个人总结可以帮助我们更好地规划未来的发展,制定明确的学习和职业目标。接下来,让我们一起来看看这些个人总结范文,或许能够给我们带来一些新的思考和启示。
20xx年,我在领导和同事们的关心和帮助下,开拓进取、奋力拼搏,在强化思想,提升业务、廉洁自律等方面做了许多工作,较好地落实了领导交办的各项工作,有效提升了自身工作能力,促进了我局征管工作的平稳推进。现将相关情况总结汇报如下:
一、以学习为本,努力提高政治业务素养。牢固树立终身学习的观点,时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到精神上领会,思想上剖析,及时问题整改,使自己的世界观,价值观,人生观得到有益改造。
二、以勤奋为本,努力完成各项工作任务。一年来,本人以踏实的工作作风,勤勤恳恳工作态度,时刻严格要求自己,认真完成领导和上级交付的工作任务。20xx年,我累计处理系统问题600余个,清理问题数据20xx余条,并于20xx年11月顺利参加和完成了市局组织的巡查工作,取得了领导和同事的一致认可。
三、以廉洁自律为本,努力树立良好的个人形象。在工作中我总是告诫时时提醒自己,思想上要过硬,一是慎欲、二是慎权、三是慎微,时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私,不以权谋私,依法办事,严格按廉洁自律规定办事。
当然,在工作中我还存在许多不足与亟待改进的问题,在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为邵东税务做出应有的贡献。
20xx年3月11日
公路养护个人年终总结一年的.辛勤工作,我们清楚地认识到随着科学技术的进步,以及不断增长的交通需求,摆在我们面前工作还有很多。
我在从事2年的养护工作实践中,与许多同行和同事的日常交谈中也涉及了一些深层次的养护技术问题,同时也有些机会到省内其他高速公路进行一定深度的日常养护工作情况做了少量的了解,通过对看到的和发现的问题进行一些思考后,现从创新的角度,总结养护中心工作中的一些经验与教训,这些经验和教训应该也是我们养护中心今后工作中改进的方向。
一、养护科技工作主要技术总结xx高速公路自建成通车以来,作为国家主动脉、昆缅国际大通道高速公路的重要路段,对国民经济和社会发展作出了突出的贡献。
从历年养护资金投入和现有状况方面与同期修建的其它高速公路相比,达到了相当高的使用水平。但随着通车时间的增长,交通量以及重载车辆的增加,以及xx高速公路本身在设计和材料等方面存在的先天不足,xx高速公路的路面、桥梁及其它各项设施等的损坏程度逐渐加重,使得道路养护工作面临严峻的考验。为了确保xx高速公路经常处于良好的技术状态,我们一直致力于养护工作的高效运作方面的探索,经过几年的努力走出了一条专业化养护的路子,从历年的养护任务圆满完成及今年“公投司”实行养护资质的要求看基本上是正确的。
这些内容表现在:
1、准确定位:20xx年,xx高速公路养护中心面临两个重要课题。一是抓高速公路连接线建设使在建项目保质保量地按期完成;二是抓高速公路养护效益和管理。
各项工作十分繁重。我们根据发达国家高速公路发展的经验教训,抛弃重建轻养的传统思想,在很短的时间内编制完成了《养护工作手册》,并发放到各养护工作者手中,通过各种形式的培训及教育;将养护工作的业绩定位在“看能否最大程度地发挥高速公路的效益”上。就在去年,xx高速公路管理处被中国公路建设行业协会授予“20xx年度公路交通优质工程奖一等奖”;该奖项为全国公路建设行业最高质量奖。
其中、养护中心的工作所取得的成绩功不可没。完成了采用冷料修补路面坑槽技术的实际养护应用,经应用鉴定该养护措施具有很好的实用价值。
2、转变观念:通过20xx年这一年的养护实践,我们发现日常养护工作每年存在一定的规律性,于是我们通过对这些规律的总结分析,制定了日常养护和雨季特殊养护工作月历,建立了xx路养护数据,形成动态控制养护工作制度,变被动养护为预防性养护。这一年,xx公路的养护工作取得重大突破3、理清思路:20xx年xx养护中心本着“搞好工作养好路、降低成本搞创收”的工作思路,重点放在作好基础工作,理顺工作关系,围绕一个中心,强化四项管理,进行五项改革,整体推进养护中心的各项工作再上新台阶,树立高速公路的新形象为目标进行工作。在养护工作上,按照省厅和“公投司”的改革要求和我养护中心的实际情况积极稳妥的完成了养护体制改革(改革为“业主―监理―施工单位”的三位一体的管理模式)。通过改革,这一年在在全省高速公路养护联查与管理检查中虽没能取得可喜成绩,但能够积极完成各项重点、难点工作。
二、养护工作的主要经验与教训总结:道路交通安全是人们关心的永恒话题。自二十世纪七十年代以来,全世界每年死于交通事故的人数超过35万人,伤1000万人以上,仅1987年一年间就死亡50万人,伤1300万人。所以只有交通事故最能准确无误地提醒我们修建高速公路必须充分注意行车安全。这也给养护工作带来了很大的压力,下面我从五个不同的角度谈高速公路养护工作的经验与教训。
在县委、县人民政府的正确领导下,紧紧围绕公司20xx年工作目标,立足本职,扎实工作,努力提升景区景区旅游服务水平,以“管理不是目的,服务才是根本”为服务宗旨,齐心协力、通力合作,克服困难,各项工作有序开展,实现人、财、物的优化配置与使用,圆满完成了各项目标任务。现将20xx年工作总结如下:
一、狠抓主营业务,做好精细化管理。
1、加强门票务管理队伍思想教育和廉政建设,强化门禁系统智能化管理作用,提高购票率,增加门票收入。
每周组织召开公司例会和部门例会,及时解决票务管理存在的困难和问题,增强员工信心;及时掌握人员思想动态,加强警示教育、普法教育、提高服务水平;加强业务学习,提高自身能力,争做部门能手;加强团结协作、互帮互助;齐抓共管,严厉打击和制止倒票行为。3月13日新北门启用门禁系统后,积极推动票务管理改革,优化票务人员编配,很大程度上提升了办公效率。
2、设立公务接待岗,规范公务接待票务管理,严格优惠、免票审批程序。
3、加大打击逃票、倒票票力度,减少票款流失。
根据管理工作需要,安保部从4月6日成立以来。建立健全组织领导机构,根据需要,试挂靠州保安公司。
4、停车场走向规范化、智能化管理,达到安全、有序、效益。新的车辆管理规定出台以来,景区内严禁车辆通行,在新北大门和营上路口设车辆卡点,多次举行停车场人员文明执勤和业务培训,停车场智能化管理系统的投入使用,车辆停放有序、安全。
二、加强对外宣传和市场营销,拓展旅游市场。
根据公司业务发展需要成立了旅行社、市场部和雷山子公司,并顺利开展业务工作。
(一)打造景区“m”线型游线,丰富景区景点。
根据公司业务发展需要,20xx年1月份成立了市场部,为优化景区景点开发和建设,提升景区品位,公司围绕纵深发展、体现原生、全民参与、共同富裕的原则,认真规划“银角面”发展模式,切实营造羊排山顶、东引山顶及表演场周围的“三点式”景点分布定位,完成了也东寨至羊排寨“m”线型路线——嘎歌古道的规划和建设,完成了鼓藏头、活路头、碾米坊、酿酒坊、蜡染坊和文化展示点等景点的租赁、设计、装修等工作。
(二)认真研究和探索市场营销方案。
为了对开发出来的产品进行定位,进一步拓展旅游产品市场,有针对性地开展了市场调研;为了进一步提升市场部的竞争能力,配合公司相关部门开展了市场部规范化管理工作,重新对市场部运作流程进行了规范,为今后提高工作效益奠定基础。为了进一步拓展游客市场,搞好市场营销,组织了专门人员进行考察、调研,并形成了市场营销方案。
(三)为提升景区品牌,多次参加旅游推荐会。
公司积极加快推进创建4a景区工作,促进国家级风景名胜区及国内自然、文化双遗产申报工作,加强文化基础设施建设。重视景区宣传和促销工作,多次组织旅行社和市场部参加旅游推介会和旅行社座谈会,5月27日——29日参加20xx中国〃贵阳避暑季民俗节庆与旅游采购博览会,加强景区宣传和招商引资推介。
(四)建立公司网站,加强网络宣传。
制定更加优惠的门票政策吸引旅行社,在各大门户网站和州、县政府网发布各类景区旅游信息;上传景区方案宣传材料、图片和节日活动信息;开展网上购票业务;完成了观光车led视频、字幕的制作并投入投入使用;积极筹划“醉美西江”旅游刊物;编发西江景区旅游折页、书签、光碟等宣传资料1万余份,对外宣传效果回报明显。
