大学生打暑假工个人总结大全（14篇）

个人总结还可以帮助我们建立自我评价的意识，不断完善自己并促进个人的成长。以下是小编为大家收集的个人总结范文，供大家参考和借鉴。

大学生暑假个人总结

暑期三下乡个人工作总结裴斯泰洛齐曾说：“实践和行动是人生的基本任务，学问和知识不过是手段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，个人工作总结范文人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”这说明智慧与实践永远是分不开的，在实践中可以检验真理，也能培养能力，弥补不足。这次09暑期三下乡活动使我有了一个验证自我的机会，使我无论在能力上还是在心灵上都有了一次大的飞跃，同时也找出了自身存在的不足。....

骄阳似火的七月，当同学们还沉静在紧张的期末备考中时，“三下乡”的钟声在我院已经敲响。为了帮助、引导广大青年学生进一步认真学习和践行“两会”精神，使我院广大同学积极投身暑期“三下乡”社会实践活动，发挥专业优势和特长，在实践中受教育、长才干、做贡献，以实际行动为构建和谐社会奉献力量。经团省委和学校的统一安排，并根据校团委和院团委有关文件精神指示，我院立足实际，切入社会热点，以“科学发展树新风，携手共建新农村”为主题，组织了赴吉安横江镇“三下乡”志愿者服务队，我十分荣幸地被选为该队的一员。

为扎实做好“三下乡”工作，我们查阅了大量资料，准备了多份宣传材料和调查问卷。出发前，经济管理学院信息管理辅导员朱延平老师还对我们进行了理论培训，让我们明确了“三下乡”的目的和意义，鼓舞了我们的勇气，激励了我们的斗志，也让我们对此行的目的和活动方向有了进一步的认识，为实践活动的开展打下了良好的基础。

7月1号，我们13位成员来到了镇上人流量较大的横江影剧院门口，进行政策宣传服务。乡亲们说，这次咨询像是一场及时雨，让他们长期以来积累的疑问得到了很好的解答。几位来自外省的同学对于老人口里说着的吉安方言理解有困难，但仍然以良好的耐心与老人们交谈着，替他们分忧解难;有的孩子有些怯弱，站在远处默默地看着，热心的同学们主动走过去，与他们交谈，询问学习上的困难，为他们分担学业负担。

7月2日，我们服务队前往参观了横江镇唐贤坊村------一个古老而又神奇的村子。通过唐贤坊之行，我们了解到这个地方的物质文化遗产相当丰富，不过如果不能够有效的保护，这些资源也会慢慢消失，我们认为当地政府可以制定有效的文化遗产保护政策，积极帮助当地人民开发这笔富有潜力的旅游资源，一方面，可以积极有效地保护文化遗产;另一方面，也可以增加当地人民的收入。

屋”活动，能够传递爱心，用爱心和知识装点儿童的心灵。到现在我还是无法忘记那一张张可爱的脸庞;那一声声甜甜的“大哥哥”。提起那群可爱的孩子，我总会心潮澎湃。离别的那一刻，孩子们紧紧的拉着我们的手，久久不愿离去。我真心的祝愿淳朴天真的农村孩子们能够快快乐乐地成长，走向更广更宽更阔的新天地。

同时我们“三下乡”赴吉安横江镇实践服务队就留守儿童的问题与横江中心小学的老师们进行了座谈会。“留守儿童”一个听起来多么辛酸的名字，却在吉安县、在横江镇、在横江中心小学耳熟能详。同样是祖国的花朵、祖国的未来，本该与同龄人一样依偎在父母的怀里，享受童年的时光的他们，个人工作总结范文只能在孤独中想念爸爸妈妈的一个电话，一声问候。了解到这些以后，我们更加希望，“爱心书屋”能给孩子们提供一点精神上的食粮，用爱心和知识装点儿童的心灵，把我们的爱心传递给每一个孩子。

来几声鸟鸣，远远望去犹如一片修仙圣地。身处其中有感觉成仙成道。或许陶渊明笔下的“桃花源”也不过如此，此地有一股神奇的吸引力，总让人流连忘返。

7月5日，我们赴吉安横江服务队为了发扬“尊老爱幼“这一传统美德，还特意带了十多个西瓜看望横江镇敬老院的老人们。我们的到来受到了老人们的热烈欢迎。在我们即将离去的时候，老人们都表现出依依不舍之情，有的老人还把我们送出敬老院并一直说着：“你们都是好样的!辛苦你们了!谢谢你们!------”简单的话道出了老人们内心最真实的想法，朴质的话语撩起了我们志愿者内心的感动。临行，老人们挥着手目送我们离去，直到再也看不到踪影。

不知不觉来到横江服务已经七天了。这天是下乡队员与当地政府离别、返回学校的日子。早上九点，汽车缓缓发动，队员们强忍着泪水与横江镇人民挥手道别。南昌航空大学经济管理学院的下乡队员们带着不舍与依恋离开了生活了七天的横江镇，09年的暑期三下乡活动圆满结束。但是，服务农村、服务社会的旅程却没有终点，南航与横江镇之间搭起的友谊的桥梁将会越来越坚固。回忆过去的点点滴滴，缅怀昔日的形影不离，铭记逝去的欢乐时光，这个暑假对所有队员来说都会是意义深刻的。因为参与所以快乐，因为服务所以无悔。

走向社会。同时作为一名大学本科生，建设社会主义新农村的责任不可避免的落在我们当代大学生的身上，我们必将身体力行，实现农民朋友们的愿景。

最后，本人简单地总结一下这次社会实践中的经验，主要有以下体会：l、提高了认识，明确了责任。通过参加社会实践活动，同学们的思想认识水平有了相当程度的提高，深化了我们对新农村的思想。经济落后，一切都免谈。社会应该给予不发达地区以更多的关注，让雨露惠及农村。我们大学生应该加倍努力，为祖国的强大多出力，多流汗，多动脑。实践活动还促进了我们对国情、民情的认识，增强了适应现代化建设的历史使命感和责任感。

2、增长了才干，发现了不足，激发了热情。社会实践活动给广大同学提供了一个学习社会知识和展示自我才华的舞台，通过参加社会实践活动，锻炼了广大同学的才干。同学们一起努力做问卷调查，一起上街进行宣传，一起表演节目??在合作中锻炼了我们分工协作的能力，交际能力，组织能力等等。在这次下乡实践活动中我们充分发挥了专业知识在经济活动中的作用，既为地方教育的发展带来了新的思维、新的活力，又培养了我们的吃苦耐劳精神，使书本知识在实践中得到了进一步消化，让大家在实践中学到了很多宝贵的、在书本中无法学到的社会经验。而社会实践，作为一种把理论知识运用于实际的重要形式，又能够很顺利的让我们做到了校外实践与校内实践相结合，达到两方面平衡的发展的理想目标。

大学生暑假个人总结

作为一名医科大学生，通过实习实践锻炼提高自己的个人医术和能力，是最重要的。在实习中将自己的医学能力得到最大限度的发挥，这才是我想要的。在暑假期间我通过关系，终于找到了一份在中医院实习的机会。这是一次极为难得的实习机会，名额只有几人，所以在我听到自己可以去实习的时候，我极度高兴！

我怀着无比兴奋的心情来到犍为县中医院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期一个月的临床护理实践生涯!当我拿着实习报告踏进中医院的门槛时，心理感到特别激动，因为从今天开始，我将会以一名白衣天使的身份在医院里见习。时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。

临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：一、了解医院概况简介。二、了解学生管理的有关规定。三、知道治安管理的一般常识。四、懂得医德医风教育。五、明白医疗文书的书写。六、掌握有关护理知识。七、理解院内感染。八、了解手术室的有关知识。其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实践和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时8点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了8点钟，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊，最后开出医嘱。这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗，护士每隔4小时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医生参考，另外，每隔半小时进行一次巡房，检查是否有异常情况出现。

下午，医生们为14床的病人开了一个讨论会，我也静静的来到那里，认真的听他们的讨论，并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天真是过到好充实啊!

