一个月的努力和付出应该得到总结和认可,这样才能更好地规划下一个月的工作目标。工作总结是一个反思和总结的过程,有助于我们认清工作的优势和不足。如何写一篇较为完美的月工作总结需要我们充分发挥自己的思考和分析能力。以下是小编整理的一些具有参考价值的月工作总结范文,供大家参考。
我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
在这些日常工作中,我学到了:
1、要整理好自己的文件、资料。由于做接收的文件比较多,如果把所有文件都放在同一个文件夹就会很容易搞乱,曾经领导问我几天前的一个文件还在不在,我都要花时间一个个找。后来就懂得了按需要审计的项目类型以及日期来分类。
2、耐心细心,勤于思考。现在的工作一般是检查账目以及整理数据,内容比较细微,如果缺乏耐心,首先就会降低效率。因为这些工作是任何一个步骤都不可以漏的.,必须按部就班地完成,否则出现了错漏还得花时间修改。给我的印象比较深的是第一次在一个固定资产折旧表里算折旧额,在算14年的折旧额是,误用了从使用日期开始截止至14年为止的使用寿命,导致折旧额多算了。最近觉得花时间比较多的是检查分公司之间的内部往来,这个科目之前在学校老师没有细说,一开始我也没用弄清在这个科目上,集团和分公司的账的关系。后来查到其定义是总部与分支机构之间的往来交易,一下子就明白了在这个科目上,集团的借方和贷方分别对应分公司的贷方和借方。但是具体项目和数字也对不上,因此必须要耐心地在分公司账中的费用上查找体现集团转来的往来的项目。
在公司参加了四次培训,其中有节课说到一个叫弗洛伦丝的游泳健将,为了创一项记录而横渡英吉利海峡。那天海水冰冷刺骨,还差点遭鲨鱼袭击,但当她游了16个小时后,由于前方被浓雾遮挡,她看不到自己离岸只有1英里就放弃了。后来她十分懊悔自己没能咬紧牙关坚持到最后!
因此我觉得对任何人来说辛苦不可怕,最可怕的是看不到目标,或者不知道自己离目标还有多远。目标不是由别人告诉自己的,而是要自己去订立的,这样才能明晰自己的目标。
在这个月的工作中,虽然工作量不大,但是总结了不少方法,我对之后的工作的期望和目标是,减少出错,提高效率,把交给我的每份工作都做得尽善尽美。
我们都知道,幼儿期是幼儿良好品德养成最关键时期,它将对日后健康人格的形成具有重大的现实意义。陈鹤琴先生早在40年代就提出了德育教育目标,其中讲到一条很重要的目标:“做人,做中国人,做现代中国人。”并且针对这一目标作出了更具体的诠释:“现代中国人”需要有合作的精神,必须有为社会服务的热情。很显然,他的这一教育思想又和我们现代素质教育的要求有着密切的联系。
然而观其现状,如今在许多独生子女家庭中,“重智轻德”的教育思想笼罩着不少的年轻父母。现代的幼儿更多的只会索取爱,而不懂得如何正确地表达爱;再者不能关心同伴友好合作,并且有时表现得自私,独霸的心理强烈;在爱劳动意识方面也比较淡薄。
面对这样的现状,我们必须将品德教育作为素质教育的重中之重来抓。同时这也是让幼儿长大后,更好地适应未来,学习做人,学习生存,克服不良得品行表现,塑造完美的人格,以便经得起未来的竞争和挑战。
德育工作有其特有的的复杂性、艰巨性的特点,德育内容很广泛,我从大班幼儿年龄特征出发,考虑到他们的思维仍以形象、直观思维为主,因此品德认识和情感带有很大的具体性和表面性,品德行为中缺乏自觉性和独立性等特点,我以陈鹤琴先生“生活化”的教育理论和新《纲要》为指导思想,从品德认识和品德情感上展开了生活化的德育尝试。
1、情感教育,谈到情感教育,学会关心父母,尊敬长辈。
新《纲要》的社会领域目标中指出:“爱父母长辈、老师和同伴,爱集体、爱家乡、爱祖国。”于是,我们以主题活动的形式开展系列相关活动。如“三八”妇女节,开展“我的好妈妈”主题教育活动,例如:语言活动《夸夸我的好妈妈》,音乐活动《不再麻烦好妈妈》,及美术活动《画妈妈》,通过这一系列活动,使幼儿对自己的妈妈有了较为全面、完整地了解,认识到妈妈工作的辛苦,一种爱妈妈的情感油然而生;同时从爱妈妈的角度出发,组织谈话课,引导幼儿热爱爸爸、奶奶、爷爷等其他家庭成员。
2、在游戏活动中强化幼儿与同伴正确交往、友好合作的习惯。
游戏是幼儿最喜欢的一种活动。所以,我以游戏为切入点,把德育目标渗透在具体的游戏活动中。例如:建构活动《美丽的家园》,手工活动《包饺子》、《博士帽》,体育游戏《二人三足走》,《跳袋子》,以及美工活动《我们的画》等,引导幼儿学习与同伴合作、交往,从中帮助幼儿学习和获得正确的交往技能,引发他们主动与人合作,并感受集体活动的快乐。而教师此时最需要做的就是积极为幼儿创设良好的合作、交往环境。有一次我给幼儿分发了一些玩具,一开始孩子们喜欢分拥而上,一个人占很多,遇到困难大家也是各顾各的,谁都不愿主动帮助别人解决问题。于是,我提出了一项建议,幼儿以小组为单位,成立小小建筑团队,大家共同商议建筑布局,开始分工,这样他们遇到困难不再是各顾各,而是热情地、及时地帮助他人;同时,互相因争抢玩具的现象明显减少,有的即使发生了,大家也能想办法去解决。
3、教幼儿热爱我们周边的生活环境。
以前班上的图书破了,没有人修补,自从我组织开展了一次《修补图书》的活动后,幼儿对班级的图书架更加关注了,有时发现书角或封面有点破坏,大家都抢着带回家修补在平时的阅读活动中,有时个别顽皮幼儿无意识的一边看一边折书角,幼儿能互相提醒:“你翻书得轻轻翻,不要折书角。”在班级自然角中,大家总是主动去给植物浇水,遇到下雨天,他们抢着要把花盆搬到院子里淋雨。这样,一种爱班级的情感在在我们班越来越浓厚。
4、主题募捐活动中培养幼儿爱心
五月初,我园举行了“为平山孤儿献爱心”活动,倡议幼儿为孤儿捐助体育器械,动员平山的小朋友也来备战奥运,大家纷纷献爱心,积极参与。我班朵朵小朋友一周内,从自家动员到了所有的亲戚家也来一起参与。正在这时一场更大的灾难到来了,四川地震灾区无不牵扯着国内外人民的心!5月14日早上,幼儿园又举行了为灾区捐款活动。摆出捐款箱,现场开展募捐活动。为了帮助灾区人民渡过难关,同时培养孩子们关爱他人的品德,进行爱心教育。满脸稚气的孩子们认真的听着那首《让世界充满爱》,为灾区的小朋友们祈祷、加油。随后,在父母的陪同下,孩子们参加了现场募捐活动,他们把自己的存钱罐拿出来,把自己积攒的硬币一个一个地往募捐箱里塞,一元、五元、十元、二十元、五十元……一双双小手传达着动人的情意,这种场面深深感染了在场的每一位家长和老师,孩子们为灾区的人民献上自己的爱心。同时,教育了幼儿“一方有难,八方支援”是中华民族的传统美德。