争取资金情况:为改善西江水体质量,创造良好的人居环境和游客环境,申报西江景区污水处理工程建设项目,20xx年共争取到国家无偿资金1500万元。
20xx年,重点建设项目有:西江景区污水处理工程建设项目,污水管网收集工程预计总投资715.7万元,管网系统总长39263米,截止目前为止,已经完成总工程量的98%,争取在12月底前全面竣工。污水处理厂厂区建设工程总投资485.8万元,占地6666.7平方米,日处理1500吨污水,20xx年10月15日开工建设,目前正在进行厂区场平工作,场平工作受到老百姓阻工,影响施工进度。
完成的建设项目有:西江表演长廊和老芦笙场灯光系统增补工程项目;西江景区新北大门灯光系统增补工程项目;景区南贵停车场建设项目;景区新北大门村民通道岗亭建设项目;西江景区民房整治建设项目;西江景区环线园林绿化工程项目;西江景区绿化与美化工程项目;景区新北大门边坡应急排险加固建设工程;寨内步道维修及防护栏修建工程;东引片区村寨步道和防护栏建设工程;西江景区新北大门停车场建设工程;干荣村公路沿线绿化建设工程;干荣停车场建设项目;西江镇营上村环境整治工程;西江景区观景台至一号风雨桥步道景观提升工程;西江表演场主楼改造工程;西江千户苗寨旅游区域规划模型工程;西江旅游综合服务区规划成果多媒体制作;黔森大酒店段垮坡绿化建设工程;西江景区“m”型旅游路线景点装修工程;北门标识系统的安装;完成《雷山县西江千户苗寨保护性详细规划》、《雷山县西江苗寨营上旅游综合服务区修建性详细规划》、《雷山县西江旅游产业园区总体规划》等。拟定西江景区营上旅游综合服务区建设场平项目实施方案。
四、存在的问题。
景区基础设施和市场体系建设还不够健全,管理成本和融资压力大。
1.由于景区的还没有一套经过审批的、完善的《西江景区详细性规划》,项目报批报建、土地审批等项目建设审批程序办理难度大,花费时间长。
2.公司不仅担负着景区综合服务、项目投资和工程建设,还担负部分社会秩序管理职责,各种成本支出高,成本压力大,管理难度大。
3.由于相关政策的限制,给公司的融资工作带来一定的困难。公司作为国有独资企业通过政府融资平台进行融资,融资方式过于单一,融资困难大。资金不足严重阻碍了景区的建设和公司的发展。
五、下步工作思路。
在下一步工作中,我将紧紧围绕雷山县“十二五”时期经济社会发展的总体要求,把西江打造成为“世界苗族文化旅游目的地”和“贵州原生态民族风情旅游中心”。
(一)大力推进招商引资工作,积极拓宽景区融资渠道。
要建设好招商引资项目库和重点客户库,增强为客商服务的意识,切实了解、解决招商中产生的问题,创造优良的投资环境,力争在完成西江文化产业园区相关服务项目的融资和建设工作。
(二)努力提升苗文化旅游形象,打造龙头品牌景区。
按照省、州、县的旅游规划,建设好文化产业旅游基地,重点推出民族风情游、村落观光游等主打产品,进行品牌建设,发挥重点景点的规模带动作用,实现旅游业可持续健康发展,起到我县打造“全国旅游强县”主力军作用。
(三)完善景区景区基础设施建设,促进景区旅游产业发展。
我院的计划免疫工作在市卫生局和上级主管部门的正确领导下,全体职工团结一致,共同努力,圆满完成预期的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、组织机构管理。
我院领导重视预防保健工作,建立健全预防保健组织机构,保健部人员稳定,技术力量雄厚,定期参加上级有关部门的业务培训,掌握最新的免疫规划知识,及时传达给乡村医生。
二、工作指标完成情况。
1、7岁以下儿童建卡率达到100%。
2、本年度全镇卡介苗应种283人,实种283人。脊灰疫苗应种1101人,实种1101人。百白破疫苗应种1084人,实种1084人。麻风疫苗应种250人,实种250人。麻腮疫苗应种281人,实种281人。乙脑应种572人,实种572人。乙肝疫苗应种797人,实种797人,其中第一针及时接种率为98.9%。白破疫苗应种210人,实种210人。流脑疫苗应种1030人,实种1030人。
3、疫苗接种后异常反应发生率为0。
4、无接种事故发生,无脊灰发生。
三、生物制品管理及冷链运转。
我院按上级要求坚持疫苗主渠道进货,按要求正确存放管理,认真填写出入库登记,疫苗使用的数量与接种人次数相吻合,每月对疫苗及注射器进行自查,发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度,冰箱温度保证在规定范围内,认真登记冰箱温度记录,定期除霜,保证疫苗贮存质量,各村医生必须携带冷藏背包和冰排领取疫苗。
四、生命统计工作。
我院利用乡村医生例会,每月统计一次村级出生死亡情况,及时整理、登记、核查、建卡、建证,计划免疫接种卡片保持清晰,项目填写完整,正卡由保健统一保管,副卡由各行政村卫生所登记保存,各村副卡、接种证必须与正卡吻合;各村医生要在每月例会时上交本月本村儿童出生、死亡名单,上报免疫规划报表,并及时转录本村本月儿童接种信息。
五、学校卫生工作。
主动与教育部门协调,摸清学校学生底数,搞好各村小学新生入学查验证工作,保证各儿童有明确的`、详细的、正确的接种史,及时补种、补证。指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。对全镇学校所有儿童开展ppd接种工作,查验结核抗体,对没有抗体的儿童采取相应保护措施。
六、宣传教育工作。
医院及各村卫生所严格按照上级要求完成各宣传日的宣传任务,保证宣传质量,通过传单、板报、宣传画、电子屏等向群众宣传国家的免疫规划政策及儿童家长感兴趣的免疫规划知识。每次宣传结束后,认真做好宣传记录和总结,并将宣传情况照片及总结上传到医院博客。
七、例会培训情况。
要求乡村医生及时参加例会,掌握上级有关政策及最新的免疫规划知识,按本村的预防接种通知单动员儿童家长及时接种疫苗。
我院每月对村级医务人员进行业务培训,并在今年四月和十月对全体乡村医生进行免疫规划基础知识进行业务考试,切实提高村级接种点的技术水平。
八、卫生所督导管理情况。
为进一步搞好村级接种点的建设,我院每月对各村接种点进行免疫规划自查,要求各接种点严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作,保证安全注射,一次性用品及时毁形、消毒、焚烧处理。对不达标的的接种点限期整改,按规范要求合格后方可开展预防接种。
九、档案及信息统计管理工作。
对上级印发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记。掌握免疫规划所有基础资料,分类存放归档。
正确使用儿童预防接种信息客户端,及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况,并上传国家平台。
十、甲流疫苗接种。
按照上级指示要求,我院在接收81支甲型流感疫苗后,及时入库,对全院所有一线工作人员在知情同意后免费接种,接种完成后及时将此次甲型流感免费接种的所有相关信息录入计算机,并上传国家平台。
十一、开展8-15岁儿童乙肝疫苗查漏补种。
根据省市有关要求,在全镇范围内开展8-15岁儿童乙肝疫苗查漏补种工作,和学校工作人员全力合作,摸清全镇所有8-15岁儿童乙肝疫苗接种情况,认真填写登记表,及时汇总并上报。
十二、甲肝疫苗查漏补种。
虽然甲肝疫苗在我市还没有免费接种,但国家免疫规划要求保证儿童及时接种甲肝疫苗。我院保健科人员对全镇所有适龄儿童开展甲肝疫苗的查漏补种工作,对应种儿童劝说家长及时为其补种。
十三、麻疹查漏补种工作。
今年四月我院对全镇多名儿童开展了麻疹疫苗的查漏补种工作,发现没有及时复种的儿童及时免费补种麻疹疫苗,确保在我辖区内无麻疹病例发生。
十四、流动儿童管理情况。
为加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。我院每月开展一次流动儿童调查及查漏补种活动,做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。全年累计为流动儿童接种疫苗33人,53针次。
十五、存在问题。
