工作汇报应该客观真实地记录工作的实际情况，避免夸大或虚假宣传。在这里，小编为大家准备了一些经典的工作汇报范文，希望能对大家撰写工作汇报时提供帮助。
一、指导思想：
按照2012年全县教育工作会议精神，以《中共瓜州县委、瓜州县人民政府关于加快全县教育改革与发展的决定》、《瓜州县教育发展规划（2012—2020年）》为指针，落实学校标准化、规范化、科学化、精细化的“四化”管理目标，以谋求学校、教师、学生发展为前提，以规范发展、均衡发展、优质发展、特色发展、内涵发展为主线，以服务教师和学生为己任，以全面提升教育教学质量为目标。以健康教育、养成教育、责任教育、创新教育为重点，以实施高效课堂为突破口，以推进课堂教学改革、提高教师队伍素质、养成学生良好行为习惯和学习习惯、学校文化建设、标准化学校建设为抓手，以中小学一体化衔接管理为研究课题，全面贯彻党的教育方针，全面实施育人工程，全面提高教育教学质量，全面实施素质教育，全面培养适应社会主义现代化建设需要的具有创新意识和实践能力的合格中小学生，努力办好让人民满意的教育。
二、主要做法和措施：
标准化学校建设不仅仅是办学条件的完善，更重要的是教育质量的提高，是学校综合实力的提升。我学区把办好教育作为代表人民群众的根本利益的大事来抓，千方百计筹措资金，努力改善办学条件。学校结合校情、师情、学情具体分析，确定了进一步完善学校软件管理，进一步提升校园文化品位和科学管理机制，进一步拓展教师学生成长空间的推进措施，不断丰富学校的内涵建设，采取有力措施提升标准化学校建设水平。
办学理念是学校的灵魂，腰站子学校以“让学生养成终身受益的习惯”并将办学理念具体落脚点落在了“节俭、读书、思考、勤奋、运动”这五个习惯上。把“为学生和教师的发展奠基”作为办学目标，明确了师生发展才能促进学校发展的新思路。确立了“不放弃每一名学生的”教风，“不放过每一个问题”的学风。学校努力让每个角落都营造出高雅、和谐、丰厚的人文环境，使办学理念深入师生的内心深处，从而转化为师生的自觉行为，为标准化建设工作打下坚实的思想基础。
建设一支高素质的干部队伍和教师队伍是实现学校内涵发展的关键。班子建设主要加强对中层干部的考核工作，坚持用好的作风选作风好的人。考核机制运行良好，班子成员增强了责任感，激发了工作热情，改变了工作作风，产生了内驱力，能自觉地将个人成长与学校发展紧密联系在一起。
在加强师德建设方面，一是落在“不放弃每一名学生”教风的形成上，要求教师有服务于每一名学生的师德修养。学校利用教师自评、互评、家长评、学生评来考核教师的师德行为。二是落在教师业务能力的考核上。以“岗位练兵”活动为载体，通过集体备课、课堂实战、观课议课、反思交流、试题命制、骨干引领、课题研修、课件制作、课标解读、论文撰写等活动的开展，强化教师专业技能的训练。
针对青年教师比例大，学校将队伍建设重点放在了青年教师的培养上，制定了培养计划和方案，并将骨干教师与青年教师结成师徒对子，使青年教师迅速成长，为终身发展奠定了坚实的基础。
（三）教育质量的提高是标准化建设的核心。
质量是教育的生命线．在加快标准化建设中要树立为学生提供高质量和高水平的服务意识，要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为育人的根本任务，从而加强内涵建设，提高教育质量。
教学工作一抓教学常规管理，二抓教研组内涵建设，努力向管理要效益。学校以规范为内容、制度为保证、检查反馈为载体、民主科研为手段，实行科学、人文化的精细管理。构建了“科学规划——过程监控——总结跟进——反思提升”的教学管理模式。教学常规以《瓜州县教学工作暂行条例》为标准，强化规范及落实。课堂教学确定了以“上好每一堂课，关注每一名学生，培养一个好习惯”为课堂教学的最高目标，确立了学生主体参与、勤奋思考，是教师的教与学生的学达到最佳和谐状态的课堂评价模式。“同课异构”、“师慧杯”青年教师授课大奖赛、“作业、试卷讲评课”系列主题研究教学活动提高了课堂教学的有效性。
德育工作以“培养学生素质”为目标，以“强化学生行为习惯养成”为重点，构建生活化德育体系，培养学生的自主管理能力和团队精神，培养学生养成良好的道德、生活、学习习惯，拓展了学生成长空间。
（四）规范学校管理行为是标准化建设的保证。
1、严格建设标准，加强学校安全。安全是学校的头等大事。学校建立了安全技术防范体系，具有视频监控系统。切实加强门卫责任制，实行封闭式管理。设立安全教育周，定期组织开展安全知识教育，并有效地渗透到相应课程活动中，开展了防火、防震演练活动，培养学生自我保护能力。建立与派出所的合作机制，共同打造平安校园。
2、民主管理，依法治校。我校充分依靠全体教职工和社会力量，推进学校各项工作开展。通过教代会、民主议事、校务和财务公开、发放征求意见表等形式，调动全体教职工参与民主管理学校的积极性，树立了“我兴校兴，校荣我荣”的责任意识。
“两基”国检为我校改善了办学条件，为学校的可持续发展奠定了坚实的硬件基础，“标准化建设”又为我们找准了实践点，挖掘了生长点，提升了软实力，相信在教育局和社会各界共同关心及大力支持下，在全体师生共同努力下，我们一定能够步入良性发展的快车道，实现“一年有变化，两年有提高，三年有发展”的规划目标，将腰站子学校打造成一所全面实施素质教育的标准化学校。
瓜州县腰站子学校2012年10月18日。
各位领导、各位专家：
你们好！
首先，我代表镇政府，对你们亲临我镇检查指导农业标准化工作表示热烈欢迎，对各位领导长期以来对xx镇农业工作的关心表示衷心感谢！这里，我就我镇优质水果标准化示范乡项目实施情况作简要汇报。
xx镇优质水果标准化示范项目自20xx年1月被省质监局列为全省农业标准化示范项目以来，在镇党委、镇政府的领导下，在省、市、县质量技术监督局的指导帮助下，通过全镇、各有关部门、广大种植户以及标准化、农业科技人员的共同努力，按照农业标准化示范基地的创建要求，制定并执行切实有效的实施方案，通过加强引导、扶持和监督，有力地推动了全镇水果标准化生产，提高了产品品质和市场竞争力，并有效地带动了相关农产品的标准化生产，提高了农民的质量和品牌意识，促进了农民增收和农业增效，圆满地完成了各项创建任务。
（一）xx镇基本情况。
xx镇位于广汉市东部，东邻中江县，南接金堂县，西与广汉市连山镇、三水镇隔河相望，距广汉市区18公里。全镇幅员面积32平方公里，以丘陵地貌为主，下辖9个行政村，1个居委会，134个村民小组。全镇总户数5758户，19680人。现有耕地面积15945亩，人均耕地0.80亩，20xx年农民人均纯收入6485元。xx镇是广汉市确定的优质水果生产示范基地和乡村旅游观光区，全镇水果种植面积26280亩，年产鲜果约3万吨，始于清代的xx桃花会闻名川西平原，每年可吸引50余万人到丘区赏花游玩。
（二）红堰村基本情况。
红堰村位于xx镇西南部，与成都市金堂县接壤，下设13个合作社，总户数642户，总人口2066人，总耕地面积1490亩，属半平坝半丘陵地形。红堰村是四川省级生态示范村、无公害水果生产基地和沼气示范村，是德阳市新农村建设试点村。该村现有水果面积3200余亩，固定农家乐30余家，在实施标准化项目的三年中，红堰村结合新农村建设、灾后重建、“五十百千”创建，大力建设辖区各项基础设施，全村水利、道路、环境等基础设施进行了完善，还改建了红沙堰，新建了文化广场、生态停车场、人口文化长廊等景点，己形成水果和观光旅游两大支柱产业。
（二）优质水果标准化基地基本情况。
xx镇因地制宜，科学分析，根据土壤、气候等条件，建立了多个水果标准示范基地。在红堰村、果园村、xx村建立了桃标准示范基地；东广村属平坝、又是沙地适宜种植枣、梨，在东广村建立了枣、梨标准示范基地；在滴水村建立了柚标准示范基地。经过三年来的建设，各标准示范基地成果显著，市场反映很好，示范带动效果明显，极大的推动了我镇水果产业的发展，同时也带动了我镇乡村旅游业的发展，为我镇经济、社会发展带来了巨大的动力。
（一）实施原因。
建立四川省农业标准化示范乡，有利于我镇水果产业和农业的可持续发展，有利于优化作物布局和品种结构，大力引进和推广新品种、新技术，建立优质、高产、高效和无公害农产品生产基地；有利于完善农产品质量标准体系和检测体系，推动农业结构的战略性调整和农业产业化经营；对于提高农产品品质，增强市场竞争能力；对于振兴农村经济，增加农民收入，促进农村稳定和社会进步具重要的现实意义。
（二）实施时间。
20xx年1月至20xx年12月。
（三）原有基础。
xx镇20xx年有水果面积26000亩，其中桃18000亩，柚20xx亩，梨1000亩，其他水果5000亩，总产量26000吨，产值5200万元（按90年不变价计），销售收入5000万元，纯收入3800万元，人均纯收入1900元，占农民人均纯收入总额的45.5%。水果生产己成为我镇农村经济的支柱产业和农民增收的主导产业。
按照无公害水果生产技术规程，坚持保护大气、土壤、水源等生产环境质量，控制化肥用量和禁止使用硝态氮，推广施用有机肥料和生物肥料，严禁使用高毒、剧毒、高残留农药，推广使用高效低毒、低残毒农药和生物农药。
（四）项目实施的规模。
示范面积：26000亩。
示范户数：5200户。
单位产量：1.2吨/667平方米，较现在单产增加20%。
质量水平：达到或超过国家规定的无公害产品质量标准。
经济效益：收入可达5000元/667平方米，增长25%，纯收入可达1800元/667平方米，增长22。5%。
社会效益：可带动农业结构的调整，建立无公害水果生产基地和无公害农产品生产基地，提升产品档次，提高农业综合效益，增强农业综合素质。
（五）项目实施单位。
广汉市农业局、广汉市质量监督局、xx镇政府等。由市质量监督局牵头实施。
（六）示范村。
为确保项目的顺利实施，全面提高水果产品质量安全水平，镇政府将红堰村确定为标准化项目示范村，通过该村的示范、辐射带动全镇。
（一）计划进度：按照分步实施，稳步推进的原则，分三年进行，第一年（即20xx年）10000亩，第二年（20xx年）10000亩，第三年（20xx年）6000亩。同时，在具体实施过程中，做到目标责任层层落实，领导小组成员分村包干，村社干部包户，通过以上措施，有力地加强了项目的组织领导和管理，保证了项目分步骤、有条不紊地顺利实施。20xx、20xx年分别顺利完成了10000亩标准园的建设任务，到20xx年优质水果标准化建设面积达到了26280亩。
业标准化有关要求，结合实际，不断推进农业标准化工作进程，促进农业科技成果转化，取得了显著的成效。实施标准化项目后，20xx年全镇水果平均增产21%，总产增产24%，20xx至20xx年平均每年增收5853.87吨，单产较示范前增加20%，达到了1.2吨/667平方米，纯收入达到了1830元/平方米，实现了广大农民群众的增收致富。
（三）农产品品质显著提高。
通过组织标准化生产，全镇优质水果达到了统一品质的要求。种苗、化肥、农药等农资的统一供应，生产技术规程的实施达到了统一的管理，使各种水果各项卫生指标和理化指标都严格控制在标准允许范围内。
（四）市场营销机制逐渐形成。
随着标准化项目的发展，广大果农逐渐树立品牌意识，20xx年在工商部门的支持下，我镇成功注册“川西xx”集体商标，并设计了“川西xx”包装盒，对产品进行统一包装销售。为了树立品牌价值，增加产品的附加值，增加果农收入，除了严格执行标准化操作、严把产品质量关外，我镇广泛通过电视、广播、网络等媒体和标语、广告牌、印发宣传资料等多种形式大力宣传“川西xx”。近年来“川西xx水果”品牌优势逐渐体现，在广大群众心中口碑甚好，“川西xx”品牌的宣传为我镇经济发展注入了新的活力，带来了巨大的经济效益。
（五）示范基地初具规模，农民收入明显增加。
通过实施水果标准化生产，使我镇水果品质不断提高，市场竞争力不断增强，经济效益显著提高。目前，以桃、梨、枣、柚等为主，带动其它种植成为我镇水果种植业的主导产业，水果产值和农民收入逐年大幅提升。
（一）建立健全组织机构。
为保证项目的顺利实施，镇政府专门成立了由党委书记任组长，镇长、分管农业镇长任副组长，经济发展办公室主任、农业服务中心主任、农技站、农机站站长、果树专家、农经员为成员的农业标准化示范乡项目领导小组，负责项目的实施，管理和监督。领导小组办公室设在农业服务中心，负责项目实施中的日常工作，同时还成立了由14人组成的项目技术工作组，由市质量技术监督局、市农业局、市农技中心、镇经济发展办公室和农业综合服务中心技术人员组成，其中高级技术职称2人，中级技术职称3人，初级技术职称3人。
（二）加强管理。
项目领导小组成立后，安排经济发展办公室和农业综合服务中心负责农业生产资料的供给、生产技术的推广、标准化的指引和监督等的落实。保证产前、产中、产后各个环节周密细致，不出差错；领导小组坚持每年1月和8月分别召开一次项目专题会，制定分步实施方案，及时安排工作，坚持深入实地检查、督促工作落实情况和项目进展情况；同时，在具体实施过程中，做到目标责任层层落实，领导小组成员分村包干，村社干部包户，通过以上措施，有力地加强了项目的组织领导和管理，保证了项目分步骤、有条不紊地顺利实施。
结合国家、农业部对水果苗木的质量标准，按照省级农业标准化的要求，我镇建立了种苗繁育基地，并由县农业局有关技术部门统一认定和把关，向全镇种植户统一供应种苗，完善了我镇自繁育种子、苗木的生产配套工作。镇农业标准化技术工作组统一组织了示范区化肥、农药等农资产品的供应，确定了各农技站、供销社为示范区无公害农产品农资专销点，实现了农资统供。为了使水果种植户了解、掌握水果科学种植技术和无公害标准技术规程，近三年来，市农业局、科技局、质监局等部门技术人员的指导下，先后举办各级培训班6次，培训人数960人次，培养了一大批以农技人员、专业大户为主体的标准化实施队伍，形成了示范村、组、户之间互相带动的示范网络。农业技术人员还深入种植现场，为农民传授种植技术，三年来田间地头现场指导66次，共计培训7500人次；广播宣传种植技术21次，电视宣传报道12次，科技下乡宣传3次，共计发放各类宣传资料37000份。通过一系列的培训宣传农户对农业标准化的认知程度大大提高，对无公害生产技术规程和产品质量的认识有所增强，形成了主动按照标准进行规范生产的良好氛围。
（四）加强监测体系建设。
在农业标准化工作实施期间，市农业标准化工作领导小组充分发挥协调职能，将监管工作落实到具体部门，定期对示范项目的进展情况实施监督检查，对水果生产过程中各关键环节实行普遍监测。市农业局购置了检测设备，卫生防疫部门定期对水质进行监测，环保部门负责对大气、土壤进行监测，同时，以农业部食品质量监督检验中心（成都）、省市质检所等质检机构为依托，全面开展各项监测工作。质监局、农业局还组织执法人员，对水果示范区的农资质量进行专项监督检查，对各农资专销点实行统一管理。项目实施以来，我镇没有发生一起严重坑农害农的质量事故，确保了农资供应产品符合无公害生产技术规程要求。
农业标准化是一项长期而艰巨的系统工作，为进一步推动我镇农业标准化工作迈上新台阶，我们将进一步理清工作思路，着重搞好以下几方面工作：