教学。

查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。

大学生暑假三下乡个人总结

带着那股兴奇劲儿，在xx年7月16日我们从xx坐车出发，汽车翻山越岭，在山间的小路上徘徊而上，看着路边头退的风景，我们感觉行驶在桃花源的路上。我想，古有武陵人渔而沿溪而上乃现桃园，今或许有xx志愿团爬山而上见桃园。

经过两个多小时的山间徘徊，我们来到了一个仿若与世隔绝之地，偏僻得让人感到寂冷，完全没有了都是的吵闹，使得怎么个人身心都得到了释然。这就是我们的目的地——xx。一个地处偏僻山区的苗家地区。

汽车驶进xx完小，就看到有十几个小孩子在校园中玩耍着，看到我们的到来，他们兴奇的看着我们，随后便走上来与我们交谈。今天短暂的交流，我们对此地也有了初步的了解，生活条件差，学习环境差。

经过一天的休整和收拾，前期准备活动做好，开始步入正题。第一天由于来的学生较少，我们决定家访，家访途中，每一个家庭都非常的热情，端水、留我们吃饭。经过一天的家访，大家都拖着疲惫的身子回到了学校。

第二天来报名的人数大大多于第一天，让我们为昨天的工作而感到欣慰。

在与孩子相处的十二天中，我们一起经历了很多，也一起感悟了很多。在所有的学生中，给我感触最深的是一个小吴艳之的小女孩，今年才读六年级。但是我觉得她比现在很多高中生还要懂事。由于她爸妈生她生得比较晚，她的两个哥哥都已经娶妻生子，她就在家里每天带着两个侄子上学、放学、玩耍。记得第一次去送她们回去的时候，路过一家商店，她带着她的侄子去买冰激凌，她还给我们也买了，这个在城市或许没有，比较常见，但是在那样贫困的山区，或许每个小孩子每个星期的零花钱就只够买两支冰激凌而已，那是多么的大方。还有一次我们请她们吃冰激凌，结果少买了一支，她的一个侄子没有拿到，但是她却将自己的给了她侄子，说自己不爱吃那种，其实从她的眼神中我能看出她其实也非常的想吃的。

当然，不可能每个人都是那么的懂事的。总还是会有几个小孩子是比较调皮的。或许那几个小孩子会让我们感到心酸，但是绝大部分的小孩子还是听话的，他们的乖巧、懂事让我们觉得欣慰。

在那十二天的日子中，最大的'困难应该就是水的问题了。我们每天得跑到一千米之外的井边打水，然后担回去。很累，有时候都感觉自己会撑不下去了。但是看到小孩子和我一起玩耍时稚嫩的小脸上那灿烂的微笑，让我们觉得这一切都是值得的！

经过十二天的相处，我们的下三即将划上那个句号。第十三天的一大早，我们早早的就起了床，收拾自己的行囊，准备踏上归程。当我们收拾好行李打开学校的大门时，却发现好大一群孩子站在大门外，我们问他们来干嘛的，他们说来送我们的，多么令人感动啊！有的甚至连早餐都还没吃，就是怕我们先走了。结果由于车的原因，我们的行程调到了下午，我们又多了一个上午的时间与小朋友们相处，我们一起讲叙着着十二天的点点滴滴，我们时而欢笑，时而落泪。愉快的时光总是那么的迅速流逝。车到了，我们不得不走了。在一大群人的哭声中，我们踏上了回学校的路上，经过两个多小时的颠簸，我们顺利回到学校，也为我们的暑假下乡生活画上了一个圆满的句号。

十三天，说长不长，说断亦不短，十三天中，我们失去了假期，但是我们却赢得了更多的东西！

大学生暑假个人总结

很高兴这个暑假可以过得这么有意义，这么充实，这么开心，可以说是我长这么大以来觉得最开心的日子了。xx-7-17到27号，虽然短短的十天里，可是真的让我长大了不少，虽然回去后大家都说我一个三下乡回来就成什么样了，又瘦又黑。可是我还是认为这一切都值得，就像我爸常说的“只要有收获就不枉过”。

5天的义诊活动里，虽然我们面对的绝大部分都是退休的阿婆阿公，但是我还是很高兴，他们作为长辈，这一路走过来的酸甜苦辣都是他们的人生风采，在他们与我分享中，让我明白了很多事。在他们的眼里让我更加坚定了我学医的信念，也坚定了我的决心，医学它本身就是一个神圣的领域，所以作为一个未来的医生，我不会忘记社会上多少人们对我们的期待，就像阿公阿婆这样的那种渴求健康，渴望解决看病难的问题、、我知道我个人的能力有限，但我们不能否认滴水聚成海的事实，所以我不会放弃的，就像我许下的诺言，一定会好好地履行我们无数次宣誓过的《医学生誓词》。不为什么，只为可以少看到一些病痛的面孔，少一些因此而背负不幸的家庭，而多一份欢乐健康在人间。我们都不是天使，但是我们要努力成为一个天使：这就是我们的职责。虽然社会上对我们作为医生的还有很多不理解，但也是可以理解的，毕竟在我成为医学生之前我也是以这样的眼光看待医生的，只因为我们的社会确实也是存在百姓口中的那种没有医德，没有素质的医生。如果我们想要扭转这种局面，唯一的作法就是不断地提高我们的医德修养，永远铭记我们的《医学生誓词》，不要忘记我们读医的最初的初衷，努力成为百姓的口碑吧，虽然我们活着不是为了这个，但这却是我们应该做到的。

人与人之间的交流还是要讲究两个字“真诚”。虽然这个经济社会是很讲究名与利，但无论再怎么变终归还是要回到“真诚”这两个字上，惟有真诚可以打动一个人的心，哪怕是铁石心肠的人。不要总以一脸的不高兴和不自信出现在任何人的面前，如果你认为这件事值得你去做，而且你又站到了这个位置的话，那么你就没有退路了，就算是丢脸你也要把它做到最好，挨骂总是难免的，今天我们挨骂总比以后走到社会再挨骂吃亏要强得多了。就像爸爸说的，有一次他去医院那个实习护士扎了好几次才扎进针时，她满脸通红不住地说不好意思，而爸爸只说没关系，我女儿也是读医的，只希望她刚出来时也有人能像我宽容理解你这样理解她的初次犯错。在这里，我是真的看到了，原来不只是爸爸有这种想法，很多百姓也有这种慈悲的心，因为我用真诚换来了他们的理解，也得到了他们的感激和配合。

每次调研，我都是不怕丢脸的，不怕被拒绝，总是认为只要我是真诚的，只要我跟他们解释清楚，他们一定会配合我的，而我也只知道我必须这么做，虽然有一次真的很囧，说真的我也不知道是什么力量可以让我为了做好我觉得应该做的事而可以这么的不识趣，还真是头一回呢，或许这就是我来这边做调研最大的收获吧。

