月工作总结是对自己工作的一种自我检视,可以帮助我们更好地提高自己的工作能力。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文,供大家参考和学习。
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办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
(一) 努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2. 办公易耗品的`保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
1. "没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
20xx年,后勤管理处把文明单位创建作为日常工作的重要环节,坚持加强领导、注重效能、整体推进的原则,紧密结合工作实际,扎实推进文明单位创建工作。一年以来,我们不断完善后勤管理制度,将后勤服务与文明创建紧密结合起来,从“制度建设、人员管理、责任落实”等方面努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化,树立优质、高效、规范、廉洁的后勤形象。
一、改善学生宿舍环境,推进文化进楼宇建设。
1、针对我校学生公寓没有统一规划的情况,后勤管理处在今年对所有学生公寓门厅进行了改造,统一规划制作了灯箱广告牌,使之形成充分发挥课堂外育人功能的文化阵地。
2、对学生宿舍环境进行了改造,在每幢学生公寓均增设了洗衣机、微波炉、开水房,方便学生日常生活;针对老校区学生公寓较为老旧的现状,在暑假期间对1#、5#学生公寓进行了改造,并为学生增加了集中晒衣场,在青年教师公寓旁新增非机动车停车场两处,有效缓解了老校区设施陈旧的状况,这些项目的建设也充分体现了我校的校园文化建设特色。
3、加强室外各宣传栏的整修、整合工作,共计整修宣传栏16块,新增宣传栏8块,积极配合校纪委完成廉政警示牌制作120块。
二、推进节能降耗,建设绿色环保校园。
1、建设学生公寓用电收费管理系统。今年5月份,我校顺利完成该系统的建设工作,该项目结合空调安装工程,将现在公寓用电收费系统更新换代,实现公寓收费系统与校园一卡通的对接,逐步将公寓用电收费系统接入校园能源监管平台和数字化校园系统。
2、智能电表系统改造。今年6月份,我校经过智能电表系统改造,实现对恶意负载的检测,一旦系统识别到宿舍内使用大功率电器,即对使用的宿舍自动断电,有效遏制学生使用大功率电器,降低了宿舍意外性火灾发生的可能性。
3、开展节能三期项目建设。该项目将有效的促进对我校行政办公及教学科研场所节电控制工作。目前该项目已列入20xx年提升计划。
4、做好水电能源管理保障工作。
(1)20xx年学校全年预计用电(不包含老校区家属区用电)7118918.8kwh,较去年同比上升3.2%;20xx年生均年用电量280、15kwh,较去年同比下降1.3%。
(2)20xx年学校全年预计用水75.59万m3,较去年同比上升1.2%;生均年用水量29.75m3,较去年同比下降0.7%。
数字表明:我校全年用电用水量在科技大楼竣工投入使用和教室宿舍空调投入使用的情况下,依然实现了生均能耗下降的目标,这为文明单位创建增添了绿色环保的色彩。
三、开展爱国卫生运动,倡导健康、文明的生活方式。
1、广泛宣传,全员参与爱国卫生活动。通过校园网、宣传栏等途径广泛宣传爱国卫生工作,进一步提高广大师生员工对爱国卫生工作的认识,充分调动全体师生员工参与爱国卫生工作的积极性。
2、开展健康教育和传染病防控工作,组织开展传染病防治知识讲座,提高医务人员业务水平,增强对传染病防控工作的应急处理能力。
3、开展食品卫生安全宣传周活动1次,组织食堂从业人员培训5次,举办食品卫生安全知识讲座2次,同时还安排专职管理人员每天上午对食堂卫生状况进行一次检查监督,并做好相关记录,对不符合食品卫生规定的,及时要求社会服务企业进行整改。
4、对教室、机房、图书室、实验室等公共场所安排集中消毒,每两周一次。
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xx年,在市委、市政府的关心和支持下,学院不断巩固科学发展观学习成果,以建设xxxx省示范性高职院校为统领,进一步明确办学理念、育人理念和工作理念,推进建设,先后获得"xxxx省文明学校""xxxx省平安校园""抚顺市社会科学工作先进单位""抚顺市档案工作先进集体"等荣誉,办学实力显著增强,社会声誉稳步提升。
示范校建设工作取得阶段性成果。通过召开动员大会,完善组织机构,建立规章制度,组织培训学习和考察,宣传办学成果,进一步明确建设目标,理清工作思路,营造建设氛围。
专业和课程建设与改革深入发展。开展教师说课竞赛、基于工作过程的教案检查和行动导向教学法课题研究等活动,不断深化高职教学改革。精细化学品生产技术专业被评为省级品牌专业,web应用技术被评为省级精品课。承办省高校思想政治理论课沙龙,促进"两课"建设。扩大范围,深入推行双证书制度,不断提高学生专业性实践能力。参加全国化工职业技能竞赛、全国数字艺术设计大赛等省级以上技能大赛,获团体、个人共计13个奖项;以"实践、协作、创新"为主题举办第二届学生技能大赛,推动以赛代训人才培养模式深入发展。
校企合作形式丰富多彩。巩固与大连尼奥公司等"订单"企业的合作关系,推动"订单式"人才培养模式不断发展。与恒星集团合作成立"抚顺恒星伟业设计装饰有限公司抚顺职业技术学院设计中心",将抚运安全仪器研究所引进工程训练中心,促进校企合作面向产学研结合,向纵深化发展。
实训基地建设成效显著。建筑装饰工程技术实训基地被确定为中央财政支持的职业教育实训基地,化工系和机电系被列入xxxx省普惠制培训基础能力建设项目,教务处被省教育厅评为实验室建设和管理先进集体。与抚顺罕王集团还原铁有限责任公司等一批企业签订了校外实训合作协议。
教师队伍建设取得新进展。机电一体化教学团队被评为省级教学团队,1名教师被评为省级教学名师,1名教师被评为省级专业带头人。全年选派29人参加双师素质教师培训,专任教师中的"双师"比例进一步提高。聘请1名韩国籍外教,不断提高韩语教学水平。
开展辅导员家访、致家长一封信和"谈心"等活动,使学校、家庭和社会教育有机融合,形成大学生思想教育工作的合力。开展"专家进校园教坛浴春风"等精品校园文化活动,邀请台湾新党主席郁慕明、书法家启骧等社会名人来校讲学,开阔学生视野,丰富课余生活,提升文化品位,强化素质教育。深入挖掘"见义勇为"、"拾金不昧"和"品诚业精"等先进学生典型,进一步树立学院教书育人的良好社会形象。
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20__年时催人奋进的一年,在公司、中心领导的亲切关怀指导下,在全体教职员工的共同努力下,我们东方幼儿园在各项工作中都取得了较好的成绩。幼儿园的后勤工作事情杂而散,可谓是“剪不断,理还乱”。但本学期在园领导下,后勤工作围绕幼儿园的中心工作,对照幼托机构卫生、安全的标准,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作。现总结如下:
一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识。
本学期我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习,每月定期召开一次后勤人员工作会议,学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主,在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上进步和成绩,指出工作中存在的问题,提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有的新的提高。
二、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平。
1、幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任,我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。2、幼儿健康管理方面,本学期园领导在教师紧缺的情况下,认真做好每天晨间检查工作,把好幼儿安全健康入园的第一关,并根据保健要求,本学期重视了对患病儿的全日观察,严格了对药物的管理,于保健医和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。秋季尤其在“手口足病”和“h1n1”甲流流行期,进行了加强性消毒工作,我们制定了预案,进行了多次演练.对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低,也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。
2、安全管理方面,本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作,全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法:每天一次由专人对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查,每次有检查记录,发现问题做到及时维修或上报。并建立了锁大门的制度,并督促门卫把好大门关。结合健康活动,要求各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育,提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临,由于全园人员的安全防范意识加强了,本学期无任何意外伤害事故的发生。
3、食堂饮食管理方面,本学期在学校领导的重视下,我们对食堂人员进行了业务培训工作,其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工,使他们真正起到了各取所长,各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量,保健医严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱,做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加了幼儿的进食量。本学期与往年同期相比,谷类食品的用量增大了。
4、环境卫生管理方面,我们始终以示范化幼儿园卫生合格标准为目标,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,责任到人,坚持每周一次检查,坚持按着中心制定的卫生标准话方案执行,并每次于园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
但是在过去的工作中存在一定的不足,个别员工的思想滞后,有待于进一步的提高,服务意识也需不断的增长,缺少创新的思想、创新的主动性。
一年来,在学校正确领导和关心帮忙下,本人认真学习的重要思想,牢固树立,按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自我的工作总结如下:
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的本事,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自我的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,进取研究新情景,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能进取贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自我更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自我,对学生反映的问题,自我能解决的就进取、稳妥的给予解决,对自我不能解决的问题,进取向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自我对全年工作的总结,但自我深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
20xx就在忙碌的工作中悄然飞逝,盘点20xx,对我而言是有意义,有价值,有收获的.一年,很荣幸在第一季度本餐厅获得了和谐餐厅的荣誉,那时候就时常告诫自己,鞭策我们的团队,荣誉对我们而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业对自己的责任,只有肩负起这个责任,我们才有资格引领我们的员工队伍,才无愧于公司赋予我们的管理职责。从xx年进入xx和公司以来,一步一步走过来,离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。
1、人事维护xx年9月18号接手研发园餐厅内的时候,当时老员工22人,一年多过去,现在留下的老员工尚有12人,老员工稳定率为54.5%,培养前厅领班一名,西餐厨师一名,灶头一名,收银员一名,正因为有了这样一批骨干力量的存在,让我们餐厅经受住了一次又一次的考验和挑战,顾客就餐人数不断被刷新,营业数据也成倍的增长。
2、菜肴质量上半年因为厨房人员不固定,加之西餐厨师的离职,一度造成菜肴质量的下滑,烧焦烧糊现象比较严重,两次营运考核均提出了整改意见,让我们感受到了莫大的压力,后经过努力协调,厨师长现场操作,手把手的指导,终于控制住菜肴质量下滑的局面,重新赢回了顾客的信赖。
3、服务质量因我们餐厅是属于内部食堂性质的餐厅,就餐人员时间段集中,高峰期压力空前巨大,加之员工基本属于35岁以上的阿姨在操作,相对而言对于菜台7步曲,收银4步曲掌握的不是很好,可是我们务求对顾客一定要做到有问必答。态度友好。
4、安全生产纵观一年以来,值得高兴的是本餐厅无一起安全事故的发生,这离不开上级领导的一再要求和重视,也充分体现了员工的自我防范意识比较强。
