月工作总结是在每个月结束时对个人或团队的工作完成情况进行总结和概括的一份重要文件,它可以帮助我们发现问题、改进工作方法、促进个人成长。小编为大家整理了一些月工作总结的范文,希望能够给大家提供一些写作的思路和技巧。
安保负责安全的保障工作,也就是保障某某单位、地区安全的,今天本站小编给大家整理了安保。
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今年以来,我行积极落实从严治行的方针,做好安全保卫工作,完善内控程度,强化内部管理,切实防范金融风险,杜绝案件事故的发生,取得了较好的成效,保证了我行安全稳健高效经营。
一、加强组织领导,落实工作责任制。
我行成立了支行安全保卫、综合治理(创安、禁毒、普法和依法治行)领导小组,认真落实安全保卫目标管理和领导责任制,将安全保卫工作纳入全年。
工作计划。
与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书做到谁主管、谁负责。并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200*年创建金融安全区工作意见,明确各级负责人安全保卫工作职责做到一级抓一级,分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。
二、不断健全内控外防机制,切实落实各项。
规章制度。
一是做好日常安全保卫基础工作。首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等,加强全行员工法制教育,提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训,规范保卫工作操作。
特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作,对经警进行技能考核,优留劣汰,进一步提高了保卫队伍的整体素质。同时做好员工动态管理工作,积极掌握员工工作和业余生活情况,对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控,并对广大员工进行防抢预案演习,熟练掌握有关安全保卫设施操作要领,明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金,及时更新一部分已老化的技防设备。总之,在技防、物防、人防上进行大投入,把好人防、技防、物防关,及时消除案件事故隐患,防患于未然。
二是定期召开防范案件分析会,及时传达上级行有关文件精神,通报有关案情,研究工作中出现的新问题、新情况、新特点,分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患,并针对本行的薄弱环节,采取相应对策,对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查,包括进行现场检查与考核,强化我行各项规章制度的全面落实,经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查,对发现有违规违法行为严厉查处,及时整改。
尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实,坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度,对各项安全工作的管理落实到岗、到人,强化报告制度,及时掌握本系统的安全保卫情况,努力防范案件事故的发生。今年以来,我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理,促业务发展”活动,积极检查我行业务经营发展中存在的问题,对检查中暴露出来的问题进行认真整改,消除隐患,不断完善内控机制,建立长效机制。
我行通过日常工作及开展各项专项活动,全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设,提高了干部员工的思想业务素质,进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制,切实做到安全稳健经营,进一步树立我行新形象。
20xx年,我行安全保卫工作,在认真贯彻落实省分行安全保卫工作会议精神和支行总支的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕“平安建行”活动为中心工作,遵循“以预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防,加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务快速发展和创建“平安建行”活动顺利推进营造了一个安全、稳定的环境。现对支行一年来的安全保卫工作总结汇报如下:
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能演练,收到了较好的效果。
预案演练,就是对员工进行案例的教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次,组织员工各类应急演练40余次,并针对我行自身的防范工作进行分析查找隐患,完善防范措施。对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用,并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强安全防护设施建设,夯实技防物防基础。
安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
1、加强对网点技防设施的建设,在支行的大力支持下,投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级,保证了监控录像图像的清晰和正常运转。
3、在技防设施的管理上,支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责,制订了监控设施管理制度,并每天进行回放检查、定期保养,确保了技防设施的正常运行。
三、加强检查监督,强化规范管理基础。
加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每周查,每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查;行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话。在平时工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等容易出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查;对在安全检查中发现的问题,做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点每日进行安全检查,并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。
自年初以来,安全保卫科在厂党政、公司安保部及县级安全管理部门的正确领导下,认真贯彻落实各项安全生产管理规定,严格执行厂部与安全保卫科签订的《20xx年度安全生产责任书》,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,切实狠抓“一个中心、三个重点”,加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理及道路交通安全的管理工作,真正做到了各项安全防范措施落实到位,各项安全生产责任落实到人,截止目前,没有发生任何安全生产责任事故、火灾事故、内部治安灾害事故。现将20xx上半年以来总结情况如下:
一、安全生产方面。
1、排查隐患、督促整改。按照厂部考核办法管理规定,厂安全生产领导小组由我科室负责牵头定期开展安全检查。1至5月份,每周组织开展一次安全检查,从5月份生产加工结束后,每月组织一次全厂的综合检查。到目前为止,定期检查开展了28次,各种专项整治和节假日例行安全检查6次,共检查出安全隐患40余项,对检查出来的问题或隐患都按照要求反馈到责任部门督促及时整改,检查及督查的结果定期按照要求上报了考核办。
2、坚持“三级安全教育”制度,做好季节工安全管理工作。烤季期间招用季节工多达1400余人,安全保卫科在入厂前先后组织进行了4次安全教育培训,培训覆盖率达100%。在3月份,联合泸西县职业技术教育培训中心,再次组织所有季节工进行了职业道德及安全教育培训。各部门、班组每月定期或不定期对所管的季节工进行安全教育培训,厂职能部门适时对作业现场进行安全检查,加强对季节工的安全管理工作,确保烤季没有发生任何安全事故。
3、严格执行外协单位施工管理规定。从烤季期间设备维护到淡季设备检修再到6月以来对老复烤挂杆厂房拆除等基建施工项目,几乎每天都有4至5家外协施工单位在我厂范围内施工作业,最多的时候每天有将近10家外协单位在现场作业,给我厂安全管理工作带来了极大的压力,所以对外协施工方的管理工作是一个常态化且复杂的工作。安全保卫科从源头上加强了安全管理,严格执行外协安全管理规定,代表厂与各施工单位签订《安全协议》21份,并负责做好入厂前的安全教育培训。并24小时对施工现场巡逻检查,对违规操作行为予以纠正。从6月份基建施工项目开工以来,每周组织各外协方召开一次安全教育会议,提出施工现场的相关管理要求,对违章行为给予通报批评,对严重违章行为责令停工整改,通过采取安全防范措施,杜绝各类安全事故。