跟队友们相处，我也是用自己的真诚收获了一份份友谊，虽然有人说不就是这十天相处而已嘛，回去了大家还不是一样回归原来生活，可是在我的生命里朋友就是一辈子的事情。我的朋友仔，无论在哪里都会记得我们有这么一段友情的存在，只要需要我都会在这里等着你们。

在马坝中学里住了10天，跟孩子们相处渡过3天，可是我真的很高兴，仿佛我真的回到了初中，这一切都好像是在做梦，如果时间真的可以倒流，我还真的愿意呢。

在这里发黄的灯光下，刚来的每天晚上我都会回想起初中时的我，那样的锋芒毕露，那样的纯洁与天真，心中的梦想是那么的清晰，自己画的蓝图是那么的诱人，我的生活是那样的充满着热情和乐趣，充满着欢乐与歌声，总是少不了羡慕的眼光和赞扬的光环，这一切的一切仿佛就是昨天的事，我会想起这些是我在这里遇到了一个小朋友叫李智慧，在她的身上我看到了几分当年我的影子，祝福她同时也希望她不要成分第二个我，悲剧的风景留给我一个人就足够了。

以前总喜欢《重头再来》这首歌，现在才发现不需要了：人生没有彩排，你只有一次机会去做到最好。既然我也已经走到了这个位置上，那么我唯一能做的就是勇往直前，去追求属于我的天空而不是留恋过去，有句话说得很好“一个人越是留恋过去不肯忘怀，说明他现在做得不够好”，所以我会将在这里重新找回的动力和激情去追求我的人生，去把它做得更好。

可能也是因为我的童年经历得太少了，所以我才会这样的不懂事，还好我是学医的，很感谢xx年寒假的那次剖腹产手术，让我长大了不少，就像我这次来这里一样也懂得了不少事理，给我的人生带来了一个转角，或许人生就是这样在慢慢地成熟、睿智起来的吧。真的不虚此行，如果有机会，我愿意再来。

人生旅程本就是一种收获，别人教给你的再多也徒然永远只是一种说法，只有自己亲身经历过，那种感觉，那刻心动，那份收获才更容易体会，更刻骨铭心，更能让我们领悟生命的意义和点燃我们继续奋斗的动力，不要让生命为某一刻而停留，就像《紫藤萝瀑布》里说的“生命长河不会因为某个人的悲或喜而停留”。

大学生暑假个人总结

时光飞逝，转眼间我已经在财政局愉快的工作了一年，在这一年的日子里，我和大家一齐学习共同进步。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作潜力，使我的业务水平有了很大的提高，当然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！

一年来，在财政局领导的带领下，我以建立和谐彬县的重要思想为指导，紧紧围绕礼貌收费，求真务实，开拓创新，不断强化自己的工作潜力。从最初的不安和紧张，到此刻能够每一天从容的收费，熟练的操作。这样的经历对我以后工作的帮忙是很大的。同时，为我局完成全年征收任务，促进收费工作继续，快速，健康发展做出了应有的贡献。在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，较好的完成领导安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下：

第一，收费工作方面――在开始的是收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练度工作。此刻随着彬县各项事业的日益发展，煤矿的车辆也日益增多，尤其是在炎热的夏季，我更要努力提高工作效率收好每一分钱，把工作做戏制作精，同时为了干好工作我时刻主意与同事的密切配合，遇到问题及时请示及汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率。随着时间的推移，上岗此数的增多，工作效率也大大提高了，业务更加熟练了。

第二，思想工作方面――俗话说：“活到老，学到老”，我一向在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快的适应社会发展的形势。透过阅览书籍，勇于剖析自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治和业务知识学习。同时注重加强对外界时政的了解，透过学习，提高自己对政治的敏锐和鉴别潜力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非面前，能够始终持续清醒的头脑。其次实在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，对自己的本职工作进行了学习。注重加强理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。

第三，日常生活方面――我严格要求自己，多干活少计较，做出表率，热心帮忙同志。为了我们能够有一个干净的生活环境，每次大扫除我都认认真真打扫，绝不偷懒。

第四，存在的问题和打算――尽管在经历过一些努力，我的业务水平比以前提高了不少，但还需要进一步的提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会在工作中更加努力，在领导的带领下是自己的工作到达一个更高的层次。

20xx年，我局在工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心和支持的结果，是同志们配合，协助的结果，是全体人员团结一致，努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存在必须的问题：在礼貌收费，百元误差上，个人潜力还需要进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，改善和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，成分发挥自己的特长为我局做出自己的贡献，坚决服从领导的指示和安排，认真做好本职工作，将工作做得更好。让彬县财政事业更加辉煌。

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大学生个人暑假社会实践总结

暑假的来临让我意识到这段漫长的时光对于自己大学期间的发展是多么重要，无论是用来复习以往没学透彻的知识还是用来进行社会实践都能够让我获得成长的机会，虽然考虑到还未毕业的大学生打暑假工的话可能挑选不到什么好工作，但是考虑到应该要为今后的实习积累经验的话还是脚踏实地比较好，因此暑假期间我选择到一家小型公司担任基层文员工作。

对于自己这样一名没有太多社会实践经验的大学生来说能够做的文员工作十分有限，基本上每天都能够感觉到自己的工作都是些比较繁琐但却很简单的事情，无论是一些日常文件的整理工作还是布置用来开会的会场都能够让我学到一些知识，可以说除了对自己的工作职责比较模糊以外一切都朝着比较好的方向发展。还记得刚刚开始参加文员工作的时候为了不让其他人看轻自己这名还未走出校园的大学生，在那间我基本都能够保证处于工作时间的自己不会有着任何偷懒的地方，也正是保持着这样踏实肯干的作风才能够让自己在暑假的社会实践中学会很多。

还记得在从事文员工作中印象比较深刻的还是公司的前辈们对自己的指导，或许是这个年龄阶段的自己在这方面的工作中有着先天性的优势吧，除了人情世故方面存在着一些令人诟病的地方以外没有出现任何的差错，尤其是年轻人那股不服输的劲头更是为大家平时的工作带来了一种积极向上的活力，在这里我才了解到现阶段在校外进行社会实践的大学生都能够够给其他人带来不错的印象，可以说在这方面的功劳全都得益于平时在校内养成的良好习惯。

但是正如之前所提到的人情世故方面经验的缺少也是大部分学生所欠缺的，虽然说在学习能力方面我自信不会输于职场中遇见的任何一人，但是有些时候因为不知名的原因导致其他人对我心生反感也是令自己感到困扰的，或许在工作之余我的确应该反思一下自己平时是否存在着一些与陌生人之间的交流障碍，虽然无法否认的是这方面的问题的确给暑假期间正在进行社会实践的自己带来了一些困扰，但是只要能够正视这个问题并分析产生的原因就一定能够找出解决的方法。

随着新学期的到来也将意味着我这次暑假社会实践的彻底结束，在这段时间的经历真的是自己进入大学以来最为难忘的一段宝贵回忆，只不过其中自己的表现还是令人在为之欢欣的同时不免感到有些美中不足，但是我相信有了这段时间的积累一定可以帮助自己在下一次的社会实践之中表现得更好一些。

