领导讲话稿内容应准确、简明扼要,语言通俗易懂,旨在使听众听得懂、记得住、做得到。欢迎大家观看下面这些经典的领导讲话稿,相信会给你带来一定的启迪。
尊敬的各位领导:
首先感谢公司的信任和厚望,予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任,面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状,本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验,将通过不懈努力提高服务水平和管理能力,不负众望。在今后的工作中,本人将结合公司的管理方针、服务理念,以商户满意为目标,不断提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,并为公司发展储备人力资源,保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。
工作重点:
1、坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(1)实行内部分工逐级负责制,各部门员工岗位分工明确。
(2)制定切实可行的管理措施,切实执行"首长责任制"。
(3)建立激励机制、健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工,采取严格的内部管理措施,该罚的罚、该劝退的劝退。
2、培养部门间的团结协作精神,调动员工的主观能动性,增强主人翁意识。
(1)每周召开一次主管级工作例会,定期召开区域员工会议,在传达工作方法、总结工作经验的同时,充分听取员工的意见和建议,提高执行力。
(2)不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动,加大部门间的协助力度,增强员工的凝聚力和向心力。
(3)加强员工思想品德教育,杜绝凡事"等﹑要﹑靠"的思想,树立以商户为中心全新的服务理念。 20--年是公司成长壮大的一年,我们将积极配合公司的发展目标,在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节,细节贵在"以人为本,以诚为准",于细微处见精神,真正做到"服务从每一件小事做起",以规范操作、热情服务来展开各项工作,认认真真、扎扎实实地做好每一件事,使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。
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尊敬的各位领导、同志们:
今天,省公司人力资源部、纪委、__供电公司人董部以及市委组织部的各位领导亲临我们__供电公司,对公司领导班子进行考察,这是以省公司为主体的上级组织部门首次对我公司干部队伍建设进行直接指导,这将是促进我公司领导班子管理水平提高的大好机会。在此,我代表公司全体员工,对你们的到来表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!
20__年,__供电公司在上级供电公司党委、行政和__市委、市政府的正确领导下,认真贯彻公司年初工作会议精神,以发展为主题、安全为基础、效益为中心,狠抓企业管理、电网建设、有序用电、多产发展、优质服务和队伍建设,公司上下凝心聚力,开拓奋进,各项工作均取得了显著的成效。尤其面对年平均缺电20%的严峻形势,全体干部员工奋力拼搏,争抓实干,企业售电量达到36。3亿千瓦时,供电量突破40.03亿千瓦时,企业规模和经济效益得到明显提升,继续保持了国电公司一流县级供电企业称号,20__年还荣获江苏省“五·一”劳动奖章。这些成绩的取得也证明了我公司是一个具有优良传统和坚实基础的企业,干部员工队伍是具有强大凝聚力、战斗力和创造力的团体。
当前,省市公司在发展战略、工作思路、管理理念、企业文化、工作作风以及技术导向等方面均有一系列创新和突破,对我们也提出了新的任务和要求。20__年将是我公司推进建设“一强三优”供电企业工作目标、落实“三抓一创”工作思路的起步之年。这就必然要求公司员工,尤其是领导干部要进一步增强忧患意识、责任意识,励精图治,团结奋斗,努力开创各项工作新局面,为实现__市两个“率先”和实现地方经济的新腾飞提供强有力的电能支撑。
今天,__带领考察组的各位领导将对我们公司领导班子进行考察指导,这是客观评价我们领导班子以往工作情况的有效方式,也是真实反映和衡量我们领导班子工作能力、工作水平的良好途径,更是我们进一步认清自身价值,提高管理执行能力的大好机会,这对我们公司今后建设一支政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导班子必将产生深远的影响。我相信,这次考察活动将是推动我公司改革、发展、稳定的一次重要举措,必将促进我公司领导干部能力水平再上台阶,为公司的可持续发展打造一支优秀的管理团队。
我坚信,在座的公司全体领导干部,一定会以积极的心态,负责的行为,从顾大局、讲政治的高度配合好本此次考察组的各项工作,同时,我希望全体领导干部以此为契机,在上级公司的大力关怀和亲切指导下按照市公司三个稳定、六个不变的全年工作要求,狠抓落实,争先创优,扎实推进并创造创造令人信服的业绩,提高效率并谋求超常的发展速度,力争公司干部职工素质不断提高,经济效益不断增强,社会贡献不断优异,协力开创__电力事业的新辉煌。
最后,我再次对各位领导的到来表示热烈的欢迎和诚挚的谢意,衷心希望各位领导对我们的工作提出批评和建议,并愿大家在我公司短暂的工作之际一切顺利、愉快!谢谢大家!
xx物业的全体员工们:
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此2015年度总结表彰之际,我谨代表xx物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
2015年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体xx人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们xx物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!2011年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信xx物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们:
春风迎面,大地复苏。在这充满生机与希望的季节里,我们在这里隆重举行**省农垦总局**分局物流中心开工典礼仪式。这是垦区建设现代化大农业产业体系中的一项重大工程,也是垦区发展现代物流业的一个重要典范。
该中心位于工业园区内,项目总投资2.1亿元,占地面积26.55万平方米,是一个以粮食、农副产品交易和仓储为主,产品加工、物流运输和配送、铁路联运为辅的综合性物流中心。该中心建成后将成为**市以北最大的粮食物流集散地和交易中心。成为**省物流网络的主要节点、国内粮食物流产业的示范区、本地供应链优化的平台、区域性的物流中心。带动周边地区农产品、农资、建材等一系列生产资料物流市场的繁荣。中心建成后可辐射周边半径240公里,耕地1000万亩,总人口100万人,近期实现货物流量80万吨,远期实现货物流量200万吨,在改善职工群众生产生活、推动农业发展、促进城乡和-谐的产业中发挥强有力的“引擎”作用。
该中心建设得到了xx-x同志的高度重视,得到了各部门和友邻市县的大力支持。在建设项目开工前期准备工作中,党政领导精心谋划,认真准备,在不到三个月的时间,高标准、高效率地完成了从项目“可研”到“立项”,从立项到办理开工各项审批手续工作,处处体现了党委付出的辛劳,也得到了社会各界的大力支持和帮助,今天正式开工了,在此,我代表总局交通运输局向项目的开工表示热烈的祝贺!同时,希望交通部门要将这项惠民工程建设好,严把工程建设质量关,坚持实行项目法人责任制、招投标制、合同管理制、工程监理制、质量终身负责制、廉政合同制“六制”管理,建立施工单位自检、监理单位复检、政府部门抽检、工程指挥部综合检“四级”质量保证体系,抓好工程建设质量管理。要勇于创新,积极推广建设新技术、新材料,节约资源、节省资金,降低工程建设成本。要坚持安全第一,建立健全安全生产工作制度,切实抓好工程建设安全生产管理,努力把此项工程建设成为垦区精品工程、优质工程、廉政工程,为垦区建设现代化大农业服务。
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
载着领导的厚望,迎着黄道的吉日,怀着无比的喜悦,带着希望与憧憬,今天我们在这里隆重集会,举行“物业分公司”揭牌典礼。在此,我首先代表公司党政工团和全体员工,对各位领导、各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
