公安局政务公开政务服务工作总结（通用14篇）

在进行月工作总结时，我们要注意从客观的角度评价自己的工作表现，不要过分自我吹嘘或轻视自己的努力。下面为大家提供了几个不同行业的月工作总结案例，希望对不同领域的人员都有所帮助。

乡镇年上半年政务公开政务服务工作总结

xx镇政务服务中心严格落实上级决策部署，从服务项目及人员配备两方面着手，不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。

1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定，在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上，进一步扩充政务中心的功能，群众办事更便捷。截止今年6月28日，政务中心共受理、办理一孩生育证76件，办理二孩生育证92件，办理流动人口证243件，引流产证明35件，计划生育奖扶52件，独生子女保健费、买一补一、助学等205件，耕地信息变更526件，城乡养老保险缴费信息咨询320件，新增参加城乡养老保险213份，参保帐户个人信息查询358件，办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件，社保卡业务咨询240件，养老金待遇查询95件。受理免息小额创业贷款审查21件。城乡医保信息查询25件。就业失业证申请办理2件，就业信息咨询11件。劳动纠纷受理2件。受理就业培训147人等。

2、在增加人员的基础上，我镇也加大投入，完善政务中心的硬件配备，利用院内改造的机会，集中力量打造新政务中心，配齐配强硬件设施，位置设在进大门口，方便来往办事群众，提高工作效率，政务公开、政务服务水平得到有效提升。

3、深化改革，简化流程。县“一次办结”工作开展以来，我镇紧盯目标、加快步伐，按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署，明确专人跟踪落实，窗口工作人员积极作为，主动转变工作方式，认真落实“一次办结”的各项要求，真正做到让群众少跑，改革初见成效。

乡镇年上半年政务公开政务服务工作总结

(一)创新政务公开方式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化。坚持问政于民、问需于民、问计于民，依靠群众积极支持和广泛参与，畅通政府和群众互动渠道，切实提高政务公开的社会效益。

(二)完善相关制度建设。进一步加强中心门户网站建设，做好网站县长信箱答复、信息发布等工作，实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。规范工作规程，明确责任分工，建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制，切实做好信息公开。

(三)深化一次办结改革。按照“一次办结”的要求，继续深化政务服务“一次办结”改革，优化完善办事流程，取消无用证明事项，及时跟进上级部署，全面完成改革任务。

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年公安局政务公开政务服务工作总结

建立完善县局政府信息公开的各项制度，并认真抓好落实。局政府信息公开工作领导组先后建立和完善监督、检查机制，对全年政府信息公开工作有部署、有检查，先后完善了：《xx县公安局政府信息公开工作主动公开制度》、《xx县公安局做好依申请公开政府信息工作意见》、《xx县公安局办理政府信息公开举报办法》、《xx县公安局政府信息公开信息发布保密审查制度》、《xx县公安局加强政府信息公开网络舆情引导与应对处置工作意见》、《xx县公安局政府信息公开年度报告制度》、《xx县公安局政府信息公开舆情收集和回应制度》、《xx县公安局政府信息公开统计报送制度》、《xx县公安局政府信息公开重要政策专家解读制度》、《xx县公安局政府信息公开新闻发言人制度》、《xx县公安局政府信息公开虚假或不完整信息澄清制度》、《xx县公安局政府信息公开舆情风险评估制度》、《xx县公安局政府信息公开发布协调制度》、《xx县公安局政府信息公开政策解读制度》、《xx县公安局政府信息公开监督检查制度》等15项政务信息公开相关工作制度，要求各单位认真贯彻执行。

年度政务公开政务服务工作总结

今年来，xx镇紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务水平。

一、高度重视，落实责任。

坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责人任成员的领导小组。领导小组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村(居)和镇直各单位也相应成立了“一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

二、健章立制，规范管理。

将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力，建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。按照政务服务中心标准化建设要求，推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。

