通过月工作总结，我们可以发现和分析自己在工作中的不足和改进的方向。小编搜集了一些成功的月工作总结案例，可以供大家参考和借鉴，欢迎大家一起来学习。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
写总结可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?那么今天小编在这给大家整理一下上半年教师考核工作总结，我们一起看看吧!
时光如梭，生命如歌一转眼的功夫又过去半年了，从寒假开学到现在的五个多月里使我对学校的环境有了进一步的了解，对学校各项规定和项制度也有了较深的认识，下面我对这五个多月来在思想状况上、随行任务上、日常生活情况和平时学习劲头上做出如下总结。
一、在思想方面。
从寒假开学到现在的五个多月里，我在思想上没有出现较大的波动，能够较好的约束来自自身思想上所存在的小波动从而使自己可以在这五个多月里很好的对各类文化课进行专心学习，始终以在思想政治上非常过硬来要求自己的行为，并且能够积极的参加党团活动和党团课教育，在思想上积极向党组织靠拢。
二、在完成任务方面。
在完成任务上能够始终坚持以随行任务非常过硬为标准，使自己能够高标准严要求的去完成队里和区队里交给的各项公差勤务，在各项任务面前不低头坚决发扬不怕苦，不怕累的优良传统，把很好的完成任务做为我成长进步的动力，在完成各项任务的过程中锻炼自己不断提高自身的各方面素质。
三、在了常生活方面。
在日常生活方面能够很好的运用条令条例来约束自己，在平时的生活中能够很好的团结同志没有和任何人发生争吵并且能够主动帮助有困难的同志，坚持每天按时出操，不旷操做到了严格遵守一日生活制度。
四、在学习方面。
自寒假开学到校后能够很快的投入到紧张的学习训练中去，为奋进杯献出自己的一点薄弱力量，相对第一学期来说这学期已经对学校的各项制度比较熟悉，比第一学期的学习压力稍微轻松了些，但是轻松不等于放松，我依然坚持每天上课做好笔记，课下做好复习，对不懂的知识点和当天未完成的作业可以利用晚上熄灯后拿上马扎去俱乐部加班完成做到了当天事情当天完成绝不托到明天。
以上是我对这半年里的工作所做出的总结有不足之处我会在以后的工作中努力改正。
半年的时间，一晃而过，很快就又要到了我要做工作总结的时候。做工作总结不仅能够让我清楚的了解到，我在过去的半年里做过了哪些事，有过多少进步和成长。而且还能给我下一阶段的工作，找到一个奋斗的目标和发展的方向。让我下一阶段的工作进行得更加顺利，让我的未来也不再迷茫。所以，我在此，做了一篇关于我在过去半年里作为一名高中语文教师的工作总结。
首先，在过去半年的教学工作中，我作为一名高三的语文教师，我对孩子们的学习成绩十分的重视。因为这半年是他们面临高考最后的一阶段的学习时期，在这一时期里，我必须要尽自己的努力，来帮助学生们提高他们的语文成绩，让他们能够以一个更高的分数来考取到他们心目中的大学。所以在过去的半年里，我的教学工作都十分的繁忙且任务重大的。面对很可能会改变学生们命运的一场高考，不仅学生们的心中感到紧张我有压力，我们老师也在一起和他们共同作战着。
在这半年里，我把高三__班的语文教学工作，放在了我所有工作中的首位。为了提高他们的语言成绩，我使出了全身解数。不放过任何一个语文早自习和一节语文课的学习安排。对他们进行严格的管控和监督。提前一个月把高三阶段所有的语文必修课都交完了。剩下的两三个月都是用来进行考试和复习的。
对于复习我也都是经过了反复的思考和多次的调查研究，而得出来的一套复习方法。有针对性，有目标性的，来提高__班的高考成绩。而且在这半年里，学生们对我的工作也是极其的配合，和支持。再通过我和同学们在过去半年的一同努力和学习。我们在这一次的高考中，在语文成绩方面取得了非常漂亮的成绩。其中还有三名同学，拿到了本市语文成绩的前10名。就给我们学校带来了非常大的光荣和成就。
当然，上学期的工作不只是教学工作，我还做了其他的一些工作，比如，加强和家长的沟通工作，还比如，学生们的心理建设工作。并且还积极参加了学校里需要老师参加的各种竞赛活动。所以在过去半年里，我一直以来都是以一个积极努力向上的态度来对待我的生活和工作的。希望我能在接下来的一段时间里也能继续保持住自己的这种状态。
20__年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作。
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度。
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足。
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
中我们的学期也接近尾声，回顾这一学期自己的工作，真是有喜又忧。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感到一种自豪感，一个学期转眼过去，半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错。现将这学期的工作总结如下：
一、陶冶情操、修身养性。
作为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。在这一学期中我认真参加每次政治学习和培训学习。在一次次的观看与领会、讨论与反思，使我们经历了一个从不理解到逐步理解，从模糊到逐步清晰，从畏难、知难而上到热情接纳的过程。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名年青教师，我在工作中无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，我虚心听取，认真接受，以更高的要求来要求自己，鞭策自己。
二、不断学习，努力提高自身素质。
在教研活动中，我也能认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在各次教育活动交流，听课活动中，我都能认真参与，积极发言。每次实践后我总对我自己说：“这并不是过了，就结束了。而是仔细想想，认真听听，好好学学。哪儿还不够，该怎样做会妥当。”通过这一次次的自我反思与实践，我觉得我自己只要坚持认真学、认真做，我会做的更上一层楼的。
在空余时间，我会阅读一些幼教杂志，去图书馆翻阅有关幼教资料，从网上浏览一些幼教方面的网站，以了解一些最新的幼教前沿和新的教学理念。我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、全身心的投入，热爱尊重理解幼儿。
为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的能力在原有基础上有所提高，我根据班级计划、月周计划、等各类计划，在一日活动中不仅以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个孩子都能在原有基础上有所提高。
幼儿园是个儿童的世界，而我们正生活在这色彩斑斓地儿童世界里，要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心弦，弹奏美妙地乐章，用爱心去滋润一株株纤细的幼苗，培育他们。我们要善于观察，发现孩子的闪光点，在与孩子的相处中，尊重热爱每一个孩子，不仅要爱那些活泼聪明的孩子，同时也要对那些特别的孩子给予更多的关爱。
平时，我也尽可能寻找每个孩子身上的闪光点。活动中，当孩子们提出建议时，我总是用满意的眼光支持他们，并鼓励他们有自己的想法，让大家畅所欲言。
四、坚守岗位，兢兢业业。
本学期我担任配班工作，每周认真备课，准备教具，与主班老师共同商讨活动计划，从设计教案，准备教具，实施，到最后写记录及课后反思。
在组织好幼儿一日活动的同时，还做好保育工作，每天早上开窗通风，户外活动中注意孩子的冷暖，提醒孩子饭前、便后手脏了要洗手，帮助孩子养成讲卫生的好习惯。通过一学期的努力，孩子们已经养成了一定的卫生习惯，自理能力也有了很大的提高。
通过这一学期的工作，我在其他同事的帮助下学到了不少东西，但在教学活动的语言组织上仍有许多不足之处。我将在以后的工作中不断的鞭策自己多学，多想、多思、多试，为成为一名优秀的幼教工作者而不断努力。
本学期的教学工作即将结束，在这一个学期里我较好的完成了体育工作，但在教学过程中还存在一些问题。现在我将本学期的工作总结如下：
我的体育教学主要从三点来进行总结。
首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。
其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。
最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。
二、两操工作。
在开学初我重点抓了广播操，因为学生经过一个假期，对广播操有些陌生，如不及时抓紧复习，一旦学生养成坏习惯，在纠正就困难了。因此，我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。
第一，加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。
第二，体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。
第三，讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。
第四，口令要清楚、洪亮、准确。
我能够带领学生坚持业余足球训练，并做好工作计划、工作总结、带领学生科学系统的进行训练。在训练时间上，为不耽误学生的学习，我每天都是练习到下午六点钟才能回家。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。因此，我要加倍努力，争取在明年海南省中学生足球赛中参赛。
总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。
在上半年的教学工作中，我认真学习新的教育理论，形成了较完整的知识体系结构，同时，严格要求学生认真学习，并尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，同时，我个人积极端正思想，明确教学目标，不断地从各方面提高自身素质，完善自我，不断创新，努力培养出适应时代需要的有用人才。今年上半年的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，不仅担负着教学工作，更担负着管理同学的重担。是学生的教育者、组织者和，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军。下面分几个方面来说一说：
开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。
我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，给他们吃小灶。
根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。
二、德育工作。
德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是爱。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是超凡脱俗的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。
师爱是教育的润滑剂，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱;活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱;金凤凰要爱，丑小鸭同样也要爱。
尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。
爱学生要深入地爱，爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。
三、工作中还需要努力的地方。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
时间在不经意间流逝，几个月前我还是一名普通的在校大学生，转眼间已经成为了教师队伍的一员，每天站在教室的讲台上，总是有说不完的话，做不完的琐事。
工作一学期以来，我认真踏实地站在教师的岗位上，对自己负责，对自己的学生负责，做好每一份工作，尽自己的努力，争取在教学中不断取得进步，在各个方面不断得到发展。人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我理想要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。作为一名新教师，我想最重要的就是通过自己不断的学习和实践锻炼去掌握各项教育技能，不断提高自己的业务水平。
一、积极参加教师进修学院组织的各项培训工作。
非常感谢义乌教育局为我们这些新教师搭建了一个学习的平台，不定期的邀请一些教学经验丰富的老师为我们做一些日常的报告，我们从中受益匪浅。
二、在课堂上要合理组织好内容，优化教学手段，发挥学生的主动性，注意信息反馈。
创造良好的课堂气氛。但同时要注意对学生做到收放自如。我觉得对于中国的教育考试制度，如果课堂上完全采用西方的教学方式，教学效果并不是很好。对于中国学生，这种自由与活跃会让一些学生忘了学习本质的内容。一节课上完了，虽然气氛很好，但也学不到什么。所以我选择传统与自由相结合的教学方式。
三、英语是语言。