组建物业分公司,是加快我厂企业结构调整、搭建两个平台的需要;是后勤房产系统体制改革和自身发展的需要;是提升员工及其家属生活质量的需要;同时也是实现后勤服务系统业务结构、组织机构和人员结构调整优化,整合物业服务资源,统一管理,培养高素质专业化的物业服务队伍,实施专业化管理,提高物业服务水平的需要。物业分公司的组建,将有利于转换后勤房产系统的经营机制、经营模式和经营理念,进一步促进模拟法人和后勤“三化”运行,建立市场化的物业服务体制和机制,提高后勤房产系统的经济效益和社会效益;有助于推进我厂实施主辅分离、辅业改制;有助于推进我厂实现“137战略”、打造两个平台;有助于我厂精干主业、剥离辅业、寻找新的动力源、加快发展。在公司成立动员大会后,我们严格按照总厂的工作部署和总体要求,在总厂领导的亲切关心、职能部门的`精心指导和兄弟单位的大力支持下,顺利完成了公司的组建和前期工作,在此,我代表公司全体员工,向关心、支持、帮助、参与公司组建的总厂领导、总厂改制办、总厂人力资源部、企业策划部、生产运行部等职能部门和各兄弟单位及全厂职工家属,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
总厂组建物业分公司,是我厂企业改革的又一重大决策,也是我厂后勤改革史上的又一个里程碑,同时也是物业分公司的新起点。物业分公司的前身,作为化工的后勤企业,有着几十年的光荣历史和优良传统,为化工的发展立下了汗马功劳。而今,面对市场经济的汹涌浪潮,面对日趋激烈的市场竞争,面对广大服务对象和职工家属越来越高的高需求,我们物业分公司的全体员工将不负众望,有信心、有能力应对挑战,加快发展,通过机制创新、管理创新和服务创新,力争在最短的时间内,把公司发展成为体现物业管理水平、真正具有市场竞争力的后勤企业。
发展才是硬道理。我们物业分公司在今后的经营管理中——
首先,要加班子建设和员工队伍建设,塑造公司形象。一要按“四好”班子标准,加强公司领导班子的作风建设和能力建设,增强班子的凝聚力、战斗力、号召力,不断提高班子成员的整体素质;二要加强基层管理人员的教育和管理,培养“想干事、能干事、干好事”的基层管理人员队伍,使他们在各项工作中始终为员工带好头、引好路、当好“排头兵”,以榜样的力量,团结带领广大员工搞好各项工作;三要用化工的企业核心价值理念和企业文化去教育和引导员工,切实转变观念,提高服务本领,提升服务水平,努力为化工职工家属和白涛化工园区服好务、美化好环境;四要加强党工团组织建设,为推动企业改革、提高服务水平、搞好公司内部管理、鼓舞员工士气摇旗呐喊。
其次,要按照“模拟法人运行原则、管理职能与经济业务分离原则、精干高效原则和整体规划、平稳推进的原则”和曾厂长提出的“适应新形势新环境,接受新挑战”和“服务好起来,收入高起来,把生活区的规划变成现实”的指示,搞好现有服务项目,树立公司形象,塑造公司品牌。在市政工程服务上,要根据总厂的规划,精心策划,精心组织,精心安排,精心施工,搞好厂区绿化美化工作,把市政工程当成“民心工程”去做好、做实,让厂领导和全厂职工家属满意;在物业管理上,要积极探索新的物业管理和经营服务模式,创新管理机制,扩大服务项目,提出服务质量,追求服务效益;在幼教服务上,要加强幼教探索,提高幼教质量,努力把我厂幼儿园建设成为“高素质后代的摇篮”;在经营开发上,要立足,面向园区,争取扩张,不断拓宽服务领域,拓展服务项目,扩大服务效益,努力把物业分公司建设成为知名的物业公司。
第三,要把公司的发展纳入议事日程,在搞好现有业务的基础上,以科学的发展观去谋划公司的长远发展。要以发展的眼光去解决公司发展中的问题,以发展的姿态去研究公司的发展问题,以发展的勇气去干公司发展的事业,不断追求公司的发展壮大,谱写公司发展的壮丽篇章和美好前景。
各位领导、各位来宾、同志们。我坚信,有我们总厂班子的正确领导,有总厂职能部门和各兄弟单位的大力支持,有全厂职工家属的共同理解和关心,有我们公司全体员工的共同努力,物业分公司一定会越干越好,公司的前景一定会越来越美好。同时,物业分公司的领导班子和全体员工也有决心、有信心搞好的物业管理,为全厂职工家属和所有服务对象提供更好的生活环境,努力把化工建设成为舒适洁净的美好家园!
祝愿物业分公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好!
祝各位领导、各位嘉宾、各位同志身体健康、工作进步、合家欢乐、万事如意!
谢谢大家!
各位领导、各位业主、各位嘉宾:
大家好!
受业主委员会的委托,阳光物业管理公司今天正式成立了。现在我宣布,挂牌仪式开始!
合同条款,我们将不断地强化自身队伍建设,不断地细化自身的职责,不断地提高服务和管理的水平。
在保安工作方面,我们具体的措施是:
1.建立三级保安(大门、巡逻)体系并设有紧急出击系统,全天候维护小区的治安。
2.盘查闲杂人员,拒绝小贩进入小区。
3.在具备条件时对来访客人办理访问手续。
4.维持小区的交通秩序。
5.对于地震、地陷、火灾等突发事件,采取组织疏导和救治行动。
6.防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。
关于维修工作,我们将做到:
1.检查、巡视、记录管区的物业质量情况。
2.建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。
3.保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。在发生损坏时及时修复。
4.为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。
5.如需要,经业主委员会同意,负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。
关于保洁工作:
1.保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。
2.清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。
3.严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。
日常的管理工作:
1.对管区所有公共场所进行管理。
2.业主信件、报纸杂志递送的管理。
3,负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。
4.接受业主委员会的监督,及时征求意见和建议,双方协调运作。
5.在所有有关辖区物业的法律诉讼中,可作为全体业主的代表。
关于社区交流和组织工作:
设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介,加强业主间的沟通和文化交流。譬如:设置信息发布栏,加强与业主的联系和消息的发布。
关于特殊服务的工作:
适时设立以下服务项目,并合理收费:房屋代管代租、代售;代装电话、传真;代购商品;代定餐;代育花木;搬家;送鲜花;代叫出租;代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。
关于监察工作:
监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况,并采取一切必要措施
(包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等),制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。
关于财务工作:
就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项,制定明确无误的账目记录,并在业主委员会监督下,每一财政年度向全体业主公布一次。
关于其他工作:
物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上,制定、修改管理规则,并公布于大厦告示栏,对各业主均有约束力。但必须提前与业主委员会进行讨论,获得通过,并且予以备案。
我们认识到,物业管理要体现人性化、科学化的理念。我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
谢谢大家!
同志们:
今天,我们在这里召开全县物业管理工作座谈会议,邀请了部分老领导、社区干部、居民代表、业主委员会代表、物业企业代表和部分人大代表、政协委员,主要目的是认真分析当前全县物业管理工作面临的形势和存在的问题,听取大家对物业管理工作的意见和看法,共同探讨研究进一步做好物业管理工作的思路和办法。
我们大家都十分清楚,我县物业管理工作起步很晚,由于规划理念和基础设施配套滞后等历史原因,大部分住宅楼以系统或单位自然形成的居住小区圈地自封,基本上处于自我管理的零乱和松散状态,连片率低,成为制约我县物业管理发展的瓶颈问题。20*年以来,、县政府高度重视,把物业管理作为创造全县经济建设良好环境的基础工作和构建和-谐社会的关键措施提上重要议事日程,特别是研究出台了《*县城市住宅区物业监督管理暂行办法》,成为*物业管理的“分水岭”,全县物业管理工作逐渐步入正轨,进入了规范发展的新时期。县上在相关部门成立了物业监管机构,建立了物业管理招投标制度,完善了业主委员会管理制度,物业监管得到加强;加大了住宅小区基础设施建设力度,增强了小区服务功能,物业管理工作基础进一步夯实。
止目前,怡园小区、阳光小区、美之园、温馨家园、康馨园、彭家花园等八个住宅小区已初步形成了配套完善、环境优美、管理规范的住宅小区;全县物业服务企业从无到有,先后有两家物业公司取得三级物业管理资质;物业服务从业人员达到40人,城区物业服务覆盖率达到了69%,物业管理面积扩大到25万平方米,是20*年的两倍;物业管理以房地产业为依托,涉及到社会服务业的多个领域,逐步启动了包括房屋及相关设施设备维修养护、环境保洁、绿化养护等众多服务内容,为改善城市居住环境发挥了重大作用。物业服务企业在为居民群众安居乐业、构建和-谐家园、创建良好人居环境、维护社会安定等方面做出了艰辛的努力,得到了社会各界的初步认可。借此机会,我想对我们各有关部门、各物业企业付出的辛勤努力表示衷心的感谢!
