月工作总结是一种重要的自我反思的方式，它可以帮助我们不断成长并提高自己的能力。接下来是一些优秀的月工作总结范文，希望能给大家带来启发和借鉴。
近年来，我局不断探索全产业链与脱贫工作结合，特别是2020年为了推进供给侧结构调整，全局把畜牧产业与脱贫攻坚有机结合起来，助力养殖业产业健康发展。
2020年，市委、市政府确定毛驴产业为重点扶持、脱贫攻坚项目。
根据市领导意见，畜牧局党组科学谋划，做好项目协调沟通，依据上级有关政策，推进亿元“吉牧贷”基金，发挥助推脱贫攻坚和新农村建设作用，尤其在金融方面助推毛驴产业的发展。肉驴产业项目既是整市推进的扶贫项目，又是经过调研符合市情的富民项目。
同时，要落实好母驴繁育、新增驴驹等方面的资金补贴政策，鼓励还在持观望态度的农户尽快参与毛驴养殖。另一方面，帮助养驴户寻找销路，要加快培育一批具有成熟经验的本地经纪能人，带动农民壮大养殖规模，提高养殖收益;同时要继续与东阿阿胶集团和知名毛驴深加工企业对接，建立长期、稳定的养殖—销售合作关系，排除养殖户的后顾之忧。
转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
2017年5月22日，我行正式成立国际业务部。2017年是不平常的一年，今年截至2017年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
"和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环"的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
"外汇无小事"，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2017年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。银行营业部工作总结同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。2017年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的"及时、准确、完备"。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在2017年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现"零差错"的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的"金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施"征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我："做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。"眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
按照县委、县政府安排，我局包抓_村的“双包双促”精准扶贫工作，现对我局包扶工作汇报如下：
一、当前工作开展情况。
一是成立机构，确保扶贫责任精准。全县“双包双促精准扶贫”工作部署之后，_高度重视，及时召开会议，精心安排部署，成立了局长任组长，三名副局长任副组长，局班子其他成员和局属各股室主要负责同志为成员的_“双包双促精准扶贫”工作领导小组，领导小组下设办公室，落实了专人具体办公，并抽调2名干部长期驻村开展工作。
二是调查摸排，确保扶贫对象精准。村上在20_年新一轮扶贫开发调查的过程中，已经作了大量调查工作，在此基础上，_先后三次派出工作人员，深入到_村对一百多户贫困户家里进行了调查核实，最终识别出全村共有_户_人符合精准扶贫条件，并对第一批_户帮扶对象名单和首批扶贫贷款_户名单进行了公示，为下一步精准扶贫工作的开展奠定了工作基础。
三是科学规划，确保扶贫项目精准。在摸底调研的基础上，我局及时制定了《_村双包双促精准扶贫实施方案》，确定了以__龙头，高山村组发展核桃、牛羊养殖业，川道村组发展商贸劳务的产业发展思路，并对未来三年全村的基础设施、产业发展、社会事业、居住环境、人力资源等五个方面的项目进行了科学合理的规划，目前规划文本已经完成。
四是干部包抓，确保示范带动精准。按照科级领导帮扶2户，一般干部帮扶1户的要求，采取抓点带面，示范带动的模式，首轮由_、镇、村干部共包抓42户精准扶贫示范户，协助贫困户选准项目，提供技术，发展产业，协调_银行为符合条件的贫困户配套3-5万元的扶贫贴息贷款专项资金，充分调动群众发展产业的积极性，力争通过一对一包扶，使贫困户都能够顺利脱贫。
二、当前项目投资完成情况。
20_年计划在_村实施的_个项目，目前有_个已启动实施，累计完成投资_万元，其中_x投资_万元新修_米河堤工程已基本完工，__户发放名单已确定;危房改造、移民搬迁、新修便民桥等其他项目也正在积极谋划中。
三、下一步工作打算。
一是完善实施方案，科学制定发展规划。我局将结合_实际情况和中、省、市、县有关政策，科学定位，合理确定产业发展思路，进一步完善该村精准扶贫实施方案、三年发展规划和20_年度精准扶贫计划，为_村的整体发展和_户贫困户脱贫致富开出实实在在，操作性强，能够实现的好“方子”。
二是创造工作条件，抓紧实施帮扶工作。结合我局分户包扶方案，创造条件，落实驻村联户帮扶机制，让帮扶干部深入帮扶户一对一制定帮扶计划，真帮实干，尽快让贫困户早日脱贫。
