个人能力提升总结（模板18篇）

撰写个人总结时，要注重实事求是，不夸大和美化自己的成绩，也不自傲和自满。以下是一些来自不同行业不同职位的个人总结，我们可以从中学习到不同领域的经验和教训。

个人能力提升总结

新课标要求全面提高学生的语文素养，要求学生扩知识面，要求课堂教学中师生互动等，我将根据新的语文能力实践系统，致力于学生语文综合素质的提高。对于小学语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式，培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式转变是主要矛盾，教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明教师新理念的正确树立。课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。

把课标学习与教材教法研究结合起来;要钻研新教材、理解和把握新教材，用好新教材;要重视教学思、个案研究和收集;要牢记验证课标和检验教材的实验任务。

在教学实践中，我将力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式，主要将采取了以下几点做法：

1、认真学习新课标，深入领会《语文课程标准》的精神实质，切实转变观念，克服以往在语文教学中忽视学生的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培养、过分追求学科知识系统的错误倾向，真正确立语文教育的新理念，通过教学任务的完成，全面提高学生的整体语文素养，注重提高学生的语文实践能力，积极倡导、促进学生主动发展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。

2、我还将从整体上把握实验教科书，弄清其编写意图、体系特点，弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点，以在备课和教学活动中准确设定教学的重点，找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。

3、在准确把握教科书编辑思想的基础上，从本班本校本地的实际出发，根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读、写、听、说和综合实践活动落到实处;力改进课堂教学，提倡启发式、讨论式教学;积极开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，创造性地开展各种活动，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩阅读面，增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。

通过改变新的教学方法，希望可以使学生在课堂上踊跃发言，积极主动的学习，学生对语文课的兴趣有较的提高。在实践工作中，我将不断总结思，撰写教学日记、教学案例、教育随笔等;努力把课改工作做得更好，使课堂教学呈现出、和谐、师生互动、生动活泼的教学方式。

个人工作能力提升总结

时光荏苒，转眼之间来到美通大众已有半年多的时间，在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识，现将20xx年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下：

1、销售。

a、四日内电话回访：从满意度系统中提取客户的联系方式以及相关信息，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映，与销售顾问沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复，保证客户满意度。

b、客户档案整理：根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表，按月整理存档，针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知，每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况，集团以及厂家要求检查的文件进行整理。

c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。

d、对dn网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单，以及月抱怨总结，以便公司及厂家查询。

2、售后流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析，服务顾问定保首定保分配，每月首保客户进店整理。

3、客户维系在客户的生日、爱车购买次日发短信祝福客户。

作为客服人员，要具备良好的心理素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4s店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，耐心听取客户诉求，对不满客户进行原因分析，以便找到适合的解决方法，为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。

对提出意见或建议的客户所反馈的`信息，配合销售部门及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户维系活动，提升进厂数量，促使客户转介绍。

在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了20xx年的各项工作的同时还存在很多的不足，在新的一年里我会努力提高专业知识，多学习汽车相关销售维修保养知识，了解销售流程，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法，希望20xx年工作愉快。

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教师个人能力提升总结

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20__年7月23日，在县委组织部和教育局的组织下，我们一行50人走进福建师范大学网络与继续教育学院，参加了为期5天的“教师素质提升培训”活动。在培训中，我们听了教育学院的专家、教授们对教学方面的前沿的思考，精辟的理论，独到的见解，对生活、工作、事业、学生独特的感情，他们的讲座犹如春风拂面，清新而又自然，让人感受颇深，受益匪浅。

首先，通过教育部福建师大基础课程研究中心翁乾明主任的关于“简约化教学”的讲座，我认识到简约化教学是一种教学思想、教学观念，它崇尚简单，拒绝平庸，追求卓越，它要求突出课堂的“灵性”和“智慧”，做到主次分明，内容求精，结构求简，方法求活，过程求实，效果求真。把这些观念渗透到初中数学课堂教学中，就是在去繁就简的同时，保留事物本身最经典的部分——数学教学中应该贯彻落实的新课程理念，数学学习中应该扎实掌握的知识和技能的形式以及引领学生逐步学会数学思考、培养学生数学的眼光，发展学生热爱数学的情感等学科本质。

所以，简约化的数学课堂教学应该具有以下几个性质：课堂结构——清晰明快、整体感强;教学素材——经济高效、少而精炼;时间控制——匀称舒缓、恰到好处;活动展开——层层推进、环环相扣;教师上课——轻松自如、胸怀全局;学生学习——愉快生动、学有成效。只有这样，才能真正做到正本清源，返璞归真，追求简单而不肤浅的深刻，关注差异，以自然、灵动、多样的教学，满足不同学生的学习需求。

接着，福建师范大学儒学专家，孔子第七十五世孙孔海钦教授为我们带来了讲座《国学与当代教育》。他认为，中国传统教育重视道德教育和道德培养，注重气节与操守，强调人的道德责任感与历史使命感。因此，其思想源远流长，丰富深厚，培养熏陶了无数仁人志士。落实到我们现代生活中，就是要做到经典生活化，生活经典化，做到人人有礼，个个成才，博古通今，学贯中西，饱读诗书，胸怀大志，牵手历史，脚踏实地，紧握未来。

落实到我们教师身上，就是要做到立志有恒，加强修养，自省自克，改过迁善，学而不厌，诲人不倦，以身作则，言传身教，爱护学生，无私无悔;相信学生，鼓励学生，不断学习，努力创新，让“国学经典”中的智慧之光引领自己走出迷茫，为教育事业添光加彩。之后，孔教授通过展示由其作词的歌曲《日行一善》，向我们指明教育的目的是培养良好的习惯，培养学习的兴趣，培养好的方法，培养诗情画意的人生，培养高贵典雅的气质。通过吟诵几首文体不一样的诗文，不仅向我们传授了吟诵的九大规矩，还让我们欣赏了一场吟诵盛宴。

听了程利国教授的讲座《学生的心理疏导与危机干预》，让我认识到良好的课堂心理环境是高质量教学的有力保证，心理学研究表明：和谐、愉悦的氛围有助于学生积极参与课堂活动，而紧张、冷漠的氛围会大大抑制学生学习的热情。所以，在教学中，教师要扮演好一名引导者、组织者、协作者的角色，创造最佳的心理氛围，使学生情感得到体验，心灵得到沟通，理念得到认同，情绪得到调节，行为得到训练，让学生充分地展示自我，从而使学生能学得懂、学得好、学得轻松。这样，不仅增强学生的学习兴趣、信心和勇气，而且培养了学生相互协作、共同探究的精神。当学生的思维、情趣、爱好都有了张扬的空间时，就会走进老师，和老师攀谈并成为朋友，为学生的心理能够健全发展打下了扎实的基础。

最后，福建师范大学教育学院张荣伟教授带来的讲座《认识你自己，漫谈反思型教师》更让我深刻意识到“反思”在我们教学智慧的提升中所起到的不可估量的作用。叶澜教授曾说过“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思就有可能成为名师”。可见，反思才有进步，反思才能提高。作为一名教师，在每上完一节课后，静心思考，总会有些成败与得失，抑或有所感悟，如果课后能够及时地记下精彩的一笔或疏漏一处，将经验和教训记录下来，作为今后完善教学设计、改进教学方法、探索教学规律的依据，就能避免教学的盲目性，从而扬长避短，精益求精，使自己的教学水平及教研能力提升到更高的层次。

培训虽然已经结束，但学习的进程远没有终结，我将以此作为新起点，在今后的工作过程中进一步加强各方面的学习，不断提高业务水平和工作能力，为自己热爱的教育事业贡献一份力量。