1、预防接种卡使用多年,比较陈旧,感觉比较脏乱。儿童家长接种证保管情况不好,证破损、丢失现象比较普遍。
2、乡村医生的业务素质有待进一步提高,预防接种门诊设备需进一完善。
3、免疫规划资料需要科学化管理,没有单独的计算机可供使用。
4、流动人口儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节,特别是本地出生儿童不定期外出与返回,给免疫规划工作带来很大的困难。
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1.八项规定自查自纠情况报告。
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(一)采购。
酒店装潢期间,在领导的指导下,我们进行了供货商的摸底情况。首先我们要了解的酒店所需产品的数量、质量标准。经确定后联系几家供货商报价。以价比价、质量比质量的方式进行选购。这样大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。联系供货商。把所需要的样品提供给我们,经过审核、在由设计师选定款式颜色,整体装潢的搭配效果,领导批准后确定。
2、石材、瓷砖部分。我们协调领导到石材、瓷砖市场,考察我们所需要的石材、瓷砖的用量。询问价格。在做工方面我们一直监督到位,经检查合格方能提供到位。
3、在前期大量投资资金紧张周转的问题上。领导的决策在谈判价格上控制成本,在付款优越的条件下合作。以分期付款的方式谈判,最终定义。
(二)人员的配置。
任何一个企业都需要人员建立起来,组织完成各项任务。在前期筹备期间。股份制的酒店在股东大会商议裁决后建立每个股东的代表,分配不同的岗位。组织架构建立财务部、后勤部、营销部明确的分配工作任务。后期我们还配置各个高管的到位,茶楼部、和整个酒店部门。有了高管们专业的管理水平,给我们在前期的工作当中提出合理化的建议:后堂的王彪给我们设计了厨房的平面图。他细心的规划了我们每个后堂的布置协助了五星厨房用具、施工方、排烟机组的连接完成了整个后堂布局。很多的工作都是环环相扣,只有有条理的分析,在专业的指导下,具体的实施。我们才能避免后期的麻烦,所以这也给我们管理中明白了一个道理,我们在做任何事情前都要通过考察论证,请专业人员指导,做到合理化,科学化做好充足准备。才能提高工作高效与准确。
2、茶楼的__在茶楼休闲区。在装修期间一直是尽心尽业的为我们提供茶楼的合理化建议。在茶楼的装修采购过程中,也参与我们样品的选购。仓库、更衣室的设定、沙发布样、茶几的样品选购、也为我们提供了下步软件的工作计划。
3、酒店的部的马总前期就一直努力的配合我们施工方完成。布草间、大厅吧台、卫生间的设定、配合我们参与酒店软件的考察、客房布草、易耗品、窗帘的选定、在他们专业的角度我们工作才有条理的进行。
(三)严把装潢质量关。
前期的装潢会影响后期的整个装修效果,酒店的提升在于硬件装修的档次,在于细节的修饰。所以我们在这段期间一直跟踪装修的质量与进度。
1首先是卫生间的瓷砖。在工人进行施工时我们轮回的巡视,刚开始我们发现瓷砖贴在墙面上不整齐,总觉得是工人技术问题,我们要求重新施工把不整齐的墙砖全部拆卸。但问题依然存在,有些工人很无奈的告诉我们,不是我们技术问题而是墙砖是加工的,在切割上出了问题。在工人的配合下量了尺寸,才发现问题根源,我们紧接着联系供货商给我们解决。把所有提供给我们的瓷砖挑选出来,并监督到位问题才得以解决。
2.空调管道的安装也带来极大的不便。整个大楼的外墙是要保持整体的效果,但在结构上有些是没有办法连接上。在这上面老总们可是花了不少的心思,做工作出方案。在不影响效果的同时还能使空调最终能连接上。这让我想起了一句最经典的语录办法总比困难多。
3线缆分为电话线、网线、电线、音响线、监控线、主电缆。线的不同于任何一样东西,稍微选不好质量,对以后的酒店存在的隐患是非常大的。而且都是走暗线后期无法维修,我们不但要选好品牌还请专业电线给我们分清优劣质的差别。
4卫生间的防水问题我们一直跟踪到位。施工方单位在防水上也是下了不少的功夫,涂三遍防水涂料灌水试,就这样的情况下还是忽略了门口一块,使整个外面墙面发霉,施工方也绝不含糊砸掉门槛石重新做防水。
5墙面的粉刷我们时刻跟踪他们。对墙面的修补包括阴角、阳角,只有墙面的平直才会使墙纸贴上的效果更好。整体效果才会有效。
二存在问题财务问题:
1.没有建立具体的财务制度,财务报销程序。
2、沟通问题现在是计划下一步开业前期的准备,下级要不断的反馈情况给上级做出决策,上级要不断与下级沟通了解他们所需所想的情况。
3、制定仓库管理:收货验货分配责任人,管理制度、工作流程、管理购买的所有物品、核实质量、数量、金额。
4、分工具体化每个部门明确实施工作计划、工作进度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表实施考勤制度。
6、工程部尽快落实到位,衔接施工方的水、电交接。
7现在的前期施工基本完善,年前酒店安全防盗也是关键。
三、__年工作计划预计开业时间。
2、根据开业的倒计时间建立组织架构。
3、采购酒店物品。
4、分配各个岗位人员工作计划表。
(一)采购酒店用品计划地毯计划。
订购(客房、走廊)。
2、厨房的燃气管道安装签订合同进场施工。(厨房)。
3、电视计划订购(客房、室)。
4、客房布草计划订购,工期三十天左右(客房)。
5、易耗品计划选定款式订购(客房)。
6、服装计划选定款式订购(工期二十天左右)(所有定制员工服装)。
7、电脑、电脑桌、电脑椅子、小茶几,(12楼室)。
9、五金(毛巾架、厕纸架)选定购买(客房、公卫、室)。
10、物料器具的选购(吧台、厨房)。
11、收银系统、会员卡、储值卡等(整体酒店)。
12、印刷品,菜谱的定位与制作选购(预计一个月左右)。
13、菜谱价格的定位及包厢的价格定位(前提考察周边的市场价格,参照与老总协商制定)。
14、员工入职手续、工资待遇(与老总协商后制定)、规章制度、岗位职责、奖罚条例由老总审核。
15、营业区需要摆放的装饰品(如绿化、壁画、陶瓷品、书刊、等等)。
(二)、人员组织架构及分类:
(三)一、人力资源部。
a,员工手册。
1,酒店的员工手册。
2,各部门规章制度。
3,员工的岗位职责。
4,岗位工作流程制定。
b,员工培训。
1,部门经理前期培训计划。
2,茶楼部培训。
3,房务部培训。
4,后勤部门培训。
c,员工招聘。
2,后勤员工招聘。
d,绩效考核。
1,初级员工的考核。
2,培训后的员工考核。
3,酒店试营业时的考核。
4,阶段员工品行考核。
5,前期人工成本预算与控制。
6,员工岗位工资的拟定。
7,酒店各部门奖罚制度。
四、工程管理。
a,弱电管理/强电管理。
1,各区域的弱电管理、强电管理。
2,部门电源开关节能管理。
4,水、电、气的相关管理。
5,音响调控管理。
b,工程改造。
1,前期、二期的改造工程。
2,具体项目的落实、跟踪。
c,设备管理。
2,设备设施的维护保养。
五、简餐、管理。
a,休闲区域管理。
1,部门配制。
2,部门协调配合工作计划。
3,茶楼各岗位的工作流程和部门制度的制定。
4,茶楼岗位时间表的制度。
5,茶楼接待方面管理,电话预定、
6,服务质量与提升。
7,服务技巧的实施与其他部门协调合作。
8,室包厢的价格定位。
9,物耗的成本控制。
10,人力资源成本控制。
11,其他服务。
12,客户反馈系统的建立。
b,厨房、吧台管理。
1,菜单、饮品的制定(包含价格、定价)。
3,厨房、吧台出品质量、样式、菜式、口感)。
4,饮品、餐品培训、资源共享。
5,厨房、吧台部门制度、岗位工作流程。
6,物耗、原材料、物品环节成本控制。
c,部门协调。
1,与酒店其他部门所有协调配合工作。
2,部门协调备忘录。
3,部门协调原则。
d,员工岗位培训。
1,茶楼部员工培训工作。
包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员。
2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构。
3,先由酒店统一培训,再进行区域培训。
4,培训后进行前期考核。
5,建立考核制度。
六、房务管理。
