月工作总结是一个机会,可以帮助我们回顾过去一个月的收获和成长,为未来的工作制定更好的计划。小编为大家准备了一些月工作总结的范文,这些范文内容详实,观点明确,写作方式灵活多样,希望对大家的写作有所帮助。
积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
在本部门的中,我勤奋,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指正,促进了我的成熟。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的.了解。
公司宽松融洽的氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就像是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好,成为优秀的(公司名称)中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这个月的中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。
因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训。
我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,励志,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
尊敬的领导:
您好!我于20xx年12月28日入职,根据公司的需要,目前担任400电话客服一职,两个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:
1、了解公司概况,熟记产品知识;熟悉公司客服工作流程及其相关部门工作流程;
3、联系公司赞助的中欧华南之约中奖人,记录相关信息;
4、可以及时地向仓库人员反映中奖信息,保证准确、按时发货;
5、发货后对中奖者进行售后服务跟踪;
6、能够耐心、真诚地为客户解答、查询并反馈客户所需信息;
7、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在日报中向领导反映。
也许大家都认为找工作就要找对口的,可是并不这样想,我
觉得客服这个工作对我而言,是个很好的锻炼和训练,现在是一个服务经济时代,对客服的要求是越来越严格了。首先,客服专员对内代表客户利益,对外代表公司形象,客服专员需要有阳光心态、服务意识、服务礼仪、声音素质、业务知识、服务技巧以及应变能力,这也是自身素质、修养和能力的提升,并不仅仅是打打电话和接接电话那么简单,而是需要技巧和方法的。我了解自己在与人沟通这方面一直是我比较欠缺的,我需要的就是挑战自我,超越自我。我认为接待客户比做一般的技术性工作更有趣,我喜欢与人打交道,我喜欢与人沟通。因为我认为与人沟通对我来讲是一种挑战,而我渴望挑战,我喜欢让一些很愤怒的人通过我最后平息怒火,而我的工作理念就是:做我所爱,爱我所做。
由于国内营销的客服部才刚刚成立,许多设施和流程还不是很完善,例如在我们上岗之前都要了解客户来电中一般会遇到些什么情况,有哪些常见的问题,以及我们又该采取什么措施去解决,这些都需要我们在实践中慢慢去摸索和总结,但这样反而能让我学到更多。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,需多丰富自己的行业知识以及经验;
2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
同时,我觉得公司客服工作还存在以下一些问题:
1、不同部门的工作有冲突、矛盾;
3、问题往往一时解决,又反复出现。
我觉得客服工作需改进的地方有如下几个方面:
1、根据客户需求快速制定相应流程和长效机制;
2、让相关部门协商进行长期支持、配合客服工作,客服跟踪才会进行得更迅速和有效;
3、给客服人员提供清晰的职业发展通道和前景,例如:充足的知识与技能培训;适度的工作轮换和内部工作拓展;有意识的内部管理人员的培养。
不错的政策。总之,很感谢卓先实业给我的这个实习的机会,让我学到了很多,也成长了很多,让我明白了毕业并不等于失业和学业的终止,而是一种过渡和升华。我将在以后的工作和学习中不断地超越和进步,和公司共同进退,我相信我这两个多月来的学习一定能厚积薄发,将今后的工作做到尽善尽美。
我于20xx年7月26日成为公司的试用员工,至今已近3个月,根据公司的规章制度和个人需求,现申请转为公司正式员工。初来公司,就感觉到公司有融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,能够与同事共处顺利开展工作;在岗实习期间,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了本岗的所有作业流程及与外部门的沟通,很快的融入到工作中。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出一定的贡献。
当然,工作期间,难免出现一些小差错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我到公司后的指引和帮助,对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过近三个月的工作与学习,我现在已经能够独立处理本岗位工作,带领qa检验人员正确及时的完成公司的成品出货检验工作;及时有效处理客户反馈信息,整理客户不良统计资料,并进行处理,反馈至相关人员进行根源上的改善,杜绝不良的重复发生和流出,以减少客户投诉,提升客户的满意度。当然我还有很多不足,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己产品不良分析能力,使客诉问题的处理周期进一步缩短。
期间主要工作成绩:
3.按时完成每月qa报表的统计与编制;
4.客诉案例均在要求时间内完成处理,并及时反馈至各相关部门。
工作规划:为了能够更好的作好本职工作,下一步将努力并有信心做好以下工作:完善客诉客退品处理流程,建立客户技术资料档案;加强与市场部门的沟通,及时了解客户需求并保证客户需求的满足;配合qe工程师和现场qc完成对产品品质异常的处理,进行质量改进;及时完成公司的成品出货检验工作,质量信息的整理与汇报以及质量例会的核实与跟踪;并能及时高效的完成上司下达的临时任务。
进本公司以来,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起发展与进步!