4、按照建设安全生产示范单位的要求,完善安全基础实施建设。按照省局(公司)批复要求,及时配合企业管理科完成安防设施建设项目(包括成品仓库消防自动报警系统、厂区视频监控系统)的招投标工作,在施工过程中提供施工方所需图纸及相关资料,并结合使用的实际,对存在的问题提出意见及建议,促使项目顺利完工;对照3月份公司组织安全检查提出的“消防栓排污孔堵塞,不符合规范”存在的安全隐患,对全厂的消防栓进行了排污处理,并对消防栓重新更换、安装,统一标准高度;对消防设施、灭火器材进行了排查统计,更换消防箱,上报了更换灭火器的申购计划。
5、按照继续深入开展“安全生产年”活动的总体部署以及六月“安全生产月”活动要求,认真开展实施各项安全生产宣传教育活动,大力提高全员的安全素养。以“安全生产月”为契机,制定了。
活动方案。
在厂内醒目位置悬挂宣传标语;聘请消防大队防火参谋、安监局专职安全员组织全体员工召开了安全生产知识培训;并结合基建施工的实际制作宣传展板宣传内容包含了“安全生产月”活动主题、“消防四个能力”、“四懂四会”及施工安全管理常识。
二、安全保卫、综治维稳方面。
1、继续加强安全保卫队伍的建设。从年初以来,我厂延用了烤季另外增加的6名季节工,共有安保人员28名,从人员配备上完全满足安全保卫、综治维稳工作的需要。为不断提高安保人员综合素质,制定了每周一的早上组织全体安保人员开展政治学习和安保业务培训。6月份原计划邀请县武警中队及消防大队教官组织全体安保人员进行安保业务培训,但由于基建项目施工,只开展了对新增加的6名安保人员的初步训练,待施工项目初步完成后,将继续集中组织开展安保业务、消防训练等。
2、安全保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主,负责全厂范围的安全保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务,当班人员时时对全厂范围进行巡逻检查,加大对重点要害部位的检查力度,发现问题及时汇报、及时解决,对检查中发现存在的安全隐患及时通知相关部门整改。严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生,通过人防、物防、技防相结合,真正做到了防患于未然,有效预防各类事故的发生。
3、加强监督,强化内部治安秩序的管理。烤季期间,安全保卫科各班值勤人员配合各科(室)车间加强对季节工管理;配合仓储分选车间做好收储管理工作,按照仓储交烟秩序计划表放行车辆,维护正常的交烟、拉烟秩序;基建项目施工期间,加强了对施工现场及施工人员的监督管理,严格执行门卫值班制度,对进出车辆、人员认真登记、检查。安全保卫科每月定期组织各班长对厂内、生活区进行安全检查,在日常工作中注意了解和掌握各类民事纠纷的动向,及时化解各类矛盾纠纷。上半年,共化解矛盾纠纷2起。按照县政法委的要求,在一定时期内对重点稳控对象的管控工作制定了相关的实施方案,并按时上报维稳综治的相关情况报告。采取各项安全预防控制措施,截止目前没有发生任何治安灾害事故,有效维护了全厂的安全生产秩序。
三、消防、交通安全等方面。
1、做好消防设施、器材配置、日常维护保养工作。安全保卫科按规定把全厂配置的消防设施、器材划分到各班进行日检查、周维护保养,检查中及时更换失效灭火器。对基建施工项目范围内须拆除的消防设施、器材进行暂时的拆除保管,在施工过程中督促施工方采取保护措施,力保消防管网不遭到破坏,确保了消防设施、器材的完整、有效。
2、落实“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互结合。年初与泸西公安局消防大队签订《消防安全协议》,实行警企合作制,安全保卫科配合公安局消防大队消防专职人员每周对全厂范围的消防检查,对发现的安全隐患,认真落实整改。
3、1#2#3#4#成品仓库火灾自动报警系统已投资建设完成并投入使用。安全保卫科在项目建设过程中及时配合施工方做好设备安装、验收工作,结合实际提出意见及建议。在投入使用的试运行阶段,及时联系设备厂家技术人员组织全体安保人员及仓库管理员进行了系统的操作培训,确保设备操作的准确性,在运行过程中能充分发挥其效用。
4、落实交通安全管理责任。安全保卫科日常对进入厂人员的自行车、摩托车、机动车辆指挥停放到车库;对入厂的交拉烟车辆发放防火罩,指挥车辆到指定地点摆放;对生产用车进行限速、限载监督管理,严格查处违规操作及违反交通安全秩序的行为;对驾驶员、公务车辆进行监督管理,督促办公室节假日对公务车辆进行封存,并登记,定期配合对专、兼职驾驶员进行安全教育培训。安全保卫科每月配合职能部门对厂内公务车辆、叉、抱车等进行一次检查,督促使用部门做好车辆维护保养工作。
四、职业健康安全管理体系及十大管理体系推进运行。
上半年,按照“三标体系”规范要求,健全、完善本部门各类相关资料、记录台账。从5月份公司推行十大管理体系以来,严格按照十大管理体系标准,参照标准化导则对制度文件、流程文件、记录表单重新进行了编制,按照要求提交了本厂的三级文件类的制度、规程到体系推行办审批,目前正逐步按照新的标准完善各类相关资料、记录台账,为公司十大管理体系的内部审核做准备。
五、按时上报各类汇报、总结材料。
上半年,安全日报、周报、月报、及工作月报表、自检自查报告、安全生产检查记录、综治维稳等各类工作台帐及汇报材料都按时撰写,并按时上报给相关部门。
六、存在问题和工作打算。
上半年,汇集了复烤加工、设备维修、基建项目维修、基建施工等方面的安全管理工作,涉及面广,季节工、外来人员多且安全意识低,给安全管理方面带来巨大的压力,在很多方面还存在管理不到位,防范措施不健全,违章操作和违规行为在一定范围内存在;生活区的安全防范还存在漏洞;季节工安全管理教育力度还不够;安保人员的素质参差不齐,应对和处置突发事件的能力还远远不够。这些问题的存在,与厂部提出的“争创一流企业、争做一流员工”的工作标准和要求还存在一定的差距。
2、加强对外协施工单位的管理,加大队外来人员、车辆安全管理力度,做好外协施工方人员的安全宣传教育培训,杜绝“三违”现象,确保施工建设项目顺利完成。
3、加强对安保人员的引导、教育和培训工作,提高安保业务素质和综合素质,制定用工管理机制,完善考核办法。
4、完善和制订控制突发事件(事故)的应急管理机制,组织对。
应急预案。
进行演练,真正提高应急处置能力。
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20__年__月20日,我接到了人生最重要的一个任务,就是到杨浦区五角场街道江湾体育场站地铁出入口进行安保防控工作,想到自己能直接参与世博,尤其是参与重中之重的地铁出入口安保工作,即是期盼也是领导对我的信任。通过培训学习,明确了岗位要求和应急处置措施,这次主要工作是配合民警负责维持地铁出入口秩序,并对可疑人员、物品进行检查,确保世博期间地铁安全平稳运行。通过这段时间的安保工作,谈谈自己的工作体会。我所在的地铁10号线江湾体育场站1号出入口由于有电梯,人员出入多,安保防控责任重大。一方面我严格按照五角场街道地铁出入口防控安保小队工作职责时刻保持高度警惕,对进出人员和物品进行日常查疑、巡视,另一方面配合好值班民警做好询问、检查工作,做到大包必查,小包抽查,切实担当起“首道过滤”网的作用。严格考勤制度的要求,履行执勤人员考勤的各项规定,做好交接班手续和记录,做到恪尽职守,坚守岗位,服从安排,严守纪律。
惊了一场。到现在为止,共发现、跟随、劝阻携带危险品和可疑人员200余起,检查可疑包裹400余个,协助警察处置突发事件4起。
谈到困难,每个人肯定都有的,今年上海连续高温和极端高温天数之长是少有的,地铁口没有空调,说不热是假的,阵阵热浪袭来,往往是汗流浃背;家里有位亲戚卧病在床,平时下班都要回去照顾,一起工作的同志开玩笑地说,这里是这班了到医院又要上岗了;平时上下班自行车坏了,为不影响交接班都是马上打车,确保岗位上不缺人。想到能为平安世博作出贡献,这些也是值得的。
在做好安保任务的同时,我还承担了很多便民服务。每天要回答几十次道路、交通信息问讯,并利用业余时间熟悉周边环境,积极维护出入口内外环境清洁和停车秩序。
在街道领导和各方面的关心下,我会以更积极的姿态投入到这最后一个多月的世博地铁安保工作,站好最后一班岗。
20xx学年,我校树立“以人为本,关爱生命”的观念,贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,进一步深化认识、强化责任、健全制度、整改隐患、加强管理,预防、杜绝了各类治安和意外伤害事故的发生,从而保障师生人身安全和集体财产不受损害,维护了校园的安全秩序,确保学校各项工作的顺利进行。现把我校安保工作做如下总结:
一、健全组织、强化制度、落实责任。
在上学期学校安保工作敏感时期,学校重新成立以校长为组长的学校安全工作领导小组,切实加强对学校安全工作的领导。组织学校内年轻力壮的男教师成立了学校安全应急小队。学校根据上级要求配备了2名专职保安。
学校全面排查学校安全隐患并予以整改,修订补充安全预案与疏散方案,并增加《银河实验小学应对校园突发事件应急预案》,充实完善了安保工作的各项规章制度。
学校召开全体教师安全工作会议,传达上级精神,强调安全工作重要性。同时学校层层签订责任书,明确各自的职责,将安全工作作为对教职工考核的重要内容。通过齐抓共管,营造全校教职工、属地派出所关心和支持学校安全工作的局面,上下一心,努力打造平安校园。
二、规范管理,措施到位,狠抓落实。
学校建立安保长效机制,每个星期,学校安全工作领导小组相关成员总是及时开展学校安全工作检查。每周的行政例会总是将安全工作提到学校重要议事日程,通过班子成员的集思广益,及时发现安全隐患,提出整改措施,并在教师会上给以传达,抓落实、促整改。
学校保安配备齐全安保器械,包括防暴叉、警棍、辣椒水、防割手套、强光手电等。学校着重进行了教学楼校舍安全、学生宿舍安全、食堂卫生、体育活动设施、重大活动安全检查。对校园监控设备、报警系统进行全面检测,确保监控、报警设备的正常运行。
学校加强值班护校工作的组织管理,一是加强门卫的管理。监督保安室认真执行门卫制度,并经常检查外来人员登记和夜间巡逻制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园;二是抓好双休日及重大节假日的值班护校工作。由学校行政人员轮流值班,并做好值班记录。学生宿舍晚上由2名学校领导值班。
