培训方案是为了引导员工适应工作变化和提升职业竞争力而制定的一系列培训计划。以下是小编为大家收集的一些优秀培训方案范文，包括培训目标、培训内容、培训方法等，供大家参考和借鉴。希望这些范文能够帮助你们更好地制定和实施培训方案，提升员工的综合能力和公司的竞争力。请大家一起来看看吧。
规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的`部分社会人员。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
(一)提交材料
学员报名时须提交以下材料：
2.身份证复印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间
20xx年7月21日—24日
(三)报名地点
县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)
(四)联系方式
联系人：孙丰,联系电话：81868698,传真：81868085。
培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅
本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：
一、培训目的。
规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。
三、培训内容。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
四、报名事项。
(一)提交材料。
学员报名时须提交以下材料：
2.身份证复印件;。
3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间。
20xx年7月21日—24日。
(三)报名地点。
县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)。
(四)联系方式。
联系人：孙丰，联系电话：，传真：81868085。
五、培训时间、地点。
培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅。
本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
七、注意事项。
1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
2.参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。
学校强化校本培训管理体制，增强教学意识，以提高教学质量为核心，以提高教师业务能力为重点，向科学管理要质量，向科研要成果。根本目的在于促进教师专业化发展。
学校制订了校本研修工作量化考核细则，制订了我校校本研修学分考核细则、三型能级考评表、学习型教师考评表等分目标与过程量化考核，实行“校本研修学分制”，纳入教师业绩考核中。教师每期必须完成必修培训学分，才能取得本年度继续教育合格证书，特制订校本研修考核与评价制度。
1、备课。
（1）、严格执行课标要求。
（2）、坚持集体备课，要求每个备课组每个星期集体备课两次，并做到备大纲、备教材、备学生、备教法、备学法、定中心发言人、定内容、定时间。
（3）、备课要求同存异。重点、难点内容统一，教法、学法等则根据教师自身实际特点和学生实际情况而各有不同。
（4）、教师要准时参加集体备课，备课组长上交备课记录。
2、教案。
（1）、教学内容编排合理，突出学生创新能力的培养，体现以学生为主体，教师为主导的作用。
（2）、环节齐全，层次清楚，书写工整、规范。
（3）、有德育渗透点，并根据学校要求，每天最后一节课教师应有安全教育之内容。
（4）、提前写1——2节教案，有课后反思。
3、公开课。
（1）、根据学校规定，每月每个备课组必须推出一堂校级公开课，每学年每位教师必须上一堂研究课。
（2）、备课组的公开课必须由备课组全体成员集体备课、磨课，然后再推出。
（3）、公开课必须提前一周通知教导处，并由教导处公布信息，无课教师均应参加听课。
（4）、公开课的教案、课件的准备。公开课的教案必须在开课前交教研组长，公开课的课件则于课后交教研组长，并于学期结束后交教导处存档，作为公共资源。
4、听课。
每位教师每学期完成听课16节的任务，并有听课记录、有听课评估意见。
以上材料将由教导处组织人手在学期结束前集中检查，并将结果反馈给教科室，计入教师校本研修学分考核中。
5、反思性研修。
引导教师每天、每周对自己的教育教学行为及结果的科学性、有效性进行反思性评价，并坚持写反思性笔记，以达到“实践+反思=成长”。要求人人建博，每月原创博文1篇为合格，2篇为良，3篇为优，4篇及以上为明星教师。
6、听课反馈式研修。
一是互相听课评课，共同分享经验教训，提升教学智慧，二是针对教师上的某一堂课进行说课、评课以提升实践智慧，三是同课擂台赛，一课多人上与多人上一课，达到互相借鉴，实现个体反思与同伴互助的结合。
7、案例解读式研修。
一是对校外先进教师的成功案例和优秀课例进行推介式解读，以达到学习先进的、借鉴成功的、发展自己的。二是由教师自己提供教育教学中的案例、课例，其他教师从自己对这个问题的认识出发，从不同角度进行解读，达到开阔思路、智慧共享的目标。
8、读书笔记式研修。
每期每位教师要选一本理论与实践相结合的好书或杂志，利用时间自己阅读、反思、笔记，并记在学校统一发的笔记本上，备查。
1、按时参加教师校本研修，认真完成相关研修作业，在研讨活动中做主题发言者记入优秀学员档案。
2、能把所学理论应用于教学实践中，不断更新教育观念，教学成绩突出者记入优秀学员档案。
3、积极撰写论文，论文获校级一等奖以上者获在正式刊物上发表的，记入优秀学员档案。
4、课题在校级以上立项的课题组成员记入优秀学员档案。
5、课件在区级以上获奖者记入优秀学员档案。
6、以上记入优秀学员考核档案的教师，与学校年度考核挂钩，作为教师年度考核的一个指标及区二、三层次骨干教师考核的一个重要指标。
1、严格坚持考勤制度，凡在集中学习、培训工作中无故缺席或因其它事情缺课达总课程三分之一以上者，均不能取得该项学分。
2、培训作业（如教育教学案例、教学成长故事、个人成长规划、读书笔记、讲座听后感等）超过五分之一不交者，不能取得该项学分。
3、未能按规定上公开课，上交相关课件和教案者，不能取得自主研修学分。
4、以上内容将与教师年度考核挂钩，作为教师年度考核的一个指标及区二、三层次骨干教师年度考核的一个重要指标。
教科室负责校本研修各项学习、培训工作布置、检查和督促哦，各教研组长及各处室要积极配合。
1、学校对教师的校本研修实行学时学分制度管理。
2、严格考勤管理，每次集中培训均采取签到制度，且必须由本人亲自签名，严禁由他人代签，一经发现，本人和代签者本次培训作缺勤处理。
