在讲话稿中,我们可以概括主题,提出观点,表达感情,引起听众的共鸣和思考。通过阅读这些讲话稿范文,我们可以学习到如何运用修辞手法、掌握语言节奏和引发听众共鸣的技巧。
小班家长会上的讲话稿适用于为幼儿举办的家长会,我真诚地邀请各位家长和我们一起努力,我们互相学习、互相交流,家园一致,共同教育好我们的孩子,快来看看小班家长会上的讲话稿吧。
开学已经一个多月了,我们对孩子也都有了初步的了解,现在就和大家一起来说说我们小二班以及开学这段日子里孩子各方面的基本情况。
我们小二班共有孩子32名,通过入园前的家访,我们了解到:我们班有十来个孩子是上过托儿所或是幼儿园小小班的,其中包括上了一年多的,也有在暑假里放了一个多月的,大部分的幼儿由于父母工作的原因平时是由爷爷奶奶带的。为此有的孩子对幼儿园的生活是比较向往的,而有的孩子则明显的表现出比较强烈的依恋甚至是不愿意上幼儿园情绪。到今天为止,幼儿入园已经一个多月,通过老师以及家长的共同努力,每一个孩子都有了明显的进步,比如说:早晨来园不哭了,不闹了,能和老师打招呼了,喜欢上课了等等,作为父母大家也应该看到自己孩子好的、积极的一面,多给孩子鼓励,而不要老是把自己的孩子和别人家的作比较,他们怎么不哭的,来幼儿园也不闹的等等,其实这些都是不必要的担心,因为每一个孩子的脾气、性格、以及从出生到入园前所接受的家庭教育程度都是不一样的,所以,我们的家长们要以平和的心态、积极的态度,来看待自己孩子的现状以及今后的发展。现在我就一个多月来孩子的表现做个简单的分析:
第一、先来说说孩子的情绪。
现在的孩子依恋情结普遍比较严重,所以最初入园的三天哭闹现象较以前严重得多,但哭闹的时间点限于来园、离园以及午睡前后,持续的时间大都不是很长。大部分幼儿都能很快进入角色,只有个别几个孩子断断续续持续时间较长。但总体上从第三周开始,情绪趋向平稳。这里说的没有很大的情绪,并不是指没有情绪,有的家长可能会说:怎么我的孩子还会在来园的时候哭啊,有的些孩子早晨来园要找个借口玩一会再上来,特别是在国庆节之后,有的孩子来园还要哭闹,其实孩子长时间休假之后有点情绪反复是很正常的,家长也不必担忧,更不必过度关注,因为你的过度关爱可能会适得其反,甚至会延长孩子不良情绪持续的时间。
第二、要和家长简单讲讲最关心的午餐问题。
我们班的这群孩子进餐情况整体上还是好的,挑食现象也仅限于个别幼儿。除了刚开学的几天,喂饭喂得忙不过来,现在,大多数的孩子都能自己吃饭了。所以,我们希望从现在开始我们家园一起努力配合,在家父母也尝试坚持让孩子自己动手,慢慢的,孩子也就养成了自己吃饭的习惯了。还有就是在此基础上,要提醒孩子吃饭时要养成良好的清洁卫生习惯:不掉饭粒、不用双手抓饭等等。每天鼓励孩子,每天强化孩子好的行为,这样孩子不仅自己吃饭有动力,久而久之良好的习惯还会在你的努力之下养成,整体素养还会提升,一举两得。
第三、简单说说教学活动。
刚开学的两周时间里,我们是不安排具体的教学内容的,以稳定孩子情绪为主,两周之后,开始实施正常的集体教学活动。在进行教学的过程当中,大部分孩子注意力相对而言还是比较集中的,表现出对新鲜事物浓厚的兴趣,这种学习的`热情对小班孩子来说是难能可贵的,他们在教学中尤其喜欢唱歌、画画、念儿歌、做游戏等等。昨天拍摄了一段孩子唱歌时的录像,等一下有时间,我们一起来看看孩子们的具体表现。
第四、要跟家长交流的就是午睡情况。
刚开始的几天里,一进午睡室,幼儿表现出两个极端:上过托儿所的孩子胆子大看到一个个小床,就像见到木头玩具一样的,爬上爬下,兴奋地不得了;没有入过托的,明显表现出恐惧,哭声一片,好几个孩子一定要老师陪着睡觉,甚至睡觉的时候老师不能走开,一旦走开就大哭。所以,那段时间我们都比较辛苦,中午三名工作人员基本上都不午休,不离岗,中午用餐也都要在一点以后,一步都走不开。现在,经过努力之后,我们的孩子基本上都能自己愉快进入午睡室了,能够独立穿脱简单的外套,也不在小床上做各种危险的动作,入睡时间也在慢慢缩短,这也说明,我们的孩子的确进步了,改变了,懂事了,所以,这一阶段,家长一定要正视自己孩子的优缺点,不停地给自己的孩子鼓励,不断地强化好行为,好习惯,虽然这个过程是辛苦的,根据每个孩子的特点,转变、养成的时间也是不定的,但是作为父母,你们一定会受益的,也许是现在,又或许是若干年后,因此,在家长会上,我真诚地邀请各位家长和我们一起努力,我们互相学习、互相交流,家园一致,共同教育好我们的孩子。
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各位同志们:
大家好!
为深入贯彻落实公安部消防局《“清剿火患”战役工作方案》,进一步深入推进消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动,预防和减少火灾事故的发生,大力开展辖区火患清剿工作,确保火灾形势稳定,经报请杨书记同意,我们以基层派出所为基本单元开展“清剿火患”动员,开展此次公安派出所专兼职消防民警培训,形成全县“网格化”排查新格局。
这是我县多年来首次专门针对基层派出所专(兼)职消防民警进行的消防业务培训,主要基于四个方面的原因:一是消防监督管理职能在公安派出所比较弱化,必须确实纠正认识缺失,工作缺位的问题;二是消防事权是公安事权,公安机关必须切实承担起消防监督管理职能;三是公安机关是消防执法的重要部门,《消防法》、《人民警察法》和公安部107号都赋予了派出所担负辖区日常消防监督检查、开展消防宣传教育等职责;四是和政消防安全形势十分严峻,要求公安派必须提高认识、转变观念,努力提高自身消防执法监督能力。杨昌龙书记希望全体参训民警要进一步明确自身职能职责,努力提升消防监督执法能力和水平,在日常工作中履好职、尽好责,切实加大消防监管力度,确保当地火灾形势的稳定。
在落实工作中,一是要科学安排警力,全面落实责任。各公安派出所要做好“三级”消防安全重点单位消防安全情况的全面排查工作,不能遗漏,准确掌握本辖区各类场所的基本情况和消防安全状况,切实做到底数清、情况明;二是要加强派出所消防监督工作基础建设,实施规范化管理,在日常检查完毕后一定要在网上录入,从数据和质量上体现我们的'工作成绩;在这里我再强调一下,每个派出所每周录3个单位应该不成问题吧,检查的范围主要是按照《x省公安派出所监督检查规定》执行,包括各村社;而且录入情况要在本月底前有体现,县局将统计通报。三是公安派出所对辖区发生的火灾,在接到县公安局指挥中心调度后,应在第一时间迅速赶到现场,组织群众自救,消防队到达后,做好火场秩序的维持工作。
关于此次培训我在讲三点:
一是要明确培训目的,充分认识提高派出所专兼职消防监督员的自身素质的重要性。
二是通过培训,提高认识,回去后立即展开工作,希望各派出所不要拖了权限的后腿。
三是要珍惜这次难得的学习机会,做到学有所获、学以致用。
谢谢大家!
按照中央和省市委要求,我原原本本学习了十九大报告,认真学习贯彻中央、省市委一系列会议精神,越学越感到令人振奋,给人以信仰的感召、方向的指引、进取的力量、胜利的信心。
主要有三点体会。一是中国特色社会主义进入新时代是我国发展新的历史方位。二是确定两步走战略为实现中华民族伟大复兴中国梦指明了方向标和路线图。三是提出新时代党的建设总要求及重点任务彰显了党中央坚定不移推进全面从严治党的坚强决心。
下一步要做好四方面工作:一是全力抓好党的十九大精神集中学习培训。把党的十九大精神作为党员干部培训的重点,纳入市县党校主体班次课程,分期分批对各级党员干部进行培训轮训,将县、乡领导干部轮训一遍。在北京大学举办领导干部“学习贯彻十九大精神提升履职能力”高级研修班,办好用好“邢襄讲坛”,采取多种形式抓学习培训,努力做到全覆盖、不遗漏。二是着力建设高素质专业化干部队伍。第一位的是突出政治标准,提拔重用忠诚干净担当的干部,全面增强领导干部的“八种本领”。在项目招商、征地拆迁、信访稳定、环境治理、脱贫攻坚、基层党建等基层一线培养锻炼选拔干部。总结运用跟踪调研“谈、比、研、用”四步法和“三推荐三听取一研判”调研推荐办法,进一步提高选人用人精准度。切实做好干部日常管理工作,做好“咬耳朵”“扯袖子”工作,防止一任了之。三是扎实推进基层组织建设。以提升组织力为重点,突出政治功能,把基层党组织建设成宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。推进基层党组织“三化”建设,按照农村、“两新”组织、街道社区、机关、学校、国有企业6大领域,分类施策、层层推进、抓好落实。加大抓党建促脱贫攻坚力度,高质量完成村“两委”换届工作,引领乡村振兴战略实施。
各位同志们:
大家好!
今天我们x府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了,这次培训班能在我镇举办,我感到非常荣幸。
借此机会,我代表府x政府向远道而来的x大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎!对支持关系我镇物业管理培训的xx县工会表示衷心的感谢!
随着经济的发展,物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大,已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的.重要行业。目前物业管理方面的。矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势,其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训,提高员工的服务意识和整体素质,才能提升物业公司的服务水平,才能让业主满意,物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟,这是物业公司的立足之本。
今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过,有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好,进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训,大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识,系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和专业知识,提高业务水平,用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。
谢谢大家!
