写一份月工作总结，可以帮助我们及时发现自己在工作中存在的问题和不足，及时进行改进和提高。以下是一些月工作总结的典型问题和解决方法，供大家参考借鉴。
各位领导：
根据山西省煤矿企业兼并重组整合工作领导组【2009】63号文件的批复，以山西和顺益德煤业有限公司(井田面积3.0096km2)为主体整合和顺天贵煤业有限公司(井田面积0.6882km2)、和顺荣华煤业有限公司(井田面积1.1888km2)。整合后井田面积4.8866km2。批准开采3--15号煤层，本井田内可采煤层3#、15#，其中上组3#煤层已采空，现开采15#煤层。井田走向长度2.8km，倾斜宽度1.6km，井田内共保有资源/储量30800kt，工业资源/储量30531kt，设计资源/储量29742kt，矿井可采储量为21581kt。总体设计方案主斜井利用原天贵煤业主斜井，重新开拓一副斜井，对原天贵的回风斜井进行扩支，作为改扩建后的总回风斜井，矿井设计生产能力900kt/a，矿井服务年限为17.1年。
一、理顺体制、机制健全各项制度。
资源整合后，我们积极着手理顺内部体制，按照市煤业公司文件精神设立了十六个职能科室，上级任命了六长及支部书记，并修定完善了各职能部门的岗位责任制及责任追究制，修定了各项管理制度，达到了管理团队健全，各项制度完善、职责明确，责任明确，将工作步入正轨。
二、多举措、抓安全。
煤矿的重中之重就是安全，为此我公司对安全工作常抓不懈，警钟长鸣，一把手亲自抓，分管领导具体抓，从大处着眼，从小处着手。积极开展安全教育活动，并先后于6月15日我们进行了职工安全知识竞赛活动，9月19日进行突发事件安全技能比试。公司定期召开安全例会，通过以上活动宣传了安全知识，使职工牢固树立了“安全第一、预防为主，综合治理”的思想，提高了全体职工在突发事件中的避险、自救、自护能力以及应急救援能力。
在开展安全教育的同时我公司加大了安全隐患的排查力。
度，并逐项进行整改。全年共排查隐患730条，已全部整改完毕。在排查中发现特别重大隐患有2条：第一、益德井南部采区有着火迹象，我们对其及时进行了整改，对南采区火区实施密闭，共打防火墙7道完成密闭墙56平方米。第二、天贵井10月9日晚9时许瓦斯员、安全员在监测中发现有co，当晚我公司组织安监、通风、技术科有专业工程技术人员，到井下对213回采工作面进行检查，发现co超标，现场显现采空区浮煤有氧化自燃迹象。我们发现隐患后立即上报，市公司潘经理连夜赶来召开紧急会议，成立了隐患治理领导组，研究制定整改方案，对213回采工作面进行密闭，由于我们措施得当整改及时，未造成任何不安全事故。总之在隐患排查方面我们做到，及时发现，及时整改，并取得明显的效果。在隐患排查管控系统方面，我们健全了组织机构，建立了各项规章制度和实施细则：档案资料齐全，落实到位。每月按照规定时间及时报送隐患排查及整改情况，建立了隐患排查长效机制。
由于我们在安全方面管理严格，措施到位，公司实现了全年无事故，确保了正常安全生产和公司的和谐健康发展。
二、基建技改方面：
导组，一把手挂帅亲自抓此项工作的落实，责成专人具体办理落实。经过我们多方面的努力，90万吨∕年采矿证已办妥。地斟、地质报告，初步设计方案，安全专篇、已下文批复，施工队伍的招标已完成并进驻如矿。开工报告已批准。我公司已实质性进入基建施工阶段。与此同时，我们与当地政府够通，地面明槽超前施工。现已完成。此项工作在资源整合的矿井中我公司是第一个取得批复的单位。
三、生产情况。
煤业公司于2010年4月17日给我公司下达了维护性推进复工复产通知，我们接到复工复产通知后立即进行复工复产的准备工作，首先理顺各大系统。生产准备方面主要是做以下工作：
第一、回撤天贵203工作面悬移支架并开掘了213回采工作面并安装213工作面支架，实现了213工作面的初采。由于我们准备工作做的充分，且推动速度较快，进入7月份213工作面具备了生产条件，初采日产量达到1200吨，10天总产12463吨。7月17日县安全监管属地管理后，由于政策性原因，县政府、县煤炭管理部门对我公司下达了停产整改通知，只准进行井下通风、排水、测瓦斯、安全检查等工作。致使公司未能进行连续性生产。
了综掘机掘进。
第三、特别是在9月份，在执行上级指示关井益德井口设备回撤中我们打了一场漂亮攻坚战。9月21日县政府下达了最后关井时限指令后，公司召开了关井设备回撤紧急会议，针对时间紧、任务重、工作量大的许多困难，我们决定打一场设备回撤攻坚战。成立了设备回撤领导组，抽调精兵强将，由220人组成回撤队伍，实行24小时三班制矿领导值班跟班制，并签定了责任书，为确保回撤工作顺利完成，我们一手抓安全，一手抓回撤，在高效回撤工作的同时，狠抓一个“严”字，在回撤过程中没有发生任何安全事故，经过九个昼夜拼搏奋战，到9月30日止，共计投入人力1268人次，应回撤的设备全部进行了回撤，既保证了国有资产不流失，又按时完成了县政府下达的关井任务，在全晋中地区是全部撤出设备的矿井。
