随着一个月的过去，对工作的总结可以帮助我们发现自己的不足和改进的方向。下面是一些精选的月工作总结范例，希望能给大家提供写作思路和示范。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，xx县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要指示批示精神，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入推进全面从严治党，牢牢把握“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，深入推进服务保障体系建设，勇于担当，攻坚克难，有序推动退役军人各项工作任务深入发展，现将工作开展情况汇报如下：
一、2021年工作开展情况。
（一）加强党建引领，助推业务能力提升。
1.打造党建“红色品牌”，争创五星级党支部。局以“让军人成为全社会尊崇的职业”为奋斗目标，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，以“六心”为抓手，以心换心，心心相印打造“红色传承，情暧老兵”党建品牌，在四星级党支部的基础上争创五星级党支部。2021年7月xx县党员教育基地在我局按规范化标准建设完成，基地占地面积约1200㎡。8月4日，县委组织部部长x到我局参加xx县党员教育基地揭牌仪式。
3月10日正式下文。
3.坚持廉政教育，增强拒腐防变能力。为深入学习十九届中央纪委四次全会精神，贯彻落实《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》等有关党内法规，落实县委关于《xx县联动“三个责任”一体推进“三不”试点工作实施方案》要求，不断提高我局治理体系和治理能力现代化，营造风清气正的政治生态环境，制定了我局“三个责任”“一体推进”“三不”试点工作方案，一是把试点工作作为加强党风廉政建设、完善制度建设的一项重要任务，不折不扣的执行试点工作方案。二是在深入查找、深刻剖析、强力整改上下功夫，做到见人、见事、见思想、见行动，确保试点工作取得成效。 利用多种形式和多种途径不断加强对党员干部的理论学习、法规教育、警示教育。今年以来，共召开党风廉政主题党课x次，党组集中学习x次，集体谈话会x次，开展警示教育x次。
不得在大院乱倒垃圾，乱丢脏物；
及时对责任区破损和污损公益广告进行全面清理、更换。
（二）健全完善工作运行体系，构建服务保障新格局。
紧盯“乡镇服务站单独设立”“提高工作人员到位率”和“建立专项经费保障制度”等影响制约体系建设发展的重点、难点问题，主动对接协调相关部门加以研究解决，全面推动落实退役军人保障工作责任制和考核评价制度。持续巩固和深化“五有”“全覆盖”成果，不断提升标准化和规范化建设水平。坚持精准靶向用力，用心用情服务，对照年度工作任务和上级有关部署要求，推进做好退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等工作体系建设，进一步提升服务保障水平。统筹推进筹建x名服务对象以上村（社区）退役军人服务站规范化建设。
（三）加强政策制度落实，年度重点工作开展扎实有效。
1.抓好权益维护工作，全力维护社会稳定。按照信访“三个一”工作机制及“六必访”和“五关爱”工作要求，围绕政策宣传、思想教育、帮扶解困、政策落实等内容，积极开展思想教育权益维护和困难帮扶工作，深入各村屯中了解情况，尽心尽力为退役军人排忧解难。截至2021年10月底，共接待来访人员x人，其中x人以上群访x批x人次。对x、x等x名优抚对象进行帮扶，发放困难帮扶资金x万元。及时排查矛盾纠纷、研判制定化解方案，共排查出“敏感群体”x个、“敏感事件”x件、“重点人员”x多名，并稳步推进矛盾纠纷和积案化解。通过思想教育和信访救助签订息诉息访x人。常态化开展走访慰问工作，共走访慰问x人次，发放慰问品（金）折合x万元。
接收转业军官x人，已完成请编、落实编制，待县委组织部正式发文，安置任务全部完成；
截止10月底，共接收秋季退役士兵x人，其中伤残退役士兵x人，秋季退役士兵接收安置基本完成。
8月31日在中渡镇举办一期挖掘机培训班，参训人员达x人；
9月16日至18日举行的2021年秋季退役士兵适应性培训，参训人员x人；
2021年度退役士兵参加培训率100%。
4、高效运转，抓牢抓实优抚优待基础工作。各类抚恤和生活补助均通过社会化发放，确保资金的安全。1-10月共发放各类抚恤和生活补助金x人次x万，审核x名优抚对象医疗救助资金x万，为x名军转干发放生活困难补助x万元。4月，结合“我为群众办实事”工作，对全县x名烈属进行走访慰问，发放慰问品（金）折合x万元，对x名生活困难的烈属进行帮扶援助，发放帮扶资金x元。
我县分别于3月15日、9月15日，举行2021年春、秋季应征青年入伍批准暨欢送大会，县委书记王轶到会并致贺词。9月16日，在xx镇xx村二楼会议室举行2021年秋季退役士兵欢迎大会，县人民政府党组成员周时力到会并致欢迎词。二是做好现役军人立功奖励喜报送达和悬挂光荣牌工作。我县严格执行上级文件精神，为立功受奖的现役军人家庭送去喜报和奖励金，向军属家庭送上党和政府的关怀与温暖。1—10月，共为x人送去立功喜报，发放奖励金x万元。为2020年秋季及2021年春季新入伍士兵悬挂光荣牌x块。
烈士纪念设施管理保护方面。一是将xx县革命烈士陵园提质改造项目列入广西退役军人事业发展“十四五”规划重点项目，项目预计总投资x万元。二是我县印制《〈中华人民共和国英雄烈士保护法〉知识问答》2000份，分发到各乡镇，让群众知晓《保护法》的基本内容。投入资金x万元，制作固定宣传栏x块，在全县烈士纪念设施显眼位置安放宣传栏。三是印发《xx县烈士纪念设施保护管理办法（试行）》，明确烈士纪念设施管护主体和目标任务。四是划拨资金x万元，给有烈士纪念设施的乡镇，专项用于聘请人员管护烈士纪念设施。严格落实烈士纪念设施常态化巡检制度和日常管护工作，保持烈士纪念设施庄严、肃穆、清净的环境和氛围。五是零散烈士纪念设施按照统筹规划、应迁尽迁、分类实施的原则高位推进，截止目前，全县已完成零散纪念设施修缮x处，明确修缮时间的x处，迁移至县革命烈士陵园的x处，修缮迁移工作稳步推进。
将x个县直单位，x个乡镇列为双拥绩效考评单位，年底统一进行考评。四是开展“崇军联盟”招募工作。通过实地走访、宣传、动员，目前我县辖区内已有x家商家加入“崇军联盟”，成为首批“崇军联盟”成员单位，并长期为退役军人提供优惠服务。
（四）持续抓好其他服务管理工作。
一是部分退役士兵社会保险接续。截止10月，我局共接收部分退役士兵社保接续申请材料x份，信息核查后录入部分退役士兵社会保险补缴受理系统x人，短信通知x人，养老保险补缴x人，无断缴人员x人，缴费前死亡人数x人，自愿放弃补缴人员x人，实际完成补缴x人，金额x元，缴费人数比例96.44%。
二是事业单位转隶改革。xx县光荣院转隶已有框架协议，但涉及成立的批复、人员编制、工程项目的验收等尚未理清，转隶工作还在协商中。
三是做好退役士兵档案接收整理工作。2021年4月，为稳妥推进两参人员核查工作，我局从县武装部接收了x余份退役士兵档案。为了便于档案的整理和查找，同年8月，我局聘请了两名专业人员对接收的退役士兵档案进行归纳、整理、装订，并统一排放，安排专职人员保管。
二、存在的问题及困难。
一是村级服务站工作人员接受的系统业务培训较少，对相关工作政策理解不到位，工作业务水平有待进一步提高。
二是村级服务站成立以来，由于缺少工作经费，村级服务站工作人员积极性不高。
三是涉军问题信访形势严峻，缠访闹访现象仍然存在。
每一个月要集中开一次形势研判会，分析研判涉军重点、热点、难点问题；
每一个季度力争为服务对象化解一个信访积案或办一件实事。
（二）持续推进政策制度建设，提高服务保障能力。一是继续完善服务体系构建，优化职能窗口。完善信息化建设，建立健全管理制度、工作流程、运行机制。二是加大力度推进乡、村（社区）退役军人服务站的标准化建设，打造“一站式”的服务窗口。并加大对乡、村（社区）工作人员的业务培训，确保工作机制运转流畅，争创一流的服务平台和服务水平。
（三）继续推进退役军人帮扶解困工作规范化、常态化。对生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难家庭个性化帮扶机制，加大对遇到特殊困难的退役军人和其他优抚对象帮扶关爱工作力度，确保困难退役军人和其他优抚对象家庭生活水平稳步提升。
（四）扎实做好双拥共建工作，巩固军政军民关系。一是巩固“双拥”成果，全力配合柳州市争创全国“双拥”模范城，为我县争创第九个“双拥”模范县夯实基础。二是建立健全模范退役军人表彰奖励、“最美退役军人”学习宣传、悬挂光荣牌、给立功授奖军人家庭送喜报，营造参军受尊崇、退役受尊崇的浓厚氛围。
（五）加大创业就业服务力度。授人以鱼，不如授人以渔。坚持市场导向需求牵引。以能力提升为核心，提供针对性、实效性的教育培训，实现“授人以渔”促进充分创业就业。举办退役军人专场招聘会，提供就业创业公共服务。
2020年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大及十九届四中、五中全会精神，紧紧围绕县委县政府中心工作，着力推进退役军人事务局机关法治建设，完善依法行政制度体系，依法行政水平进一步提高。现将我局2020年法治政府建设工作情况报告如下。
（一）强化组织领导，全面推进法治建设。
局党组高度重视法治政府建设，自觉把建设法治政府摆在全局工作的重要位置，严格落实局主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，落实专人负责，压实工作责任，推动全局法治政府建设各项工作有序开展、顺利实施。今年召开2次领导班子会议，专题研究部署本系统、本部门法治政府建设工作，全面推进法治政府建设在我局落地落实。
（二）贯彻依法行政工作制度，确保依法行政得到落实。