三、突出重点，主动公开。

多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府站、宜章新闻网等形式，将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等，以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进行了全面公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服务，提升形象。

狠抓村级综合服务平台建设，深入调查摸底，严把施工质量、安全、进度关，xx村、李家塘村综合服务平台主体工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村综合服务平台已建好第二层，杨柳村、城头村综合服务平台建设加快推进。坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的'服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7830人次，为群众办事7830件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余人次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。

今年，我镇政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中，我镇将进一步巩固政务公开成果，继续优化办事服务，全力将我镇政务公开和政务服务工作提高到新水平。

年公安局政务公开政务服务工作总结

根据县政府政务公开工作的有关要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，结合公安机关的工作实际，成立了“县公安局政务公开工作领导组”，由局长任组长，分管副局长任副组长，局政府信息公开工作领导组下设办公室具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作，各公安派出所、局属各单位、消防大队明确专人负责收集、整理政府公开信息，由局政府信息公开工作领导组办公室统一发布。局党委会专题研究政务公开工作，印发了《xx县公安局2020年政务公开工作总结》、《xx县公安局关于分解2020年度政务公开工作目标任务的通知》、《xx县公安局2020年政务公开示范点建设工作方案》，对各项工作职责进行了细化分解，落实到人，从而使我局政府信息公开工作做到了有组织机构，有办公地点，有操作人员，有专项经费，年度政务公开工作有安排、有督促、有检查，政务公开工作稳步有序开展，保证了政务公开、政务服务工作的正常运行，切实为政府信息公开工作提供了有力的组织保证。

年度政务服务中心政务公开工作总结

为加强对政务公开工作的领导，成立了县政务中心政务公开领导小组，由主要负责人任组长，分管负责人任副组长，并明确具体经办人员，做到领导、机构、人员“三到位”，形成“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室专人抓落实”的工作机制。定期召开专题会议对单位政务公开工作进行部署安排，研究决定政务公开重大事项，将政务公开工作纳入重要议事日程和年底目标责任制考评。制定《xx县政务服务中心2020年度政务公开工作实施方案》，按照“完善平台、加强队伍、突出重点、强化基层”的推进思路，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，创新政务公开方式，提高政务公开实效。对政务公开的内容、形式不符合要求的，公开工作领导小组负责督促公开单位限期改正，无正当理由拖延办理的，予以通报批评，不履行承诺或不依照规定公开的，追究科室负责人的责任;对在办事公开工作中措施不力或不称职的人员给予通报批评，并要求限期整改。

年政务公开和政务服务工作总结

狠抓村级综合服务平台建设，深入调查摸底，严把施工质量、安全、进度关，xx村、李家塘村综合服务平台主体工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村综合服务平台已建好第二层，杨柳村、城头村综合服务平台建设加快推进。坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7830人次，为群众办事7830件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余人次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。

今年，我镇政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中，我镇将进一步巩固政务公开成果，继续优化办事服务，全力将我镇政务公开和政务服务工作提高到新水平。

公安局年度政务公开工作总结及年工作计划

以“让群众知晓、让群众方便、让群众满意”为标准，按照便利、实用、有效的原则，不断创新载体、创新形式，使政府信息公开的形式灵活多样，全面推行政务公开工作。

(一)以主动公开为重点，不断完善公开平台。把公安门户网站作为公安机关服务公众的重要窗口和平台，积极推进门户网站建设，按照政务公开的工作要求加强门户网规范建设及功能优化，逐步建立网上虚拟服务窗口和警务室，积极接受群众求助及咨询服务，并通过公众微信号、官方微博和广播、电视、报刊等媒体及时向社会发布社会治安等情况，不断增强公安工作的透明度，为广大人民群众提供更加快捷、更加便利的服务。