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尊敬的各位领导、各位来宾:
一、深刻认识“五四三二”发展战略的重大意义。
(一)“五四三二”发展战略是科学、民主决策的成果。
川庆公司是今年2月组建的新公司。在组建的同时,研究确定发展战略的问题就提上了公司的议事日程。5个多月来,尽管受到地震的影响,但制定发展战略的工作从未停止。
为了全面、准确地把握公司各单位的情况,公司领导班子成员开展了广泛调研。胥总6次到长庆调研,深入了解掌握长庆地区各单位的情况。为了把握内外部市场,胥总还到塔里木油田、土库曼、西部钻探公司调研、交流。为了保证决策建立在可靠的基础之上,公司领导班子成员分别带领总部机关各部门,开展相关专业的调研活动。到目前为止,共开展调研活动85次,提出的调查报告和研究报告有38篇,一共21万多字。为了争取政策支持,公司领导带领相关部门多次到集团公司汇报工作。其间,集团公司蒋x敏总经理,廖永远、王宜林副总经理和王国樑总会计师都曾来公司视察工作,提出了工作要求,为制定战略指明了方向。
在全面把握内外部情况的基础上,7月24、25日,召开了党委中心学习组(扩大)会议,集中精力专题研究发展战略。公司领导班子成员、助理、副总师、机关处室长围绕“五四三二”发展战略,展开了热烈讨论,提出了许多很好的意见和建议。在报告形成过程中,领导班子又集中研究,征求机关部门的意见,几易其稿,反复推敲,最终形成工作报告。
从战略的制定过程,我们可以得出以下结论:“五四三二”发展战略是建立在深入调查研究基础上的科学决策;是建立在广泛吸收各方面意见基础上的民主决策;是建立在民主集中制决策程序基础上的制度化决策。“五四三二”发展战略是公司的正确决策,是上下结合的重要成果,是公司广大干部员工集体智慧的结晶。
(二)“五四三二”发展战略是贯彻党的思想路线的成果。
从更高的层面来审视,“五四三二”发展战略符合党和国家的方针政策,符合集团公司对专业化公司的基本定位,全面贯彻了解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线。集中体现出三个特点。
一是解放思想,实事求是。“五四三二”发展战略,是在正确分析、判断公司现状和整体发展环境的基础上形成的。实现“2456”经营目标,公司将保持较快的发展速度,特别是海外业务收入增长幅度更大,体现了解放思想、加快发展的要求。同时,由于客观环境和发展趋势正在急剧变化,重组后许多方面还需要进一步协调理顺,探索公司发展的规律还需要一段时间,因此公司研究决定,目前暂时制定三年的发展目标。尽管经营目标只规划到了__年,但战略的总体思路是符合公司长远发展要求的。因此,“五四三二”发展战略,既解放思想又实事求是,兼顾了需要与可能、中期和长期的发展要求,通过全体员工的共同努力,是完全可以实现的。
二、是遵循规律,突出特点。
发展战略遵循了经济规律、市场规律。当前,油气勘探投资增长,市场工作量大,工程技术服务供不应求,正是加快发展的大好机遇期。同时,市场开放已是大势所趋,多种力量的激烈竞争不可避免,找准定位,控制规模,增强实力,提高竞争力是必然的选择。报告深刻把握了规律,遵循了规律,提出了“抓住机遇,加快发展,控制规模,增强实力”的总体取向,确定了公司发展的正确方向。发展战略还突出了公司的特点。报告一开篇就突出了公司为油气服务的使命和“三高”、“三低”的技术特点,充分体现了对集团公司总目标的支撑作用。在战略部署中,不管是业务发展定位、市场部署,还是工作安排,都突出了管理集约化、技术集成化、营运市场化的思想,全面体现了集团公司对工程技术服务专业化公司的要求。
尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们:
大家早上好!在国庆节即将到来之际,我们迎来了xxx二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表----祝大家身体健康、万事如意,并对各位的到来表示感谢。
首先感谢二期业主对我们的信任,我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度,为业主提供温馨周到的服务,这一切不为其他,仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为----一期提供精心服务,获得一致好评。现在二期锦园交房之后,请各位业主放心,我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的服务。
买房在一时,居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本,对所服务楼盘社区,秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念,用心承诺,用爱兑现的服务理念,为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生,引领城市生活物业服务的现在式和未来式,为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。
温馨陪伴,一路有你。在此,我们感谢4000多个业主家庭的一致选择,正是由于大家的支持与厚爱,才有了我们今天的辉煌,才有了今天的盛大交房。服务永无极限,追求永无止境。----将以交房为新起点,不断地为广大业主为提供更优质的产品,更贴心的服务!
最后,感谢各位在百忙之中参加----本次交房仪式,祝各位业主在----生活幸福,万事如意,谢谢大家。
同志们:
安全生产工作,是这次会议重点研究的专题之一。陈总在报告中对安全生产工作提出了很高的要求,会议还将讨论《集团公司关于进一步加强安全生产工作的决定》。根据会议安排、党组意见和陈总报告的精神,下面,我就《决定》及其贯彻落实讲几点意见。
一、制定《决定》的必要性
党中央、国务院对安全生产工作十分重视。党的xx大、xx届三中全会和中央经济工作会议,对安全生产提出了新的要求。xx指出:安全生产问题,事关人民群众的生命财产安全,事关社会稳定大局。各级领导干部对此要高度重视,努力减少和排除各种重大事故隐患,切实把有关安全生产的各项工作落到实处。xx强调:进一步完善和落实安全生产的各项政策措施,强化安全生产监管,坚决遏制重大安全事故频发的势头。近年来国家相继出台了《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等一系列法律法规和重大举措,最近国务院办公厅又下发了《关于加强中央企业安全生产工作的通知》,对新时期依法加强安全生产工作做出了具体规定,提出了明确要求。
搞好安全生产工作是集团公司保持持续稳定发展、建设具有国际竞争力跨国企业集团的重要保障,是维护职工根本利益的基本要求。长期以来,集团公司高度重视安全生产工作,组建以来特别是重组改制以来,坚持"安全第一,预防为主"的方针,认真贯彻党中央、国务院关于安全生产工作的一系列重要指示,采取了一系列重大举措加强安全生产工作,生产经营秩序和安全生产条件不断改善,安全生产状况呈稳定好转态势。但重特大事故时有发生,特别是去年发生了"12o23"井喷特大责任事故,造成重大人员伤亡和财产损失,严重影响了集团公司形象。
今年以来,集团公司深刻吸取"12o23"事故教训,采取一系列措施强化安全生产管理。先后召开党组会、总经理办公会、安委会、安全工作(视频)会、防汛工作会等各种会议,分析研究部署安全生产工作;党组成员带队进行安全生产大检查;开展"安全生产管理年"、群众性安全教育及全国安全生产月等多种形式的活动;组织专家及时清理、修订技术标准和规章制度,全面排查事故隐患并立项整改;还把"安全"写进《企业文化建设纲要》的核心经营管理理念中。从总体上看,各企业都加大了安全生产工作力度,采取一系列有力措施强化管理。上半年,集团公司共发生职工伤亡事故44起,死亡9人,重伤11人;发生交通事故32起,死亡23人,受伤36人;发生火灾事故10起,死亡2人,没有发生重、特大安全事故。但安全生产指标与去年同期基本持平,事故总量并没有降下来,安全生产总体形势与以往变化不大。以上情况说明,集团公司安全生产工作面临的形势依然十分严峻,任务非常艰巨。
