通过个人总结,可以发现自身成长和进步的脉络和规律性。下面是一些精心筛选和整理的个人总结范文,希望能对大家有所帮助。
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驾校是道路交通安全的摇篮,作为一名机动车教练员,我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任,在___年的工作中,我从理论和实践等方面不断提高自身素质和能力,现将本年度工作总结如下:。
一、注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己。工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观。
二、坚持质量兴校的原则,认真执行学年教学计划,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段,在年度教练员考核中取得优异成贯,并被评为教练组长。
三、本着"精心教练,以人为本"的教学宗旨,因材施教,把握第位学员的思想情绪,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导第位学员的积极性,在我和学员的共同努力和配合下,不仅教学成果可喜:每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上,面且在学校和学员中形成很好的口碑。
工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,多次被评为优秀工作者,我爱车护车,经常对车辆进行擦洗和保养,因为我的勤劳和细心,车辆在教学工作中没有出现过任何故障。
在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。
20xx年10月,从上海申漕及浙江省淡水所共引进种虾1500公斤,约105000尾。20xx年2月26日—5月20日,共出罗氏沼虾苗4.3亿尾,供苗面积达1.0万亩(1/15的高邮罗氏沼虾养殖面积)。实现产值1420万元,利润600万元。现对20xx年度良种场工作总结如下:。
在高邮市农委的支持、检查、督导下,对照《水产原良种场生产管理规范》要求,良种场制定一系列罗氏沼虾人工繁殖生产管理日常记录。如:繁育池消毒记录表、水源处理记录表、亲本投放记录表、幼体投放记录表、投入品管理登记表、亲本日常管理记录表、幼体日常管理记录表、繁育期病害诊治记录表、病害防治用药记录表、虾苗出池记录表。并在生产区配备专人记录。
针对罗氏沼虾育种劳动量大、技术规程复杂的生产特点,良种场制定了一系列生产管理制度,如:工作奖惩制度、每日工作看板管理、吸污工岗位说明书、锅炉看温工岗位说明书、育苗组岗位责任书、供水组岗位责任书、丰年虫组岗位责任书、后勤组岗位责任书。依照国家级、省级水产良种场生产管理准则,严标准制定:罗氏沼虾育苗(从幼体到仔虾)技术操作规程、丰年虫检测、孵化操作规程。
通过上述一系列管理制度、技术流程规范的制定,力求罗氏沼虾。
针对20xx年育苗过程中,生产区域不合理的设施、设备和布局,20xx年7月,良种场采用“走出去、请进来”的办法,并多方征求和参考建议、意见,对生产车间实行技术改造,使育苗生产操作流程更顺畅、更科学、更合理。
20xx年6月,江苏富裕达水产良种场在高邮郭集镇再征地200亩,已扩建新育苗车间4400平方米,并于11月投入生产运行;拟建原良种养殖池100亩,主要用于原、良种的培育和技术试验、示范。目前,良种场育苗面积达6600平方米,保种能力达6000公斤,20万尾。预计年供苗规模可达15-20亿尾。可持续、稳定、健康供苗,为里下河罗氏沼虾大规模、产业化养殖发展提供了物质保障。
20xx年6月13日、18日分两批次从广西南宁国家级罗氏沼虾原种场,引进罗氏沼虾苗300万尾,在场内专池培育,20xx年10月6日—11月5日成功选育出优质良种4300公斤。
培育过程的营养研究等工作和研究课题。
20xx年7月、10月,良种场行管人员、技术人员自行组织学习《水产苗种管理办法》、《水产良种场生产管理规范》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等国家法律、法规、行业标准,11月邀请扬州市有关专家授课,学习有关水产育苗专业知识。
20xx年5—6月,场委派一名大学生到省级科研院所学习有关检测设备操作知识,场添置检测仪器两台(检测水份、粗蛋白、孵化率等)。
良种场开橱窗、辟专栏,登载有关水产育苗技术、行业管理规范、制度,国家法律、法规。让全员提高业务水平,提高管理知识,提高工作的协同意识。让良种场成为一个学习型的组织、团队。
持之以恒的软环境建设、塑造,让良种场从硬件到软件真正成为一个名副其实的国家级、省级原良种场。
1、20xx年10月,因工作时间仓促,选育种虾过程缺乏经验,所选育种虾规格偏小、残肢较多,选种不够规范。
2、培育种虾在摸索阶段,对种虾阶段的营养要求不够深入。
3、丰年虫检测手段不够科学合理,丰年虫的质量参差不齐。
4、培育池、育苗池水系不配套,育苗高峰期,池水供应不及时。
5、某月份出苗率低,原因排查不明,良种场需要建一定规格的实验室,以提高病害检测的能力。
在总结20xx年水产良种场育苗工作的基础上,扩建4400平方米的新育苗车间,新车间无论在功能配套、育苗设施、布局的合理性方面,都吸取了老车间的经验教训。
100亩虾池建成,将大大提高良种场的引种速度和科学试验的水平,为原良种场的改良、创新奠定了基础。
20xx年将会在20xx年流程化管理的基础上,进一步科学合理地细化管理目标,“复杂的流程规范化,简单的流程制度化”。
强化全员学习型组织的建设,建立一支高效的、充满生机活力的员工队伍。
1、继续引进优质原良种,利用现有良种场设施、空间,进行良种提纯复壮。
2、
3、
4、进一步深入研究罗氏沼虾种虾和幼体不同阶段的营养需求。规范科学地检测丰年虫孵化率,降低育苗成本。进一步细化规范育苗从幼体到22-24天的变态仔虾操作规范,让操作规程制度化、模板化。
5、提高全员的学习能力(走出去,请进来;先进典型,言传身教;优秀事迹上墙上报等多种形式),让学习新知识、新业务、新技能成为在员工中的一种时尚,培育出优秀的、最具战斗力的团队。
6、加大设备、设施、实验室投资,继续改善员工的学习环境、生活环境,软、硬件投入并举。
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时光飞逝,三年弹指一挥间,回望来时路,心中有很多感慨;现将__年以来各项工作总结如下:。
一、严格管理,有效协调。
三年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训。
