销售合同管理（精选23篇）

销售合同是双方在交易过程中达成的一种约定，它规范了双方的权益和义务。以下是一些销售合同范本，供您参考。请查看以下范本，以了解如何撰写一份具有明确条款和保护双方权益的销售合同。希望这些范本对您有所帮助，祝您成功完成销售合同的起草和签订工作。

销售合同管理制度

三十八、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度，法人委托书制度，基础管理制度。

公司由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室;副总经理归口管理房地产开发、建设合同;各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。

四十一、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：

3、填写“合同情况月报表”。

程发包制度。

为加强工程发包管理，确保工程质量，根据国家有关法律法规规定，结合公司的实际情况，制定本制度。

一、工程勘察、设计、施工依法实行招标发包，择优选择承包单位，公司可以对建筑面积500平方米或工程造价20万元以内的工程直接发包。

二、建设工程的发包单位与承包单位应当依法订立书面合同，明确双方的权利和义务。

三、承包单位不得转包工程业务，可以独立组织施工的单项工程不得肢解发包。

四、主体工程必须由承包单位自行施工，其它分项工程如需分包，必须经公司批准择优选定具有相应资质的分包单位。签订分包合同，分包合同与总包合同的约定应当一致;不一致的，以总包合同为准。

五、建设工程必须发包给具有相应资质等级的施工单位，应避免承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。

六、凡属投资公司员工，其直系亲属不得参与本公司组织的招投标。

销售合同管理的制度

为规范公司合同签署及文档管理,做好部门协同工作,特制定本办法:。

销售部根据需要可一次性从办公室领取空白合同(已盖章)五十份,并登记合同编号。销售部应指定专人保管空白合同,并对领用者进行登记。因误填等原因作废的空白合同须交回办公室销毁。如有丢失,应即时通知办公室,并根据合同编号登报声明。

签署过程。

1、购房合同由销售部人员(法人代表委托授权)负责签署,合同正本一式两份至五份,销售部应将公司留存的原件全部交办公室档案员保管。

2、收取定金:客户定金在5000元(含)以下的,由销售部指定人员收取,并在当日交到财务部;定金在5000元以上的,由财务部收取,出纳应以最快速度到达销售现场,时间不得超过40分钟。

1、合同面积以总工室出具的《**暂测面积》为标准。以非标准分割单位出售,须经总工室测定,总经理签字认可。

2、合同金额以总经理签发的《**价格报告书》为标准。以低于标准的价格出售,须经总经理同意。

3、付款方式、::违约责任、设计变更、质量承诺、产权登记、物业管理、保修责任等各项事宜均以总经理签发的有关文件为标准。

4、以上标准应交办公室存档,财务部备份。

合同更改。

因某种原因须更改合同,经双方协商后(公司方必须经总经理同意),签定程序同上。作废合同处理办法同上。

合同查询及使用。

1、办公室将合同内容录入公司局域网供有关人士查询;。

2、办公室负责合同资料的准确性、及时性、保密性;。

4、调用或查看原件的权限为总经理、副总经理、销售部经理、财务部经理、办公室主任。其余人员须经以上人士同意,方能调用或查看。

合同内容审查。

财务部根据合同条款为依据,及时(三个工作日内)对每份合同进行审查,如有不符合标准情况,须立即与总经理核实。

报表统计。

财务部根据合同汇总销售报表,并通过邮件方式每周呈总经理,报表主要参数指标为:客户姓名、签约日期、成交面积、成交金额、已付金额、未付金额、本月应收款、本季度应收款、本年度应收款等。

1.销售部的印章由内管员负责保管。印章的使用只限于公务用途。

2.员工使用印章时必须填写《印章使用登记表》,说明用途,由内管员审核后方可盖章。

3.发现有非法使用印章的.员工将被立即开除。

三、顾客资料的管理:。

对凡到各售楼处看房的来访客户,售楼员都必须详细、认真地记录有关资料,由项目经理负责整理和管理,各售楼处的客户资料共享。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

销售合同管理制度

一、正常销售合同的签订由营销部全权负责，营销部部长为销售合同签订的负责人。

二、合同的传递。

1、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。

2、合同传递的部门。

1）生产部。

2）技术部。

3）财务部。

3、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

4、销售合同不得转借他人，有关部门需查阅合同时，须经营销部负责人批准。

5、销售合同由营销部订货室每年装订一次，并长期妥善保存。

第三章附则。

一、本规定遇有和国家法律、法规及政策抵触时，以国家规定为准。

二、本规定自公布之日起实施，原管理规定自行废止。

销售合同管理制度

一、为加强销售合同的管理，维护我公司的合法权益，提高经济效益，做到“重合同、守信用”，结合公司的实际情况，特制定本管理规定。

二、凡属于不能即时结清的对外销售活动，都要依法签订销售合同。

三、签订销售合同必须遵循以下原则：

1、严格遵守《中华人民共和国经济合同法》及其他有。

关法律及政策。

2、贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。

3、维护公司合法权益的原则。

四、本规定适用于公司对外签订的耐火材料销售合同。

第二章合同的评审、签订、履行。

一、公司签订销售合同实行委托代理制度，代理人必须具有《法人授权委托书》，方可在授权的范围内签订销售合同，否则一律视为无效合同。

二、持有《法人授权委托书》的代理人，因公或其他原因调离本职岗位，必须将《法人授权委托书》交回单位，否则，一切责任均由部门领导和责任人负责。

三、对外签订销售合同一律以本公司名义，部室不得独立对外签订销售合同。

四、对外签订销售合同，一律加盖本公司合同专用章，合同专用章须有专人保管。

五、本公司对销售合同实行评审制度（一般常规性合同除外），由营销部组织，其他部门必须积极配合。

1、一般常规性合同：合同金额在50万元以下及交货期在2个生产周期（粘土砖50天、硅砖90天）以上的，有下列情况之一的为一般常规性合同：

a.连续2年及2年以上有业务来往，且是相同或相类似品种；

2、合同金额在50万元到200万元之间的，有营销部部长主持评审。

3、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200万元的`销售合同由经营经理主持评审。

4、如交货期过紧，技术条件过高现有生产工艺不能满足、合同金额超过500万元的销售合同由经理主持评审。

5、合同一经签订，即具有法律效力，受法律约束和保护，必须全面履行。

6、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：

a、图纸的审核。

b、生产工艺、技术标准的制订和发放。

c、生产计划的安排及组织。

7、营销部根据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。

8、财务部及时准确办理结算事宜。

9、各有关部室应加强联系，发现问题及时协商解决，力求避免后期被动。

10、销售合同签订后，不得擅自变更或解除，如确需对合同进行修订、解除，由营销部与顾客进行协商，按合同评审程序办理合同的修订、解除手续。并及时通知各有关部门。

11、如合同发生纠纷，由营销部提出意见，经经理同意后，及时与顾客协商解决，若协商不成，将全面情况汇报经理。如需仲裁或诉讼，须经经理批准，由营销部清欠办统一对外办理。

销售合同管理制度

第1条为明确销售合同的审批权限,规范销售合同的管理,规避合同协议风险,特制定本制度。

第2条本制度根据《中华人民共和国国合同法》及其相关法律法规的规定,结合本企业的实际情况制定,适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款,由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1.供需双方全称、签约时间和地点。

2.产品名称、单价、数量和金额。

3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4.付款方式及付款期限。

5.免除责任及限制责任条款。

6.违约责任及赔偿条款。

7.具体谈判业务时的可选择条款。

8.合同双方盖章生效等。

第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第6条销售业务员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报销售部经理审批。

第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同,超出权限范围的,应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后,方可与客户订立销售合同。

第8条销售合同订立后,由销售部将合同正本交档案室存档,副本送交财务部等相关部门。

第9条合同履行过程中,因缺货或客户的特殊要求等,销售部或客户提出变更合同申请,由双方共同协商变更,重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求,销售部与客户协商解除合同。

第11条变更、解除合同的手续,应按订立合同时规定的审批权限和程序执行,在达成变更、解除协议后,须报公证机关重新公证。

第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。

第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

第14条空白合同由档案管理人员保管,并设置合同文本签收记录。

第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认,签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的`,必须保留原件交还合同管理档案人员。