(二)坚持开门评警，多渠道促进社会监督。通过网站、电台、电视、报纸等媒体和各窗口单位向社会公示了办事指南、业务咨询电话和监督、投诉电话，鼓励广大群众积极参与监督，积极反映公安机关政务公开存在的短板和不足，使政务公开更加扎实、规范、有序开展。今年以来，为开展好查摆工作，我局结合“两学一做”、“迎接十九大忠诚保平安跨越式发展铁警勇争先”等主题教育活动，以开门评警为主题，主动接受社会监督和群众评议，促进行风、政风、警风转变。一是通过邀请人大代表、政协委员、行风监督员、社会各界人士、群众代表召开评警座谈会，进行行风评议，从维护稳定、严打整治、治安防控、安全管理、规范执法、便民服务、队伍建设等问题进行分析查摆整改。二是采用日常走访，发放征求意见调查问卷的形式征求意见。

(三)积极开展宣传，不断拓展主动公开的覆盖面。一是充分利用新闻媒介扩大政务公开和警务信息范围，将人民群众最关注、最需要了解的社会治安信息及时地公布，正确引导社会舆论，维护社会稳定。截止目前刊登信息247条，其中在《中国禁毒报》、《云南日报》、《云南法制报》、《云南电视台》、《云南广播电视台》发表各类稿件14条;在《德宏团结报》、《德宏电视台》、“910德宏交通旅游广播”、“104.3德宏综合广播”发表83条;在《云南长安网》、《德宏长安网》及xx《目瑙纵歌之乡网》刊播各类消息、通行150条。

(四)组织开展宣传活动，营造良好社会氛围。今年来，我局多次组织出入境、交警、治安、法制、经侦、禁毒、出入境、反恐、消防等业务部门，采用在办证大厅或在公共场所开展政策及法律知识宣传活动等形式，宣传政策，讲解知识，帮助群众解决难题，为群众提供服务同时，民警还在现场挂了横幅标语、摆放了精心制作的展板、发放安全防范知识小册子及大量的法律宣传资料，增强了群众的防范意识，提高了群众的法制意识，得到了群众的良好评价，树立了公安机关依法行政、立警为公、执法为民的良好形象，为推进法治德宏、平安xx建设作出积极贡献。今年以来，共开展各类宣传53场次，发放宣传海报400余份、宣传册19860份、悬挂横幅179条，接受群众现场咨询4200余人次。

(五)认真落实行政许可事项事后监督管理工作。按照2020年8月5日国务院办公厅发布的《关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》的要求，全面推行“双随机、一公开”的监管模式，按xx县公安局随机抽查事项目录清单，依法依规对应抽查的事项进行随机抽查，并将抽查结果及时在xx县公安局政府信息公开门户网站上公开。全年共抽查互联网上网服务营业场所11家、宾馆旅店38家、废旧金属行业13家、公务用枪单位5家、民用爆炸物品使用单位2家、保安服务公司2家自招保安人员单位9家。

政府政务服务中心年度工作总结及年政务公开工作总结

(一)领导高度重视。2020年，县政府进一步加强政务公开工作领导，先后召开专项会议8次。3月16日，县政府主要负责人在全县政务公开、政务服务工作会议上强调政务公开工作必须突出重点，抓住关键，带动各项工作整体提升;3月22日，县政务公开、为民(政务)服务工作领导组办公室在县政务中心召开了部分乡镇政务公开、为民(政务)服务工作座谈会;4月26日，我县召开县直政务公开牵头单位落实主体责任工作动员会;5月18日，全县政务公开、电子政务工作会议在县政务服务中心召开;12月2日下午，召开全县“互联网+政务服务”改革暨政务公开工作会议，会议要求全县上下立即行动、真抓实干，圆满完成省市交办的政务公开常态化规范化标准化的各项任务。

(二)积极开展业务培训。按照县政务公开、为民(政务)服务工作领导组要求，公开办以动员会、座谈会、参观观摩等多种形式召开会议，对县直、乡镇政务公开业务经办人员进行专项培训，对有关乡镇因工作原因调换的新进业务人员进行一对一现场指导，致力强化公开工作措施，确保将政务公开业务员全部轮训一遍。