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色。
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。_年的行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。我参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训,并于5月参加了心理咨询师考试,有望在8月份获得三级心理咨询师证书。积极参与科室科研项目,参加了河南省picc资质培训班;三年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,综合类文章4篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向。
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,我的努力方向是:。
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,也有夹背的汗水。现将一年来的工作情景总结如下:
在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
在20xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情景考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
做好了固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在安防工作这一年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。
仅有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
要定期召开工作会议,兼听下头员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情景不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
进取搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自我,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自我在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,x的明天更完美!
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__年,我通过工作了解了快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。下面是我个人工作总结:
一、处理问题件。
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
二、上传本站点发出和收进的快件数据。
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
三、接电话,服务客户。
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快捷快递公司的收费计算方式,快捷能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
以上就是我个人的工作总结,希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。
日月如梳、x为伴、同事为侣,在这紧张具有丰富节奏的生产任务中,x的音符又伴随我们度过了四季,在这即将告别迎来新春的脚步里,我随着x旋律为20xx年的工作变化描绘出自我的工作总结与展望。
在这生产量日益提升的一年里,对于我来说是一个异常的一年,我自我也没想到,能在x集团应聘上行政管理岗位工作,虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知,但我深知自我有很多地方需要学习改善,自从我从一线员工转换为管理员的那天起,我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意,我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我,所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通,都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识,在此,也感激公司领导和同事能给我这次展翅的机会,在这次学习起飞的起跑线上,我现将20xx年工作总结如下:
1.、严格执行安排生产计划,及时组织落实物料发放工作,并跟踪生产计划的完成情景;。
5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;。
6、组织并现场监督退货产品的处理,确保方案合理、执行严格,对批量未使用产品的处理过程给予记录。
7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制,减少浪费;。
8、根据生产订单、库存情景编排日生产计划,并组织实施;。
9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;。
10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。
在这段学习期时间里对公司x系统操作不熟练.,工作认识不够,缺乏全局观念,对工作缺少分析。
回顾这一年来的工作,我在工作学习上取得了新的目标,但我也认识到自我的不足之处,今后,我必须认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作,做一名优秀的班组长,为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点:
1、加强学习,提高学历和自身素质修养,从而更好地服务公司,服务社会;。
2、在工作当中遵循实事求是的原则,脚踏实地,干好每一项工作;。
4、关注库存,当好领导的参谋,平衡每条生产线的生产产量和休息时间;。
6、努力做好员工思想政治工作,全面掌握和了解每位员工的思想动态,关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。