痛定思痛,我们必须对集团公司安全生产形势有一个冷静的思考、深入的分析。为什么各级领导都高度重视安全生产工作,我们还仍然发生了"12o23"事故?为什么我们加大了安全生产工作力度,安全生产状况还仍然没有明显好转?客观地分析事故多发原因,一是我国尚处于社会主义初级阶段和工业化中期阶段,生产力水平还比较低,正处于安全事故多发期;二是石油石化企业属于高危行业,易燃易爆、高温高压、有毒有害作业场所多,时时都存在着潜在事故灾害的威胁;三是我们石油集团规模大、人员多、战线长、布局分散,影响安全的因素比较复杂等等。但事故就一定是必然要发生的吗?按照"12o23"事故责任认定,这起事故的直接原因是作业现场管理不严,违章作业。分析"12o23"事故,在生产流程的各个环节,连续违章,起钻与钻井液循环时间严重不够;起钻过程中,钻井液灌注不符合规定;不执行坐岗观察制度,未能及时发现溢流征兆等等。上述环节,有一个能控制住,有一个不违章,就有可能避免事故发生。分析近几年我们发生的事故,"三违"行为导致的事故,都在60%以上,加上安全设施缺少,设备存在缺陷等,也属于违章因素,总之,违章导致事故占总数的85%以上。"12o23"事故还暴露了安全生产工作的很多薄弱环节,突出反映在安全生产责任制没有得到完全落实,有关安全生产的规章制度及技术标准规范不够完善,基层基础工作不够扎实,以岗位责任制为中心的安全教育培训没有完全到位,处置突发性事故应急预案还不够完备等等。这些都决定了新形势下集团公司安全生产工作的艰巨性、复杂性和长期性。"12o23"事故告诫我们,任何时候、任何情况下,都要绷紧安全生产这根弦,绝不能有一丝一毫的放松或麻痹大意。
正确分析集团公司面临的安全生产形势,既要看到形势严峻、任重道远的一面,又要看到总体稳定,趋于好转的`一面。近几年有90%以上的基层队没有发生事故,大多数企业是达标的,还出现了连续三年、五年,甚至更长周期的安全生产先进企业。这些都说明,只要我们重视,只要我们工作到位,是完全可以减少或避免事故,特别是重特大事故发生的。因此,我们必须创新安全管理,从基础工作入手,从提高员工素质特别是全员安全意识出发,立足于建立安全生产的长效机制,扎扎实实地抓好安全生产工作。为切实做好新形势下的安全生产工作,不断提高安全生产水平,集团公司在认真总结长期以来安全生产工作正反两方面经验教训的基础上,研究制定了《进一步加强安全生产工作的决定》。决定不同于规定、办法,决定主要对关系安全生产全局的重要问题做出纲领性、权威性的主张。决定出台后,要配套制定一系列规定和办法,进一步明确怎么做,谁来做,做到什么标准以及如何检查、评价等细节问题,来实现决定的主张。
二 、《决定》的主要内容
《决定》起草工作始终在集团公司党组的领导下进行。党组书记、总经理陈耕同志5月初就提出建立安全生产长效机制、实现本质安全的主张,出台《决定》开始在党组成员中酝酿。5月中旬,党组责成集团公司和股份公司两个质量安全环保部具体组织起草《决定》。5月底,质量安全环保部抽调部分企业的安全管理人员,邀请国-家-安-全生产监督管理局有关专家组成起草组,开始起草《决定》。起草组认真学习国家有关安全生产法律法规,以及集团公司现有的安全生产规章制度,在认真总结经验和调查研究基础上,征求机关有关部门、部分企事业单位,以及有关领导、专家的意见,数易其稿,形成了《决定》的初稿。6月29日,集团公司总经理办公会议对《决定》初稿进行了初步审查,决定再征求部分专家和企事业单位的意见,修改后形成《决定》讨论稿,提交本次会议讨论。
《决定》的起草着力把握了三个方面。一是坚持突出重点,有针对性,着力解决集团公司新形势下安全生产工作关键问题;二是根据国家近几年颁布的安全生产法律法规,将对企业的安全生产要求具体化;三是结合企业实际,将多年来安全生产工作的实践经验和教训体现在《决定》中。《决定》共计五部分36条。
第一部分 提高认识,切实把安全生产工作摆在各项工作第一位。
这一部分共5条,包括思想认识、指导思想、主要任务和奋斗目标、责任制、全员安全意识和管理机构。
指导思想、主要任务和奋斗目标,主要针对安全生产工作的重要性,以及集团公司安全生产工作的艰巨性、复杂性和长期性提出,规定了坚持的方针和主要任务,确定了建立安全生产长效机制的战略目标和分阶段的具体目标。目标既有长期的,又有阶段性的,同时也提出了要分年度下达控制指标,激励广大员工共同为实现目标努力。
安全生产,责任重于泰山。安全生产责任制是保障安全生产的关键,必须建立完善安全生产责任制。《决定》规定了企业要逐级明确安全生产责任制,做到全员负责,并对责任制的落实作出了规定,这样从制度上保证安全生产责任制有人抓,安全生产有人管。
须履行的安全生产责任和义务,有利于调动广大员工自觉搞好安全生产的积极性。管理机构和管理人员是安全生产工作的重要组织保证。针对目前仍存在安全管理机构不健全、人员配备不到位等问题,对企业建立三级管理机构和人员配备作出了规定,对人员素质也提出了明确要求。从根本上说,设置安全管理机构和配备安全管理人员,要以满足本单位安全生产管理工作的实际需要为原则,这样有利于安全生产工作有人具体管、具体负责。
第二部分夯实基础,进一步规范和加强安全生产管理
这一部分共10条,主要对安全生产的基础性管理工作作出了规定。其中,安全政策管理基础工作方面4条,即修订完善安全生产规章制度、建立健全安全生产控制指标体系、依法签订安全生产合同、保证安全资金投入与缴纳保险费用;安全技术管理基础工作方面4条,即实行危险作业许可、加强安全质量标准化、严格执行安全评价和"三同时"管理、加强安全生产新技术研究和推广应用;基础保障管理工作方面2条,即强化企业安全技术培训、加强基层安全建设等。这些内容都是搞好安全生产工作的基本要求。
基础不牢,地动山摇。夯实基础管理,对进一步规范和加强安全生产管理具有重要作用。因此,本着"预防为主"的原则,对安全生产的基础工作作出规定,也是对生产经营单位具有约束力的重要措施。
第三部分突出重点、有效遏制重特大事故发生
这一部分共12条。主要是针对国家相关安全生产法律法规要求,对有效遏制重特大事故发生需要重点加强管理的工作作出规定。国家相关法律法规对危险化学品、民爆器材、特种设备、职业健康、交通、消防、建设项目现场、事故隐患整改与重大危险源监控、自然灾害等安全管理作出了具体规定,这些方面都是我们企业安全生产工作的重点;加强井控管理是油气田勘探开发的重中之重,也是"12o23"事故沉痛教训要求我们进一步高度重视的工作,为此《决定》提出十个"加强",并把加强井控安全管理放在第一位。对建立重大突发事件应急救援体系和编制完善各级应急预案作出规定,是为了有效地控制和处置突发事件、减少损失。
第四部分强化监督,严格事故处理和责任追究
这一部分共6条,主要规定了健全安全监督体系、强化安全监督检查、纠正"三违"行为、严格事故处理、建立责任追究制度和严肃事故报告纪律等内容。这些规定,是做好安全生产工作的必要手段。
集团公司近几年来建立安全监督体系,配备安全总监、副总监,推行施工作业项目监管分离、实施异体监督,是符合各企业生产经营特点和管理工作实际的,在实践中收到了很好的效果。今后,要加强企业内部作业者或建设单位对工程项目的安全监督,使其逐步走上真正的第三方监督。
严格查处违章行为是我们要重点加强的工作。违章造成事故,是当前带有普遍性的问题。分析集团公司几年来发生的事故,包括"12o23"井喷特大责任事故,绝大多数是违章行为以及监督不力造成的,所以,要把查处违章摆到与查处事故责任者同等重要的位置来对待。狠反"三违"行为尤其是习惯性违章行为,必须长期坚持;对发生的事故,要严格按照"四不放过"原则处理,杜绝同类事故重复发生。
严肃事故责任追究,近年来党中央、国务院特别重视,并形成了许多具体案例。《决定》从爱护干部出发,规定要依据事故责任认定,对确实负有领导责任的责任人,按事故等级分别给予组织处理或行政处分。
第五部分加强领导,构建全员全过程的安全生产责任网络和工作格局
这一部分共3条,对加强安全生产工作的领导、构建安全生产网络和工作格局作了规定。安全生产涉及方方面面,搞好安全生产工作是一项系统工程。因此各企业要把安全生产作为头等大事,列入企业的重要议事日程,切实加强对安全生产工作的领导。企业的各部门都要切实负起相应的安全生产工作责任,互相配合,齐抓共管,形成合力。要建立起横向到边、纵向到底的安全生产责任网络,形成企业各级行政正职负全面责任、分管安全副职负主管责任、其他副职负分管责任、安全总监负监督责任的安全生产责任体系,以及一级抓一级、一级对一级负责,分系统负责、分层次管理、层层抓落实的安全生产工作格局,为搞好安全生产工作提供强有力的组织保障、物质保障和技术支持。
