科室年终总结（实用16篇）

将一年的工作和学习经验进行总结，有助于我们更好地规划未来。这些年终总结范文涵盖了工作、学习等方面的总结内容，可以帮助你更好地组织和表达自己的总结。

科室年终总结

20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的`成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。

2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。

3、xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。

4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。

a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b、我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养。xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

医院科室年终总结

20xx年在院部领导下，在医院各科室的协助下，我科医疗护理工作协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高。改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理。要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列为科室工作人员考核的内容之一，微笑服务，为树立良好的行业风气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。

(一)加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。根据医院实际，对科室原有的各项工作制度和各类工作人员职责加强学习，使科室各项管理工作有法可依，规范进行。同时学习国家有关卫生工作的法律、法规，是工作人员熟悉掌握科室各项管理制度，并能正确使用和执行一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率。

(二)加强医疗管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查书写质量，查对制度，医师查房制度、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。进一步狠抓“三基训练”，提高医疗护理质量。

(三)严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。科室充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好科室日常质量监督检查的基础上，定期对各医生的规范操作和病历等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。抓好急诊、输血、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理，促进医疗质量稳步提高。

(四)加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。要认真执行病人知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。

(五)提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、便携和经济的医疗。

服务。规范服务用语。继续开展“满意服务，从我做起”，实施“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象。加强医患沟通，构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。

1、由于新进人员较多，医疗技术水平有待提高。

2、认真执行病历书写规范。

3、加强业务学习和“三基”培训。

1、加快业务学习及临床进修人员，提高我院医疗技术。

2、严格按照医院规章制度执行。

3、加强院内会诊制度。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

科室年终总结

回顾过去的20__年，在公司领导和项目领导的正确指导和各部门同事亲密的配合下，工程科工作开展顺利，工程科紧紧围绕总公司__年的重点工作部署和奋斗目标，紧紧围绕部门工作，限度地发挥部门作用，在加强内部管理方面做了大量的工作，克服了人员少、业务水平不足等多方面的困难，全科人员上下齐心，较好的完成了公司和项目部交给的工作任务，发挥了部门在工程技术管理，外委分包管理等多方面作用。

一、20__年主要完成以下主要工作：

1、完成了项目总体和的成本测算工作。

2、工程量的复核和0变更的上报工作。

3、迎接总公司第一次大检查的准备工作。

4、补充完成前期所拖欠的各种报表、台账工作。

5、完成半年经济活动分析报表工作。

6、各月的计量、结算、计划等工作。

虽然20__年完成大部分工作，但大部分都是为了完成工作而工作，期间工作做的还不够细，工作安排的还不科学和细致，都是工作压着做，忙了这个忘了那个，结果都是出现了这样或那样的差错，没有真正发挥工程科龙头的作用，因此我在下半年将对工程科进一步细化管理，制定切实可行的措施，为实现目标而努力。

二、20__年主要工作安排如下：

1、完善规章制度。

完善规章制度，使工程科管理更加顺畅，更加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。

2、合理编排施工计划。

在计划编制过程中，深入到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。

3、规范工程结算。

工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比较多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格按照合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。

4、加强对分包工程的管理。

加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因此将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，规避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。

5、积极深入施工现场。

我们工程科人员较少，一岗多职的局面使上下业务比较多，在一定程度上造成了深入现场少，对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位，沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的安排，帮助指导工作表面肤浅，监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功，力争做到思路清晰，心中有数，积极深入施工生产第一线，限度地发挥每个人的潜能，切实解决项目部存在的问题。

6、增强个人素质培养。

建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，增强自身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中，我将团结全科人员，上下齐心，克服人员少、任务重的矛盾，不断加强业务和技术学习,不断完善管理体制，加强管理，积极发挥部门作用，使各项工作广泛、深入、扎实的开展起来，切实提高我科的工作管理水平，把各项工作提高到一个新的水平。适应公司“跨越式发展”的需要。

科室年终总结

正文：

20xx年的年终考核，个人虽然得了优秀，但科室考核却排名靠后，给科室的弟兄们丢了脸，令我非常沮丧。而且考核成绩还与年终奖金挂钩，大家的收入都受到一些影响，虽然损失不是很大，但我仍过意不去，在科室会议上作了自我批评。兄弟们都表示理解，愿意在今后工作中积极配合，大力支持。

虽然在新的岗位时间不长，还不到3个月，但这次失误的责任还是该由我来承担。静下心来思考了一下，主要是有以下几个方面做得不够好：

。以前没有过类似的经历，也没有在考核之前向有经验的老科长，老同志请教。

。认为平时工作任务完成得，不需要多做什么，多说什么。在思想上没有认真准备迎接考核。轻视了这次考核，认为这不过就是单位内部走走过场罢了，各个科室考核成绩差别不会太大。