困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我及时了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。
课后辅导是重要的一个环节。部分学生缺乏自控能力，常不能按时完成作业，有的甚至抄作业。针对这种问题，我经常找时间到学生家家访并辅导。由于我校外地学生居多，家长都是打工者，对子女的学业常心有余而力不足，通过家访，三年级一部分后进生取得了明显进步。我想其他新老师比我付出的时间和精力都多很多。
每个新老师都有一个信念：我要干出成绩。我还有一个信念：只要是我选定的我会坚持做到。我选择了做老师，所以我会争取做个好老师。我现在需要的是学习加方法加勤奋。踏实干，有艺术的干。希望在未来的日子里，能在各位领导老师，前辈的指导下，取得更好成绩。
时光如梭，半年的见习期即将结束。在这半年里，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和班主任工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。
一、师德表现。
平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习，于20__年_月_日顺利完成组织转正程序。同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。
二、教育教学情况。
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上总结的教育教学随笔和论文被学校推荐发表和参加比赛。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。不仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。一年来，我在学校开了多次公开课。通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，一年教龄公开课受到各位老师的好评。
6、扎实自己的基本功。通过向老教师、帮教老师的学习，切实提高自己的基本功，在学校组织的青年教师基本功比赛中，是一个获得二等奖的新教师。
三、班主任工作情况。
学校领导出于对我的磨炼与培聋教育的班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应该关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
以上是我这半年来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。
一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面。
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面。
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。
进无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。
现社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
作为一名新教师，刚从学校出来又进入学校，环境虽无重大变化，但身份却发生了本质性的变化：由学生转变为教师。这期间我对自己工作有很多的思考和感受，现将本学期教学工作总结如下：
一、思想方面：
我能够积极参加政治学习，关心国家大事，拥护_中央的领导，尊重前辈老教师，热心帮助同事，团结同事;在教学上教育目的明确，态度端正，钻研教材，勤奋刻苦;关心学生，爱护学生，为人师表，与学生亦师亦友，热爱自己的事业，积极的投身到工作之中去，积极的参加了学校和教育局组织的培训，使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。
二、教学方面。
1、备课。
从开学初，积极参加教研组组织的教研活动，认真的准备备课，认真的利用好每周二的教研活动时间，作为一名年轻的教师我积极去听老教师的课，认真的向老教师学习，学习他们的经验以及那种对学生的'认真负责的态度，不断的提高自己的教学水平，可以根据要求，课前认真备好课，写好学校规定的标准的教案。
备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年级组老师学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。
为了上好一节课，我经常的上网查阅资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，时常和有经验的老教师研究教学环节。为了准确向学生展示函数图象，数学原理等，我积极的制作多媒体课件，使学生理解概念形象化。
2、上课。
上好课的前提是做好课前准备，上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。
培养学困生的学习兴趣，简单些的找学困生回答。因材施教，用学生的喜爱教学方法，学生积极的回答问题，能够和学生积极的融合在一起，教学的任务顺利完成，学生的学习效果比较的理想。
3、辅导。
我利用每天的数学辅导时间对学生进行辅导，不明白的给学生耐心讲解，及时查缺补漏。同时补充一些课外题让学生多练。此外，还与家长保持一定的联系，及时和家长沟通情况，共同督促学生的学习。对学习比较差的学生要进行个别的辅导，给他们进行强化训练。
4、作业。
作为高一学生得学九门功课，作业量很大。所以我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生智力发展的、思维提升的作业。对学生的作业仔细的批改，对认真完成且正确率高的学生进行表扬，对抄袭胡任务的学生进行教育。对存在的问题进行集中的讲解。作业及时的批改与讲解让学生及时认识到自己的错误并在原有基础上有所提高。
三、德育工作：
德育是学校工作中的重中之重，我认为德育工作的秘诀就是爱。让学生感受到你爱他们!作为一(6)班的见习班主任，我常和学生一起跑操，参加课外活动，走进学生宿舍，关心他们的学习生活，和他们成为朋友，倾听他们的心声。
经常找后进生谈话，多鼓励，多指导，发掘他们的闪光点，帮助他们树立自信心，维护他们的自尊，教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。
四、个人学习、反思。
积极学习各种教育理论，不断的充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。坚持向老教师学习，本学期共听课50节，参加了6次市教研活动，并将一些比较好的教学理念，应用到自己的教学之中。
我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，作为新教师，在教育教学中仍然存在许多不足，教学经验不足，得多向老教师请教学习;在课堂教学中，不能很好地引导学生探索发现，某些例题等细节处理不好，还要采取多种方式调动学生的积极性，还有课堂上一些“意外”事件的处理等等，所以得多多地听课;在班级管理中，我很容易被学生“牵着鼻子走”，被学生认为是好说话的老师，导致学生很懒散，比较难管理，在这方面我经常向指导老师马老师学习。
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时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去一半了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下：
在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了__亿元的存款和贷款。至6月末，个人累计完成存款__多万元，完成全年日均__余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__上半年，累计发放贷款__余万元，按时清收贷款__万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题。
在过去的半年里，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在下半年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的实际工作中遇到的种.种困难。
2020年以来，xx社区紧紧围绕“xx区在全省率先建成现代化中心城区”的目标定位，全面对标对表长三角先发地区，抢抓xx科学城建设机遇，全力以赴抓发展、优环境、保稳定、惠民生，在受疫情影响背景下，较为圆满的完成上半年各项工作目标任务，为实现全年既定目标奠定坚实基础。
一、“十三五”规划完成情况。
“十三五”以来，社区五上企业由2015年的x家增长到2019年的x家;2016年至今，完成亿元重点项目投资x个，累计完成投资x亿元;世纪商圈被省发改委认定为“省级集聚区”——中央商务区，入驻企业x家，提供x万就业岗位，截至今年6月，实现全口径税收近x亿元;2020年6月，x2.0版正式启航，着力推进“组织、阵地、机制、服务”四大升级，打通引领服务金融企业和金领人才的“最后一公里”。
((一))严防严控筑牢社区防疫堡垒。
一是凝聚合力，抗击疫情。疫情发生后，社区第一时间成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组和指挥部，吹响集结“冲锋号”。x支战役志愿队，x个战疫临时党支部、x处党员先锋岗、x名党员，x多名社会战疫力量构筑群策群力的抗疫防火墙。
二是联防联控,筑牢防线。落实联防联控措施，严守小区管控、楼栋隔离、人员排查三道防线。拉网式排查x幢楼栋，共x户，隔离管控x栋楼，设立防控宣传台x个、复工服务点x处。
三是服务上门，惠企惠民。组建的8支“代购小分队”为居民跑腿代购共x次;全力做好楼宇、产业园区企业等复产复工的保障工作，确保疫情防控和经济发展“两手抓、双胜利”目标的实现。
((二))深化理念激发经济发展新活力。
一是稳步推进经济运行。今年1-x月，上报全社会固定资产预计投资x亿元，同比增长x%;社会消费品零售总额限上数完成x亿元，同比增长x%;预计完成内资x亿元，完成新签约项目x个;报送省外亿元大项目x个;服务业主营业务收入预计x亿元，高企主营业务收入亿元，同比增速x%。
同时对辖区项目“精耕细作”，推动“个转企”“小升规”，扶持企业发展壮大。1-x月份帮助企业申报兑现各类奖补资金x万元，惠及企业x多家，已办结企业反映问题x件。
((三))精细治理提升城市管理品质。
一是积极推进综合执法。率先在全区建立“综合执法”模式，组建“4+x”联动执法队伍，制定“一清单三制度”，构建规范标准的共治体系;累计清理“居改非”x户，整治群租房x套，校园周边交通安全综合整治x所，跟进处理公安非警务类警情118件，有效纾解居民“微痛点”。
二是打造精品示范街区。全力打造以xx中心核心商业区、xx农贸金街、xx路为主的美丽街区样板，实现xx新区重点区域的“颜值再造”和提档升级。
三是落实责任区制度。社区与辖区五大物业公司、xx消防总队在内的x家大型企事业单位签订市容和环境卫生责任书，落实责任区第一责任人职责。
四是完成雨污分流改造。已全部完成x处雨污混接整治中央环保督办点位;排查住宅小区、企事业单位等雨水管网近x万米;排查餐饮商户x多家，排查洗车店x多家;x件环保督办件已全部按照要求整改到位。
((四))攻坚克难推进平安社区建设。
一是持续推进各类隐患整治。开展x住宅楼安全隐患整治联合整治，x家宾馆已转租、停业或改变业态x家。开展安全生产专项检查x次，检查单位x家，复查x家，下达整改通知书x份，复查意见书x份。
二是持续加大食药监管力度。开展药品经营企业飞行检查x家，覆盖率x%;加强学校食品安全监管，学校食堂“明厨亮灶”率达100%;稳步推进小餐饮备案制度实施，共备案各类小餐饮小摊贩x家。
三是持续开展防范电信网络诈骗宣传工作。社区向居民发放反电诈折页x份，张贴宣传海报x份，开展反电诈集中宣传进企业活动，组建企业防骗宣传微信群x个，走访企业x家，辖区电信网络诈骗发案总体呈下降趋势。
((五))共建共享提升社区治理水平。
一是推进标准化网格创建夯实治理基础。划实划细基础网格x个，网格工作人员下沉、对信息员队伍进行改革、由物业楼长担任兼职网格员，构建“1+2+n”基础网格自治体系，做强自治力量。探索建立多网融合的管理共同体，实现基础网格治理的精细精准和合力共为。
二是文明城市创建久久为功。今年以来，社区开展文明创建巡查、督查x余次，报送督查通报x期;创成“四美一好”楼组x个，创成率x%。今年x月，xx区文明创建现场会在社区召开，社区现场做了爱国卫生运动经验介绍。
三是微公益项目专业实施。社区第x届微公益创投，从x个项目创意中筛选立项x个，并引入第三方评估机构，进行专业跟踪评估，项目策划有指导、项目实施有督导、项目结项有考核。
下一步，我们继续围绕“疫情防控”和“经济发展”两手抓，对标对表，攻坚克难，争取更大的发展。
引领、社区治理、城市管理、为民服务等一批已有品牌引力作用，加快推进惠美商圈、智慧社区、网格化品牌创建，以品牌矩阵效应助力治理标杆建树。。
二是对标先发标准，迎难克难促发展。统筹抓好经济社会发展和疫情防控常态化，实现“双胜利”，争取完成经济指标序时和全年任务。由党委班子成员包联推进重点工程类项目进程;持续做好“四服务”为后疫情时代企业经济发展提供助力。