一是健全学法用法长效机制。采取集中学习或自学形式利用主题党日、两学一做、党组理论中心组学习会等形式组织干部职工学习《宪法》《中华人民共和国退役军人保障法》《退役士兵安置条例》《抚恤优待条例》等法律法规。组织全体人员参加学法用法知识考试，所有参加人员成绩均达到90分以上。并结合我局工作实际及退役军人事务发展需要，邀请市局领导和专家来县局召开法治讲座，加强干部职工依法行政的意识，提升干部职工依法行政的能力。聘请山东亚联律师事务所专业律师王亚同志作为我局法律顾问，切实发挥法律顾问对我局依法行政和普法宣传等工作的指导作用。二是积极开展“法制宣传月”系列宣传活动。通过开展法制宣传和送政策上门等活动，促进工作提质增效，依法管理、办理退役军人事务的思想意识和工作能力得到显著提升。同时，通过举办政策法规学习、宣讲、咨询等活动，进一步增进退役军人对安置优抚政策法律法规的了解与掌握，积极引导退役人员依法维护自身合法权益，切实提高法治思维与法律意识。三是贯彻落实民主决策机制。我局专门组织学习了《山东省重大行政决策程序规定》等行政执法相关制度文件，对重大行政决策需进行的公众征求意见、合法性审查等工作流程及环节，进行了系统性的学习了解。在日常行政工作中，凡涉及重大事项决策，我局严格执行民主决策机制，召开党组会议讨论研究，确保决策合法合理，至今未出现重大事项决策失误。四是落实依法制定、管理规范性文件有关要求。我局严格对本部门规范性文件的发文、审核和签发等程序进行管理，每月月末对本部门履行职责业务时所依据的规范性文件进行全面梳理，并及时将梳理情况汇总给县政府办。2020年度我局起草规范性文件1份。五是强化执法监督，全面规范行政执法。规范行政执法行为，加强行政执法监督，全面落实行政执法人员持证上岗，对过期行政执法证件及时清理。六是强化矛盾化解，全面推动依法治理。建立局领导班子带头接待和牵手退役军人常态化联系制度，深入开展政策落实情况“回头看”和矛盾摸底排查工作，采取符合政策的落实到位、不符合政策的解释到位、确有困难的帮扶到位，力争矛盾化解成效。全年累计领导班子带头深入一线基层开展牵手退役军人活动40余次，带头接待退役军人反映问题200余人次，针对泗水民意、热线咨询和网上诉求等问题，领导班子高度重视，及时召开专题会议，认真研究分析，制定有效措施，确保及时做好政策解释或落实退役军人合法待遇。同比去年，群体信访事件明显减少，实现了零进京上访，退役军人群体整体更加稳定。
（三）推动政务公开，落实行政执法责任制。
根据《政府信息公开指南》，建立信息公开发布制度，及时把中央和省市最新的退役军人法规政策发布到泗水县政府信息公开网站上，全年公开机构职能、领导信息、组织管理、政策文件、公示公告、财政预算决算、建议提案、重点民生领域等信息40余条。自觉接受人大监督、民主监督，认真执行向县人大常委会报告制度，认真研究处理人大及其常委会组成人员对退役军人工作提出的有关意见。在政府信息公开网上公开投诉电话，自觉接受社会公众监督。2020年，各类来信来访我局办结回复率达到100%，暂无收到行政复议和应诉案件。
在履行优待抚恤、扶贫帮困、安置军休、就业创业等相关职能的过程中，严格按照程序办法，在泗水县政府信息公开网站，完成公示制度相关要求，公开本系统权力事项服务指南及流程图。对属于本局办理的审批事项，尽量简化程序，承诺按时办结，提高工作效率。
二、存在的问题和不足。
一年来，我局法治政府建设工作取得了一定成绩，但是我们也清醒认识到工作中也存在一些问题和困难。一是公开公示制度存在矛盾。由于工作的特殊性，我局相关工作保密要求较高，对公开公示制度的相关要求无法完成，特别是权力事项清单中有很大一部分涉密，上级部门管控，不能实行网上申报、审批、办理。二是工作人员业务水平有待加强。自局成立以来，陆续通过转隶、招考等措施充实队伍力量，工作人员在新岗位、新业务方面存在对政策法规的掌握及理解不深不透等情况。同样，镇街村居两级服务站人员虽已配备到位，但工作人员普遍存在法治意识不强、法律知识薄弱、法规政策执行能力不足等问题。
三、
2021年工作安排。
（一）继续深化政务服务，提高精细化服务保障能力。根据县委部署要求，持续深化“最多跑一次”服务提升，明确工作重点，落实工作任务，及时对政府信息公开网上信息进行维护更新，服务和流程等条件再优化，制定“最多跑一次”服务流程，在县退役军人服务中心大厅进行公布。
（二）强化执法队伍建设，打造廉洁高效队伍。加强局机关干部职工和镇街村居两级退役军人服务站工作人员的培训，认真学习党章、党内法规、宪法和有关退役军人工作法律法规，特别是习近平总书记有关依法治国讲话。严格执行公务员参加普法学法培训制度。
（三）认真履行法定职责，夯实依法行政基础。将依法行政工作列入干部工作实绩考评的内容，明确各责任科室的工作重点和要求，加大依法行政工作的检查力度，严格实行责任追究制度和奖惩措施。按照要求做好涉及我局的规范性文件的清理和报送工作。自觉接受县人大监督以及政协的民主监督，主动接受社会监督和舆论监督，依托政府网站，全面公开相关政府信息。
（四）全力做好普法宣传，提高退役军人综合素质。加强法治宣传阵地建设，在单位设立宣传墙、宣传窗，通过单位微信公众号、政策进夜市、法制宣传月等，大力宣传有关双拥和退役军人法律法规。印制法治宣传手册，发放到镇街村居两级退役军人服务站。利用清明、烈士公祭日等节日，广泛开展《英雄烈士保护法》宣传活动。深入各镇街服务站对贯彻落实政策法规情况进行检查监督，对发现的问题，限期整改。
2020年12月16日。
不明觉厉！
。
（一）加强思想引领，大力营造向上向善的良好氛围。以“思想政治工作年”活动为抓手，开展退役军人承诺践诺、找“口袋”党员等工作，深度挖掘退役军人先进典型，大兴镇炉坪村党委书记徐大全获评“x省退役军人就业创业之星”“x省模范退役军人”荣誉称号，先进事迹被央广中国之声《国防时空》栏目宣传报道。在全县退役军人中广泛开展“亮身份、晒承诺”活动，全县xxxx余名退役军人积极投身疫情防控，参与村级巡逻、卫生消杀、卡点值守等工作，“”洪灾中，全县退役军人闻“汛”而动，积极参与防汛抢险，展现退役不褪色的军人本色。
（二）筑牢基层基础，健全服务保障体系。按照“基层基础基本建设年”要求，以争创全国示范性退役军人服务中心（站）为契机，持续推进县、镇（街道）、村（社区）“两站一中心”服务保障体系建设，实现退役军人服务站全覆盖，鹤山街道等x个退役军人服务站积极争创全国示范性退役军人服务中心（站），占比xx.x%。结合“大走访”工作，推动常态化联系退役军人工作制度落实，探索“四分四定”工作法，建立“一档一卡”台账，对全县xxxxx名退役军人及其他优抚对象进行全覆盖走访联系，打通服务退役军人“最后一公里”。
（三）抓好政策落实，做好退役军人待遇保障。各类优抚政策落实到位。截至目前，按时足额发放各类优抚对象定期抚恤和生活、医疗补助x.x万余人次，共xxxx万余元；发放义务兵家庭优待金、大学生入伍奖励金xxx人，发放资金xxx.x万元；发放一次性立功奖励金xx人次，共x万余元。接收安置体系不断优化。全年接收安置x名计划分配军转干部和xx名由政府安排工作退役士兵；开展迎接退役士兵光荣返乡活动，接收自主就业退役士兵和自主择业军队转业干部共xx人，发放一次性地方经济补助xxx.x万元。推进部分退役士兵社保接续工作，截至目前，共受理xxx人，养老保险个人已缴费xxx人，养老保险已办结xxx人，医疗保险已办结xx人。
（四）坚持情理法并举，做好退役军人权益信访。强化统筹联动机制，做好三级“两会”、国庆、党的十九届五中全会等特殊时期信访维稳工作，来访接待xxxx余人次，协调解决问题xxx余个，办结市长电话（信件）xx件，满意率xxx%。健全兜底保障困难援助机制，为企业下岗失业志愿兵落实公益性岗位xx个，解决公益性岗位补贴x万元；走访慰问军烈属和困难退役军人xxxx余人次，送去慰问金xx.x万元；帮助申请关爱援助基金xx人次，援助金额xx万元。健全就业创业扶持机制，建立退役军人创新创业园（孵化基地）x个，组织举办退役军人专场招聘会x场次、网络招聘活动周x次，协调提供就业岗位xxxx个；组织召开退役士兵就业创业政策宣讲会x场次，组织退役军人参加职业技能培训xx人，学历教育xx人，高职扩招学历教育xx人。
（五）扎实双拥共建，推进军民深度融合发展。指导xx个单位与驻蒲部队签订《双拥共建协议》，制定军地互办实事的“双清单”；协调解决驻蒲部队官兵子女入学、道路整治翻新等x个问题；实施双拥路风貌整治工程，投入资金xxx.x万元；新建双拥公交站台x个，补助资金x.x万元，协调优先保障驻蒲部队防疫物资采购，深入推进双拥共建。“春节”“八一”期间，走访慰问驻蒲部队xx批次，送去慰问品价值xx.x万元；常态化开展送立功喜报、送立功奖励金、悬挂光荣牌等活动，积极营造崇军拥军浓厚氛围，荣获“x省第十一届双拥工作先进县”。
（六）加强自身建设，纵深推进全面从严治党。坚持党建引领，扎实开展“大学习、大调研、大走访”活动，促进全局干部在疫情防控、招商引资、信访维稳等急难险重工作中锻炼能力。严格落实意识形态工作责任制，坚持抓好理论武装，依托x战役纪念馆开展爱国主义教育、清明祭扫、“”烈士纪念活动等，大力弘扬英烈精神。抓实党风廉政建设，细化《x县退役军人事务局全面从严治党责任清单》，通过廉政谈话、警示教育、述职述廉等方式，压实党风廉政责任，常态化运用执纪监督“四种形态”，协助县纪委监委处理党员x名。
（一）积极发挥党建引领作用，让全县退役军人和其他优抚对象更有使命感。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会及省委、市委、县委全会精神以及各级退役军人事务会议精神，推动党中央决策部署和省委、市委、县委重点任务落地落实。深化退役军人党建工作，加强退役军人党员教育管理，探索具有x特色的党建品牌。加强革命传统教育基地和退役军人“荣誉室”“光荣榜”等阵地建设，积极弘扬主旋律、传递正能量。深化“大学习、大调研、大走访”活动，围绕退役军人事务领域重大政策、重大改革、重大项目和难点堵点痛点问题，深入调查研究、集中力量攻关，全面提升我县退役军人事务工作质效。
（二）抓好政策执行到位，让全县退役军人和其他优抚对象更有获得感。坚持学习好、宣传好、运用好《中华人民共和国退役军人保障法》以及相关配套法律法规，做到依法行政，确保政策执行到位。落实公开公平公正的“阳光安置”机制，高质量做好年度退役军人就业安置工作。严格落实各项优待优惠政策，按照上级统一部署，做好优抚对象抚恤和生活补助标准调整工作，按时足额兑现各类抚恤和生活、医疗补助资金。严格落实军休干部“两项待遇”。学习运用新时代“枫桥经验”，建立退役军人矛盾化解和权益维护机制，按照“三个到位”工作原则，推动部分历史遗留问题得到有效化解，依法依规维护退役军人合法权益。
（三）全面提升服务保障能力，让全县退役军人和其他优抚对象更有幸福感。严格落实“五有”要求，扎实推进镇（街道）、村（社区）两级基层服务站建设，建立完善“两站一中心”职能职责和工作流程标准，探索建立村（社区）服务站保障退役军人“零距离”服务运行及保障机制，切实提升“最后一公里”服务水平。坚持把常态化联系退役军人制度贯通于工作始终，指导各镇（街道）、村（社区）服务站对辖区内退役军人进行全覆盖联系，常态化做深做细做实走访慰问、沟通联系、法规普及、关爱援助等工作。加大就业创业扶持，建立企业和退役军人“双向需求”清单；组织召开专场招聘会和就业创业专题培训，统筹推进学历教育和职业技能培训。
（四）大力营造崇尚英雄氛围，让全县退役军人和其他优抚对象更有尊崇感。巩固双拥先进县创建成果，大力开展“八一”、“春节”走访慰问活动，落实军地互访互助、互办实事的“双清单”机制，积极打造双拥共建特色品牌。加强褒扬纪念和军休工作，以“十四五”规划编制为契机，积极谋划推进x战役纪念馆提档升级和红色资源内容增补，提升展陈水平；加强烈士纪念设施管理维护修缮，举行“清明祭扫”和“”烈士纪念活动，宣传英烈事迹和英雄故事。常态化推进光荣牌悬挂、送立功喜报、送立功奖励金等工作。利用新媒体大数据，挖掘推广退役军人先进典型，开展“最美退役军人”“退役军人就业创业之星”评选活动，讲好退役军人故事，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。