大学生打暑假工个人总结

在我的写字台的抽屉里，有一个精致的木盒，里面装着八元钱，在我最拮据的时候我都舍不得花掉，因为这八元钱是我用汗水换来的，我视若珍宝，一直小心翼翼地珍藏着。

刚放暑假，我就向爸爸提出到建筑工地上干一天活的要求，他望了望我，不屑地说：怎么大少爷也想来体验生活?到时候可不要吵着回家啊。我挺直了身子说：这有什么?你们能干的活我也能干，咱们走着瞧!爸爸在我的再三请求下终于同意了。

爸爸和我来到热火朝天的建筑工地上，带我来到张叔叔的工作间，对张叔叔简单地交待了几句就离开了。张叔叔给我分了一份最轻的活--按电钮，这个工作十分简单，只要每隔几十秒按一下绿色电钮，让吊车升上去，看上边有信号，再按红色电钮把吊车放下来，就可以了，刚开始，我觉得这项工作很简单，看着吊车起起落落很有趣，可刚干了十分钟，我就觉得这个工作索然无味，在狭小的工作间里，动也没法动，更不能说跑和跳，我百无聊赖的坐着，眼睛死死地盯着吊车，像机器人一样不停地按电钮，半小时过去了，我早已汗流浃背，两个手指都麻木了，心想：再这样下去，我真要死了。

这时，爸爸拿着饮料过来了，关心的问：感觉怎么样?要不要喝饮料?我鸡啄米似的点点头，接过饮料一饮而尽，一股清凉传遍全身，放下瓶子我继续工作，可不一会儿，我的嗓子冒烟了，肚子也饿得咕咕叫，真想停下来好好睡上一觉啊，可看看周围的那些工人，一个个汗流浃背，他们有的拿着沉重的铁锤卖力地锤着，有的正吃力地搬动着水泥，虽然天气炎热，但他们都在自己的岗位上默默奋力的工作，和他们相比，我的工作是多么轻松啊。我在心里默默的说：坚持就是胜利。好不容易熬满了两个小时，我一屁股坐在地上，感觉全身像散了架似的。

爸爸走过来，轻轻的对我说：不行了吧?可是工人们在工地上，日复一日，年复一年的工作，他们无论严寒还是酷暑都坚守在自己的岗位上。我听了，默默的低下了头，迅速的走进工作间开始工作。

大学生暑假总结

大学生暑假总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的大学生暑假总结样本能让你事半功倍，下面分享【大学生暑假总结(精选3篇)】，供你选择借鉴。

一、实训目的。

这次的会计综合实训主要是为了提高我们的实际应用水平，在实训过程中，通过做分录、填制凭证、登记账簿来巩固我们的技能。通过实际操作，使我们能够比较系统地掌握工业企业会计核算的基本程序和具体方法，加深对所学专业理论知识的理解，提高实际动手能力，这也是对学生所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿的会计工作技能和方法，而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、成本核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作，从而对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。

二、实训时间。

_年_月_日——_年_月_日。

三、实训内容。

(一)这次会计综合实训是以抚顺环宇机械厂为实训企业，经过这几个月的实训，我基本上可以把所学的会计理论知识运用到会计实训当中，对会计核算的流程也有了一个熟练的了解。我也可以独立的完成会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账簿建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账簿的登记、对账、结账、编制报表等。

(二)实训的具体步骤如下：

1.建账：根据_年11月份的期末余额即12月份的期初余额建账。

2.审核、填制记账凭证：根据_年12月份发生的各项经济业务填制相关的原始凭证和记账凭证。

3.登记明细账：根据记账凭证登记应交税金(增值税)明细账、三栏式明细账、固定资产明细账。

4.登记日记账：根据记帐凭证登记银行存款日记账、现金日记账。

5.编制科目汇总表：运用”t”形账户编制科目汇总表。”t”形账户是为登总分类账所做的准备，它能反应这期间业务发生有哪几个会计科目，并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。

6.登记总分类账：根据科目汇总表中各科目依次登记总分类账。

7.月末对账。

8.月末结账。

9.编制资产负债表、利润表和现金流量表等。

10.审核报表。

11.会计档案管理。

(三)实训中遇到的困难和解决方法如下：

1.在登记记账凭证、总分类账以及明细账等时，由于我的粗心总会写错金额或写错别字。在写错时我总会把帐页、凭证撕掉或再换一张，经过同学的提点我学会用划线更正法、红字更正法和补充登记法来改正错误，而不是通过用填补、挖改或撕毁等方法来解决问题。

讲解下我才慢慢的看懂了些。

3.还有很多原始凭证所涉及的内容不知道具体记入哪些账户下，即会计分录不能和原始凭证的内容对应起来。后来，经过自己的努力又重新温习了一遍自己所学的会计专业书，加上同学的帮助才渐渐的熟练起来。

4.上次实训时我们填写过凭证，对登记记账凭证很熟悉，但这次是会计核算的整个过程，我们对于登记总分类账、各种明细账、日记账等的具体内容和方法不是很清楚。在老师的讲解下我们很快的完成了登记账簿的工作.

5.在计算各类费用的分配结转中，我们涉及的知识包括财务会计和成本会计其核算的方法有：库存商品月末加权平均法、产成品逐步结转分步法、制造费用的定额工时分配法等，由于成本会计的公式记不太清也不是很明白。所以我又重新复习了成本会计这本书仔细的`计算每一步。还有老师和同学的指点最终把问题给解决了。

6.还有各种税费提取更是涉及到税法的知识，自认为自己的税法就学的不是很好，通过自己看税法书加上平时多做关于税法的题，还有同学之间的互助才逐渐的对税法的知识熟练起来。

7.在实训中我们必须做的是原始凭证与记账凭证、各种明细账与总账核对等。我总是忘记做这一步，即使出现了错误我也不知道，在实训过程中我了解到了对账可以让我们更好的发现自己的错误，这样让自己更清楚，更能很好的改正。

四、实训心得。

(一)在实训过程中的体会：

1.在会计综合实训几个月的学习中，让我们对会计专业有了更深的了解和认识。作为学生我们虽然掌握了理论知识，但是空有理论没有实际操作的能力，是永远都不能成为一名合格的会计人员。而这次实训中以一个企业的特定会计期间为范围。让学生把所学的理论知识运用到实际操作中去，锻炼学生们的动手能力，加深学生对专业知识的理解和认识，也培养了学生们综合分析和解决问题的能力。同时也使学生对企业有所了解和认知，也为融入社会从事会计行业并在企业中为自己赢得一方宝地而打下坚实的基础。

2.在本次的会计实训中我们作为记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合，弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷，掌握书本中学不到的具体技巧。虽然这次的实训只是假设的，但我们可以把它当做真实性的企业。当自己时一名真正的会计人员去做企业所发生的经济业务，把我们所学的专业知识和实际操作相结合。

3.在这次的实训中主要培养学生们的动手能力即实际操作能力。众所周知，作为一名会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算是会计。于是，在我们把课本上的会计专业知识学完之后，还必须把所学的理论知识运用实际操作的方法反映出来，这样才能证明作为一名会计人员的实力。比如：在实训中有原始凭证、记账凭证、总分类账、各种明细账以及日记账等的填制。刚开始填时手生甚至不会，但只要细心，一步步的填制，会逐渐的熟练起来，最后装订成册方便以后的查看。

4.作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科。所以，在我们学好理论知识的同时必须与实际操作紧密结合。还有就是作为一名会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素质。这次实训课，让我们不仅在理论上是强的，在动手能力上更是强的，这样我们毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

