减费让利的调研报告（专业18篇）

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减费让利的调研报告

今年以来，国家税务总局xx县税务局坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力确保减税降费各项政策措施落地生根，让全县纳税人充分享受到减税降费红利，为县域经济转型跨越发展提供税收动力。

xx县位于xx省东部，隶属于xx市。xx县矿藏资源丰富，现已探明的金属与非金属矿藏30余种。其中：煤的储量最为丰富，约11亿吨；其次是铁，储量约10亿吨。因此，xx县有“煤海铁乡”之称。经过70年发展，xx县经济已形成一个以煤炭为支柱产业，冶金、电力、石材开采等产业相应发展的工业体系。其中，煤炭年产量1000余万吨，是xx省重要的产煤县。与产业结构相适应，xx县经济税源结构呈现为典型的能源原材料型结构，税收收入主要分布在煤炭、商业、运输、电力、非金属矿物制品等五个行业，年税收规模在15亿元左右。其中煤炭生产、运销行业税收贡献率达到60%以上。

xx县税务局以“五到位五确保”的实招保证减税降费工作实效性，充分发挥党员突击队作用扎实推进减税降费工作。截至10月底，全县减税降费规模达到23683.25万元，其中，减税规模达19961.66万元：小微企业普惠性税收减免政策累计减税1529.66万元，涉及纳税人6448户次；深化增值税改革降费减税16100万元，惠及纳税人977户；个人所得税改革减税2332万元。减征社保费3721.59万元。全年预计各税费种减税规模将达24389万元，减免税力度之大，惠及面之广前所未有，为县域经济转型跨越发展注入了强大税收动力。

从政策措施执行情况来看，减税降费政策措施为纳税人带来了实实在在的获得感，具体表现在以下几个方面：

一是为企业纾困解难。减税降费政策措施为生产经营有困难的企业雪中送炭，助企业渡过难关。xx太钢鑫磊资源有限公司经营石灰石及石灰加工销售，企业生产经营中，资金周转面临较大压力，因流动资金紧张导致的停产曾经给企业带来较大困扰。减税降费政策措施实施、特别是4月1日增值税改革政策实施以后，企业4-5月销售额5794.78万，销项753.32万，进项415.32万，应纳税额338万，税负同比降低67.24万，节约的资金极大地缓解了资金周转困难局面，带动了企业的经济效益增长。

二是让企业轻装上阵。减税降费政策措施让正常生产经营的企业更加轻松，生产建设的脚步有效加快。xx煤电有限公司xx县电厂是20xx年度xx省重点工程项目，该项目总投资额达72.6亿元，一期工程计划于明年上半年正式投产。今年以来，城镇土地使用税减免、增值税税率下调等税收优惠政策，每年将为企业减免税收30余万元；10月份企业办理留抵退税7443万元，将节约400万元左右的贷款利息支出。企业充分享受到了税收红利，为生产建设和顺利投产提供了强大助力。

三是助企业持久发展。减税降费政策措施给广大企业特别是小微企业带来了税收红利，为企业长远发展提供了新动力。xx县口口缘餐饮有限公司是一家经营早点、特色食品的小微企业，在xx县颇受消费者欢迎。今年1月以来，随着小微企业增值税免税销售额由每月3万元提高至每月10万元，口口缘餐饮有限公司得以免征增值税，同时，以实际缴纳增值税为计税依据的城市维护建设税、教育费附加、地方教育费附加等附税也全部免征，全年预计将减免税3.2万元。企业将税收红利转化为创新动力、终端让利，收获了广大消费者的认可，为企业持久发展创造了有利条件。

（一）抓好党建引领减税降费各项任务开展。

xx县税务局以抓好党建为重要动力，以成立党员突击队为牵引，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，有效推动党建与减税降费工作齐头并进。

一是以党委指挥、团队作战为模式，成立以党委书记为总指挥、班子成员分工负责的减税降费领导小组，制定总体方案，分解工作计划，研究重大事项；按8个项目组成立减税降费党员突击队，分别承接统计核算、政策服务、办税服务、效应分析等任务。

二是以开展主题教育为统领，把减税降费党员突击队作为学习教育示范点，要求党员切实增强身份意识，坚持“四讲四有”，坚持敢于担当、奋发有为，促进党员干部模范作用得到全面发挥。

三是以创建“学习型党组织”为抓手，每周召开工作例会，各突击队长召集党员学习上级下发的减税降费工作相关文件，每一名党员汇报上周工作推进情况，反思存在的问题，研究部署本周工作任务，实现减税降费各项工作全方位、无遗漏承接。

四是以开展“减税降费党员在行动”主题实践活动为推手，要求每一名党员特别是办税服务一线的党员佩戴“共产党员”胸卡上岗，自觉高标准、严要求，以党员的表率作用影响和带动身边群众，保持斗志昂扬的精神状态。