三、贯彻落实《决定》的几点意见
《关于进一步加强安全生产工作的决定》的出台,是集团公司提升安全生产管理水平的重大举措,《决定》是集团公司指导今后一个时期安全生产工作的纲领性文件。贯彻落实《决定》,是各单位今后一个时期安全生产方面的头等大事。怎样贯彻落实《决定》,我强调三点。
(一)贯彻落实《决定》,"实"是关键
"实"就是求真务实、讲求实效。要大力弘扬求真务实的工作作风,真抓实干,不搞形式、不走过场,把安全生产工作的各项措施落到实处,取得实效。
安全生产责任制要扎实。各企业要把强化员工安全意识,落实全员安全生产责任制作为安全生产工作的一项关键性工作抓紧抓好。年底前,都要对安全生产责任制重新进行修订完善,安全生产职责要简练、务实、有针对性。要配套制定安全生产责任制的考核办法,实行安全生产工作述职报告制度,将履行安全生产责任制情况作为干部考核的重要内容,完善安全生产责任制的考核机制。以落实安全生产责任促进员工树立法制观念,增强安全意识;以强化全员安全意识促进安全生产责任制的落实,做到安全生产人人有责,实现从"要我安全"到"我要安全"、"我会安全"的转变。
安全生产管理机构要落实。各企业要认真摸清现有安全管理机构和安全管理人员配备情况,以满足安全生产工作需要为原则,设置安全生产管理机构,落实编制和充实人员。各企业及企业所属二、三级单位,特别是油气生产、储运、炼油化工、工程技术服务、建筑施工等不到300人的企业所属三级单位,要按规定设置专门安全生产管理机构,尽快形成企业"三级机构,四级管理"的安全生产组织网络。机构设置要在今年年底全部完成,力争****年上半年全部配齐人员。这项工作由人事劳资部门、监察部门、安全部门一起督导落实。
安全生产费用要据实列支。各企业要保证用于安全生产方面的资金投入,要列入计划、纳入预算、优先保证。按规定和实际需要列支事故隐患治理和安全技措项目经费。作业者、建设单位、承包商都必须依法保证安全生产所必需的资金投入,保证企业生产经营和施工作业现场达到规定的安全生产条件,不得以经营困难、降低成本等为借口减少安全投入。大家要明白一个道理,一个企业效益差一点可以靠今后的工作弥补,但人死了不能复生。事故隐患整改关键在于及时,各企业要继续全面排查事故隐患,对过去遗留的事故隐患,力争用3到5年时间整改完毕。对列入应该治理的隐患项目,要按照分工,确定整改人,挂牌督查。对隐患不治理,不能上新项目。各企业安全监管部门对列入整改计划的项目,要定期督查;对未整改项目定期公布,限定整改时间。集团公司将组织整改事故隐患专项督查组,检查、督导整改事故隐患。
得上岗资格,满足申请国-家-安-全生产许可证的基本条件。企业还要做好其他管理人员、有关技术人员的培训,强化现场操作人员,尤其是班组长、新上岗和转岗员工的培训,力争在xx年底前,脱产培训一遍。安全监督要切实到位。各企业要按照集团公司的规定和要求,配备安全总监、副总监。****年底前,完成企业安全总监、副总监的配备;****年底前,基本完成企业所属重点二级生产经营单位的安全总监、副总监的配备。在企业或企业所属工程技术服务二级单位设置专业安全监督站,人员基本配备齐全。要加强安全监督站建设,规范运作,形成完善的内部第三方的监督机制,按规定派驻安全监督。力争用三年时间建立起监管分离、同体管理、异体监督的监管模式,不断提高现场监督水平,确保施工作业始终处于受控状态。
(二)贯彻落实《决定》,"严"是前提
"严"就是严格管理、令行禁止。凡事"严"字当头,真正做到在安全思想上严肃、制度上严谨、组织上严密、管理上严格和纪律上严明,才能实现安全生产工作的基本要求。
查处违章要严肃。各企业要把反违章作为安全生产工作的重点来抓,加大狠反违章特别是狠反习惯性违章的力度。年内各企业都要制定违章处罚规定,对查出的各类违章行为,不管是否造成事故,都要严肃处理,决不姑息;对严重违章行为,要从严从重处理,直至下岗、解除劳动合同,决不搞下不为例。力争用两年的时间,形成人人讲安全、人人遵章守纪、安全意识普遍增强、"三违"行为明显下降的良好氛围。
专项整治要严格。各企业要认真贯彻执行国家的安全生产法律法规,切实搞好"十个加强"。要针对薄弱环节,研究下一步深化专项整治工作方案,突出重点,主要加强以防井喷、防爆炸、防火灾,防特大交通事故为中心,做好井控、危险化学品、交通、消防、民爆器材、特种设备、生产作业现场等方面专项整治工作,严格生产过程监督检查工作,发现隐患,及时整改。采取切实有效措施,把整治工作进一步推向深入。力争在两年内取得实效,推动集中专项整治向规范化、制度化管理转变,形成规范完善的安全生产法制程序。
安全评价、"三同时"管理要严谨。按规定认真做好新建、改建、扩建项目及引进项目的安全预评价、竣工验收评价、三同时管理工作,以及重要生产装置、生产项目、生产区域的评价、评估工作,严谨细致审查评价报告,真正从源头上把住安全关,提高本质安全水平。
(三)贯彻落实《决定》,"细"是保证
"细"就是精雕细刻、精益求精。勿以善小而不为,勿以恶小而为之;千里之堤毁于蚁穴,事故总是起因于细节上的失误。因此,抓安全生产工作,必须把精细化管理贯穿于生产过程的各个环节和每道工序,精雕细刻、精益求精。
安全指标要细化。各企业要结合《决定》提出的xx年、2015年分阶段目标,制定安全生产中长期发展规划,分别提出各个阶段安全生产工作的预期目标,并依据规划进一步细化和具体化,制定分年度的安全生产控制指标,层层分解到基层单位。要把安全生产发展规划列入企业发展战略和规划的整体布局之中,做到统筹安排,统一部署,同步实施,共同推进。发挥安全生产控制指标的导向、约束、激励和评价作用。
修订规章制度、完善事故预案要细致。要根据《决定》的规定,抓紧制修订相关配套规定、办法。年内集团公司将出台《安全生产管理规定》等一系列规章制度。各企业要结合贯彻《决定》和集团公司规章制度,组织力量制定、修订完善本单位的安全生产规章制度。力争在****年底前形成安全生产规章制度体系。通过完善规章制度,推动依法签订安全生产合同,实行危险作业许可制度等各项制度的实施。要分类别、分级次编制事故应急预案。各企业要针对油气井井控、剧毒化学品、重点炼化装置、大型油气储存站库、长输管道、海上作业和民爆器材、放射源等有可能发生重大突发事件的危险源,编制企业级应急救援预案,并力争年末完成,上报当地政府安全主管部门备案。企业二级单位和部门要根据应急救援预案职责和分工要求,编制完善应急响应预案。各基层单位要针对实际,修订完善应急处置预案。要加强与当地政府、周边相关方的信息沟通,特别是同一地区上市与非上市企业之间的协调、沟通,建立起预警、接警、救援和恢复的联动机制。各企业要根据预案规定,分级进行培训和演练;并对相关方和周边群众进行广泛的应急自救知识宣传;要建立应急救援队伍,配备必要的应急救援设备和器材,切实增强队伍的应急救援能力,有效避免事故发生或把事故损失减少到最低限度。
安全质量标准化要精细。广泛开展安全质量标准化活动是加强企业安全生产的基层和基础工作重要载体,是落实企业责任主体的基本途径。各企业要重视这项工作,制定活动的具体内容、步骤和方法,今、明两年开展"施工现场标准化,岗位操作标准化,基层管理标准化"的达标试点活动,xx年全面推开。在生产作业过程中的各环节、各岗位要严格按照技术标准和管理规范组织生产,特别要认真执行年内即将出台的含硫钻井技术等标准,按照工艺规范、操作规程规范安全生产行为,搞好生产作业全过程控制。要将质量标准化活动与加强基层安全建设、专项整治和依靠科技提高安全生产水平结合起来,建立自我约束机制。
同志们,做好新形势下的安全生产工作,任务艰巨而繁重,希望各级领导干部进一步认清形势、明确责任,与时俱进、开拓创新,切实抓好《决定》的贯彻落实,以对党和人民高度负责的精神,扎扎实实搞好安全生产工作,为建设具有国际竞争力的跨国企业集团创造安全稳定的环境。
谢谢大家
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尊敬的各位业主:
你们好!
