和希望：

第一，将护理事业融入经济社会发展和全面建设小康社会的全局。护理事业的发展关系到人民群众的健康水平，关系到医疗卫生事业进步和经济社会协调发展。护理服务内涵的深化、服务领域的拓展、服务模式的改革和优化，都将对经济社会发展产生重要影响。因此，加快护理事业发展，是促进医疗卫生事业又好又快发展的要求，是推动经济社会发展方式转变的重大举措，也是全面建成小康社会的一项重要任务。

第二，深入贯彻落实《护士条例》和护理事业“十二五”规划纲要。今年是《护士条例》实施五周年，也是落实护理事业“十二五”发展规划的关键一年。全国卫生计生系统要进一步贯彻落实《护士条例》，在维护护士权益、稳定护士队伍、改善工作条件、保障护士待遇等方面加大落实力度。广大护理工作者要全面履行肩负的重要责任和义务，转变服务理念，规范服务行为，提高专业技术水平,努力为人民群众提供优质的护理服务。

第三，在深化医改过程中，进一步加强护士队伍建设，提升护理服务水平。当前，深化医改的各项任务稳步推进，公立医院改革不断深入，医院的发展方式、管理模式和运行机制将向着科学化、精细化、专业化的方向发展，以实现提高医疗质量、提高服务效率、提高医务人员积极性的目标，这些都对护理工作提出了新要求。广大护理工作者要凝心聚力，不断创新，提升专业水平和服务能力，在医改中做出新贡献。

第四，大力弘扬护理职业精神，营造有利于护理事业发展的良好氛围。全国卫生计生系统拥有一大批优秀护理人才，他们恪尽职守、兢兢业业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。截至2012年，全国共有62名优秀护士获得南丁格尔奖章，今年还将有护士获此殊荣。有的护士还获得了白求恩奖章、人民群众最喜爱的健康卫士等荣誉。我们要广泛宣传他们的先进事迹，大力弘扬护理职业精神，在全社会营造尊医重卫的浓厚氛围。

第五，充分发挥社会团体作用，为促进护理事业发展注入新动力。中华护理学会已经走过百余年发展历程，加入国际护士会是几代护理人不懈追求的目标和多年的夙愿。我国护士队伍占全世界护士总数的19.2%，中国的护理同仁憧憬融入国际护理的大家庭，国际的护理同道也需要中国的参与和支持。希望中华护理学会把握好这一历史机遇，以更加昂扬向上的精神面貌，发挥好政府与行业间、国内与国际间的桥梁纽带作用，团结全国护理工作者，为推动中国护理迈上新台阶而阔步前行。

女士们、先生们，“十二五”时期是深化医药卫生体制改革的攻坚阶段，也是贯彻落实党的精神、全面建成小康社会的关键时期。我国的医疗卫生事业已经迈入一个新阶段，我们要从全局角度、战略高度，顺应时代要求，遵循内在规律，找准发展方向，再接再厉，为促进护理事业又好又快发展，服务于人民群众健康做出新的卓越贡献。

文档为doc格式。

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卫生局领导讲话稿

同志们：

大家好!非常高兴今天来到区医院，与大家一起庆祝“5.12”国际护士节。首先，我代卫生局各位领导向区医院的护理工作者们致以节日的问候!

护理专业是整个医疗卫生工作中不可缺少的重要组成部分，承担着重大的社会责任和工作压力，尤其是区医院，除日常的工作外，还常常承担一些公共卫生事件的应急保障以及对基层医院的指导、会诊和带教工作，工作量非常大，尤其是我们的护理工作者们，一直以来，都以全心全意为人民服务为行为准则和服务宗旨，用精湛的技术和知识服务于病人、造福于百姓，在平凡的岗位上无私奉献，任劳任怨，赢得了同行和广大患者的认可和好评!为推动医院发展、打造大兴区域医疗中心做出了积极的贡献，也取得了可喜的成绩!

但同时，我们也必须清醒地认识到：在卫生体制改革的大背景下，我们的部分护理工作内容也不可避免地将要被“洗牌”。今年1月份卫生部在南京召开了20xx年召开的护理工作会议，会上马晓伟副部长指出了加强护理工作是实现医改目标的重要措施，并指出了今年全国护理工作的总体要求，强调将强化基础护理，改善护理服务作为今年护理工作的重中之重!并且，在上个月市局印发的20xx年医政工作要点中，将护理列为单独的一项重点工作，强调要重点开展“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，活动就是要以加强基础护理为重点，落实相应改革政策，如岗位竞聘机制、职责公开、功效挂钩等政策，加大对临床一线护理工作的投入。目前，卫生部办公厅已在全国范围内确定了72所“优质护理示范工程”重点联系医院，其中北京市有11家(除山东、湖南、云南三省的四家医院外，其他的68所医院均为三甲综合医院)，前期我们区部分二级医疗机构也积极参加了申报，但可能方方面面和这些重点医院确实存在差距，所以没能入选。我想没入选也未必是坏事，可以让我们更清醒地认识到自身的不足，也有更充足的时间进行准备，如何强化“三基三严”基础、规范护理服务、减轻患者和家属的负担，保质保量地完成患者的生活护理工作，是下一步我们工作的目标和方向，卫生局也将积极协调，通过开展培训、组织专家指导、开办专业论坛等形式，积极为大家创造机会、提供支持，共同的努力来实现优质护理的目标!

希望在座的各位能够继续努力，提高服务意识，强化专业知识，夯实基础护理，创造优质服务，不断发展自己的事业，使以病人为中心的工作落到实处，在光荣的岗位上做出新的贡献!

最后，再次祝大家节日快乐!工作顺利!谢谢!

卫生局领导讲话稿

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今天，张掖市人民医院全院职工在这里满怀喜悦，欢聚一堂，召开优质服务年表彰大会。在此，我谨代表市卫生局向受表彰的“优质服务集体”“优质服务明星”表示热烈的祝贺!同时，向关心、支持医疗卫生事业发展的各级领导表示衷心的感谢!

刚才表彰的“优质服务集体”“优质服务明星”，是医院优质服务的代表。全市医务工作者都要以他们为榜样，学习他们立足本职、奉献社会的高尚情操，学习他们优质服务、勇于实践的拼搏精神，学习他们爱岗敬业、以院为家的工作态度。同时，希望受到表彰的集体和明星要戒骄戒躁，再接再厉，百尺竿头更进一步，为我市的医疗工作做出更多的工作业绩。

市医院把“提升医疗服务水平，建立和谐医患关系”作为切入点，开展以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动，向社会公示了10项服务承诺和16项便民利民服务措施，从解决老百姓最关心的现实问题入手，从社会对医疗服务的基本要求做起，完善了服务功能，创新了服务方式，强化了服务手段，规范了服务行为，以质量赢得了病人，用服务塑造了品牌。在活动期间市医院开展以强化服务意识为内容的思想教育和专题培训活动，通过大学习、大讨论，提高优质服务工作的思想认识，积极开展岗位练兵、技术比武，提高医疗服务水平;开展了优质服务竞赛“四查四比”活动，实现了全面质量控制，保障医疗安全;进行了以满意度测评为内容的延长满意度测评链活动，通过临床、医技、机关和医生、护士、病人、家属、社会等360度满意度测评，提高服务水平;实行医德考评和不良业绩记录等措施，建立提高医疗服务质量的长效机制，达到“医疗技术零缺陷、医疗服务零投诉、医患沟通零距离”的目标要求，收到了良好的效果。借此机会，我就市医院优质服务年活动再提三点要求：

一是要及时发现并总结已形成的好的做法与经验，不断探索规律，形成机制，努力打造市医院服务品牌。二是必须把创建工作与长效机制建设相结合，努力推动优质服务活动健康持续发展，不断丰富服务内容，不断完善服务标准，完善的工作机制。要推动这项活动向纵深发展，重在坚持、贵在创新。要在创建活动中，把医院的建设和创建活动有机地统一起来，形成两者之间的良性互动，使这项活动在医院事业改革发展中发挥更大作用。三是要牢固树立良好形象，进一步加强员工的业务学习和培训，转变工作作风，改进服务模式，为病人提供细致入微、关怀备至的优质服务，同时还要加强优质服务活动的日常考核，发现问题及时整改、提高。

最后，衷心祝愿广大医务工作者及家人身体健康、工作顺利、生活和美!谢谢大家!健康、平安!

卫生局领导在活动上的讲话

卫生局是地方各级医院的主管部门，卫生局领导在活动上发表相关的讲话。下面是本站小编给大家整理的卫生局领导在活动上的讲话，仅供参考。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、体育健儿们：大家上午好!

五月是春潮奔涌、繁花争妍的季节，五月是释放活力，飞扬激情的时节，在这美好时刻，十堰市人民医院第七届职工运动隆重开幕了。

首先，请允许我代表市卫生局向莅临开幕式的各位领导致以最崇高的敬意，向多年来关心支持卫生事业发展的社会各届致以最由衷的感谢。

20xx年来，十堰市人民医院汲取汽车城的优势基因茁壮成长，成为我市发展速度最快、创新意识最强的医院之一。院领导班子凭着超前的发展眼光，带领全院干部职工奋力拼搏，在卫生体制改革大潮中开拓创新，在越来越激烈的医疗市场竞争中积极进取，取得了一系列辉煌成就：医疗水平普遍增强、科研教学稳步提升、党风廉政建设日益深化、住院环境全面改善、设备设施先进齐全、人才建设枝繁叶茂。20xx年是医院“十二〃五”发展规划的开局之年，更是医院提升实力、加速发展的重要战略机遇期。希望市人民医院在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，全面开展“克难攻坚年”主题活动，团结协作，共克时艰，促进医院各项事业又好又快发展，为“十二〃五”规划各项目标开好局、起好步。

此次运动会，是展示医院发展成果、昭示职工风采的盛会。希望全体运动员充分发挥奥林匹克精神，顽强拼搏，克难攻坚，赛出水平，赛出风格，以坚韧执著和稳健矫捷，创造运动场上的辉煌;希望全体裁判员、教练员和工作人员恪尽职守，以高度的责任心、热情的服务和无私的奉献，优质高效地完成赛会的各项工作;希望各代表队相互学习，加强交流，增进友谊，把赛会办成紧张有序、高效团结的盛会，为推进全市卫生事业又好又快发展做出新的更大贡献。

最后，预祝全体运动员取得优异成绩!预祝本届运动会圆满成功!

谢谢大家。

尊敬的各位领导、专家、来宾、朋友们：

大家好!

今天参加*医院对口辅导授牌仪式,感到特别高兴，这是一件非常振奋人心的大喜事，值此机会，请允许我代表向**医院的各位领导、各位专家以及来参加授牌仪式的*院长一行表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

目前我**医院是最大的一家中医院,20xx年创二级乙等医院,今年将争创二级甲等医院，20xx年被评为*完成了新住院部和门诊部的建设，使医院总建筑面积达到120xx平方米，购置了价值1200万元的先进医疗设备(如dr，腹腔镜等)，并聘请专家到医院举行讲座,分批安排医院医务人员到*医院,*医院等院校进修学习，使医院的软硬件实力有了较大的提升。在日常工作中医院把提高医疗服务质量和服务水平作为重中之重，经过全院职工的共同努力使医院的门诊量、住院病人数、医疗服务质量都有明显增长和提高，院领导班子团结有力，职工干劲很足，形势比较稳定，发展势头良好,但同时也存在着不少问题和困难，由于处于民族地区，生活及各方面条件较内地还有一定的差距，引进人才有一定的困难，人才流失情况较严重，造成业务技术人才匮乏，青黄不接，医院的医疗管理还有待提高，专科专病名牌效应不明显不突出，与内地同级兄弟县中医院相比差距较大。在这种情况下，伸出了援助之手，对口辅导我*医院。

*医院是国家三级甲等医院，技术力量雄厚，管理水平高，医疗服务质量高，各项工作都非常规范有序，我相信在*医院强有力的帮扶下，我*医院的整体水平会得到快速提高。要紧紧抓住这一大好机遇，认真安排部署，争取最好的帮扶效果，得到更多的帮助。在短时间内使医院在医疗技术水平和医院管理方面有较大的提升。

五一节即将来临，在这里提前给大家说声节日快乐，祝大家幸福安康、万事如意!