当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被x的音符迎来,就让我们一齐努力拼搏唱响新年的x传播四方吧。
新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
1、招聘工作。
a、结合xxx年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位。
b、xxx年行政人事部共参加了x次招聘会(其中x次毕业院校双选会),吸引了超多人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理。
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,xxx年公司新入职职工人数为:x人。
b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续。
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,xxx年公司离职员工人数为:x人。
d、参与收集整理xxx年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于x楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅。
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作。协助部门主管对新入职员工开展入职培训,xxx年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课,培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理。
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。
b、及时与贴合条件(透过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,xxx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:x人。
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,xxx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:x人。
5、值日及值班工作的综合管理。
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比。
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
1、学习是做好工作的重中之重。
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮忙。
毕业之后我在x公司从事了x年x的工作,其业务范围与“xx公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况。同时xx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入群众。
进入了行政人事部,我会找准自我的工作定位,做到踏实肯干,用心和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作。
手中的每一份工作,不仅仅是为了部门和公司,同样也是为自我而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自我尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中应对一些突发状况时,应变潜力不够快,还有待提高。
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,能够用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成状况不够理想,在xxx年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,应对挑战绝不退缩。
在xxx年的工作基础上,在xxx年里,我除了要做好基本的日常工作外,将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞。
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表。
3、将公司人员社保购买到位。
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率。
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训,及时更新自我的知识,提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习,取他人之长,补自我之短。
我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
自今月_月份入职_公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
_院的工作是_月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员_人,本月度共有_人离职和调职;
其中_人调职到老妇保,_人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
1.完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
2.完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
3.完成对妇保与海关的开荒工作。
4.完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。
5.完成医院垃圾的清运工作。
6.完成医院外围玻璃的2次清洗。
7.完成海关外围地面冲刷工作。
8.对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
9.完成单位临时安作排的清洁工作。