四、加强管理搞好阶段性工作。
我公司对集团公司、市公司及煤业公司的各项重点活动高度重视，加强各项活动的过程管理，各项措施落实到位，其次，为了使企业合法定位我们完成了原益德公司年产30万吨安全生产许可证延期办理工作。使益德公司30万吨/年矿井所有手续齐全、合法、有效。在开展“一通三防”、机电、防治水，雨季“三防”等活动中，我们做到了：有安排，有检查，有落实，有反馈。组织严密，制度齐全，措施到位，档案资料祥尽。
五、抓党风廉政建设、促进转变干部工作作风我们在抓安全生产的同时，高度重视机构、制度建设和党风廉政建设。我们先后组建了十六个职能科室，成立了安全生产、招投标、价格、考核、后勤管理五个管理委员会，出台了公司领导重点工作责任分解表，细化了职责，明确了责任，做到了谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，分工到人、责任到人。
1、在党风廉政建设工作中，我们首先完善了党建各项制度，在党内开展争优创先活动。在活动中我们认真组织，成立了领导机构，制定了活动方案。
2、组织全体干部认真学习袁纯清书记讲话，开展解放思想大讲座活动，转变党员干部思想观念和工作作风，增加忧患意识。
3、在党风方面召开了全体职工进一步整肃工作纪律活动，认真贯彻落实省纪委提出的“五不准”制度，严格执行集团“六条纪律”，层层签定责任书。在活动中，共处罚违章人员8人次，罚款5600元，开除严惩违章人员2人，4、广泛开展爱岗，敬业教育，树立主人翁意识，充分发挥党员干部带头作用，提高党组织战斗力和凝聚力。
五、认真落实县政府提出的“三联五帮”工作，我们现已安排了当地农民275人在公司就业。
六、全面落实安全目标责任制和综治维稳工作我们坚持安全责任重于天细化制定了安全、目标、责任考核体系，全年共计培训300多人次，培训投入37万余无，培训形式采取派出去请进来相结合，集中培训和个别培训相结合的形式，对特殊岗位做到了不培训不上岗，不持证不上岗。在综治维稳工作方面，我们建立健全了综治维稳工作机制，坚持“以人为本”理念，树立科学稳定观，在企业资金十分困难的情况下尽量从改善职工生活福利等环节入手，消除不稳定因素，以可持续稳定，保障公司的可持续发展。我们成立了综治维稳领导组和由分管领导担任主任的领导组办公室。把社会治安综合治理及稳定工作纳入党政联席会议重要议事日程。定期开展矛盾纠纷化解工作，及时发现及时调解处理。积极做好与周边村及有关单位的关系，加强联系，全力以赴为公司转型发展，营造良好宽松的内外部环境。第三部分：当前工作中存在的问题（1）资金运行困难。（2）专业技术人员缺乏。
（3）同原天贵矿股比一直难以确定，致使董事会不能规范运行。
（4）是目前电力负荷不能满足生产需要。原天贵负荷1700kw，就满足现在的维护性推进工作都成问题，离年产90万吨矿井设计能力相差太远。
光荣而艰巨。
总体工作目标:全年完成基建投资9800万元其中矿建2200万元占工程一期、二期34%，土建3300万元占工程总量67%，设备购置、安装2100万元占总量38%，完成工程概算总投资占40%。
1-3月份主要做了以下工作:(1)按照省、市公司要求，我们把尽快拿到开工报告作为工作的重中之重来抓，责成专人，死盯硬守，通过努力于3月14日拿到开工报告，在晋中我们是第一家，为今年90万吨基建技改开工奠定了基础。目前我们正同乡村协商基建用地问题。
（2）根据省集团公司基建部文件要求，我公司在康桥公司进行了主副巷井工程招标，现华煤集团有限公司中标施工队已进入现场，目前斜井完成24.5米，主斜井等候洞现已开工。
（3）对从业人员进行全员培训，聘请煤炭局管理局、安监局有关人员进行了为期9天的培训，参培人员、施工队22人，公司173人。
（4）根据市公司工作会议签定目标责任书中确定的指标，公司制定了岗位责任制，及严格职责追究制，用制度管理人，达到职责明确，奖惩严明。
总体工作思路是：细化目标责任，科学规范管理，民主。
决策议事，强化职责追究，狠抓质量标准，守死安全红线，凝心紧理实干，尽快达产达效。
根据上述指导思想，工作目标和总体思路，2011年要重点抓好以下十二个方面的工作：
一、狠抓责任落实,进一步提高队伍执行力。
(1)、狠抓责任落实，确保有令必行是顺利开展各项工作的保证，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，是形势发展的需要，也是企业加强内部管理的迫切要求。坚持不懈的加强改进责任的落实，必须要打造卓越执行力、发挥管理创造力,推动解放生产力。