谢谢各位!

各位领导、各位专家、各位代表：

早上好!

在鲜花盛开、绿树成荫、生机盎然的五月,第三届武汉中西医结合学会神经外科专业委员会学术会议在这里隆重举行，这是我们武汉市神经外科界的一次盛会。借此机会，我代表武汉市卫计委及神经外科界的全体同仁，向参加会议的各位领导、各位专家学者、各位代表表示热烈的欢迎!向长期无私地支持武汉市卫生事业发展的各位领导、各位专家学者及各位朋友表示衷心的感谢!

长江航运总医院〃武汉脑科医院与北京天坛医院合作已12个春秋。北京天坛医院一直本着“真诚合作、资源共享、无私奉献”的精神，常年选派神经外科专家常驻长江航运总医院〃武汉脑科医院，使医院的神经外科事业有了迅猛的发展，专科品牌深入人心，使天坛医院的精湛技术和服务品质惠及到了武汉乃至华中地区的广大脑科患者，这大大地缓解了湖北患者北上就医难、看病贵的民生难题。正是在北京天坛医院无私的帮助下，我们共同见证了长江航运总医院〃武汉脑科医院破茧成蝶的过程，神经外科开放床位数从20xx年10张发展到现在110张，住院病人数从20xx年全年300余人到现在6000余人，手术台数从20xx年全年100台到现在20xx余台。这是北京天坛医院各位领导、各位专家对长江航运总医院〃武汉脑科医院大力支持与无私帮助的硕果。20xx年的精诚合作、20xx年的谆谆教导、20xx年的无私奉献，使长江航运总医院〃武汉脑科医院神经外科享有了华中领先、脑科一流的盛誉，在此我谨代表武汉市卫计委向北京天坛医院的各位领导、各位专家致以最深的敬意和感谢!

今天，30名北京天坛医院的神经外科专家又在张力伟院长的带领下，不远万里，不辞辛劳，莅临武汉开展讲学、义诊、手术演示等系列活动，我谨代表武汉市卫计委向张院长带领的北京天坛医院的所有专家表示热烈的欢迎!向为这次活动积极筹备的各位同仁表示衷心的感谢!希望大家珍惜这次交流学习的机会，掌握神经外科高端技术，惠泽江城百姓。

最后，预祝北京天坛医院神经外科专家下基层便民惠民活动暨第三届武汉中西医结合学会神经外科专业委员会学术会议取得圆满成功!也祝长江航运总医院〃武汉脑科医院事业如日中天，更上一层楼!

谢谢大家!

。

卫生局局长讲话稿

同志们：

今天上午,县委、县政府召开了高规格的全县卫生工作会议，出台了《中共xx县委、xx县人民政府关于进一步加强农村医疗卫生工作的决定》，对加强农村卫生工作制定的政策和要采取的措施，是历史性的突破。阮书记和刘县长所作的重要讲话和指示，把谋卫生工作之策、破卫生改革之坚、抓卫生发展之要摆到了重要的议事日程，为我们今后的工作指明了方向，奠定了基础。下面，我强调几个具体问题。

一、要认真贯彻好这次会议精神。

这次会议，是在我县农村医疗卫生改革处在关键时期召开的，会议精神是我们当前和今后一段时期内卫生工作的主要政策依据。各位医疗卫生机构的负责人要切实增强责任感，把县委、县政府《决定》和这次会议精神迅速传达到卫生系统广大干部职工，认真学习领导讲话，广泛开展讨论，深入研究具体举措，群策群力地为各项政策的落实当好参谋。要通过传达会议精神鼓舞干劲，促进我县农村卫生工作再上一个大的台阶。

二、要认真落实好县委、县政府《关于进一步加强农村医疗卫生工作的决定》。

第一、正确看待《决定》的得与失。县委、县政府的这个《决定》是由卫生局牵头，经与发改、财政、人事等部门沟通、讨论后起草的，主要是按照现行市委、市政府的《决定》的框架和要求，参照20xx年3月中共中央、国务院和20xx年6月省委、省政府关于深化医药卫生体制改革的相关规定，结合我县经济社会发展和农村卫生工作实际作出的。期间“六易其稿”，广大卫生工作者作了大量的工作，付出了艰辛的努力，在此我代表卫生局表示感谢。作为全县的卫生主管部门，我们起草《决定》的原则是争取卫生事业发展的倾斜政策，最大限度地保障医疗卫生单位的权益。我们最初的目标是在全面落实市委、市政府《决定》的基础上，争取把县卫生财务服务中心、卫生学校列为全额拨款事业单位;落实县级医疗机构的差补待遇，职工“三险”由财政承担;保障乡镇卫生院人员60%工资等等，但是受到县域经济的影响，财政收入的制约，最终没有能够实现。从《决定》的主要内容看，乡镇卫生院人员编制最大限度地予以保留，乡镇卫生院供养人员经费和公共卫生经费得以落实，村医补助和养老保险得以保障，只是疾病预防控制中心和妇幼保健院暂定为定额补助单位，逐步向全额过渡的结论还不尽人意，但有关领导已经明确表示，这个过渡期不会超过3年，总的来看得大于失。各相关单位要从全县工作的大局出发，正确看待这个问题，按照县委、县政府的部署，做好本职工作。

第二、处理好改革中的几个关系。一是调节好职工内部的矛盾。改革是各种利益的重新整合，涉及到广大职工的切身利益，处理不好容易形成不稳定因素。县直单位有的暂时待遇没有落实，要做好说服教育工作，稳定职工情绪。乡镇卫生院要处理好三类人员(有编制且财政供养的、有编制无供养的、分流人员)的关系，避免出现不正当竞争，加剧职工内部矛盾，影响正常业务的开展。二是做好工作衔接。决定实施后，首先要对乡镇卫生院实行全员聘用制改革，人员和岗位可能会有所变动。卫生院要妥善处理好岗位变动前后的工作衔接。聘用合同签订后，相关人员要认真做好岗位转换过渡期工作的交接，不能因岗位的调换，影响到正常工作运转。三是要保证日常工作。在实施全员聘用和竞争上岗过程中，卫生院不但要抓好全员聘用工作，同时还要安排好手头各项业务，确保日常医疗和管理工作顺利开展。不能因实施全员聘用耽误工作，做到全员聘用与当前工作两促进、两不误。四是要加强考核管理。对通过竞争上岗的人员，卫生院要与其签订聘用合同并放手使用，充分发挥他们的工作潜能。同时要完善各项考核制度，把考核结果作为今后续聘、解聘、晋升、奖惩的重要依据。

第三、要转变观念，顺应改革的政策要求。落实《决定》是我县卫生事业的重大变革，涉及到人员分流、定岗定责等诸多方面，一定要把工作做细做实，严禁简单粗暴。《决定》是既定政策，在实际操作中要注意为各项政策的落实准备好条件，不能因为顾及单位利益或个人利益存在抵触情绪，影响全局的工作进度。要通过改革进一步转变观念，学习新的经营理念，从优化卫生人力资源结构，降低人力成本的角度出发，不断提高卫生经济的运转质量和医疗卫生服务水平。

第四、要积极主动反馈。落实《决定》要注意倾听不同的声音，耐心做好说服教育工作，对本单位问题的特殊性要早发现、早汇报并妥善解决，严禁造成不稳定因素。

三、做好下半年的重点工作。

今年上半年，我县卫生工作以医疗卫生改革为重点，卫生经济运行稳中有升，合作医疗工作运转规范，四大体系建设全面推进，各项工作出现了前所未有的良好势头。关于具体工作，我们在4月29日召开的系统内卫生工作会议上已经进行过安排，请各位院长认真对照任期目标责任书和二〇〇七年业务目标考核标准的要求，做好上半年工作总结，安排好下半年的工作。下面我再强调几个方面：

一是要持续做好新农合有关工作。合作医疗工作群众比较关注，领导比较关心，容易成为社会的热点。从上半年运转情况看基本上比较规范。但是部分医疗机构还存在一定的问题。上半年合管中心加强了稽查工作，有以下几个问题要引起大家重视,我们要以对党和人民负责的态度，认真加以整改，持续做好这项工作。

二是要做好标准化建设工作。县委、县政府《决定》规定，20xx年底前我县25所卫生院要全部达到省级标准化建设水平。这是对县委、县政府和全县人民的承诺，也是标准化建设的进度要求。去年我们有10所卫生院达到了标准化建设要求，这些卫生院要保持创建水平，在硬件和软件管理上进一步规范，避免出现滑坡。今年又有10所卫生院被列入创建单位，这些单位的负责人要高度重视这项工作，对照创建标准尽力安排，确保完成创建任务。

三是要加强村卫生室的规范化建设。村卫生室的规范化建设政府没有特殊的政策，存在的难度很大。各乡镇卫生院要利用这次卫生改革的机会，加强对村卫生室和乡村医生的管理，推动村卫生室的规范化建设。

四是加快卫生项目建设。今年16所卫生院和妇幼保健院的房屋改造项目已经列入县政府的22件民心工程。通过上半年的积极运作，部分项目单位已经开始施工。各项目单位的负责人要对项目建设主动过问，努力克服这样或那样的困难，确保在年内完成项目建设。

五是加强卫生监督执法力度，确保全县人民的食品卫生安全。前些天的高考期间，卫生监督所作了大量工作，没有出现食品卫生问题，得到了县政府的肯定。下个月将要进行的中考，人员多，范围广，对我们的食品卫生保障工作提出了更高的要求。监督所要加强这方面工作的培训，探索出科学的管理制度，确保中考、两节等敏感时期的食品卫生安全。

六是加强治理商业贿赂工作，改善行业作风。治理商业贿赂工作国家、省、市都比较重视，各医疗卫生单位要在抓好日常工作的同时，切实加强这项工作，并把这项工作与纠正医药购销领域不正之风和转变行业作风有机结合起来。以开展“和谐机关、和谐单位”创建活动为载体，不断提高行业文明水平。为广大群众创造安全、优雅、舒适的医疗环境，为群众提供安全、有效、公平、廉价的医疗卫生服务，努力构建和谐的医患关系。

同志们，下半年我县卫生事业发展盼来了难得的历史发展机遇，但是面临的困难和矛盾仍然很多，我们要在县委、县政府的领导下，抓住机遇、齐心协力，开拓创新，为全面建设小康社会和构建和谐xx做出更大贡献。

卫生局领导接访制度

桓卫党字[2015]13号

各镇卫生院、中心卫生院，县直各医疗卫生单位，各专科医院：

为深入贯彻党的十六届六中全会和市、县党代会精神，认真落实市、县关于领导干部公开接访、领导干部下访、信访工作领导责任制、领导包案解决信访制度的要求，进一步强化责任主体意识，畅通信访渠道，巩固发展领导重视、各负其责，齐抓共管的大信访格局，充分发挥信访工作在构建社会主义和-谐社会中的基础性作用，依法、及时、就地、妥善解决群众信访反映的实际困难和问题。现就全县卫生系统落实领导公开接访、领导干部下访、信访工作领导责任制、领导包案解决信访问题事宜通知如下。

