合同协议是指双方或多方在达成一定意愿并遵守一定规定条件的基础上,通过书面形式来约定、确认和保证各方权益和义务的文件。它具有法律效力和约束力,是保障交易安全和维护合同关系稳定的重要工具。在参考合同协议范文的同时,我们也要根据实际情况对合同内容进行必要的修改和完善。
甲方:
乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,并达成以下协议:
1.乙方购买甲方的______汽车零件和汽车维修管理系统软件(单机版/网络版)。甲方提供软件安装cd,手册,免费操作员培训,并协助乙方进行初始化。
2.售后服务工作,具体内容如下:
甲方完成了协助乙方的初始化工作;。
从签订合同之日算起,软件维护免费____个月;甲方未提供的其他计算机硬件和网络维护与甲方无关,也不属于免费维护范围。
总计:_______元人民币(不含税);。
4.软件付款方式:1.预先收到的软件付款的80%为定金。2.余额将在安装软件并完成调试后支付。
5.软件完成工作日:
甲方保证质量,按时完成工作,乙方按合同约定及时向甲方付款;。
六,对于本合同未涵盖的事项,甲乙双方应通过友好协商以友好合作的方式解决;。
7.本合同一式两份,自签署之日起由甲乙双方共同持有。
甲方签字:
乙方签名:
甲方邮票:
乙方的邮票:
签署日期:
签约日期:
甲方:
乙方:
日期:
一、合作原则。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、诚实、互惠互利的原则基础上,就甲方使用乙方某某系统的相关事宜,为明确双方权利义务,经协商一致,订立本合同。
二、合同内容。
1、乙方为甲方提供某某软件系统和监控设备,费用合计为人民币:元。合同签订后,首付合同总额的50%,金额为人民币:();项目完工后付合同总额的40%,金额为人民币:(元).剩余10%余款运行3个月后付清,金额为人民币:(元).
2、乙方为甲方提供某某软件系统,如甲方有新增功能、模块和系统升级需求,系统开发费用另行收费。在合同费用不改变、系统功能不缺失的前提下,乙方可以采用最新技术设备实现平台应用功能。
三、合同双方的关系。
1、本合同中甲乙双方均作为独立合同人,双方有能力并独立承担本合同约定的权利和义务。
2、甲方不得以任何方式对对方的服务进行错误或虚假陈述。
四、双方的权利和义务。
(一)、乙方的权利和义务:
1、乙方严格按照合同规定的功能标准,提供甲方需要的软硬件。具体规定详见《附件1》《附件2》。
2、乙方负责委托第三方施工单位完成本合同约定的软硬件施工和安装,由此产生的费用乙方承担。
3、乙方负责相应建设项目的日常维护。乙方有义务从软件验收之日起一年内,对验收完毕的软件模块出现非人为因素造成的错误和故障,进行免费维护。维护期内软件发生故障,乙方应接到通知24小时内予以解决;若一周内未修复,免费维修期延长三个月。若维护期内系统故障因甲方使用不当或人为因素造成,维护费用由甲方承担。免费服务期满后,双方另行协商签订服务协议。
4、乙方负责甲方对业务的使用提供技术支持和培训,乙方提供服务的培训应达到使甲方相关人员独立正常使用,但同类内容培训累计培训12次,还需乙方继续培训时,甲方需追加一定的培训费用,费用核定每天为5300元。
5、乙方在安装系统过程中,保证甲方原网络、设备、系统可以正常使用,同时不得对原有监控的使用和清晰度产生任何影响。因此产生的责任甲方有权利追究乙方责任,并要求其承担赔偿损失。
6、项目建设竣工后,乙方应当提供给甲方某某软件系统整套使用安装光盘,内容与合同规定的标准提供。
7、乙方对甲方使用的业务给予服务质量保证,严格执行国家有关规定。
8、系统版权(本合同内提到的软件相关模块隶属于某某公司研发的《某某软件系统1.1》版本)甲方占10%,乙方占90%,涉及商业利益,双方另行协商约定。
9、如乙方不能按时完成系统开发,应在合同约定完工日期前一周内,以书面形式(包括电子邮件和书面文字)向甲方提出延期的理由和申请,延期时间以甲方批准的时间为准,经甲方批准后方可执行。延期时间不得超过合作开发时间的一倍。若甲方不同意乙方的延期申请,则完工时间不予延长。如延期由甲方原因所致,乙方有权利延长工期,延期时间双方另行协商约定。
10、甲方要求乙方所提供的任何文件都是无病毒,不得设臵任何恶意内容,一经发现,甲方有权利不支付乙方任何费用,因此造成的损失,甲方将追究乙方的法律责任。
11、乙方保证对该系统开发所涉及的技术内容不侵犯任何第三方合法权益,本合同内所有软件项目技术内容均为合法获得,因系统开发和使用等产生的知识产权纠纷由乙方承担责任。
12、乙方保证为甲方开发系统所购臵的设备、硬件、备件等均为质量合格产品,符合国家质量标准并合法获取。因乙方购买的设备、硬件、备件生产权属纠纷、知识产权纠纷均由乙方自行承担责任。
13、乙方对甲方因许可软件及相关设备遗失、被盗、被错误使用或者擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。
(二)、甲方的权利和义务:
1、甲方负责向乙方提供详细的地理信息采集点,并对信息采集提供相关的协调工作;。
3、双方软件系统在对接的过程中,甲方负责提供需要对接的软件接口。因甲方不能提供技术接口,而无法实现系统融接,因此产生的问题,乙方不成但相关责任。
4、甲方为乙方维护管理工作的顺利开展提供支持;。
5、甲方保证对乙方所提供软件的安全和正常使用,应该提供符合软件正常运行的设备和环境(正常供电、通讯线路畅通、标准机房、电脑配臵、人员素质),如果由于设备和环境原因造成软件不能正常使用,乙方不承担因此产生的责任。