三是对标美丽xx，精细管理提品质。推进城市容颜擦亮工程，深化“多网融合”，做实“四管”模式，用活“责任区”制度为抓手，为精细化管理三年行动计划开好局、强基础;扎实推进智能化精细化管理、标准化网格创建、综合执法联动、非警务警情转办、垃圾分类等攻坚任务;守好养老服务机构、幼儿园(看护点)、网吧等场所的疫情防控红线，针对敏感、弱势群体，落实疫情防控常态化措施。
四是对标幸福生活，贴心服务惠民生。开建社区综合养老服务中心，引入专业机构运营提高社区养老服务水平;深化社会心理服务体系建设，精心打造心理服务品牌;打造健康小屋成为“提升全民健康素质,增强健康宣传教育”的载体，解决社区居民健康管理“最后一公里”问题;完成一体化智慧服务平台与大共治信息平台融合，用活数据资源、推广使用小程序助力打造高粘度社区。
篇二。
做如下。
汇报。
：。
面临突如其来地新冠。
疫情。
社区高度重视科学有序地开展疫情防控工作社区是疫情防控地第一线也是外防输入、内防扩散地最有效防线疫情防控形势严峻社区扎实开展了一系列联防联控工作做到心中有数肩上有责守土尽责手中有策。确保无一遗漏、无一死角切实做好疫情防控各项工作有序开展复工复产工作截至目前辖区产业全面恢复。在做好疫情防控工作的同时社区同时开展发展治理工作今年五月对x违规招牌进行拆除外摆凉亭进行规范整治;对x巷x号垃圾房扩容改造;对x奇石街古玩跳蚤市场进行了规范打造;x干休所老旧院落改造开始启动;社区整合资源与区域党建单位x购物超市联合开展慰问环卫工人活动;成立新时代文明实践志愿服务小队组织队员开展志愿服务活动。
二、民政工作。
评议并及时向外公示，做到公平、公正、公开。社区不定期开展慰问走访，让困难群体感受到了党和政府的温暖，认真记录民情民意，对辖区困难群众建立档案，了解群众需求，及时为民解忧。
三、综合治理工作。
为确保社区和谐稳定，加强社区群防群治，做好稳控工作，上半年社区无一例上访事件发生。社区坚持每周不定期在辖区内实行巡查，消除安全隐患，保护居民群众安全。发放宣传资料共x余份。与辖区商家全面签定消防安全责任书。认真做好辖区流动人口管理工作，完善综合治理组织网络，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，社区联合街道党团110定期对辖区进行全面巡查;大力加强社区治安防范，预防和减少各类治安事件的发生，进一步推进“平安社区”建设，给居民营造一个秩序良好、环境优美的生活环境;将矛盾化解在基层，及时做好民事纠纷调解做到公平公正，上半年社区共调解居民矛盾纠纷x余次。
四、精神文明建设。
为持续深入开展三创建一复审工作，社区把创建活动作为一项重要工作，通过宣传专刊、院落张贴标语等，充分发挥志愿者作用，开展辖区整治，对辖区背街小巷、院落、空地等进行全面整治，共开展此类整治活动x余次。
不断丰富社区居民精神文化生活，大力开展各类文艺活动，丰富群众文化生活，以活动为载体开展民生政策宣传、安全知识宣传、公益志愿服务等，既丰富了居民文化生活，也宣传了民生政策。日常通过定期开展各种宣传活动，丰富辖区居民精神文化生活。
五、卫生与。
计划。
生育。
开展送服务、送资料、送药具等活动，认真开展留守儿童摸底排查，上半年社区完成x对夫妇孕前优生健康检查。
按照县委《xx》要求，根据工作安排，现将工作情况总结汇报如下：
一、主要做法。
三是警示教育,以案说纪。组织党员干部参观县警示教育基地、观看警示教育片、上廉政教育课、学习《违纪违法典型案例汇编》，使全体干部职工心灵得到洗礼，思想认识得到深化。四是搭建载体，丰富内容。组织党员干部参观学习x“五四”宪法历史资料陈列馆、中国共产党x历史馆，重温入党誓词、缅怀革命先烈、传承红色基因等活动，不断增强干部队伍先进性、纯洁性。
本着严管硬碰硬、厚爱心贴心的原则，破除“平时不争评时争”的现象，拟定了《工作人员日常违规行为记分管理办法》，该办法现处于征求意见阶段。
固定主题党日班子成员至联系支部参会指导，督促基层党员干部崩紧纪律弦、守牢底线；
《一般干部廉情信息》填报全覆盖；
以查纠办公秩序、值班执勤、仪容着装等机关效能为主，抓早抓小、防微杜渐。
二、不足之处。
1.基层组织建设发展还不平衡，制度落实、人才培养、队伍管理等方面还需进一步提升，硬件设施不够完善。
2.基层组织编成不合理。x个基层组织分别由乡镇执法中队和专业中队组合而成，单位分散，人员不集中，基层战斗堡垒作用不强。
3.基层支部书记组工素养有待进一步提升。对基层组织负责人业务能力建设不够重视，压力传导多、教方法少，给任务多、提供平台少。
三、下一步打算。
(一)建好党建阵地。结合“最强支部”建设要求，与县文明办、团县委、县工会等部门联系沟通，拟将县城区xx路“x文明实践站”与党建阵地高度融合，建设xx平方米的“党建微广场”，把党建资源、爱心驿站、志愿服务、知识宣讲等活动融于阵地，打造传播好党的声音、传递党的温暖、凝聚社会力量的红色阵地。
(二)调整组织架构。按照“谁使用、谁负责”的原则，与相关部门对接，及时将派驻乡镇执法队员组织关系进行划转，适时调整xx支部、xx支部编成，以单位为单元，重新组建基层支部，以增强基层战斗力。
强化主体责任、一岗双责抓在手中、扛在肩上，落在实处；
三是树好学习榜样。设置廉政文化墙，推进清廉机关建设；
筹划好最美好人、退役军人、最强支部等群团性活动，选树一批敢作为、善作为、有作为的典型，积极营造想干事、能干事、干成事的奋发氛围。四是关爱心贴心。局党委将出台关心关爱x条措施。如：对子女参加中、高考的干部职工，实施调休x天陪考，不断增强干部职工归属感。
二是执法有礼、志愿同行。为破解行政处罚执行落地难的问题，通过曝光不诚信行为，对失信人实施多部门联合惩戒，以志愿服务为路径进行失信修复，督促相对人遵守城市管理法律法规，促进城市管理工作科学化、规范化，使之成为营造诚信守法、文明和谐、城市新风尚的有效抓手。
上半年，全区老干部工作在区委政府的高度重视和组织部的直接领导下，在市委老干部局的正确指导及全区各有关部门的大力支持配合下，紧紧围绕全区工作大局，积极践行“三个代表”重要思想，认真落实老干部工作的各项方针政策，以落实老干部的“两个待遇”为重点，在组织开展文体活动、老干部思想政治工作、干部队伍建设等方面取得了一定的成绩，较好地完成了各项工作任务。
（一）圆满完椿霉成春节慰问工作。在虾区甜委的统一安排部署订下，烛各级党组织高度擒重视，瘪都把春节走访脊慰问老干嘉部工作列入鸣工作日程，域精心组织硼，周密安排。
和区直单律位的党咆政主要领导也侠携带慰问亚品和慰问金泳到老干部家秤中进行了刚慰问。老干部旗局对有异特殊困难的老干辕部进漂行了入户走访，并话发研放了困难补助金。春枝旋节后上班的第一天，又咱那召开了全区离退休干部挥砧团拜会。在慰问的过余程震中，认真征求老干钳部对歹区委政府工作的堂意见和循建议，帮助他慧们解决实缄际问题。。
邪
（二）认冲真组织痒政治理论学习，熊切实汹加强老干部思想。
政舵治乔工作。年初按照政策湍伪规定为每位老干部征订阑锚了党报党刊，并赠阅一触较份,组织部在党费中而列秀支为每个离休干部渝订阅碳杂志一份。为老有干部阅授览室订阅了2铅0多种党封报党刊、生涸活杂志。另永外，我们爵每月都组织老愿干部集躺中进行一次政治芜理论臭学习，主要是传达细党粒和国家的大政方针，荚胜通报区委政府对重大事灶肠项的决定及重要会议精与染神，请专家学者进行翰政静治理论问题专题讲躁座等啸。为方便老干部用学习，穴我们把学习计快划在年初肺打印成册，裕发放到每一倚位老干部尤手中。学习采膳用奖励孕机制，每位老干太部都梅有学习签到簿，年茅终京按照参加学习次数的巷腰多少进行表彰奖励，充毡嘱分调动了老干部们的学账鲍习积极性.
（痈三）。
乡坚持情况通报会幽制度。
傈坚持由区党政益领导定期社向老干部通逢报本地区、呵本部门的拌工作情况；通晤报区委春政府工作思路、争全区巨经济社会发展情况赢；挠通报国内国际政治、性惦军事、经济形势和国内航釉外安全形势。3月份，雄怎区委常委、宣传部长痈李借勤同志利用多媒体纹教学棱设备为老干部讲捅解了松嗅山区十大重点诣工程及建匠设情况。
恳
（四）做玫好日常哮管理服务工作。
共赴走访诛老干部48人，滤镭布赫接待来访的老干部1乙湛23人。对来访的老干韩水部，我们始终坚持一杯饲殿热茶相迎，一张笑脸旨相富送，无论事情大小咒，无丝论是否合理，都熏耐心解锤答，尽力解决臃，决不推蔗诿或回避矛谢盾。对不符占合政策的萤问题也我们做开好疏导瘦解释工作，让老纤干部殊满腹牢骚来，满脸咋带招笑走，化解了大量矛赛筋盾，消除了许多不稳定就客因素，维护了稳定局面井辅。
（五）举办夯保健糟知识讲座。我们骤邀请了枣松山医院的大券夫为老干凉部讲解冠心嘶病、心脑血枢管疾病等刮老年病的预防宫、治疗秀知识和老年人用午药常荤识及合理膳食、适晋量斤运动与健康的关系，沿球丰富了老干部的养生、殃听保健知识。上半年还投水秽资五千多元购买了两廖台僚气血循环机，现在乳健身荔室已有十多台健婿身设备纬，基本上满足汁了老干部轻们的健身、抚理疗需求。
皂
（舀六）为老干部进耘行健僧康检查。我们坚持舒每刺两年为离休干部进行可惺一次全面的健康检查。
遁哑根据实际情况，今年我印粮们对在农村居住的老匙干次部仍然采取入户体驹检的枕方式，由老干部婴局领导章带队，卫生局彝组织技术养力量，于5荐月下旬用一驯周的时间剑，为44名居邮住在农外村的老干部进行阵了入读户体检。对居住城耗区捧的老干部，我们用了妄扼两天时间，集中在松山缆咆医院为他们进行了健康黄壹检查。
二、完森善“后两费”保障的“屑三个机穴制”，全面落卖实老干部贴生活待遇欣。
我区离休抛干部“牟两费”保障的“忍三个月机制”已经建立。
健铭全中,并发挥着积极的作伍酉用.按照赤老发[xx哦钵]10号文件精神,根凝迪据我区实际情况,压俊滤俩机滤布在3月份我持们对畦全区企业、自收杖自支事洽业单位离休干蛹部“两个钨待遇”的落累实情况、“俐三个机制功”的运转情况签和管理腺服务情况进行了指深入哨调查。截止目前，掀我馆区离休干部的“两费瘩碱”没有发生拖欠，离休檄张干部是满意的。上半年晒溅，我们还协调人事、多劳痒动、财政等部门，泻按照焰上级文件精神，竖调整了堰离休干部护理埂费标准。
肆
三、文体怠活动丰富多彩策。
酉坚持以活动中心为驶依吞托，采取灵活多样的剥畅形式，开展适合老年人仑憨特点的、丰富多彩、健角爵康向上的文体活动。
采大赛并取得团体希钉第三名的好成绩。6月词悲份成立了松山区老干却部尹书法协会和摄影协跑会,怪并且承办了由区晓委组织伺部、宣传部、部老干部局浦和区总工会嚷、文体广电即局主办的镊为庆祝建党8童5周年略举办的“松山区滞书法洲摄影艺术作品展”瞬，淑并且取得了成功。通圣成过一系列赛事活动，既坝疆切磋了技艺，又增加了排证友谊，也扩大了老干斜部矛在社会上的影响，循以吸拴引更多的人都来阁参与、鹊关注老干部事踊业。
四、奖继续鼓励杖引导老干部余帚热生辉哎。
为了充分施尊记重老干部对党和人民耗半事业的历史责任感和社许聊会责任感，尊重他们希椅接望继续为党、为国家劳、夏为社会、为人民做慧一些戮力所能及工作的秀真诚愿燕望，同时也为舀了充分发砧挥他们的威串望、经验等爆优势，在损自愿量力的基较础上，窍我们鼓励引导老络干部彭把本人志趣和社会复需拴求相结合，继续在“亥兄三个文明”建设中发挥缮骏作用，并为他们发挥余越估热拓宽渠道、牵线搭讹桥碳。目前，有许多老脾干部悟在社会治安综合灾治理、墅党风廉政建设囊、政策宣调传员、关心赊下一代、行怒业纠风、讯推动全民健身赃等多方详面发挥着积极的羽作用馒。
五、加强队信巫伍自身建设，增强服务元好意识，提高干部素质镭。
藻
加强领导班子建矣设。
事项，我们坚掇凛持按照的要求，实行集魁躁体议事、集体决策，保侦厘证了决策的客观公正划和袖科学合理性，同时术也增荷强了班子的凝聚盖力和战应斗力。
研报告会光盘，荫观看纪逆念南京大屠杀文哦艺演孽出，参加了市局组房织罗的老干部工作人员业右理务培训班。除集中。
学习。
灿沾外，干部平时还必须自写腥学，并且以自学为主沁。。
榆干部自学有统一的磐参考遭书目，有学习计仰划、有傻笔记、有。
心得。
皂，年终有串评比、有奖盖惩。通过一竹系列的措曝施，激发了干犬部的学裙习积极性，在机浙关内佛形成良好的学习氛毯围熊。
组织开展各项胁朴学习。
教育。
活动。上半年喧望，我们组织开展了“严建修和谐老干部局，做煽老干肘部贴心人”学习夜教育活战动、“加强机胁关效能建桑设”活动、宵“标准化老克干部活动幂中心”创建活绩动。较效好的完成了绿化贯、防蟹汛、普法、社会治狂安碎综合治理等项工作。
缨诞。
正确。
领导。
下痛，在斟上级各部门的大力烘支茵持下，继续坚持求真酒永务实、拼博进取的。
工作。
貉搂精神，今年的老干部工应称作一定会上一个新的锌台豹阶。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2020年上半年，我单位严格按照“一岗双责”要求，进一步完善和落实党风廉政建设主体责任，严格履行监督责任、执行“三重一大”制度，细化责任份工作，抓好党风廉政建设责任制贯穿工作，把党风廉政建设摆在突出位置，纳入重要日程，与业务工作同步考虑，同步部署、同步实施。注重严明纪律，强化党员干部四个意识教育，结合xx实际不断完善民主集中制、党内学习、组织生活制度，切实执行党的各项纪律，并做好日常督导、检查，及时提醒改进。现将工作情况汇报如下：
一、履行党风廉政建设工作情况。
党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的重大政治问题，xx党委和管委会领导班子从大处着眼，小事着手，从严掌握，防微杜渐，始终牢记“两个务必”的思想，严格各项纪律。
打造一支为民务实清廉的干部队伍，制订和完善干部职工岗位管理考评办法，建立健全干部职工管理相关制度，严格落实“党旗领航”周五学习日制度和“月结季评”工作制度，切实把党员干部的思想和行动统一到党中央决策部署上来，把力量和智慧凝聚到省委、市委提出的各项目标任务上来。
2020年继续在xx各党（总）支部、各单位（股室）中推行执纪监督“四种形态”第一种形态工作，明确责任主体，要求各责任主体贯彻实践“四种形态”中“党内关系要正常化、批评和自我批评要经常开展，让咬耳扯袖，红脸出汗成为常态”要求，对工作中出现的、违反各项纪律的行为必谈必提醒，实实在在加强日常管理监督。今年以来在xx各基层党组织中开展了谈话次数x次，约谈对象x人次。