一、领导接访制度

1、接访领导：县卫生局领导班子成员。领导接访日时根据需要，可约请与信访有关的单位领导参加信访接待活动。

2、任务目标：按照“属地管理”、“分级负责”、谁主管谁负责和“一岗双责”的原则，坚持有访必接、有接必果、有果必公的要求，在接待日使上访群众最大限度地得到领导接待，做到应该在单位解决的问题不出单位，应该在卫生系统内解决的问题不出卫生系统，努力做到不越级上访，切实把群众反映的合理诉求解决在基层和当地。

3、接待时间：领导接访日为每月第三周的星期二全天。接访领导的安排，将由县卫生局具体安排。

4、接访地点：在县卫生局办公室。

5、接访形式：领导接访采取正常接访和预约访相结合的方式，重点是协调解决重要疑难问题，按照接访领导、范围、时间、地点、程序五公开的要求，提前向社会公布并按照公布的时间、地点准时接待群众，面对面和群众交流。

6、工作要求：领导接访要坚持亲历亲为，带着对人民群众的深厚感情做工作，努力在解决群众实际问题上下功夫，认真研究解决问题的办法和措施，切实做到问题不查清不放过，错误不纠正不放过，措施不落实不放过。能当场答复解决的，要当场答复解决；不能当场答复解决的，要说明情况或在一定期限内答复解决。应先通过法律途径解决的，要明确告知上访人向有权处理的机关提出。要严格落实责任，属于哪个单位的'问题就由哪个单位解决，属于哪一级负责的，就由哪一级解决，严禁推诿扯皮，上交矛盾。对在接待群众来访过程中走过场、搞形式主义，造成严重后果的，要严肃追究相关领导和责任人的责任。

二、领导下访制度

1、下访领导：县卫生局领导班子成员，领导下访时可约请与信访问题相关的单位领导和局机关相关科室人员参加。

2、下访内容：群众反映的重要参政议政意见和建议、信访热点、难点问题和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题，与群众生产、生活密切相关的突出问题和需要解决和过问的其它事项。

3、下访时间：县卫生局领导班子成员结合各自的联系点每季到基层下访一次。

4、下访形式：主要是下基层以接访、约访、走访等形式，直接听取群众意见，现场调处矛盾、解决问题，并按照“谁接访、谁负责”的要求，对下访过程中受理的信访案件，实行接访者包案责任制，接访领导要作为第一责任人负责协调、化解。对重大或疑难案件及时向主要领导汇报，或提交集体研究处理。

5、工作要求：领导下访要身体力行，率先垂范，按照“谁接访，谁负责”的要求，对下访过程中受理的信访案件，实行接访者包案责任制，接访领导要作为第一责任人负责协调、化解，领导在下访过程中受理的信访案件，要视案件难易程度向上访人承诺办结期限，督促具体承担单位限期办结，并回复上访人。各有关单位将领导下访时受理的信访案件具体承办情况和处理进度情况要在两个月内报下访领导。下访领导要加强调度，督查落实情况。

三、信访工作责任制

1、工作原则：信访工作坚持“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，要各负其责，齐抓共管。

2、领导职责：把信访工作纳入重要议事日程，经常研究信访事项中带有普遍性、倾向性、政策性的问题，制定解决措施。组织复查、复核、审结信访事项，认真办理上级交办的信访事项，并按时上报办理结果。及时处理本系统、本单位信访事项，做到无积案。及时处理进京、到省、来市上访事项，支持有关单位及时报告重大紧急信访信息，认真落实督办建议，按期反馈采纳情况和未采纳的理由，严肃查处信访工作中失职、渎职行为，支持信访工作人员的工作，帮助解决实际困难和问题。

3、责任分工：主要领导负责本系统、本单位的信访工作的全面领导，定期主持会议研究信访工作，每半年一次；组织讨论和处理重要信访事项；亲自阅批群众来访、人民建议等信访事项，带头落实领导接访，下访、包案；督促检查领导干部分工处理的信访事项；负责抓好班子成员信访工作责任制的落实。分管信访工作的领导，负责本系统、本单位信访工作的直接领导，抓好上级有关信访工作指示和要求的落实，检查、指导、组织排查和处理分管范围内存在的信访问题，协调领导接访、下访和领导包案工作，把问题解决在萌芽和当地，对职权范围解决不了的信访问题，及时向主要领导请示汇报。

4、工作要求：接待和处理人民群众来信来访是领导干部的一项重要职责，领导干部要坚持科学民-主决策，依法履行职责，积极畅通信访渠道，努力提高预警、管理、控制能力，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷，维护群众合法权益，确保全县卫生平安稳定。要切实把抓好信访工作、维护社会稳定访在一切工作的首要位置，建立统一领导、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

四、领导包案制度

1、组织领导：领导包案工作在本单位的领导下进行，单位一把手负总责。包案范围为分管工作内的重点难点信访案件。

2、包案方式：领导包案按照“谁包案、谁负责”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。领导包案要亲自听取有关责任单位的情况汇报，研究制定处理方案。有关责任单位要对包案领导负责，主动向包案领导汇报办理信访事项情况，对包案领导交办的信访事项必须定措施、定时间、定责任，按要求完成。包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实为群众排忧解难，把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。对在领导包案过程中发生越级上访的，由包案领导和相关领导负责。

3、结案要求：领导包案原则上自受理之日起60日内办结，如因情况复杂疑难，经包案领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。

4、考核奖惩：将领导包案工作纳入领导干部实绩考核的重要内容。对在领导包案工作中，成绩优异的，按管理权限给予表彰奖励；对信访事项推诿扯皮、敷衍塞责、顶拖不办、工作失职，导致矛盾激化或者引发群众越级上访或群体性事件的，按照《淄博市信访工作责任追究制度》等有关规定追究有关责任人和单位责任。

各医疗卫生单位对信访工作要引起高度重视，切实把研究解决信访问题摆上重要议事日程。局党委领导成员要切实履行工作职责，按照信访工作要求，强化工作措施，及时处理信访事项。各单位主要领导同志，也要结合本通知要求，积极深入工作第一线，摸情况，查问题，及时掌握不稳定因素，认真排查各种信访隐患，及时采取有效措施，切实做到早发现，早解决，确保全县卫生系统平安稳定。

二〇〇七年六月三日

卫生局领导班子述职述廉报告

各位代表、同志们：

现在，我向大会报告工作，请审议。

一、工作回顾。

是极不平凡的一年。一年来，在省市公司的正确领导下，紧紧依靠市委、市政府，紧密团结带领全局员工，在圆满完成抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电工作任务的同时，扎实工作，埋头苦干，求实创新，狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。电网建设取得新突破，安全生产保持良好局面，经营管理水平进一步提高，供电量保持平稳增长，优质服务、行风建设及党建工作取得新成就。，继续保持省委、省政府“文明单位”称号，被省工会授予“模范职工之家”称号，被6666市委、市政府授予“精神文明建设工作先进集体”、“新农民工程工作先进集体”、“企业文化建设先进单位”、“抗震救灾先进基层党组织”称号，被市委授予“先进基层党组织”、“抗震救灾先进基层党组织”荣誉称号，在民主评议行风工作中，获得第一名。

（一）、加大安全监控力度，夯实一流基础，安全生产呈现新局面。

安全生产是一切工作的前提和基础。一年来，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，层层传递压力，实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”，确保了电网安全稳定运行。一是抓体系建设。完善了安全工作网络和各项规章制度，签订了《安全生产责任状》。二是抓规范操作。按照作业现场标准化要求，在全局推行了标准化作业管理，以王井35kv变电站春检预试标准化作业现场为示范，组织人员进行观摩，提升了标准化作业管理水平。三是抓督导检查。把施工现场作为监管重点，局领导班子经常带领有关人员，深入施工一线检查指导，对魏桥、唐奉110kv变电站配套切改工程及寺庄35kv变电站、鲁花专线等重点工程，全面进行督导检查，确保了工程顺利开展。四是抓安全宣传。以开展“安全用电宣传月”活动为载体，进厂区、进农村、进学校、进社区，放映安全用电宣传片214场，发放安全生产知识画册5.5万册，安全用电宣传品2万份，使安全用电、依法用电意识深入人心。五抓奥运保电。奥运期间，我们把安全稳定供电，作为压倒一切的政治任务，多次召开会议进行专题研究，成立了领导小组，制定了工作方案，明确了各部门职责和任务。在工作中严格执行值班制度、门卫制度、重大事项报告制度等一系列规章制度，将调度中心、光缆通信、变电站和线路作为重点防范目标，局领导昼夜检查、现场办公，广大员工全面排查，全天值守，确保了奥运保电任务的圆满完成。由于成绩突出，我局有3个单位和17名同志受到6666电业局表彰。

（二）、创新营销管理模式，实现一流业绩，经营效益得到新提升。

在全球金融危机不利因素影响下，在奥运保电工作任务异常繁重的情况下，我们严格按照年初的工作部署，通过规范管理、增供扩销、挖潜增效，较好地完成了年初制定的各项经营指标，供电量再创新高，境内供电量达8.5亿千瓦时，其中我局完成供电量4.8亿千瓦时，同比增长3.7%，售电量完成4.5亿千瓦时，同比增长3.9%；综合线损率完成为6.5%，同比下降2.4个百分点，电费回收全部结零；经济效益稳步增长，主营业务收入完成2.02亿元，同比增长1.96%，利税完成1637万元。一是加强线损管理，提升经济效益。进一步完善线损分析例会制度，每月召开线损分析会，对个别线损较高的线路和台区详细解剖，查找问题、分析原因、解决问题。通过完善线损考核指标、加大奖惩力度等措施，确保了降损增效。二是创新营销管理，推进抄核收分离。本着“先高压、后低压”的原则，将位桥供电所作为试点，先期开展抄核收分离工作。组织人员对位桥供电所10kv表计进行了校验、核对、建档、条形码粘贴和微机录入，位桥所10kv抄表工作于10月份移交抄表中心，首次实现配变表计集中抄表。三是加强审计工作，规范工作行为。对13个供电所进行了全面摸底，就电费、维管费收缴、电价执行、报表与卡片审核、磁卡表电费收缴、线损指标管理及工资奖金发放、陈欠电费清理等工作进行了全面审计检查，供电所工作进一步得到规范。四是加强表计校检，提高计量准度。加强对计量器具的定检、抽检，及时更新计量器具，有计划地对35kv变电站出口表及分路表的计量装置进行周期性校验，共校验表计9866块，电流互感器2376块，更换不合格电能表295块、互感器293块。五是规范业扩报装，努力实现多供。积极引导客户能源消费方向，培育新的电力增长点，成立业扩报装管理小组，规范业扩流程，主动上门服务，全力支持鲁花、安华、瑞丰、亚泰、阳煤等重点企业项目建设，多次深入现场勘察设计，研究制订最佳方案。全年共新增变压器160台，新增容量24390kv。六是依靠科技创新，提升管理水平。自主开发完成了“电费回收系统”，并在市区供电所[]进行应用，方便了市区居民缴费。积极开展大工业用户远程微机抄录工作，对今年新增的4户大工业用户先期进行了试点安装并试运行。

（三）、加快电网建设步伐，构筑一流电网，电网建设实现新突破。

是我局近年来电网建设投入最多、工程量最大，任务最重的一年。一年来，我们始终以建设坚强电网为目标，积极引资金争项目，加快电力基础设施建设与改造。新建魏桥110千伏变电站1座，其配套切改工程共计投资414万元，该站于9月28日正式建成投运；唐奉110kv变电站于10月7日开工建设，其配套切改工程共投资720万元，到底基本完成；新建寺庄35kv变电站1座并一次投入运行；投资269万元完成了溪村、官庄、于科3座35kv变电站二期增容工程，新增容量18550kv。投资150万元，完成了亚泰、磨头水泥厂等7条10kv线路新建、改造工作。按照省、市公司部署，结合创一流工作，投资250多万元，对15座变电站和19条35kv线路，按标准化要求进行了整改，并于9月28日全部通过了省公司初验收。