6、甲方必须按合同约定的方式按时向乙方支付采购费,否则乙方有权利对甲方使用的业务进行关、停机处理,并对甲方所欠费用及滞纳金进行追缴,直至提起诉讼。
7、甲方不得要求乙方无偿开发合同规定之外的软件功能。
8、甲方如有软件新功能开发需求,必须提交书面开发说明。
9、乙方同意授予、甲方同意接收对本合同的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可,甲方应在规定的用户许可范围内使用许可软件。甲方自己使用,不得将许可软件向其他方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络转播或以其他形式供他人利用。甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为,或私自在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。甲方不得限制、破坏或者绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作或商标的标志。
五、工程进度。
合同签订后5天内,通过系统调试使系统能成功运行。
六、工程的验收。
1、乙方验收软件的标准以双方拟定的协议附件功能说明书作为通过的依据。
2、验收合格后,如甲方在使用过程中需要增加软件模块或者功能,乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加开发与维护费用,基础模块(构建维护子系统)可以同步免费升级。
七、违约责任。
1、甲乙双方如有一方单方面违约终止合同,违约方除弥补守约方因守约而造成的经济损失外,还应向守约方支付赔偿金。
2、甲乙双方的任何一方由于未遵守相关法律、法规,或未履行本合同所规定的责任和义务,引发纠纷,由责任方承担所有责任和由此造成的经济损失,并对另一方造成的损失进行赔偿。
3、由于乙方原因未能按时完成软件的开发,甲方有权向乙方提出索赔,每逾期一天乙方向甲方支付费用总金额的1%。逾期超过10天仍不能完成的,甲方有权利解除合同,并要求乙方赔偿损失。
4、系统验收不合格,甲方有权利提出限期整改,要求乙方继续履行合同,对系统进行修改直至验收合格,限期整改仍未达标,甲方有权利要求乙方承担合同总额15%的违约金。直到整改合格。
八、其他事项。
1、本合同从签订之日起有效期为五年。
2、违约责任约定:
2.1、一旦出现下述违约事件之一,守约方在提前30天书面通知违约方的情况下,有权取消和终止合同:
2.1.2任何对本合同的实质违约;。
2.1.3一方违约,经守约方书面通知,违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。
2.2一旦出现下述违约事件之一,甲方可以向乙方发出书面通知而立即终止本合同:
2.2.1乙方的任何行为对甲方知识产权造成损害;。
2.2.2甲方的管理或控制或其业务发生任何实质性的变化;。
2.2.3本合同因任何原因到期或终止不应影响任何一方已对另一方发生的权利,并且不解除一方按照本合同承担的存续的任何义务。
3、保密:
3.1甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密义务。
3.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密。
4、不可抗力:
因不可抗力给双方造成损失的,无须承担违约责任,但双方应努力减小因不可抗力造成的影响或损失。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方电路故障等不可抗拒的客观事件。
5、合同附件与本合同一并保存,具有同等法律效力。
6、本合同一式两份,双方各执一份,经双方盖章后即行生效,具有同等法律效力。
甲方:
地址:邮编:
电话:传真:联系人:
授权代表人签章:
乙方:
地址:
电话:
联系人:
授权代表人签章:邮编:传真:年月年月日日。
随着时间的推移,合同的类型越来越多,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。那么相关的合同到底怎么写呢?以下是小编帮大家整理的软件管理系统买卖合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
甲方:__________________。
乙方:__________________。
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的'______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:1.预收软件款的80%为订金。2.余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;。
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
。
甲方:乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;
软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
总计:_______元(不含税);
4、软件付款方式:
1、预收软件款的80%为订金。
2、余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款;
