服务合同内容（实用16篇）

服务月是指在某一特定时间段内，以提供服务为主题的活动。以下是小编为大家收集的服务月活动心得体会，希望能够给大家提供一些参考和借鉴。

技术服务合同内容条款

服务的项目名称应当反映出技术服务的技术特征和法律特征，并一定要与服务的内容一致。

二、技术服务的内容、方式、要求。

本条规范的是技术服务合同的标的特征和具体要求，应明确完成技术服务的具体做法，如产品设计、工艺编程、技术鉴定及应达到的技术指标、经济指标等。

三、合同履行的期限、地点和方式。

技术服务合同履行的地点在合同中应明确，没有明确的，应在委托人所在地履行;合同履行的时间是指双方在合同中约定的完成这项技术服务的最终时间，在规定时间届满时，被委托人应向委托人移交技术服务的报告书，方式是指合同中约定的技术服务项目完成应采用的手段，如产品结构设计、测试分析、生产线调试等。

四、工作条件。

是指委托方应向被委托方提供必要的工作条件和阐明委托技术服务要解决的问题，并提供技术资料、技术数据及相关文件。

五、验收标准。

委托的技术项目完成后，委托人应按合同约定的.标准进行验收，因此，合同中应约定被委托人对技术服务合同中的服务项目应达到国标、部标或行标，并按规定的要求如：专家评估、专家鉴定会鉴定等验收办法。

六、报酬支付的方式。

报酬支付的方式指委托人支付被委托人的酬金，双方可以约定完成后一次性支付、完成后分期支付、服务过程中分阶段支付等方式外，还应约定支付的时间和具体地点。

七、违约责任。

合同中约定了双方应履行的义务，违反的，应承担违约责任，违约责任有支付违约金、赔偿损失等内容。

八、争议解决的方法。

双方可在合同中约定协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决，如果约定诉讼解决，其他方式可以不进行，如果约定其他几种之一的解决方式，双方达不到一致，还可以通过诉讼解决。

技术服务合同主要内容与写作

技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。

信息服务。

技术服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的'联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。

安装调试服务。

根据用户要求在现场或安装地点(或指导用户)进行产品的安装调试工作。

维修服务。

维修服务一般分为定期与不定期两类，定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。

供应服务。

向用户提供产品的有关备品配件和易损件。

检测服务。

为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的专用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种专用仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。

技术文献服务。

向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。

培训服务。

为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等，有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。

服务合同

甲方：

乙方：北京__公司

甲、乙双方友好协商，订立本协议如下：

1、甲方使用区域为座单元，本单元的建筑面积为平方米。（此面积与甲方签定的《商品房买卖合同》或《租赁协议》中所提及建筑面积为同一面积）。

2、甲方应按照本协议，在与《租赁协议书》签约同时与乙方签订《创业大厦物业管理协议》，协议期限自________年____月____日起，至________年____月____日止。

1、甲方根据本协议规定，同意自本协议签订之日起向乙方缴纳物业费（此费用不包含用户自用电费、电话费、网络费、工作时间以外空调使用费等在内），物业费收费标准为人民币0。5元建筑平方米日。

2、甲方应于本协议签订之日即日将物业费（个月），计人民币（大写），人民币（小写）元，及物业费保证金（相当于个月物业费）人民币（大写），人民币（小写）元，共计人民币（大写），人民币（小写）元，一次性支付乙方，并按乙方的要求办理各项手续。

3、物业费保证金在本协议终止后____日内，并在甲方无违约的情况下，由乙方退还给甲方（不包含利息）。若乙方在协议期内扣除相应损失费或违约金，应书面通知甲方。若物业费保证金不足以抵偿损失费或违约金，乙方有权继续向甲方追偿。在合同期内，甲方在乙方自物业费保证金中扣除损失后，须立即将物业费保证金数额补齐至原数额。

4、物业费为每个月支付一次，在协议有效期内，甲方须于收到乙方书面通知后____日内将物业费交到乙方或指定银行帐号。

5、乙方开户行：___

乙方账号：110____000530____0177

6、其它费用：甲方除须缴纳物业费外，还须承担下列费用：

（1）自用电费（1。0元度）

（2）电话初装费及资源占用费

（3）网络初装费及使用费

（4）工作时间以外的空调制冷使用费（详见空调加时收费标准）

加时空调收费标准

c、1000平方米以下按：每天（8小时）1200元收费

d、无特殊情况加时空调开启时间为8：30分—17：30分

（5）其它

1、甲方有权根据本协议及乙方制定的一切有关该房产的规章制度的规定，使用该房产协议区域及按规定使用公共区域及公共设备。

2、甲方有权监督乙方各项管理规章的实施。

3、甲方有权向乙方投诉管理服务方面问题。

4、甲方有义务服从乙方的管理，同时甲方须保证其雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中遵守本协议及大厦的相关规定。甲方的雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中的失责行为、违约行为、侵害行为，均视作甲方自身的行为，并由甲方承担相应的责任和费用。

5、甲方置于该房产内财产的相关保险事宜由甲方自行解决或委托乙方协助办理，费用由甲方承担。

6、甲方同意乙方（或乙方授权的代理人）在合理的时间内，经事先通知（或在紧急情况下，未经事先通知）进入该房产巡视，检查该房产内部各部分状态或处理紧急事项。需由甲方负责进行的维修，甲方应根据乙方（或乙方授权的代理人）的要求立即自行出资予以维修；否则乙方（或乙方授权的代理人）有权代为维修，所需费用由甲方承担。如甲方拒绝承担此费用，乙方有权从物业费保证金中扣除。需由乙方负责进行的维修，乙方应立即派人进行维修，由此对甲方置于该房产内的财产造成损坏的，乙方承担相应赔偿责任。

7、甲方进驻大厦后，不得私自改变建筑原貌，未经乙方允许不得在楼外及楼内公共空间、墙面张贴设置广告、标牌等，不得影响建筑物内外景观，不得以任何形式占用楼内公共空间。

8、如果甲方对使用单元进行装修，应提前向乙方申请，经审核通过，并与乙方签订相关的装修管理文件后，方可施工。

9、因甲方对该房产使用、管理、维护不当等原因而致他人财产或人身受到损害时，甲方应自行解决由此而引发的纠纷，并自行承担由此而导致的损失及后果。

10、甲方不得在大厦内进行非法活动，不得进行任何妨碍或侵扰其他用户的活动。如有上述行为，乙方有权终止与其的一切协议。

1、甲方有义务保持楼内整洁，不得在公共区域内堆放货物或杂物。如发生上述情况，经乙方书面警告2小时内不予清理，乙方有权予以制止、清理，并向甲方征收清除费。如甲方拒付清理费，乙方有权从物业费保证金中扣除。如甲方因特殊情况，需临时占用公共空间，甲方须提前向乙方提出申请，得到乙方批准后，按乙方批准的物品存放地点和存放期限统一存放。

