- 在商务交易中，合同协议是保障交易双方权益的重要文件。这里提供了一些关于合同协议的经典范文，供大家学习和参考。
甲方：(以下简称甲方)地址：
电话：
根据中华人民共和国相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：作为中国数字报业最早的实践者，新数通盛世科技(北京)有限公司以服务于报业的丰富经验及深厚的技术积累，在20xx年推出数字报纸系统，在业界引起高度关注和认同。甲乙双方经友好协商，以平等、自愿为原则，共同就甲方的《》多媒体报(npmaker)的软件定制、发行等合作内容达成如下条款：
一、多媒体数字报纸工程项目合作内容：
甲方以价格万元人民币向乙方购买《》的多媒体报(npmaker)系统软件(以下简称系统软件)。该系统软件应包括：报纸电子版制作、发布、管理;新闻信息点击放大、新闻信息查询、报纸插入广告动画等功能。系统软件定制须为完整地、可长期由甲方独立操作运行的软件系统。
二、多媒体数字报纸工程项目建设周期：
工程实施包括三个阶段：
1.第一阶段：软件定制所需必要文件的收集，是指项目正式立项后，乙方项目组进行非现场服务的，以电话、网络等为主要方式的沟通工作，请甲方提供软件定制所必须的图片logo，并填写《基本信息表》、《实施驱动表》。
2.第二阶段：系统软件定制，是指乙方根据甲方提供信息，定制报纸模版文件，并与软件后台系统整体测试，本阶段工作成果为甲方唯一使用的个性化电子报纸制作转化软件(npmaker)。
3.第三阶段：软件后台系统安装调试，是指乙方项目组进行非现场服务的，以网络远程桌面方式在甲方指定客户服务器上安装电子报纸发布系统页面以及管理后台系统，并进行调试;如需上门安装，由甲方承担乙方实施人员差旅费用。
三、验收确认：
1.在乙方提供本合同规定的服务过程中，甲方需要及时对乙方的阶段工作成果给予书面确认，乙方下一阶段的服务有赖于甲方对前一阶段工作的确认。
2.在每一个阶段，乙方向甲方提交阶段工作成果后的1个工作日内，甲方必须给予乙方书面确认。逾期甲方未进行书面确认，则乙方可以认为甲方已确认乙方的阶段性成果，乙方可以开展下一阶段服务，合同将按照约定继续履行，否则视为甲方违约，乙方将追究甲方的相应法律责任。
四、项目完成日期：
多媒体数字报纸工程项目最终完成时间为：合同签订后10个工作日。
五、费用及付款：
1.鉴于甲乙双方合作伙伴关系，甲方以价格万元(大写：元)人民币获得《》的多媒体报(npmaker)的系统软件。合同生效之日起3个工作日内(法定假期可顺延)甲方应支付合同总金额的50%，即人民币万元(大写：元)。
2.在乙方工程项目完成第三阶段并由甲方确认后自收到乙方合同总金额发票之日起3个工作日内(法定假期可顺延)，甲方应支付合同总金额的50%，即人民币万元(大写：元)。
3.甲方以电汇方式将需支付款项划入乙方开立的指定账户：
公司名称：新数通盛世科技(北京)有限公司。
开户行：招商银行北京长安街支行。
帐号：0584052710001。
六、后期维护与服务：
1.乙方为甲方提供一年免费售后维护以及修改服务，修改范围限于合同规定报纸的模版封面、封地、背景以及logo的修改，报纸发布页面静态图片、文字页面的增加、修改以及删除，每次修改不超过3个页面。如超出以上修改范围，乙方可根据甲方需求核算工作量，并经双方协商，定价收费。
2.从第二年开始，甲方如需要系统维护和升级服务，按服务的内容及工作量收取相关的服务费用。
七、甲方的权利和义务：
1.甲方有权向乙方了解项目的进展状况。
2.甲方必须按照乙方要求指定项目协调人，协调本合同履行过程中的相关事务，并负责对乙方每一阶段的工作成果进行监督以及书面确认。
3.甲方必须按合同约定的时间与金额支付系统软件的定制费用。
八、乙方的权利和义务：
1.乙方有权利要求甲方提供定制开发多媒体数字报软件所需报纸的ps件，版图等素材。
2.在本合同签订的10个工作日内，乙方为甲方研发和定制的多媒体报(npmaker)系统软件，并确保甲方的正常使用。
3.乙方必须指定项目协调人，负责协调本合同履行过程中的相关事务。
九、保密：
1.未经对方许可，任何一方不得向第三方透露本合同的条款的任何内容以及本合同的签订及履行情况，以及通过签订和履行本合同而获知的对方及对方关联公司的任何信息。
2.本合同有效期内及终止后，本保密条款仍具法律效力。
十、知识产权条款：
1.乙方享有系统软件的知识产权，甲方不得擅自许可任何第三方使用或复制该软件。
2.乙方保证其开发过程、开发完成的软件及相关产品不侵犯任何第三方的知识产权。若甲方因使用乙方开发的软件及相关产品而受到侵权指控，乙方将在10个工作日内以自己的费用进行解决，同时承担因此给甲方造成的全部损失。
3.甲方确保甲方多媒体报内容的版权合法，不违反中华人民共和国法律法规，并由甲方完全承担因甲方多媒体报内容所引起的所有侵权和违规责任。
4.任何一方如遇政府法令或法律程序要求向第三方提供上述资料，可按规定提供，但应尽快将此项事实通知对方。
十一、违约责任：
1.乙方未按合同约定的期限交付给甲方多媒体报(npmaker)的系统软件，甲方有权要求终止合同，乙方退回甲方已交纳的费用，并支付甲方合同总金额10%的违约金。
2.若甲方未能按时付款，每延迟一天须向乙方支付应付款项0.5%的金额作为滞纳金。如超过30天仍未付款，乙方有权通过技术手段停止甲方数字报项目。
3.甲方保证不得将该软件转让给第三方使用，如果非经乙方书面同意，甲方擅自转让给第三方使用，则甲方应赔付给乙方该软件市场报价的10倍金额，作为违约金。
十二、免责条款：
1.本合同所指不可抗力包括地震、火灾、水灾、战争、政府行动、意外事件或其他非双方所能控制或预见的事件。
2.由于不可抗力原因致使合同无法履行时，无法履行合同义务的一方应在一周内将不能履行合同的事实通知另一方，合同自动解除。
3.由于不可抗力原因致使项目运作中断时，项目交付日期及付款日期相应顺延，双方不承担违约责任。
十三、争议解决：
如在履行本合同的过程中出现争议，双方应通过友好协商的方式解决。协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、合同生效及变更、终止：
1.本合同双方签字盖章后生效。有效期为：自合同签定之日起1年。
2.合同变更终止：合同履行过程中，如一方需要变更或终止合同，应提前一周向对方发出书面通知，双方协商一致后修改合同或终止合同。
十五、其他：
1.本合同未尽事宜经甲乙双方协商一致，可以签订补充合同。补充合同与本合同具有同等法律效力。
2.本合同正本壹式肆份，甲、乙双方各执贰份。
(以下无正文)。
甲方：(盖章)乙方：(盖章)。
代表人：(签字)代表人：(签字)。
日期：20xx年月日日期：20xx年月日
财易合同管理软件是一款从合同起草、合同签订、合同文本管理、结算安排、执行进展、合同变更、到实际结款以及对合同收付款情况统计分析进行全方位管理的合同管理软件，是帮助企业进一步完善合同管理的专业合同管理软件！
财易合同管理软件的主要功能有：合同执行，合同收付款计划，合同收付，合同提醒，合同附件，合同扫描，合同备注，往来单位管理，商品资料管理，基本资料，权限设置及系统设置等。
财易合同管理软件是目前国内性价比最高的，最好用的合同管理软件。界面美观大方，操作简单，自定义功能特别强大，是目前国内唯一一款提供超级强大自定义功能，真正实现软件diy的合同管理软件。
除此之外，软件还有以下特色功能：
1、整个操作界面完全类似于office，支持不同界面之间的切换。
2、财易软件拥有强大的自定义功能：所有表格均可自定义设置列宽，修改列标题名称，用户可以设置某列是否显示，以及可以按照需要自定义设置哪些字段为查询字段，这些都是财易系列软件独有的功能。（吐血推荐）。
3、强大的自定义导入功能，可以轻松导入往来单位和合同信息。导入功能支持自定义选择列，所见即所得，在导入界面上完美再现要导入的表格内容，只需在同一界面上完成列的选择，即可成功导入。
4、支持树形分类，让您能更方便地为合同归类。
5、完善的报表统计功能，可以在报表中自定义查询字段，使报表能够按您的查询要求快速而准确地找到所需要的合同资料以及统计结果。
6、支持导出pdf，图片格式，网页格式（htm，html），excel，csv等格式。
7、支持自定义报表，可以自定义设置您想要的报表打印格式，任意更换打印机及纸张类型，支持套打。
8、软件自动保留用户的操作习惯，例如窗体的界面位置等，会跟您上次登陆时的一致。
9、完善的权限管理和数据库备份功能，让您使用起来得心应手！
10、贴心的提醒功能，使您的合同管理更轻松！
财易合同管理软件目前已广泛应用于金融、通讯、制造、商业贸易，化工、建材、五金水电、医药、汽配、食品、服装、电子、电脑、仓储、房地产、化装品等行业。
合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。
完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。
秉承“为中小企业服务”的宗旨，潜心研究开发了《合同管理专家cmexpert》，有效的解决了简单易用和功能强大的矛盾，提供近100个合同模板，完美的结合word、excel、access软件，可以将以前的word格式合同导入系统，保护用户的投资，做到半小时可以用顺手。
并且，结合中国公司的实际情况，将客户管理和项目管理也融合到合同管理中，真正体现优化公司资源的目的。自动化的合同结算提醒有效的保护了公司的资金运营安全。统计功能使拖放字段的方式即可实现不同的统计，真正简化了烦琐的统计过程，而且非常高效。
合同依其标的不同，划分为一定的类型，包括：转移标的物所有权的合同（买卖合同、供用电水气热力合同、赠与合同）；转移标的物用益权的合同（租赁合同、融资租赁合同、完成工作的合同、承揽合同、建设工程合同）；给予信用的合同（借款合同）；提供服务的合同（运输合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同）；转移智慧成果的合同（技术合同）。
采用手工管理合同，由于涉及的部门众多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，实时性不强，导致各部门协作，业务流程组建，监控制度执行方面效率不高，费时费力等问题，具体表现在如下方面：
1）文档管理困难：传统纸质合同与电子版合同共存，但对于不同的人员想阅读参考合同时，存在查找不方便的问题。尤其是领导需要了解合同文本时需要耗费很多时间。
2）进度控制困难：由于合同数目多，参与人员多，合同进度的控制基本靠手工和普通word、excel管理已很难满足公司发展需要，并且当领导想全局或全程了解合同情况时存在很大障碍。财务人员的付款依据也与进度密切相关，但同样存在障碍。
3）信息汇总困难：采用手工或excel管理时，由于不同部门的数据格式不统一，采集也不能够及时继续，汇总工作需要耗费大量时间还不一定准确。对于领导的决策时间有一定的影响。
4）缺少预警机制：缺少对合同进度、结款等关键节点的预警，不能准确地预测近期可能的收支项目，不能帮助公司进行财务规划，掌控现金流，更好地发挥资金运作。
合同管理在房地产企业运作过程中有着重要的作用，房地产企业在运作过程中所产生的合同有以下的特点：
合同类型多：一个大型的房地产项目运作过程中可能包括土地合同、设计合同、监理合同、工程总包合同、工程分包合同、设备安装合同、设备采购合同、材料采购合同、销售代理合同、广告代理合同等类型。
合同数量大：一个大型的项目可能会包括几十个甚至上百个合同。