。虽然年初有学习计划，但每月并没有实际开展学习，到年终的时候再来补学习记录，这必然是不真实的，考核小组不是傻瓜，一眼就可以了然。

。这是把考核成绩拉开差距的又一主要原因，要求每月报送一两条有用的信息，并以使用与否为得分依据。我科室全年只采用了一条信息，只得到一分。

。请假只向领导写了假条，没去办公室登记，导致缺勤较多。

以上问题还值得我好好反思，作为新的一年开展工作的反面教材。期待来年的考核有一个好成绩。

教科室年终总结

本学期教科室工作在区教科室的统筹和学校党支部的领导下，在全体教师的大力支持下，认真贯彻“科研兴校，教研强校”的发展战略，以课程改革为核心、教学质量为重心，切实提升教师的教研、教学水平，努力提高学生的综合素质，增强了工作的主动性，注重教研的实效性，积极发挥教科室的主导作用，为实现我校“实现人文管理，构建和谐校园”的目标做出了应有的贡献。

教师课程改革观念的更新，是教科室工作的第一步。因此，本学期分教研组组织了《现代教育理论》、《新课程标准》理论学习，广大教师不断转变教育观念，用全新的教育理念，采用现代化的教学手段和教学方式，从注重学生的知识转化为注重学生的知识技能、过程方法、情感态度和价值观，培养学生的民主意识和创新精神，以学生的发展为中心，强调问题性、实践性、参与性和开放性，在教学中建立学生自主、探究、合作三位一体的学习新模式，充分挖掘学生的学习潜能，培养学生的综合素质。

身正垂范，学高为师。为了适应新课改，真正提高教师教育教学水平，掌握多媒体现代教学技术，实现与时俱进。让老师先向名师专家学习，参悟他们的先进教法，充实自己的教学经验;通过公开课、示范课，老师们在实践中探索，相互学习，取长补短，丰富了自己的教学方法。常言道“他山之石可以攻玉”。通过信息技术老师的课件制作培训，我校有一部分老师能熟练地制作课件，绝大部分老师能够运用多媒体上课，为提高教研、教改质量奠定了坚实的基础，也为教学方法的多变注入了活力。129位老师参加省市级各级各类培训，46位教师参加区级培训。同时，加强校本教研，注重校本培训。参加省市区各级培训的老师在校内开展了多样的校本培训计66次，我校独具特色的校本课程建设获得了上级领导赞赏。

健全制度，抓好教研组和备课组的建设。为明确教研组的职责和激发各教研组教研教改的积极性，充分发挥组员的潜能，教科室配合教务处进一步完善和制定了《教研组长职责》、《教研组考核细则》、《望亭中学新课程改革实施方案》等规章制度。把职责与处罚、激发与奖励有机地结合起来，更具人本化、科学性、操作性。

各教研组组长能够深入角色，以身示范，充分调动了本组教师参与教研的积极性，展示了各科教学特点，推动了学校教育科研的进程。特别是英语组邢德清老师开了本期的校级示范课，获得了全校教师的好评，得到学校领导的认可，他们还率先开展了组内活动，成为本学期优秀教研组之一。其次，充分现代教育技术资源，提高了教研质量。本学期以来，老师们加强集体备课，制作课件到多媒体教室上课，已蔚然成风，全校大多数老师能自制课件，50周岁以下教师有96.25%通过了全国教育技术能力的考核，掀起了我校利用多媒体教学手段、掌握现代教学技术上课的新潮流。

根据区教科室要求，结合我校实际情况，我校确定并申报的1个省级课题、2个市级课题和3个区级课题都进展正常。其中由王勇校长主持的省级课题《多种教学媒体与提高课堂教学效率的研究》按时结题，被评为20xx年度江苏省现代教育技术应用研究优秀研究成果叁等奖，并取得了丰硕的研究成果，在运用传统教学媒体的过程中，努力把现代教学媒体贯穿在教学过程的各个环节，最大限度地提高教学效益，实现教学的最优化。通过课题研究，广大教师认识到必须树立终生学习的理念，努力提升教育教学质量，要提升素养，潜心教改，向课堂教学要质量，求效益，发挥教科研的先导和引领作用，把自己培养成“低耗高效”的优质教师。

本学期教科室注重宣传、鼓励老师参加上级举办的各种竞赛活动，这不但让老师把握机会锻炼自己、展示自己、体现自身的价值，而且为学校争得了荣誉。

本学期，教科室根据《江苏省普通高中新课程实验第一阶段课程设置意见》和《江苏省普通高中新课程实验学科实施意见·综合实践活动》的精神，结合我校高中综合实践活动教学实际，制定了望亭中学综合实践活动方案。

综合实践活动课程以马克思主义实践观为基础，着眼于培养学生的创新精神和实践能力，从时代发展的实际需要和地方发展的特色需求出发，注重培养学生的研究和解决实际问题能力、合作能力、开拓创新能力以及终身学习能力。遵循以活动促发展的原则，促进学生学习方式的转变和全面素质的提高以及教师教育观、课程观的更新，为造就高素质劳动者、专门人才和拔尖人才奠定基础。

