在每个新的阶段，我们都应该为自己制定一个详细的计划书，以明确目标和行动计划。通过阅读这些计划书范文，相信大家能够更好地理解如何编写一份出色的计划书。
知识管理在惠普公司内进行得轰轰烈烈。虽然在这个高度分权的电脑和电子公司内，没有自上而下的对知识进行管理的指令。许多分公司和部门都为更好地管理知识作出了具体的努力。一个公司“知识沙皇”可能不适合惠普公司的文化，但许多管理人员正在尝试获得和分配在他们自己的业务单位或部门内存在的知识。
这种努力象雨后春笋般地迅速涌现，甚至难于确定和追踪所有这些努力。例如，电脑系统销售部使大量销售知识进入一个以万维网为基础的系统，而世界各地的人们都能使用这个系统。这个系统包含产品信息、竞争情报、详尽报告、以及能迅速交货的商品的介绍。惠普公司实验室正在开发使获得内部和外部的知识变得更容易的方式。公司的信息系统部正在把基于文件的有关程序、人员和可得信息的知识输入网页。
对知识的'最认真和深入的管理或许发生在产品程序部，该部门为惠普公司的各产品分支部门提供诸如采购、设计、市场情报、改变管理、以及环境和安全咨询等服务。产品程序部主任凯（）认为，信息和知识的管理应该是产品程序部的核心职能。该部门在以往为知识传递采取了许多方式，包括编制会议的文件、录像带和录音带的目录，就改变管理的主题进行一系列会议和讨论。但是，直至最近，产品程序部仍没有知识管理的正式责任。
然而，1995年，凯在产品程序部信息系统组内建立了一个知识管理小组。这个小组迅速地开发了一种称之为“知识链”的以网页为基础的知识管理系统。它的主要内容是有关产品产生过程的知识，这种知识可能来自各种不同的职能关系，包括销售、开发、设计和制造。进入“知识链”的知识来自知识管理小组之外，但小组成员通过对知识的鉴定、编选和组合增添价值，并使知识变得容易获得和使用。
惠普公司从创建以来，始终是一个面向知识的公司，然而，现在该公司的许多管理人员认识到，必须把知识管理概念提到更高的层次。
瑞星网络杀毒软件是一个专门针对网络病毒传播特点开发的网络防病毒软件，通过瑞星网络防病毒体系在网络内客户端和服务器上建立反病毒系统，并且可以实现防病毒体系的统一、集中管理，实时掌握、了解当前网络内计算机病毒事件，并实现对网络内的所有计算机远程反病毒策略设置和安全操作。
灵活的控制台和web管理方式。
瑞星的系列安全产品都提供控制台管理和web管理两种方式，通过这两种管理方式管理员可以灵活、简便地根据自身实际情况设置、修改安全策略，及时掌握了解网络当前的运行基本信息。
强大的日志分析和统计报表能力。
瑞星的系列安全产品对网络内的安全事件都作出详细的日志记录，这些日志记录包括事件名称、描述和相应的主机ip地址等相关信息。此外，报表系统可以自动生成各种形式的攻击统计报表，形式包括日报表，月报表，年报表等，通过来源分析，目标分析，类别分析等多种分析方式，以直观、清晰的方式从总体上分析网络上发生的各种事件，有助于管理人员提高网络的安全管理。
模块化的安全组合。
本方案中使用的瑞星网络安全产品分别具有不同的功能，用户可以根据自身企业的实际情选择不同的产品构建不同安全级别的网络，产品选择组合方便、灵活，既有独立性有整体性。
在学校，课堂教学环节是学生接受系统教育最重要的一环，做好教学互动环节，是掌握好教学环节的质量，提高教学水平的关键。现行的教学过程中，传统的签到环节、疑问确认环节、提问互动环节、课堂小测试环节存在诸多问题。签到过程中，使用纸张签到，效率低且存在代签现象，结果不便于教师统计；提问互动环节和课堂小测试的环节中，教师给出简单选择后，学生举手或者口头回答，不能获得准确的统计数据，教师只能根据大体情况来判断是否进行教学，没有准确的数据，更不能考虑后期的数据挖掘和数据统计工作。传统的教学方式已经不适应现代化教学的需要，基于物联网技术集智慧教学、人员考勤、资产管理、环境智慧调节、视频监控及远程控制于一体的新型现代化智慧教室系统在逐步的推广运用。智慧教室作为一种新型的教育形式和现代化教学手段，给教育行业带来了新的机遇。
智慧教室设备能够体现物联网的三个层次（应用层、网络层、感知层），运用传感器、射频识别（rfid）等技术，使信息传感设备实时感知任何需要的信息，按照约定的协议，通过可能的网络（如基于wifi的无线局域网、移动通信、电信网等）接入方式，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，实现物与物、物与人的泛在链接，实现对物品的智慧化识别、跟踪、监控和管理。同时，智慧教室还能满足学校物联网技术专业开设的物联网导论、传感器原理及应用、无线传感器网络及应用、rfid技术及应用、物联网工程及应用、物联网标准与中间件技术、物联网应用系统设计等课程的实践实训教学需要，并为学生或教师的物联网技术应用项目开发提供平台。
使学生通过智慧教室实验平台，能掌握物联网技术基础理论、物理信息系统标识与感知、计算机网络理论与技术和数据分析与信息处理技术等知识，具备通信技术、网络技术、传感技术等信息领域宽广专业知识，具备一定的工程应用系统的开发、实践能力和科学研究能力。
智慧教室以物联网工程信息平台为基础，以光载无线交换机为核心，构建wifi无线局域网，覆盖智慧教室，加上教室的有线网络交换机、网络路由器，从而建立融合有线网络、无线局域网的物联网关键部分——网络层，各种传感器件通过标准模块wifi设备服务器（串口通信rs232转wifi无线网络）无线接入物联网工程信息平台，构成全面涵盖物联网三个层次的一个统一的物联网工程实验平台。同时，其它内置wifi模块的各种手持设备（笔记本电脑、手机等）也能无线接入该实验平台，成为物联网实验设备的一部分；师生教学、科研实践开发的其它感知模块，通过与标准的wifi设备服务器连接，也能轻易接入该实验平台，完成测试、验证。
2.1光载无线交换机及其分布式天线系统。
光载无线交换机及其配套设备远端射频单元为广州飞瑞敖电子科技有限公司的核心产品，用于实现wifi无线射频信号的远距离、大范围的光纤分布，是物联网无线网络分布的主要分布方式。
光载无线交换机安装在智慧教室的网络机柜里，与原本有线布线的网络交换机连接，接入学校计算机网络。光载无线交换机内置2个wifi接入点（ap）（所有网络协议处理、基带数据处理、射频信号处理都集中在光载无线交换机内），通过模拟光纤链路将wifi射频信号分布到智慧教室内，完成智慧教室的wifi无线覆盖，将实验设备和各类wifi终端接入统一的wifi无线局域网，构成整体物联网工程平台。
2.2物联网工程实验平台服务器。
为实现物联网工程实验平台的统一管理、实验室实验设备等管控、以及开展功能复杂的综合设计和科研项目，在智慧教室的网络机柜里配置一台服务器。
该服务器安装系统软件，及物联网工程实验的服务器端软件，提供本地、或远程访问服务，并实施对物联网实验的监控和设备管理。
智慧教室基于光载无线交换机为核心，建成一个综合型的物联网共享平台，所有的设备系统均可以通过标准模块wifi设备服务器无线接入物联网工程信息平台，通过服务器的系统软件统一管理前端系统设备；同时，我们提供教室智慧系统的设计原理图，开放足够多的端口和丰富、完善的接口函数以及二次开发包，为教师、学生提供了一个开放的环境平台去学习和研究。
该实验室建成一个综合型的物联网应用场景，用于学生进行创新实验研究，以及教师开展科学研究。首先通过读取人员考勤系统中数据来判断教室内是否有人员，如果教室内无人，则教室内所有系统处于关闭状态；反之，则处于工作状态。智慧教室包括以下几个系统：
3.1教学系统。
教学系统由内置电子白板功能的触控投影机一体机、功放、音箱、无线麦克、拾音器、问答器和配套控制软件构成。
使用内置电子白板功能的触控投影机代替传统的黑板教学，实现无尘教学，保护师生的健康，可在投影画面上可以操作电脑，在每个桌位上配置问答器，实现师生交互式课堂教学。
3.2led显示系统。
led显示系统由led面板拼接而成，安装在教室黑板顶部，用于显示正在上课的课程名称、专业班级、任课教师、到课率、和教室内各传感器采集的环境数据（室内温湿度、光照度、二氧化碳浓度等）。
3.3人员考勤系统。
人员考勤系统由rfid考勤机、考勤卡和配套控制软件构成。
在教室前后门各安装一个rfid考勤机，采用rfid标签（校园一卡通）对学生进行考勤统计，对进入教室的人员进行身份识别，对合法用户进行考勤统计，对非法用户进行告警。同时可通过wifi无线覆盖，在远程对考勤情况的监控，统计以及存档打印等。
3.4资产管理系统。
资产管理系统由特高频rfid读卡器、纸质标签、抗金属标签和配套控制软件构成。
在教室前后门各安装一个特高频读卡器，对教室内的实验仪器、设备等资产（贴有rfid标签，标签上存储有设备的详细信息）进行出入教室的监控与管理，对未授权用户把教室内资产带出教室进行告警，方便设备管理人员对教室设备的统一管理。
3.5灯光控制系统。
灯光控制系统由灯光控制器、光照传感器、人体传感器、窗帘控制系统和配套控制软件构成。