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___年上半年的工作已经结束了,在半年的工作中,我可以说是在极为顺畅的工作环境下,认真努力的工作,做好自己的本职工作,在半年的时间里,我取得了很大的进步,相信随着时间不断的推移,我在今后的工作中,一定会做的更好。不过就现在看来,我做的还是不错的,所以我将会在今后的工作中,继续不断的努力,做好自己!
今年以来,在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下,我比较顺利地完成了自己所担负的各项工作,但还存在一些比如粗心的问题,为了后半年更好地完成本职工作,现简单小结如下:
一、善请教,多汇报,常警示。
办公室工作头绪多,既有分工,又有合作,要求标准高、时间紧、任务重,加之,目前公司发展形势好、机遇好,办公室人员一直比较紧张,所以加班加点那是常事,我从未有怨言,我能自觉做好每项工作,付出自己辛勤的汗水,无怨无悔。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为我到地方工作时间短,以前在部队是搞干部工作,与现在工作虽然有联系,但还有很多不一样,特别是地方工作,那就相差更远了,所以在工作中,我能充分发挥自己与街道领导接触多的优势,主动向领导请示,向领导学习工作方法和工作技巧,不断填补自己做好地方工作方面经验不足的问题,平时我能够做到虚心向其他同志学习,汲取他们好的工作经验和方法,不断思考自己的不足,改进工作方式方法。
三人行,必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间,能及时向领导汇报工作,自觉接受领导和管理,主动思考分析领导工作策略和工作决心,力争将领导的决心通过自己的工作而体现在基层建设中、体现在地区经济发展和社会繁荣上。
我认为无论工作工作能达到什么程度,都要多总结、多积累、我思考,特别是思考自己不足,就能不断提高自己完成工作的质量。尊重别人,就是尊重自己,不论上级、领导,还是同事或基层来办事的同志,我都能热情接待,从不放松对自身的要求,谦虚好学,诚以待人,无论大小事,都能尽心去做好,主动为领导分担忧愁。平时按照机关工作标准和制度、要求,严格规范自己的言行举止,尊敬领导、团结同志,时刻不放松对自己严格要求,诚信待人、坦荡待人,常警示、常修正、求点滴,使自己能成为一名合格的基层干部。
二、讲学习,强素质,促工作。
保证自己始终能延着街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时,结合本职工作,我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写,以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识,不断武装自己的头脑,提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中,努力运用理论知识解决实践问题,提高自己为地区。
回看近期的工作历程。我常常暗示自己,首先一定要坚持自己的选择和咬定的自己梦想。“初恋总是美好的,但人们总会遗忘”。其次在日常工作中,要想当初选择是为什么,工作中要做什么,时刻反思总结,才能坚持自己的选择,坚持当初的梦想。最后为实现当初的梦想,为了明天的成功而战斗。下面就将六月的工作总结如下:
1.开始全面接手精品的业务,在主任的指导、王建的热心帮助下,工作有明显的进步,业务能力同比_月份有明显的提高,但还需进一步的加强。
2.整理库区的死角,科学合理的利用场地。为了进一步的贯彻落实上级的“前进先出”的指示精神。将pvc库区场地全面的调整,做到“先进先出”的标准,解决库区的死角问题。
3.承蒙领导的厚爱和信任,将宿舍的夜间的管理工作委任给我,我想这是次很好的学习机会,会对以后走上管理岗位积累许多宝贵的管理经验。
4.参加四天的集团培训。首先深入的学习伟星的企业文化;其次能及时的调整自己心态,能完成好新员工的角色转变;最后我会将学到的理论来指导今后的工作,使工作得到进一步的发展。
1.细节方面
在精品发货时,由于自己的工作的不严谨,3次将产品数量发错,幸好王建同志及时的发现,将数量及时更改,没有造成公司的经济损失。
2.产品进库时没有及时清点,导致库存率不准。
3.不注重与其它部门的沟通协调,没有及时反馈库存数量,导致其它部门没有将产品及时的入库。
(一)保证业务、工作的深入的开展,加强与其它部门的沟通协调
1.总结上月的入库的教训,清点数量,核对型号,如发现数量和型号不符的,及时上报和填写入库差错表。
2.出库时看清销售清单的数量、型号、地址。加强复合次数,做到数量准确、型号清晰、地址清楚。
3.加强与其他部门的沟通协调,及时反馈产品的库存数量,方便下一步的发货。
4.加大对宿舍的管理,做到“三查两纠一汇报”制度。
(二)加大自身的管理,提升自己的能力
1.往后加大对仓库的清洁力度,保持库容的整洁、美观。
2.努力提升自身的管理业务水平,在原有的基础上进一步的突破和创新。
3.培养团队协作能力,增强团队意思。
我想只有不断的剖析自己,善于分析自己,总结自己。注重细节方面的养成,在日常工作加以规范,在提升自身能力的同时加以学习,我想在下个月的工作生活中会得到很好的体现。
为了解全国及市房地产新政情况,掌握市房地产现状,分析未来发展趋势,我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘,及时写出考察报告;参观年秋季房地产交易会后,撰写房地产交易会情况简报;供大家交流参考。我积极参加公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训,提高自己的工作技能;还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课,向公司宣传栏投稿2篇,分别为“年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问采购评审会简报”。
入xx物流分拨中心,刚进入公司的时候我是一个小白,对物流毫无定义的一个人,在公司的不断壮大中,努力的成长!虽然我属于计算机毕业,但是从来没有接触过电脑行业的工作,在同事和领导的帮助中我担任了发货员一职!从一个不是很细心的人做到了对数据的认真、负责、准确的态度。。
在过去的.x个月时间里,我学会了很多,对物流行业有了一个了解和认识,我们发货员要做的就是准确,完好,无误的将商品交接给配送商,让顾客更加便捷的享受电商给生活带来的便利和优惠!
从发货,出库交接,威露士出库交接,通知配送商提货,数据整理,邮件发送,异常件处理和破损商品的处理等等!我始终抱着一种学习的态度,努力壮大自己的同时不忘领导对我的帮助和栽培!