5、食品安全因为就餐群体的特殊性,人员集中,覆盖面广,为防止食品安全事故的发生。我们及时成立了食品安全自查小组,店经理全面负责把关制,厨师长厨房全面负责把关制,领班销售全面负责把关制。财务索证储存把关负责制,做到责任明确。详尽到人。同时建立了菜品留样机制,每天专人负责留样,专人负责追踪,店经理检查监督,务必杜绝一切食品安全事故的发生。
一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
1、首先对大多数学生的饮食习惯做到心中有数,有计划的制订每天菜谱,因为食堂就餐的人较多,不能100%的达到人人满意,但能保证80%以上的人员满意。
2、学生喜欢的菜品,在不增加费用的前提下,可以多采购一点,采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配,做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次。
3、合理利用菜品的多种用途,不浪费任何一种菜品,如炖萝卜时,萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜,白菜帮大家都不喜欢吃,但做成泡菜学生就喜欢吃了;泡菜除了凉拌,还可以回锅,也是一道非常不错的佐饭菜;芹菜叶子可以凉拌,可以和红萝卜一起炒;员工的菜品丰富了,同时费用也就降下来了。
4、在节约成本方面:食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜,也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油,也让员工感觉不到肥肉的腻。
我们没有停留在使学生仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,学生食堂一日三餐供应,每顿除米饭、馒头外,还增加了包子、饼、花卷,早点还增加了油条、豆浆,每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥,并坚持平均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
1、严格控制对等食品的采购关,尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等。
2、科学、合理地贮存食品,在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位职工必须做到:
(1)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
(3)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
食堂是消防安全的重点部位。因此,食堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责,并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。
一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂,以方便干部职工就餐。
二是要不断强化管理,食堂服务工作上档次。
三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。
因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。在领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
尽管如此,由于本人水平有限,有许多工作做的不足,仍然还存在一定的差距,对食堂管理还不够精通,这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中,加大力度对自身的管理及素质的学习,规划好工作计划等等。同时,我们食堂对照卫生要求,还应进一步完善软硬件建设,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作,只有认真、踏实地做好工作,才能保质保量、万无一失。
总之,食堂工作正在日渐步入正常化,正规化,优质化,食堂工作人员也正在不断努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为项目事业的发展而默默奉献。
如下:
一、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己2016年学校后勤工作总结2016年学校后勤工作总结。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”。
二、立足本职,爱岗敬业。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”
工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞2016年学校后勤工作总结工作总结。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
为了规范民营医院经营者价格行为,制止民营医院医药存在的乱加价、乱收费行为,切实减轻群众不合理医药费用负担;市发改委牵头,联合市卫生局、医保局、区发改局、医保局、新型农村医疗合作管理中心组成一个检查组,于12月——20xx年1月对市城区的17家民营医院的医药价格依法进行了检查。
我市首次对市城区所有的民营医院的医药价格进行检查,我委领导高度重视,立即进行了部署。一是结合群众举报的热点,重点的价格情况有针对性的开展检查。二是12月28日组织市城区的17家民营医院主要负责人召开会议,宣布了民营医院的药品及医疗服务价格应该执行的政策;要求被检单位配合检查人员的工作,积极提供真实的证据材料。
市城区17家民营医院都由市卫生局定性为非营利性医疗机构,均纳入城镇和居民医保及新型农村合作医疗保险。市卫生局以遂市卫医发【】80号文件对民营医疗机构级别进行了确定,以遂市卫办发【】172号文件对部分医院的等级进行了确定,其中爱德华医院、希望医院、天府医院、天宫医院、阳光丽人医院、益民医院、公信医院7家医院评定为一级甲等综合医院,协和医院1家评定为一级乙等综合医院,市现代泌尿医院1家评定为一级乙等专科医院,爱民医院、复康医院2家评定为一级无等综合医院,口腔医院、肛肠医院、生殖医院3家评定为一级无等专科医院,康福骨科医院、华兴中医外科医院2家医院建于8月还未定级评等,九九健康体检医院为市本级医疗保健体检定点医院参照二级医院收费标准执行。这次检查,市、区两级多部门联合组成1个检查组,每家医院抽查了西药20xx个品种、用量较大的一次性低消耗材料、常规的医疗服务价格、部分医院抽查了用量较大的中药价格执行情况。发现17家民营医院医药价格执行情况都存在违规行为,尤其以药品价格执行情况违规问题最多最严重。