第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录,合同分批履行的情况记录,变更、解除合同的协议等。

第18条销售合同按年、按区域装订成册,保存××年以作备查。

第19条销售合同保存××年以上的,合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管,已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

第5章附则。

第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

第21条本制度自颁布之日起生效。

销售合同管理制度

第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。

第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。

第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。

第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

第5章附则。

第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

第21条本制度自颁布之日起生效。

销售合同台帐管理制度

为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和 国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。

三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4、付款方式及付款期限。

5、免除责任及限制责任条款

6、违约责任及赔偿条款。

7、具体谈判业务时的可选择条款。

8、合同双方盖章生效等。

9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。

四、职责与权限

2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售

合同模板具体拟定销售合同；

3、销售部负责销售合同的评审；

4、 总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。

五、实施程序

一）销售合同的评审与签订

1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及 合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约 责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。

1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接

进行评审；

3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的 主持下进行。

4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提 下，力争达成一致。

2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。

1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编 号方式为：sz+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。

2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。

二）销售合同的汇总与保管

1、 市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；

2、 销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；

3、 销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；

4、 综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。

三）销售合同的履行与跟踪

1、销售合同依法签订，具有法律效力。双方必须本着“守法、守信”的原则，严格 履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。

1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；

2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、 生产、外包等等：

（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；

（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；

（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外 协厂家进行生产。

3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况

的信息收集。

四）销售合同的变更与解除

1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发， 采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

2、 销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。

五）销售合同纠纷的处理

1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。

2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方 损失扩大。

3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。

4、合同纠纷的处理原则：

1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受

侵犯。

2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。

5、合同纠纷的处理方法：

1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救

措施，减少双方损失。

3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

六、相关记录

1、《销售合同管理台账》

2、《销售合同》

七、合同的管理

1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.

第1条 为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。

第2条 本销售管理制度适用于本公司所有销售人员。

第3条 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织制定。

第4条 销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定。

第5条 销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。

第6条 销售人员管理

6.1 销售人员应以和气的态度与客户接触，并注意服装仪容之整洁。

6.2 销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密，不得泄漏他人。

6.3 销售人员不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。

6.4 销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产 品性能、规格、价格的问题。

6.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。

6.6 销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容：

（1）产品质量的反映。

（2）客户使用情况及满意度。

（3）竞争产品使用情况及满意度。

（4）有关行业动态信息。

（5）定期了解客户库存。

（6）客户订货交运之督促。

（7）退货的处理。

（8）整理各项销售资料。

6.7 销售人员与客户之间私下不得发生任何经济关系。

第7条 销售协议的签订

1

7.1 增强合同签订的规范性，降低履约风险;

7.2 完善并及时修正客户档案;

7.3 加强公司对销售过程的全面监控能力。

7.4 销售合同签订流程

(1) 规范合同签订的规范性,降低履约风险,加强公司对销售过程的全面监控，完善时修正客户档案。

(2) 根据我公司销售管理需要，凡有合作意向的客户，均应与之签订销售合同，约定有关事项。

(3) 待签订销售合同的客户的资信情况必须经销售经理考察核实；重点客户的资信情况应经副总以上领导核实。

(4)销售合同的基本内容，以我公司规定的合同内容或与客户协商约定好的内容为准。合同包含主合同、补充协议、附件图纸等。

(5)合同文本由销售人员做标准合同评审，经销售人员填写后上报销售经理复核审批，复核内容包括合同的每一条、每一款，各项经济数据是否正确无误。

(6)销售合同由销售人员签字负责，如有特殊原因需要别的销售人员代签的必须经过销售经理批准，代签人员等同当事人有义务保质保量的完成合同履约，否则将作为责任人受到处罚。拟签字盖章的销售合同应当附有客户基本资料；重要客户应当同时附有客户特征资料，以便公司权衡判断履约风险与客户成交价值。

(7)合同签订后须严格执行合同规定的单价、付款时间、既定条款，如客户采用现金采购，现金必须汇到公司指定的账户上；如出现金额的优惠、付款时间的延长，合同条款的修改、补充条款的增加等被视为特殊合同需报总经理评审。

(8)合同由公司统一编号，每笔合同一式两份，其编号是一致的，客户、公司各留存一份。合同签订后不能及时送交公司存档的应立即传真至公司，以便公司对货款信息及时掌握。

第8条 销售货款管理

8.1 销售人员与客户达成销售协议后，销售人员签订的合同中，其结款日期一定是货到日期，一旦货到必须当日结清货款；若票不能随车同时到达，则可以结款至总货款的92%，余下的8%等票到时一并结清。

2

8.2 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其经济及法律责任。

8.3 销售人员必须在到货当日与客户结款，不得延迟。如遇特殊情况必须请示副总经理延迟1~2天结款；超过2天若不能按时结款，销售人员每延迟1天则扣罚未结货款金额的0.1%，延迟时间不得超过15天；若超过15天期限销售人员还不能将未结货款追回，负责的销售人员停止一切销售工作，专职负责货款追结，该销售人员亦不得擅自离职，否则公司将采取一切可行办法追回损失，同时保留对此类事件的法律追诉权。

8.4 如收取的货款为银行承兑汇票，应及时交财务部办理。

8.5 货品品质改变可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。

8.6 不得向仓库借支货品。

第9条 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作：

（1）所负责的客户花名册、相关资料。

（2）合同往来、销售账务等列出清单上报公司。

（3）离职前销售人员需把自己所负责的账款收回同时将各个客户的应收账款列出清单上报公司。

（4）领用、借用的公物。

（5）销售人员离职后根据签订的保密协议规定，在三年内不得从事与公司相同或相关的工作，不允许到公司的竞争单位任职，一经发现公司将通过法律途径解决。

3

篇一：销售合同管理规定

销售合同管理制度

第一章 总则

第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据 《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。

第2条 本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组 织）的销售供应关系而签订的书面协议。

第二章 销售合同格式的使用

第3条 本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问 共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。

第4条 公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使 用，已作废版本应予以注明。

第5条 公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

一)供需双方全称、签约时间和地点。

二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

四)付款方式及付款期限。

五)免除责任及限制责任条款

六)违约责任及赔偿条款。

七)具体谈判业务时的`可选择条款。

八)合同双方盖章生效等。

第6条 公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；

一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主 管销售副总经理及总经理审批后才能执行。

二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经 理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。

第7条 销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出 调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。

第三章 销售合同审批与签订

第8条 与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。

第9条 与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。

第10条，销售合同审批权限规定：

一)签订不含确定金额的销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：

（4）与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。

二)签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：

（1）合同金额

第11条 销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。

第四章 销售合同变更与解除

第12条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。

第13条 当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。

第14条 未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均应经过法律顾问审核；《销售合同解除协议》中应指明解除的合同，并明确双方职责。

第15条 销售部客户经理依据变更后的销售合同或《销售合同解除协议》办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。第16条 销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

第五章 销售合同存档与保管

第17条 销售部签订的《销售合同》、《免签销售合同申请单》和《销售合同解除协议》，以及其他关联的单据(包括《销售合同变更申请单》、《销售合同解除申请单》、、《客户流失报告单》)，必须齐备并归类存档。

第19条 客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同；若客户不同意签订新的销售合同，客户经理按本制度第13条执行。

第20条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

第六章 附则

第22条 本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。

第23条 本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。篇二：汽车4s店销售管理制度(免费版)