（二）五到位五确保为政策措施落地保驾护航。

在推进减税降费工作中，xx县税务局坚持做到“五到位五确保”，保证工作顺利推进。

一是统筹部署到位，确保工作职责明确、业务衔接顺畅。成立减税降费领导组和减税办，定期召开减税降费专题会议，对政策落实、系统培训和服务宣传等工作进行分解和部署，明确职责分工，责任落实到人；加强部门间协作，从技术、服务等方面进一步完善应急预案，演练系统故障和突发事件应对措施。

二是宣传辅导到位，确保税务人、纳税人全面理解政策。对内组织全体干部职工参加减税降费业务培训，提升干部素质，实现人人懂政策、人人能解答，提高服务纳税人的水平；对外组织纳税人开展了30余场4000余户次培训辅导，通过上门走访、短信平台、办税厅电子屏、税企qq群等方式和渠道，让纳税人及时掌握税收政策，熟悉办税流程。

三是办税服务到位，确保实体办税不拥堵、网上办税更普及。在办税服务厅开通绿色办税通道，落实首问负责制、领导带班制、延时服务制、一次性告知制等各项制度，提供延时服务、提醒服务、预约服务，强化申报服务；安排专人辅导纳税人下载涉税app，辅导纳税人完成网上申报，最大限度满足纳税人网上申报需求。

四是应急管理到位，确保及时处理工作中的突发情况。设立应急办税服务厅，引导纳税人分批进行错峰申报，保证申报期办税服务厅秩序井然；在办税服务厅、社保费征收专厅、应急办税厅分别设置导税员，积极主动、耐心细致地对前来办理涉税事宜的纳税人进行分流和疏导；加强舆情监控，设立税务干部违规行为举报电话、举报邮箱，及时回应广大纳税人提出的意见建议。

五是技术保障到位，确保各项硬件设施运转正常。在办税服务厅升级无线路由器，增加带宽，提升上网速度，指定专人负责办税服务厅信息技术保障和硬件设备调配工作，确保运转正常；密切监控系统网络，随时做好硬件故障应急处理，确保金税三期等系统正常运行，所有涉税业务正常办理。

目前，减税降费工作中存在的主要问题是减税办的运行问题。具体包括：

一是减税办的工作协调有难度，减税降费工作涉及税政、法制、征管、核算、办税服务等各部门，属于系统性工作，减税办作为临时设置机构，在协调各部门工作中仍有一定困难。

二是减税办工作人员业务能力需进一步提高，减税办工作人员均为临时抽调，对各项税收业务的全面掌握还很欠缺，工作专业性不高，给工作开展带来了掣肘。就这些问题，我局已经在全力着手解决，采取措施进一步优化内部工作流程机制，有计划、有针对性地提升减税办工作人员业务素质，不断提高减税降费工作的实效性。

支付手续费减费让利政策执行情况调研报告

按照省社《银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理的通知》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：

接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。

专项清理工作小组：

1、组长：xx。

2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。

按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx年xx月期间的服务收费情况进行自查。

1、认真落实收费公示制度。

结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。

2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。

3、加强员工思想教育，提升服务品质。

银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。

根据xx省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：

一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；

二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高50元；

三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；

四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高50元；

五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、pos商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的.健康稳步发展。

减费让利自查报告

根据《关于开展减税降费落实情况核实工作的通知》文件精神，我局结合本部门的实际情况，认真开展了减税降费落实情况自查自纠工作，现作出报告如下：

根据文件精神，我局认真组织开展此次自查自纠工作，安排局财务室、.....等相关部门，对20xx——20xx年度的收费工作进行了全面排查，通过各部门协调联动、合力推动自查自纠工作的开展。

涉及有收费项目的局本级、.....等4个机构全面排查收费情况。

国务院大督查期间经自查发现.....。发现问题后我局立行立改，采取电视网站公告，短信以及电话通知方式通知当事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx万元费用的退款手续，并严格执行《国家发展改革委财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》（发改价格规〔20xx〕2559号）精神，加强对相关岗位人员的培训学习，避免再次出现违规收费现象。

通过此次减税降费专项整治行动的自查自纠，我局将进一步完善监管制度，强化监督制约，有效防范收费管理风险。

文档为doc格式。

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减费让利宣传简报

为助力实体经济发展，贯彻落实减费让利政策，4月6日，中国银行安阳分行积极响应监管部门号召，组织全辖网点开展了系列减费让利宣传活动。

该行组织全辖网点利用晨会时间向员工全面宣传减费让利政策，解读优惠项目、优惠价格、优惠对象等具体内容，让全行员工进一步增强自身专业知识，更好地服务群众，践行社会责任。

