销售工作总结是对销售目标完成情况进行梳理和分析的基础。以下是小编为大家收集的销售工作总结范文，仅供参考，希望对大家的销售工作有所启发。
一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。
作为xxxx贵金属经营有限公司xxx行业销售，自己的岗位职责是：
1、、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;。
3、深入了解并严格执行xxx销售的流程和手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;。
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者;。
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的xxx行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。
3、从网站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
3于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门的努力，是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。
4对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对于我们电话营销部门，其实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣，在乐趣中工作，是最有效率的。
5培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、总结。
本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己在这个行业当中走的更久，走的踏实，对于我们销售人员来讲，只有通过扎实的金融知识，和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。
一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。
作为xxxx贵金属经营有限公司xxx行业销售，自己的岗位职责是：
1、、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;。
3、深入了解并严格执行xxx销售的流程和手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;。
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者;。
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的xxx行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。
3、从网站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决xxx操盘本专业的基础模拟设计操作工作。
8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争取早日进行实盘操作。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
xxx销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如xxx产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在xxx产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
一个新的平台，一个人生的转折点，一份新的计划书。决定此生的成败。在今后的日子里我必须做到，以工作为中心，以赚钱为目的，以获得荣誉为动力，来充实自己。让自己变成一个有事业心，有责任心，有感恩心的人。心在利安达，收获就在利安达。
20xx/7/30我承若：
1。一年内的目标入金80万。
2。前半年内必须完成30万。
3。每个月至少20个有效客户，开户4个，入金10万。
4.每周至少2个客户听讲座，保证质量50%以上。开户1个。
5。在没有完成每周目标前，每天保证10个有意向的客户电话。
6.每天对当天的所做的是作总结，每周末对本周作总结，月末对本月作总结。
总结前面所不足，发展新思路，新观念，争取改进之后让自己做的更好。
7.强烈要求每天花30分钟，有效的学习新专业知识，让自己每天都有一点点进步，每天都有一点点收获。
8.每天必须向身边朋友，同事。。。。学习，借鉴优秀的成功方法，总结失败的地方，坚决不可以发生在自己的身上。
9.时时刻刻都要警醒自己，在失败中寻找新突破，小小成功不要去骄傲，有困难时不要去气馁。
10.时时刻刻提醒自己做一个懂得感恩的人，感谢公司，感谢领导，感谢同事，感谢父母，感谢。。。。。。有责任心的去帮助身边每一个人，把他当成自己通向成功的桥梁。
让行动来证明自己是最棒的，让别人来提醒自己是不可以放弃的。
我承若!我做到!
4.鸡年纪念币图片。
20xx年我们见证了黄金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，从3，4月中东的地缘政治危机和美国的qe政策延续带来的稳健的主升浪，到5，6月qe政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期;从7，8月美国量化宽松政策预期的抬头，到9月扭转操作的无情打压，再到年底流动性危机的蔓延，黄金在20xx年经历了一个牛市阶段性顶端的全部过程。笔者曾经拜访的一位老投资者说，人的一生要经历三次大波段的牛熊市，在资本市场上才能有所建树，那我想黄金这样的牛市顶端并不多见，对于投资者来说，如能认真的复盘，应当会收获不错的经验。