陈鹤琴曾指出:“幼稚教育是一件很复杂的事情,不是家庭一方面加以单独胜任,也不是幼儿园一方面可以单独胜任,必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”这也正如《纲要》中所指出的一样:家庭和幼儿园是重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,要尽可能地争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长,这样才能提高教育能力。
1、家庭教育的主要内容就是“以德育人”,帮助幼儿树立正确的人生观、德观,从而建立起实现其自身发展的思想道德基础。要积极转变家长“重智育轻德育”的传统的教育思想,帮助家长树立正确的育儿观念。因为家长是孩子的第一任老师,家长的教育观念对塑造新一代影响是不容忽视的的。于是,我们以《纲要》精神为主导,在召开了家长时,在教育理念上与家长共同探讨。渐渐地,家长们也就意识到了:在我们为幼儿付出爱的同时,必须让幼儿懂得用正确地方式表达自己的爱,在家也要要求孩子礼貌的与家人、邻里朋友相处。
2、家庭教育是一笔巨大的教育资源,只有充分调动家长的积极性,并给予科学的引导,才能使孩子得到良好的道德教育。首先,家长在观念上要做到尊重幼儿,与幼儿平等相待、支持幼儿探索世界,千万不要以居高临下的态度“管教孩子”;其次,要避免在方法上“重养育轻教育”,不要满足于物质充足、沟通薄弱,让幼儿吃饱穿暖,要更加重视幼儿的心理需求;第三,重视学前教育,实际上0-6岁特别是3―6岁正是孩子生理、心理、智力、语言等各方面进步最迅速的时期。我们在家长开放日的时候,在班上开展《有礼貌的好宝宝》,《我是妈妈的好帮手》等成果汇报活动。在家园的密切合作下,孩子开始变得爱劳动、有礼貌、爱关心他人,品德行为得到积极培养。
实践证明,教育家陈鹤琴所提倡的德育教育“生活化”是很适合于大班幼儿的,并且以直观性、形象性、可接受性为特点,避免了德育教育过程中的空洞说教,更能发挥幼儿在德育过程中的主体性。幼儿德育“生活化”对幼儿不良品德的纠正,塑造完美的人格起到了很好的教育作用。并且将其溶入日常教学、日常生活之中,使整个德育过程晓之以理,动之以情,更体现了可持续性发展的战略。另外,家园教育的一体化,是完善幼儿个人品德行为的重要方法及关键所在。我们必须将家庭教育和幼儿园教育紧密地结合起来,积极转变家长的教育行为和观念,家园互相渗透,互相作用,只有这样,才能使幼儿健康发展,才能使幼儿期道德的发展对今后人格发展起到更深远的影响。
二这几个月的工作可谓紧张而又忙碌,现做简要总结:
1.立足常规,做好本分工作;常规工作的有条不紊的进行才能使其他各项工作,活动的顺利展开,所以本学期寝室,教室卫生检查工作一直是我们工作的重点,我们坚持每周检查,每周公布检查结果,一定程度上完善了班级和寝室的卫生评比规定,调动了大学生讲究卫生,争做文明大学生的积极性。
1我部参与系里举办的卡拉ok大赛和元旦晚会活动,帮助文艺部打扫场地,布置场地,在活动期间维持场地秩序等工作。
3帮助学习部举办的辩论赛的组织与服务工作。
三由于我系新一届学生会尚处于发展时期,各种规章制度仍不够完善,严谨,所以我们要不断提高新要求,完善原有制度,使学生会工作更加有章可循,我们各部在做好本职工作外,应不断改进内部工作机制,更好的优化分工,更好的发挥每位成员的潜力,是大家在工作中既充实又无负担,所以我部在刚开始的学生会工作中存在着问题和不足,表现在:
1.干事职责问题分配方面;由于很多工作是临时下达的,加上由于我部刚开始人员较少,所以经常由于人员调动不开而耽误了第一时间完成分配的工作任务。
2.组织协调能力欠缺,在没有招新学生会成员时,我部门人员较少,在组织寝室,教卫生检查工作工作方面协调能力欠缺,这是我一开始在工作中的失误与失职,刚开始没有处理好这些工作。
3.我们的检查工作集中在白天,忽略了晚上的卫生监督。
4.我们生活部的工作没有注重创新,一味的继承上一学年的工作模式。
四针对以上问题的解决措施:
1.针对下学期各班级课表情况,合理分配我部门人员开展工作,做好每周教室寝室的卫生检查工作。
2.我会吸取这一学年的工作经验,在下学期更好的管理生活部的工作,完善我部的工作机制,更好的为财经系学生会服务。
3.增加晚上班级卫生的监管,发现问题即使解决。
4.集中我部门成员的合理可行意见,在下学期我部也将开展一些与本部有关的一些校园文化活动,开创工作新局面。
这学期的工作结束了,只能说明现在的工作告一段落,我们又要迎来一个新的开始,我深知自己存在各种各样的不足和缺点在工作中,以后的工作实践中,我将不断的努力与探索,扬长避短,我和我的部员会再接再厉,以满腔热情支持和配合学生会老师和各部门工作,进一步加强内部凝聚力,增强服务大众意识,为新一学期的工作做好准备,使我们财经系学生会的各项工作在稳定中创新,再创新中稳步前进,我相信,只要我们以积极认真负责的心态做好各项工作,无悔付出,一定能为我们财经系学生会创造出更加辉煌绚丽的篇章。
物业部负责的日常工作有:
1.对商场及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。
2.对商户的装修施工进行监督管理。
3.商场水电正常运行管理及维护,保证商户正常用电。
4.公司领导交办的其他工作。
1.负责商场变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2.负责空调机房、自来水泵房、消防泵房等动力机组电源的供给。
3.负责商场公共区域的照明维护。
4.负责商场临时供电的安排和计划。
5.负责防火卷帘门的维修和保养。
6.负责商场内23部扶梯及垂直梯日常运行、管理、维修及保养工作。
7.对商场各系统不完善的地方提出整改方案。
1.负责商场通风系统、供水系统、排水系统、空调系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2.通风系统在使商场有一个良好舒适的环境同时,应最大限度节约能源。
1.负责整个商场内外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。
2.对于商场内所有公共范围的土建问题,进行维修和整改工作。
3.对外来施工人员进行安全教育及协议签订。
1.负责商场保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。
2.负责商场巡更系统的正常运行和维护工作。
3.负责led大屏系统的正常运行和维护工作。
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭蓄势待发”作战后也有“温故而知新”所以我想惟独对做过的事情进行总结,才干在往后的工作上能百尺竿头更进一步现将本次总结如下:
1、人事档案整理。
2、更新通讯录花名册。
3、接待客户,为客户倒水。
4、帮客户订购酒店火车票。
5、登记纸质版电子版考勤表。