(一)药品价格方面。一是西药销售价格存在的问题,17家医院中除康福骨科医院的药品是按15%进销差率作价,其余医院在销售药品时大部分药品都超过国家规定的15%进销差率加价,同时也超过我省规定的挂网零售价,是以不超过国家的最高零售价在作价;个别医院药品虽是按15%进销差率加价,但是该药品的购进价格高出我省挂网零售价,市公信医院、现代泌尿医院尤为突出,如加替沙星注射液(规格0.2/10ml)现代泌尿医院购进价为44.35元,公信医院购进价为2 。 2元,而该药省挂网价为20.30元,而在其它医院购进价均为几元不等。二是抽查的中药销售价格存在的问题,抽查的中药品种都超过25%进销差率加价,部分药品的销售价高于购进价4倍多,如益民医院销售的菟丝子购进价为24元/公斤,应销售价为30元/公斤,实际销售价为120元/公斤,超标准收取90元/公斤。
(二)医用耗材价格方面。这次抽查的医用耗材主要是一次性输液器和一次性注射器(各种型号),爱德华医院的一次性输液器的购销差率未超过10%销售外(但该院购进价较高1.45元/支),其余医院抽查的品种都超过规定购销差率10%加价销售。如一次性输液器购进价大部分医院为0.950.98元不等,但大部分销售价在1.35---1.5元不等。
(三)医疗服务收费方面。这次抽查的医疗服务主要是床位费、二级护理费和常规的检验项目收费。一是床位费超标准收取如生殖专科医院的二人间床位费向部分病人收取30元/天,应收标准为24元/人/天,超标准收取4元/人/天,阳光丽人医院3人间床位费实际收费15元/人/天,应收取13.5元/人/天,超标准收取1.5元/人/天,华兴中医外科医院4人间床位费实际收取10.50元/人/天,应收6.4元/人/天,超标准收取4.1元/人/天。二是检验项目收费,部分医院存在超标准收取,未按医院等级下浮率降低收费标准;也有医院因一个检验项目有多个检验方法产生多个收费标准,部分医院则打擦边球,未标明使用的检验方法都收取高标准费用,如华兴中医外科医院检验项目中的血清低密度脂蛋白胆固醇测定均向病人以干化学法收取18元/次(实际按医院等级应收16元每次,超标准收取2元每次),该检验项目还有其它检验方法,收费标准为4元。
民营医院存在价格公示不规范或不公示的问题。
此次对市城区的17家民营医院的检查,一是检查范围广,检查人员少,时间短,工作量大,二是民营医院基本没有专业财务人员,账目凌乱,未建立台账增加了检查难度,所以只对医院用量较大的药品和一次性耗材价格及部分医疗服务价格进行了抽查,该次检查虽然不够深入、全面,但也掌握了每家医院医药价格执行的情况,也发现了不少问题,每家医院都存在不同的价格违规行为,建议选择几家问题较大较重的医院深入全面的继续检查,对问题严重的又未及时整改的给予行政处罚,已达到警示作用,让其所有民营医院的医药价格规范,诚信,切实减轻老百姓看病贵的问题。
时间过得真快,茫茫碌碌中一个学年已经过去了,做为后勤工作中的'重中之重,食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以如下总结:
第一、作为一个集体食堂,严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第二、先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。
金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。
第三、把住食品进货也非常重要。100多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,每天坚持记好台帐,抱着节约的原则做到物美价廉。
由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足。我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。
总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的学院后勤管理处个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
1、今年共进行9项12个标段的招标工作,金额达125.24万元。
2、今年共进行询价工作11项,金额为10.03万元,这些项目大多
集中在暑假期间,可谓时间紧,任务重。如体育场雨棚维修及单杠油漆;嘉园东西两侧铸铁字维修及油漆;学1、学2、学3楼卫生间隔断整修等。为了按时完成询价任务,多次顶着高温,带领相关人员到项目实地勘查,认真解读各项目要求,保证各项询价工作的保质保量的完成。
3、今年日常零星采购仍然种类繁多,涉及面广,采购余额达48
1、做好暑期各项维修改造工作的监管和结算审计工作。今年暑假
共对6栋楼365间宿舍进行粉刷、油漆及木门维修改造。严格按照施工内容和程序,认真检查工程材料,严把工程质量关。施工结束后,严格组织工程结算,与结算审计单位一起,仔细测量工程量,并认真进行计算和核对,共核减工程造价13830元。
学院水路老化严重,为了防止跑冒滴漏的发生,要求物业公司定期查报水表;电费在正常计量的同时,定期查抄移动、联通、电信等外单位用电量,与水电中心报来的数据仔细核对,没有扣减的要求其及时扣除;暖气费主要是核对供暖面积,今年共核减供暖面积1209.98平方米,费用达3万余元;电话费主要核对有无不合理收费或个别号码费用过高现象,发现问题及时与电信和相关单位联系,扣除不合理收费及注意控制话费。特别是暑期招生时临时增加的电话,提前联系做好准备,招生结束及时通知电信停机,防止不必要话费产生。
后勤事务工作在****领导的关心、重视下,根据办公室的工作总体要求,加强管理,真抓实干,基本实现服务到位,保障有力、管理卓有成效。具体抓了以下几个方面的工作:
后勤事务工作是一个见子打子的工作,大部分是一些杂七杂八的事。这是后勤事务的特点。我们坚持从细微处入手,做细做实;树立马上就办的思想。做到办事需要风行,办事一丝不苟。一是对领导交办工作,采取不等不靠、克服“无米之炊”等困难,千方百计办好和完成;二是接待方面,做到节俭、细致、周全,尽量使客人满意;三是对主办或协办的会议会务、庆典,按照细了又细的要求,确保了会议、庆典的顺利进行;四是对今年车辆更换,打破常规,从筹集资金、购买车辆、新车上户、办理免费等方面都能在较短时间完成,从而保证了领导公务用车的需要。
今年以来,重点完善了财务、车辆、电话、接待等方面的制度,试行对驾驶员的考核制度,收到良好效果。
1、车辆管理方面:一是坚持定点维修。一方面是与修理厂签定协议,明确了双方的责任,确定了保修期和保修产品;另一方面是采取通知单、;车管员现场监督等办法,确保修车质量,始终做到车辆“不带病”运行;二是坚持核发油票。实行里程登记管理,每次定额领用油票,每月一统计一通报。
2、财务制度方面:一是实行公务经费支出台帐制,并定期公布;二是差旅费和发票坚持每月5日前先审核统计,而后根据经费的情况统一报付。三是坚持办公用品集中购置,领用登记制度;四是材料外出打印使用通知单。通过以上措施有效节约了费用的支出。
3、电话管理方面:一是对所有电话话费进行总包干;二是强调公务用电话,采取锁(锁长途),限(只接不能打)等办法,这样既保证了工作的正常需要,又节省了话费。
4、接待管理方面:一是坚持定点接待;二是坚持对口接待;三是坚持审计批单制度。较好地控制了接待费用。
我们始终把安全放在第一位,时刻绷紧这根弦,一是加强司机的安全教育。组织学习了新的道路交通法和市委办《关于领导干部禁止驾车的通知》,通过学习提高了认识,增强了责任心。各位司机能做到随叫随到,准点到位,吃苦耐劳,既当驾驶员又当“勤务兵”,受到领导的好评。同时,在司机同志们中开展了安全讨论,每位都交了一份心得体会;二是重申了有关规定,如车辆停放、严禁酒后驾车,开车时不准打手机、超速行驶、闯红灯、不准参与等,从而维护了政府和领导的形象。