（一）拓展农业标准化发展领域。为将xx镇打造成为现代农业、旅游强县，今后我们将结合xx镇实际，制定农业标准化发展规划，逐年申报农业标准化示范项目，扩大农业标准化的广度和深度，认真贯彻实施国家、行业和地方标准，结合本地实际，积极推进农业科技成果的转化和标准的研究，不断制（修）定和完善我镇农业标准体系，逐步形成畜禽、果蔬、粮食等产业标准体系网络，建立无公害、绿色食品标准化生产基地。
（二）不断加强标准化宣传和技术推广服务。建立一支高素质的标准化和农业科学技术相结合的专业队伍，充分发挥和利用现有的农业技术标准化推广服务体系，指导和带动广大农户掌握各项农业标准内容，自觉按标准生产，营造标准化工作的良好环境。
（三）进一步健全监督机制。将标准化工作纳入各村的目标考核内容中，对农业标准化的执行情况开展专项检查和不定期抽查。同时，加大资金投入，增强技术力量，加强对农资市场的监督管理机制，规范农资使用，加大对无公害产品的抽查力度，确保农业标准化工作的深入进行。
（四）积极拓展营销渠道。积极发挥专业合作社、水果协会的作用，组建完善专业市场和营销集团，形成产、供、销一条龙服务。实行统一包装、统一销售的一体化营销模式，树立和维护品牌形象，促进产品流通，提高经济效益。
各位领导，农业标准化工作是农业生产的又一次革命，我镇虽然在水果农业标准化工作方面作了大量的工作，取得了一些成绩，但与当前农业和农村经济的发展形式、与上级的要求相比还有一定差距。我们将以省级水果农业标准化示范区建设为突破口，以此次检查验收为契机，抢抓机遇，硬化举措，奋力开创广汉农业标准化工作新局面。
德州市政务服务中心机关党委下设3个党总支，24个党支部，共有党员169名。作为市委、市政府最大的服务窗口，中心一直坚持把党的建设作为统领和推进政务服务工作的总抓手，探索出了一条以党建工作标准化带动政务服务工作标准化，全面提升政务服务工作水平的新路子。
所谓党建标准化，指将iso9000族质量管理理念和方法引入党建工作，形成覆盖党建全过程的质量管理体系，使党建工作固化为质量管理流程，形成“凡事有规定、规定必执行、执行必记录、记录必考核”的党建工作模式。通过在党建工作中引入质量管理体系，在中心各级党组织和广大党员中树立质量控制意识，使党建工作由定性管理变为定量考核，由弹性管理变为刚性落实，较好地解决党建和业务工作“一手软、一手硬”的问题，进一步提升中心党建科学化和规范化水平。
（一）推进制度标准化创新。按照gb/t1（标准化工作导则）和gb/t24421（服务业组织标准化工作指南）规定，结合机关党建工作实际，对现有党建工作制度进行了全面梳理，将思想建设、组织建设、制度建设、作风建设、反腐倡廉建设、专项活动开展、考核管理总计7个方面61项党建制度全部上升为党建管理标准固定下来，并编订了12项重点工作流程图、21项工作信息记录表，把党建工作过程控制在每个环节、每个时段、每个具体责任人，使党建工作整体处于受控状态。按照“一切工作有标准、一切标准有控制、一切控制有程序、一切程序有监督”的原则，结合中心机关党委、党总支、党支部三个层级以及工青妇三家组织岗位职责编订了25项岗位工作标准，初步建立起“三三型”党建标准化框架，通过完善规范的岗位运作体系明确党建工作做什么、由谁来做、何时做、做到什么程度，既定性又定量，把“口号性”指标固化为精细的岗位标准，将岗位责任落实到岗、到人，初步实现“工作量化、指标硬化、过程细化”的党建标准化工作目标。
（二）推进组织标准化创新。按照“行政机构调整延伸到哪里，党的组织就建到哪里”和“哪里有共产党员，党的工作就做到哪里”的工作要求，创造性地提出“将支部建在窗口上”，窗口3名以上党员的单独成立支部，不足3名或没有党员的，按照窗口相邻、行业相近，便于工作和开展活动的原则成立联合支部，共组建单独党支部14个，联合党支部10个。同时，在党支部组织框架上同步健全了工青妇群团组织，实现了中心党群组织的无缝覆盖。目前，中心窗口169名党员、376名工会会员、208名女职工、66名团员均纳入组织管理，为开展党的建设各项工作打下了坚实组织基础。以“创建五星级党支部”活动为载体，通过星级标准固化支部运行，通过创星活动规范支部管理，使党支部成为中心党建工作的前沿阵地，保证了党建目标的有效落实。今年，中心80%以上党支部申报创建星级支部，其中4个支部申报创建了市直机关五星级党支部。
（三）推进机制标准化创新。积极开展创先争优“戴党徽、亮身份”、“三亮三比三评”、“三亮三创三争”活动，为169名窗口一线党员制作了“我是共产党员、真诚为您服务”公示牌，统一印制2万余份“我承诺、你监督”党员岗位承诺公示手册，在“擦亮”党员窗口的同时带动全体服务窗口亮化服务标准、优化办事流程。深入开展“承诺践诺评诺”活动，引导窗口党组织党员做出为民服务承诺事项700余件，并以此为依据量化考核内容，细化考核标准，扎实推进“每月一考核、每月一评比、每月一公布”工作，每月评出15个“党员先锋示范岗”和20个“优质文明服务窗口”，在中心各楼层电子显示屏、门户网站和信息简报上集中公示。建立健全“面对面”式电子服务评价及“背对背”式服务满意度测评、行风评议等评价机制，对窗口党员岗位目标落实情况从细从严进行综合考评。每年“七一”前夕，落实差异化奖惩措施，综合考评优秀的推荐为市直机关先进党组织和优秀共产党员，考评末位的进行通报批评。
（四）推进阵地标准化创新。通过严抓事项进驻和窗口授权，规范并联审批、“10+3”产业项目快速落地、企业设立领办代办督办等机制，引入窗口党员“网格化管理、组团式服务”工作模式，推进“一站式”服务中心建设。扎实开展党员干部“联系社区现场服务、联系群众扶贫帮困、联系企业走访调研”活动，深入工作一线了解企业、群众所需所盼，整合窗口服务资源，组织窗口党员现场宣讲和办理服务事项，“向前”拓宽服务领域。中心累计为社区党员和群众建立民情档案164份，走访雪榕生物科技等12家市级重点项目单位，累计收集整理各类问题32项，化解矛盾纠纷和涉访事件30件。积极开展了“联系窗口排忧解难”活动，建立起机关党委、总支、支部三级联系关怀窗口工作网络，定期开展谈心交流活动，主动帮助窗口工作人员解决工作困难，“向后”延展服务范围，使窗口工作人员安心在窗口、热情搞服务。目前累计开展谈心活动60余次，为各窗口单位提供设备维修、网络维护服务200余项，营造了和谐奋进的窗口服务氛围。
（五）推进活动标准化创新。扎实推进“学习型机关”建设，建立“每日一学、每周一讲、每季一考、每年一评”党员教育长效机制，每年评出10个“学习先进集体”和30名“优秀学习标兵”，变“要我学”为“我要学”，营造“自主学习、主动学习”的浓厚学习氛围。深入开展文明单位创建工作，积极争创“全国巾帼文明岗”“省级文明单位”“省级青年文明号”“职工职业道德建设十佳单位”“廉政文化进机关示范单位”等品牌，树立积极向上、健康文明的良好文化导向。丰富活动形式、创新服务载体，在“献爱心”健步行、“倡环保”摄影展、“我为政务服务添光彩”演讲比赛等丰富多彩的活动中，组织广大党员服务群众、奉献社会，凝聚政务服务的强大合力，把中心建设成充满凝聚力、向心力和归属感的温暖集体。
（一）培养了一支立说立行、勤政为民的好队伍。在广大窗口党员带动下，中心有三分之一的部门、近一半的许可事项办理时限压减到3—5个工作日，近200项审批服务事项做到当天办结，群众满意率近100%。党员干部服务意识明显增强，在日常工作中自觉践行“为民、利民、便民”服务宗旨，积极开展延时服务、预约服务和星期六加班服务，让群众亮堂办事、明白办事、快乐办事。中心窗口党员主动参加“现场服务”、“上门服务”，积极为社区群众提供就业咨询、创业培训、健康查体等事项，营造了和谐政务服务氛围，树立了良好政务服务形象。2012年，中心被评为全市优化发展环境先进单位。
（二）形成了一套科学规范、健全完善的好制度。初步建立起党建职能7个方面协调完整的管理标准，对基层党建工作目标进行细化分解，理顺规范党委、总支、支部职责任务，对各项工作从目的、职责、程序等方面进行系统规范，较好地保证了工作质量。岗位工作标准中明确机关工会、机关妇女委员会、机关团支部岗位职责，使党建工作与群团活动并行不悖，互促共进。中心将党组织活动、会议、工作落实情况、信息宣传情况等统一纳入月度考核，强化党组织文件资料管理、日常检查监督、活动记录报送等基础工作，进一步规范和完善了中心党建工作。
（三）产生了良好的经济和社会效益。一是围绕便民利企，归并内部办理环节，实现了受理、审查、核准、发证“一条龙”服务。2012年，集中开展工商年检6000余家，办理餐饮、卫生许可1700余项。二是围绕服务经济发展，狠抓联审联办，实行“一门受理、全程代办，同步审批、容缺办理，疑难会商、协助报批”审批办理程序，打造“一站式”项目快速落地机制，解决了企业跑多家、多次跑的问题。2012年，先后为百脑汇等50多个项目召开联审联办联席会议60余次，新注册企业2140家。三是建立健全了公共资源交易统一进场受理、统一报名登记、统一信息发布、统一收费管理、统一专家抽取、统一实施监督的运行机制，探索建立了建设工程招投标与行政审批相互制衡的“三个一律”管理机制，在全省率先推行保证金基本账户缴纳制度，有效预防和杜绝了体外循环现象。2012年，公共资源收益率提高10%以上，节约财政资金10亿余元。
尊敬的各位领导、专家，下午好！
首先，我代表公司全体员工向各位嘉宾来我公司进行安全生产标准化评审考核表示热烈欢迎和衷心的感谢！
开展安全标准化工作是实现我公司安全目标的根本途径。安全标准化活动重在基础、重在基层、重在落实、重在治本、重在持续改进、重在不断进行自我完善及水平提升。
我公司近几年来无论从安全投入、培训教育、宣传还是企业内部管理、制度完善等各方面均做了大量的工作，使企业安全生产管理逐步走向规范化。国家颁布实施安全生产标准化要求以后，我公司响应地方政府关于标准化实施工作意见，从去年年未就开始着手建立标准化领导班子对安全标准化工作进行宣贯学习。
在2011年11月份进行推进，成立了领导小组、推进小组、实施小组及自评小组，分层次进行了培训，使全体员工逐步了解安全生产标准化工作其重要意义和实施要求。尽管如此，我们的工作还有很多不完善的地方，安全管理上还没有做到位的软件方面、硬件方面的还有很多不足处，此次评审专家在两方面均提出了我们应该注意但没有注意的方面，感谢评审组能在短暂的时间为我公司安全方面做出宝贵的诊断。我们将对评审组提出的标准化不符合项制定整改计划、整改方案、整改措施、落实责任部门、落实责任人，一定整改到位。
在今后的工作中，我们将会根据各位领导和专家的要求，认真组织隐患排查并积极落实整改，不断改进、完善我公司安全管理，使安全标准化在公司进一步得到全面贯彻实施，更有效地促进公司安全生产能力持续提高，加快公司的快速发展的步伐。我们要在认真贯彻执行安全标准化的同时，把企业的安全生产工作全部纳入安全标准化范畴，让公司的每位员工，所从事的每项工作，都能够按安全标准办事，全面改进和加强企业内部的安全管理，促进安全管理水平不断提高。
本公司承诺在今后安全标准化运行、管理上做好如下工作：
一、安全管理。
1、建立健全安全责任网络和安全管理机构、配足安全管理人员、专职安全员。
2、组织安全管理机构建立健全各项安全管理规章制度。
3、层层签订责任状，做到安全无大小，人人有责任。
二、安全投入加大安全投入，改善条件，快速技术改造，消除事故隐患，是做好安全标准化工作的重要保障。我们要进一步落实国务院关于企业提起安全费用的规定，足额提起安全生产专项经费。把安全生产真正建立在依靠科学进步和提高劳动者素质的基础之上，采取科学的管理方法和手段，大力提高机械化、自动化、信息化的水平。
三、加强宣传教育，做好培训工作。
1、要利用各种条件，采取各种方式，大力宣传开展安全标准化工作的重大意义，以不断提高公司全员认识，增强工作自觉性、主动性、创造性。
2、加强安全培训工作，分层次、分阶段以各种方式培训各级安全管理人员和作业人员，使他们真正清楚安全标准化工作的基本内容、基本要求、基本方法，掌握安全标准化工作的相关知识和工作步骤，达到安全标准化全员应知应会的目的。
3、要把安全标准化纳入企业文化建设当中，在开展企业文化建设的同时，开展好安全文化建设，把安全标准化贯穿于企业管理和安全文化建设的全过程中，形成企业内部良好的氛围和环境。
四、隐患排查。
1、我们将根据评审专家提出的整改意见和要求，制定整改措施全面的按要求一一进行落实和整改。并且在以后的生产经营活动中将定期或不定期的开展、组织安全管理机构人员严抓共管。
2、做好安全隐患、危险辨识评价知识方面的培训工作，做到人人懂方法、人人知道作业风险性、人人懂避险应急方法，确保无重大安全事故发生。
创建、运行安全生产标准化是我公司安全生产长效机制的有效途径，是安全生产工作方式的创新和发展，是安全监管模式的重大转变，是做好安全生产工作的基本保证。安全标准化是一项长期持久的工作，只有扎扎实实的持续运行，才能保证我公司长久发展。
安全是我公司的生命线，搞好安全生产工作，确保广大职工的生命财产安全，是我公司的天职所在。我公司向各位领导、专家保证，我公司将持续运行安全标准化工作，保证安全生产。最后，再一次对莅临公司的各位领导、对前来审核的各位专家表示衷心的感谢！祝各位领导、专家身体健康，事业顺达！
尊敬的各位领导、各位专家：大家好！
我谨代表河北春蕾实业集团有限公司的全体员工，对在百忙之中参加我公司安全生产标准化评审的市、县安监局的各位领导和专家表示热烈的欢迎！
河北春蕾实业集团有限公司，成立于1998年4月25日，位于邢台县晏家屯镇辛庄村，法定代表人：****，注册资本1800万元，公司类型：有限责任公司。公司原在邢台市东郊厂区生产糠醛，年产3500t/a，为适应城市规划和糠醛市场需求量增加的需要，投资4713.76万元，在旭阳（邢台）工业聚集区建设“年产1万吨糠醛搬迁扩建项目”。
公司生产所用原辅材料为玉米芯、硫酸、氢氧化钠等，产品为糠醛。公司劳动定员98人，其中管理人员15人，生产人员83人。公司设总经理、生产设备副总、安全副总、技术副总、经营副总、财务副总、工会、安监部、生产设备部、经营部、技术部、财务部、管理部和料场等，经营部下设仓库，生产设备部下设水解车间、锅炉车间、机修车间和化验室；安监部配备了两名专职安全管理人员。
我公司于2017年年初开始，根据政府和安监等部门的要求，进行安全生产标准化创建工作。公司通过对上级发布的相关法律法规和安全生产标准化体系文件的学习，深深地体会到安全生产标准化工作的必要性，安全生产工作关系到全公司的方方面面，与每个人都息息相关，通过前面一段时间的认真准备，近段时间的公司内标准化的试运行，我深深的体会到国家对企业安全生产工作的重视，也迫切的感觉到我们公司建立标准化体系的重要性。这次安全生产标准化评审会对我们公司是一件盛事，各位领导、专家的莅临指导，将使我公司安全生产标准化的工作更加规范化、标准化。
全公司建立了安全生产管理网络，成立了安全生产领导小组，总经理为安全生产第一责任人，公司配备了专门的安全生产管理机构和人员，负责公司的安全生产日常管理工作。
我作为公司的主要负责人，对本公司安全生产工作负全面责任：
1、对企业安全生产工作负全面责任，认真贯彻执行国家安全生产法律、法规、标准和规范。
2、把企业安全工作列入企业管理的重要议事日程，落实安全生产基础工作和基础安全生产责任制。
3、组织建立、健全本单位的安全生产责任制，并保证有效执行；
4、建立、健全企业安全管理组织机构，配备安全管理人员。