6、每天下班之前通知第二天的早会。
7、在赶集网上刷新简历/通知面试。
8、打印资料,包括加盟合同赠送清单等。
9、天天早上就餐点数及通知餐盒清洁及归位。
10、每月一次到两次清点办公物品以及购买办公物品。
11、经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情。
二体会。
(一)从杂乱无章到有条不紊。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解。
(三)独挡一面不如团结一致。
寄宿制学校就是为学生带给饮食和居处条件的学校,目的在于为外出打工或双职工这类因工作原因无暇照顾孩子的家长们解除后顾之忧。大致能够分为:教学、活动、饮食、住宿四个部分,在学生住宿这一部分,除了需要比较完善的硬件设施作为优质生活的.保障外,更需要优质的服务让家长们放心,让孩子们住的舒心。优质的服务从何而来,这就得依靠规范而科学的治理。
我校是一所完全寄宿制小学,住校生人数约占全校学生的90%。寄宿制既是学校办学的一个上风,也是学校生存与发展的一个关键所在。所以,寄宿制里后勤管理治理的优劣,对整个学校的发展起着十分重大的影响。下边就我对学校生活管护谈谈自我的一些体会。
学校有一个善于学习、勇于改革、务实创新、作风优良的“四好”领导班子。由于学校规模较大,为了把治理工作做的更细,生活教师具体负责自我宿舍的治理、卫生、安全工作,各有各的工作职责,各司其职,井井有条。后勤管理的整个建设与治理工作纳进了学校整体发展与治理工作的总体规划,列进了学校学年工作计划,工作有目标、有计划、有总结、有考核。
寄宿制学校中的生活教师具备双重主角,既要照顾学生的饮食、起居,还要承担起培养学生自理潜力、生活习惯、礼貌礼节等各种习惯的艰巨任务,所以能够说生活教师既是体力劳动者,也是脑力劳动者(教育者)。所以,我们的生活教师除了要求较强的职责心外,还应具备过硬的生活辅导教育技能。
后勤管理针对寄宿制的特点,制订了各项治理制度。例如:考核教师的《生活教师治理制度》、《学生宿舍治理制度》;评价宿舍的《先进宿舍评选制度》、《礼貌宿舍评选制度》;规范学生的《寄宿学生一日常规》、《学生就餐制度》等等。生活教师们也结合自我宿舍的学生状况,制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节,比如,为了杜尽安全隐患,要求上展学生上下床时面向扶梯上下,叠被子时背靠着墙壁叠等等。透过这一系列的规章制度加强对生活教师的治理,规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理,学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区,到处是一抹抹“亮丽”的风景。
寄宿制学校最重要的就是学生的安全,当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏,有些意外事故防不胜防,作为校方,主要任务就是落实职责,尽量排除一切可能的安全隐患,尽可能的减少不必要事故的发生。为此,学校制定了“安全工作细则”、“意外事件处理预案和报告制度”,确立了相关负责人,落实相关的安全工作职责。如:碰到学生生病、受伤等状况,由生活教师陪同往医院,并同时通知执勤领导和班主任,直到就医结束方可回校。
根据_教学大纲的要求,同时更重要是为自己将要从事的学前教育工作积累有益的经验,为毕业后的工作能更顺利地开展,我于_年x月_日至_年x月_日到_市_幼儿园教学实习。实习下来,感觉获益良多。以下是我对实习的深刻总结。
一、教育实习基本情况。
(一)实习任务的见习。
我到幼儿园的第一天就开始了这次实习的第一步:见习。见习是为了让我们能够了解幼儿园一日活动计划,活动流程,熟悉实习所在班级的基本情况,跟幼儿接触、沟通,建立良好的关系的同时,对各个幼儿特点有初步的了解。对幼儿的一日活动特点,知识的掌握程度,对知识的接受能力有一个初步的了解。幼儿园的x园长安排我分别在大班、中班和小班三个不同学龄阶段的的班级各进行x天的见习。在这x个星期虽然本班的教师没有要求我们做什么,更多是观摩,留意帮教我的老师如何开展工作。但是我并没有闲着,从一进园开始我就开始了做保育工作,并尝试和见习班级的小朋友进行沟通。孩子们太天真可爱了,很快就接受了我,我也真心的喜欢上了这份和孩子们打交道的工作。
(二)保育工作实习。
实习的第x周也就是见习后要真正实习的第一周,在这一周我是学习保育。保育老师的工作很多也很细,甚至可以说很繁琐。所以我基本上都是跟在保育老师的后面,她做什么我就去做什么,但是要求还是很高,需要细心与耐心。我每天认真的配合保育老师一起积极的完成保育工作,包括拖地、洗碗、擦桌子、叠被子、消毒、擦窗、擦厕所,给幼儿洗玩具,洗毛巾,帮幼儿梳头,还有睡室的清洁卫生、给幼儿穿衣服等多种事情。这些工作看似琐碎,但在幼儿的成长照顾中非常重要。但我觉得,带着对孩子的关心和爱,这些工作虽然累,却不苦。
(三)教育及班级管理工作。
x周的保育实习后,园长安排我参与小班的教学和班级管理工作。在帮教老师的指导下我开始尝试带班教学和管理。在这x个星期里,我结合之前见习的见闻,在初步熟悉班级授课方式、教学计划后,写出自己详细而完整的教案;跟指导老师沟通交流学习班级管理的方法、教育教学方法。孩子天性活泼,有强烈的好奇心和求知欲望,但又不能象成人一样长时间集中精力甚至缺乏自律。这一阶段我的感受是:对孩子,你俯下身,你会看到一个天真美好的世界。
(四)家长与社区工作建立良好的家园合作关系,充分整合家园教育资源,对自己的教学工作的开展、对促进幼儿的健康成长、建立良好的班级氛围和幼儿园的发展都能起到重要的作用。同时多跟家长交流可以获得家长对你的教育、幼儿园的管理的理解和支持,这一点非常重要。
二、教育实习中取得的成绩与收获。
1.看我们的老师做事的精神,我发现,其实凡事怕认真和爱。只要一丝不苟地做事没有做不好的事;只要有爱心,再苦也是乐。
2.在教育教学工作方面,在管理班级,管理幼儿,吸引幼儿的注意力方面有了很大的提高,这都有赖于x园长和指导老师x老师、x老师的一如既往的关心和帮助,让我在实习中成长了不了,学到了不少,在她们耐心指导下我的教学方法、教学技巧有了很大的进步和提高,这在我以后的教育生涯会起到重要的作用。
3.我更大一点的收获是学会如何通过交流沟通去解决问题。这不止对我今后的工作,就是对我的生活和为人处世都有巨大的影响。
三、教育实习中的不足与教训。
1.在活动中,语言表达未能充分贴合孩子的特性,肢体语言也不够形象生动;在教学工作方面,教学方法、技能、班级管理等方面也都存在不同程度不足;有时我的语言和课程设计未能吸引幼儿的注意力,不够贴近幼儿本身的童趣;在课堂组织过程中应变能力较差,没有更多的关注到幼儿的疑问或答疑的技巧有待提高,再就是我的教态还应该加强改进和注意。