矿年度目标任务及每位职工的工作性质，制定与责任制落实相挂钩的岗位责任制考核实施办法，每月考核一次，重奖绩效优、贡献大的个人，制约绩效差、质量差、责任制落实差的个人，拉开收入档次，打破岗位平均主义，以激励先进，鞭策后进。我们还将建立“听证制度”，不定期抽选人员，对机关工作人员进行民主评议，结果做为考核工资、奖金发放的依据之一，促使各部门提高思想和业务素质，提高办事效率和服务质量，树立良好的形象。
二、全面加强管理,夯实企业发展的根基。
（1）、加强生产管理，明年我公司要围绕各项任务，抓好水害预防，优化巷道布置，做好监测监控，加强“一通三防”，抓好机电运输，夯实安全基础。
漏洞，减少各种浪费，进一步完善材料包干考核办法，把好材料购买、验收、领用关，严格控制材料消耗，同时要抓好材料回收复用工作。五是减少非生产性支出,加强管理控制，加大对招待费、办公费、电话费、差旅费和小车维修费支出的管理和监督力度，确保各种费用比去年有所下降。在电力成本控制方面，井下生产要根据实际选用设备，严格执行避峰填谷节电措施，生活用电、用水要装表计量,实行市场运作。六是结合实际工作，抓好井下重点，开展节约创收,实现节支增效。
三、落实责任除隐患，确保井上下安全生产。
（１）对照规程找差距，对照标准找问题，广泛深入开展安全生产自保、联保，自查、互查，自纠、互纠活动，切实做到“三不伤害”，结合生产实际提出管理办法、落实防范措施；动员广大职工深入开展“查隐患、抓整改、促落实”活动，狠抓现场的安全管理，杜绝“三违”发生，把事故苗头消灭在萌芽之中。
（２）严格落实安全生产责任制，全面加强安全生产管理。一是分管领导、科室、区队负责人要对本系统、本部门安全生产全面负责，牢记“安全无小事”，牢固树立“安全生产，我的责任”理念、按照“安全层次论”将安全生产分解为决策层、管理层、执行层和操作层，全面落实安全生产责任制；二要牢记“进入井下，只有纪律没有自由”理念，牢记“四个就是事故”,不断增强预防为主，超前防范意识；三要认真组织员工学习贯彻，国家、省委省政府、集团公司和我矿各类安全规章、责任制度，提高遵守安全生产规章制度的自觉性，增强员工自我保安意识;四要加强安全生产目标管理，逐级签订安全生产责任状，每个员工要写出安全保证书，保证不违章，确保安全生产，层层抓落实，一级保一级，要深刻领会上级关于安全工作的重要指示、决定，把安全工作放在讲政治的高度，领导干部要以身做则落实好带班制，进一步增强做好安全工作的责任意识，五是继续加强采掘工作面的安全质量验收工作，继续开展通风、机电质量标准化专项整治竞赛活动，强化安全生产责任制的落实，切实解决“落实不下去，严不起来”的问题。
风，重心下移，深入现场，加大重点采掘工作面、重点岗位、重点部位和重点设备的安全监督检查的力度，及时发现存在的安全隐患，并严格按照定措施、定时间、定责任人的“三定”原则，采取切实有效措施，进行重点整治，职能科室对发现的安全隐患的整改必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则，并做到一般隐患不过班，较大隐患不过夜，重大隐患按实际情况尽量缩短整改时间，在整改的期间内必须制定和采取周密可行的安全防范措施，并严格按照“四不放过”的原则，严肃查处各类事故，严肃查处有关责任人。特别是对一些性质严重的未遂事故，也要在认真查清事故发生原因的基础上，对有关责任人员做出相应的处理。对隐患整改消极、拖延或质量低劣而导致发生事故的，要严肃追究有关人员的责任。带班领导,职能科室、区队，经营管理、专业技术人员，现场施工单位，一定要时刻保持警惕性，严格执行安全技术规程，落实各项岗位责任，真抓实干，不辱使命。
四、严把工程质量关，营造良好的工作环境。
道，改善工作条件，要进一步加大井上下粉尘、煤尘治理力度，发挥技术优势，关心职工健康，要从日常“小事”抓起，严格监督检查；从“源头”抓起，严格工程质量验收，实行优质优价；从教育抓起，提高职工的质量意识，能做到的事一定做好，不应该存在的质量问题坚决杜绝，从而给矿井实现安全生产创造一个良好的环境。
五、强化教育培训，进一步提高队伍素质。
（1）、高度重视安全培训，坚持“管理、装备、培训”并重,以培训为重点认真落实“加强安全生产培训工作，整合培训资源，完善培训网络，加大培训力度，提高培训质量”的要求，开展形式多样的职工培训教育，提高职工素质。
（2）、全面加强培训,造就合格人才，从加强《应知应会》和新《煤矿安全规程》的培训、学习和考试如手，对新工人的培训坚持以“师带徒”的方式，全面提高工人的安全生产能力。特种作业人员、安全、生产、技术管理人员的培训，按照有关法律法规和教学大纲的规定，认真组织培训，通过考试考核，严格执行持证上岗制度。根据井下一线职工流动性大、安全素质低的特点，重点抓好《煤矿职工安全手册》的学习培训工作。