首先通过人体传感器来判断教室内对应位置是否有人，此位置无人，则灯光控制系统及窗帘控制系统处于关闭状态；反之，处于工作状态。
1：窗帘控制系统：通过采集安装在窗户的光照传感器数据，根据软件预设门限值，以窗帘自动开、关来实现教室内光照强度的补偿；2：灯光控制系统：采集安装在教室内的光照传感器数据，通过分析数据，根据软件预设值，来控制教室内灯光的自动开启与关闭，并可调节灯光的亮度，实现室内灯光的智能控制与节能减排。
3.6空调控制系统。
空调控制系统由中央空调电源控制器、温湿度传感器和配套控制软件构成。
通过温湿度传感器监测室内温度，通过分析数据，根据软件预设值，当室内温湿度高于最高门限值时自动开启空调。当室内温湿度低于最底门限值时自动关闭空调，实现室内温湿度的自动控制。
3.7门窗监视系统。
门窗监视系统由窗户门磁模块及配套软件组成。
窗户门磁模块用于检测门和窗户的开关状态，并将状态信息及时上传至服务器。同时设置敏感时段，实施对窗户的自动监视和报警。
3.8通风换气系统。
通风换气系统由抽风机、co2传感器和配套监控软件构成。
通过co2传感器监测室内的co2浓度，通过分析数据，根据软件预设值，当室内co2浓度高于软件门限值时自动开启抽风机来进行换气，通过补充室外空气来降低室内co2的浓度。
3.9视频监控系统。
视频监控系统由wifi无线摄像头和配套监控软件构成。
视频监控可为安防系统、资产出入库、人员出入情况提供查询依据。
在教室前后门口各安装一个wifi无线摄像头监控人员出入和资产的出入库情况，在教室内安装一个wifi无线摄像头监控教室内部实时情况，所采集的影像经由远端射频单元传送至终端管理电脑，提供实时的监控数据。
序号系统名称设备名称。
光载无线交换机远端射频单元物联网工程信息平台套件。
有线交换机模块1u服务器。
台式电脑功放音箱。
无线麦克拾音器问答器教学软件led面板。
led显示管理软件高频标签wifi设备服务器。
物联网人员管理软件高频rfid读卡器特高频读卡器纸质标签。
灯光控制系统窗帘控制系统。
物联网智慧家居管理软件。
温湿度传感器wifi设备服务器空调控制系统。
中央空调电源控制器立式空调空调控制系统软件门磁模块门窗监视系统。
安防主机报警系统主机门窗监控系统软件抽风机通风换气系统。
co2传感器通风换气管理软件wifi摄像头视频监控系统。
物联网视频监控管理软件。
四、实验项目。
该实验方案可以完成物联网网络层、应用层和传感层的课程实验和综合实验，同时支持在此平台下，开展科研训练、复杂综合设计实验、毕业设计及创新实验，下表列出了基本的实验项目：
实验项目表。
物联网实验方案设备。
实验序号实验1实验2实验3物联网工程信息平台套件。
实验4实验5实验6。
物联网工程信息平台测试实验无线信号分布实验。
物联网信息平台的管理与配置实验实验项目。
有线局域网组网实验无线局域网组网实验。
有线和无线局域网混合组网实验。
嵌入式实验。
wifi设备服务器人员考勤系统。
资产管理系统。
智慧照明系统。
视频监控系统。
空调控制系统。
串联控制系统。
综合。
光照度数据数据采集实验实验16温湿度传感器数据通信实验实验17。
光照度数据通信实验实验18wifi设备服务器管理与配置实验19。
高频rfid应用实验实验20人员考勤系统设计实验实验21。
特高频rfid应用实验实验22货物盘点系统设计实验。
实验23。
物联网视频监控应用实训实验26物联网视频监控系统开发实训实验27。
实验室空调控制系统应用实训实验28物联网空调控制系统开发实训实验29。
物联网数据网关（中间件）设计实训物联网网络编程实验。
物联网远程控制实验（b/s模式）物联网远程控制实验（c/s模式）。
以“三个代表”重要思想为指导，科学规划、加大投入、健全网络、明确职责、发动群众，建立健全农村生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处理体系，实现农村生活垃圾的减量化、资源化和无害化，不断提升农村生活垃圾分类治理水平。
全面推进城乡生活垃圾分类工作，加快建立分类投放、分类收集、分类运输和分类处理体系，以集镇区机关企事业单位和集贸市场为重点，推进垃圾分类片区建设和集镇区垃圾分类工作。在20xx年，按照垃圾分类任务进度表时间，实现集镇区域内公共场所、机关企事业单位垃圾分类投放设施全覆盖，住宅小区、行政村分类投放设施覆盖率达90%。集镇区机关企事业单位食堂和餐饮行业产生的餐厨垃圾、集贸市场有机垃圾实现就地处理或与农村有机垃圾协同处理。基本建立餐厨垃圾、集贸市场有机垃圾、建筑装修垃圾、园林绿化垃圾、大件垃圾、可回收物、居民有害垃圾收运及处置体系。
(一)推进生活垃圾源头分类管理。
1、推进机关企事业单位垃圾强制分类。
实现集镇区域内机关企事业单位垃圾分类投放设施全覆盖，逐步推进机关企事业单位食堂和餐饮单位餐厨垃圾就地处理或与农村有机垃圾协同处理。统筹协调，建立餐厨垃圾、有机垃圾分类收运体系。机关事业单位带头，打造3到5个垃圾分类示范单位，以点带面推进公共机构和相关企业规范分类行为。力争到20xx年底，集镇区公共机构和相关企业垃圾分类实现全覆盖。
2、推进集贸市场有机垃圾分类处置。
落实集贸市场主办方主体责任，做好有机垃圾源头分类。集贸市场有机垃圾必须全部纳入易腐垃圾资源化处理站处理，严禁进入生活垃圾焚烧厂或填埋场处置。
3、拓展居民小区垃圾分类工作。
配套改造和更新居民小区分类垃圾箱房，实现“容器、标识、宣传、公示、配置”五规范。全面推进可回收物、有害垃圾和其他垃圾“三分类”，有序推进“干湿分类”，除可回收物、有害垃圾外，将日常生活垃圾分为湿垃圾(厨余垃圾)和干垃圾(其他垃圾)。落实社区、物业等基层组织(企业)的管理责任，将垃圾分类纳入对物业服务企业、社区工作考核内容。年内建立不少于3个垃圾分类示范小区(其中四分类示范小区不少于1个)。
4、完成分类片区建设任务。
按照“生活垃圾分类管理主体责任全覆盖，生活垃圾分类类别全覆盖，生活垃圾分类投放、收集、运输、处理系统全覆盖”三个全覆盖要求，推进全域垃圾分类工作。落实主导责任，明确各行业指导责任，强化各单位参与垃圾分类的主体责任，形成工作合力，统筹推进片区建设工作。
5、推进集镇区生活垃圾分类。
按照城区生活垃圾分类要求，加快推进集镇区垃圾分类工作。全面实施集镇区公共机构和相关企业生活垃圾强制分类，配套完善集镇区主要道路沿线、公园、广场、绿地等公共区域生活垃圾分类设施，加快推进集镇区居民小区垃圾分类。至20xx年底，集镇区垃圾分类投放设施覆盖率达90%。
6、推进农村垃圾分类和有机垃圾就地处置。
进一步完善农村分类投放设施，通过入户宣传、积分兑换、福利挂钩、红黑榜、纳入村规民约等方式，加快提质扩面。抓好农村垃圾分类日常运行管理，建立完善农村有机垃圾收、运、处信息化管理体系。鼓励对现有的有机垃圾资源化处理设备进行技术改造，将餐厨垃圾与集贸市场有机垃圾、农户有机垃圾、蔬菜大棚种植垃圾等进行协同处置。加强有机垃圾资源化处理站运行管理，提高处理站运行负荷，提升有机垃圾分类减量成效。完善分级考核经费挂钩机制，加大政策扶持力度，推进有机肥推广应用。到20xx年底，以行政村为单位农村分类覆盖率达100%。
(二)推进垃圾收运处置体系建设。
配套完善农村生活垃圾分类收运设施设备，建立分类收运专门队伍，统一收运车辆外观与标识，便于管理和社会监督。对单位分类投放管理责任人，建立“首次告知整改，再次整改后收运;对多次违规拒不整改的，拒绝收运并移交执法部门处罚”的倒逼机制。对拒不配合开展垃圾分类的物业企业，与信用评价挂钩。加强分类收运单位、作业人员管理，形成“不同人员、不同车辆、不同要求、不同去向”的分类收运机制。实行混装混运有奖举报，对环卫收运单位混装混运情况进行处罚，屡教不改的实行市场退出。
2、全面推进大分流体系建设。
根据街道实际，单独建设或与其他板块协同建设有一定规模的再生资源回收利用点，用于大件垃圾拆解、居民有害垃圾集中暂存、可回收物集中堆放和分拣等。着力推进生活垃圾分类收运与再生资源利用“两网协同”体系建设，促进资源循环和高效利用。加快建立就地处理和相对集中处理相结合，焚烧处理作为应急和托底的餐厨垃圾处理模式。加快建筑垃圾储运消纳场所建设，落实集贸市场主体责任，建立收运体系，全面实现集贸市场有机垃圾就地或就近协同处置。提升园林绿化垃圾处置能力，根据实际需要增设园林绿化垃圾破碎站点和集中处置点，建立园林绿化垃圾资源化利用和消纳体系。至2019年底，基本建立餐厨垃圾、建筑装修垃圾、园林绿化垃圾、集贸市场有机垃圾、大件垃圾、可回收物、居民有害垃圾分类收运及处置体系。
(三)加强生活垃圾分类宣传引导。
以村和社区为基点，面向居民村民，广泛开展垃圾分类宣传，通过政务微信，户外宣传栏，黑板报，横幅标语，市民讲堂、志愿者宣传等多种形式，广泛开展垃圾分类宣传，营造良好的社会氛围。充分发挥垃圾分类示范单位、示范小区、户外宣传阵地的示范带头作用，普及分类知识，凝聚社会共识，引导公众积极参与分类工，为垃圾分类的逐步推广打造坚实基础。