个人教师能力提升总结

让智慧回归教育，让智慧唤醒课堂，让智慧引领教师专业成长，既是时代的呼唤，又是教师孜孜以求的理想和愿景。为了让夏幼教师获得课堂教与学智慧的前沿理念，优化教师的教育行为与观念，进一步提升教师的教育教学能力。20xx年8月26日，夏雨幼儿园特邀上海市普陀区大风车幼儿园园长刘琪老师来园为全体教师开展《让课堂闪耀教与学的智慧》的专题讲座。

讲座伊始，刘老师以名师应彩云老师、宋庆龄幼儿园李霞老师的案例故事为载体，向大家诠释了教师在教育过程中勤思敏察的重要性。接着，刘老师从幼儿未来学习方式的转变切入，层层递进，立足优化教育教学活动的价值取向，具体介绍了提升教师专业成长的三大要素。随后，讲座围绕“凸显优化教学行为的研修模式”、“优化园本特色课程的研修策略”、“立足儿童视角的教研方法”三个层面，结合“教学小故事”、“个别化游戏”案例分析等，详细阐述了有效提升教师教育教学智慧的过程和途径以及在课题研究的引领下引发教师从“观教”走向“察学”的理念转变。整个讲座，刘老师向大家传递了“博学反约点亮心灯”以及“温润教育静待花开”两条前沿的`教育理念，使老师们受益匪浅。

本次活动拓宽了教师教育教学的理念和视野，提升了教师优化课堂教学的能力，助推了教师的专业发展。相信老师们必将以此为契机，在教育教学中不断勤思敏察，努力做一名充满教学智慧的好老师！

个人教师能力提升总结

9月24日，自治区幼儿园教师“岗位能力提高”培训项目2期开班典礼在石河子大学师范学院学术报告厅隆重举行。师范学院院长麻超、项目负责人、班主任及50名参训学员出席典礼。典礼由学院培训部主任唐新主持。

本次培训旨在深化兵地教育融合发展，切实发挥好兵团高校在兵地教育融合发展中的作用而承办。参训学员大多是教龄在5年以下的一线年轻教师，在为期5个月的培训中，将通过集中学习提升师德理念、专业知识和专业能力。通过跟岗实习、诊断示范、研课磨课、成果展示、交流反思等实践学习提升实操能力，培养未来教育行业的`排头兵。

麻超院长在开班典礼上希望培训紧紧围绕“加强民族团结、维护社会稳定”总目标，培养一批政治坚定、业务强硬、能在一定范围内起到引领、带动作用的高素质人才，成为促进民族团结、维护社会稳定的生力军。参训学员不断提高自身专业知识和专业技能，推进自治区幼儿园教师岗位能力全面提升，更好地助力基础教育发展。

能力提升培训个人总结

在20xx年7月23日，在县委组织部和教育局的组织下，我们一行50人走进福建师范大学网络与继续教育学院，参加了为期5天的“教师素质提升培训”活动。在培训中，我们听了教育学院的专家、教授们对教学方面的前沿的思考，精辟的理论，独到的见解，对生活、工作、事业、学生独特的感情，他们的讲座犹如春风拂面，清新而又自然，让人感受颇深，受益匪浅。

首先，通过教育部福建师大基础课程研究中心翁乾明主任的关于“简约化教学”的讲座，我认识到简约化教学是一种教学思想、教学观念，它崇尚简单，拒绝平庸，追求卓越，它要求突出课堂的“灵性”和“智慧”，做到主次分明，内容求精，结构求简，方法求活，过程求实，效果求真。把这些观念渗透到初中数学课堂教学中，就是在去繁就简的同时，保留事物本身最经典的部分——数学教学中应该贯彻落实的新课程理念，数学学习中应该扎实掌握的知识和技能的形式以及引领学生逐步学会数学思考、培养学生数学的眼光，发展学生热爱数学的情感等学科本质。

所以，简约化的数学课堂教学应该具有以下几个性质：课堂结构——清晰明快、整体感强；教学素材——经济高效、少而精炼；时间控制——匀称舒缓、恰到好处；活动展开——层层推进、环环相扣；教师上课——轻松自如、胸怀全局；学生学习，愉快生动、学有成效。只有这样，才能真正做到正本清源，返璞归真，追求简单而不肤浅的深刻，关注差异，以自然、灵动、多样的教学，满足不同学生的学习需求。

接着，福建师范大学儒学专家，孔子第七十五世孙孔海钦教授为我们带来了讲座《国学与当代教育》。他认为，中国传统教育重视道德教育和道德培养，注重气节与操守，强调人的道德责任感与历史使命感。因此，其思想源远流长，丰富深厚，培养熏陶了无数仁人志士。落实到我们现代生活中，就是要做到经典生活化，生活经典化，做到人人有礼，个个成才，博古通今，学贯中西，饱读诗书，胸怀大志，牵手历史，脚踏实地，紧握未来。

落实到我们教师身上，就是要做到立志有恒，加强修养，自省自克，改过迁善，学而不厌，诲人不倦，以身作则，言传身教，爱护学生，无私无悔；相信学生，鼓励学生，不断学习，努力创新，让“国学经典”中的智慧之光引领自己走出迷茫，为教育事业添光加彩。之后，孔教授通过展示由其作词的歌曲《日行一善》，向我们指明教育的目的是培养良好的习惯，培养学习的兴趣，培养好的方法，培养诗情画意的人生，培养高贵典雅的气质。通过吟诵几首文体不一样的诗文，不仅向我们传授了吟诵的九大规矩，还让我们欣赏了一场吟诵盛宴。

听了程利国教授的讲座《学生的心理疏导与危机干预》，让我认识到良好的课堂心理环境是高质量教学的有力保证，心理学研究表明：和谐、愉悦的氛围有助于学生积极参与课堂活动，而紧张、冷漠的氛围会大大抑制学生学习的热情。所以，在教学中，教师要扮演好一名引导者、组织者、协作者的角色，创造最佳的心理氛围，使学生情感得到体验，心灵得到沟通，理念得到认同，情绪得到调节，行为得到训练，让学生充分地展示自我，从而使学生能学得懂、学得好、学得轻松。这样，不仅增强学生的学习兴趣、信心和勇气，而且培养了学生相互协作、共同探究的精神。当学生的思维、情趣、爱好都有了张扬的空间时，就会走进老师，和老师攀谈并成为朋友，为学生的心理能够健全发展打下了扎实的基础。

最后，福建师范大学教育学院张荣伟教授带来的讲座《认识你自己，漫谈反思型教师》更让我深刻意识到“反思”在我们教学智慧的提升中所起到的不可估量的作用。叶澜教授曾说过“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思就有可能成为名师”。可见，反思才有进步，反思才能提高。作为一名教师，在每上完一节课后，静心思考，总会有些成败与得失，抑或有所感悟，如果课后能够及时地记下精彩的一笔或疏漏一处，将经验和教训记录下来，作为今后完善教学设计、改进教学方法、探索教学规律的依据，就能避免教学的盲目性，从而扬长避短，精益求精，使自己的教学水平及教研能力提升到更高的层次。

培训虽然已经结束，但学习的进程远没有终结，我将以此作为新起点，在今后的工作过程中进一步加强各方面的学习，不断提高业务水平和工作能力，为自己热爱的教育事业贡献一份力量。