合同周期长：很多合同都是跨年度的，有些合同的生命周期甚至可能是两年以上的，这就给合同的持续跟踪管理带来很多问题。
合同之间存在复杂的制约关系：房地产开发项目的复杂性也反映在合同之间存在复杂的制约关系，例如：工程总包合同与分包合同、工程施工合同与采购合同、工程施工合同与设备安装合同在时间上存在一定的制约关系，为确保合同之间顺利的协调开展，需要对合同科目进行详细的分解，形成严密的进度计划。
合同专业性强：如构成工程施工合同、安装合同的文本包括了大量的工程量清单文件、概预算文件，而设备及材料采购合同中也有大量的有关采购对象的技术文件，因此需要提供给专业的项目管理人员强有力的工具协助其对合同进行管理。
在合同管理系统搭建和运行中，不断规范和优化合同管理业务流程，有效地把签约授权管理、相对人管理、合同立项选商、合同申报、合同审查审批、合同签订、合同履行和合同归档等工作借助合同管理系统平台进行了规范管理，实现了合同管理工作由以往浅层被动管理向深层宽幅度主动管理的质的飞跃——合同管理系统上线，改变了以往合同审查审批流于形式、审查不严、把关不到位等问题。系统流程通过划分合同承办范围、确定部门职责、专业地位及审查审批权限等，使管理层次明确，承办范围固定，专业技术、经济商务、法律及企业管理人员全过程参与，人性化地体现了责权利的有机统一，实现了合同签订事前、事中和事后管理，有效控制了法律风险。
合同管理系统上线，使管理幅度延伸、管理层次清晰，合同签订的时效性明显提高。在运行中合同审查人员能更加直观、透明、一目了然地把好“三项审查”关，特别是加强了对合同相对人主体资格的审查，对不具备资质、没有履约能力的，坚决不与之签订合同。部门合同申报人员说：“现在这种操作太先进了。”
合同管理系统上线，最大限度地实现了合同管理的`权限和归口要求。通过信息系统的运作，实现了合同规范、严格、严谨管理，有效促进了合同管理科学化、规范化、标准化管理目标的实现。
业务管理是合同管理的核心需求，合同管理软件必须解决实际业务管理中的问题，专注于企业合同管理的动态化、智能化、网络化，为企业提供合理的流程和业务约束以及全方位的合同管理功能，包括合同起草、合同审批、文本管理、履约监督、结算安排、智能提醒合同收付款、项目管理、合同结款情况统计分析、报表输出和决策支持等。
合同起草：提供合同示范文本库，起草人选择对应的合同范本，填写合同要素，合同示范文本只允许起草人填空，不允许修改固定条款格式。
合同审批：根据企业的业务流程自定义软件中合同审批流程，保存所有的审批意见，帮助评审人员参考，最后打印出合同审批单。
合同文件：管理所有与合同有关的文件，包括合同原稿、变更文件、附图等内容，将任意格式的电子版文档可以直接导入系统中。
结算管理：解决企业的资金管理，为合同细化了何时应该结算账款，无论是对收款还是付款均有重要意义，可以及时安排资金调度及收回款项，既保证按时守信，又合理充分利用资金，降低执行风险。
实际进度：明确记录合同进度，并与计划情况进行对比，方便领导随时了解合同动态执行的情况，到底完成到何种程度，完成的百分比是多少，方便领导调整进度，安排下一步的工作。
商品管理：采用合同商品清单、询价、报价表单管理对应标的物型号、规格等明细，可以按商品类型、交货期等信息统计合同商品数量和金额，为公司市场策略、财务规划、招投标管理等提供依据。
合同变更：记录合同变更的原因、影响，并将变更依据作为附件导入系统，从而兼顾了变更过程管理的严谨和自动性，关联结果，有据可查，权责明晰。
预警系统：系统自动扫描并对所有快到期的结款、审批、收货、验收、付款等关键节点或事项进行预警，帮助用户提前做好财务规划和分析决策。
报表：从不同角度对系统数据进行统计分析，辅助经营决策，多样化的统计方式，自定义统计条件，并将统计结果输出图形。
1、规范基础数据管理。
合同管理系统采用集中的数据管理，可以有效地改变企业信息分布比较散乱的现状。同时，系统提供自定义字段功能，可以为企业实现完整、规范的数据管理提供一个良好的平台支撑。
2、提高管理效率。
合同管理系统避免了手工管理合同出现，利用审批流管理，可以方便、快捷地处理企业管理事务；预警平台可以协助合同管理人员更轻松地应对日常管理事务；报表管理的灵活定义，为管理部门的统计分析提供强大的技术支持。
3、实现标准化管理和个性化管理的有机结合。
合同管理系统通过全局设置和权限分配，可以由公司制订统一采用的管理标准，比如，由公司设置业务单据必填字段，信息录入必须填写这些信息；数据字典可以为某些信息项提供标准的选择项，防止录入人员的录入随意性；设置统一的报表格式，信息输出时可以保证一致性。同时，系统也允许用户根据自身的实际情况采取个性化的措施，比如网格的列显示、自定义报表等。
4、为领导决策提供准确及时广泛的信息。
利用互联网，领导可以在任何时间、任何地方进入系统，随时查阅与合同管理相关基本信息，准确定位下属人员的工作情况，掌握合同执行现状，并方便地生成各种数据报表或图表。同时，系统还提供强大的管理工具模块供客户选择，对这些信息进行深入分析，为公司决策人员提供更多的智力支持。
5、为用户提供全面合同管理解决方案。
合同管理系统与企业管理咨询相结合，可以为客户提供全面的合同管理解决方案。比如，通过系统的开放性和灵活性，可以有效地固化专业咨询的工作成果，这就为客户合同管理能力及水平的提升提供足够的平台支持。
总之，通过合同管理系统的应用和实施，可以为合同管理信息化和合同管理能力提升提供一个最佳的结合点，切实打造企业核心竞争力。
甲方：_____________________。
乙方：_____________________。
乙方购买甲方开发的______管理软件系统，达成以下协议：
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件（单机版/网络版），甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作，具体内容如下：
初始化工作由甲方协助乙方完成；
软件免费维护____个月，由签定合同日算起；其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关，不在免费维护范围。
总计：_______元（不含税）；
4、软件付款方式：1、预收软件款的80%为订金。2、余额到软件安装，调试完工时既付清。
5、软件完成工作日：
甲方按时保证质量完成所做工作，乙方按合同及时向甲方付款；
6、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着真诚合作的态度，友好协商解决；
7、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。
一、监控室值班登记制度。
（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应重复值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保行政中心的治安稳定。
（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
二、监控系统使用管理制度。
（一）监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。
（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
（三）非工作人员未经许可不得进入监控室，公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。
（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意折装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。
（五）公司领导及相关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。
（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
三、发现案件线索登记存档制度。
（一）监控人员每天对录像进行翻看，发现有价值案件线索及时保留，并作好标记，为公安部门破案提供有效线索。
（二）监控人员对行政区域内打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像要及时存档保留，并做好标记。
（三）对公司领导要求保留的录像进行存档保留，并做好标记。
许多crm系统失败的一个原因就是因为公司关注于同客户联系的过程，而没有在内部结构和系统上做相应的改变。day对许多企业提出了忠告：“在实施crm系统之前改变企业的构架。”
例如，创建客户保留激励机制是一个聪明的战略，一个公司应该首先建立起客户丢失率的统计，并且用这个同竞争对手的客户丢失率进行比较。通过这个比率可以知道为什么客户正在减少：是因为服务问题、产品质量问题还是交付手段上出了问题？这些丢失的客户是被竞争对手所吸引过去了或者是有意识的在多家公司购买商品（也就是逛商店）？企业需要一个标准来全面的展示客户的长期收益，这就说明了需要寻找一个尺度来度量获得和服务于客户的成本，同样这样的标准也可以用于员工保留和统计客户抱怨等方面。
另外，当考虑组织结构时，拥有好的客户关系的企业将更加适合同客户组织在一起。day说，例如nokia决定将它的210亿移动电话分成九个客户单位，每个部分有它自己的产品研发、市场和产品事业部门。一个部门将专门服务于商业用户，另一个将致力于在发展中国家推广他们的手机业务。
然而，day提出，这个模型并不是处处适合的。例如，当客户群存在明显的区别或者当客户想在购买产品的时候也获得服务，那么它将发挥很好的作用。day在他的报告中提到，微软公司努力组织好不同类型的用户来使得产品开发部门能够更加贴近用户，但是这种努力没有获得预想的结果，因为它决定将其某些广泛使用的产品，例如windows，扩展到太多的领域当中去了。
day还指出，成功的关系管理总是从他们的竞争对手身上逐渐校准过来的。例如，在历史久远的财务服务行业，fidelity，schwab和merrill公司是三个最有力的竞争者。但是fidelity和schwab因为他们的企业定位更加拥有竞争力，而在merrill里，无论是销售人员还是管理人员都仅仅只是关心他们自己的客户，不提倡开放性，甚至不愿意同企业内的其他人共享信息，这就导致了merrill同其他两家公司比较起来竞争力相对缺乏。
两个案例的研究。
day的研究同别人的研究有什么不同呢？用day的话说，以前没有任何人考察一个在客户关系方面领先的企业是否可以获得竞争优势，并且这种关系还可以对他们的收益产生重大的影响。day说：“如果公司将关系管理置于发展的中心战略，那么它将成为行业的领先者。”
day报告的附录部分有一个关于两个信用卡公司capitalone和firstusa比较的案例。day的报告显示了由于对于客户数据和客户响应的差异而导致的capitalone一直胜过firstusa。它从每一个客户那里获得了近乎两倍利润率，高达40%的利息收入。
例如，firstusa很少给予信用风险客户和有潜在收益客户之间差异的考虑。根据前任主席的做法，可以看出公司的推动力是关注于工作效率，以此来赢得客户。day说：“这种效率的偏爱归于以自己为中心，并没有将客户看成个体来考虑，从而导致了一些明显错误的决定。”如在1999年中期，公司取消了延期付款宽限期，而提高了延期付款的费用。客户的丢失率马上提高，最后公司也被迫取消了这项决议。