2.对每个孩子的关注还够,应该随时随地的注意到每个孩子,虽然这是一件对于我们来说比较难的事,但这是要做好一个幼儿老师应具备的条件。
四、下一步努力目标与整改措施。
1.提高自己的语言表达,丰富自己的词语,特别是要让自己的语言儿童化,让自己的语言有一定的起伏变化,能够吸引幼儿,在以后的学习和实践中,适当改变自己的表达方式,以便于更好与孩子沟通和互动,也更利于自己的教学活动的开展。
2.提高专业技能技巧,拓宽自己的知识面。在音乐课和语言课,还的科学课的教育活动中,我发现自己有很多的专业技能技巧都存在较大的不足,自己的知识面较窄,在以后的过程中,我应该多阅读多学习,加强这方面的训练,提高自己的专业能力。
3.对幼儿良好行为习惯的培养、纪律意识的培养及班级的管理,都是我应该在以后的学习生活中加强的,因为孩子良好的习惯、好的纪律对自己教学意图的实施,尤其对幼儿的的健康成长至关重要。
我是一名参加工作20xx年的教师,在工作以来也曾经有过当班主任的工作经历。小学的班主任工作平凡而且繁琐,每天处理不完学生间点滴小事,但是也能体会蕴含其中的幸福感觉。我的班主任工作时间非常短暂,于听取的张艳萍老师和李楠老师经验相比有很大的差距。
张艳萍、李楠两位优秀的班主任做的工作,无论是对孩子的学习和生活都有着深远的影响,是我感触颇深。
首先:亲近孩子,爱孩子
“谁爱孩子,孩子就爱谁”这句话直接了当的说出了孩子的天真心理。她们两个会有事没事就去走进教师,走到孩子的中间,关注孩子,了解孩子的性格、习惯、家庭情况等,用自己最真挚的心去体贴、爱护她们。孩子们回报来的是信任。
第二:注重培养班级小干部
她们两位很注重培养班级小干部,根据孩子的特点给孩子安排适应的岗位。既培养了学生的能力,有能随时了解学生的情况。
第三:注重学生阅读习惯的养成
“一个好的习惯影响孩子的一生”,读书是一个让孩子受用终生的好习惯。“书中自有黄金屋”学生有了读书的习惯,定能在书中找到自己所需要的宝藏。
听取她们的经验,我觉得还有一点是起决定性作用的,就是“责任心”,无论是班主任还是任课教师,我们都有责任去教好每一个学生,关爱每一个学生是每个教师应该具有的责任。
班主任日常工作内容的优秀总结5
班主任工作给我的最大的感受是:班主任不好当,而且是越来越不好当。但是,既然当了班主任就务必竭诚尽力,扮演好班主任这一平凡而又必不可少的主角。我几年的班主任的工作经历,我对班主任工作有了自己的体会。
教师要在学生中树立良好的形象和成绩,就务必以身作则,为人师表,从我做起。中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步构成的一个特殊的时期,作为老师,个性是班主任,他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此,作为班主任,更应严格要求自己,提高自己的文化和道德修养,以感染和教育学生。例如,要求学生知错就改,当我在工作中出现了失误时,我也真诚地对学生说:“对不起,这件事是我没查清楚,错怪你了。”这样学生在生活和学习中做错了,能够主动地找到跟我认错。
每个学生的背后,都有不少言行隐藏着许多可贵的闪光点。班主任的职责就是要用爱心去发掘出言行中的闪光点,让学生在教师的种种善意的期盼和爱中,增强自信并走向成功。我班里有这样一个女生,她平日里默默无闻,学习成绩一般,属于那种走进学生堆里不容易找的学生,但她的字写得不错。我们班第一次办班板报时,发愁没人会写板头。我就找到她,说她的字写得挺好,让她试试,结果她写得不错。在那个周的周记里,她说真的十分感谢老班让我写黑板报的板头,初中这两年里,她想写但从来没试过,太感谢老师给我这个机会了。透过这件事她也知道自己还有很大的潜力,极大地增强了自信心。在接下来的摸底考试中成绩有很大的进步,在刚刚结束的期中考试中,她进到了班级的第六名。每个学生都有值得津津称道的优点,班主任应及时发现学生的具体优点,公开赞美。这样,赞美将会成为激励学生奋发向上、刻苦求学的巨大动力。
班干部是老师的小助手,也是同学们的好朋友,能用好班级骨干是构成优秀群众的一个重要条件,使群众有一个“控制中心”,保证在统一的指挥下,能协调实现共同的目标,更重要的是透过班级工作实践提高学生交际潜质,组织潜质和独立工作潜质。如班长全面负责班级工作;学习委员专项负责组织每一天和双休日后作业的收发;文体委员主持班级各项的文体活动;生活委员坚持每周的生活。组长管好本组的事。在班上发生问题,班干部能主动解决纠纷,化解矛盾。班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一齐开班务会,对上个周班级中出现的状况进行总结,或者提出自己对小组管理的方法和困惑,并对本周的工作进行安排布署。在每一天的晚饭时班长与值日班长开个碰头会,交流一下当天的状况,然后由班长在班级进行晚点。这样从班长到组长职责分明、各司其责。增强了他们的职责心,调动了他们的用心性,发挥了他们的主动性、创造性,使他们的潜能得到最大的发掘,使我们班的常规工作有条不紊地进行着。
教育是种活动。班主任老师应带领班级的学生用心、踊跃参加学校组织形式多样的大型群众活动,如户外会、歌咏比赛、课外活动等。透过群众活动,开阔视野,陶冶情操,将德育思想和目标,转化为学生的行动,培养他们热爱群众、关心他人的思想美德,做到入身入脑入心,不甘落后、团结拼搏的精神。用中华民族传统美德武装学生,培育高尚的思想道德素质。对于参加的活动,无论是取得了成绩还是以失败告终,有活动就有总结,学生自己要总结,班主任要总结,使学生总结经验,吸取教训,明辨是非,好的表扬,差的批评,这样正气会得到弘扬,歪风习气会有效的遏制,对整个班风的构成有必须的促进作用。
设备是一项能延长设备运作周期、能把常见的故障率减到最低的工程。,拥有一支“精修细检”的精神、中级工的维修的优秀队伍。
工班里面1个高级工和3名中级工,员工初级工,在早期工班刚成立的时候,我工班长花了2个月对工作的细节和要求性培训与实践,员工技能,例如:agm、tvm、bom的数据备份和恢复。地三、四号线全线开通的工作,做了一份为期月的三、四号线设备培训,员工的知识面,走到哪里,都能够很快当地环境。
在七、八月份的时候,各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在工作当中,对本工班工作、管理需要改进的宝贵意见。每当一建议,我都笔录收集,这是与巡检之间最佳的沟通桥梁。
每月都举行2次的工班例会,在例会前,我都会对近两周工作做一份工班的会议摘要和的注意,而且在搜狐网站创建的工班管理博客,内容涉及到工班会议摘要和工班管理论,可与人分享工班管理经验,技术和管理,力求把人性化式管理融入工班管理当中。