5、组织制定本单位的各项安全管理制度、操作规程、安全技术措施及长远规划，保证安全生产投入的有效落实。
6、经常深入现场了解、掌握企业安全生产状况，组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术管理方法。
7、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
8、在企业基本建设和技术改造的各项工程项目中，贯彻、落实国家和地方有关安全生产和职业卫生的法规和标准。
9、针对本单位实际情况，组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
10、及时、如实的向有关部门报告生产安全事故。我公司开展”安全生产标准化”的创建工作，从建章立制、定期召开安全专题会议、加强生产现场安全管理、严格落实规章制度、危险场所张贴安全警示标志、加强职工安全教育培训入手，努力消除安全责任落实不力、职工安全意识淡薄现象；经过全公司员工一年多的不懈努力，公司的安全管理水平有了很大进步，目前，我公司正处于安全发展建设的关键时刻，各位领导和专家的光临指导，必将给我公司的发展建设带来不可估量的推动力量，使我公司的安全生产更加规范、标准化。作为创建单位，我们的工作还有很多问题，离上级要求和国家颁布的行业标准还有一定的差距，我们真诚的欢迎各位领导、专家对我们的工作给予批评指正，提出宝贵意见。我们将认真贯彻落实，深入整改，不断完善，持续改进，使我公司的安全生产工作更上一个新台阶。最后，祝各位领导和专家工作顺利、万事如意！谢谢大家。
河北春蕾实业集团有限公司。
总经理*****2018年8月15日。
主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：
（1）主要负责人是安全生产第一责任人，对本单位安全生产、环保工作负全面责任；
（2）建立、健全本单位安全生产责任制，并负责安全生产责任制的监督考核；
（9）建立健全本单位安全生产风险分级管控和生产安全事故隐患排查治理工作机制；
（10）定期主持召开安全生产例会，听取工作汇报，协调解决重大问题，形成会议纪要；
（12）推进本单位安全文化建设和安全生产标准化工作，落实安全生产基础和基层工作。
尊敬的领导：
由房山安监局指定的“安全标准化三级评审”公司—永旺嘉诚于2016年11月21日到我公司评审。由于评审后我公司现场存在的原建筑物、生产设备、施工现场存在一定问题（未留下相关问题记录）不能满足相关评审通过要求（文件类基本满足要求），未能通过审核，需要后续进行复审。
由于生产加紧赶制72台防暴运兵车，生产部将在不影响生产情况下将局部内容进行了整改。
12月20日上午9点钟左右接到永旺嘉诚公司电话，告知今日（12月20日）将来我公司进行复审，我生产部借军代表在我公司进行查验车辆为由，推迟了永旺嘉诚今日（12月20日）来我公司进行复审，无法满足该公司复审要求，故该公司要求我公司（房山安监局发文）必须于本周四（12月22日）完成相关审查，过期不候，将按照不合格处理，上报房山安监局，等待安监局后续处理（正在紧急协调中）。
根据现生产情况参照要满足相关评审要求，将会对大车间生产进行调配或大部分工序停产，会对该项目（“防暴运兵车”）的完成造成不可预估的影响。
下一步如何进行安排请领导指示。
此致敬礼
生产部：王超。
2016年12月20日。
尊敬的各位领导：
大家好！首先，感谢对各级旅游部门长期以来给予我们景区开展旅游标准化工作的支持和帮助表示衷心的感谢！
近年来，在各级领导的关心支持下，我们以“打造世界一流精品景区”为目标，用心去经营、用情去服务，使回乡文化园从一个鲜为人知的区域性景区发展成为全国一流、游客向往的旅游胜地。目前，xxx景区是国家4a级旅游景区。
一、景区基本情况。
xxx景区位于xxx。景区区位优势突出，周边旅游资源富集，交通非常便利，处在xxx黄金旅游线路之中。
1发展，景区导入了标准化体系，2012年3月，xxx景区向自治区旅游局提交了申请，希望在上级主管部门的领导下尽早成为旅游标准化试点单位。2013年5月，景区被自治区旅游局确认为第二批自治区旅游标准化试点单位。前期我们已经做了以下工作：
2012年3月12日，公司成立了《xxx景区旅游标准化试点工作小组》。明确了主要领导任机构责任人、分管领导任机构负责人。
2012年3月12日，经公司办公会议研究决定，景区旅游标准化工作领导小组由董事长xxx担任组长，文化总监xxx、副总经理xxx同志担任副组长，其他人员和部门负责人为成员；下设综合协调组、标准执行组、标准宣传推广组三个工作组。同时，受标准化领导小组组长委托，副总经理孙海荣同志为标准化管理者代表。标准化小组定期召开专题会议、研究、部署、推进标准化工作，将标准深入贯彻落实。景区还划拨专项资金，用于2建立健全标准体系、组织旅游标准实施、开展标准宣传培训、实施评价、持续改进措施等工作事项。
领导小组每月定期召开标准化工作会议，检查创建工作推进情况，并将会议精神以会议纪要的形式下发给公司各部门。
为使标准得到全面实施，2012年4月15日，我们出台了《xxx景区旅游标准化工作实施方案》和《xxx景区旅游标准化工作管理办法》，制定了《监督检查制度》、《标准化工作持续改进制度》等一系列规范化管理制度。工作实施方案，明确了xxx景区开展旅游标准化试点工作的基本原则和目标任务、责任分工和工作步骤。
3、深入调研，广泛学习先进经验。
1）为顺利推进xxx景区旅游标准化试点工作，2012年3月12日，公司董事长xxx在景区三号院会议室召开了公司中层领导开展旅游标准化动员会，会议就试点工作小组机构的建立和成员进行了部署和安排。
32）为做好xxx景区旅游标准化工作，2012年4月25日，公司在xxx召开了景区旅游标准化试点启动大会。公司全体职工参加了本次大会。
3）外出学习经验，安排人员参加区、市、县旅游局召开的各类标准化培训会。组织公司中层领导和职工去其他兄弟景区学习旅游标准化试点工作经验。
4）加强培训，组织业内专家对旅游购物点、景区导游（讲解）员、售验票人员等岗位进行分类专项培训，覆盖率达到100％。
5）为巩固景区旅游标准化工作成果，稳固职工对于标准化工作试点工作的知晓度，2012年，公司组织职工进行旅游标准化知识考试。考试采取笔试形式，最终成绩计入职工绩效。
4区旅游标准化服务规范手册》等创建宣传资料，在职工中形成了“学标准、讲标准、用标准”的良好标准化工作创建氛围。同时，我们还对试点工作中做的较好的部门和个人进行奖励，并将他们的做法刊登在公司内刊《xxx》。
从2012年景区开展旅游标准化试点工作以来，xxx景区共向国家级媒体报送信息20余条，各大网站媒体平台刊登信息上百条（人民网、新华网），2013年7月，xxx景区在中央四台《快乐汉语》中播出。
4、不断探索，持续提升，建立科学管理体系。
基于对旅游业在国民经济的战略性地位和现代服务业认识的不断深化，2012年，我们在深入调研和广泛学习的基础上，不断制定完善了标准编写说明、标准体系框架、标准化体系建设流程、标准明细表。xxx景区旅游标准体系建设流程为..（参看ppt）。
5、突出行业特色，建立标准体系。
在建立旅游标准体系过程中，我们还是经历了一个比较长的摸索过程。最初困扰我们的问题就是如何搭建一个科学、系统、实用的标准体系。
对照《旅游企业标准体系指南》（lb/t023-2013），我们强化4a、iso9000的相关标准，并结合xxx景区所制定的标准体系进行由下至上，再由上至下的标准梳理、分类、归纳和整理；在收集整理标准的过程中我们着重增加了对国家标准和行业标准的收集。
1）、xxx旅游景区标准体系的框架，分为基础标准体系、服务标准体系、管理标准体系和工作标准体系四部分。
2）、其中基础标准又包括3个子体系。3）、服务标准又包括2个子体系。管理体系包括17个子体系。
4）、工作体系包括3个子体系。
6xxx景区引用基础标准（国家标准）3个、服务标准（国家标准）5个、管理标准（国家标准）3个；基础标准（行业标准）2个、服务标准（国家标准）2个，管理标准（国家标准）1个。基本涵盖了企业各个层面和各个岗位，吃、住、行、游、购、娱六大要素在景区开展旅游活动进行了规范。
6、我们通过日常实践、具体培训、岗位实践等方式对标准进行试行宣传、贯彻，推动了景区服务工作方针、目标的实现。
（一）成果展示。
1、从业人员工作日益规范，服务更加标准化。按照标准化细则要求，对照[《旅游景区讲解服务规范》（lb/t014-2011）],我们对全体职工和旅游服务从业人员进行职业教育，并规定在平时的工作中注重细节，规范着装，佩证上岗，说普通话，讲文明语，从自身的一言一行抓起，从点点滴滴的小事做起，严禁出现任何有损景区形象的行为。始终以最美好的形象面对游客，以最细致最贴心的行动服务游客，争取使每一个游客都能高兴而来、满意而归。
7客满意度调查，征询游客意见，确保游客投诉处理率100%，游客满意度98%以上。
3、按照《旅游景区游客服务中心设置与规范》（lb/t011-2011)标准，为了更好地提供服务，方便游客休息，在景区内设有专门的游客休息中心，面积为1200平方米，环境宽敞，布置美观。此外还在各个主要景点设立了多处游客公共休息区，面积大约2000平方米。
景区向游客提供免费导游讲解服务、中文、英文、阿拉伯语语音播放服务、长途电话服务，还配备了电脑触摸屏、视频介绍系统、各种宣传报刊、图录、画册、导游图等供游客查询及了解。
4、按照《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》，我们在充分考虑与周围环境相协调的基础上，严格按照国家图形符号标准要求补缺找差,逐项完善和跟进。如：修改完善景区旅游公共信息图形符号、旅游休闲符号和各景点引导标识牌共300多处，对景区博物馆展厅内的灯箱展板进行全部更换，统一采用新型材质的led灯箱，做到低碳环保，清晰醒目；采用中英阿韩四文对照，设置合理醒目，色彩、外观与景观相协调，突出景区的旅游特色，方便中外游客自助游览，进一步提升了景区的服务设施和游览环境。自然和谐的标准建设，使景区达到了处处是精品、点点有特色的视觉效果。
5、根据《绿色旅游景区》（lb/t015-2011）标准要求，我们把节能管理、环境管理、消费等概念引入景区经营和管理中，8在企业中不断开展节能降耗、保护资源与环境方面的活动。实施标准化创建工作以来，景区先后投资300多万元实施了节能降耗工程，将景区夜间亮化全部更换为节能降耗的led灯.....xxx核心景区的绿化面积达到90%以上，景区处处体现人与自然的和谐。
6、对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》（gb/t18973－2003），景区投资30余万元对景区回族博物馆洗手间进行改造。目前景区内所有公共洗手间均设置了手纸、洗手液、烘干机等便民设施，公示了洗手间负责人及监督电话。
（二）、有效提高了服务质量。
1、讲解员、服务员、工作人员工作内容、服务流程、服务标准更加明确，提高了游客满意度。
2、游客了解服务范围、工作要求，保障了游客及职工双方利益。
（三）、品牌效应提高。
景区主要客源市场半径扩展到1500公里区域，游客遍布全国各省（市）、自治区，其中省外游客达到60%，日韩、东南亚及欧美等境外客源市场也达到全面拓展。在《中国最美旅游胜地排行榜获奖名单》中，xxx位列中国最美的十大主题公园。
（四）、2012年及2013然后以来取得的荣誉。
（五）、取得显著社会、经济效应。
2012年，在运行旅游标准化体系下，景区全年无任何事故发生，游客满意率达100%，旅游人次突破xxx万人次,实现门票收入xxx多万元。
xxx景区以人本关怀为企业宗旨，解决xx本地就业160余人，占公司全体员工的75%，成为xx关爱农民工子女志愿者服务基地，带动了xx的经济发展。企业价值观得到很好的体现，留给社会良好印象。
经过一年多来的实施，旅游标准化增强了景区核心竞争力，促进了景区科学发展，但是还有很多值得我们继续摸索和改进的地方。在今后工作中，我们将继续完善景区标准化体系，不断增强标准覆盖的范围，提高标准的适用性。积极参与地方标准的起草、制定工作，积极申报国家标准。不断提高标准化工作人员的专业技能，参与标准化研究工作。
******初创于70年代，创校以后的很长一段时间内，由于区域经济落后，交通闭塞，学校发展受到极大制约，办学条件十分简陋。近年来，随着海西建设的飞速推进，学校所在地--**半岛的地方经济快速发展，交通条件也日益便利，群众对教育的要求不断提高，各级政府和教育主管部门高度重视教育工作，不断加大教育投入。我校全体教职员工以此为契机，奋发图强，秉着“兰韵无声，精心树人”的办学理念，扬尚“关爱、合作、进取”的校风，以培养“合格+特长”的人才为育人目标，积极贯彻落实《福建省“义务教育标准化学校”建设基本标准》，大力改善办学条件，精心打造校园文化，致力促进教师成长，努力提高管理效益，全面推进素质教育，积极推进义务教育标准化学校建设。今天的******已成长为一所具有一定规模的、有鲜明特色的农村寄宿制学校。
一.办学条件全面改善。
近三年，我们在各级政府和市局的正确领导下，围绕创建省义务教育标准化学校的总体目标，开源节流，科学统筹、合理使用各项资金，争取社会各界支持办学，按照省颁标准，结合学校实际，重新规划校园布局，完善基础设施。三年来，相继投入20多万元新建水厕100㎡;投入24.1万元改造四合院620㎡;投入12万元新修学校围墙100㎡并对校园内的部分道路进行了硬化和下水道改造;投入5万多元重新粉刷了校园墙面并修葺了各楼门窗。加强教学设备和各专用室的完善充实，先后投入5万多元充实、更替图书馆藏书5000多册;投入2.6万元添置多媒体及教室课桌椅260套;投入15万多元按照标准要求配齐各专用教室和配套仪器、设施;投入2万多元添置学生宿舍床架并修葺了学生食堂;投入3万多元为各教室和办公室添置了空调和电风扇;投入5万多元添置办公电脑、教学具、教师办公室桌椅等。学校目前共有10个教学班，391名学生，其中寄宿生72人，与之相匹配的基础设施和配套设施较为完备。学校占地10530m2，建筑面积3948m2，设有学生宿舍和食堂等其他生活辅助用房;综合实践室、仪器室、音乐室、电脑室、档案室、美术室、心理咨询室、卫生室、教师电子备课室、体育室等专用教室一应俱全;学生体育活动场地达标;图书馆藏书和报刊高标准配置;能够满足现阶段现代技术条件下的教育教学需要。
二.文化内涵全面提升。
校园文化建设是新时代办好学校的关键。我们精心打造、努力构建以人为本的和谐校园文化，使之不仅能陶冶师生的情操，规范师生的行为，指导学校各方面的工作，而且能够激发全校师生对学校目标、准则的认同感和作为学校一员的使命感、自豪感、归属感，形成强烈的向心力、内聚力和群体意识。
1.创设交互型的物质文化。