同志们:
刚才,市旅游局„„局长作了一个很好的动员报告,我在这里再讲几点意见。
一、明确办班的目的意义。市委、市政府及市几大班子领导十分重视我市旅游业的发展,将旅游业作为国民经济的重要组成部分和支柱产业着力进行培育。随着旅游业不断发展壮大,确实需要一大批懂得管理、熟悉业务的旅游从业人员,在旅游业的各个领域大展身手。几年来,全市有价值的旅游资源点得到开发利用,旅游景区景点开发深度推进,初步具备对外接待游客的能力,初步形成“„„一日游”旅游线路。举办旅游景区导游员培训班,就是为了顺应这一发展变化的新形势,为旅游景区导游讲解提供合格的人才储备和人才支持。
二、不断提高旅游从业人员的综合素质。办班的目的,贵在于应用。各位学员要十分珍惜这一难得的学习培训机会,认真听专业指导老师的授课,消化吸收。不仅如此,还要系统地学习理论,在实践中增长才干。切实按照国家颁布的《旅行社条例》和《导游员管理条例》的规定要求,服从管理,规范行为。每位旅游从业人员都要十分重视个人独立工作能力的培养和综合素质的提高,形成人人成为“„„旅游宣传员”、个个都是“„„旅游形象代言人”。
三、适时启动“„„一日游”。启动“„„一日游”是市委、市政府交给市旅游局的一项政治任务,是广大市民的热切期盼,已列为市政协今年重点督办的提案之一。市旅游局要在成功举办首届旅游景区导游员培训班的基础上,精选出一支合格过硬的导游员队伍,成立导游服务中心,编制出合理的一日游线路以及导游词、折页等,实时启动并推出“„„一日游”线路。
最后,祝首届„„旅游景区导游培训班取得圆满成功,祝„„旅游发展的明天更加辉煌。
谢谢大家!
各位同志们:
大家好!
全省的职业健康监管工作,经过在坐的同志们几个月的辛勤工作,取得初步的成果。各地市县认真贯彻执行了总局23号、27号令的精神,前一阶段重点工作是摸底排查,全面掌握作业场所职业危害底数,初步选定了一些企业进行了职业病危害的申报工作。但在如何进一步贯彻执行好总局23号、27号令,以及做好日常的职业健康监管工作中也出现了一些困惑和问题,我们今天在这里举行职业健康知识培训课,就是想把在一线工作的同志们这些工作中的困惑和问题,通过这次培训课取得以很好的解决。所以,这次的职业健康的培训是非常及时和必要的,我们也希望在坐的同志们多向讲课老师提问、探讨,兄弟市县之间也可互相借鉴,互相学习,把在一线工作的体会困惑和疑问都带到这次培训课上来,我也相信,通过这次培训,会进一步提高同志们的工作能力和水平,为今后做好职业健康工作发挥更好的作用。
下面我讲二点意见:
(1)职业健康知识也属于新知识,是一门交叉型的学科。有一些同志畏难情绪很大,对职业健康知识的学习,感觉无从下手。
(2)职业健康涉及包括环境卫生学、心理学、劳动卫生学、劳动保护科学、预防医学、公共卫生学、工程技术学等学科,经过多年的发展已经成为多学科交叉、相互渗透的综合性和实用性很强的一门科学。至今,国内尚设有这样的`学科的毕业生。
但党和国家将这光荣的任务交到我们手中,我们就一定要克服畏难情绪,努力学习,尽自己最大的努力,做好这项复杂而光荣的工作。我们也会在今后的工作中,多举办各类各层次的专门职业健康知识培训班,以提高同志们的工作能力和知识水平。
职业健康工作按照《职业病防治法》主要涉及四个部门:即:卫生部、人力资源和社会保障部、工会及安全生产监督局。在平时的工作中,我们要与上述相关部门通力合作,我们重点要做好作业场所的职业健康的监管工作,特别是作业现场的职业危害因素的检测及检测报告的建档工作,为职工查验历年作业现场的职业危害因素检测数据提供证据,这也是职工维权和诊断职业病的重要依据,今后,这也是我们职业健康工作的重点。
上述问题,我想经过三天的培训,你们一定会得到一些解决问题的答案,最后希望大家珍惜这次的培训学习的机会。祝大家学习愉快工作!
谢谢大家!
同志们:
大家好,20xx年股份公司金牌班组长培训班今天正式开班。首先,我代表股份公司对培训班的开班表示祝贺,并向参培的各位班组长表示热烈的欢迎!从20xx年开始,我们利用三年的时间股份公司全体班组长进行了轮训,培训人数1000余名,全面提升了班组长队伍的整体素质。在培训过程中,涌现出一大批学习态度积极、考试成绩优异的班组长,他们将所学应用到生产工作中,取得了不错的效果,达到了预期目标。此次金牌班组长培训班是对优秀班组长的一次拔高培训,更是树立“标杆”,推进班组建设的一次具体实践,目的是通过培训,使优秀班组长的整体素质、业务水平和管理能力实现质变,打造金牌班组长标准,并作为“标杆”推进股份公司班组建设整体上一个台阶。下面,我就此次培训讲三点意见:
一、如何正确认识“标杆”班组长在企业所处的地位和作用。
前不久,著名“标杆”管理专家陈泓冰教授来港授课,提出了“标杆管理”的概念,其理念是通过立标、对标、达标、创标的方法,不断在全岗位实现突破,设立基准,再突破的良性循环。班组是企业的细胞,是企业全部工作的最终落实点。班组管理是企业管理的基础,加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。班组长作为企业最基层组织管理的领导者,既是班组安全生产、质量管理、班组建设的组织者,又是企业各项决策、工作部署的执行者和实践者,工作业务涉及到企业生产经营的各个方面,其业务素质和管理水平,很大程度上不仅决定着企业安全生产形势的稳定,甚至决定着企业的生存发展。因此,我们组织金牌班组长培训班,尝试树立“金牌”标杆,以你们之中的佼佼者作为全股份公司班组长的基准,以你们的工作方法、管理方式来建立标准化,将好的工作方法推广到股份公司的各个班组,推进整体班组建设水平上台阶。
二、如何在已有成绩的基础上寻求再突破,创造更多成绩。
目前,股份公司所属单位共有班组787个,班组长1027名。几年来,在领导的大力支持和各位的不懈努力下,班组建设取得不错的成绩。股份公司建立了严格的班组安全工作管理体系,提高班组安全管理水平;加强职工小家建设,持续深化班务公开,推进了班组民主管理;建设学习型班组,增强技术培训针对性,拓展岗位练兵实用性,提高了职工技术水平;完善班组建设各项机制制度,以加强班组管理和班组长队伍建设为切入点,夯实了企业管理基础;涌现出一大批先进班组和优秀班组带头人,树立了一大批可信可学的先进典型。这些先进班组和优秀班组长在工作实践中积累了大量好经验、好做法,为股份公司基层班组建设整体工作上水平发挥了示范、导向和带动作用。
但是,基层班组建设工作仍然存在一些问题。一是有的单位还没有建立科学有效的班组长管理、考核和奖惩措施,个别班组长缺乏带头学技术、抓管理的压力和动力。二是个别班组内部职工绩效考核缺少量化指标,考核流于形式,难以调动职工的积极性。三是有的班组长履职能力差,责任心不强,软和散的问题较突出。上述问题,反映出股份公司基层班组建设特别是班组长队伍建设存在的差距和不足,这正是此次培训班我们需要研讨的重点也是难点问题。需要在座的各位优秀班组长不仅管理好自己的班组,更要思考怎样推广好经验、好方法,标杆怎么立,基准怎么定的问题,深度挖掘推动班组建设可持续发展的动力和创新力。
三、如何在培训中实现对自我的新提升。
一是强烈的集体荣誉感和大局观。班组长通过培训要培养自身责任感和集体荣誉感,锻炼自身团结组员,带领全组人员共同完成任务的大局观,思考怎样团结协作,扎实开展班组工作。
二是自我管理意识和缜密的思维。要培养自我管理意识,打铁还需自身硬,首先保证自己不犯一些低级错误。训练思维的缜密性,考虑问题要全面、要细致入微,对自己所管理的人和设备要做到了如指掌,比如设备的运行状态如何?存在哪些安全隐患?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?在这方面,有些班组长的差距还是很大的,有待于进一步提高。
三是要学习工作方法、务求实效。本次培训专门有一堂课是针对生产一线班组长管理技能提升,大家要认真学习。班组工作一定要讲实际、求实效,切忌华而不实。要善于发现问题,解决问题,使各方面工作高效有序,富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法,要针对不同人员的个性、脾气和能力区别对待,要扬长避短,充分调动每个人的潜能,共同为做好班组工作而不懈努力。
四是要善于总结。班组长要经常总结自己的班组工作,每个阶段每件事情都要及时全面总结,从中发现成功和不足、经验和教训,通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西,然后加以推广和发扬。
同志们,加强班组建设,建设一支高素质的职工队伍是实现股份公司持续健康发展的重要战略举措,意义深远,责任重大。董事长曾把班组比作一台机器上的齿轮,决定了机器能否正常运转,足见班组建设的重要性,这就使班组长的作用愈加突出,股份公司开展此次培训班,就是要通过打造金牌班组长,树立标杆,强基固本,夯实基础,广泛调动班组长的工作积极性,最大限度发挥基层管理作用,为股份公司又好又快发展奠定坚实的基础。
尊敬的各位领导,各位老师,大家好!
首先,请允许我代表二十一学校热烈欢迎大家莅临我校参加培训,在这两天的培训中,我们将为大家提供优质的服务,不到之处,敬请原谅!