三是发挥_优势，抓好扶贫政策机遇。通过筛选、包装、策划，积极申报中、省、市、县项目，努力完善基础设施建设，大力建设民生工程。积极挖掘_潜能，全力打造_扶贫的新亮点，力争将_建成“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村。
四是完善工作机制，强化督促考核。进一步落实完善包抓责任制，驻村联户工作制，完善档案管理，加强协调管理，加强督促考核，形成全局上下人人抓扶贫，真扶贫的良好工作局面。
20_年以来，按照县委、县政府关于开展驻村联户扶贫工作的工作要求，我工作小组创新思路，强化措施，积极动员县_局、县_干部职工深入开展包村联户工作，努力为_镇_村办好事、做实事、解难事。现将今年的工作情况总结如下：
一、高度重视，强化组织领导。
为切实加强对驻村联户包扶工作的组织领导，_局与_将包扶工作列为重要议事日程，周密筹划，扎实推进。成立了_x村驻村联户扶贫包扶工作领导小组，其组成人员如下：
组长：__x。
副组长：__x。
__。
成员：__x。
__x。
__x。
_x村驻村联户扶贫包扶工作领导小组负责统一领导、安排部署、组织协调全局包村联户工作。小组办公室设在县办公室，负责处理小组工作的日常事务。
二、认真细致，做好包村工作。
(一)加强调度，做好包村工作。
建立健全包村联户工作调度机制，领导小组领导定期对工作推进中出现的新情况、新问题，采取召开调度会议、听取部门汇报、深入基层走访等形式，认真研究，及时解决。
(二)深入基层，做好联户工作。
坚持把包村联户工作作为密切党群、干群关系的重要途径，重心下移、关口前移，及时了解群众所需、所急、所盼，对群众反映的问题千方百计帮助解决。本着办一件实事，暖一片人心，结合我工作小组工作特点，主动为农民解决生产、生活中的实际困难。
(三)驻村蹲点，做好帮扶工作。
为积极响应上级的号召，我小组共安排两名技术骨干到_x村驻村蹲点，主动为群众排忧解难、真帮实促，努力做好村民的贴心人。按照精准帮扶工作要求，结合党的群众路线教育实践活动和基层组织服务体系建设工作，结合我工作小组的实际情况，从_局、_共抽调x名帮扶人员，要求每个帮扶责任人每周至少到村到户1次，认真摸清帮扶贫困户基本情况，找准帮扶办法，制定帮扶脱贫计划，按照“不脱贫不收队”的工作要求进行帮扶。通过扶贫工作队进行实地调研、进村入户走访、分析致贫原因并找准帮扶突破口，结合实际认真制定出了具有可操作性的工作方案。
(四)真抓实干，为包扶村做实事。
20_年以来，我工作组严格按照规模分解、初选对象、公示公告、结对帮扶、制定计划、填写手册、数据录入、联网运行、数据更新等九个步骤，按照相应的时间节点，完成_x村x户x人和建档立卡工作。
今年以来_x局已向_x村发放村委会维修改造费用_元;添臵价值x元办公桌椅x套;过节期间，前往_x村慰问贫困户并发放慰问品。现已将_x村x组、_x村x组、_x村x、_x村x组纳入规划当中，日后将结合具体情况逐步实施。
机关工委今年已向_x村发放干杂果建设费用_元;村容村貌政治费用_元;为_x村发放科技读物、报刊_余份;慰问该村困难户并发放慰问品;在村内开展党务工作培训3次。
20_年，我局将立足本职，加大投入，真抓实干地开展好包村联户包扶扶贫工作，让所包扶村和所联系贫困户充分感受到党和政府的关怀和温暖。
(一)要加大投入力度，搞好技术服务。
我局将坚持促农增收、富民优先，进一步加大包村联户的投入力度，强化先进技术扶持，跟踪帮扶贫困户的生产生活，以实际行动做好包村联户工作，深入推进包村联户工作有序开展。
(二)要注重实际成效，建立督查机制。
强化效能督查，落实考评制度，将督查考评结果作为干部评先评优的重要依据，逐步构建“事事有人抓、件件有督促、层层抓落实”的工作格局。
按照县委、县政府安排，我局包抓_村的“双包双促”精准扶贫工作，现对我局20_年上半年包扶工作汇报如下：
一、及时调整领导小组，夯实工作责任。
根据我局20_年班子分工，及时调整了我局双包双促精准扶贫领导小组和办公室，由局长_亲自任组长，副局长_任副组长，局班子其他同志为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室，落实了专人具体办公，细化了工作任务，明确了工作职责。
二、及时制定工作计划，落实扶贫任务。
年初我局及时制定了_村双包双促精准扶贫工作计划，确定了以发展牛羊养殖和魔芋种植为主导产业的六大类10个扶贫项目计划，并逐一落实了包扶责任，为20_年工作开展奠定了良好的基础。
三、开展春节慰问活动，关心群众温暖。
春节前夕，我局节约办公经费，购买了大米、面粉、油等慰问品_份，由分管精准扶贫的x局长带领干部职工亲自送到村民手中，及时把县委和县政府的关怀送到群众手中，既拉近了干群关系，又为贫困户群众过上祥和温暖的春节尽了一点绵薄之力。
四、及时启动帮扶工作，扶贫效果显著。
一是2月份我局下拨了20_年精准扶贫启动资金_万元，协调落实发展资金_万元;二是3月份协调村上购回魔芋种_万斤并已经发放种植到位，目前长势良好;三是计划发展的20户牛羊养殖大户项目目前已经有11户标准化圈舍动工新建，羊种正在联系购买中;四是筹建牛羊养殖合作社1个，预计8月份可以组建完毕。
下半年，我局将继续努力按照县委县政府和我局工作计划安排，围绕_村的发展实际，加大基础设施建设，开展农业技术培训，促进贫困人口就业，大力发展_，抓紧落实发展资金，突出抓好脱贫增收，加快推进探索发展养殖业促贫困户脱贫试点建设，力争让全体_贫困群众早日脱贫致富奔小康。
今年，我局完善村级、乡级畜牧产业发展扶贫服务队。
全市156个村，共183名村级动物防疫员，都是畜牧产业发展扶贫服务队员。