2、甲方不得在楼内存放任何易燃易爆、剧毒等危险品，以及进行任何危害楼宇和人员人身安全，或引致投购保险失效或使保险费增加的活动。

3、未经乙方批准，甲方不行擅自更改、迁移或增大用电水装置或空调的负荷。用电量超过大厦提供的基本电量，甲方应交纳空调及超出部分的电贴费及相应的工程改造费用。

4、甲方须服从大厦广场管理人员的管理，按规定存放车辆。违反规定者，广场管理人员有权以纠正和制止。

5、甲方有义务爱护使用单元和楼宇内外的一切设备设施，因甲方的责任造成的损失和由此引发的一切费用由甲方承担。

6、甲方入住时对房屋有装修要求，应向乙方提出书面申请并同时报送装修方案，经乙方同意后方可进行装修。进场装修的施工队伍应具备合格资质条件，经乙方同意后方可入场施工，并接受乙方的监督检查。甲方租赁合同期满或终止后，甲方退出房屋时，装修应保持完好，不得破坏或拆走，否则乙方有权要求甲方赔偿。

7、由于甲方系统设备出现故障而对甲方设备财产造成的损坏或损失，由甲方自行保险承担。乙方不予负责。

1、乙方有权对大厦进行有效的管理，制定管理规章和收费标准、违约处理标准，建立健全财务管理制度，并根据日常管理运伯，建立一套完整的工作程序，并在实践中不断完善。

2、乙方有权检查、视察大厦。乙方（或乙方授权的代理人）在合理的时间内，经事先通知（或在紧急情况）可以进入该房产巡视，检查该房内部各部分状态或采取各种措施处理紧急事项，甲方不得以任何理由进行阻挡。

3、如果甲方未征得乙方的允许私自装修，或装修时违反装修规定，要求甲方将装修单元恢复原貌，由此发生的修复费以及对乙方造成的损失费全部由甲方承担。情节严重或拒不服从管理者，乙方有权终止与其签订的一切合同并无偿保留甲方所付物业费保证金及利息，甲方装修期间，乙方有权进入装修单元，检查装修是否按规定正常进行。

4、乙方负责大厦内部公共区域和外部周边环境的清洁卫生。

5、乙方负责大厦的保卫、消防工作，定期组织有关方面的宣传教育，做到发现问题及时处理。

6、乙方负责大厦公共设备设施的维护、保养工作。其中所有高档仪器设备由专人负责，制定标准的操作程序，对有关人员定期培训。非由大厦或物业管理公司提供的设备设施，乙方不负责其维护、维修。

7、乙方负责大厦的绿摆绿化，创造优美、舒适的工作环境。

8、乙方有权清除、拆除任何不符合管理规定的建筑物、安装物以及公共区域摆放的货物或杂物，并向有关单位或人员征收清除费或违约金。

9、乙方负责控制和安排大厦广场内所有车辆的停放，并有权拖离所有违反规则停放车辆。

11、乙方应认真对待客户投诉，凡属管理责任问题要及时解决，并将解决结果通知客户；凡近期无法解决的，乙方负责向甲方解释。

12、乙方应做好各项配套服务。

13、乙方须接受甲方的监督检查。

1、双方均应遵守本协议的各项规定，任何一方违反本协议的规定，应承担违约责任；给对方造成经济损失的，还应赔偿损失费。

2、若甲方未能按期缴纳各项费用，乙方有权书面通知甲方立即缴付。甲方逾期____日未能缴付，甲方须按延迟缴纳天数，按每日1%的标准向乙方缴纳滞纳金；一个月未付，甲方的物业费保证金乙方不予退还。

3、甲方未经乙方许可，进行的装饰、装修造成了对原建筑物的改动，甲方须按原建筑物造成的2—5倍支付违约金。

4、甲方违约在公共区域堆放货物、杂物或加建建筑物，乙方除有权向甲方收取清理费。

5、若乙方在甲方未有违约的前提下，单方面提前终止协议，则乙方需向甲方双倍返还所收保证金；若甲方提前终止本协议，乙方不予返还甲方所缴纳的保证金及利息。

由于地震、台风、暴雨、火灾、战争以及其他不能预见情况，并且对其发生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影响任何一方不能履行本协议或不能按本协议约定的条件履行本协议时，遇有上述不可抗力的一方，应立即以电报或传真的方式通知一方，并在____日内提供不可抗力详情及本协议不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明文件应由双方协议解决是否解除本协议，或者部分免除履行本协议的.责任，或者延期履行本协议。

1、本协议的订立、效力、解释和争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。

2、因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，任何一方可提交由所在地____区法院解决。

1、若本协议部分条款根据法律规定成为无效、非法或不能执行，则本协议其他条款的有效性、合法性和可执行性不受影响。

2、未尽事宜，由甲乙双方另行签定补充协议作为本协议的附件。本协议及相关附件和乙方关于管理该房产和广场的各项规章制度是本协议不可分割的组成部分。

3、本协议以中文为准。

4、本协议一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。

5、本协议自签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：北京__公司

授权人：授权人：

____日期：____日期

技术服务合同内容条款

技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。

一、委托方提出的技术服务的项目的名称;。

二、委托方提出的技术服务的内容及应达到的要求;。

三、双方确定的培训计划、进度、期限、地点、方式;。

四、委托方要求的师资水平、资历、要求;。

五、委托方需要培训的人数，受托方要求委托方指定接受培训人员的技术能力、学历要求;。

七、培训开展的必要物质条件(如教室、教具等)和双方应协作解决的事项;。

八、学员水平验收考核的方法和标准(如实际操作、理论考试、现场答辩等);。

九、委托方支付报酬的数额、时间、方式、地点等;。

十、违约责任及承担违约责任的方式;。

十一、违约金、赔偿损失的计算方法及数额;。

十二、争议解决的方法;。

十三、其他约定。

技术服务合同可由委托人直接与被委托人协商约定后签订，也可以由委托人通过中介与被委托人协商签订，不管采用什么方式，必须符合技术服务合同的特征，并不得遗漏其主要条款。

合同编号：___________________。

转让方：____________________________。

法定代表人或负责人：________________。

受让方：____________________________。

法定代表人或负责人：________________。

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。

(注：非专利技术转让合同当事人可以依照专利实施许可合同，采取独占、排他、普通许可证的形式。)。

(注)使用范围指地域范围、期限范围、使用范围。

第五条转让方的主要义务。

1.在合同生效之日起________天内，向受让方交付下列技术资料：______________。

2.在合同履行过程中，向受让方提供下列内容的技术指导和服务：________________。

3.保证所转让的技术具有实用性，可靠性，即为能够应用于生产实践的成熟技术。保证使用本非专利技术能够达到下列技术经济指标：_______________________。