另外，因为firstusa是从其它信用卡公司那里获得客户资料的，并且又是由第三方来处理同客户联系等事宜的，这就使得他们同客户之间越来越疏远，也就是的他们无法建立数据仓库来管理重要客户的信息数据，而这些却是提高客户关系能力的最基本的因素。
firstusa的企业构架也成为其发展的绊脚石，公司是围绕产品和功能的分层组织结构，但是没有任何组织负责于客户保留。同客户直接打交道，签订合约的员工也不能因为争取到了一个有价值的客户而获得奖赏。相反的他们是努力留住每一个客户，而不管他们是对公司有利的，会带来亏损的，还是无关紧要的。
相比这些，capitalone的做法就好得多。它的目标是“在正确的时间，以适合的价格，提供给需要的客户正确的产品。”day说，客户响应已经深深的融入到企业中。他们的企业定位是由于他们的信仰，他们相信只有将客户细分才能确定和留住那些有价值的客户。这样在企业中就形成了一种气氛，他们各层面上的员工都做到尽量为客户考虑，主动为客户解决问题。
day还描述了公司那十分卓越的保持客户信息的能力，其中包括一套计算机系统。这套系统中存储了客户的所有历史记录。在数以百万客户行为数据中比较提取，可以得出大约24个关于同公司正在联系的客户的信息，以提高公司的反应速度。假如有一个客户打电话来要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系统就会立刻呈现三种替代方案供客户选择。同客户联系的销售代表有权利同客户协商新的合同，努力留住客户，而他也可以根据这个合同获得相应的提成。
这种做法不被同行甚至于客户所认同，认为这种区分客户来提供不同服务的做法是没有行业道德的，但是当看到它获得了巨大的收益，同行便开始羡慕起来，客户也从这样的个性化服务中获得了舒适和方便。通过投入时间和金钱来研究对于每个客户群提供怎样的客户服务才是最为恰当的，公司发现客户都认同根据他们个人喜好来提供服务，而且希望入住和付账离开的时间更富有弹性。
加拿大太平洋酒店记录顾客从入住到结账离开的每一个活动，并为每个活动建立一个标准，然后从中找出哪些是必须要做的，以此为客户提供更好的个性化服务。酒店即使是一些小的改进，如免费的市内电话或者礼品商店的折扣，都需要在信息系统中反映出来。
通过实施了这样和那样的改变，在这样一个没有很多空间的近乎扁平的市场中，加拿大太平洋酒店的营业额提高了16%，而且并没有添加任何新的设施。
最后day总结道：“公司要想保留现有客户，并想继续发展新的客户，则必须时刻提醒它的员工和客户，公司的客户关系能力是公司战略的重中之重。”
甲方(委托方)：_________。
法定代表人：_________。
地址：_________。
联系电话：_________。
邮编：_________。
乙方(开发方)：_________。
法定代表人：_________。
地址：_________。
资质名称：_________。
资质证书号：_________。
联系电话：_________。
邮编：_________。
目录。
一、定义。
二、甲方所需信息系统及原有信息系统描述。
三、乙方所提供/代购的计算机信息系统描述。
四、信息系统的开发、进度与管理。
五、交付、领受与验收。
六、所有权、知识产权和使用权。
七、价格与付款方式。
八、保密与非竞争。
九、项目培训与服务。
十、系统保证和维护。
十一、项目变更。
十二、违约与赔偿责任。
十三、不可抗力。
十四、其它。
十五、争议解决。
十六、合同的生效、解除。
补充条款。
鉴于甲方有意为其(财务、经营管理等)业务建立计算机信息系统，乙方愿意为甲方提供所需的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，达成如下协议：
一、定义。
1.计算机信息系统、信息化系统、信息系统、系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投资，乙方承建的计算机信息系统。
2.里程碑。
里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。
3.商业秘密。
商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。
4.工作日。
是指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。
5.规格。
“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准、规范。
二、甲方所需信息系统及原有信息系统。
1.甲方所需信息系统描述。
甲方为其_________(经营的业务)建立计算机信息系统，该系统处理的业务对象为_________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理等);建立的计算机信息系统其要求、主要功能，目标为_________。
2.甲方原有信息系统描述。
甲方原有的系统_________(技术设备名称)_________(计算机信息系统名称)为_________(财务、客户资源管理、仓储管理等)，其主要功能是_________。乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件，对原有系统进行集成，向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附件_________(其中注明：选用的设备与软件，未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用，或由甲方自行处理)。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/或升级的权利。(注：如甲方无原有计算机信息系统，或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的，则本条可免填写)。
三、乙方所提供/代购的计算机信息系统乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：
1.硬件系统。
乙方所提供/代购的硬件系统设备为_________(生产厂商)所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件_________。
2.软件系统。
2.1乙方所提供的软件系统为(系统名称)。其中。
(1)属于第三方的软件为_________;。
(2)属于乙方所拥有的软件为_________;。
(3)甲方委托乙方开发的软件为_________;。
(4)乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为_________。
2.2集成的软件系统分为_________个子系统，包括_________子系统、_________子系统和_________子系统，与_________(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为_________。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件_________。
3.集成范围。
3.1。
(1)以上条款所约定的硬件和软件;。
(2)前款所描述的甲方原有计算机信息系统;。
(3)前款所描述的甲方业务流程及相关功能。
3.2乙方在集成甲方原有计算机系统时，除甲方明确表示需依照合同由乙方升级且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的信息系统，而损坏其原有功能。(本款供选择)。
4.信息系统的目标。
信息系统的整体功能符合甲方所描述的_________(经营、管理等)系统的要求，应达到_________(正确性、效率、安全性、可靠性、实用性等)的技术指标。
四、信息系统的开发、进度与管理。
1.本信息系统的交付日期与进度
本信息系统集成交付的日期为_________年_________月_________日;整体信息系统工程分为_________个里程碑阶段，每个里程碑项目完成后，均应依据附件所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第_________条规定进行付款。乙方采用的检测标准不得低于_________(国家、行业、企业)的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、交付时间与地点、付款方式等见附件_________。
合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件_________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面，更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论此项更换。
3.信息与资料的提供。
乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该信息系统进行全面的研究和设计。对此甲方应该予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对建立的信息系统功能和目标的需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，由甲方承担不予提供的损害后果。
4.需求与需求分析。
4.1甲、乙双方将根据第条款中甲方为其业务建立的信息系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。
4.2乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件_________。
5.需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书。
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能、目标与上述需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成需求说明书，在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书，在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述的信息系统的适用性、需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在_________年_________月_________日之前完成需求说明书的审核，在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书的审核，在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件的，则在上述文件中签字;如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释;确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。