近三年，我们不断增大对校园环境文化建设的投入，先后投入4.8万元重新规划、布置了校园绿化;投入3万多元在校园内设置了宣传栏、板报栏;投入3.1万元建设了两图两墙并修葺了旗台;投入1.2万元添置了电子屏幕5m2;投入6.3万元完善充实了走廊、楼梯、食堂、宿舍、办公室、专用教室、树木、舒园等校内各个场所的文化建设。在建设过程中，我们在师生中广泛征集意见，让广大的.师生都参与到校园物质文化的生成、建设与变化中来，大到学校整体规划，小到每一块宣传栏的位置、版块内容设计，每个走廊通道、每个专用教室的主题、标语设计，甚至绿化带中一草一木上的心语设计，都吸引了广大师生共同参与，“让每一面墙都在说话”，使校园中的一草一木、教室走廊都能和师生产生交互关系，成为最广泛的师生群体审美情趣和思想意志的体现，都能给大家一种高尚的文化享受和催人奋发向上的感受。
2.彰显人文性的制度文化。
我们牢固树立“以人为本”的管理思想，充分尊重对待每位教师，将师生放在教育教学的主体地位，以充分发挥人的潜能为出发点，注重建设有利于调动师生工作、学习的积极性、主动性的制度文化。在完善制度时以“废立有人”为核心，充分发挥党支部、工会的民主监督作用，做到“立事有章”、“大事有会”、“治事有权”、“难事有议”、“行事有序”、“凡事有果”。在执行制度时做到严宽适度、情理相融，严之有理、严之有情，严之有路、严之有度。三年来，我们通过摸索和实践，已形成了《******管理手册》，管理分工明确，管理环节清晰，管理流程通畅，让学校制度文化成为进一步激发教师工作的积极性、主动性、创造性，减少管理内耗，提升管理效能的有力保障。
3.践行讲风尚的行为文化。
学校行为文化是学校办学理念融化到师生员工血液里的过程和外化，是学校育人活动中最直接、最广泛也是最深刻的部分。学校理念，只有被学校成员普遍认同，成为群体的价值观，才能内化为个体的思想而显现为群体的行为，才能逐渐形成为学校的行为文化。为此，我们经过慎重的考虑和研究，和全体教职员工达成共识，以践行科学发展观和实施争先创优活动为契机，党政工联席组织实施了“三·三工程”，即全校师生树立“一颗爱心，一颗责任心，一颗上进心”;同事之间、师生之间、同学之间“互相了解，互相理解，互相谅解”;并以这“三心、三解”作为每个人生活、工作、学习的最高行为准则，校领导、教师率先垂范，以文明的行为影响人，以优秀的习惯陶冶人，积淀起良好的行为文化，提升文化育人的境界。
4.倡导真善美的精神文化。
我们在继承历史所形成的优秀文化传统的基础上，以树立“关爱、合作、学习”的校风、“乐教、会教、善教”的教风、“乐学、会学、善学”的学风为目标，以追求真、善、美为主要内容，努力建设学习型组织。1)构建求真的知识体系，使学校成为师生成长的地方。学校积极为师生搭建学习的平台和提供学习时机。如:定期举办学习研讨会、适时举办讲座、观看教学录像、充分利用好农远工程师训平台、组织教师到福鼎白琳小学、古田实小进行校际交流等;建立以校为本的教研制度，开展“五个一”活动(讲一堂课、读一本书、研究一个课题、做一次深刻反思、写一篇教肓教学论文);开展“三个百”(唱100首好歌、读100个好故事、记100条好名言)和开展以传承中华民族优秀文化为主线的创建“书香校园”活动，定期举办校园文化艺术节，手抄报展;扎实开展读书活动，举办了读书征文、讲故事、摄影等系列比赛;我们还以“三·八”节、“五·一”节、“六·一”节、“端午节”等节日为载体，举办了教师拔河赛、乒乓球赛、中小学教师篮球赛等丰富多彩的文体活动，营造浓厚的校园艺术氛围，提升校园文化品味。这样的学习体系使学习成为师生生活的一部分，使学校成为师生的学习共同体。2)构建向善的人际关系，使学校成为师生向往的地方。我们以构建和谐学校为目标，建立人与人之间的和谐关系。学校管理者与教师之间经常换位思考，互相沟通。学校管理者为教师成长搭建平台，为教师解决实际问题;教师理解支持学校管理者的工作。教师间讲团结，讲信任，互相尊重，互相学习，克服文人相轻的陈腐观念。师生关系和谐，教师树立正确的教育观、教学观、学生观，坚定为学生发展服务的思想，坚持为了每一个学生的宗旨，踏踏实实地教书，勤勤恳恳地育人。3)构建优美的心灵世界，使学校成为师生留恋的地方。学校不仅关心师生的学习和工作，还关心师生的身心健康和日常生活，疏通与师生心灵沟通的渠道。近年来，我们加强了学校的卫生工作和心理保健工作，采取多种形式和方式，了解师生的所思所想，同时通过各种活动，为师生搭建彼此沟通的平台，增强学校的凝聚力。
三.办学效益全面提高。
1.校园周边安全稳定。
狠抓校园及周边治安管理，健全完善了各项安全制度及应急预案，加强与**派出所、当地村委联系，建立了警校联防、村校联防机制，密切与**乡政府、市教育局联系，建立及时通报、信息共享机制，与赛歧交警大队、大唐火电厂消防中队建立携手共建单位等;结合安全教育月活动开展了“防暴演练”、“逃生演练”等教育活动;落实班子、教师值日工作职责，配备了保安人员，实施半封闭式管理，为育人提供了一个安全稳定的周边及内部环境。
2.队伍素质显著提升。
1)班子坚强有力。我校班子配备合理，分工明确，领导干部和中层班子学历达标，技术职务符合要求，学校通过制度管理、人文管理、情感管理提高班子工作效能，形成了团结协作、高效务实的优良作风，各处室工作流程畅通，更好地为一线教师服务。
2)师资建设扎实。我们采取落实常规，保证常态质量;务实教研，提升科研层次;搭建平台，促进自我成长;完善评价，拉动自我提高;培养骨干，催化全体发展;加强交流，开阔教师视野等有效管理方法，致力促进教师成长。学校现有教职员工38人，其中取得本科学历4人，取得大专学历人数占教师总数的65%，学历达标率100%。其中省级骨干教师3人，地级骨干教师6人，市级骨干教师10人。师资配备合理，能胜任新时期教育教学任务。
3.教育科研再上新阶。
提倡“过程即成长”的科研理念。品生(社)学科省级课题子课题《挖掘地域资源拓宽德育渠道》于12月顺利通过省专家验收;语文课题《培养语感，加强语言积累》(市级)圆满结束中期研究;数学课题《问题解决》(市级)成果颇丰。-------等老师撰写的多篇论文在cn级刊物和市《教学研究》发表、汇编;有6篇课题研究论文、案例收入省课题组论文汇编;------等老师参加市百节优质课说课比赛分获一、二等奖;----老师参加赛甘片同体异构教学擂台赛荣获擂主称号;---老师参加本年度市作文课堂教学比赛获二等奖;----的课件制作荣获宁德市二、三等奖。
3.教育质量显著提高。
1)德育工作成效突出。在学生思想教育上我们重实际，切实加强安全教育;抓养成，培养良好行为习惯;抓教学，培养良好思想道德。抓活动，促成良好品德内化;通过教育，学生培养了健全的人格、健康的思想，努力践行，表现出良好的精神风貌。
2)学业成绩普遍提高。进一步做好控綴保学工作，深化新课程改革，推进素质教育，有力拉动学生学业成绩提高，近三年，学生课业成绩单科合格率达94﹪以上，优秀率达36﹪以上，全科合格率达到86﹪以上，入学率、巩固率、毕业率均达100﹪。
3)综合能力全面发展。扎实抓好体卫艺等学科教学，加强心理健康辅导，通过开展学科竞赛、童谣创作、体育竞赛、书画展、优秀作业展评、读书教育系列活动等，学生的综合能力得到全面发展。学校运动队蝉联市第20届、21届小学生运动会c组冠军，学生在参加各级各类比赛中成绩优异，获奖颇丰。
综上所述，我校在创建义务教育标准化学校的道路上已取得了许多可喜的成绩，学校也为此多次受到上级表彰，曾先后荣获“全国艺术教育特色单位”、“全国艺术教育先进单位”、“先进党支部”、“农村示范小学”、“素质教育先进校”、“文明学校”等荣誉称号。
四.存在不足及整改措施。
1.受资金和原校园建筑布局限制，目前尚无法建设200米环形跑道和附设的60米直跑道。我们计划在完成校门前空地征地工作后，投资60万元建设完成。
2.原有校舍无法满足新时期现代教育技术条件下学校快速发展的需要：1)学生宿舍和食堂虽已经大力改造，但相对设施仍比较简陋;2)多媒体室、音乐室、音乐器材室随因地制宜，尚能满足目前教育需要，但明显存在三室合一的现象，亦无法满足学校发展需要;3)目前尚无校舍可安排作为学生阅览室，我们只能通过设立班级图书角，采用集体借阅和个人借阅的方式将阅览室功能分解到每个班级。上述存在问题，我们均有望于一并解决。我们现已争取到香港(福建)希望工程基金会的援建基金180万元，市局配套资金100万元，对原校中的一座旧楼进行拆除扩建，新建一座2200m2的综合楼。该项目的征地工作和前期筹备工作现已基本完成。建设完成后，我们将进一步科学规划校舍功能分布，进一步完善办学条件，促进我校教育事业发展。
我公司根据股份公司七月份生产调度会议纪要、x安监管二[2012]4号《关于推进全市2012年规模以上工贸企业安全生产三级标准化达标创建有关工作的通知》、x安委[2012]2号《关于xx县2012年工贸行业企业开展安全生产标准化达标创建工作实施方案的通知》的工作要求，我公司进行了安全标准化的准备及实施工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、我公司完成了标准化评定标准的“安全生产目标” 项目中的2个大项共5个小项的材料准备工作工作。
二、我公司完成了标准化评定标准的“组织机构和职责”项目中的2个大项共6个小项（目前完成了4个小项）的材料准备工作工作。
三、我公司完成了标准化评定标准的“安全生产费用”项目中的2个大项共5个小项的材料准备工作。
四、我公司完成了标准化评定标准的“法律法规与安全管理制度”项目中的2个大项共6个小项（目前完成了5个小项）的材料准备工作工作。
我公司到目前为止完成了标准化评定标准中百分之三十左右的材料准备工作，同时我公司将安全标准化评定标准电子版文档下发到各车间，以便各车间对应评定标准进行机械设备的安全措施的整改配备，现已有制炼车间根据相应内容进行了安全防护、警示标示的统计计划工作，其余各车间也在统计布置中。
以上是我公司开展安全标准化准备及实施工作的汇报情况。
xx-x公司
二〇一二年十一月二十九日
一年来，公司在市、省安监局和湘煤集团的正确领导下，认真贯彻落实国家有关安全生产的法律、法规和规章标准，坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全生产方针，全面落实企业安全生产主体责任和全员安全生产责任制，以二级安全标准化达标复评工作为主线，以防火防爆防中毒防污染事故为重点，加强安全生产管理，建立和完善安全生产规章制度和岗位安全操作规程，切实开展安全生产隐患排查治理，按期组织开展安全生产检查，定期或不定期地组织查岗反三违活动，加大安全生产投入，坚持以人为本，认真做好安全教育培训工作，实行全员安全生产风险抵押，在公司全体员工的共同努力下，安全生产取得了显著成绩。一年来，公司杜绝了火灾、爆炸、中毒、环境污染等生产安全事故，杜绝了重伤以上人身伤亡事故，杜绝了直接经济损失5000元以上设备事故，轻伤率控制在2‰以内，实现了安全生产年。
认真开展二级安全标准化达标复评工作，制定二级安全标准化达标复评实施方案，按照二级安全标准化的标准和要素进行对照检查，开展自评、考核，二级安全标准化达标复评工作取得了显著成绩，公司安全生产管理水平上了台阶。现就二级安全标准化达标复评工作总结汇报如下：
一、提高认识，加强领导。
义。为此，公司领导高度重视，充分认识到开展二级安全标准化达标复评工作，是公司建立安全生产长效机制的一种有效途径，通过开展二级安全标准化达标复评活动来全面提高公司安全生产管理水平，达到预防生产安全事故，实现安全生产目标。公司成立了以总经理为组长的二级安全标准化达标复评活动领导小组，下设制度规范资料组、安全隐患检查组、隐患整改组等三个组，制定下发了二级安全标准化达标复评活动实施方案，明确目标，落实责任，公司生产安全部为安全标准化为达标复评牵头部门，达标复评工作办公室设在生安部，抽调专人负责日常推进工作，结合公司实际，对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》逐条进行分析，找差距，落实整改修订完善公司制度，层层落实，分解任务，分步骤有序实施。
二、对照安全标准化规范，夯实安全管理基础工作。
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表等，共计完善各类检查表及记录、台账27 项。在规范各种制度、台账记录的同时、搞好安全标准化的宣传贯彻，加大贯彻执行力的检查，逐步使各单位车间班组和员工严格按安全标准化作业，把执行规范标准变为一种习惯，自觉行为，进一步增强全员安全生产意识。
三、广泛开展宣贯活动，营造安全生产氛围。
广泛开展以多媒体教学培训和宣传栏等形式多样的安全标准宣贯活动，大力宣传贯彻开展安全标准化活动的任务、目的、意义和pdca安全管理模式。召开宣贯安全标准化会议6次，张贴标语60余幅、出宣传栏6 次，认真组织开展全国安全生产月，百日安全零事故，岗位安全操作现场问答，安全知识抢答赛等丰富多彩安全生产宣传教育活动，整理公司多年发生的安全生产事故案例，汇编了《事故警示录》，开展安全事故警示教育，摘录印发了习有关安全生产重要讲话精神，增强了各级管理人员的安全责任意识和“红线、底线”意识，极大地动员和组织全体员工参与安全标准化活动的热情，提高了员工遵章依规守纪的自觉性，安全意识得到了增强，营造出“我会安全、我能安全”的氛围。搞好安全培训教育，今年，公司组织6名专职安全管理人员参加郴州市安全培训中心进行培训，4人参加了资兴市消防大队举办的消防安全技能培训，4名特种作业人员参加了市技术监督局举办的锅炉复训，都全部考试合格取得安全资格证书。鼓励员工自学成才，培养安全管理综合性人才，今年2人参加了全国注册安全工程师执业资格考试并通过考试成绩，公司目前已有4人获得注册安全工程师执业证书，公司全部聘用注册。
四、开展隐患排查，确保安全生产。
公司属于易燃易爆易中毒消防安全重点单位，预防火灾、爆炸和中毒安全事故是安全生产管理的重点，首要任务，就是要严格执行公司安全标准化规范要求，才能预防事故。一是认真贯彻执行公司制定的有关防火防爆防中毒规章制度，严格执行煤气区域动火、设备吊装、高空作业、有限空间、高压电气等10大危险作业制定作业方案和安全技术措施并按程序审批，认真审查措施和分析可能发生的事故，坚持领导现场指挥、安全员全程监督，措施到位，杜绝了火灾爆炸中毒等较大事故；二是定期组织开展安全生产大检查，按照专业与综合、节假日、定期与日常的安全检查制度，组织开展隐患排查治理，对查出的隐患和问题下达《整改通知书》，责任到人，限期整改，跟踪复查的隐患排查治理闭环管理，隐患整改率达98%，对到期未整改的实行考核处罚；三是定期或不定期地组织开展查岗反三违反事故，特别是对开车不检查、不点动试车，设备检修不拉闸停电挂牌，离岗睡岗，班中饮酒等习惯性违章违规行为，一经发现核实从严从重处罚。一年来，查处各类违章违规三违人员50余人次，罚款6000余元。严格按照“四不放过”原则，严肃追查处理生产安全事故，从事故中得到教训，落实防防范措施，杜绝类似事故发生。
五、全面落实粗苯工段整改，做好安全生产许可证变更换证。 公司于2004年与江西省萍乡市兴科盛化工有限公司合作，在我公司厂区内建成粗苯回收工程项目，签订的合作合同协议,自2012年12月31日合作期满，粗苯生产设施等资产无偿归属公司所有。