5.在这次的实训中我们体会最深的是一个字——累。不过是一种苦尽甘来的感觉，刚开始实训时对于登记记账凭证，我还是很熟悉的毕竟我们上学期实训过。可是根据记账凭证登记总分类账、各种明细账、现金日记账、银行存款日记、资产负债表和利润表等工作时，还是有点无从下手，经过老师的指点和自己的努力，结果还是远不及自己期望的要求，不过话有说回来了，看到自己做的账时心里还是很高兴的。虽然很累，但很充实。我知道自己对于会计方面知识和操作还是不够理解，但是，我会努力的学习这些知识的。

(二)在实训过程中的不足以及重要性：

1.经过这些天的实训，使我们的基础会计知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定得基本实际操作能力。在实践中巩固了知识，知识也在实践中得到了运用。所以说“时间是检验真理的唯一标准”通过自身实践，重新过滤了一遍所学的知识，并且经过自己的研究和老师的指导后，也打开了视野，增长了见识。但我也在操作过程中发现了自身的许多不足：自己不够细心，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，给企业造成损失。还有在实训中每一笔业务的分录都是老师讲解并给出答案，但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面还存在一定的不足，在以后的时间里我会努力地加强练习，让自己的知识技能能再进一步提高，为以后能在工作中有更好的发展而奋斗。

2.通过这次实训，深刻的让我体会到了会计工作在企业日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求，在实际操作过程中我找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。我希望在接下来的日子里学校的老师能给我们多上些关于会计的实训课，让我们能够加深所学会计知识也以便让我们不断地弥补所欠缺的或遗漏的知识。这样能更好的帮助我们会计专业的学生学习这门课程为以后走向社会奠定良好的基础。

总之，在这次实训中收获颇丰，总的来说我对这次试训还是比较满意的，它使我学到了很多东西，我很感谢学校给我这次实训的机会。同时，也让我更深刻的认识到要做一名合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做账才能熟能生巧、游刃有余。会计不仅仅是一份职业更是一份细心、一份耐心、一份责任心。我知道社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。

我相信，我们一定会有一个美好的明天。

一、实习目的。

大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去，接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

二、实习单位基本情况。

_学校是_省_市的一所民办中职学校，为_省重点中专学校，该校有学生3000多人，开设有电工电子专业、数控专业、计算机专业等等，有一定量的电工、电子专业设备和实训台，以及微机室和数十台数控车床等设备。

三、实习岗位基本情况。

在该校我担任电工电子和数控专业的专业课教师，主要的工作情况是：对该校的中专学生进行专业课教学，教会他们课本上的专业课知识，并利用实训室提高他们实际动手操作的能力。

四、实习内容。

(一)实习过程。

1、了解过程。

起初，刚进入该校的时候，学校里的一切对我来说都是陌生的。再加上我本来不是师范类的学生，学校呈现在我眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然，。第一天进入学校开始工作时，学校对我进行了一系列的培训，让我了解了作为一个教师所必须具备的一些基本知识，学校的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，渐渐的我逐步了解和熟悉了业务，我慢慢掌握了这个方面的知识，对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉了学校的工作环境。

作为初次到中职学校去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对该校里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便自习阅读实习学校下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对该校的情况有了一定的了解。学校的工作时间段为：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自习课，所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去学校签字报道，一周工作一总结。

2、摸索过程。

对学校里的环境有所了解熟悉后，我开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到学校上班，培训时我认真听讲，同时极力做好给我分配工作任务。当工作中出现不懂的情况时，我及时的上报领导，让他们帮助解决出现的问题，以便于整个教学工作能够顺利的进行。

刚开始教学时还真挺棘手的，只能需要一些同事的帮助才能够多少的解决一些，渐渐地，我不断的成长，不断的遇到问题不断的解决，自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。

3、独立操作。

经过一段时间老员工的带领学习，我对学校的教学情况已有了一个较详细的了解与熟悉。对中专生的情况也比较熟悉了。平时我不断的听其他专业课老师的课，学习他们的教学经验和技巧，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些教学问题，慢慢提高自己教学的能力。一段时间后，我在工作时的自信心不断增强，教学能力也有所提高。

五、实习成果。

1、素质提高。

教师作为一个特殊的职业，需要具备很强的语言表达能力，才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。以前在学习的过程中，听老师教课还不觉得什么难度，现在我才发现，做老师其实也挺有工作难度。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。所以我苦练教师基本功，学校其他教师的教学经验，一段时间后，教学能力大大提高，获得了其他老师的赞赏。我从实习工作中，能力得到了一定的提升。下面我就简单谈谈自己实习的一些体会：

(1)为人处事方面。其实我认为毕业实习的一个目的就是让我们在实践中初识社会，了解社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对我来说是一笔财富，让我在进入社会后就学到了重要的一课。

(2)吃苦耐劳的精神。在没有去实习之前不懂得教师这个职业到底是啥回事，而总是以一种轻率的心态去面对，而在工作中学校的规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值，感到适应不了而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉，又累又困又饿，这一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事，甚至有比我还要小一点的人，我又有另一番感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持，而我就不能呢?他们都能坦诚面对，为什么我不可以?问题出在于自身态度，没有端正态度面对，只是空想空谈吃苦耐劳精神，是不实际的，容易在挫折面前低头泄气，所以让我学会不管做什么事，首先自己的态度要明确要端正，才能承受客观存在和战胜自我的勇气。

2、教学能力的提高。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对教学工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，这时才真正领悟到学无止境的含义。于是我努力学习，虚心接受其他老师的意见，认真听其他老教师的课，学习他们的经验，并结合自己的能力实际，不断改进、创新教学方法，尽力做到与实践相结合。取得了很大的成效。一段时间后，我收到了一些老教师的表扬，学生对我的教学方式也给予充分的肯定。

此次毕业实习，我的视野得到了开阔，教学能力得到了提高，人生价值得到了肯定，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了自己的意志力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的经验，为以后工作也打下了一点基础。

七、致谢。

感谢_学校给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识以外的东西，也让我增长了见识，开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握作为一个教师的相关技能，感谢我的领导，你们帮助我解决处理了相关问题，指导我在实习过程中需要注意的相关事项，包容我的错误，让我不断进步。

刚进入实训单位的时候我有些担心，在大学学习物流管理专业知识与实训岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实训单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实训。

一、实训目的。

通过认识实训、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。

二、实训地点。

__物流有限责任公司，以下简称(_物流)，创建于20_年月，注册资金_万元，总公司设在_首府——_。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及_多个营运分公司。现有职员近__人，拥有各种车辆__多辆，仓储面积达_万多平方米，是目前_发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布_各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，_物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

三、实训内容与过程。

第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实训过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业知识应用、拓展到实训工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

实训初期——__部客服处。

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供质、最有效的物流服务，在_乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段实训主要任务：

1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，如果货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很准确的查出肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。

2、对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操作动向。

客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实训的一个星期，我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认.