5.2甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中信息系统的适用性、需求性、可用性等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整，仍由乙方承担责任。
5.3如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。
5.4需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同，具有与本合同相同的效力。
6.信息系统项目工程环境提供。
甲方应依据信息系统项目工程的条件和性质，根据乙方的要求向乙方提供信息系统的施工、安装和集成环境。乙方应依据工程的进展，在甲方提供相应施工和安装环境所需的合理时间之内，提前_________个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该施工和安装环境，乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失，甲方还应依本合同规定承担违约责任。
7.进度报告。
乙方应于每月/季度终了的20/_________工作日内，以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍的情况、本项目的预期效果、人员配置情况、有无项目变更及/或变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大问题或重要变更发生，乙方应在变更发生之日起7/_________个工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在7/_________工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应当承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在7/_________工作日内回复乙方。
8.第三方监理。
甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。
9.分包。
本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同规定承担违约责任。
五、交付、领受与验收。
1.交付。
1.1乙方应在进行每项交付前_________个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知的_________工作日内安排接受交付。乙方在交付前应当根据附件中的检测标准对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本合同的规定。
1.2如果由于甲方的原因而导致交付不能按时进行，乙方将按延期时间顺延交付。如果因延期交付而导致乙方实际损失，甲方应当予以赔偿。如果甲方无正当理由不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照合同的约定付款。双方对此另有约定的除外。
2.交付内容。
2.1乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，如果本合同约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式并可供人阅读的。
2.2如果由于甲方运行、检测不当或其它原因而造成所交付项目的故障或问题，经甲方要求，乙方应当在_________个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而产生的费用由甲方承担。
2、负责对外重大经济合同的起草准备，参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。对公司内部模拟法人独立核算的经济责任制，提出适用的经济合同文本和实施方案，并负责培训相关基层人员。
4、负责不断追踪部门的合同履行完成情况，并督促其如期兑现，汇总公司合同执行总体情况，提出有关报告和统计报表，并就存在的问题提出相应建议。
5、认真研究合同法规和法院判例，对本公司的合纠纷和诉讼提供解决的参考意见。
6、负责监督、检查总公司以及各分公司销售合同、供货合同、安装施工合同、劳务分包合同、专业分包合同、建设工程物资设备买卖合同的履行情况。
7、负责做好公司文本的登记归档工作，建立合同管理台账，保管好合同专用章，未经领导审核批准，不得擅自周期合同上盖章。
8、控制合同副本或者复印件的传送范围，保守公司商业秘密。
9、完成领导临时交办的其他任务。
为落实《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》及省、市运管部门“关于营运车辆安装使用行驶记录仪（gps）”的有关规定。提高对运行车辆现代化管理水平，有效掌握车辆运行状态，促进公司道路运输安全，规范道路运输汽车行驶记录仪（gps）的使用和管理，结合公司的实际情况，特制定以下管理规定：
一、公司gps监控平台工作职责。
1、负责与主管部门gps管理系统联系，对所属营运车辆的运行速度。时间进行设定，指导和监督车辆驾驶员正确使用和维护gps。
2、完善落实gps同安全生产各项规章制度，建立健全gps道路运输监控基础台帐，做好资料的收集、整理、归档上报工作。
3、将每月的gps安全监控处理情况上报公司客运部，并对存在的突出问题召开相应专题会议，研究解决，并负责检查落实、整改到位。
4、对车载终端设备的使用情况进行不定期的抽查，确保车载gps系统设备完好。
5、及时处理gps道路运输安全监控中所出现的各种违章现象和各种突发事件，做好信息登记。反馈、上报工作。
6、做好gps道路日常监控工作，合理安排值班时间。
7、将当月gps监控情况（统计表）及处理情况在每月安全例会上进行通报。
8、负责gps监控人员的日常管理，经常检查督促是否按有关规定执行操作。
二、gps监控人员工作职责。
1、监控人员必须保证gps监控系统的正常运行，随时掌握所监控车辆运行状态，包括车辆的饿准确位置、行驶速度和方向。
2、做好车辆监控的日常记录，上、下班的交接，发现隐患及时报告领导。
3、监控人员严守岗位和职业道德，不得拘私舞弊、瞒报和弄虚作假，平台发送信息应用语规范、简单、明确。不得发送与监控管理工作无关的信息，不得擅自修改、删除监控和发送的信息，严禁利用平台进行短信聊天，严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传。
4、当车辆发送求助的盗、抢等手动报警信息时，监控人员及时报告公司安全科，并根据报警信息对当事车辆实施跟踪监控，及时向事发当地110报警中心报警。
5、监控人员严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改。
6、监控人员在没有特别的批示不得私自向车辆发送调度指令。
7、监控人员根据公司提供的各类型车辆在不同等级路段的时速规定对车辆进行时速设置，不得随意更改或不按规定设置车辆时速。
8、监控人员接到车辆违章超速报警时，及时向驾驶员发送提醒或警告信息，要求驾驶人员降低车辆以保证车辆行驶安全，同时每月底将车辆违章报表送公司安全科和运管部门。
9、监控人员根据公司安全管理部门提供的车辆连续行驶时间和中途停车休息时间以及超长线路营运车辆中途更换驾驶员的'规定，及时给驾驶人员以提示，对不按相关规定执行的车辆，做好监控记录并提出处理意见。
10、监控人员应将需要的监控信息如：定位次数、违章车辆处理情况、值班情况、数据统计分析情况、数据分析情况等上报公司，道路运输管理机构监控管理平台。
11、做到平台软件及时升级，认真学习软件的各项功能。
三、驾驶gps车载终端使用职责。
1、确保gps车载终端处于开机状态，并按有关说明正确使用、维护和保养，不得擅自拆卸或破坏gps终端系统，不得用水直接清洗。车载终端系统若不能正常工作应及时向公司反映，以便及时进行维护。
2、严禁无故或恶意手动报警，扰乱平台正常工作，随时关注终端系统信息。
3、驾驶员在出车前应对车载终端是否良好进行检查，确保车辆行驶过程中车载终端正常运行。
4、营运车辆出车前向车辆所属公司监控管理平台发送车辆和驾驶确认信息，确保监控管理中心掌握出车时的真实情况。在车辆到达终点或停止营运时，驾驶员应逐条阅读完车辆终端的未读信息以便及时获取相关指令和提示。
5、营运车辆在行驶途中不得私自关闭车载系统，不得向监控管理平台发送与车辆行驶无关的信息和虚假的紧急报警信息。
6、营运车辆驾驶员收到监控管理平台发送的警示信息后，必须立即纠正违章行为，确保车辆按照有关规定正常运行。
7、为保证安全，只能在车辆停驶时操作使用终端，阅读相关信息或接听、拨打车载电话，车辆在进入加油站时。禁止接听、拨打车载电话或打开液晶屏。
8、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、车辆抛锚或抢劫等紧急情况时，应立即向监控管理平台发送信息进行报告，监控平台根据情况提供相应的帮助和指示。
四、gps管理考核奖惩制度。
（一）gps监控平台人员奖惩制度。
1、公司gps监控平台未在规定时间内对营运中的客运车辆实施监控的，发现一次对公司监控人员处以50―100元的罚款。
2、gps监控中对运行中超速、紧急报警等未及时提出警告或未上报有关部门的，发现一次处以20元的罚款。
3、发送与监控管理工作无关的信息或利用平台进行短信聊天，出现一次处以50元的罚款。
4、在gps平台上发送黄色、反动宣传信息的，发现一次立即下岗。
5、在没有特别批示下私自向车辆发送调度指令的，出现一次处以50元的罚款，两次以上立即做下岗处理。
（二）营运客车驾驶员使用gps奖惩制度。
1、凡安装了gps的车辆，营运情况下必须24小时开启，否则一次处以200元罚款，节假日加倍。
2、擅自拆卸或破坏gps车载设备的车主自费修好方可进行营运。
3、平台发出指令后，两分钟内不执行者，每次罚款50元，一日内发生两起者，罚款100元；每月发生三次者，除罚款外，公司将取消驾驶员驾驶公司籍车辆的资格。
4、营运途中私自关闭gps车载系统者，每次处以50元的罚款，重者加倍处罚，并处以驾驶员停运学习2天。
5、每月超速行驶次数达3次，罚款100元；3次以上者，除加倍罚款外，驾驶员停运学习两天，屡教不改，取消驾驶公司车辆资格。
6、假报、误报信息者，每次罚款50元，重者加倍罚款外，停运学习3天。
7、不按规定线路运行的，按运输管理机构和公司相关条款进行处罚。
8、办理了出车手续，但不按规定随车携带，第1次处罚50元，第2次处罚100元，第3次处罚200―500元，并下车学习两天。
9、gps监控发现未办理出团手续的车辆擅自出团的处罚500―2000元，并停车整改，驾驶员扣2分的处罚，取消年底评估资格。
甲方：
乙方：
乙方购买甲方开发的______管理软件系统，并达成以下协议：
1.乙方购买甲方的______汽车零件和汽车维修管理系统软件(单机版/网络版)。甲方提供软件安装cd，手册，免费操作员培训，并协助乙方进行初始化。
2.售后服务工作，具体内容如下：
甲方完成了协助乙方的初始化工作;。
从签订合同之日算起，软件维护免费____个月;甲方未提供的其他计算机硬件和网络维护与甲方无关，也不属于免费维护范围。