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一是行政执法人员配备还不够完备。因单位组建时间不长，人员编制尚未编满，虽指定部分人员参加执法考试，但至今未有人取得执法资格证。
二是依法行政能力还有待进一加强。单位职工多数为新入职，缺乏机关工作经验，在面对处理一些问题时，还缺乏必要的法律知识。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
全面依法治国新理念新思想新战略，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，紧紧围绕重点，深入推进全面依法治区各项工作，现将我局2020年全面依法治区。
工作总结。
如下：。
（一）强化组织领导，明确全面依法治区工作职责。局党组高度重视全面依法治区工作，成立了主要领导任组长、班子成员任副组长、股室负责人为成员的局落实全面依法治区工作领导小组，并下设办公室，具体承办各项工作，形成了主要领导亲自抓、班子成员分工抓、各股室具体抓的工作机制，有力促进了全局依法治区工作的整体推进。
（二）强化制度建设，确保学法用法落到实处。一是完善学法用法制度。2020年我局完善了会前学法制度、学法教育培训制度。对干部学法教育培训、学法用法考核及任期内依法行政情况作出了明确规定：坚持开展党组会、干部职工会前集中学法制度，通过会前学法，结合业务工作实际，全年先后学了《中国共产党纪律处分条例》、《军人抚恤优待条例》、《退役士兵安置条例》等法律法规。二是把法治教育贯穿于工作中，做到学法、知法、懂法、用法、守法，逐步养成遇事思法、办事依法、言必合法、行必守法的良好习惯。
（三）广泛宣传，营造氛围，切实抓好宣传教育活动。一是积极利用电子显示屏、微信等媒体，定期打出法律广告，宣传涉及我局的相关法律法规。二是在机关设立固定法治宣传栏，积极向大家传与本单位业务相关的专业法律法规知识。三是开展“法律进机关”和宪法宣传周”系列活动，为我局全体职工进行普法宣讲,组织开展“法律进农户”120余人次；向退役军人提供法律咨询80余人次。
二、特色亮点工作。
（一）积极开展“送政策法规进军营”活动。将落实全面依法治区工作与巩固双拥创建成果相结合，加快军民融合深度发展，我局开展到监狱中队开展送政策法规活动。活动共为部队官兵发放宣传政策法规资料100余份，为现场10余名官兵提供退役安置、退役补助、立功受奖、残疾人优待、带病回乡等方面政策咨询解答。“送政策法规进军营”活动深入部队，深入基层，贴近官兵目前思想、工作实际，为官兵了解相关政策、消除思想疑虑搭建了有效的沟通平台，也进一步推进了拥军优抚安置政策的落实、进一步全面依法治区工作在我局落地落实。
（二）筹备挂牌成立嘉陵区退役军人法律援助工作站。聘请专业律师为退役军人军属提供法律帮扶，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，让知法用法守法、依法维权成为广大退役军人军属的自觉行动。退役军人法律援助工作站为退役军人提供“一站式”法律服务平台，打通退役军人法律维权“最后一公里”，进一步加强退役军人服务保障体系建设，为退役军人提供优质、高效的法律服务，为建设法治嘉陵、平安嘉陵营造稳定的社会环境起到积极作用。
三、存在的主要问题。
2020年我局依法治区工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，主要表现在：制度的健全和落实需进一步加强；干部职工依法行政教育还需进一步深化，政治理论素质有待提高。
四、2021年度。
工作计划。
（一）强化综治信访维稳工作，维护社会和谐稳定。健全和完善应急处置机制、责任追究机制，综合运用协商和解、调解、行政处理、仲裁、诉讼等多种方式和手段，切实解决人民群众合法利益诉求，确保90%以上的矛盾纠纷化解在基层，最大限度地减少不稳定因素。依法规范信访行为，处理好退役军人、军属上访特别是集体上访和涉法案件，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求。
（二）深入开展法制宣传。
教育。
努力营造崇尚法治的社会氛围。加强领导干部和职工的法制宣传教育。坚持和完善党委中心组学法、法制讲座、定期法制培训、自学等学法。
制度。
强化考核制度增强。
领导。
干部社会主义法治理念，带头模范遵守宪法和法律法规。
（三）坚持依法行政，大力推进法治政府建设。完善依法行政长效机制。全力推进阳光政务，健全和规范电子政务建设，完善退役军人服务中心功能，依法、全面、真实、便民、及时公开应当公开的内容，方便退役军人办事和监督。
2021年，xx县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，认真贯彻落实************关于退役军人工作重要论述和重要指示批示精神，深入学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入推进全面从严治党，牢牢把握“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，深入推进服务保障体系建设，勇于担当，攻坚克难，有序推动退役军人各项工作任务深入发展，现将工作开展情况汇报如下：
1.打造党建“红色品牌”，争创五星级党支部。局以“让军人成为全社会尊崇的职业”为奋斗目标，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，以“六心”为抓手，以心换心，心心相印打造“红色传承，情暧老兵”党建品牌，在四星级党支部的基础上争创五星级党支部。2021年7月xx县党员教育基地在我局按规范化标准建设完成，基地占地面积约1200㎡。8月4日，县委组织部部长x到我局参加xx县党员教育基地揭牌仪式。
动员会x次，集中学习x次，上专题党课x次。二是把调查研究贯穿全过程。深入一线、深入基层、了解民情，把党史学习教育成果转化为“为民办实事”动力。结合退役军人工作，牢牢把握“让军人成为社会最尊崇的职业”这个目标，全面摸清退役军人底数，理清思路，深入研究退役军人整体诉求，全面排查矛盾隐患，妥善解决重点群体诉求问题。三是把检视问题贯穿全过程。根据县委第九轮第四巡察组提出的反馈问题，我局对反馈问题实行督导推进，强化跟踪督办，做到立行立改，确保件件有落实，事事有回音。通过公文发函和设立意见箱广泛听取意见，认真检视反思，把问题找实、把根源挖深，切实把问题解决好。共收到意见反馈x份，收集到意见建议x条。把建章立制贯穿全过程。为推进局党组工作规范化、制度化。2021年3月3日，局当前隐藏内容免费查看党组召开《xx县退役军人事务局内务管理暂行办法》专题研究会；3月10日正式下文。。
3.坚持廉政教育，增强拒腐防变能力。为深入学习******纪委四次***精神，贯彻落实《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》等有关党内法规，落实县委关于《xx县联动“三个责任”一体推进“三不”试点工作实施方案》要求，不断提高我局治理体系和治理能力现代化，营造风清气正的政治生态环境，制定了我局“三个责任”“一体推进”“三不”试点工作方案，一是把试点工作作为加强党风廉政建设、完善制度建设的一项重要任务，不折不扣的执行试点工作方案。二是在深入查找、深刻剖析、强力整改上下功夫，做到见人、见事、见思想、见行动，确保试点工作取得成效。 利用多种形式和多种途径不断加强对党员干部的理论学习、法规教育、警示教育。今年以来，共召开党风廉政主题党课x次，党组集中学习x次，集体谈话会x次，开展警示教育x次。
4.围绕乡村振兴、争创文明县城等重点工作，勇于担当作为。一是按县委工作安排，选派一名熟悉农村工作、富有基层经验、善做群众工作的党员干部为乡村振兴工作队员，进驻黄冕镇大端村开展乡村振兴工作。局党组（班子）、党组书记经常到挂点村与驻村工作队员谈心谈话，了解思想动态和工作开展情况。今年，局党组共到村委调研x次，党组书记开展谈心谈话x次。二是落实1名工作人员负责“创城”整改工作，全力配合我县争创全国文明城市。引导全体干部职工讲文明，讲礼貌，遵纪守法，自觉维护大院及责任区的秩序和安全；不得在大院乱倒垃圾，乱丢脏物；及时对责任区破损和污损公益广告进行全面清理、更换。
紧盯“。
乡镇。
服务站单独设立”“提高工作人员到位率”和“建立专项经费保障制度”等影响制约体系建设发展的重点、难点问题，主动对接协调相关部门加以研究解决，全面推动落实退役军人保障工作责任制和考核评价制度。持续巩固和深化“五有”“全覆盖”成果，不断提升标准化和规范化建设水平。坚持精准靶向用力，用心用情服务，对照年度工作任务和上级有关部署要求，推进做好退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等工作体系建设，进一步提升服务保障水平。统筹推进筹建x名服务对象以上村（社区）退役军人服务站规范化建设。
1.抓好权益维护工作，全力维护社会稳定。按照信访“三个一”工作机制及“六必访”和“五关爱”工作要求，围绕政策宣传、思想教育、帮扶解困、政策落实等内容，积极开展思想教育权益维护和困难帮扶工作，深入各村屯中了解情况，尽心尽力为退役军人排忧解难。截至2021年10月底，共接待来访人员x人，其中x人以上群访x批x人次。对x、x等x名优抚对象进行帮扶，发放困难帮扶资金x万元。及时排查矛盾纠纷、研判制定化解方案，共排查出“敏感群体”x个、“敏感事件”x件、“重点人员”x多名，并稳步推进矛盾纠纷和积案化解。通过思想教育和信访救助签订息诉息访x人。常态化开展走访慰问工作，共走访慰问x人次，发放慰问品（金）折合x万元。
2.做好移交安置工作。2021年共接收政府安排工作退役士官x名，退休安置x名。x人安置到乡镇全额事业单位工勤岗位，x人安置到国有企业岗位；接收转业军官x人，已完成请编、落实编制，待县委组织部正式发文，安置任务全部完成；截止10月底，共接收秋季退役士兵x人，其中伤残退役士兵x人，秋季退役士兵接收安置基本完成。
3.做好创业就业和教育培训。是拓宽就业渠道和增加就业机会。2021年3月下旬，联合县就业服务中心在xx县文化广场、寨沙镇榴江广场、中渡镇文化广场举办3期退役士兵专场招聘会，县内x家招聘企业提供了x个就业岗位，组织了x多名退役军人报名参加招聘会；9月16日联合xx高速公路运营有限公司、丰聚公司等x家企业开展退役士兵专场招聘会，提供就业岗位x多个。利用微信群向退役军人推送就业信息x条，推送岗位x多个。二是积极配合柳州市做好退役军人创业创新大赛工作。为有效帮助退役军人项目创业，更好地激发退役军人双创热情，充分展现我县退役军人创业创新风采，10月份组织我县退役军人创办的柳糯园、启航飞防等13家企业，报名参加柳州市首届退役军人创业创新产品展销会暨第二届全市退役军人创业创新大赛。我县启航飞防公司获得现代农业组二等奖，柳糯园获得传统及生活服务组优秀奖。10月29日，又组织柳州市笑缘林业股份有限公司、xx县中渡镇国丽米粉等七家企业代表xx县到xx参加广西第二届退役军人创业创新大赛决赛，笑缘林业公司荣获广西区退役军人创业创新产品展销会金奖。教育培训。我县跟柳州市拓谷职业培训学校合作，开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训，推进培训精细化、个性化。1—10月，x名退役士兵能加技能培训并取得证书，其中驾驶培训x人、适应性培训x人、职业技能x人；8月31日在中渡镇举办一期挖掘机培训班，参训人员达x人；9月16日至18日举行的2021年秋季退役士兵适应性培训，参训人员x人；2021年度退役士兵参加培训率100%。