我们知道,学校体育是教育的重要部分,加强体育工作是推进基础教育改革的重要内容。学校体育在实现“素质教育”,提高国民体质的过程中,有着不可替代的作用。二十一学校建校以来,我们提出了“健康、快乐、成功”的办学理念,着力打造体育教育、语言教育、艺术教育办学特色,始终把学生的健康放在首要位置。为此,我们开展了阳光体育运动活动,成立了“阳光体育俱乐部”,并以此为依托,开展了一系列的体育活动:我们把每天上午下午的第二节大课间时间调整为30分钟,由班主任老师组织学生做操,进行课间活动;我们组建了不同类型的体育训练队,长年开展训练;我们每学期都要举办拔河比赛、广播操比赛、队列比赛;每学年都要举办春季秋季田径运动会;每周三下午,我们都聘请教练组织全校老师进行健身操锻炼……一系列活动的开展,增强了学生体质和学校的凝聚力,有力地推进了学校教育教学质量的全面提升。短短的几年时间,二十一学校体育特色初见成效,在全市各项体育赛事中独占鳌头。其成绩的取得与体育老师勤勤恳恳、踏踏实实的工作作风和团结拼搏、爱岗敬业的精神以及运动员刻苦训练、奋力拼搏分不开的。
一直以来,我校把体育老师的专业成长放在重中之重的位置,每年我们都要选派体育老师外出学习培训,参加各类赛事。因为我们知道,体育老师的素质决定着学校体育工作的成败。此次区教体局举办的体育教师培训活动,正是对此项工作的重视和对大家工作的肯定。希望大家在这短短的两天时间里,发挥一不怕苦,二不怕累的精神,努力学习,把体育运动的精神发扬光大,把学校体育工作推向一个新的台阶。
最后,预祝本次活动圆满成功!
谢谢大家!
同志们:
新春好!
真不好意思,把大家从与亲人共享天伦之乐的日子里叫回来,进行业务学习,但是职责所定,使命所托,请大家谅解。在培训开始之前,我再次代表校委会,向全体教职员工拜个晚年,祝大家20xx年身体康健,事业有成,生活快快乐乐,办事顺顺当当。同时对大家拨冗而来按时参加培训表示感谢。按照培训计划,培训开始校长应做做动员,讲一讲培训的意义、目的、内容、方法等等。就怕老生常谈,大家听得没有兴趣,因为大家都是成年人,类似的话题也多了,所以我想找几个培训相关的内容,在一起共同探讨探讨,共同进步:
1、如何学习,如何应用到实践中去。
2、工作方法点滴经验探讨。
3、关注重点、要点、细致。
4、中国的教育需要什么?
5、先进的教学方法是什么?
6、课堂教学需要什么?
谈到学习,可能大家会说,张校长你小看我们了,难道我大本毕业、大专毕业、中专毕业也好多年了,我在学校考试老在前茅。我所讲的不是不会学习,而是如何能使学习达到最有效益,如何学以致用,学更好的指导自己的本职工作,作为我们如此年龄特点的又如何学,我经常听咱们有部分同志一提到学习,就会说一句话,什么话呢?没有时间,我年龄大了,记不住了。什么原因呢?分析过吗?事多心不静——学需静也。何意,可以理解,人到中年,家事、校事、社会上事、事事扰心,事事分心,事事用心,不能不是学不进去理由,但不是必须条件,同时我们也要明白年龄大的特点,扬长避短,达到事半功倍的效果。
怎么办,其实教育心理学中已经告诉我们了。说什么呢?少年学习靠记性,青年学习靠灵性,成年学习靠悟性,中年就靠灵性和悟性的结合了,举个例子:读书,一本2~3万字,我这个年龄段要想全记下来是不可能,要记要点、重点,特别记自己能用上的内容,这样一本书可能经过初读,知道概况,那是一本言情小说,那是一部战争题材书,这是一册教学方法的册子等等。精华,与自己密切相关的内容,没结婚的言情小说中的优秀情话记上几句,背过到时大有用场,教育子女,看到方法,新的教育理念,消化上几点,为子女,为工作,赏识赏识,领导人员,切合实际的语句,幽默风趣有利办成事,方法记上几招不能不说是提高,行政人员工作方法,学上几招,不能不提高自己的办事水平。说句心里话,大家知道,张校长近几年进步较快,其实张校长的记性并不好,甚至事多,事情干扰更是记不住,还是看得多,其实这儿学一点,那儿学一点,向大家学,关键是悟,向外拓展,去理解,去实践,并且遵循了诸葛亮诫子书中的几句话:夫君子之行,静以修身,俭以养德;非澹泊无以明志,非宁静无以致远。夫学须静也,才须学也;非学无以广才,非志无以成学。
尊敬的各位领导、同事们下午好:
历时5天的班组长培训学习已经圆满结束,5天来,参加培训的所有人员付出了辛苦的努力,取得了相应的成绩,值得庆贺。我认为:所有参培人员从各个方面都得到了提高:首先说作息时间方面,早8点就得起床,8点半跑操,按时吃饭,晚上2小时的自习,回去稍稍洗漱就可以休息。如果能坚持下去,有一个良好的生活规律,将会受益终生;第二,身体素质得到了一定的加强,虽然仅仅是5天的时间,变化绝对不会太大,但对身体一定会有所意义,希望大家坚持下去;第三,通过昨天晚上的交流,大家都体会到了提高与进步,提高了管理意识与管理水平,当然这个有待于在以后的工作中去检验,关键的是:你是否把所学运用到工作中去;第四,个人素质提到了提高与加强,知识结构得到了改善。
在提倡终身学习的今天,活到老学到老已经成为一种习惯,而干到老学到老更会成为一种趋势。未来将会是:没有知识就没有岗位,没有技能就没有工作,不学习就等于放弃岗位,谁学习得快,学习得好,谁就能抢先发展。举个例子:大家都用过电池,干电池用过没电了怎么样呢?扔!手机电池用过没电了怎么样呢?充电后继续用。所以为了不被扔掉,怎么办呢?充电,继续学习,参加继续教育,终身学习。这几天的学习看得出,大家都很认真,努力的完成了一次充电工作。
关于班组管理方法,在这多说几句:
三是精细化管理,精细化管理是技术+管理,需要设计、生产组织和管理的结合。需要学习相应的管理技术,包括价值工程、统计分析;需要关注五个要点:(系统化)目标管理、结构化分析、细化分析、精益化改善和最大能力常态化管理。
四是可视化管理,通过对工具、物品等,运用定位、画线、挂标识牌等方法实现管理,使现场规范化、标准化,包括看板管理、定置管理等等。举个简单的例子:胶带机走廊进门处,放置一块看板,如果检修的话,在此处放一个红色的牌子,写明检修内容。人一进来就能看到,首先,红色,禁止,禁止什么呢?看板上写明白了,这时候要注意检修规程与制度。如果正常生产期间,看板上是一块绿色的牌子,就可以知道,在生产中,要注意遵守生产过程的安全规定与制度。再比如:螺丝拧好后,在螺丝螺母上用醒目的颜色画一条线,在检查时,如果这条线不在一条线上了,说明什么?螺丝松了,需要紧紧。这是一种管理方法,需要大家在工作中慢慢体会,它实际上是精细化管理的基础,是前提。因为近期工作较紧,待稳定下来后,再找机会和大家共同学习。
要提高班组团队的建设,我建议,在你以后的工作中把握“七要七不要”原则,七要:1要以身作则,要求别人做到的自己先做到;2要将心比心,你想要别人怎么对待你,你就怎么对待别人,王老师在课上讲过;3要坚守原则,课上讨论过,原则性与灵活性的关系;4要表扬指导,如果目的是摧毁、瓦解或削弱,批评会卓有成效,如果目的是建设,批评只会造成伤害,而且这种伤害是无法弥补的。用指导带替批评,你的团队建设会更有成效;5要赏罚分明,按制度和约定,严格赏罚;6要凝聚向心,要有凝聚力,主要是公信力带来的,另外个人的魅力;7要知人善任,就是把合适的人放在合适的位置上。
七不要:1不要争功诿过,评先进,今天是我的啊,谁也别争。出现问题了,就骂下属,你怎么干的,猪都比你强;2不要吝于鼓励,你想想,在你工作过程中,你努力了,做的很好,或者时间提前了,效率提高了,为公司节约了,为同事解决困难了,提出合理化建议了,你是否也在想让领导给个表扬?奖金能有就更好了,其实没有也不重要的,关键是得到了认可。你这么想,那么班组员工会怎么想呢?这就是上边的那个将心比心,所以该表扬的一定要表扬,这个是最节省成本的激励;3不要缺乏担当,不能承担责任,出了问题要么就是别人的问题,要么就是各种客观理由。建议:一承认错误,二马上提供解决方案供领导参考;4不要扼杀创意,依我们每个人的智慧,还达不到什么都懂,什么都会的程度,不装没人骂你,所以倾听别人的意见、建议,别没等人说完,或者没理解就乒乒乓乓这也不行,那也不对;5不要转嫁压力;6不要假公济私,这是公司要求的那二条高压线之一,自己注意吧;7不要口是心非,别人不一定知道,但你自己一定知道。
最后,祝各位在今后的工作中,努力学习,百尺竿头,更进一步!
谢谢!
各位老师,同志们:
今天,我们带着新春的喜悦,怀着美好的憧憬,欢聚一堂,举办新学期教师培训班。在此,我代表学院党委、行政向各位致以新春的祝福,祝愿大家在猪年里继续弘扬马不停蹄的龙马精神,祝愿大家猪年吉祥、快马加鞭、快乐幸福、马到成功!
为认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,全面深化教育教学改革,推进校园信息化建设,提升信息化教学和管理水平,学院党委、行政经过认真研究,决定举办“20xx年寒假教学改革与信息化建设培训班”,时间是两天半。教务处、党政办等部门为举办这期培训做了精心准备。应邀前来为我们讲课的,既有在职业教育理论研究方面很有建树的知名专家学者,也有信息化教学实践经验丰富的高职院校一线教师,还有信息公司的资深行业人士。相信这次培训会带领大家领略职业教育发展与信息技术在教育领域应用的“前沿风光”,为我们拓宽视野、提升素质、增强能力。为举办好这期培训班,我讲三点意见,作为这次培训班的开场白。
一、为什么要组织教师培训?