本学期高一年级的研究性学习课题《儒学思想与和谐社会研究》，高二年级的研究性学习课题《中国古今服饰文化研究》，高三年级的研究性学习课题《影视文化研究——优秀电影对提高学生表达能力的研究》进展正常。通过研究性学习，使学生经历研究探索的实践过程，获得切身体验和经验，形成善于质疑、乐于探究、努力求知的积极态度和情感。学会自主发现和提出问题，逐步形成搜集、分析、利用信息以及解决问题等多方面的探究能力和表现能力。让学生学会交流和分享研究的信息、创意及成果，发展乐于合作的团队精神和合作技能。感受科学研究的严谨性，形成求真务实的科学态度，不断追求的进取精神，不怕吃苦、不怕失败、勇于克服困难的意志品质，以及追求真理的科学精神。

为搞好学校宣传，本学期教科室整理了历年来学校、教师、学生获得的各种荣誉证书，及时更新了学校网站上了相关内容，为教育学生、扩大学校影响，做出了成绩，为迎接普通高中新课程改革验收、教育现代化县市区验收、二星级高中验收、中小学常规管理检查等做了教科室该做的工作，进一步扩大我校的社会知名度。

当然，教科室工作还存在许多不足之处，如教法的探讨不够多样性、没有放开手脚、对学生的学法探讨不够、多媒体运用不够普及等。这些都力争在今后的工作中找出缺陷的弥补办法，工作更上一层楼。

关于教科室工作计划

员工个人的年终总结汇总五篇

年终总结会议主持词汇总四篇

科室年终总结

20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。

1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显着效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.

1.注重人才队伍建设

a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b,我科在院长的领导和安排下,年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

以上是小编为大家整理好的范文，希望对大家有帮助

科室年终总结

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现20xx年工作总结如下：

一、工艺图纸的发放与管理。

1、每份车间生产工艺图纸的设计、校对、审批都有技术人员的签字，没有或者不全的都将作废。

2、所有的工艺图纸全部盖红色受控章，黑色受控章图纸全部作废，每一份工艺图纸的发放都有车间管理人员或者检验员在《文件发放收回记录》上的签字。

3、对作废图纸、生产作业指导卡在《文件（记录）作废审批表》上登记并由领导批准后将其销毁。

二、文件资料的控制。

1、技术部根据公司制定的《文件控制程序》管理本部门的技术文件，详细管理技术部的内部文件，并建立本部门的受控文件清单，对外来文件（标准、规范）进行确认登记。对发放各部门的文件例行审批登记手续，防止过期失效、作废文件的误用。

2、借阅文件时，指明借阅理由，在《文件借阅登记表》登记，经批准后领走，在规定的时间内归还借阅的文件。

三、新产品开发的情况。

在业务方面，业务技能不精，仅局限于表面上的知道，没有做到“干一行、爱一行、专一行、精一行”的境界，解决突发问题的能力不强，因此还需要不断学习新业务、新技术，需要向老师傅不断请教，做到对待任何工作都游刃有余。回顾过去，寻找差距，只为能够更好的发扬优点克服缺点。在今后的工作中，我会更加努力，勤学苦练，牢记责任，认真履行岗位职责制度，坚定信念，脚踏实地，扎实工作，干一行爱一行。

一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！

医院优秀科室获奖感言。

公司员工工作年终总结模板集合七篇。

科室院感工作计划。

医院科室实习自我鉴定。

关于教科室工作计划。

科室年终总结

20xx年即将结束，在这紧张而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，认真、严谨、诚信的工作态度，不断充实和提高自己，不断增强业务素质和责任意识，努力进取,勤于学习，敏于求知，立足本职，埋头苦干，尽职尽责，兢兢业业。大家在工作中严格要求自己，积极要求进步，吃苦耐劳，爱岗敬业，加班加点，树立病人至上的服务理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务，取得了可喜成绩，现将一年来的主要工作汇报如下：

德、建立崇高服务理念，一切从医疗实际需要，从患者需求出发，想患者之所想，急患者之所急，全心全意为患者服务，把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实，并得到患者的表扬和肯定。

（二）提高医疗服务质量，确保医疗安全。

立起积极学习上进之风，在医院组织的医生、护士的“三基”培训考试中我科均合格，在心肺复苏的演练中，全科医护人员业务熟练，处理得当。全年及时登记上报传染病、慢性非传染病上报率达95%，出入院诊断符合率大于95%，院内感染率小于5%，基础护理合格率大于95%，病历书写甲级率达95%，危重病人抢救成功率达96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。

（三）认真贯彻医院组织的扶贫济困活动，努力完成医院下达的指令性医疗任务

今年多次全科人员集体进行捐钱、捐物，充分体现当前医护人员的爱心，展现我科良好的社会风貌。在医患之间注重人文关怀的同时，在科室内部也提倡人际的和谐，共学、共进、共勉，紧紧围绕工作主线，保持工作的和谐统一，同事间团结、互助，尊重、活泼，在很大程度上提高了整体工作质量，促使全科健康、文明发展。全科有10余人积极参加医疗扶贫下乡活动，把精湛的技术和美好的爱心送到我省最偏远的地方，参加医院组织的医疗保健工作，保障中央来青、部级来青、省外来青的领导、专家、旅游人员的医疗安全。