学校与北干派出所密切联系,加强校门口的安全防范,维护师生进出校园的秩序与安全。加强每天2个重点时段校门口导护力量:早上7:20~8:00;下午3:30~4:40,北干派出所2名巡警驻点保卫,2名学校领导、2名教师、2名保安,共8名安保人员上岗导护。这里要特别感谢北干派出所的协助和指导,特别是张贵方所长、曹峰队长对我们安保工作的支持。
学校加强教职工车辆管理,所有汽车和电瓶车一律按地下车库指定位置停放,校内禁止开车。严格控制外来人员车辆进入校园,避免影响学校师生正常工作、学习秩序;加强学校大门口停放车辆的管理,向家长发放“校园安全我能行”活动倡议书。值日教师坚持每天上学、放学在校门口值班,保证校门前车辆有序,切实维护学校形象。
学校加强对学生课间、课外活动时间的巡视监督,及时排除安全隐患,处理偶发事件,确保学生安全;加强班级学生考勤制度的管理,督促教师认真落实班级学生点名制度,坚持每天、每节课点名,做到及时发现情况,及时与家长沟通。
5月1日起,我校实行封闭式管理。校外人员无故一律不得进入学校,来校访问人员进校必须出示证件,登记信息,并经校内接访者核实后方能进入学校。5月7日的新校舍落成答谢仪式与新教育开放周开幕式制订了详尽的安全预案。6月22日上午,又开展了应急避险安全演练活动,扎实的安保工作都是为了打造平安文明的银河新校园。
三、广泛宣传、点面结合、富有实效。
学校组织全体教职工认真学习师风师德建设的相关文件和法律法规,撰写师德学习体会,切实提高教职工的思想政治素质和师德修养水平,杜绝体罚和变相体罚现象的发生。
每到节假日、假期,学校均印发《致学生家长的一封信》,上学期发放了《关于做好学生安全教育和防范工作的告家长书》,提高家长安全管理责任意识;我们经常性的对学生开展安全教育,特别是交通、防溺水、饮食、大型活动等的安全教育。利用班队活动课,开展“安全隐患我发现”和“自救自护知识竞赛”的实践活动。班班出一期以“校园安全”为主题的小报,组织学生观看“安全自救”的宣传片,让学生在一系列形象而丰富的教育活动中学会自护,自救,提高自我保护能力,感受生命的珍贵。举办学生交通、禁毒等法制知识讲座,通过鲜明的图片、活生生的事例、简明扼要的解释,使师生掌握了一些法律基本常识。积极开展学生校内安全常规性教育,严禁在楼道走廊里奔跑追逐,严禁翻爬扶栏、围墙等危险区域;教育学生严格遵守我校有关安全工作制度,防止恶性事故发生。
开展“禁止零食、刀具、危险玩具进校园”活动。由学校少先队辅导员负责检查并通报。对行为习惯特殊学生、心理有障碍的学生由少先队大队部建档,会同心理健康教育兼职老师进行疏导,切实将后进生转化工作抓实抓细,坚决预防和杜绝校园暴力事件的发生。
四、存在的主要问题和下一步的打算。
我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到了加强,但是学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、学校周边环境存在不利于师生安全的因素。学校紧临城中村,外来流动人口较多,带来了一定的安全隐患。再如学校围墙在北塘河公园改造后,更显得低矮,极需改造。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。学校安保工作急需相关部门的指导与帮助。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
随着社会的不断发展,人们的理解和认识也不断变化,无论是服务者还是被服务者,都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察,把握乘客内心的真实想法,判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态,会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真实想法,适当调整自己的应对策略,在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
安保要具有快速反应能力,在观察乘客的时候,应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务,更细心、更人性。用心用情,真诚服务即微笑服务,让微笑充满车厢,把美好留给乘客;亲情服务,想乘客所想,急乘客所急,不仅把乘客当服务对象,更把乘客当亲人;敬语服务,常用敬语十个字,在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务,树立公交企业员工的良好公众形象。
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养,做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘务人员面临急难时,不变脸不必火,沉着大度,能以妙语应粗俗,用豁达胜愚昧,以文雅对无礼,从而摆脱尴尬,维护公交企业声誉。自重自,即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸,语言不乱而有分量。论理处事有理有节,宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车,除了为顺利快捷到达目的地外,在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中,不乘客人感到自己享有了应有的尊重,对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低,那么安保对其任何的服务都会被抵触和否定。
安保要在做好对乘客业务性服务的同时,还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客,乘务服务要掌握的三个要点,即:"根据不同乘客的心理需求,有针对性地满足";把"乘客现在需要"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用,并总结出"少说抱怨话,多说宽容话,少说讽刺话,多说尊重话,少说拒绝话,多说关怀话。"安保在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法,将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
坚持打防结合、预防为主,聚焦影响社会治安和群众安全的突出问题,认真落实各项严打整治措施。
一是集中开展“扫黑除恶、打霸治痞”专项行动。按照宣传发动、深入摸排、打击整治等不同阶段的任务要求,环环相扣,层层推进,不断提高人民群众安全感和满意度,特别是集中开展维护重点项目(工程)施工秩序专项整治行动,保障重点项目建设,营造良好营商环境,截至目前,打击霸痞团伙3个、涉及6案11人,办理非法阻工案件6案6人。
二是深入开展防范打击涉众型经济犯罪工作。认真开展以打击“非法集资”“金融诈骗”“电信诈骗”“非法传销”等为主题的集中宣传活动,对“购物返现”“消费返利”企业进行排查整治,累计受理涉众型经济犯罪案件23件,其中非法吸收公众存款案件1件、危害食品药品安全犯罪案件21件、组织传销犯罪案件1件。
三是加强社会治安防控。深入实施“163保平安”工程,不断深化“四区四圈”专项整治行动,全面启动平安商河智慧管理系统建设,现案侦破率达57%,稳居全市第一,特别是先后侦破了“3.24”特大网络传销案、“4.12”拦路抢劫案、“6.29”故意杀人案等一系列重大案件,有力维护了社会治安秩序。
四是持续开展安全大检查。集中治理安全生产事故多发领域,加强出租房、车站、网吧等场所清理整治和高危人群管控,严格落实重点部位安保措施,把牢路查路控和驻京劝返“两道防线”,确保万无一失、不出问题。
20xx年在不经意中已经过去半年,对这半年回顾总结经验,查找不足,以利于20xx年下半年工作,扬长避短,为公司做出好成绩。
本人存在一些工作不足的问题。
1、对原岗位责任落实不到位,分工责任不明确,比如温泉大堂是一个非常重要的岗位,但是保安队员没有维护好大堂门口交通秩序,没有引导好车辆的行驶、停车乱放等问题,出现这种现象的主要原因是我没有管理好,巡查力度不够对岗位职责不重视。
2、队员上班素质残差不齐,纪律散漫,工作态度不积极,责任心不够强,执行力度不够等问题,主要是我平常没有教育好队员,却繁育队员的相互沟通,对岗位的职责不负责。
3、员工通道制度也存在不足的地方,比如物品放行,盘查物品,外来人员进入登记等,队员不认真去做,不去执行,这主要原因是我管理存在严重的问题。
4、队员对消防知识不了解和消防设备的操作不够梳理,在发生安全隐患是不能及时的查找隐患位置,这是一个非常严重的问题。
5、对原所有岗位责任落实不到位,比如有脱岗、空岗、睡岗、上夜班玩手机不把工作责任放在心上等,这也是工作上面不足的问题。
上面出现的不足问题主要原因是我没有管理好,因为平常上班的时候责任心不够强,就没有把心放在班上,比如上班爱玩手机,消防知识没有认真缺血,对各个岗位职责不重视等,所以20xx年下半年我要把这些不足改掉。
1、对大堂岗位要加强巡查力度,在大堂车辆忙的时候要亲自到大堂维护车辆秩序,给队员起到一个带头作用。
2、以后要和队员相互沟通把工作态度、责任心、执行了、纪律散漫等问题改正。
3、要队队员每个月培训三次,课时不低于一个小时,培训内同包括站姿、车辆指挥手势、礼节礼貌、仪容仪表、更重要的是对每一个队员进行消防技能培训,在发生安全隐患的时候等达到第一时间到现场;第一时间进行灭火;第一时间启动消防设备;第一时间进行人员疏散的效果。
4、要对队员所有岗位严格落实岗位责任制,谁在岗位谁负责,加大上夜班的巡查力度和员工通道查包力度等。
总之上面出现一些岗位职责问题主要原因是没有做好,没有起到一个带头作用,在20xx年下半年我一定要把岗位职责做好,用我的实际行动改变,希望领导对我监督。