2020年，xx党委严格加强作风建设，以学习日制度为契机，组织党员干部职工学习习近平总书记关于扶贫工作的重要论述、学习《习近平新时代中共特色社会主义思想三十讲》、习近平《谈治国理政》及习总书记、党中央、自治区委等重要讲话及会议精神、条例方案，集中观看《不忘初心，继续前行》、《大国重器》等系列教育专题片，通报查处的市直部门干部、乡镇一级干部典型案例，进一步丰富xx党员干部群众学习教育形式，增强党员党性观念，增强党员干部的廉洁意识，提高拒腐防变能力。
2020年上半年，xx党委和管理中心坚持守土有责，严格贯彻落实区、市、市有关文件和会议精神，联合社区、卫生院、派出所等单位全面开展重点人群排查工作，实行联防联控，确保疫情防控工作全面有效开展。注重在上级拨付的x万元防疫经费使用上加强监督管理，专项专用，确保资金使用在疫情防控宣传、购买疫情防控有关药品和物资、慰问战斗在疫情防控斗争第一线的医务工作者和基层党员、干部、补助因患新型冠状病毒感染肺炎而遇到生活困难的党员、群众等刀刃上，要求每笔支出须有相关记录台账。
二、执行“三重一大”制度工作情况。
2020年上半年，xx党委、管委会持续将“三重一大”制度建设作为重要工作来抓，用制度规范干部的工作行为，做到依法行政，严格管理，勤政为民。
对照上级相关文件，根据“三重一大”工作的具体内容，对单位规章制度重新补充和完善。完善公务用车、公务接待管理。实行用车登记台帐制度，明确党政办公室具体负责，严格实行一车一卡，节假日封存，派车审批和定点维修制度，确保了公务用车不违规、不超标。严格执行公务接待规定，做到了无公函不接待，不超标准接待，超范围接待，严格控制陪同人员。具体做法是严格制度，基本上在内部食堂接待，无特殊情况不在营业性饭店接待，节约开支，制定严格的内部接待制度，除召开社区党员、居民会议外，在职干部职工、驻xx单位、社区居委会定工和半定工干部一律不安排用餐。
坚持民主集中制。2020年上半年，我单位在始终坚持民主集中制原则，对重大事项决策、干部选拔任用、重大项目安排、大额资金使用等问题上，必须经过班子集体研究讨论决定，不搞一个人说了算、一支笔审批。
在干部的任免方面，选拔股室（单位）负责人以上干部时，严格按照民主推荐、民主测评、组织考核、党委会议研究任命的程序进行，充分体现了广大党员干部的意愿。今年以来xx社区干部任免、社区用水协会工作人员安排、驻村工作队员调整等都经过民主推荐及党委会议讨论决定等程序确定。
在重大事项决策、重大项目安排、大额资金使用方面，都是经过党委会议研究讨论，形成一致意见后，报请上级领导机关批准。包括xx“三供一业”项目实施过程严格执行招投标制度，工作进展的每一步资金的支出，都经过党委会议、班子会议研究讨论，严格增强工作透明度。
三、信访案件、重大突出问题、问责情况等方面。
二是民主生活会不够严谨、质量不高的情况；
三是以班子会议代替党委（党组）会议现象；
四是存在财务管理不规范的情况。
三是强化党组织领导的核心作用，严格按照会议议题确定召开党委会议，重大事项由党委会议讨论决策后，由班子会执行，切实纠正班子会议代替党委会的情况。同时加强单位基础工作教育和培训，组织党政办会议记录人员进行公文应用培训，学习公文处理的经验和相关制度，规范党委会议、班子会议等各种会议的记录格式、内容和关键要素。四是制定财务人员管理制度，及时发现管理漏洞，及时纠正违规行为，杜绝虚假报账、重复报账的问题，加强财务审核把关力度，实行单位各项款项报账由主要领导签审制度。
2020年以来，我单位未接收有需处理的信访案件及重大突发事件。
四、存在问题。
党委班子的党风廉政教育提醒不够，没有建立制度化、长效化的党风廉政教育谈心谈话机制，对干部缺乏有效的监督、管理和教育。原因是制度执行不严格，制度缺乏可操作性和针对性，并且在执行制度时原则性不强，不严格追踪落实，需要进一步修订完善相关制度。
五、下步工作。
把领导班子改进作风当作政治底线和道德规范来抓，严格执行现有各项规章制度，定期互相检查班子成员的公务接待，公务用车使用等情况，确保程序合规，账目清楚，使用节约，把党的优良传统落到实处。
围绕“三重一大”事务的决策监督，加强清正廉政监督检查，督促项目工作组和各相关股室把好政策关、程序关、纪律关，对xx“三供一业”项目现场和项目资金专项管理。
充分发挥典型案例和违纪违法干部忏悔录的反面教材作用，深化廉政教育。认真做好信访件和问题线索的调查办理工作，并完成好上级交办的各项工作。严格执行《关于进一步加强和改进纪检监察干部监督工作的意见》要求，在下半年开展一次廉政教育主题党日活动，强化正风肃纪，打造一批“忠诚、干净、担当、有作为”的党员干部。
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今年上半年，在市委的正确领导和上级党校的指导帮助下，我校以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委中心工作，按照建设“一流党校”的目标要求，坚持党校姓党根本原则，真抓实干、开拓创新，圆满完成了上半年工作目标任务。
一、围绕中心、服务大局，深入贯彻落实市委市政府决策部署。
积极参与强化基层基础专项行动，举办了村（社区）党组织书记培训班x期、党员进市委党校培训班x期、组织工作培训班x期，培训学员x人。
选派x名党员干部参与脱贫攻坚结对帮扶工作，积极开展“半月一电话、一月一走访”活动，对x户贫困户进行摸底走访，制定帮扶清单，协调帮助解决房屋修缮、政策落实等问题x项。
成立了以党委书记、常务副校长为组长的创卫工作领导小组，对包靠的小区及街路进行全面排查，建立问题台账，实行销号管理。帮助x个小区制作健康教育宣传栏、公告栏等版面x余个，清理广告x余条，粉刷墙体x余平方米，清理建筑生活垃圾x余吨，收集创卫照片x余张，建立创卫档案x册，被创卫指挥部评为“好”的等次。
按照“一个中心，两个重点”的教学布局开展培训工作。“一个中心”即围绕市委市政府中心工作，“两个重点”即突出党性教育和理论教育，成立党性教育教研组和意识形态教研组，把习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神和市委决策部署作为教学重中之重，邀请市委常委及其他领导干部为学员授课达x场次，理论教育和党性教育占总课时x%。
集中力量针对重大时政问题及时发出党校声音，《xx》等x篇解放思想大讨论理论文章在《xx》整版刊发，《xx》在xx省《xx》刊发。
二、求创新、增实效，教育培训工作取得新成效。
积极与组织部门联系，制定了《2020年全市干部教育培训计划》。上半年，共举办科级干部进修班、优秀党员示范班、第一书记培训班等各类班次xx期，共培训学员xx人次，培训规模稳步提升。
一是创新实施网络集体备课，全面试讲制度。结合新冠肺炎疫情实际，成立“透过疫情看中国制度优势”专题备课组，讲好中国故事。根据培训需要，成立了“习近平新时代中国特色社会主义思想”“党性教育”两个备课组，特色对x个教学新专题进行试讲评估，新课试讲率100%。二是立足教学改革，构建x个“1+1”培训模式。在党员进市委党校培训班中，创新了“党员分类、师资配备、授课方式、学习方式、学员帮扶、榜样示范、班级管理、措施保障”等为主要内容的x个“1+1”培训模式，进一步明确了讲什么、怎么讲的问题。三是理论授课与市内调研密切结合。在坚持传统课堂教学外，注重突出学员的主体地位，将案例教学、情景模拟教学等教学方式应用于班次教学中，开展了“送教进社区”“一日社会调研”等活动，提升了培训效果。四是严格学员管理，加强学风建设。培训班实行流程化管理和全程考核制度，将学员在校出早操、听讲座、参与研讨、参加文体活动等情况定期进行公示，并连同结业考试一道作为毕业考核和评选“优秀学员”的依据，培训班出勤率达x%以上，形成了良好的学风校风。
先后选派x人到上级党校学习，选派x人参加x市委党校精品课比赛，选派x人到乡镇、村居实践锻炼，组织了x人次跟班听课，增聘高级职称岗位x个、中级职称岗位x个，通过更新知识结构，优化岗位设置，调动了教师工作积极性和主动性，促进了业务素质和教学能力的提升。
开展党性教育活动，在主体班次和卫健局开展党性教育大课堂活动2期，党性教育基地现场教学x余场次，受众达x余人次。
三、抓重点、跟热点，科研工作取得新突破。
深入基层搞科研，先后到柴沟、姜庄、注沟等地，开展一线专题调研活动x余次；
积极申报调研课题，有xx等x项课题获x市委党校立项；
深化理论研究，xx等x项十九大精神专题获省委党校结项，xx等x项课题获x市委党校结项。
四、强思想、促管理，作风建设呈现新局面。
坚持支部生活日、理论中心组学习、集体学习等制度，落实“学习、研讨、点评”三个环节，组织开展好书推荐、领导干部上党课等活动。上半年，共组织支部生活日x次，组织集体学习x次，形成了积极向上的学习氛围。
对中层干部进行了岗位调整，进一步理顺了工作分工，明确了工作职责；
组织开展了“我为一流党校建设献一计”金点子征集活动，教职工积极建言献策x条；
制定了“四有、十点”工作规范，教学、科研、学员管理服务水平显著提高。
将党校网站分为机关党建、教学管理、理论研究等x个板块，每个板块每周至少上传一项工作动态。目前已发布各类信息x余条，网站已成为宣传党的理论方针政策的重要载体、展现党校风采的重要平台。
三是聚焦市委改革发展热点，有针对性的进行专题调研，进一步提升科研资政水平。
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2020年，在上级党委的正确领导下，我xx党委坚决贯彻全面从严治党要求，发挥党组织的领导核心和政治核心作用，以贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议精神重点任务为抓手，以推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化为契机，以实现党组织发挥作用组织化、制度化、具体化为目标，紧紧围绕中心工作，全面落实“两个责任”，在持续加强和改进xx党的建设工作方面取得了新进展新成效，为xx的发展提供了坚强的政治保障。
xx党委把学习教育任务作为常态化工作抓紧抓牢，邀请党校专家教授作专题辅导，举办党员干部培训班、党务干部培训班、全体职工培训班，组织开展主题党日活动、交流研讨会，开展党委班子成员、各党支部委员宣讲活动等，通过抓学习培训、抓宣讲落实，营造了学习的浓厚氛围，做到学习宣传全覆盖。同时在xx党委的部署下，xx各党支部、工会、共青团组织积极作为，开展形式多样的学习宣贯活动，为强化舆论宣传和引导，第一时间为每一名职工发放学习文件，同时，在宣传栏、微信等宣传阵地加强了对学习教育的宣传。
xx党委把加强自身建设作为基础任务来抓，班子战斗力进一步增强。结合“两学一做”学习教育常态化制度化和“两贯彻一落实”要求，修订《党委理论学习实施细则》，开展集体学习、专题研讨等，在学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想上狠下功夫，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚持把党委会研究作为经理会研究前置决策程序，落实《“三重一大”决策制度实施细则》，严格召开党委会及扩大会议。抓作风建设，从规范党内政治生活抓起，修订《领导干部联系点制度》和《关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法》。
坚持党管干部原则，突出政治标准，推进干部选拔任用管理工作科学化、制度化、规范化。坚持党管人才原则，抓好职工职业生涯规划，推进后备人才队伍建设，制定《推荐选拔有发展潜力的中青年管理人员工作的意见》，按照德才兼备、以德为先的用人标准，大力建设一支关键时刻冲的上去、有志有识有为的中青年后备干部队伍。
年初召开党风廉政建设工作会，层层签订《xxxx责任书》，充分发挥党委书记第一责任人责任和班子成员“一岗双责”责任，严格运用“四种形态”，落实谈话提醒工作，督促分管部室和基层联系点落实党风廉政建设责任。不断加强廉洁教育，从严筑牢思想堤坝，持续加强《准则》、《条例》的宣贯，开展讲党课、主题宣讲等工作，举办知识答题测验、“两学一做”主题征文活动。为进一步筑牢党员领导干部廉洁从业的思想防线，购置《廉政小故事》、《党章中的纪律》等纪检书籍及新闻周刊供党员传阅。锲而不舍落实中央八项规定，抓好重要时间节点的纪律监督，开展“三公”经费及福利费使用情况检查。狠抓《党委重大事项请示报告制度》、《督察督办工作意见》的贯彻落实，加强对xx重点工作任务执行情况的督查督办力度，实施定期跟踪问效。
坚持把“两学一做”内容作为党支部“三会一课”的基本内容固定下来，各党支部开展集中学习、研讨、讲党课等，举办重温入党誓词等仪式教育活动。坚持抓好党员教育管理，激发队伍整体活力，进一步规范党内政治生活，把党员教育和组织管理结合起来，坚持“三会一课”制度，不断提高党员“四个意识”。深入创建党员责任区、示范岗等特色品牌，党员先锋模范、带动示范作用充分发挥。坚持政治标准，注重在专业技术人员、青年员工中发展党员。
坚持党对群团工作的统一领导，将群团建设纳入党建工作总体部署，找准工作的结合点和着力点，开创群团工作新局面。工会围绕中心工作，组织开展劳动竞赛、知识竞赛等活动，评选先进班组、先进个人、先进集体等。组织职工参加歌咏比赛、羽毛球比赛、摄影比赛等多项活动，职工积极性、主动性得到提高。同时做好重要时间节点的职工慰问工作，看望困难职工及病患职工等。共青团以“一学一做”教育实践为契机，在“强三性、去四化”上下功夫，积极响应团委号召，组织参加主题演讲比赛、辩论赛等活动，并取得了良好的成绩。
二是专兼职党务工作人员的配备储备不足，培养提高上还有待加强。
坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想作为“两学一做”学习教育重要内容，坚持学原著、学原文、悟原理，坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员领导干部，坚持抓紧抓实领导班子集体学习，定期开展专题研讨、宣讲等工作，在结合实际工作深化研讨上多下力气，有效提高学习质量和效果，一级做给一级看，一级带着一级干，在领导班子的示范带动下，突出政治引领，加强中层管理人员、全体党员的学习教育，力求做到“三个深入”，在学深悟透、把握精髓上进一步深入，在联系实际、研究问题上进一步深入，在真抓实干、推动落实上进一步深入。
毫不动摇坚持党对国有企业的领导，毫不动摇加强国有企业党的建设，严格履行党委在决策、执行、监督各环节的权责，做到党领导一切。不断完善党委会议事规则等党建制度，同时坚持将党委书记与班子成员谈心谈话工作进一步制度化，提高党委议大事、把关键、抓重点的能力。从严选拔任用干部，坚持正确的选人用人导向，突出政治标准，把好干部标准落到实处，严把选人用人关口，把好程序关，大力发现、储备年轻干部，探索研究后备干部管理办法，有计划、有重点的推荐、储备一批政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、职工群众信得过的优秀后备干部队伍。重点加强对党的知识、管理知识、业务知识等多方面的培训教育，坚持采取“走出去、请进来”等方式开设中层干部培训班，采取网络教学等方式引导好自学、选学，不断增强干部队伍适应新时代中国特色社会主义发展要求的能力。
树立一切工作到支部的鲜明导向，继续推进支部标准化、规范化建设，围绕建强基本队伍、开展基本活动、落实基本制度、强化基本保障，着力从严抓好支部思想建设、组织建设、作风建设、党风廉政建设和制度建设。以扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育为抓手，落实好“三会一课”制度，定期开展党员集中学习培训、党日活动、仪式教育、知识答题测试活动，同时，对支部工作进行定期督促检查考核，把支部建设真正严起来、实起来。认真履行好组织群众、凝聚群众、服务群众的职责，把群众凝聚在“堡垒”周围,群策群力推动生产发展。
坚持咬住“责任”，狠抓“问责”。锲而不舍落实中央八项规定精神，深刻了解新“四风”表现，把作风建设不断引向深入。扎实抓好元旦、春节等重要时间节点贯彻落实中央八项规定实施细则监督检查等工作。加强对重点领域、重点岗位的专项检查，坚持惩前毖后、治病救人，常用监督执纪“四种形态”，抓早抓小，防微杜渐。以“打铁必须自身硬”的标准，全面加强纪律教育，使铁的纪律转化为党员、干部的日常习惯和自觉遵循。定期组织开展廉政党课、专题教育讲座、“学党规党纪守初心当表率”等纪律教育活动，不断提高广大党员干部遵纪守纪意识，持续强化不敢腐的震慑，增强不想腐的自觉。
把握新形势下党的群众路线工作任务，把工会和共青团组织。
各项活动纳入党建主题活动，增强群团工作的政治性、先进性、群众性，充分发挥好群团组织联系职工群众的桥梁和纽带作用。大力开展职工群众喜闻乐见的文体活动和评选劳动奖章等精神文明创建活动。认真做好病困帮扶工作。继续推进共青团组织“一学一做”学习教育，不断提高团员意识，支持共青团组织广泛开展主题活动，不断激发团员、青年干事创业的热情，充分发挥党的后备军作用。通过各项群团工作的深入开展，使职工群众在思想上解惑、在精神上解忧、在文化上解渴、在心理上解压，让全体职工有更多的“幸福感”、“获得感”，进一步增强凝聚力和向心力。
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今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县直机关工委的精心指导下，我局以学习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神为主线，以集中学习和开展多种形式的主题党日活动为主要方式，加强对党员干部的政治思想教育和廉政教育，抓好日常监管，党建工作有力持续推进。现将上半年党建工作总结如下：
一、党建成效。
局党组中心组对党建工作高度重视，党建工作进一步发力。基层党组织标准化规范化建设和“两学一做”制度化常态化建设深入推进，“三会一课”和党日活动等党内组织生活丰富多彩，党建工作制度逐步完善，党员日常管理力度进一步加强，意识形态工作常抓不懈，党员的政治理论水平和综合素养有所提升。
二、主要工作。
鉴于机构改革期间单位人事变动，为加强对党的建设工作的组织领导，我局成立了党建（意识形态）工作领导组、精神文明建设工作领导组、党风廉政建设工作领导组、效能建设及日常绩效考核工作领导组和宣传思想文化工作领导组等议事机构，从多方面加强对党建工作的组织领导。认真落实领导干部“一岗双责”，加大对党建工作的责任制落实力度。调整了局党总支部书记和局机关党支部书记，协调、指导各支部抓好党建工作。
结合部门实际培训提升支部书记履职能力；
局机关重大活动和重要学习安排局属单位党支部书记参加。
召开了脱贫攻坚巡察反馈意见整改专题民主生活会，局党组成员开展了批评与自我批评，广泛征求党员、群众意见，加大问题整改。各支部认真落实“三会一课”制度和党员集中学习制度，党员大会、支委会、党小组会和党课按照规定动作进行，党员干部接受政治理论再教育，思想灵魂再洗涤、思想认识和自身综合素养再提高。根据局党组安排，局总支指导各支部组织学习《党章》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉政准则》《中国共产党支部工作条例（试行）》《中国共产党党组工作条例》、《中国共产党党员教育管理条例》等党内法规。组织机关全体党员学习近平在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的重要讲话，深刻领会用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党的重大意义和守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求，牢牢把握深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、锤炼忠诚干净担当的政治品格、团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗的根本任务，以及努力实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的具体目标。结合省级文明县创建，组织机关党员进社区、进街道、进农村，开展党员志愿者服务，以党建促创建、以党建推动各项工作。党日活动贯穿农机安全生产、扶贫帮扶、文明创建等各个方面、各个环节，将党的全面领导和从严治党落实到各项工作中。“三会一课”是支部组织生活的重要内容，是党员学习教育的主要方式。各支部充分利用“三会一课”，加强党员的政治理论学习和党内法规学习，学习党的历史进程、学习党的基本理论和基本路线方针政策，深刻认识只有共产党才能救中国、只有共产党才能发展中国，教育党员干部在新时期勇于担当作为、勇于创新实践，自觉主动地发挥先进性和先锋模范作用。
二是拓展党员教育途径，充分利用墙体、电子显示屏、宣传栏等加强党建宣传；
三是创新宣传模式，利用视频会议系统、微信、网络平台（省干部教育在线、省党纪法规教育平台、“学习强国”app）等新媒体开展党员远程教育，督促党员充分利用业余时间开展自学。
加强对xx论坛、市长热线反馈问题的调查处理；
抓好政府信息公开网、微信群、qq群等网络的日常监管，纠正错误思潮和错误言论，督促党员坚守合格党员标准。
今年以来，局党组重点抓好党员廉政教育和作风建设，以持续纠正“四风”问题为主导，以发现整改问题为导向，深入推进党风廉政建设和作风建设，把中央八项规定和省、市、县有关细则落到实处。着力解决门难进、脸难看、事难办的官僚主义作风，着力解决慢作为、乱作为、不作为等自由散漫作风，把提升工作效率和群众满意度作为衡量工作质量的标尺，从严整治行业不正之风，把党要管党、从严治党抓细抓实。
在全县防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时期，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极参加“抗击疫情”党员突击队和社区志愿者服务队，努力践行“学党史、感党恩、听党话、跟当走”聚民心主题实践活动，在疫情防控一线锤炼党性、践行初心使命，坚决落实疫情联防联控措施，开展疫情防控知识宣传，落实测温登记、排查摸底、喷液消毒等防控措施，用实际行动彰显了党员的旗帜引领作用。班子成员深入防控一线，到各值守点看望慰问坚守在疫情防控一线突击队员和志愿者，了解掌握人员到岗、工作开展情况，并要求全体突击队员和志愿者坚决落实防控措施，坚守岗位，履职尽责，充分发挥党员模范作用，以实际行动守护初心、担当使命，全力以赴做好疫情联防联控工作。
三、存在问题。
主要是四个方面：基层党组织建设力度还需要进一步加强；
党员干部的主动担当作为意识还需要进一步提升；
党建工作某些方面还存在一定程度的形式主义；
党建工作与农机化工作还需要进一步融合。
四、下步打算。
（一）加大书记抓党建的责任落实力度，发挥党组织的引领作用，进一步提升党组织的凝聚力，增强党组织战斗力。
（二）开展多种形式的党员教育培训，纠正错误思潮和不当言论，按照合格党员的标准管理党员、教育党员，使党员敢于担当作为、敢于与不正之风作斗争。
（三）大兴求真务实之风，实事求是、高度负责地做好本职工作，力戒在党建学习上、党日活动上的形式主义，有针对性地开展党建工作，力求工作实效，建立健全党建工作长期有效的工作机制，真正发挥党建指导实践、指导发展的重大作用。
（四）以党建促发展、以党建促农机化工作有效开展，把党建工作融入到农机化工作的各个方面、各个环节，以抓党建工作为重要手段全面提升农机化工作质效。
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光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，来为这半年的工作写一份。
工作。
总结。
吧。下面小编给大家分享下关于2024公司。
欢迎大家阅览借鉴！
按照年初签订的公司管理目标。
责任书。
在总公司的日常工作中，在x总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺利展开，稳步发展，现就公司上半年的工作情况小结：
一、规范管理，完善公司各项。
规章制度。
为规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善，对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各。
岗位职责。
进行了明确分工，对设备使用，人员安排进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、加强业务技能培训，提高职工素质。
今年上半年，x举办了x技能培训班，领导非常重视，请。
经验。
丰富的业务能手及专业人员亲自授课，公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际，重点就x等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维;组织开展了x比武，公司的x人员积极参加并取得了优异成绩，通过这次培训，提高了x技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的决心。
三、加强安全管理，杜绝安全隐患，提高员工安全意识。
安全就是企业的效益，安全工作是一项常抓不懈的工作，根据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行。
安全知识。
的学习，召开安全会议，对存在的隐患进行现场纠正，并督促整顿落实。
四、对职工进行。
爱岗敬业。
的思想。
教育。
加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助公司领导配合段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教育活动。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动，提高规章制度执行力，纠正工作作风，讲奉献，比业绩;实践陈刚毅精神，深入开展廉政教育，作风整顿的讨论;积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度，加大。
企业管理。
力度。
年初，公司领导根据x下达的目标任务，领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策，制定了行之有效的战略。
措施。
安全生产。
大检查，总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范，说明公司的管理已经向规模化发展。
另外，我公司。
财务管理。
制度，财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制，现金流程表备忘登记制，季度财务公示制，良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额，从而在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营，同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算：我公司继续以扩大产值总量为目标，继续以拓市场，扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向，进一步加强工程质量安全管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