该行通过线上、线下相结合的方式，常态化开展减费让利政策宣传活动。线上突出多元化，借助微信朋友圈、网络媒体等平台普及减费让利政策。线下突出主阵地，在全辖网点搭场景、筑阵地、造氛围，各网点在营业大厅显著位置张贴《关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的公告》海报，led屏24小时滚动播放宣传标语，摆放最新版《中国银行服务价目表》及小微企业和个体工商户支付手续费减免明白卡等。厅堂工作人员主动向客户讲解最新收费标准，如对公转账手续费、银行账户开户手续费等减费项目，对前来办理业务的客户进行全方位多角度的`宣传，充分保证客户知情权和选择权。该行安排工作人员在遵守常态化疫情防控工作要求的前提下，走访周边商铺和小微企业，通过“进园区、进企业、进商圈”的方式，上门对接小微企业和个体工商户的实际需求，面对面为客户详细讲解减费让利政策和有关措施，现场做好答疑解惑，实现点对点、面对面精准宣传。

该行在政策、服务、业务惠及面上积极拓展，最大幅度让利小微企业和个体工商户，对小微企业和个体工商户免收全部人民币单位结算账户小额账户维护费，单位结算卡在atm设备上对自助存取款、转账继续长期免费；免收小微企业和个体工商户安全认证工具工本费和电话银行服务年费；长期取消支票工本费、挂失费以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。截至2月末，该行通过减费让利惠及4000余家小微企业和个体工商户。

下一阶段，中国银行安阳分行将继续贯彻落实支付服务减费让利优惠措施，加大惠企利民力度，不断提高金融服务质效，为安阳实体经济高质量发展贡献中行力量。

支付手续费减费让利政策执行情况调研报告

为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，四部委两协会分别下发“一通知两倡议”，引导金融机构降低转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等支付领域手续费，进一步向实体经济减费让利。中信银行以“我为群众办实事”为契机，将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，通过组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”使减费让利工作在该行切实落地，用实际行动践行了惠企利民初心。

强协作，确保组织到位。在行领导的统一安排部署下，中信银行第一时间组织相关部门进行政策研究，多方联动共同推动减费让利工作落地。一是牵头制定优惠政策实施方案及行内工作方案，强化清单式管理，压实相关部门主体责任。二是组织建立专项工作机制，定期总结减费让利政策准备与执行情况，及时向监管部门报告。为更大程度支持市场主体发展，中信银行将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，切实降低企业经营成本，促进实体经济发展。

广培训，确保传导到位。中信银行坚持指导帮带，通过视频培训、网络课堂等多种形式，多次面向分支行开展减费让利专题培训，全面解读监管政策，逐条介绍了全行拟实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，传达监管的工作要求及关注重点，并编发服务收费指南，确保降费政策“入心入脑”，成为一线员工应知应会的内容，指导经营机构不折不扣的落实降费政策，切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。

强引导，确保宣传到位。中信银行及时组织开展优惠政策公示，更新服务收费价目表，积极推动及督导相关部门、经营机构在营业网点、官方网站、网银、手机app、微信公众号、微博、外部媒体等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策；通过营业网点跑马屏公告、张贴海报等形式，最大程度的扩大宣传范围。同时，引导分支行开展特色宣传活动，通过转发朋友圈、发放传单、进企业宣传等多样化的宣传形式，确保将惠企利民政策宣传到位。郑州、上海、苏州、福州、济南等分行根据属地实际情况，针对群众所需，开展特色宣传活动，提升金融服务获得感。

抓质效，确保执行到位。中信银行按照工作清单，真抓实干，组织相关部门进行自查，确保实施前系统保障、价格公示、舆情监测等工作落实到位。同时，畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，坚持人民至上的原则，确保能够切实维护消费者合法权益。

20xx年，中信银行践行社会担当和职责使命，积极履职作为，扎实推进减费让利工作，做到了落地时间更早，降费措施更优，惠及主体更广，实现了降费政策如期落地，用实际行动支持实体经济发展、做好金融服务支撑。后续，中信银行将持续贯彻落实降费政策要求，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。

减费让利简报

为贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，进一步让利实体经济，践行社会责任，根据《中国人民银行济南分行支付结算处关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》要求，近期，在总行的统一安排下，齐商银行辖内淄博地区支行积极开展“支付降费让利为民”主题宣传活动。

宣传活动形式多样，齐商银行各网点安排专人负责做好收费自查、价格公示等各项准备工作，及时将降低或减免对公跨行柜台转账汇款手续费等收费项目予以公告，在各网点营业厅设置“支付降费”宣传展示区，摆放相应的`宣传单页，让办理业务的客户及时了解政策。网点的led屏幕上滚动播出“支付降费、让利于民”宣传标语，客户在厅堂外也能及时了解到该政策。

另外，该行积极通过厅堂微沙龙活动，向客户介绍各类支付手续费减免产品，及时引导客户使用手机银行、网银等体验手续费减免。与此同时，采用电话联系、实地走访、外出宣传等方式，“进社区、进商户、进农村”，集中发放宣传材料，开展政策宣讲，向客户讲解银行账户开户费、结算服务费等优惠政策，切实让利于民，减轻企业负担，让小微企业，个体工商户了解优惠政策、理解优惠政策，用好优惠政策，形成宣传效应，扩大政策影响范围。