2、常态化开展志愿服务活动。
将垃圾分类纳入新时代文明实践志愿服务内容和各类文明创建及示范评选标准，并占较高权重分值。发挥党建引领作用，将垃圾分类纳入基层党组织工作职责，组织和发动党员干部积极参与垃圾分类志愿服务，争做生活垃圾分类工作的实践者、宣讲者、推动者、监督者。发挥居民区党组织牵头组织实施作用，推动居委会、物业公司、业委会齐抓共管。充分发挥妇联、共青团等群团组织和各类志愿者作用，广泛开展垃圾分类宣传、劝导工作，招募一批垃圾分类宣讲志愿者，进学校、社区及单位开展专题宣讲。每月至少开展1次党员、志愿者进学校、社区及单位宣传活动，同时按上级要求开展垃圾分类宣传周活动，使垃圾分类知识家喻户晓。
3、多层面开展分类知识专项培训。
建立多级垃圾分类培训制度，街道由卫生管理科负责，每年两次，面向部门、各相关单位、各村居开展垃圾分类集中培训。重点加强对垃圾分类管理人员、从业人员、志愿人员、督导人员等的专业培训，提升垃圾分类整体工作水平。
(一)强化组织领导和统筹协调。
各单位、各部门、各行政村、各社区要切实把垃圾分类工作作为当前的重点来抓，明确目标任务和职责分工，完善工作机制，加大推进力度，形成齐抓共管、整体推进的工作格局。成立xx街道生活垃圾分类处置工作领导小组，由街道主任担组长，分管领导等为副组长，相关职能部门和各村(社区)书记为成员。设立垃圾分类工作日常管理机构，配备专职人员不少于2名，社区(行政村)配备专职工作人员不少于1名，为开展生活垃圾分类提供人力保障。
(二)强化主体责任和部门职责。
街道生活垃圾分类处置工作领导小组负责全域生活垃圾分类工作推进过程中重大问题的研究指导。相关职能部门、各村(社区)要各司其职、密切配合、共同推进。
随着计算机技术、网络技术的飞速发展和普及应用，校园网在学校的教学和管理中发挥着越来越重要的作用，为师生工作、学习、生活提供了极大的方便，正在悄然改变着传统的教学和管理模式。但是，它的安全问题日渐突显：计算机病毒的侵害、黑客的攻击、数据的篡改和丢失等等网络安全隐患，对校园网信息安全构成了极大的威胁。随着网络用户的快速增长，校园网信息安全问题已经成为当前各高校网络建设中不可忽视的首要问题。在校园网建设和运行过程中必须针对不同的安全威胁制定相应的防范措施，以确保建立一个安全、稳定高效的校园网络系统。
2.1操作系统漏洞。这是造成校园网自身缺陷的原因之一。目前常用的操作系统windows/xp、unix、linux等都存在着一些安全漏洞,对网络安全构成了威胁。如windows2000/xp的普遍性和可操作性使它成为最不安全的系统：自身安全漏洞、浏览器的漏洞、iis的漏洞、病毒木马等。加上系统管理员或使用人员对复杂的系统和自身的安全机制了解不够，配置不当，从而形成安全隐患。
2.2内部用户的恶意攻击。这是校园网安全受到威胁的另一个主要原因。学校是计算机使用者集中的地方，学生中不乏高手;同时，学生的好奇心重，摹仿力强，即使水平不高，也可以用从网上下载的专门软件对他人的计算机进行攻击。据统计，校园网约有70%的攻击来自内部用户，相对于外部攻击者来说，内部用户更具有得天独厚的破坏优势。
2.3保密意识淡薄。在校园网中内部用户的非授权访问，是校园网安全受到威胁的主要原因之一，最容易造成系统资源和重要信息的泄漏或被篡改。一些校园网为了简单省事，计算机的命名经常按部门名称命名，计算机的管理员账号也不作任何修改而采用默认账号，甚至不设登录密码，这等于给攻击者大开方便之门，让攻击者能轻而易举地发现自己感兴趣的目标而随意进入，对保密内容随意浏览，更为危险的是，有的数据非授权就可以任意改动，根本无安全可言。
2.4计算机病毒的侵害。计算机病毒是由某些人利用计算机软、硬件系统编制的具有特殊功能的`恶意程序。影响计算机系统的正常运行、破坏系统软件和文件系统、破坏网络资源、使网络效率急剧下降、甚至造成计算机和网络系统的瘫痪,是影响高校校园网络安全的主要因素。
2.5黑客的攻击。除了面临来自内部的攻击之外，校园网还要防范来自外部黑客的攻击。外部黑客是利用黑客程序，针对系统漏洞，在远程控制计算机，甚至直接破坏计算机系统。黑客通常会在用户的计算机中植入一个木马病毒，与黑客程序内外勾结，对计算机安全构成威胁进而危及网络。
3.1防火墙技术。
防火墙是网络安全的屏障。一个防火墙能极大地提高一个内部网络的安全性，并通过过滤不安全的服务而降低风险。在防火墙设置上我们应按照以下配置来提高网络安全性：
根据校园网安全策略和安全目标，规划设置正确的安全过滤规则，规则审核ip数据包的内容包括：协议、端口、源地址、目的地址、流向等项目，严格禁止来自公网对校园内部网不必要的、非法的访问。将防火墙配置成过滤掉以内部网络地址进入路由器的ip包，这样可以防范源地址假冒和源路由类型的攻击;过滤掉以非法ip地址离开内部网络的ip包，防止内部网络发起的对外攻击。在防火墙上建立内网计算机的ip地址和mac地址的对应表，防止ip地址被盗用。在局域网的入口架设千兆防火墙，并实现vpn的功能，在校园网络入口处建立第一层的安全屏障，vpn保证了管理员在家里或出差时能够安全接入数据中心。定期查看防火墙访问日志，及时发现攻击行为和不良上网记录。允许通过配置网卡对防火墙设置，提高防火墙管理安全性。
池塘里面住着很多鱼，一直过着平静的生活，一直到有人搬到了池塘边生活，他们平静的生活被打破了，因为有人经常来池塘边钓鱼。于是，池塘里的鱼越来越少，鱼儿都非常紧张。但是鱼儿却发现住在池塘东面的鱼没有几条被人钓走，于是大家纷纷去求教。住在池塘东面的鱼也不知道为什么。大家开会分析，住在池塘东面的鱼全是草鱼，他们只吃草为生，原来，由于草鱼只吃草，钓鱼人用的蚯蚓就没有了用处。这个优秀的经验马上在鱼儿之间传播开来，大家都不会去吃悬浮在水中的蚯蚓了，很少有鱼被钓走。
鱼是通过什么方式来减少被人钓走呢？分析鱼儿从大量被钓走到很少被钓走的变化，我们会发现其原因是因为鱼儿通过分析池塘东面的鱼很少被钓走的现象后，进行分析与探索，找出了原因，并且在鱼群中推广而产生的结果。也就是说，是一个分析、挖掘数据与经验，将隐性的知识挖掘出来，变为显性知识，并进行推广的过程，这就是我们通常所说的知识管理。对于企业来说，知识管理就是对一个企业的知识与技能的捕获――不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上亦或是存在于人们的脑海里――然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。
然而，在实际的操作过程中，如何将知识管理落实、让员工自觉的利用知识管理系统，如何进行知识挖掘，如何与公司的战略相结合，都存在一系列的问题。
好利来公司也和普通企业一样，面临着同样的问题。为有效的解决这个问题，好利来公司经过一年多的管理实践，有效的引进知识管理，并且与公司的人力资源管理体系很好的结合起来，为我们提供了很好的案例。对广大的中小企业，尤其是飞速发展中的企业，有很多借鉴作用。
好利来对知识管理的需求以经营饼店业务为主的好利来公司的战略重点一直很明确，那就是建立属于自己的销售终端，迅速扩张与占领市场。从创业至今近十年，好利来利用连锁经营模式高速的现金流编织了一张庞大的零售网络，目前已拥有员工5000多人，在全国50多个城市开设了200多家连锁店，同时在北京和沈阳建设了现代化的食品工业园，以满足月饼与包装食品的市场需求。
拥有如此良好的基础与资源，好利来却在近一年来放慢了迅速扩张与占领新城市的步伐，真正的原因不是缺乏市场机会，亦不是因为缺乏资金，而是因为内部员工的成长速度已经满足不了公司扩张与发展的人力资源需求。连锁店的生命在于标准化与商业模式的复制，然而由于地域广泛，传统的培训方式受到了新的挑战。好利来拥有自己的培训学校，其师资与规模可满足一次性接纳培训学员200多人，这种方式对新员工为期三个月的职前培训非常有效，然而对于在职管理人员与员工，却只能每年召集一到两次进行集中培训，不仅会花费巨额培训费用，而且培训时间短，培训的效果与信息量远远不能满足员工发展与学习的需求。
“人”是知识的载体，而“知识”的真正价值则来自于“分享”。企业与员工的成长需要培养并形成学习的氛围与知识分享的文化，从而加速员工学习、创造与运用知识经验。好利来在十年的探索与实践中沉淀了大量的专业知识与经验，却由于覆盖地域广阔而难以传播与推广。同时，市场变化速度加快，消费者日益成熟，竞争对手在不断成长，为了稳固市场的领导地位，必须随时调整公司战略，而每一次战略重点的转移，都意味着公司以往积累的经验与知识将面临全面的更新，因此，好利来需要有一种新的促进员工成长的模式与方法，结合公司战略，将不断更新的知识、经验与资讯源源不断地输入给每一位员工，为员工的学习提供明确的方向与良好的条件。