时光飞逝，转眼间20__年已过去一半，在这半年时间里，我作为公司的__人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升思想觉悟。
我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的21世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。__工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项__工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式。
方法。
不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业，甘于奉献。
作为一名__人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的__工作外，我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及。
其它。
重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想。
在这半年时间里，我在__这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。三是__工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去，展望未来。下半年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们__行的发展贡献力量。
光阴如梭，20__年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总如下：
一、认认真真，做好本职工作。
一是遵从__岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已，自觉遵守各项制度。
严格遵守__的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足。
一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善。
2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。
3、对__存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如__问题和__问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心与期待__在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
随着六月份的结束，马上就要进入“暑运奋战一百天”了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思考一下，该总结的东西太多了。
在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，我得到了非常宝贵的经验，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑，让他.更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教导和期望。现将半年来的工作情况总结如下：
年初，领导又给我安排了带新学员，我的能力是有限的，在我有限的能力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，本来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。
俗话说：“三人行，必有我师焉。”在工作中，在徒儿们的身上我也学到了很多东西，徐晓露永无止境的学习热潮，王__的稳中求进，庞__的不骄不躁，房__的开朗大度等等等等，在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情。我以他们为榜样为自豪。
在即将到来的下半年，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习业务知识。加强对班次对地理图册深刻的了解，
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导值得信任的一员;。
第三，重视工作作风，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
感谢总站，感谢领导，感谢姐妹们和我的徒儿们。使我对自身有了更加清晰的认识，同时，对我身上所肩负的责任有了更深的领悟。下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。
20__年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作。
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度。
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足。
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
（一）、强化自制力。
（二）、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
（三）、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！
我办在局党委和局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，围绕全局的中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，充分发挥参谋助手、督促检查、协调服务作用，较好的完成上半年任务目标。现将主要工作开展情况总结如下：
（一）力求规范，努力提高办事水平。
一是加强文件资料的管理工作。认真完成全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，努力做到公文运转及时、准确、安全、保密，今年上半年共收到并送传各级各类文件700余件，收发其它类文件近百件，整理归档文件100余份，编辑上传26份，没有造成任何延误和遗失。
二是保质保量的完成文字材料的撰写工作。坚持高标准、严要求，认真完成了《__年鉴》20__工业篇、统计年鉴、班子会议纪要、各类总结、讲话等综合性文字材料137份。牵头修改完善工作制度、千分制目标管理考核办法、工作要点、创新性工作、调研课题和绩效评估管理办法等规章制度，在行文格式、初审把关、领导签字上报等环节按规定要求办理，确保了行文的质量。
认真做好影像、照片资料的收集、发布和编辑存档，在保存历史资料的同时，将本单位的重大活动及时反馈到广播电视台、网站等媒体。上半年，在各股室的共同努力下报送各类信息500余篇。
组织召开的全县调度观摩会上。做经验交流发言，先后十余家单位来我局学习取经。。
（二）组织协调，充分发挥参谋助手作用。
一是认真组织开展各项全局性活动。今年以来，紧紧围绕全局重点工作、局班子安排部署工作，加大党建、纪检、精神文明等工作的组织协调力度，牵头组织了党组织（党员）进社区、省级文明县验收网格管理和志愿者服务、“百名中层干部大家评”、“送政策进企业促发展”宣讲培训、“法律进企业”和“行政效能提升年”活动，配合做好“千名干部走百村联万户”、“双城联创”等系列宣传教育活动，认真做好实施、动员，组织和总结反馈等一系列工作，加大机关。
文化。
品牌的推广、宣传力度，取得了明显成效，获得市级卫生单位、全县机关文化示范单位、县级精神文明单位等称号，办公室获得“巾帼文明示范岗”称号。
二是做好督查调度工作。今年我局承办议案提案、建议6件，督查件20余件，领导批示件10余件，同时承担着强镇建设、黄蓝经济区建设等协调汇总工作，为提高效率，对各个督查文件建立台账，实行一月一通报，未发生迟报现象，各次督查通报成绩均在良好以上。
（三）加强管理，努力提高服务质量。
1、认真做好财务人事工作。
一是对人事档案进行梳理、整理，做好我局20__年人员统计、20__年个人年度考核上报、投档工作。
二是圆满完成人社局对对我单位公益岗位人员的考核工作。
三是完成20__年我单位固定资产网上系统的资产增加、减少年报工作。
四是整理报销日常发票，做好日常收支、水电费代收代支工作等。
2、做好社会事务、老干部管理等工作。为进一步规范管理，对离退休老干部进行信息采集，摸排走访、加强沟通，详细记录各项个人信息，截至目前，所有老干部信息已经更新完善至最优。对遗属认证、药费报销、慢性病鉴定等日常社会事务工作建立台账，设计表格，对外开具的证明实施两联制，保留存根用以查阅。现正拟对下岗职工、下岗党员信息进行采集录入，达到一户一档的目标，并拟出台相关管理规范，加大管理力度，提高管理科学化水平。
3、强化“平安经信”建设力度。加强“平安经信”建设活动，巩固“县级平安单位”优势，加大人防、技防、物防的管理力度，加强内部安全管理，对办公楼的部分取暖、供水等设施进行了更新，维修，组建我局应急抢险大队，对卫生、安全等实施网格化归口管理，各负其责。加强车辆调度管理工作，全力保障领导和科室公务用车，坚决杜绝公车私驾问题的发生，加强对驾驶员的日常。
安全教育。
未发生一起交通责任事故。
二、存在问题与不足。
回顾半年来的工作，我们较好地完成各项工作任务，但也存在一些不足：
二是与各股室沟通不够深入，对全局工作掌握还不够全面；
三是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大。
三、下一步工作打算。
下一步将紧紧围绕局党委和局班子的决策部署，立足服务职能，按照“严、新、细、优、变”五字方针，扎实开展好各项工作。
1、督查督办突出"严"。强化机关效能建设，增补完善各项制度并汇编成册，对重点工作、重点活动全部实施台账式管理，建立“周调度、月通报”工作制度，定期通报督查结果并予以公示，提高干部职工的办事效率和工作效能，切实构建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣传突出"新"。明确各股室专职信息员，量化信息报送和采纳的数量，将下半年信息任务分解至各月，激励各股室提高信息宣传报送质量，继续挖掘本单位工作的亮点，开拓思路，横向要有广度，纵向要有深度，在创新上下功夫，做到题材新、形式新、内容新。对信息报送及发表情况要定期通报，力争全局全年发表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"细"。规范公文运转程序，提高传文效率，明确公文流转，强化文件落实，预备使用文档管理软件，对文件进行规范管理，做到精准高效。
4、工作质量突出“优”。办公室承担着全局公务运转的组织协调职能，承担着县考核20余项，日常事务较为繁琐，下一步将秉持“建设一流队伍、提供一流服务、创建一流业绩”的目标，在确保制度执行质量的前提下，精简。
办事流程。
提高公务运转效能。全体人员团结一致，服务好领导同事的同时，扎实开展好日常业务工作，大力推进主题实践活动“三进三促”活动市级机关廉政文化示范点创建经信讲坛“六五”中期普法星级服务品牌创建等活动，力争年底各个重要工作单项工作勇夺第一。
5、创优服务突出“变”。着力变被动服务为主动服务。
一是养成勤快的工作习惯。要始终保持紧张有序的工作状态，梳理、分派好各个职能，领导及同志们一旦有事，就要随叫随到，随要随有，随叫随干，做到进入角色快、信息反馈快、完成任务快。
二是要加强与领导及股室间的沟通联系。把问题想在前头，把工作做在前头，做到有备无患、游刃有余。
三是要把握工作规律。要善于举一反三，从日常的工作中找出规律性的东西，从而在任务未到之前，就充分酝酿，做到心中有数，以不变应万变，牢牢掌握工作的主动权。
最后，恳请各位领导和同志们能在今后的工作中，多多提出更多的宝贵意见和建议，我们将认真听取，着力加以改正，更好地服务好全局！
时光荏苒，20__年已过去一半的时间。下面，就半年来的工作情况向领导及同事们做简要汇报。
一、有规矩画方圆，运行管理上台阶。
针对两台启动炉省煤器结垢情况不同以及负荷的高低，分别制定不同的上水方案，保证了启动炉安全稳定运行的同时，顺利完成了热电分厂#1、2炉的吹管、投底部加热及#1、2炉运行中预热器吹灰、除氧器投加热等任务。最初几个月，几乎是天天在现场，甚至有几次白天黑夜连轴转，不过随着经验的积累，各种方法、规定、制度的完善，通过抓培训促落实，启动炉运行早已步入正轨，不需要我天天蹲守在现场了。设备改造趋完善，规制健全无怨言。
二、以行动换认可，以真心换信任。
启动炉没有哪一项苦脏累的活我没干过，所以，不仅启动炉所有人员，连业主方也不得不挑大拇指。获得认可，赢得信任，里外工作的开展就得心应手。事做到了只是一方面，关键是做人。务实、认真、负责、诚恳，是我不变的做人之道。正所谓：心底无私天地宽。热电分厂、生产指挥中心的主管领导不止一次说：冲着老刘，啥事都好说。
自家人更不用说了。不须扬鞭自奋蹄。4月1日，启动炉东侧的。
雨水。
井盖坏，存煤落入雨水井，堵塞了两个雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井内，用铁锹将井内的煤一锹一锹挖出。黄明洋、沈志光、王宝军积极踊跃，不辞劳苦，连干两天就把雨水井疏通了。当时，井外。