a,接待。
b,客房。
d,商务中心。
e,总机。
f,大堂。
七、财务管理。
a,收银。
1,收银员的岗位职责和工作流程。
2,收银员与财务的协调配合工作和原则。
b,招投标。
b,物品采购。
1,各部门的物品采购明细清单。
2,价格的审核与相关控制。
c,成本管理。
1,酒店前期运作成本预算、控制、管理。
1,库房的物品日常管理。
2,进、出库的相关管理。
3,领料相关操作程序。
4,仓库管理员的岗位职责。
5,月存、日进、检验的相关管理。
6,定期检查仓库物品的质量。
八、日常管理。
a,总经理。
b,部门经理。
c,后勤经理。
九、酒店品牌。
a,发展趋势。
b,知名度。
c,酒店文化塑造与提升。
十、营销管理。
a,市场调研。
1,产业环境:
a,商业繁盛情况。
b,商业化的趋势与潜力。
c,地方政府优惠与扶持政。
d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况。
2,社会环境。
a,当地风俗习惯。
b,历史文化。
c,饮食文化。
3,当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研。
b,营销战略。
1,前期营业策划。
2,酒店产品定价。
3,部门营销计划书。
4,酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书。
及相关战略。
e,营销管理。
1,营销市场分配。
2,营销部人员的配制,岗位职责、工作流程。
d,营销趋势。
f,促销方案。
1,根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销。
2,前期的营销可分为。
a,广告营销(传媒、室外、报刊杂志、网络等)。
b,让利营销。
c,套式营销。
九、美食世界。
a,菜谱。
b,风味小吃。
c,地方特色。
d,酒店特色。
e,出品构成。
总结由以上的酒店人员、计划管理制度提纲,我们清晰明确了明年的计划安排,每个岗位上我们都要履行自己的职责与义务,在各位领导,同事之间的努力协调让工作更好的完成酒店开业计划。
2、虚心学习、努力工作、圆满完成任务。
在__年里,自觉加强学习,虚心求教释惑。不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,我们注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察摸索,查阅资料和实践锻炼,较快的完成任务,另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步摸进了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难题。
3、展望__年,机遇与困难并存,我们要在王董事长给我们的明确目标,两年内开一家,五年内三家连锁__酒店管理有限公司。汪总的领导下开展目标具体实施。团结严谨,高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。
xx年以来,我乡在县委、县政府的领导下,按照县安监局文件积极开展各项道路交通安全宣传工作,现就道路交通安全宣传工作情况总结如下:
乡党委政府始终高度重视道路交通安全宣传工作,把道路交通安全宣传工作作为头等大事来抓。一是乡政府成立了先锋乡道路交通安全领导小组,组长由乡长担任,副组长由分管交通的领导担任,成员有派出所、乡安办及各村主任。领导小组办公室设在乡安办。二是组织学习道路交通安全各类文件xx份,乡安办下发文件x份。三是辖区x个村(居)成立了道路交通安全工作领导小组,组长由村主任担任,副组长由各村道路交通协管员担任。四是分工明确,建立健全道路交通安全规章制度、岗位职责和“一岗双责”。
在全面加强宣传教育工作的同时,强化群众的安全驾驶意识。一是利用各村召开群众大会,组织群众学习《道路交通安全法》;二是配合辖区交警执勤,并对驾驶员宣传《道路交通安全法》知识,并对违章进行批评教育或处罚。三是定期更新宣传横幅、利用各村政务栏张贴道路交通安全宣传画册,加强对群众进行交通法规宣传。四是大力开展主题宣传活动。在超载、酒驾专项整治行动、中小学生交通安全日、安全生产月等活动中,我乡根据县安办文件指示进行安排部署,通过在小河坝桥头悬挂宣传横幅,向群众散发宣传材料,集中开展了一系列主题宣传活动,取得了集中宣传活动的良好效果。五是定期加强对乡干部的交通安全基本常识宣传教育,提醒乡干部要以身作则,不乘坐违法车辆,文明出行。
一是宣传人员少。目前,我乡安办人手不足,现有工作人员x名,负责道路交通安全内业档案人员x名,x片区派出所负责区域大,日常交通管理工作多,宣传覆盖面主要集中于xx市场赶场日,难以向辖区更多的群众延伸。
二是宣传工作做得不够实,部分群众对宣传工作的认识存在误区,对于道路交通安全工作不理解,应付了事。宣传工作着力于表面,未能扭转群众思想,使宣传工作难以达到预期效果。
通过一学期的幼儿园学习生活,每个孩子都有了很大的进步。本学期各项工作即将结束,在我与配班老师一起共同努力下,共同总结经验,反思不足,为了更好的完成以后的工作,提高保教质量,将《纲要》精神贯彻到一日活动中,促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期工作总结如下:
一、保教工作方面:
1、保育方面:加强对幼儿常规教育,如爱护公物,文明礼貌用语,加强冬季户外体育锻炼,养成良好的生活和学习习惯。并重点对幼儿进行消防安全教育。
展,幼儿对主动探索活动有了积极参与的主动性和积极性。
二、教科研工作:
幼儿区域活动有效性的研究与探讨、特色教学研讨、课改培训和课改观摩课研讨。
三、家长工作:
观察,主动与家长交流做到家园同步,共同教育好孩子。让家长充分。
开展了新年亲子联欢会,为孩子们创造了一个。
充分展示和表现的大舞台,他们一个个都能自信满面地上台,畅快的表演故事、舞蹈等节目,家长带孩子一起参加亲子区域活动,家长和孩子脸上还不时露出了开心的笑容。家长的积极参与为我们的联欢会留下了更美好的回忆。家长从中了解和体验到以幼儿为主体,教师与幼儿双向互动的学习活动形式,更好参与到我们的教育实践中来。在家长与孩子积极互动中,指导孩子成功的完成各区活动内容。通过此次亲子联欢活动使我们体会到:为孩子提供展示能力的空间,有效地增进我们和家长友谊,促进家园共育,使家长们对幼儿园工作更加关心。
四、特色教学:
验和客观事实出发,在解决问题的实践活动中学习数学,理解数学,运用数学,为幼小衔接做好了准备。
经过这一个月的训练,我们从中学到了很多的东西,从市场的建立,广告投入的经济性,订单的投标,运输工具的充分利用,路线的选取,市场开发,以及与会计计算相关的行政管理费用,设备折旧费用,各种开发费用,利息费用,贴现费用等。这些知识也许书本上也有,但是,没有我们通过实践获得的更加好。通过这样的模拟大赛来获得知识,不仅让我们熟悉了一个企业的所有业务流程,而且让我们对枯燥无味的理论充满了求知欲,同时对我们的创新思维,协作工作能力都是一个很好的考验。甚至这对我们以后的工作有很大的帮助。这实在是一个获益匪浅的比赛。
以下是我们三年的大致经营过程
第二年随着市场的开发,订单逐渐多起来,竞争变小,我们拿到的订单也多了起来,开始实现盈利。最后在年末实现总资产不亏,由于我们追求稳,后发制人,所以与第一落下很大的差距,我们认真分析形势,最终决定在第三年稳扎稳打不求第一只求第二。
第三年由于有破产的队伍退出,只剩下四支队伍,竞争再次大大减小,我们在不超时的前提下劲量的多拿订单,实现了一定盈利,最终获得第二名,这都得益于我们团队的通力合作。
我从这次的比赛中总结了一些取胜的关键因素和条件
第一:团队。“一堆砂子是松散的,可是,当它和水泥,石子,水混合后,它比花岗岩还要坚硬。”团队成员的能力和个性的互补性,情感和情绪的交融这些都将产生像混泥土一样巨大的坚韧效应,这将对比赛结果产生重大的影响。团队应该是一个学习型的组织,在这个组织内,大家彼此交流和分享自己的知识,这样可以积极应对不断变化着的外界环境,可以从整个盘面宏观考虑问题,分析问题,解决问题。广告说得好:站得更高,才能看得更远!