20xx年开盘1418.8，最高1920.8，最低1307.9，报收1564.7，全年上涨145.9美元，呈一根非常长上影线的中等阳线。20xx年全年的波动可以概括为：一，年初的小规模技术回吐与中继;二，2，3，4三个月的连续主升浪与白银的投机盛宴;三，5，6月份整理与白银泡沫的破裂;四，7，8，9三个月黄金冲锋时画饼充饥式的上涨与宽松愿望的落空;五，10，11，12欧债危机的重燃与年底流动性危机为导火索导致的黄金最终跌破了重重支撑，一波持续三年之久的牛市行情就此结束。以下分为这五个阶段进行一个全年性的回顾。
一.2020xx年初，伴随着去年11月初的qe2政策出炉，美联储宣布实施6000亿美元的量化宽松计划，将每个月购买750亿美元的长期债券至20xx年第二季度，黄金在前年最后两个月的短暂冲高后，表现出了今年1月价的利好出尽，受到技术买盘回吐的打压，黄金在1月初回踩了1308的大头肩底颈线反抽位。黄金在年初即给了投资者一个明显的操作经验：买信息，卖事实。当消息确凿后，利好出尽的情况就会表现出来，但当这种消息是在中期作用于市场的时候，当技术抛压回吐完毕后，这种中期向好的情绪，伴随着基本面的其他因素，仍然会在中期影响着黄金的上涨。这也就是我们在2，3，4月份连续看到的黄金稳健的主升浪。
二.2月开始，随着技术面的回抽到位，基本面的做多情绪也开始发挥作用。市场在这个时候明显表现出了对于未来经济环境的忧虑。2，3，4月公布的美国季调后cpi数值稳步攀升，分别为1.7%，2.2%，2.7%，失业率也在缓慢攀升，分别为8.9%，8.8%，9%。迹象表明，qe2的出炉并没有在实际意义上压低失业率，而cpi的频频攀升则表明美国的qe行为其实质是向市场注水，过量的流动性与超发的货币，再加上经济没有明显好转的表象构成了这波主升浪。
这波主升浪除却美国的印钞机政策外，中东的地缘政治变动导致的避险买盘也是导致黄金上涨的一个诱因。埃及的动乱，及利比亚内战后引发的欧盟对利比亚“大打出手”，在4月份不断地推高油价，同时也推升了白银的投机情绪，白银创下31年单月最大涨幅，达27.4%。但这样的上涨，在技术面上却很容易被理解为“不可持续的”上涨，因为短时期内迅速拉升，导致对手盘止损爆仓的同时也会把多头的疯狂情绪推到崩溃的边缘。拉高出货的同时配合上5月初本拉登被击毙的消息，很容易构成阶段性的中期顶部。
三.时间进入5，6月，同时金银的线索也发生了相应的转变。首先是5月1日传出本拉登被击毙的消息，随后在5月2日开盘后的15分钟内，白银迅速下跌达10%之多。晚间虽然在美盘有所反弹，一度攻下47美元的压力，但最终日线收出了长阴。当然笔者也不敢妄称本拉登之死是此次大跌的导火索，但在此笔者也要提醒投资者可以多加留心这样标准的行情。如果您没有足够的解读基本面和市场情绪的能力，也没有足够的基本功来预测顶点和底点出现的位置和时间，那么这样的k线也多少对于趋势的反转有所印证，作为一个右侧交易的稳健投资者，希望您能够多加留心这样标准的k线。
那么这样的k线是怎样的一个判断标准呢?首先，要位于强势的压力之下。我们知道1980年亨特兄弟操纵案将白银拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一个相当强势的技术压力;其次白银在4月份呈加速上涨之势，且在4月25日白天的上涨已经使得多头达到了疯狂的程度，那么技术面上来看，这样的上涨通常会被理解为加速“赶顶”的走势，这样的走势在8月黄金的上涨中也有所表现，投资者可以自行回顾8月的日线，4小时及1小时的黄金k线，总结经验。再次，如果这两者都不能作为判断阶段性顶部的标准，那么5月2日全天的宽幅震荡及最终收出长阴的日k线已经表明了空头的鲜明立场。对于小散来说，需要多加归纳这样的行情，切不可与市场作对，不做死空头也不做死多头，要做好投机市场的滑头。
四.黄金在5，6月份进行了充分的平台式调整，随着7月公布的6月非农数据的公布降至近1年的最低，以及失业率的再度攀升，关于量化宽松的预期论调开始抬头。黄金在7月初创下了连续11个交易日收阳的纪录后，一路小幅爬升，不紧不慢。7月中下旬，美国债务上限的问题开始成为市场关注的焦点，虽然美国两党关于这个问题的争论以做秀居多，但黄金多头趁机迅速扩大战果，进入8月，债务上调的结果最终虽然以令人胆战但不出意外的结果收场，却没有浇灭投机资金做多的欲望。8月第一个星期，标普即冒天下之大不为地宣布终结持续120xx年美国最高主权评级，下调aaa至aa+。这在第二周一开盘即再度形成黄金拉升的诱因。至此，再也没有力量能够阻止黄金的做多情绪，市场在短期内的投机热情达到顶峰。
8月中旬的周评中，我们一度提到了根据月线及周线推算出的黄金阶段性压力及精确的时间窗口，这一推算在事后被证明为黄金长达3年牛市的终结顶点。9月初，虽然公布的非农数据和失业率依旧不好，黄金在数据公布后再度大幅拉升，但拉升的情绪明显受到了抑制，这在9月初瑞士政府宣布无限制买入外币后的市场中可以找到端倪，黄金取而代之的是大幅下挫。市场在这个时候普遍预期黄金仍然将继续高涨，但前期积累的过多多头在9月下旬议息会议临近之前开始回吐。9月21日晚间，随着扭转操作卖短债买长债的决议出炉，黄金开始大幅下挫。先期画饼充饥式的上涨被证明为是虚幻的时候，回吐盘达到了空前的高度。
五.10月以后，市场的焦点开始转向欧洲，10月初英国政府公布了第二次量化宽松政策，但此次政策较前一次的规模小的多，同时英国政府也给自己留了一条退路，即声明要以cpi为判断的标准之一。随后公布的英国cpi一直置于5%以上，这也给英国继续实施qe政策带来了难度。