全市10个乡镇(永吉街道)畜牧兽医站90人，也都为贫困户发展养殖业提供防疫、技术指导服务。
在行业服务中，对贫困户发展养殖业的，减免各项服务费，免费免疫、加大消毒频次、按照成本价格核收饲料费、批发价格核收兽药设备器材、人工改良免费或收成本费，截至目前，共免费免疫1万只家禽、家畜500头只，共计3000元;加大消毒频次，183名村级动物防疫员共为300户贫困养殖户共增加消毒2次，共计6000元;按照成本价格核收饲料费、批发价格核收兽药设备器材，共计11000元;共计人工改良黄牛120头，免费或收成本费，共计24000元。上述总计44000元。
时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
20xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的'思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。
在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户质的服务体验。
我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。
作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。
一年来，我局深入贯彻中央全会和习近平总书记关于精准扶贫一系列指示精神为指导，全面落实省委、市委、县委关于推进精准扶贫工作的总体要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，扎实推进扶贫攻坚工作。
一、基本情况：
我局20xx年结对帮扶村是兴国县兴江乡南村村，有10名帮扶干部，结对帮扶贫困户62户238人。
(一)健全组织，强化精准扶贫工作的组织保障。成立了“兴国县医疗保险事业管理局精准扶贫工作队”，由副局长廖海明同志任分管领导兼工作队长，其余九人为工作队员，为精准扶贫工作提供了强有力的组织保障。
(二)走访调研，确定精准扶贫工作的目标任务。20xx年，我局扶贫工作队及全局干部深入到南村村走访调研，并与南村村“两委”班子座谈，具体研究今后发展的思路和办法,对切实帮助南村村“理思路，出点子，供信息，找资金，抓管理”，为精准扶贫工作提出了具体的扶贫措施和目标。
(三)措施得力，确保精准扶贫工作取到实效。结合南村村的特点，我局确定了以政策帮扶为主导，以民生实事为重点的帮扶思路，通过向相关部门争取项目、争取资金、争取政策和医保局资助等多项措施，从解决群众生产、生活的实际出发，出实招，做实事，确保精准扶贫工作取得实效。
1、建档立卡规范有序。我局在建立档立卡工作中，安排了一名干部对所有结对帮扶干部对扶贫对象信息进行了进一步核实和系统录入，并严格按照摸底调查、初选对象、公示公告、结对帮扶、制定计划、填写名册、数据录入、措施更新等步骤，按照相应的时间节点，完成62户扶贫对象档案的整理工作。
2、党建工作更加夯实。充分利用工作队长职责，协助和监督南村村党支部做好“党建+”、“三会一课”和“。
两学一做。
”等工作，并组织召开全体党员和村小组长会议，为他们宣讲党的路线、方针、政策。
3、基础设施明显改善。南村村是地处偏僻，村级经济基础薄弱，基础设施建设落后，导致交通不畅，信息闭塞，农业生产严重滞后，农民生活非常贫困。我局从走访调研得知村民对改善村级路桥、尽早脱贫致富反映强烈，为此我们与南村村“两委”班子及部分党员、村民代表座谈，制定帮扶措施。今年已来，向上争取资金及自筹资金为南村廖家段至伞坑等多条进户路硬化建设56.4万元；加强水利设施营上水陂、水圳建设安排资金4.5万元；建设了两座桥上池、廖家段平板桥安排资金15.7万余元；总共改水59户、改厕50户安排资金11.9万元；土坯房维护9户安排资金9万元。
4、产业扶贫稳步推进。一是南村村积极发展现有种植产业，如：养牛、养家禽、种植茶油、水稻杂交制种，在此基础上，今年又创新产业帮扶思路，充分利用南村村的地理优势，鼓励扶贫对象发展种、养殖产业，扶贫户袁冬方全年养牛20余头，预计全年创收6万余元，扶贫户杨太阳水稻制种20余亩、养鼠年出栏40余头年产值10万余元，通过产业扶贫，尽早让百姓脱贫致富；二是协助南村村做好“扶贫光伏贷”、“产业扶贫贷款”等工作。今年，我局组织帮扶干部进村走访，宣传“扶贫光伏贷”、“产业扶贫贷款”等惠民政策，指导填写贷款申请表、收集资料等工作，建档立卡扶贫户已申请贷款的有20户,其中11户已领到贷款资金。
上级考核目标值是：1、贫困户注册率达130%（237）；2、贫困需求发布率达200%（364）；3、贫困需求成功对接率达200%（364）；4、爱心人士注册率达总人口3146人的5%（158）；5、爱心捐赠成功对接率达100%；上述5项考核指标均已超额完成任务。
6、走访对象坚持常态。我局工作队和帮扶干部坚持把走访群众、调查研究、解决问题作为精准扶贫的日常工作，今年以来，共走访群众1500余次数。工作队长常驻南村村，通过与县南方医院协商组织该院医务专家（10余人）在20xx年4月28日到南村开展了义诊、健康体检、送药下乡活动，免费为精准扶贫户体检100余人次，免费送药200多人份，受到了村民的一致好评。
南村村地处偏僻，群众居住分散，自然条件差，山体易滑，抵御自然灾害能力较弱，产业基础薄弱，产业基础资源相对匮乏，群众还是停留传统农业、传统作业的模式，没有形成规模。虽然我局精准扶贫工作取得了一定的成绩，离县委、县政府的要求还有一定的差距，也还存在着一些不足之处。20xx年我局将继续全面落实省委、市委、县委的扶贫攻坚要求，开拓进取，真抓实干，因地制宜促进发展，全面完成脱贫任务。