第六条受让方的义务。

1.向转让方支付使用费，数额为________元。按下列日期分期支付______________。

(注：在采取提成支付的情况下，当事人可以约定：a.合同生效后________日内先向转让方支付_______元;b.自合同投产之日起(或第一件合同产品销售之日起)______年内按产值(或销售额、或利润)的______%向转让方支付提成费。提成费每年支付一次，支付日期为每年______月_______日前。)

2.按本合同约定的范围使用本非专利技术。

第七条保密条款。

在本合同有效期内，双方当事人应对下列技术资料承担保密义务：___________。

本合同期满后_______年后，双方当事人应对下列技术资料承担保密义务：___________。

第八条合同产品的验收标准和方法：_________。

第九条后续改进条款。

在本合同履行过程中，双方当事人各自在本转让技术基础上作出的新的发明创造专利权归作出发明创造的一方所有，但当事人另有约定的除外。

第十条转让方的违约责任。

3.转让方违反合同约定的保密义务，泄露技术秘密，使受让方遭受损失的，转让方应当支付数额为________的违约金。

受让方实施使用该非专利技术超越约定的范围的，违反约定擅自许可第三人实施该项非专利技术的，应当停止违约行为，支付违约金或赔偿损失。

第十一条受让方的违约责任。

1.受让方未按合同约定的期限和方式支付使用费，除应实效使用费外，应向转让方支付数额为_______的违约金，受让方拒不交付使用费或违约金，除必须停止使用非专利技术外，应当返还技术资料，支付数额为________的违约金。

3.受让方使用本技术超越合同约定的范围的，应当停止违约行为，支付数额为________的违约金。

5.受让方违反合同约定的秘密义务，泄露技术秘密，应当返还非法所得，支付数额为______________的违约金。

第十二条侵权风险责任承担条款。

2.在本合同履行过程中，如出现他人就同一技术申请专利或获得专利权的情况，受让方有权解除合同。由此造成的损失应当由双方当事人按如下比例合理分担：_____________。

第十三条本合同争议的解决办法：________________________。

第十四条名词和术语的解释：____________________________。

本合同自当事人双方签字盖章后生效。

转让方负责人(或授权代表)受让方负责人(或授权代表)。

签名：________________(盖章)签名：__________________(盖章)。

转让方担保人(名称)：_______受让方担保人(名称)：_________。

负责人(或授权代表)负责人(或授权代表)。

签字：________________(公章)签字：__________________(公章)。

技术服务合同内容条款

合同类别：

合同编号：科技合字()第号。

委托方：(公章)。

(甲方)。

服务方：(公章)。

(乙方)。

中介方：(公章)。

合同登记机关：(公章)。

签订日期：年月日

合同。

有效期限：年月日至年月日。

一、服务的内容、方式和要求：

二、委托方应提供的工作条件和协作事项：

三、履行合同的期限、地点和方式：

四、验收标准和方法：

五、报酬及支付方式：

六、违约责任：

七、争议的解决办法：

本合同一式__份。其中委托方__份，服务方__份，中介方__份，鉴证单位__份，公证单位__份，承接方所在地技术市场管理机构2份(其中1份报__技术市场管理办公室)。

有内容的技术服务合同

甲方委托乙方承担本建设项目城市规划技术服务，根据《^v^合同法》、《^v^城市规划法》以及有关规定，经双方协商同意，签订本合同。

项目名称_______________________。

项目地点_______________________。

拟建建设项目规模。

其它：_______________________。

建设项目现场踏勘。

建设项目选址定点。

提供规划设计条件和有关资料。

比选规划设计方案。

提供城市规划法律法规和规划技术标准咨询服务。

其他_______________________。

任务完成日期_______________________

文件资料名称_____________________________。

内容要求_________________________________。

份数_____________________________________。

提交时间_______________________________。

甲乙双方支付或收取的服务费用标准按省物价局黑价联[20xx]162号文件规定的收费标准执行。

本合同签订后_________天内，甲方一次性支付规划技术服务费(大写)________万元(小写_________万元)；或本合同签订后_________天内，甲方支付规划技术服务费总额度_________%，即(大写)_________万元(小写_________万元)，项目服务内容完成后_________天内，甲方支付乙方剩余全部费用，即(大写)_________万元(小写_________万元)。

甲方责任。

甲方委托规划技术服务任务时，必须向乙方提供相关文件资料和明确要求，并对所提供的文件材料真实性和时限负责。

甲方提供的文件资料超过规定期限10天以内，乙方完成规划技术服务成果的时间按合同规定的时间相应顺延；规定期限超过10天以上的，乙方有权重新确定提交规划技术服务成果的时间。

甲方变更委托服务项目或提供文件材料有误，导致乙方返工时，双方另行签订补充合同。甲方应按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付费用，具体标准双方协商确定。

合同生效后，甲方要求中止或解除合同，乙方未开展服务工作的，乙方应当返还甲方已支付费用的50%；乙方已开展工作的，甲方应当按合同规定的服务费用总额支付给乙方。

甲方应按本合同第三款规定的费用金额和时间向乙方支付规划技术服务费。甲方逾期支付一天，应向乙方多支付相应金额千分之一的逾期滞纳金。

甲方应向乙方工作人员提供工作、交通等方面的便利条件。

乙方责任。

乙方应按省物价局黑价联字[20x]162号和黑建规[20x]41号及有关规定开展规划技术服务活动。

乙方对提交的委托项目规划技术服务成果质量负责。

合同生效后，乙方提出中止或解除合同，应返还甲方所支付的服务费用。

因乙方延误规划技术服务成果提交时间，每延误一天，乙方核减该项目规划技术服务费总额的千分之一，核减的最高限额为甲方向乙方所支付的全部费用。

(一)提交_______________________仲裁委员会仲裁；

(二)依法向人民法院起诉。

本合同未尽事宜，双方应当及时协商并共同签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同自双方签订之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份。

双方共同履行完本合同规定的责任义务后，本合同即终止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

服务合同

居间方：xxx房地产经纪有限公司。

地址：xxx。

居间方受委托方委托，双方就居间方向委托方提供有关居间服务、顾问服务等事项，经协商一致，签订本合同。

居间方向委托方提供*******土地的转让。

第二条：居间方义务。

1、居间方应积极认真地把委托方介绍给项目业主，并及时沟通情况。

2、居间方协助委托方做好该宗土地项目的前期投资策划及沟通工作。

3、居间方应积极努力做好居间介绍，协调有关矛盾，促成委托方与项目业主方签订合资或转让合同。

4、居间方应协助项目当事人做好有关部门对项目的技术指标的审批工作，促成项目成功签约。

第三条：委托方义务。

委托方承诺一旦本项目业主与委托方签订项目合资或转让合同，并实际支付土地款项后，委托方即应承担向居间方支付服务费的义务。

第四条：居间服务费。

1、居间服务费的标准：

委托方与投资方签订的针对本项目整体合资或转让合同总金额(不论何种形式)的**(居间方开具正式合法发票)。

2、居间服务费的支付办法：

委托方与项目业主签订合资或项目转让合同，并实际支付土地款项后(包括定金)，居间费按该合同签订的具体价格和付款进度同比例支付。

第五条：诚信原则。

1、如果委托方与投资方在本合同委托期内，未能达成合作协议，没有征得居间方的书面同意，委托方不应再与该投资方进行协商并签订合作协议，否则居间方有权请求委托方按本合同第四条支付服务费。