****安置房建设是县里的一项重点工程,也是办公室的一项重中之中的工作。一是成立了专项领导小组,具体抓好这个工程建设;二是积极搞好前期工作,如规划设计,在全面征求拆迁安置户的意见和建议后,确定了面积和户型;三是督促建筑商按照进度和质量要求搞好施工;四是积极做好被拆迁户施祖鑫同志的信访件的调查和落实工作,特别是世客会期间,办公室派人做其思想工作,并稳住其性绪,确保没有上访或过激行为的出现。
落实三个到位,即:“人员、经费、服务”到位。一方面,通过各种途径寻信息,找客商,争取意向,搞好项目跟踪;另一方面,对签约的项目,搞好全程的服务工作,从项目的征地、办征、通水、通电等方面,协调各方,及时地帮助解决。今年共引进签约项目****制衣有限公司、天友农牧良种繁育基地2个,总投资20xx万元,预计完成实际进资任务的可达80%以上。
虽然今年做了一些工作,取得一些成绩,但与****领导的要求还有差距。一是服务的水平、服务的质量与高标准,严要求还有差距;二是行车安全问题需进一步加强;三是经费不足的问题仍然突出,办公室按低水平运转支出,每月缺口达3万元以上;四是安置房进度缓慢。这些问题需在今后的工作中认真加以解决。
20xx年8月份又快结束了,xxx幼儿园8月的后勤工作也做的差不多了。因为是放暑假的缘故,所以七月份后勤是没有开展工作的。这个8月因着9月要开学的原因,而园里因为一个学期加一个月的暑假,园里属于后勤的工作有很多要去做的。现在也进入到8月份月底,对本月的后勤工作做如下的总结:
本月幼儿园因为没有活动,所以园里的草地和树木都生长的很茂盛,为了让幼儿园在新学期开学之前恢复到原先的样子,我们后勤开着除草机子,把草地全部进行了清除,让草地呈现正常的高度,以便于行走。园里的树木的多余枝丫也都进行了修剪,让树木能减轻重量,也是给树放松。同时也对园里的卫生做了大面积的清扫,把垃圾都清除了,如此一来园里开学的时候,环保工作绝对是可以的,刚好可以恢复成幼儿舒适的环境。
园里一共有xx个教室,教师办公室有x个,教室和办公室里的设备全部进行了清查,查出xx台电脑出现问题,也查出了电脑损坏的有x台,把这些跟园长报备之后,就对这些电脑进行维修和购买新的了。教室里面幼儿的桌椅和玩具也做了清查,发现小部分这些东西有损坏,大部分是完好的,这样就有更换了新的桌椅和玩具。园里清查出损坏的路灯x个,垃圾桶x个,也都更换了新的,这样在这个8月我们把幼儿园进行了大换新。
幼儿们正当放暑假,作为幼儿园的后勤,幼儿的假期安全也是我们要负责的,所以本月我们把所有在暑假会出现的安全隐患全部进行了整理,然后用电脑打印出来,以书面的形式发往各幼儿教师和各位家长,让他们注意幼儿在暑期的安全问题,保障幼儿的安全。除了书面形式进行安全宣传,我们还在群里进行通知,在群里把家长召集起来,让家长意识到到这个暑假关注幼儿安全的重要性。
现在8月已经到月底了,我们后勤的工作也都完成的差不多了,所有属于后勤的工作我们都有去努力做好,只为供给幼儿开学一个健康舒适的环境学习和生活。当然我们的工作并不是说做的有多完美,也是有缺陷的,但是我们今后也会逐一的改正,让后勤的工作为幼儿园各方面的工作提供便利,帮助幼儿园建设好。
2、宿舍管理:房屋租凭方面:公司现有租房18套,我能及时了解掌租房时间,房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。维修、维护方面:维修、维护方面:宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环,我能积极协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活。卫生检查方面:每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查,每周进行一次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。水电方面:每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。宿舍物资管理方面:积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保宿舍物资管理方面:物资管理方面证宿舍物资的正常供应。
日常管理方面:保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比日常管理方面:较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识,让每个食堂人员时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面:账目方面:从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚。
针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同,我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。
我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。
本人20xx年在广西分公司综合治理部担当行政后勤岗的工作,一年来,依据总公司行政治理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、仔细地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:
(一)职场治理方面
1、指导、帮助xx等下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作依据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务办公职场面积。
2、准时与机构对装修问题进展沟通,并审核xx等x家机构职场装修预算。
3、xx等x家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、协作总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场治理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场状况:依据各部门职能的调整人员的调配,对局部办公室进展调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防学问,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的治理。
(二)会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系并签订了消费优待协议,为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支治理