验教训及时进行总结，加强井下现场管理，着眼长远，实现安全生产向四个方面转变：即从被动防范向加强源头管理转变、从集中整治向规范化管理转变、从事后查处向强化基础转变、从以防范伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作为主转变，我们的安全生产工作一定能一步一个脚印往好的方向迈进。
六、加强水害预防，避免经济损失。
要加强探防水的研究，实施矿井水综合利用，解决生活、生产用水实际困难，变水害为水利，要不断总结经验，采取有效措施，我们要加强水害预防，加强现场探测，制定防范预案，深入现场管理，落实各项措施，从设计、施工着手，防范未然，确保安全生产，实现高产稳产。
七、开展技术创新，推动管理水平上新台阶。
体，更要创新竞赛的内容，最大限度地激发全矿员工的参赛积极性、主动性和创造性，推动矿井管理水平上新台阶。
八、坚持以人为本，加强党的建设，实现跨越发展要创造争先创优、人尽其才的良好局面，必须在学习创新中广纳贤才、精心育才。要树立正确的人才观，按照胡锦涛总书记所讲的四不唯即：不唯学历，不唯资历，不唯政绩，不唯身份，坚持有能力，会干事，干成事就是人才，坚持工作出色就是人才，素质合格，岗位合适，团队精神人才观，崇尚德才兼备，坚持内外结合，强化专业管理，广泛招贤纳士，补充人力资源，优化人才结构，为我矿的发展奠定了良好的基础。
根据我公司的实际情况，党建工作务必结合矿情特点、形势要求，与时俱进地开展工作，切实把全矿职工的思想行动统一到勤俭建矿、扎实工作、英勇善战的高度上来，为我公司尽早复产提供有力的思想保证和组织保证。建立健全“两比三争”活动，保证“六好区队”、“五好支部”，文明单位创建工作的深入开展。要切实加强党风廉政建设，纪检监察部门要结合我矿发展的实际情况，重点抓好《廉政准则》和《廉政建设责任制》及效能监察工作的贯彻执行，使全矿干部作风有一个根本性的转变，努力营造团结协调、勇创佳绩的创业干事的良好氛围。把效能监察工作和创建节约型企业有机的结合起来，变被动监察为事前、事中的主动监察，不断拓展效能监察的内容和渠道，不但要对物资采购、煤炭销售、工资奖金分配进行监察，而且要逐步向安全生产和群众关心的热点、难点问题延伸，消缺堵漏，为企业的改革和发展作出积极的贡献。要大力推进企务公开，进一步加强思想政治工作，提高思想教育的针对性、预见性和实效性，建立思想政治工作信息员制度；同时要关心弱势群体的权利和利益，努力帮助他们解决实际困难，维护矿区的安定和稳定。要进一步完善党、政、工、团齐抓共管安全工作的管理机制，继续着力抓好安全督查工作，发挥党组织在安全生产中的核心保障作用。
九、推进企业文化建设，加大改革力度，加快矿区发展步伐。
(1)、开展以人为本的“四化”精细管理是大势所趋，是全面推进企业快速发展的必然途径。只有坚持不懈，大刀阔斧的进行理念更新，才能保证有纪律、有秩序、有团结、有战斗力。要凝聚企业昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，适应市场的生存发展，必须坚持与时俱进，全面推进文化建设。
落实，重奖让人心动，重罚让人心疼。要积极创造条件，营造浓厚学习氛围，按照“学习开阔视野，技能提高素质，学习精彩人生，”的学习观，稳步打造学习型企业，培养学习型职工，全面加快“四化”建设步伐，保证企业的各项决策坚决贯彻落实；各部门要按照“您的满意，我的追求”这一理念，树立机关新形象，进一步提高办事效率和服务质量。要深入开展“面向基层，服务职工”活动，稳定职工队伍。
（２）、改革创新是企业管理的灵魂所在。2011年是我们推进企业改革的一年，就是要将市场化经营管理引入企业，改革分配机制。用市场观念规范运作，明确市场结算主体，减少管理层次，先搞试点，组建形成以专业公司为主的经营管理新格局。在市场结算中，每个单位、员工都是一个经营者，都有量可计，倡树“节约就是赢利，人人都是经营者，岗位都是利润员”的经营理念，增强全矿干部职工强烈的事业心和责任感，进而转化为不断创新的能力，提高节约意识、市场意识、竞争意识，人人自觉关心消耗，注重投入产出，时时精打细算，处处注意节约，从根本上改变过去那种各自为营、推诿扯皮、吃大锅饭的局面，营造争先创优、不甘落后的意识氛围，挖掘出企业内部蕴藏的巨大潜能，增加员工收入。
十、加强企地联系，打造平安“和谐矿区”。
在区域经济中，地企双方是经济发展的共同体，我们着。
眼于发展的眼光来解决所面临的各种问题，结合地企关系实际，按照互惠互利、协商发展的方针，本着真诚理解、相互支持的原则，遵循协商与对话的企地关系处理通用模式，维护企业尊严，捍卫企业荣誉，打造出和谐有序的外部环境。