（四）存在的不足：

虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些

不足，尚需进一步改进,如:（1）医疗质量尚有多项制度执行力度不够，如三级医师查房质量不高，分析水平有待提高，疑难病例、死亡病例讨论等虽有制度，但落实欠缺。（2）创新意识不够，全科工作中“三新”技术未有效挖掘，新业务未广泛开展。（3）学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中不够完全、彻底，未能够保质保量的开展，发表论文不多。

（五）今后工作的打算：

在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，介入治疗争取增加30%以上，力争有1-2项新技术应用于临床，并取得初步临床经验，为以后的工作奠定基础。

医技科室年终总结

新春将至，繁忙而紧张的20xx年工作即将结束，作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路。结合工作实际，取得了欣慰而自豪地工作成绩，得到广大对患者的好评与认可，现对本年度工作进行回顾总结如下：

一、端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础，坚持以毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持以病人实施个性化医疗，个性化服务。

二、规范医疗质量管理，注意医疗安全，注重人才队伍建设，提高医疗技术水平。

1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全、质量、医生职责执行每周一次。强调安全、质量、医生职责执行情况，每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两个彻底：

a、彻底整改。

b、彻底查办。

2、医疗工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。

3、科室人员按时参加院内各种业务学习，6人次参加院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项，选派3人赴外进修学习，科室学习氛围浓厚，大家刻苦专研业务知识，努力提高理论知识和业务知识，各科员取得不同程度的进步，短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳定提高。

三、稳中求进，积极引进新技术，新设备，填补了我院医疗空白，更多更好的为患者服务。

1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精，针灸、理疗、胃镜、彩超、心电图等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。

2、购进电子生物反馈系统、巴氏球等一系列康复训练用设备，拓展了治疗项目，填补了我院的医疗空白，为康复理疗提供了一个经济有效的训练方法，收到了良好的疗效。

3、新进一台日本全进口pentax电子肠镜，开创了东乡县肠镜检查的先河，为我院的体格检查及临床确诊提供了一定保障，取得了良好地社会效益及经济效益。

四、社会、经济效益双丰收，受到了广大患者的好评，超额完成医院下达的经济目标：

1、20xx年心电图、彩超及电子胃镜业务收入为232207元，较20xx年有所提升。其中心电图、彩超等项目被纳入老年人免费体检项目中，新购设备均得到有效、充分的利用。

2、20xx年康复理疗科理疗收入达433045元，较20xx年的业务收入149655元，净增长率290%；其中科室业务收入约728786.9元，较20xx年的业务收入205619元，净增长率约354%。医技科正沿着一个正确的方向稳定前进。

3、在取得不错的经济效益同时，本科室在20xx年也取得了广泛地社会效益，尤其在康复治疗方面，通过患者的口口相传，在xx县已有良好的口碑，同时，本科室热衷于基层群众的服务，经常开展“送医下乡”“免费义诊”等活动，真正做到为人民服务。

五、尽管20xx年是医技科的辉煌年，科室在医疗工作。科室管理，教学科研，人才建设等方面积极探索，取得了令人可喜的成绩，但仍然存在一定的不足：

1、内部管理不到位，病人就诊时间安排不妥，扎堆看病现象常有，各治疗间的医师沟通协调有待提高。

2、由于条件有限，服务设施不够完善，有时不能满足患者的要求，尤其是治疗床位的要求。

3、偏瘫病人，基础病多，科室人员业务水平有待进一步提高，存在一定的安全隐患，服务态度有待进一步提高。

4、平时康复治疗比较多，业务学习比较多，但在科学研究总结经验方面做到还不够。

5、医疗设备的保养有待进一步提高，科室卫生须改善。

20xx年医技科所取得的成绩与医院各级领导的关心支持及科室全体医务人员的共同努力时分不开的，在院领导的正确领导下，医技科认真落实科学发展观及办院方针，狠抓业务建设，进一步提高技术水平和服务质量，提高安全意识，杜绝安全隐患，抓好内部管理，继续宣传推介，扩大服务半径，充分发挥高科技专科设备的作用，为临床服务，进一步改善就医环境及服务设施，积极开展科学研究及教学工作，做好病例分析，资料收集，总结经验教训，巩固完善，夯实基础，把我院医技科做大做强，成为xx地区一流的医技科而奋斗。

科室年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。

是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于x年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，积极配合x公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

20xx年x月x日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是20xx年9月有幸被录用，在进行培训。于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。