理规章制度，制定了《粗苯工段禁烟禁火安全管理制度》、《粗苯储罐量安全管理制度》、《危险作业安全管理制度》、《消防安全管理制度》等制度，编制了《粗苯产品安全技术说明书》，编制了《粗苯罐区泄漏应急预案》汇编到公司总体应急预案里；二是委托山东中天科技工程有限公司对粗苯罐区整改项目进行安全整改设计，还委托湖南金能安全科技有限公司进行安全现状评价；三是全面落实安全隐患整改，加大安全生产投入。按照安全设施设计和安全评价公司专家提出的整改要求，捣制了粗苯罐区混凝土防泄漏池，安装了可燃气体泄漏报警器，粗苯厂区设备设施做了防腐除锈刷漆，厂区地面全部捣制混凝土进行固化，制作了环境、职业健康卫生警示告示牌和岗位操作规程安全制度牌并挂上墙，对所有设备设施进行了全面检查和检修，清除脱苯塔内的油渣，并更换了填料，基本消除了跑冒滴漏现象，对岗位员工全部进行培训合格，持证上岗。所有安全整改项目基本落实整改到位，安全生产投入达100余万元。四是做好粗苯生产安全生产许可证的变更换证工作，隐患整改完成后，公司邀请了资兴市、郴州市安监局的领导来公司检查指导工作，对整改项目进行了现场监督检查验收合格，填报了安全生产许可证变更申请书和危险化学品复核登记申请书（公司安全生产许可证、危险化学品登记证正在省安全局审批中）。
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六、认真开展标准化自评考核工作。
自评等5个阶段，实施安全标准管理，自评活动由公司总经理牵头、分管安全副总经理具体负责、生产安全部、工会、其他相关部门及从业人员参加，以《安全生产法》及有关安全生产法律法规、《规范》为依据，按照《考核评价标准》的各项内容进行现场考核、打分，通过考核自评打分为93.02分。
达到考核评级为二级应具备的条件：（1）依法取得国家规定的相应安全许可；（2）认真组织开展危险化学品安全标准化工作，并按规定进行了自评；（3）一年内（三年内）未发生重伤、死亡事故，重大泄漏事故和火灾爆炸中毒事故等三个应具备的前提条件。
三年来，公司持续开展安全标准化工作，严格按照安全标准化管理，通过持续的安全标准管理，提高了公司安全生产管理水平，年年实现了安全生产目标，取得了较好的成绩。但是我们清醒地认识到安全生产工作具有长期性、复杂性、艰巨性，安全工作生产不是一劳永逸，而是永无止境的。我们将虚心接受各位领导、专家提出的宝贵意见，坚决守住红线，不断加强安全生产管理工作，为实现公司安全生产目标而努力奋斗。
二零一三年十二月二十日
各位领导:
今天，国家局安全质量标准化核准组莅临我煤矿集团公司检查和指导工作，充分体现了对我们集团公司的关心和重视，也是对我们质量标准化工作的鞭策和推进。在此，我代表集团公司党政和全体员工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
下面，我就公司的安全质量标准化工作，向各位领导作一汇报: 集团公司自1986年以来一直坚持开展安全质量标准化工作，始终把安全质量标准化工作视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程，给予了高度的重视，公司上下形成了“搞一辈子煤矿，就要抓一辈子标准化”、“要安全、先达标”等理念，不论在企业发展的哪个阶段，一直都对安全质量标准化工作常抓不懈。2004年是我们深入开展安全质量标准化的一年，2015年我们定位为安全质量标准化年，决心把安全质量标准化工作轰轰烈烈，扎扎实实地开展起来，开创公司安全质量标准化工作新局面，并从方方面面加强了管理。去年以来我们的做法主要有以下几个方面:
一、高度重视，完善制度，保障安全质量标准化全面展开 我们形成了这样一个共识:抓好安全质量标准化是煤矿企业生存和发展的命脉，是实现安全生产的基础，也是煤矿一切工作的基础，是提高企业核心竞争力的关键。质量标准化搞不好，安全生产没有保证，企业就没有进入市尝参与竞争的能力，生存发展就是一句空话。
要做到“干一辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”，强化自觉抓质量、保安全、求生存、图发展的战略意识。而要搞好安全质量标准化，首先必须重视它。所以我们从提高地位、加强领导、完善制度等方面对开展安全质量标准化工作给以了大力保障。
首先，突出安全质量标准化工作的重要地位。我们把安全质量标准化工作与各级班子的工作业绩挂钩，作为年底考核生产单位领导班子工作业绩的重要依据。并且安全质量标准化季度考核结果作为精神文明考核的重要内容，具有一票否决权。集团公司每季度召开标准化工作会议，对标准化工作进行总结、安排、考核；各矿每月召开标准化例会，研究总结上月工作，分析问题，提出下月的工作目标、措施及要求，保证了质量标准化工作稳步发展。
其次，加强了对标准化工作的组织领导。完善了集团公司和矿两级安全质量标准化领导组，按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，规定上到集团公司总经理，下到区队长的各级行政正职对安全质量标准化全面负责，分管安全的副职具体负责。同时明确各级部门的责任，规定各级安监部门是综合检查和考核的主管部门，各专业职能部门负责考核、检查、指导本专业的标准化工作。从而形成了从企业负责人到职工层层负责的标准化责任体系，为搞好质量标准化工作提供了组织保障。
量标准化管理制度的建立，把它作为搞好安全质量标准化的一项基础工作来对待。我们对照安全质量标准化标准及考核评级办法，结合实际，细化、量化、深化了检查考核标准内容，出台了集团公司安全质量标准化考核办法、安全综合业务质量标准及考核办法、安全质量标准化管理制度、深入开展安全质量标准化活动的实施办法等制度规定和采、掘、机、运、通、防治水六个专业的实施细则，形成了安全质量标准化检查评比、考核奖惩体系，为安全质量标准化建设提供了制度保证。
第四、建立激励机制。我们一直坚持对安全质量标准化工作进行评比，对优秀单位和落后单位分别给予奖励和处罚。今年，我们提高了季度安全质量标准化考核奖惩数额，对前5名矿井分别奖励15万元、10万元、8万元、5万元、3万元；通风专业单项奖励第一名，奖励1万元。落标(指未完成规划目标的单位)的矿井罚款10万元。对作风扎实、检查到位、评级严细、原始资料齐全、上报及时的业务部门给予一定的奖励。对于作风漂浮，检查态度不端正，责任不落实、工作不到位的业务部门进行处罚。为提高各单位开展安全质量标准化工作的积极性，我们实行重奖重罚，出台了新的安全奖惩办法，分月度、季度、年度三种形式对标准化、安全风险抵押和安全奖罚进行考核，计划用于安全和标准化奖励的资金达到近5000万元。
二、精细管理，加强检查，实现现场动态达标
平得到提高。
一是明确责任，规范现场操作行为。从严从细分解指标，形成了从上到下逐级落实，从下到上层层负责的标准化管理体制，现场管理人员做到目标明确、分工细致、指导到位、考核严细；操作层责任清晰、工序到位、行为规范、操作熟练，做到“上标准岗、干标准活”。从设备稳装到物料码放、从设备维修到现场操作，通过人的规范操作，实现现场动态达标。深入实施安全质量标准化“就近管理”和班组全过程管理，注重情感、责任、素质三项管理，突出岗位个体能力的发挥和班组这个基本生产单元效能的发挥，以“想、看、干、管”为核心，规范了员工进入工作面后的工作程序，责、权、利相统一，使每个岗位的作业人员主体责任更明确，行为更明确，杜绝了重伤以上事故。 二是积极推行精细化管理，注重生产全过程的每个环节、每道工序的管理，把每项工作具体细化、量化到生产全过程，达到人人、事事、时时、处处有科学、严谨、规范的制度去约束，以精细化的制度去实现精细化的行为、精细化的产出。
三、夯实基础，求真务实，提升安全质量标准化管理水平
我们高度重视安全质量标准化基础工作。对照标准，制定实施规划，加强装备、设施、资料等基础性工作，实现安全质量标准化工作从注重物的管理向提高人员素质、规范操作行为转变，从注重形象达标向扎实开展基础工作达标转变。
一是完善基础装备，保证装备的适用性。按照安全质量标准化标准的要求完善和使用好各类基础装备，在装备的选购上，做到符合标准，适用可行；在装备的使用上，严格按照有关规定加强日常的维护，规范人员的操作，确保装备正常运行。
二是完善基础设施，保证设施的可靠性。严格按照安全质量标准化标准建造各类基础设施，严把基础设施的质量关，加强对基础设施的检查和验收，确保数量和规格符合要求；严格基础设施的管理，责任到人，保证设施的完善可靠。
三是完善基础资料，保证资料的规范性。针对基础资料方面存在的问题，我们对各类记录、台帐、报表、规程、措施、图纸等资料统一了标准和格式，做到了内容齐全，数据准确，装帧规范，统一归口，全部建档管理。
四、典型引路、以点带面，安全质量标准化工作整体推进
我们按照“典型引路，以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，促进了安全质量标准化工作的不断深入。
五名。××矿实施标准化动态达标挂牌管理，推行了回采、工掘队组标准化专项补贴工资，推动了安全质量标准化工作的扎实开展。××矿在创新安全质量标准化理念、运行机制和工作方式上下功夫，推行安全班前预想、班后兑现制，提高了安全管理水平。这些矿在安全质量标准化工作上大胆创新，勇于探索，在提高本矿安全质量标准化水平的同时，也带动了集团公司安全质量标准化工作的深入开展。
二是抓培训，练内功，提高员工队伍素质。我们坚持“以人为本”的原则，突出专业培训，突出岗位达标，组织开展多层次、多途径的培训。建立了以集团公司安全技术培训中心为核心，以高级技工学校、××职业技术学院为基地，以各二级单位培训部门为基本培训单位的安全培训网络，“现代化设施、教材、教师队伍”三项建设得到加强，坚持对所有职工及安全管理人员进行安全培训，我们对区队长、班组长、主要安全工种、主要技术工种采取集中培训，特别注重抓好特种作业人员的资质培训，强化基层管理人员和特殊岗位人员的标准化知识和技能；矿培训科组织抓好职工的岗前培训、重复培训和新技术培训。区队通过班前学习、安全活动等形式，针对现场的实际组织职工学习安全质量标准化知识。通过技术比武，岗位练兵等多种形式，开展岗位技能培训，全面提高员工的安全技术素质，规范员工操作行为，做到人人上标准岗、干标准活。04年共培训员工68515人(次)，安全管理人员2798人，特种作业人员5305人，安全从业人员素质得到普遍提高。坚持请进来、走出去的方法，先后组织25批基层干部到全国先进单位学习观摩，结合实际积极推广应用。
三是抓重点，寻突破，促进质量标准化工作向纵深发展。按照七台河会议精神，我们修订了标准化工作的规划目标，将工作的重点转向了“一通三防”动态达标，把提高“一通三防”基础设施质量、基础装备的作用作为突破口，与采、掘、机、运质量标准化工作有机结合起来，推动了标准化工作整体提高。
五、保证投入，依靠科技，推动标准化建设的发展
先进的技术和设备，是提高安全质量标准化水平的重要途径。我们始终坚持优先保证安全质量标准化的投入，推广使用新技术、新装备，不断完善安全质量标准化基础设施。2004年共计投入资金5722万元，用于改善采掘机运通各系统状况，完善安全设施、设备，购进安全仪器仪表等，有力地促进了标准化建设的创新和发展。
在“一通三防”方面，投入2092万元对高瓦斯矿井瓦斯监测系统全部更新升级，并投入321万元建立了瓦斯移动抽放系统。推广使用了168套局扇自动切换装置。采用瓦斯抽排风机、风障、排瓦斯尾巷等方式对19个工作面的上隅角瓦斯进行综合治理。积极采用灌浆、均压、封堵等措施对××矿307盘区等11处火区进行了重点治理。对××矿的放顶煤工作面采用喷洒阻化剂(氯化镁)的方法，有效的防止了采空区自燃发火。完善防尘管路及设施，积极推广煤体注水、架间喷雾，有效改善了作业环境。
在采掘方面，近三年来，我们累计投入7亿元用于更新采掘设备。引进了大采高、低位放顶等十多项综采新工艺。04年，引进了世界先进水平的薄煤层开采刨煤机1套，综采支架连续记录观察仪16套。
继续推广使用锚杆锚索联合支护技术，全年为掘进队组更新和装备锚索钻机85套，应用锚索8.2万套，加强了压力集中区域和大断面巷道的顶板管理。 在机电方面，以完善机电设备各类保护为重点，上齐上全了盘区皮带、煤电钻、电机等综合保护装置879台，安设了瓦电闭锁装置382台。采掘工作面全部实现了瓦斯超限全电压自动断电。消灭了超长距离供电，加强了提升、运输、主扇等大型设备的维修与保养，确保机电设备的正常运行。 在运输方面，加强了大巷、盘区运输的标准化管理，斜井安装了国内先进的传感式防跑车装置67套。在××矿引进试用了无极绳连续牵引车，在××等7个矿推广使用了泄漏通讯系统，进一步提高了运输装备水平。
在防治水方面，认真坚持“有疑必探、先探后掘、先放后采”的原则，对积水区域实行动态跟踪管理，先后在××等矿采用了国内先进的瞬变电磁法、激发极化法等物探新技术对小窑采空区积水进行了探测，矿井防治水工作创出了连续19年百万吨死亡率为零的好成绩。
六、严格奖惩，重奖重罚，坚决做到不安全不达标
我们始终坚持严格的安全质量标准化考核、评比、奖罚制度，突出对安全指标和安全工作任务完成情况的考核，突出对“一通三防”工作的考核，做到月考核、季评比、年度总评。
一是实行安全、“一通三防”一票否决制。矿井季度出现一人死亡事故，季度矿井落标；年度安全考核指标超控，矿井落标。“一通三防”单项落标，则矿井落标。
二是把对安全工作实行定量控制和考核作为标准化工作的重要内
容，通过签订安全生产工作目标责任书和安全遵章守纪协议书，将安全控制指标层层分解到各单位，将标准化责任层层落实到各岗位。对安全工作落实情况、质量情况和完成情况进行严格考核，按照制度规定奖罚兑现，每月对安全工作落实不力的单位和责任人在安全例会上进行通报批评。
三是把安全质量标准化工作直接与安全奖罚挂钩。安全奖罚办法、安全风险个人抵押办法都把标准化作为重要考核指标，增强了员工抓安全质量标准化的自觉性，有力地推动了安全质量标准化工作。
各位领导、同志们，虽然我们在安全质量标准化建设工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我们也清醒地认识到工作中还存在着不足，距离上级的要求还有一定差距。安全质量标准化工作是一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，我们一定以这次检查为动力，努力发扬与时俱进、开拓创新的精神，真抓实干，不断进取，努力开创××煤矿集团安全质量标准化新局面。
20xx年，在铁岭市质量技术监督局的正确领导下，调兵山市的标准化工作围绕全面振兴东北老工业基地工作为中心，围绕贯彻实施“工业强市战略”，致力于全面提升中小企业标准化水平，较好完成了各项工作任务，现将工作完成情况总结如下：
全面提升标准化工作管理水平，增强企业和全社会的标准化意识。20xx年，帮助企业制度标准5个、企业标准备案6个，同时对全市的企业标准的备案进行了清理。进行了调兵山市中小企业和民营企业产品、标准化工作状况的调查研究，多方面了解企业对标准化工作的需要，及时为企业提供相关的服务。围绕开展“循环经济标准化工作”，我们对铁煤集团的煤矸石利用、洗煤水回收利用上进行了调查，并积极的`为企业提供标准化方面的技术服务。积极组织中国物品编码中心成员单位的商品条码按时完成续展工作，协助企业申办商品条码，为419个单位办理了组织机构代码，年检350个，年检组织机构代码180个，实现组织机构代码收入190652元同时进行了组织机构代码数据库的清理工作，清理垃圾数据40个。同时，我们又搭建了标准信息服务平台，建立标准化服务网络，及时，准确的为企业提供标准技术服务，为企业提供标准化服务20余次。