（xx-xx汽车销售服务有限公司）第四篇

《质量、管理篇》第一章 修车登记与统计管理制度

一、用户进厂维修时，服务专员 必须使用电脑软件系统进行档案登记和维修项目的登记。

二、顾客信息登记必须包括：用户名、手机号、办公室电话、住址、邮政编码、车辆信息（包括车型、原产地、出厂时间、上牌时间、发动机号、底盘号、排量及车辆颜色）。

三、登记应区分为：首保、保养、三包、小修、二保、大修、事故。

五、修车登记必须由明确的相关责任人负责。 六、电脑维护必须有专门的网管员进行负责。

七、所有维修委托单、估价单、统一存档。

八、对维修车辆档案和维修信息，包括当前和历史信息必须在电脑中保存一年以上，以备查询。

九、对维修车辆接待过程当中出现的车内物品，服务专员有责任与客户办理交接手续，并有专门区域妥善保管。

十、对所有进厂维修车辆登记时设立三件套（方向盘套、坐骑套及脚垫）

第二章 维修合同管理制度

一、根据行业协会的规定，维修工时在一千元以上、二级保养级别的业务一律要签维修合同。

二、合同文本必须规范有效，由专员负责。

三、签订合同必须有维修经理或维修经理以上人员签字才能有效。

四、合同文本一式两份，一份交于客户，一份留底，经承、托修方签章生效。

五、合同由结算部统一保存。

附：汽车维修合同一份

第三章 合格证管理制度

一、新车出厂合格证管理制度

1、合格证是新车管理中的重要部分，因此合格证应该放于保险箱内，并由财务人员保管。以免丢失给公司带来部便的损失和麻烦。

2、总公司在筹建活动中银行允许合格证作为汽车的价值抵押给银行，向银行申请贷款，因此合格证部分应由银行保管。

3、合格证进出采用登记制度。合格证管-理-员必须对进出合格证认真仔细核对，每周出具进出报表，由财务主管和车辆部提供的库存报表进行核对，走到证表相符。

1、出厂合格证是汽车维修行业对进厂维修车辆竣工检验的标志，因此合格证由负责质量检验的质量总检负责发放，并由维修管理部统一保存。

汽车销售合同管理使用规定

第1章 总则

第2条 本规定根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于公司下属各汽车公司汽车销售合同文本拟订及使用行为（合资公司可参照执行，另有规定者必须向汽车业务管理部申报备案）。

第2章 合同文本格式拟订

第3条 合同采用统一的标准格式和条款，由公司汽车业务管理部会同法律顾问共同拟定。

第4条 合同应包括以下内容。

1．供需双方全称、签约时间和地点。

2．产品名称、单价、数量、金额。

3．交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4．付款方式、付款期限及付款确认条件。

5．免除责任及限制责任条款

6．违约责任及赔偿条款。

7．具体谈判业务时的可选择条款。

8．合同双方盖章生效等。

第5条 合同按标的物交付时限能否确定分为《汽车买卖合同》和《汽车订购合同》，对于交付时限能确定的销售使用《汽车买卖合同》，对于交付时限不能确定的销售使用《汽车订购合同》。第6条 合同文本均采用一式三联形式，分别是销售联、财务联、客户联。

第7条 合同文本格式拟订后须报公司董事长批准，各公司按董事长批准后的文本格式统一印制各公司合同，合同编号印制。

第3章 合同的领用及管理

第8条 空白销售合同由财务部专人保管，保管人负责做好收发登记。

第9条 销售部门领用合同由销售内勤人员负责，内勤人员从财务部领到空白合同后，按合同编号顺序登记发放，严禁跳号发放；销售内勤负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第10条 销售顾问领取合同后三日内若未使用必须缴回内勤人员处。

第11条 填写作废的合同必须保留原件，交还到内勤人员处方能领取新的空白合同。

第12条 销售外点由外点负责人统一向内勤人员领取空白销售合同，每次不得超过10份，合同签订后必须及时交到内勤人员处。

第13条 已签订合同的客户联交客户自行收执，财务联随合同订金交财务部门记帐，销售联由销售内勤保管，销售内勤负责建立合同台帐。

第14条 填写作废的合同由销售内勤负责收集保管，并会同财务部、行政部每月末进行销毁。

第15条 合同按年、按区域装订成册，保存五年以作备查。

第16条 合同保存一年以上的，销售内勤人员应将其中到合同约定期限未覆行或未完全覆行的合同清理另册保管，已覆行完毕且保存满五年的报公司负责人批准后会同财务部、行政部作销毁处理。

第4章 合同的填写签订

第17条 合同的签订书写应规范化、具体化，字迹清晰、工整，不得涂改；客户签名不清时，销售人员应向客户询问确认后在合同上以正楷字进行标注。

第18条 合同填写必须严格按照格式内容填写，不得随意更改、增减条款，所有既定条款（含交货时间、地点、价款、定金）必须按公司统一规定填写。

第19条 选择条款的内容必须严格按照公司规定填写，如与规定不符，必须报请相关权限责任人签字确认。

第20条 合同内严禁出现“赠送”字样，按协议提供给客户车辆之外的物品或其他优惠只能在“车辆设备”栏以新增设备形式出现，或者在可选择条款内以包干价方式加以明示。

第21条 合同格式内容填写完毕，销售人员引导客户到财务部专设收款处缴纳合同约定款项，然后由销售人员持加盖收银人员“收讫”章的合同到财务部加盖合同专用章，收款与盖章两者齐备，本合同方可确认签订，交报销售部内勤人员后，合同订立完成。

第22条 财务部收银人员有权拒绝与公司规定不符的销售合同的款项收取；财务部印章保管人员有权拒绝对不符规定的销售合同加盖合同专用章，如有违反，后果由当事人自行承担。

第23条 销售顾问在与客户签订销售合同时，必须要求客户提供有效的身份证明文件，同时告知客户合同内容以及不得进行客户名称变更的原则。

第24条 销售外点的款项收取和印章加盖工作由公司指定专人办理，其余流程及原则不变。

第5章 合同条款内容规定

第25条 公司对合同价款、定金金额、交货时限、可选条款内容以及相关权限等销售政策作事先规定。

金、交货时限、可选条款内容、优惠权限等销售政策进行调整，确认后以书面会议纪要方式下发销售部、财务部执行，同时向上级部门报备。

第27条 销售顾问在实际销售过程中发生与销售政策有冲突，且超出权限的情况，可按销售政策规定的权限逐级申报，原则上以不超出该公司经营最高负责人权限为限。特殊情况报请汽车业务管理部裁定。

第6章 合同的变更、解除

第28条 本条所指变更仅为对合同内容及覆行方式的更改，不包含对合同主体的变更。

第30条 合同变更内容与公司当月销售政策相抵触时，参照本规定第5章第28条执行。

第31条 销售合同发生变更或者解除时，必须与客户协商，达成一致后以书面形式确定，由双方签字确认，同时报公司财务部门备查。严禁在原合同上进行更改，严禁将原合同私自销毁。

第32条 公司因销售合同的变更、解除而产生的违约责任需由公司法律顾问予以认定，报董事长核准。除此之外的违约责任认定均视为无效，由当事人自行承担。

第7章 关于客户名称变更的规定

第33条 销售合同中的客户名称在合同订立后，除下列情形外，原则上不得变更，只能解除合同。

变更前、后客户是直系亲属的；

变更前、后客户关系有合法有效的证明文件的（主要是针对个人、单位两者之间变更）； 特殊情况下，由相关权限人批准同意办理的。

第34条 客户名称变更需要提供的证明文件及手续：

原客户提供的同意变更的书面文件（加盖印章），二者关系证明书面文件，变更前、后客户的身份证明文件（单位客户需加盖公章）。

第35条 客户名称变更在符合上述条件并提供相关书面文件后，须由公司总经理或者公司授权指定人员审核确认，签字确认后，财务、销售相关岗位工作人员才能给予办理更名提车和开具机动车销售专用发票，如有违反，后果由当事人自行承担。

第8章 附则

第36条 各下属汽车公司依照上述条款中所涉及相关权责岗位指定专人负责，并且将人员名单报备投资公司汽车业务管理部、总经办、财务中心。

第37条 以上规定自董事长批准颁布之日起正式施行，由财务中心会同汽车业务管理部解释、修订。

销售部合同管理制度

为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和 国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。

三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4、付款方式及付款期限。

5、免除责任及限制责任条款

6、违约责任及赔偿条款。

7、具体谈判业务时的可选择条款。

8、合同双方盖章生效等。

9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。

四、职责与权限

2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售

合同模板具体拟定销售合同；

3、销售部负责销售合同的评审；

4、 总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。

五、实施程序

一）销售合同的评审与签订

1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及 合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约 责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。

1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接

进行评审；

3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的 主持下进行。

4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提 下，力争达成一致。

2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。

1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编 号方式为：sz+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。

2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。

二）销售合同的汇总与保管

1、 市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；

2、 销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；

3、 销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；

4、 综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。

三）销售合同的履行与跟踪

1、销售合同依法签订，具有法律效力。双方必须本着“守法、守信”的原则，严格 履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。

1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；

2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、 生产、外包等等：

（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；

（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；

（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外 协厂家进行生产。

3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况

的信息收集。

四）销售合同的变更与解除

1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发， 采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

2、 销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。

五）销售合同纠纷的处理

1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。

2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方 损失扩大。

3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。

4、合同纠纷的处理原则：

1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受

侵犯。

2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。

5、合同纠纷的处理方法：

1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救

措施，减少双方损失。

3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

六、相关记录

1、《销售合同管理台账》

2、《销售合同》

七、合同的管理

1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.