感谢领导能够给我一次学习的机会,让我目前处于学习管理的阶段,由于刚刚接触管理这个职务、难免出现一些小差错需要领导指正,这些经历也会让我不断的成熟,在处理各种问题能够考虑的更全面!杜绝类似失误发生,在此,我要特别感谢公司领导和同事对我的指引和帮助,感谢你们对我工作中出现失误的提醒和指正,我明白在新的岗位上工作压力会更大,困难会更多。但我已经做好了准备,随时准备迎接新的挑战,不管遇到什么麻烦,我都将和我的团队并肩作战,我相信我能够把自己的工作做好,因为这都来源于我对这份工作的热爱,以及分拣组同事们不懈的支持!
今后我会和我的团队共同努力把分拣工作做的更细,对于码板要求不能超过一米五,易碎商品不可以放在最上面,商品禁止大压小,保证商品完好、整齐,规范的摆放!对于扫描员我也会不断的督促大家认真负责的对待工作,做到零漏扫。虽然不能立刻做到,但是我相信我们大家会在努力中不断成长,做到互帮互助!团结友爱!
在此:感谢公司领导能够给我这个锻炼的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
在忙碌的时候,我们正在经历充满情感和力量的20年。对我个人来说,这是硕果累累的一年。
这一年,和大家一样,经历了感动,告别,收获,感恩,努力。生活和工作都让我重新审视自己以前的态度和做事方式,长大了。尤其是参加工作后,在领导和同事的支持和帮助下,我从各方面得到的锻炼中受益匪浅。在此,我必须真诚地向所有领导和同事表示深深的感谢,感谢他们的宽容、鼓励和帮助。以下是我参加工作以来的思想和工作学习的简要回顾和总结。
加强职责,认真做好分管标段的管理工作。领导让我具体分管标段。经过一段时间的了解,我了解到当时工作最主要的矛盾是:
:由于工程利润少,总公司对该工程不重视,项目负责人积极性差。对此,我向他们分析,项目越拖,由此将造成项目的租赁费、管理费、人工费等工程成本大幅增加,与其久拖不如速决。并结合当时材料调价的预期来做他们的工作。经过一段时间的.工作,也经过该标段项目经理向其总公司请求,该公司加大了对项目的投入,使其施工速度也明显加快。到目前为止,该标段的渠道除了未完工建筑物附近未挖通外,其余的基本贯通。
:这个标段由于环境问题而导致施工进度较慢,对此我一方面积极联系下属局机关局,另一方面和项目部沟通,让他们把能施工的抓紧施工,以便在环境问题解决后集中突击。现在部分环境问题已经解决,项目部正在按照12月14日会议精神的要求,积极组织施工。
:该标段当时由于工程存在亏损而萌生退意,曾经撤回济南一段时间。我把企业自身的信誉和调价预期作为工作的切入点,积极和项目经理及分管该工程的张局长进行沟通。复工后,我主动和他们沟通,帮助解决施工中的困难。当他们因渠道积水而无法进行衬砌施工时,我和科长先后五次到现场帮助他们想办法。目前该标段建筑物主体已完成,渠道基本贯通。
:该标段前期由于多方面原因,项目部处于瘫痪状态,复工后现场有许多遗留的质量问题,同时诸多的环境问题也接踵而至。针对遗留的质量问题,我组织现场监理及项目经理沿标段整个排查了一遍,发现问题现场解决。针对出现的环境问题,同样是阻扰施工,但他们的问题和1标段不同。因此我一方面催促下属局机关局尽快给与解决,另一方面也和项目经理沟通,让他们不要事事全靠下属局机关局,有时项目部自己做工作能起到很大的工作。目前该标段大部分问题已经解决,工程进展顺利。
一、加强思想及业务学习,提高工作效率xx年,我自觉提高学习积极性,积极参加乡党委、政府组织的理论学习,同时认真学习业务知识,全面提高自身素质。加强内部治理,增强职工工作积极性,杜绝纪律松散,工作责任心不强等现象,促使职工发扬党的优良传统,全心全意为人民服务,树立艰苦创业,无私奉献的行业精神和站兴我荣,站衰我耻的高尚情操,杜绝行业不正之风,做到人人遵纪守法,廉洁奉公,提高思想觉悟和工作效率,以高度的责任感和事业心做好本职工作。
二、大科技力度,提高群众科技水平我乡群众文化素质低,对各种作物的治理较差,甚至不进行治理,针对这一情况,我站适时举办科技,利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农,使林农对科学治理有了新的熟悉,一年来共举办科技培训45期3800人次,出黑板报5期。
三、科技样板地种植科技样板地100亩,为我县引种提供科学依据,品种有罗丹——5号,兴黄丹等,产量高,口感好。
四、积极参加中心工作在做好本职的同时,积极参加政府的中心工作,在申请文明城市,举办电影周等工作上,做出了成绩。
五、努力方向在今后的工作中,我将继续努力,不断创新,与时俱进在农业工作上有突出贡献。
在单位工作的这一年里,我努力的按照领导的要求去完成我的工作,提升自己,在不断地努力之中,我也是和刚进入单位的那时候有了很大的进步,对于过去一年的个人工作,我也是要总结一下。
进入单位后不久,我就通过了试用,成为了单位一名正式的员工,在这努力的一年里面,我成长很快,当然也是和我的工作有关系,工作的压力是比较大的,如果我不去努力,那么很难在单位立足,这种压力也是没有把我压垮,而是让我更加的有动力,让我更加的明白,想要做好,那么就要努力的工作,我也是在单位团结同事,热情的帮助他人,而我的工作当需要帮助的时候,同事们也是热情的帮我,不懂的地方也是愿意教我,告诉我怎么去做,在我的岗位上,我坚守自己的责任,无论是日常轻松的工作,或者紧急的一些困难工作,我都是认真的去做,对于领导的安排,我也是愿意服从,不会去挑剔,也不抱怨,觉得别人的工作比我轻松,我反而觉得,能有机会做难的工作,那么我自己更容易成长,而且也是可以让自己的一个能力水平得到提升的。每一件事情,我都是踏踏实实的去做,不会应付了事,更不会因为事多事忙,就遗漏了,或者做的不够认真。