新员工试用期转正工作总结简介: 首先很感谢各位领导能在百忙 之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成《新员工试用期转正工作总结》一文简介结束新员工试用期转正工作总结正文开始 。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作 总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助 下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项规章制度。
一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待, 保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是 公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx 施工期间,我按制度、按程序 对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如: “进 入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安 全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地 做好每天的职责,生活中我也常常关心同事, 经常于他们谈心、 交流, 他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处, 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的 xx 人,能 在 xxx这个大舞台上展示自己,能为 xxx 的辉煌奉献自己的一份 力量。
9月28日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间***相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
我回 顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能 柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望 自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这 种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一 步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。需要我们有足够的自制力, 能遵纪守法, 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员 工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的`我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过 自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一 般业务。在业务技能、 综合分析能力、 协调办事能力、 文字语言表达能力等方面, 都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中,我仍然 坚持做好“微笑服务” ,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他, 最终也得到了客户的理解和尊重。 我始终以 “客户满意、 业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己 作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每 一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习, 向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
还有三天,就标志着我已经正式上班四个月了。这段还算是比较长的日子,让我感慨良多。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
工作这么久,也写了很多份的总结 ,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
因为自己还在试用期,没有定岗,因此到目前为止还算实在轮岗。本来按照公司制定的目标书安排,这个月的下旬开始,我要去配料仓开始学习。但由于目前面辅料仓正处于一年中最忙的时候,人手不够,我就只在配料仓待了一周的时间来大概了解其工作内容和流程。不过从开始我一直待在面辅料仓,借这个机会我可以熟悉两个不同仓库它们不同的操作流程和侧重点。这也算是这个月我最大的收获。