欢迎你们正式入伙__名城住宅小区,并成为我们尊敬的业主。在此,__物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。
__名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。__物业成立近10年来,作为一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展,目前横跨数省,深获相关客户肯定。__物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构,将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规,在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。
现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。
我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与配合。你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。
真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!
敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!
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尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。__年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
__年已经落幕了,__年才刚刚开始,我们任重而道远。__物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、__和__交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我媚励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与__地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
__物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的__物业!
我是__年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,__年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在__总的领导下,我定会全力以赴,与__物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为__物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
。
各位同仁:
下午好!把爱心送给每个人,我们用诚信书写人生;把真情送给每个人,我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后,在这万家团结的温馨时刻,我们在这里聚会,共同庆祝中国人寿__支公司家属联谊会的召开,同时也庆祝我们辉煌的20__年,和行将到来的20__年。首先,请答应我,代表公司经理室,向一年来为公司发展辛苦耕耘作出贡献的所有同仁说声:你们辛劳了!向关心并支持营销伙伴的各位家属,表示衷心的感谢,谢谢你们!寿险是甚么?您的爱人天天在外奔走到底忙甚么?我想这是各位家属一定想要知道的题目。
上帝创造了人类,却没有办法保护每个人,因而他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生因而有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送往爱心时候;当客户由于您家人的先容从人寿保险取得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另外一片天空的时候,各位,您平日里默默地支持没有白费,我要告知您:您的家人从事的就是这样一份成心义的工作!刚刚过往的20__年,是__公司发展史上极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神面貌,饱满的工作热忱,顽强的斗志展开了各项工作。截止12月底,全年保费总收进达__万元。其中,个险首年期交保费收进__万元;中介保费收进__万元;短意险保费__万元;全年总计赔款__万元。这些数字的获得是大家点滴努力的会聚。成绩的背后,无不凝聚着大家的聪明和汗水,我们的管理职员,面对剧烈的市场竞争,可以说是昼夜辛劳,体现了较强的拼搏精神;我们的内勤职员,常常放弃休息时间加班加点,也是非常的辛劳;我们的广大员工和营销伙伴们,工作兢兢业业,从不叫苦叫累,反映出很好的大局意识。实在,你们每个人的辛苦努力和敬业精神都让我感动,也正是由于有了你们,__公司才有今天这样的发展势头,才能获得这样的发展业绩。
与此同时,我们也看到,我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持,我们的家人一样也是我们公司发展的有生气力和元勋!战功章也有你们的一半!在这里,请答应我再次向你们诚挚隧道一声:你们辛劳了!公司永久感谢你们!
20__年,对__公司来讲,是极其关键的一年。这一年,我们不但要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务,还要进一步重视内涵式增长、坚持走逾越式发展之路。我们是小公司,所以我们可以更灵活,通过大胆创新、特点取胜,让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超出的贡献,赢得他人的尊重。20__年开始__的保险市场进进一个新的历史时期,群雄逐鹿,竞争加重;群众的保险意识更加强化,群众对公司的选择和要求也愈来愈高。在未来的日子,不是群众买不买保险,而是选择哪一家公司的保险。现在对市场还心存疑虑的伙伴,我要告知你,保险无季节,销售无模式;只有淡季的思想,没有淡季的市场。市场在哪里,市场在你脚下。你走不出往,你就没有成长的机会,你将永久不知道市场在甚么地方!我们肩上的担子还很重,发展的路还很长,希看大家在新的一年里能继续保持这类宝贵的拼搏精神和奋发有为的状态,振奋精神,再接再厉,为__公司的发展历程作出更多更大的贡献,为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。
再过几天,一年一度的传统佳节元旦就将来临,我们平时工作很忙,一定要利用这个假期好好陪陪家人,尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任,借此机会,也预祝大家度过一个热烈的、平和的元旦佳节!今天,花似锦,歌飞扬;今天,酒不醉,人自醉。
根据公司20——年初制定的1、3、6战目标,如何让——物业赚足——人民的眼球和口碑?成为——物业企业的标杆,要达到这一目标。
首先,物业公司全体员工应精诚团结,按照各自分工,履行工作职责,把公司的事情当做自己的事情来做,公司利益要高于一切。这就是一个责任问题,责任是人的脊梁,是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到,揽下来的事就要扛住,做错的事就要承担后果。看一个人是否成熟,不是看他的年龄有多大,而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人,承担的责任越大,负责任的范围也越广。人可以平凡,但是绝不能没有责任感,既然我们来到这个公司,有缘在一起共事,我们就要共同担负起这个责任,我希望,在我们一起共事的过程中,有更多的优秀人才脱颖而出。
全面推行培训考核制度,通过以提高工作技能,物业服务水平为目的的周培训,月培训,不断提高员工工作技能和物业服务水平。
最后,我们每一位员工,都有各自不同的工作岗位,都有各自的工作重心,在各自岗位上,要经常检讨和检查自己的工作,不断完善,创新,做好每一个细节,超越业主期待。
人生是个大舞台,每个人都在演绎着自己不同于别人的角色,不管演的好与否,每天都是直播,没有彩排,没有修正的机会。所以在座各位更要珍爱我们现在工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来,只有人生和时间不能重来。
作为本公司的一员,我将和你们一起,用自己的智慧和辛勤的付出,树立——物业的形象,传播我们的思想,创造我们的业绩,实现我们共同的目标。
作为公司员工,已经加入到这个富有理想和激情的团队,希望我们把握一切机会,虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作,发挥自己的聪明才智,将一叶扁舟,发展成一艘乘风破浪的巨轮,肩负起公司未来发展重任和远景使命。
人本管理,人性服务,知人善任,是公司倡导的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力,脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有许多成功的机会,我们的成就和理想将成为现实。
团结奉献、求实创新是公司永恒的追求,也是公司永葆青春,焕发活力,持续发展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中,才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学习、肯落实、吃苦耐劳、乐于奉献、顾全大局、不计得失,我们就会得到公司的认可。
每个人都是一座山,世上最难攀爬的山,其实就是自己。往上爬,即便一小步,也有新高度。人生就像登山,很多时候,遥看目标,似乎高不可攀,其实每向前一步,我们也就距离目标更近一步。每一个人不管多么平凡,只要真诚付出努力,都能够达到比理想更高的高度。人生没有爬不过的山,重要的是行动,认准目标之后,脚踏实地的前进,每一步都将是人生的新高度。
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尊敬的各位领导、各位来宾:
一、管理层成长的首要性。
__集团是一个多元化发展的企业,其中__it集团就涉及到it培训、科技公司等双层模式的经营发展。如若每一个单位都需要集团决策层指挥、拍板的话,那么不管是公司还是学校,最后的结果则是无法经营下去。因为在业务层面,身处前线的管理层及相关团队是最了解情况的,这也是一种自下而上的业务影响能力。至于企业文化、企业思想和理念,特别是公司原则、底线、方向,却恰恰相反,是决策层到管理层再到基层,是自上而下的逐层影响。所以真正有效的办法,则是各管理层率领团队制定方案、拿出对策,以便决策层给予参考意见,最终仍由管理层实施。这就要求各管理层必须依靠自身的运营,即自身的不断成长,包括自身的发展规划、判断能力、决策能力等。
由此可见,对于尚处创业阶段的我们来说,管理层的成长比决策层的成长更为重要,更为迫切。
二、有关集团会议的总结。