上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。

新的`一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

顾过去的一年，在公司领导和项目领导的正确指导和各部门同事亲密的配合下，工程科工作开展顺利，工程科紧紧围绕总公司20xx年的重点工作部署和奋斗目标，紧紧围绕部门工作，最大限度地发挥部门作用，在加强内部管理方面做了大量的工作，克服了人员少、业务水平不足等多方面的困难，全科人员上下齐心，较好的完成了公司和项目部交给的工作任务，发挥了部门在工程技术管理，外委分包管理等多方面作用。

1、完成了项目总体和的成本测算工作;。

2、工程量的复核和0变更的上报工作;。

3、迎接总公司第一次大检查的准备工作;。

4、补充完成前期所拖欠的各种报表、台账工作;。

5、完成半年经济活动分析报表工作;。

6、各月的计量、结算、计划等工作。

一年来大部分都是为了完成工作而工作，期间工作做的还不够细，工作安排的还不科学和细致，都是工作压着做，忙了这个忘了那个，结果都是出现了这样或那样的差错，没有真正发挥工程科龙头的作用，因此我在下半年将对工程科进一步细化管理，制定切实可行的措施，为实现目标而努力。下半年主要工作安排如下：

1、完善规章制度。

完善规章制度，使工程科管理更加顺畅，更加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。

2、合理编排施工计划。

在计划编制过程中，深入到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。

3、规范工程结算。

工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比较多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格按照合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。

4、加强对分包工程的管理。

加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因此将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，规避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。

5、积极深入施工现场。

我们工程科人员较少，一岗多职的局面使上下业务比较多，在一定程度上造成了深入现场少，对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位，沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的安排，帮助指导工作表面肤浅，监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功，力争做到思路清晰，心中有数，积极深入施工生产第一线，最大限度地发挥每个人的潜能，切实解决项目部存在的问题。

6、增强个人素质培养。

建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，增强自身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中，我将团结全科人员，上下齐心，克服人员少、任务重的矛盾，不断加强业务和技术学习，不断完善管理体制，加强管理，积极发挥部门作用，使各项工作广泛、深入、扎实的开展起来，切实提高我科的工作管理水平，把各项工作提高到一个新的水平。适应公司“跨越式发展”的需要。

儿科科室年终总结

本人，年7月毕业于医学xx学院临床医学专业，于1月至今在xx镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。

参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力。

严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长、带教老师x医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。

医院科室年终总结

20xx年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：

在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元；b超室完成检查达32000人次，创业务收入2880000元；心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元；脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元；多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元；胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次；胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了20xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx年上级和人民交予的各项工作任务，为20xx年的可持续发展奠定了坚实的基础。

今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。

为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台lts—v400阴道炎检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。

功能科承担着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中承担着重要的作用，各科室根据自身特点，长期坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，积极探索多种方式来改造服务流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。

为了提供诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人密切结合临床，详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊治工作。

在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特别是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，服务水平还有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。

2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的'成绩，缺乏创新动力。

3、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。

4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。

1、进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。

2、加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。

3、强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严肃劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。

4、设置意见薄，收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及时处理并回复及时进行处理。

我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。

科室护士年终总结

（一）加强人员培训，科内工作人员整体素质不断提升。

积极响应血站“重培训，提高队伍整体素质”的要求，坚持把人员培训和理论学习放在重要地位，无论业务工作再忙，都不放松学习和培训。一是严格按照制定的年度培训计划切实开展培训，不走过场。本年度科室内共开展科内培训7次共计76学时，每次培训都进行了书面考试或操作考核，所有被培训者都考试合格，对所学知识理解并掌握，实实在在地提高职工的专业技能和执行体系文件规定的能力。二是积极参加站级层面的培训和推荐业务骨干外出学习，本年度参加站级层面的培训8次共计96学时，外出短期学习4人次，并派出科技术人员1名到上海市血液中心进修3个月。通过这一系列的培训学习，科内职工开阔了视野，拓展了知识面，在工作中能积极思考，理论联系实际把工作做得更好。三是科内组织开展血液检测技能竞赛、自动化仪器故障后应急演练等活动，切实锻炼工作人员的实际操作水平和处理突发情况的能力。把检验科工作人员打造成一支“来之能战，战之能胜”的队伍。四是积极响应站上长期坚持“职业素养教育活动”的要求，结合本实验室的工作实际开展讨论和教育，提高工作人员思想素质。按照“一岗双责”的要求，抓好业务工作的同时，抓好党风廉政建设工作，每个季度坚持与科内工作人员谈心谈话一次，推进各项工作健康有序的发展。