第一章 总则

第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据

《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。

第2条 本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组

织）的销售供应关系而签订的书面协议。

第二章 销售合同格式的使用

第3条 本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问

共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。

第4条 公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使

用，已作废版本应予以注明。

第5条 公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

一)供需双方全称、签约时间和地点。

二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

四)付款方式及付款期限。

五)免除责任及限制责任条款

六)违约责任及赔偿条款。

七)具体谈判业务时的可选择条款。

八)合同双方盖章生效等。

第6条 公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；

一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主

管销售副总经理及总经理审批后才能执行。

二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经

理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。

第7条 销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出

调整，但调整后的.销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。

第三章 销售合同审批与签订

第8条 与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。

第9条 与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。

第10条，销售合同审批权限规定：

一)签订不含确定金额的销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：

（4）与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。

二)签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：

（1）合同金额

第11条 销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。

第四章 销售合同变更与解除

第12条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。

第13条 当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。

第14条 未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均应经过法律顾问审核；《销售合同解除协议》中应指明解除的合同，并明确双方职责。

第15条 销售部客户经理依据变更后的销售合同或《销售合同解除协议》办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。

第16条 销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

第五章 销售合同存档与保管

第17条 销售部签订的《销售合同》、《免签销售合同申请单》和《销售合同解除协议》，以及其他关联的单据(包括《销售合同变更申请单》、《销售合同解除申请单》、、《客户流失报告单》)，必须齐备并归类存档。

第19条 客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同；若客户不同意签订新的销售合同，客户经理按本制度第13条执行。

第20条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

第六章 附则

第22条 本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。

第23条 本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

1.0 目的 为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

2.0 适用范围

适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。

3.0 管理规定

3.1 销售合同签订与审批

3.1.1 签订原则

签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。

3.1.2 客户信用审查

3.1.2.1 业务员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况，

并填写在《客户资料表》中。

3.1.2.2 合同签订前必须取得客户有效期内的《营业执照》、《组织机构

代码证》、《税务登记证》等证件副本的复印件并归档。

3.1.2.3 合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有

关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。

3.1.3 合同形式规范

3.1.3.1 标准销售合同的格式必须统一使用“erp”系统中的标准合同

文本。

3.1.3.2 销售合同一律采用书面形式签订，除了款到发货的客户外，任

何口头形式的承诺本公司都不予承认。

3.1.3.3 一般情况下，销售合同需采用“erp”系统中的标准合同文本；

特殊情况下，经总经理批准后，由商务部、相关人员与客户共同拟定销售合同。

3.1.4 合同内容规定

公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。

1）供需双方全称、签约时间和地点。

2）产品名称、规格、单价、数量。

3）产品质量标准及容差界限。

4）运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。

5）付款条件、付款方式及付款期限。

6）免除责任及限制责任条款。

7）违约责任及赔偿条款。

8）具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。

3.1.5 合同审批

3.1.5.1 本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。

3.1.5.2 在合同签订和修改前评审，按《销售合同签订流程》进行合同

评审。

3.1.6 签订权限

销售合同内容在今目标系统中经过确认后，由商务开单员在“erp”系统中的标准合同文本制作打印后盖章传真至客户处，经客户回传后确认。

3.2 销售合同的履行

3.2.1 合同履行原则

销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。

3.2.2 合同履行监控

商务部应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。

3.3 销售合同的变更和解除

3.3.1 变更与解除要求

3.3.1.1 客户提出变更、解除合同的要求时，业务员和商务部应从维护

本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

3.3.1.2 因客户原因造成合同变更与解除的，业务员必须要求其赔偿本

公司损失。

3.3.1.3 因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责

任，以免造成双方损失扩大。

3.3.1.4 因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协

商，共同解决。

3.3.2 变更与解除程序

变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。

3.3.3 合同变更与解除形式

销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。

3.4 销售合同的纠纷处理

3.4.1 合同纠纷的处理原则

3.4.1.1 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，

保障公司合法权益不受侵犯。

3.4.1.2 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

3.4.1.3 本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应

做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

3.4.2 合同纠纷的处理方法

3.4.2.1 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的

原则。 3.4.2.2 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担

责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。

3.4.2.3 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合

理解决。

3.4.2.4 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉

讼或仲裁。

3.5 合同资料保管

3.5.1 销售合同原件管理

3.5.1.1 书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件保留。

3.5.1.2 签订生效的合同原件必须齐备并存档。

3.5.2 建立合同档案

3.5.2.1 每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。

3.5.2.2 每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，

合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。

3.6 建立合同管理台账

3.6.1 商务部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。

3.6.2 销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合

同标的、价金、对方单位、履行情况等。

3.6.3 台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。

3.7 保管年限要求

销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。

3.8 合同的清册与销毁

销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售总经理批准后作销毁处理。

1．目的：

加强销售部门内部管理，打造具有战斗力的核心销售团队，为公司的快速发展奠定良好基础。

2.适用范围：

本程序适用于公司销售部全体人员。

3.部门制度：

人员均不计考勤；

3.2 所有销售人员上班时间均不得做与工作无关的事情，具体跟公司的《员工手册》。

3.3 会议制度：

3.3.2 会议期间纪律参照本公司的《会议管理制度》；

3.4 会议议程：

3.4.1 会议总时间：原则不超过30分钟；

3.4.2 会议讨论的主题：

a：与会人员工作汇报。

b：销售达成情况汇报、改进的方案、需要的支持、何时完成。

c: 会议讨论的范围：平时不能解决的问题。

4.销售区域的划分：

4.1福建区：

4.2陕西/山西区：

4.3国外：

者，应与经理协商确定并到公司备案；

5.跨区域客户（公司备案客户）销售额的划分：

销售额的7成。

6.各种单据填写要求：

息不详，区域经理必须在填写栏上注明具体的回复时间。否则内勤主管有权拒收；

货单》。

7.文件签字流程

7.1 《合同意向单》经由销售经理审核，及副总经理批准后，即可交pmc部评审；

7.2 所有待签字或传递的文件必须整齐的摆放在内勤主管规定的位置。

8.工作周报、月报及工作计划上报要求

及《月总结及下月工作计划》给销售经理；外出开拓市场,必须传真或发邮件形式提交。

9.订单预测

9.1 区域经理每月27日前将下一个月订单销售情况的预测结果发给内勤主管；

9.2由内勤主管将各区域经理提报的订单预测进行汇总。

10.订单评审与生产安排细则：

10.1各区域的订单预测汇总表经销售经理审核，及副总经理批准后交pmc部评审。

10.3 pmc将制订好的生产计划经销售部经理确认后，方可执行，且销售部需对pmc的计划进行跟进。

11.合同的签订：

12.样品发放与登记、回收规定

12.2样品外借时间不能超过3个月，超过3个月则自动转为客户购买；

样品押金全额还给客户，如果有损坏，则根据损坏部份相应折价还客户押金；

后才能放样；

给销售经理及副总经理，由各负责人对样品进行跟踪；

13.样品单交期反馈：

13.1 反馈时间：本厂自制的样品保证在3日以内出货，外购样品根据实际情况由pmc部统一回复交期。 13.2 反馈内容：pmc按交货时间的顺序将下一周的出货情况反馈给销售部。

14.发货管理规定：

15.1代理商：产品准备出货前，内勤主管开具《提货单》并通知仓库按单发货；

终端客户：客人根据采购清单现金付款，内勤主管开具《提货单》并通知仓库按单发货。 15.2 仓库对提货单进行审核，对签单不完善的的单据不得以任何理由进行发货处理； 15.2 发货的特别规定：