3、收集相关市场信息，并及时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

4、即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。

若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。

在客服部约两星期的实训，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。

作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：

(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。

优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。__等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱，信息不统一和共享;另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。

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大学生打暑假工个人总结

我是大一的学生，在暑假之前我就觉得有必要去打打署假工了，因为我觉得人学了之后别人拿不去的除了知识就是社会实践经历了。在大学里读书，知识固然不缺，缺的是社会实践经历;金钱，权力，荣誉，这些都是身外之物，生不带来，死不带去，不值得拼命的去追求。对一个大学生来说，增加自身社会经历的最好方法就是去做暑假工了。打暑假工能了解一下社会的现实状况，能增长自身的社会实践经验，还能为自己带来一笔收入，天下的好事莫过于此。

在放暑假之前，招暑假工广告就已经在学校里满天飞了，但我对广告所说的种种好处始终置之不理，因为之前看过覃彪喜的《读大学，究竟读什么》，知道凡是说得越好的，多半都是骗人的。后来一些同学去验证，果然如此。我不去关键还不在这里，我总认为跟着别人去打工就好像是自己的行程已经由别人来设计，对自己的发展实在没有什么好处，后来就没有去。鉴于我是学通信的，以后会更多一些接触电子器件，我更想到做电子工业的工厂去打工，所以我选择去东莞找一家电子工厂做暑假工。

放假的当天我就乘车去东莞石碣镇(电子名镇)了，由于是夜车，到那里是第二天的早上五点多。搭了一夜的车，已经很累了，真想找个地方睡个觉，但我我没有，我还是想快点找到工作。所以我下了车就去找工作了。顶着火热的太阳，背着一个行礼包，在石碣镇的大街小巷苦苦地寻找工作，我没有放过任何一条招工广告，但就是没有找到招暑假工的，苦苦的找到了说有招暑假工的，打电话过去又说已经招满人了。这一天，除了吃午饭之外，我几乎没有停止过找工作，但一天下来，我什么都没有找到，倒是找到了满身的疲惫，想找一份暑假工还真难!晚上，我就找了一家最烂的旅馆住了下来，是我一直以来住过的最烂最便宜的旅馆，只要15块，没有洗澡间，只有公共厕所，很脏很臭。但那一晚我却睡得很香，第二天醒来已经是8点多了。第二天找了一天还是没有找到。

三.在工厂里的痛苦。

我已经两天没有洗澡了，在七月的东莞两天不洗澡是不可想象的，身上已经充满了馊味。所剩的钱已经不多了，不管怎样一定要到一份工作了。第三天又找了一个下午，没有找到。后来，我找一家中介公司帮我找工作，一到那里就叫我交50块钱的建档费，说是公司一定能为我们能我找到暑假工而且是今天就安排，以后要是工厂不给钱他们公司帮打官司。我知道一定有猫腻，但一想，暑假工确实很难找，人家帮我找工作肯定需要一些劳务费的嘛，所以就交了50块的建档费。很快，这家劳务公司也给我找了一家玩具厂。那时候，我已经不在要求一定要进电子厂了，有个工作就行了。那家工厂在东莞东城，是一家国际上市公司。新厂区在常平，东城是老厂区了。

这家厂已经很老了，什么都很旧。宿舍什么配置都没有，只有床和风扇。床还是木床，有些还缺了床板，或者失却了几根横杆，睡上去没有一点安全感;风扇上挂满了蜘蛛网，白白地给风扇很多装饰。墙上也挂着不少蜘蛛网，也有不少的虫窝和厚厚的一层烟硝。这间厂的洗澡间和厕所是在一起的，洗个澡都要都受氨气严重的熏着，真不知道会不会减少寿命，真感环境污染的重要性。这种住宿条件真的令人很难接受，但居然来了，就先住下吧。

在那里住了三天，厂里才给我安排工作。我在一条流水线上工作，是做绞果机杯盖，工作很简单，货送到就给它上个了螺丝钉。只要是个正常的一年级学生都可以做，我一天就不停地做着这个工作，好不耐烦，做久了人不变笨才怪。我现在才知道为什么那么多工厂会不顾国家法律地去招童工，原来那些工作成年人做得不快，小孩已足以胜任，而且速度比较快，工资可以给得少一些，这样就可以给工厂带巨大的利益。工厂的管理制度非常的苛刻，手脚不停都会说你懒，不能接电话发短信，上个厕所不得超过5分钟。小小拉长，骂人的声音居然不小，骂人的时候根本就没有把人当人看。一天上12个小时班，从早上8点到晚上10点，中间只有两个小时吃饭，中午一个小时，晚上一个小时，每吃一次饭至少要排上半个小时的队，其实有时候饭还没有吃完，上班的铃声又响了。饭菜很难吃，我就不想自己说了，我要引用打工仔写的一首《打工诗》来说明，这首诗是这样写的：美丽工厂我的家，工资永远没得加。火食真是差差差，天天青菜炒黄瓜。无油无盐又多沙，最惨就是猪油渣。夜夜加班精神差，累到半夜想爸妈。打工生活真不好，菜里可以吃出草。汤里苍蝇在洗澡，桌上蚂蚁在赛跑。菜里本来油盐少，脚下又有蚊子咬。没有一餐吃得饱，哎…真是命苦啊!爱空空、情空空，自己生活在广东。人空空、钱空空，单身苦命在打工。手机空、找钱充，生活所逼无阴公。天天加班愁更愁，老板说话没理由。我做得像梦游，天天批评眼泪流。这首诗虽然俗不可耐，却反映了打工人的辛苦。作为当代大学生我们更应该同情广大打工仔的所遭受的不幸。

有一次，两个领班坐在我的旁边，其中一个是带我的，我无意中听到了让我不能继续呆在这个工厂理由。原来他们属于两个不同的劳务公司的，劳务公司派他们来这里扎营，主要工作打点好工厂这边。工厂本来是给6.5块一个小时的，但劳务公司却只给我们4.5块一个小时，其中就剥削了我们2块钱一个小时，这是一种欺骗的行为，是人都不能忍受。不能忍受也没有办法了，不能拿他们怎么样，最好的办法就是离开。其实上了贼船，想离开那里是那么容易，当那个领班知道我要走时，就来向我索要钱，说我如何不负责任，还说劳务公司在工厂给我交了100块押金，现在我要走了，押金工厂不退，损失由我负责，还有吃住40块，一共140块，不交不能离厂。我岂不知这是他骗我的。钱，我当然不会给了，我也懒得去跟他理论，弄不好他给我个先兵后礼，吃亏的是我自己。做了几天就走是显得有点不负责任，但明知被欺骗还继续的做下去就是对自己不负责任了，继续做下去岂不是伤害了自己身心而肥了别人的腰包。我很难做到这种损己利人的事。对这种专门欺骗人的公司我还跟他讲什么信誉，我要是有本事当然会去告他，但我没有，我只能选择离去。要离开当然不难，我本身就没有什么行礼，我可以像平时一样，背着小包，就像逛街一样，我就这样偷偷的走了。在工厂里住了八天，做了两天的工。

四.暑假工的收获。

这样的暑假工没有给我带来半点收入，反而用掉了我五百多块钱，回到家人变黑了，变瘦了，但我并没有后悔我出来打暑假工，我所得到的是社会的经历。这个经历是属于我自己的，没有人能拿得去。这种经历虽然很痛苦，但痛苦的经历更加的宝贵，更加的刻骨铭心。