（二）坚持精细化管理，严格执行各项操作规程。

牢固树立精细化管理的质量意识，加强血液检测工作的细节把控，不断完善优化工作流程，责任具体落实到每个工作人员。一是加强对血液检测过程的监管，每个检测项目都是由一个人检测，另一个人复核，每一份原始记录报告都由检测者复核者双签名。每一个工作环节都要对上一环节的工作进行核查，环环相扣，保证检测过程无异常。在报告发放时还要有专人再复核、签发，绝对不允许任何一点差错。二是加强对质量记录的审查与管理，督促工作人员通过自查，互查和抽查的方式保证质量记录的准确性和完整性。工作人员必须对自己产生的质量记录进行自查，确认无误后方可下班，是每天有专门的值班人员负责复查、整理原始记录，确认无遗漏无错误后才归档。每个月质量检测时，质量监督员都会对一定数量的质量记录进行抽查。三是每个实验项目都有专人负责进行实验数据的每月进行分析。对室内质控数据的平均数、标准差、变异系数及累积平均数、标准差、变异系数进行评价，查看与以往各月的平均数之间、标准差之间、变异系数之间是否有明显不同。如果发现有显著变异，立即查找原因，采取纠正措施并对质控图的均值、标准差进行修改，或对质控方法进行重新设计。同时对室内质控图进行周期性评价。如果发现存在检测系统不稳定，就会分析原因，采取纠正和预防措施。本年度共计分析108项次，保证了检测结果的准确性。四是坚持工作质量检查制度，经常化地督促检查，每个月由科长或质量监督员对科内的工作进行一次全面检查。及时把本科室检查发现的问题分析处理，实施纠正预防措施，并向分管领导汇报，让所有的问题都得到有效的改进。

（三）坚持持续改进，不断提高工作能力。

一是根据外部审核，内部审核和质量检查发现的问题。结合相关法律法规、行业规范（特别是今年颁布的《血站技术规程20xx版》）和本科室工作的实际情况对《实验室质量手册》和《检验科工作手册》进行了修订和完善。共计增加记录表单4个，修改操作规程10个、修改记录表单15个，使等各程序文件条理清晰，各实验项目的sop更加细化，更具有可操作性。二是定期召开全科会议，对科内工作质量进行分析，不断改进。全年召开科室会议12次，及时传达了上级主管部门及血站的重要指示、决定和重要会议精神，贯彻落实了主任办公会、站务会精神。讨论了科室管理办法和实验室工作中的重大事项。包括：试剂使用、仪器设备运行、室内质量控制、室间质量评价等情况；对当月出现的质量问题进行深入讨论，对出现的差错进行分析、讨论，提出改进措施。提高了工作人员发现问题，分析问题，解决问题的能力。

（四）加强对科室的试剂管理，从物质上保证检测结果的可靠性。一是对领回的试剂、耗材由专人核对数量、生产厂家及有效期、有无质控合格标签，符合要求才能分类保存并记录；库存管理员每周对库存试剂进行检查，如有过期或质量问题，及时处理并报告。二是在试剂、耗材的使用，按效期远近“先陈后新”的原则使用，同一品牌不同批号的试剂不得混用；检验科所有的试剂在使用后使用人都要在相关的试剂使用记录上登记，库存管理员每月进行一次试剂盘存并记录。三是试剂申请采购前，认真核对现有库存量，并确认拟采购试剂的效期，再估算采购数量。特别是今年新采购的abo试剂红细胞和血型质控品，其效期只有两个月左右，由于工作人员认真对效期和库存核查，既没有出现试剂短缺，也没有过期浪费。本年度检验科采购的50批/种试剂，均保证了保证试剂正确有效地使用，防止试剂了浪费。

（五）加强了仪器设备的管理，常用检测设备处于良好的运行状态。

一是科内有专门的仪器维护员，负责监管仪器设备的日常使用和进行仪器的月维护。二是建立《科室仪器设备清单》和《科室计量器具检定校验清单》，所有检测设备都按要求及时进行了校验与年度维护，科学规范对仪器进行管理。三是每次维护仪器设备在工作结束后，严格要求由使用人员按规定对设备进行清洁消毒、日常维护和保养，并做好相关记录。更好地保证了检测设备的正常运行和检测质量。四是对所有自动化检测设备运行参数的设置建立了权限控制，自动化检测参数的设置与更改只能由科长和仪器维护员执行，其余工作人员只能拥有使用和运行的权限。由仪器维护员对其运行状态每月审核并记录。五是严格验收新采购的仪器，按照采购招标资料进行开箱验收，招标参数和仪器实际情况一一对照，不符合不过关。在开箱验收后还要进行安装调试和性能验证，必须保证新进仪器能够正常高效的运行。目前，本实验室新采购的核酸备用设备正在进行性能验证。

（六）认真开展检测数据统计和调查研究工作，有序及时上报检测数据。本年度共上报卫生部临检中心核酸检测报表4次，在四川采供血系统上报关于核酸检测数据12次，在艾滋病防治基本信息系统上报艾滋检测数据12次，在传染病报告信息管理系统上报疫情2次。上报各类室间质评结果12次。开展“临床医疗机构需求调查”1次，撰写《调研报告》1篇。

（八）有序推进工作，全面完成质量目标。

一是本年度参加卫生部临检中心采供血机构血液检验室间质评3次、采供血机构病毒核酸检测室间质评2次；参加四川省血站核酸检测室间质评2次，所有项目成绩合格。参加省cdc艾滋病筛查实验室获优秀。二是血液检测项目中传染性标志物检测假阴性率0%。三是实验室仪器维护到位率100%。四是标本按规定及时检测率99.9%。比对今年的质量目标，完成率100%。