时间一晃而过,弹指之间,201x年已接近尾声,今年7月,我非常荣幸的来到晋国博物馆工作,主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来,在单位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、思想上,认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。
学习新知识,新技能,迅速适应现在的岗位,摆正自己的位置,虚心向每一位前辈学习,加强理论知识的学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行,思想是导游者;没有导游者,一切都会停止。目标会丧失,力量也会化为乌有。”
二、工作上,切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨,脚踏实地,顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容,整理墓群相关文物及晋国历史资料,同时配合其他小组的工作。
这些工作看似简单枯燥,其实都需要十足的耐心和细心,而且所有的工作都不可能一个人完成,比如在整理文物图片时,需要对文物进行搬动和摆放,最起码要有四个人才可以完成这项工作,不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误,所以尤其需要同事之间相互照应、相互提醒、积极配合,在这六个月的工作过程中,像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯,这对于我日后的工作有很大的指导作用。
另外,对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。
三、学习上,自从进入晋国博物馆以来,作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺,尤其是在整理资料的时候,为此在这段时间里,我利用闲暇时间,学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料,俗话说“吾生也有涯,而知也无涯”在以后的职业生活中,我会继续坚持学习,不断提高自己的专业知识水平,为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。
xx年是充实的一年,但成绩是过去的,我决心在今后的工作中,认真的努力工作,发扬成绩,纠正错误,为博物馆的工作做出自己的贡献,不足之处请领导和同志们批评指正。
年末将至,20xx年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。
想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解,虽然培训是辛苦的。但从那一刻起,我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活。
20xx年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质:家园意识。在这个大家庭里,大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业,让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5月9号,博物馆正式对外开放后,我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等,从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者,观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调。自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员,我也积极投身到各项社会教育活动中,真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动,得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道,同时,在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师,面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们,让他们更加了解中国千年的文化,培养他们的民族自豪感。目前,我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名,他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中,参与选拔的人数达到了109人,与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明,我们的活动是成功的,已经得到了广大市民的`认可,也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里,我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时,在参与社会教育活动中的时候,我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作,为博物馆的明天出自己的一份力。
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的.工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年做出工作总结如下:
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、%。为酒店各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。
实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天xx市遇到了连续的高温天气,一度达到xx度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了x个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到xx个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间xx多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评,我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路=次,发现不安全因素xx次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件=起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中,我部门员工xx、xxx分别获得了xxx第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。一年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
为全面总结各项工作,谋划部署2022年工作任务,查找不足、巩固成果、提炼经验,动员全馆上下凝心聚力,再鼓干劲,推动市博物馆高质量发展再上新台阶。1月21日,市博物馆召开了工作总结暨2022年工作安排部署会议,会议通报了市博物馆全年集体、个人获得市级以上奖励情况,回顾总结了20工作,表彰奖励了先进部室和先进个人,签订了2022年工作目标责任书并安排部署了全年重点工作任务。干部职工40余人参加了会议。
会议指出,20,在市委、市政府的高度重视下,在省文物局的大力支持下,在市文旅局党组的正确领导下,市博物馆统筹疫情防控和文博事业高质量发展关系,迅速进入国家一级博物馆定位角色,紧扣年终绩效考评指标和中心重点工作推动,在加强“硬”支撑和提升“软”实力方面细研究、用心思、下实功、强推动、促发展,取得了较好成绩,呈现出重创新、亮点多、发展快、质量高、效果好的特点,行业影响力和知名度进一步提升,持续保持了好的趋势、好的态势、好的气势。
会议认为,过去的一年,是市博物馆成功晋升国家一级博物馆的第一个年头,面对疫情的考验、角色的转变,市博物馆秉承“藏品立馆、人才强馆、学术兴馆、社教活馆”的办馆理念,战疫情、保安全、苦攻坚、勇创新,在适应新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局上聚力发力,各项事业呈现了持续高质量发展的强劲势头。免费开放绩效考评获得全省128个博物馆、纪念馆第二名,仅次于省博物馆,连续9年获得全省优秀等次,文物安全连续37年无事故,业内的影响力和知名度进一步提升,得到了省市主管部门的充分认可。
会议强调,2022年,全体干部职工要继续保持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,再接再厉勇向前、撸起袖子加油干、驰而不息转作风,全力推动市博物馆高质量发展。
三是宣传职能部室既要注重“时效”,又要注重”安全”。做好舆论引导,回应社会关切,发出权威声音,注重信息报道的时效性,确保网络宣传的安全性,讲好平凉故事,传播平博声音。
会议要求,下一步,全体干部职工要把“规划图”变成“施工图”,把“时间表”变成“计程表”,紧紧围绕“争、抢、闯、快、拼”五个关键字,把美好愿景变成美好现实。
一是“争”字,以“争的勇气”树立远大目标。各部室要学习大馆、强馆推动发展、服务发展的先进经验,实实在在地在各自领域寻找对标单位、建立对标清单,明确赶超目标,在全馆上下形成你追我赶、争当一流的工作格局。