将其中一联交财务核销；

16.出差及费用报销：

参xx《出差及费用报销管理规定》 17.部门人员的增补及淘汰：

经理面试；对本部门人员，因业务能力、素质等考核不合格人员可以提出辞退或调离的建议权，并交人事办公室统一处理。 18.客户管理：

18.6 收集产品有关信息，顾客反馈信息，及时提供给技术部参考。

18.7 各区域经理或业务员需定期或者不定期做市场调查，随时掌握市场动向，积极开拓客户资源。 19. 客户移交规范：

19.2.2 必须有第三方监交人监督移交工作。

20. 客户满意度调查

查。（每年两次）

20.2 评价：a、最低回复目标为30%。

b、建立被调查者回复登记备案表。

c、对客户的投诉是否给予满意的回复及解决方案。（跟踪品质部的工作）。 d、建立客户不满意度跟踪对比状况表，以此评价此操作有效性及实际改善状况。

21. 文件管理： 21.1 合同文件管理

a 首次合同需备案的文件

1、客户营业执照（纳税人登记证）。

2、双方合作协议或合同、商标书、委托书、实样或图纸、客户标准、相容性试验报告等。 3、具体执行的子合同或采购订单。

4、往来的电子邮件或传真的文件（与合同确认或更改有直接关系的文件）。 5、业务单、评审单等操作文件。

6、客户运作细节说明书（销售合同代替）。

1、正本合同。

2、订单评审单、销售合同、发货计划单。 3、出货报告、文件发行/变更通知。 4、来自客户的变更或者通知。 5、物流操作文件。

21.2 合同文件管理规范：

须到内勤主管处登记。

21.2.3 所有的合同文件按照客户代码进行分类，每一个文件夹只允许存放一个合同文件。

移动必须有详细的登记。

上名字和时间。

23.1 投诉文件必须包括：投诉信息单、客户投诉文件、品质部发出的纠正预防报告。

24.1 《销售合同》、《订单评审表》、《工作周报表》。

24.2 《订单预测汇总表》、《客户不满意度跟踪对比状况表》。 24.3 《会议记录表》、《客户档案》。 24.4 《生产计划表》、《物料需求计划》。 25. 责任追究：

25.1 横向相邻岗位对上述事项的监督落实，对不按要求执行者，处罚责任人5元/次。 25.2 稽查办按此管理制度，不定期进行稽查，发现不按要求执行者，处罚责任人10元/次。

此管理制度，自2011年 月 日起开始实施；

会签： 审核： 核准：

销售合同管理工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

2022年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和____产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、______市场全年任务完成情况。

2022年，我负责____地区的销售工作，该地区全年销售____万元，完成全年指标____，比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，2022年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

____地区三个地区2022年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。2022年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比2022年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好____区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、____市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

结合2022年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸2021年__亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展2021的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，2022年消灭____。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

2022年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

2021年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争2021年公司生活用纸销量增长____%，为实现公司生活用纸销售总额为____亿元的目标而奋斗。

述职人：____。

2022年__月__日。

销售合同管理的制度

第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。

第2条本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户(包括自然人、法人及其他组织)的销售供应关系而签订的书面协议。

第3条本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。

第4条公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使用，已作废版本应予以注明。

第5条公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

一)供需双方全称、签约时间和地点。

二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

四)付款方式及付款期限。

五)免除责任及限制责任条款。

六)违约责任及赔偿条款。

七)具体谈判业务时的可选择条款。

八)合同双方盖章生效等。

第6条公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式;。

一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主管销售副总经理及总经理审批后才能执行。

二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同;销售订单应按“销售订单评审流程”中“__条款”执行。

第7条销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。

第8条与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。

第9条与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。

一)签订不含确定金额的销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：

(4)与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。

二)签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：

(1)合同金额。

第11条销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的`档案盒，副本送交财务部等相关部门;销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。

第12条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。

第13条当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。

第14条未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均应经过法律顾问审核;《销售合同解除协议》中应指明解除的合同，并明确双方职责。

第15条销售部客户经理依据变更后的销售合同或《销售合同解除协议》办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。

第16条销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

第17条销售部签订的《销售合同》、《免签销售合同申请单》和《销售合同解除协议》，以及其他关联的单据(包括《销售合同变更申请单》、《销售合同解除申请单》、、《客户流失报告单》)，必须齐备并归类存档。

第19条客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同;若客户不同意签订新的销售合同，客户经理按本制度第13条执行。

第20条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

第22条本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。

第23条本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

销售合同管理制度

第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1.供需双方全称、签约时间和地点。

2.产品名称、单价、数量和金额。

3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4.付款方式及付款期限。

5.免除责任及限制责任条款。

6.违约责任及赔偿条款。

7.具体谈判业务时的可选择条款。

8.合同双方盖章生效等。

第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。

第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。

第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。

第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

销售合同管理制度

为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和 国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。

三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4、付款方式及付款期限。

5、免除责任及限制责任条款

6、违约责任及赔偿条款。

7、具体谈判业务时的可选择条款。

8、合同双方盖章生效等。

9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。

四、职责与权限

2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售

合同模板具体拟定销售合同；

3、销售部负责销售合同的评审；

4、 总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。

五、实施程序

一）销售合同的评审与签订

1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及 合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约 责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。

1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接

进行评审；

3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的 主持下进行。

4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提 下，力争达成一致。

2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。

1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编 号方式为：sz+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。

2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。

二）销售合同的汇总与保管

1、 市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；

2、 销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；

3、 销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；

4、 综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。

三）销售合同的履行与跟踪

1、销售合同依法签订，具有法律效力。双方必须本着“守法、守信”的原则，严格 履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。

1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；

2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、 生产、外包等等：

（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；

（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；

（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外 协厂家进行生产。

3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况

的信息收集。

四）销售合同的变更与解除

1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发， 采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

2、 销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。

五）销售合同纠纷的处理

1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。

2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方 损失扩大。

3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。

4、合同纠纷的处理原则：

1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受

侵犯。

2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。

5、合同纠纷的处理方法：

1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救

措施，减少双方损失。

3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

六、相关记录

1、《销售合同管理台账》

2、《销售合同》

七、合同的管理

1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.

第一章 总则

第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据

《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。

第2条 本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组

织）的销售供应关系而签订的书面协议。

第二章 销售合同格式的使用

第3条 本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问

共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。

第4条 公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使

用，已作废版本应予以注明。

第5条 公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

一)供需双方全称、签约时间和地点。

二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。

三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

四)付款方式及付款期限。

五)免除责任及限制责任条款

六)违约责任及赔偿条款。

七)具体谈判业务时的可选择条款。

八)合同双方盖章生效等。

第6条 公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；

一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主

管销售副总经理及总经理审批后才能执行。

二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经

理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。

第7条 销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出

调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。

第三章 销售合同审批与签订

第8条 与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。

第9条 与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。

第10条，销售合同审批权限规定：

一)签订不含确定金额的'销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：

（4）与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。

二)签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：

（1）合同金额

第11条 销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。

第四章 销售合同变更与解除

第12条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。

第13条 当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。

第14条 未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均应经过法律顾问审核；《销售合同解除协议》中应指明解除的合同，并明确双方职责。

第15条 销售部客户经理依据变更后的销售合同或《销售合同解除协议》办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。

第16条 销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

第五章 销售合同存档与保管

第17条 销售部签订的《销售合同》、《免签销售合同申请单》和《销售合同解除协议》，以及其他关联的单据(包括《销售合同变更申请单》、《销售合同解除申请单》、、《客户流失报告单》)，必须齐备并归类存档。

第19条 客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同；若客户不同意签订新的销售合同，客户经理按本制度第13条执行。

第20条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

第六章 附则

第22条 本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。

第23条 本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

第1章 总则

第1条 为明确产品销售合同的审批权限，规范产品销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

第2条 本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合公司的实际情况制定，适用于公司经销科的产品销售合同审批及订立行为。

第2章 销售格式合同编制与审批

第3条 公司产品销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司经销科科长会同主管经理共同拟定。

第4条 公司产品销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

1．供需双方全称、签约时间和地点。

2．产品名称、单价、数量和金额。

3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4．付款方式及付款期限。

5．免除责任及限制责任条款

1

6．违约责任及赔偿条款。

7．具体谈判业务时的可选择条款。

8．合同双方盖章生效等。

第5条 公司产品销售合同须经公司经理审核批准后统一印制。

第6条 销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报经销科科长审批。

第3章 产品销售合同审批、变更与解除

第7条 销售业务员应在权限范围内与客户订立产品销售合同，超出权限范围的，应报经销科科长、主管经理、经理等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立产品销售合同。