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:
乙方签字:
甲方盖章:
乙方盖章:
签约日期:
签约日期:
许多crm系统失败的一个原因就是因为公司关注于同客户联系的过程,而没有在内部结构和系统上做相应的改变。day对许多企业提出了忠告:“在实施crm系统之前改变企业的构架。”
例如,创建客户保留激励机制是一个聪明的战略,一个公司应该首先建立起客户丢失率的统计,并且用这个同竞争对手的客户丢失率进行比较。通过这个比率可以知道为什么客户正在减少:是因为服务问题、产品质量问题还是交付手段上出了问题?这些丢失的客户是被竞争对手所吸引过去了或者是有意识的在多家公司购买商品(也就是逛商店)?企业需要一个标准来全面的展示客户的长期收益,这就说明了需要寻找一个尺度来度量获得和服务于客户的成本,同样这样的标准也可以用于员工保留和统计客户抱怨等方面。
另外,当考虑组织结构时,拥有好的客户关系的企业将更加适合同客户组织在一起。day说,例如nokia决定将它的210亿移动电话分成九个客户单位,每个部分有它自己的产品研发、市场和产品事业部门。一个部门将专门服务于商业用户,另一个将致力于在发展中国家推广他们的手机业务。
然而,day提出,这个模型并不是处处适合的。例如,当客户群存在明显的区别或者当客户想在购买产品的时候也获得服务,那么它将发挥很好的作用。day在他的报告中提到,微软公司努力组织好不同类型的用户来使得产品开发部门能够更加贴近用户,但是这种努力没有获得预想的结果,因为它决定将其某些广泛使用的产品,例如windows,扩展到太多的领域当中去了。
day还指出,成功的关系管理总是从他们的竞争对手身上逐渐校准过来的。例如,在历史久远的财务服务行业,fidelity,schwab和merrill公司是三个最有力的竞争者。但是fidelity和schwab因为他们的企业定位更加拥有竞争力,而在merrill里,无论是销售人员还是管理人员都仅仅只是关心他们自己的客户,不提倡开放性,甚至不愿意同企业内的其他人共享信息,这就导致了merrill同其他两家公司比较起来竞争力相对缺乏。
两个案例的研究。
day的研究同别人的研究有什么不同呢?用day的话说,以前没有任何人考察一个在客户关系方面领先的企业是否可以获得竞争优势,并且这种关系还可以对他们的收益产生重大的影响。day说:“如果公司将关系管理置于发展的中心战略,那么它将成为行业的领先者。”
day报告的附录部分有一个关于两个信用卡公司capitalone和firstusa比较的案例。day的报告显示了由于对于客户数据和客户响应的差异而导致的capitalone一直胜过firstusa。它从每一个客户那里获得了近乎两倍利润率,高达40%的利息收入。
例如,firstusa很少给予信用风险客户和有潜在收益客户之间差异的考虑。根据前任主席的做法,可以看出公司的推动力是关注于工作效率,以此来赢得客户。day说:“这种效率的偏爱归于以自己为中心,并没有将客户看成个体来考虑,从而导致了一些明显错误的决定。”如在1999年中期,公司取消了延期付款宽限期,而提高了延期付款的费用。客户的丢失率马上提高,最后公司也被迫取消了这项决议。
另外,因为firstusa是从其它信用卡公司那里获得客户资料的,并且又是由第三方来处理同客户联系等事宜的,这就使得他们同客户之间越来越疏远,也就是的他们无法建立数据仓库来管理重要客户的信息数据,而这些却是提高客户关系能力的最基本的因素。
firstusa的企业构架也成为其发展的绊脚石,公司是围绕产品和功能的分层组织结构,但是没有任何组织负责于客户保留。同客户直接打交道,签订合约的员工也不能因为争取到了一个有价值的客户而获得奖赏。相反的他们是努力留住每一个客户,而不管他们是对公司有利的,会带来亏损的,还是无关紧要的。
相比这些,capitalone的做法就好得多。它的目标是“在正确的时间,以适合的价格,提供给需要的客户正确的产品。”day说,客户响应已经深深的融入到企业中。他们的企业定位是由于他们的信仰,他们相信只有将客户细分才能确定和留住那些有价值的客户。这样在企业中就形成了一种气氛,他们各层面上的员工都做到尽量为客户考虑,主动为客户解决问题。
day还描述了公司那十分卓越的保持客户信息的能力,其中包括一套计算机系统。这套系统中存储了客户的所有历史记录。在数以百万客户行为数据中比较提取,可以得出大约24个关于同公司正在联系的客户的信息,以提高公司的反应速度。假如有一个客户打电话来要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系统就会立刻呈现三种替代方案供客户选择。同客户联系的销售代表有权利同客户协商新的合同,努力留住客户,而他也可以根据这个合同获得相应的提成。
这种做法不被同行甚至于客户所认同,认为这种区分客户来提供不同服务的做法是没有行业道德的,但是当看到它获得了巨大的收益,同行便开始羡慕起来,客户也从这样的个性化服务中获得了舒适和方便。通过投入时间和金钱来研究对于每个客户群提供怎样的客户服务才是最为恰当的,公司发现客户都认同根据他们个人喜好来提供服务,而且希望入住和付账离开的时间更富有弹性。
加拿大太平洋酒店记录顾客从入住到结账离开的每一个活动,并为每个活动建立一个标准,然后从中找出哪些是必须要做的,以此为客户提供更好的个性化服务。酒店即使是一些小的改进,如免费的市内电话或者礼品商店的折扣,都需要在信息系统中反映出来。
通过实施了这样和那样的改变,在这样一个没有很多空间的近乎扁平的市场中,加拿大太平洋酒店的营业额提高了16%,而且并没有添加任何新的设施。