1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧实际工作需要等原则,严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定本钱投入,通过以需申购、调配利用闲路设备等措施节省费用开支。
2、依据总公司20xx年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的进展规划,准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(五)其它后勤工作
1、依据各部门及同城门店的需求,准时供给办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进展管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业治理、水电、停车等费用按时办理费用结算,准时与物业治理公司沟通,处理各项物业治理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购购路、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常治理。
2、依据各机构提出的申请准时审核配路及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反应总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构各机构之间的'资产调拨手续。
3、依据总公司对门店闲路资产的处理意见,以内部调配为主要原则,依据各部门及机构实际需求,合理调配处路闲路资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
1、对机构行政治理工作的管控力度不够,局部机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算阅历缺乏。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致局部工作邂逅,未能准时办理。
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作加强与机构的沟通和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构效劳。
2、加强自身职场装修方面学问的学习,吸取更多他人的阅历,提高工作效率。
3、重点处理门店闲路资产,依据内部需求,合理安排准时办理相关调拨手。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进展协商,争取更优待的政策。
5、加强根底治理,制造良好工作环境。
为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之年来,行政部结合工作实际仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部根底治理工作根本实现了标准化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展制造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案。
1、消防安全工作。
油漆市场作为重点防火单位,消防工作一直是各项工作中的重中之重,为了保证市场工作万无一失,我带领消防人员开展了以下工作:一是进行全面细致的消防检查。对在检查中发现的消防隐患立即整改,决不估息迁就。二是加强消防安全培训工作。对全体员工及市场业户进行消防知识培训,学习《油漆涂料市场的消防预案》,并掌握灭火器的使用方法,如何报火警及火场逃生常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局举行的型消防演习,使员工和业户真正从思想上树立起消防安全意识,认识到消防安全重要性。三是与业户签订《消防安全责任》,建立《装修审批验收制度》及《摊位装修管理办法》,设装修审批专管员,在装修材料、用火,用电等事项进行严格的把关,设置消防班的人员在施工现场进行监护,保证了市场防火安全。
市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面,要求我们的水暖技术人员以及时发现并解决问题为工作原则,对市场的供暖设施进行定期检查,发现问题及时解决,保证了市场水暖设施的正常运行。
供电工作方面,要求员工始终以业户至上为服务宗旨,以供电及时、维修迅速、安全高效为工作原则,保证市场的正常供电。在市场成立初期,用最短时间更换照明设施238个,在确保市场正常供电的同时,变更了照明功率为公司节约了资金,整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发现手动报警器未接线形同空设,厅c区、d区电容器柜不工作等,由于我们发现及时,整改到位,排除了多处重隐患,确保了市场设备安全运行。
保洁工作方面,市场内的环境卫生达到了“内外无死角,地面无脚印”的高标准,多次受到了上级领导及外商的表扬。此外,还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间,不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户给予金钱,关玲在厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事,至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价,同时也为市场赢得了荣誉。
3、强化停车场管理工作。
针对市场门前机动车乱停乱放的现象,我们投入量人力、物力对停车场进行了全新规划,并派专人进行管理,保证了车辆按位停放,分区停放,有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象,使市场的整体形象有了明显的改观。
4、加强员工队伍建设。
一是定期召开工作交流会。消防班员工都是刚参加工作、走入社会的年轻人,为了让他们更快的适应集体生活和工作环境,培养他们与人协作的到-/-精神,调动他们的工作热情和积极性,我就经常组织他们召开工作经验交流会,让他们谈工作中的经验、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决,通过这样的交流会拉近了我和员工之间的距离,让他们对我更加信任与尊敬,也使我们能更好的配合开展各项工作。
二是进一步完善考核制度,加强考核工作力度。为进一步加强考核工作,我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示,量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范,细化了考核内容,如《电工岗位考核细则》、《水暖工考核细则》、《更夫考核细则》、《保洁员考核细则》、《外围车辆管理员考核细则》,严格了考核标准,实行公平、公开、公证的考核工作,激发员工的工作热情和积极进取性,在工作中树立良好的工作形象。.