政府政务服务中心年度工作总结及年政务公开工作总结

(一)强化政策解读。将政策制定和政策解读同步考虑和安排，坚持“谁起草、谁解读”的原则，明确政策解读主体、时间和方式。解读材料应于文件公布后3个工作日内主动发布，重点解读政策的背景依据、主要内容、涉及范围、执行口径、注意事项以及新旧政策差异等，使公众更好地掌握和落实政策。

(二)定期召开新闻发布会。围绕公众高度关注、涉及民生、与群众利益密切相关的重大决策、重点领域、重大项目、重大部署、重大结果，以新闻发布会的形式向社会公开。各相关单位要及时确定发布的主题，精心筹划准备，起草新闻发布稿，确定新闻发布人。县政务公开办要做好新闻发布会的主题收集、计划安排、协调服务工作。

(三)加强重大政务舆情回应。对突发事件和媒体关切的热点问题，负责处置的相关部门和乡镇要落实责任、快速反应，按程序及时发布权威信息，讲清事实真相、政策措施以及处置结果等。严格执行特别重大、重大突发事件最迟5小时内发布权威信息、24小时内举行新闻发布会的时限要求，落实通报批评和约谈制度，确保回应不超时、内容不敷衍。对涉及突发事件的各种虚假信息，要迅速澄清事实，消除不良影响。涉及本部门本单位的帖件原则上要在3个工作日内回复。

(四)实现载体多样化。完善传统政务公开渠道，发挥公告栏、宣传橱窗、明白卡等传统信息公开方式作用，乡镇、村(社区)为民服务大厅设置政府信息公开查阅点，县政务服务中心将为各乡镇配备专用查询设备，便于公众查询。加强微平台建设，提高乡镇、村“两微一端”平台使用率。

市公安局年度政务公开工作总结范文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

今年以来，桐城市公安局根据市委、市政府和上级公安机关的工作部署要求，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，规范公开内容、创新公开形式、突出公。

当前隐藏内容免费查看开重点，立足公安工作实际，扎实推进政务公开工作落实。

为切实做好政务公开工作，我局根据领导班子成员分工调整，及时调整政府信息公开工作领导小组成员，由局党委副书记、政委方云胜任组长，局办公室主任史琼任副组长，明确具体经办人员，确定局办公室为办理政府信息公开事务的责任机构，其他警种部门配合，形成办公室统一协调、其他部门警种配合的齐抓共管格局。同时，制定出台工作规范，从职能分工、责任单位、公开形式、公开程序等方面作出具体规定，各单位各司其职、统筹发力，全力做好政务公开工作。

坚持集中培训和个别培训相结合，提高信息公开工作队伍的业务水平和能力，提升信息公开工作效率。今年以来，先后组织开展培训2次，并依托市局内网、工作微信群等平台，就网站测评点及政务公开信息发布注意事项等政务公开业务知识适时宣传普及。

严格执行政务信息公开保密审批制度，严格审核，跟踪督查，强化问责；同时，采取自查和抽查相结合、定期和不定期检查相结合等方式，有针对性地组织开展涉密及敏感信息清除检查等专项检查，确保政务公开信息不危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。

一是部分公开内容有待细化深入。二是更新内容的时效性有待进一步提高。

下一步，桐城市公安局将持续按照上级部门的工作安排和部署，努力探索公安政务工作新模式，深化重点领域信息公开，确保公开信息的完整性和准确性。

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政务公开和“互联网+政务服务”工作总结

(一)信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。目前在业务信息更新上，有比较强的时效性和主动性，但在政策解读、新闻发布、回应关切等栏目的更新相关意识不足，且发布形式较为单一。