总计：_______元人民币(不含税);。
4.软件付款方式：1.预先收到的软件付款的80%为定金。2.余额将在安装软件并完成调试后支付。
5.软件完成工作日：
甲方保证质量，按时完成工作，乙方按合同约定及时向甲方付款;。
六，对于本合同未涵盖的事项，甲乙双方应通过友好协商以友好合作的方式解决;。
7.本合同一式两份，自签署之日起由甲乙双方共同持有。
甲方签字：
乙方签名：
甲方邮票：
乙方的邮票：
签署日期：
签约日期：
乙方：_______________。
日期：_______________
一、合作原则。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、诚实、互惠互利的原则基础上，就甲方使用乙方某某系统的相关事宜，为明确双方权利义务，经协商一致，订立本合同。
二、合同内容。
1、乙方为甲方提供某某软件系统和监控设备，费用合计为人民币：_______________元。合同签订后，首付合同总额的50%，金额为人民币：_______________；项目完工后付合同总额的40%，金额为人民币：(_______________元).剩余10%余款运行3个月后付清，金额为人民币：(_______________元).
2、乙方为甲方提供某某软件系统，如甲方有新增功能、模块和系统升级需求，系统开发费用另行收费。在合同费用不改变、系统功能不缺失的前提下，乙方可以采用最新技术设备实现平台应用功能。
三、合同双方的关系。
1、本合同中甲乙双方均作为独立合同人，双方有能力并独立承担本合同约定的权利和义务。
2、甲方不得以任何方式对对方的服务进行错误或虚假陈述。
四、双方的权利和义务。
(一)、乙方的权利和义务：
1、乙方严格按照合同规定的功能标准，提供甲方需要的软硬件。具体规定详见《附件1》《附件2》。
2、乙方负责委托第三方施工单位完成本合同约定的软硬件施工和安装，由此产生的费用乙方承担。
3、乙方负责相应建设项目的日常维护。乙方有义务从软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模块出现非人为因素造成的错误和故障，进行免费维护。维护期内软件发生故障，乙方应接到通知24小时内予以解决；若一周内未修复，免费维修期延长三个月。若维护期内系统故障因甲方使用不当或人为因素造成，维护费用由甲方承担。免费服务期满后，双方另行协商签订服务协议。
4、乙方负责甲方对业务的使用提供技术支持和培训，乙方提供服务的培训应达到使甲方相关人员独立正常使用，但同类内容培训累计培训12次，还需乙方继续培训时，甲方需追加一定的'培训费用，费用核定每天为5300元。
5、乙方在安装系统过程中，保证甲方原网络、设备、系统可以正常使用，同时不得对原有监控的使用和清晰度产生任何影响。因此产生的责任甲方有权利追究乙方责任，并要求其承担赔偿损失。
6、项目建设竣工后，乙方应当提供给甲方某某软件系统整套使用安装光盘，内容与合同规定的标准提供。
7、乙方对甲方使用的业务给予服务质量保证，严格执行国家有关规定。
8、系统软件项目技术内容均为合法获得，因系统开发和使用等产生的知识产权纠纷由乙方承担责任。
12、乙方保证为甲方开发系统所购置的设备、硬件、备件等均为质量合格产品，符合国家质量标准并合法获取。因乙方购买的设备、硬件、备件生产权属纠纷、知识产权纠纷均由乙方自行承担责任。
13、乙方对甲方因许可软件及相关设备遗失、被盗、被错误使用或者擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。
(二)、甲方的权利和义务：
1、甲方负责向乙方提供详细的地理信息采集点，并对信息采集提供相关的协调工作；
3、双方软件系统在对接的过程中，甲方负责提供需要对接的软件接口。因甲方不能提供技术接口，而无法实现系统融接，因此产生的问题，乙方不成但相关责任。
4、甲方为乙方维护管理工作的顺利开展提供支持；
5、甲方保证对乙方所提供软件的安全和正常使用，应该提供符合软件正常运行的设备和环境(正常供电、通讯线路畅通、标准机房、电脑配臵、人员素质)，如果由于设备和环境原因造成软件不能正常使用，乙方不承担因此产生的责任。
6、甲方必须按合同约定的方式按时向乙方支付采购费，否则乙方有权利对甲方使用的业务进行关、停机处理，并对甲方所欠费用及滞纳金进行追缴，直至提起诉讼。
7、甲方不得要求乙方无偿开发合同规定之外的软件功能。
8、甲方如有软件新功能开发需求，必须提交书面开发说明。
9、乙方同意授予、甲方同意接收对本合同的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可，甲方应在规定的用户许可范围内使用许可软件。甲方自己使用，不得将许可软件向其他方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络转播或以其他形式供他人利用。甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或私自在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。
甲方不得限制、破坏或者绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作或商标的标志。
五、工程进度。
合同签订后5天内，通过系统调试使系统能成功运行。
六、工程的验收。
1、乙方验收软件的标准以双方拟定的协议附件功能说明书作为通过的依据。
2、验收合格后，如甲方在使用过程中需要增加软件模块或者功能，乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加开发与维护费用，基础模块(构建维护子系统)可以同步免费升级。
七、违约责任。
1、甲乙双方如有一方单方面违约终止合同，违约方除弥补守约方因守约而造成的经济损失外，还应向守约方支付赔偿金。
2、甲乙双方的任何一方由于未遵守相关法律、法规，或未履行本合同所规定的责任和义务，引发纠纷，由责任方承担所有责任和由此造成的经济损失，并对另一方造成的损失进行赔偿。
3、由于乙方原因未能按时完成软件的开发，甲方有权向乙方提出索赔，每逾期一天乙方向甲方支付费用总金额的1%。逾期超过10天仍不能完成的，甲方有权利解除合同，并要求乙方赔偿损失。
4、系统验收不合格，甲方有权利提出限期整改，要求乙方继续履行合同，对系统进行修改直至验收合格，限期整改仍未达标，甲方有权利要求乙方承担合同总额15%的违约金。直到整改合格。
八、其他事项。
1、本合同从签订之日起有效期为五年。
2、违约责任约定：
2.1、一旦出现下述违约事件之一，守约方在提前30天书面通知违约方的情况下，有权取消和终止合同：
2.1.2任何对本合同的实质违约；
2.1.3一方违约，经守约方书面通知，违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。
2.2一旦出现下述违约事件之一，甲方可以向乙方发出书面通知而立即终止本合同：
2.2.1乙方的任何行为对甲方知识产权造成损害；
2.2.2甲方的管理或控制或其业务发生任何实质性的变化；
2.2.3本合同因任何原因到期或终止不应影响任何一方已对另一方发生的权利，并且不解除一方按照本合同承担的存续的任何义务。
3、保密：
3.1甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密义务。
3.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密。
4、不可抗力：
因不可抗力给双方造成损失的，无须承担违约责任，但双方应努力减小因不可抗力造成的影响或损失。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方电路故障等不可抗拒的客观事件。
5、合同附件与本合同一并保存，具有同等法律效力。
6、本合同一式两份，双方各执一份，经双方盖章后即行生效，具有同等法律效力。
地址：_______________。
邮编：_______________。
电话：_______________。
传真：_______________。
联系人：_______________。
授权代表人签章：_______________。
乙方：_______________。
地址：_______________。
电话：_______________。
联系人：_______________。
授权代表人签章：_______________。
邮编：_______________。
传真：_______________。
___________年___月____日。
合同编号：
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲、乙双方友好协商，共同签订本合同，以兹信守履行。
一、经双方协商，甲方向乙方购买产品的如下：
二、合同总金额：人民币75800元（大写：柒万伍仟捌佰元整）。本合同金额为含税金额。
三、合同有效期：合同有效期自____年___月___日至____年___月___日止。
四、软件质量要求及技术指标：符合国家及甲方指定的标准。
软件系统开发。在开发完成后2个工作日内乙方交付软件系统给甲方，然后在4个工作日内乙方帮甲方完成软件系统安装部署、调试（达到可正常使用状态）。
六、甲方《_______软件系统需求说明书〉作为本合同附件。
七、付款方式：
3、本合同总金额剩余的10%，即人民币自甲方验收合格之日起6个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该款项全额支付给乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据（含税）。
八、交付件：pc端管理系统+pcweb版+安卓端app+苹果端app+文档手册，app基于手机原生开发，附件中功能体现在app端，pcweb版根据乙方标准版本功能。
九、乙方提供的服务
1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书（电子文档）。
2、负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线辅导等，并进行调试，使之可正常运行。
3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4、免费永久热线电话咨询，指导服务。
5、在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6、第一年免费上门指导维护服务截止时间：____年___月___日。之后按500元/次或总额的10%/年收取服务费。
7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话，以确保应急服务。
工作量计算费用，超出1000元/人天的则按不大于人民币1000元/人天的费用计。
十、乙方责任
1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_______软件的服务请求后，必须在二十四小时内回应并协助处理问题。
2、乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用_______软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。