个人教师能力提升总结

“工欲善其事，必先利其器”。教师是幼儿获取知识的源泉，是传承文明的导师，更是以身作则的楷模。为了帮助教师尽快调整新学期工作状态，提高幼儿园教师的教学水平和实践能力，2月25日，开发区社会发展局特邀库尔勒市学前指导组对各幼儿园教师开展教育教学能力提升培训。

此次培训内容主要围绕《幼儿园一日常规细则》、《“以幼儿为本”的环境创设策略》、《早期语言与数学游戏在一日活动中的运用》、《精粹管理》、《3-6岁儿童身心发展教育规律与启示》、《区域活动的组织与指导》等方面进行。生动形象的课程示范、启发性的教学手段、丰富的教学理念，让教师更好地理解课主题课程。授课教师带领老师们重新梳理工作中的一日流程，理解幼儿园一日活动是以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中，从幼儿的实际生活出发，让一日生活流程细则真正的落到实处，实现“一日生活皆教育”的理念。从教育案例的定义入手，运用游戏化的方法教学，全面开发幼儿的思维，启迪幼儿的想象力，从幼儿的兴趣与需求出发，将游戏精神渗透到各学科教育中，真正实现幼儿园教学游戏化，为幼儿全面发展奠定基础，提升幼儿园教育质量。最后，从区域活动的组织与指导进行了详细的讲解，重点讲述了教师要做孩子们游戏的“催化剂”，善于捕捉幼儿活动中发现的新兴趣，并导向新的'游戏。

培训结束后，开发区社会发展局对库尔勒学前指导组给予的帮助和指导表示感谢，并希望双方能够经常交流互动，结下深厚友谊。同时，要求各幼儿园对照库尔勒市学前教育优先发展的成果，查找自己的短板，不断提高管理水平，提高教学质量，切实让老百姓有获得感，办人民满意的教育，打造开发区学前教育领域的新气象。

本次教育教学能力提升培训主题明确，内容具体，针对性强。更加明确了每位教职工肩负的责任，所具备的职业道德素养，规范了从教行为，确保每项工作扎实、认真的完成，以饱满的热情投入到新学期的工作中，更好的服务幼儿，共同推进开发区幼儿园教育教学质量更上新台阶。

教师个人能力提升总结

20xx年10月29日来到福州参加为期一周的福建省乡村教师素质提升工程第二批省级培训。对于我来说这是个非常难得的机会，身处偏远农村外出听课的机会并不多，何况是这种针对性强的大培训。培训前也浏览了培训安排表，知道了主题是数学思想。搜索了些材料大概知道什么是数学思想，无奈水平有限对什么是富含数学思想的课堂还是一头雾水。这个状态下的我真是求知若渴。

来之前也听同事说过作业比较多，但是我不害怕。我想即使没有作业，我也会每天对学习进行个总结。再看这次一起参加培训的老师们个个也都十分认真，这是一次含金量十足的培训。

这次培训分为3个阶段，第1次培训在福州进行理论加课堂观摩结合。理论先行是有一定的道理的，在那几天的培训中对核心素养，数学思想有了一些些的概念。再来观摩名师的课堂就知其所以然了，为什么要这样设计，怎么样在课堂上渗透数学思想，提高学生核心素养有了一点的感悟。

第2次培训在厦门，形式独特，跟岗培训。为期5天的跟岗忙碌而充实，风风火火得在指导老师和培优课来回切换。这次跟岗冲击了我的教学认知，原来课堂还可以这样子！这样的课堂你不愁孩子会开小差，每个孩子都跃跃欲试，他们有着学习的愿望，而不像传统课堂，学生跟着老师后面亦步亦趋，完全感受不到学习的主体性地位。

第3阶段是学员们的汇报课，期待我们的农村教师学员能带来不一样的课堂。

通过这次培训也有自己的一点心得与大家分享：

不知不觉工作已经第10个年头了，回想刚刚踏上这个教师岗位的时候也是壮志豪情，也希望孩子们打成一片。好景不长，确实和陈传兴老师所言，学生不怕自己了，家长开始怀疑你了，同事也认为你是个能力不足的教师。开始留心老教师是怎么做的，慢慢地，我不再听学生的建议了，课堂上甚至不再笑了，偶尔有微微一笑也马上收敛生怕孩子们看出什么，我和孩子们的心越来越远了。性格使然，我始终没有幸成为学生敬而远之的老师，真是万幸！

课改期间，我曾经历过“热热闹闹”的课堂，后来渐渐也懂了好课的标准是实实在在，要有浓浓的“数学味”。总觉得一节课能把基础知识和基本技能落实好，课堂上学生能有数学思维上的培养已经是顶级好课了。而这次培训中林碧珍名师团队给我们带来的'富含数学思想的课堂更是闻所未闻。虽然新课标修改6年了，双基变成了四基，我的课堂始终还是注重基本知识和技能的教学，至于数学思想和基本活动经验对我来说似乎有点虚无缥缈，除了偶尔教学目标中会写出来，至于怎么落实到课堂上不甚了解。

林碧珍老师在培训中提出课堂上要让学生感悟、体会、应用数学思想，做个能让学生“悟其渔识”的老师。是的，当我们的孩子把学校教育的都忘记后，教育还能剩下什么？只有让孩子们感悟数学思想，将来他才能自己去学习新知，自己解决问题。数学思想主要分为三大类，抽象思想、推理思想、模型思想，而这3大类底下又派生出其他数学思想，这些思想不是互相割裂开来的，每一个课题中可能蕴含着多种思想。林老师及团队成员用自己的课例为学员们诠释什么是富有数学思想的课堂。

富有数学思想的课堂不需要多华丽，更主要是实实在在的课，它重视细节，在细节中让学生感悟着什么是数学思想，数学思想怎么引领着我的学习，我可以如何应用到以后的知识学习中。含有数学思想的课堂简约而不简单，它重视对学习素材的充分利用，润物细无声地渗透数学思想，对课后作业也需进行一番设计。我的理解是每一节课我们都应抓住这节课要渗透的主要数学思想，和知识技能一起作为明暗两条线展开教学。

这里我也有一点思考：

2.如何设计一节含有数学思想的课堂，尽管林老师和她的团队已经给了很多的示范，无奈自己悟性不够还是不甚了解？不过相信培训处留给我们的书会给出答案的！

个人工作能力提升总结

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本人于20__年1月取得建材化学分析工、建材物理检验工国家考评员资格证书，在学院各级领导、各位同事的支持与帮助下，在各系部密切配合下，近2年完成了本院材料工程技术专业和复合材料加工与应用技术专业部分学生的化学分析和物理检验中级工的考评工作，现将最近两年的工作总结如下：

一、加强自身学习，提高思想认识和业务素质。

提高思想认识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。首先在思想上认真对待每一次考评工作，严格考核，不能有半点的马虎和大意。同时遵守考核制度，不难为任何一个考生，也不包庇任何一个考生，严格按照考核标准进行考核。其次不断的提高自己的业务素质，在平时注重知识的积累，加强实践操作能力，向有经验的老教师和企业技术人员学习，回来后专业技术教师经常在一起切磋和探讨。两年的时间，在技术能力上还是有很大的提高。

二、优化评分标准。

在平时的考核工作中，我们制定了严格的评分标准，操作过程中按照标准按步骤进行评分，但起初制定的标定不是很完善，尤其有些细节没有考虑到，在评分时学生的错误操作不知道应该在哪一项中扣分，而且针对中级工的考核要求是否应该进行扣分等，每一次工考考核后，我们专业教师都进行讨论，然后对不完善的部分进行重新修改。