4、高效运转，抓牢抓实优抚优待基础工作。各类抚恤和生活补助均通过社会化发放，确保资金的安全。1-10月共发放各类抚恤和生活补助金x人次x万，审核x名优抚对象医疗救助资金x万，为x名军转干发放生活困难补助x万元。4月，结合“我为群众办实事”工作，对全县x名烈属进行走访慰问，发放慰问品（金）折合x万元，对x名生活困难的烈属进行帮扶援助，发放帮扶资金x元。
王轶到会并致贺词。9月16日，在xx镇xx村二楼会议室举行2021年秋季退役士兵欢迎大会，县人民政府党组成员周时力到会并致欢迎词。二是做好现役军人立功奖励喜报送达和悬挂光荣牌工作。我县严格执行上级文件精神，为立功受奖的现役军人家庭送去喜报和奖励金，向军属家庭送上党和政府的关怀与温暖。1—10月，共为x人送去立功喜报，发放奖励金x万元。为2020年秋季及2021年春季新入伍士兵悬挂光荣牌x块。。
烈士纪念设施管理保护方面。一是将xx县革命烈士陵园提质改造项目列入广西退役军人事业发展“十四五”规划重点项目，项目预计总投资x万元。二是我县印制《〈中华人民共和国英雄烈士保护法〉知识问答》2000份，分发到各乡镇，让群众知晓《保护法》的基本内容。投入资金x万元，制作固定宣传栏x块，在全县烈士纪念设施显眼位置安放宣传栏。印发《xx县烈士纪念设施保护管理办法（试行）》，明确烈士纪念设施管护主体和目标任务。四是划拨资金x万元，给有烈士纪念设施的乡镇，专项用于聘请人员管护烈士纪念设施。严格落实烈士纪念设施常态化巡检制度和日常管护工作，保持烈士纪念设施庄严、肃穆、清净的环境和氛围。五是零散烈士纪念设施按照统筹规划、应迁尽迁、分类实施的原则高位推进，截止目前，全县已完成零散纪念设施修缮x处，明确修缮时间的x处，迁移至县革命烈士陵园的x处，修缮迁移工作稳步推进。
6.扎实做好双拥共建工作，巩固军政军民关系。一是认真落实拥军优属相关政策。1-10月，县双拥办共到驻鹿部队开展走访慰问活动x次，收集部队官兵难题，解决官兵们的后顾之忧，6月，县退役军人事务局根据部队反映，经核实并报请县分管领导同意，通过政府采购，给武警机动大队赠送了x台空调，价值x万元，为部队解决了实实在在的困难，也送去了驻地政府的关心关怀，得到部队官兵的一致好评。上半年，广西柳州高速公路运营有限公司xx分公司为过境拉练的部队提供服务x次，服务官兵x多人次，为部队集结休整提供坚实保障；6月8日，鼎立网络科技有限公司分别向91436部队及武警教导大队赠送了价值x万元的牛肉，企业拥军再现新气象。二是拥军优属提质升级。春节和八一期间对驻军部队和优抚对象进行慰问，共慰问部队x个，发族慰问品折合x万；慰问重点对象x人，慰问金x万。不断巩固军政、军民团结的大好局面，推动国防建设和经济建设的共同发展。三是将双拥工作首次列入各乡镇、县直有关单位年度绩效考评内容。为巩固“双拥成果”，积极争创新一轮双拥模范县，早部署、早谋划新一轮双拥模范县创建工作，力争实现“自治区双拥模范县”九连冠目标；将x个县直单位，x个乡镇列为双拥绩效考评单位，年底统一进行考评。四是开展“崇军联盟”招募工作。通过实地走访、宣传、动员，目前我县辖区内已有x家商家加入“崇军联盟”，成为首批“崇军联盟”成员单位，并长期为退役军人提供优惠服务。
一是部分退役士兵社会保险接续。截止10月，我局共接收部分退役士兵社保接续申请材料x份，信息核查后录入部分退役士兵社会保险补缴受理系统x人，短信通知x人，养老保险补缴x人，无断缴人员x人，缴费前死亡人数x人，自愿放弃补缴人员x人，实际完成补缴x人，金额x元，缴费人数比例96.44%。
二是事业单位转隶改革。xx县光荣院转隶已有框架协议，但涉及成立的批复、人员编制、工程项目的验收等尚未理清，转隶工作还在协商中。
三是做好退役士兵档案接收整理工作。2021年4月，为稳妥推进两参人员核查工作，我局从县武装部接收了x余份退役士兵档案。为了便于档案的整理和查找，同年8月，我局聘请了两名专业人员对接收的退役士兵档案进行归纳、整理、装订，并统一排放，安排专职人员保管。
一是村级服务站工作人员接受的系统业务培训较少，对相关工作政策理解不到位，工作业务水平有待进一步提高。
二是村级服务站成立以来，由于缺少工作经费，村级服务站工作人员积极性不高。
三是涉军问题信访形势严峻，缠访闹访现象仍然存在。
全面摸清涉军群体底数，理清思路；全面排查矛盾隐患，找出问题所在。坚持“三个一”工作机制：每一周局领导班子至少走访、慰问一户困难退役军人或重点优抚对象；每一个月要集中开一次形势研判会，分析研判涉军重点、热点、难点问题；每一个季度力争为服务对象化解一个信访积案或办一件实事。
一是继续完善服务体系构建，优化职能窗口。完善信息化建设，建立健全管理制度、工作流程、运行机制。二是加大力度推进乡、村（社区）退役军人服务站的标准化建设，打造“一站式”的服务窗口。并加大对乡、村（社区）工作人员的业务培训，确保工作机制运转流畅，争创一流的服务平台和服务水平。
对生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难家庭个性化帮扶机制，加大对遇到特殊困难的退役军人和其他优抚对象帮扶关爱工作力度，确保困难退役军人和其他优抚对象家庭生活水平稳步提升。
宣传、悬挂光荣牌、给立功授奖军人家庭送喜报，营造参军受尊崇、退役受尊崇的浓厚氛围。培训，实现“授人以渔”促进充分创业就业。举办退役军人专场招聘会，提供就业创业公共服务。。
。
2020年，在市委、市政府的坚强领导下，南雄市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，紧扣服务、管理、保障三大主业，主动作为，大胆工作，有力地促进了全市退役军人事务工作全面展开。
（一）指标完成情况：已完成。
（二）主要工作亮点。
1.党对退役军人工作的领导全面加强。
退役军人工作列入市委常委会、市政府常务会、书记会议题。召开市委退役军人事务工作领导小组第1次全体会议，对标对表中央、省、市的决策部署，研究重点任务举措，加强对退役军人工作的集中统一领导和统筹协调。
2.疫情防控挺在前。
我局全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神和省、韶关市、南雄市的部署，把疫情防控阻击战作为当前重大的政治责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，组织机关全体干部职工自1月27日开始取消休假全员上岗，成立3个临时党小组冲在防控前沿，发出倡议书，动员组织全市退役军人充分发扬敢打硬战的精神，勇于担当、模范带头，积极参与到疫情防控工作当中。多措并举推进双拥工作，充分发挥退（现）役军人在疫情防控工作中的示范带动作用，切实营造了双拥工作的浓厚氛围。
3.走访慰问暖军心。
退役军人事务局“八一”期间组织走访慰问我市孤老复员军人、1-4级伤残军人；患重病重点优抚对象；二等功以上人员、退役军人建档立卡贫困户、低保户、五保户；退役军人志愿服务队队员代表共140余人；全市各镇（街道）、村（居、社区）积极组织召开“八一”建军节座谈会；南雄市阳光公益协会、退役军人志愿服务队联合组织退役军人志愿者，深入百顺、全安、珠玑等镇慰问困难和患病退役军人9人，为他们送上慰问金和节日的祝福。据统计，南雄市今年“八一”建军节走访慰问人数共计11000余人，发放慰问金69万余元。市委、市政府领导带队对市人武部、市武警中队、“三八”民兵班进行慰问。市人武部、市武警中队各2万元、“三八”民兵班6000元。
4.成立了韶关市首支退役军人志愿服务队。
为规范退役军人参与志愿服务工作，实现退役军人服务保障力量由政府负责向“政府为主、社会参与”转变的服务保障格局，我市于今年6月组建了韶关市首支退役军人志愿服务队。
5.成功创建了第十一届广东省双拥模范城（县）。
今年9月，南雄市被省委、省政府、省军区命名为广东省双拥模范城（县）。
6.规范了退役军人服务站建设，创新基层退役军人管理模式。
根据《广东省退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划（2020-2022年）》文件精神，为全面加强新时代退役军人工作，推动我市各镇（街道）退役军人服务站能力全面提升，各镇（街道）退役军人服务站与武装部合署办公，由武装部部长分管镇（街道）退役军人事务工作。退役军人接待室设在武装部民兵活动室，服务站业务办理点设在镇（街道）公共服务中心。在醒目位置悬挂统一制作的服务站工作制度、工作流程、机构人员名单。并根据自身特色制作退役军人荣誉墙。232个村（居）服务站指定了民兵营长负责服务站工作，村（居）退役军人服务站与村（居）民兵连合署办公，服务站业务办理点设在村（居）公共服务中心。
（三）主要工作措施。
退役军人事务局在持续做好疫情防控工作的同时，结合退役军人当前工作，统筹安排，有序推进，确保两项工作同抓同促，劲头不松，力度不减。
1.充分发挥退（现）役军人中坚力量。
疫情就是命令，防控就是责任。非常之事、非常之时、非常之举，面对汹涌的疫情，退役军人事务局闻令而动，及时发出倡议书，号召全市退役军人冲锋在前，加入到疫情防控阻击战中。在镇（街道）、村（居）主要交通要道检查点、大街小巷，都可以看到退役军人和双拥工作人员对来访的车辆和来往人员检查登记造册、入户排查宣传、劝阻驱散聚众群众的身影。据不完全统计，南雄市退役军人事务局工作人员参加抗疫221人次，南雄市参加抗疫和卡点值勤的退役军人6834人次。
对30号片区全面开展人员排查，通过健康排查的方式，对外来人员和住户进行登记，共登记366户，入户宣传366户，派发宣传单495张，张贴公告62张，劝导聚众群众79人，进行隔离观察6户21人。实现了不留死角，不留盲区，不落一人的防控目标。在南雄市交警大队赤水塘宿舍和茗豪花园、市二中、金三角农行宿舍设立了四个疫情临时检测点，进一步筑牢联防联控、群防群治的严密防线，确保防控“全方位”，坚决做到“外防输入，内防扩散”。
2.充分调动退役军人和拥军社会组织、民办非企业为疫情防控捐款捐物的积极性。
据统计，南雄市退役军人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52双，消毒液10桶，食品、饮料一批。
南雄市拥军社会组织、民办非企业积极为疫情捐款捐物，共捐赠金额23.642万元，捐赠物资折算金额40.4万元。