4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的1‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过15日（工作日）的，甲方可以单方解除合同，乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额10%的违约金。
7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额30%的违约金。
十一、甲方责任
1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2、甲方应确保上述软件的运行环境（包括计算机及相关硬件设备）安全，为软件正常运行提供保障。
3、甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
十二、双方权益
1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向广州市消费者协会及广州_______信息技术有限公司投诉，并保留进一步追究责任权利。
2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。
3、上述软件的权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同30%的违约金，并赔偿甲方所有损失。
十四、商业秘密
1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息（包括但不限于：产品信息、客户信息等）的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
2、乙方承诺不以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额30%的违约金。
十五、本合同未尽事宜，由双方协商解决。
十六、解决合同纠纷方式
与本合同有关的任何争议，甲乙双方可友好协商解决，协商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院起诉。
十七、合同生效
甲方：
乙方：
地址：
地址：
电话：
电话：
开户行：
帐号：
授权代理人：
授权代理人：
甲方盖章：
乙方盖章：
签订日期：
签订日期：
软件管理系统买卖合同
管理软件系统买卖合同
管理软件系统买卖合同范本
企业软件项目绩效管理系统的设计论文
配套软件买卖合同
定位系统软件设计
电子商务安全管理软件系统开发的论文
软件买卖合同范本
。
日期：_______________
一、合作原则。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、诚实、互惠互利的原则基础上，就甲方使用乙方某某系统的相关事宜，为明确双方权利义务，经协商一致，订立本合同。
二、合同内容。
1、乙方为甲方提供某某软件系统和监控设备，费用合计为人民币：_______________元。合同签订后，首付合同总额的50%，金额为人民币：(_______________);项目完工后付合同总额的40%，金额为人民币：_______________(元).剩余10%余款运行3个月后付清，金额为人民币：(_______________元).
2、乙方为甲方提供某某软件系统，如甲方有新增功能、模块和系统升级需求，系统开发费用另行收费。在合同费用不改变、系统功能不缺失的前提下，乙方可以采用最新技术设备实现平台应用功能。
三、合同双方的关系。
1、本合同中甲乙双方均作为独立合同人，双方有能力并独立承担本合同约定的权利和义务。
2、甲方不得以任何方式对对方的服务进行错误或虚假陈述。
四、双方的权利和义务。
(一)、乙方的权利和义务：
1、乙方严格按照合同规定的功能标准，提供甲方需要的软硬件。具体规定详见《附件1》《附件2》。
2、乙方负责委托第三方施工单位完成本合同约定的软硬件施工和安装，由此产生的费用乙方承担。
3、乙方负责相应建设项目的日常维护。乙方有义务从软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模块出现非人为因素造成的错误和故障，进行免费维护。维护期内软件发生故障，乙方应接到通知24小时内予以解决;若一周内未修复，免费维修期延长三个月。若维护期内系统故障因甲方使用不当或人为因素造成，维护费用由甲方承担。免费服务期满后，双方另行协商签订服务协议。
4、乙方负责甲方对业务的使用提供技术支持和培训，乙方提供服务的培训应达到使甲方相关人员独立正常使用，但同类内容培训累计培训12次，还需乙方继续培训时，甲方需追加一定的培训费用，费用核定每天为5300元。
5、乙方在安装系统过程中，保证甲方原网络、设备、系统可以正常使用，同时不得对原有监控的使用和清晰度产生任何影响。因此产生的责任甲方有权利追究乙方责任，并要求其承担赔偿损失。
6、项目建设竣工后，乙方应当提供给甲方某某软件系统整套使用安装光盘，内容与合同规定的标准提供。
7、乙方对甲方使用的业务给予服务质量保证，严格执行国家有关规定。
8、系统版权(本合同内提到的软件相关模块隶属于某某公司研发的《某某软件系统1.1》版本)甲方占10%，乙方占90%，涉及商业利益，双方另行协商约定。
9、如乙方不能按时完成系统开发，应在合同约定完工日期前一周内，以书面形式(包括电子邮件和书面文字)向甲方提出延期的理由和申请，延期时间以甲方批准的时间为准，经甲方批准后方可执行。延期时间不得超过合作开发时间的一倍。若甲方不同意乙方的延期申请，则完工时间不予延长。如延期由甲方原因所致，乙方有权利延长工期，延期时间双方另行协商约定。
10、甲方要求乙方所提供的任何文件都是无病毒，不得设臵任何恶意内容，一经发现，甲方有权利不支付乙方任何费用，因此造成的损失，甲方将追究乙方的法律责任。
11、乙方保证对该系统开发所涉及的技术内容不侵犯任何第三方合法权益，本合同内所有软件项目技术内容均为合法获得，因系统开发和使用等产生的知识产权纠纷由乙方承担责任。
12、乙方保证为甲方开发系统所购臵的设备、硬件、备件等均为质量合格产品，符合国家质量标准并合法获取。因乙方购买的设备、硬件、备件生产权属纠纷、知识产权纠纷均由乙方自行承担责任。
13、乙方对甲方因许可软件及相关设备遗失、被盗、被错误使用或者擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。
(二)、甲方的权利和义务：
1、甲方负责向乙方提供详细的地理信息采集点，并对信息采集提供相关的协调工作;。
3、双方软件系统在对接的过程中，甲方负责提供需要对接的软件接口。因甲方不能提供技术接口，而无法实现系统融接，因此产生的问题，乙方不成但相关责任。
4、甲方为乙方维护管理工作的顺利开展提供支持;。
5、甲方保证对乙方所提供软件的安全和正常使用，应该提供符合软件正常运行的设备和环境(正常供电、通讯线路畅通、标准机房、电脑配臵、人员素质)，如果由于设备和环境原因造成软件不能正常使用，乙方不承担因此产生的责任。
6、甲方必须按合同约定的方式按时向乙方支付采购费，否则乙方有权利对甲方使用的业务进行关、停机处理，并对甲方所欠费用及滞纳金进行追缴，直至提起诉讼。
7、甲方不得要求乙方无偿开发合同规定之外的软件功能。
8、甲方如有软件新功能开发需求，必须提交书面开发说明。
9、乙方同意授予、甲方同意接收对本合同的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可，甲方应在规定的用户许可范围内使用许可软件。甲方自己使用，不得将许可软件向其他方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络转播或以其他形式供他人利用。甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或私自在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。甲方不得限制、破坏或者绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作或商标的标志。
五、工程进度。
合同签订后5天内，通过系统调试使系统能成功运行。
六、工程的验收。
1、乙方验收软件的标准以双方拟定的协议附件功能说明书作为通过的依据。
2、验收合格后，如甲方在使用过程中需要增加软件模块或者功能，乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加开发与维护费用，基础模块(构建维护子系统)可以同步免费升级。
七、违约责任。
1、甲乙双方如有一方单方面违约终止合同，违约方除弥补守约方因守约而造成的经济损失外，还应向守约方支付赔偿金。
2、甲乙双方的任何一方由于未遵守相关法律、法规，或未履行本合同所规定的责任和义务，引发纠纷，由责任方承担所有责任和由此造成的经济损失，并对另一方造成的损失进行赔偿。
3、由于乙方原因未能按时完成软件的开发，甲方有权向乙方提出索赔，每逾期一天乙方向甲方支付费用总金额的1%。逾期超过10天仍不能完成的，甲方有权利解除合同，并要求乙方赔偿损失。
4、系统验收不合格，甲方有权利提出限期整改，要求乙方继续履行合同，对系统进行修改直至验收合格，限期整改仍未达标，甲方有权利要求乙方承担合同总额15%的违约金。直到整改合格。
八、其他事项。
1、本合同从签订之日起有效期为五年。
2、违约责任约定：
2.1、一旦出现下述违约事件之一，守约方在提前30天书面通知违约方的情况下，有权取消和终止合同：
2.1.2任何对本合同的实质违约;。
2.1.3一方违约，经守约方书面通知，违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。
2.2一旦出现下述违约事件之一，甲方可以向乙方发出书面通知而立即终止本合同：
2.2.1乙方的任何行为对甲方知识产权造成损害;。
2.2.2甲方的管理或控制或其业务发生任何实质性的变化;。
2.2.3本合同因任何原因到期或终止不应影响任何一方已对另一方发生的权利，并且不解除一方按照本合同承担的存续的任何义务。
3、保密：
3.1甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密义务。
3.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密。
4、不可抗力：
因不可抗力给双方造成损失的，无须承担违约责任，但双方应努力减小因不可抗力造成的影响或损失。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方电路故障等不可抗拒的客观事件。
5、合同附件与本合同一并保存，具有同等法律效力。
6、本合同一式两份，双方各执一份，经双方盖章后即行生效，具有同等法律效力。
授权代表人签章：_______________。
地址：_______________。
电话：_______________。
联系人：_______________。
传真：_______________。
乙方：_____________
乙方购买甲方开发的_________管理软件系统，达成以下协议：