2、如果委托方以相关企业或在重庆当地成立的子公司及一切转投资公司的名义与****(土地项目的业主单位)签订本合同标的物的转让合同，居间方有权请求委托方按本合同第四条支付服务费。

3、本合同的有效期(委托期)为180天(自本合同签字生效之日起计算)。居间方在此期间必须积极推动本项目业主与委托方进行实质性洽谈，并协助委托方和本项目业主达成实质性成交合同。

4、委托期内委托方未能与项目业主方达成协议时，委托方将不支付居间方任何费用。

5、居间方必须提供真实有效的信息给委托方，如在谈判过程中，委托方发现居间方提供的居间信息中有虚假或不真实的信息时，委托方有权向居间方索取本合同标的物最低成交总金额的居间服务费标准30%的赔偿。

第六条：合同成立及修改。

本合同经双方签字盖章后生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改本合同。

第七条：违约责任。

违约责任按《中华人民共和国合同法》有关条款执行。

本协议共贰页，一式两份，双方各执一份。

委托方：xx居间方：xxx房地产经纪有限公司。

法人代表或委托代理人xx法人代表或委托代理人。

签字或盖章：xx签字或盖章：

日期：xx日期：

服务员劳动合同内容

甲方：

乙方：

第一条根据《^v^劳动法》以及国家、自治区有关劳动政策法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本劳动合同。

第二条乙方为符合就业年龄的^v^合法公民，有自主选择就业岗位的权力和承担民事、法律责任的资格。

第三条乙方的基本情况：籍贯现住址：________性别：________年龄：________健康状况：________婚姻状况：________已选择的工作岗位：________。

第四条本合同的期限为一年。合同期从____年____月____日起至____年____月____日止。(其中试用期月，从____年____月____日至____年____月____日)。

第五条甲方的权利和义务：

1、甲方有权根据工作需要安排乙方合适的岗位工作，并为乙方提供必要的工作条件。

2、甲方依据酒店业的特殊性安排乙方的工作时间，并为乙方提供必要的劳动保护用品。

3、甲方有权根据不同的岗位技术要求和劳动强度确定乙方的劳动报酬。

4、甲方有权制定相关的企业管理制度，有权依据制度对乙方进行行为规范和考核，对违规违纪者有权进行处罚、处分和辞退。

5、甲方不得对乙方进行人格侮辱和人身攻击，发生类似事件乙方有权辞职。

第六条乙方的权利和义务：

1、乙方必须保质保量完成甲方确定的工作任务，服从甲方的统一管理、统一指挥和调度。

2、乙方必须严格遵守甲方的店规店纪和各项管理制度，不得违背甲方的合理安排和意愿。

3、乙方必须按操作规程进行工作，凡违反操作规程而导致的人身伤害事故，甲方不承担任何责任。

4、乙方在工作之余(如休息期间或假期)发生的意外伤害等责任事故，或造成他人人身财产损失，甲方不承担任何责任。乙方在工作时间内非因工作原因造成自身或他人财产人身损害，甲方不承担责任。

5、乙方在工作期间，不管有任何理由，不得打架斗殴等违法事件，如有发生甲方将无条件辞退所有参与者，并扣除其个人行为保证金、工资和其它应得资费。

6、乙方应爱护公共财产和设施，如有损坏按原价赔偿。

第七条为了避免乙方在聘用期间因非正当程序离职或发生违规违纪事件给甲方带来负面影响和损失，乙方同意甲方推迟20天发放工资，即上月工资在下月20日发放。

第八条甲方每月发放一次薪酬，如遇特殊情况不能按时兑现薪酬，甲方将向乙方说明。

第九条个人行为保证金符合下列条件，甲方将如数退还：

1、届满合同期，或因特殊原因乙方提前一个月向甲方递交了书面辞呈，并经甲方负责人准许的。

2、甲方违反本合同第五条第5款之规定的。

第十条个人行为保证金符合下列条件，甲方不予退还，同时甲方可以继续追究乙方的赔偿责任：

1、不按规定程序办理辞职的。

2、因违反店规店纪或触犯法律被甲方辞退的。

3、打架斗殴或其他违法行为，给酒店带来负面影响和损失的。

4、偷窃客人财物和酒店财产的。

第十一条乙方在甲方处的试用期为60天，试用期间双方均可视情况解除合同。

第十二条乙方在甲方处工作满一周年，如继续被聘用或在隶属于甲方的任何单位或部门工作，可享受每年60元的工龄工资。满三周年可在县级以上医院享受一次全身体检。

第十三条乙方在本店工作期间表现突出，并做出重大贡献或在特殊事件中立功的，甲方将根据具体情况予以表彰奖励。

第十四条乙方在上岗前必须向甲方提供由甲方指定的防疫部门出具的健康诊断书。上班后一年一度的体检费由甲方负责。但合同期未满离开本店时，甲方将从其工资中全额扣回。

第十五条本合同共二页，一式两份，双方各执一份。

第十六条本合同自双方签字之日起生效并产生法律效力。

甲方：

乙方：

签订合同时间：

技术服务合同主要内容与写作

技术服务通过签定技术服务合同来实施,技术服务合同文本由标题、正文、落款等部分组成。

标题。

直接注明技术服务所涉及的技术标的项目名称。

正文。

1.技术服务合同标的及其特征，明确技术服务所要达到的具体技术经济指标;。

3.委托方向受托人提供背景资料和必要的工作条件;。

4.报酬和支付方式;。

5.验收标准和办法;。

6.双方在合作中需要对方协作的具体问题;。

7.违约责任和解决办法。

落款。

委托方和受托人名称、地址、邮政编码、电话、电子邮箱等。

合同书内容

在市场经济发展的今天，商品房价越来越高，人们感觉到买房越来越吃力，不少人此时就转向买二手房，那20__二手房买卖合同书内容包括哪些呢？接下来，小编为您提供20__二手房买卖合同书范本。