3.争当复工复产“排头兵”
在全民战“疫”关键期和企业复工复产高峰期的重要节点，南雄市退役军人事务局坚持疫情防控和复工复产两手抓、两不误，全市退役军人靠前工作、关口前移，深入各类企业针对复工复产、疫情防控、安全生产等工作开展指导和服务。督促指导企业，帮助解决问题，严把企业复工复产“安全关”，尽最大努力把疫情影响降到最低。市委常委、市人武部政委夏小辉和南雄市退役军人事务局局长杨志峰亲自下到南雄市华诚塑业包装制品有限公司和南雄市溢诚有限公司指导复工复产工作。在他们的指导下，这两个企业在2月20日顺利复工复产。
4.全力做好在湖北服役的官兵家属关心激励工作。
为切实做好湖北服役的官兵家属关心激励工作，帮助他们解决工作和生活中遇到的实际困难，解除一线军队人员的后顾之忧。南雄市退役军人事务局对本市在湖北服役的官兵家属进行了认真的统计，共统计出我市在湖北服役的官兵家属18户。我局派出三个慰问组对他们进行了慰问。共发放慰问金9000元及慰问物资一批。
市退役军人服务中心星级示范创建工作已完成，13个镇退役军人服务站星级示范创建工作在12月前全面完成。
6.做好退役军人社保补缴工作。
截至12月，我局共收到退役士兵补缴社会保险个人申请材料650份，在“部分退役士兵社会保险受理系统”共受理补缴申请553人，审核通过553人，人社局养老保险已审核553人，医保局医疗保险已审核553人，民政局最低生活保障对象身份认定7人，审核完成率均为100%。
7.深入开展优抚工作。
截至12月，享受抚恤定补人数人2791（含五老），其中残疾军人115人，“三属”22人，在乡复员军人69人，带病回乡退伍军人12人，参战涉核人员1076人，“五老”人员9人，原铀矿部队开采人员106人，农村籍60周岁以上退伍军人1300人，60周岁烈士子女82人。（减员66人，新增铀矿评残10人，农村籍60周岁以上退伍军人33人，60周岁烈士子女1人，）整理两参人员台账1181条。八一建军节慰问孤老复员军人和1至4级伤残军人5人，每人500元；患重病的优抚对象22人，每人600元；二等功以上退役军人9人，每人600元；退伍军人志愿服务队代表6人，每人600元；南雄市退役军人贫困户、低保户、五保户96人，每人200元；老游击战士1人600元，慰问驻军四个单位66000元。另对全市无工作单位退役军人、军烈属8128人，按照每人40元的标准，发放慰问活动经费328720元。核查我市重点优抚对象1182人，收集现有伤残军人换证资料115份，收集烈士亲属资料680份。发放2019年131名退役士兵一次性补助金共4033791.96元，发放2019年退役士兵立功受奖（优秀义务兵）补助金350779.80元。成功申请退役军人应急救助资金2人共4.42万元。
8.安置任务圆满完成。
根据上级要求，2020年我市有6名转业士官安置到事业单位上班。
9.扎实做好信仿维稳工作。
共接待来访退役军人、人民群众269批次358人次，共妥善处理各类信访事项共13件，其中全国退役军人信访信息系统退役军人事务部录入交办信访件1件；省厅录入转交办信访件3件;南雄市信访局转交办信访件3件；市委办转办的信访件有1件;在意识形态领域搜集办理的网络舆情2件;已处理12345政府服务热线（网络问政）咨询问答共3件（单）。目前正在办理的有4件，我局能做到按规定的时间办理，退役军人事务部、省厅、市局转交转办的信访事项，及时回复答复退役军人群体、人民群众在网络问政服务热线的网络咨询问答，及时为来访人员解读优抚安置政策法规。
（四）存在主要问题。无。
（一）2021年目标任务。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实中央、全国、省、市有关会议精神，坚持稳中求进工作总基调，按照“守底线、抓重点、开新篇”的工作要求，以退役军人为中心，以深化改革为动力，以构建“三个体系”为主线，以坚持“四个聚焦”为重点，统筹兼顾、精准施策，齐抓共管、融合推进，立足当前解决突出问题，着眼长远夯实基层基础，推动各项工作开创新局面，增强广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感，促进全市经济持续健康发展和社会大局稳定，推进退役军人事务工作再上新台阶。
（二）2021年主要措施。
一是加强思想政治工作。强化党员教育管理，加强宣传舆论引导，营造尊崇军人浓厚氛围，探索落实退役军人奖惩机制。
二是认真做好移交安置工作。不断完善安置办法，提高安置质量，创新军休模式。
三是大力促进就业创业。加强教育培训，做好就业服务，积极扶持创业，持续开展“双带双促”活动。
四是不断提升拥军优抚水平。落实优待目录清单，提升服务水平，精准做好“两参”人员核查认定工作，深入开展“双拥”活动，常态化信息采集和光荣牌悬挂工作。
五是扎实开展褒扬纪念。精准做好烈士评定工作，打牢弘扬英烈精神，加强纪念设施建设管理。
六是加大权益维护力度。抓好退役军人信访稳定，加强困难帮扶，开展常态走访慰问，重要节日走访慰问长效机制，对重点对象开展经常性走访慰问。
七是夯实基层基础。加强机构建设，健全工作机制，推进信息化建设，建设信息一体化平台。
八是加强队伍建设。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，提升政策水平，加强理论与业务知识学习，促进队伍融合，牢固树立“一盘棋”的思想。
2020年以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，全面落实中央和省市县党委政府决策部署，牢固树立“三为”理念，高标确立“九字”目标，谋划打造“慢城领军人”党建品牌，对标对表“重要窗口”，取得了显著成效。
（一）疫情防控展现担当。面对突如其来的新冠肺炎疫情，发动全县1500余名退役军人投身这场没有硝烟的战场，捐赠一楼口罩9500只，捐款5300元，成立老兵志愿队259支，疫情期间排查人员161064人次，排查车辆17288余辆，体现了“召之即来，来之能战”的军人本色。只有12名干部职工的常山县退役军人事务局，承担包含全县3例确诊病例之一在内的锦翠花园26幢728户的疫情联防联控任务，局充分发扬“慢城领军人”过硬作风，领导带头、全员参与，从全县111个单位挂联小区中脱颖而出，成为县里第一期表彰的8个优秀“红细胞”联防联控临时党小组之一，多名退役军人和干部职工荣获小区包区清楼、企业复工复产等疫情防控先进个人。
（二）党建统领高标做实。高度重视党建工作，始终把全面从严治党摆在重要位置，经过深入调研、认真思考，提出退役军人事务局干部要牢固树立政治为首、稳定为本、服务为上的“三为”理念；谋划确立“新部门、高标准、善作为”的工作目标；精心谋划打造“慢城领军人”机关党建品牌，扎实开展“四学四强、四提四先”活动，及时高质量落实“三会一课”、支部主题党日等党内重要基本制度，成为县委组织部表彰的五个部门党建品牌之一。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚持全面从严治党，严格落实党风廉政建设，在全县政治生态首次半年度监测评估中，得分居全县56个部门第二，成为县纪委表彰的五个“流动红旗”部门之一。探索建立的常山县待安置退役军人流动党支部做法全市推广，省内外不少单位前来学习考察。局机关党支部和局长汪正满分获全县先进基层党组织、金钉子党务工作者称号。
（三）“新时代枫桥式退役军人服务站建设”有序高效。召开全县退役军人事务工作会议，县领导亲自部署，重点强调。对全县14个乡镇（街道）、190个村（社区）服务站进行走访评估，高标准落实退役军人事务部提出的“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作，精心制定《常山县“新时代枫桥式”退役军人服务站实施方案》，按县乡1：1落实资金，今年创建成功50个新时代枫桥式退役军人服务中心（站），在全省200个示范型服务中心（站）（县20个、乡镇90个、村90个）当中，省里已经来常考评县中心、东案乡、紫港社区、砚瓦山村，为衢州市最多、最好。投资50多万元对县退役军人服务中心进行场地装修和政治文化环境建设，分三条线路、14个板块（前言、领导人题词、基本概况、光辉历程、难忘军旅、建功地方、双拥之花、烈士风范、领导关怀、媒体关注、军界群英、十大英模、军人誓词、结束语），着力营造兵至如归的退役军人之家，让退役军人有更多的荣誉感、获得感、归属感。
（四）退役军人全生命周期服务管理工作纳入省级全面试点单位。多次召集县财政、人武部、人社局、教育局等单位召开军人入伍、服役、退役、就业、优待等全生命周期服务管理工作协调会，制定《常山县退役军人全生命周期服务管理工作实施方案》。投资150万元，与县大数据局、软件公司对接，在常山慢城通上拓展退役军人全生命周期服务平台，打通退役军人全生命周期服务管理职能处室、数据服务支持、系统基础设施等三大块内容，同时，向县财政争取26万元经费，采取试点先行、线上线下推进的方式，用于深化细化退役军人信息采集，深入开展退役军人就业、创业、需求、培训、优秀专项调查和信息补录，全面准确掌握底数。
（五）社会力量有效发挥。坚持政府机关、事业单位、社会力量三驾马车同时发力、一体作用思路。借助新冠肺炎疫情，发布志愿者招募公告，志愿队伍范围覆盖县乡村；12月7日，成立关爱退役军人协会。局党组高度重视筹备工作，挑选骨干人员参与具体筹备，带队分组拜访企业，赢得企业家支持，99家会员单位加入协会。撰写《邀请加入关爱退役军人协会倡议书》，通过局微信公众号、钉钉群、干部职业和退役军人微信朋友圈推送，《今日常山》报纸和常山电视台发布、募集，取得良好宣传效果。通过多措并举，募集关爱退役军人基金150万元，几乎是市本级和其他5个县市区的总和。
(六)强化双拥制度落实。为深入贯彻落实习近平总书记关于加强双拥工作的重要指示精神，结合我县实际，制定了《常山县新时代拥军优属若干规定》，从制度上落实了对本县籍现役军人，在部队被授予“八一勋章”、战区以上荣誉称号和荣立一、二、三等功者，分别给予立功受奖军人家庭50000元、20000元、10000元、5000元、2000元奖励或相对应的奖品，不断提升军人职业荣誉感和自豪感。下发《关于开展庆祝建军93周年双拥系列活动的通知》，从7月开始，各成员单位组织各种双拥活动20余次，春节、“八一期间”由县领导带队慰问驻常部队、重点优抚对象、优秀退役军人、困难退役军人等，为他们送上新春的祝福和慰问品40.6万元。争取银行赞助6万元，召开常山县2020年新春退役军人座谈会，102名退役军人和重点优抚对象代表参加会议，畅谈他们对常山县退役军人事务工作的意见建议。