3、如必须参加上级教育主管部门组织的活动而无法参加学校组织的校本研修活动，则必须于事后补习相关内容，否则作缺课处理。
4、培训的相关作业，必须在规定的时间内上交教科室，逾期不交者按相关规定处理。
5、学校教科室组织人员对教师上交的教育教学论文、案例、课题等进行评比，并将结果在校园网上公布。
五、公示制度。
为规范学校校本研修管理工作，使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地开展，本着对教师高度负责的态度，特制订本公示制度。
1、学校组织的讲座、集中学习、培训作业等信息将在学校公示。
2、讲座、集中学习等教师出勤情况将与两天内在校园网上公示，如有出入，教师可在一周内向教科室提出，经核实后予以更正。
3、教师上交的教育教学论文、案例等研修作业将于作业上交截止日之后两天内在校园网上公布，如有出入，教师可在一周内向教科室提出，经核实后予以更正。
4、教师教育教学论文、课题等，在评比结束后在学校公示，接受全体教师的监督，教师可于一周内向教科室反映情况，经核实，确有问题的报校长室最后裁定。
5、教师所取得的校本研修学分，将在学校公示。
以上校本研修考核与评价制度，由学校教科室负责制订，由校长室审定，自确定之日起实施，并在具体操作中不断完善。
1.0 目的：
1.1让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
1.2为保证员工技能
和素质的提升，配合公司整体战略发展，以确保提升产品品质与工作效率，促进公司人力资源发展的可持续性，特拟定本制度。 2.0 范围：
适用于本公司所有员工的培训。
3.0 培训类型及定义：
3.1 入职培训：
3.2 岗前培训：
新进员工入职上岗前三天，由部门或新进员工的直接上司给予进行工作安排指导，务必使其了解岗位作业技能及安全要求。指定一名老职工带教新员工。
3.3 在职培训：
根据生产运作、产品制程、质量要求和客户需求的需要，公司或部门对在岗员工进行的相关技能、品质意识及安全的培训。
3.4 人才成长培训：
针对工作期间任劳任怨、服从公司指挥、对公司忠诚、技能较好和有
培养前途的在职员工的培训，受训人员合格结业后将作为公司各级人才库的储备人员，以备公司提升录用。
3.5 管理培训：
根据公司现实和长远发展的需要，为公司各级干部和主管提升管理能力的培训。
4.0 职责
4.1 各部门经理：
负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行。
4.2 行政部:
4.2.1负责审核各部门的培训需求；
4.2.2负责年度员工培训计划的汇总确认；
4.2.3负责新进员工培训计划及公共类技能培训计划；
4.2.4负责主办或协办培训计划的考核；
4.2.5负责培训成果的登录、保存与维护。
4.3 总经理助理：
负责拟定生产部门 “年度管理培训”需求计划或临时性的“管理培训”需求并督导执行。
4.4（副）总经理：
负责年度培训计划的审批。
4.5 稽核办：
对（副）总经理已批准的年度需求计划监督落实，并评估成效。 5.0 工作程序
5.1 提出培训需求
5.1.1 公司各部门经理应最迟于每年12月15日提出次年度员工培训需求计划，并填写《培训需求申请表》呈送行政部。
5.1.2 如临时增加培训需求，应至少提前一天提出申请并报送行政部。
5.2 审核及汇总
5.2.1 行政部应审核各部门培训需求计划内容及课程时数安排的适宜性，并根据对各部门和公司人员结构和技能的评估，制定整体培训需求，并拟制《年度培训计划表》。
5.2.2 通用性的培训项目可安排在同一时段集中培训。 5.3 核准
5.4.2 行政部负责组织和落实与培训相关的讲师、教材、费用以及其它相关事项；
5.5.1 员工参加培训应于《培训签到表》上签到，必要时可由各部门经理或行政部派人抽查。
5.5.2 厂内实施培训后，应由行政部或稽核办进行培训结果考核，考核结果要记录存档。考核方式可分为笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式，考核时可选择一种或几种实施。
5.5.3 经考核不合格者应重新安排补训，补训以两次为限，两次仍不合格者，报请其经理或（副）总经理予以调岗或淘汰处理。 5.5.4 如受外训，须缴验培训“合格证书”或“结业证书”或交“培训心得报告”方式进行资格鉴定；外训的“合格证书”经缴验后由行政部保留正本，复印件交还本人，正本待劳动合同期满不再续约后可交还本人。
5.7.1 所有培训的教材及培训考核成果均应按《文件控制作业程序》办理保管存档事宜。
5.7.2 行政部应保存个人的培训记录至该员工离职时为止。 6.0 管理办法
6.1 部门经理接到《培训需求申报表》后，2天内没有填写上交的，处罚10元/天；
6.2 行政部接到《培训需求申报表》后，2天内没有完成审核工作的，
处以10元/天；
7.6《员工培训效果调查表》
新进员工试用期一个月，可分为4个阶段进行考核。第一阶段：第一周考核学校规章制度、值班注意事项、26个英语字母的正确写法、前台作业批改的规范度；第二阶段：第二周考核课程表的掌握度、前台工作内容的掌握；第三阶段：第三周考核作为助教老师工作内容的掌握、带班上课的控班情况、安排学生补课情况；第四阶段：第四周考核每日工作流程、家长咨询的接待与回复、预约课程信息的.完善度、接听电话的礼仪、市场行销宣传。
一、 第一阶段考核：参考学校相关规章制度，默写26个字母写法 二、 第二阶段考核：
1、 课程表的掌握：以笔试的形式考核
2、 前台工作内容的掌握：参考学校相关规章制度
三、 第三阶段考核：
四、 第四阶段考核:
1、每日工作流程：
到校
打卡
课前准备及硬件维护：参照；同时去办公室电脑查看。
课前：值日：有小朋友就需当天值日老师于大门口站班值日，值日责任人； 提早到的孩子于等候。
前台老师于走道学生，保证学生的安全，且需顾好，不能让孩子单独出去 下课：1.大门口：提前值班分钟（以有5个孩子的基础为先）。
2.a1、a3门口下课时各有老师在外面值班，协助带班老师放学，一定要有家
长接才放孩子走，保证学员的安全。
3.如大门口是最后一档放学值班，要等其它老师所有没被接走的学员后才可
离开。
下班：下班前检查：关闭各教室、饮水机、、家休室所有电源、家休室窗、卫生间
电风扇及窗、办公室风扇及窗、收。
2、家长咨询的接待与回复预约课程信息的完善度
（1）礼仪：家长进校咨询，应主动及应答。
（2）学校基本内容介绍：
学制：
每周次课，每次小时。
幼儿园~小学3年级为教学，同时搭配协助，每次课都有2位老
师在教室。
四年级及以上：教学，老师均为。
精品外教口语班：适应学员为，是纯口语交流教学
师资：
幼儿园—小学3年级：外教老师都具备，拥有教学许可证。外教
基本来自、、等国家。
四年级及以上：中教老师，中教又分特色中教及一般中教。特色
中教指或外聘学校教师；一般中教为我校中教或外聘学校英语教师。
精品口语外教：我校外教
教材：
幼儿园~3年级：迪迪龙教材，一二年级会加入，同时老师授课时