下一步，齐商银行将持续加大政策宣传力度，抓好政策落实，营造支付行业重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好氛围，助力实体经济健康发展。

银行减费让利政策落实情况调研报告

现有人力资源，广泛调动和发掘基层人民银行每一名员工的潜能，激发其认真负责的责任感，实现资源优化配置的最终目的。实现资源优化配置不仅是基层人民银行在建设和管理过程中的关键，它还是基层人民银行是否能够科学管理银行运转的依据所在。

1、对人力资源配置了解不够深入。

上级领导与管理部门对优化人力资源配置意识不强，员工个人自我认知及自我调适能力，都将直接影响该项工作的资源投入力度和投入资源的利用率。目前，基层人民银行管理部门对人力资源配置重要性的认识不充分，且优化资源配资的措施与方法较单一，无法达到优化的目的。管理部门更侧重于自我主观配置，缺少科学的策略与紧急应对措施，造成人力资源配置工作停滞不前，员工积极性低的现状。

2、人力资源结构分配不合理。

员工的质量与其工作的积极性是每个企业发展的关键。我国目前正处于严重缺乏优质人才的时期，大部分县支行员工整体素质低、工作积极性低、工作质量低。基层人民银行还存在着人力资源结构分配不合理的现象，员工年龄与职位不符，造成员工力不从心，工作效率低。

3、人力资源开发工作力度不足。

人力资源的优化需要一个过程，不应简单的只求效果而浅层次的进行调整。要不断实践，不断深入了解，制作出方案对症下药。目前，基层人民银行以实施了“终身学习”“全员培训”的策略，不断提高员工自身质量，从而更好地服务人民。但是此方案效果有限，并不能从根本上解决人力资源配置的问题。

1、增强人员工作适应性。

工作适应性是指工作性质和特点与从事工作的人员条件与特长相吻合。它是员工工作积极性的决定因素。管理部门应该合理配置人力，达到员工条件与工作性质高度匹配，实现按能配岗、因岗选人、优势互补，增强员工与组织间的彼此认同感，促进提升整体效能。

2、绩效增长性目标。

人力资源优化配置应能推动绩效产生积极变化，这也符合效能建设的基本要求。绩效管理的三大目的是：促活系统、开发员工潜能、使企业利润增长。实施绩效增长，首先要制定工作目标，然后再做出积极的策略，进而一步步去达成最终目标。

3、积极创新管理模式。

由于历史形成的原因，人事工作的方式往往比较单一，封闭。新时代我们就应接受新观念与新知识，树立人力资源开发与服务的新观念。管理层应活动于基层工作，了解工作实际情况，通过自己的经验与创新，制作出独特且合适的管理方法。改变人力资源管理中不合理的方面，提高人力资源分配的效率。

1、加强宏观指导，树立科学的人力资源配置理念。

基层人民银行员工与领导班子及职能部门一定充分的认识人力资源配置的重要性，充分发挥职能部门作用，结合自身工作性质与员工条件等实际情况，熟练运用人力资源配置的基本方法，实现优化配置。实现人力资源优化配置，还需要扎实完成人力资源规划，工作分析和人才测评等三项前期性工作。

2、优化组织结构，合理配置人力资源。

实现人力资源的优化配置是一项比较困难的工作，需要充分的考虑工作与现有员工能力之间的关系，还要考虑人员的补充与调动等问题，以达到人力资源与工作岗位的高度匹配。关键是要严格按照上级行“三定”工作的统一部署和要求，进一步完成基层人民银行人力的合理配置，明确内部员工的`责任与分工，不断优化内部组织结构。

3、循环管理，建立动态的人力资源配置机制。

在人员和岗位要求发生变化时，及时的对人员分配进行调整，保持人员的流动性，以达到合适的人做合适的工作的效果。随着金融事业的不断革新，人民银行的职能不断的在调整，基层人民银行的组织机构和岗位要求也发生了变化，同时对人员的素质和能力的要求也在不断提高，因此我们必须依照动态调节原理，在不断变化的工作情况下，及时的对人力资源进行再次的调配，重新达到人岗匹配。

4、增强文化感召力，营造良好的配置氛围。

制度养成习惯、文化孕育奉献。现代人力资源管理是一种以人本主义为根据的管理文化，要积极构建基层人民银行“同创一份业，共建一个家”的组织文化，加强员工的职业理想、三观、职业道德等方面的教育力度，营造人人和谐的文化氛围，增强引导员工自我奉献，勇于挑战难题的精神。引导员工成为忠诚于央行事业，热爱央行事业的积极劳动分子。总之，基层人民银行人力资源优化配置是一件艰难的事，它需要长期且复杂的过程，需要银行管路部门在实践中进一步加强对人力资源配置的优化力度以及绩效鼓励机制的不断深入探索和研究，努力将更多优秀的人才聚集到央行事业中，实现人力资源的合理配置，充分发挥人才作用，从而大力的推动辖区经济、金融科学稳定的发展。