（七）优抚政策落到实处。今年以来，我们认真履行各项优抚工作职责，克服各种困难，积极创造条件，严格贯彻各项优抚政策，较好地完成了各项工作任务。妥善处理病故残疾军人何有正有关抚恤金发放及家属抚恤优待工作。多次协同乡镇领导、村干部召集何有正所有家属商讨抚恤补助事宜，目前，抚恤金已按照分配协议拨入各自账户，符合条件的家属享受三属待遇。3月份已完成全县181名伤残退役军人档案核对和一人一档工资，11月份已完成所有残疾军人换证前的照片采集、个人信息核对。和县人民医院经过多次沟通协商，组织开展2020年现役义务兵父母和烈士遗属免费健康体检活动，这次体检活动共惠及471人，总共花费约17万元左右。开展常山县中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章发放仪式县领导，县人武部等相关负责人参加仪式，为40位抗美援朝英雄送上纪念章、慰问金和献花。高标准高质量完成重点优抚对象档案核查，根据市局8月31日全市优抚重点工作专题会议部署，常山县按照“一盘棋、两轮合、三步走”的要求，在全市率先完成了部分重点优抚对象档案核查工作。
（八）褒扬纪念深入开展。广泛开展“2019清明网上祭英烈”活动，组织全县1万余人在网上给常山108位烈士送鲜花扫墓，收集清明祭英烈活动图片，在中华英烈网2020清明活动管理平台发布信息53篇。组织23位“三属”老人（烈士遗属、因公牺牲军人家属、病故军人家属）、英雄母亲们接到县城，带领她们参观赛德健康小镇，并举行座谈会，度过一个特殊的母亲节。争取到烈士纪念设施维修和日常管护资金27万元，多次现场查看我县零散烈士纪念设施，5月完成全县14个乡镇（街道）35处烈士纪念设施和抗战纪念设施的实地数据采集及图片分类整理，碑文内容复核。起草制定常山烈士（抗战）纪念设施整改方案，与26位烈士亲属及其他人员签订29处烈士纪念设施日常管护协议。烈士纪念馆正常开馆，采用劳务外包雇佣工作人员1名，局5名年轻干部组成8090宣讲团，为烈士纪念馆进行宣讲。开馆期间“八一”建军节期间接待参观者20余批次，300余人。
（九）就业创业多向推动。会同民政、人社等部门专题研究，借鉴士官安置档案量化考核，在个人基础、服务表现量化等方面，科学设置立功嘉奖奖励，参与重大抢险救灾、战争、维和行动、边境扫雷等分值，最终计算综合得分，3名退役士兵顺利入围体检，破解了历史遗留问题，化解涉军信访矛盾。与浙江七盾安保服务集团签订退役军人就业战略合作协议，为两县、区退役军人就业、发展搭建新平台、拓宽新渠道。举办退役军人创业座谈会，做好创业老兵带新兵服务。推选、组织优秀6名创业退役军人参加全省退役军人创业大赛，其中1名成功进入省决赛，获得三等奖的好成绩，也是全市最好成绩。
（十）社保接续高标完成。2019年11月，部分退役士兵社保接续工作启动以来,迅速成立了由退役军人事务局、财政局、医保局、税务局、人社局等部门业务骨干组成的工作专班,到民政局、人武部、人社局查询档案2000余份，印制档案800多份，为后期人员资格审核打下坚实基础。通过张贴公告、互联网媒体、微信公众号、短信推送、电话告知、各主管部门的通知等多种形式,加大宣传报道力度,提高对象知晓率和参与度。发送提醒短信2500多条,张贴公告500多张，发放宣传手册1000多份，微信公众号点击率2000多人次。倒排时间节点，确保录入1个,完成1个。
（一）工作人员队伍仍需加强。
（三）财政资金保障急需提升。
三、2021年工作思路。
（一）着力创建新时代枫桥式退役军人服务站。
（二）深化开展退役军人全生命周期服务管理省级试点。
（三）提高安置军休服务新高度。
（四）打开就业创业培训新局面。
（五）谱写优待抚恤褒扬新篇章。
（六）实现涉军信访维稳新目标。
（七）建设退役军人事务新队伍。
2020年，全局以习近平总书记关于退役军人工作重要论述和建设“重要窗口”精神为指导，深入开展“三个年”活动，实现退役军人“退役有归属、全员受教育、服务零距离、进步有阶梯、关爱有温度”的工作目标。
一是以党建为抓手，筑牢退役军人思想“压舱石”。深入践行“思想政治工作年”活动。一是过好党员生活。深化“党建+退役军人”，把主题教育成果向退役军人党员延伸，建立“退役军人学习日”制度，通过设立老兵讲堂，以学习“动静结合”、“日专结合”、“老兵新兵结合”等方式，做实每月集体党日活动。二是加强党性教育。建立退役军人党员常态化教育管理服务机制。推行退役军人党员“组织关系一地隶属，参加多重组织生活”办法。加强重要节点教育，开展爱国主义教育基地、烈士纪念设施开展党性教育。三是注重党性锤炼。引导退役军人党员在应急救援、志愿服务、争先创优等急难险重任务中亮身份、做贡献。今年全区退役军人党员累计参加抗击疫情、平安建设、文明创建等党性实践活动2.6万人次。把群众信得过、作风好、能力强的退役军人党员选拔进村社区“两委”班子。目前我区村（社区）两委班子退役军人党员比例达到30.5%，村（社区）、主任退役军人党员比例达到41.2%。
二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成93个，建成率为100%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前6个镇街和33个村社服务站完成示范站创建，53个村级服务站完成标准站建设。9月22日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等12类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现18项相关政策向全体退役军人告知100%无遗漏，权益事项代办86件，服务类事项203件，满意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。
三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+n”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有78项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，90%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题144个。全区退役军人来信来访总量同比下降56%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。
四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区2600多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查6.8万余人次、3.6万余车辆，捐款30余万元。10名退役军人服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民e家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年8月26日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会4场，推出岗位761个，达成就业意向120名。帮扶20多名退役军人创业致富，解决150多名退役军人和军属上岗就业难题，连续2年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率100%。全省首创就业创业导师制度。
五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退役军人。针对目镇海区退役军人60岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1200元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月40小时关护，总计500多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲15次，2000余人受教育。
2021年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。
一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。
二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近800平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。
三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。
四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切实把队伍建设统一到“为退役军人服务”上来。以党建为引领，进一步完善机关内部管理制度，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索退役军人服务镇海品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。紧紧扭住“四风”不放，全力营造风清气正政治生态。
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xxxx年，县退役军人事务局围绕县委、县政府中心工作，聚焦让军人成为全社会尊崇的职业目标，以贯彻落实《退役军人保障法》为主线，以服务保障体系和双拥共建体系建设为抓手，实现全县退役军人事务工作高质、高效、平稳。
（一）以党的建设为引领，凝聚服务退役军人的思想和力量。一是强化理论学习。结合党史学习教育、党组理论学习中心组、“三会一课”等载体，学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神、党的十九届五中、六中全会精神及省、市、县全会精神xx次，促使退役军人事务系统干部学党史、强理论、讲政治。二是强化党风廉政建设。局党组坚持落实“两个责任”，强化“一岗双责”，积极配合县委第二巡察组开展集中巡察工作和巡察整改工作，聘请xx名退役军人事务特邀监督员。三是强化思想引领。开展“老兵永远跟党走”主题系列宣教活动，组建“老兵宣讲队”，开展“忆峥嵘岁月·百名老兵话百年”进社区、进军营、进学校、进机关巡回宣讲活动xx次，扎实抓好退役军人事务领域意识形态工作。
（二）以落实政策为基石，提升服务退役军人的质量和效果。一是精准落实政策。按时足额发放各类优抚对象定期抚恤和生活补助x.x万人次，资金xxxx万余元；发放义务兵家庭优待金、立功奖励金、大学生入伍奖励金共xxx人，资金xxx.x万元；精准推进社保接续清零工作，办结养老保险xxx人、医疗保险xx人。二是圆满完成移交安置。完成xx名符合政府安排工作条件退役士兵安置任务，接收x-x级残疾军人x名、军队离退休人员x名、自主就业退役士兵xxx人。三是高效推动就业创业。扎实开展“促就业双访”活动，走访联系x家重点企业并签订就业合作协议，举办专场招聘会x场次，提供就业岗位xxxx余个。四是扎实做好两会、建党100周年、党的十九届六中全会等重要时期的信访维稳工作，接待来访信访xxxx余人次，协调处理问题xx个，办结市长电话（信箱）xx件。