20__年集团半年会议的召开,针对__it集团半年工作的完成状况,集团给予了相当大的肯定,尤其是对于__科技,给予的期望是越来越高,这就意味着__it在__集团内部所承担的责任也将越来越重大。这也说明__it集团经过近两年多的发展,管理团队之间已经获得了一定程度上的相互之间的信任,并且在任何事情上都能够站在同一条统一战线上。但是,就目前的营利能力而言,却也是让集团有理由颇受质疑的。这就决定__it集团,无论是学校还是公司,在20__下半年必须根据年初规划,严格要求自身,把该做的事情扎扎实实的做好,以便在年终达成目标任务的同时,更进一步牢固地确立已在集团内部树立的有利位置。
所谓印证一句老话“唱歌跑调,做事走样,做人失形”。对于半年的工作,我们有哪些没有做完的事情,有哪些事情是应该做好而没有做好的。我们做事情,包括对公司的发展,一直强调定位,从无到有,从无到强,但是对于自身的为人处事、自身定位却是不够清晰。
所以,如若要在这样一个团队中站稳脚跟,必须提升自身素养和自我形象,即要有一个清晰的自我定位。比如,做人要正,讲正义、走正道、有正气;与人要为善,乐于助人、帮助他人,以德报怨,做一个好人,但不能做一个老好人;为人要实,要扎实,做实事,说实话,脚踏实地地干实事。
三、危机与人才的思考。
一件事情,要在这件事情上找出它的危机、危险和风险,是件极为容易的事情,甚至因为其存在的危险和风险让自身产生绝望。换向而言,如若能够找到它的转机,带给人的将是一种蓬勃的希望。
这种希望,是因为人的存在,人才的存在。唯有人才,才能化危为机,转危为安,甚至于绝境逢生从而逆势上行。面对后续的具体发展和走向,我们肯定会有各种各样的困难,也会不断的困惑和迷茫,所以学会要“熬”,学会“变”,善变会变才能熬得过去,才能熬出生机。
一个真正的人才,首先他是自信的,他会把自己当成一个人才来看,相信自己是一个人才;其次是进一步提高自己的含金量;最后,是找到适当的'时机,合适的平台,将自身的能量真正的爆发出来,要让大家都能够看到并且相信他是个人才。
而一个人才的成长,第一是自身的学习;第二是自身的作为;第三则是自身的品质。要学习、思考,提升自我,强化自身能力,这是积极的作为;不想事,不做事,让别人看不出你的真正实力,从而对你产生怀疑,这是消极的不作为。其实很多人想作为,却又不知道怎么去作为。没有经验、找不到切入口,甚至于相互间产生顾忌,产生猜测和疑虑,最终形成怕作为的局面。
同时,做管理如同做事情,任何时候说的一句话,做的一个动作,可能会在不同的人眼中产生不同的效应。在某些人眼中可能产生的是正面效应;而在另一些人眼中产生的却是负面影响。所以,在从事管理过程当中,切忌自鸣得意,因为任何言语行为,正如多棱镜一般,折射出来的将会是不同的光芒。如何让自己的言行尽可能的折射正面效应,这将与你的人品和人格存在着巨大的关系,从而也能够彰显出你的内在魅力和内心精神。
因此,不管是正面效应,还是负面影响,我们都应该承受这份该有的压力,于我们而言这更是一种鞭策,使我们做事情尽可能的做到名符其实。也促使我们能够在多大程序上放下自我,放下虚荣和面子、权利和架子。将这些表象和虚浮的东西统统放下,多为别人而想,进入别人的内心,让别人接受你、认可你、推崇你、追随你,甚至崇拜你。
尊敬的各位枫林湾业主,亲爱的乡亲父老:
大家上午好!我是xx房地美物业服务有限公司,枫林湾项目经理——xxx。衷心欢迎大家的.到来。
现如今,社区物业服务已经成为购房者考虑的关键因素之一,我们河南房地美物业服务有限公司成立于20xx年8月,同时携手国际4大物业管理企业之一的戴德梁行,秉承以人为本,的人文精神和客户利益至上的核心准则,立志打造国际化、专业化的物业服务,目前我们公司服务的项目有,开封新晋美—悦都,灵宝—长安悦府,威海—花千墅,等一些高端项目。
20xx年4月17日,公司与枫林湾项目签订物业合作协议。为通许引进首家专业化物业服务管理企业。我们将融合国际先进物业管理理念,给您一个星级的家!
同时我们有信心也有能力通过两公司全体员工的不懈努力,将枫林湾打造成通许最有影响力和标杆性的,高端、安全、和谐社区。我们将为每一位业主提供最贴心的物业服务。最后再次感谢业主朋友们的光临!
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物业公司作为一种新兴的行业,是随着商业建筑群体的发展而发展起来的。下面是本站小编给大家整理的物业公司领导。
讲话稿。
范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
20xx年已经落幕了,20xx年才刚刚开始,我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全。
规章制度。
完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析整改提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与**地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的物业!
我是20xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,20xx年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在总的领导下,我定会全力以赴,与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
尊敬的各位领导、各位员工:
大家好!
金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天物业公司召开年度总结大会,我代表集团向大家致以新春佳节的美好祝福,感谢大家一年来的认真工作和辛勤奉献!
过去一年,面对依然严峻的市场形势,集团公司各项工作稳步推进。物业公司在集团统一领导下,物业管理能力大幅提升,服务创新能力不断深化,队伍建设成效显著,全年的各项工作取得重大突破。其中,物业公司荣获国家一级物业资质,这是可喜可贺的成绩,也是大家共同努力奋斗的成果。在这里我再次向各位表示衷心的感谢,并向优秀员工表示热烈的祝贺!
机遇蕴含事业,发展成就伟业。20xx年,经济形势向好,面对市场格局的变化,对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要继续做好各项工作,全面提升物业管理水平,打造天正物业的服务品牌,树立良好物业形象,用“依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树企业形象,为集团公司的整体发展再做贡献。
加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。
管理体现服务,服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的有效促进和落实,始终把营造各小区和谐舒适的环境,作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果,出成绩。不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次,服务上台阶,增收节支,例行节约,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。
增强团队凝聚力。工作中要很好融洽业主间关系,搭建小区文化和谐平台,妥善处理好各种纠纷问题。全体员工要相互学习,集大家的智慧,加强配合协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的意识,形成合力、凝聚力。同时要加强业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理诉求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
新的征程需要我们团结努力,新的目标赋予新使命。我相信通过集团公司的正确领导,在各位员工的共同努力下,天正物业的前景更加广阔,企业更加壮大!
最后,祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,阖家欢乐!谢谢大家!
明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家下午好:
青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20xx年度共接待培训班六期,接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的。
感谢信。
总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故特别是后厨从原材料层层把关严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步20xx年是一个实习阶段20xx年的培训班的接待任务量很重管理层人员我们要树立榜样起到领头羊的作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保,
10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
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保利物业从一九九六年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的'居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造"亲情和院"服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!
尊敬的各位业主:
你们好!
欢迎你们正式入伙××名城住宅小区,并成为我们尊敬的业主。在此,××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。
××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。××物业成立近10年来,作为一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展,目前横跨数省,深获相关客户肯定。××物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构,将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规,在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。
现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。
我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与配合。你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。
真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!
敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!
各位领导,同事:
大家好!
在这秋高气爽,硕果飘香的金秋时节,在这举国欢腾,共迎“十一”的喜庆时刻,我们xx纸品有限公司迎来了公司周年庆典,可以说是好事成双,可喜可贺。
在此,我谨代表公司董事会向一直给予我们亲切关怀和大力支持的各位领导和各界朋友,向兢兢业业,任劳任怨始终工作在一线的全体员工表示衷心的感谢!