（四）、强化农电管理，积极推进供电所标准化建设，供电所管理水平再上新台阶。

供电所建设是全局工作的基础。为此，我们始终把供电所建设作为重点，以专业化、标准化、规范化、制度化建设为目标，全面提升供电所管理水平。按照“试点先行、以点带面、全面辅开”的原则，稳步推进供电所作业组织专业化改革，完成了王井等7个供电所作业组织专业化改革，计划4月底前全部完成其它6个供电所的专业化改革，使全部供电所达到作业组织专业化管理工作要求。

把标准化建设作为提升精益化管理水平、推进发展方式转变的重要手段，全面启动了班、站、工区、服务中心标准化建设竞赛活动，完成了木村、前么头、王井、辰时、兵曹5个供电所的硬件建设、内部装饰及标识系统，其中木村所接受了省市公司验收。结合创一流工作，加强对供电所标准化督导检查，完善了档案资料、工作流程等软件建设。以提高供电所员工综合素质为核心，以岗位技能、安全技能为重点，紧密联系工作实际，通过内部培训、外出参训、以考代训等方式，开展形式多样的学习培训工作，促进了员工队伍技能的提升。

（五）、增强争先创优意识，共创一流企业，创一流工作取得新进展。

是我局省一流县级供电企业创建年。一年来，全局员工按照“思想统一、目标一致、团结奋进、共同创建”的思路，扎实工作，创一流工作不断取得新进展。一是加强业务学习。在省公司石家庄培训中心举办两期创一流培训班后，又多次组织人员到景县、饶阳、枣强、安平等县局参观学习，为创一流工作奠定了坚实的基础。二是强化基础管理。制定完善了各项规章制度，加强了工作流程控制，特别是加大了线损率、电压合格率、供电可靠率、负荷预测、需求侧管理等专业工作的闭环管理。三是加大硬件建设力度。以电网建设为重点，以农网标准化建设为核心，不断加大投资力度，推动我局创一流工作迈上了一个新台阶。

（六）、积极履行社会责任，树立一流形象，优质服务、行风建设再创新佳绩。

在行风评比第一名的基础上，再获第一名。一年来，我们把践行“四个服务”宗旨和落实“三个十条”，作为服务全市经济发展，拓展自我发展空间，树立一流形象的重要手段，不断加强电网建设，积极服务新农村建设，全力做好抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电工作。把服务新农村建设作为重点，投资170万元，完成了20个电气化村的建设任务，全部通过验收；结合新农村电气化建设工作，投资20万元，完成342个配电台区的防腐任务；投资90万元，建设标准化台区150个；“户户持卡”改造全面完成，投资326万元，完成了1550眼机井的改造工作，共安装磁卡表1550套及配套设施，发放用户购电卡10475张。以“保奥运供电、创金牌服务”为主题，先后组织了“激情迎奥运，千里光明行”自行车接力和金牌服务大走访活动，通过召开大客户座谈会和客户走访、上街宣传等形式，积极与客户进行沟通，提升了服务水平。面对突如其来的冰灾和地震灾害，讲政治、顾大局，组织全局员工开展了向灾区献爱心捐款活动和捐献特殊党费活动，共计为灾区捐款17万元，有力地支持了抗震救灾和恢复重建工作。

（七）、加强职工素质建设，打造一流队伍，员工素质实现新飞跃。

把加强培训作为提升员工素质的重要途径，把工作的着力点放在全面提高全员综合素质和业务技能水平上来，多方位、多层次创造良好的教育环境，努力提高职工队伍的整体素质。积极选派人员参加省市公司组织的各种培训，在局内部大力开展业务技能培训。通过学习培训，极大调动了大家立足岗位，提高本领的积极性。在6666农电系统第五次qc成果发布会上我局发布的《创一流同业对标系统》，《改进施工流程工艺，提高社会经济效益》两项成果分别荣获三等奖和优秀奖。

（八）、抓好两个文明建设，筑牢一流保障，党建和精神文明建设取得新成绩。

深入贯彻党的十七大精神，“七一”前夕聘请省委党校王建政教授举办了“十七大精神”专题讲座。定期召开民主生活会和专题民主生活会，每周组织班子成员集中学习，不断提高班子成员的政治素质和业务能力。开展了“零距离”服务活动，班子成员每周至少利用一天的时间深入基层、服务客户。以创建“四好”班子活动为载体，大力加强领导干部思想、作风和能力建设。不断完善党委民主集中制、政务公开制度，对于重大事项，严格按照程序决策。加强廉政建设，扎实开展“警示教育年”活动，组织局班子成员、中层干部参加警示教育主题报告会，在局机关、会议室建起了廉洁文化长廊，廉洁勤政意识进一步加强。

各位代表，同志们，过去的一年，是各项工作任务异常繁重且高质量完成的一年，是企业取得良好经营业绩的一年，是向一流供电企业迈出坚实步伐的一年，同时又是攻坚克难、重点突破、亮点纷呈的一年。一年来，经过广大员工的共同努力，各项工作取得了辉煌成绩，在“一强三优”现代企业建设的道路上又迈出了重要而关键的一步。这些成绩的取得，是上级正确领导的结果，是全体干部职工同心协力、团结奋斗、拼搏奉献的结果。在此，向长期支持和关心电力事业发展的6666电业局领导和市委、市政府领导，表示衷心的感谢！向一年来默默奉献的全局干部职工表示崇高的敬意！向给予我局工作大力支持的老领导、老同志、职工家属表示诚挚的谢意！

二、总结成绩，正视不足，深刻认识发展面临的形势与挑战。

总结一年来的工作历程，成绩来之不易。我们深深体会到：只有毫不动摇的抓住科学发展第一要务，将发展主动融入经济社会发展的大局中去，创造性的执行省市公司的一系列工作部署，才能更好地提升企业价值，赢得发展新局面；只有强化管理，把效益最大化作为企业的终极目标，才能实现企业的可持续发展。只有牢牢把握安全稳定这一要求，夯实基础，创新机制，大力推进和谐企业建设，才能为企业加快发展奠定坚实基础；只有紧紧依靠广大员工，培育和弘扬优秀企业文化，实现员工与企业共成长、同发展，才能充分发挥广大员工的积极性、主动性和创造性，保持加快发展的强劲动力。

在看到这些成绩的同时，我们也应清醒的认识到，当前的形势给企业发展带来较大影响，我们的工作与上级要求相比、与先进的兄弟县局相比，还存在一定的差距。

——企业发展形势严峻。当前，国内外经济形势严峻，由美国次贷危机引发的国际金融危机持续蔓延。从国内来看，受世界经济影响，一此行业、企业经营困难状况加剧，特别是电力企业经济效益下降，发展面临严峻挑战。电价矛盾突出；电力需求下滑；城镇“三年大变样”涉及大量客户拆迁改造，欠费风险增加；电网建设任务艰巨，安全生产面临巨大压力。在复杂形势下，企业发展面临的不确定因素明显增多，挑战前所未有。

——安全形势面临新挑战。生产、基建现场点多面广，安全管理存在薄弱环节，安全生产责任制还需得到有效落实；个别员工责任意识不强，安全意识较差，风险意识淡薄，技能素质不高，部分专业人员相对短缺；农网薄弱以及设备老化的问题依然突出，电网安全风险不容忽视。同时，恶劣天气、外力破坏引发的事故时有发生，直接威胁电网安全。

——精益化管理水平有待提高。管理基础还比较薄弱，管理手段还不够先进，精益化管理水平亟待提高；个别单位、部分员工的市场意识和效益观念不强，成本管理较为粗放，节约理念尚未形成，厉行勤俭节约、大力增收节支、深入挖潜增效还有大量的工作要做；全方位推进标准化建设任务艰巨，部分员工对标准化建设的认识水平不高，标准化建设工作亟待细化、深化。

——经营管理水平有待进一步提升。企业经营成本较高，电网建设成本较大，全球金融危机使电力市场形势不容乐观，企业经营压力进一步加大。

为此，我们必须清醒认识当前面临的形势，既要深入分析存在的问题和困难，又要看到发展机遇和有利因素，坚定信心，迎难而上，通过努力，把我们的工作搞上去，力争跨入先进行列。

三、夯实基础，强化管理，推动各项工作实现新跨越。

是我局创建省级一流县级供电企业的验收年，是以拉动内需为契机实现电网建设新突破的关键之年。面对新形势、新任务，在新的一年里，我们将以科学发展观为统领，积极进取，扎实工作，创新思路，稳健经营，推进各项工作再上新上台阶。

工作思路是：围绕一个中心（强化企业经营管理、提高经济效益），突出一条主线（创建省一流县级供电企业），实现七个突破（在经营管理、电网建设、安全管理、标准化建设、执行力建设、行风建设和党的建设方面实现突破）。通过打基础、强电网，抓管理、求提高，全面提升企业管理水平，各项工作达到省一流县级供电企业标准。

主要任务目标：

——安全生产。不发生人身死亡事故，不发生有人为责任的重大电网、设备事故，不发生重大火灾事故，不发生负有主要责任的重大交通事故。

——经营管理。完成供电量5.2亿千瓦时，完成销售收入2.55亿元，完成利税1626万元，综合线损完成6.5％，电费回收全部结零，职工收入与企业发展同步增长。

——标准化建设。按计划要求完成标准化创建任务。

——制度化建设。继续深入开展“制度落实年”活动，建立完整的制度体系并认真抓好落实。

——优质服务和行风建设。继续深入开展金牌服务活动，全面提高服务能力和服务水平，不发生影响企业稳定或形象的重大事件，在民主行风评议中保持第一名。

——精神文明建设。保持省级、市级文明单位荣誉称号。

——创一流工作。达到省级一流县级供电企业标准。

为实现上述任务目标，今年要重点抓好以下工作：

（一）、加强经营管理，提高经济效益。

坚持以经济效益为中心，以利润最大化为目标，以增供降损为关键，全面提升经营管理水平。一是加强线损管理，提高企业效益。加强表计管理，加大专项治理力度；坚持月经营分析会制度、线损分析制度，每月重点解决1-2个主要问题，力争年内使三级线损有一个较大幅度下降。二是加强营销管理，开拓电力市场。积极转变观念，主动上门服务，严格执行业扩报装流程，最大限度地方便客户，确保供电量稳步增加。三是加强财务管理，搞好综合计划。加强预算管理，注重投入产出比，压缩非生产性开支；强化企业内部经济责任制管理，通过严格考核使经营目标落到实处。加强成本费用全过程控制，切实管严、管细、管实，管出成效。四是倡导节约理念，坚持勤俭办企业。树立节约意识，做好过紧日了的准备，建立长效机制，将勤俭理念贯彻到生产经营全过程。广泛开展“三节约”（节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线）活动，努力创建节约型企业。强化企业员工的成本意识和效益意识，把工作的重点放到降低成本消耗上来，努力降本增效。加强营业普查，规范供用电秩序，完善招标办法，减少跑、冒、滴、漏。五是加强电费及各项应收资金的回收。严格执行电费回收制度，保证电费月月结“零”。加强考核，明确责任，采取各种灵活有效的办法，扎实有效的做好各项应收资金的清收工作。

（二）、加强电网建设，提高供电能力。

今年我们要充分利用拉动内需的有利时机，多争取资金，多争取项目，超前谋划，加快建设。计划电网建设总投资4400万元，实施6项重点工程。投资800万元，完成木左35kv输变电工程及10kv新建改造农网完善工程；投资2410万元，完成王井110kv输变电工程；投资928万元，完成唐奉110kv变电站配套切改及北大疃35kv变电站建设；投资37万元对护池、旧州、唐奉3座变电站的基础设施进行改造；投资63万元进行标准化建设和防污闪治理；加大农村电气化建设力度，投资163万元，完成王井电气化乡镇建设任务。