7月，四部委联合会签并下发了《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》(公信安[]861号)定级范围：一是电信、广电行业的公用通信网、广播电视传输网等基础信息网络，经营性公众互联网信息服务单位、互联网接入服务单位、数据中心等单位的重要信息系统。二是铁路、银行、海关、税务、民航、电力、证券、保险、科技、发展改革、国防科技、公安、人事劳动和社会保障、财政、审计、商务、水利、国土资源、能源、交通、文化、教育、统计、工商行政管理、邮政等行业、部门的生产、调度、管理、办公等重要信息系统。三是市(地)级以上党政机关的重要网站和办公信息系统。四是涉及国家秘密的信息系统。
实行等级保护的总体目标是为了统一信息安全保护工作，推进规范化、法制化建设，保障安全，促进发展，完善我国信息安全法规和标准体系，提高我国信息安全和信息系统安全建设的整体水平。
等级保护基本要求(二、三级)技术要求：物理安全、网络安全、主机系统安全、应用安全、数据安全。管理要求：安全管理机构、安全管理制度、人员安全管理、系统建设管理、系统运维管理。
防火墙是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据制定的安全策略(允许、拒绝及监视等)控制出入网络的数据流，且本身具有较强的抗攻击能力。防火墙不能过滤应用层的非法攻击，如编码攻击;防火墙对不通过它的连接无能为力，如内网攻击，防火墙采用静态安全策略技术，因此无法动态防御新的攻击。
网络安全审计管理通过对网络中流动的数据进行审计分析，能够监控到内部网络中的外网访问行为，如邮件、msn/qq聊天、web访问、网络游戏、文件传输、在线电影频道等等行为;能够实现对所监控网络进行基于业务的带宽分配、流量限制等。尤其针对网络中的bt、电驴、迅雷等p2p的文件传输行为能有效地进行控制，以控制非业务网络行为所占用的带宽资源，从而保证正常业务顺畅进行。
数据备份和恢复可提供自动机制对重要信息进行本地和异地备份;提供恢复重要信息的功能;提供重要网络设备、通信线路和服务器的硬件冗余;提供重要业务系统的本地系统级热备份。
易操作性：安全措施需要人为去完成，操作方便可提升了安全性。
分步实施：随着网络规模的扩大及应用的增加，网络脆弱性也会不断增加。一劳永逸地解决网络安全问题是不现实的，分步实施，即可满足网络系统及信息安全的基本需求，亦可节省费用开支。
多重保护：任何安全措施都不是绝对安全的，都可能被攻破。该方案建立了一个多重保护系统，各层保护相互补充，当一层保护被攻破时，其它层保护仍可保护信息的安全。
因此该公司启动了以客户为中心的知识管理项目，以全面了解客户需求，并构建与客户的长期关系，以取代既有的单方面将产品和服务推向市场的策略。
该案例研究的结果是kcrm最终以信息通信技术项目的形式得以实现。这家公司虽然没有在将kcrm作为商业策略实施方面取得成功，但是却在将kcrm作为交易处理系统方面取得了成功。本文还对在实施过程中以及实施之后遇到的问题和挑战进行了较深入的探讨。需要着重说明的是该crm项目实施的复杂性和艰巨程度被低估了，结果造成了在crm解决方案在具体执行过程中不够成熟，难以高效率地实现整个crm流程的自动化;而且向以客户为中心的策略、政策和程序转变过程中所施行的企业文化变革也付出了巨大的努力，经历了阵痛;在公司内部推行各个独立业务单位之间的知识共享也遇到了同样的困难;公司员工对于变革的抵触和抗拒也为整个项目的顺利实施带来了极大的挑战。因此，该kcrm案例研究堪称是反映这个失败实施项目的成功案例研究。
。
现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)。
单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:c)。
a:基本体系b:完整体系c:广义体系d:狭义体系。
2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:b)。
a:两个b:三个c:四个d:五个。
3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:a)。
4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:c)。
a:晋升是企业人力资源管理的正常途径。
5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:d)。
6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:a)。
a:财务指标b:非财务指标c:部门指标d:否决指标。
7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:c)。
d:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:b)。
a:组织结构b:人员管理c:薪酬福利d:人力资源开发。
9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:a)。
a:战略可以使企业消除风险b:制定战略首先要确定企业使命c:战略以定性为主。
d:战略是前瞻性而不是先知性的。
10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:c)。
a:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的b:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的c:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的d:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:b)。
b:部门与部门间的职能可以重复。
12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。
13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:c)。
a:董事会b:监事会c:公司总经理d:股东大会。
14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:a)。
a:岗位b:任务c:职务d:职责。
15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:d)。
a:岗位调查b:岗位分析c:岗位评价d:岗位设置。
16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:b)。
a:内在报酬b:非金钱性报酬c:直接报酬d:间接报酬。
17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。
a:减少员工数量可以控制人工成本。
18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:b)。
19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:a)。
20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。
21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:c)。
a:两个b:三个c:四个d:五个。
22.下面哪一个模块不是在crg基础上增加的sms的模块？(3分)(正确答案:d)。
a:绩效考核模块b:奖惩兑现模块c:管理流程设计模块d:目标管理模块。
23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。
a:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权b:它具有法人资格，是独立的公司。
c:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业d:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的24.以下不属于董事会职责的是：(3分)(正确答案:c)。
d:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理。
25.哪项不属于确定职能的原则？(3分)(正确答案:d)。
26.对岗位评估的功能描述不正确的是：(3分)(正确答案:d)。
a:岗位评估以任务确定岗位。
27.以下对岗位说明书理解错误的是：(3分)(正确答案:d)。
a:编制岗位说明书叫岗位描述。
b:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容c:岗位说明书的核心是确定岗位职责d:岗位说明书不能作为劳动合同的附件28.对期权理解错误的是：(3分)(正确答案:c)。
29.对平衡计分法理解不正确的是：(3分)(正确答案:c)。
a:平衡计分法是一个指标评价系统b:平衡计分法是一个战略管理系统。
30.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分)案:c)。
a:人力资源管理在企业中属于增值活动。
31.以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分)(正确答案:c)。
a:工作任务的分析b:职责的分析c:工作能力要求分析d:沟通关系的分析。
32.对岗位说明书说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。
33.对控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。
34.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？(3分)答案:c)。
a:明确性b:可达至性c:实际性d:实限性。
35.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分)(正确答案:a)。
a:运作平台b:素质平台c:文化平台d:物质平台。
36.对sms体系说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。
c:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念。
37.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分)(正确答案:c)。
d:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块38.对流程再造看法错误的是：(3分)(正确答案:a)。
a:流程式组织结构管理幅度比较窄。
39.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分)(正确答案:d)。
a:系统原则b:最优化原则c:能级原则d:最低数量原则。
d:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益。
41.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：(3分)(正确答案:d)。
a:管理幅度大，层次就会减少。
42.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？(3分)(正确答案:c)。
a:直接报酬b:间接报酬c:非金钱性报酬d:内在报酬。
43.关于目标分解说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。
a:目标分解要做到纵向到底，横向到边。
c:高层管理人员一般在年终兑现。
d:基层管理人员一般在每季度第一个月兑现上一季度的奖金45.对岗位评估说法不正确的是：(3分)(正确答案:c)。
a:岗位评估是对性质相同岗位的判断。
下面让我们从事故来分析一下机房安全的隐患。
机房常见的事故有电气事故、火灾事故、爆炸事故、设备损坏事故和通信阻断事故。
机房电气事故是机房安全最常见的隐患。
机房电气事故主要包括电流伤害事故、电磁场伤害事故、雷电事故、静电事故、电气火灾和爆炸以及某些电路故障。机房发生电气事故在技术上主要表现为：
1、绝缘损坏：机房电气设备绝缘破损，绝缘电阻不合格。
2、安全距离不够：设备的带电部分与地面及其他带电部分未保持一定的安全距离。
3、接地不合理;低压电力系统未设置应有的接地、保护安全装置。
4、电气保护措施不力：没有根据某些机房电气设备的特性和要求采取特殊安全措施，如对各种高压电力设备采取装设高压熔断器和断路器;对低压用电设备应采取相应的低压电气保护措施进行保护。
5、安全标志不明显：在施工、安装及使用机房电气设备中没有设置明显的安全标志等。
机房供电问题虽然很多网管都知道，但是在实际工作中却没有引起足够的重视，在日常应用时不接ups或ups电池已经损坏而不更换的情况经常发生。一旦断电事故发生，所有设备马上关闭，这对网络设备的损坏是很大的，特别是nas存储设备，很可能造成数据丢失与损坏。另外突然断电对机房服务器硬盘的影响也是巨大的，在很大程度上会降低硬盘寿命。
ups设备。
机房消防设计包括烟感报警、气体灭火两部分。烟感报警以吸顶式和缆式烟感器为主要形式。吸顶式烟感器的保护半径一般不大于5.8m，距墙、风口、大梁不小于0.5m。缆式烟感器可沿墙敷设。必须通过机房的风管在过墙处应设置防火阀(环境温度达到70°c时自动关闭)。气体灭火系统的作用类似于普通办公室里的喷淋系统，其设计要点有系统类型结构的选择、灭火剂浓度的确定、气体喷射时间、灭火剂用量及浸渍时间等。气体灭火系统的种类主要是二氧化碳灭火系统及卤代烷灭火系统。此外，在室内附设交、直流双电源应急灯、火灾事故广播、119专线消防电话、火灾报警按钮等消防设施。机房的装修材料应符合有关防火规范的要求。要及时检查钢瓶的压力是否在正常的范围内，及时补充药剂。
防水问题。
机房里摆放着大量的精密、贵重的计算机、网络设备等。一般的信息中心里的设备价值都在几百万元或几千万元，有的甚至几亿元，一旦有漏水事故发生，就会给用户造成设备损坏和信息丢失，带来很大、甚至无可挽回的经济损失。
降低机房空调供水管道的压强是解决漏水隐患的关键。机房专用空调加湿器的供水系统，选用的是小流量上水电磁阀和很细的供水管，其目的是用于控制水的流量和防止上水时的喷溅。通过对机房专用空调加湿器的供水系统的分析，我们认为机房专用空调加湿罐补水时并不需要过高的供水压力，相反降低了机房空调供水管道的压强，可使供水管道中的阀门、接头、弯头、管壁所承受的压力降低，安全系数提高，有利于机房空调安全供水的实现。所以在任何时候机房管理员都需要时刻关注和发现机房中的一些细节问题，这样才会减少后期的隐患。最后别忘了机房电缆引入孔封堵检查、机房防鼠检查，别因为一只老鼠忙的焦头烂额。
电气触电问题。
机房安全做到如下几方面才可最大限度保证解决机房电气触电：
1机房设备接地：使用金属的盒、管、架等，应有一个与地相连的电极，并应由有资格的人员定期地对系统进行检查和测试。
2工作系统：在做电路及仪表工作时，要求断开开关并锁好，工作人员要亲自对仪表进行检查，以保证其处于”断开”状态。如果必须在通电的电路及仪表上作业时，要有严格的管制措施，而且一事一批准。要考虑使用橡皮或其他的非导电防护措施。为保证不直接参与工作的人员不被暴露在这种风险之中，要使用围栏及警示通知。所有的工具及设备，都必须是绝缘的。
3绝缘：在靠近电路的非绝缘部分工作时，要考虑绝缘问题。在所有的情况下，使装置”断开”应是一个主要的目标，除非这样做不可能。可以使用各种永久或临时的绝缘体，如电缆套、橡皮套等。
4保险丝：这是一些置于电路之上的金属条，当电路过热时，就会熔断而使电路断电。不同的保险丝会在不同的预先确定的电流下熔断。
5电闸：当出现电流过大时，会采用电磁原理发现并自动切断电路。6漏电保护器：发现短路并切断电流。
7电气操作人员上岗资格：只有经过适当培训并有适当经验的人员才能从事安装、维护、测试及检验电气电路及设备工作。
8静电：在粉尘及液体运动的过程中，会产生电荷，它会产生电火花并且会对粉尘云团及可燃蒸气起点火作用。此外，在其他工作环境下，静电会使工人烦燥，也可能造成因有静电火花而成的其他事故。
9预防静电的措施有：接地：不使用或安装产生静电的设备;作业人员穿防静电鞋。
设备爆炸问题。
为了防止机房设备爆炸，应合理的选用机房电气设备。选择电气设备应根据安全、可靠，经济合理的要求。选用的电气设备必须具备不引燃周围爆炸性混合物的性能，并尽量少用携带式电气设备。选用的电气设备，应符合使用环境特征的要求，选用防爆型、隔爆型、封闭型、防尘型等。
机房安全管理制度（样例）。
为了保证网络中心设备与信息的安全，保障机房安全的运行，做出如下规定：
一、值班制度。
1.技术值班人员，随时处理网络故障、解决网络问题、保持网络畅通、提高网络的可用性和可靠性水平。
2.网络值班可分为现场值班和呼叫(手机、小灵通等)值班两种形式：法定工作时间应实行现场值班，定时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备运行情况和存在问题;晚上或节假日期间，视网络应用情况，设置现场值班或呼叫值班。
3.值班人员应认真填写值班记录。
4.值班人员还应注意机房的温度和湿度,使夏季温度在20±5℃，冬季温度20±5℃，相对湿度45%～65%。