篇二。
今年以来，我局扶贫工作在市委、市政府的正确领导下，在局党组的大力支持下，根据年初工作安排及开展“精准扶贫”的工作要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，将精准扶贫、精准脱贫落到实处，进一步推动的扶贫工作的有效开展。
*月**日至**日，我局扶贫工作队，在**镇党委政府、村两委负责人的陪同下，深入分包村组农户调查了解村情民意，与镇党委政府和村两委班子开展座谈了解具体情况，按照精准扶贫工作发展规划和。
工作计划。
填写了帮扶手册、帮扶记录本和致贫原因及享受政策统计表。及时准确掌握帮扶户的基本情况、存在的问题和下一步打算帮助理清发展思路、找准发展方向、选准致富产业、制定增收措施。帮助贫困户制定精准脱贫计划选准发展项目。因户制宜地帮助贫困户选好致富项目争取资金支持实现稳定增收结合全市“精准扶贫”工作安排在改善居住环境、就业创业、发展产业等方面帮助贫困户排忧解难。
下一步，我局扶贫工作组坚持精准扶贫到户。根据本次帮扶手册、帮扶记录本和致贫原因及享受政策统计表的填写情况，逐户制定脱贫计划，结合上级政策，因户施策。紧跟脱贫目标任务不放松，严格落实各项清单任务，紧盯目标，压实责任，力求实效，争取圆满完成年度扶贫任务。
。
银行业务部门在反思这一年工作时，会发现在这个工作过程中成长了不少。下面是由小编为大家整理的“银行业务部门年终工作。
总结。
”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年是我负责工作的第x年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
一、强化服务意识，优质高效为一线服务。
做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
二、强化风险意识，防范和化解金融风险。
二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《xx》，制定《20xx年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
三、
强化营销意识，积极为客户服务。
四、强化队伍意识，提高条线人员综合能。
一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
总的来说，我在过去一年中的工作仍是不错的，除了很好的完成了本人的工作外，还辅助同事完成一些力不胜任的事情，也因而屡次受到领导的赞赏，在年初奖金的发放中也是所有人员中最多的。我工作的清楚白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事件，也不做错过任何账目。我认真服从领导的唆使和共事的正确提议，我做的始终很好。
一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。
20xx年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。
二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。
20xx年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。
三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。
授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。
为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。
20xx年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。
转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
20xx年x月xx日，我行正式成立xx业务部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付汇量完成xx分行下达的全年计划的xx%，国际业务中间业务收入完成计划的xx%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
一、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《xx银行xx分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《xx银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
三、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。20xx年x月xx我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、xx支行、xx支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率xxx%的优秀成绩通过考试，为xx支行、xx支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时，为应对xx月份xx分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