我们将持续的深化“双基”建设，倾力打造团队执行力。让安全植根于职工的心中、把质量作为衡量工作好坏的标准、让细节理念渗透到企业管理的每一个环节，提供安全生产体系保障。在此基础上，我们要进一步健全安监队伍自我约束机制、激励机制和责任追究机制，推进安全生产本质化、制度化进程。坚决用铁的手段营造一个风清气正的执法环境、服务环境、管理环境、干事环境。让每一名管理人员都在其岗，谋其职，负其责，尽其心，切实担负起打造平安矿区的重任。
2011年，我公司要立足矿区改革发展实际，着力推进和谐矿区建设步伐。调动一切积极因素，激发企业活力和员工创造力，搭建良好的环境平台；必须坚持“公正公开、务实高效”的原则，必须坚持“以人为本、”的原则，全面加强党风廉政、组织人事、工会女工、法制宣传、企业文化、计划生育、共青团和工农、信访、武装保卫、综合治理等项工作，从影响经济发展的非经济因素入手，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实抓好精神文明建设，不断提高统揽全局的能力，维护矿区安宁稳定。
放眼未来，我们任重道远。当前，目标已明确，号角已吹响，企业已起航。让我们在公司的正确领导下，围绕“抓住机遇谋发展，复产、试产早达产”的战略目标，齐心协力，扎实工作，与时俱进，奋发图强，强化管理促发展，落实责任提效益，让我们全矿上下更加紧密的团结起来，万众一心、上下同力、改革创新、发展创业，续写益德煤业公司跨越发展的壮丽篇章，为创建明天卓越益德煤业效益而努力，构建和谐益德矿区做出我们新的、更大的贡献！
祝愿大家：平安健康，工作顺利，祝愿我们的益德，早日复产，早出效益。谢谢大家！
山西煤销集团。
和顺益德煤业有限公司。
工
作
汇
报
后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
1.狠抓了绿化。
我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特别是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本改变，成为广大职工群众休闲娱乐的好场所。我矿被集团公司授予“矿容卫生十佳单位”、“绿化先进单位”，被市评为“绿化先进单位”，荣获山西省“造林绿化先进单位”称号。
2.狠抓了环境卫生。
今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
3.狠抓了矿容矿貌整治。
我们制定了《矿容矿貌管理办法》，以整治“六乱”为突破口，全面加大了矿容管理力度。
首先整治了集贸市场，严格“门前三包”制度，同46家单位和个体经营户签定了“门前三包”责任书，并推行了“三定一包”管理，市场和大街的面貌得到了明显改观。
其次整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，极大地遏制了乱搭乱建风。
第三是整治了乱摆推点，取缔马路市场6处，交通和社会秩序明显好转。
第四是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，处罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。
第五是整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境焕然一新。
1.组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。
按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。
2.组织了房改工作。
住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料300余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。
按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的全部产权证书83户。
同时为了房改期间职工能够及时使用住房公积金抵缴购房款，我们及早安排向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能及时用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，20xx年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。