最后day总结道:“公司要想保留现有客户,并想继续发展新的客户,则必须时刻提醒它的员工和客户,公司的客户关系能力是公司战略的重中之重。”
甲方:
乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件,甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成。
软件维护____个月,由签定合同日算起其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在维护范围。
3、______汽配汽修管理软件______________版___套。
总计:_______元。
4、软件付款方式:
1.预收软件款的80%为订金。
2.余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款。
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决。
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:乙方签字:
甲方盖章:乙方盖章:
签约日期:签约日期
一、实现网上销售建立网站及开展网络营销活动的最终目的就是为了增加销售,一个功能完善的网站本身就是一个销售渠道,从这个渠道可以完成订单确认、网上支付、商品配送等环节。
二、网站流量统计和访客价值挖掘通过流量统计分析系统记录访客的浏览轨迹和页面停留时间,智能识别其来源、搜索关键词及其来访次数等流量统计基本数据,进而提炼出用户行为分析、网站流量与网络营销策略关联分析,网络营销策略的问题诊断,以及对网络营销策略的相关建议等分析报告,对市场活动形成有利的支持。
三、实景展示随着网络带宽的增加,网站的实景展示技术得到了越来越多的运用,比如虚拟实景展示,基于网站的3d展示,产品和场景的360度全景展示、网络视频看房、视频面试…,通过这些技术的实现,大大的提高了工作效率和客户的体验度!
在法律许可的范围内,企业可以利用网站这个信息载体,发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的新闻、产品信息、促销信息、招投标信息、合作信息、人员招聘信息等等。
六、完善顾客服务为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(faq)、在线填写寻求帮助的表单;通过在线客服工具跟踪访客浏览页面的轨迹,向他们发出主动邀请,与访客进行实时交流,和回答顾客的咨询,从而提升访客满意度。
七、增进顾客关系通过网络社区、论坛等方式吸引顾客参与,不仅可以开展顾客服务,同时也有助于紧密联系和增进客户关系。
八、开展网站调查在网站上发布在线调查表或问卷,可以获得客户的反馈信息。这种方式用多于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料的有效调查工具。
在实际网络管理过程中,网络管理应具有的功能非常广泛,包括了很多方面,在si网络管理标准中定义了网络管理的5大功能:配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理,这5大功能是网络管理最基本的功能。事实上,网络管理还应该包括其他一些功能,比如网络规划、网络操作人员的管理等。不过除了基本的网络管理5。大功能,其他的网络管理功能实现都与具体的网络实际条件有关,因此我们只需要关注osi网络管理标准中的5大功能,其中:
(1)配置管理:自动发现网络拓扑结构,构造和维护网络系统的配置。监测网络被管对象的状态,完成网络关键设备配置的语法检查,配置自动生成和自动配置备份系统,对于配置的一致性进行严格的检验。
(2)故障管理;过滤、归并网络事件,有效地发现、定位网络故障,给出排错建议与排错工具,形成整套的故障发现、告警与处理机制。
(3)性能管理:采集、分析网络对象的性能数据,监测网络对象的性能,对网络线路质量进行分析。同时,统计网络运行状态信息,对网络的使用发展作出评测、估计,为网络进一步规划与调整提供依据。
(4)安全管理:结合使用用户认证、访问控制、数据传输、存储的保密与完整性机制,以保障网络管理系统本身的安全。维护系统日志,使系统的使用和网络对象的修改有据可查。控制对网络资源的访问。
5)计费管理:对网际互联设备按ip地址的双向流量统计,产生多种信息统计报告及流量对比,并提供网络计费工具,以便用户根据自定义的要求实施网络计费。
下面我们将针对5大功能中每个部分的功能进行具体的描述。
1.配置管理。
在网络设备的配置信息中,根据获取手段大致可以分为三类:一类是网络管理协议标准的mib中定义的配置信息(包括snmp;和cmip协议);二类是不在网络管理协议标准中有定义,但是对设备运行比较重要的配置信息;三类就是用于管理的一些辅助信息。
(2)自动配置、自动备份及相关技术:配置信息自动获取功能相当于从网络设备中“读”信息,相应的,在网络管理应用中还有大量“写”信息的需求。同样根据设置手段对网络配置信息进行分类:一类是可以通过网络管理协议标准中定义的方法(如snmp中的set服务)进行设置的配置信息;二类是可以通过自动登录到设备进行配置的信息;三类就是需要修改的管理性配置信息。
(3)配置一致性检查:在一个大型网络中,由于网络设备众多,而且由于管理的原因,这些设备很可能不是由同一个管理人员进行配置的。实际上‘即使是同一个管理员对设备进行的配置,也会由于各种原因导致配置一致性问题。因此,对整个网络的配置情况进行一致性检查是必需的。在网络的配置中,对网络正常运行影响最大的主要是路由器端口配置和路由信息配置,因此,要进行、致性检查的也主要是这两类信息。