这里讲三点理由:
1、深化学院综合改革、推动学院科学发展,需要通过培训更新。
教育理念。当代中国,改革浪潮风起云涌,社会发展日新月异,全面深化改革是中央的决策、是大势所趋和人心所向。改革创新,是发展进步的动力和源泉。当前,我国职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要。为加快教育发展,xx届三中全会提出深化教育领域综合改革,从人才培养、教育信息化、现代职业教育体系建设、产教融合与校企合作、分类招考与注册入学、完善学校内部治理结构等方面提出了明确要求。教育部就贯彻全会精神、深化教育领域综合改革进行了全面部署。我们学院合并组建十年来,发展成就有目共睹,这为今后的发展奠定了坚实的基础。但站在新的历史起点上,展望未来,反思自身现状,我们也积累了不少问题,在办学理念、管理方式、体制机制、人才培养模式、教学方法等方面存在一些不适应甚至制约学院科学发展的弊端,阻碍着学院又好又快发展。很有必要通过培训学习,放眼世界、放眼未来,解放思想、更新观念,促使我们以全新的理念、科学的思路,推进学院深化改革,推动学院管理体制机制创新。
2、提升教育教学质量、打造发展核心竞争力,需要通过培训提。
高综合素质。教育教学质量、人才培育质量,是高职教育的生命线,是维系高职院校生存与发展的金字招牌。当前激烈的生源竞争、发展竞争,归根结底还是办学质量的竞争。只有办学质量上去了,形成了特色,成就了品牌,拥有较高的社会知名度和美誉度,才有发展的优势和潜力。不断提高质量,无论怎么强调都不为过。我们每一位教师都必须强化质量意识,时刻绷紧质量这根弦,将质量意识贯穿到教学和管理过程,竭尽全力提高教育教学质量,打造学院发展的核心竞争力。人才培养质量高不高,关键在于是否能够满足社会需求和人的发展需要。围绕学生成长成才、服务经济社会,我们的一切工作都要朝这方面发力、一切努力都要朝这方面聚焦。通过集中培训,一方面使大家进一步强化质量意识,增强以质量求生存、以质量谋发展的责任感和紧迫感;另一方面,学习新的教育理念、教育方法和教育手段,加强和改进教学工作、管理工作和服务工作,切实提高人才培养质量。
3、促进教师专业成长、提高教书育人水平,需要通过培训增强。
业务能力。教师专业成长是指教师参加工作以后的教育思想、知识结构和教育能力的不断发展,是一个持续的长期过程。促进教师专业成长,是提高教书育人水平的前提,是每位教师面临的重要课题,也是教师实现自身价值的必然要求。作为高职院校的教师,要积极主动拓宽专业成长通道,练就过硬的基本功、掌握现代教育技术、积极参与专业建设与课程改革、乐于下企业顶岗锻炼,努力提升自己的理论授课能力、实践教学能力、创新能力和科研能力,更好地胜任教育教学工作。孔子曰:“学然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自强也。”在日常教学活动中,要勤于反思、擅长总结,发现不足、及时弥补,包括改进方法、补充知识和提高技能等。学院十分注重提升教师的专业能力和综合素质,近年采取多种措施、打出“组合拳”加强教师队伍建设,其中,利用寒暑假组织教师培训是有效举措之一。学无止境,业精于勤。希望大家在培训中努力吸取新知,促进专业成长,提高教书育人水平,成为学生喜爱、家长满意、社会认可、学院感到骄傲的优秀高职教师。
二、组织这次培训要达到什么效果?
主要要达到两个效果:
1、争当教育教学改革的急先锋,全面提高人才培养质量和办学水平。教育是家事,更是国事;是今天,更是明天。人才培养质量关系到学生的发展、家庭的幸福、民族的兴旺与国家的兴盛。我们要认真学习领会xx届三中全会精神,积极投身教育教学改革,大胆探索实践,争当改革的急先锋,努力提升学院办学水平。具体来说,一是要更新教育教学观念。学习借鉴先进的职业教育办学理念和人才培养模式,以前瞻性思维优化我们的人才培养方案、改进教学与管理。二是要创新教学方式方法。积极探索,大胆实践,增强教学的针对性和互动性,调动学生学习的积极性和主动性。加强教研组建设,充分发挥教研组成员的集体智慧,加强常态教研,提高教学效果。三要加强专业建设和课程建设。围绕服务区域经济社会发展,突出重点专业打造特色、改造落伍专业提升水平,完善课程设置、深化课程改革。四要深化和拓展校企合作。加强与企业的联系与交流,加大校企合作力度,丰富合作内涵,提升合作水平。五要积极开展(参加)技能竞赛。将专业技能抽查标准融入教学全过程,组织开展不同层次、形式多样的校园技能竞赛,积极参与各级各类技能大赛,培养学生的实践能力与创新精神。
2、争当校园信息化建设的推进者,着力提升信息化教学和管理水平。教育信息化是教育理念和教育模式的一场深刻革命,是信息时代教育改革发展的必然要求,是当今世界越来越多的国家提升教育水平的战略选择。教育信息化是衡量教育现代化的重要标志。《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》(教职成【20xx】5号)对我国职业教育信息化建设作出了安排部署,要求把信息技术创新应用作为改革和发展职业教育的关键和战略支撑。20xx年10月,省教育厅出台了《湖南省职业教育信息化建设实施方案(20xx-20xx年)》。全国教育信息化建设如火如荼,学院党委将20xx年定为校园信息化建设年,成立了信息化建设领导小组,各项筹备工作正在有序展开。我们要充分认识加快推进教育信息化的重要性,按照上级要求和学院部署积极参与,争当信息化建设的生力军和促进派。认真提高信息技术应用能力,培养信息化教学的习惯和素养。以促进信息技术与职业教育深度融合为着力点,全面提高信息技术在教育、教学、管理和科研等领域的应用水平,支撑我院职业教育改革创新、强化内涵和提高质量,以信息化促进职业教育现代化。
三、以什么态度参加培训学习?
举办教师寒假培训班,每一位与会人员都要高度重视,始终以饱满的热情积极参与,力争学有所获,达到培训的预期目标。这里提四点要求:
1、要带责任参加培训。高职教育竞争日益激烈,作为地方性高职院校教师,更要有强烈的忧患意识、质量意识和竞争意识。参加培训学习,大家一定要胸怀工作责任感和历史使命感,全身心投入,一定要有所启发、有所收获,能够增长工作本领、提高工作水平。
2、要带着问题学习思考。大家在教育教学实践中时常会遇到各种各样困难或疑惑,这就是问题。解决问题的过程实际上是一个不断学习、不断探索、不断提高的过程。遇到问题若不积极想办法去解决,甚至绕道走、有意回避,工作就徘徊不前,自身的能力和水平永远无法提高。带着问题用心听讲,积极思考,做到举一反三、触类旁通,努力从一系列讲座中探寻解决问题的“金钥匙”。
3、要将学院集中培训与系部自行培训有机结合。这次培训分为学院集中组织培训和各系部自行组织培训开展研讨两种形式。自行培训与研讨安排在13号下午,各系部要把学院集中培训与本单位自行培训开展研讨有机结合起来,以求取得实实在在的效果。集中培训面向全体教师,其特点表现为共性与普遍性;自行培训和研讨面向本系部教师和本系部专业,其特点表现为个性与特殊性。在自行培训中,各系部要本着求真务实的原则,就集中培训的学习内容进行讨论,并学以致用、将其贯彻落实到新学期的工作中去。
4、要严格遵守培训纪律。参加培训,大家要严格遵守培训工作的相关纪律要求,振作精神,认真听讲,做好笔记,尊重授课老师的辛勤劳动。请组织监察人事部门严格考勤,开展会场纪律督查,督查情况将进行通报。
组织教师寒暑假培训,我们已经连续举办了5期,取得了较好的成效,广大教师的综合素质、专业能力得到了一定提升。本期是第6期,希望通过这次培训,能给大家开展工作注入新的正能量和发展动力,给大家加油鼓劲、引路导航,今后的工作能够百尺竿头更进一步。
预祝培训圆满成功!
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同志们,农民朋友们:
今天,我们在这里举办20xx年新型职业农民培育培训班结班仪式。这是我县全面贯彻落实中央“服务三农”精神,适应农村经济发展新形势,促进农民增收和以创业带动就业的具体行动,也是落实为民办实事的具体行动。在此,我向大力支持此次培训班的所有同志们表示衷心的感谢!向参加此次培训的各位农民朋友表示热烈的祝贺!