5.值班人员应每天清理机房卫生，保证机房整洁;严禁在机房内吃食物或存放食物，以防止鼠害。
二、网络管理制度1.网络管理员职责网络管理员的职责如下：
(1)网络设备管理。为主机房网络设备编号、配置、调试及故障维护。
(2)网络服务器运行管理。为主机房服务器编号、安装系统、检查网络服务器运行日志，做好故障维护记录、更新服务器安全补丁，升级计算机杀毒软件，并进行杀毒，安装服务器应用软件，做好网络中心机房的安全工作。
网管员对机房、网络进行操作时必须经过研究发展部主管领导批准，严禁随意操作、更改机房和网络配置。重大网络操作(如系统升级、系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经研究发展部领导批准，方可实施操作，并填写操作记录。
3.网络检修制度。
网络检修由网络管理员进行。网络检修分为定期检修和临时检修两种。检修的项目涉及服务器、交换机、集线器、中继器、路由器、防火墙、配线架、网线、ups电源等公用网络实体。在网络出现异常征兆或故障情况下可进行网络的临时检修。网络的临时检修包括检查、分析、确定故障设备或故障部位，并进行应急维修。
4.机房系统安全未经研究发展部领导批准，任何人不得改变网络拓扑结构、网络设备布置、服务器配置和网络参数。任何人不得擅自进入未经许可的机房网络系统，不得篡改系统信息和用户数据。
值班人员应及时监控网络运行状况，对不成功进入、不成功访问、越权存取尝试等进行记录、整理、分析，并提出针对性措施。任何人不得利用计算机技术侵犯用户合法权益;不得制作、复制和传播妨害单位稳定、淫秽色情等有害信息。
5.机房电器安全管理规定。
严禁在机房内私自配接电器;严禁在电线、电缆上悬挂、堆放物品;严禁在ups电源上私拉乱扯用电器;ups应妥善保养，每3个月放电一次;严禁在机房内使用或存放易燃、易爆、腐蚀性、挥发性物品;机房门外严禁堆放杂物和易燃、易爆物;严禁在机房内吸烟和乱丢烟。
1、机房内的空间结构分为三层：地板下、天花下、和地板天花之间。
2、在与大楼原有报警设备不兼容的情况下，实现三种状态的传输，有两种方案可以实现，一种是通过大楼的弱电井放管线到大楼消防控制室，并在控制室内安装相应的状态显示屏，这种方法可以实现机房内各种动作点的状态。
两路报警信号后发出关闭空调机、灭火区域内的防火阀及非消防电源的信号。
机房消防灭火系统设计。
2、设置气体紧急启动停止按钮，安装在灭火区域外墙上。
3、设置声光报警器，安装在灭火区域内、外出入口。
4、设置气体喷放指示灯，气体喷放指示灯是灭火控制器接到气体管路上的压力开关动作后的返回信号来控制的。安装在灭火区域内、外出入口。
1、穿越灭火区域空调管路，在两边安装电动防火阀。
3、安装在灭火系统区域的门，必须全部往外开启且安装闭门器。
七氟丙烷灭火系统在电子信息机房的工程典型应用。
七氟丙烷（hfc-227ea、fm-200）是无色、无味、不导电、无二次污。
染的气体，具有清洁、低毒、电绝缘性好，灭火效率高的特点，特别是它对臭氧层无破坏，在大气中的残留时间比较短，其环保性能明显优于卤代烷，是目前为止研究开发比较成功的一种洁净气体灭火剂，被认为是替代卤代烷1301、1211的最理想的产品之一。
七氟丙烷无管网自动灭火装置。它是一种不安装管网、轻便可移动的气体灭火消防设备。符合《柜式气体灭火装置性能要求和试验方法》及iso14520-9《气体灭火系统-物理性能和系统设计》系统设计及产品标准规范的要求，本系统装置设计先进、性能可靠，极其适用于保护面积小于500m2，容积小于1600m3，管网无法安装，维护困难的保护对象的火灾防护。
七氟丙烷无管网灭火系统由箱式气体灭火装置与火灾探测器、气体灭火报警控制器等组成，也具有自动、电气手动和机械应急手动三种控制方式。其中箱式气体灭火装置由箱体、储存瓶组、连接管、喷嘴等组成。
适应的火灾类型：
适于扑救下列一些火灾类型。
不得用于扑救下列物质的火灾（1）电气火灾；
（2）液体表面火灾或可熔化的固体火灾；（3）固体表面火灾；
（4）灭火前可切断气源的气体火灾。
（4）能自行分解的化学物质，如过氧化氢、联胺等。
典型的保护对象：
特别适用于电子计算机房、数据处理中心、电信通讯设施、过程控制中心、昂贵的医疗设施、贵重的工业设备、图书馆、博物馆及艺术管、洁净室、消声室、应急电力设施、易燃液体存储区等，也可用于生产作业火灾危险场所，象喷漆生产线、电器老化间、轧制机、印刷机、油开关、油浸变压器、浸渍槽、熔化槽、大型发电机、烘干设备、水泥生产流程中的煤粉仓，以及船舶机舱、货舱等。
从背景提升方案来说，我们会基于目标学校的录取要求，专注学生在五个维度的全面提升。这五个纬度分别是：学生的教育背景、标准考试成绩、社会实践、活动实践、学术实践。
第一个是教育背景。举一个例子，一个985院校的学生和一个普通二本院校的学生，他们在教育背景上具有差异。那么对于这个普通二本院校的学生，他怎么能够弥补自己的劣势呢?其实是有方法的。
我们不光给学生配备了海外游学类的项目，还会有一些修学分的课程，而且这些学分课程是基于他未来目标想要申请的学校和项目专业而匹配的。有了海外教育背景的加分，甚至一些学分课程的学习，最终他的教育背景得到了提升，让他能够在背景上和名校的学生pk。
第二个是标准考试成绩。出国留学对于不同学位的申请者，甚至不同领域的申请者的要求是不一样的。但是我们中国学生的应试能力很强，他们会专注于在最短的时间得到最大的提升，从而获得非常高的分数。如我们学生常见的托福、雅思、gre、gmat、sat等等。但留学整体解决方案的理念是我们不仅要保证学生在相关的成绩上获得高分，而且真正有能力出国之后适应当地的生活。因为我们知道很多学生都是学霸，但学霸并不代表能很好的应用英语。
那么，我们是怎么帮学生实现这样的提升呢?一方面，我们推出了一对一的考试辅导，小班课程、外教小班等等。为学生制定个性化成绩提升方案，让他们获得相对高的分数。另一方面，让语言练习伴随着海外游学项目以及外企的实习。不仅让他们获得沟通能力的锻炼，而且能非常熟练地使用已有的语言知识。
第三个是社会实践。作为一个学生，要想成功的获得像哈佛、耶鲁、普林斯顿这些名校的青睐，他的社会实践也就是实习和工作相关的经历必须是强大的。而且他能够参与这些实习的公司必须是像我们国内中金、银河证券这类等等，包括华尔街的机构。百利天下教育在社会实践活动方面拥有非常多的资源，能够帮助学生去华尔街实习，去香港的金融机构实习。对于新闻媒体类专业也一样，我们能够帮助学生去美国哥伦比亚大学非常知名的新闻学院，去那里参加一些新闻媒体的社交和平台性的活动，包括做一些项目等等。在社会实践的过程当中去提高他们的行业视野，还有他们的专业水平。这对学生的社会实践背景提升意义非常大，而且学校也非常青睐这样的学生。
第四个是活动实践。比如我们会帮助学生策划，怎么能够在学校期间成为一个学生领袖，在学校的社团里，包括各类活动当中脱颖而出，培养自己的社会责任感和领导力。
这个方面是如何达成的呢?一方面我们可以帮助学生设计一些方案，给他出主意，从一个过来人的角度，以师哥、师姐的角度来帮助他，去提高他这方面的水平，让他在举办和组织活动过程当中展现出他的实力。另外一方面我们会提供一些类似于兼职的机会，让他融入到日常的工作和活动过程当中提升他这方面的实践能力。
第五个是学术实践。我们发现不管是对于高中生还是研究生来讲，他们对于未来目标都会有一个非常具体的申请方向。不管是通信工程、商科类课程乃至于法律类等等相关专业领域的学习，学生其实在自己的专业领域之内都要掌握自己的学术技能，还有这些技能所要运用到的平台。比如学生想去工程类和金融工程相关的领域，同样用的java，但是它们用的平台差异性却极大，所以我们在这个过程中又加强了这些技能，来提升学生在平台使用上的软技能。
从整体来讲，这就是我们的整体解决方案，这个时间能够伴随我们的学生长达3-4年。有这样的整体解决方案的规划，我们的学生在递交申请时已经变成了背景极其强大而且学校非常欣赏的申请者。这个时候，我们的第二套体系就衔接起来了，就是高端名校申请方案体系。
为保证无人值守机房的安全稳定正常工作，一套可远程机房进行7*24小时实时监控和处理的运营系统非常重要。物联传感提供的机遇ziqbee技术的物联网电力系统、环境系统、安防系统、消防系统，能远程保证其无人机房时时刻刻稳定协调运行。
近年来，随着信息化、自动化技术在各行业的不断发展，通信机房、动力机房逐渐增多，为了保证通信及动力系统的正常运行，并解决防火防盗问题，对机房环境进行全面监控显得越来越重要。科达推出了数字化、网络化、智能化的机房监控解决方案，可以提供包括视频、音频、告警、环境以及动力等在内的全方位安全监控功能。典型应用如图1所示。
一、设计体系。
系统采用清晰的分层设计体系，即前端接入层、中心交换层和用户访问层，具有良好的开放性和兼容性，同时也便于扩展和部署维护。