(三)、加强安全管理，提高安全意识。

认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，把安全生产摆到首要位置，按“三个百分之百”要求，层层落实安全生产责任制。定期组织员工学习安全规章制度，不断改进安全教育培训方式，把安全意识转化为员工自觉的行为。定期开展反事故斗争演习，提高安全生产预控能力。加强“危险点分析”，标出“危险路段”，找出薄弱环节，超前防范，“关口前移”。定期开展安全大检查，以检查促安全管理制度的落实，以检查纠正习惯性违章，以检查促安全措施到位。大力推进施工现场作业标准化建设，加强各类施工现场的安全监管。不断加大农网标准化建设力度，千方百计提高电网设备健康水平。合理安排电网运行方式，杜绝出现电网大面积停电事故的发生。认真开展安全性评价，严格执行“三票一单”制度。进一步加强电力设施保护力度，积极构筑打击涉电犯罪的长效机制。加强安全用电、节约用电、依法用电常识普及，特别是加大农村安全用电知识的宣传力度和对重要用户安全用电的监督检查力度，防止发生人身触电伤亡事故。

（四）、加强标准化建设，提高管理水平。

一是完善制度建设。继续深入开展“制度落实年”活动，全面梳理规章制度，建立完整的制度管理体系，组织员工深入学习，强化规章制度的执行效果和质量，努力形成“靠制度管理、靠制度落实、靠制度监督”的工作机制，进一步夯实基础、规范行为。二是规范工作流程。以标准化建设为契机，加强对业务流程的梳理，细化岗位职责的设定，优化和固化管理流程，通过管理流程的科学、规范和统一，实现管理的提升和转变。积极引导员工树立标准化理念，坚持以讲规范、抓内涵、强素质为重点，促使员工养成良好的习惯，使员工掌握程序和方法，使员工清楚自己有什么职责，需要掌握哪些规程、制度，需要执行哪些流程，怎样与别的同事配合协调，把标准化理念落实到生产经营全过程。三是加强硬件建设。一方面加大投入力度，深化农网标准化建设，加强农网设备治理，提高设备健康水平和安全运行能力；另一方面以标准化竞赛为契机，全面加强标准化供电所和标准化客户服务中心建设，提升优质服务质量。

（五）、加强执行力建设，提高队伍素质。

一是加大考核力度。健全考核体系，规范考核办法，严格业绩考核，细化指标分解，强化责任落实，确保将工作压力和工作责任落实到每个岗位、每位职工。以完善的考核，明确的分工，激发员工潜能，促进规章制度的落实。以考核结果运用为重点，严格落实考核奖惩，真正发挥考核的激励约束作用。同时积极落实安全稳定问责制，进一步增强员工责任意识，调动员工工作积极性。二是强化激励引导。发挥薪酬机制的激励和导向作用，建立“规范有序、约束有力、激励有效”的工资管理机制，积极推进绩效管理体系建设，积极探索员工绩效与收入分配紧密结合的管理方式，建立对业绩特别优秀以及对公司做出重大贡献员工的激励机制。三是加强作风建设。要坚持“五实”：即重实际、讲实话、出实招、办实事、求实效，营造按制度办事、按制度考核、按制度落实的良好氛围。坚持“三个服务”即机关服务基层、管理服务一线、全员服务客户”的理念，能自己干的事不让别人干，能今天干的事不要明天干，能具体要求的不讲原则话。大力加强执行力建设，树立勇于执行、严于执行、善于执行的良好风气，提高员工遵章守制的自觉性，增强纪律观念，做到令行禁止，政令畅通。四是加强和谐建设。全面贯彻执行《劳动合同法》，规范劳动用工管理，做到“百分百依法依规、百分百全面覆盖、百分百完成任务”，同时努力提高职工待遇，实现职工收入与企业发展同步增长。五是加强教育培训。继续开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，大力推进“学习型班组、学习型企业”创建，引导员工努力学习业务技能，干一行，爱一行，专一行，钻一行，立足本职工作，尽快成为技术能手和业务骨干，通过开展多种形式的培训，达到统一员工思想、提升业务技能、培养团队精神、明确发展方向的目的，提高员工主动工作的自觉性。

（六）、加强行风建设，提高服务质量。

优良的作风，真诚的服务，是树立良好社会形象的重要手段。要牢固树立“行风建设无小事”的观念，把客户需求、客户满意放在第一位，把确保电网安全稳定运行和电力可靠供应作为优质服务的核心内容，增强全员服务意识，将“金牌服务”理念贯穿到工作的各个环节，全方位提高服务品质；要进一步规范供电服务行为，严格执行优质服务常态机制和95598运行机制，严格做到业扩报装全过程管理，严格落实“三不指定”；要进一步建立健全行风建设责任制、客户联系反馈常态制及完善承诺服务制，逐步完善营业窗口的软硬件配置，为用户提供更方便快捷、更满意温馨的办电环境；要通过召开客户座谈会和明察暗访、入户走访等形式，听取社会各界人士的意见和建议。同时切实加强与新闻媒体的沟通，为推动企业发展营造一个良好和谐的外部环境。

（七）、加强党的建设，提高企业凝聚力。

坚持围绕改革发展稳定的大局，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深入持久地抓好企业党建工作。以创建“四好”班子为载体，加强领导班子建设，提高领导班子的科学决策、经营管理、开拓创新、履职能力和应对复杂局面的能力。严格落实党风廉政建设责任制，严格执行上级关于勤政廉政的有关规定，健全“教育、制度、监督”并重的惩治和预防腐败体系。加强法制教育和警示教育，提高员工遵纪守法意识。认真做好工青妇工作，深入开展文明单位创建活动，进一步完善民主管理组织体系，积极建立和谐劳动关系，继续保持省委、省政府和省公司“文明单位”称号。

各位代表，同志们，回首，我们深感欣慰；展望新的一年，我们豪情满怀。的工作目标已经确定，面对新形势、新任务，让我们在省市公司和市委、市政府的正确领导下，以党的十七大精神为统领，抓机遇，谋发展，以更加饱满的工作热情，扎实的工作作风，一流的工作效率，不断推进企业各项工作再上新台阶，为新农村建设，为促进我市经济和社会发展做出新的贡献！为创建“一强三优”现代供电企业而努力奋斗！

谢谢大家！

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卫生局领导班子述职述廉报告

xxxx年，区政府办公室领导班子在区委、区政府的正确领导下，以建设“学习型、绩效型、廉政型、服务型、法治型”五型机关为方向，以达到“让领导满意、让上级部门满意、让兄弟部门满意、让基层满意、让群众满意、让自己满意”六个满意为目标，坚持与时俱进，争创一流，组织并发挥办公室全体人员的力量，精诚团结，开拓创新，扎实工作，高质量、高效率地完成了年初确定的目标任务，为全区物质文明、精神文明和政治文明建设做出了积极贡献。

一、大力加强队伍建设，整体素质全面提升。

对离退休人员实行的“三到家”做法，在全区推广；征求意见过程中采取的“五延伸”办法，受到市委书记何东成的充分肯定。在活动中，我们以塑造学习型机关、学习型干部为目标，通过分散集中结合学，持之以恒深入学，立足岗位专注学，使学习的过程成为办公室同志涵养素质、丰富理论和实践能力的过程。

通过学习，进一步提高了办公室的整体素质和服务水平。

二是打造一流队伍。我们始终坚持抓班子带队伍，做到了“班长”与班子成员勤沟通、常交心、纳群言。在班子的带动下，办公室全体成员形成了相濡以沫、团结协作、创业谋事的良好风气，班子凝聚力、战斗力、号召力显著提高。

三是激活用人机制。我们以“一学双创”活动为载体，在全区机关率先对中层职位实行了竞争上岗，把x名德才兼备、实绩突出、群众拥护的优秀人才选拔到中层岗位上。通过压担子，定位子，为每个同志创造充分施展才华的空间，形成人尽其才、才尽其用、比学赶帮超的浓厚工作氛围。同时，还为上级机关输送了x名人才。四是狠抓作风建设。把工作勤奋、作风过硬、生活朴素作为办公室工作信条，注重在府办树立事争一流的上进之风、埋头工作的奉献之风，引导全体同志建立正确的价值观、人生观，形成了崇尚先进、争当先进的良好风气。

二、充分发挥参谋助手作用，文秘工作质量有了新的提高。

文秘水平的高低直接反映着办公室的工作质量和服务水平。府办班子牢固树立以文辅政和与时俱进的思想，努力提高文字水平，积极发挥参谋助手作用。一是调整文秘队伍。对现有智力资源进行了优化组合，对文字科室进行了易岗交流和力量调补，打造出了一支全面型、全能型文字队伍。二是充分发挥参谋、助手作用。

班子从转变服务方式入手，变被动应付为主动服务，变滞后服务为超前服务。历次重大会议召开之前、重大政策出台之前，都坚持提前谋划，深入调研，积累资料，提出建议和意见，为领导提供决策依据。先后组织撰写有针对性、有见地的理论调研文章x篇，在市以上刊物发表x篇。班子成员协助区委、政府谋划出台了今年全区工交、城建、城郊型特色农业、商贸流通、项目建设、财政以及政策性资金争取等工作意见，较好地指导了全区各项工作的健康开展。同时，府办班子成员还牵头组织编制了全区“十一五”规划及商贸流通、工业经济、农业经济等x个专业发展规划。三是出色完成各类文稿撰写任务。

一年来，组织办公室同志圆满完成了全区工作会议、人代会等重要会议的文稿起草工作，共计为区委、区政府领导撰写各类重要讲话xx余篇，编发、审核文件xxx多份，准确体现了区委、区政府对全区经济工作的指导思想、工作重点和方法措施，起到了以文辅政作用。四是进一步强化了信息工作。坚持府办全员办信息制度，加强了对全区政务信息工作的指导和制度建设。全年共向市政府上报信息xxx条，采用率xx%以上。创办了贴近形势、贴近领导、贴近实际的刊物《政务参阅》，刊载国家投资导向、外地先进经验等综合性政务信息，积极为区领导科学决策提供优质、高效的服务。

三、围绕推动政府决策落实，目标督查工作成效显著。

府办班子充分发挥目标督查的“钦差”作用，确保领导决策和中心工作落实有力。

一是紧贴政府工作中心，加大督促检查和目标监控力度。修订完善了全区目标管理考评办法和督查“三项制度”，每一次督查活动结束后，都及时撰写了督查通报，全年共编发《督查通报》x期。

二是着眼于区政府重大工作决策的贯彻落实，认真开展督查活动。组织督查室先后对项目建设、优化环境、农业结构调整、工业经济运行、财源调查、造林绿化工程、黄金周旅游、《x条例》贯彻落实情况、安全生产、禽流感防治、倒房重建、济南战区独山部队畅通工程、消防安全、“四城联创”以及“十件实事”落实等工作，开展了专项督促检查活动，促进了工作落实，为区政府领导及时掌握工作动态，进一步做出决策提供了依据。

三是对领导批示件的落实和查处情况及时进行督查，坚持对领导批示件的落实情况督查回告，确保了领导批示件和批转件件件有着落，事事有结果。

卫生局局长讲话稿

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

自xx年12月调任市卫生局局长以来，在市委、市政府的正确领导、市人大的监督指导以及上级业务部门的关心帮助下，本人能够积极履行岗位职责，不断加强业务学习，尽快进入角色，围绕和服务全市经济建设中心，带领全系统广大干部职工务实求实，迎难而上，扎实工作，保证和促进了莱阳卫生事业的持续、健康发展。根据这次述职的要求，主要汇报以下五个方面情况，请予以审议。