第二:状态。比赛前,参赛选手一定要有充足的精神和动力,要有清晰的思路。既不能轻敌也不能有太大的精神包袱,但是所有参赛队员不能没有求胜的强烈心理。孙子曰“上下同欲者胜”就是这个道理。
第三:战略。战略,它不足以导致成功,但是没有它注定要失败。如果你的公司没有长期的一贯的可度量的战略目标,那么你的公司就不知道要往哪个方向去,还要走多远。这样的公司注定要被市场淘汰。
第四:战术。毛主席说过,“在战略上要藐视敌人,但是在战术上要重视敌人”战术是战略实施的平台,可想而知战术的重要性。战术上要特别重视的是必须制定多条战术方针的备选方案。这样可以根据竞争环境的变化相机而动,灵活应对。否则竞争环境的巨变会给你的公司来个措手不及。
第五:预算。预算前面已经讲过,准确预算,协作预算,全面预算是关键。
第六:决策。现代管理之父杜拉克断言:“管理始终是一个决策的过程”。在沙盘对抗中,决策也是无处不在。“一招不慎全盘皆输”决策的重要性不言而喻。“失败一定有原因,成功一定有方法”决策需要掌握相关的基本理论和方法。“巧妇难为无米之炊”决策的基础是数据。如果没有预测活动,就没有决策的自由。所以在决策之前要做好预测。决策的原则应该是不得其利,不用其计。所以每次决策之前我们一定要问这样一个“杀手”问题:“你做出这样的决策的根据是什么?”这样,公司的思考问题的质量就会得到大大的提高。
第七:操盘。操盘对于参赛的每个人来说应该做到游刃有余。但是我这里还想提一下,因为我们以前训练中遇到过超盘失误而导致巨额亏损甚至破产。我想把操盘失误分成两类:一般过失与重大过失。一般过失指的是由于疏忽所致,集中注意力调整精神状态是可以避免的。重大过失是由于计算分析失误,规则误解导致的,这就需要加强学习和增加理解来避免。比赛过程中一定要尽量避免这两类过失的发生。第八:经验。我觉得每在沙盘上推演一次,我都有意想不到的收获。尽管我们比赛不能学套路,要学思路,但是做多了就有规律可循了。在面临风险时会有眉头一皱计上心来的效果。
最后我想说在那几个星期,我们所面对不仅是为了比赛的训练,而是一次对我们来说的重大考验。尽管它的形式仅仅是一场“商业游戏”,不过它的目的不是玩玩而已。重要的是,在这个过程之中,要我们学以致用,把理论运用到“实践”,再从“实践”当中寻找规律,然后获得启发。这样,所学到的东西才会真正变成是我们自己的。而我的最大启发是“天下无难事,只怕有心人”,没有什么事是我们完成不了的,只有肯用心地学,认真努力地去做,就算是再大的困难也能够迎刃而解,再繁重的工作也不会成为障碍的。整个过程中,我们虽然出了不少的问题,但是我们正是在这些问题中慢慢成长起来,慢慢对真正的企业的了解真实起来,我们才慢慢积累了经验。可以说正是这些暴露出来的问题才让我们对理论知识有了更加深刻和真切的体会,同时也缩短了理论与实际在我们意识中的距离。最后,我们全组要感谢老师为我们所作出的一切努力和奉献。
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大家上午好!
首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱,在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后,在思想上和理论上一直没有太多的进展,众所周知,现代酒店发展的非常迅速,现在已经进入了品牌餐饮阶段,如果没有新理念、新思想、新的经营模式,那么我们就会落后。在南京学习的这段时间,感受特别深,授课的老师也是全国知名的酒店专家,期间也参观了一些酒店,更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流,每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说,这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得,可能在认识上还不够深刻,还望大家见谅。
下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目,我谈一下自己的一些认识和想法:
1、盲目式——不知何为培训,不知道培训什么。
2、尝试式——知道培训什么,不知如何培训3、因循式——知道如何培训,不能有效培训4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧!
以前培训效果不好的原因有很多,这也可以说是培训无效果的弊端,通过和老师以及同学的交流,许多酒店包括我们有以下几点弊端:
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训,但忽略了态度和理念上的培训。
同时通过和老师、同学的交流,我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题(控制在15分钟左右)指令浓缩为5分钟,10分钟培训。培训只讲一个问题,重点不超过三个,因为专家认为,员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈,让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题,找到问题和员工一块讨论,共同寻求解决问题的方法,但是一定要控制话题,以免跑题,既浪费时间,又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题,一定要结合实际,因为不同的问题需要不同的解决方法,有些问题并不是必须一个团队共同解决,要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
我们餐饮前台,最重要的是服务,餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店产品,餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存,只能当次使用,当场享受。所以每天面对不同的客人,我们就会出现不同的问题。所以我们就必须制订部门培训计划,我们部门经理夏经理制订了专题性的培训计划,并制订培训目标。按照夏经理的指令,我们重点进行专业性和业务性进行培训,逐步开展复合型、交叉型的培训,定期进行考核并评估培训效果,及时沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参加进行督导,及时纠正我们培训的不足。
大家知道,我们餐饮服务员都是成年人,而我们成人学员又有他固有的心理和特点,比如:
1、学习动机和他的需求息息相关。
2、注重实效和应用。
3、听觉类型——背景音乐,辅助录音占34%。
4、固守经验,难以接受新事物。还有注意力时间短,遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,语言占38%,55%的情感交流。这就说明,成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种,1触觉类型——指是亲身运动,体验实践。这占37%。
5、视觉类型——指阅读文字,观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训,学习的途径在哪儿?我们学习一般通过5+1学习,5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
综合以上的问题,我认为以后培训要进行深入化,具体化和切实化。在培训活动中,应该分为六大部分,观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析。
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中,要随时进行观察和分析,其重点内容包括:目前的服务标准和程序做得如何?餐厅服务员的知识、技能怎样?服务的持续性是否令人满意?客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求?餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗?培训师通过这样的观察和分析,才能准确了解培训需求,制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划。
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容,即:预测培训结果与拟订培训目标,安排地点、时间、人员、设备等,根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动。
培训师要解释培训的.原因和重要性,带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工,并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会,如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后,他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理。
培训活动中总是会有不同的问题发生,训导师要有能力随时解决问题,排除培训中的障碍,倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果,给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时,要将注意力放在被反馈人身上,反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现,而不是个性,应基于培训师的观察,而非推断。建设性的反馈强调长处,而非弱点。反馈要针对可以改正的表现,要在适当的时间、适当的地点,适量提供。反馈的目的在与帮助员工,要求对方改进表现。因此,正确评价餐厅员工的学习状况,有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施。
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数,提高餐厅服务员的自信心和工作满意度,提高服务和产品水平,建立餐厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证。
培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果,以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。培训结束前,要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得,我相信我们在夏经理和郭经理的支持和指导下,餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信心,我们的员工就更会有信心。
在南京学习过程中还学习了餐饮品牌建设、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本控制、管理艺术与技巧等十二门课程,从中也学到许多的知识。培训班结束后,我们餐饮班还建立了qq群,经常在网上交流经验,互相帮助,互相支持,和许多酒店成为好朋友。
谢谢大家!