五、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。20xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在20xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
六、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的。
心得体会。
针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《xxx》一文，并抱着学习交流的目的给总行《xx》投稿，并在xxx上顺利发表这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定同时，积极参与x月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《xxx》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
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按照县委、县政府安排，我局包抓xxx村的“双包双促”精准扶贫工作，现对我局包扶工作汇报如下：
一、当前工作开展情况
一是成立机构，确保扶贫责任精准。全县“双包双促精准扶贫”工作部署之后，xxx高度重视，及时召开会议，精心安排部署，成立了局长任组长，三名副局长任副组长，局班子其他成员和局属各股室主要负责同志为成员的xxx“双包双促精准扶贫”工作领导小组，领导小组下设办公室，落实了专人具体办公，并抽调2名干部长期驻村开展工作。
二是调查摸排，确保扶贫对象精准。村上在20xx年新一轮扶贫开发调查的过程中，已经作了大量调查工作，在此基础上，xxx先后三次派出工作人员，深入到xxx村对一百多户贫困户家里进行了调查核实，最终识别出全村共有xxx户xxx人符合精准扶贫条件，并对第一批xxx户帮扶对象名单和首批扶贫贷款xxx户名单进行了公示，为下一步精准扶贫工作的开展奠定了工作基础。
三是科学规划，确保扶贫项目精准。在摸底调研的基础上，我局及时制定了《xxx村双包双促精准扶贫实施方案》，确定了以xxxxxx龙头，高山村组发展核桃、牛羊养殖业，川道村组发展商贸劳务的产业发展思路，并对未来三年全村的基础设施、产业发展、社会事业、居住环境、人力资源等五个方面的项目进行了科学合理的规划，目前规划文本已经完成。
四是干部包抓，确保示范带动精准。按照科级领导帮扶2户，一般干部帮扶1户的要求，采取抓点带面，示范带动的模式，首轮由xxx、镇、村干部共包抓42户精准扶贫示范户，协助贫困户选准项目，提供技术，发展产业，协调xxx银行为符合条件的`贫困户配套3-5万元的扶贫贴息贷款专项资金，充分调动群众发展产业的积极性，力争通过一对一包扶，使贫困户都能够顺利脱贫。
二、当前项目投资完成情况
20xx年计划在xxx村实施的xxx个项目，目前有xxx个已启动实施，累计完成投资xxx万元，其中xxxx投资xxx万元新修xxx米河堤工程已基本完工，xxxxxx户发放名单已确定;危房改造、移民搬迁、新修便民桥等其他项目也正在积极谋划中。
三、下一步工作打算
一是完善实施方案，科学制定发展规划。我局将结合xxx实际情况和中、省、市、县有关政策，科学定位，合理确定产业发展思路，进一步完善该村精准扶贫实施方案、三年发展规划和20xx年度精准扶贫计划，为xxx村的整体发展和xxx户贫困户脱贫致富开出实实在在，操作性强，能够实现的好“方子”。
二是创造工作条件，抓紧实施帮扶工作。结合我局分户包扶方案，创造条件，落实驻村联户帮扶机制，让帮扶干部深入帮扶户一对一制定帮扶计划，真帮实干，尽快让贫困户早日脱贫。
三是发挥xxx优势，抓好扶贫政策机遇。通过筛选、包装、策划，积极申报中、省、市、县项目，努力完善基础设施建设，大力建设民生工程。积极挖掘xx潜能，全力打造xxx扶贫的新亮点，力争将xxx建成“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村。
四是完善工作机制，强化督促考核。进一步落实完善包抓责任制，驻村联户工作制，完善档案管理，加强协调管理，加强督促考核，形成全局上下人人抓扶贫，真扶贫的良好工作局面。
一、基本经营情况：
对公：存贷款方面。截至今年8月底，xx部对公存款日均10338.25万元，较2017年下半年日均新增2346.16万元。客户方面。截至今年8月底，xx部对公结算账户共计28户，较2017年末新增24户。
零售：存款方面。截止8月末，xx部个人活期储蓄日均211.88万元，较2017年下半年日均下降3.67万元。定期储蓄日均163.24万元，较2017年下半年日均下降7.6万元。客户方面。截至8月末，上半年xx部新增零售客户数77户，零售价值客户数较去年末新增85户。信用卡方面。2018年我行信用卡业务全面铺开，截止2018年8月31日，xx部信用卡及随用金卡制卡完成31张，信用卡业务指标增长形势良好，业务操作规范。
二、企业文化学习实践：
利用每周的晨会时间大家集体学习新版企业文化，做到人人过关、人人熟知，对于企业文化中的重要理念和价值观，也能够结合平时的工作实际来理解参透。通过不断的强化企业文化学习，从而提高了员工的自身综合素质。