减费让利简报

近日，农行重庆垫江支行在澄溪镇开展xxxx年“金虎送福”金融宣传活动，向群众集中宣讲农行减费让利政策以及反诈、支付结算、个人征信等金融知识，受到群众广泛好评。

据介绍，连日来，农行重庆分行坚决贯彻上级关于减费让利、惠企利民决策部署，把此项工作作为“我为群众办实事”的切入点、着力点，多措并举，积极组织开展减费让利惠企惠民宣传工作，着力提升金融服务质效，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力小微企业纾困减负。

该行加大支付服务减费让利宣传力度，推动小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策及时落地见效；积极履行客户告知业务，及时做好服务价格目录公示公告，所辖网点均摆放纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素；在营业网点投放宣传折页、宣传海报等宣传资料，通过led门楣屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，确保客户充分了解降费政策。

同时通过营业厅堂宣讲、电话、短信等多种渠道，利用图文、动漫、短视频等生动形式，开展形式多样、内容丰富的'线上宣传活动，依托公众号、微博、朋友圈等新媒体平台积极宣传，不断扩大降费政策的社会影响力。

此外，农行重庆分行还持续开展进乡镇、进园区、进企业、进商圈等活动，主动对接小微企业和个体工商户，现场宣传降费政策和优惠措施。近日，农行重庆巴南支行便走进姜家镇白云山村，向客户宣传农行支付服务减费让利政策，将政策点对点、面对面精细化讲解到位。

减费让利宣传简报

为进一步推动小微企业和个体工商户支付手续费降费政策高质量落地见效，农行北京分行积极响应总行号召，组织辖内机构通过网点内宣传、走访附近小微商户、主动联系网点存量小微企业及个体工商户客户等形式开展了丰富的宣传工作，得到了客户的高度认可。

据了解，农行北京分行辖内西城支行、朝阳支行、宣武支行深入客户驻地，在超市、批发市场主动开展宣传工作，客户积极响应网点降费政策宣传活动，高效助力优惠政策活动的不断落实。

该行辖内怀柔支行、昌平支行以厅堂服务区域为宣传阵地，工作人员为客户做出详细解答，告知客户小微企业和个体工商户免收单位账户管理费以及具体降费内容，对摆放的优惠措施公告进行细致且全面的.解读，并为中国农业银行服务收费价格目录做出专业解释，使客户真正了解政策内容和优惠项目。

农行北京分行相关负责人介绍，开展优惠政策宣传活动，是保障降费政策普及工作稳步推进的有效举措，有利于加深客户对小微企业和个体工商户支付手续费降费政策的认识和理解。

该行将以此为契机，全面强化支付手续费收费管理工作，合规经营、合理收费，持续做好小微企业及个体工商户服务，不断提升小微企业主及个体工商户业务办理体验，切实服务实体经济，助力消费扩容提质。

减费让利工作报告

自20xx年实施大规模减税降费以来，中卫市坚决贯彻党中央、国务院、区、市关于减税降费的决策部署，确保各项减税降费新、老政策落实落细落地，营商环境得到优化，助企纾困力度加大。

（一）加强组织领导，明确责任主体。成立了减税降费工作领导小组，设立市税务局牵头的减税专项组、市人社局牵头的降费专项组、市纪委监委牵头的督导检查组三个专项工作组，形成工作合力。制定贯彻落实减税降费政策实施方案，明确相关部门职责，建立联动机制，压实工作责任。研究部署工作重点，形成联动长效机制，确保各项减税降费政策落实、落细、落地。

（二）开展政策辅导，确保宣传到位。一是利用门户网站、电视游播、动漫宣传片、报纸专栏、微信群、短信平台等宣传载体，在全市范围内广泛精准宣传解读减税降费政策。二是制作了《中卫税务开讲吧》，开设了税务小课堂，并打造了中卫税宣形象代言人---动漫ip“税小杞”“税小云”，持续策划集通俗性、趣味性和直观性为一体的动漫政策宣传片，对最新税收优惠政策进行宣传，帮助缴税费人准确理解税费优惠政策。三是借助税收宣传月启动仪式，开展设立政策咨询点、召开减税降费政策宣讲会、进企业实地调研减税降费落地情况、听取意见建议等系列活动，及时反馈纳税人反映的各类问题，切实为纳税人答疑解惑。

（三）优化管理服务，增进办税便利。牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，持续优化管理服务措施，不断提升服务质量。全面落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度。在疫情期间采取“非接触式”办税、推行容缺办理、足量供应、受理减免缓缴税费、优化执法方式、对受疫情影响出现的违法行为免予处罚等服务措施，为疫情期间缴税费人办理涉税事项提供了便利。