第一，按时完成了夏季供热检修、维修工程。
夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了精心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆满完成。
第二，开创了冬季供热新局面。
10月15日，我们按规定时间正式供热。我们制定了《供热科冬季内部考核管理办法》、《供热科干部值班制度》，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热情况调查，及时解决供热死角问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。
第三，供热安全质量标准化工作实现稳步前进。
我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参加了集团公司组织的技术培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行提供了保障。同时坚持经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿“文明示范区”，供热标准化整体水平得到了长足发展。
在医疗服务上，矿医院制定了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室所有日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了医疗安全。
我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力及时间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。按照矿党政关于报销挂帐医疗费的安排，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成情况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，制定出台各项方便病人的措施，提高了服务水平，为患者提供了良好的就医条件。
在计生管理上，我们认真贯彻落实党中央、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣传计生“一法三规一条例”为中心，全面加强计生机构队伍建设，深化宣传教育、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成绩。计划生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.34%。在三优管理上，我们坚持提高人口素质的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，认真开展了“两查两补”工作，消除了管理盲点。
今年，我们按照上级要求，认真组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员主动申报了超生问题，并按规定给予了相应的经济处罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着“面向基层、服务员工”的宗旨，建立了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工主动实行计划生育排疑解难，受到了员工的好评。
在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工提供最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、招待所三家全部完成了创收自养任务。
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各位代表：
我受公司领导班子委托，向大会报告半年来的工作，请各位代表予以审议。
半年来，公司领导班子团结一致、精诚协作，带领广大员工，在上级公司的正确领导和大力支持下，根据上级公司提高服务质量“六步”推进法的战略的要求，本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则，以转变思想观念为先导，树立市场服务优胜劣汰意识，以优质服务为主线，树立服务质量就是经济效益的意识，以建设一流的物业服务为目标，开拓创新，与时俱进，圆满地完成了————矿区生产、生活后勤保障任务，为主业的稳定和上级做出了积极的贡献。