6s工作和,我空余学习6s的文章,6s认知程度及化应用。现在,工班了6s内容,例如:工器具的标准化、化摆放,工班电脑文件的规范,工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等标识。
值得一提的是,邓翊庭的珠江新城afc巡检工班,我每一次去,都不少的6s工作的灵感!是工班电脑的电子文件的性摆放,除了对文档文件归类外,还列出几张工班电脑文件存放的图片,能清晰该台电脑的电子文档摆放,花盲目地寻找需录入报表数据。
因工班人数,上每月都举行一次工班活动,各同事间友谊,各员工在工作上的。每次活动都能。
希望在,对17工作所汇报的事件,发扬改进工班管理,能使工班各员工能得感觉到个健康兼温暖的大家庭。
1、要整理好自己的文件、资料。由于做接收的文件比较多,如果把所有文件都放在同一个文件夹就会很容易搞乱,曾经领导问我几天前的一个文件还在不在,我都要花时间一个个找。后来就懂得了按需要审计的项目类型以及日期来分类。
2、耐心细心,勤于思考。现在的工作一般是检查账目以及整理数据,内容比较细微,如果缺乏耐心,首先就会降低效率。因为这些工作是任何一个步骤都不可以漏的,必须按部就班地完成,否则出现了错漏还得花时间修改。给我的印象比较深的是第一次在一个固定资产折旧表里算折旧额,在算14年的折旧额是,误用了从使用日期开始截止至14年为止的使用寿命,导致折旧额多算了。最近觉得花时间比较多的是检查分公司之间的内部往来,这个科目之前在学校老师没有细说,一开始我也没用弄清在这个科目上,集团和分公司的账的关系。后来查到其定义是总部与分支机构之间的往来交易,一下子就明白了在这个科目上,集团的借方和贷方分别对应分公司的贷方和借方。但是具体项目和数字也对不上,因此必须要耐心地在分公司账中的费用上查找体现集团转来的往来的项目。
在公司参加了四次培训,其中有节课说到一个叫弗洛伦丝的游泳健将,为了创一项记录而横渡英吉利海峡。那天海水冰冷刺骨,还差点遭鲨鱼袭击,但当她游了16个小时后,由于前方被浓雾遮挡,她看不到自己离岸只有1英里就放弃了。后来她十分懊悔自己没能咬紧牙关坚持到最后!因此我觉得对任何人来说辛苦不可怕,最可怕的是看不到目标,或者不知道自己离目标还有多远。目标不是由别人告诉自己的,而是要自己去订立的,这样才能明晰自己的目标。
在这个月的工作中,虽然工作量不大,但是总结了不少方法,我对之后的工作的期望和目标是,减少出错,提高效率,把交给我的每份工作都做得尽善尽美。
嘉2015年5月31日。
去年是飞跃进展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,中储物业在公司的领导下,始终贯彻“业主至上”的原则精神,依据小区的实际状况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了肯定成果,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:
(一)房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了具体的管理方案,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空置房巡查率为100%。
(二)公共设施、设备的管理。为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听,全年完成修理工作1485次,达到养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理。为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,乐观协作监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题,准时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,制作警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为90%。
(四)环境卫生的管理。环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不定期组织进行检查,制定了严格的保洁程序与考核方法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区平安防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对安保人员定期进行培训,考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每周班会,每月例会提高员工的身体素养与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求安保人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年平安防范工作状况良好。
(一)直接服务部门工作总结(客户服务中心)。
1、20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心急躁地、深化细致地做每一户业主的工作:准时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求,并准时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。到20xx年12月25日止,累计交房307户、装修66户、入住186户、收取各项费用共计:200余万元。收费率达81%。
2、业主满足度及投诉处理,全年共接听业主来访电话共计2400余次,上门修理约600余次,回单率100%,电话回访率90%以上。投诉处理率为100%。
3、向业主发放各类书面通知和温馨提示70多次,做到发放准时,表述清楚,同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。
4、客服部档案能够做到按月准时上交,对700多户掌握房进行巡查,发觉问题准时登记,准时处理。
(二)间接服务部门工作总结(安保部、保洁部、工程部)。
20xx年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司领导的关怀支持下,安保部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难,高质量,严要求,较好的完成了20xx年的工作任务。