（三）以多元化活动为抓手，探索新时代双拥工作的方法和路径。一是开展共建活动。依托“双携手两清单”军地共建机制，协调解决寄递物流、生活废水处理等问题x个；开展送书进军营、送法进军营、国防教育进学校等共建活动xx次；驻蒲部队捐资xx万元，支持x湖镇幼儿园蜈蚣分园搬迁改造。二是营造拥军氛围。军地携手完成道旗更新、户外广告等x项内容，推进双拥小广场升级改造；常态化开展送立功喜报xx户，悬挂光荣牌xxx户。三是组织社会拥军活动。与人寿保险、中国邮政等xx家企业签订合作协议，提供拥军优惠服务菜单xx项；组织开展拥军基金募捐活动，募集社会资金xx.x万余元。
（四）以示范创建为重点，建强退役军人保障体系和机制。一是高标准完成示范创建。完成寿安街道、甘溪镇等x家全国示范型退役军人服务站创建和铜鼓村x省红色精品退役军人之家试点建设，推进共建共享退役军人服务超市建设。二是加强队伍建设。结合村（社区）换届选举，选举了xx名“兵支书”，xx名“兵委员”；实施“强体提能增效”行动，组建xxx支“战旗红”退役军人志愿服务队，开展志愿活动xxx余场次。三是强化关爱帮扶。开展“把党的温暖送到老兵心中”活动，开展退役军人义诊xx余场次，帮助申请关爱援助基金xx人次；重点优抚对象医疗救助xxxx人次，走访慰问退役军人xxxx余人，帮助xxx名退役军人解决问题。
（五）以打造红色品牌为突破口，推动褒扬纪念工作提质增效。一是狠抓重点项目建设。争取省级民生项目资金xxx万元，对x战役烈士陵园（纪念馆）提档升级；配合做好x解放纪念馆规划建设工作，开展展陈品社会征集、亲历者及家属回忆采编等工作。二是狠抓服务提升。结合党史学习教育，完善讲解词，开展红色讲解员培训x次，圆满完成市级领导干部读书班向人民英雄敬献花篮仪式，接待各地学习教育团队xxxx余批次，xx余万人次。三是狠抓内涵提升。隆重举行“”烈士纪念活动，开展“清明祭英烈”活动xx场次；开展烈士寻亲活动、零散烈士纪念设施排查，联合史志办编写《x战役之参战回忆录》《x战役之决胜x》等红色读本；完善国防、爱国主义教育基地设施设备，对上争取xx式坦克x辆、歼-x战斗机x架，命名为“x省青少年社会实践教育基地”。
xxxx年，全县退役军人事务工作紧紧围绕县委“一个目标、三条主线、八大行动”总体思路，以高质量发展为目标，以“强引领、提质量、守底线”为基本思路，打好服务保障主动仗，迎接党的二十大胜利召开。
（一）以全面加强党的建设为统领，引领退役军人。一是实施思想引领行动，坚持党对退役军人事务工作的全面领导，让退役军人常态化学习习近平强军思想和关于退役军人工作的重要论述。二是实施典型示范行动，举办“最美退役军人”评选活动，挖掘“最美退役军人”“模范退军人”“就业创业之星”等先进典型事迹。三是实施红色传承行动，深入开展“红色基因传承”文明实践活动，让英雄模范现身讲述战斗岁月故事，深入学校、机关、社区开展爱国主义教育。
（二）以庆祝建军xx周年为契机，大力掀起双拥共建新热潮。一是启动x省第十二届双拥模范县创建，督促相关成员单位对照创建指标，落实创建职责和任务，常态化双拥创建工作，逐年夯实创建基础。二是实施庆祝建军xx周年系列活动，开展“最美拥军人物”“最美军嫂”等推荐评选活动，走访慰问老兵，拍摄展播“红色印记·老兵回忆录”，举行“军地合力·军民同心”八一文艺晚会。三是聚焦部队官兵的“三后”问题，落实军人优待政策，积极开展送文化、医疗、法律进军营活动，提升双拥共建水平。
（三）以发放退役军人优待证为载体，不断推动服务质量新提升。一是以发放退役军人优待证为契机，依托全国退役军人事务综合业务平台，加强退役军人信息化管理，确保优待抚恤、安置就业等政策精准落实。二是巩固全国示范型退役军人服务中心（站）创建成果，启动实施全县退役军人服务中心（站）能力提升三年行动计划，编制完善服务项目、内容、标准清单和综合服务指南，全面提升服务中心（站）规范化、精细化建设水平。三是以“战旗红”退役军人志愿服务活动为载体，吸引更多退役军人在绿色发展、乡村振兴、富民强县中担当作为、贡献力量。
（四）以建设x解放纪念馆为平台，持续推进褒扬纪念工作新跨步。一是全力配合x解放纪念馆规划建设工作，组建工作专班开展展陈品社会征集、亲历者回忆采访等工作，选派干部到x市退役军人事务局跟踪进度、协调工作。二是依托x解放纪念馆建设，加强x战役纪念馆规范管理，加强县内烈士遗物、烈士事迹收集整理和烈士纪念设施的保护，打造多元化的爱国主义教育基地。三是坚持用红色引领绿色，挖掘x本地红色故事，在清明、“八一”“”等重要节日组织英烈事迹宣传和烈士纪念活动，营造崇尚军人的良好环境。
（五）以退役军人领域平安稳定为底线，保障退役军人权益。一是完善防范化解风险工作机制，建立历史遗留问题清单和化解进程清单，积极稳妥推进历史遗留问题的化解，确保大运会、党的二十大期间平安稳定。二是开展专项行动“回头看”活动，积极探索“老兵调解工作室”和“老班长热线”等基层调解工作法，巩固化解成果，不断拓展化解良好效应。三是加强部门联动，积极引导广大退役军人开展“自重、自爱、自励”活动，积极完善退役军人权益维护保障机制，切实维护广大退役军人的合法权益。
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一是健全完善制度机制。将法治政府建设工作纳入重要议事议程，定期组织党组理论学习中心组学习，不断提升法治思维，提升决策科学性。对照《法治政府建设实施纲要（xx-2025年）》明确的工作要求，逐步梳理工作任务，进行明确任务分解，压实责任，督促各级认真履行法治责任，定期听取各股室关于法治政府建设工作汇报，安排部署相关工作，确保各项工作依法展开。
二是营造良好法治氛围。定期深入基层开展法制宣传，普及《退役军人保障法》、《民法典》、《宪法》及退役军人相关法律、法规和政策。通过局领导班子会议学法、举办法治专题讲座等形式，坚持学习习近平总书记关于依法治国系列重要论述和中国特色社会主义法治理论，学习宪法和本部门相关的法律法规。积极开展机关工作人员学法活动，把普法与工作实际相结合，采取自学、集中学等形式学习法律知识。结合各街道退役军人服务站建设，双拥宣传等重要媒介开展法治宣传教育，通过开展走访慰问，送法进军营、举办座谈会等方式广泛开展法治宣传活动，营造良好法治氛围。
三是做好三务公开工作。严格贯彻落实三务公开有关要求，进一步拓宽信息公开渠道，制订完善了《xx退役军人事务局行政执法公示制度》、《xx退役军人事务局行政执法服务指南》等，使政府信息公开工作有章可循，并及时依法公开。
四是完善依法行政机制。进一步健全各项规章制度，严格落实“三重一大”事项报告制度，坚持用制度管权、管事、管人。规范工作流程，建立阳光审批机制，主动将优抚金的审批发放工作纳入纪委监督项目。对重大行政决策有关适用法律的重大问题，进行反复论证，保证重大行政决策合法适当。全面精简行政审批事项，由原先的26项精简到24项，将办理时限由60天精简到48天，进一步提高了服务保障质量。
我局主要负责人把思想认识放首位，做到内化于心、外化于行，真正把第一责任扛起来。
一是局党支部充分发挥总揽全局的领导核心作用，党支部。
书记。
切实履行相关职责，将普法工作做实做细，在全局形成“一把手”负责、分管负责人主抓的工作机制。
二是召开专题部署会研究推进法治建设工作，将法治建设纳入年度工作计划，与重点工作同部署、同安排、同推进，扎实有序地推动普法工作落到实处。
三是坚持“谁执法谁普法、谁主管谁普法”的普法责任机制，扎实开展普法教育工作，制定《xx县退役军人事务局xx年法治政府建设工作要点及任务台账》，成立普法和法治政府工作领导小组，强化普法工作队伍建设，推进普法工作。
xx街道退役军人服务站。根据xx市市委政府，关于成立xx市退役军人服务中心(站)的通知要求，xx街道成立了xx街道办事处退役军人服务站，为xx街道办事处下属股所级公益一类事业单位，设有办公室及服务站牌子，专职工作人员2人。同时辖区16个社区成立了社区退役军人服务站，制定了牌子，指定具体工作人员，并按要求服务站站长统一由社区书记兼任。为退役军人服务等各项工作落实，设立了机构，健立健全工作制度。
(二)、交接工作
成立服务站后，与社会事务办做前期工作交接和对接，健立了相关工作制度，收集整理档案资料，做好档案保存管理工作。
(三)、加强学习业务知识，提高服务本领
服务站工作人员积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，提高为服务对象服务的能力和本领。
(四)、认真开展退役军人事务工作大走访大调研活动
退役士兵社保接续的有7人;
参战参试身份待遇的有9人;
伤病残评定认定1人;
困难帮扶援助问题41人;
其它矛盾1人。
(五)、做好国庆期间维稳管控工作
为庆祝祖国70周年各项庆典活动顺利开展，我站认真梳理掌握辖区退役军人思想状况，诉求情况，确保无失控人员，防止赴省进京上访人员。做好国庆期间xx市涉军维稳工作“零报告”情况统计表，每天报送市退役军人事务局。
(六)、做好国庆节节日慰问工作
国庆节前夕，我站在市局的安排部署下，对15户烈士遗属进行了慰问和走访，代表党委政府带去对他们的慰问关心和关怀。
(七)、参加烈士陵园祭祀活动
为开展9月30日烈士公祭日活动，组织烈士遗属代表参加德宏州烈士陵园纪念日活动。当天早上德宏州四班子领导对烈士遗属代表进行了座谈慰问，同时安排家属代表配合州市电视台的采访工作。
、做好复役军人信访接待工作，解决和收集信访接待50多人次，积极耐心宣传退役军人的相关政策，做好思想疏导和维稳工作，切实帮助他们解决生产生活方面的实际问题。
做好今年度退役军人接收登记工作，截目前为止，共登记今年度退役军人8人。
解决困难军人医疗补助13人，共计14000元。
一是加强普法学习教育培训。针对退役军人工作的新形势和新要求，积极落实普法责任，加强统筹领导，细化方案，加强开展法治建设培训教育，组织干部职工学习各项法律法规，并坚持集中学与自学相结合的原则，增强干部职工尊法、学法、守法、用法意识和依法履职能力。
二是加强执法队伍建设。加强行政执法队伍的建设，每年定期开展业务培训，提高行政执法能力、丰富执法手段，以便更好地开展行政执法等相关工作。
三是加强法治宣传力度。深入开展法治宣传教育，充分利用好“八一”建军节、“12.4”国家宪法日等时间节点，利用微信公众号、电视等媒体，全方位多角度开展《退役军人保障法》等法律法规的宣传活动，提高全民法律意识。结合工作实际，综合运用有关法律、政策等，重点对退役军人群体开展相关法律法规知识宣传教育活动，切实维护好退役军人的合法权益，营造良好的法治氛围。
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2022年上半年，在县委县政府的坚强领导和上级业务部门的精心指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色思想为指导，以服务保障好退役军人为目标，狠抓各项工作落实，现将工作开展情况汇报如下：
（一）坚持党建引领，提高政治站位。