甲方(出卖人)：

身份证号码：

乙方(买受人)：

身份证号码：

甲、乙、两方依据自愿、诚信原则，经友好协商，达成如下一致意见：

第一条各方承诺及保证。

甲方承诺并保证：拥有座落于____________房屋的所有权，该项所有权是完整的，不存在共有权、抵押权、承租权等权利瑕疵或负担。将诚信履行本合同书的项下的合同义务。

乙方承诺并保证：将诚信履行本合同书的项下的合同义务。

第二条标的物。

房屋内现有装修及物品全部随房屋转让并不再另外计价。

第三条价款。

本合同书第二条项下标的物全部计价_______________。

各方确认：在甲方及时履行本合同书第六条义务的前提下，本条第一款的价款为甲方转让标的物的净价，即本合同书履行过程中产生的税费由乙方承担。

第四条交付与支付。

1、本合同书签订时，甲方向乙方交付房屋所有权、土地使用权证书和全部门锁钥匙、电费、自来水费、有线电视、电话等交费证件。

2、本合同书签订(并由双方履行了第1款义务)后_____天内，乙方向甲方支付所有房款_______________________。

第五条所有权转移特别约定。

各方确认：本合同书项下标的物自交付后转移至乙方。

第六条协助义务。

在乙方确定的时间，甲方应配合乙方办理房屋所有权证和土地使用权证的过户手续至乙方名下，包括但不仅限于根据登记部门的要求另行签订合同文书、提供身份证明等。甲方不得因此要求乙方另行向甲方支付任何费用。

七、违约责任。

1、因甲方违反本合同书第一条所有权瑕疵担保责任而导致乙方主动或被动参与诉讼(仲裁)等争议解决程序，甲方须承担乙方由此产生的全部损失并承担违约责任。

2、甲方如不能及时履行本合同书第六条协助义务，应继续履行该项义务并承担违约责任。

3、乙方不能依约承担本合同书第三条义务时，应承担违约责任。

4、甲方双方违反本合同书其他约定的，依法承担相应的违约责任。

八、争议解决办法。

本合同书履行过程中产生的一切纠纷，应提交仲裁委员会仲裁，其裁决对双方具有约束力。

九、杂项规定。

1、本合同书未竟事项，由双方依诚信、公平原则另行商定。

2、本合同书一式六份，由甲、乙、各执一份，另三份由乙方保管用于办理变更登记使用(如登记部门要求另行签订合同文书时，各方得另行签订用于登记，但各方权利义务以本合同书为准)。

甲方签名：

乙方签名：

服务合同

为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it外包服务达成如下协议，以便共同遵守。

1、甲乙双方：

乙方为负责维护甲方存放在____________idc机房的服务器，服务时间从____________至____________，不定期为该服务器软件安装、升级、服务系统安全、服务器管理和软件故障处理服务。

2、保密问题：

双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

3、服务内容及方式：

（1）服务范围及服务内容

a．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；

b．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；

c．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。

d．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；

e．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。

（2）服务方式

a．提供 1天的初始系统的安全部署；

b．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；

c．服务有效期内的7x24小时电话支持；

4、甲方权利及义务

（2）甲方委托维护的机器若有违法信息或做违法活动则自己承担一切法律责任。

（3）甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持。

（4）甲方对安装在服务器里面的软件版权负责。

（5）甲方可以要求乙方安装指定软件。

（6）甲方可以自由使用服务器里面的应用软件。

（7）甲方指定人员与甲方进行日常沟通，如果人员变更，需立即通知乙方。

（8）甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如icp证，bbs等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。

（9）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。

5、乙方权利及义务

（1）向甲方提供本协议约定的服务器，提供维护服务，详见本协议“服务内容及方式”部分。

（2）按照附件《保密协议》之约定，做好数据保密工作；除非双方另有书面约定，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

（3）按照合同约定向甲方收取维护费用。

6、服务标准与服务承诺

（1）乙方为甲方建立服务器维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。

（2）乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。

（3）乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。

（4）乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化服务。

（5）乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：

a．甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏；

b．甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏；

c．自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。

7、付款

本合同金额为_________________（大写：人民币元整，按双方约定，此价格为税前价格）。服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双方核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。

8、开具服务发票或收据

乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票或收据。

9、付费与续费

甲方使用乙方提供的it服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。

10、合同违约与终止

（3）因不可抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。

11、法律适用及争议解决

（1）本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民共和国法律。

（2）合同仲裁

所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交当地法院或仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在郑州进行，仲裁语言为中文。

12、合同生效

（1）本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。

（2）本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

（3）本合同经双方授权代表于______年_____月____日签署于中国郑州，自该日起生效。

甲方：____________（盖章）

授权代表签字：____________

乙方：（盖章）____________

授权代表签字：____________

服务承诺书内容

我公司xxx对xxx（项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

全权代表（签字）：

****年**月**日。

服务合同

甲方：_________（简称甲方）。

乙方：_________（简称乙方）。

为规范开展人力资源服务工作，以合作共赢、互利互惠为宗旨，共同推进人力资源服务创新发展，经甲乙双方友好协商签订本框架协议。

一、甲方按照人力资源服务业工作特点，大力开发能够满足不同层次、不同群体需求的各类人力资源服务产品，并按照国家和我省人事人才政策规定，现提供以下服务产品，供乙方选择使用。

1、就业信息发布：（）官网发布。50×300cm超大led滚动发布。大型专场场招聘会、校园招聘会发布等形式。

2、就业推荐：免费为应往届大中专毕业生提供就业推荐服务。

3、人事代理：应往届大中专毕业生就业登记、人才引进和调动、人事档案管理等。

4、户籍、计生管理：根据政策为代理人员办理进榕户口准入。出具户籍证明、计生证明。提供购房及结婚所需户籍材料等。

5、职称评审：为代理人员办理初、中、高级职称确认、评审和咨询服务。

6、职业培训：专业技术人员继续教育培训。企业专项培训。岗位资格培训、继续教育培训。考前辅导。实务培训等）。

7、成人教育：成人函授及网络教育大专、专升本等。

8、职业技能鉴定：建设行业电焊工、管道工鉴定等。

9、人才竞价：建筑单位竞价邀请中高级人才。

10、劳务派遣：为用工单位派遣临时性、辅助性、替代性工作人员，发放工资、办理五险一金等。

11、计算机软硬件技术服务，包括企业网站、oa系统、人力资源系统、业务系统的定制开发。企业网络建设及维护。提供各类相关设备（如各类安防产品、电脑、打印机、办公设备、耗材等）。