(4)用户操作记录功能:配置系统的安全性是整个网络管理系统安全的核心,因此,必须对用户进行的每一配置操作进行记录。在配置管理中,需要对用户操作进行记录,并保存下来。管理人员可以随时查看特定用户在特定时问内进行的特定配置操作。
2.性能管理。
(1)性能监控:由用户定义被管对象及其属性。被管对象类型包括线路和路由器;被管对象属性包括流量、延迟、丢包率、cpu利用率、温度、内存余量。对于每个被管对象,定时采集性能数据,自动生成性能报告。
(2)阈值控制:可对每一个被管对象的每一条属性设置阈值,对于特定被管对象的特定属性,可以针对不同的时间段和性能指标进行阈值设置。可通过设置阈值检查开关控制阂值检查和告警,提供相应的阈值管理和溢出告警机制。
(3)性能分桥:对历史数据进行分析,统计和整理,计算性能指标,对性能状况作出判断,为网络规划提供参考。
(4)可视化的性能报告:对数据进行扫描和处理,生成性能趋势曲线,以直观的图形反映性能分析的结果。
(5)实时性能监控:提供了一系列实时数据采集;分析和可视化工具,用以对流量、负载、丢包、温度、内存、延迟等网络设备和线路的性能指标进行实时检测,可任意设置数据采集间隔。
(6)网络对象性能查询:可通过列表或按关键字检索被管网络对象及其属性的性能记录。
合同管理系统,是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台,下面是小编为大家带来的合同管理系统设计方案:
1). 开发背景
工程建设合同管理已经成为建筑业发展和科学管理的重要环节。
合同管理作为项目管理的起点,它控制并制约着计划管理、成本管理、质量管理等,是项目建设的关键和保障企业利益的重要环节。
对合同进行科学的管理可以维护项目发包方和承包方各自的权益,提高企业经济和社会效益,提高管理水平。
(2).系统概述
合同管理是对项目所涉及到的所有商务合约提供管理功能,它以合同起草为起点,跨越合同评审、合同谈判、合同签订、合同履行,终止于结算完结、合同结束,当合同结束后,以合同档案的形式归档到系统。
从而使合同的管理实现自动化和条理化。
本模块完全依据fidic合同条件,从三个方面进行合同管理:合同文库、合同管理、合同审批流程管理。
(3). 系统功能
合同文库
合同是组织与组织间所订协议的法律表现形式,是现代商业社会中最重要的商务文件,体现着相关方对于合作在法律和道德意义上的双重承诺。
合同是商业关系的完整表达,包含对方信息、标的信息、财务信息、权利义务信息和违约责任信息等等,在双方的慎重谈判下得以敲定并具有长期法律效力。
企业的大多数战略决策与成本节约策略都反映在与合作伙伴所签订的合同当中。
随着全球经济的发展、法律法规要求不断增加和商业关系的日趋复杂化,合同的复杂程度也达到了前所未有的高度。
目前主流的企业管理系统,如oa、erp、财务管理软件等,往往无法满足企业对于“合同”这样一个包含完整商务信息的业务凭证的由始至终的监控过程,更不能对合同相关数据进行及时准确地预测、归集和分析,致使企业面临严重的.管理瓶颈。
合同管理方案概述
现。
准备阶段-产品信息 ——对公司销售的产品可建立相应的档案,在进行合同审批或执行时可直接调用产品信息,即快捷方便,同时也保证了规范性,便于统计查询。
审核阶段-合同审批——通过产品档案表,将产品信息关联到销售合同审批表中。
审核阶段-折扣审批——在合同审批的过程中,审批流程可根据条件自动选择相应的路由节点,确保销售部门严格执行销售政策与制度。
审核阶段-合同类型——在发起合同审批时,可按照不同的类型确定是否要求发起者必须上传合同附件。
执行阶段-收款管理 ——项目收款与项目档案关联,每有一笔收款,该信息就会自动写入到合同档案中,确保合同档案信息科实时更新。
执行阶段-查询统计——查询统计可快速的帮助用户查询或统计相关的数据,并可以图表的形式进行展现。
归档阶段-合同归档——合同执行完成后,可归档到知识中心进行管理。
合同归档管理可按照年份、类型等不同维度进行管理,同时可赋予其相应的权限。
甲方:
乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,并达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽车零件和汽车维修管理系统软件(单机版/网络版)。甲方提供软件安装cd,手册,免费操作员培训,并协助乙方进行初始化。
2、售后服务工作,具体内容如下:
甲方完成了协助乙方的初始化工作;。
从签订合同之日算起,软件维护免费____个月;甲方未提供的其他计算机硬件和网络维护与甲方无关,也不属于免费维护范围。
总计:_______元人民币(不含税);。
4、软件付款方式:
1、预先收到的软件付款的80%为定金。
2、余额将在安装软件并完成调试后支付。
5、软件完成工作日:
甲方保证质量,按时完成工作,乙方按合同约定及时向甲方付款;。
六,对于本合同未涵盖的事项,甲乙双方应通过友好协商以友好合作的方式解决;。
7、本合同一式两份,自签署之日起由甲乙双方共同持有。
甲方签字:
乙方签名:
甲方邮票:
乙方的邮票:
签署日期:
签约日期:
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,越来越多的场景和场合需要用到合同,签订合同能平衡双方当事人的.平等地位。相信大家又在为写合同犯愁了吧,以下......