二是“抢”字,以“抢的意识”赢得发展先机。各部室要想在前、干在前,争取主动,加快学习研究,深刻理解上级精神,努力把政策优势转化为发展优势,为平博再次大发展抢占先机、赢得优势。
三是“闯”字,以“闯的魄力”破除制约束缚。全体干部职工都要放下顾虑,大胆探索,集思广益,苦干实干,为平博高质量发展贡献力量。
四是“快”字,以“快的行动”狠抓工作落实。各部室要紧盯工作目标,尽快尽早推进全年工作,接到任务快速落实、遇到问题迅速解决、碰到难题火速反应,以时不我待、只争朝夕的紧迫感,助推各项工作又好又快落实。
五是“拼”字,以“拼的劲头”再创辉煌业绩。全体干部职工要不为任何困难所阻,不为任何干扰所惑,奋勇拼搏,拼出速度、拼出质量,牢固树立“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当,为平博跨越发展贡献力量。
自年初以来,安全保卫部在中心党政的正确领导下,认真贯彻落实各项安全生产管理规定,严格执行中心与安保部签订的《20__年度安全生产责任书》,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,切实狠抓“一个中心、三个重点”,加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理的管理工作,真正做到了各项安全防范措施落实到位、落实到人。截止目前,没有发生任何安全责任事故、火灾事故、车辆被损坏和车辆被盗事件。现将20__年以来总结情况如下:
一、预防为主、防消结合、措施到位消除隐患。
1、落实主体责任。
根据商务委对主要负责人集中约谈的要求和江北区消防主管部门落实今冬明春消防安全“六加一”措施方案的要求,中心负责人签订了《消防安全责任书》和《消防安全承诺书》。成立了中心主任任组长,分管领导为副组长,业务负责人为联络人,各部门负责人为组员的事故隐患排查治理小组。制定了“20__年今冬明春火灾防控工作方案”。落实专人负责,明确具体任务,层层分解严格落实各部室负责人“一岗双责”。把火灾防控工作纳入重要工作计划。
2、消防安全管理制度化、规范化。
安全保卫部对以前的消防安全管理模式进行了重新梳理。建立健全了消防档案、消防设备维护保养记录、防火巡查记录、消防控制室值班台账、火灾隐患台账、消账制度和定期消防培训等制度。
3、认真开展安全检查工作,做到预防为主。
一是加强日常安全检查。安保部管理人员及保安每天定时对主楼各楼层、消防通道、宾馆、车库、车场进行巡视检查。如在检查中发现问题,马上通知相关人员对现场进行处置、整改,并做好详细记录。__——__月车场发生9起车辆擦挂事件,__起摩托车撞杆事件,由于管理人员巡查及时发现并进行妥善处置,使单位未受到损失。在主楼的每日巡查中发现__——__层共__处存在堆放杂物不同程度堵塞消防通道的消防隐患,特别是__楼堆放的杂物完全堵塞了消防通道门和排烟送风口和__楼网线乱拉乱接,强弱电线混杂一起等严重隐患。检查人员立即与业主单位和租赁单位联系,责成立即整改,对不立即整改的,给责任人发“整改通知书”,直至整改完成,从而消除了火灾隐患。
二是开展专项安全检查。定期组织所管辖范围内的专项安全检查。__——__月,我部__次与物业服务部联合开展火灾报警系统、消防广播系统、排烟送风系统、消防水系统等消防设备的检测工作。发现外贸宾馆消火栓系统无水,火灾报警器和消防广播未开机等严重问题,经中心各部门努力与装修单位多次联系,讨论解决方案,最终消防了这一重大隐患。
二、提高车场、车库的经营管理和秩序维护的能力。
1、加大资金投入,停车场安装车牌识别管理系统,为我中心提供信息化管理技术支持,实现对设备、车位、人员、收费等的规范管理,降低人工管理成本,也提高运营效益。
2、整顿车库、车场停车秩序。长期以来车库停车管理不规范,存在乱停乱放等诸多问题。如:办了车库月票车的车主为了方便随意乱停车位或停在车场临时停车位上,也有车场的车进入车库乱停车的情况。为了清理乱停乱放现象,我部制做了车库吊牌,将每辆车与所指定车位一一对应,加装了车库进出道闸,管理人员定时巡查,发现乱停立即通知车主挪车,在这些管理措施实施后,大厦车库和停车场秩序恢复正常,车位也得到了有效利用。
3、为政府大型会议停车服务提供安全保障。9月份市长顾问团年会在重庆召开,本停车场被指定为接待用车停车场。因会议专用车停车数量多,需要专车专位不能与其它车辆混停,且不能遮挡要保证随时可以进出等特殊要求。根据这一特别要求,我部积极安排人员加班加点,轮班值守圆满地成了上级机关交给的工作任务。
安全保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过努力和扎实的工作,虽然取得了一定的提高,但还有很多不足。
一是首先在对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不够,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决,例如消防门关锁、消防疏散通道堵塞、消防安全设施老化等,为安全工作留下了隐患。
二是在安全管理上存在一些问题。工作不够深入细致,监督检查还有不到位之处,没有及时发现和纠正一些习惯性行为。防范措施还不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
三是安全培训工作做的还不够,不够细致,缺乏针对性,特别是中心有的员工安全知识、安全技能缺乏,安全意识仍很淡薄,这都体现出安全培训、安全管理不到位,今后将利用各种形式有针对性的加以培训。
今年,我市农村信用社安全保卫工作在省联社南充办事处和联社党委的正确领导下,在市公安局国安大队的正确指导下,坚持安全就是效益,安全才能发展,安全才能使信用社深化改革取得成功的理念。为此,联社领导高度重视安全保卫工作,做到了组织领导到位、内控制度齐全完善、管理严格规范、安防设施逐步达标、防范能力不断提高、职工防范认识不断增强、防范设施投入不断加大,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化守押队伍管理,营造了“安全为集体,人人保安全”的优良氛围,确保了信用社业务经营的稳步开展,实现了安全年。为我市农村信用社安全运营和不断发展起到了保驾护航的作用,为深化信用社体制改革和票据兑付工作铺平道路。
为确保安全保卫工作严密有序的推进,我市联社不断建立健全和完善内控制度,并将制度和操作规程细化、量化到每一个环节,每一个部门、每一个岗位,融入到日常工作中。
(一)建立安全领导组织制度。成立由理事长为组长,班子成员为副组长,各部门经理、主任为成员的安全保卫工作领导小组,形成“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,安全保卫部和各经营管理部主任具体落实、组织、实施的管理架构。
(二)建立安全工作目标制度。年初制定出“xxxx8年安全保卫工作安排意见”,对一年来的安全保卫工作制定目标并主动采取措施加以落实。
(三)坚持建立月例会制度。每月召开一次安全保卫工作例会。听取基层信用社汇报,学习上级有关文件精神,研究分析安全保卫形势,总结经验,查找不足,修订措施,狠抓落实。
(四)建立检查监督制度。联社安全保卫部采取不定期的深入全市各营业网点进行安全检查,认真询问安全保卫工作开展情况,查看各项登记薄和硬件防范设施,当场提问员工安全知识和防暴预案等有关知识。
(五)严格执行值班和点名查岗制度。由联社分管领导亲自带班,安全保卫部具体操作,每天对各经营管理部管理干部到岗及分社夜间值班守库情况及进行非现场检查。
(六)建立“一票否决制”和重大案件防范责任追究制度。确立各分社主任是本社安全保卫工作第一责任人,实行一级抓一级、层层抓落实的层次管理体制,年初联社与各经营管理部负责人签订了阆中市农村信用合作联社xxxx年防范案件事故工作目标责任书,并督促经营管理部与分社、分社与员工签订《四防一保责任书》,形成了纵向到底、横向到边的格局,强化了责任心。
(七)建立联防组织制度。全市营业网点与当地派出所、友邻单位或住户签订联防协议书。从而实现上下联动,四邻联防的格局,保证了信用社安全经营。
(八)根据省社安全保卫责任制量化管理考核办法,联社制定了量化管理考核细则,并同安全保卫责任书一并下发到基层信用社,年终检查验收。
做好安全保卫工作,安全防范教育是前提。我市联社将安全教育工作从源头抓起,从职工思想入手。在教育工作中做到有计划、有安排、有形式、有内容,不断拓宽教育渠道,增强吸引力、感召力。
(一)抓法规教育,增强法纪认识。采取多种形式组织员工学习法律法规,分析案例,抓好金融执法过程中的正反典范,用身边的人和事教育员工,增强法律认识和制度观念,做到警钟长鸣,防患于未然。
(二)抓职业教育,增强防范认识。根据金融行业特点,从职工世界观、人生观、价值观入手开展职业道德、职业责任、职业纪律教育,通过先进事迹及老一辈创业奉献精神正面引导和启迪,帮助职工端正人生价值观,抵制拜金主义、享乐主义及个人主义行为侵袭,树立敬岗爱业思想,从小事着眼,从细节入手,从自身做起,依规依章操作,坚持自律拒腐,事事谨慎小心,处处提高警觉,人人自觉防范。
监控:
本季度监控共为公司查阅各种事故录像二十余起。部分如下:
1月7日司陪房7129丢失被子两床,经过录像查询可以看到司机带走被子。1月18日温泉接待客人报丢失钱包,经过录像查询可以看到未在接待丢失。2月3日客人在女宾接待打员工录像,详细的记录了客人打人的铁证。
有时候要机动调岗,但相对以前的的部门操作流程,更专业,更合理。2月份修复好了北大门背景音乐,为以后园区接待营造舒适的氛围。3月份修复好vip背景音乐,为vip泡澡客人提供舒适的氛围。多次自己动手修复监控问题,维修时间多次持续到凌晨1点以后。
3月份自己修复好园区8个监控镜头。主要是由于雷雨天气烧坏了电源线路,
自己排查并修复故障。
1月份修复好洗衣房因装修损坏的镜头。
对于需要专业的软件,工具才能修复的故障,我都事先排查故障原因,找出故
障地点,再汇报至专业人员处,方便其事先带好相应工具,节省维修时间。
消防:
今年与去年同期相比,今年的消防普查尤为频繁,严格。天沐老消防主机由
于年久老化,加上消防主机的迁移更是雪上加霜,已经让这台老机器已经不负重荷频频出现故障问题。
全程跟进三回路装修,消防改造后的探点、手报,安装。在跟进的过程中也
让我对于消防器材的使用故障排查取得了一定的经验。
多次多天全程跟进消防维修,为其工作人员办好公司的各种手续,如饭卡,
参观证,让其可以更方便维修消防器材。
水生生物博物馆是我校教学、科研的辅助部门,也是学校对外宣传、交流和开放的窗口,20_年,博物馆全体工作人员认真贯彻党的教育方针、政策,坚决执行学校的重要决策和精神,在校领导的指导下,在学校其他部门的积极支持和密切配合下,团结合作,努力做好本职工作,现把一年来的工作总结如下:
一、日常工作。
1、日常接待工作。
我馆今年接待总人数达9000多人,本校师生参观人数达6000多人,教学课程实习1000多人,校外大中小学生和旅游团体1000多人,专家学者及校外来宾1000多人,门票总收入达3000余元。
2、标本管理工作。
大型海洋哺乳动物的标本液更换是一件非常麻烦的事情,工作量大,危险性高。20_年3—4月份,我们对博物馆展厅中的“花斑原海豚、小抹香鲸、班海豹”等标本,用新买甲醛进行了全面的清洗和更换,使原来朦胧模糊的药液变得清新、透明,让一个个崭新的标本展现在人们的面前。
3、安全管理工作。
安全和消防是一切工作的根本,博物馆对消防工作极其重视,每月定期检查消防用品、设施和博物馆备用保存液,发现问题及时上报并联系相关部门维护。认真对待每一次学校组织的安全检查,把工作安排到位,坚持每月对馆内建筑、水电等进行安全检查,一年来未发生造成人员伤亡的意外及消防事故。
4、设施维修管理。
博物馆运行已近6年,各项设施出现这样那样的问题,给博物馆的正常使用带来不便,今年以来,全馆大小的维修将近十个地方,如朱元鼎教授纪念厅腐烂的木柜更换为不锈钢架;楼顶多个地方的补漏;地板砖更换;外观维修等等,这些经过及时维修与治理,现基本得到修复。但是,重要的维修为水族厅,多年以来,水族厅的鱼缸一直处于漏水、渗水状态,现在经过长时间维修,小部分得到修复,其余部分仍在继续维修中。
二、科研、科普。
1、博物馆网页得到全面更新。
在去年工作的基础上,今年博物馆老旧的网页已经得到全面更新,参观接待、珍奇馆藏、科普之窗、视频资料、虚拟3d展厅、标本查询等相关栏目统一集中在崭新的网页上面,博物馆资源进一步数字化。这是博物馆在科普宣传、教学辅助以及科研工作的一个重要的基础平台,为博物馆今后的工作开展提供了有利的保障。
2、馆藏标本的采集和增加。
今年博物馆加强了标本的采集和增加工作,分别到海南、徐闻、特呈岛采集标本,加上相关部门的赠送,共增加新种10种,其中贝类6种,鱼类3种,龟鳖类1种。具体工作如下:
20_年5月,到海南岛琼海采信贝类标本。
20_年5月,到徐闻白沙湾排尾角采集各种海洋生物标本。20_年11月,到特呈岛采集各种海洋生物标本。
20_年10月,湛江市海洋与渔业局赠送我馆一只江豚。20_年10月,广东省海洋与渔业局罗非鱼良种场校友叶卫赠送我馆一只家一级重点保护动物鼋,体重为15公斤。
3.义务讲解员培训。
义务讲解员对博物馆科普宣传具有重要的推动作用,现在国际。国内大型博物馆都会有义务讲解员的招募和培训工作。今年我馆非常重视这项工作,得到了学生处和教务处的大力支持。共招募22名各种专业学生作为义务讲解员,由我馆不同老师利用约10个周末加班分别讲解鱼、贝、虾、藻的科普知识,并开设了实习课程,使义务讲解员得到更加清晰的认知。
4、科研工作:
“科普资源数据化及科普知识的宣传优化”项目已顺利通过验收结题;“海产贝类采集与利用的研究”项目就是完成了《中国南海的软体动物》初稿,并对稿件进行了修改和审定,有望在20_年出版;与中山大学生物博物馆等几家单位联合申报了《教育部高等学校仪器设备和优质资源共享系统“十一五”建设项目》的“生物标本、矿物岩石标本共享资源建设”子项目。
三、存在问题和不足:
1、水族厅设施建设存在一定的缺陷,漏水严重,影响了水族厅的正常运行,水族维修刚刚开始,需要全部整修,需要学校领导支持以及各个部门如后勤管理处、设备处以及财务处的大力配合。
2、博物馆人力、物力、财力都匮乏,对于馆藏标本的采集工作是一个难点,特别是由于缺编,人手不足很多工作没能开展。
四、20_年主要工作计划。
1、做好常规、既定工作。
2、做好人才引进工作。
3、修订博物馆参观接待管理办法。
4、配合学校相关部门,努力做好水族厅的整修工作,使其得到最佳展示。
5、积极开展科普宣传教育工作,加强义务讲解员的培训工作,配合相关部门开展科普宣传活动,争取面向社会开展1—2次科普讲座或大型科普宣传活动。
6、积极参与各项级别的科研项目的申报工作。
半年来在集团领导和处长的正确领导下,以一种有人负责我服从,无人负责我负责的工作态度,扎扎实实任劳任怨的工作,维护集团利益、保护集团财物、维持治安秩序,做好全面工作,半年总结如下:
一、抓管理、练内功、增强整体素质。
保卫工作是企业的第一形象,搞好保卫工作,务必有一支敢管、敢抓、敢处理,不怕得罪人的队伍。火车跑得快,全凭车头带,为了增强管理素质,先后举办了五次“敢管、会管做一名合格管理干部”的班长以上干部的培训,透过培训,使班长进一步提高了自身素质、业务水平和工作潜力,在实际工作中,起模范带头作用,遇到问题不推诿,不徇私情。,认真负责。为了提高保卫人员的素质,召开了三次全体保卫人员会议,进行“保卫工作的任务、好处、职责和怎样做好治安保卫消防工作”的教育,使全体保卫人员提高了对本职工作的认识,增强了职责感、事业心和专业知识。并且在日常工作中大力提倡对客人送一张笑脸,问一声您好、说一声再见的礼貌用语。针对部分员工仪表、仪容、站姿不端正的现象,组织全体人员以科为单位利用班前、班后的时间强化军事训练,透过军训使员工的形象有了较大的改善和提高。半年来透过抓管理、练内功、增强整体素质,保卫人员能够认真学习企业文化,严格遵守各项规章制度,履行保卫职责,涌现出了很多工作认真负责、用心主动、敢抓、敢管、不怕得罪人的先进标兵,使整个保卫处的形象有了很大的改观。
二、为集团生产经营创造稳定的治安环境。
随着企业的发展规模越来越大,企业的知名度越来越高,政府部门和经营合作部门十分关注我们,并且有部分不法分子也十分关注我们,这就给保卫工作带来了极大的工作量。今年在处长的带领下,我们抓获偷窃公司财物20余起,查获被盗物资一宗。协助公安机关查处治安案件5起,行政拘留7人。破获刑事案件一齐(作案人在逃)。查获诈骗经营案件一齐。查获违规违纪事件100余起。
上半年保证了56万吨产成品,33万吨原材料的进出厂安全。妥善处理与驻地村庄、村民的矛盾,今年项目多、任务重、工期紧,附近村民以种种理由阻拦施工10余次100余人,及时与村领导、镇领导、唐山派出所联系,并耐心细致的做好了他们的'工作。
但是这些人的工作是很难做的,他们不懂法,乱闹一气,真是磨破嘴、跑段腿。每次出现这种事情,我都第一个跑到现场,控制事态扩大,给他们讲政策、讲法律、拉家常,对他们晓之以理、动之以情,妥善做好工作。电视监控是一种先进的集治安、保卫、消防监控的机防设施,它能第一时间发现问题,提高预防。为了利用好监控,对操作人员严格要求,让他们学会操作,学会修理,认真负责,并在半年中监督了多起违规违纪行为。出现故障及时与安装单位联系维修,保证了电视监控正常使用。
随着集团规模扩大,上级领导来集团视察、参观、学习的次数增多,半年来到集团参观80余次20xx余人,我们认真安排参观期间的治安保卫工作,让中、夜班的人员加班加点,确保了参观领导和客人的安全。
透过保卫处全体人员的共同努力,为集团的生产经营创造了稳定的治安环境。
三、消防管理与监督。
个潜力,并在演习现场让职工实习一次消防设施的使用方法。各位领导,上半年在处长的领导下,基本圆满的完成了工作,但有不少的缺点,下半年工作中彻底改掉。
凉州区20xx年“xx杯”旅游商品开发大赛实施方案为迎接20xx年甘肃武威第三届“天马”旅游节,充实凉州旅游商品市场,提高旅游商品的市场占有率,根据市政府《关于举办全市旅游商品开发大赛的意见》文件精神,经区政府研究决定:于20xx年4月初举办凉州区“xx杯”旅游商品开发大赛。具体方案如下:一、活动目的通过本次旅游商品大赛,以市场为导向,以精品为目标,挖掘开发一批有较高品...
聘委会:我叫xxx,本人198x年2月参军,自198x年6月转业到xx工作,从参加工作起,至1999年,一直在党校从事图书资料及档案管理工作。按照《市委党校专业技术岗位聘任工作实施办法》的要求,本人符合我校中级专业技术岗位竞聘条件,为此,特参加档案馆员专业技术岗位竞聘。我于20xx年1月1日取得中级专业技术职务职称资格,为档案系列的馆员职称。按照《市委党校专业技术岗位聘任工作实施办法》的要求,...
很幸运能作为井冈山支队的一员参加寒假_两课_社会实践.说实话,自进大学校园以来,我已多次参加过校系组织的社会实践活动,但这样历时久.路程远的社会实践,我还是生平第一次参加.随着日历一页页地被撕下,我的心越来越激动,井冈山的模样不时地在脑海里构筑.当踏上由杭州驶往南昌的列车,我们心潮澎湃,彻夜难眠,因为无数个为什么都将在一夜之后彻底解开.:南昌古城寻枪声:火车在南昌站还未停稳...
今年以来,在全体馆员的共同努力下,在学校领导的全面支持、关心下,图书馆本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的各项工作。一、优化基础服务在这一年中,我馆继续把读者至上,服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。1.满足读者需求,增加开放时间。随着学...
勤工俭学工作心得体会一个自由的时代,一个不羁的年龄,需要一个舞台让我们放纵。大学就是一个宽敞的舞台,在这个舞台上,可以放飞我们的理想,可以拥抱属于我们的自由,展现我们的才华!在深情对话中激活青春,在思想交锋中张扬个性!大学,是一个丰富多彩,五彩缤纷的大舞台,在这里,我们可以自由自在的翱翔,尽情地展现自己的才华,撑起一片属于自己的天空。同时,在大学的舞台上,我们可以得到很好的锻炼。但前提是我们需...