会加入部分。
四年级级以上：新概念及2套书，同时兼顾应试及教学。
收费： 半年元（单次课70元）；一年元（单次课60元）。 幼儿园新开班：前次为体验课，每次小时。费用：元。
（3）家长咨询完毕，请家长（登记在前台黄夹子中），可预约试听的则当场预约试听及。
（4）给家长我校的（名片）。
3、预约课程信息的完善度：举例要求员工现场填写预约信息的表格
4、接电话礼仪
（1）电话铃响2声后接起。主动先回复：。
（2）倾听家长问题并解决，如遇自己不清楚的问题，可请回复。如遇家长电话咨询，则
将讲解内容与家长到校咨询，但切记最后。
（3）结束通话，应等家长先挂电话，才可挂断。如遇对方不挂电话，则等待后再轻放电
话挂断。
5、市场行销宣传
（1）宣传形式：周三、周四各设摊；双休日处设摊（多以步行街近kfc广场等为主）；
超市派单或设摊
（2）行销注意事项：
如有信息登记，回校后将市场获得资料整理并登记入前台。
着，体现学校风貌。 平时以设摊为主，但要多注意观察，可单据，但派单时应注意，不要过多、家长，引起家长的不满。 市场宣传目的：让有意向的家长（最重要3项：潜在学员姓名、年龄、家长电话） 后续：在前台电脑的“”中登记此次市场宣传的结果。
第一条 适用范围
本培训方案适用于办公室新进人员在人事部门入职培训结束后，分配到办公室各部门试用期的培训。
第二条 培训目的
1.为新进人员提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；
2.让新进人员了解公司所能够提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；
3.让新进人员进一步了解公司历史、政策规章、企业文化；
4.使新进人员明白自己的工作职责，加强与同事之间的关系；
5.培训新进人员解决问题的能力及寻求答案的方法；
6.减少新进人员刚进公司的紧张情绪，使其尽快适应公司；
7.让新进人员感受公司与部门对他们的欢迎，体会到归属感。
第三条 到职前的准备
1.致新进人员的欢迎词；
2.让本部门员工知道新同仁的到来；
3.准备好新员的办公场所、办公用品；
4.准备好新进人员培训的部门内训资料；
5.指定一位资深的同仁作为新进人员的导师；
1
6.准备好布置给新进人员第一项学习任务。
第四条 培训内容
1.进入部门第一天（由部门经理或主管负责）。
1.1一周培训计划的安排（部门各岗位流程熟悉）；
1.2介绍新进人员认识本部门的同仁；
1.3部门组织架构与功能介绍，部门内管理规定宣导。
2.进入部门第八天
2.1部门经理或主管与新进人员谈话，讨论学习方面的内容，回答新员工的提问；
2.2安排新进人员工作岗位，按《职务说明书》对工作内容进行描述及明确职责要求；
2.3每位新进人员安排一位资深员工指导，如无合适人选，则由部门主管或经理负责；
2.4布置给新进人员第一项工作任务。
3.进入部门第十五天
3.2对新进人员一周的工作表现作出评估，并确定一些短期强与同事绩效目标；
3.3设定下次考核的时间。
2
4.进入部门第三十天
4.1由部门经理或主管会同人事部门对新进人员进行第一轮考评，不合格者予以淘汰（在试用期如新进人员品行、态度有问题可随时终止培训）
4.2与新进人员讨论试用期一个月来的表现，将考评结果反馈给新进人员。
5.进入部门一个月后安排公司高层领导与新进人员上课或面谈，让新进人员更进一步了解公司文化理念及岗位责任要求。
6.进入部门第六十天，由人事部门会同部门经理或主管对新进人员进行第二轮考评，不合格者予以淘汰。（流程同第四点）
7.进入部门第七十五天，由人事部门会同部门经理或主管进行第三轮考评，考虑是否合适现岗位，填写《办公室新进人员试用期考核表》，并与新同仁就试用期考核表现谈话，再次强调公司考核要求，不合格者最迟必须在自新员工入厂这日起第八十五天内予以淘汰。
8.在独立上岗前再次安排公司最高层领导与新进人员进行谈话，讨论员工未来发展方向及职业生涯规划，让他们了解公司对他们的期望，增强对公司的认同感与归属感。
人事部填定《办公室人员状况一览表》，决定是否继续培训。
第五条 培训方法
1.指导新进人员如何完成工作的建议及方法。
2.检讨工作错误，让新进人员了解错误的原因及发送方案，要让他们知来龙去脉，学习如何改善工作方法及修正错误，在日常管理上如工作规则、工作纪律也可以让他们了解对错误的判断方式。
3.交办新进人员工作，并教授其工作方法及相对要求，需跟踪批导，不能放任自流。
4.让新进人员参加会议，并鼓励他们多发言，对他们疑惑要给予耐心解答。
5.当新进人员在工作上产生问题，自己无法独立解决或找不出解决方案，应以引导的方式协助其找到解决方法。
6.无论在工作上或生活上有问题时，应提供及进帮助，特别是思想方面要给予正确引导，帮助他们端正态度，改变观念。
7.主管要注意个人自带行为，第一个主管都有自己自带行为及行事风格，主管做人做事会影响到下属员工的习惯，所以跟对好主管比找到好工作更重要。
8.指导人员应让新进人员了解每天例行工作，一些细节要求，学会如何运用正确方法才能更好提高业绩。
9.接待及拜方客户也是一个很好学习机会，应让新时人员参与，
必要性进安排一些有挑战性工作，增强其自我认同感和价值感。
10.提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。
第六条 三个月试用期过后，部门经理和主管应在新进人员独立上岗后三个月内每隔一个月要同他们进行交流一次，了解、关心他们工作和生活方面的情况，给予必要的帮助。
第七条 新进人员试用期考评每个阶段，部门经理和主管也应对指导人员时行评估，对指导方法有偏差、态度不端正、责任心不强的指导人员应给予及时纠正、调整，好的导师应给予表彰。
第八条 以上内容如有未尽事宜，得以随时修改补充。
第九条 相关表单
《培训人员事实记录表》
《办公室新进人员岗位培训反馈表》
《办公室试用人员状况一览表》
《办公室新进人员考核表》
1.1建立基层管理人员培训课程体系,为生产部精英团对的发展提供合适的管理人才
2.1培训调查表
2.2调查结果
三 培训内容及方式
3.1内训（培训详情表）
3.2 外训（执行力+生活作风+纪律自律）
详情：每周安排1或2次户外的培训，做游戏或者是搞户外活动亦或者是搞训练（军训）来增强个人的执行力及生活作风和纪律性也可增强身体素质。从而促进团队凝聚力。
注明：时间：每个礼拜或者是每月的一天，地点：户外、主持人为：xxx。培训对象:生产部管理人员(拉长以上)
四 培训考核
4.1每一次内训结束后，都会发一张理论考试试题，秉着公平、公正、闭卷考试。考试时间为30分钟。考试分数为80分以上（含80分）定为合格，不合格者进行第二次补考。还不及格扣除绩效x分。
4.2理论考试合格后，会有经理、主管或者是培训人对实操（下去提问或者是默写等方式）操作步骤的考核，不会操作或者是不知道答不上来的视为不通过，扣除绩效x分。
4.3外训必须参加，并且纳为正常考核的一部分。