20xx年至20xx年2月，全市共减税降费648,260.04万元（其中，税收减免547,947.75万元，非税减免16,489.23万元，社保费减免83,823.06万元）。

分年度：20xx年减税降费203,938.05万元，其中：税收减免185,366万元，社会保险费降费14,164.17万元，非税收入减免4,407.88万元；20xx年减税降费201,309.87万元，其中：税收减免159,717.48万元，社会保险费降费37,829.82万元，非税收入减免3,762.57万元；20xx年减税降费213,851.94万元，其中：税收减免180,678.27万元，社会保险费降费26,511.11万元，非税收入减免6,662.56万元；20xx年1-2月减税降费29,160.18万元，其中：税收减免22,186万元，社会保险费降费5,317.96万元，非税收入减免1,656.22万元。

（一）增加了纳税人满意度和获得感。结合党史教育“我为群众办实事”实践活动和“便民办税春风行动”，实地开展企业调研，针对纳税人的行业特点提供精准的税收政策辅导。利用大数据精准筛查符合优惠政策条件的纳税人，主动为企业提供政策帮扶。减税降费政策惠及的纳税人越来越多，普惠性政策的出台，纳税人的.获得感更加明显，全市小规模纳税人都能享受普惠性政策利好。

（二）增强了纳税人持续发展的能力。一方面，在经济下行压力不减的背景下起到了较好的导向作用，尤其是疫情期间各项减税降费优惠政策、便民服务措施的出台和落实，使企业感受到了温暖、看到了希望，增强了信心。另一方面，通过多重政策效应的相互叠加，进一步降低了企业成本，在一定程度上缓解了企业的资金压力，有助于增强其自身造血功能，促进其不断发展壮大。

（三）提高了纳税人资金利用率。减税降费政策的有效落实，进一步激发了全社会的创业热情。税收政策的正向激励作用不断发挥，有助于企业增加资本积累，盘活的资金流可以用于投入研发和创新项目，进一步增强了企业自主创新能力，提振了行业升级的信心，对企业扩大规模、提高产能，为中卫经济高质量发展增添了后劲和动力。

（四）激发了市场主体活力。小微企业普惠性减免政策覆盖广、力度大，重点群体创业就业税收优惠政策对市场主体吸纳重点人员和退役士兵就业起了导向性作用，这些税收政策的落实，促进了人员就业，刺激了市场活跃度，很好地激发了市场主体的活力。经查询，中卫市小微企业和个体工商户户数由20xx年的26365户增加到今年的39035户，增加了48.06%；20xx年度，全市城镇新增就业人数由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。税收优惠政策的落实进一步激发了全社会的创业热情，税收政策的正向激励作用持续凸显。

（一）政策宣传形式仍需改进。由于目前互联网大数据的迅速发展与信息共享的滞后，使纳税人涉税需求更趋多元化，这就要求减税降费政策宣传应根据不同情况、针对不同服务对象侧重个性化服务，有针对性地进行宣传。

（二）工作机制还不够健全。减税降费工作涉及面广、情况复杂，更多的工作需要各级相关部门的共同参与和努力，但部门之间缺乏必要的工作机制、资源共享，没有形成强有力的合力。

（三）重点群体和退役士兵就业创业税费优惠政策落实难度大。该项政策的落实，需要各部门（单位）配合提取数据，税务部门才能根据人员信息将政策精准推送到符合条件的缴税费人，通过宣传讲解辅导让符合条件的缴税费人实实在在享受政策红利。但日常管理中，通过与各县（区）人社局、退役军人事务局、乡村振兴局等部门对接，各部门（单位）提供的人员信息普遍存在信息不完整、不准确、数据更新不及时等问题，导致税务部门核实难度大、优惠政策不能完全享受到位的问题出现。另外，一些企业没有为符合条件的重点群体人员缴纳社会保险费，也造成不能享受该项优惠政策。

（一）强化政策宣传广度深度。丰富细化宣传手段和方式，利用新媒体传播精准、迅速、直观等特点，通过制作大量新媒体产品对减税降费优惠政策进行广泛持续宣传。根据纳税人缴费人反馈定期开展政策效应分析，做好后期对减税降费政策效应的预判，研究提出对策措施，纾解缴税费人在减税降费政策落实中存在的痛点堵点。

（二）建立部门间信息共享机制。建议将人社局、乡村振兴局、退役军人事务局重点群体人员、退役士兵等相关部门（单位）可用信息以建立数据传输系统的方式，与税务部门的金税三期系统关联，并可通过税务系统登记比对直接将属于各局的管户提出，为提取和整理数据提供便利，减少资源浪费。