三、机构发展情况：目前xx部发展暂时落后其它兄弟业务团队，还有很大发展空间，在同向比较中，我部门积极寻找差距，认真反省，争取在四季度迎头赶上。
四、人员与组织结构（含培训）：
目前xx部有四名员工，大家相处融洽，三季度我部门新来一位实习同事赵宇，同事之间能够相互关照，也为新同事尽快融入集体提供了帮助。银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，相互学习，团队协作，共同进步。
五、内控管理现状：
xx部在岗位配置上做到人员落实、职责明确；在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位；在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险；在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，xx部内控管理工作是全员重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。但是其中的不足之处和薄弱环节也尤为明显，如信贷业务方面借款人资料不全、合同文本文书填写不规范、贷后检查报告质量、贷后账户监管等问题。
六、取得的工作实绩及亮点：赶在三季度末前，在部门全体员工的共同不懈努力下，大家完成了对公和零售的两增两控任务，通过集体努力，大家体会到了团队合作的重要性和分享了完成任务指标的愉快。
七、存在的困难和问题：
目前部门创利较少，如何让通过合理的薪酬激励制度，更好的激发全员的工作积极性，还需要有一个明晰的工作计价和薪酬标准给到每一个员工，并及时宣讲。另外，对于日常工作的操作，客户经理实操经验还是不够丰富，希望能够加强对客户经理的操作培训，从而提高工作效率。
八、对总行的工作建议或请求支持事项：
希望对于日常的业务，总行能够制作详细的操作手册和指导规范书，从而帮助指导新任的客户经理日常开展业务。
九、对下一阶段重点工作进行安排部署等：
一方面，下一阶段争取按照对公和零售下发的竞赛文件，再做最后的冲刺，另一方面，也为2019年的业务发展储备新增项目，最后对于部门人员的管理和培养，也要更上一个台阶。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。来展望未来。感谢领导和同事的关心和帮助，xx部全体员工将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。谢谢！
合肥分行xx部。
xx。
2018.9.29。
1、电商扶贫活动。为推动电商扶贫，支持贫困村推广新型生产经营模式，帮助农村贫困户减支增收，积极发挥县供销社电子商务有限公司作用，加快发展村级电商服务站点和乡村推广员，优先为贫困户提供网上代销、代购服务。组织贫困村电商积极分子参加全县扶贫村电商扶贫培训班。
2、公益义诊活动。为推动精准扶贫工作深入开展，进一步做好健康扶贫工作，提高扶贫对象自我健康保健意识，有效预防和控制疾病，县供销社多方联系积极协调，邀请济南市天坛中医医院医疗专家团到陈围子村，开展疾病预防知识和健康扶贫免费公益义诊活动，先后有5人次入院进行系统治疗。
3、科技服务下乡，助力精准扶贫活动。为解决贫困户农业生产实际问题，帮助困难群众增产增收，县供销社总结以往经验，创新工作方式，组织为农服务中心等所属相关企业，围绕农业产前、产中、产后服务需求，从农民最需要、供销社最具优势的环节入手，利用测土配方、智能配肥等方式，对贫困户采取优惠政策开展服务，测土配方、智能配肥500余亩，减少中间流通环节，降低农民生产投入，增加农民收入。
4、送温暖活动。县供销社组织党员干部及县派第一书记，先后到所帮扶村沙河镇陈围子村、西范村，对30户55名贫困人口开展结对帮扶走访活动，了解他们的身体状况、家庭状况、致贫原因及实际需求，并鼓励他们树立信心，努力改变现状，为困难群众送去关怀和帮助。
今后，县供销社将结合所帮扶贫困村实际情况，制定切实可行的帮扶方案，与沙河镇政府和所帮扶村共同努力，利用部门职能及行业特点，强化扶贫宣传，实施扶志、扶智，强化扶贫分析，强化精准算账，强化长效机制，提升脱贫质量，为精准扶贫，乡村振兴助力加油，为全面打赢脱贫攻坚战作出应有的贡献。
总的来说，我在过去一年中的工作仍是不错的，除了很好的完成了本人的工作外，还辅助同事完成一些力不胜任的事情，也因而屡次受到领导的赞赏，在年初奖金的发放中也是所有人员中最多的。我工作的清楚白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事件，也不做错过任何账目。我认真服从领导的唆使和共事的正确提议，我做的始终很好。
20xx年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。。
20xx年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。
授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。
20xx年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。
现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。
独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。
做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!