培育新型职业农民是党中央针对我国新时期农业现代化,提出的战略决策,农村有着广阔的创业空间,并蕴涵着巨大的创业市场,在座的各位学员都有着勤劳纯朴的特点和发家致富的愿望。能够成为新型职业农民是大家的光荣,希望大家通过培训后能够把创业的想法和愿望转化为实实在在的行动,通过创业改变命运,实现自身价值。
近年来,我县农牧产业通过不断突出特色、调优结构、扩大基地规模,取得了长足的进步,为切实把新型职业农民培育培训这项工程长期办实、办好,我讲两点意见。
一、统一思想,提高认识。
党的xx大提出:“要培育有文化、懂技术、会经营的新型农民,发挥亿万农民建设新农村的主体作用。”这是党和国家高度重视农业、农村、农民工作,加快推进新农村建设的重要体现。但是,要发展现代农业仅仅有强烈的热情是不够的,关键是要具备一定的能力。这就需要通过不断的学习和实践来增强自己的各项能力。参加新型职业农民培育培训,就是要帮助大家提高创业技能,通过努力,为自己开辟一条成功之路,实现自己的人生价值。在座的各位农民学员,虽然没有过高的学历,但我相信,只要大家脚踏实地、勤奋务实、艰苦创业,就一定能够取得成功。
二、珍惜机会,学以致用。
此次培训班,是结合我县农业产业实际,针对有一定的生产规模和文化知识并立志于发展现代农牧业的农民学员专题举办的,对于在座各位来说确实是一次难得的系统学习、相互交流提高的机会。因此,希望各位学员要珍惜这样培训的机会,认真听课,争取学有收获,学有所成,并希望通过这样的培训对同志们增强素质、提升创业水平有所帮助。没有学习就没有创新,没有创新,就没有生命力,也就没有竞争力。你们参加培训,提高自身素质,就是为了更地的发挥自己的长处,更好地带领周围的村民一起致富。培训结束了,你们一定要再进一步学习消化这些知识,并把这些知识应用到实践中,同时在实践中不断积累经验,进而走出一条创业之路。我相信,通过这次系统的培训,各位学员一定能够掌握现代农牧业生产的基本知识。
同志们,举办这次新型职业农民培育培训班是倡导培育适应新时期农村工作的重要举措,希望大家通过学习培训,熟悉政策,统一思想,增强信心,提高本领在推动我县经济建设又好又快发展上再立新功。
最后,祝各位学员万事如意、学有所成!谢谢大家!
党的十九大,为全党指明了奋斗方向,为全体党员干部提供了行动指南。作为新时期组工干部,学习宣传贯彻党的十九大精神,不仅要不忘初心,更要牢记使命,全力以赴推动组织工作发展,争做最强组工干部。
一、加强学习,提高履职能力。
学习是增长才干的重要途径,也是组工干部做好各项工作的前提和保证。组织部门工作节奏快、工作繁杂,为适应新形势、新任务,要切实做到把学习宣传贯彻党的十九大精神融入工作和生活,强化主动学习意识,努力拓宽知识领域,提升理论素养,争做勤于学习、善于思考、刻苦钻研业务的表率,提高履职能力。作为一名组工干部,要通过学习提升自身的政治素质,以“真学促学、长学长新”的态度,系统深入研究十九大精神,依托各类专题讨论会、座谈会、党支部会等形式,学习领会十九大精神的内涵实质,充分认识十九大的重大意义。
二、敢于担当,增强凝聚力。
组工干部要敢于担当,通过学习贯彻落实十九大精神,进一步统一思想,增强大局意识,互相搭台补台,推动各项工作落到实处。而在日常工作中,也正是各个科室之间的相互帮助,通力配合,才能让工作做得有声有色。20__年正是换届之年,各乡镇换届指导组联络员均由组工干部组成,在换届的三个月时间内,通过彼此协作,及时沟通交流,推动了换届工作的顺利、平稳完成。作为一名组工干部,在指导乡镇换届过程中,深刻体会到敢于担当、凝聚各方力量的重要性,进而带动党员干部学习贯彻十九大精神,形成思想统一、步调一致、上下一心的干事创业氛围,以抓落实的实际行动积极贡献力量。
三、主动作为,提升执行力。
执行力是素质、能力和经验的综合体现,作为一名组工干部,要主动作为,做到“讲党性、重品行、作表率”,提高执行力。要有强烈的责任意识,只有具备了强烈责任感、事业心,才会有主动、自觉执行的动力;要有过硬的业务素质,只有成为组织工作的行家里手,才能在工作中得心应手、提高效率,保证各项工作执行到位、顺利推进;要有扎实的工作作风,组工干部唯有发扬实干作风,脚踏实地开展工作,才能不断提高执行力。
四、廉洁自律,树立良好形象。
组工干部的一言一行都直接关系到党的形象,关乎党风民意,因此,我们要时刻谦虚谨慎、平等待人,处事公道正派。要切实做到不能讲的话组工干部绝不能讲,不能做的事组工干部绝不做,不该去的场合组工干部绝不去。在日常生活工作中,组工干部必须把谨小慎微、淡泊名利作为习惯,从点滴事做起,从细小事抓起,积跬步而至千里、积小善而成大德、弃小恶而防大患。
不忘初心牢记使命演讲稿:不忘初心牢记使命为共产主义奋斗终身。
各位领导、考官和同志们:大家晚上好!
根据工作安排,长治市县级行政机关20xx年考试录用公务员的面试工作巡视任务,由我和省人事厅仲裁办张晋平书记共同承担。这项工作,对我们来讲,虽是巡视,但实际上也是一次与大家共同交流的过程,更是一次向大家学习的机会。因此,很高兴能与大家一起工作。借此机会,我首先代表省巡视组,也代表张书记,向参加长治市这次面试工作的所有工作人员表示最衷心的感谢和节日的问候!
下面,针对明天进行的面试工作,我在刚才市人事局领导讲话内容的基础上,从宏观的角度再讲三点意见:
一要严肃认真。这是一个责任心的问题。要加强组织领导,严格责任,严格程序。这次面试,人员之多、任务之重、影响之大超过了以往,也是我省实行省、市、县三级联考制度之后的首次公务员录用面试。长治市和吕梁市是我省这次面试工作的第一家,所以,我们要开好这个头,给全省作个好表率和好榜样。刚才,市人事局的领导已向大家作了情况介绍,并就考务工作作了周密安排,各类人员的职责也已明确。因此,大家一定要尽职尽责,以高度的责任心和事业心投身于这项工作。责任重于泰山,细节决定成败。我们要从讲政治的高度,严肃认真地对待这项工作,要把这项工作当作是贯彻党的xx大关于落实科学发展观、人才观的一次具体行动高质量、高标准地完成,相信大家能够做到思想上、政治上和行动上的统一,以优异的成绩圆满地完成这项艰巨任务。
二要抱诚守真。这是一个成语,也是一个原则性的问题。面试是录用公务员非常重要的环节。面试结果直接决定考生的前途命运。因此,各类工作人员尤其是考官同志们一定要按评分标准认真打分。要坚持公开、平等、竞争、选拔的原则和德才兼备的标准,选拔高素质人才充实县级行政机关,优化公务员队伍结构,提高公务员队伍素质。要坚守职业道德,本着对党、对人民、对国家、对社会、对工作、对考生、对自己极度负责的态度完成好组织交赋的神圣使命。应该说,大家的职业道德在这个时候最能得到最好的充分体现。因此,我们在打分落笔的时候,一定要心态端正,真正对得住自己的良心和组织的信任。这样,我们才会把那些真正优秀的人才录用进来,才会为我省及长治市的经济社会发展和公务员队伍建设提供强有力的人才智力保障。
三要廉明公正。这是一个纪律性的问题。要加强纪检监督,严明纪律,从严要求,严把考务人员抽调关,建立严格的保密制度。参加这次面试的考官都是从外地专门请来的同志,之所以这么做,就是为了避免和减少各种负面因素的干扰,防止一些人为因素造成的阻碍。因此,大家一定要自觉遵守各项纪律,谨防各种弄虚作假和违法乱纪现象的发生。同时,椐据工作要求,市面试领导小组要对所有工作人员采取封闭性的管理,请大家予以理解和积极配合。面试时间也就明天一天,大家要克服困难,妥善处理好工作与家庭、个人与集体之间的关系;要集中精力,团结协作,以饱满的热情和信心打好这场关系到我省公务员队伍建设的战役。省巡视组的同志们相信,有长治市面试领导小组的坚强领导,有市人事局张培民局长的全盘指导,有全体考官及工作人员的共同参与和积极工作,我们的这次面试工作一定会取得预期的效果和圆满的收获。
同志们:我国人民的传统节日——中秋节即将来临,又逢举世瞩目的残奥会在北京召开期间,借此佳节之际,我谨代表省巡视组,祝大家节日愉快、工作顺利、身体健康、家家幸福!让我们以和谐之声、欢乐之声、胜利之声祝福这次面试工作的成功,并迎接国庆59周年的到来!
谢谢大家!