12、其他信息交流和服务。

二、甲方提供各类人力资源服务产品涉及价格管理部门定价的按其规定收费标准执行，其余服务收费依市场经济由甲、乙双方商定。

三、甲方的各类人力资源服务产品均符合国家有关政策规定，遇国家政策调整及不可抗力等因素影响导致服务产品变更及调整的，以变更及调整后的服务产品为准。

四、乙方根据需要灵活选择甲方提供服务产品，并保证提交相应材料合法、真实有效，如有违反相关法律法规规定的，甲方可以不再提供相关服务，且相关责任由乙方承担。

五、为确保甲乙双方依法诚信经营，双方可就特定人力资源服务产品另订协议。

六、本框架协议未尽事宜，双方另行协商决定。签订本协议所依据的法律、法规修改、废止的，按新的法律、法规规定办理。

七、本协议有效期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

八、本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

服务内容承诺书

一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配舲，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。  2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：

1). 七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含)  ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同)  一次性退清货款。

2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内(  含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内( 含)  ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xx-x，联系人：xx-x

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

致：_________(招标人)

我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

全权代表(签字)：

****年**月**日

尊敬的客户：

您好！

我是蓝天装饰公司设计师刘德华，很高兴为您为服务。

家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。

感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。

2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

服务是无限的`，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！

祝您身体健康，合家快乐！

让我们共同打造一个轻松快乐的装修旅程吧！

蓝天装饰公司设计师：刘德华

二00一二年八月二十八日

感谢您购买华泰财产保险有限公司的保险产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

5、公司推出客户俱乐部服务，凡俱乐部会员均将得到贴心关怀，如“灾害天气提醒、保单自助服务、网上优惠折扣、联合会员”等多种特色服务。

公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，实行“零容忍”，一经发现、核实，即予严肃处理。

我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

发送电子邮件至：#url#

我公司保证对供应的各项产品在交付使用期间，免费对使用单位进行操作培训与技术指导，及时回复用户提出的咨询和疑问，妥善处理质量问题，郑重承诺如下：

1、负责部门：销售公司。联系人：，联系电话：。

2、服务响应时间：

用户发生需解决的产品质量问题，反馈到我公司市场营销部后，该部门立即将问题会同各相关部门在2小时内做出处理意见，如需现场解决24小时内派出售后服务人员、专业技术人员和维修人员赶到现场，解决问题，并分析原因，进行质量改进。

3、在质量保证期内，对因设计、制造工艺、材料缺陷引发的质量问题由我公司承担相关责任，保证免费修理或更换不合格件，以保证车辆正常运行。

北京瑞斯福高新科技股份有限公司

前台服务职责内容

4.协助办公文具用品管理，如采购、登记、领用、保管及月结;。

5.负责员工出入门禁卡、员工证、水牌、名片制作;。

6.各项行政费用结算(如机票、酒店、名片水牌、快递费等);。

7.协助公司商务接待;。

8.协助办公室环境卫生管理;。

服务行业培训内容

一、着装整齐、统一，工作时必须着由公司统一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的现场，必须佩戴好工牌，穿着规范、干净、无破损，所有扣子系好，裤角不应拖于地面，并盖住袜子（袜子颜色女性肉皮色，男性黑色或藏蓝色），内衣不得露于工作服外（含领口、袖口、腰间和裤管口）。秋冬季制服内不得穿高领衣服，保洁、工程人员制服内应穿深色衣服。

二、保持鞋清洁、无破损（鞋子款式男性应穿黑色系带皮鞋，不得钉铁质鞋掌；保洁员男性应穿黑色平底布鞋，女性应穿黑色平底布鞋或系带布鞋；工程人员应穿黑色系带绝缘皮鞋）。

三、头发修剪整齐，清洁、爽滑、有型、无头皮屑，男性发长不遮耳，不过领口，女性头发长发盘起，用黑色头饰罩起，烫过的短发，要梳理整洁，不能蓬乱，禁止漂发和留怪异发型（染发只能染深色）。

四、面部清洁，精神饱满，男性坚持每日刮净胡须，女性淡妆，涂与制服颜色协调的口红（口红颜色不能怪异），化妆要得体。

五、坚持每日刷牙，口腔清洁，无异味。上班前和工作时间内，不得食用带有刺激性味道的食物（如葱、蒜、韭菜、榴莲、臭豆腐等）。

六、指甲修剪整齐，不留长指甲，不准涂有色指甲油，指甲内不得有污垢。

七、可戴一只式样简洁的手表。安管员可戴婚戒（餐饮服务及厨房员工不可戴婚戒）。女员工不可佩戴耳环、戒指、手链、手镯、脚链，只允许佩戴小巧耳钉（大小不允许超过耳廓），项链不得露在衣服外面。

八、表情要自然、大方，语言礼貌、温和、亲切、得体。

九、站姿标准，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顾右盼，工作场所，走路要轻，靠右侧行走，双手不得插入裤袋。