10月中旬，关于希腊问题的忧虑论调开始抬头，10月底私营部门被迫对于希腊债券进行50%的减记，同时希腊同意用紧缩政策来换取更多的援助。但其他地方的忧虑正在慢慢蔓延。意大利长期国债在11月初收益率飙升至7%上方，欧元区失业率置于10%上方并稳步攀升，这些危机给12月底的流动性危机埋下了伏笔。以上这些危机，伴随着11月初欧洲央行宣布降息政策的出炉，对于黄金的短期情绪都构成了提振。但我们在10月中旬的周评中即提醒投资者，目前的所谓“避险情绪”是假的，美国qe3的破灭，还有年底金融机构回收流动性的预期才是黄金波段的主线。12月上旬以前，黄金的上涨是有炒作空间的，且流动性危机并不会体现出来。但进入12月，这种流动性需求会慢慢表现出来，黄金也会步入真正的下跌。
进入12月，年底前最后一次欧盟峰会落幕。峰会结果与市场的预期普遍相近，且没有短期内重大的利好，流动性危机在落幕后的第一个星期表现出来，黄金跌破半年线的支撑位置，从此再也没有力量可以阻挡它的下跌。
7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决xxx操盘本专业的基础模拟设计操作工作。
8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争取早日进行实盘操作。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
xxx销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如xxx产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在xxx产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
在新季度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等，都要进行有效的规划，这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明确目标。
首先要明确我们的工作目的，作为电话销售，我们的每天的工作目标就是一个，约访客户，对于每天打多少个电话，打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人，有多少人能约访来公司或者参见讲解会，我们要在这些问题当中明确自己的目标。
作为销售二部主管来说，主要的责任在于团队的建设，建立一支熟悉业务，相对稳定的电话营销团队，因为人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有团队凝聚力，有合作精神的队伍。
二、计划。
1人员在部门建设当中，要不断壮大成员人数，比如可以队内转介绍，并制定奖励政策。以及在壮大队伍的过程中，积极配合行政人员做好新员工的培训工作。
2意向客户在对于我们手中积累的一些客户，我们要学会做好客户的分类工作，分为：a类客户和b类客户。a类客户属于非常有意想的，有投资意愿的可以分a类客户。b类客户属于对于贵金属投资不了解，但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为b类。我们要不断积累b类客户，把手中的b类客户转换成a类客户。
3建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
1)工作态度考核。
*工作的执行力以及完成度。
*与其他各部门员工的沟通，协作力。每月互动，以小纸条形式来写出同事的优点，票高者小奖励以资鼓励。
*培训课程的学习力以及掌握能力。
2)业绩考核有效电话量，邮件数，意向客户数，约访数量。
三、方法。
1完善的电话营销流程，一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门，团队内要同意电话话术，要做到客户的每一个问题，有问必答，做到熟练应用，在统一的话术当中加入自己各自的话术特点，做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。
2制定员工月度考核机制，制定考核机制的目的是激发员工的潜能，让大家在规定的任务中完成任务，做到高效，高率。考核制度为月末淘汰制，员工奖励制，对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者，提升为组长，带领团队，有资金奖励。
3于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门的努力，是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。
4对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对于我们电话营销部门，其实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣，在乐趣中工作，是最有效率的。
5培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、总结。
本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己在这个行业当中走的更久，走的踏实，对于我们销售人员来讲，只有通过扎实的金融知识，和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。
四计：美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。美人计：即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。连环计：即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
上要做到：细、符、准。