红光垦殖场总人口3316人,其中18岁以上2464人,18岁以下852人,截至今日,18岁以上已接种人数2245人,完成18岁以上总人数的91.1.6%。其中本地接种人数1565人,在外接种人数680人。18岁以上未接种人数219人,(其中有禁忌人数68人,本地未接种人数有73人,外地未接种人数有78人)。
下一步打算:
充分认清当前疫情防控形势,切实增强做好疫苗接种工作的责任感和紧迫感,场党政主要领导亲自抓,把疫苗接种工作作为当前头等大事,按照上级文件精神和统一部署,坚定不移、全力以赴地做好疫苗接种工作。
通过宣传栏、宣传条幅、入户发放宣传单,并利用疫苗接种宣传车、微信群、朋友圈广泛转发疫苗接种知识,强化正面宣传疫苗安全性和有效性,及时解答群众疑惑,引导群性和有效性,及时解答群众疑惑,引导群众理性看待可能出现的异常反应,提高接种的`意愿,形成合理预期。对负面舆论要及时正确引导,在全场上下营造“疫苗接种、人人有责”的浓厚宣传氛围。
驻分场干部分片摸排人员信息,重点摸清在家可接种对象、在外务工可接种人员以及流动人员信息,在规定时间内完成所有符合接种人群摸底登记工作,并分门别类建立接种人员信息台账。
充分发动场、分场党干、公职人员及亲属带头作用,主动申请接种,通过自身实际正面宣传引导,并发挥小手拉大手作用,教师示范带动学生家长接种疫苗,动员企业职工等重点人员支持、参与接种,确保新冠疫苗应接尽接。
场疫苗接种针对各分场每天接种情况进行通报,各分场负责人核对当天接种名单,及时总结工作经验,消除不利因素。同时场卫计办安排专人到接种现场对新冠肺炎疫苗预防接种进行督导,及时发现和解决预防接种过程中出现的问题。
20__年4月25日,是第_个“全国预防接种日”。根据_和湖北省卫生厅有关文件精神,围绕“预防接种,健康的保障”这一宣传主题,我县于4月25日前后在全县范围内组织开展了为期一周的预防接种宣传活动。现将本次宣传活动情况汇总如下:
一、切实加强预防接种宣传周活动工作的组织领导。
为加强领导,确保我县宣传周活动广泛、深入地开展,县疾病预防控制中心以房疾控发26号文件,将此项工作向县直医疗卫生单位和各乡、镇、场卫生院作了专题安排部署。要求各单位在提高对扩大国家免疫规划重要性认识的同时,务必从以下五个方面去落实好预防接种宣传周活动:一是要加强与宣传、广播、电视等新闻媒体的合作,充分利用各种媒体,加大对国家免疫规划的宣传力度;二是要会同教育部门,开展入学、入托查验儿童预防接种证的宣传活动,加强信息沟通,落实漏种儿童的补种工作;三是要与公安、人口计生和城建等部门联合,在流动人口集中场所积极采取各种措施开展宣传活动;四是各乡、镇、场卫生院和接种单位要深入本辖区内,特别是边远、贫困、城乡结合部等既往预防接种工作薄弱地方,广泛开展免疫规划的宣传,并利用查漏补种等活动开展入户宣传,将国家免疫规划政策宣传到每家每户,将预防接种的措施落实到所有儿童;五是举办宣传栏,设立宣传咨询点,做好《十堰市健康教育墙报》和国家免疫规划政策宣传画的发放、张贴以及儿童预防接种宣传标语刷写和横幅悬挂。
二、广泛开展儿童预防接种宣传周系列活动。
1、县电视台于4月21日开始,免费播放县疾控中心提供的《“425”全国儿童预防接种日电视宣传内容》,连续播放一周。
2、县疾控中心在做好《十堰市健康教育墙报》和有关国家免疫规划宣传画分发、张贴工作的同时,还于4月20日前组织编印题为《预防接种,健康的保障—家长参与是关键》的健康教育处方5万份,分别下发至辖区21个预防接种门诊,进行广泛地宣传。
3、在县城主街道及城关、军店、化龙、门古、青峰、土城、大木7个人口相对集中的建制镇悬挂“让每个儿童都能按时接种疫苗是各级__的`责任”等主题横幅12条。
4、4月24日上午,县__、县卫生局、县教育局、县财政局、食品药品监督管理局、县发改委等有关领导和县疾控中心、县人民医院、县中医院等医疗卫生单位负责人以及有关专业人员共15人,在县电信公司可视会议室参加了国家_、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、国家食品药品监督管理局等五部委联合召开的全国扩大国家免疫规划工作电视电话会议和湖北省扩大免疫规划工作电视电话会议,县长助理龙德兵在分会场对我县的扩大免疫规划工作和儿童预防接种宣传日活动提出了具体的要求。
5、4月25日上午,县疾控中心、县人民医院、中医院等单位的10余名专业人员在县城新合作鑫城广场门前共同开展大型宣传、咨询活动,现场悬挂主题横幅一条,摆放折页、宣传单等宣传材料,共发放宣传材料500多份,接受群众咨询100余人。县卫生局副局长张贵儒、防疫股长李金龙和县疾控中心主任罗良德、副主任张宗跃等领导参加了本次宣传活动,县电视台对宣传活动进行了现场采访和宣传报道。
6、各乡、镇、场卫生院也分别按要求开展了不同形式的宣传活动。
如城关卫生院领导重视,精心组织,选派5名专业人员在其显著位置设立咨询台、张贴宣传标语、悬挂主题横幅、发放宣传材料,取得了较好的宣传效果。(__疾病预防控制中心健教科)。
一年时间转瞬已经过去了,在领导和同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力为示范区的建设做出更大贡献。
我在示范区发展规划部城乡规划科工作已经有一年多时间了。回想在这一年多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了比较丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我在发展规划部派驻学林办事处的规划管理的岗位上工作,在这个岗位上我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。城乡规划科工作纷繁复杂,领导临时交办性的工作也比较多,这些都要求城乡规划科的同志,要对云龙示范区的现状和规划情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力。一年来的工作实践,我十分注意对云龙示范区现状和规划情况的积累与总结,现在我对云龙示范区特别是起步区的现状整体情况已经比较熟悉,对示范区的总体规划和起步区的控制性详细规划也有系统的了解与掌握。基于一年来工作经验的积累,我对城乡规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、所完成的主要工作。
今年以来,我的主要工作主要集中在村民建房和项目服务、推动、协调上,除此之外还要完成示范区及发展规划部下派的各项工作和任务。
1. 加强规范村民建房工作。
村民建房工作一直就是乡镇规划工作的主要工作内容,这一年来,批准危房改建15户,无房户无一户审批,这一块的工作我主要还是建立了一套严格的审查程序序,明确了具体的负责人,通过谈话交流和考核的方式加强村一级的村民建房资格的审查。保证公平,缓解矛盾,村民建房工作一直以来就非常具有其复杂性,矛盾各种各样,我对待来访的群众始终热情耐心的做好其解释工作,宣传示范区的政策,努力将矛盾化解到基层。
我完成了学林办事处所辖五个村的村民集中建房点的规划选址工作,其中大丰,太平桥,响塘的规划蓝线已经发展规划部审查批准通过。同时学林办事处的办公楼规划选址工作也已完成并通过发展规划部审批。
2. 做好项目的服务工作,努力推动项目建设。
学林办事处是起步区规划的主要实施区域,项目多任务重,矛盾也多,今年我完成了云龙大道,职教城商学院、化学院、云龙发展中心、磐龙生态园、湖湘文化城、蟠龙路、长株潭城际铁路项目的房屋合法性鉴定工作,在顾全全局工作和政策前提下,联系实际,适度灵活处置化解矛盾,有效的推进了项目建设。
积极推动长株潭城际铁路的建设,长株潭城际铁路为省重点项目工程,我区段由发展规划部牵头领导各项征收拆迁工作,在示范区领导的正确领导下和相关各同志们的支持中,我努力做好同市城际铁路指挥部,施工单位及各相关部门的协调工作,按计划安排布置各项工作,保证各项资料的及时上报和资金申请与到位,及时协调处理好各种矛盾,在同志们的共同努力下使我区城际铁路的征收拆迁等各项工作走在全市前列。
3. 完成示范区下派的各项工作和任务。
2019年于我是不平凡的一年。承蒙公司老板的厚爱,让我有机会加入__团队,并就职专管生产这个核心岗位,履职近一年,下面就我过去一年的工作做一个总结。
一、工作内容。