十、姿态文雅，不能当众有不文雅举动（如挖鼻孔、耳朵、翘二郎腿等）。女性坐姿应双腿并拢，男性坐姿双膝自然放开不得大于20公分。

十一、使用电话注意语音要轻柔、语言要简明，代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。

十二、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。

十三、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。

十四、注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。

十五、适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请打震动或关机。

1、不准散播有损公司形象的言论。

2、不准无故缺岗。

3、不准代人签到。

4、工作期间，不准叉腰，抱胸、蹲坐。

5、工作期间，不准吹口哨，打响指。

6、工作期间，不准聚众聊天，大声喧哗。

7、工作期间，不准吃口香糖及其他食品。

8、工作期间，不准脱鞋，衣衫不整。

9、工作期间，不准睡岗。

10、工作期间，不准穿公司制服随意外出。

11、工作期间，不准搞任何形式的娱乐活动。

12、工作期间，不准阅读书刊、杂志。

13、工作期间，不准接待亲朋好友。

14、工作期间，不准使用粗言秽语。

15、工作期间，不准追逐打闹。

16、未经允许不准串岗或替岗。

17、未经批准，不准擅自换班。

18、工作期间，不准配戴手机和传呼。

19、工作期间未经批准，不准拨打外线电话。

20、任何情况下，不准车人吵架、动粗。

要求：眼睛能够看到的地方无污染；手触到的地方无灰尘；耳听不到异声；鼻闻不到异味。

具体要求：            

（一）房门部分

1、门铃是无异声，指示灯正常。

2、门牌号无松动，木质牌面清洁、字迹清晰。

3、门牌开启正常，保险锁无失灵，无松动。

4、防盗扣无松动。

5、门板无变形；门板面上油漆无退色或破损。

6、挂在门把手上的指示牌在位，无损坏。

7、整个门面清洁。

（二）衣柜部分

1、衣架、裤架符合标准数量，按要求摆放。

2、衣柜滑道正常，衣架杆无松动、无积尘。

3、衣刷干净（无粘上的毛、丝质杂物）。

（三）行李柜

1、行李柜边无破损，抽屉滑轨拉动顺畅，抽屉内无杂物或宾客遗留物品。

2、柜面及侧面无浮尘。

3、鞋柜摆正，无积尘，拖鞋配备齐全。

（四）电视机柜、电视机、电脑

1、电视机插头插在规定电源位置上，开关正常，电视机屏幕上无污迹，机壳上无浮尘，收视指南干净、平整、无污迹字痕。

2、电视画面清晰，频道与收视指南相符，音量适度。

3、电视遥控器操作正常。

4、电脑插头插在规定电源位置上，启动正常。

5、检查电脑完好，机壳上无污迹、无浮尘。

6、茶几或杯具清洁，杯具须消毒，无水迹，茶叶配备齐全。

（五）写字台

1、台面无浮尘、无污迹。

2、写字台上摆放的《服务指南》无破损、缺页或污迹、如有应及时更换。

3、复印品破损、无宾客遗留的字迹，如有应及时更换。

4、圆珠笔能使用，店徽字样朝上。

5、复印品、针线包配备齐全。

6、梳妆椅稳固、隔层无积尘。

7、台灯灯罩无污迹、台灯开关正常，灯泡无积尘。

8、抽屉内无杂物或宾客遗留物品，无积尘。

9、台底部的墙角线及台底部办角无积尘。

（六）窗帘部分

1、窗帘、窗纱挂钩按顺序排列、拉动顺畅。

2、无脱钩现象，如有应及时补挂。

3、遮光帘无漏光。

4、窗帘、窗纱洁净。

5、窗帘、窗纱覆盖处的地毯上无杂物或污迹。

（七）茶几部分

1、圈椅稳固无破损。

2、坐垫上无杂物、污迹。

3、茶几稳固无破损。

4、凉水瓶表面无灰尘、污迹，瓶内清洁无水锈、污迹。

5、杯具无破损、破痕，杯内无茶迹。

（八）壁画部分

1、壁画牢固。

2、表面及画框无积尘。

3、安放端正。

（九）天花板部分

1、天花板四角部分无蜘蛛网，干净（无酶点及污垢），无裂纹。

2、烟感器工作正常、无松动或受损。

（十）床上部分

1、床盖平整洁净、无异味。

2、床铺平整无褶皱。

3、床单平整、清洁无污染、挺括。

4、枕头松软、无污迹、无异味，高度适当。

5、床上无毛发等杂物。

（十一）床头板部分

1、床头灯灯罩干净无污迹。

2、控制开关正常。

3、床头控制板清洁。

4、电话线按规定绕好放置；电话机洁净无异味，进行了消毒处理，电话机使用正常，无杂音或没有电流。

5、电话指南、请勿吸烟牌、环保卡、整理床铺卡摆放整齐，无破损，洁净。

（十二）地毯部分

1、无污迹、无破损（包括烟洞）。

2、床底地毯上无杂物。

3、边角位置无积尘。

4、无脱线毛边处。

（十三）墙体部分

1、无酶点或污迹。

2、无脱落。

3、墙脚无破损。

（十四）空调开关：洁净、能正常使用

（十五）卫生间部分

1、浴室门无破损、松动、变形，门锁转动灵活、安装牢固。

2、门后挂钩无松动，洁净。

3、排气扇转动牢固，无损坏，洁净，照明正常。

4、镜前灯牢固，无破损，洁净，照明正常。

5、天花板无酶点、蜘蛛网、干净。

6、面盆水龙头开关正常，表面光亮，下面无污洉。

7、面盆表面无水迹、污垢、毛发。

8、面盆下水正常，无污垢，排水口无杂物。

9、台面上、下洁净无污迹、水渍，墙壁瓷砖无污迹、水渍。

10、卫生间镜面洁净、明亮。

11、垃圾桶内、外无杂物、污迹。

12、卷纸架牢固无污迹，卫生纸按要求摆放。

13、一次性消费品齐全洁净并按要求摆放。

14、漱口杯洁净无水渍，必须消毒。

15、四巾配备齐全、洁净、并按要求摆放整齐。

16、马桶水箱开关正常。

17、马桶水箱无水迹、污垢、积尘。

18、马桶盖板与马桶连接处无松动、无污垢。

19、马桶内壁无长流水造成的水痕、无污渍。

20、马桶外壁及兜位无污渍。

21、地漏畅通、无积杂物、无异味。

22、马桶后面及周边墙壁上无污迹。

23、沐浴器水龙头使用正常、光洁明亮。

24、浴巾架牢固，无水渍、积尘。

25、沐浴房皂盒稳固、洁净光亮无污迹。

26、沐浴房内壁及地面无污迹、水痕、毛发，地面排水口畅通干净。

27、沐浴房瓦砖洁净无污迹。

28、防滑垫柔软，无污迹、毛发和酶斑。

29、卫生间地面洁净无毛发、污迹、杂物。

30、卫生洁具按要求进行消毒处理。

1、遇见客人应主动避让和打招呼，遇见同事和各级管理人员均需以礼相待，互相问候。

2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，态度应端庄大方，手勿掐腰、插入口袋或指手划脚。

3、站立时应抬头挺胸，不得弯腰驼背，以精神饱满、微笑的面容与客人接触。对人应一视同仁，不应有贫富好坏、厚此薄彼之分。

1、言语要得体，有礼貌，有问必答。

2、面对不了解的事情，要把客人介绍到有关人员处（经理、领班等），绝不能简单的以“不知道”、“不清楚”等语言打发客人。

3、说话应轻柔明快，切忌大声喧哗，三米以外禁止谈话。

4、任何情况下不准与客人、工作人员和同事吵架、争论。

1、走路应轻快灵敏，不得遛遛哒哒。

2、不得将手插入口袋或拉手。

3、行走时应目视前方，举止大方自然，不得左顾右盼、哼歌、吃东西或两人并行。

4、不得以任何借口在工作场所跑动。

5、在工作场所应沿着墙边地带行走，遇到客人应放慢速度，打招呼问好，让客人先过。

6、清洁员原则上不准乘坐客用电梯，确需乘坐，应尽量站到角边，工具放好。

7、注意所经过区域的设施、设备有否损坏，地面有否纸屑、积水、杂物，积水应及时抹去。

1、三轻：走路轻、说话轻、操作轻。

2、工作时遇到客人应停止问好，让客人先过，不要防碍他人。

3、积极帮助客人做力所能及的工作，以期赢得信任和支持。

4、出现纠纷要礼让于人，诚恳道歉，并及时向领导汇报。

5、进房间打扫卫生时，应先敲门（连击二下），得到允许后，缓慢推门问好，询问是否可以打扫。

6、进房间打扫卫生时，应使大门保持“敞开”状态，切忌关门工作。

1、接受总经理的督导，全面负责房务部的管理工作，向总经理负责。

2、负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。

3、制定房务部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审定房务部工作程序及工作考评。

4、对房务部的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本控制(预算)、安全等负有管理之责。

5、主持房务部日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每 周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