在人们的法律意识不断增强的社会,合同对我们的帮助越来越大,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小编收集......
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(6篇)在人民愈发重视法律的社会中,关于合同的利益纠纷越来越多,签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么一份详细的合同要怎么写呢?以下是小编收集......
合同编号:
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲、乙双方友好协商,共同签订本合同,以兹信守履行。
一、经双方协商,甲方向乙方购买产品的如下:
二、合同总金额:人民币75800元(大写:柒万伍仟捌佰元整)。本合同金额为含税金额。
三、合同有效期:合同有效期自____年___月___日至____年___月___日止。
四、软件质量要求及技术指标:符合国家及甲方指定的标准。
软件系统开发。在开发完成后2个工作日内乙方交付软件系统给甲方,然后在4个工作日内乙方帮甲方完成软件系统安装部署、调试(达到可正常使用状态)。
六、甲方《_______软件系统需求说明书〉作为本合同附件。
七、付款方式:
3、本合同总金额剩余的10%,即人民币自甲方验收合格之日起6个月,管理软件无质量瑕疵的,甲方将该款项全额支付给乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据(含税)。
八、交付件:pc端管理系统+pcweb版+安卓端app+苹果端app+文档手册,app基于手机原生开发,附件中功能体现在app端,pcweb版根据乙方标准版本功能。
九、乙方提供的服务
1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书(电子文档)。
2、负责把上述软件安装到甲方计算机内,进行软件初始化与上线辅导等,并进行调试,使之可正常运行。
3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4、免费永久热线电话咨询,指导服务。
5、在服务期内,乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6、第一年免费上门指导维护服务截止时间:____年___月___日。之后按500元/次或总额的10%/年收取服务费。
7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话,以确保应急服务。
工作量计算费用,超出1000元/人天的则按不大于人民币1000元/人天的费用计。
十、乙方责任
1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_______软件的服务请求后,必须在二十四小时内回应并协助处理问题。
2、乙方服务人员服务完毕后,需甲方对服务情况检查和文字确认。
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务给甲方人员在使用_______软件过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员应用水平。
4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统,乙方应当按合同总额的1‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过15日(工作日)的,甲方可以单方解除合同,乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额10%的违约金。
7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的,乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额30%的违约金。
十一、甲方责任
1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2、甲方应确保上述软件的运行环境(包括计算机及相关硬件设备)安全,为软件正常运行提供保障。
3、甲方应做好日常数据备份工作,并将备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速做出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
十二、双方权益
1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向广州市消费者协会及广州_______信息技术有限公司投诉,并保留进一步追究责任权利。
2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果,由甲方负责。
3、上述软件的权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的,乙方应当在合理期限内排除妨害,因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的,乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁,并承担可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的,甲方有权解除合同,乙方应当向甲方支付相当于本合同30%的违约金,并赔偿甲方所有损失。
十四、商业秘密
1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息(包括但不限于:产品信息、客户信息等)的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露,甲方有权随时终止合同,并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
2、乙方承诺不以任何目的(包括学习或研究等目的),以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露,甲方有权单方面解除合同,并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务,不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额30%的违约金。
十五、本合同未尽事宜,由双方协商解决。
十六、解决合同纠纷方式
与本合同有关的任何争议,甲乙双方可友好协商解决,协商不成,任何一方可向甲方所在地的人民法院起诉。
十七、合同生效
甲方:
乙方:
地址:
地址:
电话:
电话:
开户行:
帐号:
授权代理人:
授权代理人:
甲方盖章:
乙方盖章:
签订日期:
签订日期:
软件管理系统买卖合同
管理软件系统买卖合同
管理软件系统买卖合同范本
企业软件项目绩效管理系统的设计论文
配套软件买卖合同
定位系统软件设计
电子商务安全管理软件系统开发的论文
软件买卖合同范本
需方:_______________。
经友好协商,供方需方提供《数字化物业管理信息系统》(单机精英版),双方达成以下协议:
一、供货:
供方_____必须在需方合同签定之日起____天内将《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)所包括的应用软件产品(_____m______为介质)运输至需方指定地点。
二、安装:
供方负责为需方安装《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)的一切相关软件。供方必须保证提供的应用软件产品能正常、安全、稳定地运行,而且必须提供该应用软件产品所有的操作手册以及使用说明书等所有相关资料。安装工作应运抵后即时完成。
三、调试:
供方在对《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)的安装工作结束后,必须立即开始对该应用软件产品进行调试并协助需方进行初始化工作,调试工作所需的设备由供方自行解决,供方在需方工作现场对本次合同所提供的应用软件产品进行调试时,需方应尽量配合供方的工作并提供方便。调试的内容包括系统的可操作性、可使用性。
四、培训:
供方在应用软件产品调试工作完成后即开始进行培训工作。培训工作的地点可有供需双方协商,原则上一般设在需方的工作场所。供方将为需方提供____次培训,若需方需要供方继续提供培训服务,则需向供方现场即时支付______________元人民币/课次的培训费。
五、维护:
在《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)合格验收之________日起,供方必须对该应用软件产品提供_____电话技术支持以及____月内____次上门的维护。供方在接到需方的上门维护通知后,若无特殊情况必须在某某某赶到现场维护。超出约定维护期后,需方若需要上门维护,须按照每次_____________元人民币/次的规定即时向上门维护人员支付维护费用。
六、版权:
供方必须保证提供给需方的《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)是供方拥有独立版权的正版软件,该系统的版权以及相关知识产权完全归属供方,使用权属需方。未经供方许可,需方不得出售和转让该系统,并且不得在本合同范围以外的其他地方使用该系统,也不得翻制出版随附的“用户手册”等相关资料。供方如发现需方发生了上述行为,供方有权对需方提出索赔。
七、结算:
本合同总金额为人民币:_________________元(大写________________元整),需方支付的方式为________。需方须在供方将货物送抵上门时即一次性支付给供方本合同的全部合同款项。
八、其他:
1、违约责任:
因供方原因造成《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)不能正常运行或其他不符合该合同的约定事项,一切责任由供方承担。
需方应严格按照合同要求执行合同款项,否则供方有权收回产品的使用权并停止相应服务。需方在使用过程中应严格按照供方提供的操作规程进行________日常操作,如因操作不当或疏忽造成工作数据丢失等责任事故,供方不承担任何责任。
2、合同纠纷解决方式:______________由甲乙双方友好协商解决,协商不成,可向仲裁委会员申请仲裁或向沙坪坝区法院提起诉讼。
3、本合同由供需双方签字,盖章后生效。本合同一式二份,供需双方各执一份,具有同等的法律效力。
供方需方。
地址:______________地址:______________。
电话:______________电话:______________。
乙方购买甲方开发的_________管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的__________汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
(1)初始化工作由甲方协助乙方完成;
(2)软件免费维护_______个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:
(1)预收软件款的80%为订金。
(2)余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款;
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:__________乙方签字:__________。
甲方盖章:__________乙方盖章:__________。
签约日期:__________签约日期:__________
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乙方:_______________。
日期:_______________
一、合作原则。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、诚实、互惠互利的原则基础上,就甲方使用乙方某某系统的相关事宜,为明确双方权利义务,经协商一致,订立本合同。
二、合同内容。
1、乙方为甲方提供某某软件系统和监控设备,费用合计为人民币:_______________元。合同签订后,首付合同总额的50%,金额为人民币:_______________;项目完工后付合同总额的40%,金额为人民币:(_______________元).剩余10%余款运行3个月后付清,金额为人民币:(_______________元).
2、乙方为甲方提供某某软件系统,如甲方有新增功能、模块和系统升级需求,系统开发费用另行收费。在合同费用不改变、系统功能不缺失的前提下,乙方可以采用最新技术设备实现平台应用功能。
三、合同双方的关系。
1、本合同中甲乙双方均作为独立合同人,双方有能力并独立承担本合同约定的权利和义务。
2、甲方不得以任何方式对对方的服务进行错误或虚假陈述。
四、双方的权利和义务。
(一)、乙方的权利和义务:
1、乙方严格按照合同规定的功能标准,提供甲方需要的软硬件。具体规定详见《附件1》《附件2》。
2、乙方负责委托第三方施工单位完成本合同约定的软硬件施工和安装,由此产生的费用乙方承担。
3、乙方负责相应建设项目的日常维护。乙方有义务从软件验收之日起一年内,对验收完毕的软件模块出现非人为因素造成的错误和故障,进行免费维护。维护期内软件发生故障,乙方应接到通知24小时内予以解决;若一周内未修复,免费维修期延长三个月。若维护期内系统故障因甲方使用不当或人为因素造成,维护费用由甲方承担。免费服务期满后,双方另行协商签订服务协议。