培养感情，树立形象要做到：真、顺、诚如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。
说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧。
20xx年我们见证了黄金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，从3，4月中东的地缘政治危机和美国的qe政策延续带来的稳健的主升浪，到5，6月qe政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期;从7，8月美国量化宽松政策预期的抬头，到9月扭转操作的无情打压，再到年底流动性危机的蔓延，黄金在20xx年经历了一个牛市阶段性顶端的全部过程。笔者曾经拜访的一位老投资者说，人的一生要经历三次大波段的牛熊市，在资本市场上才能有所建树，那我想黄金这样的牛市顶端并不多见，对于投资者来说，如能认真的复盘，应当会收获不错的经验。
20xx年开盘1418.8，最高1920.8，最低1307.9，报收1564.7，全年上涨145.9美元，呈一根非常长上影线的中等阳线。20xx年全年的波动可以概括为：一，年初的小规模技术回吐与中继;二，2，3，4三个月的连续主升浪与白银的投机盛宴;三，5，6月份整理与白银泡沫的破裂;四，7，8，9三个月黄金冲锋时画饼充饥式的上涨与宽松愿望的落空;五，10，11，12欧债危机的重燃与年底流动性危机为导火索导致的黄金最终跌破了重重支撑，一波持续三年之久的牛市行情就此结束。以下分为这五个阶段进行一个全年性的回顾。
一.2020xx年初，伴随着去年11月初的qe2政策出炉，美联储宣布实施6000亿美元的量化宽松计划，将每个月购买750亿美元的长期债券至20xx年第二季度，黄金在前年最后两个月的短暂冲高后，表现出了今年1月价的利好出尽，受到技术买盘回吐的打压，黄金在1月初回踩了1308的大头肩底颈线反抽位。黄金在年初即给了投资者一个明显的操作经验：买信息，卖事实。当消息确凿后，利好出尽的情况就会表现出来，但当这种消息是在中期作用于市场的时候，当技术抛压回吐完毕后，这种中期向好的情绪，伴随着基本面的其他因素，仍然会在中期影响着黄金的上涨。这也就是我们在2，3，4月份连续看到的黄金稳健的主升浪。
二.2月开始，随着技术面的回抽到位，基本面的做多情绪也开始发挥作用。市场在这个时候明显表现出了对于未来经济环境的忧虑。2，3，4月公布的美国季调后cpi数值稳步攀升，分别为1.7%，2.2%，2.7%，失业率也在缓慢攀升，分别为8.9%，8.8%，9%。迹象表明，qe2的出炉并没有在实际意义上压低失业率，而cpi的频频攀升则表明美国的qe行为其实质是向市场注水，过量的流动性与超发的货币，再加上经济没有明显好转的表象构成了这波主升浪。
这波主升浪除却美国的印钞机政策外，中东的地缘政治变动导致的避险买盘也是导致黄金上涨的一个诱因。埃及的动乱，及利比亚内战后引发的欧盟对利比亚“大打出手”，在4月份不断地推高油价，同时也推升了白银的投机情绪，白银创下31年单月最大涨幅，达27.4%。但这样的上涨，在技术面上却很容易被理解为“不可持续的”上涨，因为短时期内迅速拉升，导致对手盘止损爆仓的同时也会把多头的疯狂情绪推到崩溃的边缘。拉高出货的同时配合上5月初本拉登被击毙的消息，很容易构成阶段性的中期顶部。
三.时间进入5，6月，同时金银的线索也发生了相应的转变。首先是5月1日传出本拉登被击毙的消息，随后在5月2日开盘后的15分钟内，白银迅速下跌达10%之多。晚间虽然在美盘有所反弹，一度攻下47美元的压力，但最终日线收出了长阴。当然笔者也不敢妄称本拉登之死是此次大跌的导火索，但在此笔者也要提醒投资者可以多加留心这样标准的行情。如果您没有足够的解读基本面和市场情绪的能力，也没有足够的基本功来预测顶点和底点出现的位置和时间，那么这样的k线也多少对于趋势的反转有所印证，作为一个右侧交易的稳健投资者，希望您能够多加留心这样标准的k线。
那么这样的k线是怎样的一个判断标准呢?首先，要位于强势的压力之下。我们知道1980年亨特兄弟操纵案将白银拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一个相当强势的技术压力;其次白银在4月份呈加速上涨之势，且在4月25日白天的上涨已经使得多头达到了疯狂的程度，那么技术面上来看，这样的上涨通常会被理解为加速“赶顶”的走势，这样的走势在8月黄金的上涨中也有所表现，投资者可以自行回顾8月的日线，4小时及1小时的黄金k线，总结经验。再次，如果这两者都不能作为判断阶段性顶部的标准，那么5月2日全天的宽幅震荡及最终收出长阴的日k线已经表明了空头的鲜明立场。对于小散来说，需要多加归纳这样的行情，切不可与市场作对，不做死空头也不做死多头，要做好投机市场的滑头。
四.黄金在5，6月份进行了充分的平台式调整，随着7月公布的6月非农数据的公布降至近1年的最低，以及失业率的再度攀升，关于量化宽松的预期论调开始抬头。黄金在7月初创下了连续11个交易日收阳的纪录后，一路小幅爬升，不紧不慢。7月中下旬，美国债务上限的问题开始成为市场关注的焦点，虽然美国两党关于这个问题的争论以做秀居多，但黄金多头趁机迅速扩大战果，进入8月，债务上调的结果最终虽然以令人胆战但不出意外的结果收场，却没有浇灭投机资金做多的欲望。8月第一个星期，标普即冒天下之大不为地宣布终结持续120xx年美国最高主权评级，下调aaa至aa+。这在第二周一开盘即再度形成黄金拉升的诱因。至此，再也没有力量能够阻止黄金的做多情绪，市场在短期内的投机热情达到顶峰。