时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了20xx，迎来了20xx。在此，我把自己在20xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的'考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。
因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。
生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧!
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!
虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
一年来，我局深入贯彻中央全会和习近平总书记关于精准扶贫一系列指示精神为指导，全面落实省委、市委、县委关于推进精准扶贫工作的总体要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，扎实推进扶贫攻坚工作。
一、基本情况：
我局20xx年结对帮扶村是兴国县兴江乡南村村，有10名帮扶干部，结对帮扶贫困户62户238人。
(一)健全组织，强化精准扶贫工作的组织保障。成立了“兴国县医疗保险事业管理局精准扶贫工作队”，由副局长廖海明同志任分管领导兼工作队长，其余九人为工作队员，为精准扶贫工作提供了强有力的组织保障。
(二)走访调研，确定精准扶贫工作的目标任务。20xx年，我局扶贫工作队及全局干部深入到南村村走访调研，并与南村村“两委”班子座谈，具体研究今后发展的思路和办法,对切实帮助南村村“理思路，出点子，供信息，找资金，抓管理”，为精准扶贫工作提出了具体的扶贫措施和目标。
(三)措施得力，确保精准扶贫工作取到实效。结合南村村的特点，我局确定了以政策帮扶为主导，以民生实事为重点的帮扶思路，通过向相关部门争取项目、争取资金、争取政策和医保局资助等多项措施，从解决群众生产、生活的实际出发，出实招，做实事，确保精准扶贫工作取得实效。
1、建档立卡规范有序。我局在建立档立卡工作中，安排了一名干部对所有结对帮扶干部对扶贫对象信息进行了进一步核实和系统录入，并严格按照摸底调查、初选对象、公示公告、结对帮扶、制定计划、填写名册、数据录入、措施更新等步骤，按照相应的时间节点，完成62户扶贫对象档案的整理工作。
2、党建工作更加夯实。充分利用工作队长职责，协助和监督南村村党支部做好“党建+”、“三会一课”和“。
两学一做。
”等工作，并组织召开全体党员和村小组长会议，为他们宣讲党的路线、方针、政策。
3、基础设施明显改善。南村村是地处偏僻，村级经济基础薄弱，基础设施建设落后，导致交通不畅，信息闭塞，农业生产严重滞后，农民生活非常贫困。我局从走访调研得知村民对改善村级路桥、尽早脱贫致富反映强烈，为此我们与南村村“两委”班子及部分党员、村民代表座谈，制定帮扶措施。今年已来，向上争取资金及自筹资金为南村廖家段至伞坑等多条进户路硬化建设56.4万元；加强水利设施营上水陂、水圳建设安排资金4.5万元；建设了两座桥上池、廖家段平板桥安排资金15.7万余元；总共改水59户、改厕50户安排资金11.9万元；土坯房维护9户安排资金9万元。
4、产业扶贫稳步推进。一是南村村积极发展现有种植产业，如：养牛、养家禽、种植茶油、水稻杂交制种，在此基础上，今年又创新产业帮扶思路，充分利用南村村的地理优势，鼓励扶贫对象发展种、养殖产业，扶贫户袁冬方全年养牛20余头，预计全年创收6万余元，扶贫户杨太阳水稻制种20余亩、养鼠年出栏40余头年产值10万余元，通过产业扶贫，尽早让百姓脱贫致富；二是协助南村村做好“扶贫光伏贷”、“产业扶贫贷款”等工作。今年，我局组织帮扶干部进村走访，宣传“扶贫光伏贷”、“产业扶贫贷款”等惠民政策，指导填写贷款申请表、收集资料等工作，建档立卡扶贫户已申请贷款的有20户,其中11户已领到贷款资金。
5、中国社会扶贫网建设工作。
上级考核目标值是：1、贫困户注册率达130%（237）；2、贫困需求发布率达200%（364）；3、贫困需求成功对接率达200%（364）；4、爱心人士注册率达总人口3146人的5%（158）；5、爱心捐赠成功对接率达100%；上述5项考核指标均已超额完成任务。
6、走访对象坚持常态。我局工作队和帮扶干部坚持把走访群众、调查研究、解决问题作为精准扶贫的日常工作，今年以来，共走访群众1500余次数。工作队长常驻南村村，通过与县南方医院协商组织该院医务专家（10余人）在20xx年4月28日到南村开展了义诊、健康体检、送药下乡活动，免费为精准扶贫户体检100余人次，免费送药200多人份，受到了村民的一致好评。