配料仓其实要分类的话,它跟面辅料仓一样,应该归于原材料仓。衣服上除了面料以外的所有东西都属于配料,这就造成了配料仓所储存的东西量小品种多,管理起来更复杂。试想一下,九千多款的物料,要保证在每天都进出的情况下不出现一点儿错误,该有多难!在这一周的时间里,配料仓的同事们给我最大的感受就是他们工作起来真的很认真。从他们身上让我看到了很多难以用语言来表达的东西,也许这就是所谓的只可意会不可言传吧。
在配料仓的第一天,我主要跟着胡哥学习发料、调料。通过学习,我发现除了发的东西不一样外,它的操作流程和工作方法其实跟面料的发放一样。差不多也就是下单、仓库捡料、系统出库这几个步骤;但值得注意的是,配料仓没有预领料之说,它们都必须是检测合格入库后才可以发料,这就引出下面我将要写的配料仓与面辅料仓侧重点最大的不同。
众所周知,面辅料从进入仓库到出库,大概分为收货、实验室检测、外观检测、入库、出库这几个步骤;其中每个步骤都有相应的人来负责。而配料仓就不一样了,它们负责收货的人同时也肩负着检测和入库的重任。因此这就导致后面的组织形式也不一样了。它们每个品牌的收货负责人跟其发料人为搭档,这样安排的好处就是两个人可以互帮互助,同时对本品牌的所有事宜特别熟悉。当时我发现了这种组织形式后,特别兴奋,考虑面辅料仓是不是也应该这样做。但静下心来仔细想想之后,发现不可行;面料跟配料最大的不同就是体积大,所需要耗费的人力也就多,单靠一个人就完成多项步骤的形式是不可能实现的,它必须要多人的通力合作才可能保质保量的完成。而配料虽然数量上比较多,但它体积小,多人合作可能反而影响效率,这就从根本上导致两者完全不同的工作形式和侧重点。
说实话,在没去配料仓之前,我自认为通过这几个月的学习,已经大概掌握了仓库工作的一般流程和组织形式。但去了之后,我才发现自己以前的想法是多么的幼稚,同时也为自己坐井观天的行为而羞愧。所谓天外有天,人外有人,如果一直活在自己的世界中,不走出去,迟早会被社会所遗弃。而现在的我,幸运的跳出井外,看到了更为广阔的天空,明白了今后努力的方向。
期间我也去条码打印室学了一天。那里的工作总的来说比较简单,但要求仔细,不能马虎。贴纸和洗水唛有一部分需要自己维护,只要按着作业指导书上的流程来操作,很快就可以上手。但怎样在很忙的时候保质保量的完成工作,这就很考验一个人的工作能力。
十月份大多数的时间我还是待在面辅料仓的。现在我开始真正自己负责一方面的`工作了,学了这么久,也是时候接受考验了。现在胡明教我带的单,还有到货表的登记,板报也该换新一期的了…现在感觉时间越来越不够用了,虽然可能下班晚了点儿,但当自己真正投入了,却反而感觉生活也比之前充实了很多,每天都忙得很开心。
每月末的这个时候,我很期待,也很惧怕。期待的是可以静静的坐下来,好好回忆一下这个月自己所经历的酸甜苦辣,时而会心一笑,亦或暗暗鼓劲。而惧怕的则是当自己坐在这儿回想的时候,却可悲的发现自己压根儿就没有可回想的东西,那该是多么悲哀的一件事。
所以,现在我想,十月份对于我来说,应该还算是值得期待的吧!
我于xxxx年xx月xx日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中,在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:
来公司以前,我对自己只有理论知识的储备。来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己,在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。
xxxx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源,以扩大公司利益为基础和中心点,展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
自20xx年3月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了,在这3个月的工作和学习中,我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业,物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。对于自己的能力更是心知肚明,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。
记得来物业有一个多月的时候我被领导安排在2号楼3单元大堂,因为之前早就已经独自站过大堂,所以已经习惯了和业主以及装修工人打交道,也熟记着所有的工作流程,当时因为上货及下垃圾的工人比较多,在详细的做着记录的`同时也监督着工人们对电梯的使用情况,客梯是禁止运货的、但难免有些工人为了节省时间和体力,趁客服人员不注意的时候偷偷的使用,这个时候客服就要加大看管力度。就在这时3单元的一个业主执意要用客梯往自己家里运送瓷砖,不管我怎么劝说,根本不去理会,而且竟然说出一些很难听的话来教训我,当时我迅速的跑出大堂躲在楼道内哭了起来,哭的特别委屈,因为觉得为了工作我都丢了尊严,当着所有被我制止用客梯运货的工人们受到了业主的教训,刹那间身边的眼神都具有极大的杀伤力。这是我从工作到现在以来都没有碰到过的事情,所以一时之间难以接受,客服部李经理听到了这个消息迅速赶到,在劝我不要哭的同时,给我耐心的讲解作为一名优秀的客服工作人员的专业素质以及承受能力,给了我极大的鼓舞和工作信心,也叫我懂得了人生难免有不如意的时候,放平心态,勇敢的去接受,这样才能有所改变。