8月中旬的周评中，我们一度提到了根据月线及周线推算出的黄金阶段性压力及精确的时间窗口，这一推算在事后被证明为黄金长达3年牛市的终结顶点。9月初，虽然公布的非农数据和失业率依旧不好，黄金在数据公布后再度大幅拉升，但拉升的情绪明显受到了抑制，这在9月初瑞士政府宣布无限制买入外币后的市场中可以找到端倪，黄金取而代之的是大幅下挫。市场在这个时候普遍预期黄金仍然将继续高涨，但前期积累的过多多头在9月下旬议息会议临近之前开始回吐。9月21日晚间，随着扭转操作卖短债买长债的决议出炉，黄金开始大幅下挫。先期画饼充饥式的上涨被证明为是虚幻的时候，回吐盘达到了空前的高度。
五.10月以后，市场的焦点开始转向欧洲，10月初英国政府公布了第二次量化宽松政策，但此次政策较前一次的规模小的多，同时英国政府也给自己留了一条退路，即声明要以cpi为判断的标准之一。随后公布的英国cpi一直置于5%以上，这也给英国继续实施qe政策带来了难度。
10月中旬，关于希腊问题的忧虑论调开始抬头，10月底私营部门被迫对于希腊债券进行50%的减记，同时希腊同意用紧缩政策来换取更多的援助。但其他地方的忧虑正在慢慢蔓延。意大利长期国债在11月初收益率飙升至7%上方，欧元区失业率置于10%上方并稳步攀升，这些危机给12月底的流动性危机埋下了伏笔。以上这些危机，伴随着11月初欧洲央行宣布降息政策的出炉，对于黄金的短期情绪都构成了提振。但我们在10月中旬的周评中即提醒投资者，目前的所谓“避险情绪”是假的，美国qe3的破灭，还有年底金融机构回收流动性的预期才是黄金波段的主线。12月上旬以前，黄金的上涨是有炒作空间的，且流动性危机并不会体现出来。但进入12月，这种流动性需求会慢慢表现出来，黄金也会步入真正的下跌。
进入12月，年底前最后一次欧盟峰会落幕。峰会结果与市场的预期普遍相近，且没有短期内重大的利好，流动性危机在落幕后的第一个星期表现出来，黄金跌破半年线的支撑位置，从此再也没有力量可以阻挡它的下跌。
半年来，贵冶厂安环、现场工作在上级各主管部门的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合管理”的方针，认真贯彻执行国家的安全、环保法令、法规，落实公司安环生产的文件精神，始终把安全环保工作作为一项最重要的工作来抓;逐步完善安全、环保管理制度和操作规程，严格管理，上半年未发生任何安全和污染环境事件，三级安全教育培训率达100%，隐患整改率100%，职业病防治方面，全厂铅中毒人员控制在0.5%以下，生产现场保持干净、整洁，物料堆放整齐、有序，定置率100%。具体工作如下：
一、宣传教育方面。
积极开展安全环保教育培训活动，员工安全环保意识得到进一步提高。首先严格落实年培训计划与转岗、变岗及新入厂人员的三级安全教育制度，做到了培训教育有记录，有成绩，上岗有监护，培训率和及格率100%;其次重新编写和完善各工段级安全环保培训教材，新教材以安全环保规程为主线，增加了与安环密切相关的工艺、设备等方面的综合知识，并配以工艺、设备、安环事故档案与。
应急预案。
黑板报。
标语班前班后会等形式，大力宣传公司工艺质量安全环保及“四赛”活动文件精神，广大职工对质量是企业的生命有了新的认识，综合素质不断提高。
二、安环隐患检查整改方面。
贵冶厂始终把各种隐患整改的落实作为安全工作的重中之重，上半年十余项安全环保设施隐患如期整改完成为分厂各项生产起到了保驾护航的作用，具体工作如下：
2、转炉各炉检修的安全监督管理，上半年共与工段签订窑炉安全检修责任书6次，通。
3、成品工段酸雾净化塔经常存在漏液、漏气、烟囱冒黄烟等环保隐患，同时也存在塔身倾斜、变薄等安全隐患，分厂对此高度重视，及时召开专题会议，落实责任人，对项目参与人员作了详细的安排部署,及时签订危险作业安全责任书，改造过程安全监督管理到位，并如期顺利完成。
4、特种设备方面：转炉工段5吨行车因响声过大进行检修，为确保检修任务安全顺利完成，生产科与检修单位人员及时签订安全作业责任书，并进行培训教育和现场监督，从技术上和组织上采取有效的防范措施，保证了检修过程的绝对安全。
5、危险化学品防护：对易燃易爆气体管道定时测漏、危化品储存场所以及生产区域、储罐区定期检查，消除违章操作、违章动火作业等现象，危化品仓库管理规范化，建立出库领用台账。
6、安全设施防护方面：第一：炉前地面改造：由于渣贵铅炉前地面不平整，操作工在放渣、拉渣锅等操作时，容易被绊倒或者热渣锅倾翻，发生高温熔液喷溅伤人等不安全隐患，为保证工人作业环境的安全，分厂根据1#2#精炼炉前地面改造的经验，及时对该炉前地面进行改造，铺设专用地板砖(旧模具)，六月初投入使用。第二：保证各车间通风设施齐全管用，职工专用劳保用品佩戴到位，生产现场无异味，无有毒物品泄漏现象发生。
7、内部机动车辆改造：为确保厂内机动车辆转运各类物料时，不抛洒、不扬尘、不流失，保护公司生产生活环境，于4月20日前如期完成了3台运渣车辆的加高、密闭和喷漆防腐工作。
8、精炼炉自锁装置分别存在不同程度的制动不灵隐患，其中3#精炼炉较严重，3月底发生一起因电机包闸失灵，炉体倾翻合金泄漏事故;组织电工维修工及时对所有转炉制动包闸进行整改，同时给所有转炉全部安装了限位装置，安全系数大大提高，消除了隐患。
9、严格监督烟囱尾气排放情况，有异常立即停炉检查原因，及时更换收尘烂袋，基本杜绝了烟囱冒大烟现象，上半年共更换收尘袋数千条。成品酸雾净化塔，通过增加烧终点次数，控制每锅液量和浓度等手段确保烟囱不冒黄烟。
10、特殊工种对所使用的特种设备管理不到位，出现葫芦限位失灵未能及时检查发现从。
而导致钢丝绳过卷扬的不安全隐患，生产科结合工段及时召开现场会并对行车工进行培训，增加了行车工交接班和安全检查记录。
11、防汛方面：各种物料防水到位，下水道、地沟、窨井全部清理结束，防汛物资准备到位，成立了防汛应急组织。
三、现场管理方面。
严格按照公司关于物料的存放、运输、防风、防雨等有关规定及现场“三清扫”规定，进一步规范现场物料、工具的定置、定位管理。上半年未发生明显的物料抛洒现象，现场干净整洁、工具物品定置到位。一是对生产现场存在的卫生死角进行了重点治理，做到了有区必有人，有责必落实，消除了卫生盲区，使是现场管理工作逐步走向正规;其次加强对贵金属成品半成品生产过程、生产现场的检查管理，对生产过程发生金银物料抛洒现象而又未及时清理的单位和个人进行了通报考核;第三，加强对办公场所其他公共场所设施卫生的管理，做到责任到人，定期检查，及时通报考核，使分厂的生产生活环境、秩序得到了较大的改善。