一、关于学习贯彻党的路线方针政策、宪法和法律法规及依法行政情况。

三年来，能够自觉学习贯彻党的路线方针政策和各项法律法规，认真履行法律赋予的职责，把握好卫生工作的发展方向，依法推进卫生事业的改革与发展。

（一）重视政治业务学习。首先，抓好自身学习。能够挤时间学政治、学业务。在今年保持共产党员先进性教育活动中，发挥党员领导干部的表率作用，坚持带头学、带头写。通过学习，对新的历史条件下“怎样保持党的先进性”等基本问题有了更为深刻的认识，对我市赶超发展的战略和卫生工作的新形势、新任务有了更为明确的把握，进一步增强了贯彻执行党的基本路线方针政策的自觉性和坚定性。其次，抓好机关学习。深入推进争创学习型机关活动，在制定学习计划、认真组织备课的基础上，组织局机关工作人员每两周进行一次政治和业务集中学习，干部职工的政治理论和业务素质明显提高。三是，抓好基层学习。组织各基层单位通过定期召开例会、开展集中学习活动等方式，狠抓思想政治教育和医德医风教育，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步提升整体服务水平。

（二）积极推进依法行政。卫生部门承担着7部法律、30多部法规和400多个部门规章的行政执法职能。工作中，能够认真贯彻落实各项卫生法律法规，积极推进依法行政，努力提高卫生行政管理的法制化、规范化程度。一是，坚持学法普法。组织开展了“四五”普法教育，举办了《行政许可法》培训班，主持编印xx年来，在食品市场监管方面，共出动卫生执法人员1.6万人次，查处较大规模的违法案件60多起，捣毁非法生产加工窝点10个；在医疗市场监管方面，共出动执法人员4xx年人大审议通过的《政府工作报告》中有关卫生工作的内容和人大常委会有关卫生工作的'决议、意见和建议，都能认真学习并坚决贯彻执行。在第十一届人大一次会议、二次会议和三次会议审议通过的《政府工作报告》中，先后要求我们建立健全公共卫生体系，逐步推行新型农村合作医疗制度，整顿和规范药品购销行为，提高公共卫生服务和医疗水平。本人能够把这些要求作为卫生阶段性工作的重点，在人力、物力和财力安排方面给予重点保障，逐条逐项地进行了贯彻落实。

二、针对十五届人大常委会第五次会议审议《传染病防治法》贯彻执行情况时提出的“继续加大宣传教育力度、建立健全应急机制、加大对卫生事业投入、加强对宠物的管理”等4条建议和第十二次会议在审议《献血法》贯彻情况时提出的“切实加强组织领导、尽快完善科学规划管理体系、加大舆论宣传力度”等3条建议，我们组织有关单位进行认真传达学习，分别召开专题会议，制定详细的解决方案，使这些建议得到有效落实，推动这几项工作在原有的基础上上了一个新的台阶。今年，市人大常委会第二十三次会议在审议《药品管理法》贯彻执行情况时，提出了4条建议，结合卫生工作实际，对“进一步规范药品价格”和“不断加大执法力度”两条建议进行了重点落实，组织各医疗机构统一降低药品价格，并开展了打击药店“坐堂医”专项行动。三年来，共落实人大常委会会议决议、决定和审议意见19条，办结率达到100％。

同时，高度重视人大代表的意见和建议。每年的年中和年末，都向市人大代表和烟台驻我市人大代表发放征求意见信，广泛征求代表们对卫生工作的意见和建议。三年来，共征求到“加强农村合作医疗建设、抓好行风建设、转变服务态度、加强乡镇卫生院建设”等建议30多条，能够坚持认真办理，属于职责范围内的立即着手解决，不能立即解决的也积极创造条件争取及早办结。

三、关于履行职责，完成工作任务及参与中心工作情况。

三年来，能够团结和带领广大干部职工务实求实，克难奋进，开拓创新，卫生工作取得了新的成效。今年上半年，全系统实现业务收入7600万元，比xx年同期翻了一番，固定资产总值达到1.2亿元，比xx年增长了76％，孕产妇死亡率、婴儿死亡率、病人治愈率和好转率等卫生工作的主要指标，较xx年都有了明显改善，农村卫生、疾病防治、预防保健、无偿献血等主要工作都位列烟台甚至是全省前茅。卫生工作先后荣获“全省农村卫生工作先进市”（xx年）、“全省预防接种门诊建设先进集体”（xx年）、“全省卫生系统先进集体”（xx年）、“全省妇幼保健工作先进集体”（xx年）和“烟台市防治非典型性肺炎工作先进集体”（xx年）等荣誉称号。

（一）全力以赴防治非典，加强重点传染病防治。xx年春季，面对突如其来的非典疫情，能够顾全大局，履行职责，当好参谋，服从指挥，组织全系统干部职工积极应对，全力投入。在非典防治工作中，卫生系统共投入资金560万元，设立发热门诊30个，留院观察1349人，并选派112名医护人员参加了9处交通检查站的路查工作，检查过往车辆186716车次，健康查体868080人次，查出并及时处置发热人员261人。防治工作转入常态后，又健全了疫情监测和应急报告系统，建立了21支流调队和62个疫情监测报告点，为夺取全市非典防治工作的胜利发挥了重要作用，受到山东省、烟台市和莱阳市委、市政府的多次表彰，本人荣记三等功。同时，积极吸取非典防治工作的经验教训，加强对艾滋病、结核病、流行性出血热和禽流感等重点传染病的防治，使法定传染病始终保持在低流行水平，杜绝了传染病的暴发流行，我市结核病防治工作连续十一年烟台总评第一名。

（二）完善农村卫生服务体系，加快农村卫生事业发展。一是，进一步巩固发展“一体化”管理成果。主持召开了全市“一体化”工作会议，确定了“搞好一个规划,坚持三个制度，强化三个配套，实行四个统一”的工作思路。为方便群众就医，狠抓医疗预防保健网络建设，每年组织开展“示范卫生所、服务站”观摩评选活动，启动了城厢“一体化”管理工作，对古柳“一体化”进行了重新规划建设，全市标准化卫生所、服务站总数达到273处，聘用乡医827名，“一体化”覆盖率达到了100%。针对药店增多带来的冲击和造成乡医队伍不稳定等实际问题，前段时间，拿出主要精力进行专题调研，采取了一系列积极应对措施。协调劳动部门适当放宽乡医加入养老保险的条件，较好地解决了乡医的后顾之忧；组织各卫生所、服务站转变服务模式，拓展服务领域，培植新的经济增长点；制订了《关于进一步明确乡村卫生服务管理一体化工作职责的意见》，由市政府统一下发，形成了齐抓共管的工作局面。二是，扎实推进新型农村合作医疗试点工作。xx年，在市委、市政府的领导下，组织协调有关部门和单位，狠抓宣传发动、基金筹集和服务管理等重点环节，新型农村合作医疗试点工作在姜疃、冯格庄、谭格庄三个镇处顺利启动。试点工作运行一年来，共主持召开专题会议9次，组织到招远、宁阳、桑植等地学习考察4次，并不断完善管理机制，与各试点镇处之间建立起计算机网络系统，实行了网络化管理，保证了试点工作顺利、稳妥运行。今年8月份，组织三个试点镇处医院对未享受报销的5万名参合农民进行了免费健康查体，进一步提高了新型农村合作医疗的影响力。目前，三个试点镇处参合人口已达10.02万人，共报销医药费1xx年3月某企业液氨泄漏事件中，本人现场进行急救协调，启动《应急救治预案》，组织协调莱阳中心医院、145医院和市中医医院快速反应，及时展开现场抢救和院内急救，除2人当场死亡外，其余42名伤员全部获救，把影响和损失降到了最低程度。二是，强化预防保健工作。组织开展了接种门诊标准化建设，全市19处接种门诊全部达到了省级标准，其中10处达到示范化门诊标准。认真贯彻落实新的《疫苗流通和预防接种管理条例》，与各卫生院签订《预防接种责任状》，层层落实了责任，对适龄儿童实行卡介苗、乙肝、乙脑等7种一类疫苗免费接种，计划内疫苗接种率达到95%以上，各种疫苗针对传染病控制在了历史最低水平。今年9月30日，烟台市疾病预防控制会议在我市召开，会议参观了团旺中心卫生院现场，莱阳卫生局在会上作了典型发言，我市的做法得到与会者的一致好评。加强妇幼保健工作。以贯彻“两个发展纲要”为抓手，严格落实“两个系统化”管理，孕产妇住院分娩率和高危妊娠管理率均达到100%，婴儿死亡率达到9‰，比xx年降低了2‰，妇幼卫生工作在代表烟台和山东省接受省卫生厅和国家卫生部的多次检查中，均得到检查团的高度评价。三是，深入开展爱国卫生运动。以提升城市卫生水平、改善群众生活环境为落脚点，建立了定期全民卫生大扫除制度，在全市实行了杀鼠剂定点供应，并在姜疃濯村和照旺庄叶家泊两个村选择400个农户开展了农村改厕试点工作，市容卫生、健康教育、除害灭病和行业卫生等各方面工作都有了新的进展。特别是今年，以省级卫生城市复查为契机，组织有关卫生单位积极配合和参与全市环境综合整治工作，城市卫生面貌全面改善。在烟台市组织的城市卫生检查中，我市取得了第4名的历史最好名次，改变了过去倒数的局面。同时，对照国家卫生城市标准，积极开展前期调研，为争创国家卫生城市奠定了基础。四是，加快发展无偿献血事业。理顺了无偿献血工作的管理体系，成立了“莱阳市中心血站”，投入1xx年来，全市未发生一起血液质量事故。围绕提高自愿无偿献血率，组织实行了献血送保险制度，激发群众献血的积极性；建成了维客、东方商场和永惠三个爱心献血屋，充分利用流动采血车积极开展街头献血，为群众献血提供方便；积极开展农村无偿献血试点工作，在照旺庄镇草场泊村建成了全省首个“农村集体血库”，拓展新的发展空间，全市自愿无偿献血率达到100%，无偿献血工作走在了烟台市的前列。

（四）狠抓行业作风建设。按照标本兼治的方针，狠抓行业作风建设，着力解决收受红包、回扣和开单提成等群众反映的热点问题。一是，落实责任。制定下发了《关于进一步加强卫生行风建设的意见》，对行风建设的责任进行了明确规定，建立了“谁主管谁负责”和“一手抓业务，一手抓行风”的领导责任制。二是，加强教育。组织开展了以职业道德教育为主要内容的公民道德教育和“廉洁行医树新风”、创建“五无”示范医院、“十佳医生”和“十佳护士”评选等一系列主题活动，市中医院还组织350名医务人员开展了拒绝“红包、回扣、开单提成”签名活动，引导医务人员树立起“以病人为中心”的服务理念，自觉抵制各种行业不正之风。三是，强化监管。公开了卫生行风建设8项服务承诺，开展了纠正行业不正之风专项治理整顿和建立医疗机构高效投诉处理机制试点工作，逐步建立起教育、监督、惩治“三管齐下”的纠风工作机制，促进了行业作风的进一步好转。xx年以来，医务人员共拒收红包价值15万元，拒收药品提成、回扣10万元，拒绝病人家属宴请3000多次。同时，努力解决群众“看病贵”的问题，组织医疗机构统一对常用的xx年干部职工向党组织靠拢，三年来，局直单位共发展党员26名，卫生局党委被市委评为党建“三级联创”工作先进党委。尤其是今年，根据市委统一安排部署，深入、扎实地开展保持共产党员先进性教育活动和机关作风整顿活动，加强学习教育，认真进行整改，并组织开展了“党员佩挂红牌”、“爱心救助百姓”和“深入基层送健康”等一系列主题鲜明的实践活动，让广大党员亮出身份，做出样子，促进了队伍素质的全面提高。卫生系统保持共产党员先进性教育活动的经验做法，得到莱阳市委和烟台市委督导组的高度评价，并在会议上交流发言。同时，大力加强精神文明建设。三年来，围绕调动工作积极性，增强广大干部职工的凝聚力和战斗力，以丰富多彩的文体活动为载体，先后开展了跳绳拔河比赛、乒乓球比赛、国庆文艺会演和“爱岗敬业”巡回演讲等一系列文体活动，并组织参加了全市市直机关运动会、大合唱比赛和篮球比赛，均取得了较好的成绩。特别是在市直机关运动会中，在xx年取得团体第三名后，今年又取得了团体第二名的好成绩，实现了历史性突破，充分展现了卫生战线干部职工的风采，振奋了精神，激发了热情，为增进团结、促进工作、加快发展打下了坚实基础。