通过一年的时间,我也是在工作之中有了很多的收获,对于一些困难工作的处理解决,让我在做自己本职工作的时候更加的得心应手了,而且我也是积极的参加单位组织的各种学习会议和培训课程,做好学习的笔记和在日常的工作中,将这些所学都用到工作之中去。平时不太懂的问题,我也是会积极的去请教,不会藏在心里,或者胆怯不问,只有问了,听到了,学到了,懂得了,那么自己才能成长。在单位的日子,每一天都是过得分外的充实,有很多的收获,在工作里头积累的经验也是让我到了年底,和之前的自己相比,做起事情来,效率更加的高了,很多以前觉得很难处理,或者必须要同事来帮助解决的问题,而今我都能很好的去自己解决了。
在单位的这一年,我的成长和工作的成就让我感到很满足,同时我也是知道,我还有挺多地方可以继续的去进步的.,在新的一年里,我要继续的努力,提升自己,不断的把自己的工作水平提高,把工作做得更好。
在公司领导的决策和领导下,运营管理部自年6月成立以来,积极开展工作,极力推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程及制度,同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这年的工作,现总结如下:
一年的工作很快就要结束了,回顾一年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,为了在今后的工作中能发扬成绩,改进不足,现在我就把自己这年的工作作如下总结:
本人思想端正,拥护党的正确领导,关心国家大事,并且能积极参加政治学习。积极参加学校的各项活动,认真学习了教育法律法规,教育教学的相关理论知识。
备课时我认真钻研教材、教参,学习新课标,虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,尝试运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感,写好反思。
爱就是责任,尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格,教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上应该是平等的,这就是要求教师不能盛气凌人,更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。
作为教导主任,我抓课堂教学管理,严格的教学管理。
一、是加强日常教学监控,发现问题,及时分析研究解决办法;
二、是不断创新质量监控方式方法,加强课堂教学效果检测,进一步巩固和提高质量;
四、是扎扎实实地做好“补差”工作;五是围绕学校的教学实际积极开展小课题大教研活动。从而全面提高学校的总体成绩,几年来学校教育教学成绩都处在全乡前列。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教师必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。总之,一年以来能按时完成教学任务及和上级布置的各项工作。在今后的工作中,一定扬长避短,做好本职工作。
县污水处理厂;我于今年的四月份来到公司,回顾这大半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,经过这样紧张有序的煅练,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。现将半年来的工作情况总结如下:
1、爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。一直在努力培养三种精神,公司团队精神,独立作战精神,沟通协调精神。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
化验工作精细琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力,在具体的工作中锻炼出了熟练,能够熟练圆满地完成化验工作。
在这半年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)虚心学习,勤于实际操作,理论接合实践,能熟练操做所有化验项目并报证结果的准确性。
(3)协助主管做好关于化验室认证的相关工作。
(4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。同时,我还积极配合其他同事做好工作,并在其他同事有事时能够顶岗。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。勤俭耐劳。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
总结大半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,在工作中比较粗心,在理论方面还是了解的太少。知道错误很容易,但是想改掉就不是那么容易的是了。但是我已经下了决心去做,我一定可以。我对自己有信心。我会用实际说话。请同志们看我的实际行动吧!