四、加强调度巡检严格考核制度。
加强生产调度安全巡检力度，严查劳动纪律、劳保佩戴、交接班制度的执行，对违规违纪者进行严格的考核和培训教育，使广大职工逐步养成了自觉尊章守纪的良好风气。上半年共查出各工段违章、违纪及其他违反现场管理规定共30余人次，均按规定进行了考核。通过大力整治，一些违章恶习得到有效遏止，操作现场，生产秩序，厂区环境得到了较大改善。
五、存在不足及下半年工作重点。
1、各工段执行工艺、安全操作规程不严格，冒大烟现象时有发生;下半年将进一步规范工艺、安全操作程序、步骤，减少烟气、酸气外排。
2、新教材已编写完成，下半年各工段要认真组织员工学习，全面提高员工综合素质。
3、贵金属物料抛洒现象屡禁不止，下半年将加大检查和考核力度，确保贵金属的绝对安全;降低贫化，颗粒归仓，提高直收率。
4、“三违”现象较为严重，下半年进行重点管理，以培训为主，同时应加大考核力度。
5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓紧维修改造。
。
一个新的平台，一个人生的转折点，一份新的计划书。决定此生的成败。在今后的日子里我必须做到，以工作为中心，以赚钱为目的，以获得荣誉为动力，来充实自己。让自己变成一个有事业心，有责任心，有感恩心的人。心在利安达，收获就在利安达。
20xx/7/30我承若：
1。一年内的目标入金80万。
2。前半年内必须完成30万。
3。每个月至少20个有效客户，开户4个，入金10万。
4.每周至少2个客户听讲座，保证质量50%以上。开户1个。
5。在没有完成每周目标前，每天保证10个有意向的客户电话。
6.每天对当天的所做的是作总结，每周末对本周作总结，月末对本月作总结。
总结前面所不足，发展新思路，新观念，争取改进之后让自己做的更好。
7.强烈要求每天花30分钟，有效的学习新专业知识，让自己每天都有一点点进步，每天都有一点点收获。
8.每天必须向身边朋友，同事。。。。学习，借鉴优秀的成功方法，总结失败的地方，坚决不可以发生在自己的身上。
9.时时刻刻都要警醒自己，在失败中寻找新突破，小小成功不要去骄傲，有困难时不要去气馁。
10.时时刻刻提醒自己做一个懂得感恩的人，感谢公司，感谢领导，感谢同事，感谢父母，感谢。。。。。。有责任心的去帮助身边每一个人，把他当成自己通向成功的桥梁。
让行动来证明自己是最棒的，让别人来提醒自己是不可以放弃的。
我承若!我做到!
作为xxx贵金属经营有限公司xxx行业销售，自己的岗位职责是：
1、、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标；
3、深入了解并严格执行xxx销售的流程和手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策；
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者；
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的xxxxxx行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。
3、从网站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决xxx操盘本专业的基础模拟设计操作工作。
8、争取早日与客户签订开户入金合同，以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求，争取早日进行实盘操作。
xxx销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如xxx产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在xxx产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
周六周末网销研讨会总结 当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。 今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。 在研讨会上，我学人地四计：美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。 美人计：即是运用我们的投资人所有的'美貌也气质外表。 连环计：即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
欲擒故纵：即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。 苦肉计：适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。 而且在身份定们上要做到：细、符、准培养感情，树立形象要做到：真、顺、诚 如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。
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8、严格遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的xx行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
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我：你好!(发效果图片，产生视觉效果)。
客户：你好!