（三）开展专项检查形成整治合力。联合发改委和税务部门等相关部门，着力打击借减税降费巧立名目乱收费现象、对投诉举报不正当价格行为及时查处，积极作为，主动担当，加强协调配合，强化监督检查，确保减税降费政策措施不折不扣地落实到位。

减费让利宣传简报

为坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，近期农业银行杭州分行严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，召开会议专题研究部署，成立专项工作领导小组，专门出台进一步落实支付服务减费让利工作的通知，强力推动、落实落细，坚决做到降费不降服务，全力推进降费政策落地见效。

“为了充分保障客户的`知情权和选择权，我们第一时间通过各种线上线下渠道公开减费让利公告信息，接受公众监督。”杭州农行相关负责人表示，首先，其辖区网点及时更新价格目录，确保服务价格信息公开透明；其次，在客户办理业务时，主动告知收费标准和减免政策；再次，疫情期间，该行还在线上制作了普及宣传，点对点发送给小微企业客户及个体工商户等所有企业客户，“线上宣传目前浏览量已达4234人次，真正落实向企业宣传资费减免政策”。

以农行桐庐县支行为例，该行于2月16日以“我为群众办实事，支付减费见实效”为主题，组织开展了对公结算减费让利政策进园区、进企业的宣传活动，深入桐庐凤川经济开发区，走进杭州重力脚轮科技有限公司、杭州舒泰千芝雅卫生用品有限公司等企业。

活动中，农行桐庐支行结合实际情况，通过拉横幅宣传、主动上门给企业普及降费让利政策及讲解降费案例等方式，帮助企业解决实际问题，获得了一致好评。

“截至1月底，在支付手续费降费让利落实方面，我行已完成识别小微企业85800户，已完成价格公示和宣传网点169个，进企业和园区实地宣传累计325次。”农行杭州分行相关负责人介绍，后续该行将继续认真执行减费让利政策，有效落实人行及上级行“支付为民”中心思想，加强日常监督，加大对中小微企业扶持力度，着力提升金融服务质效，助力小微企业纾困减负。

减费让利宣传简报

为优化营商环境，助力实体企业降费减负，积极响应中国人民银行支付手续费减费让利活动，于2022年10月21日兴海农商银行组织宣传人员前往赛宗寺开展减费让利宣传活动。

在活动现场，我行工作人员悬挂了“减费让利惠民利企”横幅一条，通过发放宣传折页、藏汉双语讲解的方式让群众了解掌握减费让利具体政策措施，如对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费与群众息息相关的政策。

通过本次活动，让僧人以及更多的群众知悉支付结算新政策新规定，增进群众对金融的.参与和了解，为维护社会和金融的稳定发挥积极作用。后续，兴海农商行会在疫情防控的前提下，更新宣传方式，增加宣传受众覆盖面，确保落实宣传质效，为区域金融环境的稳健创造尽一份力量。

减费让利工作报告

依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》（银支付函〔20xx〕76号）相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：

该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。

（一）走近企业。

该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。

（二）线上多渠道宣发。

通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。

（三）立足网点，阵地宣传。

该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。

通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。

减费让利宣传简报

为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求，真正让减费让利的政策转化成为“我为群众办实事”，近日，邮储银行陇南市分行加大降费政策宣导，通过多种渠道、多种方式积极宣传减费让利相关政策。

其间，该行通过在网点led显示屏播放宣传标语、悬挂宣传条幅、发放宣传折页、播放短视频等方式进行宣传，同时网点工作人员主动向办理公司业务的客户开展面对面宣传，将国家利好政策及时传导至受益群体。此外，为进一步扩大受众面，该行利用抖音等平台进行网络宣传，利用“一网通办”平台在政府大厅开展宣传，让更多的`企业主享受国家的优惠政策。

据统计，自20xx年9月30日降费政策施行以来，该行累计降费规模达15.51万元，惠及小微企业和个体工商户244户。

减费让利宣传简报

为进一步贯彻落实国务院关于适当降低小微企业支付手续费部署和中国人民银行相关工作要求，近日，中国银行莱芜分行结合实际，积极开展“减费让利支付为民”为主题的减费让利政策宣传活动，力促政策落实到位。

莱芜分行采取有效措施，紧扣减费让利主题，围绕减费让利新规，加大宣传力度，进一步推进降费让利各项惠企政策顺利实施。坚持“走出去”的宣传战略，组织员工在落实有关防疫政策的'前提下，深入社区商户，向周边个体工商户普及“减费让利”政策的落地范围、服务价格目录、账户管理、网银使用等金融知识，分发减费让利的宣传资料300余份，解答群众疑惑50余次。

通过此次进社区商户宣传，莱芜分行展现了践行助力实体经济发展、优化营商环境等社会责任的良好企业形象。下一步，中国银行莱芜分行将继续落实人民银行工作要求，全面落实减费让利各项政策，做到降费不降服务，大力营造惠企利民的良好氛围。