总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
年生产部顺利完成了公司下达的各项工作指标,值得我们欣慰,我们会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入下一年度,并不断克服工作中的不足之处。20xx年我们依然会以‘安全第一’的原则不断认真的完成领导交给我们的每一项任务。努力完成全年的工作计划,将工作更上一个新的台阶。
本着一颗对工作热诚的心之外,本人还保留有对公司的一个小小的建议:我们广西中环水业有限公司是一个具有人性化管理的公司,我希望,20xx年我广西中环水业有限公司平果县污水处理厂能合理的安排生产部的轮休。每一个人,工作累了,都需要时间适当的调整我们的身心。这样能使我们每一位员工更有精神的做好每一天的工作,从而对生活充满了希望,从而对工作充满了信心,从而更有决心地把领导交代的每一项任务做到完美。
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我在xxx工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长,并在20xx年10月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中,我能够认真履行岗位职责,勤奋工作,求真务实,同时结合收银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门领导的正确指导下,在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作,现将主要工作述职如下:
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能带好、管好自己的员工。进入商场以来,我认真的完成领导布置的`每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责,做好工作,就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项工作,同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上,收银员必须到重要楼层替岗。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业,所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训,再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决,让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录,都要严格遵守收银员管理制度,保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款安全,对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理,及早发现问题,及早解决,消除隐患。
收银员代表着商场的整体形象,做好服务,强化员工的团队意识,加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作,在日常工作中,我会巡视各个收银台,发现问题马上解决,同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时,一视同仁,公平对待。在自身建设方面,能够定期不定期与她们在一起沟通,发挥集体智慧,工作中本着先做人后做事的原则,相互尊重、相互支持,共同带出一支团结协作的好团队。
1、加大对员工的培训力度,无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。
2、完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年1月录入收银系统中,同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码,必免一期、二期展厅错进,造成展厅延期返款等问题。
2、不足:沟通能力不强,工作繁忙时,存在急躁情绪。改进:用心去做好每一项工作,注重过程,讲究实效,无论在什么情况下,都以平常的心态对待他人,多多与他人进行沟通,努力提高自己的沟通能力,切实解决工作中遇到的各种问题。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年已近尾声,我们将迎来20xx年的曙光,我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足,同时最大限度的发挥团队协作精神,提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导,做好本职工作,我相信只要我和收银员们共同努力,一定会把工作做得更好。
年,运营管理部在康居物业发展写上了浓重的一笔,也取得了一些成绩,但是,运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足,现分析如下:
1、对服务中心员工培训不足,导致员工对工作职责不明,作业流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位,员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺,致使员工工作方法不得当,走弯路,达不到目标效果。
改进措施如下:
1、加大对服务中心员工的培训力度,进一步明确各岗位职责,明晰作业流程,提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导,杜绝员工工作走弯路,提高工作效率。
年已经过去,运营管理部在全面总结的同时,也在全面的寻找更好的工作方法和突破,并不断完善自我,满怀信心的向年目标奋进。年,运营管理部紧密围绕物业公司发展战略,全方位、深层次实施物业服务转型升级,并不断确立和巩固康居物业品牌,强化地产品牌。
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