经历这次暑假工我更认清了这个社会，社会固然要像暑假工那样低廉的工种，那是因为哪一个工种都有它的赚钱之道，工厂为了赚钱需要低廉的工种，因为办工厂的主要目的就是获取最大的利益。劳务公司吃人吃得更厉害，介绍费就不说了，重要的是它还以一种骗人的手段去骗取被介绍人的劳动所得，实在是卑鄙可耻。工厂不是家里，工厂里的领导只会关心利益，他根本就不去关心工人住宿问题，吃饭问题，在他们心里，工人只是他赚钱的工具罢了。去打暑假工就不要想着找个与专业相关的工作了，就像我一样，就算我找了一家电子厂，难道我就能学到相关的电子知识了吗?不会的，没有人会给我选择，我不是在生产流水线上上上螺丝钉，就是在包装流水线上打打包装了，手脚不停，我又能学到什么与我专业相关的知识呢。

经历这次暑假工我会更加的珍惜学习，没有知识就只能做回报低廉的工作了，就像暑假工一样，人家会把我当做工具使用，而自己为了生计又不得不被别人当做工具使用，到那时才是真正的悲剧。其实上学苦比不上打工的十分之一。上大学，我因不知做什么而感到无聊，有时甚至感到痛苦;打工，我因为没有空闲时间而感到痛苦。上学，无论怎样严厉的老师总有一点人情味;打工，无论怎样温顺的老板，他的眼里只会充满利益。我们实在没有理由不相信老师的话，我们也没有理由不珍惜在学校的生活。只有在学校我们才有充足的时间去学习知识。对个人而言不因为有了阳光世界才光明，而是因为有了知识世界才会充满光明。

大学生打暑假工个人总结

又到了一年一次的暑假的时候了，每次大学放的暑假都比高中时期长很多，自从脱离了高中那些生活，没有了繁杂的作业和事情干，总觉得现在两手空空，不知道该做些什么来填充我的暑假生活。

我询问了很多同学他们暑假想怎么安排，我好借鉴借鉴他们的经验，让自己的暑假生活也变得丰富多彩起来。

有的人趁着暑假时间长就想着赶紧把驾照考出来；有的人选择在家里好好备考一些大学相关的专业证书，为以后的生活提供帮助；有的人则是去做一些暑假工，通过自己的努力来赚取零花钱，实现经济独立……我觉得他们的暑假生活都很充实，既能提高自己，又锻炼了自己的能力和经验，积累多一些生活经验对我们以后的生活也有极大的好处。

所以我也选择做暑假工。我找了很久找到了一家教育机构，是可以教小朋友写作业或辅导他们一些功课的工作，时间也不长，一天就一两个小时，时间充裕，在此之外我还能做自己喜欢做的事情，简直就是一举两得的好处。

工资虽然不高，但也还能接受，毕竟没有什么经验，能力也有限。我原本以为这是一个很轻松、很简单的事情，但到我真正做起来的时候，还是遇到了一些困难和麻烦，有时候会有一种敢怒不敢言的心情憋在心里有苦说不出。

大学生个人暑假社会实践总结

我是一名大一新生，今年暑假是我大学生涯的第一个暑假，没有只顾玩耍，而是选择了去打工。这次暑假我决定到xx酒店。xx年x月xx日，我带着无限憧憬和忐忑的心情坐上了去xx的火车，提前两天去了xx，意在将酒店地址和周边的公交车次熟悉了一下，xx号我们一行几人去xx酒店报到，得知要去宴会部，但主管又说可能会传菜可能会看桌。

刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴，摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万，我当时的心里挺不是滋味的，心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼，顿感自己身上的责任重大。过了几天又摆台时，我按照学的摆台方法摆台，有个同事见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合酒店的标准，经过她言传身教，等她摆完，我很准确的说出了餐具间的距离，让她很吃惊，便问我是那个学校的，我说xx，学酒店管理。她只是哦了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌，在酒店的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择，因为在酒店的假期帮工不知我们几人，而是很多大多是xx的一些大学生，而且非酒店管理专业的，心里更不用说多闷了。

一次在员工餐厅独自一人吃饭，教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话，便来问我是不是还在生她的气，后来听她说到学酒店管理的确实是比她们知道的多，但多是些理论知识，只有理论加实践才会真正成为能人她还说道自己是青岛大学的学生，曾经多次在酒店做过帮工，只是经历历得多了罢了。酒店在建设酒店文化很重视让客人喜出望外计划，即为想在客人想到之前，微笑在客人说话之前，服务在客人开口之前等，都能体现尊重客人，这对我的影响已经不仅仅在于酒店业，在任何行业尊重都很重要，都值得的推行。

这是在一次大型婚宴开始前宴会部运营经理傅强说的，他说：酒店的各个部门都是一家人，只是分了面客和后厨，如果客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大，不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情，不该我们宴会部的事，这样的回答是不可以的。作为同一个酒店的各个部门都应该以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。例如，客人投诉饭菜咸了或者不如曾经，如果我们有礼貌的向客人解释，事后向将此事反映上去，及时将菜品调整好，不但对酒店上座率有所提高，还会带动酒店相关部门的收入率，而且也会锻炼服务员的应变能力和责任感。

这种感受还是从来到酒店经历几次挫折才得到的，不管是作为暑假工还是真正员工都要热爱自己的工作，则只有将自己的心态摆正就会避免很多的不愉快，例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工，如果工作强度一大就会有消极怠工的想法，会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等，这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈，严重的话就会抱怨身边没有一个真正好的人，酒店很黑暗等。不热爱自己的工作还会使自己怀疑自己当初选择酒店管理专业是否正确，但是入过我们是有一颗热爱的心，爱自己当初的选择，爱自己的同事，爱自己的工作，那么一切都将是美好的，多用发现美的眼睛去感受身边的人和事，用始终不变的心热爱身边的一切才会取得更大的成功。

进入xx大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调节约，不论是酒店文化墙上写的节约，是一种美德，更是一种生活态度，还是员工餐厅的取餐口上方的标语节约体现素质，一粥一粒当思来之不易、谁知盘中餐粒粒皆辛苦等。每个部门也无处不体现节约，以我假期所在的宴会部为例，xx大酒店在暑假期间召开过多次大大小小的会议，每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等，然而每次会议后都会都许多信纸在桌面上，有用掉的也有没用的，但是酒店服务人员在收拾会场时都会将它们回收，然后分开放置，用掉的放一块，没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用，即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉，也是统一放到宴会仓库的废纸盒，里面的废纸却摆放得非常整齐，因为信纸通常只用正面，而背面是干净的，所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸，这样一来既节省了打印时的纸张，也提高了信纸利用率。酒店的节约理念也使得员工很好的养成了节约的好习惯，不论在任何时候有节约的意识显然非常重要。

大学生暑假个人工作总结

如果你想在短暂的实习中尽可能多地学习，你需要与大师进行良好的沟通，加深相互理解。刚到公司的时候，你的师傅并不知道你的工作学习潜力，你会做什么样的`工作，想知道什么样的知识，所以要和师傅建立良好的沟通。同时，我觉得这也是我们未来进入社会不可或缺的关键。通过沟通了解，大师有了大致的了解。在有针对性的教我一些计算机知识的同时，他根据我的兴趣给了我更多的指导和帮助。比如对网络布线，计算机硬件安装，系统，网络或硬件故障排除，工作原理应用感兴趣。师傅让我和他一起完成电脑故障排除。在这项工作中，我真正学到了计算机教材所没有的知识，并且有了实践经验，真正体现了知识的真正价值并加以应用。