二、存在的问题及工作思路。
南村村地处偏僻，群众居住分散，自然条件差，山体易滑，抵御自然灾害能力较弱，产业基础薄弱，产业基础资源相对匮乏，群众还是停留传统农业、传统作业的模式，没有形成规模。虽然我局精准扶贫工作取得了一定的成绩，离县委、县政府的要求还有一定的差距，也还存在着一些不足之处。20xx年我局将继续全面落实省委、市委、县委的扶贫攻坚要求，开拓进取，真抓实干，因地制宜促进发展，全面完成脱贫任务。
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1.贫困人口住院率居高不下，医保基金不堪重负。1-10月，全县参保居民50.11万人，而贫困人口48453人占全县参保居民9.7%，贫困人口住院人次率达到了57.7%，占参保居民当期总住院人次(53798人次)的51.9%，基金支出占当期总支出(19135万元)的57.1%，10个月支出已占全年居民基本医疗保险基金总收入(32070万元)的35.2%。按照目前的进度，2020年度居民基本医疗保险基金仍将出现较大缺口。
2.从2020年7月1日起调整贫困户县域内住院报销政策后，贫困户县域内住院的个人支付比例超过了10%的部分有些医院已经退费，但退费人数不超过一半。建议由县政府或脱贫办通知各乡镇，要求各乡镇、村委会核实贫困户县域内住院报账情况，通知贫困户到原住院医院退超过了10%的部分。
3.医保信息系统反映，贫困户11种慢病和21种大病的报账人数较少，请卫计局再次通知各乡镇卫生院核查本辖区内贫困户11种慢病和21种大病的筛查和治疗工作，确保政策落实到位。
(一)强化行业扶贫政策落实。全区25家行业部门分别制定了专项扶贫方案，形成了“1+25”专项扶贫方案。区扶贫开发领导小组与行业部门签订了责任状，建立了月调度、季督查、年终述职制度，有力推动行业扶贫政策的落实。强化省、市定贫困村脱贫稳定性，各部门对“五通十有”落实情况进行自查整改，贫困村的基础设施和公共服务水平得到进一步提升。今年以来，累计完成贫困户危房改造48户，向1236名贫困人口发放教育资助金75.9万元，为贫困人口减免医疗费用6992人次58.99万元，为416名办理残疾证，为46户贫困户办理低保。慈善一日捐资金全部拨付到镇街，用于救助老病残贫困人口和支出型贫困家庭。各镇街通过成立扶贫基金会、建立爱心众筹平台，募集资金52.3万元，帮扶贫困人口213人。11月28日，“梦想碧桂园、百城公益行”精准扶贫第四站走进我区，为30名贫困户送去慰问品，并捐资3万元助力省定贫困村泥沟镇岔河村实现乡村振兴。12月9日，穆柯寨酒业开展扶贫济困公益行动，向10名贫困人口每人发放救助金1000元。
(二)因人因户分类施策。根据贫困人口家庭实际情况和致贫原因分类管理，按照脱贫意愿实行精准施策，已脱贫的1.9万余名贫困人口实现了稳定脱贫不返贫。对有劳动能力和产业发展意愿的，立足开发式扶贫，通过发展生产、转移就业增收脱贫。对弱劳力半劳力，通过公益岗位、扶贫车间和来料加工等增加收入，全区实现贫困劳动力就业2000余人。实施孝善养老扶贫，收取孝心孝善金426.6万元，发放奖补资金42.66万元，惠及贫困人口2082户、2902人。利用幸福院、日间照料中心等，对61名失能半失能和高龄贫困人口进行集中供养。对分散居住的，实行邻里互助、亲情护理，帮助85名失能特困人口解决“两不愁”问题。采取产业扶贫、金融扶贫、临时救助、社会帮扶等方式，对36户支出型贫困家庭进行了应急救助。实行“先诊疗后结算”，全面推行基本医保、大病保险、医疗减免、医疗救助、医疗商业补充保险五重保障的“一站式”住院结算。截至目前，全区医疗商业补充保险报销3839人次，补充报销金额159.9万余元，贫困人口个人住院自付比例降低到10%以内。
(三)夯实结对帮扶。根据贫困人口动态调整实际，及时调整帮扶干部，新增区直部门中层干部参与结对帮扶，目前全区共有2599名党员干部结对帮扶贫困户4157户。深化驻村帮扶工作，印发了《关于市区派第一书记、驻村工作队抓脱贫促发展工作的指导意见》，召开了全区第一书记抓脱贫促发展现场会。开展帮扶干部培训3次、集中入户走访活动2次，提升了党员干部的帮扶能力和贫困群众的满意度。
(四)强化宣传引导。综合利用网站、简报、脱贫攻坚手册等载体，深入宣传扶贫政策、扶贫脱贫典型，全面展示脱贫攻坚成果。严格落实贫困户家中帮扶联系卡、政策明白纸、精准扶贫袋“三上墙”制度，提高了贫困户的政策知晓率。
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