4.4 半年或者是一年综合考核合格+现场/质量/效率等综合评定优秀拉长或者是最差拉长，优秀拉长会通告表扬并绩效加分，最差拉长会处罚，根据实际情况判定让位。（二次评最差者必须让位）连续3/5次评最优秀的拉长根据实际情况升级为主管。
讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，今天，小编为您带来的是讲解员。
希望能够帮到您!
为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下：
我县各旅行社招收的讲解员。
1、旅游业发展概述、导游员礼仪。
2、现场导游及导游技巧。
3、导游业务知识。
4、导游基础知识。
5、旅游法规。
6、宁乡旅游概况。
本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。
培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。
1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。
2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。
3、报名可通过所在旅行社集体报名。
为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：
规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
(一)提交材料。
学员报名时须提交以下材料：
2、身份证复印件;。
3、本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间。
20xx年7月21日—24日。
(三)报名地点。
县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)。
培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅。
本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
1、请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
2、参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。
。
当今社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。因受疫情影响，故中国文物报社和文博圈共同举办了“20xx讲解员线上培训班”，让我们在这种特殊时期进一步提高综合素质和专业水平，使自己不断完善，充实自我。
这次的教育培训让我受益匪浅，学习资料更是让我感到十分珍贵。下面我来谈一谈我这次培训的学习心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师从博物馆的定位开始，详细的给我们说了良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。并告诉我们要具备使命感、责任感和服务意识，坚守职业道德、坚定职业自信。从最基本的讲解礼仪、语言技巧、心理素质，再到职业能力，与扩展自己全面的学习和研究为博物馆发展贡献绵薄之力。在语言与技巧方面，讲解员的语言艺术主要表现为语言的准确性，语言的节奏感，语言的主动性，语言的风趣性和语言的情感性。讲解员的心理素质，心理素质是指个体在心理过程，个性心理等方面所具有的基本特征和品质。观众的心理分为从众慕名型，休闲娱乐型，求知求学型和研究探讨型。
耳朵里的博物馆创始人张鹏老师是“针对儿童的讲解艺术”课程。因为我们工作的性质，接待对象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很调皮，不听话，很难配合自己的工作，因此张老师以自己多年的工作经验为例，告诉我们如何向小朋友们讲解，首先要了解孩子，(认知水平，能不能听明白?知识水平，能不能有联系?经验水平，能不能有兴趣?)其次讲解的内容，(亲眼看，是不是亲眼看了?做分析，是不是做了分析?补延伸，是不是补充延伸?)要做好平等地交流，真诚地倾听，及时地反馈，才能激发他们，才完成自己从翻译者到分享者最后到教育者的身份转换。
伪满皇宫博物院副院长张微老师教的是强化服务创新意识，开拓宣教工作新境界。主要围绕着三个方面：第一个方面是博物馆公众服务的内容，第二个方面是博物馆公众服务的对象，第三个方面是博物馆公众服务的创新。服务的内容包括了票务服务、咨询服务、引导服务、展览服务、经营服务、教育服务、讲解服务、安全服务、环境卫生服务共九项。服务的对象又有四种特点客观性、广泛性、可变性、多样性。观众又分为三类现有观众、潜在观众、虚拟观众。服务的创新分为四种形式品牌化、多样化、数字化、人性化。
博物馆是通过具体的、智慧的以及具有社会的敏感度，从而帮助观众完成获取信息的、增长的、愉快的舒适的参观体验的所有服务活动与过程。这也是把教育和服务认定为博物馆的两大核心要素。而讲解员则是两大核心要素的连接枢纽。
在这四天里，通过几位老师在课上的讲述，使我获益很多，比如在接待时了解观众的个性、掌握观众的心理、提升服务技能、提升沟通技巧。在工作之余锻炼自己的口语能力以及心理素质，阅读更多书籍增加自己的知识。在此，非常感谢主办方给我们提供这个平台，感谢单位给我们的这次机会。在今后的工作中我将尽可能地将所学的知识运用在工作中去，让自己能更好的为博物馆社会教育做出更大的贡献。
文档为doc格式。
。
讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员，每天接待着全国各地的大量游客，他们的气质形象，工作态度，讲解质量，服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，对景区的经济效益，社会效益产生直接或间接的影响.因此，为提升讲解员的道德水准和专业技能，纪念馆社教部特拟定了本年度对讲解员培训的计划:。
一，培训的时间，地点及人员名单。
地点:纪念馆会议厅，社教部办公室，展厅。
时间:20xx年6月---12月。
参加培训的的人员有两批，其中新讲解员有：巍魏，张亚男，宋敏：老讲解员有：田悦慧，王艳清，石永华，安丽，史彩霞，耿佳，姚彩飞，任慧军，胡飞，李婧，武瑞，吴燕，韩文娟共16位，现接受培训的讲解员有14位。
本次培训着重提高讲解员讲解技巧和史实知识两方面的内容.其中讲解技巧包括普通话矫正，语言发声及讲解态势等，关于这方面，社教部会印发标准普通话口诀，绕口令，朗诵及讲解技巧的材料内容，史实知识方面的学习社教部会印发一部分经典抗战故事讲解词和抗战民歌等，这是新老讲解员共同学习的材料.针对新老讲解员工作时间的长短以及对史实了解的程度，社教部计划将新讲解员和老讲解员分开培训.