第8条 产品销售合同订立后，由经销科将合同正本交综合办存档，副本送交财务部等相关部门。

第9条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，经销科或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经经理审核后方可变更。

第10条 根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，经销科与客户协商解除合同。

2

第11条 变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

第12条 产品销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

第13条 主管经理负责指导经销科办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

第4章 产品销售合同的管理

第14条 空白合同由综合办保管，并设置合同文本签收记录。

第15条 经销科业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还综合办管理人员。

第17条 合同管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第18条 产品销售合同按年装订成册，保存二十年以作备查。

销售合同管理工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我被任命____公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

述职人：____。

2022年__月__。

销售合同管理制度

为规范公司合同签署及文档管理,做好部门协同工作,特制定本办法:。

销售部根据需要可一次性从办公室领取空白合同(已盖章)五十份,并登记合同编号。销售部应指定专人保管空白合同,并对领用者进行登记。因误填等原因作废的空白合同须交回办公室销毁。如有丢失,应即时通知办公室,并根据合同编号登报声明。

签署过程。

1、购房合同由销售部人员(法人代表委托授权)负责签署,合同正本一式两份至五份,销售部应将公司留存的原件全部交办公室档案员保管。

2、收取定金:客户定金在5000元(含)以下的,由销售部指定人员收取,并在当日交到财务部;定金在5000元以上的,由财务部收取,出纳应以最快速度到达销售现场,时间不得超过40分钟。

合同条款的依据(公司方)。

1、合同面积以总工室出具的《**暂测面积》为标准。以非标准分割单位出售,须经总工室测定,总经理签字认可。

2、合同金额以总经理签发的《**价格报告书》为标准。以低于标准的价格出售,须经总经理同意。

3、付款方式、::违约责任、设计变更、质量承诺、产权登记、物业管理、保修责任等各项事宜均以总经理签发的有关文件为标准。

4、以上标准应交办公室存档,财务部备份。

合同更改。

因某种原因须更改合同,经双方协商后(公司方必须经总经理同意),签定程序同上。作废合同处理办法同上。

合同查询及使用。

1、办公室将合同内容录入公司局域网供有关人士查询;。

2、办公室负责合同资料的准确性、及时性、保密性;。

4、调用或查看原件的权限为总经理、副总经理、销售部经理、财务部经理、办公室主任。其余人员须经以上人士同意,方能调用或查看。

合同内容审查。

财务部根据合同条款为依据,及时(三个工作日内)对每份合同进行审查,如有不符合标准情况,须立即与总经理核实。

报表统计。

财务部根据合同汇总销售报表,并通过邮件方式每周呈总经理,报表主要参数指标为:客户姓名、签约日期、成交面积、成交金额、已付金额、未付金额、本月应收款、本季度应收款、本年度应收款等。

1.销售部的印章由内管员负责保管。印章的使用只限于公务用途。

2.员工使用印章时必须填写《印章使用登记表》,说明用途,由内管员审核后方可盖章。

3.发现有非法使用印章的员工将被立即开除。

三、顾客资料的管理:。

对凡到各售楼处看房的来访客户,售楼员都必须详细、认真地记录有关资料,由项目经理负责整理和管理,各售楼处的客户资料共享。

销售管理人员劳动合同

第一条本合同为期限劳动合同，合同期自__________年_____月_____日起至__________年_____月_____日止，共计______个月。

第二条本合同试用期自__________年_____月_____日起至__________年_____月_____日。

第三条若乙方开始工作时间与约定时间不一致，以实际到岗之日为合同起始时间建立劳动关系。

二、工作内容和工作地点。

第四条根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位工作，乙方的工作地点为_____________。

第五条在合同有效期内，甲方根据公司业务需要及乙方的技能、工作业绩等，在与乙方充分协商的基础上，可以调整乙方的工作岗位、工作内容。

三、工作时间和休息休假。

第六条甲方依法制定员工工时、休息和休假制度;乙方须遵守甲方依法制定的工时、休息和休假制度，并按照规定上下班。

第七条乙方依法享有的婚丧假、女职工产假等，按照甲方依法制定的相关规章制度执行。

四、劳动报酬。

第八条甲方根据法律、法规的规定，遵循按劳分配的原则，结合本公司实际和乙方的工作岗位，确定乙方的工资水平。

第九条乙方月工资标准为__________元，试用期满后的工资标准按甲方依法制定的薪酬管理办法执行，但甲方支付给乙方的工资不得低于当地政府公布的当年度最低工资标准。

第十条甲方有权根据其生产经营状况、乙方工作岗位的变更和依法制定的薪酬管理办法等公司制度调整乙方的工资待遇。

第十一条甲方于每月_____日以货币形式，按照公司规定的月工资标准足额向乙方支付工资，如遇节假日则提前一天或延至节日假满;以货币形式向乙方足额支付月实发奖金。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。

第十二条甲方为乙方提供符合国家规定的劳动标准的工作条件和必要的劳动防护用品，切实保护乙方在工作中的安全和健康。

第十三条甲方负责对乙方进行思想政治、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训，乙方应自觉遵守国家和本公司规程。

第十四条如乙方在工作过程中产生职业危害病，甲方则按《职业病防治法》等规定保护乙方的健康及相关权益。

六、劳动合同的变更、解除、终止和续订。

第十五条甲乙双方在本劳动合同的有效期内，可以遵循平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同部分条款。

第十六条订立劳动合同所依据的法律、法规、规章制度发生变化导致本合同内容发生变化时，可以对本合同相关内容进行变更。

第十七条订立本合同的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第十八条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十九条甲乙双方解除劳动合同，必须按国家有关法律、法规及甲方依法制定的相关制度执行。

第二十条有下列情形之一，本合同自行终止：_________________。

1.合同期满且双方不能就劳动合同续签达成一致的;。

2.甲方经营的状况不佳或已经破产关闭;。

3.乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的;。

4.法律法规规定的其他情形。

第二十一条本合同期满前，甲乙双方应按照有关规定就合同续订或者终止事宜表明自己的意见，并办理相关书面手续。

第二十二条乙方未提前30天向甲方提出辞职或有其他擅自离职情形的，甲方将在乙方办理交接工作后支付乙方的当月工资和办理相关的离职手续;由此给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第二十三条甲乙双方任何一方违反本合同及其附件的约定，给对方造成经济损失的，应根据实际造成的损失依法给对方予以赔偿。

八、劳动争议处理。

第二十四条甲乙双方在履行本合同中若发生劳动争议，应当协商解决，协商不成的，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内可以向相关部门提请仲裁。

九、其他规定。

第二十五条本合同未尽事宜，按照国家及地方法律法规及甲方的规章制度执行。第二十六条签订本合同所依据的法律法规修改、废止的，依法执行新的法律、法规。

第二十七条本合同自__________之日起生效。

第二十八条本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方：______________(签章)乙方：______________(签章)。

销售合同管理制度

一、“销售合同”为公司经营楼宇销售业务中由有关业务人员与购楼客户双方签订的买卖,内容包括双方名称地址、执照及身份证号码、物业情况、户型、楼号、价格条件、付款方式、违约罚则等内容,具有双方遵照执行的经济约束力及发生买卖纠纷时的法律依据作用,应予严格管理与执行。

二、“销售合同”的形式各销售项目中使用的“楼号确认书”、“楼宇认购书”、“楼宇预定书”及可经公证机关公证的“商品房买卖合同书”等。其中“确认书”、“认购书”或“预定书”的形式及条款可根据各销售项目的实际情况由公司销售部经理负责制定,并报经公司主管总经理审批实施。“商品房买卖合同”应使用政府统一制作的标准版本。

三、各销售项目中使用的“楼号确认书”、“楼宇认购书”等自双方签署,并经销售部经理核验无误加盖合同章后生效。此类“认购书”应在客户履行部分(如按期支付首期楼款〔或全部〕并按期付清购楼全款)义务后。由买卖双方改签“商品房买卖合同书”并按需要公证手续,“认购书”同时失效。失效的“认购书”应予保存于“购楼客户档案”中备考,直至客户获得房产证书。经市公证机关公证后的“商品房买卖合同书”由公司保存的文本应予长期妥善保存。