（六）大力发展卫生经济。一是，加大投入力度。三年来，卫生系统共实现固定资产投入3300万元，购置了ct、彩超、超声刀等一大批先进的仪器设备，相继完成了市一院xx年来，先后开展合作项目8个，实际利用社会资金xx年来，先后制定下发了《卫生系统领导干部管理工作意见》、《关于加强党员干部队伍建设的意见》、《股级干部管理补充意见》等3个有关干部管理的文件，建立了领导干部考察、考核、监督等多重管理机制和后备干部推荐、选拔机制，干部任用、管理逐步走上了规范化、制度化的轨道。特别是在后备干部推选方面，把基层班子集体书面推荐、无记名民主推荐和各方面代表谈话推荐三个环节结合起来，保证了用人的公平、公正、公开。同时，强化干部素质建设。制定了《关于进一步加强卫生系统干部教育培训工作的意见》，确定了“利用3年的时间，以集中培训为主要形式，对各层次的干部培训一遍”的工作目标。按照这个目标要求，xx年，邀请省委党校、山东大学等单位的资深专家及市纪委领导围绕卫生改革与发展、领导艺术、廉洁自律等内容，组织80多名干部进行了一次集中培训，党员领导干部的整体素质进一步提高。

五、关于廉洁自律和思想作风建设情况。

围绕塑造良好的队伍形象和机关形象，三年来，不断加强党风廉政建设和机关作风建设，抓班子、带队伍，抓机关、带基层，卫生系统的社会形象明显转变。

（一）加强党风廉政建设，增强廉洁自律意识。首先，能够认真贯彻执行《关于党员领导干部廉洁从政若干准则》等规定，坚持从自身做起，从点滴小事做起，充分发挥表率作用，以自己的实际行动促进了党风廉政建设的进一步深入。其次，按照“一岗双责”的要求，严格落实党风廉政建设责任制，共制订下发了《党风廉政建设和反腐败工作实施意见》、《党风廉政建设实施意见》等7个党风廉政建设方面的文件，与下属单位负责人签订了《责任书》，对领导干部的住房、用车、通讯工具、公务接待等都做出了明确规定，并组织各单位轮流观看了《高墙内的钟声》的警示教育片，举办了一次党纪政纪知识竞赛，进一步增强了广大干部的廉洁自律意识，拒腐防变能力全面提高。

（二）加强作风建设，提高工作效率。组织开展了创建学习型、服务型、创新型、廉洁型“四型”机关活动，推行办事效率监督卡，对办事时限、收费标准等进行公开，自觉接受群众监督，进一步提高了服务效率。今年3月份，全市机关作风建设现场会参观了卫生局机关，会上作了典型发言，卫生局机关作风建设得到与会领导和兄弟部门的一致肯定。同时，坚持执政为民，密切联系群众，组织开展了“为民便民”主题活动。三年来，全系统共开展免费义诊160多次，为伤残军人、老年人、下岗职工、残疾人员和贫困农民等弱势群体发放医疗优惠卡4000张，为全市妇女重点是下岗女职工发放优惠服务卡2万张，减免群众医药费xx年来，虽然做了一些工作，卫生工作也取得了一些成效，但与市委、市政府的要求和广大人民群众的期望相比，还存在不少缺点和不足：一是，思想认识不够解放。改革创新的力度不够大，敢想敢干、敢为人先的勇气不够足，一定程度上还存在求稳怕乱的思想。特别是卫生体制改革和卫生资源结构调整的进程较慢，内部发展的活力没有充分调动起来。二是，调查研究不够深入。对卫生改革和发展中的一些问题就事论事多，调查研究少，各种决策和调控措施未能及时到位。三是，学习不够系统全面。平时满足于根据工作需要学习上级文件及领导讲话，忽视了系统的理论学习，理论功底不够扎实，影响了对工作实践的指导。四是，工作落实不够有效。对卫生工作中存在的一些薄弱环节，如“医疗服务技术整体水平与兄弟县市相比还有差距，监督执法体系还需进一步健全，群众医药负担总体上还比较重，干部队伍管理还需加强”等问题，虽然思想比较重视，也采取了一些措施，但工作成效不够明显，解决还不够彻底。五是，个人修养不够成熟。领导方法和领导艺术尚需改进和提高。由于工作的原因，有时批评人过于严厉，注意场合也不够。

今后工作中，我将进一步加强自身学习，不断提高综合素质；深入开展调查研究，力争及时、全面地掌握卫生工作动态，增强宏观调控能力和科学决策水平；积极改进工作方法，加大工作力度，努力解决好卫生工作的一些突出问题，为卫生事业的持续、健康发展创造一个良好的环境。同时，团结和带领广大干部职工，继续按照“突出一个中心（解放思想，更新观念），搞好两个保障（全面增强保障经济社会协调发展和人民群众身体健康的能力），打牢三个基础（一把不松地抓好队伍建设、行风建设和质量建设），实现四个提升（提升农村卫生工作水平、公共卫生体系建设水平、监督执法水平和卫生经济管理水平）”的总体工作思路，坚定不移地推进卫生体制改革，全面实施赶超发展战略，努力打造一支干事创业、廉洁勤政的干部队伍，思想先进、模范带头的党员队伍，意志统一、作风扎实的职工队伍，争取为人民群众健康和全市经济社会协调发展做出更加积极的贡献。

主任、副主任、各位委员，本人任现职以来，各位领导对卫生工作都给予了大力支持，对我本人也给予了热情的帮助和指导。在此，向各位领导表示衷心的感谢。对这次人大常委会提出的批评意见，我一定虚心接受，制订和落实好整改措施，以实际行动履行好自己的职责，决不辜负组织和人民群众的信任和期望。

卫生局长护士节讲话稿

同志们：

大家下午好。

在这个万木吐翠，生机勃发的季节里，我们在这里举行5〃12国际护士节100周年纪念大会。首先，我代表卫生系统党委和卫生局班子，向受到表彰的护士代表表示诚挚的祝贺！向长期奋斗在医疗卫生第一线辛勤耕耘、无私奉献的护理工作者送上节日的问候！向默默支持护理工作的家属朋友们致以崇高的敬意！向多年来关心、支持护理工作和卫生事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢。 在国际护理工作先驱南丁格尔女士诞辰100周年这样一个特殊的时刻，重温南丁格尔精神对于我们进一步做好护理工作具有十分重要的意义。让我们一起向为护理事业呕心沥血、倾注毕生精力的近代护理学创始人和奠基者南丁格尔女士表示深深的缅怀。一百年来，在南丁格尔精神的激励下无数有志之士怀揣着人间大爱走上护理工作岗位，用微笑和爱心谱写了一曲曲生命的赞歌。

下面我就进一步弘扬南丁格尔精神，营造全市优质护理工作氛围，推动全市护理工作发展，提高医疗服务水平讲三点意见：

一、关爱生命 勇于奉献

从南丁格尔创立现代护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和关爱生命、救死扶伤的职业价值紧密联系在一起。护理工作作为医疗卫生工作的重要组成部分，在保障病人安全、促进康复和减轻痛苦方面发挥着不可替代的作用。随着经济和社会的不断发展，人民群众对健康需求不断增长，护理事业在预防、医疗、保健、康复等多个领域正在发挥着越来越重要的作用。可以说没有护理事业的健康发展，就没有医疗卫生事业和整个社会的进步。我希望广大护理工作者能够紧紧跟随南丁格尔女士的脚步以大爱无疆的奉献精神、高度的责任心、高水平的护理技术，为解除患者病痛，促进病人早日康复而不懈奋斗。

修养的好坏,直接反映着医院医疗水平和医疗作风，影响着医患关系的改善。

我们应当以护理工作为切入点，努力加强医院内涵建设，不断提升医疗卫生行业的社会形象。一是要结合“医院文化年”的主题继续开展医疗质量万里行和“绿色医院 ”的创建活动，不断加强平安医院建设，创建安定、有序的行业环境。二是要把创建“优质护理服务示范医院、病区”的活动引向深入，在全市范围内加强护理人才队伍“三基三严”训练，全面提升护理队伍的业务素养。三是要以“三好一满意”活动为载体，全面深化医德医风建设，要充分结合“听群众心声，请患者评议”活动，认真做好惠民便民工作，切实改善群众的就医感受，提高我市医疗卫生工作的社会认可度和满意度。

三、与时俱进 以人为本

护理工作是平凡的，但病人和社会对这个岗位的信任和依赖却是十分强烈的。随着医学模式向生物——心理——社会医学模式的转变，人民健康意识水平不断提高，特别是护理服务需求，在内容和形式上都发生了较大的变化。这就要求护士从医院走向社会，从单纯、被动地执行医嘱和护理病人，逐步转向对人民整体健康的呵护，运用专业知识和技能帮助其预防疾病，增进健康，实现生理、心理、社会的平衡和适应。

这些新变化对我们护理工作提出了更高的要求，需要我们不仅具备娴熟的护理技术，还要有较强的沟通能力。大家要切实转变服务理念，坚持以人为本，将“以病人为中心”的服务理念实实在在地落实到服务患者的各项工作中来。努力使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。护理工作“贴近病人”要突出一个“情”字，以真情对待每一位病人。护理工作“贴近临床”要突出一个“精”字，业务上要精益求精。护理工作“贴近社会”，要突出一个“实”字，要以务实的态度丰富护理服务的内涵。要切实在临床护理工作中坚持“病人第一 质量第一 服务第一”，为病人提供细致入微、关怀备至的护理服务。

同志们，一百年来，南丁格尔精神激励着一代又一代热血青年走上护理工作岗位。广大护理工作者用微笑面对每一位患者，用爱心呵护每一个生命，用智慧创造了一个又一个生命的奇迹。我衷心地希望大家能够继续传承和发扬南丁格尔精神，以昂扬的斗志和饱满的精神，以对护理工作高度的责任心和使命感，在平凡的工作岗位上努力做出不平凡的业绩，为保障全市人民生命健康，创造护理事业的美好明天，推进我市医疗卫生事业又好又快发展做出更新更大的贡献！

谢谢大家！

二〇一二年五月十一日

同志们：

今天，是一个非常特殊的日子。既是传统的国际护士节，又是汶川大地震一周年纪念日。首先，我代表卫生局向全县护士姐妹们致以节日的祝贺和亲切的问候，祝大家健康幸福、节日快乐！同时，向在百忙中抽出宝贵时间莅临会议的部长、以及学习实践活动第四指导检查组长局长表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