1、安保部聘请新员工以充实保安力气,同时,对素养较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的赐予辞退,使保安队伍整体素养得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的力量,保安部通过部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的乐观性和主动性,能够准时发觉并处理火灾隐患,面对业主不公正行为时能以大局为重,骂不还口,打不还手树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责,为增加物业公司的消防意识,保安部负责人对全体人员进行了消防学问培训和各种紧急事态的处理方法,并常常进行平安工作检查,对维护园区平安起到了重要作用。
2、保洁部。
保洁部的工作范围大、任务重,但为维护园区的'整体环境保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的状况下仍旧保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班会形式进行工作的方案和总结,准时发觉问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有方案、有重点、综合性的培训活动,使全体员工熟悉到在做好本职工作的同时还必需加强文化素养的培育,只有素养的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。依据物业公司的整体进展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等,为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。
3、工程部。
工程部的工作主要是保证的正常供电、供水、供暖以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还担当着公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和处理。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作,能修理的决不更换、不买新。对闲置设备进行合理利用,在为业主进行修理时也本着为业主着想的原则,争取少花钱、多办事。
通过各部门员工的乐观协作和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导的长远规划一步一步的前进,信任在公司各级领导和部门的关心指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,物业公司的进展更加辉煌。
首先,物业公司管理人员起步较低、力量较欠缺,在20xx年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素养和整体管理水平。
其次,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高力量人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。
第三,薪资考核体系不够完善、人员激励机制不够明确,外部沟通少,这些问题都有待于公司领导大力关心以及物业公司自身不断努力去解决。
1、加强团队建设,打造一流的物业公司队伍。
2、完善园区设施,培育和挖掘技术人才、管理人才,健全经营管理体制,增加经济效益。
3、人员体制改革,做到物尽其用,人尽其才;节资开流,实现成本掌握和收益。
4、提高服务意识,打造中储物业公司特色品牌,树立良好形象。
5、展望将来,勇于创新寻求进展,共铸辉煌。
自20xx年1月28日起,根据区委关于持续开展“一创双优”活动的要求和部署,区总工会日常推进阶段工作正式展开。在区委活动办第四督导组的指导下,我们紧密结合工作实际,集中精力,抢抓机遇,掀起持续开展集中教育活动高潮。经过大家的共同努力,大家在学习讨论中找差距,在整改提高中见实效,活动收到很好效果。现将工作情况总结如下:
1、加强领导,精心组织,持续开展“一创双优”集中教育活动取得显著成效。自全区动员大会召开后,我们立即召开领导小组会议,研究部署相关工作,及时制定了日常推进阶段工作方案、创新思想观念大论坛方案、优化干部作风大竞赛方案、优化发展环境大聚焦方案等,建立了日常推进阶段工作台账,召开全体干部职工会议进行宣传和动员,为日常推进阶段工作的顺利开展奠定了良好基础。
2、坚持以学习贯彻始终,严格学习纪律,确保学习效果。我们始终把加强学习、提高认识作为确保集中教育活动效果的前提和基础,结合工作实际,精心选择载体,不断丰富学习内容,在活动日常推进阶段制定了详细的学习计划,保证了学习效果。我们先后集中观看并讨论了朱匡宇同志所做的`《领导力与执行力》专题报告,集中学习讨论了《段喜中同志在听取第一季度“一创双优”活动汇报会上的讲话》,深入学习讨论了十八谈濮阳篇《科学定位谋发展》及何平评论《谋定而动》。同时,组织全体工会干部职工自学了段喜中同志就持续开展“一创双优”活动作出的重要指示以及《濮阳市持续开展“一创双优”活动学习资料汇编》等内容,并适时进行了考试测验。
3、建立长效机制,确保活动深入持久开展。为确保“一创双优”集中教育活动日常推进阶段效果,我们注重建立健全长效机制,以良好的工作机制促进活动取得良好效果,以良好的工作机制避免抓一阵、热一阵现象。在制定规章制度时,经过深入调查,充分讨论,广泛征求意见,让群众广泛参与,使干部群众形成共识。使一些行之有效的办法上升为制度。在制定制度的时候,我们把握了以下几点,一是确保严肃性。做到严谨、周密、不自相矛盾。二是突出针对性,对症下药,量体裁衣。三是注重实用性。制定的制度要能用、管用。四是可操作性。在这几项基础上,我们从工作制度,内部管理,创新机制方面科学制定了工会各类规章制度,使我区工会工作形成了一套完整的制度体系。通过一系列制度出台,巩固“一创双优”集中教育活动取得成效,逐步形成以制度规范人,以制度约束人,以制度巩固教育成果的长效机制。
4、以活动促进工会工作跳跃式发展。通过持续开展“一创双优”活动,我们进一步解放了思想、更新了观念,理清了思路、明确了目标,振奋了精神、激发了干劲,促进了总工会各项工作的开展。持续活动开展以来,区总工会先后召开了全区工会工作会议,对20xx年工会工作进行了总结,对20xx年度工会工作进行了安排部署,并对20xx年工会工作中涌现出来的先进集体和个人进行了表彰和宣传;在全区首次开展了“五一劳动奖章”、“五一劳动奖章”评选工作,极大地激发了全区各条战线职工拼搏进取、勇于创业的热情;开展了“金秋助学”及关爱贫困女职工灯火;举办了庆七一、消夏晚会等活动;开展了工资集体协商工作,稳定了社会大局。