四、公司销售业务人员应在其主理的销售项目确定后,严格执行并督促客户执行有关的“销售合同”。

销售经理应在核定销售合同有关条款无误并确认收到预付定金后方可加盖合同章;。

销售业务人员应积极配合财务部、合同审算部对销售合同执行情况的审查。

五、销售业务人员在签署和执行销售合同过程中,如发生下述情况应及时向销售经理反映,销售经理如不能即时解决,应报告主管总经理审批处理:。

客户以任何理由要求修改价格条件或付款方式;。

客户因任何理由而拖欠不交付楼款的;。

因任何理由要求改变买主姓名、换楼或中止合同的;。

客户以非标价币种支付楼款而其兑换率不能确定的;。

客房要求改变所购楼宇的建筑格局、装修条件的;。

其他导致经济纠纷的情况。

上述情况的处理结果应记录于“客户购楼档案”中备查。

六、上述第五条情况发生,经审批程序认可,其处理办法规定如下:。

客户因故拖欠楼款,须按应付期至实付期收取所拖欠款的利息:。

每期拖欠一个月内的收取月息‰。

每期拖欠三个月内的收取月息‰。

每期拖欠六个月内的收取月息‰。

客户在办理销售合同公证手续之后,公司不再接受改变买主姓名、更换楼号及退楼事宜。

客户购楼时间如晚于原定分期付款期限,在公司认可的情况,业务人员可按其实际购楼时间顺延分期期限,但交楼前必须收回全款。

如确因公司方面原因、不可抗力因素、市场的变化等客房拖欠、拒交楼款、要求换楼或退楼等情况,其处理办法由公司即时另行确定。

七、销售业务人员应在项目竣工交付使用时为正常履约的客户办理房产证书。如客户在此前因任何理由未全部履行销售合同规定的有关义务,公司销售业务人员应交楼及停办房产证书,直到客户交清购楼全款及按第六条有关规定支付欠款利息后才可为其完成全部购楼程序。

八、客户在付清购楼全款时,由财务部开具正式发票;楼宇竣工后以公司名义向客户发出“入伙通知书”,该类发票与通知书应由人员在客户档案内记录。

九、包含上述各类销售合同及有关文件的客户档案属保密性质,业务人员不得擅自向无关人员出示或作其他用途;如有公安、司法机关人员因办案需查阅、复印客户档案,应要求提供有关机构的介绍信及出示来访人员的身份证明文件并予记录。

十、本规则经公司总经理批准实施,公布之日起启用,本部各销售管理、业务人员应遵照执行,并充分利用电脑方式进行记录与操作。如有违反,将按公司有关条例处理。

销售合同管理工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫____，是____的一名销售主管，在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的2021年，回顾这一年的工作历程，首先要感谢带领我们不断前进，兢兢业业的经理，感谢团队上进，精诚合作的同事，更要感谢光临我们店的新老客户，正是因为他们的帮助鼓励，认可信任才能使我们更好的工作，同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处：

1.学习不积极，导致专业知识水平欠缺，每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说，同时也有被促销员专业述语打动，有购买的欲望，顾客也是一样的。

2.工作职责做不到位，手机是贵重物品，我们要及时擦试，检查轻拿轻放，为什么顾客不要柜台上的机器，就是看上去不像新的，所以要及时整理摆放。

3.对顾客缺乏耐心，尤其是售后问题，有一次，一位老大爷来调试____器，当时我正在做别的工作票，就对他说：上二楼，他说腿疼上不去，我只管忙我自己的，没有理他，他就去找别人调试，最好调好了，他临走时，专门对我说了一句，我这个人不好，他说完之后意识到了自己的不对，好在顾客对我们店的评价不错，要不我们又流失掉客源了，所以解决售后问题更要有耐心。

4.主管职责不到位，没有发挥团队精神，对待同事关心不够，没有及时沟通，要求别人做到的，自己却不想做，对待新同事，往往是他们给我们拿机器，而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少，希望得到他们的谅解。

销售是一项非常具有挑战性的工作，奋斗了一年，成功也好，失败也好，好好总结经验，吸取教训，在以后的工作中，引以为鉴就是进步新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，作为销售人员的，我们必须严格要求自己：

1.空怀心态，从最简单的事情做起，认认真真地对待自己的工作以及领导，支持的任何一项工作，无任何借口。

2.学习，阅读一些积极向上的书籍，丰富自己的思想，提高素质，同时的学习研究机型，减少库存的同时，增加我们的利润。

3.回访老客户，好几次听着客户说因为打电话回访，就又来买手机了，心里很高兴，

4.尽自己最大努力，去帮助任何人，无论是客户还是同事，让客户体感觉到我们的热情，让同事感受到我们这个大家庭的温暖。

2022年是有意义，有价值，有收获的，我们____在新的一年中，将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，同仁们，我们的____奋斗吧!

述职人：____。

2022年__月__日。

销售合同管理制度

为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

第2条适用范围。

本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。

第3条签订原则。

签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。

第4条客户信用审查。

1、销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。

2、合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。

第5条合同形式规范。

1、标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。

2、销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。

3、一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。

第6条合同内容规定。

公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、规格、单价、数量。

3、产品质量标准及容差界限。

4、运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。

5、付款条件、付款方式及付款期限。

6、免除责任及限制责任条款。

7、违约责任及赔偿条款。

8、具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。

第7条合同审批。

1、本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。

2、在合同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。

第8条签订权限。

1、销售合同总额在万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行签订。

2、销售合同总额在万至万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销售主管与客户签署。

3、销售合同总额在万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。

4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。

第9条合同履行原则。

销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。

第10条合同履行监控。

各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。

第11条变更与解除要求。

1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

2、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。

3、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。

4、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。

第12条变更与解除程序。

变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。

第13条合同变更与解除形式。

销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。

1、在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。

2、合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

3、本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

第15条合同纠纷的处理方法。

1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。

3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分3、销售合同总额在万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。

4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。

第15条合同纠纷的处理方法。

1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。

3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。清主次，合情。

合理解决。

4、协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

第16条空白合同保管。

1、空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取记录。

2、销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同编码并签名确认。

1、销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管理档案人员。

2、签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。

第18条建立合同档案。

1、每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。

2、每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的'协议（包括文书、电传）等。

1、销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。

2、销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。

3、台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。

第20条保管年限要求。

销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。

第21条合同的清册与销毁。

销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

第22条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

第23条本制度自发布之日起生效。

电子销售合同管理

众所周知，销售完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。那么，如果让你写销售合同，你会怎么写？你是否在找正准备撰写“电子销售合同管理”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律、法规，遵照平等、自愿、公平和诚实信用原则，经甲、乙双方友好协商，订立合同如下：

第一条红木家具基本情况。

第二条质量标准：每件红木家具应符合qb/t2385-20_新版《中国深色名贵硬木家具标准》规定的树木名称，产品标识和实际用材符合，且不低于样品同等质量。

第三条付款方式：定货时，甲方收取货款总额20%(不得超过20%)的定金(乙方违约定金不予返还，甲方违约定金双倍返还)，余款提货或送货时付清。

第四条自提货物。乙方自行提货，现场验收，缴清全款方可提货，提货时视为当日验收合格。

第五条甲方送货，运费由甲方承担。乙方缴清货款，经乙方验货签收，卖方应在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等外观特征及有无《产品质量承诺书》进行验收，买方发现问题应当场提出，并由双方协商达成解决方案。

第六条违约责任：若甲方未能按约定时间交货，每延误一天，按合同总额的0.5%向乙方支付违约金。

第七条购买家具在保修期内出现质量问题的，乙方告知甲方后，甲方在7天内修理或更换，修理不好或不能更换的，予以退货。乙方在使用中发现家具质量与质量保证书明显不符提出更换或退货要求的，甲方应予以更换或退货。

第八条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由甲乙双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列两种方式解决：

(一)提交。

(二)依法向人民法院起诉。

第九条本合同一式两份，双方各执一份，自双方签章之日起生效。合同执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商另订附则，所有附则均与本合同有同等法律效力。

甲方(签章)：乙方(签章)：电话：

电话：

开户银行：开户银行：户名：户名：帐号：帐号：

甲方：________________________________。

乙方：________________________________。

现经甲乙双方共同协商，本着平等互利，共同发展的原则，并且按照《中华人民共和国合同法》的有关规定，在明确双方权利和义务的基础上，现制定本合同，条款如下：

一、乙方为甲方制作服装数量、价格。

_____________________________________________________________。

二、量身及交货期限。

1、乙方按甲方量身通知_______日之内到甲方指定地点进行量身。

2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后日内交货，约_____________年_________月_________日。