新讲解员：要求其背诵讲解词，一个月背诵三个展厅，在每个星期内负责人负责指导，每月底邀请馆领导考核一次.
老讲解员：依照馆里发放的关于抗日战争史的部分材料，要求老讲解员自己组织材料，从序厅开始，一个月两个展厅，月底邀请馆领导考核一次。
考核的内容：依照这次培训发放的资料，要求讲解员当场抽签，抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有：一首抗战民歌，一段普通话测试稿，一篇经典抗战故事文稿，展厅的现场讲解等。
考核的方法：这次培训要考核普通话，形象着装，态势，语言组织能力以及对史实的了解程度等，领导要给予打分，评比，希望年底跟奖金挂钩。
护士在职培训是护理专业技术人员不断进行知识技能补充、更新、拓宽和提高的一种追加教育。加强护理人员的继续教育培训，对提高护理人员的知识结构和综合业务素质具有重要的作用。根据《铜川市继续医学教育实施办法》要求，结合我院实际，现将我院不同层次、不同水平的护理人员培训计划制定如下，请遵照执行。
一、对各级护理人员继续教育培训内容与安排。
（一）、业务学习及讲座。
护理部每季度组织一次全院性业务学习讲座，大科护士长每两个月组织一次辖区内护理人员专科业务讲座，并参加每个月各科室组织的业务学习，各科室每月组织本科室护理人员业务学习一次。全年护理部与医教科联合举办专题学术讲座4次。
（二）、开展护理病案讨论及护理查房。
积极开展护理会诊及疑难病例讨论活动，强化业务查房效果，对危重疑难病例，进行讨论分析，解决院内不同科室护理工作中遇到的各种难题。护理部每季度组织全院性护理查房一次，大科护士长每两个月组织一次辖区内护理查房，并参加辖区内每月各科室组织的护理查房，各科室每月组织护理查房一次。
（三）、支持并鼓励护理人员参加学历教育。
鼓励护理人员参加本科及大专学习，采取自学、函授、网络或脱产的方式，以提高知识层次，改善护理队伍智能结构，20xx年力争使本科学历教育参与率达到4%，大专学历教育参与率达到70%。全院护理人员大专以上学历人员达到60%。
（四）选送护理骨干参加短期培训班及外出脱产进修学习。
借助我院与苏北人民医院对口支援，与交大一附院为对口协作单位的大好机遇，选送icu、新生儿监护病房、手术室及重点专科护理骨干到上级医院脱产进修学习，转变护理服务理念，不断增进新知识、新业务，开展新技术，带动专科护理质量的提高。同时选派护理骨干参加省内短期培训班。
（五）引导护理人员开展新业务、新技术，撰写护理论文。
增强科研意识，力争年内引进或开展1项新技术项目，要求高级职称人员每年在cn期刊发表论文一篇，护士长每年在省级刊物或省护理学术交流会上交流论文一篇，中级职称人员每年撰写一篇护理工作实践总结或论文，初级职称人员每年书写护理病历一份。
（六）开展护理人员岗位技能练兵活动。
护理部每季度、科室每月组织一项技能操作培训，5.12护士节组织全院护理人员进行护理基础理论知识和技能竞赛。
二、根据年资不同，对各级护理人员的培训要求：
（一）岗前培训：
1、目标：
（1）了解医院的概况及护理工作情况，遵守职业道德和护士行为规范，自觉履行护士职责。
（2）掌握各项护理规章制度、职责及护理法律法规。
（3）掌握基本的护理操作技能。
2、培训计划：
进行一周的培训，培训内容为：
a、理论培训：学习护理核心制度，各级、各岗位职责、护士职业道德规范、护理法律法规及院感知识等。
b、技能培训：基本掌握吸氧法、铺床法、卧床病人更换床单法、生命体征监测技术、无菌技术操作术、导尿术、灌肠术、密闭式静脉输液术、体表静脉留置针术、乙醇擦浴术、吸痰术、穿脱隔离法等护理技能操作。
（二）毕业后1年护士的培训：
1、要求：
以临床护理技能为主，兼学专科护理知识和技术，能熟练掌握基础护理操作。
2、培养目标：
（1）加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。
（2）学习院内各项规章制度和相关法律法规。
（3）与临床实践相结合，抓好“三基”训练，掌握各项护理操作规程。
（4）明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
（5）学习专科护理理论和技能，熟悉专科常见病的护理常规。
（6）学习为患者做健康教育并实施整体护理。
（7）掌握护理文件书写，熟悉各项护理文书的填写和书写。
（8）掌握心肺复苏术。
（1）鼓励自学，参加院内、科内组织的业务学习，完成每年继续教育学分。每月完成一篇读书笔记。
（2）由高年资护士进行传、帮、带。
（3）在实践中培训：利用护理业务查房举办专题讲座和晨会提问，通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
（4）每月进行技术操作和护理理论知识考核，考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
（四）毕业后2-5年护士的培训：
1、目标：
（1）巩固专业思想，严格素质要求，提高护士素质。
（2）与临床实践相结合，抓好“三基”训练，在熟练掌握基础知识和技能的基础上进一步学习和熟练掌握专科知识和技能（包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等）。
（3）熟练掌握护理文件的书写。
（4）达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。
（5）熟练掌握心肺复苏技术。
2、培训计划：
（1）鼓励自学，参加院内、科内的业务学习，完成每年继续教育学分，侧重专科疾病的护理知识和技能。
（2）参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习。
（3）由高年资护士进行传、帮、带。
（4）利用护理查房以及通过实际业务指导加强基本功和系统的理论学习。
（5）每月进行技术操作和护理基础理论知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
（6）每年撰写标准护理病历1份。
（五）护师的培训：
1、目标：
（1）熟练掌握基础护理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和各项急救技术。
（2）掌握专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理，成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。
（3）能参加护生带教学习，参加科研和总结经验。
（4）能独立参加危重病人的抢救配合工作。