对于我来说,__行业是一个陌生的行业,所以主要以学习为主,先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。四月份接手管理生产车间,对车间岗位,人员有了进一步的了解,对公司全体人员进行了培训,并组织在全厂开展活动,通过这一活动,公司清洁状况有了明显改善。着手编写一些公司制度性文件,部分得到了实施,参加公司出资的__系统的培训,组织全体人员培训系统内容并实施,对于系统的绩效考核模块得到了部分应用。在公司领导的指导下8月份对车间组织架构进行了变动,生产交期及品质有了明显提升。
二、主要成绩。
每天两次的班前会议坚持的不错,对于提升工作士气,明确工作目标及工作内容有很好的效果,员工心态有了明显改变,逐渐形成企业团结、务实、诚信的文化氛围。明确了岗位职责,奖惩管理制度逐渐趋于完善。车间产能有了明显提升,人均产值有了明显提高。当然,这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果,都是全体同事共同努力得来的。
三、工作中的一些不足。
作为主管生产的负责人,对产品结构及各岗位操作要点应要有比较清晰透辙的了解,这恰恰是我目前的短板,通过差不多一年的学习,虽然了解了一些,但还是有很多技能知识需要掌握。生产管理制度急需完善。沟通能力和沟通方法还要不断学习。组织驾驭团队能力需要加强。员工生产工作氛围还不够融洽。生产指令不能百分之分的畅通,有时会有脱节的现象。生产成本的控制没能制定一套好的方案并组织实施。生产安全培训工作做的不够,全年无一次正式的安全培训及考核。
四、工作感受。
在__不仅仅获得的是一份工作,我觉得是对自身提升的机会,在这里,我又重新认识了一个全新的行业,结识了一帮志同道合的同事,这一年我真的收获不少,工作上的支持,生活上的关心这些都不说,更重要的是能得到老板的信任,能得到__全体人员的接纳,我深知这份信任的份量,唯有对工作兢兢业业,我相信,我也一定不会负了这分信任。
根据上级组织部门的'统一安排,我于20xx年12月到师范大学挂职锻炼,担任学生处学生管理科副科长,管理科全部工作,分管女生政治思想工作。我十分珍惜这次挂职锻炼学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,积极工作,广交朋友。这一年以来的挂职锻炼学习,在各级领导的深切关心和同志们的真诚帮助下,开拓了视野、提升了思维、优化了理念、充实了经历、对我提高能力帮助很大,十分有利于今后的工作,深感受益匪浅。现将这次挂职锻炼学习工作情况总结如下:
(一)学习提升,理论上攀高峰
加强学习,提升素质,增强综合修养。此期间,我紧扣挂职实际,锁定挂职任务,理清目标取向,清醒角色定位,坚持以学为主,研学互动,重点突破。根据挂职要求,我的主要任务是在学生处做好学生管理工作,着力了解学校女生政治思想。在这期间,我特别认真学习了学校的成功经验。为把准主线,我把学习的“基点”变为提升的“跃点”,优化工作,制定学习计划,保证每月都有小计划,切实做到自我加压、自我检视、自我奋进。同时,我学习了党的精神,学习了先进教育理论和教育思想,努力提高政治思想觉悟和业务水平,切实增强了从理论的角度观察分析发展问题的能力。同时,增强工作责任感和使命感。通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。通过学习,提高了思想境界,增强了发展和创新的意识,进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和服务意识。
(二)勤奋务实,办事上占主动
勤勉敬业是对一名干部的起码要求。挂职工作以来,我始终保持良好的精神状态,把满腔的热情投入到繁忙的工作之中。把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,努力提高自身各项业务素质,争取工作的主动性。在工作中坚持精益求精,一丝不苟的原则,认真对待每一件事、每一项任务,坚持把工作做完做好,以大局为重、形成了较强的严谨的工作作风。在挂职期间,我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到,不早退,有事请假打招呼,并积极参加各项活动,尊重领导,团结同志,随时和有关科室沟通交流,增强凝聚力、战斗力,以饱满的热情,崭新的姿态,努力工作,发扬成绩、纠正错误和不足,严格自律。在工作中,我讲究方法、技巧,充分发挥自身的优势,努力提高工作效率,并始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神,切实转变工作作风,增强服务意识,较好地完成每一项工作任务,时刻以一个准干部要求自己,塑造了挂职干部良好的形象。
(三)踏实协调,发展上建功绩
在工作中,我坚持“认认真真做事,踏踏实实做人”的人生理念,把握做人的准则和做事的原则,恪守“骄则人必嫌、逸则人必败、奢则家必败”的古训,虚心向每个同事学习,做到谦诚朴和,苦干实干,尽力构建和谐、团结的集体,形成拼搏、奋进的氛围。做好了学生管理工作,为学校办学质量的提高和培养合格人才起到了关键的作用。并以树立人本管理理念,健立健全了学校内部管理机制,提高了管理的水平,加强并建设动态的内部管理机制。以学生为中心,把学生放在了首位,明确了学生的定位,逐步强化了学生的主体地位,明确了学生管理的目标就是要让学生学会自立自强,使他们形成正确的人生观、世界观和价值观,从而来增强他们的事新精神、人格意识等。同时,也对现行的学生管理制度进行改进,突出了人性化管理和学生管理的服务功能,并注重了服务于教学,服务于老师的规定。因为老师是学生的直接管理者,老师的一言一行影响着学生的行为,有着不可磨灭的作用。
(四)支持指导,工作上求创新
我把整个精力都集中到工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,用先进的理念、硬朗的作风、用团结的力量,做好学生管理工作,逐步加强对学生思想政治教育的重视、创新教学模式,强化学习管理、加快并完善全面化的管理机制。
思想政治教育是学生管理的基本内容,我重视并积极地推进学生的思想政治教育。不断推进教学的新方法,逐步体现学生主体性的地位,制造轻松的学习环境。此外,还积极推进与学生思想交流,不断地加强辅导员和学生之间的交流。并采取多种手段和方式,健全保障学生安全体制,多方位完善应急措施管理,采用各种方式强化学生应急意识。
向理论学习,向实践学习,向身边领导学习,向周围同事学习,时时处处皆学问,一举一动是文章。通过挂职锻炼,提高了我的协调力,能勇挑重担;提高了执行力,能真抓实干;提高了应变力,能创新思路。在工作中,拓展了我的思维和视野空间,领略了广大教师锐意进取的创造精神和务实作风;增强了我的综合素质和能力。通过认真对待、积极参与各项工作,通过主动思考、虚心学习和勤于实践,我在提高综合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获。同时,我也获得了真诚难忘的工作友谊。挂职期间,学校同事们给予了我细致入微的关怀和帮助,领导随时过问,以他们亦师亦友的态度真诚指点,我深深被大家身上的那种活力和热情所感染。我与大家共事交往,把工作和生活的话题变成纽带,与大家相互关心,相互理解,和谐共处,努力工作,也收获了难能可贵的真诚友谊。
经过一年的挂职锻炼,使我进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、拓宽了视野、丰富了知识,政策理论水平、实际工作能力等都得到了较大提高,对以后工作起到了鞭策和鼓励。挂职锻炼期间,我虽然取得了一定成绩,但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比,还存在许多问题与不足。主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,创新上还有待提高,与有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后工作和生活中,我将把组织培养的优势化为个人前进的动力,把个人成长同组织的需要紧密结合起来,以对工作、对事业高度负责的精神,一如既往地严格要求自己,不断加强学习,不断完善自我、提升自我,努力做到正确对待学习,正确对待组织,正确对待同事,正确对待自己,既要看到自己的长处,又要发现自己的不足,坚持自省、自警、自励,多一点谦虚,少一点自负;多一点成功,少一点失败,做到破满戒躁,求真务实,攻艰破难,在自己的本职岗位上,努力创造一流的工作业绩。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。以上是我的挂职工作情况和感受,回顾过去感慨万千,展望未来信心百倍。我将进一步解放思想,不辱使命,开拓创新,奋发有为!