在过去的工作中，全县广大护理工作者秉承全心全意为人民健康服务的宗旨，在平凡的岗位上，用亲切甜美的微笑，给患者带来安慰和希望；用怀真抱素的情操，为广大人民群众的健康付出了艰辛的劳动，为促进我县卫生事业发展做出了巨大贡献。特别是在5.12汶川大地震抗震救灾的伟大历史使命中，我们一部分护士第一时间赶赴灾区，与灾区人民同舟共济、患难与共，争分夺秒地救治受伤群众，开展防病治病工作；广大医务人员坚守岗位，情系灾区，踊跃捐款捐物、奉献爱心，表现出可贵的拼搏勇气和奉献精神，展示了新时期“白衣天使”良好的精神风貌和高尚的道德情操，涌现了一大批先进事迹和先进个人。下面，我们还将对16名“明星护士”进行表彰奖励，这是对她们工作的肯定。希望全体护理工作者都要以她们为榜样，不断吸收新知识、新技术，努力提高自身能力，时刻保持爱心、真心和责任心，认真对待每一个病人，更加恪尽职守、爱岗敬业、无私奉献，为维护群众生命健康贡献自己的力量。

同志们，全县第一批学习实践科学发展观活动学习调研阶段即将结束，在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，发扬南丁格尔的奉献精神和白衣天使的光荣传统，将我们的人生价值定向在卫生事业上，把我们的人生坐标定位在群众满意度上，用昂扬的斗志和饱满的热情去点燃生命之火，为保障广大人民群众的生命健康，为加快我县卫生事业科学发展，做出应有的更大贡献！

同志们：

大家好！在5.12国际护士节来临之际，我们举办的全市护理专业技能竞赛取得了圆满成功。刚才，市教科文卫工会宋主席宣布了获奖单位和获奖个人名单，并对取得优异成绩的单位和个人颁发了奖牌和证书，在这里，我谨代表主办单位和个人表示衷心的祝贺，对积极参加护理竞赛的各县市、各医疗单位及各位选手表示感谢。下面，我就护理工作将以下三点：

一、强化领导，充分认识护理工作的重要性

护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分。人们常说:“三分医疗，七分护理”，正是说护理工作在整个治疗过程中的重要地位。护士从事的工作不只是打针发药、生活护理等简单的劳动，而是体现在临床医学的各个方面，尤其是在一些治疗性工作，都必须通过护理来实现和完成。在日常工作中护士要配合医生做好对病人的各种检查和治疗，同时还要按时做好各项护理工作，预防各种并发症的发生。一个病人从入院到出院所需的各项处理中约有90%是与护士执行和配合完成。通常在病人病情发生变化的`时候，护士往往是最早最快的问题发现者，特别在护理危重病人时，护士更是是第一线的哨兵，她们随时注意着病情的变化，直接掌握着疾病的进展和转归，为医生作出下一步治疗方案提供最为准确及时的信息。因此，护理工作直接关系到医疗质量，关系到病人的生命安危。

不仅如此，护理工作在预防医患纠纷中起着重要作用。目前，护理工作已从单纯的疾病护理发展到以病人为中心的全方位健康护理，更加突出以人为本的护理理念，更加强调尊重人的权利，尊重患者的需求，更加讲究为病人提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理，通过这些有效的护理，就可以增强医患之间的信任，减少医疗纠纷的发生。因此，要求各级医疗机构要高度重视护理工作，广大护理工作者，不仅要有精湛的护理技能，更要具有良好的职业素质和服务意识，努力学习新知识、新技术，不断提高自己的业务水平，始终保持爱心、真心、责任心，为广大患者提供耐心、贴心、全面、周到的护理服务，努力构建和-谐的医患关系。

二、大力开展优质护理服务示范工程，不断提高护理工作整体水平

在医疗卫生战线上，我市广大护理工作者在自己平凡的岗位上默默无闻，勤奋工作，为我市医疗卫生事业做出了应有的贡献。特别是在开展优质护理服务示范工作中，以“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为宗旨，落实护理责任制，为广大患者提供了优质护理服务。

今年，我市二级以上医院要在去年全部开展优质护理服务示范工程基础上，扩大优质护理服务示范病房数，三级医院至少要达到60%以上的病房，二级综合医院要达到30%以上的病房。在全市范围内开展“521”活动，即创建“优质护理示范医院”5所、创建“优质护理服务示范病区”20个、表彰“优质护理服务示范个人”100名。市局也将把优质护理服务、护士数量配备作为医院等级评审、临床重点专科评审、创建示范医院的重要评价内容，实行一票否决。各医疗机构要把“优质护理服务示范工程”作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，加强基础护理，强化工作措施，组织开展护理人员培训和岗位技能训练，提高护理人员专业素质及技能水平，促进护理服务质量持续提升。

三、关心、爱护护士，为护理人员创造优良的执业环境

今年的“5.12”护士节是第101个国际护士节，护士节的主题为“营造优良执业环境，提供优质护理服务”。各级医疗机构要充分肯定护理工作人员的辛勤劳动和积极贡献，关心护士的身心健康，不断改善护士的工作条件，帮助她们解决实际工作中的困难，按照国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升的规定，提高临床一线护士的工资待遇水平。要逐步实现医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。建立健全支持保障系统，在工作中保证临床护士配备，合理调整护理人力，根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人力，制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配。总之，要营造一个尊重护士、爱护护士的良好氛围，创造一个优良的执业环境。

同志们，我们今天纪念5.12国际护士节，就是要大力弘扬南丁格尔精神，弘扬爱岗敬业的奉献精神和救死扶伤的人道主义精神，秉承服务人民、服务患者的优良传统，不断提高专业技术水平，为群众提供更加安全、优质、满意的护理服务，为推进我市医疗卫生事业发展、促进人民群众的身体健康做出我们应有的贡献。

护士节卫生局局长讲话稿

同志们、护理工作者们：

你们好!

今天是“5·12”国际护士节，在这个具有特殊意义的日子里，我们共聚一堂，纪念国际医务护理创始人：佛洛伦斯·南丁格尔，表彰在我县护理一线工作中做出优秀贡献的护理人员。在这里，我谨代表卫生局党委和行政班子，向全县坚守护理工作岗位，奋战在第一线的广大护理人员，向离退休护理老前辈以及她们的亲属，致以最崇高的敬意和最诚挚的慰问!

南丁格尔是英雄，是护士的骄傲，被后世誉为护理学奠基人。人们为了纪念她对人类健康所做出的巨大贡献，将南丁格尔5月12日的生日定为国际护士节。国际红十字会在1920xx年伦敦大会上宣布设立了南丁格尔奖章，作为奖励护士的国际最高荣誉奖。这位1820xx年出生的护士在克里米亚战争中抢救伤员的动人事迹，鼓舞了一代又一代的护理人员，并将永远活在我们的心中。

多年以来，全世界广大护理工作者，始终牢记南丁格尔“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手”、“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，不断弘扬光大为患者视同“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，给每一位患者送去温暖和信心，给每一个患者家庭带来幸福和欢乐。护士是神圣的白衣天使，是广大人民群众健康的守护神。在工作中，你们任劳任怨，默默无闻。面对病痛疾苦，你们目光坚定，行动果敢，以强烈的事业心、高度的责任感和辛勤的劳动为广大人民群众的健康默默地奉献。以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，你们维护了生命的意义，捍卫着生命的尊严。你们是护士，更是战士。此次表彰的25名优秀护士，在各自的岗位上用自己的实际行动实践着“三个代表”重要思想，履行着关爱生命，呵护健康的专业职责，弘扬着南丁格尔救死扶伤、勇于献身的人道主义精神。希望这些受到表彰的同志，戒骄戒躁，继续发扬优良作风，为医院的发展作出新的贡献!希望全体护理人员向他们学习，敬业奉献，爱院如家，好学上进，开拓进取，积极投身医院建设。

在我县经济社会的不断发展中，广大护理人员为我县卫生事业的发展做出了积极贡献。目前，卫生系统共有从业人员1000多人，其中近50%是护理人员，我县卫生服务的每一个网点都有护士们忙碌的身影和辛勤的汗水。工作中，你们团结一致，恪尽职守，兢兢业业，无私奉献，把保护广大人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，以精湛的技术、辛勤的劳动、高尚的风格、无私的精神，努力救护全县广大人民群众和周边地区患者，给病人和家属送去了满腔的关怀和爱心，表现出了良好的职业道德和崇高的思想品质，先后涌现出了一批又一批的模范人物，有力促进了卫生系统三个文明建设。在平凡却又伟大的岗位上，你们以自己的实际行动向人们证明，你们无愧于白衣天使的称号，为保障全县广大人民群众的生命安全和稳定有序的生产生活秩序，你们付出了艰辛的劳动，赢得了社会和人民的赞誉。你们是卫生系统的骄傲，更是郫县人民的骄傲。

医疗护理工作是崇高的事业，最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康，它是结合科学、伦理与艺术的一门学科，护理人员需要随时不断自我充实，以培养优秀的职业素养和乐观进取的精神。历史赋予了我们新的使命，要不辱使命就必须勤于学习，你们一定要与时俱进，树立终身学习的观念，跟上时代和社会前进的步伐。要在学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的同时，刻苦钻研，积极掌握科学文化知识，努力提高业务素质和专业技术水平，努力改善服务态度和服务质量。

同志们，我们正面临着构建西部新中心，推进城乡卫生一体化的大好机遇，一定要把握好当前形势，尽职尽责，努力进取，躬身实践“三个代表”重要思想，继续弘扬无私奉献的光荣传统和救死扶伤的人道主义精神，无私奉献、顽强拼搏，积极投入到我县卫生事业发展潮流中去。以严格的工作纪律、组织纪律和岗位要求，以优秀工作者为榜样，以昂扬的斗志和饱满的精神，扎实开展工作。让我们牢记南丁格尔誓言，发扬南丁格尔的精神和护理事业的光荣传统，在县委、县政府的领导下，和全县人民一道，为我县率先构建西部新中心，加快推进城乡卫生一体化进程不断努力奋斗。

最后，我再次祝愿全县护理工作者节日快乐，祝愿你们及家人健康、平安!

卫生局领导干部下基层走访调研制度

一、医院实行院长查房（行政、医疗）。行政查房每月1-2次，业务查房至少每周1次，分别由院办、医务科分别按职能范围，召集相应职能科室负责人，安排查房时间和内容，并报请主管院领导审批，院级领导按照分工参加查房。

1、院办或医务科于查房前与科室主任作双向交流，帮助科室明确查房内容和程序，将了解到的情况提前向相关职能科室反馈或请示分管领导，以提高查房质量和效率。

2、主题围绕医院学科建设，科室管理和需要解决的具体问题。

3、由院办主任或医务科主任作好记录，并对有关工作予以督办。

二、医院设院长接待日，主要负责接待患者及家属、社会各部门、各届人士、医院各级干部职工、（离）退休人员对医院工作的建议与意见，由院办主任做好记录。接待后有关问题和事项由院办按照分工督办相关职能部门和负责人办理并作回复。

三、院级领导定期或不定期下科室调研工作，应本着精简、高效、主动、服务的.原则。

为切实转变领导干部工作作风，深入基层，贴近群众，调查研究，实现科学决策，特制定本制度。

一、建立和坚持领导干部基层联系点制度。每名副处级以上领导干部要根据组织分工，明确其党建、经济、社会治安综合治理、精神文明建设等方面的联系点。领导干部要深入下去，经常到联系点检查指导工作，掌握实际情况，总结经验，指导和推动面上工作。

二、党政班子成员要带头深入村队、深入企业、深入群众家中，调查了解基层工作中存在的问题或典型经验，研究解决实际问题，总结经验教训，不断提高决策水平。

三、党政班子成员深入村队、深入企业、深入群众家中调查研究每月不少于10次。

四、调查研究结束后，要撰写调查报告，为搞好决策提供依据，并提出自己明确的意见，为解决问题提出对策，每位领导干部每年要完成1－2篇有参考价值的调研报告。

五、坚持党员干部联系困难群众活动，领导干部要自觉经常到帮扶的困难户家中，了解他们的生产生活上的困难，给予有效帮扶。

六、深入企业搞好困难职工生活，帮助企业解决好生产中的困难，助推企业健康发展。

大钟庄镇党委

大钟庄镇政府

2015-9-1