尊敬的各位专家：大家好！
欢迎各位领导在百忙之中莅临株洲烟草卷烟营销中心指导标准化工作，现将我中心标准化工作实施情况汇报如下：
（一）基本情况介绍。
株洲烟草卷烟营销中心现有在职员工33人，主任一人，副主任三位（分别为市场部长兼市场总监、品牌部长与综合部长）市场经理3位，品牌经理2位，运营经理、商情分析员、网建专干、综合管理员各一位，客户经理20位，全市在网运行卷烟零售户15362户，其中市本级4376户。
营销分标委包括营销中心正、副主任4位、市场服务分部（五县市）主任5位、市场经理、品牌经理、网建专干、运营经理、商情分析员各1位，共14位成员，其中网建专干、商情分析员兼职标准管理员。
（二）卷烟营销分标委标准制修订概况。
2013-2016年，卷烟营销分标委高度重视卷烟营销标准的基础制修定工作，根据《标准编写规则》、《标准化工作管理规范》等基础标准，共制修订41标准，其中管理标准26个、工作标准11个、技术标准4个。
2013年。
新制定卷烟零售信息采集管理规范、市场调研管理规范等26项管理标准；营销中心主任岗位工作标准等11项工作标准。
2014年新制定“容•诚”现代卷烟零售终端（功能店）现场技术标准、“容•诚”现代卷烟零售终端（放心店）现场技术标准。
2015年完善修订卷烟需求预测工作规范、新客户入网管理规范等27项标准，新制定市场状态判断与调控技术等3项标准，废止市场经理下线督查工作规范。
2016年新制定销售计划管理与调控技术规范；基于容诚e平台“3516工作法“的客户经理拜访规范。
（三）卷烟营销分标委工作概况。
自2013年标准化宣贯以来，卷烟营销分标委在局标准化办公室统一安排和指导下有序推进：
一、落实工作计划，注重经验提炼。
根据年初制定的工作目标和计划，及时梳理国家、行业、地方新发布的适用于营销的法律法规及规范性文件，并且对照yc/t503的要求，对业务进行梳理和路径排查，全面搜集一线人员在标准执行过程中反馈的意见，确定制修订需求计划，及时提交至标准化办公室。根据反馈意见，严格按照《标准化工作管理规范》中制修定流程进行修订。通过梳理2016年行业下发的关于营销的法律法规及规范性通知文件，计划新增样品烟管理规范并修订市场调研管理规范。
二、强化宣贯培训，标准思维深入人心。
积极开展全员培训，年初制定标准化年度培训宣贯计划，培训内容包括工作岗位标准学习、相关记录表单的留存、容诚e平台现场实操等。2013-2016年共参加全局培训６场、组织部门培训１０场，组织大型零售户培训１２场，培训零售户３０００余人次，客户经理不定期组织小型零售户培训。同时，科务会针对标准化实施注意事项进行小范围内培训。通过一系列的培训、宣贯，部门员工标准化思维得到转变，对标准化实施有了更加清晰的认识，并逐渐行成“有流程走、按标准办”的工作理念。
三、持续检查监督，确保标准落地。
明确在“两监督、一内审、一自评、一评审”基础上，始终坚持从策划、实施到检查、改进这样一个不断自我完善，持续改进的pdca循环，通过自我监督、自我完善，提升标准化工作水平。部门每年针对全部标准的执行情况进行进行一次全方位、全要素的自查监督；对标准内审过程中发现的问题及时进行了全面整改，做到标准文本格式规范、要素齐全、执行到位。同时，通过科务会通报、月度绩效考核等手段加强标准化的日常监督管理，确保标准执行落地。
四、不断优化改进，打造精品标准。
通过标准体系的持续运行和优化改进，结合当前营销工作工作重点，从优化工作流程，打牢客服基础入手，充分利用容诚e平台，打造适合株洲卷烟营销的精品标准。其中，根据市场化取向改革要求新制定了“销售计划管理与调控技术规范”确保市场调控水平的精准；重新制定了基于容诚e平台的“3516工作法”客户经理拜访工作规范，对“信息服务”、“明码标价服务”、“规范经营指导服务”在内的16种客户服务进行了优化；根据省局关于认真开展现代卷烟零售终端（星级店）建设试点工作的意见，新增“容•诚”现代卷烟零售终端（功能店、放心店）现场技术标准，使该规范更便于客户理解与操作。
通过3年的培训、宣贯、实施，已初步形成人人学标准、人人懂标准、人人用标准，上标准岗、干标准活的浓厚氛围，逐步养成“标准化作业”的工作方式。
一是客户服务更加标准可视。
二是工作流程更加清晰可控。
结合业务实际，不断完善相关工作标准、管理标准，解决了部分业务重复交叉，职责不明的问题，避免了“多张皮”现象，工作流程清晰可控。例如：通过修改客户基础信息维护操作规程，客户经理在拜访过程中发现基础信息不符，按标准流程，可直接通过容诚e平台发起工作联动，专卖科接受工作联动信息后，可在后台更改客户基础信息，流程节点有迹可循。
三是绩效管理更加明确可考。
通过梳理各标准流程绩效考核指标，量化考核目标，形成“一事一标准，同事同标准”的运行模式，提升了执行效率。例如：通过修改客户经理月度考核管理规范，编制客户经理月度工作考核表，每项工作都有明确可量化的考核指标。通过三年的标准化执行，管理水平得到有效提升。在连续三年省局的网建考核中，分获三等奖（2013）、一等奖（2014）、二等奖（2015）。
（四）、下一阶段的工作目标。
一是进一步强化标准学习。加强理论学习，提高员工对标准化管理的思想认识。同时，根据标准办要求，认真组织标准化相关操作学习培训。
二是持续宣贯落实标准化实施。坚持学以致用，明析责任，将标准化执行、标准化自查，标准化痕迹管理纳入日常工作重点,让标准更好的推动工作开展，通过工作的开展，倒推标准的进一步完善。
三是坚持创新驱动，结合工作实际精益打造适合营销工作的特色标准。
以上汇报如有不足之处，敬请批评指正！
展、稳定中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。
一、加强学习，增强意识，不断提高全体党员干部整体素质。
中心支部本着学以致用、用有所成的目的，始终把加强政治业务学习和提高业务素质作为一项基础性工作，长抓不懈，每周星期三的政治业务理论学习“雷打不动”。一是加强理论学习。采取集体组织学习和个人自学的形式，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届全会精神，增强党员干部贯彻执行党的基本路线和实践“三个代表”的自觉性和坚定性；二是组织中心党员干部认真学习市场经济、经营管理和现代化知识，开阔视野，拓宽思路，增强为全县项目建设的法律法规、职业道德和廉洁自律教育，增强组织纪律和法制观念，提高道德修养，努力起好表率作用；三是坚持业务学习不放松，中心有计划、有步骤的制定有关学习培训方案，采取集中辅导和业务考核等办法，有针对性的开展业务理论培训。比如对有关原始票据、凭证及基建账户和专项资金业务处理进行了专题讨论和研究，并适时举办业务技能比赛活动，大大提高了全体干部职工的会计基础工作水平和账务处理能力；四是在廉洁纪律方面，我们要求每位党员同志要以身作则，起模范带头作用，廉洁自律，克己奉公，无私奉献，不争名夺利，不谋私利，尤其是在涉及个人利益的问题上，都能以集体利益为重，不搞特殊化。
二、完善制度，强化约束，做好支部建设和党员教育管理工作一是完善制度。中心支部在原有20多项内部管理制度的基础上，又完善了党建一系列制度，形成11项支部党建规章制度，并将这些制度装订成册，让每位党员及入党积极分子严格执行，用制度约束行动；二是搞好规范管理。结合核算中心支部的工作实际，建立了“四张表”，即：支部基本情况表、党员基本情况表、积极分子登记表、党费缴纳统计表，经常做到底子清、情况明，并督促个别党员将组织关系及时进行迁转，便于组织的管理；三是做好支部党员教育管理工作。每年我们及时向局党委提交入党积极分子资料，让组织进行考察和发展，并确定专门人员对其进行培训和培养。在开展保持共产党员先进性教育活动中，支部与请假远在北京看病的刘亚红同志多次联系，将每阶段活动要求和分析材料书写规范、要求等资料邮寄给本人，刘亚红同志将她个人的党性分析材料及时传真到支部，达到支部党员党性分析材料书写面100，夯实了民主评议的基础；四是坚持公开制度。中心支部在“三比一树”活动中，全面推行“政务、党务、财务”三公开制度，设立党务公开栏、宣传栏、举报电话，公开业务流程和各项规章制度，在办公大厅醒目之处，设立党员先锋岗、服务承诺公示牌和征询意见箱等，大力推行“阳光作业”，融会计监督与服务之中，自觉接受社会各界的监督；五是坚持有关事项上会制度，坚持召开民主生活会制度。对有关重要会议、通知、单位大额支出、科目调整、岗位调整等重要事项，都能召开中心集体会议进行研究决定，定期召开民主生活会，即贯彻政策，又切合实际，既注重实践，又尊重民意。
三、围绕党建，开展活动，进一步树立财政窗口新形象。
近年来，支部从内部管理机制抓起，内强素质，外树形象。在完善、提高的基础上，文明办公，礼貌待人，接受监督，注重服务与监督相结合，严格按照“爱岗敬业、热情服务、规范运作、秉公办事”十六字服务承诺办理会计业务，大力倡导“微笑服务”的工作风貌，有针对性的开展日常性行为规范和文明创建一系列活动：一是积极组织参加“三比一树”竞赛活动和“党员先锋模范岗”争创活动、党员先进性教育活动等一系列党建活动；二是制定了工作人员行为规范“十不准”，推行20条文明用语，严明工作纪律和作风，严格规范工作人员的一言一行，对待服务对象要耐心做好说明解释工作，做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一腔办事热忱，一句稍后谅解，一声好走送行，树立良好的服务形象；三是向单位发放征询意见卡，召开座谈会，广泛征求单位及社会各界意见，以改进工作质量和服务水平；四是开展争创青年文明号活动，中心第一、二核算大厅先后被团县委授予“青年文明号”荣誉称号；五是开展“争文明柜组”竞赛活动，举办业务技能比赛，提高干部业务能力和水平，形成比、学、赶、超的良好氛围。在2005年度党建工作中，被县委授予“先进党支部”荣誉称号，以实际行动和新的精神面貌树立了财政窗口新形象。
四、精心组织，协调配合，扎实推进各项群团工作。
各位领导：今天，国家局安全质量标准化核准组莅临我煤矿集团公司检查和指导工作，充分体现了对我们集团公司的关心和重视，也是对我们质量标准化工作的鞭策和推进。在此，我代表集团公司党政和全体员工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
作，向各位领导作一汇报：
集团公司自1986年以来一直坚持开展安全质量标准化工作，始终把安全质量标准化工作视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程，给予了高度的重视，公司上下形成了“搞一辈子煤矿，就要抓一辈子标准化”、“要安全、先达标”等理念，不论在企业发展的哪个阶段，一直都对安全质量标准化工作常抓不懈。2004年是我们深入开展安全质量标准化的一年，2005年我们定位为安全质量标准化年，决心把安全质量标准化工作轰轰烈烈，扎扎实实地开展起来，开创公司安全质量标准化工作新局面，并从方方面面加强了管理。去年以来我们的做法主要有以下几个方面：
一、高度重视，完善制度，保障安全质量标准化全面展开。
力的关键。质量标准化搞不好，安全生产没有保证，企业就没有进入市场、参与竞争的能力，生存发展就是一句空话。要做到“干一辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”，强化自觉抓质量、保安全、求生存、图发展的战略意识。而要搞好安全质量标准化，首先必须重视它。所以我们从提高地位、加强领导、完善制度等方面对开展安全质量标准化工作给以了大力保障。首先，突出安全质量标准化工作的重要地位。我们把安全质量标准化工作与各级班子的工作业绩挂钩，作为年底考核生产单位领导班子工作业绩的重要依据。并且安全质量标准化季度考核结果作为精神文明考核的重要内容，具有一票否决权。集团公司每季度召开标准化工作会议，对标准化工作进行总结、安排、考核；各矿每月召开标准化例会，研究总结上月工作，分析问题，提出下月的工作目标、措施及要求，保证了质量标准化工作稳步发展。
其次，加强了对标准化工作的组织领导。完善了集团公司和矿两级安全质量标准化领导组，按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，规定上到集团公司总经理，下到区队长的各级行政正职对安全质量标准化全面负责，分管安全的副职具体负责。同时明确各级部门的责任，规定各级安监部门是综合检查和考核的主管部门，各专业职能部门负责考核、检查、指导本专业的标准化工作。从而形成了从企业负责人到职工层层负责的标准化责任体系，为搞好质量标准化工作提供了组织保障。
实、工作不到位的业务部门进行处罚。为提高各单位开展安全质量标准化工作的积极性，我们实行重奖重罚，出台了新的安全奖惩办法，分月度、季度、年度三种形式对标准化、安全风险抵押和安全奖罚进行考核，计划用于安全和标准化奖励的资金达到近5000万元。
二、精细管理，加强检查，实现现场动态达标。
为了进一步深化行政审批制度改革，不断提升行政服务质量和服务效能，市行政服务中心根据《市能力作风建设突破年活动实施意见》的要求，在“中心”各窗口开展了进一步压缩行政审批承诺时限的工作，对在“中心”办理的各类审批事项进行了全面梳理，优化服务流程，精简审批环节，进一步压缩审批时限，目前，承诺件平均承诺时限在原来个工作日的基础上再压10%的方案已制定完成并开始实施，现将有关情况汇报如下：
承诺件承诺时限再压10%是xx年我市“两个年”活动的一项工作要求，更是进一步优化经济发展软环境的重要举措。“中心”把进一步压缩承诺件承诺时限列入今年的重点工作，并制定了专门的工作实施方案。通过专题会议部署，对各窗口单位进行了广泛的动员和任务分解。纠正“怕压”和“不能再压”的畏难思想，号召审批工作“快上加快”，以推动项目建设进程的提速。
我市行政服务工作已经历了四轮审改，xx年又在承诺件平均办结时限4个工作日的基础上压缩到了个工作日，对于部门来说，可压缩的空间非常小，压缩难度也很大。为努力实现市委、市政府提出的工作目标，“中心”多次组织窗口负责人召开专题研讨会，认真开展讨论和个性化分析研究，针对每个审批环节，细心梳理，集思广益。通过研究，“中心”和相关部门实施了增加人员、减少环节、权力下放、多证联办和提前服务等多项优化服务流程的举措，为压缩承诺时限提供了保证。
在压缩审批时限工作的过程中，对于个别对该项工作重视程度不够、配合意识不强的部门，“中心”领导主动上门沟通，宣传审批改革的重要意义，对口协调并针对性地提出工作方案，解决存在的难点问题。为了鼓励各部门加大压缩时限的力度，“中心”专门制定了《行政服务中心压缩承诺件承诺时限考核办法》，通过把考核结果纳入平时的双月考核和年度的红旗窗口评比等考核办法，提高各窗口开展工作的积极性，确保压缩任务全面完成。