三、公平、公正的进行考核。

两年来的时间，我总共参与了近10个班级的考核工作，每次在考核的过程中，我都能严格按照评分标准进行考核，不漏题、不透题、不包容，坚持公平、公开、公正的原则。我们站建立了每个工种的考核试题库，考核时，随机抽取试题进行理论和操作的考核，尤其是操作考核，是考生现场提前30分钟进行抽取的，做到公平、公正、合理的进行。严格履行考评员职责，尽职尽责的完成了各期职业技能鉴定。

四、几点体会。

(一)我院的职业技能鉴定工作主要面向本校学生，面还不够广泛，与社会的联系还不够密切。职业技能开发管理必须面向社会、适应新形势发展需要，才能具有强大生命力。社会实行持证上岗管理，不但提高了技能培训的实效性和从业人员参加培训的自觉性，而且参训人数大幅增加，很多职工积极要求参加培训。

(二)职业技能鉴定管理不是一项孤立的工作，要有效推进工作开展，必须从内部管理、培训队伍管理、企业资质管理高度联动，强化制度建设，建立完善的管理服务体系。

(三)必须继续加强我院的师资考评人员队伍建设，力争使我院的培训和鉴定水平有较大的提高，虽然，我院在考评工作中取得了一定的成绩，但是也存在以下问题，主要是操作考核方面，虽然评分标准已经细化，但是还有不完善的地方，经常会遇到突发事件，有些事情是无法预料到的，这些突发事件没有列出评分标准中，没办法进行评分，致使评分出现一定的误差。考评人员、培训师资结构不够合理，知识水平和业务能力不平衡，各职业工种考评人员短缺，高层次教师比例偏低。今后，我们将继续加大我院职业技能鉴定管理工作力度，为不断提升学生的素质而不懈努力。

个人能力提升总结

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舜的故事流传了几千年，至今仍被人们津津乐道，相传年迈的尧要为自己挑选一位继承人，作为候选人的舜虽说聪明过人，智慧超群，但谨慎的尧仍对他不放心，毕竟是管理一个国家，来不得半点马虎。于是，尧设计了六套方案，类似于现代人才甄选中的评价中心技术，用情境模拟来考察舜的各方面潜力。

如何提升个人潜力？如何提升个人潜力？

首先将舜放逐到荒无人烟，野兽出没的山林川泽，让他经受暴风雨和危险重重的恶劣环境，用大自然来历练他。舜在极短的时间就了解了周围动植物的习性，行走山林而不迷路，显示出顽强的生存潜力和敏锐的观察力。之后尧又将两个心爱的女儿嫁给他，结果舜对自己的这两位妻子体贴入微，关怀倍至，表现出强烈的职责心，把她们调教得知书达理，颇有妇道，令尧十分满意。尧还专门安排了九个不同阶层的男子接近舜，组成一个无领导小组的团队来观察舜的言行，舜用他高贵的品质和出众的人格魅力感染了他们，树立了威信，使得这九个男子争相效仿他，钦佩他。尧安排舜监督管理天文、历法等政府重要的职能部门，舜均表现出优秀的管理才能。尧让舜推选官员，经过舜推选的高官有德有才，各个是精英，表现出良好的组织潜力。尧又让舜处理一些皇族的劣迹事件，舜的秉公执法，正直清廉让远近诸侯闻风而收敛，不敢再有出格的举动。经过历时三年的考察，舜透过了层层历练和考验，最后以他优秀的品格、高尚的情操、超群的个人潜力，赢得了尧的信任和赏识，将帝王之位禅让于他。结果证实，舜的确德才兼备，成为一代帝王圣主的典范。

相反，“扶不起的阿斗”的故事妇孺皆知，智慧如诸葛孔明，勇猛如赵子龙，仍然不能辅佐无能的阿斗，在乐不思蜀中虚度着光阴，成为败国和败家的典型。

古往今来，历史在一遍遍重演，而我们也从历史中领悟出了许多人生哲学。机会只垂青那些有头脑、有准备的.人。

1、沟通潜力。

---语言表达潜力。

口若悬河、夸夸其谈不代表语言表达潜力好，要能切中要害、简明扼要，把事情叙述得清清楚楚，还要注意口齿伶俐、吐字清晰、语速适中。根据交谈对象的不同，选取适宜的话题。

---倾听潜力。

倾听是一门艺术，专心聆听是对人的一种尊重，更是获得信息的重要方式。沟通时，要在恰当的时机，给予对方鼓励性的暗示，比如点头、附和与微笑，不要随便打断或插别人的话。

---理解别人意图的潜力。

在信息高度发达的这天，信息的失真或不对称是制约成功的重要因素。如何从与对方的沟通中得到正确的信息，需要我们具备良好的理解潜力。俗话说：“眼见为实，耳听为虚”，在获得信息的同时，要加以客观的分析，理解别人真正的意图。

如果能借助适当的肢体语言，会让表达变得更加丰富。您在和陌生的朋友交谈时，要注意与对方的距离，观察对方的表情，我个人认为最科学的距离应是0.5～1米之间，眼神最好注视对方的胸部以上部位；如果是您的同事和朋友，眼神可关注对方肩膀以上；如果对方是您的亲人，那么您能够直视对方的眼睛说话——“当你的目光需要我，能够随便地望着我”如何提升个人潜力？“眼睛是心灵的窗户”，不管您与任何人交谈，都忌讳吞吞吐吐，眼神游离，漫不经心。

以上沟通链的三要素，任何一条断裂都会造成沟通的失败。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”，掌握沟通技巧，取人之长，补己之短，在沟通中提升自己。

2、逻辑思维潜力。

---洞察力。

洞察力的培养至关重要，能够说，它是一切潜力的基础。洞察力更是一种习惯。诸葛亮观天象而知风雨，从而赢得了赤壁之战的胜利；牛顿透过观察苹果落地，揭示了万物的运行规律，从而统一了天与地。这些绝不是偶然。洞察力不是简单的“看”，从宏观和微观事物的变化决定发展趋势；从抽象和无形的事物中寻找一般规律；从察言观色中了解生活百态，都需要对洞察力的着意培养。

---逻辑分析潜力。

洞察力让我们“看到”事物的真相，但我们的眼睛有时也可能会欺骗自己，这就需要高智力的大脑中央处理器进行分析思辨。一个思维缜密的人很少出错。“细节决定成败“，个性是从一些被别人忽略的细枝末节发现关键，看到真理，这就是你比别人出众的地方。

学习数学是培养逻辑思维潜力最好的方法。

3、合作意识。

古今中外，历史上涌现出许多天才，他们以个人超常的智慧带领着科技、社会向前发展，但人类发展到这天礼貌和发达的程度，几十年、几百年出一个旷世奇才的状况已经难得一见了。比如说科学界在意大利科学家费米之后，基本上靠的是团队。团队的力量是巨大的，合作意识更是一种良好道德的培养。

---自我意识。

自我意识的培养有正反两面，首先对自己充满信心，人的潜能很大，需要不断地挖掘。其次需要注意个人主角位置，不以自我为中心，不斤斤计较，顾全大局。

---团队协作潜力。

就应明白团队其实是一个整体，心往一处想，劲往一处使，在团队中遵守制度，友善对待团队中的每一位成员，照顾他们的需要；培养自身的职责感和荣誉感。“国家、荣誉、职责”美国西点军校以此为口号，对职责感的培养可见一斑。历史上多少个因为内讧而瓦解了唾手可得的成功，例子多得不胜枚举。