各位代表,同志们:
首先,我代表区四大班子对省市人大领导的到来表示热烈的欢迎!同时,向参加培训的各位代表表示热烈的欢迎!这次培训,在新一届人大代表刚刚选举产生,区第二届人民代表大会第一次会议召开前夕举行,正逢其时。通过培训,使全区人大代表特别是新当选的代表了解必备的人大知识,掌握一定的履职技能,树立正确的代表意识,十分必要和必须。参加这次培训的还有区四大班子领导,法、检两院班子成员,政府系统部门正职等,通过培训,牢固树立和增强人大意识、公仆意识、法制意识,同样十分必要和必须。本届以来,区委及全区各级党委高度重视人民代表大会制度建设,切实加强和改进对人大工作的领导。政府和“两院”大力支持人大工作,自觉接受人大监督,不断提高依法行政、公正司法的水平。区人大及其会自觉接受党的领导,认真贯彻落区委的各项决策部署,围绕中心,服务大局,为推进民主法治进程,建设生态经济强区做出了积极贡献。当前,全区上下正按照区规划和区二次党代会的战略部署,围绕建设郑州都市区惠济高端服务业新城的发展目标,积极探索以城镇化为引领,新型城镇化、新型工业化、新型农业现代化“三化”协调科学发展之路,着力打造滨河景观新城。人大工作要服从服务于这一中心大局,走前头,挑大梁,为推进民主、实现法治、促进和谐再立新功。借此机会,我讲四点意见。
一、不断加强和改善党对人大工作的领导。
人民代表大制度是我国的根本政治制度。它既是中国共产党带领中国各族人民长期奋斗的重要成果,更是巩固和实现党的领导,真正实现人民当家作主必然选择。人大工作是党的工作的重要组成部分。坚持和自觉接受党的领导,是人大工作的基本前提、根本保证。全区各级党委要充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用,全面加强和改善党对人大工作的领导,不断提高科学执政、民主执政、依法执政的水平。一是要完善领导制度。始终坚持把人大工作摆在重要位置,纳入总体格局,经常听取人大党组的请示汇报,及时解决人大工作及其自身建设中遇到的实际问题。区委将适时召开一次人大工作会议,研究部署人大工作的重大问题。在作出重要决策部署、组织重大活动、进行人事调整时,注意听取人大及其会的意见。二是要有力支持保障。支持人大及其会依法行使重大事项决定权、监督权和选举任免权,协调好人大与“一府两院”之间的关系,支持和保障人大代表依法履行职责,加大对人大干部的培养、选拔、配备、使用和交流,加强基层人大建设,为人大及其会依法履职提供坚强的政治保证和组织保证。三是要重视学习宣传。把人民代表大会制度理论作为区委理论学习中心组的重要内容,并作为党政领导干部培训的必修课程。区委宣传部门要加大对人民代表大会制度和人大工作的宣传力度,充分反映我区民主法制建设取得的成绩。
二、牢固树立和增强接受人大监督的意识。
宪法规定,各级人大是国家的权力机关,“一府两院”即人民政府、人民法院和人民检察院都由本级人大产生,向它负责和报告工作,受它监督。人大的监督,是促进一府两院依法行政、公正司法的重要保证。“一府两院”要正确对待人大监督、自觉接受人大监督、主动配合人大监督。一要及时报告工作。要按照法律规定和人大会的要求,依法向人大及其会报告有关工作,并接受审议和监督。对重要政策举措和重大情况,要主动征求人大及人大代表的意见,及时沟通。二要认真执行落实。对人大及其会通过的各项规划、决议、决定,必须不折不扣地执行,认认真真地落实。对人大会作出的各项审议意见、评议要求、视察建议等,要高度重视,逐项整改,并将执行和整改情况及时向人大报告。三要积极配合活动。对人大组织的各项视察调研、执法检查等,各级各部门要主动提供有关情况信息,虚心接受建议、批评和意见。要认真办理代表提出的议案和意见建议,努力提高办理质量和效率。四要创造良好条件。全区各级政府及有关部门要在人员编制、工作经费、工作条件、办公条件等方面,为人大及其会开展工作提供必要的物质保障,对人大及其会的会议经费和开展执法检查、视察、宣传、交流等活动经费,确保及时足额到位。
三、持续提升和改进人大工作的水平。
区一届人大及其会在依法履职、代表工作、自身建设等各方面都创造了许多好经验、好做法,取得了显著成绩,要持续这些好的思路、好的做法、好的机制,并不断提升,勇于突破,推动人大工作新跨越。未来5年,随着以新型城镇化引领的“三化”协调发展深入推进,全区都市化、工业化、现代化进程必将全面加速,城乡格局、经济结构、利益格局等也必将深刻调整。面对新形势、新任务,区人大及其会要更加积极主动融入惠济发展大局,深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻落实区二次党代会精神,坚持党的领导、发扬民主和依法治区有机统一,富有成效地开展监督、讨论决定重大事项和人事任免工作。依法认真行使好监督、决定重大事项、人事任免等职权,始终做到与区委工作合拍、与全区工作同频、与改革发展共振。要不断增强监督实效。按照监督法的要求,充分运用听取专项报告、组织执法检查、代表集中视察等方式,加强对“一府两院”的监督。我在这里也重申,区委坚定支持人大会实施和完善满意度表决、跟踪问效等监督机制,凡在人大满意度表决中,有关专项工作、议案建议、十大实事办理情况等得票较低的,区委要对承办部门班子成员进行处理,并支持人大开展问责。要大胆创新敢于突破。积极探索建立重大事项决定机制,增强人大决议、决定的权威性和执行力。依法开展专题询问,创新开展预算监督。正确处理党管干部原则与人大依法任免的关系,规范完善人事任免机制,加强对人大会依法任命的干部的监督。要重视加强自身建设。人大会党组要健全向党委请示、报告工作制度,重大工作、重要事项、重大问题等要及时向党委报告;要按照“团结、干事、服务、创新”的要求,持续加强会及机关思想、作风、制度和党风廉政建设。
四、充分发挥和体现人大代表的作用。
人大代表是人民代表大会的主体,是郑州都市区惠济高端服务业新城建设的中坚力量。人民选我当代表,我当代表为人民。作为各级国家权力机关,也就是人民代表大会的组成人员,代表的一言一行便不再仅是代表了个人,而是代表了国家权力机关的形象和水平。所以说,当代表既是信任和荣誉,更是责任和重托。全区人大代表来自各条战线、各个方面,都是各个方面的优秀分子。每一位人大代表都要倍加珍惜信任,注重形象,提升素质,敢于担当。要充分发挥参与决策,监督协调,桥梁纽带和模范带头作用,在建设惠济高端服务业新城的实践中,勇于挑大梁,走前头,凝聚全区人民的智慧和力量。要正确处理履行代表职责和干好本职工作的关系,严格遵守人大的规章制度和议事规则,积极参加代表活动,履行好代表义务。要立足本职争比奉献,带头依法办事、依法经营、依法履职,带头诚信文明,弘扬正气,廉洁奉公,带头发展经济,热心公益,爱国爱家。要站位全局胸怀全区,多跳出一村、一镇、一厂、一校、一院的狭小局域,积极围绕党委关注的重点、政府工作的难点、群众关心的热点,放宽观察问题的视野,提升建言献计的高度,提高监督支持的水平。区人大会及各镇办人大工作机构要为代表履职搭建好平台,为代表发挥作用创造好条件,形成建设惠济高端服务业新城的强大合力,为打造滨河景观新城,推进我区民主法制建设、实现全区又好又快发展,作出积极贡献。
最后,希望各位代表和全体同志珍惜难得的学习机会,严格遵守培训纪律,静下心来,集中精力,用心听,认真记,做到学有所思,学有所得,学以致用。预祝此次培训取得圆满成功!祝各位代表和同志们学习愉快!
同志们:
今天,在这里召开班组长培训会,我认为这是很有特色也是很有必要的一个培训活动。大家都知道,班组长被称为“兵头将尾”,在企业生产中起到承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者。我司作为道路客运企业,大部分一线生产班组都是直接面对广大旅客、为旅客服务的。因此,增强班组建设,加强班组长培训,提高班组长的执行素质、管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养,增强创新能力、应变能力和协调能力,是面对高铁竞争、增强我司核心竞争力的重要途径。
下面,我就加强班组建设讲几点意见。
一、高度重视,深刻认识搞好班组建设的重要意义优秀班组的建设,是企业综合性的基础建设,是企业一切工作的立足点,企业活力的源泉。
(一)搞好班组建设是加强企业管理的基础工作。班组是企业的细胞,班组工作是企业一切工作的落脚点,班组管理是企业管理的基石,班组建设是企业管理最基础的工作,企业的执行力要在班组中体现,企业的效益要通过班组实现,企业的安全要由班组来保证,企业的文化要靠班组来建设。我司所有的管理目标、服务质量、发展战略最终都要落实到每一个班组。因此,加强班组建设,提高班组工作水平,既是我司精神文明与和谐企业建设的客观要求,更是我司着眼长远的战略举措。
(二)搞好班组建设是提高企业核心竞争力的内在要求。据统计,我司目前直接面向一线生产服务的班组有125个,这些班组是形成核心竞争力的最基础单元。因此,可以说,班组活则企业活,班组强企业才能强。要使我司实现又好又快发展,必须把班组这个企业的细胞搞得很健康。我们要按照企业发展的要求,努力把班组建设成为凝聚人才、树立形象、打造品牌的基地,把班组建设成为增强企业核心竞争力的坚实基础。
(三)搞好班组建设是构建和谐企业的重要途径。坚持以人为本、构建和谐企业,是我司深入贯彻党的xx大精神、落实科学发展观、实现可持续发展的重要体现。班组建设是我司党委常抓不懈的一项工作。抓好班组工作,把职工的积极性、主动性和创造性充分调动起来,大力建设适应企业改革发展需要、应对激烈市场竞争需要的“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型”的“五型”班组,大力培育高素质员工队伍,才能更好地构建和谐企业。我们要通过加强班组建设,进一步使企业方针、发展思路落到实处,同时通过班组及时准确地反映职工的意愿和需求,使广大班组成为企业与职工群众密切联系的基层单位,进一步凝聚广大职工的智慧和力量,积极促进职工发展与企业发展的和谐共进。
二、找准定位,充分发挥班组长作用。