三是力开展员工培训工作。对员工进行了语言表达能力、社交礼仪、消防安全知识、岗位技能及安全生产的培训,通过一系列的培训使广员工无论是思想观念还是精神面貌、仪表形象和服务态度等方面都有了很的转变和提高,更加强了员工的团队精神与凝聚力。
5、加强基础建设工作。
作为新兴的市场,各项基础性工作亟待完善,今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。
1、努力学习,全面提高自身素质。
领导干部岗位不同于普通员工,它要求具备更新的知识和更高的自身素质。为达到这一要求,我十分注重各方面的学习:一是向本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向本学习,认真阅读《细节决定成败》、《领导艺术》等籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,身边的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和工作能力才得以不断提高。工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很的进步。
2、加强修养,时刻注意自我约束。
在工作和生活中,我总是以身作则,言行举止都注重约束自己.对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人;对社会外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护市场物业管理的整体形象。
时光荏苒,自20xx年8月10日来到古泉换流站已经两年多了。非常荣幸和庆幸自己能够成为古泉换流站的一员,在此要感谢领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。在古泉换流站我主要从事综合管理工作,两年多的综合管理工作,对我自身的改变和影响很大,既锻炼了我的处事能力,也让我明白了责任心的重要性。下面对我两年多的工作情况作如下总结:
作为古泉站监理项目部的综合管理员,自我认为就像是监理部的“管家婆”,一个服务于监理部全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着“把工作做的更好、让监理部员工满意”这样一个目标,积极的完成了以下本职工作:
1、负责监理部日常办公用品及固定资产的申请、采购、保管、领用管理;日常办公、生活设施的维护、报修、定期检查。
2、负责监理部报销管理,落实各类票据开具、收集、整理登记、报销费用发放。
3、负责监理部生活费管理,落实生活费领用发放、安排买菜事宜、生活用品集中采购、监理部聚餐、领导接待、生活费核算。
4、负责监理部内部各类培训、学习、会议记录编写。
5、负责监理部检测器具维护、送检、领用管理。
6、负责监理部规程规范配置、领用管理。
7、负责监理部车辆管理,落实车辆加油申请、用车申请、维修申请、行车记录上报、车辆定期安全检查。
8、负责数码照片管理,落实全站航拍、mis数码照片核查统计、电网工程管理数码照片审核归档、问题数码照片点评。
9、负责监理部各类综合信息收集、传达、上报。
10、负责监理部月度工作计划和盘点收集汇总上报、开展监理部月度工作自查、整改、复查。
11、协助总监完善考勤管理,落实考勤记录、上报、加班补休单开具、调休备案、调休汇总统计上报、进出场信息登记。
12、协助总监完善绩效考核管理。
13、环水保监理。
1、人员管理方面:监理部所有调入的'员工都由我安排落实住宿房间,来之前我都会把房间打扫干净整洁,配置必要的生活用品,自认能够积极主动热情的对待每一位来监理部的员工,并时刻提醒自己,微笑诚实待人。在这期间,我确信做到了吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务,得到了监理部员工的满意。
2、采购、维保方面:做到了货比三家的原则,同商家讨价还价,坚持同质比价,同价比优的原则,工作中厉行节约,为监理部节约每一分钱,自觉争当勤俭节约的先锋,同时经常教育员工不浪费一滴水,不浪费一度电,制止铺张浪费行为,使人、财、物的管理规范,一切按章办事,依规管理,大力响应领导的话――把监理部当作自己的家一样对待。
3、工作能力:在工作期间,不断给自己充电,积累业务文化知识。为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。
4、工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以监理部为重,只要监理部需要,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
综合管理是一项综合服务性的工作,位轻责重,在完成自己份内工作的同时,既要完成领导临时交办的工作,又要协助领导处理日常程序化的工作。一个合格的后勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和后勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合两年多的综合管理工作经历,谈谈自己的几点深刻认识:
l、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责。
作为监理部的后勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买最好的东西,不吃回扣,不私自占用公款;采购物品都是在领导交代和公司申请同意后,并对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品,通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。
2、确保办公设备和设施的正常运行。
爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如打印机、投影机、扫描仪、水准仪、经纬仪等办公器材,力求作到定期检查或送检,以保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。
对涉及综合的各类文件实行安全有效管理,做到类别清楚、目录齐全、排列有序,便于提供文件查找和使用。收到上级文件后及时传达、跟踪落实、反馈。
4、严格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施,热情服务于大家。
以监理部整体安排优先,以宿舍人员的生活安全为首要,以保持良好的宿舍环境为重点,以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情,为他人所想,做他人所需。
总结两年多来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别业务工作做的还不够熟练,与领导之间的沟通交流还不够多,需要在以后的工作实践中不断完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为监理部的团队建设贡献自己的微薄之力。