党章是党的全国代表大会通过党的最基本性的纲领文件,集中体现了党员先进性的基本要求,是党员和党的领导干部必须遵守的基本准则。最近,我再次学习了党章,并结合__提出的“八荣八耻”这一社会主义荣辱观的学习,更加深了要自律自己、规范自己的决心,以自己的模范行为为党旗增辉。一、坚持以党章为指导,规范自己的行动作为一名_员,要严格以“党员的义务”的标准要求自己,加强政治理论学习,牢固树立...
优秀团员个人自传本人是来自广东外语艺术职业学院学前教育系20xx级五年制2班的学生,本人思想积极上进,学习认真,团结同学,尊敬师长,为人诚恳老实,性格开朗、稳重,良好的家庭教育环境培养了我吃苦耐劳的精神,与同学相处融洽,工作上有较强的动手能力与责任心,集体观念强。我现任班上的班长,曾任班长、宣传委员、组织委员、系学生会自律部干事、宿委会干事、计算机协会干事、交谊舞协会干事、图书馆学生工作委员会...
喜迎十八大、构建和谐社会群众广场舞主持词(虹桥小学少儿腰鼓表演)男:尊敬的各位领导女:各位来宾合:大家上午好!女:由_xx镇委员会、xx镇人民政府主办、xx镇计生协会、xx镇文化站、xx镇妇联承办。xx中心学校、虹桥小学、太湖三联礼仪服务中心协办的“弘扬人口文化,舞动美好乡村”xx镇首届群众广场舞大赛,在十个村居领导的大力支持下今天在虹桥小学正式拉开帷幕。男:这是喜迎十八大、构建和谐...
认真贯彻和落实馆党支部关于深入开展创建先进党支部和争当优秀_员活动工作方案,根据自己的工作实际,特制定自己的计划如下:一、加强政治理论学习,在思想上创先争优。以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习实践科学发展观,努力提高自己的政治理论水平,保持思想上先进;树立正确的世界观、人生观、价值观,培养高尚的生活情趣;关注时势,关心国家大事,在重大问题面前,立场坚定、旗帜鲜明...
内容预览:尊敬的主任、副主任、各位委员:今天,_会根据杨市长提请,就我留任xx市文化体育局长问题依法进行审议,这是对xx文体事业发展的负责也是对我本人的负责,我表示果断的拥护。文化体育局主要职责是治理我市文化、体育、新闻出版、文物博物四大块工作。均是社会主义先进文化的重要组成部分。“文化化人”,她的工作对象是人,她的最终目的是提高人的素质,她的工作进程是润物细无声的潜移默化。这是我对文化工...
时光飞驰,转眼间辉煌的即将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情况总结如下:
银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫xx、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神,把支行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家。
这一年来,我主要负责支行营业大厅和atm机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序。每天负责atm机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的非常充实。在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力。同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我每次都积极参加保安公司和xx银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得,并且不定期摘选优秀xx在班上宣读,同时结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的政治理论修养水平。在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫,只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体,才能更好地发挥其辅警作用。“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
无论做任何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人事业的成败。我深知,作为银行的保卫,平时接触现金的机会多,所以必须牢固树立正确的价值观,否则就很容易犯错误。因而只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素质和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。
在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高。
2、有时候办事不够灵活,太过默守陈规。
3、分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的.要求还有一定的距离,有待平时进一步加强。
4、业务知识的深度还理解的不够,尤其是相关法律法规掌握的还比较有限,有待进一步加强学习。
5、对待客户的服务态度上,有时会受情绪的影响,不能做到对每一个客户都微笑服务。
所以,所有这些不足我将在以后的工作中,通过加强学习,来不断克服和改进。以此提高自身的综合素质和业务水平。
总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱xx,爱我的家,爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,为xx贡献自己的微薄之力!同时,也祝愿我们xx的事业蒸蒸日上,祝愿xx的明天会更好,祝愿xx的未来会更加美好!
20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年,我部门依据酒店的各项规章制度所提出的要求,“标准治理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体治理目标。仔细做好治安消防的安全工作,加强对酒店的安全治理,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有奉献。总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下,我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的`作用。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的1300元上调到1900元,为员工加了薪水,通过不断完善鼓励机制限度的发挥队员的工作积极性和制造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,严寒的降温,给我们的工作带来了肯定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍旧坚守在第一线。斗酷暑抗寒冷,表达了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺当合理的安排值班工作,很好的完成了任务。
现在餐饮效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有布满优秀的队员,才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患,理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训到达30分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强。
由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,急躁认真地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。
安全工作是企业的生存之本,在集团懂事长的监视指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进展消退隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查,工程修理人员下班后,我们排解客房电线短路屡次,对发觉的安全隐患,准时进展处理,不能处理的,照实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发觉隐患准时处理(如煤气房压力过高等)为酒店安全起到了爱护作用。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备,并爱惜、保养好设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进展了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进展维护保养,存在故障进展了修理,的确保证了正常使用,万无一失。参与了x消防队消防会议工作精神,并学会了“四个力量”等消防安全防范学问。
在今年10月份,经过学习6s治理和做6s工作,仔细进展了屡次反复的学做治理模式,为保安部的治理工作供应了真实、有效的工作效率,提高了队员对工作责任意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,杜绝各类担心全事故,削减了物品的耗用等,消失了良好的局面。
时光总如白驹过隙,在不经意间匆匆逝去,20xx年在全体员工的辛勤忙碌中匆匆而过。面对煤炭行情的又一轮寒潮,以白芨沟片区为例,20xx年白芨沟片区开工工地共有36家,20xx年减少至20家;20xx年白芨沟片区有3家爆破公司进行作业,20xx年增加至5家;20xx年广东宏大爆破承担作业工地有17家,20xx年减少至9家,白芨沟片区20xx年工业炸药销量较去年同比下降69%,销售市场大幅萎缩,行业竞争及厂家直供带来的压力增大。但回顾全年,困难比预料的大,成绩比预想的多。全体员工在这一年勤奋务实、克难攻坚,在进一步强化规范经营、提高服务质量的基础上,认真组织开展安全隐患排查治理工作,加强安全押运监督管理,消除安全隐患,实现了无配送事故、无火灾爆炸事故、无人员伤亡事故,安全形势保持稳定。为汲取经验,现将一年来的工作总结如下:
(一)加强企业内部管理。
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,保安公司以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。
1、20xx年1月,依据《保安服务管理条例》的有关法律规定,顺利通过公安厅保安服务行政许可的年审工作;同时按规定对营业执照、税务登记证进行了变更,公司全年无违法违纪现象发生,做到了依法执业,守法经营。
2、坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,及时了解掌握人员动态和思想状况,以石炭井、惠农片区为重点,加强沟通协调工作,做好人员调配,及时解决矛盾和问题。20xx年全年召开工作会议14次,组织安全学习29期,学习评估测试2次,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
3、积极保障职工合法权益,依法订立劳动合同,完善各类保障机制。20xx年除足额为员工缴纳五险外,还额外为一线员工购买了人身意外伤害商业保险,既保障了职工的合法权益,稳定了员工队伍,也降低了公司因员工工伤和各类意外可能会引起的的巨额支付风险。
(二)做好生产服务工作。
加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年押运人员调配较往年分散,管理难度增大,针对这一情况,保安公司各级领导提出“统一管理,主抓安全,确保服务,扎实高效”的工作思路:
1、虽然各片区管理方式和管理思路不同,但公司要求全体押运人员严于律己,恪尽职守,做好本职工作,维护公司形象。在押运制度和工作流程上做到统一要求统一考核,加强对押运人员的调配,严格执行操作规程,将民爆物品的台账登记、现场交接、及现场接收人登记备案等工作统一化、规范化,严格施行“专人入账,专人签收”,并安排专人对民爆物品押运台账统一进行检查和保管。
2、本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,加强了与各工地的配合协调力度,公司领导及管理人员深入了解工作面地形环境,提前做好工作安排,注重每一个细节,确保押运工作安全、高效、无误。
3、严格执行《协勤人员管理办法》,强化协勤人员队伍管理,加强协勤人员法制观念,提高协勤人员工作能力和综合素质,维护职业形象和公司形象,充分发挥协勤人员作用。
由于本地煤炭市场行情低迷,加之目前保安公司经营业务单一,20xx年保安公司整体经营状况不佳。但在公司各级领导的关心和兄弟部门的配合支持下,20xx年保安公司各片区共出动押运人员940余人次,顺利完成全年民爆物品押运任务,实现安全生产无事故。押运工作及时安全高效,得到了辖区社会各界的一致好评;执勤工作期间公司派出协勤人员125余人,出动以防火、防盗为重点的.安全防范检查1000多人次,录入指纹信息600余次,发现不安全隐患20次,提出整改意见20条,整改率为90%以上,同时协助公安分局累计抓获违法犯罪嫌疑人28人,调解各类纠纷39起,协查治安案件27起,协破刑事案件13起,20xx年6月协助破获了市建市以来一起贩毒案件,缴获毒品18.5公斤,公司协勤人员尽职尽责,有力维护了辖区社会治安的稳定,促进了社会的安定和谐。
(三)狠抓安全工作。
安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立安全生产领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断完善安全工作制度。
2、注重安全教育,强化安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,隐患酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。
3、与各片区负责人齐抓共管,团结一心,严格执行“安全第一,预防为主”的方针,采取自查与抽查相结合的方式,对各片区安全重点区域的安全隐患进行整治。
4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,限度把损失降到最低程度。
当前,我公司在工作中仍存在如下主要问题:一是各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高,相互推诿扯皮的现象在一定程度存在;二是个别员工集体主义观念淡薄,缺乏责任心和荣誉观念,片区缺少业务骨干和带头人;三是安全会议、安全教育有待于更进一步加强。
1、落实各项制度,推进规范化管理。严格执行国家有关政策法规,突出利润为中心,推进分级落实、责任到人,汲取20xx年工作经验。
2、进一步加强财务管理工作,统筹资金安排,强化资金管理,妥善安排资金流向,节支增效,保障企业高效运转。
3、加强队伍建设,规范管理,建立目标管理责任制,继续完善管理制度,在片区培养业务骨干,进一步优化保安服务质量,提升客户满意度。
4、加大安全管理力度及投入,针对押运工作的重点环节实行目标管理,认真落实各项管理制度,确保押运工作安全高效。
5、积极拓展业务,增加盈利渠道。
新的一年要有新的开始,20xx年保安公司将依托市人力资源协会这个平台,努力拓展劳务派遣范围,开源节流,降本增效,全体员工共克时艰,同渡难关!