减费让利宣传简报

为积极响应减费让利政策，真正将政策红利转化为企业发展动力，近日，中信银行南昌县支行积极组织开展减费让利工作，并做好相关宣传活动，助力企业健康、可持续发展。

该行高度重视减费让利工作，成立减费让利工作领导小组，统筹推进各项工作，明确责任人和牵头部门，指定专人跟进工作开展，严格追责问责。有序推动减费让利政策落地，确保按照时间节点顺利实施减费让利政策。

强化学习，筑牢基础。中信银行南昌县支行组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。

全面宣传，保障覆盖。本次减费让利政策涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等项目。为将相关政策传达至客户，该行采取线上线下相结合的.方式开展宣传：一是将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料在网点显著位置进行摆放，营业网点屏幕滚动播放减费让利相关信息，进一步保障客户的知情权；二是积极组织员工制作宣传小视频、美篇，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接，取得了良好的宣传效果。

下一步，中信银行南昌县支行将继续认真执行减费让利政策，健全制度机制，加强日常监督，对照国家有关收费政策及行内相关规定，规范相关收费行为，从而降低企业融资成本，为进一步优化营商环境贡献力量。

减费让利工作报告

根据《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强支付手续费减费让利工作的通知》（银管支付〔2021〕63号）、《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强降费让利政策宣传工作的通知》等工作部署和工作要求，大连银行北京分行（以下简称“我行”）有序开展减费让利宣传活动，落实减费让利工作，现将减费让利开展情况汇报如下：

1、对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的对公跨行转账汇款（普通汇兑）业务，汇款手续费按照现行政府指导价标准，实行9折优惠，优惠期限为3年；对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的'对公本行转账（普通汇兑）免收汇款手续费，优惠期限为3年，自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末累计减免手续1.35万元。

2、网上银行、手机银行、atm等渠道进行的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费、网上银行按照政府指导价已执行四折收取。自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末累计减免手续28.87万元。

3、取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费共8个收费项目。自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末累计减免0.016万元。

银行账户服务费：我行已免收取客户本外币对公活期账户开户手续费和本外币对公账户管理年费2个收费项目。自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末，共减免开户手续费0.75万元。

1、网银、手机银行、电话银行年费和管理费，企业网银服务年费100元/年，现行收费标准为全部减免。

2、安全认证工具管理年费和管理费，无年费及管理费。

3、安全认证工具工本费，安全认证工具现行收费标准为全部减免。

降费项目的实际累计降费规模达到6.47万元。

标准类商户借记卡收单服务费为0.54%，25元封顶。优惠类商户收单服务费，我行现无优惠类商户。降费项目的.实际累计降费规模达到0.79万元。

（一）丰富线上宣传途径。

我行在官方网站、手机银行app、厅堂等多渠道进行降费信息公示。先后在大连银行北京分行微信公众号发布《我为群众办实事—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》、《降费不降服务让利更升温度—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》等宣传报道，在业务办理过程中精准投放减费降费信息。

（二）发挥营业网点一线传播作用。

（三）适度开展人流密集区域宣传。

在宣传期间，将充分考虑疫情情况，适度开展人流密集的重点区域、商圈、触达更广大人民群众，深入到小微企业聚集的写字楼宇、小商品集散地等开展宣传活动，进一步扩大受众群体，提升本次宣传受众面。

北京xx科技有限公司李经理走进大连银行北京分行营业部，要为自己刚成立不久的公司开立基本账户，听闻同为小微企业业主的朋友在官网获得减费让利的优惠信息，介绍来办理开户业务。一套操作下来竟分文未花。李经理说：“了解到大连银行费用低、服务有保障，没想到这次开户竟然为我免除了开户费用，对我来说不仅是减费让利，更是为我将要启航的新事业搏了一个好彩头。”我们员工抓住又一次的宣讲机会说：“小微企业在我国国民经济中占据重要地位，在促进就业方面也有着突出的贡献，我行积极响应党中央、国务院、人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，除减免开户费用外、购买支票、电汇转账、网银等都有具体的优惠政策。”客户表示减费政策为他们节省了经营成本，让小微企业主真正感受到了国家、金融机构对他们的支持与帮助，表示一定自觉履行社会责任，银企合作，共谋发展，构建和谐社会。

针对涉疫群体的减费让利工作我行按照前期减费让利工作要求，应降尽降。减费让利工作是我行践行社会责任，展现良好风貌的契机，责任重大；减费让利工作更是国家同舟共济、共同营造良好营商环境的应然之举，使命光荣。疫情形势复杂严峻、我行将扎实做好减费让利工作，坚持方案精细化，督导常态化，形式多样化，服务精准化，与祖国共克时艰。

减费让利工作总结

依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》(银支付函〔2022〕76号)相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：

该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。

(一)走近企业。

该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的`群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。

(二)线上多渠道宣发。

通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。

(三)立足网点，阵地宣传。

该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。

通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。