（5）能组织业务学习、护理查房等。
2、培训计划：
（1）鼓励自学，有条件时参加专科进修班。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分，侧重专科、教学等方面的内容。
（3）参与病房带教，做好低年资护士和实习护士的带教工作，以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士，做好传、帮、带工作。
（4）每月进行技术操作和护理理论知识考核。
（5）每年撰写标准护理病历1份。
（六）主管护师的培训：
1、目标：
（1）具有课堂教学及临床带教能力，能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
（2）逐步达到副主任护师的任职条件。
（3）对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验，具有较强的管理、教学和科研能力，熟练掌握专科新技术、新知识、能运用到临床工作中。
2、计划及方法：
（1）自学、进修、有条件时参加专科进修班。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分，侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。
（3）有计划地选送到院外对口短期学习。
（4）每月结合院内及科内的学习内容进行考试。
（5）参与病房带教，做好传、帮、带工作。
（6）参加科研和撰写论文，每年撰写护理论文一篇。
（七）副主任护师的培训：
1、目标：
（1）具有丰富的专业理论知识和课程教学及带教能力。
（2）能解决本专业复杂疑难的护理问题和指导危重病人的抢救。
（3）能组织全院性护理会诊、病案讨论及学术讲座。
（4）具有指导和组织本专业开展护理科研设计，撰写护理论文的能力。
（5）掌握本专业国内外临床新进展、新业务，并能积极开展。
2、计划及方法：
（1）自学、进修，有条件时参加专科进修班。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分，侧重专科、管理、科研方面的内容。
（3）做好传、帮、带工作。
（4）参加科研设计，努力开展新业务、新技术，每年在省级以上刊物，核心期刊发表论文一篇。
文档为doc格式。
。
1.全体在编教师必须参加国家、省、市、县组织的各项远程培训学习。
2.参加各级各类远程培训的教师必须按照培训要求，按时完成各项学习任务，考核成绩必须在合格以上。
1.学校成立教师培训工作领导小组，选定培训教师，采取集体学习与分散学习，集体合作学习与个人自主学习相结合的培训原则。
2.全体教师必须参加校本培训，端正学习态度，明确学习目标，保证纪律，保证学习质量，积极主动地参与培训全过程。
3.认真参加各种校本培训的成绩考核与验收、教师单项业务竞赛活动，成绩要在合格以上。
4.积极配合、认真参与学校组织的各项培训活动，对领导小组指派承担的培训任务要主动接受，认真完成。
1、参加各项培训的考勤情况记入教师本人的考勤，按《学校教师考勤制度》执行。
2、在各项培训考核中，考核结果为不合格的教师在目标管理考核“能”中扣2分。
3、教师必须按规定的时间参加集体学习和各教研组组织的听课、评课、集体备课、业务讲座等活动，必须遵守纪律，聚精会神，做好学习记录，不迟到、不早退、不无故缺席，因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续。学习时不看与学习无关的书报，不做与学习无关的事，学习时间要关闭手机和呼机，不得会客。
4、外出学习的教师必须精心做好笔记，认真整理材料，回到学校要作评细汇报并进行汇报开课。
5、各项培训的考核结果作为教师职务晋级、评优、评模、职称评聘的条件。考核不合格者，取消其资格。
加强医务人员基础知识、基础理论、基本技能的业务水平，提高医务人员急救技能操作，减少医疗纠纷，进一步落实优质服务。
各科室医生按照时间安排参加培训、学习、考核，要求全院医师熟练掌握“心肺复苏、气管插管”急救技术操作，在培训结束后考核必须人人过关。
心肺复苏、气管插管。
培训时间8月9日————8月31日计22天。
（一）准备筹备阶段：
8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三严”考试领导小组，制定考核方案。
2、8月11日开各临床科室、医技科室（检验科、生化室、ct、放射科）主任会宣布“心肺复苏、气管插管”技能培训考核方案方案。
3、8月12日—13日举办全体医师心肺复苏技能操作讲座。
4、8月16日—17日心肺复苏实践技能操作培训。
icu医师王赢波负责培训各科室抽调医生（icu：王赢波手术室：杨红亚；骨泌科：邓慕夏；普外科：陶书飞；妇产科：常君；儿科：吴朝阳；干部科：赵琳；内二科：邓凯；内一科：马飞；肝病科：潘青山；门诊部：葛静。院前急救：马飞急诊科：梁保友）。
（二）技能操作练习阶段：
8月18日—20日：由王赢波医师协同内科系统抽调的医师负责培训本科室医生，练习技能操作。（内一科、内二科、干部科、急诊科、儿科、肝病科、icu）。
8月23日—25日：由邓慕夏医师协同外科系统抽调的医师负责培训本科室医生，练习技能操作。（手术室、外科、骨泌科、妇产科、门诊部、院前急救）。
8月26日：由马飞医师负责培训各科室未能及时参加培训医生自行安排练习。
（三）考核阶段：
8月30日—31日：下午考试。
1、要求人人过关。
2、考核成绩前三名（名次含并列）各奖人民币六百元。
3、考核成绩不及格的各处罚人民币壹百元。
4、考核成绩在后三名（名次含并列）各处罚人民币六百元。
领导小组全体成员。
建设一支政治意识强、业务技能高、职业修养好的微山县职业化导游讲解员队伍;打造“走进微山县、畅游微山湖、尽享美食美景美好生活”旅游服务品牌，构建“大旅游、大市场、大产业、大格局”;全面提升微山旅游服务水平和形象，实现县委、县政府提出的`建设“经济强县、旅游名县、滨湖新城”发展战略要求;大力推进微山旅游服务产业转型升级，把微山打造成全国优秀旅游目的地。
1、专家授课、经验交流：
2013年3月12日--- 3月14日(星期三 --星期四)
2、曲阜市、汶上县现场观摩：
2013年3月14日(星期五)
参加人员：2013年我县导游、讲解员大赛获奖者;县总工会、旅游局有关领导和工作人员;微山岛管委会、南阳古镇管委会、国家湿地公园分管领导各1人。
微山县圣天源大酒店三楼会议室
(一)各旅行社、分社、网点的导游、讲解员
(二)微山湖国家湿地公园、微山岛旅游管理委员会、南阳古镇旅游管理委员会推荐2名优秀讲解员或具备讲解员素质的工作人员参加。