--年“端午节”小长假,中国化博物馆各部门高度重视,准备充分,措施得力,工作到位,假日工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、总体情况。
今年“端午节”小长假,天气晴好,加上新近开放的黄市城市展示馆游客带动影响,截至月0日下午16:00,我馆共接待观众游客--人次。
二、主要工作。
1、精心安排、认真部署。根据国务院办公厅的通知,--年端午节从月28日至0日放假三天。月22日,副馆长王红祥主持馆务工作会议,对端午节小长假假期值班、廉政纪律等有关工作做出部署,确保节日期间安全、明、节俭。月2日前,馆办公室排定端午节小长假值班表。本次节假日值班表,在编在岗人员轮流值班由原先每天4至人开始调整为每天2人。
2、尽心尽责、热情服务。《为中华之崛起——青年时代的周恩展》在第一专题厅继续展出。大厅电子显示屏滚动播出“中华美德传千年,忠孝礼仪记心中”“积德行善,幸福相伴”“弘扬中华美德,培育现代公民”等公益宣传标语;办公室针对气温升高,及时开放中央空调;陈列部讲解员在--教育展厅着重介绍--宗祠版块,大力弘扬孝老爱亲等中华传统美德;保卫部安保人员立足于安全,着眼于服务,做到明执勤、热情服务,自觉维护我馆良好形象。
3、加强值班、保证到位。适值节假日、汛期,馆属各部门对假期值班人员进行了安全工作宣传,强调了值班纪律。馆属各部门严格博物馆安全管理制度,落实值班制度,坚守工作岗位,认真履行职责,确保指挥到位、人员到位,协调一致,通讯畅通。重点做好防火、防汛、防盗、防破坏、防拥堵、防踩踏等工作,从细节入手确保安全无事故,确保节日安全。月0日上午,中铁四局集团在外围施工过程中再次挖断我馆自水管导致断水,值班人员及时发现和报告处置,经报请黄市自水公司人抢修,于当天下午点4左右恢复供水。
20xx年就快结束,回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中充满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年,可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年,现就本年工作情况总结如下:
一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。
1、我是20xx年12底月调到消防安全保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法,避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。
2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防安全管理工作,重点部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重点部位的消防安全管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的消防隐患及时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题及时得到解决。
3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,及时上报集团和相关部门。
4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教育,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核,经有限公司研究决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进行,常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防安全知识培训,提高了员工自救防范意识。
从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着“一分消防投入,十分安全回报”的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作,及时消除安全隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
在抓消防工作中,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络化”的消防防控体系。
为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实,确保公司安全管理工作目标的实现,消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查,对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况,危险源、危险点控制情况,安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况,思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。
回顾20xx年,公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理,实现了财产、人身安全生产,20xx年我们将建立完善消防安全管理制度,切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护,加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度,力求全公司消防安全培训形成长效机制,使职工自我安全防范意识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件,确保人身和财产安全,实现安全、和谐发展。
在即将到来的20xx年,我仍然会鼓足干劲,努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己,提高自己,与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。
随着社会的不断发展,人们的理解和认识也不断变化,无论是服务者还是被服务者,都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察,把握乘客内心的真实想法,判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态,会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真实想法,适当调整自己的应对策略,在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
安保要具有快速反应能力,在观察乘客的时候,应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务,更细心、更人性。用心用情,真诚服务即微笑服务,让微笑充满车厢,把美好留给乘客;亲情服务,想乘客所想,急乘客所急,不仅把乘客当服务对象,更把乘客当亲人;敬语服务,常用敬语十个字,在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务,树立公交企业员工的良好公众形象。
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养,做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘务人员面临急难时,不变脸不必火,沉着大度,能以妙语应粗俗,用豁达胜愚昧,以文雅对无礼,从而摆脱尴尬,维护公交企业声誉。自重自,即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸,语言不乱而有分量。论理处事有理有节,宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车,除了为顺利快捷到达目的地外,在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中,不乘客人感到自己享有了应有的尊重,对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低,那么安保对其任何的服务都会被抵触和否定。
安保要在做好对乘客业务性服务的同时,还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客,乘务服务要掌握的三个要点,即:"根据不同乘客的心理需求,有针对性地满足";把"乘客现在需要"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用,并总结出"少说抱怨话,多说宽容话,少说讽刺话,多说尊重话,少说拒绝话,多说关怀话。"安保在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法,将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,__小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。__公司总裁__曾经说过"我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持"预防为主、防消结合"的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为公司的一份子,在工作中我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
2x17年“端午节”小长假,*xx化博物馆各部门高度重视,准备充分,措施得力,工作到位,假日工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、总体情况。
今年“端午节”小长假,天气晴好,加上新近开放的黄市城市展示馆游客带动影响,截至月0日下午16:00,我馆共接待观众游客xx人次。
二、主要工作。
1、精心安排、认真部署。根据*办公厅的通知,2x17年端午节从月28日至0日放假三天。月22日,副馆长王红祥主持馆务工作会议,对端午节小长假假期值班、廉政纪律等有关工作做出部署,确保节日期间安全、明、节俭。月2日前,馆办公室排定端午节小长假值班表。本次节假日值班表,在编在岗人员轮流值班由原先每天4至人开始调整为每天2人。
2、尽心尽责、热情服务。《为中华之崛起——青年时代的周恩展》在第一专题厅继续展出。大厅电子显示屏滚动播出“中华美德传千年,忠孝礼仪记心中”“积德行善,幸福相伴”“弘扬中华美德,培育现代公民”等公益宣传标语;办公室针对气温升高,及时开放*空调;陈列部讲解员在xx教育展厅着重介绍xx宗祠版块,大力弘扬孝老爱亲等中华传统美德;保卫部安保人员立足于安全,着眼于服务,做到明执勤、热情服务,自觉维护我馆良好形象。
3、加强值班、保*到位。适值节假日、汛期,馆属各部门对假期值班人员进行了安全工作宣传,强调了值班纪律。馆属各部门严格博物馆安全管理制度,落实值班制度,坚守工作岗位,认真履行职责,确保指挥到位、人员到位,协调一致,通讯畅通。重点做好防火、防汛、防盗、防破坏、防拥堵、防踩踏等工作,从细节入手确保安全无事故,确保节日安全。月0日上午,中铁四局集团在*施工过程中再次挖断我馆自水管导致断水,值班人员及时发现和报告处置,经报请黄市自水公司人抢修,于当天下午点4左右恢复供水。
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