三、质量检验及验收方法。

1、合同签订后，乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板，交付时以封板样衣为准。

2、乙方承诺所提供服装保证是一等品，否则甲方有权要求换货。

四、包装要求及运费负担。

乙方负责包装并承担包装费，乙方将货运送到甲方指定地点(______________市内)，运输费用由乙方承担。

五、付款方式。

1、甲方付款后乙方须提供普通发票。

2、于合同生效之时，甲方须支付合同总金额_______%的定金即人民币______________元;乙方全部交货后，甲方支付合同总金额_______%货款即人民币____________元;另预留合同总金额_______%货款既人民币______________元作为质量和维修保证金，天内服装没有质量问题，则付清余款。

3、为维护双方利益，以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的帐户，或由收款人出示本公司的收款委托书方能支取现金。

六、违约责任。

1、在合同履行过程中，任何一方未履行本合同任何条款视为违约，由违约方支付违约造成的一切损失。

2、乙方须按时交货，甲方须按时付款，如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款，逾期，则按日承担合同总金额的‰违约金。

七、售后服务。

1、服装保修期为________天，在保修期间乙方为甲方提供免费修改服务。

2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。

3、甲方日后补做服装，如整套补做按报价单的整套价格收取费用，如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。

1、本合同产生的纠纷，应由双方通过友协商方式解决。

2、因本合同引起或本合同有关的任何争议，双方同意由______________仲裁委员会进行仲裁。

3、任何变更解除，由双方同意并签署书面意见方为生效。

九、本合同如有修改和补充条款，须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。

十、本合同一经签订，双方应严格遵守和履行，自双方签字盖章后即发生法律效力。

十一、本合同一式四份，甲乙双方各持两份，具有同等法律效力。

甲方：___乙方：

甲乙双方经充分协商，本着自愿平等互利的原则，就甲方向乙方销售厨房设备相关事宜订立本合同，以共同遵照执行。

一、设备名称及价格、数量：

胜利牌9a-ii型消毒柜台12434.40元。

总计含税价：12434.40元。

二、验收及付款方式：

1、甲方收到设备，经过乙方调试、调用完好后，甲方将对设备进行验收(即核对规格、数量、质量等)。

2、总价：12434.40元人民币(大写：壹万贰仟肆佰叁拾肆元肆角)，设备销售合同范本其中包括设备、人工、运输、税金等费用。

3、甲方在核实设备无误后必须将设备款如数付给乙方。

三、甲、乙双方责任：

1、甲方必须按照乙方规定的程序使用设备。

2、乙方向甲方出售的设备(红外线消毒柜)从验收之日起免费保修壹年(注：人为或其他电路因素将不列入保修范围)。

3、甲方使用设备中(保修期内)，如出现设备问题,乙方将在接到甲方通知的24小时内无偿进行修复。如不在保修期内，乙方需向甲方收取合理的材料及人工费。

四、争议解决：

凡因本合同引起的或因本合同有关的任何争议，如双方不能通过友好协商解决：诉讼发生的律师费、交通住宿费由违约方承担。

五、其它事项：

1、合同如有未尽事宜，须双方共同协商作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(印章)_____。

法人代表：联系电话：

乙方(印章)。

法人代表：联系电话：

签定时间：_____年_____月_____日。

合同编号：________。

出卖人：________。

签订地点：________。

买受人：________。

签订时间：__年__月_日。

第一条家具名称、数量、价款。

第三条家具保修期为__月，在保修期内出现家具质量问题，由出卖人在___天内修理好或更换，修理不好或不能更换的，予以退货。

第十一条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第__种方式解决：

(一)提交___________仲裁委员会仲裁;。

(二)依法向人民法院起诉。

出卖人：________。

买受人：________。

签订时间：_____年___月___日。

。

。

销售合同管理制度

1、《商品房买卖合同》由专人专职负责保管。

2、每套房子的合同一式五份。

3、销售员在客户交完首付款或全部房款后，领取并填写《合同登记表》、《合同审批表》，领取合同。

4、销售员依据合同范本与客户签订正式合同，客户对合同条款如有异议，必须请示经理，严禁擅自更改条款内容。

5、严禁在合同中进行文字修改。

6、销售员与客户签订完合同后，合同附《合同审批表》，及时交还公司进行审批，不得自己保管。

7、合同经房管局登记备案后，一份交客户，两份留公司存档。

8、销售员若遗失合同，处以20元罚款。

销售合同管理制度

第1章总则。

第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1．供需双方全称、签约时间和地点。

2．产品名称、单价、数量和金额。

3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4．付款方式及付款期限。

5．免除责任及限制责任条款。

6．违约责任及赔偿条款。

7．具体谈判业务时的可选择条款。

8．合同双方盖章生效等。

第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。

第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。

第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。

第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。

第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。

第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。

第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

第5章附则。

第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

第21条本制度自颁布之日起生效。

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

销售合同管理制度

为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约，促使代理商承诺并签定《代理合同》，并促进合同的执行过程符合规范要求。

1)、在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的《代理合同》，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。协议单位除签订全年购销协议外，每笔业务同样要签订《购销合同》。

2)、回款期限折让以整笔合同执行完毕为准，对分品种回款的客户应每品种签订一个合同，以防止部分结款时无法兑现折让。

3)、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行。

4)、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰。

5)、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。

6)、根据合同上注明的交货日期安排发货，无合同不得发货。

7)、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。

8)、《购销合同》应每月整理、装订成册，存档备案。

销售合同管理制度

为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，确保销售合同的执行，减少合同纠纷，降低风险，保障公司利益。按照本公司相关管理制度授权制定本制度。

本制度适用于公司产品销售合同全过程的管理。本制度规定了销售合同评审、签定、履行、修改、纠纷处理、评级考核及合同档案管理事项及要求。

1、销售部负责产品销售合同的签订、修改及纠纷处理。

2、市场部负责产品销售合同评审、下订单及合同管理。

1、合同的签订书写应规范化、具体化，字迹清晰、工整，不得涂改，经手人必须签字，否则不予制作销售合同；客户签名不清时，销售人员应向客户询问确认后在合同上用铅笔以正楷字进行标明。

2、销售人员与客户就购买产品达成销售意向后，应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经销售经理对配置、价格及付款方式按权限审批。

3、符合公司订金支付标准，正常的产品标配成交条件且订单金额在200万以下的《合同签订申请单》经市场部经理签批后即可盖章执行；非正常订金支付标准等与标准成交条件不符的《合同签订申请单》由主管部门领导批准后盖章执行；无订金等与标准成交条件不符的《合同签订申请单》须经公司总经理批准后方可盖章执行。

4、《合同签订申请单》经相关负责人签批后，市场部销售内勤可根据此单制作产品销售合同，销售人员可与客户签订产品销售合同。

1、销售合同订立后，销售人员将合同正本交市场部内勤建立客户档案，复印件送交财务部等相关部门，客户信息输入客户电子档案。

2、销售合同档案（销售合同正本、合同签订申请单、产品订单、排产单等相应单据）由市场部内勤统一管理。

3、市场部内勤按照公司编号标准编号归集，并建立档案目录。

4、合同责任人或相关人员查阅合同档案，须经市场部经理同意，并负有保守商业秘密的义务。

1、销售合同在执行过程中，出现签定合同时所不能预料的情况而导致合同难以执行下去时，可以由销售人员与客户商谈解决方法，并就解决方案签字进行合同的修改。

2、未经公司许可，销售人员不可擅自与客户修改合同或签订补充协议或进行口头承诺。否则，由销售人员自行承担后果。

3、销售合同发生变更或者解除时，必须与客户协商，达成一致后以书面形式确定，由双方签字确认，同时报公司财务部门备查。严禁在原合同上进行更改，严禁将原合同私自销毁。

1、发生合同纠纷首先必须采用协商的方式解决。

2、确实协商不成涉及赔偿、起诉等方式解决的，由销售部将情况写明上报主管领导批准后，转由公司法律顾问负责指导及办理相关事宜。

1、本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。

2、本制度由市场部负责编制和修改，经主管领导及总经理审批后发生效力，由市场部负责解释。

20xx年6月27日。