本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:
(一)职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提升员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉,追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(五)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提升工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政策。
20xx年,在院党委、行政的正确领导和关心支持下,在各单位和全体师生的紧密配合下,后勤处牢固树立“三服务、三育人”的服务宗旨,以“后勤服务工作落实年”为抓手,规范后勤管理,强化服务意识,转变思想观念,锐意改革创新,扎实稳妥地完成了我院20xx年有关后勤工作的工作要点、目标责任书和安全目标责任书的各项工作。
一、加强理论学习,认真贯彻落实党风廉政建设责任制。
20xx年,后勤处结合自身工作实际,坚决执行院党委、行政的各项安排部署,组织全体职工认真学习了习近平总书记的系列重要讲话精神、党的xx届五中全会精神和有关“三严三实”的各项文件精神,组织全体党员认真学习研读了党章和“两条例一准则”的各项规定,适时召开了有关纠正“四风”、“三严三实”和“师德师风”的专题部署会议,全体职工的党性修养不断提高,工作作风明显转变。
为深入贯彻落实中央、省委和院党委关于落实党风廉政建设主体责任的有关精神,后勤处严格参照“一岗双责”、“谁主管,谁负责”的原则,严格遵守党章,严明党的政治纪律和政治规矩,认真贯彻落实中央有关改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”,力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,做到令行禁止,坚决整治“慵、懒、散”的不良习气,很大程度上提高了服务全院师生的意识和能力。
(一)积极推进后勤信息化建设,不断开创后勤工作新局面。
20xx年,我处在完善后勤网上报修平台的基础上,开通了后勤微信服务平台,提供包括后勤服务动态、通知公告、购电指南、在线报修、自习室查询、大学生健康园地、意见反馈等服务。后勤微信服务平台的开通,通过信息化的快捷手段,拉近了后勤与全院师生的距离,使大家能够及时了解后勤服务动态、方便报修和反馈意见,大大提高了我们的服务工作效率,取得了很好的效果。
公寓、食堂的信息化管理模式逐步完善。
20xx年,我处通过引进社会化资金,在每栋公寓楼和食堂的门厅前免费安装了led显示屏,将有关学生住宿、餐饮的管理规定和温馨提示等信息适时发布给学生。这一举措既推动了公寓和食堂的信息化管理,也彰显了我们的贴心服务意识。另公寓学生住宿分配、学生学籍信息也初步完成信息化管理,方便了各项服务工作的开展。
(二)厉行勤俭节约,推动节约型校园建设。
20xx年,后勤处领导班子高度重视、分工明确,深入贯彻落实中央关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的精神,牢固树立勤俭办学理念,稳步推进节约型校园建设工作。
20xx年6月,根据《关于落实国家发展改革委等14部委部署组织开展20xx年全国节能宣传周和全国低碳日活动的通知》(晋教后勤[20xx]15号)文件精神,我处联合运城市住建局、运城市城市节水办在我院举办了倡导节约用水、低碳生活的宣传活动。活动以版面宣传为主,相关工作人员向广大师生介绍了《运城市城市节约用水管理办法》和建设海绵城市的重要性、安装节水器具的优势等相关节水知识。同时,为了应对夏季用水高峰,缓解供需矛盾,我处向全院下发了关于节约用水、拒绝浪费的通知,倡导全院师生自觉养成节约用水的习惯,杜绝各种“跑、冒、滴、漏”现象的发生;努力做好水资源再利用工作;绿化灌溉采用喷灌、滴灌方式,确保了我院将节水工作落到了实处。
我处历来重视“节粮”工作,结合20xx年3月开学季和10月16日“世界粮食日”,我处先后两次在全院范围内集中开展了光盘行动,在各学生餐厅普遍设立了“学生文明就餐监督员”,张贴“粒粒皆辛苦”、“光盘行动”等标语,提示学生注意“按需进餐”,将节粮行动落到实处,最大限度减少粮食浪费。
(三)绿化工作稳步推进,生态化校园初步形成。
20xx年,随着新校区的整体搬迁,后勤处较好地完成了后续新建工程的绿化工作。先后基本完成了我院二期公寓周围、东区食堂、东区后勤服务楼、中轴路段、文科理科教学楼周围、周转房小区、北环西环路两侧、二期公寓东、东操场南、子夏楼周边的绿化、喷灌工程。学校绿化覆盖率逐步提高,绿化景观日益丰富,生态化校园初步形成。
(四)努力做好维修改造工程及一般设备的采购工作。
1.维修改造工程。
20xx年,后勤处先后完成了我院20xx年绿化工程;文化长廊电缆维修工程;北苑1号楼、河大家属楼屋面防水工程;果蔬贮藏保鲜实验室及废液排放室改造工程;新校区配电室通风设备安装;老校区高压柜改造工程;后稷一、二食堂电气线路改造工程;部分学生公寓楼粉刷工程;采暖锅炉、食堂蒸汽锅炉维修项目;化粪池清理项目等维修改造工程。
2.一般设备采购工作。
20xx年,后勤处先后完成了我院直饮水系统建设项目;。
文科楼、理科楼、子夏楼窗帘采购项目;。
后勤处耗材、电器材料采购项目;。
垃圾收集集装箱采购项目;。
食堂监控设施采购项目;。
学生公寓用品采购项目;。
20xx年冬季采暖锅炉用煤购置项目;。
部分系部的空调采购配置等工作。
(五)狠抓安全不放松,做好全院安全隐患排查工作。
1.校园常规安全隐患排查工作。
20xx年,后勤处对全院开展了校园安全隐患排查工作。对校园内的杂草开展进行了专项清理活动。同时,对学校路面、供水、供电、采暖等重要设施进行了全面细致的检查,并完成了检修任务。
2.学生公寓安全隐患排查工作。
为了确保学生的人身财产安全,后勤处积极引导学生禁止在宿舍内使用大功率违禁电器。
20xx年,后勤处联合学生处、保卫处对我院的学生公寓共进行了六次安全突击检查并发布全院范围内检查通报六次,起到了很好的教育警示作用,引导学生树立了安全防范意识,保障了学生的人身财产安全。
20xx年,后勤处高度重视食堂的饮食安全工作,从设备的购置、人员的配备、经费的落实等方面都能严格执行相关规定。我处严把食品原材料采购关,凡是进入食堂的所有原材料,都要严格执行集中采购的相关管理规定。
今年,所有食堂均安装了监控、门禁系统,为饮食操作安全提供了可靠保障。
201x年3月开学初,我院食堂一些窗口开始出现大规模现金售饭的问题,为了保障食堂运行机制的合理运行,杜绝食品安全隐患,我处开展了禁止现金售饭的专项整治活动。成立了以后勤处处长为组长的专项整治小组,食堂工作人员、食堂窗口经营负责人、“伙食管理委员会”学生代表为小组成员,明确了工作要求、整治范围、整治方式和处罚办法,发现一起处罚一起,绝不姑息,取得了很好的效果。目前,此项工作仍在继续推动中。
(六)服务师生,做好医疗服务保障工作。
1.为学生健康服务。
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