我司一线生产班组为企业发展作了大量工作,取得了较大的成绩,像客一公司的福夏商务车组、福清公司的售票班组、客南站和客北站的快客班组等等,得到了社会的广泛认可,并获得了较高的荣誉。而班组长发挥了至关重要的作用,他们严于律己,率先垂范,严格管理,尽职尽责。但也必须看到,我们目前班组长队伍中还存在着一些不足:有的班长没有发挥核心作用,只顾自己闷头干活,不注意带领全班同志一道工作;有的班长不注意思想政治工作,缺乏关心人、理解人、帮助人,没有充分创造一个团结和谐的班组气氛;有的班长工作方法简单粗暴,不注意听取组员的意见和建议;有的班长不敢坚持原则,一团和气,不能在日常管理中批评不良倾向;有的班长不注意自身模范作用的发挥,无法在组员中树立自己良好的威信。
以上问题都说明我们的班组长综合素质有待提高。为此,我想借此机会讲以下几个问题。
(一)班组长应具备的素质。
首先,要有良好的思想素质,这包括全局意识、政策理论水平、优秀的品德等等,特别是党员班组长更要有上佳的表现。
其次,要有良好的工作作风,包括民主作风、战斗作风、务实作风,认真对待每一项工作。
第三,要有过硬的技术。要熟练本岗位、本工种技能,不仅自己技术过硬,还要热心帮助别人共同提高。
(二)班组长应发挥的作用。
一是发挥宣传员的作用。班组长要经常向职工及时准确、内容完整的宣传企业的政策方针、发展动态、规章制度,以及上级领导的指示精神,使职工在日常工作中严格执行各项规章制度,做到有令即行、令行禁止,确保实现保质、保量的服务水准和安全生产。特别要及时宣传企情,让组员对企业有更清楚的了解,进一步明确目标,理解改革。比如说:我们企业发展面临的困难:6月30日和11月30日,福温和福厦高速铁路动车组的开通,将对我司造成巨大影响,所全司有八家单位的营收将直线下滑;我司迎来建司以来最好的场站建设的大好时机,但是新西站、新南站、新北站及平潭新车站等建设需投入近6亿的资金,我司将因此承担巨额的贷款利息;随着全球经济的逐渐复苏,国内油价与国际油价接轨后,油价上涨,我司运输成本将大幅提升等等,班长们都要向职工做具体的宣传。
二是发挥联络员的作用。班组长要做好好“上传下达”,发挥领导和职工之间的联络员作用。例如,在职工在日常生活、工作中遇到的困难、职工对企业的生产经营管理、企业发展等提出的合理化建议,在班组内部难以能解决的,要及时向上级有关领导汇报,并将上级领导的回复及时向职工反馈,充分发挥领导和职工之间的桥梁作用,确保职工队伍的稳定,最大限度的调动全体职工的生产积极性。
三是发挥协调员的作用。职工在日常生活和工作中,相互之间难免发生磕磕碰碰,对于出现的摩擦等不和谐现象,作为班组长,不能视而不见,任其矛盾发展激化,更不能把问题不负责任的往上缴。要主动调查了解,掌握情况,做好深入细致的思想工作,协调解决问题、合理处理纠纷。把班组内部、班组之间出现的一切矛盾和不团结因素消灭在萌芽之中,在职工之间创建一个团结和谐的氛围。
四是发挥教导员的作用。班组长是生产经营活动一线的骨干,实际工作经验和具体的操作技能,是班组成员中的佼佼者。在日常生产工作中,班组长要以身作则、言行一致,严把服务规范操作关、安全生产技术关,把身体力行的模范作用和言传教育结合起来,把自己平时积累的实际工作经验、技术技能毫无保留的传授给组员,积极主动的做好传帮带工作,以推动全体职工的共同提高。
三、明确任务,加强班组建设。
(一)做好思想工作统一认识。
思想工作要长抓不懈,结合班组实际统一思想认识。要经常开班组会,把企业发展形势、当前政治理论学习内容,都向大家传达,坚持正确的思想舆论导向,使组员的思想能够跟上形势的要求,使每个职工都知道自己该做什么,不该做什么,该怎么做,不该怎么做。这样大家就有了统一的思想意识,职工就有了好的心态,班组就有了好的风气,工作就能顺利开展。
(二)抓好班组基础工作。
一要狠抓现场管理。要敢于严格要求,坚持各项制度,规范各项台帐。站务作业班组要以《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《道路旅客运输“三优”、“三化”规范》等相关规定严格规范服务作业,自觉以“55448工程”为服务标准;行车运行班组要做到客运途中全方位、全过程的优质服务,安全生产落实到位;修理车间要精通各项维修技术,在本职岗位中既是行家里手,又能促进我司整体维修水平的提升。
二要争创精品班组。目前,我司以客北站快客组、客一福夏商务车组以及修理公司的铜工车间为典型带动,做到以点带面,向全司推广,使一线班组做到各项基础工作扎实,各项记录工整齐全,人员精神状态饱满,分工明确,考核标准严格,奖惩分明,团结一致,积极向上。
(三)抓好班组文化建设。
一个企业要有自己的文化,一个班组要有自己的特色,在日常工作中要注意抓好班组的文化建设,营造一种宽松、和谐、向上的班组氛围。
首先要形成良好的学习气氛。新老之间、专业之间要互相取长补短,交流工作经验。同时鼓励职工利用业余时间学习文化知识,自觉充电。日常工作中要针对岗位特点,不断进行岗位学习,使每个组员之间都能胜任自己的工作,通过不断学习不断使劳动技能得以提高。
其次,要提倡互相关心,互相帮助的良好风气,一人有事,大家帮忙,充分显示班组成员之间的亲情、友情,形成较好的班组凝聚力。
最后,要开展形式多样的,大家乐于接受的文体活动,沟通情感,加深友谊。
总之,班组的工作平凡而忙碌,人员构成参次不齐,人的思想复杂多样,人的习惯千奇百怪,要把一班人团结好、组织好,顺利完成领导交给的各项任务确实十分困难,作为班长大家在各自的岗位上都任劳任怨,兢兢业业,积累了丰富的经验。今后我们要不断地以各种方式组织班组长之间的交流,互相之间取长补短,共同提高,把我们的工作搞好更好。
目前我司面临着前所未有的挑战,班组建设的好坏,事关企业的发展实力和后劲。班组长的工作方式和工作的艺术,事关全局成败。这次培训只是一个开始,不可能毕其功于一役,大量的工作需要同志们在今后的工作中去实践、去提高。希望大家学有所成,以此为新的起点,在提升自身素质和能力上不断有新的进步,在工作上不断有新的收获!
各位领导、代表、同志们:
人大代表是人民代表大会的组织细胞,担负着代表人民群众管理国家和社会事务的责任。人大代表能否有效行使职权、履行义务、充分发挥作用,不仅直接影响到国家权力机关职能作用的发挥,而且关系到人大的形象和权威,更决定着人民群众能否最终行使当家作主的民主权利。今天谈不上培训,我们共同学习,借这个机会,我就如何发挥人大代表作用,如何搞好平溪镇下一步人大和政府换届工作讲几点意见。
一、以铁的纪律搞好下一步工作。
同志们,我们的代表应该是模仿遵守宪法和法律、密切关心人民群众、政治思想过硬、道德品质好、文化水平高和业务能力强的同志。因此,我们要讲纪律、讲政治、讲正气。去年20xx年12月中纪委中纪部以(20xx)21号下发了《关于严肃换届纪律保证换届风气保证通知》“5个严禁、17个不准、15个一律”要求,我们已将内容发给你们,要求我们大家要认真学习,认真领会。我把这几个内容在这里共同学习一下。
二、充分认识人大代表的性质、地位和作用,增强执行代表职务的责任感和紧迫感。
第一,要正确认识人大代表的涵义。人大代表是人民代表大会代表的简称,是由选民或者选举单位选举产生的国家权力机关的组成人员,它的法律地位是人民在国家政治生活中的地位决定的,是由宪法和法律确认并保障的。它具有以下五个方面的特定涵义:一是人大代表是职务而不是荣誉;二是人大代表是依法选举产生的,具有很强的人民性;三是人大代表作为国家权力机关组成人员的一分子,其地位受到法律保护和一切组织与个人的尊重,具有权威性。如代表向有关部门、单位提出的意见、建议,承办单位必须在规定时间内答复。代表根据本级人大会的统一安排,对本级或者下级有关单位的工作进行视察,如要约见某部门领导,该部门领导必须予以接待,听取意见;四是人大代表所代表的利益和意志是全局的利益和意志,而不能只注意原选区的利益、局部的利益;五是人大代表是集体行使国家权力的,人大代表个人无权行使国家权力。说通俗点,就是集体有权,个人无权。
第二,要正确认识人大代表的性质和地位。人大代表是一项法定的政治职务,是人民行使国家权力的代表。说得更通俗些,就是人民群众利益的“代言人”,这就是人大代表的性质。各级人大代表是各级国家权力机关的组成人员,是人民代表大会的主体。每一位人大代表,对一级人大而言,都是至关重要的组成部分。只有优秀的人大代表才能组成一个有作为、有力量、有权威的权力机关。人大代表的地位是崇高而神圣的,具有地位的法定性、平等性、民主性等特点。它和一般意义上的非权力机关的代表有着本质上的区别。各行各业、各界各派推荐的代表,只能代表其行业或社会团体,其广泛性也是有限的。在过去一段较长时间里,人们也包括我们一些代表对这一点的认识存在偏差,认为人大代表只是一种荣誉,和其他的代表是一样的。这种认识是错误的。因为人大代表是一种职务,要行使法律赋予的权利,代表广大人民监督法律法规的贯彻实施。特别是随着民主法制建设的深入开展,代表的作用将得到更加充分的体现。对此,我们一定要有正确和清醒的认识。
第三,要正确认识和履行好人大代表的权利和义务。依照法律的规定,人大代表享有一定的权利,同时承担一定的义务。人大代表的权利很多,大会期间有审议权、提案权、表决权、询问和质询权、选举权、罢免权、建议权等等,闭会期间可以参加代表小组活动、参加视察和调研活动、走访选民、提出建议、批评和意见等等。同时,人大代表也要履行一定的义务,主要有模范遵守宪法和法律、密切联系群众、主动接受人民监督等等。根据权利与义务相一致的原则,代表在行使权利的同时,必须履行相应的义务。这种权利与义务都是法定的,也是不能割裂的。不能只讲权利,不讲义务;也不能不讲权利只讲义务。
第四,要正确认识人大代表的作用。人大代表的性质、地位决定了人大代表的作用。人大代表的作用,从根本上说,就是围绕人民代表大会的整体职权,充分履行人大代表的职责,努力把人民的意志及时转变为国家意志,实现人民当家作主。这是发展社会主义民主、建设社会主义政治文明的本质要求。党的xx大报告指出,人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心。要健全民主制度,丰富民主形式,拓宽民主渠道,依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。支持人民代表大会依法履行职能,善于使党的主张通过法定程序成为国家意志;保障人大代表依法行使职权,密切人大代表同人民的联系。所有这些,都需要各级人大代表的共同努力和积极参与。人大代表是我国民主政治建设中一支不可缺少的力量,在依法治国、建设社会主义法治国家的进程中肩负重要使命,责任重大。