4、学习潜力。

---自学潜力。

有些人不见他（她）怎样用功，但成绩却很好，给人很聪明的印象；有的人天天趴在书桌上废寝忘食，眼镜比啤酒瓶底还厚，却没什么效果，于是旁观者会说这个人真笨。其实不然，那里固然有先天的优势，但绝大部分原因是学习方法和效率的问题。学生时代从老师那里获得的只是很小部分的教科书知识，真正会学习的人靠的是自学潜力和社会实践中积累的经验。善于思考，培养良好的学习习惯，不是一朝一夕，一劳永逸的事。

---创新潜力。

在学习中发现新思路，在实践中探索新途径。在创新中求变化，在创新中求发展。

5、影响力。

伟大领袖极具影响力，他高大的的身材，说话时的气势磅礴，大手一挥，能够指点江山，那份大气，感染了千万人。一个高层管理者务必具备影响力。

---感染别人的潜力。

同样的事件不同的人处理，为什么有的人能让人折服？原因在于他表达适当，引经据典，处理事情恰如其分，让别人无法反驳，能够感染别人，从而控制全局，树立威信。另外优美的音质，抑扬顿挫的语调，良好的气质风度，也为感染力增色不少。

---概括总结潜力。

概括潜力是一种高层次的潜力培养，勇于提出自己观点，并且在整个事态的发展上到达高瞻远瞩的高度，去其糟粕，取其精华，具有战略性的处世潜力。这往往是领导者必备的潜力素质。

6、成熟度。

研究发现，人的年龄有三种：生理年龄（骨骼年龄）、社会年龄、心理年龄。大多数人三种年龄并不相等。一个人的成熟度跟生理年龄关系并不大，有的人一辈子都成熟不起来，而有的人年纪轻轻就能独挡一面。稳重、宽厚、冷静......这些都是跟成熟有关的字眼。但成熟不是刻板而不苟言笑，更不是玩深沉，一个偶尔流露出孩子气的成熟男人，是充满阳光，有魅力的男人。要把握好尺度，为人处世有分寸本身就是成熟的表现。一般来说，心理年龄《生理年龄《社会年龄，是最优的表现。

潜力还包括很多要素，诸如组织协调潜力、自控潜力、坚强和韧性的培养等，是与心理素质相结合的，以上这些不能将其全部概括。当然，所有的潜力都就应建立在品德端正的基础上，一个有才无德之人是可怕的，也是不能长久的。

个人潜力的提升说起来容易做起来难，大道理谁都懂，有的人立长志；有的人常立志，关键是怎样去做？从此刻做起，从小事做起，自我完善，自我塑造，为我们短暂的生命交上一份满意的答卷，让丰富的人生更加绚烂多姿。

总结精选（2）：

如何提高个人的潜力呢？相信很多人都在思考这个问题，也都想把自己的潜力提高起来，本文总结了三个方面：

一、学习、积累。

二、实践。

没有哪一个企业需要哪种只会理论，却没有一点实践经验的人，所以大家必须要提高自己的实践潜力，把理论和实践结合起来，否则以后的发展就会变的很难。

三。自信的应对人生。

或许有时候，会出现失败，但大家必须要有自信的心态，摔倒了不可怕，可怕的是站不起来，一个人只要在自信的心态下，不管是去做事还是去做别的，都能够发挥你百分之百的潜力。

但要提醒大家的是，自信是务必的，但过度自信就是骄傲了。

总结精选（3）：

提高个人潜力主要就应加强以下几个方面的训练。

一、积累。积累就是透过超多的学习，积累各方面知识。加强学习是提高个人观察、记忆、思维、想象潜力重要手段。知识像烛光，能照亮一个人。人只有在一生中不断地加强学习，汲取知识，就会丰富自己的知识面，所谓见多识广。同时，透过自己的认真思考，并加以分析，就会使其所学知识得到升华。学习知识犹如向自己的记忆仓库储存超多有用的东西，当你需要时，随时去取。

二、实践。在掌握超多知识的基础上，要在社会实践中反复运用才能将书本上的知识变成自己在社会实践中的真正本领。用心向上的心态，勇于拼搏的精神和服务于人民的胸怀与抱负，有助于综合潜力的迅速提升。否则，即便智力超长的人，潜力也不可能有多大的长进。

三。勇敢应对失败。人在前进道路上不可能一帆风顺，总要遇到这样或那样的问题。人的一生也就是在不断地解决这样或那样的问题、矛盾或失败中锻炼成长起来的。失败不必须是坏事，只要有跌倒了再爬起来的不屈不挠的精神，经过多次失败的锤炼，人才更加坚强，经验才能更加丰富，才能经得起大风大浪的考验。失败是成功之母，是成功前的经验积累。

个人能力提升总结

一年来，在市纪委和省、市＿＿局党组的正确领导下，我与班子成员以及全体干部一道，坚持以三个代表重要思想为指导，落实科学发展观，紧紧围绕＿＿中心工作。认真履行党风廉政责任制，真正做到局党组对领导干部提出的＿＿x要求。按照想干事、会干事、干成事的要求，认真履行职责，圆满完成上级纪委和局党组安排的各项工作任务。

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。

人的思想政治素质的灵魂是理论素质，干部素质的灵魂是干部的思想理论素质。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平和领导能力。严于律己，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治思想觉悟。认真学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及党的十六大等重要文件，牢固树立科学发展观，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治理想信念。深入学习《党章》、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及其它党纪政纪条规。自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。理论联系实际，坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及地位观、权力观、利益观。坚持严格要求自己，倡正气，禁邪气，时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，始终把党和人民的利益放在首位，个人利益无条件地服从党的利益，忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。针对＿＿工作的薄弱环节，抓紧＿＿法律法规政策的学习，努力熟悉＿＿工作。不耻下问，虚心向老同志请教，主动参与＿＿等工作，积极参加培训。通过参加＿＿组织的＿＿培训，对＿＿x以及＿＿法规制度有了较系统的了解，丰富了知识。对纪检监察工作，本人也是一门新触及的课题，通过自学和钻研并深入学习党纪条规、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》与配套制度以及中央、省、市纪委有关文件规定，初步掌握了纪检监察工作的思路和要求，基本适应了工作。参加了中纪委组织的培训，开阔了视野，进一步明确了工作方向，充分认识纪检监察工作的艰巨性与复杂性。严格按照《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防＿＿＿＿＿＿＿＿体系实施纲要》的要求，积极构建适合＿＿系统实际的惩治和预防＿＿＿＿＿＿＿＿体系。严格要求严格管理，注重源头防治，在＿＿x中加强监督，并配合局党组出台一系列的管理制度及规定，进一步加强权力制约。严格落实＿＿禁令和＿＿要求，加强全系统的日常制度管理，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级和局党组分配的各项工作，狠抓行风效能建设，努力转变机关工作作风。深入企业、群众认真听取意见，向企业发放行风、效能以及廉政联系卡，对有反应的问题及时进行调查。工作中，积极完成好党组及局领导交办的各项任务，努力做到不辜负领导信任，不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己，积极主动地研究探索纪检工作中遇到的各种问题。努力协助一把手做好党风廉政建设工作，制定党风廉政建设责任制，加强对党员干部的教育管理监督，积极开展警示教育活动。努力协助局领导做好纠风工作，协助制定、出台进一步加强行风建设的实施意见以及＿＿系统治理商业贿赂的实施意见，做到层层落实，使纠风工作有计划、有措施、有落实，形成齐抓共管、相互负责的良好局面。对行风评议中企业与群众提出的意见，逐条分析查找原因，采取有效措施，切实抓好整改。随着＿＿x力度的不断加大，行风工作也面临新的形势，我多次要求全体人员一定要把行风工作体现在＿＿中，体现在＿＿中，体现在＿＿中，体现在日常工作中。积极组织参加行风热线活动，多次组织明查暗访。经过全系统上下努力，行风效能建设工作取得较好成绩。