(三)、县机关事务局“荷花仙子”
(四)、韩庄镇、微山岛镇、昭阳街道、高楼乡、南阳镇各选派一名负责旅游工作的人员参加培训。
采取课题讲座、学员与专家互动、学员经验交流、景点现场观摩相结合的方式，把培训与现场指导有机结合起来。
县委副书记、市下派工作团团长 陈晓霞
副县长 龙万华
政协党组成员、县总工会主席 顾 军
市旅游局培训中心主任 岳庆芝
县政府办公室副主任 潘光辉
县旅游局局长 胡勤贵
县总工会副主席 黄秀林
县旅游局副局长 唐金涛
为提高医疗质量，加强医务人员“三基”业务水平，提高医务人员技能操作水平。我院结合本院实际，开展全院医师“心肺复苏”实践技能和“三基”理论知识考核。
一、技能考核目的：
加强医务人员基础知识、基础理论、基本技能的业务水平，提高医务人员急救技能操作，减少医疗纠纷，进一步落实优质服务。
二、考核要求：
各科)(室医生按照时间安排参加培训、学习、考核，要求全院医师熟练掌握“心肺复苏、气管插管”急救技术操作，在培训结束后考核必须人人过关。
三、考核内容：
心肺复苏、气管插管。
四、培训时间安排：
培训时间8月9日————8月31日计22天。
（一）准备筹备阶段：
8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三严”考试领导小组，制定考核方案。
2、8月11日开各临床科室、医技科室（检验科、生化室、ct、放射科）主任会宣布“心肺复苏、气管插管”技能培训考核方案方案。
3、8月12日—13日举办全体医师心肺复苏技能操作讲座。
4、8月16日—17日心肺复苏实践技能操作培训。
icu医师王赢波负责培训各科室抽调医生（icu：王赢波手术室：杨红亚；骨泌科：邓慕夏；普外科：陶书飞；妇产科：常君；儿科：吴朝阳；干部科：赵琳；内二科：邓凯；内一科：马飞；肝病科：潘青山；门诊部：葛静。院前急救：马飞急诊科：梁保友）。
（二）技能操作练习阶段：
8月18日—20日：由王赢波医师协同内科系统抽调的医师负责培训本科室医生，练习技能操作。（内一科、内二科、干部科、急诊科、儿科、肝病科、icu）。
8月23日—25日：由邓慕夏医师协同外科系统抽调的医师负责培训本科室医生，练习技能操作。（手术室、外科、骨泌科、妇产科、门诊部、院前急救）。
8月26日：由马飞医师负责培训各科室未能及时参加培训医生自行安排练习。
（三）考核阶段：
8月30日—31日：下午考试。
五、考核奖惩措施：
1、要求人人过关。
2、考核成绩前三名（名次含并列）各奖人民币六百元。
3、考核成绩不及格的各处罚人民币壹百元。
4、考核成绩在后三名（名次含并列）各处罚人民币六百元。
六、监考：
领导小组全体成员。
一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。
1、培训方式：分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。
班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。
为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。
2、培训内容及时间安排：在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。
3、负责人：
旧址： 李亚辉 姚 军
展览馆：刘利平 梁 洁
4、指导老师：
绕口令练习：王芳 袁晶
气息练习：姚 军 吕小翠
快板练习：刘晓晓 高洁刚
朗读训练：梁洁 李亚辉 白 雪
二、开展“每天讲一个故事”竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。
1、评分规则：采取现场打分，总分100分;
2、评委由全体在场科领导和讲解员组成;
4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的`20%。
5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分;被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。
三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。
四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。
讲解员必读书目：西柏坡之解读
西柏坡之见证
中国导游十万个为什么
西柏坡故事一百讲
西柏坡记忆
副组长：陈昆明文学兵龙飞跃郑海鳌汪志明。
成员：各科室长和各科室所有成员。
1、对教师的考核分为三个阶段：
第一阶段是参训教师自评阶段。参训文化课教师对自己各门学科的培训学习情况（作业、笔记、资料、学时、出勤等）对照相应学科的考核要求，作出自行等级评定。
第二阶段是教研组评定阶段。即由参训教师所在的教研组组织测评，对该参训教师的`基本技能培训、学科教学业务学习情况评定等级。
第三个阶段是由学校考核领导小组集中对每一位参训教师的测评情况进行复议，评定最终考核结果，组长签字并加盖学校公章。
2、考核过程要坚持公平、公正、公开的原则，实事求是地对照参训教师职业技能培训学习情况作出客观公正的评定。
实行目标量化积分制，考核结果分为四个等次：基础分为70分，85分以上为优，80--84为良，70---79为合格，70分以下为不合格。
1、集中面授时要严格遵守学校考勤制度，按时参加各种集中学习，按时签到。无故迟到、早退一次扣量化积分1分，无故缺旷一次扣量化积分5分。
2、集中面授时参训教师要认真学习、认真作好学习笔记，课后认真完成作业，期末教务科进行检查登记。作业、笔记次数不达标者扣量化积分3分，无作业笔记者扣量化积分5分。
3、个人自学要求参训教师认真作好学习笔记、写出学习心得或经验交流材料。是参训教师参加教研组内考核评定的重要依据。
1、提高学历培训。
为了提高我校师资队伍水平，实现中职教师本科化的目标，根据上级有关文件的精神，学历未达本科的在职教师者必须参加学历提高学习，鼓励已达本科学历的教师参加更高的学历提高培训。学习对象可以自由选择参加成人高考、自学考试、函授电大等形式，但所选专业要属于教育系列。对学历已达本科的参训教师加量化积分5分，对研究生在读的参训教师加量化积分5分，已获得研究生学历的加量化积分7分。
2、骨干教师培训。
认真执行学校骨干教师选拔和任用制度，选拔和任用的骨干教师被派出学习培训时，要认真学习、作好笔记，回校后认真开展校本二级培训，注重实效。该项工作作为教师参与学校骨干评定的重要依据。