通过“中心”和各职能部门近半年时间的共同努力，全市共有87个承诺件承诺时限共压缩122个工作日，其中，外资项目的审核、民用爆炸物的购买证和运输证、新建项目白蚁防治等有7个项目由承诺件改为了即办件。发改局窗口和卫生局窗口承诺件承诺时限压缩比超过了20%，住建局、公安局和环保局等16个部门窗口承诺件承诺时限压缩比超过了10%。目前，全市承诺件承诺时限已经在平均个工作日的基础上压缩到了平均个工作日，压缩了13%，全面完成了年初制定的压缩10%的目标任务。
“中心”压缩审批时限方案报市法制办审核通过后，将办理流程和承诺时限，在电子政务平台和行政服务及时调整到位。并通过站、服务指南和大厅公告等方式，将各审批事项新的承诺办理时限向社会公布，主动接受社会监督。目前，各部门窗口已经按新的承诺时限要求审批，“中心”也按新的要求进行考核。
青岛市人民政府2011年11月15日。
我市旅游标准化试点工作自去年9月启动以来，在国家旅游局、省旅游局的指导下，在青岛市委、市政府的领导下，认真贯彻青岛会议、桂林会议和成都会议精神，充分发挥政府职能作用，着眼创标工作实效，坚持高起点谋划，高标准落实，不断探索创新，全面协调推进，圆满完成了各项工作任务。
一、统一认识，加强领导，统筹谋划旅游标准化试点工作国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》下发后，青岛市委、市政府高度重视，要求全市各级政府、各部门进一步统一思想，提高认识，强化组织领导，按照市委提出的“以世界眼光谋划未来，以国际标准提升工作,以本土优势彰显特色”的要求，高标准完成全国旅游标准化试点任务。
精神文明城市，改善城市形象，提高城市吸引力、竞争力的重要内容。省委常委、市委书记李群，市委副书记、市长夏耕高度关注旅游标准化试点工作，多次做出指示，要充分认识旅游标准化工作的重要性，扎实开展各项工作，确保试点任务圆满完成。市委常委、青岛市旅游产业发展工作领导小组副组长臧爱民出席旅游标准化试点启动仪式并讲话，要求全市上下齐心协力抓好创建工作；市委常委、副市长秦敏多次听取旅游标准化试点工作汇报，定期进行检查调度、现场督导旅游标准化试点工作。市委、市政府将旅游标准化试点工作列入市旅游业十二五规划和2011年市政府工作报告，纳入市委督查范围和市政府挂牌重点督查项目，列入全市年度目标考核内容，有力推动了我市旅游标准化试点工作的落实。
（二）理顺运行体制，全市上下统筹联动。为确保旅游标准化试点工作顺利实施，我市及时成立了青岛市旅游标准化工作领导小组，市长任组长；专门设立市旅游标准化工作办公室，下设综合协调、标准推广、宣传活动三个工作部，从市旅游、质监等部门抽调20多人具体承担全市旅游标准化工作。12区、市政府和20个相关责任部门按照市政府的统一要求，也分别成立了相应机构，为旅游标准化试点工作提供了组织保证。
游标准化试点、创建全国旅游标准化示范城市实施方案》，明确了试点工作的启动、实施、评估、迎检四个阶段工作内容、目标要求和工作时限，把试点创建工作目标任务细化分解到市质监局、市发改委、市城乡建委、市交通运输委、市农委、市经信委、市商务局、市公安局、市市政公用局等20个政府部门和12区、市政府。为落实目标责任，各相关部门和区市政府分别制定了细化落实措施，保证了试点工作的有效落实。
（四）加大资金投入，确保工作高质量完成。为保证旅游标准化试点工作开展，市政府加大了资金投入，2011年旅游专项资金由过去的一年1500万元增加到8000万元，预计2012年将突破1亿元。各区、市政府，各相关部门也都加大了旅游标准化试点相关工作的资金投入，自2010年以来，各级政府用于旅游标准化建设资金总额约为1.13亿元，完善了旅游服务功能，提高了旅游服务标准，优化了旅游产品结构。
二、明确任务，突出重点，全面落实旅游标准化试点工作旅游标准化试点工作涉及面广、任务量大，需要抓住重点，找准切入点，才能有的放矢，以点带面，迅速展开。结合我市实际，我市重点抓了七项工作：
旅游标准化试点工作实施细则》和《青岛市全面推进旅游标准化试点工作指南》，为全行业实施旅游标准提出了指导意见，为开展旅游标准化试点工作提供了依据。
（二）重点加大标准宣贯培训力度。有培训才能有骨干，有骨干才能有力度。我们利用旅游系统工作会议，加强旅游标准化知识培训；及时充实更新青岛旅游政务网旅游标准化专栏内容，反映旅游标准化试点工作情况，搭建业内互动互学平台；搜集整理旅游国家标准30项、行业标准17项、地方标准9项，分门别类编辑印发旅游标准56个、2万余册，提供旅游标准化专业知识培训资料；邀请国家休闲标准化技术委员会魏小安主任、张灵光顾问，云南大学李鹏博士，北京交通大学旅游发展与规划研究中心王衍用主任，中国社科院旅游研究中心张广瑞主任等全国知名专家，来青对我市的行政管理层和企业管理层进行了专题辅导和培训，举办各种培训班50余期，参训人数8300余人次，培养了旅游标准化试点工作骨干力量；邀请中国海洋大学、旅游与酒店管理学院和省、市质监部门的专家对试点单位从业人员进行专业培训共计30余期，参训人数7100余人次。
工作不同时期的任务特点，市政府统一对试点涉及的交通、质监、信息、公安、农委、商务、市政、旅游、文化、体育等部门，按业态部署任务，明确细化应贯彻落实的标准种类、数量和评估验收认定等工作内容。分别召开全市旅行社、旅游景区及星级饭店等工作会议，对试点单位实行分类指导。加大企业标准体系建设力度，采取难题会诊、座谈交流、专题解读等形式，邀请北京市质监局、省标准化研究院和市质监局的专家逐个业态进行业务指导，67家试点单位都已建立了适合自身要求的标准体系。港中旅实施标准化管理以来，服务质量和竞争力明显提升，在全国百强企业中的排名由过去的90多位，提高到现在的33位；崂山风景区和石老人观光园通过实施标准化，管理和服务水平明显提高，分别通过了国家5a级景区和4a级景区评定。
市民对旅游标准的知晓度；举办全市星级饭店服务技能大赛、导游（讲解）员电视大赛等活动，提高了从业人员标准化服务技能；商务、旅游、文化、市政、农业等部门分别组织人员，累计出动检查人员3000余人次，对近千家涉旅企业进行现场督导检查；市南区面对旅游企业密集、工作难度较大的局面，抓住旅游标准化试点契机，对辖区内所有旅游企业实施“无缝隙”宣传贯彻，全区旅游标准化非试点企业终期评估申报材料提交率已经达到98%，极大提高了全区旅游企业的服务水平。目前，基础标准，以及旅行社、旅游住宿、旅游景区、旅游餐馆等标准在全行业得到全面推广，标准覆盖率均达到100%。
设置星级旅游厕所98座。
（六）重点加强宣传发动和氛围营造。提高大众关注度，增强大众参与度，提升大众满意度，才能增强旅游标准化工作的效果。结合全国旅游标准化工作会议暨全面推进旅游标准化试点启动仪式在青岛举行，我市在全行业内组织对全市旅游从业人员进行动员发动后，各级政府、各部门、各旅游企业又进行了层层动员发动，使标准化试点工作全面铺开。同时，在青岛电视台、青岛电台、青岛新闻网、《中国旅游报》、《青岛日报》、《半岛都市报》、青岛旅游政务网等十几家媒体开设了旅游标准化专栏，以“人人参与旅游，人人热爱旅游”、“创建全国旅游标准化示范城市，创建工作人人参与创建成果人人分享”为主题，进行持续宣传，累计发稿3000余篇；投资120余万元印发宣传手册、宣传海报、宣传折页10万余份；在机场、主要街道租赁大型led户外宣传屏；在市区主要道路、车站、码头设置了标准化宣传灯杆旗、标语牌；举办全面推进旅游标准化试点主题日活动，以“好客山东（青岛）休闲汇、创建全国旅游标准化示范城市答谢市民”为主题，向市民赠送旅游双层观光巴士票2000张，增强了全市旅游标准化意识，营造了全社会关注创建活动的良好氛围。
责任分工，组织本业态认真贯彻实施旅游国家标准、行业标准、地方标准。同时，注重加强对国家标准、行业标准、地方标准向企业标准的转化工作，统一组织专家加强对标准转化的指导，提高了标准实施效果。目前，全行业共制定企业标准13548项。其中，东方饭店制定623项，海情大酒店制定708项，崂山风景区制定204项企业标准，青啤博物馆制定131项企业标准，海信广场制定144项企业标准。这些标准的制定和实施，极大提高了企业经营、管理水平和服务质量，游客满意度明显提升。
三、健全机制，狠抓落实，确保旅游标准化试点任务圆满完成为保证旅游标准化试点工作效果，市委、市政府引导各级政府、各部门牢固确立大旅游观念，坚持用制度运行旅游标准化试点工作，研究出台了相关政策措施。主要建立了三项机制：
（一）工作联络机制。信息畅通、沟通及时才能保证工作扎实落实。坚持每周有调度、每月有安排、每季有检查，定期向领导小组汇报工作进展情况，便于领导及时决策。各部门、各区（市）建立了标准化工作机构，各试点单位都成立了标准化办公室，分别设一名联络员，负责与市旅游标准化工作办公室的联系，每月通过金宏网上报旅游标准化专题信息，以此作为评选旅游标准化示范单位的重要依据。创办了《青岛市旅游标准化工作简报》，及时向国家旅游局和市政府报送最新动态和工作情况。
五、四、三星级旅游厕所标准的单位分别给予5万元、4万元、3万元奖励，旅行社进入全国百强旅行社的，一次性奖励10万元；投资500万元对企业建设一、二、三级旅游信息咨询中心，分别给予30万元、20万元、10万元的奖励，充分调动了试点工作积极性。
（三）考核督查机制。考核监督是促进工作有效落实的重要手段。我们坚持定期召开旅游标准化工作调度会议，及时掌握全市旅游标准化进展情况。市委、市政府将列入重点督查和挂牌督查的旅游标准化创建工作，分别采取市领导亲自现场督查、下发《督查专报》和《政务专报》等形式定期督导工作落实情况。分别制定了对试点和非试点单位的考核评估办法，由市政府督查室会同市旅游标准化工作办公室组织对创建工作进行督查考核。同时，积极邀请市各新闻媒体参与督查，促进工作有效落实。
特色，不断加强探索研究，积极开展创新实践，努力在六个方面实现了突破：
（一）在制定地方特色标准上实现新突破。青岛作为海滨旅游度假城市，半岛蓝色经济区的核心城市，突出发展了海上旅游、度假旅游、文化旅游、乡村旅游等旅游产品。为了突出海洋特色，在已经制定我市《高尔夫俱乐部旅游标准》、《游艇俱乐部旅游标准》标准的基础上，重点制定并颁布了《青岛市海水浴场管理与服务规范》、《青岛市海岛旅游管理规范》、《青岛市旅游码头管理与服务规范》三个地方标准，填补了全国海滨旅游标准的空白，为规范提升我市海滨旅游管理水平和质量，促进海洋产品开发，起到了积极的推动作用。三个标准的实施，使极地海洋世界、海底世界和银海格曼游艇俱乐部的服务质量全面提升、经济效益大幅提高。2010年研究制定了青岛市娱乐业场所服务规范，格莱美和凯歌美两家量贩式ktv通过实施运行，进一步规范了服务和管理。研究制定的《旅游景区服务规范》和《星级饭店中餐服务规范》，已于去年12月10日颁布实施；《青岛市会议服务标准》已完成立项，正准备组织专家评审，将于明年颁布实施。市北区针对特色街区旅游，研究制定并颁布了《啤酒街餐饮服务规范》、《天幕城经营者服务规范》等5个地方标准，并指导和促进青岛台东商业步行街、青岛啤酒街、青岛红酒坊特色街率先获青岛首批“山东省旅游休闲购物街区”，青岛葡萄酒博物馆成为国家aaaa级旅游景区。
（二）在创建企业标准体系上实现新突破。坚持政府引导、部门协调、企业自主、政策扶持的原则，自觉把创建标准体系作为试点工作重点。主动与国家、有关省市标准化专业机构联系协调，帮助企业建立信息合作关系。通过加强宣传引导，提高了企业创建标准体系自觉性；通过理论研讨、座谈交流、邀请专家辅导等形式，解决了创建标准体系的技术难题。体系创建中，我们加强研究探索，在旅行社中选定港中旅为试点先行单位，请市技术监督科技信息所协助建立标准体系，形成该业态体系模板后，在其它试点旅行社推广。在星级饭店中选定海情大酒店、东方饭店、快通国际酒店，在景区点中选定青啤博物馆、海滨风景管理处为先行单位，委托山东省、市标准化专家进行指导，较好地把国家和行业标准转化为企业标准，构建了突出企业特色的标准体系，起到了示范带动作用。目前，全市67家试点单位中7旅行社、8家景区、8家饭店，以及特色街区、购物场所、农业生态旅游、文化娱乐场所、温泉旅游等44家相关企事业单位，全部创建了标准体系，为提升旅游业整体水平、强化企业管理、促进企业可持续发展打下坚实基础。其中，青啤博物馆的标准体系结构合理、层次分明，适用性、可评价性强，各项指标达到较高水平，赢得了国家级评审员的高度评价。
试点企业、非试点企业评审办法，设计了一套青岛市旅游标准化试点企业终期评估文本格式。11月上旬，分20个现场评估组和2个资料评审组，集中力量对所有试点单位进行了严格评审，拟制了《青岛市旅游标准化试点企业标准认定报告书》，报国家旅游局同意后，对15个标准涉及53家认定单位进行了全面认定，形成了完整的评审和认定档案。经自查评估，全市旅游标准化试点共得963分。
（四）在总结推广试点经验上实现新突破。为学习借鉴先进经验，市政府先后三次组织部分责任部门及试点企业到国内、外旅游标准化先进城市进行学习考察，吸取了经验，增强了工作的责任感和紧迫感。进入试点中期，组织同业态试点企业进行相互交流学习，将工作进展快的试点企业与基础较差、进度较慢的单位结成帮学对子进行对口帮带。为进一步提高创建效果，今年10月19日，在快通国际酒店召开了现场观摩会，统一了标准，交流了经验。为发挥典型示范作用，10月29日组织召开全市旅游标准化经验交流会，总结推广了市北区、胶南市发挥政府职能，全面协调推进试点区（市）试点工作和万达艾美酒店将国际品牌贴近当地市场、按标准化要求完善企业标准体系，东方饭店自觉运用标准准化手段突破制约老企业经营难题，港中旅用标准化方法解决制约旅行社行业发展瓶颈，青啤博物馆在高标准建立有效适用的企业标准体系，海滨风景区有效实施四级旅游标准、提升景区管理服务水平等12个不同类型、不同侧面的经验，推动了全市试点工作快速发展。
（五）在创建旅游行业品牌上实现新突破。按照市政府的创建工作目标，我们把培育旅游行业品牌作为试点重点任务，围绕建设国际海滨旅游度假中心，整合和传承奥运文化，着力打造“帆船之都”品牌；整合我市旅游度假区资源，着力打造“度假天堂”品牌；整合崂山资源，着力打造崂山“道教文化”品牌；围绕百年啤酒文化，着力打造“青岛国际啤酒节”品牌。结合标准化建设，在对已经培育的交运公司“情满旅途”、海景花园大酒店“亲情一家人”和港中旅“精彩世界”等旅游服务名牌加大宣传推广的同时，挖掘培育了即墨温泉旅游度假区“蓝色硅谷、养生福地”和青岛啤酒博物馆“激情多彩、情醉百年”等新的旅游服务品牌。