三、日常生活严格要求，真诚待人。

批评和自我批评，认真虚心听取干部职工的意见建议，领导和同事之间关系相处很好。把单位当成自己的家一样，爱护公物，勤俭节约，从节约一滴水一度电做起，认真管理好财和物。

四、严格遵守各项规定，做到清正廉洁。

在工作和日常生活中，努力增强自律意识和自我约束能力，坚持做到慎权、慎欲、慎独。严于律己、以身作则、以俭为荣，努力做到自重、自省、自警，堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官。严格遵守国家＿＿＿＿x和＿＿市＿＿局干部的＿＿制度，筑牢思想防线。绝不做与党员领导干部要求不相符的事情，时时刻刻珍惜党员干部的名誉，不忘人民的重托。一言一行符合党和人民的利益，做到防微杜渐。正确处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系。我始终坚守一条：作为一名党员、一名干部必须牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚定共产主义远大理想;入党不是为了捞取政治资本，而是更好地接受党的教育，更好地为党工作;同样，做官不是为谋取个人私利，而是更好地为人民服务，官越大为人民服务的责任越大。面对现实社会的考验和诱惑，作为一名纪检干部，尤其要牢固树立以廉为本的思想，在廉洁自律方面要有更高的层次、更高的要求。我严格按照党章和领导干部廉洁自律的规定要求自己，严格落实党风廉政责任制，自觉遵守四大纪律、八项要求。牢固树立马克思主义世界观，努力提高拒腐防变能力，以身作则，做廉洁自律的带头人。

通过努力工作虽然取得了一些成绩，但离共产党员的高标准以及上级的要求还存在一定的距离。譬如思维方式、管理方式、工作能力还不能完全适应新形势的要求;工作标准还需进一步提高;知识结构、理论基础还远远不够。在今后的工作中我一定继续加强学习，努力提升综合素质，适应时代要求，始终保持清醒头脑，做到：勤、清、廉，以更好的工作业绩和自身形象，回报党和人民对我的培养和厚爱。

个人能力提升总结

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我是一名医学生，我的专业是康复治疗技术。我明白，医学科学是一门实践性强、风险高的学科，在和疾病作斗争的过程中，还有很多没有被人类完全认知的领域，不是有钱就能包治百病的，因此需要医患双方良好的交流与沟通，减少患者对疾病的恐惧与对治疗效果期望值过高而产生的误解。西方医学之父希波克拉底以前讲过一句名言，他说医生有三大法宝：第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。有情感的患者，将生命交给医生时，医生的一句解释，一句鼓励，一个点头，甚至一个微笑对病人都十分重要。医生高超的语言潜力能给病人增加信心、期望和力量，表此刻使病人的全身免疫潜力、代偿潜力、康复潜力和各系统协调潜力等大大增强，病情可立见起色;相反，一句泄气的话，也能够使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。而我的专业决定性我将成为一名康复师或康复治疗师，康复医学也是医学的一个重要分支，我们的任务是利用医学为主的多种手段，设法使患者已经受限或丧失的功能和潜力恢复到可能到达的最大限度，帮忙他们重返社会，从而到达接近正常或比较正常的生活，是以团队的工作方式服务患者。

一、自我分析。

1、个性随和，待人真诚。

2、观念开明，通情达理。

3、对未来充满期盼，崇尚健康简单的生活。

4、自信，但人际交往潜力稍显不足。

5、做事认真，有职责心。

6、具备团队合作潜力，不盲从。

对于职业兴趣，我很满足自我选取的专业一开始觉得盲目，但经过了大一的学习，我明白自我的专业方向，也对自我的专业很感兴趣。我不怎样喜欢理论知识，反而比较热衷于实际操作工作。我的动手潜力并不是很强，所以在大学期间，以及假期，我都将会着重培养自我的动手潜力，为将来从事的职业奠定良好的基础。

对于职业价值，说不追求回报，那是不现实的。我认为一份好的职业，最终目的是能够带来可观的经济回报，能够让自我和家人过上健康舒适的生活。作为一名康复治疗师，我们的目标和职责，主要是针对患者的自身状况及家庭条件使用身体运动和各种物理治疗和作业治疗作为治疗手段，进行神经肌肉和骨关节运动功能的评估与治疗训练以及减轻痛苦，又用日常生活活动训练，手工艺治疗，认知训练等作业治疗手段对患者进行细致功能认知功能，家居及社会生活潜力等的评估和治疗训练，促进身心健康，重返社会，改善生活质量。就目前而言，我国的康复医学事业还处在发展阶段，还有广阔的发展前景。如今的我务必要认真学好专业知识，为将来就业打好基础。

二、职业定位。

1、内部环境因素。

优势因素：做事认真，有职责心具备团队潜力，对未来充满期望，崇尚健康的简单生活。

弱势因素：人际交往潜力一般行事低调，不善于自我宣传。

2、外部环境因素。

3、职业发展方向：

__医院康复师。

4目标：短期目标，在校期间这短短的半学期我要认真上好我的专业课程，认真学习动手潜力，努力透过英语四级考试及计算机二级证。实习期间，认真对每个患者，一面巩固在学校学的知识，一面在临床锻炼实际操作潜力。中期计划强化自身，积累工作经验，在三甲医院从事检验工作，熟悉工作环境和行业特点，积累工作经验，完成本职工作，锻炼人际交往潜力及团队精神。长期计划，提升自身学历层次。

三、调整与评估。

计划固然好，但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做，到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑，我们还需要不断地自我探索和对职业的探索，来修正我们此刻的选取和计划。以上计划将在实施过种中适时进行调整。

个人能力提升总结

治水大业，人才为本。感谢局党委高度重视青年人才培养，让我有幸参加了此次由吴岭水库、＿＿水库和省水利水电职业技术学院三方联合举办的职工业务技能提升培训班。此次培训班为期7天，分为4天的理论知识培训与3天的实地实操培训，在这7天的培训时间里我们系统的学习了水文及水文勘测基本知识、机械制图及起重设备基本知识、电工学基本知识、自动化控制及远程监控基本知识、闸门及启闭机设备运行维护及常见故障排查处理等操作技能专业知识。通过＿＿省水利水电技术学院专业老师对机电以及水利专业基础知识的详细讲授，以及现场的实操讲解，让我们豁然开朗、受益匪浅，在理论和实际上都有了一个很大提升，具体有以下几点感受：

一、坚持学无止境，做好学以致用。

通过此次系统的培训学习，不仅开阔了我们的视野，还扩宽了我们的思维，为我们今后的工作顺利开展打下了坚实基础，我们在今后的工作中要使新的知识能够为我所用，明确“学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来”。要通过不断的学习来取得进步，把学习到的理论知识科学、合理地运用到未来的工作之中。

二、坚持安全生产，做好防范工作。

安全生产重于泰山，培训老师多次跟我们强调安全生产的重要性，安全工作对于我们闸门操作人员来说责任重大，关系着水利经济效益和人民的生命财产安全。所以在日常的生产工作中一定要把牢安全生产这根红线，我会在今后的工作中结合自身的岗位实际，做好汛前、汛后、农业灌溉工作的安全生产检查工作，在平时多注意渠道安全巡查，把此次学习的闸门及启闭机运行管理内容好好消化，运用到我的实际工作之中。