1、乙方购买甲方的'__________汽配、汽修管理系统软件（单机版/网络版），甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作，具体内容如下：
（1）初始化工作由甲方协助乙方完成；
（2）软件免费维护_______个月，由签定合同日算起；其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关，不在免费维护范围。
4、软件付款方式：
（1）预收软件款的80%为订金。
（2）余额到软件安装，调试完工时既付清。
5、软件完成工作日：
甲方按时保证质量完成所做工作，乙方按合同及时向甲方付款；
6、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着真诚合作的态度，友好协商解决；
7、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方签字：__________
乙方签字：__________
甲方盖章：__________
乙方盖章：__________
签约日期：__________
签约日期：__________
乙方购买甲方开发的_________管理软件系统，达成以下协议：
1、乙方购买甲方的__________汽配、汽修管理系统软件（单机版/网络版），甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作，具体内容如下：
（1）初始化工作由甲方协助乙方完成；
（2）软件免费维护_______个月，由签定合同日算起；其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关，不在免费维护范围。
4、软件付款方式：
（1）预收软件款的80%为订金。
（2）余额到软件安装，调试完工时既付清。
5、软件完成工作日：
甲方按时保证质量完成所做工作，乙方按合同及时向甲方付款；
6、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着真诚合作的态度，友好协商解决；
7、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方签字：__________乙方签字：__________。
甲方盖章：__________乙方盖章：__________。
签约日期：__________签约日期：__________
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合同是组织与组织间所订协议的法律表现形式，是现代商业社会中最重要的商务文件，体现着相关方对于合作在法律和道德意义上的双重承诺。
合同是商业关系的完整表达，包含对方信息、标的信息、财务信息、权利义务信息和违约责任信息等等，在双方的慎重谈判下得以敲定并具有长期法律效力。
企业的大多数战略决策与成本节约策略都反映在与合作伙伴所签订的合同当中。
随着全球经济的发展、法律法规要求不断增加和商业关系的日趋复杂化，合同的复杂程度也达到了前所未有的高度。
目前主流的企业管理系统，如oa、erp、财务管理软件等，往往无法满足企业对于“合同”这样一个包含完整商务信息的业务凭证的由始至终的监控过程，更不能对合同相关数据进行及时准确地预测、归集和分析，致使企业面临严重的管理瓶颈。
合同管理方案概述
销售合同管理门户——合同管理门户，通过合同管理门户可将领导层关注的信息进行呈
现。
准备阶段—产品信息——对公司销售的产品可建立相应的档案，在进行合同审批或执行时可直接调用产品信息，即快捷方便，同时也保证了规范性，便于统计查询。
审核阶段—合同审批——通过产品档案表，将产品信息关联到销售合同审批表中。
审核阶段—折扣审批——在合同审批的过程中，审批流程可根据条件自动选择相应的路由节点，确保销售部门严格执行销售政策与制度。
审核阶段—合同类型——在发起合同审批时，可按照不同的类型确定是否要求发起者必须上传合同附件。
执行阶段—收款管理——项目收款与项目档案关联，每有一笔收款，该信息就会自动写入到合同档案中，确保合同档案信息科实时更新。
执行阶段—查询统计——查询统计可快速的.帮助用户查询或统计相关的数据，并可以图表的形式进行展现。
归档阶段—合同归档——合同执行完成后，可归档到知识中心进行管理。
合同归档管理可按照年份、类型等不同维度进行管理，同时可赋予其相应的权限。
。
合同(contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。下面请看“产权合同：管理软件系统买卖合同”一文：
甲方：
乙方：
乙方购买甲方开发的______管理软件系统，达成以下协议：
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版)，甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作，具体内容如下：
初始化工作由甲方协助乙方完成;。
软件免费维护____个月，由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关，不在免费维护范围。
总计：_______元(不含税);。
4、软件付款方式：1.预收软件款的80%为订金。2.余额到软件安装，调试完工时既付清。
5、软件完成工作日：
甲方按时保证质量完成所做工作，乙方按合同及时向甲方付款;。
6、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着真诚合作的态度，友好协商解决;。
7、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方签字：乙方签字：
甲方盖章：乙方盖章：
签约日期：签约日期：
甲方：
乙方：
乙方购买甲方开发的______管理软件系统，达成以下协议：
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件，甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作，具体内容如下：
初始化工作由甲方协助乙方完成。
软件维护____个月，由签定合同日算起其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关，不在维护范围。
3、______汽配汽修管理软件______________版___套。
总计：_______元。
4、软件付款方式：
1.预收软件款的80%为订金。
2.余额到软件安装，调试完工时既付清。
5、软件完成工作日：
甲方按时保证质量完成所做工作，乙方按合同及时向甲方付款。
6、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着真诚合作的态度，友好协商解决。
7、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
甲方签字：乙方签字：
甲方盖章：乙方盖章：
签约日期：签约日期
合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。
完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。
秉承“为中小企业服务”的宗旨，潜心研究开发了《合同管理专家cmexpert》，有效的解决了简单易用和功能强大的矛盾，提供近100个合同模板，完美的结合word、excel、access软件，可以将以前的word格式合同导入系统，保护用户的投资，做到半小时可以用顺手。
并且，结合中国公司的实际情况，将客户管理和项目管理也融合到合同管理中，真正体现优化公司资源的目的。自动化的合同结算提醒有效的保护了公司的资金运营安全。统计功能使拖放字段的方式即可实现不同的统计，真正简化了烦琐的统计过程，而且非常高效。
合同依其标的不同，划分为一定的类型，包括：转移标的物所有权的合同（买卖合同、供用电水气热力合同、赠与合同）；转移标的物用益权的合同（租赁合同、融资租赁合同、完成工作的合同、承揽合同、建设工程合同）；给予信用的合同（借款合同）；提供服务的合同（运输合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同）；转移智慧成果的合同（技术合同）。
采用手工管理合同，由于涉及的部门众多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，实时性不强，导致各部门协作，业务流程组建，监控制度执行方面效率不高，费时费力等问题，具体表现在如下方面：
1）文档管理困难：传统纸质合同与电子版合同共存，但对于不同的人员想阅读参考合同时，存在查找不方便的问题。尤其是领导需要了解合同文本时需要耗费很多时间。
2）进度控制困难：由于合同数目多，参与人员多，合同进度的.控制基本靠手工和普通word、excel管理已很难满足公司发展需要，并且当领导想全局或全程了解合同情况时存在很大障碍。财务人员的付款依据也与进度密切相关，但同样存在障碍。
3）信息汇总困难：采用手工或excel管理时，由于不同部门的数据格式不统一，采集也不能够及时继续，汇总工作需要耗费大量时间还不一定准确。对于领导的决策时间有一定的影响。
4）缺少预警机制：缺少对合同进度、结款等关键节点的预警，不能准确地预测近期可能的收支项目，不能帮助公司进行财务规划，掌控现金流，更好地发挥资金运作。
合同管理在房地产企业运作过程中有着重要的作用，房地产企业在运作过程中所产生的合同有以下的特点：
合同类型多：一个大型的房地产项目运作过程中可能包括土地合同、设计合同、监理合同、工程总包合同、工程分包合同、设备安装合同、设备采购合同、材料采购合同、销售代理合同、广告代理合同等类型。
合同数量大：一个大型的项目可能会包括几十个甚至上百个合同。
合同周期长：很多合同都是跨年度的，有些合同的生命周期甚至可能是两年以上的，这就给合同的持续跟踪管理带来很多问题。
合同之间存在复杂的制约关系：房地产开发项目的复杂性也反映在合同之间存在复杂的制约关系，例如：工程总包合同与分包合同、工程施工合同与采购合同、工程施工合同与设备安装合同在时间上存在一定的制约关系，为确保合同之间顺利的协调开展，需要对合同科目进行详细的分解，形成严密的进度计划。
合同专业性强：如构成工程施工合同、安装合同的文本包括了大量的工程量清单文件、概预算文件，而设备及材料采购合同中也有大量的有关采购对象的技术文件，因此需要提供给专业的项目管理人员强有力的工具协助其对合同进行管理。
在合同管理系统搭建和运行中，不断规范和优化合同管理业务流程，有效地把签约授权管理、相对人管理、合同立项选商、合同申报、合同审查审批、合同签订、合同履行和合同归档等工作借助合同管理系统平台进行了规范管理，实现了合同管理工作由以往浅层被动管理向深层宽幅度主动管理的质的飞跃——合同管理系统上线，改变了以往合同审查审批流于形式、审查不严、把关不到位等问题。系统流程通过划分合同承办范围、确定部门职责、专业地位及审查审批权限等，使管理层次明确，承办范围固定，专业技术、经济商务、法律及企业管理人员全过程参与，人性化地体现了责权利的有机统一，实现了合同签订事前、事中和事后管理，有效控制了法律风险。