4、乙方负责甲方对业务的使用提供技术支持和培训,乙方提供服务的培训应达到使甲方相关人员独立正常使用,但同类内容培训累计培训12次,还需乙方继续培训时,甲方需追加一定的'培训费用,费用核定每天为5300元。
5、乙方在安装系统过程中,保证甲方原网络、设备、系统可以正常使用,同时不得对原有监控的使用和清晰度产生任何影响。因此产生的责任甲方有权利追究乙方责任,并要求其承担赔偿损失。
6、项目建设竣工后,乙方应当提供给甲方某某软件系统整套使用安装光盘,内容与合同规定的标准提供。
7、乙方对甲方使用的业务给予服务质量保证,严格执行国家有关规定。
8、系统软件项目技术内容均为合法获得,因系统开发和使用等产生的知识产权纠纷由乙方承担责任。
12、乙方保证为甲方开发系统所购置的设备、硬件、备件等均为质量合格产品,符合国家质量标准并合法获取。因乙方购买的设备、硬件、备件生产权属纠纷、知识产权纠纷均由乙方自行承担责任。
13、乙方对甲方因许可软件及相关设备遗失、被盗、被错误使用或者擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。
(二)、甲方的权利和义务:
1、甲方负责向乙方提供详细的地理信息采集点,并对信息采集提供相关的协调工作;
3、双方软件系统在对接的过程中,甲方负责提供需要对接的软件接口。因甲方不能提供技术接口,而无法实现系统融接,因此产生的问题,乙方不成但相关责任。
4、甲方为乙方维护管理工作的顺利开展提供支持;
5、甲方保证对乙方所提供软件的安全和正常使用,应该提供符合软件正常运行的设备和环境(正常供电、通讯线路畅通、标准机房、电脑配臵、人员素质),如果由于设备和环境原因造成软件不能正常使用,乙方不承担因此产生的责任。
6、甲方必须按合同约定的方式按时向乙方支付采购费,否则乙方有权利对甲方使用的业务进行关、停机处理,并对甲方所欠费用及滞纳金进行追缴,直至提起诉讼。
7、甲方不得要求乙方无偿开发合同规定之外的软件功能。
8、甲方如有软件新功能开发需求,必须提交书面开发说明。
9、乙方同意授予、甲方同意接收对本合同的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可,甲方应在规定的用户许可范围内使用许可软件。甲方自己使用,不得将许可软件向其他方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络转播或以其他形式供他人利用。甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为,或私自在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。
甲方不得限制、破坏或者绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作或商标的标志。
五、工程进度。
合同签订后5天内,通过系统调试使系统能成功运行。
六、工程的验收。
1、乙方验收软件的标准以双方拟定的协议附件功能说明书作为通过的依据。
2、验收合格后,如甲方在使用过程中需要增加软件模块或者功能,乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加开发与维护费用,基础模块(构建维护子系统)可以同步免费升级。
七、违约责任。
1、甲乙双方如有一方单方面违约终止合同,违约方除弥补守约方因守约而造成的经济损失外,还应向守约方支付赔偿金。
2、甲乙双方的任何一方由于未遵守相关法律、法规,或未履行本合同所规定的责任和义务,引发纠纷,由责任方承担所有责任和由此造成的经济损失,并对另一方造成的损失进行赔偿。
3、由于乙方原因未能按时完成软件的开发,甲方有权向乙方提出索赔,每逾期一天乙方向甲方支付费用总金额的1%。逾期超过10天仍不能完成的,甲方有权利解除合同,并要求乙方赔偿损失。
4、系统验收不合格,甲方有权利提出限期整改,要求乙方继续履行合同,对系统进行修改直至验收合格,限期整改仍未达标,甲方有权利要求乙方承担合同总额15%的违约金。直到整改合格。
八、其他事项。
1、本合同从签订之日起有效期为五年。
2、违约责任约定:
2.1、一旦出现下述违约事件之一,守约方在提前30天书面通知违约方的情况下,有权取消和终止合同:
2.1.2任何对本合同的实质违约;
2.1.3一方违约,经守约方书面通知,违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。
2.2一旦出现下述违约事件之一,甲方可以向乙方发出书面通知而立即终止本合同:
2.2.1乙方的任何行为对甲方知识产权造成损害;
2.2.2甲方的管理或控制或其业务发生任何实质性的变化;
2.2.3本合同因任何原因到期或终止不应影响任何一方已对另一方发生的权利,并且不解除一方按照本合同承担的存续的任何义务。
3、保密:
3.1甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密义务。
3.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密。
4、不可抗力:
因不可抗力给双方造成损失的,无须承担违约责任,但双方应努力减小因不可抗力造成的影响或损失。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方电路故障等不可抗拒的客观事件。
5、合同附件与本合同一并保存,具有同等法律效力。
6、本合同一式两份,双方各执一份,经双方盖章后即行生效,具有同等法律效力。
地址:_______________。
邮编:_______________。
电话:_______________。
传真:_______________。
联系人:_______________。
授权代表人签章:_______________。
乙方:_______________。
地址:_______________。
电话:_______________。
联系人:_______________。
授权代表人签章:_______________。
邮编:_______________。
传真:_______________。
___________年___月____日。
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:
1)预收软件款的80%为订金。
2)余额到软件安装,调试完工时既付清。
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:_______________
乙方签字:_______________
甲方盖章:_______________
乙方盖章:_______________
签约日期:_______________
签约日期:_______________
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