机房监控点位于前端接入层，通过部署网络视频编码器实现机房内视音频信号、告警信号以及环境变量的接入、处理和上传。
中心交换层部署中心业务平台和网络录像存储单元，实现所有监控点数字监控码流的集中接入、处理转发、录像存储以及系统控制与管理，并为使用监控业务的用户提供统一的登录与操作平台。
用户访问层体现用户对整个系统的业务访问与控制，主要由电视墙解码单元和监控客户端组成。电视墙解码单元为用户提供多路监控点图像的集中实时显示。客户端基于pc，用户对整个系统监控业务的访问和操作都通过客户端来实现。
二、联网架构。
系统基于数字化、网络化联网架构，前端编码设备、电视墙解码设备、客户端pc以及录像存储单元均通过ip网络与中心业务平台互联，各个组成部分之间传输的都是数字化的ip视频监控码流。ip网络本身可以是局域网（lan），也可以是基于专线、vpn或internet构建的广域网（wan）。
为保证网络上传输的监控效果，系统采用了先进的mpeg-。
4、h.264视频编码技术，既可以在internet等低带宽条件下提供清晰流畅的图像，也可以在lan等高带宽条件下提供dvd品质的高清晰图像。
由于采用数字化、网络化的联网架构，通过该系统，用户可以不受时间、地点限制对前端机房内的各类监控目标进行实时浏览和观看，并借助中心业务平台实现跨区域的统一管理和资源共享。
三、应用功能。
结合机房监控需求，系统可以提供丰富的智能化应用功能，包括移动侦测、报警联动、环境变量采集与智能显示、分布式录像存储、电子地图智能定位、与已建动力监控系统的兼容以及语音对讲等。
1、分布式录像存储。
系统通过前端存储、中心存储和客户端存储等多种方式满足用户对机房视音频信号的录制与存储需求。基于录像存储单元的网络化部署，用户可以实现这些分布式存储资料的集中查询、集中调用和统一管理。
前端存储是在监控点的网络视频编码器中内置硬盘，由编码器直接完成机房图像和声音的本地录制和保存。前端存储一方面可以通过分布式的空间部署来减轻中心存储带来的存储容量及网络流量压力，一方面可以避免中心存储在网络发生故障时的录像丢失。
中心存储是在中心业务平台处部署网络录像单元，监控点视音频信号经前端编码器处理后通过网络传送到中心业务平台，由中心业务平台将码流分发给网络录像单元进行集中存储。中心存储便于集中管理，同时存储内容的完整性更容易保证，不会因为某个前端设备失窃或损坏而导致重要内容的丢失，而且也有利于统一维护。
前端存储和中心存储可以组合为一个混合型的存储网络，以满足监控网络比较复杂、对存储安全性和可靠性要求又非常高的应用场合，兼有二者的优势，同时规避可能存在的风险。
客户端存储是用户在通过客户端软件实时浏览监控点图像时，可以利用客户端pc进行图像的本地化录制和存储，便于随后的查看和调用。
2、移动侦测。
在非授权人员进入机房或进入机房内某一特定区域时，系统可以通过移动侦测发出相关报警信息。移动侦测是通过分析监控点图像数据的移动特性，来确定现场发生行为或现场运动状况的一种方法。在机房门口或机房内重要位置设定移动侦测的布防区域，任何人员进入该区域，系统都将自动产生报警信号，并结合报警联动进行一系列操作。
3、报警联动。
报警联动是在系统检测到告警事件后触发中心业务平台产生相应的联动操作，包括自动开启对指定监控点的实时录像、将其图像自动切换至用户端显示、在客户端和前端产生声光电警报等。
报警联动的告警输入源除了可以是上面提到的移动侦测信号外，还可以是各类开关量信号，比如检测机房温度是否过高的温度传感器、检查机房湿度是否过高的湿度传感器、检测设备电压是否过高的动力传感器、检测机房是否有人破门而入的机械振动传感器，等等。
上面提到的各类开关量信号设备通过并口与视频编码器相连，系统支持多个开关量信号的输入，并建立告警设备与监控点摄像机的对应关系，相关报警设备一旦发生报警，图像自动从当前位置定位到开关量所在点，并触发该点图像的录像存储。
4、环境变量采集与智能显示。
除了需要通过简单的开关量信号检测来对机房温度、湿度、电压等环境与动力参数进行报警联动处理外，往往机房监控还需要实时监视温度、湿度、电压等参数的具体数值。这个功能以前是通过动力监控系统来实现，而科达智能化机房监控解决方案集成了动力监控功能，可以在实时浏览机房监控图像的同时观看温湿度等信息，并在异常时发出警示。
系统将横幅显示加入到视频中，横幅可以以多种方式进行滚动，类似广告一样实时显示温度和湿度数值。当发生温湿度异常告警时，横幅显示立刻在温湿度值的后面跟随类似温度过高、湿度过高、开关量别名等警示信息，给人感观的快速认知。如图所示。
5、与已建动力环境监控系统的兼容。
基于开放的设计，系统也能够与已建的动力环境监控系统（如艾默生动力环境监控系统）兼容，在满足应用需求的前提下，保护用户投资。前端编码器将获得的模拟量和开关量编译为tcp/ip协议数据包上传至中心业务平台，并转发至相关监控客户端供操作人员查看处理，从而实现将已建系统整合到网络视频监控系统中。
6、电子地图智能定位。
系统支持电子地图功能。用户可以根据机房位置及监控点的分布情况制作一张矢量电子地图，然后将相应的地图文件载入中心业务平台，即可在客户端通过使用和操作电子地图实现监控点的快速定位和图像浏览。
7、语音对讲。
在机房监控点配置麦克风和音箱，并通过音频输入和输出接口接入视频编码器，用户在监控现场即可与远程的监控客户端进行双向语音对讲，实现语音通信功能，既便于远程调度管理，又节约通信费用。通信过程中的音量大小可调节。为保证双向对讲时的效果，系统还支持回声消除功能。
自减刑假释信息化办案平台建设运行以来，审判机关与刑罚执行机关、检察机关互联互通，实现办案部门、办理案件、办案人员、案件数据全覆盖，减刑假释案件办理在公开透明中进行，有效提高了减刑假释案件的办理质效。
信息化办案平台联通了监狱、法院、检察院办案系统，通过网络实现文书、材料等同步送达，做到网上信息共享、数据交换和协同办案。同时，对相关数据进行实时电子存档和监管，案件办理“全程留痕”，严格规范了案件办理程序，避免人为干预影响，还可对相关节点追溯回查，确保案件结果公平公正。此外，信息化办案平台同法院信息公开平台及全国法院减刑、假释、暂予监外执行信息平台实现无缝对接和信息共享，减刑假释案件立案公示、开庭公告和文书上网等均实现网络化运行。
省法院法官刘永生表示，疫情期间，通过减刑假释信息化办案平台进行视频庭审，减少了人员接触，确保案件相关人员的人身安全，为法官顺利办案提供了保障。
据悉，省法院和各中院通过减刑假释信息化办案平台累计线上办案12万余件，案件平均办理天数缩短到22天，有效节约了审判资源，推动司法流程公开透明，进一步提升了司法公信力。
因此该公司启动了以客户为中心的知识管理项目，以全面了解客户需求，并构建与客户的长期关系，以取代既有的单方面将产品和服务推向市场的策略。
该案例研究的结果是kcrm最终以信息通信技术项目的形式得以实现。这家公司虽然没有在将kcrm作为商业策略实施方面取得成功，但是却在将kcrm作为交易处理系统方面取得了成功。本文还对在实施过程中以及实施之后遇到的问题和挑战进行了较深入的探讨。需要着重说明的是该crm项目实施的复杂性和艰巨程度被低估了，结果造成了在crm解决方案在具体执行过程中不够成熟，难以高效率地实现整个crm流程的自动化;而且向以客户为中心的策略、政策和程序转变过程中所施行的企业文化变革也付出了巨大的努力，经历了阵痛;在公司内部推行各个独立业务单位之间的知识共享也遇到了同样的困难;公司员工对于变革的抵触和抗拒也为整个项目的顺利实施带来了极大的挑战。因此，该kcrm案例研究堪称是反映这个失败实施项目的成功案例研究。
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随着网络环境的日趋成熟和网络应用的增多，病毒的感染、传播的能力和途径也由原来的单一、简单变得复杂且隐蔽，尤其是internet环境和单位内部网络环境为病毒传播、生存提供了最快最好的温床，如何建立一套真正有效的网络防病毒体系成为网络环境下反病毒的关键，不妨来看看下面的防毒体系，看看反病毒厂商会给出怎样的完善建议。
用户及需求介绍。
防毒体系现状。
某校园网有计算机1000多台，其中笔记本电脑400台左右，台式机600多台，分布在三个校区。这三个校区共设了三个子网，同时在线计算机500台左右，每个校区ip地址均为自动分配，ip租约设置为4小时过期，三校区通中心三层交换机能相互访问，各校区主教学楼，办公楼均使用光纤连接。目前所采取的防病毒措施包括：系统补丁更新由本地服务器成在本地服务器上安装了wsus3.0服务，管理校园网计算机补丁更新；计算机安装××单机版防病毒软件，病毒库本地更新。
防毒症结揭示。
如果具体到一个网络来说，只要网络中有一台计算机存在安全漏洞，网络中的所有算机就都将陷入危险的境地。单机版杀毒软件设计之初就没有考虑网络环境的特殊性，无法解决整个网络的安全问题。因为缺少控制，病毒所带来的威胁普遍存在，即使染毒信息能够及时上报至网管处，如果网管没有有效的手段对整个网络内的计算机进行杀毒和策略设置操作，病毒上报功能也只能算是个“摆设”。