（九）严把质量关，圆满完成血液检测任务。

一是对采集的每份标本，本实验室都严格按照国家规定的检测方法和判定标准进行检测。检测结果判定和报告的签发严格按照试剂说明书及本站质量体系文件规定进行，今年无任何血液安全问题发生。二是所有的标本都按本站体系文件要求的时限发出报告，从未有过一次因检测不及时而导致血液供应不上的情况。

截止到20xx—12—20日止，本年度本实验室共检测酶免标本22127人份，共计检测269次，其中52次是检测的两板，检测量相比去年同期增长约11%。检测本站核酸标本21496人份，共计检测236次，其中深夜拆分占43次，检测量相比去年同期增长约10%。初次之外，本实验室还接收巴中的委托核酸检测4391人份。

（十）服从站上安排，积极完成站上安排的各类工作。

一是积极配唐山启奥软件升级改造，共配合工程师完善检验模块功能点39个，修改表格10个，完善流程3个。二是按时完成上级部门的决策部署，站务会议定事项10个，有序推进各项工作。

（一）科室凝聚力有待进一步增强，工作积极性和主动性有待进一步提高。工作人员主人翁的责任感有待加强。

（二）学习《血站技术规程》20xx版，和9.5版唐山软件不够，还不能非常熟练地应用软件的各个功能点提高工作效率。

（三）工作中创新不够，虽然把住了血液安全质量关，但开拓进取的精神不够，工作缺乏亮点和高度。

（四）体系文件仍需完善。今年虽然结合《血站技术规程》（20xx版）对体系文件进行了修改，但由于唐山9。5版的升级应用及核酸检测备用实验室的竣工，检验流程有所改变，因此检验科的体系文件还需要进一步地完善修改。

（一）进一步加强培训学习，不断提高人员素质。

一是继续坚持“职业素养养成”提高自己的政治理论素养及管理水平，牢固树立“四个意识”，在搞好业务工作的同时，搞好党风廉政建设工作，不断加强沟通与交流，增强团队意识，端正合作态度。把检验科打造成一支技术高，能力强，听指挥的队伍。二是做好新版质量体系文件和新版唐山软件的的培训，要求每位职工对职责范围内的内容正确理解和掌握，杜绝差错事件发生。以丰富多样的形式加强业务技术训练和专业基础理论的学习，提高每位职工的专业技术能力。

（二）进一步完善质量体系文件。

检验科将根据《血站技术操作规程》（20xx版），站《质量手册》《程序文件》、9.5版唐山软件结合目前实际工作对《实验室质量手册》和《检验科工作手册》方进行修改和完善。对实验项目的sop根据具体情况的变化和新开展项目的情况进行修改。

（三）、继续加强科室质量管理，促进检验科高质量发展。

一是继续严格执行日常工作质量检查制度，对实际工作的现场监督要加强，对检查内容细化，注意过程和关键控制点的检查。二是每月定期召开质量分析会不流于形式、对工作中出现的质量问题进行讨论，分析这一现象存在的原因，正确实施纠正预防措施，从源头上消除再次发生同类错误的可能性，讨论的措施要落到实处。三是写好《质量整改台账》对各种检查发现的问题，责任落实到人，由责任人亲自分析原因填好台账，真正做到入脑入心。

（四）认真仔细按要求按标准做好新购仪器的验收工作。积极配合办公室和相关部门完成设备、采购验收工作，同时做好工作人员的相关培训工作及完善各种规章制度和技术操作规程，做好仪器设备的性能验收确认等工作，严把质量关，确保血液质量安全。

（五）配合办公室及相关科室完成好20xx年的采购任务。有计划地采购试剂，增加设备，逐步完成采购计划。

（六）建好血型研究室，提高指导临床用血的能力。一是在节约人力财力的情况下尽可能多地开展疑难血型项目。二是写好血型室的体系文件，做到实验室的每项操作都有规范，有标准。三是开展本站部分固定献血者的rh血型分型，在遇到特殊血型时有血可用。四是多多联系临床，了解本市临床输血现状，为临床疑难配血提供指导，更好地服务于全市的病患。

（七）力争创新，多角度，多方法地开展工作，增加检验科的工作亮点。

科室护士年终总结

来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。

在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

在xxx年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xxxx，安排业务学习1xxxx。在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。有1xxxx进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。安排xxxx护士外出参加学习班。

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

科室护士年终总结

回顾一年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特别的贡献，也没有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，一年就这样过来了。

今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

自去年xx月进入本院参加工作以来，我先后在xx科、xx科、xx科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

现在我在xx病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

之前在xx科期间，第接触xx方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过xxx个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持，工作总结《护士科室年终总结》。

更早的在xx科期间，学到了xx相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院xxx的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部xxx的xxx次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