三、坚持心怀感恩，珍惜学习机会。

对于能给我们带来进步的人或者事我们都要常怀感恩之心，单位给了我们一份工作，不仅能够让我们衣食无忧，而且还给了我们一个可以实现自我人生价值的平台，同时单位给予我们这次学习的机会来丰富我们的知识阅历，我们更应该常怀感恩之心，珍惜这次学习机会，用自己的实际行动来回报单位领导的信任，我们要抱着一个感恩的心态来面对我们将来的工作，要用积极的心态来为灌区人民做好服务，这样我们在服务的过程中将会多一份宽容和理解，少一份抱怨和推诿。

总之这次培训机会来之不易，感谢局领导给我们创造了这次学习进步的机会，我们要珍惜机会、努力学习，做到学以致用，在平时的工作中要主动学习、积极思考、善于总结，不断提高自己的业务技能和综合素质，同时还要加强与身边领导、同事的交流学习，多借鉴身边兄弟单位的优秀工作经验，努力提高我们渠道管理工作水平，为单位创建水利工程管理单位贡献一份力量。

个人工作能力提升总结

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7月24日参加了宝鸡分行组织的由西点方略高级讲师王佩仪老师主讲的服务营销技能提升培训会，内容包括了：邮储银行陕西省服务质量神秘人检查标准解读培训、银行柜面服务礼仪培训、大堂经理服务礼仪与服务流程规范和王老师在分行营业部在现场进行的直接现场指导学习。内容和形式丰富多样，包括业务评分表准展示和解读，神秘人检查视频展放和评价，实际银行礼仪现场教学等各个方面，对我们的服务营销技能进行了系统的培训。使我受益颇深，为以后更好的工作提供了很大的帮助。

作为一家全国性的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。回想一下上半年我们所做的，通过神秘人检查所曝露出来的和神秘人检查没有暴漏出来的问题都是值得我们去深思和改正的。所显示出来的问题从根本上来分析，是我们在平时的工作中没有将服务标准化礼仪等技能深入学习，将其形成一种常态化的习惯，这是出现种种问题的根本所在。实际的网点工作中没有很好的落实标准化流程和营销技巧。

端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，通过对客户真诚的客户沟通和标准的服务礼仪展示，可以让客户深深的感觉被尊重，高高兴兴的来网点办理业务。可以和客户建立长期稳固的关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。

有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。只有我们做到了相关的标准化流程和标准化银行服务礼仪，我们和客户的距离就会越拉越近。与客户的沟通也就会越来越流畅，我们的工作成绩当然也会随着客户黏性的提升而进一步得到提高。

通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将深刻理解此次会议的相关知识，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。

个人工作能力提升总结

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为期两天在广东省东莞市某企业讲《采购人员综合技能提升》课程，本次培训是利用周六和周日两天休息的时间进行，从学员整体的课堂氛围来看，学员是非常积极配合参加培训。在培训后我总结了以下几个问题。

一是本公司采购部今年从营销部分出来，采购部经理是从外聘到企业的。因为企业员工比较老的原因采购经理从采购部的接管工作到部门的改革都是比较艰难的。本次培训是采购经理提出来的采购需求，从我接到这个需求改课纲就改过4次，最终才让采购经理满意。我认为要求过于完美的部门经理在吩咐和布置下属工作有时就比较被动。若要求其他部门配合本部门工作那就难上加难。

二是参加培训的对象有品管部、生产部、采购部、业务部和人事行政五个部门，人员多达60人左右。采购部成立不久，而且培训学员分布的部门比较广，就生产部参加培训的学员占全部学员的三分之一。所有培训课程设计的内容不能过于专业，应该考虑整体学员的层次和岗位来定制，这样做的话效果会更好。

三是本公司经常组织职员培训都是占用双休日，这样大家参与的学习积极性时间长了后会慢慢减弱，建议后续培训多多利用周一至周五的时间，或者是可以利用周六的一天时间，尽量做到每周有一天给予员工休息的时间。

对于本次培训我总结企业在组织培训时应做到的几点：

1、企业定培训课题时应与学员培训需求相吻合，确保其输入满足输出的要求。

2、培训对象的选择应该要以学员层次和工作相符，大家不要错认为所有人来参加学习是好事，有时恰好相反。

3、培训能改变学员一些理念和认知观念，不能完全能扭转企业现状的工作状态或需要的结果，培训后企业领导应结合课堂上的培训内容结合实际作出工作改善计划，并制定相应的工作对策，定期检查落实工作改善绩效。

通过以上三点的做法，这样的培训才是比较切合实际和有效的。这些内容只是代表我多年培训的观点，希望对培训组织者和培训机构在组织培训时有定的帮助，有不足之处请大家多多指出。我们一起探讨共同进步。

个人能力提升总结

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时间总是保持着同样的速度前进，但我们却必须以更快更积极的脚步却追赶，才能不被时间落下。作为__公司的一名员工，我也同样以这个想法作为对自身的要求，在工作中积极的追赶时间，让自己能在工作的每时每刻，都能反思自己，开拓自己，一步步在工作中做的更好，更出色！

在20__年来，随着公司的发展和前进，工作对我们的要求也越发的严格。一年来，跟随着领导的要求，以及自身在工作中的反思和强化，我对自己的情况做如下总结：

一、工作的发展情况。

在20__年，随着公司的发展计划，工作也渐渐的发生了变化。起初我并没有注重到这些在工作中的改变，只是觉得工作越发的繁琐，要求也更加的多。但在随着自身工作成绩的下跌以及其他同事们不断的提高的时候，我才猛然发现，并不是工作的要求变多了，而是我在工作中对自己的松懈，导致我没能跟上工作的进度。

但还好，我及时的认识到了这一点，并在工作上积极的反思了自己的问题以及领导的教训，对自身的问题和情况进行了及时判断和改进。

思想方面：

在认识到自身的懈怠之后，我首先就在思想上改进了自己。通过在思想上对自身当时情况的反思，我充分的认识到自身的懈怠和思想问题。这是在是工作中满足现状的情况。但是，在受到了后来的刺激之后，我在这方面开始了积极改进，并在工作中重新认识工作，认识公司的目标。并通过为自己制定要求和目标的方式，在思想双严格的约束了自己。

如今在思想烦恼过面，我已经有了稳定的认识，并决心要为公司的发展以及自身的成长不断的成长下去。

工作方面：

在工作上，自从我发现自身成绩大幅下降的时候我就意识到自己错在了哪里。尽管领导对我们的工作方式给出了很多新的建议，但我却没遇认真去听，在工作中依旧我行我素。结果导致了自身能力的落后，也导致了问题的诞生。

为次，在后来的改进上，我在工作方式上对自己进行了一次大更新，并结合思想，积极的向领导和前辈们讨论、学习，渐渐赶上了大家的进度。但仅仅如此也只是缓解了一时之急。但在后来，我进一步的在工作中加强了自我的要求，让自己在工作上学会自学，学会自我的强化和完善，在工作中能紧跟公司的不计划，为自己的制定个人的计划和目标，让自己能在工作中紧跟公司的步伐，更好的完成公司和领导交代的任务。