我作为我们一总支学生会主席在过去的半年里,主持开展了一些工作。在学生会其他成员的共同努力以及在辅导老师的指导下,这半年取得了一点成果,同时也有很多的不足。下面对本学期的工作以及下学期的计划具体做进一步的阐述。
时至岁末,回眸过去的一学期,在我担任第一临床学院第一党总支学生会主席以来,院学生会的工作都在平稳却不乏艰难地进行着,干事的素质得到了提高,内部凝聚力也获得了增强,在学生会广大队伍的努力下,各项工作都取得了一定的进展,回顾我在学生会两年半的工作经历,我深深地感悟到:每一项活动的顺利举行,均离不开院领导的指导,离不全体院学生会干事兢兢业业的奉献,更离不开广大同学对我们工作的理解和支持。我们能够取得这样的成绩也是干事们本着为同学服务,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。此时我已深深地感觉到新一学期的工作重担已向我们无情地压来,为了使学生会获得更大的进步,我们必须在过去的基础上进一步学习和加深认识。
我们院学生会在上学期开展了一系列的活动,例如有“3+2”篮球友谊赛,新老生经验交流会,跳蚤市场,安全知识竞答,“新声飞扬”飚歌赛,院际交流会等,在各项活动的开展中,取得了丰富的活动经验,总结有以下几点成功之处:
1,、活跃校园文化气息,在活动中教育人。
为使主题教育活动更加形象、直观,更具有感染力和说服力,我院学生会特举办了安全知识竞答活动,各个专业都选派了代表队参加,让广大学生在竞答中更加深入对安全知识了解的重要性,这些活动不仅丰富了广大同学的知识,而且还在一定程度上提高了大家的综合素质,在同学中得到了广泛的好评,取得了显著的成效。
2、引导学生组织开展活动,为学生拓展兴趣爱好提供平台。
学生会干事是学生会中的中坚力量,是学生会能否坚实、稳定地发展的关键,加强院学生会干部队伍建设是在今后的工作中更好地开展工作的理论保证。本学期,我们在院学生会内部举行两位“3+2”篮球赛,“新声飞扬”飚歌赛等激发干事兴趣类的活动,旨在为他们提供一个展现自我与相互沟通的平台,增强院学生会内部的凝聚力。
3、结合学院实际情况,努力为学院工作的开展拓宽局面。
带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校和学院建设和发展当中是学生会的工作要领,校运动会是学校的一项重大活动,我们院学生会也积极地部署和安排各项运动会的后勤工作,安排志愿人员为运动员提供茶水等服务。
另外,院学生会也积极地以四六级讲座,新老生经验交流会,心理讲座的方式指导广大学生的在英语和医学方面的学习,潜移默化地对同学们产生影响。
我们有理由相信:在院领导的悉心指导下,在全院广大师生的热情参与共同努力下,系学生会的明天必将更加灿烂辉煌!
当然,学生会的成功不在于活动成功地举办。本学期,我们院学生会的工作都没有真正处在主动地位置上,为此,我们与公卫学生会进行了一次交流,与他们交流学生会的工作经验,总结成功的经验和失败的教训,弥补不足,不断创新和提高。细细总结,我们院学生会存在以下几点不足:
1、我们没有完全解决历史遗留问题。院学生会在各年级的影响力很不均匀,年级之间的鸿沟依然存在,这是制约学生会向前发展的一大“顽疾”。应在宣传方面加大工作力度,充分利用海报等各种载体向同学们宣传校内活动情况,引导广大学生关注时事,帮助广大同学树立正确的世界观,真正让他们在思想上依赖学生会。
20__年4月25日,是第_个“全国预防接种日”。根据^v^和湖北省卫生厅有关文件精神,围绕“预防接种,健康的保障”这一宣传主题,我县于4月25日前后在全县范围内组织开展了为期一周的预防接种宣传活动。现将本次宣传活动情况汇总如下:
一、切实加强预防接种宣传周活动工作的组织领导。
为加强领导,确保我县宣传周活动广泛、深入地开展,县疾病预防控制中心以房疾控发26号文件,将此项工作向县直医疗卫生单位和各乡、镇、场卫生院作了专题安排部署。要求各单位在提高对扩大国家免疫规划重要性认识的同时,务必从以下五个方面去落实好预防接种宣传周活动:一是要加强与宣传、广播、电视等新闻媒体的合作,充分利用各种媒体,加大对国家免疫规划的宣传力度;二是要会同教育部门,开展入学、入托查验儿童预防接种证的宣传活动,加强信息沟通,落实漏种儿童的补种工作;三是要与公安、人口计生和城建等部门联合,在流动人口集中场所积极采取各种措施开展宣传活动;四是各乡、镇、场卫生院和接种单位要深入本辖区内,特别是边远、贫困、城乡结合部等既往预防接种工作薄弱地方,广泛开展免疫规划的宣传,并利用查漏补种等活动开展入户宣传,将国家免疫规划政策宣传到每家每户,将预防接种的措施落实到所有儿童;五是举办宣传栏,设立宣传咨询点,做好《十堰市健康教育墙报》和国家免疫规划政策宣传画的发放、张贴以及儿童预防接种宣传标语刷写和横幅悬挂。
二、广泛开展儿童预防接种宣传周系列活动。
1、县电视台于4月21日开始,免费播放县疾控中心提供的《“425”全国儿童预防接种日电视宣传内容》,连续播放一周。
2、县疾控中心在做好《十堰市健康教育墙报》和有关国家免疫规划宣传画分发、张贴工作的同时,还于4月20日前组织编印题为《预防接种,健康的保障—家长参与是关键》的健康教育处方5万份,分别下发至辖区21个预防接种门诊,进行广泛地宣传。
3、在县城主街道及城关、军店、化龙、门古、青峰、土城、大木7个人口相对集中的建制镇悬挂“让每个儿童都能按时接种疫苗是各级__的`责任”等主题横幅12条。
4、4月24日上午,县__、县卫生局、县教育局、县财政局、食品药品监督管理局、县发改委等有关领导和县疾控中心、县人民医院、县中医院等医疗卫生单位负责人以及有关专业人员共15人,在县电信公司可视会议室参加了国家^v^、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、国家食品药品监督管理局等五部委联合召开的全国扩大国家免疫规划工作电视电话会议和湖北省扩大免疫规划工作电视电话会议,县长助理龙德兵在分会场对我县的扩大免疫规划工作和儿童预防接种宣传日活动提出了具体的要求。
5、4月25日上午,县疾控中心、县人民医院、中医院等单位的10余名专业人员在县城新合作鑫城广场门前共同开展大型宣传、咨询活动,现场悬挂主题横幅一条,摆放折页、宣传单等宣传材料,共发放宣传材料500多份,接受群众咨询100余人。县卫生局副局长张贵儒、防疫股长李金龙和县疾控中心主任罗良德、副主任张宗跃等领导参加了本次宣传活动,县电视台对宣传活动进行了现场采访和宣传报道。
6、各乡、镇、场卫生院也分别按要求开展了不同形式的宣传活动。
如城关卫生院领导重视,精心组织,选派5名专业人员在其显著位置设立咨询台、张贴宣传标语、悬挂主题横幅、发放宣传材料,取得了较好的宣传效果。(__疾病预防控制中心健教科)。
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