不断加强党的建设，扎实开展专题党史学习教育。突出抓好政治教育、警示教育、党史教育，筑牢思想根基，引导党员干部增强党性观念。截至目前，共组织集体学习*余次。坚持以退役军人为中心，突出将党建工作的立足点放在业务工作上。
（二）紧盯目标任务，狠抓业务工作。
1.突出服务，认真落实优抚政策。一是及时发放优抚资金，做好关爱帮扶工作。以落实政策为重点，切实保障优抚对象各种权益，*-*月份，共为*人次发放各类抚恤补助资金*余万元。春节期间，走访慰问困难退役军人*人，发放慰问金*万元。认真落实医疗保障待遇，为*名重点优抚对象代缴新农合参合资金*万元，为*人次重点优抚对象进行医疗补助约*万元。二是做好常态化联系退役军人工作，对困难优抚对象进行帮扶解困。主动与*名退役军人结对子，定期或不定期开展走访慰问、交心谈心等活动。
2.加大就业创业扶持力度，稳步推进就业。持续做好“六稳”工作，落实“六保”任务。通过与县人社局联合举办多场线上招聘会，并于*月*日联合县总工会在*镇举办了“工会送岗位、乐业在江淮”招聘会，提供了*多个工作岗位，吸引了*名退役军人前往现场参加。*月*日县局组织*名退役军人参加了芜湖市退役军人事务局和人社局共同举办的“戎创新时代奋进新征程”退役军人专场招聘会。
累计慰问现役军人家属*人，发放慰问金及款物约*万元；
慰问企业退休军转干部*人，发放慰问金*万元；
慰问军队离退休人员*人发放慰问金*万元；
为荣立一等功伤残军人熊光辉家庭发放慰问金*元；
全县开展走访慰问烈军属、伤残、转业、复员、退役军人，发放慰问信、年画、对联各*万份，慰问达到全覆盖。
联合中共*县委宣传部（县文明办）、县民政局、县融媒体中心等单位在“*发布”微信公众号、“今日*”app同步上线“清明云祭祀”活动，让广大居民借助互联网跨越时空的特性，足不出户，也能进行线上清明祭英烈活动。截止目前，共有*多人参与到“清明云祭祀”活动中。李家发烈士纪念碑今年被评选为芜湖市第六届爱国主义教育基地。
5.持续推进“创建全国型退役军人服务站”工作,保障退役军人合法权益。2022年共申报了*、*、**家村（社区）服务退役军人*人以上、*人以下退役军人服务站为全国型示范创建单位，县、镇、村（社区）上下联动、齐抓共管，形成强大工作合力，进一步制定示范创建工作细则，要求县、镇、村三级退役军人服务机构工作人员树立大局意识，强化责任担当，以提升退役军人的获得感作为全局工作的出发点和落脚点，综合施策，创新模式，继续推动镇、社区退役军人服务站的示范创建工作，局创建示范验收领导小组先后组织人员到*等镇对申报创建村退役军人服务站工作人员进行培训，对照*项创建细则统一标准，全面抓紧抓实抓细，抓出成效，提升*县退役军人服务保障水平。此外，认真做好来访接待和信访维稳工作。上半年，来访人员主要以个人诉求、咨询政策为主，接收信访*人次（无单次*人以上），其诉求主要集中在安置工作、提高待遇、涉核评残、档案遗失、医疗费用报销等方面。此外，通过信访平台系统共受理信访件*件，及时成功办结*件，办结率达到*%。
6.其他工作。县乡村三级退役军人服务保障机构全面开展工作，信息采集常态化开展，全县目前共采集退役军人、现役军人家庭信息*人，均进行光荣牌悬挂。做好现役军人立功受奖慰问工作，*-*月，共慰问现役军人荣立三等功*人，发放慰问金*万元。认真落实军休人员政治和生活待遇，做好*名军休人员2022年增资工作，春节期间，向军队离退休人员发放慰问金*万元。
半年来，x军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平关于退役军人的一系列重要指示批示精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，紧扣服务、管理、保障三大主业，主动作为，大胆工作，有力地促进了全县退役军人事务工作全面展开。
一、上半年工作完成情况。
（街道）、各县直单位进行信息采集，在各乡镇（街道）、县委各部门、县直各单位设1名推进信息采集。
工作。
联络员，并采取电视广播、微信公众号等多种手段加大力度进行宣传。切实摸清底数。。
在今后的工作中，我局将继续深入开展法制宣传教育，努力营造崇尚法治的社会氛围。
强化考核制度增强。
领导。
干部社会主义法治理念，带头模范遵守宪法和法律法规。。
二是加强法治宣传阵地建设，将法治文化建设纳入退役军人服务保障。
工作。
结合“八一建军节”慰问、“12.4宪法日”等时间节点大力宣传《中华人民xx国宪法》和《退役军人保障法》等法律法规广泛开展《退役军人保障法》宣传活动。
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协调各街道党工委、办事处加大力度，加快进度，细化提升建设标准；
协调区财政优化投入建设和运营经费，高质量推进街道服务站星级示范创建工作。二是社会化拥军力量薄弱。全民拥军热情引导不到位，社会活力远未激发，社会化拥军力度需要加强。主要解决办法：充分利用全区各方面资源，加强沟通与联动，大力发掘拥军企业和个人。
关于退役军人工作重要指示精神，坚持以服务退役军人为中心，牢牢把握“让军人成为全社会尊崇的职业”要求，攻坚克难，开拓创新，平稳有序推动各项退役军人工作，取得明显成效。。
一、攻坚克难，各项退役军人工作取得突出成效（一）贯彻落实习近平总书记重要指示批示，上级决策部署，全面加强党对退役军人工作领导情况一是定期组织召开区委退役军人事务工作领导小组联络员会议，及时传达学习《关于加强新时代退役军人工作的意见》、《关于加强新时代退役军人工作的措施》和省市退役军人工作会议精神及其他关于退役军人工作的决策部署，研究推进退役军人权益保障和稳控责任落实及矛盾化解、重点工作有效推进。
督促属地或相关单位及时纠正、足额落实；对反映生活困难等诉求的，指导镇（街）进行个性化解决；对涉访重点人员，明确专人包保，耐心宣讲政策，做好疏导化解和稳控。
三是积极组织开展党史学习教育“老兵永远跟党走”系统活动。认真组织开展走访慰问活动，将党的关怀及时送到老兵手中；精心组织党史知识竞赛、主题演讲等“老兵永远跟党走”系列活动，展示出退役军人始终听党话、跟党走的良好形象，激励退役老兵退役不退志，传承红色基因，续写军旅荣光，在全社会营造出爱国拥军、尊重军人、致敬红色精神的浓厚氛围。
四是健全退役军人工作运行考核机制。督促各镇（办）压实各级书记抓退役军人工作的政治责任，健全党委书记亲自研究推动退役军人工作的体制机制。形成党委领导、政府主导、部门联动、社会参与的退役军人工作格局。将退役军人服务管理工作及体系建设等重点等工作，纳入区政府对镇（办）年度目标管理考核的重要内容。
取多种形式的学习宣传，在全区广大党员干部和退役军人中形成了学习《退役军人保障法》的热潮。向基层服务站工作者下发业务政策辅导资料、政策汇编和《退役军人保障法》等学习宣传资料，方便服务退役军人办理业务。
二是圆满完成区大数据核查比对整改工作。按照xx区运用“乡村振兴和民生领域政策落实监察系统”开展监督检查工作领导小组办公室工作通知，优抚对象抚恤补助资金纳入民生和扶贫领域政策落实监察范围，共有线索xx条，我局接到通知后，高度重视，严格对照省市业务主管部门对优抚政策落实情况的监督检查要求，迅速成立工作专班，分解各项任务、细化工作措施、明确责任人和时间节点，扎实做好整改落实工作。追缴违规优抚金共计x万元。同时印发了我局关于进一步规范优抚资金审批发放工作的通知，逐渐消化历史遗留问题及减少和降低违反政策线索发生。
三是巩固深化全市双拥创建成果，进一步提升xx双拥工作标准，推动双拥创建活动常态化开展。5月，区双拥办结合我区实际，为助力xx市创建全国、全省双拥模范城创建，制定了《xx区双拥创建四年行动方案》（2021－2024年）。常态化开展xx区双拥创建工作，确保双拥工作落实在平时、在经常。
年退役士兵就业培训需求底数。2．积极搭建平台，提供创业就业服务。宣传组织退役军人参加线上线下招聘会6场次，共有500余家企业参与收集用工信息9000余个。?3．宣传优惠政策，在返乡报到退役士兵qq群、微信公众号等途径，及时发布宣传鼓励退役士兵接受免费的职业教育和技能培训引导广大退役军人积极参加职业技能培训，提升其技能水平和就业能力。
10余件，激励和引导更多退役军人发扬“退役不退志、退役不褪色”的光荣本色，做好“最美退役军人”等表彰活动。八一前，拟从各镇（街）推选一批先进退役军人、退役军人事务工作者、最美军嫂进行集中表彰，激励先进，引领广大退役军人向先进看齐，积极建功新时代，同时，通过区局公众号、区主流媒体网站、百姓宣讲大课堂等方式，广泛宣传先进典型事迹，加大宣传褒扬力度，在全社会形成浓厚的尊崇氛围。。
六是规范使用退役军人关爱基金。大力宣传推进关爱基金，积极组织全区企事业单位、爱心组织、爱心人士等社会力量向关爱基金捐赠。
区）志愿服务队的基础上，今年将从特色志愿服务着手，进一步擦亮退役军人志愿服务品牌。目前，已联合区红十字会对我区50余名退役军人志愿者进行心脏复苏等急救知识培训，拟打造一支退役军人医疗紧急救治特色志愿队。同时，我们也在积极引导各镇（街）退役军人志愿服务分队探索开展特色退役军人志愿服务，进一步增强退役军人志愿服务队的品牌效应和社会影响力。
八是扎实开展星级服务站创建。在去年星级服务站创建的基础上，总结推广好的经验做法，引导各镇（街）打造更多的星级服务站，努力建成一批服务站标杆。倡导开展差异化特色服务。坚持因地制宜，引导各服务站立足各自实际，探索开展特色服务，实现“一站一品”。
二、下半年。
工作计划。
一是继续做好走访慰问。“七一”建党节前开展困难党员走访慰问活动和“八一”建军节慰问活动，拟定2022年春节走访慰问工作方案。
做好9月30日烈士公祭活动。。
三是完成移交安置年度任务。做好2021年度军转干部、安排。
工作。
退役士兵接收安置工作和秋冬季自主就业退役士兵接收。
报到工作。
四是加强烈士纪念设施管理。积极向上争取，争取将肖庄农民革命纪念馆纳入全省革命纪念设施统一管理，并完善更新全区烈士纪念系统。
计划，加强学法用法，努力营造法治建设良好氛围。等进行抽查，对学习不扎实、效果不明显的进行督促指导，确保普法学得进、出实效。。
二是通过组织干部职工集中学习《中华人民xx国网络安全法》《中华人民xx国反有组织犯罪法》《信访工作条例》《民法典》《中华人民xx国退役军人保障法》等法律法规和通过法宣在线平台积极参与线上知识竞答活动，进一步提高了全局干部职工遵纪守法的自觉性和法律知识水平。
三是充分利用《民法典》主题宣传月、“4.15全民国家安全教育日”、“9.20公民道德宣传日”、“9.30烈士纪念日”等节点通过悬挂宣传横幅，发放宣传手册等方式集中开展普法宣传活动，提高了广大退役军人和优抚对象的法律素质以及懂法、守法、学法、用法水平，依法办事的社会氛围更加浓厚。
四是多途径促进人人学法。我局干部职工7人参加“法宣在线”学习，xx年xx县退役军人事务局干部职工参考率达90%以上，全年法宣在线干部职工平均积分达到5000分以上。
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