就在那一刻我下定决心,一定不辜负领导对我的信任,同事们对我的帮助,做好每一件工作,而且更要认真仔细的去完成,对待工作时的不尽人意放宽心态去接受,做到灵活运用公司所指定的规章制度。
虽然这3个多月的时间不算长,但我已经深深被宜乐居物业氛围所吸引。领导注重人性化管理,工作氛围积极向上,在这样的群体里,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作。
在今后的工作中,我要自觉的加强理论学习和业务知识的学习,多向老员工学习,学习他们的经验、接人待物、说话办事,加强自身素质,认真履行工作职责,不断要求自己,使自己在工作当中得到锻炼和提高,我会在我们温暖的集体当中团结同事、听从领导安排、努力工作,请大家多给我提出宝贵意见。
我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的'工作情况简要小结如下:
上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与xx设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
时光荏苒,三个月的试用期很快就曩昔了,在奸淫的这三个月是我平凡的一季,也是我劳绩的一季。首先感谢公司领导给予我这个平台,使我获得学习和成长的机会,同时也感谢同事们对我的赞助和引导,使我很快的熟悉和融入这个人人庭。现我将这三个月的工作环境进行如下总结:
1、单位基础环境的熟悉
入职后我在部门总监容许的环境下,通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我团体公司是成立于奸淫年**月的跨行业、多渠道成长的综合性公司,下设奸淫*个子公司。
2、单位相关人员的熟悉
在这三个月的日常工作中我不仅认识了团体公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事,同时也在日常工作中获得了列位领导及同事的指导和赞助,相信在以后得工作中我会和人人相处的加倍融洽。
3、基础工作内容的熟悉
三个月的试用期中我不仅打仗了部分的管帐、出纳岗位的工作,同时也打仗了日常的办公工作,每一项工作都是本身新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、管帐凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基础办公软件的利用等,我不仅在这些工作中学习到了新器械,也在工作中认识到了本身的不够,用以督匆匆本身在日后的工作中赓续的学习和提高。
固然已经有两年相关的工作经验,然则在这段光阴的工作中我认识到本身的工作还有很大的欠缺,主要表现在以下两方面:
1、专业知识的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作,本身很是不屑,以为凭借本身在学校所学的理论知识足以完成现有的工作,然则在真正的实践中才发明本身所控制的仅仅是冰山一角,必要学习和控制的专业知识还有许多。
2、财务软件运用不纯熟
现在的财务工作已经基础脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发明本身对管帐电算化软件的运用很是愚笨,这将是我日后工作的壁垒,抓紧光阴对软件的学习和演习是接下来工作的重点。
1、正直工作态度
在日后的工作中我会严格要求本身正直工作态度,认真对待每一项工作,杜绝初级的常识性工作失误。与此同时还要进一步进步本身的执行才能,在最短的光阴内高质量的完成领导交卸的工作任务。
2、强化专业知识
导日常工作,同时还要和前辈及同事们学习相关的实践经验,充足本身的专业知识。
3、纯熟运用财务软件
在这三个月的工作中认识到本身对财务软件的运用并不纯熟,严重影响了相关工作的进展速度。学习和控制财务软件的利用的工作势在必行。
4、做好数据的电子备份
财务工作是十分严谨而琐碎的工作,日常工作会涉及许多的数据文件,对数据文件做好电子备份是件很紧张的事情,充分应用数据的电子备份既可以方便日后工作的查阅和借鉴,同时也可以进步工作效率。
总之,将来的路还很长,新的工作岗位意味着新的动身点、新的机遇、新的挑战,我抉择在新的岗位上奋不顾身,尽力工作。 最后谢谢列位领导、同事授与的赞助和支持!
通过两个月的试用期,给了我自己一个熟悉工作,学习,提高自己,更好的工作的一个开始。记得刚来的时候自己心里的想法很多,特别第三天的时候部门专业知识考试,考试的结果直接让我意识到要加油了!成绩考的很差,很多题目都做错了!其实我自己也感觉自己很无助很无赖,心里一直有一个信念,自己要在短时间把专业知识抓起来,这个时候无巧不成书,正好部门内部专业知识培训半个月时间,也及时性的给了我一个充电的机会!