因此,我们每位人大代表,都必须树立强烈的政治责任感和崇高的历史使命感,以主人翁的姿态,积极参与政务、管理事务,充分发挥好人大代表的作用,切实维护好党的利益、全局利益和人民利益,为推进民主法制建设和全面建设小康社会做出积极贡献。
三、依法履职,充分发挥人大代表的作用。
人大代表是人民代表大会的主体,人大代表作用发挥得如何,直接关系到各级人大及其会职权行使的质量和水平。人大代表作用的发挥主要是四个方面:
一是要充分发挥联系群众的桥梁纽带作用。人大代表是人民群众选举出来,代表他们进入权力机关并行使“当家作主”权利的光荣使者,是人民群众的代言人。人民群众的意愿、利益、观点,主要是通过人大代表这个中介,转达到权力机关及有关部门。要保持与人民群众的密切联系,进百姓门,知百姓事,解百姓愁,帮百姓忙,暖百姓心,广泛听取群众的呼声,深入了解群众的疾苦,全面客观地反映群众的意见,在上情下达,下情上知,密切党和政府同人民群众的沟通和联系方面发挥积极、有益的作用,不辜负人民群众的信任和重托。
二是要充分发挥决策作用。随着决策民主化、科学化的推进,党的重大决策、重要法律法规的出台和修订,人大及其会通过的重大决议、决定等,都会越来越多地征求人大代表的意见,或提交人民代表大会审议。目的就是要广泛收集民智,更好地反映民意,体现民意,提高决策水平。在大会期间,要按照法定程序,投下自己庄严神圣的一票,把人民群众拥护和信赖的,想办事、能办事、办好事的同志选出来,实现组织意图;要围绕经济社会生活中的一些重大问题以及人民群众关心的热点、难点问题,积极提出议案、建议、批评和意见,通过政府及其有关部门的办理,推动政府改进工作,提高效率。
三是要在本职工作中发挥模范作用。人大代表的法律地位、职责及其肩负的使命,决定了人大代表必须严格要求自己,时时事事处处当群众的表率,通过以身作则去影响和带动群众,在政治、经济、文化和社会生活等各个方面起模范作用,特别是要在经济建设和改革开放中起排头兵的作用。作为人大代表,一定要有强烈的中心意识、大局意识、发展意识,始终站在时代的前列,发挥模范带头作用,积极投身经济建设主战场,努力促进改革开放和现代化建设顺利进行。同时,要摆正代表职务与岗位职务的关系,甘于奉献,甘于比普通公民多辛苦一些,多劳累一点,在做好岗位工作的同时,挤时间多联系一些群众,认真履行代表职责。希望大家增强主人翁责任感,花费必要的时间和精力,担负起这项光荣的使命,切实做好代表工作。
总之,作为一名人大代表,必须坚持全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的要求,时刻牢记人民的重托和宪法、法律赋予的职责,以高度的责任感和使命感,认真履行代表义务,积极参与大会及闭会期间的各项工作和活动,不断提高履行代表职责的能力,充分发挥好代表作用。只有这样,才能无愧于人大代表这一光荣职务,切实做一个让党放心,让人民满意的合格代表。
各位老师、各位学员、同志们:
为认真贯彻落实县委、县政府关于推动全县旅游产业快速发展的会议精神,规范我县导游、讲解员管理工作,不断提升我县旅游服务质量和服务水平,今天,县旅游部门在这里举办全县导游员、讲解员培训班,这是推动我县旅游产业发展,加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此,我谨代表县委、县政府,向本次培训班的开班表示热烈的祝贺,向参与这次培训班授课的各位老师表示衷心的感谢,向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候!借此机会,我就导游工作的重要性以及如何做好导游队伍建设和导游服务工作讲四点意见:
一、充分认识导游工作在推动旅游产业发展中的作用旅游产业被称为“朝阳产业”、“无烟工业”,对加强区域合作、生态环境保护、增加就业岗位、调整种植结构、增加经济收入、改善基础设施、促进经济社会发展具有十分主要的作用,切实加强导游工作是加快旅游业发展的现实需要。就导游在旅游产业发展过程中的作用而论,概括起来表现为四个方面:一是纽带作用。导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、联结内外、协调左右关系方面起着举足轻重的作用。二是标志作用。在现代旅游活动中,把一个地区的建设发展风貌淋漓尽致地展现在游客面前,把丰富的旅游资源及深厚的文化内涵,特别是把每个景点最美、最有特色的地方扎根于游客心中,带领游客完成安全愉快而有震撼心灵的旅游过程,导游起着关键性的作用。为了强调导游员作用的重要,国际旅游界将导游员称之为“旅游业的灵魂”、“民间外交大使”。导游员就是一个地区旅游行业向旅游者发出的一张金名片。三是信息反馈作用。在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的质量、标准等做出这样或那样的反映。而导游人员在向游客提供导游服务过程中,由于处在接待游客的第一线,同游客交往和接触的时间最长,对游客的意见和需求最了解。导游人员可充分利用这种有利条件,根据自己的接待实践,综合游客的意见,向旅行社、旅游部门提供最真实、最有价值的建议。四是宣传扩散作用。“景色美不美,全靠导游一张嘴”,优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社乃至整个地区的旅游形象起到积极的扩散或传播作用。
二、导游工作越来越受到各级各部门的高度重视。
导游是旅游业从业人员队伍的重要组成部分,是旅游业发展的实践者和推动者,也是先进文化的传播者和对外交流的友好使者。随着旅游业的不断发展,导游工作已经越来越受到各级各部门的高度重视。一是国家领导层面高度重视导游工作。20xx年2月20日,国务院副在中南海亲自主持召开导游工作座谈会。他强调,旅游业是国民经济的战略性支柱产业,导游是旅游服务的重要环节。要坚持以人为本,从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手,不断提高导游队伍素质,加快组织制度创新,促进旅游业又好又快发展。二是导游工作已被国家旅游局纳入重要工作日程。在20xx年全国旅游工作会议上,国家旅游局局长邵琪伟特别提到,“要扎实推进旅游人才队伍建设,着力解决制约导游队伍健康发展的重大问题;要组织好高级导游员考试工作,研究探索特聘导游制度;继续开展导游人员的分级分类培训。三是省市县各级党委政府高度重视导游队伍建设工作。省市县及时出台了《加快旅游产业发展的决定》,明确提出要依法执行旅游准入制度,严格执行旅行社设立和导游(领队)从业人员资格的核准,加快发展旅游教育,优化教育结构,强化岗位培训,全面推行资格认证和持证上岗制度。特别是我县十一次党代会和旅游产业发展大会的召开,县委、县政府将旅游产业的发展提到了前所未有的高度,把旅游工作作为全县工作的重中之重,把旅游队伍建设当作旅游业发展的基础工程,导游队伍的建设工作成为当前旅游发展起步阶段的一项突出工作。
三、切实增强导游队伍建设的紧迫感和责任感近年来,我们充分依托民族生态旅游资源优势和“一脚踏三省”的区位优势,以打造“神州瑶都”,建设旅游度假休闲胜地为目标,把旅游业确定为全县经济社会发展的龙头产业,打民族牌、生态牌,走旅游兴县之路,加大投入打基础,理顺体制强管理,依托优势抓特色,培育亮点创精品,使全县旅游业取得了较大进步。先后开发了豸山公园、盘王殿、秦岩风景区、九龙井原始生态园、宝镜古民居等旅游景区点,成功创建了秦岩和湖南瑶族文化园两个国家aaa级旅游景区以及姑婆山省级风景名胜区。同时,积极拓展旅游发展空间,成功创建15个省级乡村旅游区点,并加快县城服务设施建设,建成瑶族图腾园和火车站广场,为市民休闲和广场文化活动的开展创造了条件,县城沱江被评为“全国文明县城”,“神州瑶都”旅游品牌的影响力不断扩大。20xx年,全县接待国内外游客91万人次,同比增长30%;旅游总收入5.4亿元,同比增长20%,我县旅游业发展已处在一个新的历史起点上。但是,我们也应清醒地认识到,我县旅游管理和服务水平仍然较低,旅游从业人员缺乏服务意识、形象意识和敬业意识,特别是导游队伍建设,全县导游和讲解员仅有20余人,持导游证的更是屈指可数,不论是从数量上看,还是从导游服务质量上看,远远不能满足旅游业发展的需要。对此,我们要切实增强抓好导游队伍建设的紧迫感和责任感。
四、促使全县导游培训取得实实在在的效果旅游产业要发展,建设一支高素质的旅游队伍是关键。导游队伍是全县旅游服务从业人员的排头兵,今天我们举办导游、讲解员培训班,为抓好全县旅游队伍建设拉开了序幕。旅游部门要切实抓好培训工作,使培训取得实实在在的效果。一是培训要结合我县实际。导游培训要结合我县的实际情况,在讲授旅游法律法规、导游基础知识、导游服务标准、导游服务技巧等专业基础知识的同时,更要突出江华的县情、瑶族文化风情和礼仪、生态旅游资源特色、江华的旅游景点等方面的知识,以全面提高导游和讲解人员的素质,提高服务质量。
二是要做好“传、帮、带”。依靠一两次短暂的培训工作来提升全县导游和讲解人员的服务质量和服务水平显然是不现实的。参加这次培训的人也仅仅是我县旅游从业人员中的一部分。此次培训结束后,大家一定要进行“传、帮、带”,要争取把自己在本次培训班上学到的知识尽量多地传授给其他未参加受训的人员,从而更快地提高全县导游和讲解员以至旅游从业人员的整体素质,共同促进全县旅游服务水平的提高。三是要重视员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点,这就需要各个旅游企业及相关单位要把导游、讲解员培训工作作为一项经常性工作来抓,要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。同志们,旅游业是崇高的事业,快乐的事业,从事旅游工作大有可为。这次培训班为大家学习提高提供了一次难得的机会,希望大家珍惜机遇,严格遵守培训纪律,按时参加学习,认真听讲,细心领会,确保这次培训班达到预期的效果,通过培训使大家成为一名合格的导游、讲解员,为我县旅游业又好又快发展做出贡献。
最后,祝培训班取得圆满成功。谢谢大家!
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