瑞星方案简介。
为保证斩断病毒可以传播或寄生的每一个节点，必须实现病毒的全面防范。以瑞星杀毒软件网络版为基础提供如下解决方案。首先，在学校的网络中心建立一个一级系统中心，在其下属校区分别建立二级系统中心，建立一个具有统一管理的防病毒体系。统一管理后，上级中心统一发送查杀病毒命令、下达版本升级提示，并及时掌握全部系统中心（包含下级中心）的病毒分布情况等。另外，下级中心既可以在收到上级中心的命令后做出响应，也可以管理本级，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。在病毒监控管理中心安装后，系统中心会自动在系统中心所在的服务器上安装一个管理控制台；此外，瑞星杀毒软件网络版采用分布式三层体系设计，管理员可以在网络上任何一台windows计算机上安装瑞星管理员控制台。所以，它又被称为“移动控制台”。通过该系统，可实现反病毒的统一管理和分级管理，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。多级中心系统支持大型的、多层级的、复杂的网络，这样，即使是下级的任何一个客户端出现病毒，一级系统中心都可以及时发现。
在网络病毒监控中心（系统中心）建立后，可以通过域脚本安装、“web安装”、服务器本地安装、远程安装等多种方式为客户机布置客户端病毒监控防范系统。
在统一的产品基础上，蓝凌ekp以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及ekp相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在ekp产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。
方案概述：
蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的it技术为一体，所形成的知识型oa解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。
企业协同办公系统的发展需求。
办公自动化是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，oa在应用内容的深度与广度、it技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从oa开始”，这句话可圈可点。
所谓oa，即办公自动化，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。oa系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从c/s结构到b/s结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，oa已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。
随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的oa系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统oa的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的oa更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，oa这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。
目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型oa”阶段，它已经超出传统oa的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的oa功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型oa将成为企业的以下平台：
“企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括webmail、网络会议、实时通讯、手机短信、wap和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与internet邮件互通。
”行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。
“信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。
”协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。
”激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。
“信息集成平台：现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，oa系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。
总体来看，未来oa的发展都会有如下几个明显特征：
2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似”门户“的技术对业务系统进行整合，使得erp、crm、pdc等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。
方案架构。
现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的it系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：
“项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;。
”文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。
方案特点。
灵活的流程设置。
灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，koa针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。
强大的流程数据处理。
办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，koa提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。
协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源dd知识资产的有效管理，帮助组织提升知识资源的价值。
实时协作，支持移动办公。
协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合rtx等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与pda的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。
信息集成，整合信息孤岛。
面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。
完善的安全控制机制。
协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、kpi指标值进行授权，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。
快捷的个性化办公门户设置。
友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。
通过协同办公解决方案的实施，可以帮助组织实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理的规范化、信息化。对于领导来说，协同办公平台将是信息管理系统和决策支持系统，为领导提供各种决策参考和依据，达到“做正确的事”;而对于普通员工来说，它是事务/业务处理系统，提供良好的办公手段、沟通协作平台，使之准确、高效、愉快的工作，达到“正确地做事、快速地做事、把事做好”。
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