二、挖需求。
需要了解客户情况：
答：那你是做那个行业的呀?
2、你怎么知道?
3、有做过，怎么了?
4、没兴趣。
5、没钱。
三、产品介绍。
1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。
2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。
3、t+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。
4、24小时交易：全天24小时随时可以去操作。时间更自由。
5、产品对比：
四、解决问题。
1、不会，做不了。
答：没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是?为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。(发过以后记得要电话，问客户贵姓)。
2、风险太大，不敢做。
止盈止损设置以及风险提示。
3、感觉还不错。
答：那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下，你留个电话吧，方便我们以后沟通，也可以交个朋友。
4、你们资金安全吗?
答：这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的。
5、你自己做了没有?
答：我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个还是不错的，很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。(留电话)。
6、你们是骗子。
答：我们开户时免费的，之间无任何金钱上的来往，从何骗起?(发公司的营业执照)。
7、感觉还行，就是我没时间做。
答：我们这个是24小时交易的，从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是t+0交易，即买即卖的，这样风险相对来说就很小。
8、没钱做。
答：没钱没有关系，你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧，咱交个朋友，以后多沟通联系。(要到电话以后发资料)。
9、你们平台怎么样?
答：我们是天交所下面的130号会员，天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。
10、现在已经在做了，不想换平台。
11、你们这个怎么做呀?
答：很简单的，你只需要开个户，在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。
12、能保证赚钱吗?
答：我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗?你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。
13、收益多少?
答：我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。
五、留电话，问到客户姓什么。
1、qq聊不方便，也说不清，你给我留个电话吧，回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。
2、qq聊不方便，也说不清，你给我说一下你电话吧，这样方便我们以后沟通，也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。
目前贵金属纪念币章销售公司在发展贵金属纪念币章营销业务上的认识、理念、对策欠缺，要如何做好销售的。
工作计划。
目标导向是营销工作的关键。在新季度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等，都要进行有效的规划，这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明确目标。
首先要明确我们的工作目的，作为电话销售，我们的每天的工作目标就是一个，约访客户，对于每天打多少个电话，打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人，有多少人能约访来公司或者参见讲解会，我们要在这些问题当中明确自己的目标。
作为销售二部主管来说，主要的责任在于团队的建设，建立一支熟悉业务，相对稳定的电话营销团队，因为人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有团队凝聚力，有合作精神的队伍。
二、计划。
1人员在部门建设当中，要不断壮大成员人数，比如可以队内转介绍，并制定奖励政策。以及在壮大队伍的过程中，积极配合行政人员做好新员工的培训工作。
2意向客户在对于我们手中积累的一些客户，我们要学会做好客户的分类工作，分为：a类客户和b类客户。a类客户属于非常有意想的，有投资意愿的可以分a类客户。b类客户属于对于贵金属投资不了解，但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为b类。我们要不断积累b类客户，把手中的b类客户转换成a类客户。
3建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
1)工作态度考核。
*工作的执行力以及完成度。
*与其他各部门员工的沟通，协作力。每月互动，以小纸条形式来写出同事的优点，票高者小奖励以资鼓励。
*培训课程的学习力以及掌握能力。
2)业绩考核有效电话量，邮件数，意向客户数，约访数量。
三、方法。
1完善的电话营销流程，一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门，团队内要同意电话话术，要做到客户的每一个问题，有问必答，做到熟练应用，在统一的话术当中加入自己各自的话术特点，做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。
2制定员工月度考核机制，制定考核机制的目的是激发员工的潜能，让大家在规定的任务中完成任务，做到高效，高率。考核制度为月末淘汰制，员工奖励制，对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者，提升为组长，带领团队，有资金奖励。
3于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门的努力，是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。
4对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对于我们电话营销部门，其实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣，在乐趣中工作，是最有效率的。
5培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、总结。
本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己在这个行业当中走的更久，走的踏实，对于我们销售人员来讲，只有通过扎实的金融知识，和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。
一、切实落实业务经理。
岗位职责。
认真履行本职工作。
作为贵金属经营有限公司行业销售，自己的岗位职责是：
1、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;。
3、深入了解并严格执行销售的流程和手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;。
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者;。
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
8、严格遵守公司各项。
规章制度。
完成上级领导交办的工作避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。
3、从网站或其他渠道多搜集些操作信息供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决操盘本专业的基础模拟设计操作工作。
8、争取早日与客户签订开户入金。
合同。
以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求争取早日进行实盘操作。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组建及工作计划。
一、团队建设：
本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在5人。其中必需人员1人，需要有一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一个坚实的基矗我想团队在10月31日前将人员配备完毕。在人员配备完毕后，要有一个团队磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。
二、团队工作计划与工作方向：
我团队的工作方向，立志于大客户的开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与建立。