如今，一年过去，我不仅提高了个人的能力，还让自己养成了自学和自我反思的良好的习惯，相信在今后我一定能有更出色的进步，更好的完成任务。

个人能力提升总结

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我作为一名临床医学（专科）专业的学生。我庆幸自我选对了专业，因为如今的社会就业就跟买房一样的困难。而我的这个专业，只要认真努力的学习，毕业后考到执业助理医师的执照就解决了就业的问题。并且我个人很崇敬医生这个神圣的职业。所以在大一时专业成绩名列前茅。但是，我清楚地明白，我不能只满足于眼前所取得的成绩，要想成为一名合格的好医生，光有学习成绩还是远远不够的，我需要做更多的努力。要想做到必须的平衡，我个人认为应当要对自我的人生道路与职业生涯早作规划，做到心中有数。

只有付出，才能有收获。一位智者这样说过：一个不能靠自我的潜力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自我的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。我唯一的愿望是透过自我的不断求知和进取能帮人从病痛之中摆脱出来。那作为临床医学专业的我们就应怎样规划自我的职业生涯呢？我认为应从以下几方面着手：

一是正确的认识自我。了解自我的优缺点，包括与人交际潜力如何？动手潜力如何？总结归纳自我最大的优点是什么。时刻提醒自我该做什么，不该做什么，就应怎样做，作为临床医学专业的学生就就应时刻提醒自我就应持续冷静的头脑，遇事急而不乱！在多次的失败中吸取教训，虚心向同学、老师、朋友请教，及时指出自身存在的各种不足并制定出相应计划加以针对改正，以一颗真诚与平和的心态去应对任何人。用心争取条件，参加相关兼职工作，以解决独立生活问题并增强自身的社会工作阅历，为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。

三是正确的规划未来。巩固基础学科的知识，万丈高楼平地起，只有地基好的楼才能建的高，地基不好的话地震了会塌。尤其是专业知识，不仅仅要学好，还要灵活运用。同时不忘学习英语。

之后确立目标阶段，了解相关应有的活动，并以提高自身素质为主。能够透过参加学生会和社团组织锻炼自我的各种潜力，还能够开始尝试与自我未来职业有关或本专业相关的兼职，社会实践活动，提高自我的职责感、主动性和受挫潜力。注意增强外语口语潜力、计算机潜力。透过英语和计算机的相关证书考试，并有选取性的辅修其他专业的知识充实自我，要是还有精力能够思考考研究生。但主要精力要放在学业上。同时也应注意自身综合素质的提高。对我来说，这会是我理想中职业生涯规划的一个必经阶段，一个务必跨上的台阶。做好你的职业准备，做好你的职业生涯规划，你将受用一生！

个人能力提升总结

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随着现代教育水平的发展和各大高校的扩招，全国总体就业压力越来越严峻，毕业生的就业压力前所未有。很多大学生面临着毕业等于事业的残酷现实，这种无形的压力也正慢慢地向我们靠近。于是对每个大学生来说，及早地规划自我的职业生涯，提高自我的职业技能，对决定自我的职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定奋斗目标，只有这样才能保证我们在竞争激烈的就业环境中处于不败之地。透过此次对当地教育局、中小学以及各企业的调查研究，我总结出以下几点现实，只要我们以此要求自我才能使自我获得企业或学校的青睐。

首先，我们需要具备的是扎实的专业基础，这是最基本的。大学里我们都有自我的专业，只有学好了自我的专业，才能做好自我的本职工作。因为在企业或学校的招聘中，在校期间成绩优秀的学生，往往比其他学生有优先思考的权利，更容易在同等条件下获得那份工作。很多时候，专业知识的体现就是各类专业证书，类似普通话等级考试证书、计算机等级考试证书、大学英语四、六级证书及英语专业四级和八级的证书……这些证书能够帮忙我们成为成功通往企业的敲门砖。因此在校期间努力学习，并且透过这些考试，是十分重要和有好处的。

其次我认为比较重要的是工作潜力。有潜力的人无论是在什么岗位，都是受欢迎的，而没有潜力的人，无论在那里都会觉得力不从心，什么事也做不好。潜力是锻炼出来的。因此在大学期间，有意识地锻炼和培养自我的潜力是十分必要的。参加学生会以及各类社团是个不错的选取，能够培养自我的兴趣，拓宽自我的知识面，更重要的是能够锻炼以及提高自我的潜力。这样我们才能在将来的就业中以潜力取胜。

再次，是经验。经过这次的调查，我发此刻同等条件下，企业和学校等其他工作单位在招聘时都比较偏向于有工作经验的应聘者。因为，他们觉得培养一个新人所消耗的时间和金钱都是巨大的，企业单位都不乐意花重金去培养人才。但是像我们这些大学生都不可能会有类似的工作经验，两者构成了一对鲜明的矛盾。这就意味着在招聘时刚刚踏出校门的毕业生们是出于劣势的。因此透过各类实习以及实践活动来增加自我的经验是尤为重要的。在实习时，我们能够尝试做不一样的工作，因为不一样的工作对潜力的要求是不一样的，透过各类实习，我们能够充分提升自我的潜力，更是对自我经验的提升。有了这些经验，我们在以后的工作中能更好地胜任。

据调查，大多数的企业单位都期望有新鲜的血液注入。他们期望自我的员工有丰富的想象力，创新的思维，能够使企业充满活力，在激烈的竞争中出于不败之地。但是我们这一代从小到大受的都是应试教育，被动地理解知识。在巨大的升学压力之下，我们很少地表达自我的观点和看法。这一点点地抹杀了我们的创造力和想象力。但是在此刻这个社会，创新性思维却恰恰是相当重要的。因此从此刻开始，培养我们的创新性思维是十分重要的。凡事不要照本宣科，而是要多提出自我的观点和看法，不要迷信书本和教材，本本主义是万万不可要的。

还有我们是要注意提升自我的思想道德素质、人文素质以及团队精神。也许在很多人眼里，这些都是无关紧要的，于是有些人会有意无意间忽略《思想道德修养和法律基础》、《马克思主义哲学》等类似的课程。但是他们不明白，其实这些课程为我们带给了人生的方向，是我们成功成才的指明灯。法律基础的学习更是一种对自我的保护，将来在就业的时候，我们便能够运用这些知识来保护自我，使自我免遭各类侵害。在工作中，良好的思想觉悟也是必要的。我们要学会礼貌待人，虚心向上，切不可因为觉得自我是大学生就高人一等，轻视那些有着很长工龄，但是文化水平不高的人。因为，我觉得他们是具有较高的职业素养的，我们能够从他们身上学到很多，收获很多。跟从他们学习能够让我们少走很多弯路，更快地进步。

又或者我们也会忽略母语的学习，但是这是大错特错的。这是一种积淀，一种气质，一种精神，一种态度，一种文化的底蕴。在工作中，我们需要百折不挠的精神，端正的进取态度。我记得这么一句话：态度决定一切。虽然这句话并不是百分之百的真理，但是它的准确性也有目共睹的。有了端正的学习态度，虚心求教的精神，任何事情做起来都能够事半功倍。大学生常常会有眼高手低的弊病，一味的好高骛远，总觉得自我是大学生，就能够处理一切，但是往往事与愿违，那些眼高手低的人恰恰什么也做不了。只有脚踏实地，才能在工作以及学习中取得优秀的成绩，获得他人的肯定与赞美。

最后，我觉得随着此刻就业形势的越来越严峻，坐以待毙等待工作找上门来的日子已经一去不复返了。应对这样一个残酷的现实，我们要对此刻的社会需求进行严格而缜密的调查研究，了解社会需求，这样以后再努力地完善自我，提高自我各方面的潜力，使自我逐渐地去接近那个目标，成为社会需要的有用人才，为自我的将来打下基础。