在将要迎来的一年中，我会在总结过去一年的得与失后，详细的将自己在未来一年要做的事情完整的想出来，在将来的一年中，我会本着护士的天职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素质，将为人民服务时刻记在心中，实现自己人格的升华！

医院科室年终总结

各位领导：

下面我就科室科室总结会后感结合分院存在的问题作出以下总结：

一、存在的问题：

1、科室协调性较差：其表现在相互指责推诿，本科室的该做的事等其他科室完成，其它科室的事勉为其难的做，都觉得对应科室不忙或该做来协作自己科室;整改方案在工作中主动承担工作责任，尽可能给对应科室减少不必要的工作压力。

2、在集体观念认识不充分：其表现在(1)、对工作责任认识不到位，本来可以简单就能处理的事，就因为不是本职工作等其他岗位完成，(2)、做事避重就轻自己捡容易完成的事做，麻烦的事甩给别人;整改方案加强对医院整体形象责任心，加强集体意识。

3、服务意识薄弱：其表现在对病人意识淡漠无情，比如说话声音大、干脆、刻薄，不耐烦，不注重医患关系，摆架子，装熊;整改方案需要认识到我们是服务行业，不管任何岗位都要注意言辞，要意识到不管是否在上班，在单位就得为单位形象负责，注意医患关系改善医患矛盾，。

4、合理用药及合理检查费控制较差：(1)、其表现在不该用高档次药物的用高档次药物，(2)、不该重复用药的重复用药，(3)、套餐开检查治疗等;整改方案合理使用药物合理开检查诊疗费，减少病人的经济负担及身体负担，达到既能治愈病情也能让病人感觉经济实惠，让病人实实在在感觉到我们的优势。

5、安全问题：其表现在对危重病人没有把握好转诊时机，从而导致医疗纠纷;整改方案医疗纠纷发生就在一瞬间，虽然拿捏最佳转诊时间分寸较难，但是在为了维护安全的同时，我们要向前看，既要考虑科室及单位发展，也要有担当，更要规避风险，所以我们在提高医疗水平的同时，也要尽心尽责，按照规范操作，减少纠纷发生。

6、服务水平低下：其表现在(1)、疑难病症治愈率不够高，(2)、有个别病人能在我院治疗康复的疾病未能得到满意的效果，(3)、医患沟通做的不扎实，(4)、简化查体，甚至省略查体，用辅助检查看病，(5)、未能做好回访工作;整改方案在全科学习医疗水平提高的同时，严格执行体格检查内容，提高诊断与鉴别诊断及治疗方案等相关知识，做好疾病回访工作。

7、不思进取的员工：其表现在个别员工缺乏斗志、缺乏激情、没有目标;整改方案建议建议相应的激励机制，比如设立住院总或者晋升职称需要考核合格等条件，实施转科进修下乡支援等教育，转岗流向激发鼓励职工。

8、职工勾心斗角：其表现在(1)、工作中尔虞我诈，当面你好我好，背后乱说，特别是面对病人说其他医生，(2)、不接受意见，独行独断导致医患及职工之间关系恶化;整改方案认识到我们是兄弟姐妹，要相互扶持，有工作做的不好，需要选择合适的谈话地点及时当面提出探讨，别在背后指责，相互埋怨，谦虚大肚，有则改之、无则加勉，加强团结。

9、对工资发放认识不够：其表现在觉得工资与工作不对称，觉得自己应该多拿钱;整改方案我们职工应该要认识到是上下单位是统一整体，既要统筹分配，也要按劳动量、工作强度、级别、人头等分配，同心同力打破二八定律，达到相对平衡。

10、工作态度：其表现在(1)、有时医生在心情不好时对待病人爱理不理，(2)、对病人的'疾病要及时沟通，草率打发病人，(3)、没有充分考虑疾病病情，(4)、病人看病让病人自己拿决定，(5)、中午吃饭的时候先吃饭病人放在一边，(6)、自律性较差随意性大，不能遵守好规章制度，(7)、开处方及发放药品不正确，(8)、觉得上班时间长，节假日少，(9)、对待不懂医学知识或不健全的病人用医生的思维要求，(10)、收费不能站在病人角度怕麻烦不耐心，甚至和病人发生口角;整改方案不要把个人得失放在工作中，多站在病人角度考虑问题，医患沟通内容范围非常广泛，不要认为只是一项任务，提高升华思想觉悟水平，要认识到当天和尚撞天钟的道理，撞就得撞好，要认识到我们的平台来之不易，把握好我们现有的机遇，珍惜现有的工作，把握好人生准则。

二、意见及建议:。

(4)、综上所诉我们需要进一步提高服务水平，改善办公条件及诊疗条件，提高医疗环境。总的目的把我院建设成具有全国可比性的、综合实力强的、服务质量优秀的、有特色的全科基层医院。

由于水平有限，本总结不针对任何科室及个人，请不要对号入座，只是为了单位发展共同进步;不对之处及遗漏之处请各位领导给予包涵、指正、补充。谢谢!