一段难忘的军训。企业文化培训,作为一个新的老建华人,重新学习建华企业文化真的别有另一番收获,首先自己深深认识到了自己又抓住机遇了,进入了一条宽敞的成功大道,其次认识了一批新同事,虽然仅仅只经历短短几天的培训生活,却俨然让我们成为了永远的朋友永远的回忆永远的财富!一起累过一起笑过一起互相帮助互相鼓励过……让我的心更快更坚定的沉了下来,让我更充分更投入的融进了这个团队!再次短短几天抛砖引玉的学习,让我明白了很多人生哲理,为人处事,也深深感受到了建华企业文化博大精深的存在,让我有了一种莫名的渴望:不断学习的信念!
两个月的时间虽然不是特别长,虽然通过培训学到很多企业文化知识,从领导和同事身上学到很多为人处事的方式方法以及部门内部的专业技能,但是我觉得最真实的还是我在实验室的日常工作,让我从实践中体会了很多学会了很多!
我进来的时间做了实验室的日常试验,从不会到会,从不熟悉到熟练,从熟练到独挡一面,真的收获颇多!这段时间里有收原材料疏忽给部门的工作也带来了一些不必要的不便的时候,还有报表也有过没有按时完成的时候,给员工培训没有效果的时候,有做实验自己中暑过……不过领导不止一次的给我讲解方式方法:如何去正确看待别人——只记住别人的优点和如何有效的和别人沟通——没有百分百的把握不要轻易下定论,别人说的时候自己用心听着!真的学到了很多自己想不到意识不到的方式方法,逐步让自己知道如何去开展自己的工作,如何更好的开展自己的工作!
为期两个月的时间已经悄然而过,虽然有些不经意,也说不清是碌碌无为,也说不清是太过繁忙,但是想想如何做好自己的工作?如何更好的开展自己的工作?我觉得这两个月给我最深的感受还是“没有完美的个人只有完美的团队”。其实回想以前我是一个英雄主义的人,再次回到现在自己能清楚认识到自己如何去做才能融入团队,依靠团队,只有凭借团队的力量才能促使自己为了集体荣誉,为了不影响团队效率,为了更好的配合团队的协作……去为了团队而不懈的努力,这样或许也就是自己所想的:只有依靠团队维护团队不懈努力才能促使自己开展好自己的本质工作,更好的开展好自己的本职工作!
时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入浙商银行工作已经四月有余。从20xx年10月17日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入浙商银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在农业银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。
一、 加强学习,注重业务能力提高
1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。
2.我加强业务锻炼。融入浙商银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
二、 严于修身,不断提升自身素质
有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。
1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为浙商银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
2.人际交往锻炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年10月至11月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。
3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,与浙商银行同成长,共发展!
在我前期的工作中,得到了学长、学姐的指导,他们并没有因为我是新成员而主观的刁难和排挤我,还有同事之间的通力协作和相互配合的良好团队精神也深深感染了我。我为能加入这个集体而深感荣幸!谢谢各位同学在工作中给予的帮助和指正。在以后的工作中,我还需增强团队意识;加强沟通协调的能力;努力提高自己对工作的执行力;争取把本职工作做好。更要时刻提醒自己,对团委安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,积极了解团委的意图及需要达到的标准、要求,力争在规定期限内保质保量的完成。
最后祝各位同学工作顺利、学业蒸蒸日上。
xx
20xx.11.18
我叫×××,居住于济源市沁园办事处东留村建筑队家属院。于20xx年12月5日进入公司,任人力资源部招聘与培训专员一职。由于先前自己已经有多年人事工作经验,较为熟悉本岗位的基本工作流程,所以工作状态进入较快。根据公司的要求,结合部门工作开展的实际情况,我当前的工作重点在人事管理方面,开展情况如下:
公司员工的参保信息管理当前比较粗放,无“员工参保明细台账”、“五险一金缴费台账”,缺乏整体控制,部分影响了社保业务的开展:
1、无“员工参保明细台账”,部分人员参保状态不明,出现部分员工社保关系未曾转入,而公司已经代扣费用的现象。
2、无“员工参保明细台账”,部分人员参保时间未曾控制到位,不能判定员工正常的参保时间,同时也影响了部分离职员工的'失业申报。
3、无“五险一金缴费台账”,社保局出具的社保缴费明细与公司员工工资代扣费用不能一一对应,出现部分漏扣、多扣现象。
4、无“五险一金缴费台账”,公司员工社保实际缴费基数与代扣基数不统一,出现部分员工社保应缴费用少扣现象。
上述工作目前正在开展:“五险一金缴费台账”雏形基本建立,先后完成了20xx.10~20xx.01月份社保缴费明细台账,实现了社保局征缴计划与公司员工应缴费用的对应,20xx.01月份即可使用规避由此带来的工作风险;“员工参保明细台账”受社保局系统的不正常及公司人事档案资料的不健全影响,预计20xx.02月份方可建立雏形。
期间,规范了两人次参保状态,调整了10余人次参保基数,公司员工参保及缴费状态逐步受控。
开展提供咨询服务入职以来,在对公司各项工作不甚了解的情况下,为公司领导及部门同事提供人事政策咨询是自己的份内职责,先后整理出了工伤政策、合同管理、离职管理等方面的资料为公司或部门决策提供参考。
1、起草了《20xx年度培训计划》初稿、《本部门20xx年度工作总结》初稿、《技术服务协议》初稿等。
2、多次跟踪了”员工社保卡“办理事宜,预计20xx.01月份,公司员工首批社保卡可以办理完毕。
3、跟随部门领导及同事多次深入车间进行了现场工作纪律检查。
我个人认为,公司人事工作开展起点高,但管理基础薄弱,缺乏规范。因此,近阶段的首要工作还是做好各项人事管理实务,同时建立各项工作规范。
1、完善公司《员工花名册》各项信息,补充档号、参保信息、工作岗位、用工形式等内容,实现公司员工个人信息的总控。
2、建立“应聘员工管理台账”、“入职员工体检管理台账”、“合同管理台账”、“员工招工管理台账”、“员工参保管理台账”、“员工假期控制管理台账”、“员工离职管理台账”,实现公司员工各项信息管理的“台账”化。
以上是我对自己当前工作的总结及近期时间内的工作计划,当上述人事管理实务工作完成后,下一步就是各项人事管理工作流程与制度的建立与规范及职称申报等相关人事工作的开展。
总之,感谢腾盛给我提供了发挥我个人所长的舞台,我会把握机会,为腾盛的发展尽心尽力。
尊敬的领导,您好:。
我是公司品牌部设计组的×××,于20××年10月14日正式入职。目前我担任设计组平面设计一职,主要负责线下活动物料制作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;具有较好的学习能力,在工作中能够与同事很好的沟通。责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
进入公司已经有4个多月了,作为一名应届毕业生,在学校与步入社会中工作有着很大的不同。初来公司,曾担心如何把工作做好,但是公司融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心想别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司作出更大的贡献。但是有时候工作中会出现一点瑕疵,前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑的更全面,更注重抓住细节。在此,我要特地感谢部门领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的问题加以提醒和指正。
这四个月以来我学到了很多,感悟了很多。公司是一个新环境,并且在公司的大环境中我有很大的发展空间,更多的学习收获,不断的让自己的工作能力加以提高。在工作中,不断的学习与积累,不断提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作更快,更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的人才,不辜负领导对我的期望。
作为公司的平面设计,最关键的是能让公司的形象深入消费者的心理,吸引消费者,所以一定要有好的创意,并且要把握住方向。思想上天马行空,设计上脚踏实地。我懂得了做设计最重要的是严谨,注重细节。一个好的设计一定要经得起推敲。
总之,经过一段时间的试用期,我认为我能后积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的沟通与配合。在以后的工作中我会一如既往,对人;与人为善,对工作;力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
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