回首过去的一年,我们感慨万千。一年来,我们公司全体员工精诚团结,辛勤创业,克服了经验缺乏、资金紧张、技术人才短缺、设备调试不顺、材料飞速涨价、销售市场难以打开等种种困难,企业经营实现了从不熟悉到熟悉,从不规范到规范,从初级到现代,从亏损到赢利的历史跨越,开创了市场高度认可、社会好评如潮、职工比较满意的崭新局面。在这里我可以自豪的告诉大家:我们公司的职工人数从成立之初的几十人发展到如今的二百多人,月产值从当初的几十万到今天的500多万,产品从开始的一两个到目前的二十几种,合作客户从原来的少而小的几个到现在的多而大的十余家,成绩有目共睹,收获归功大家。这些成绩既是在座各位衷于职守,辛勤努力的结果,也是我们艰苦创业,顽强拼搏的写照,也必将载入xx公司发展的历史。
面对当前的形势,我们喜忧参半。目前,我们公司的产品由于符合国家产业政策,符合节能减排的发展方向,不在污染治理范围,也因此得到了地方政府的大力支持,主要领导多次到公司视察,指导工作。有关部门也纷纷出台优惠政策,从项目管理、信贷资金、土地使用、人员招聘等方面大开绿灯,及时提供服务,给予了全力扶持。在这些良好外部条件的支持和我们内部自身的努力下,公司管理开始规范,每月产量稳步上升,产品质量越来越好,业务品种越来越多,合作客户越来越广,市场份额越来越大,社会声誉也越来越好。可以说,我们企业发展的后劲十足,前景一片光明。但是,在肯定成绩的同时,我们也应看到不足。由于企业成立时间较短,不论是管理经验,还是市场开拓;不论是制度建设,还是人员管理,我们还存在许多问题,还需要我们再股一口气,再加一把劲,继续攻坚克难,继续拼搏进取,同心同德,和衷共济,把我们的企业做大做强。
展望公司的未来,我们信心满怀。虽然我们取得了一些成绩,也面临很多挑战,但是作为公司管理团队,头脑是清醒的,态度是坚决的,信心也是坚定的。我们从没有对过去的成绩沾沾自喜,骄傲自满,始终心存忧患意识,始终在反省不足;我们对服从管理,敬业爱岗的人给予充分信任,给予绝对支持。也对那些玩忽职守,调皮捣乱的人决不客气,坚决处理。我们对企业的发展前景毫不怀疑,对我们选择也从不犹豫。
我们有信心、有决心、有能力带领大家应对一切挑战,从胜利走向胜利。在此,我也希望在座的各位,进一步振奋精神,进一步昂扬斗志,进一步精诚团结,为把xx公司建成一流企业,为公司产值过亿献计出力,增砖添瓦。只有企业发展了,我们的岗位才有保障,收入才会提高,生活才会更加美好。
最后,预祝xx公司周年庆典取得圆满成功!
谢谢大家!
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全体管理及服务人员大家:
下午好!
青岛明德物业自20__年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20__年度共接待培训班六期,接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的感谢信,总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故,特别是后厨从原材料层层把关,严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色,客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步,20__年是一个实习阶段,20__年的培训班的接待任务量很重,管理层人员我们要树立榜样,起到领头羊的作用。下面针对20__年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保;。
10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
国家城市化建设发展模式的逐步形成,促进并激励着物业公司如雨后春笋般涌现。下面是本站小编给大家整理的最新物业公司领导。
讲话稿。
仅供参考。
大家晚上好!
首先很荣幸,能够有机会在这里与大家共同分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛,同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会,让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家!
20xx年农历年快要过去了,在这一年当中,我们物业公司所有同事兢兢业业,耐苦耐劳,秉承公司创造优质生活空间的崇旨,每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责,较好地完成了各项工作任务。
虽然,其过程有不少不尽人意的地方,例如:维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态度差、房屋质量问题等,受到了业主多方面的投诉,但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下,对每一个问题进行跟踪处理,并回访业主,力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题,我们所有员工要提高重视,有则改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作,争取做得更好。
今天,受物业公司总监的委托,和几个楼盘管理处经理的关爱,推荐我在这里作代表讲话,我觉得一定要把物业公司几个楼盘在20xx年里的骄人成绩作一下分享和汇报。先说保安方面,在保安部经理的带领下,在各小区的共同努力下,花园的治安案发率为0,一如既往地做得最好;居只发生了2宗,比往年的10几宗大大下降了80%以上;华庭也发生了2宗,也比往年的案发率有所下降。而豪廷已经收楼了三栋,在经理的带领下,顺利地展开了各方面的工作,除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外,其它方面都没有受到业主的投诉,包括了保安、清洁、绿化等。再说到经营收费方面,居作为一个老小区,疑难问题特别多,收费率一直都不高,但是今年在经理的带领下,在经营方面比预算增收了4.3万元,这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元,华庭扭亏为盈,比预算增收了快5万元,并且有所盈利。物业公司在20xx年度的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。
总之一句话,所有的成绩,都是靠大家共同创造的,都离不开在座每一位员工的共同努力,所以,在这里我代表物业公司的领导班子,向物业公司的全体员工说一声:谢谢你们,你们辛苦了!另外,再跟大家分享一句话,是我以前看过的一本书得来的,这句话就是:你在为谁工作。很简单的一句话,但如果我在这里问大家的话,我想应该会有很多个不同的答案,你在为谁工作?有些人会说:为老板工作,为上级工作,为家庭工作,为自己工作,可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些,但最佳答案应该是你在为自己工作。
日常当中,很多人都会讲,老板只给我那么多钱,我就干那么多的活就行了,干多了也不会加工资、发奖金,或者是这公司是老板的,我就做好一天拿一天的工资就得了呗,我相信,有这些想法的大有人在,包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看,为别人工作,当一天和尚撞一天钟,这种员工可能每天做着同样的事,同样的工作量,也不想多学一点东西,改善一下劳动程序,提高一下工作效率,或多帮一点忙,何来的进步?何来的加工资?很多人都会说,我都在公司做了那么多年了,怎么还不加我加工资呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以说,每个员工在想加工资的时候,你是否想过,你现在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已经得到了提升等等,如果没有一个是肯定的答案,你就别老是想着加工资,整天埋怨老板、埋怨上级。
因此,我在这里劝大家一句,你要时刻紧记:你是在为自己工作,要想着怎样把事情做好,怎样学到东西,怎样提升自己的能力,到了这个时候,加工资还要你来提吗?自然而然的,公司会给做更重要的事,加更多的工资了。反过来,如果你天天如此,当一天和尚撞一天钟,得过且过,公司不炒掉你就好了,还想加工资!因为当今社会,一天一天在进步,客户的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社会发展的需求,满足不了客户的需要,你肯定被淘汰。
好了,说以上这个小案例,是为了和大家一起共勉,一起进步,向优秀员工学习,共同把工作做好,拿更高的工资。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
20xx年已经落幕了,20xx年才刚刚开始,我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全。
规章制度。
完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析整改提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与**地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的物业!
我是20xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,20xx年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在总的领导下,我定会全力以赴,与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飘香。今天我们在这里集会,举行××物业服务有限公司揭牌仪式。在此,我谨代表公司党委、行政和全体员工,对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!同时向支持和帮助公司设立的市有关部门和友邻单位表示诚挚的谢意!
设立××物业服务有限公司,是我公司“抓管理、保稳定、促和谐”的总体改革与发展思路的具体体现;是对××房地产开发有限公司和××物业公司的系统性理顺,实现企业自身发展的需要;也是整合我公司物业服务资源,培养高素质专业化的物业服务队伍,进一步提高物业服务水平的需要。
××物业服务有限公司的成立,将有利于转换物业服务系统的经营机制,从而更好地建立市场化的物业服务体制,进而提高房地产开发与物业服务系统的经济效益和社会效益。
希望新公司领导班子和全体员工,要积极面对激烈的市场竞争,切实转变思想观念,不断提高服务水平,最大限度地满足广大服务对象和小区业主越来越高的物质文化生活需求,不负众望,强化管理,加快发展。通过机制创新、管理创新和服务创新,力争在最短的时间内,把公司打造成铜川市一流的,真正具有市场竞争力的物业服务企业。
最后,祝愿××物业服务有限公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好!
祝各位领导、各位嘉宾和同志们身体健康,工作顺利,阖家欢乐,万事如意!
谢谢大家!
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