责相匹配，但这却是我认识到我以前的缺点，一个人在他的学生时代最重要的目的就是学习知识，增长见识，锻炼潜力，尤其在大学学习时候，参于各项社会实践活动亦然是一个很好的锻炼机会，到时融入社会，也能够从学生时代借鉴一些理论和知识，不至于融入社会时无从下手。

实习是为以后工作学习打基础，珍惜每一个锻炼自己的工作机会，不论什么人，他有什么学历，从事什么工作，各项素质怎样样，其实他都有我能够学习借鉴的优点。没有哪一件事情是能够轻简单松的解决，但是我们认真对待，理论联系实际，相信，不能解决也能从中学到各项知识。完成每一件任务都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

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大学生打暑假工个人总结

两个月的暑期就这样匆匆结束了，面对着过去的打工日子和即将到来的正常的学习生活，酸甜苦辣，让我们感慨万分。暑假的这次社会实践让整日呆在象牙塔中的我，第一次的尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。

正值七月盛夏，火热的太阳炙烤着大地，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。

从七月1日，真正开始了我的暑期社会实践之旅。大人很支持我打工锻炼自己，特地送我辆新自行车，骑着我新脚踏车，带着希望与渴望，开始了我的打工生涯。

在找工打之前我已摆正好自己的位置，仅是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。通过表姐我进了一间文具厂，被分配到装配部门，负责做零件组装的工作。头一天进去什么都不懂，，但当天就需要我们完成厂里第一批货，订书机。庆幸是我们部门主管是个很温和的人，极其耐心示范零件组装过程的系列动作给我看，经过半天培训，总算掌握了一些基本要求，这对生性腼腆的我来说，这份工作很适合我，因为它挺能磨练的。

但可能因为是生平第一次打工，觉得上手特慢，老忘记其中一些细节问题，可以说第一天不是很顺利。在装配部门工作的都是妇女，头天就知道他们大字不识，我心里极不平衡，不平衡是我比她们多读了那么多书，可实际操作能力却落后她们一大截，我生平第一次失落感如此之强烈，这绝非是缺乏自信的表现，是摆在眼前的事实啊！

但是，人总是要适应客观改变的环境，我不想一开始就干不下去，我心里告诉自己一定要坚持下去。要在这种陌生的环境中让自己的工作地轻松，首先是要同部门的同事兼长辈们之间的关系搞好。尽快地熟悉自己所在的工作环境。

在装配部工作很累很辛苦，所有部门中最辛苦，且工资最低的，虽说是如此，也许大多同龄人会对这份工作嗤之以鼻吧，但我不以为然，换个角度看，做这种工资低，工作量大的工更能磨练身为大学生的我们，试验自己的价值观，锻炼心态的平衡，因此接下来的日子，我觉得一天比一天更放的开了，接下来的日子都过的很充实。

休息的时候，我也主动找我们的主管和同事，虚心地向他们请教和学习，主管语重心长跟我说：“你们大学生墨水多，想做大事，但切记千万不要忽略做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，。”我突然联想到荀子《劝学》中的那句名言“不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”主管同时也为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教，他还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己！”听了主管这番金玉良言确实让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

公关部一个大哥哥在我走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的。”感谢实践中给与我帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，暑假都已经过去了。重要的是，在暑假的实践中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到的知识，并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。

一、在社会上要善于与别人沟通。

以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，在装配部工作，与同事的沟通很重要，我们需一起探究怎样的流水线工作才能提高效率。人在社会中都要融入它这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的交流中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

打工初期，由于社会经验缺乏，自己懦弱就这样表露出来。多尝试就是为克服自己内心的恐惧。当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键。

四、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

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大学生暑假社会实践个人总结

“艰辛如人生，实践长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。20x年7月18日至24日是我人生中最难以忘怀的日子，那就是我第一次参加了大学生暑期社会实践活动——四进社区。第一次参加社会实践，我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加这次实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。

近一个星期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

在支教中，小孩子给我的第一感觉是天真活泼，上课的时候，他们都十分踊跃回答问题，让我惊讶的是只要有一个人带头念，其他人就会跟着念出来。我觉得这种气氛很好，不过如果场面控制不好的话，就会很难授课。虽然这一次支教做得不是很好，但是我真的很高兴，看到这么多天真烂漫的面孔，看到小孩子们踊跃回答我的问题，我觉得无论自己多么累，也是值得的。

感觉真的很简单：开心、幸福、责任!

开心的是看到孩子们的笑容，那种没有任何杂质的笑容，那种从心里发出对我们这些小老师们的尊敬以及将奥运英语传授给他们，将激情散播世界，将奥林匹克精神传递，丰富了他们的知识。

幸福，因为孩子们的重视而更显幸福，因为我们已经走过了的童年却能再度去体味的幸福。

责任，对待这群天真的孩子们，觉得自己要尽力，要耐心，因为孩子们是祖国的花朵，是祖国的未来，是我们的希望。

到了至灵学校，一开始，我有一种害怕的感觉，害怕受到智障儿童的样貌会吓跑我。出乎我意料的是：智障儿童不但样貌和平常人差不多，而且很有礼貌，容易相处。

令我感到安慰的是：智障儿童的听话，用功，为学习好奥运英语，国歌……，他们很用心地去读，去唱，在他们眼里，只有认真听讲，也绝不会比平常人差。其实，我觉得学习对于智障人士来说真的很有必要，更有着特殊的意义，不仅使他们掌握人类的语言与文化，更激励着他们发挥无限的学习潜能，使他们的生活更加充实、健康、有意义。

通过这次畅游至灵学校的活动，我看到了那些智障儿童经过培训教育也学会了一些知识，以此来更进一步地扩展生活圈，为减轻他们家庭的照顾负担。

我希望所有为国家服务的、做公益的人们都能怀着一颗真诚服务的心，与智障人士携手同行，缔造希望。

一个站点的结束就是另外一个站点的开始。

走进老人们所住的房间，看到有的老人躺在床上，有的坐在轮椅上，有的……，看到我们的到来，他们都很高兴。

令我印象深刻的是和一位奶奶聊天过程中发现，她很恨日本人，因为他们侵略过我们国家，作为爱国的一份子，一定不容许外国侵略自己的国家的。我很认真聆听着长辈们讲述旧时岁月的故事，更了解和清楚历史，体会到了爷爷奶奶那一辈人的生活的艰辛和今天舒适生活的来之不易。

我认为，关爱老人不一定需要金钱，更多的是一种心灵的给予，这是一种最默契、最亲密的人际关系，是亲情无形的纽扣，是一种唇齿相依的温暖，是人类伟大的语言。关爱老人就是关爱自己的晚年，我们应该让老人快乐、健康、毫无后顾之忧地走完他们人生最后的旅程。这样，我们的内心都散发出温暖的阳光照耀着彼此。

随着人类科技文明的发展，使大自然遭受了前所未有的污染，身为地球村的一份子，我们的问卷调查就围绕今年世界环境日中国的主题“污染减排与环境友好型社会”来展开。通过这次环境活动来传递绿色文明，我希望在人们心中种下环保意识的种子，并使之生根、发芽。

我呼吁大家为了自己、为了子孙后代、为了全人类能永远拥有美好的家园，请为绿色环保“尽一份责，出一份力”。用自己的行动影响身边的人，让世界变得更绿、更美。

这次社会实践，虽然有点辛苦，但很充实。前所未有的尝试，换来非比寻常的体验，实在不虚此行。