(二)栏目信息发布数量不平衡。本局信息公布集中于业务信息上，如招考录聘用信息、职业资格考评信息、部门文件信息、行政权力运行信息、部门预决算信息、部门工作信息、重点领域中的公共服务与民生信息等，均形成了常态化发布，但其他栏目信息发布数量少、质量低。

(三)“互联网+”理念还没有全面融入工作之中。目前我局窗口政务服务工作仍以窗口办事为主，因群众暂时不了解不关注安徽政务服务网，所以该项便民举措还未能很好地融入日常工作之中。接下来将加大在窗口各部门对于安徽政务服务网的宣传力度，加强对工作人员的培训，同时向群众进行推广，让群众了解人社局哪些项目可以在网上办理，方便群众生活。

公安局年度政务公开工作总结及年工作计划

县公安局党委高度重视政务公开工作，始终把政务公开工作作为推进公安体制改革的重要抓手，作为“公安工作服务大局、服务社会、服务民生”的具体举措，认真贯彻落实县委、县政府和州公安局关于政务公开、警务公开工作的各项部署，成立了由县局主要领导任组长，局机关各相关部门为成员单位的政务公开工作领导小组，深入推进公安机关政务公开工作。今年以来，县局多次召开会议，传达关于政务公开的文件精神和部署要求，听取政务公开工作情况汇报并进行工作部署，深入开展了政务公开宣传教育活动，丰富了政府信息公开内容，有力助推了公安机关优化发展环境各项便民利民措施的落实。同时，将政务公开工作纳入年度综合考核，贯穿于全年工作始终，做到“年初有部署、年中抓督促、年度有考核”，促进了公安机关政府公开工作常态化，提升了政务公开的水平。

公安局年度政务公开工作总结及年工作计划

认真贯彻落实县委、县政府和州公安局关于政务公开工作的部署要求，不断提高政务公开工作的自觉性和主动性，围绕“切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设”的总要求，强调对主要业务工作做到公开透明、规范运作，围绕事关公安工作的“重点、难点、热点、焦点”问题，把群众特别关心关注、反映最强烈的事纳入政务公开范畴，并根据工作重点变化和发展，不断拓展和深化政务公开的内容和渠道。

(一)切实做好主动公开工作。一是及时公布公安工作和公安队伍建设的重大决策、部署及工作情况等;二是及时公布最新的公安机关法律法规及规章制度等;三是及时公布便民利民措施等，主动服务经济社会发展和群众生产生活，切实为群众、为社会排忧解难;四是向广大群众公布安全防范知识、警方提示等，提高群众的安全防范意识，有效做好安全防护工作，通过政务公开推进社会治安群防群治工作。五是通过治安、交警、出入境、边防、消防等办证大厅或窗口向群众提供咨询和信息查询服务。今年以来，共接群众咨询查询450余次;六是通过交管12123手机app受理网上预约考试12126人次。七是通过微信、微博和新闻媒体发布便民服务举措11条，制作便民服务宣传册1000余份，通过宣传让群众广泛知晓便民举措，最大限度的方便群众，为群众减少往返办事次数，减轻群众负担。

(二)不断拓展公开范围。在不涉及国家秘密和警务工作秘密的前提下，主动将我局机构、职责、办事指南、法律规范、工作动态等政务信息公开，及时向社会更新公布与人民群众和经济建设密切相关的治安、户口、出入境、交管等行政管理工作的办事制度、程序和政策，及时更新完善政务信息的目录指南，加强信息采集发布工作。2020年，县公安局官方微信“平安xx”和“xx警方”发布信息465条，xx县公安局政务信息公开专栏发布信息267条(工作动态217条、领导简介9条、重点领域信息公开9条、文件及解读8条、通知公告5条、预算公开及三公7条、条例规定及制度3条、服务公开8条、计划总结及报告1条)。通过利用图文并茂的方式，客观地向广大群众宣传我局最新工作动态、工作成效，展现新时期公安民警的风貌，赢得人民群众的支持。