1、全体干部职工理想信念进一步坚定,思想观念进一步创新;通过集中教育活动,破除自我满足、不顾大局、僵化保守,脱离实际、追求享乐、个人主义的思想观念。
2、使广大干部群众的认识更加统一、精神更加振奋,在全市上下形成更加浓厚的干事创业氛围,加快推进富裕和谐美丽新濮阳建设。
3、树立了创新学习、科学发展、敢为人先、顾全大局、求真务实、廉洁从政的理念。
4、牢固树立了马克思主义的世界观、人生观价值观,牢固树立了正确的金钱观,自觉抵制拜金主义,享乐主义和极端个人主义思想的侵蚀。
1、每周升国旗仪式、早读、两操、学校集会要求班主任必须到岗,保证本班学生的出勤和纪律,协助体育教师,提高本班学生两操完成的质量。
2、班主任准时参加班主任工作例会,有事应提前到政教处请假。
3、班主任平时要加强班纪班规、文明礼仪的学习;指定学生干部负责监督做好两操;下课和自习时间不得出现追跑打闹、大声喧哗现象;认真做好每天的.大扫除、搞好保洁工作,要求达到卫生检查标准;周五放学后班主任应指定学生关窗、关灯、按时离校。
4、班主任应加强与科任教师的联系,共同研究本班学生的思想、学习、生活、纪律等方面的问题,协助科任教师解决本班出现的问题。
5、班主任应了解和关心学生生活,加强思想品德教育和纪律教育。认真做好后进生的转化工作,及时发现问题,消除不安定因素,防止本班出现严重违纪现象。
6、班主任应认真抓好学校进行各项检查评比,培养本班学生良好的行为习惯,出现问题及时纠正。
7、班主任应认真写好学期初、学期末工作计划和总结,并按时上交政教处。
刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面。
1、落实相关人事管理制度。
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个___温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
每天早上,前台几位女孩儿早早来到公司,换好工装,准备晨迎,用微笑让每一个到公司的员工感受到清晨的美好,为他们送去一天的好心情。
“用热情感染你我,用真诚对待客户,用服务让客户满意,用细心贴心让到昌达的每一个人满意”是前台接待奉行的宗旨。作为前台工作人员,我们的工作是琐碎而微小的,可是我们知道,细节决定成败,我们的工作虽然琐碎,可是我们的一举一动都在代表着昌达,代表着我们公司在客户心中的形象。
在日常工作中,除了做好相应的本职工作,引导客户,做好接待,经常会遇到一些突发的事情,需要我们灵活对待。由于公司经济区位优势、自身实力优势明显,每天都会来很多客户,我们很开心,但更多的感到自己肩上的责任的重大:“临慌不乱,照顾到每一个客户,不让任何一个客户感到受冷落,井然有序的安排接待客户,迎送客户,全程让客户感到我们的重视与贴心服务”是我们在公司业务繁盛时所要求自己做的,同时也是我们尽量在做到做好的。业务上我们不强,但是在服务上我们要做到最棒!
四月份过去了,在公司强大的发展势头下,我们业务迎来一个又一个高峰期,我们在为公司高兴的同时,也告诫自己,只有自己做得更好,才能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的在为公司做好业务,管理者为公司领航,让公司稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行政部的一员,更应该做好自己的本职工作,同时做得更好,别的公司的前台做得工作,我们要做到更好,同时我们也要想的别人想不到的,我们做到:人无我有,人有我优!在郑州这所城市中,担保公司有很多,跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家,我们不会因为公司做得好我们就止步,公司在发展,我们也要提升自己的服务素质,为公司的发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担保行业里,拥有自己独特的竞争优势,才会在激烈竞争中脱颖而出,因此,我们在工作之余,也会聚在一起讨论,如何拓展服务,让我们的服务具有昌达特色,让客户成为昌达的忠实客户。
服务的魅力体现在细微处,虽然微小,可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章:国外有家酒店,前台会详细记录客户的信息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士,这些举动都很微小,却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,遥远的国家也会引起飓风,“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应该更加关注服务,让我们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客户贡献自己的力量。
一个组织的存在与发展,取决于多种内生与外生变量。但是,在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,无论对于企业组织还是事业组织,都是成功的必要条件。形成公司的核心竞争力,使公司在竞争中取胜,也需要提升公司的专用性人力资本,通过挑战性实际工作的“锻炼”
和专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作,让客户在对昌达满意的同时,也对昌达服务满意。最终成为昌达的忠实客户,为昌达带来更多的客户。有效激励,强化职位员工工作动力,可以更加充分的发挥员工的价值,通过日常工作考察和观察,前台工作人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻以昌达形象代表者严格要求自己,让客户高兴而来,满意而归,在应急事情面前妥善处理,彰显昌达成熟的服务能力和灵活有效的处理力,为昌达在客户心中的印象值加分。
经我考虑,应该发挥公司奖励绩效,给予加薪奖励。
20××—20××学年第一学期是我在辅导员岗位上紧张而又平凡的一学期,在过去的半年里发生了很多让我怀念、让我成长的事情,而这些事情又都是与我的学生——我所日夜操心、关爱、服务的他们——息息相关的。和这些刚进入大学,懵懵懂懂的学生在一起不但收获了欢笑、收获了经验,更重要的是收获了值得怀念的回忆。