县永丰中心校（原永丰中学）始建于六十年代末，学校经过三四十年的历史沿革和发展，学校现已发展成为永丰乡及其邻近乡场唯一一所半寄宿制汉语九年一贯制学校。学校现任校长杨希成，党支部书记吐拉尔。学校下辖一所九年一贯制学校（永丰中学）。2007年9月10日学校又冠名“永丰949捷康希望学校”。学校隶属乌鲁木齐县教育局管辖，属国办学校。学校位于216国道30千米处，占地面积69070平方米，中心校现有在编教职工60人，其中专任教师47人,行政人员2人，教辅人员6人，后勤工人5人；专任教师中高级职称10人（中教高级），中级职称23人,本科及以上32人，大专33人，中专中师5人。中心校共有（不含学前班）22个教学班，其中小学教学班12个，共有小学生378人，初中教学班9个，共有初中生318人。在校中小学生总数696人。师资队伍结构合理、专业素养较高。每年组织实施教师专业发展计划，安排不低于公用经费10%和不低于教职工工资总额2.1%的培训经费，大力支持教师业务素质提升与实践培训。学校拥有完善的设施、设备，能满足教育教学和生活需要。学校共有建筑6栋，其中教学楼2栋、综合实验楼1栋，学生公寓1栋，师生食堂1栋，周转房楼1栋。各类实验室、计算机房、多媒体教室、图书室、电子备课室等共计10个，其中图书室有藏书20652册，生均图书31册；拥有6道100m直跑道、环形100米塑胶跑道的田径场；篮球场、羽毛球场、乒乓球场等体育设施齐全；师生食堂面积510平方米，可同时容纳近200名师生用餐；学生公寓拥有间学生寝室，可容纳住校生200余人。学校以培养具有溪龙精神，珍爱生命、保护生态、学会生存，并能勤于思考、善于合作、勇于创新，适应时代潮流的新型人才为目标。在社会各界与上级部门的大力支持下，学校先后被评为市文明单位、市依法治校示范校、市卫生先进单位、自治区关心下一代工作基地、县绿色学校等荣誉称号。近期办学目标是：把永丰中学办成环境优美、质量上乘、特色鲜明的农村九年一贯制示范型学校。
二、创建的做法与取得的成绩。
学校在争创乌鲁木齐县标准化学校以来，在教育局的直接领导下，在乡党委、政府的大力支持下，全校教职员工团结协作，艰苦奋斗，学校的面貌日新月异，取得了可喜的成绩，主要有如下几个方面：
1、加强硬件建设，改善教育设施是办好学校的首要条件，在2003年，永丰中学与永新小学小学实行了合并，规模越来越大，原有的教学设施远远不能满足形势发展的需要，乡党委、政府和全乡人民深刻认识到“百年大计、教育为本”，集中有限的财力为学校办实事，全校教职工形成共识，艰苦创业，积极奉献，县乡政府先后投资1330余万元建造了综合实验楼、食堂和宿舍楼。同时学校内部开源节流，多方筹资近百万元配备了多媒体教室、计算机教室、美术室、音乐室、图书室、物理化学生物科学实验室等专用教室，校园网络系统、有线电视系统、学校网站等先后建成并正常运行，为提高办学质量创造了必要条件。
2、师资队伍建设是办好学校的必要条件。
全面推进素质教育，必须努力建设一支高素质的教师队伍，提高教育质量的关键在教师，要把提高教师队伍素质、优化教师队伍结构，作为提高教育质量的一项根本任务来抓。教师作为“人类灵魂的工程师”，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。
首先，我们狠抓师德建设，引导教师树立正确的教育价值观、质量观和人身观。学校支部、工会组织，认真开展教师思想政治工作，加强党风廉政建设、认真践行县“八项禁令”，增强“尊重学生、爱护学生、保养学生”责任意识，并建立定期学习制度。
其次，我们十分重视教师专业水平发展。我们分析了学校师资队伍的现状，制订了校本培训方案。近年来，学校探索实践“生本课堂”的构建，总结出“以研促教，发展内涵”的科研目标，并且努力加强校本课程开发与开设，效果显著。同时，积极鼓励教师，特别是青年教师参加各项培训，学校从时间和经费上给予优惠和保障，积极兄弟学校开展共建、研讨交流活动。
3、改善教育技术装备条件，提高保障水平。
不断改善学校教育技术装备水平，是学校教育教学工作能够持续发展的重要保障。目前我校实验室、图书室、计算机室、美术室、音乐室、多功能室等功能教室齐全；图书册数20000余册，生均图书册数31册；生均年更新册数2册以上；报刊种类册；工具书、参考书种类100种；教学仪器设备按照省一类标准配备；教室多媒体设备共有16套，现设12个班级，每班教室均配置有多媒体设备，包括计算机、46寸液晶显示器（含音响播放功能）和数字展示台;每班教室都有网络接口，全校所有可用计算机100套，学生696人，生机比7：1，教师62人，办公电脑22台，师机比2：1，所有教师办公室配备计算机，有校园计算机网络系统，带宽、网络覆盖达到要求，并建有学校网站：
4、积极营造美丽校园环境，创设安全和谐平安校园。
近年来，学校以“创建美丽学校”为抓手，积极筹措资金，开源与节流并举，不。
断改善校园环境。目前学校绿地面积4600㎡，在校学生696人，生均绿地面积7㎡，远高于2.0平方米。学校有篮球场、羽毛球场、排球场各1个，硬化操场平米。学校有5道100m直跑道、环形400m跑道（简易道）。当地医院合作协议。聘请全科医师1为我校校医。校内食堂设施证照齐全，符合食品安全法及卫生防疫有关要求。学校向学生提供充足、安全卫生的饮用水，水源符合国家卫生标准学校配备应急照明灯、应急广播系统，每幢建筑均有必要的消防、防雷安全设施设备。在紧急疏散通道、安全出口处等位置，已经设置了明显的指示标志。在学校周边的交通干道上，已经设立明显的禁止机动车辆鸣喇叭和减速慢行的标志；在临近学校出入口的机动车通行道路上已经设立了人行横道线、减速带和学生疏散区。学校附近有减速带、减速慢行标志、禁鸣喇叭及人行横道线。学校已建立安全保卫领导小组，配备3名专职保安人员。学校在周边、校门口，宿舍等重点部位安装安防视频监控系统，并且与公安机关110接处警平台联网，同时建立技防制度与管理办法。
学校配有橡胶警棍12个、6个盾牌等防护器械，贴有标签并放置在保安室由保安管理使用。
四、今后努力的方向。
学校将秉承“践行品质教育，培育合格公民”，不断改善办学条件，从地域实际出发，立足当地社会经济的持续发展，以校本项目为特色，以生为本理念为指导，扎实开展“以研促教、发展内涵”科研活动和校园文化建设，努力把我校建成校园环境优美、教育质量上乘、办学特色鲜明的教育现代化学校。
二〇一三年一月。
永丰中学。
2013年1月30日。
。
实行行政审批制度改革，是深化行政管理体制改革，完善社会主义市场经济体制，从源头上预防和治理腐败的一项重要工作。政务中心结合市县行政审批制度改革精神，制定和完善了行政审批实施程序，探索了行政审批方式创新；认真落实改革的配套措施，加强了后续监管工作；坚持严格依法改革，规范了行政行为。行政审批制度改革工作取得一定成绩，现将进展情况作如下汇报：
一、力保市上下放审批事项如期对接。
市委、市政府以广委发[2008]14号文件下放经济管理和审批权限共计223项，其中市县两级部门均有管理审批权市上不再直接管理审批、一律下放由区市县管理审批的事项有117项，将下放给省定扩权县（市）的市级管理审批权限同等下放给其他3个区市县管理审批的事项有45项，属市级审批现授权或委托下放由区市县实施审批的事项有61项（其中授权30项，委托31项）。为了确保在6月1日前将市上下放、授权或委托的223个经济管理和审批权限实现对接，在县法制办、审改办及相关部门的支持配合下，县政务服务中心做了大量扎实的工作。一是借全县政务信息工作会之机，对相关部门的办公室工作人员进行了专题培训；二是会同法制办、审改办等部门对各有关部门对接的情况进行了反复、认真核对；三是组织人员加班加点将核对无误后的相关信息录入了行政效能电子监察系统，成功实现了市县对接。
二、加快配套制度建设，完善操作规程。
建立健全行政许可依据备案审查等制度；积极探索联合办理、集中办理、统一办理行政许可制度。中心牵头组织有关部门，抓紧制定了我中心行政许可监督检查及责任追究办法等与《行政许可法》相配套的规章制度。
子政务建设，扩大政府网上办公的范围，及时向社会公开审批事项、服务程序、办事方法，更好地为基层、企业和社会公众服务。
三是严格执行行政许可实施程序。目前，各行政审批职能的部门都已制定行政许可实施程序及责任追究办法。这是通过制度设计，保证行政许可决定正确性、公正性的重要举措，是防止滥用权力、促进公众参与、保证正确行使权力的必要手段，是各部门规范行政许可行为、提高政务服务水平的公开承诺。各窗口工作人员充分认识到了行政许可实施程序的重要性，从推进依法行政、建设诚信政府的高度，切实把严格执行行政许可实施程序作为当前和今后一个时期的一项基础性工作来抓，有效防止了执行与制度脱节的“两张皮”现象。中心配合监察室认真履行监督职能，建立了举报制度，加强全过程监督和定期检查、专项检查，及时纠正违规或不当的审批行为。
四、切实加强了对深化行政审批制度改革工作的领导。
深化行政审批制度改革，还会遇到各种矛盾和困难。中心加强了领导，加大工作力度，进一步巩固和扩展已有成果，推动这项改革不断深入健康发展。
首先，高度重视，加强领导。中心在深化行政管理体制改革、完善社会主义市场经济体制的过程中，始终把行政审批制度改革摆在重要位置，列入议事日程，明确领导，明确责任，明确任务，精心组织好这项改革，把改革的各项任务抓实、抓好。成立了以黄应清为组长，曹晓云为副组长，谭涛、王树成、游小军为成员的领导小组，进一步完善运行机制和协调机制，加强与法制等部门的协调配合，形成工作合力。
其次，加强监督，推动落实。中心把监督检查作为促进工作落实的重要措施，加强对深化行政审批制度改革工作进展情况的督促检查，及时发现和纠正存在的问题。对工作进展迟缓、成效不明显的窗口，严格要求，促其改进；对工作不力、问题突出的窗口，重点检查，限期整改。中心对本部门、大厅各窗口行政审批制度改革工作实施有效的指导和监督，针对薄弱环节，提出改进措施。严明纪律，实行严格的责任制，保证各项工作的落实。
第三，加强调研，积极创新。行政审批制度改革是政府管理中带有根本性、制度性的重大改革，在改革进程中，会不断遇到新情况和新问题，政务中心从理论和实践的结合上，对行政审批制度改革进行积极的探索和研究。围绕“重在制度创新”、“重在政府职能转变”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政资源等方面，大力开展调查研究，力求在制度创新、机制创新和解决现实问题上有新的突破。
今年以来，在邳州市委市政府的坚强领导下，中心贯彻落实《全市优化发展环境动员大会》精神，全面推行“两集中两到位两加强”，进一步深化行政审批制度改革，创新行政服务体制，完善一站式服务，行政审批服务工作和窗口服务质量、服务效率得到了进一步提高。现将中心工作情况汇报如下：
一、上半年工作完成情况。
（一）、新中心建设及启用情况简介。
按照市委市政府的安排和部署，从2010年11月底进行了新中心建设改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日举行新中心启用仪式。
（二）、新中心窗口、事项及人员进驻情况。
根据邳政发【2011】41号文件《关于加强行政服务中心建设工作的意见》要求，中心应进窗口37家，实际进驻35家，进驻率95%；应进人员158人（其中分管领导37人，审批科长37人，前台工作人员84人），实际进驻99人，进驻率63%；应进事项279项，实际进驻211项，进驻率76%；进驻以来事项办件总数3544件。
（三）、中心管理工作情况1、合理安排窗口布局。
为切实加强中心窗口管理，规范工作人员的服务行为，树立良好的窗口形象，实现“公开公正、高效廉洁、规范便民”的服务原则，中心出台了一系列规章制度。
一是经市政府批准，下发了《关于加强行政服务中心建设工作的意见》（邳政发【2011】41号）和《邳州市人民政府行政服务中心管理办法》（邳政发【2011】42号）两个文件，使中心规范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口单位认识，规范服务行为，增强自身责任感。
二是中心下发《行政服务中心窗口管理规定》、《行政服务中心窗口工作人员考勤实施细则》、《行政服务中心保洁制度》、《行政服务中心节电制度》、《行政服务中心巡查制度》等文件，以此来约束窗口人员行为，调动各窗口工作人员的积极性，提高自身工作态度和服务质量，使窗口规范管理工作更细致、更科学、更有可操作性。
（四）、做好督查工作。
在抓好管理工作的同时，加强对窗口服务质量和服务效率的督查，主要是：
1、对应进窗口、事项及人员进行了认真审核统计，对工作进度缓慢的单位，中心在纪检、监察、督查办、纠风办的大力支持下督促督办。
2、对窗口工作人员执行规章制度情况进行督查，保证工作人员严格遵守工作纪律。
3、对窗口人员的服务质量和服务态度进行跟踪督查，对业务不熟练的人员进行再培训，对服务态度不好的工作人员进行批评教育，督查整改，对不适合窗口工作的人员，建议窗口单位调人，确保中心窗口服务优质高效。4、编发了行政服务中心第一期、第二期简报，向市领导和部门单位全面汇报了中心启用以来工作开展情况，对单位进驻情况和业务开展情况进行了全面通报，为领导决策提供了依据，也有利于中心窗口审批工作更加公开透明，对进驻部门单位也起到了鼓励和督促的作用。
（五）、做好政务公开透明。
中心不断完善行政审批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政审批管理系统平台建设。该系统的运行，真正实现了中心大厅网上办公，提高了办事效率。同时该系统与纪检监察部门行政权力网上公开透明运行系统实现了联网，使行政审批事项办理的全过程置于社会的监督之下，达到了阳光政务、公开透明运行的目的。
二、主要指标增长情况。
今年1—6月份，“中心”共受理各类审批服务事项39043件，比去年同期增长20.1%，其中行政许可事项9362件，各类服务事项29681件，分别比同期增长29.8%和17.3%；日均办理312件，比去年同期增长35.7%；办结率99.65%，比年同期增长2.21%。
三、省市进位争先情况。
中心按照市委市政府的部署安排，认真落实“两集中两到位两加强”，努力实现“建设全省先进、苏北一流的行政服务中心”的宏伟目标。目前，投入使用的办公大楼面积6000余平米，各种软硬件设施一应俱全，办公环境比较优越，进驻中心的部门、事项、人员都基本进驻到位，业务受理量比新中心启用前显著提高，在苏北各县区处于相对领先位置。
四、下半年重点工作。
一是我们将按照市委、市政府的安排和部署，继续全面推行“两集中两到位两加强”，进一步加大督查力度，对少数工作进度不理想的部门单位，全力督促，及时通报。
二是进一步完善规章制度，规范窗口工作人员的服务意。
识，提高服务质量。同时抓好各项制度的落实，对制度执行情况开展定期和不定期的检查，真正实现中心工作制度完善，管理规范。
三是继续实施“绿色服务通道”计划，进一步补充完善绿色通道服务环节，特别是对城市建设、招商引资、重大工程和工业项目的审批流程要进一步整合，推行联审联办，使事项办理程序更加简洁、高效、规范。四是依托中心网上审批平台，着力打造集“网上受理、网上办理、网上监督”于一体的服务平台，相关表格均可在网上下载，进行外网预审，实现“一网式”协同办公，从而节省办理时间，提高业务办理效率。
五是借鉴其他县区中心工作经验，探索四位一体的行政审批服务平台建设，即：行政审批中心、便民服务中心、资源配置中心和效能监察中心。
六是加强队伍建设，建立窗口工作人员教育培训、评先评优和淘汰机制，建立中心、部门单位和市监察局“三位一体”管理体制，建立窗口工作民主评议制度，并通过日常巡查、电子监控、文明窗口评比、窗口管理工作述职、投诉处理等方式，对窗口的服务纪律、服务规范等实行全程监管。
邳州市人民政府行政服务中心。
二0一一年七月九日。
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