6、制定房务部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。

7、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。

8、检查房务部的设施和管理，抽查房务部工作质量及负责管理万能钥匙。

9、制定和落实房务推销计划，制定房务价格政策，监督房间价格执行情况。

10、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进工作。

11、检查消防器具，做好防火防盗工作和安全工作，及协查通缉犯的工作。

12、检查、考核主管的工作内容并作出评估。

2、负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行，维修保养房屋修缮等管理工作，使之处于良好状态。

3、负责对工程部所有人员的全权管辖和调配。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的才能和积极性，并按《员工守则》和有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。

4、审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。

5、组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成生产指标任务。

6、督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本， 完成费用指标。

7、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的.安全及正常运作。

8、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。

9、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、竞争意识方面的教育，培养员工的责任感。

10、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及时解决处理。

11、每天编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理。

第一条，奖励的种类：

1、表扬和嘉奖（奖优金）。

2、加薪（在原岗位工资的基础上提高月工资标准）。

3、晋职。

第二条．凡有下列政绩之一者，公司给予相应奖励：

1、按公司规定的工作时间全年出满勤，表现好。

2、拾金不昧或助人为乐事迹突出者。

3、励行节约，保护公司财物者。

4、所领导的部门或所在岗位年内未发生责任事故。

5、由于敢负责，会管理，所管理的部门或班组突出者。

6、为公司赢得声誉者。

7、工作中有发明创造，在公司工作中提出合理化建议者。

8、忠于职守，政绩突出的部门或个人。

9、工作勤勤恳恳，踏实努力者。

10、其它为公司做出贡献并应当给予奖励的行为。

第一条，处罚的种类：

1、警告并罚款。

2、最后警告并罚款。

3、辞退或开除。

第二条，有下列过失之一者，予以警告并罚款（10– 30元）。

1、迟到早退两小时以内（每次20元）。

2、违反着装举止规定或工作时间不着工作服，不戴工作牌。

3、议论传播小道消息。

4、工作时间会客，干私活。

5、脱岗10分钟以内。

6、工作时间蹲、坐、倚靠休息。

7、工作时间聚堆、闲聊（包括和营业员聊天）。

8、工作时间买东西、吃东西以及吸烟。

9、工作时间行为不端，站姿不雅。

10、工作时间嬉笑、打闹。

11、浪费、损坏公司一般财物。

12、所辖工作区卫生不佳。

13、对于事故掉以轻心，造成一般性责任事故。

14、更-衣室、休息室、办公室卫生不佳。

15、由于责任心不强，致使所在岗位或所领导部门、班组发生劣迹行为。

16、违反公司其它规定或部门常规。

第三条，犯有下列错误之一或重犯上类过失者，予以最后警告并罚款（50 –100元，助理级以上双倍）。

1、屡犯轻微过失。

2、不执行公司明文规章，经劝告不改的。

3、不服从或顶撞上级的正常管理和指派，尚未有严重后果的。

4、当月两次迟到、早退或旷工一天。

5、搬弄是非，诽谤他人，影响团结。

6、一般性打架、斗殴经劝阻立即停止的行为。

7、违反操作规程，造成损失。

8、损失、浪费公司财物在百元以上、千元以下的行为。

9、损遗不报。、

10、工作中互相推诿，不执行公司规章制度，不履行公司办公会议精神。

11、工作时间喝酒。

12、严重违反公司其它规定或部门常规。

第四条，犯有下列错误者，予以辞退（辞退留察）或开除处分：

1、屡犯第三节第二条或重犯第三节第三条。

2、迟到、早退三次或旷工两天。

3、违反操作规程或工作程序，造成严重损失或伤亡事故。

4、有意浪费或破坏公司财物。

5、偷窃行为。

6、组织煽动聚众闹-事。

7、恐吓、威胁他人，与客户吵架（含客户处工作人员）。

8、当众吵闹、打架、斗殴、造成严重后果。

9、脱岗并造成严重后果。

10、由于工作失职，造成公司重大财产损失。

11、工作时间酗酒、吸烟、屡教不改。

12、拒不服从领导工作安排及调动。

13、辱骂上司。

14、工作长期达不到标准。

第五条，辞退留察时间最长不超过3个月，即应确定取消处分或辞退。

第六条，不在上述规定范围内的其它违纪行为，可参照已规定的类似行为的情节和处理方法执行。

第七条，公司员工凡是给公司造成经济损失的，除要根据条例规定进行处分外，均要包赔损失。

第八条，警告处分由各部决定，人财部监督执行最后警告处分由各部决定，人财部监督执行并备案。辞退（开除留察）或开除由各部申报，经公司人财部审核批准后执行。

第一条 行政部负责管理公司所有员工的考勤。

第二条 员工考勤实行考勤员划考勤表，月末由部门按实际上报。

第三条 迟到、早退

员工上下班迟到、早退二小时以内的，每次扣发10元，三次按旷工一天处理；迟到、早退四小时以内的，按旷工半天处理；迟到、早退四小时以上的按旷工一天处理。

第四条 事假

1、事假须有假条，条中要注明请假的原因、时间等内容。

2、请事假须提前一天向有关领导申请，批准后方可休假。

3、部门经理对员工的事假有1天批准权， 超出规定时间须报行政部批准，事假最多不超过20天。

4、经理级以上人员请假，报总经理批准并备案。

5、因故不能提前请假者，须在当天内报告各有权批准人，假后要补办假条。

6、不按上述规定办理者，按旷工处理。

7、事假每天按日平均工资扣发。

第五条 病假

1、病假须有医院开具诊断书（公司所辖管理处无效），并经驻地管理人员签字，病休须当时通知本部门经理。

2、急诊诊断书须盖急诊印章，急诊休息不超过三天，上班时交诊断书。

3、慢性病及住院病人须经部门经理签字，诊断书不超过第二日交行政部，否则不予受理。

4、病假每天按日平均工资扣发。

第六条 旷工

1、凡未经领导批准擅自不到岗的视为旷工。

2、旷工一天按日平均工资的双倍扣发，旷工二天按辞退或开除处理。

具有下列行为，按旷工处理：

（1）上下班不报到的

（2）未经领导同意与他人换岗、顶岗的

第七条 公假

1、公假系指婚假、丧假等。

2、员工请公假须经本部门经理同意签字后报行政部批准。

第八条   加班

1、国家法定假日上班者，支付200%的日薪，同时补休一天，当月休完。

2、周末加班者，不支付加班费，但可补休，在一个月内休完。

第九条   要求

1、各部门作息时间、班次编排、考勤办法不得擅自改变，因故需变动时，要报请行政部批准后，方可实行。

2、各部门的考勤要有专人负责，月末填写考勤表，经部门经理审查签字后于下月2日前报行政部审核备案。

3、考勤表要准确、清晰，如有误差，按实际误差情况处理考勤员和部门经理。