大雪。
谁家里有事帮着出主意想办法；
有谁心情不好，做一个合格的倾诉对象。日久见真心，大家把我当成了可以信赖的人。
三、内修自身外强武功。
修自身。不断学习安全管理、建造师相关知识。首先，提高自己的法律、法规知识；
其次，提高关于项目管理方面、合同文件知识以及熟知各种标准、规范；
第三，懂得并掌握成本控制、费用管理。目的就是明白如何在合法合规的条件下，做好项目管理工作。
新设备新技术不仅要现场查看而且还要网上查阅其他使用者反应的问题及评价，以懂得其结构、原理、特性。为全面落实“四项责任”充电。
认真总结，勇承担。在以后的工作中，我会继续为了公司的发展而努力进取！
时光飞逝，20__年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头审视已经走过的路，只有勤于总结、善于总，才能在总结中升华自己。
1、20__年4月初我来到四川__项目部任职测量员，在工作岗位上我认真做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。
2、在工程前期，工程科长带领我们符合设计院给水准点和高级导线点，同时在__科长和__科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但熟练了测量软件的操作，而且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。
3、（1）在测量资料归集和学习方面，我结合丁哥教我的方法总结的经验，整理出一套实用自己资料表格，并加以改进，使其具有__工程项目部的特点。另外，我对所有图纸做进一步了解，并结合地形特点做出实用测量表格。
（2）在施工方面，我还有许多地方需要学习。在工作过程中，通过计算与实体工程对比更加全面准确地计算工程量，准确地放样，作为测量员的我，结合施工规范和图纸强化自己的计算能力和现场协调能力。
4、为了不断提高自己的竞争力，在20__年年初我报考并通过了全国质检员考试，为以后发展积蓄了力量。
二、
下半年。
工作计划。
1、以百倍的热情投入到工作当中，对待工作一丝不苟，实事求是，认真完成本职工作，不断深化学习，提高自身业务水平，使自己有质的飞跃。做好__工程的测量工作，实现企业利润化。
2、努力学习基础知识，夯实基础，在工作中学习，积累经验，继续提升自己的核心竞争力。
3、努力完成领导交给的各项任务。
以上为我的20__年上半年。
请领导审阅如工作上有错误之处请领导不吝指出我将及时改正尽快提高自己的业务水平积累经验更好地工作。
今年一大半过去了。上个月底，我们公司还在上半年召开了销售会议。会上，公司领导还分析了上半年的销售工作，让我们对这半年的工作情况有更深的了解。为了更好地了解自己，向优秀的同事学习，以便更好地开展下半年的.工作，现将上半年的销售工作总结如下。
第一，办事踏实，认真履行职责。
首先，我可以从产品知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，及时制定营销计划，及时跟进客户，分析客户数据。其次，我经常与其他销售人员经常沟通和沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，共同改进。我们要时刻开发新客户，同时要不断将竞争对手中的客户进行分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注最近有项目的客户，根据他们的需求分配访问次数。努力推广榜单，从而达到销售的目的。
在分析客户时，我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。我在过去六个月里做了什么的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的。
拜访。
客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；
其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；
再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
我要给自己定一个明确的目标，同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在下半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
半年来，在公司正确领导和关心帮助下，本人认真学习公司两位老总和各个领导传授的重要思想，牢固树立以公司形象和集体荣辱观，按照公司确定的工作思路，解款员以微笑服务为己任，以各个网点的柜员满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好公司基层的解款工作。
法律知识。
一、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为公司基层人员，我深刻。
体会。
到理论。
学习。
不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司快一年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业。
对提出的问题和解决与否，做到登记详细，时时查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错款箱忘漏款箱的发生。
三、严以律己，坚决完成任务。
在工作上，围绕公司领导的中心工作，
对照。
相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自身的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范关键作用。今后努力的方向：随着公司各个领导工作的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为贵公司作出应有的贡献。
按时出车精确的做到公司与自己"共鸣上半年的结束意味者下半年的开始意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉更上一层楼”。。
以来，财政所狠抓工作不放松，始终以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，正确处理党建与财政发展的关系，把财政建设的难点，作为推进党建工作的重点;把财政发展的焦点，作为加强党建工作的着力点，在全所党员队伍中开展了“抓党建树财政目形象比奉献促经济发展窝”主题实践活动。全所琉党员干部以党的基层组鲍织“五个基本”、“七鲁个体系”建设为总体要蛛求，紧密联系实际，扎要实工作，迎难而上，在单继承中创新，在发展中岗开拓，在财政经济主战眷场上体现了党的先进性铺，增强了党的战斗力。。
艺全所党的建设亮点纷呈著，收效颇丰，开创了龙呻游乡财政所党建工作的颖新局面。
一、深化宗旨创教育，提高党员素质。
终
创先争优不是一句汞简单的。
口号。
要真正实鹤现‘项项争先、年年进钠位’必须正视自身缺锡点和不足敢于‘揭短衙亮丑’。只有这样才铱会有做好工作的压力和吹动力进而激发干事创槽业的热情和干劲。为了游将此项工作落到实处悼我在财政所召开了专题谁会议迅速成立了“创管先争优”工作专班和领痘导小组同时充分认识戮政治理论。
学习。
的重要性腑，我。
带头落实《三会一肆课》制度，同时规定每复星期三和星期五为政治薪和理论学习日，并在全研所掀起了“争先创优”沪的学习热潮。一是以论摆促学。组织全所干部职捐工以民主评议政风行风俯活动为契机，深化了全倍所党员干部对保持党的吵先进性，坚持财政为民吐的认识，同时结合财政济实际，制定了建设效益萤型财政的发展规划。二短是以改促学。结合干部踌作风教育集中整顿，深嚷入学习“三个代表”重厕要思想，落实科学发展殷观，深刻理解高举建设连中国特色社会主义旗帜病提出的时代背景、理论映基础和科学内涵。大家苑纷纷表示，一定要以这交次活动为契机，进一步辰推动科学发展，促进社律会和谐，服务人民群众吱，加强基层组织建设，颗力争各项工作更上一层盾楼。三是以研促学。紧题紧围绕县局提出的以“寨建强基本组织、打造过炳硬队伍，加快推进书院钎发展”这个主题，大力酸提倡调研之风，要求大伏家结合该所工作实际，相就我处如何壮大财政收泛入，优化支出结构，深擅入村、社区、农户做实菩地调查，多写调研文章邀，为我乡经济发展出谋佯献策。
二、完善管理制蛰度，规范党员行为。
辰
员的荣誉感和谐责任感。一是建立健全靛制度体系。建立健全了痹八项服务承诺、首问负袋责、限时办结、岗位责驮任等制度。以八项服务拦承诺制取信于民，以首店问负责制体现机关文明多，以限时办结制提高工澈作效率，以岗位责任制砸明确工作职责，形成比稿较完善且操作性较强的甘机关作风和效能建设制层度体系，靠制度管人、园管事。同时将党员活动窄室进行了重新装修，制坪度上墙，使党员干部有溪一个学习充电的阵地，穗确保了五个基本。二是唁严格执行绩效考核。结址合财政局开展的农村财裹政管理工作“争先创优盼”量化考评工作，制定堑了科学、量化、操作性灭强的绩效考核办法，制债定了岗位责任制，把绩欧效考核与工作目标考评跃、党风廉政责任制考核实、公务员年度考核等结铜合起来。把考核结果作盲为业绩评定、奖励惩处骋的重要依据，以绩效考黍评调动全所党员的积极嚏性。
三、优化政风行风窄，提高工作效率。
提高办事效率，推进依栈法行政和依法理财。每驮天实施上下午签到，严摇格按考勤制度执行。党赤员接受任务不讲条件，密遇到难题勇挑重担，解聋决问题雷厉风行，党员震的模范带头作用也激烈诌着一般干部积极努力的藐工作，达到人人有事做煽，事事有人做的新局面汽。组织委员华先友尽管乡自己年纪偏大，业务差妹，但任然接收了领导安曰排的综治办主任，每天奥坚持值勤，不懂就请教释业务强的同志，现在工旱作起来也能得心应手了局。二是打造优质服务窗希口。我所在服务窗口安于排专人值班，购置了空尔调，在休息间放有沙发膊，茶水，让前来办事的吉人员有一种宾至如归的耙感觉。在党员中间倡导邓导办服务、限时服务、溢延时服务、预约服务等潍活动，尽量使前来办事斟人员少跑路、少费时间毅、少耗精力，最大限度闹地享受便捷高效的优质丽服务，党员带头把办事寅大厅建设成为优质服务枣的窗口，争创青年文明狭号，争创县级文明单位尼，争创县一级档案管理樱单位，并邀请档案管理校部门到该所进行了实地讨指导，并提出了指导性控意见。家电下乡会计刘肾应义为了一笔补贴款能缉够尽快的打入该农户的茅“一折通”上，在多次融联系未果的情况下，冒暑着酷暑跑好几公里到他片家为他办理了补贴款。
鞠三是大力推进政务公开玉。实行财政资金告知制靛，对群众关心、社会关怀注的问题，办事程序、跑办事标准、办事结果，拾将在我们新整修的宣传瘁栏中一一进行公布，不载断增加工作透明度，让相老百姓清楚明白，一目律了然。
四、积极创蜕先争优，推进全所工作暑的快速发展。
今年蹿来，我在抓基层组织建樱设中，创新思维，以变甥应变，在抓实、抓精、需抓强上下功夫，在总结锐以往经验的基础上，创殖新党建工作机制，整合纬党建工作内容，不断激质发广大党员创先争优热喊情。在工作中，给党员呼压担子，给任务。布置洋工作时，首先想到的是呢党员，放手让他们干工清作，从而发挥了党员的好先锋模范作用。一是激诱发创先争优热情。全所普党员始终保持满腔的激蛋情、昂扬的斗志，在“削抓党建树财政形象比奉禹献促经济发展”的主题烟中有所作为，并力争在黄同系统、同行业各项工赦作检查评比中位居前列旭，争当干事创业的标兵寝。在县局的工作考核中罐我所名列全县第二。二崖是做好宣传推广工作。
检查，认真整伟改。在具体工作中努力慷规范自己的言行，做党诞的忠诚卫士，当廉政建谣设的标兵。。
这几年升来我将日常工作融入创矽先争优活动当中，引导局每个党员努力把承担的坡任务、从事的具体工作晚完成得更好，努力在全椅所形成一种人人争先进怎、个个创优秀的工作格投局，激发了全所干部勇条争先、谋进位的工作热搔情，促进了该处经济社好会科学发展、和谐发展才。为适应新形势，该所伯引导干部加强政策、业寡务学习，坚持每月一次缠所务会，一个季度一次泳党员生活会，相互交心吵谈心，达到心往一处想急、力往一处使，始终让析干部保持思路清晰，保宜持青春活力，增强干部鳖适应新形势，处理新情逢况，解决新问题的能力踏，改变了原来不太和谐骇的局面和不稳定因素。
作秩序，营造了耽和谐向上的基层财政工征作环境，拓宽地方经济缮发展平台。沿着这样的勇积极路线，我们将创造铅一个全新局面的xx乡弄。
范文。
一泌年过去了，在这一年里湿，我单位主要设计项目洋有：xx公司、xx有辱限公司、大xx公司等阑，设计完成产品35套寨，二类压力容器设计3抚台，一类压力容器设计槽19台，成品优良率1屁00%。设备从制造、蛔安装情况上看，设计的前深度及广度满足制造、粮施工单位要求;设计结夕构及选用技术参数满足汁工艺操作要求;设计符匀合国家标准，未出现设门计错误，安装及生产单补位反映良好。
一、压力氮容器设计管理工作。
磷1.加强技术培训，提僧高技术素质，确保设计进质量。
xx年初我媒公司技术部设计人员经贾过理论考核，成绩合格簿，并对各级压力容器设轿计人员重新进行任命。
的更新。在实际工作抹中，不单纯重视结果，毁做到遇到问题细致的分娘析理解，应知应会，设贺计人员能尽快快掌握相皂关的压力容器的规定、为标准等技术规范，从而崖迅速提高他们的技术能怨力和设计水平，确保压吁力容器的设计质量。
2挡.严格执行设计管理制堰度。
暑、各项技术标准、规程应等都进行了认真的学习罐和贯彻。根据质量体系嗅运行需要，结合。
设计。