合同管理系统上线，使管理幅度延伸、管理层次清晰，合同签订的时效性明显提高。在运行中合同审查人员能更加直观、透明、一目了然地把好“三项审查”关，特别是加强了对合同相对人主体资格的审查，对不具备资质、没有履约能力的，坚决不与之签订合同。部门合同申报人员说：“现在这种操作太先进了。”
合同管理系统上线，最大限度地实现了合同管理的权限和归口要求。通过信息系统的运作，实现了合同规范、严格、严谨管理，有效促进了合同管理科学化、规范化、标准化管理目标的实现。
业务管理是合同管理的核心需求，合同管理软件必须解决实际业务管理中的问题，专注于企业合同管理的动态化、智能化、网络化，为企业提供合理的流程和业务约束以及全方位的合同管理功能，包括合同起草、合同审批、文本管理、履约监督、结算安排、智能提醒合同收付款、项目管理、合同结款情况统计分析、报表输出和决策支持等。
合同起草：提供合同示范文本库，起草人选择对应的合同范本，填写合同要素，合同示范文本只允许起草人填空，不允许修改固定条款格式。
合同审批：根据企业的业务流程自定义软件中合同审批流程，保存所有的审批意见，帮助评审人员参考，最后打印出合同审批单。
合同文件：管理所有与合同有关的文件，包括合同原稿、变更文件、附图等内容，将任意格式的电子版文档可以直接导入系统中。
结算管理：解决企业的资金管理，为合同细化了何时应该结算账款，无论是对收款还是付款均有重要意义，可以及时安排资金调度及收回款项，既保证按时守信，又合理充分利用资金，降低执行风险。
实际进度：明确记录合同进度，并与计划情况进行对比，方便领导随时了解合同动态执行的情况，到底完成到何种程度，完成的百分比是多少，方便领导调整进度，安排下一步的工作。
商品管理：采用合同商品清单、询价、报价表单管理对应标的物型号、规格等明细，可以按商品类型、交货期等信息统计合同商品数量和金额，为公司市场策略、财务规划、招投标管理等提供依据。
合同变更：记录合同变更的原因、影响，并将变更依据作为附件导入系统，从而兼顾了变更过程管理的严谨和自动性，关联结果，有据可查，权责明晰。
预警系统：系统自动扫描并对所有快到期的结款、审批、收货、验收、付款等关键节点或事项进行预警，帮助用户提前做好财务规划和分析决策。
报表：从不同角度对系统数据进行统计分析，辅助经营决策，多样化的统计方式，自定义统计条件，并将统计结果输出图形。
合同管理系统可以为企业管理带来如下价值：
1、规范基础数据管理。
合同管理系统采用集中的数据管理，可以有效地改变企业信息分布比较散乱的现状。同时，系统提供自定义字段功能，可以为企业实现完整、规范的数据管理提供一个良好的平台支撑。
2、提高管理效率。
合同管理系统避免了手工管理合同出现，利用审批流管理，可以方便、快捷地处理企业管理事务；预警平台可以协助合同管理人员更轻松地应对日常管理事务；报表管理的灵活定义，为管理部门的统计分析提供强大的技术支持。
3、实现标准化管理和个性化管理的有机结合。
合同管理系统通过全局设置和权限分配，可以由公司制订统一采用的管理标准，比如，由公司设置业务单据必填字段，信息录入必须填写这些信息；数据字典可以为某些信息项提供标准的选择项，防止录入人员的录入随意性；设置统一的报表格式，信息输出时可以保证一致性。同时，系统也允许用户根据自身的实际情况采取个性化的措施，比如网格的列显示、自定义报表等。
4、为领导决策提供准确及时广泛的信息。
利用互联网，领导可以在任何时间、任何地方进入系统，随时查阅与合同管理相关基本信息，准确定位下属人员的工作情况，掌握合同执行现状，并方便地生成各种数据报表或图表。同时，系统还提供强大的管理工具模块供客户选择，对这些信息进行深入分析，为公司决策人员提供更多的智力支持。
合同管理系统与企业管理咨询相结合，可以为客户提供全面的合同管理解决方案。比如，通过系统的开放性和灵活性，可以有效地固化专业咨询的工作成果，这就为客户合同管理能力及水平的提升提供足够的平台支持。
总之，通过合同管理系统的应用和实施，可以为合同管理信息化和合同管理能力提升提供一个最佳的结合点，切实打造企业核心竞争力。
合同编号：
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲、乙双方友好协商，共同签订本合同，以兹信守履行。
一、经双方协商，甲方向乙方购买产品的如下：
二、合同总金额：人民币75800元（大写：柒万伍仟捌佰元整）。本合同金额为含税金额。
三、合同有效期：合同有效期自____年___月___日至____年___月___日止。
四、软件质量要求及技术指标：符合国家及甲方指定的标准。
软件系统开发。在开发完成后2个工作日内乙方交付软件系统给甲方，然后在4个工作日内乙方帮甲方完成软件系统安装部署、调试（达到可正常使用状态）。
六、甲方《_______软件系统需求说明书〉作为本合同附件。
七、付款方式：
3、本合同总金额剩余的10%，即人民币自甲方验收合格之日起6个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该款项全额支付给乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据（含税）。
八、交付件：pc端管理系统+pc web版+安卓端app+苹果端app+文档手册，app基于手机原生开发，附件中功能体现在app端，pc web版根据乙方标准版本功能。
九、乙方提供的服务
1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书（电子文档）。
2、负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线辅导等，并进行调试，使之可正常运行。
3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4、免费永久热线电话咨询，指导服务。
5、在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6、第一年免费上门指导维护服务截止时间：____年___月___日。之后按500元/次或总额的10%/年收取服务费。
7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话，以确保应急服务。
工作量计算费用，超出1000元/人天的则按不大于人民币1000元/人天的费用计。
十、乙方责任
1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_______软件的服务请求后，必须在二十四小时内回应并协助处理问题。
2、乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用_______软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。
4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的1‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过15日（工作日）的，甲方可以单方解除合同，乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额10%的违约金。
7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额30%的违约金。
十一、甲方责任
1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2、甲方应确保上述软件的运行环境（包括计算机及相关硬件设备）安全，为软件正常运行提供保障。
3、甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
十二、双方权益
1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向广州市消费者协会及广州_______信息技术有限公司投诉，并保留进一步追究责任权利。
2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。
3、上述软件的版权完全由乙方拥有，甲方拥有上述软件的使用权，不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务，不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。
4、如甲方未能按上述商定时间支付货款；乙方将保留按合同总额1‰/天向甲方收取滞纳金的权利。
5、如甲方不按时支付货款，乙方有权催告甲方付款，若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下，乙方有权停止软件使用权或售后服务，直到收齐货款和滞纳金，由此给甲方系统造成的任何问题，乙方概不负责。
6、本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况，双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。
十三、知识产权
乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同30%的违约金，并赔偿甲方所有损失。
十四、商业秘密
1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息（包括但不限于：产品信息、客户信息等）的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
2、乙方承诺不以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额30%的违约金。
十五、本合同未尽事宜，由双方协商解决。
十六、解决合同纠纷方式
与本合同有关的任何争议，甲乙双方可友好协商解决，协商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院起诉。
十七、合同生效
甲方：
乙方：
地址：
地址：
电话：
电话：
开户行：
帐号：
授权代理人：
授权代理人：
甲方盖章：
乙方盖章：
签订日期：
签订日期：
乙方购买甲方开发的______管理软件系统，达成以下协议：
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版)，甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作，具体内容如下：
初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月，由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关，不在免费维护范围。
4、软件付款方式：1.预收软件款的80%为订金。2.余额到软件安装，调试完工时既付清。
5、软件完成工作日：
6、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着真诚合作的态度，友好协商解决;。
7、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。
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