在学院x院长、学生处x处长、xx系x主任等学院领导的指导和关怀以及xx系团总支xxx老师的帮助下,使我的工作获得了许多启发,受益匪浅,让我在辅导员岗位上不断成长。扎实工作,努力创新的推动力,不断鞭策着我继续前进。现将这一学期学生管理工作总结如下:
xx系x个专业,共招收新生xxx人。其中xx专业分为x个班,分别为xx和xx班;xx分为x个班,分别是xx和xx班。
我所负责的学生宿舍分布在x号楼(男生,xx人)、x号楼(女生,xx人)。
对学生的教育与管理常常体现在一言一行上,要使学生能在学习上有所成绩,必须要有严格的生活作息制度做保证,在这样的指导思想下,我对全系学生统一要求,强化内务卫生管理,每周定期进行学生宿舍内务大扫除,并及时检查督导,使学生建立完善的卫生值日制度,宿舍卫生人人有责,为学生的学习、生活等各项工作的开展创建了良好的生活环境。要求学生正课时间不做与学习无关的事,不迟到,不早退,不旷课,狠抓班风学风建设。这些平凡的日常工作的坚持,保证了各项学生工作的顺利开展。
班风学风的创建与优化是一个长期的过程,在学校“取精用弘,卓尔不群,学无止境,行至于善”的校训指导下,广泛宣传动员,强抓教育活动的开展,让班风学风的重要性深入每个学生的心中:加强课前点名制度,杜绝迟到早退旷课现象的发生;加强检查,正常上课时间不许滞留寝室,早晨八点之前必须离开寝室,养成不滞留宿舍到教室自习的好习惯;建立学生自查制度,不定期的对宿舍睡懒觉或做其他与学习无关事的学生进行检查和教育;强化辅导员听课制度,不定期的对学生的上课情况进行听课督导,建立与任课教师的联系制度,沟通教与学之间存在的问题,及时从任课教师了解重点学生的学习情况。思想汇报专题优良的班风学风才能保证学生的学习成绩。一学期下来,通过组织开展班级凝聚力建设、学习重要性认识等相关活动,更多的学生从贪玩,得过且过的学风状态转变到了勤奋,认认真真的学风状态,刚入大学的适应和养成教育获得了良好的效果。
学生的奖贷困补工作,涉及面广,头绪多,时间紧,任务重,意义重大,做好这些工作对于树立先进,帮助贫困学生有着实实在在的作用。为了做好奖贷困补工作,xx系统一要求,在各班组织学习相应内容,使学生充分认识这些工作的内容和程序。在公平、公正、公开的前提下,充分发挥民主,组成国家助学金评议小组,对所有参加助学金评定的学生进行各模块量化打分,在照顾困难,统筹考虑各方面因素下,真正做到真金用在困难学生身上,不让一分钱浪费,同时做好教育工作,使学生会用钱,用好钱,树立节约意识,不比吃穿比成绩,这些工作的开展得到了学生的好评。整个过程中,让学生对助学金评定工作进行监督,树立民主意识,使助学金评定及发放工作得以顺利出色完成。
学生的教育管理工作不能仅仅靠辅导员的管理教育,家长应有知情权,我们要把学生在校发生的重大事情及时与家长联系、沟通。同时每周与个别学生谈心,使学生正确面对生活中的困难与挫折,积极健康的面对生活;正确对待生活、学生上存在的问题与困惑,加强同学之间的交流,使学生在心理上有归属感,体会到班级大家庭的温暖,逐渐摆脱个人的思想问题,学会与人交往;开展丰富多彩的活动,加强老师与学生之间的沟通。
学生干部是辅导员的左右手,好的班风学风和正直无私、认真负责的学生干部群体密不可分。在军训期间深入同学间,注意观察,同时和教官沟通,指定一些群众基础较好的同学临时担任学生会和班委干部。事实证明,除几名同学因自身学习或其他原因不适合班级管理工作外,其他干部都能做到公正严明、热情服务学生,已经得到了广大同学认可。同时,在班级里树立为班级服务,为班级争光的思想,对于学习成绩不好,工作不积极主动的学生干部及时进行调整,保证了各项学生工作的顺利开展。
感谢x院长、x处长、x主任及x老师这一学期来给我的指导与关怀,是你们每一次嘱托,让我深深感受到辅导员工作的重要性;感谢各位班主任支持系学生管理工作,参与了很多具体工作,给了我很多帮助;感谢我的学生们,是他们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信。衷心地感谢这一切!在未来的一学期里,必将不辜负所有人的期望,将xx系学生管理工作做的更好,使学生在xx系的学习生活更加愉快幸福。
在这个学期里,本人能够遵守园内得各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导得分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上得老师共同商量解决。
在保育工作方面,本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待幼儿。能积极搞好本班得清洁卫生工作,做好幼儿用具得消毒工作,能够细心照顾幼儿得生活,根据天气得变化,及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病得幼儿。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。除此之外,我还能积极搞好室内室外、走廊梯级卫生。厕所每天冲洗不少于三次,做到无污迹、无臭味。按时清洁茶杯、毛巾,做好每天得消毒工作。对幼儿进行安全教育,防止意外事故得发生。
在协助教师开展教学工作上,本人能够积极配合,任劳任怨。在活动前能根据教师得教学计划,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。
但是,本人还存在着许多不足之处,今后一定会更加努力,认真把保育工作做到更好!
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员应该高度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。
2、区域经理每月工作报告主要内容要求。
(1)销售量。
(2)回款情况。
(3)对客户拜访情况。
(4)销售费用(含个人差旅费用报表)。
(5)广告和促销活动效果。
(6)重点客户情况。
(7)新客户情况。
(8)异常客户或信誉不佳客户。
(9)待开发客户及其情况。
(10)竞争对手动态。
(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)。
(12)问题与合理化建议。
(13)下个月的客户开发计划。
注:每月向公司销售计划部交书面报告一份,报告应在每月30日前发传真或发邮件到公司销售计划部。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.miekuo.com/fanwendaquan/gongzuozongjie/588374.html