工蓑作的实际，化工、机械栈、等专业的标准、规范萍的有效版本清单实施了沛动态更新。必备的设计确资料和管理制度做到室溉存、个人存。严格按照厅压力容器设计质量手册畜规定的控制要点及环节莲、设计程序去做，实际症运转过程中，对文件、需资料和记录进行有效的帚控制，资料方面有正常圆的交接记录，可追溯，顺找到第一责任人，各种史文件发放回收得到有效怎控制，没有使用过时的涌《图纸》、《规范》等混现象，各种资料交接手靛续清楚，有记录，并规冲定保存年限及易于检索肪，节省了查找资料的时舜间。通过质量目标完成埠情况的考核，个人和集嚣体的工作成绩明显提高婆。作到在质量控制上，愤压力容器设计严格地遵页循质量体系文件的要求松，做好每个接口，每个赴阶段的质量控制，使压择力容器设计成品的合格移品率达到100%。严蝶格地执行国家各类标准却和国家质量技术监督局胜颁。
发的《压力容器。
安全。
斤技术监察规程》。设计插文件的编制、校审、签洪署、质量评定、标准化燥与归档等均严格按压力缴容器设计管理规定及质邵保体系的有关规定执行写。
3.加强档案资料的菱管理。
程序和工作淤见证。健全控制表卡单丙的采用和运行，应用的猫表卡单填写内容要进一槽步完善。对新标准进行霄及时补充，购买8套固榆定式压力容器安全...。
客服在与客户的沟通工作中避免使用负面语言，如不能、不会等类似用语。下面给大家分享一些关于客服组长的上半年工作总结五篇，希望能够对大家有所帮助。
回首一年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理。
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、区物业费的收缴工作。
及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。。
五、能源费的收缴工作。
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——__区首次入户抄水表收费工作。
六、区底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作。
在9月份，完成了9#、10#的收楼工作;同时，又完成了部分区回迁楼(18#——1、2单元)收楼工作。
总之，在工作基础上，我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
现总结如下：。
一、树立全局观念，做好本职工作。
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先理解了大约一星期的培训，培训资料包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。经过培训不仅仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自我的个人本事有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，可是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情景，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变。
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，坚持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接应对不一样失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变本事，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情景，总结了糖尿病的相关知识。根据不一样时失眠患者具有不一样的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量。
客服人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还应当具备良好的沟通交流本事，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体此刻交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，进取参加活动。
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情景，在此期间很好的完成了工作任务。进取参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情景进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情景，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自我的专业水平，总结不一样的客户失眠情景，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自我的水平。自我会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品能够创出，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也仅有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，期望在领导的带领下，在同事的帮忙下，自我的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自我的一份力量。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自我真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自我所肩负的职责。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自我的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自我的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，应对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们必须要坚持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自我遭遇到类似顾客这样的情景时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每一天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是十分快的，作为公司客服，熟悉自我的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情景，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自我产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，仅有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。经过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的必须要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自我的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，可是我明白自我还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自我产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去。
学习。
虽然学习时间不长但也收获了很多对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要经过旺旺与顾客打交道可是旺旺沟通也是需要很多技巧的让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客如何让顾客买到自我想要的产品并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的当接触了不用的岗位后我才发现自我其实还有很多需要去学习和改善的在以后的工作中我也期待有更多的培训机会拓展自我的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，进取参加公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同提高，为公司的明天而尽心尽责。
光阴荏苒，岁月如梭，辗转间时光的年轮即将在20__年的末端刻下最后的齿痕。回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、工作中的收获。
1.制作客户档案表格，对客户进行档案管理。
任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”(按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理)，并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格(按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档)。
任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。
3.熟悉客户基本信息。
任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。
4.自身综合素质得以提高。
任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和反思。
客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的责任感。
客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。
二、工作中的不足。
1.沟通技巧不足。
任职客服期间，在与客户沟通交流时，有时不能精确传达客户所需信息，不能有效安抚客户情绪。
2.专业知识不足。
任职客服期间，发现自身医药营销知识掌握很。
少，客户稍专业的医药产品信息咨询就会难以解答。
3.缺乏主动性。
任职客服期间，客服部作为与客户近距离接触的一个平台，作为客服人员本可以大范围地获悉客户医院详情以及客户所需产品详情，但自己因为缺乏主动性，只是少量的对客户做了一些初步的了解，并未深入。
三、对来年工作的展望。
1.提高沟通技巧，平时多观察多思考，多向有经验的人学习。
2.加强对专业知识的学习，了解产品知识，学习医药营销理念。
3.提高主动性，全面了解南区客户信息并一定程度上掌握北区客户信息，更好地服务于客户，服务于公司。
总结：自20__年的12月入职__至今，我在__的工作时间将有一年。在这一年里，从最初刚进入社会的稚嫩认知到现在对公司的全面了解，自始至终都觉得纳百特的人文素养、工作环境对一个稚气未脱的人有着很深的影响。希望在以后的日子里，能够跟随__的脚步，一起学习，一起进步，一起成长。
客服。
这两天写到。
总结。
才开始感慨时光飞逝不知不觉中我已经来红星工作已经半年了。还记得刚来的时候还是初夏想就快要进入隆冬季节了。这半年可以说是在汗水加泪水中度过的虽然以前从事客服工作也已经有4个年头了但是自我感觉全方位的客服工作只有在红星才体验的如此全面和深刻。
这半年的前5个月中我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。
(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)学会了换位思考，红星是中间人，是老娘舅，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升红星最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。
(3)学会了不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。。
但与此同时，也存在许多不足：
(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。
(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。
而后的一个月担任了回访专员的。
工作。
这个工作让我体会到如果说客服专员担任的是售后服务出现问题后紧急救火的角色等话那回访担任的角色就是防患于未然。在这个岗位上的1个月里更系统地了解了客户销售信息尤其是“百团大站”活动过后面对一天2990个需要回访的电话让我这个刚接手回访工作的新人来说确实倍感压力。幸而有同事的帮助与支持最终在一周时间内完成了所以电话的回访及信息统计最终11月汇总回访电话总数5605有效电话5308回访率94.7%满意率99.55%达到集团标准也让我对回访工作有了更深层次的理解。
转眼20__年就要过去了，展望来年，面对严峻的市场竞争，我们的压力一定成倍增加，但是作为红星人，就是要做别人做不到，要求比别人更严格的，我会对增加提出更高的要求，努力追赶红星这趟“高铁”，配得上做一个真正的红星人。
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