在日常工作中骨干教师要发挥骨干示范作用，在教学工作中要乐于助人，搞好对新任教师的“传、帮、带”工作。在教研教改活动中要带头，加强理论学习和课题研究，写出经验交流文章。参训教师获县级、市级、省级、骨干分别奖励量化积分3分、6分、9分。
3、新任教师培训。
新任文化课教师要认真参加业务学习，加强教学实践，不断探索教育教学规律，掌握教育教学方法。在培训学习中要认真作好学习笔记，写出学习心得，学习时间达120学时。新任教师作业、笔记不达标扣量化积分2分，无学习心得或经验交流文章者扣量化积分1分。
4、其它培训。
凡参加其它继教教训的教师，凭上级颁发的合格证，县级、市级、省级分别加量化积分4、6、8分。
1、凡被抽中参加市教育局组织的教师技能考试教师缺考一次扣量化积分10分，考核成绩不合格者扣量化积分7分。
2、凡获得职业技能高级证书的教师凭发票，经教务科审核后，按100%报销考证费。
3、技能考核结果将作为年度考核、评先评优的重要依据。
1、普通话达二级甲等加量化积分工1分。
2、优质课、公开课、赛课、论文评选获一等奖，县级、市级、省级分别奖励量化积分3、6、9分，二等奖分别为2、4、7分；三等奖分别为1、2、4分。
3、经验文章发表：县级、市级、省级、国家级分别奖励量化积分2、4、6、8分。
4、承担科目培训者一科加8分。
奖励性绩效考核对象为按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的义务教育学校在编在岗的工作人员。
在局下拨绩效总额框架内进行考核分配，具体经费组成情况为：行政津贴（副校长津贴系数不在内）、教师综合考核经费、8%的校长基金（用于教师加班等其他项目）、班主任津贴。另外骨干教师津贴由局直拨，不在上述绩效盘子内。
1、师表及教育教学规范考核（权重20%）。考核教师遵守《中小学教师职业道德规范》及考核教师依法从教，严格执行课程计划和省“五严要求”，规范自身教育教学行为等情况。详见附件1。
2、教学工作考核（权重40%）。考核教师六认真工作质量，包括备课、上课、训练、质量、辅导等情况。详见附件2。
3、教科研工作考核（权重15%）。考核教师参与教育教学研究，促进专业发展等情况。详见附件3。
4、出勤工作考核（权重10%）。考核教师全学期出勤到岗情况，根据《吴江市义务教育学校绩效工资实施细则》有关精神和学校考勤制度规定进行考核。详见附件4。
5、教学成果奖励（权重15%）。考核教师在教育教学工作中取得的各类实绩，包括个人业务评优、学生竞赛辅导、科研成果评比发表等方面成绩。详见附件5。
按规定占区下拨奖励性绩效总量的8%。主要用于发放教师完成正常工作以外的加班、代课、先进嘉奖、重大集体荣誉等项目费用。具体分别由相关职能科室统计并进行考核。此项考核如有余额则按绩效人数平均发放。
1、所有考核项目均由相关职能科室制订考核细则，并组织实施进行考核。
2、教师绩效考核每学期进行一次，全年进行两次考核后根据市下达奖励总额进行核算兑现。班级工作考核分月考核和学期综合考核进行。
3、上述考核完成后如有多余金额则按绩效人数平均发放。
4、学校成立教师绩效考核领导小组和工作小组，负责考核细则的'`制订和实施；教师对考核结果有不同意见，可以通过正常渠道向学校职能科室或学校行政及上级有关部门反映。
5、教师绩效考核结果作为教师岗位聘任、职务晋升、培养培训、评优表彰等方面的重要依据。
本方案解释权属校长室，并从20xx年9月起实施。
1、教师师表及教育教学规范考核细则。
2、教师有效教学评估办法。
4、班级工作月考情况表。
6、教师教科研工作量化考核表。
7、教师请假制度及考勤办法。
一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。
1、培训方式：分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。
班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。
为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的'时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。
2、培训内容及时间安排：在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。
3、负责人：
旧址：李亚辉姚军。
展览馆：刘利平梁洁。
4、指导老师：
绕口令练习：王芳袁晶。
气息练习：姚军吕小翠。
快板练习：刘晓晓高洁刚。
朗读训练：梁洁李亚辉白雪。
二、开展“每天讲一个故事”竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。
1、评分规则：采取现场打分，总分100分;。
2、评委由全体在场科领导和讲解员组成;。
4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的20%。
5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分;被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。
三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。
四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。
讲解员必读书目：西柏坡之解读。
西柏坡之见证。
中国导游十万个为什么。
西柏坡故事一百讲。
西柏坡记忆。
3、导游业务知识
4、导游基础知识
5、旅游法规
6、宁乡旅游概况
本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。
培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。
1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。
2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。
3、报名可通过所在旅行社集体报名。
版权声明：此文自动收集于网络，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。
本文地址：https://www.miekuo.com/fanwendaquan/jinaghuagao/106634.html