1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自身关系，外界拓展，网络搜索等收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行资料的筛癣定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造一间vip贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，让客户了解到我公司的雄厚实力与优质服务，达到以一带n的发展效果。
2、渠道开发：以银行渠道，各种商会团体等渠道为开展工作的重点方向。
打造银行渠道，要以交通银行、光大银行、农业银行三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈阳市内各银行网点进行接触协商，以黄金大讲堂的宣传模式进入，定期与银行合作开展投资理财客户说明会开发客户。
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销售是一种长期循序渐进的工作，如何制定贵金属网络。
我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组建及工作计划。
一、团队建设：
本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在5人。其中必需人员1人，需要有一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一个坚实的基矗我想团队在10月31日前将人员配备完毕。在人员配备完毕后，要有一个团队磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。
二、团队工作计划与工作方向：
我团队的工作方向，立志于大客户的开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与建立。
1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自身关系，外界拓展，网络搜索等收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行资料的筛癣定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造一间vip贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，让客户了解到我公司的雄厚实力与优质服务，达到以一带n的发展效果。
2、渠道开发：以银行渠道，各种商会团体等渠道为开展工作的重点方向。
打造银行渠道，要以交通银行、光大银行、农业银行三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈阳市内各银行网点进行接触协商，以黄金大讲堂的宣传模式进入，定期与银行合作开展投资理财客户说明会开发客户。
一、切实落实业务经理。
岗位职责。
认真履行本职工作。
1、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;。
3、深入了解并严格执行销售的流程和手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;。
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者;。
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
8、严格遵守公司各项。
规章制度。
完成上级领导交办的工作避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有一个月多的时间，期间在公司的安排下参加了公司组织的行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也与大家深入沟通过。为积极配合整体团队销售，不但自己计划设想还要努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时，计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为环融企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务，制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
1、计划个人及带领的居间团队每月完成8~12个客户入金，每周2~3个客户、达成月薪3万，冲量年薪30万以上的个人业绩目标。每天至少打20个电话，每周至少拜访20位客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑福州市区地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的信息和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的邀约开户解决方案。
3、从网站或其他渠道多搜集些操作信息供客户参考，并配合客户在模拟操盘上的技术和模拟资金项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
5、填写项目跟踪表，根据开户项目进度：前期模拟盘跟踪、促成入金、完成实盘操作各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少三天回访一次新开户客户，必要时配合客户做模拟盘操盘的工作，其他阶段跟踪的项目至少一周回访一次。客户开模拟户日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与客户模拟账户方案操作，为客户解决操盘本专业的基础模拟设计操作工作。
8、争取早日与客户签订开户入金。
合同。
以最快的时间响应客户进行实盘操作的需求争取早日进行实盘操作。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
目标导向是营销工作的关键。在新季度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等，都要进行有效的规划，这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明确目标。
首先要明确我们的工作目的，作为电话销售，我们的每天的工作目标就是一个，约访客户，对于每天打多少个电话，打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人，有多少人能约访来公司或者参见讲解会，我们要在这些问题当中明确自己的目标。
作为销售二部主管来说，主要的责任在于团队的建设，建立一支熟悉业务，相对稳定的电话营销团队，因为人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有团队凝聚力，有合作精神的队伍。
二、计划。
1人员在部门建设当中，要不断壮大成员人数，比如可以队内转介绍，并制定奖励政策。以及在壮大队伍的过程中，积极配合行政人员做好新员工的培训工作。
2意向客户在对于我们手中积累的一些客户，我们要学会做好客户的分类工作，分为：a类客户和b类客户。a类客户属于非常有意想的，有投资意愿的可以分a类客户。b类客户属于对于贵金属投资不了解，但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为b类。我们要不断积累b类客户，把手中的b类客户转换成a类客户。
3建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
1)工作态度考核。
*工作的执行力以及完成度。
*与其他各部门员工的沟通，协作力。每月互动，以小纸条形式来写出同事的优点，票高者小奖励以资鼓励。
*培训课程的学习力以及掌握能力。
2)业绩考核有效电话量，邮件数，意向客户数，约访数量。
三、方法。
1完善的电话营销流程，一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门，团队内要同意电话话术，要做到客户的每一个问题，有问必答，做到熟练应用，在统一的话术当中加入自己各自的话术特点，做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。
2制定员工月度考核机制，制定考核机制的目的是激发员工的潜能，让大家在规定的任务中完成任务，做到高效，高率。考核制度为月末淘汰制，员工奖励制，对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者，提升为组长，带领团队，有资金奖励。
3于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门的努力，是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。
4对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对于我们电话营销部门，其实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣，在乐趣中工作，是最有效率的。
5培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、总结。
本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己在这个行业当中走的更久，走的踏实，对于我们销售人员来讲，只有通过扎实的金融知识，和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。
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