（一）以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念，紧扣总公司“六步”推进法的上级战略，努力向一流的后勤迈进。
半年来，我们深入地贯彻落实公司“三会”精神，研究20xx年度的经营及全年的各项工作，从主业生产和社区生活的实际需求出发，坚持以人为本，转变观念，加强管理，堵塞漏洞，团结协助，优质服务，努力开创后勤服务工作新局面，形成了做精做细、做好做强、内优外延、循序渐进、打造品牌、本资料权属范文先生网，放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料树立形象的总体工作思路。半年来，各单位积极采取措施保证各项工作的顺利开展。
1、上半年公司的综合管理考核共6次，查处问题404条，上级公司月度考核共查出问题75条，专项检查共查出问题21条，并由公司领导带队组织了夜间巡查6次。在考核中，管理不到位查出问题44条，基础设施影响出现问题14条，工作人员疏忽，工作不到位查出问难327条。
（二）加强管理，为公司的进一步上级打下坚实的基础。
半年来，我们认真落实上级公司的各项规章制度，强化内部管理，加强对外交流与学习，汲取先进经验，实行标准化管理，积极探索一条更为先进、有效、科学的上级新路子，为公司的进一步上级打下了坚实的基础。
1.完善并落实规章制度。无规矩不成方圆，完善规章制度并认真贯彻落实，是我们提高管理水平的必然要求。几年来，我们根据岗位设置，工作职责、服务范围和要求的不同，有针对性地制定了一系列服务规范，并不断地根据业主服务需求的变化而健全完善。今年年初，公司又制订出台了一系列合理可行的管理办法，如综合管理考核办法、星级员工考核办法、一票否决制、首问责任制等。在实际的工作中，各级管理人员经常亲临一线，狠抓落实，督促广大员工按规章制度办事，规范操作程序，提供规范服务，一年来，我们没有任何方面的安全事故出现，并实现了经济效益的稳步增长，这不能不说是加强管理的好结果。
2.加强对外交流与学习，借鉴先进管理经验，取长补短。
一年中，我们以“请进来，送出去”为主的方式加强对外交流与合作，取长补短，借鉴别人先进的管理经验，来提高我们的管理水平。五月十二日至十八，公司组织部分基层一线员工赴西安参观考察了康城、枫叶、锦园、紫薇四个物业管理示范小区，所到之处使全体人员开阔了眼界，陶冶了情操，学到了不少好的经验和做法，同时也看到了我公司在物业管理上同全国先进单位的差距。通过交流学习，我们找到了差距，明确了上级方向，掌握了新型的科学管理知识。
一年来，按照矿在“巩固中提高，突破中求进，创新中发展”的总体要求，我紧紧围绕里的“一二三四五”总体工作思路，认真贯彻落实年初工作会议精神，坚持服务一线、服务职工，积极推进后勤体制改革与创新，抓好安全生产，搞好预算管理，努力创建绿色和谐矿区，增强市场竞争力，提高服务质量，努力解决职工生活中的热点、难点问题，高起点、高定位地谋划后勤服务的各项工作，为全生产经营提供了有力的后勤保障。
在思想方面，始终不忘记党的宗旨(全心全意为人民服务)，不忘记自己是一名共产党员，作为一名基层干部，我时时处处以一个党员的标准严格要求自己、规范自己，特别是自己的一言一行，把自己不混同于一般老百姓。作为服务单位，把服务好职工群众作为自己的天职，认真践行“三个代表”重要思想，心系职工群众，努力为职工群众谋利益，并建立了学习笔记，把每天的工作来一个“回头看”进行总结。
在党风廉政方面，认真学习《在新时期保持共产党员先进性专题报告会的讲话》和局矿纪委有关文件，认真执行中心年初制定的《廉政细则》和党风廉政责任制的具体要求，时时处处严格要求自己，时刻绷紧廉洁从政这根弦，自觉抵制各种不良思想的渗透和腐蚀，并对照《党章》规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，及时查找个人存在的问题与不足，认真开展批评与自我批评。
在工作方面，主要做了以下几方面工作：
一、在日常用车管理和材料费用管理上，对于出外办事实行合并用车，并自己带头执行用车管理制度，从而大大降低了用车费用;在材料成本管理上，实行精细化管理，把握住生产经营的每一个细节，彻底杜绝浪费，认真制定预算，经营创收工作实行事前预算、事中控制、事后进行经济分析，对于不良行为及时进行纠正，从而使中心的材料、成本费用大大降低。
二、作为一名领导干部，一名共产党员，我心里时刻装着群众，牢记群众利益无小事，做到情为民所系，利为民所谋。
作为一名党员领导干部，更不可忘记贯彻党的宗旨，树立为职工服务的觉悟和精神，不断提高为职工群众服务的能力和本领，增强事业心和责任感，提高驾驭工作和处理问题的能力。对于群众的来访，我热心接待，能够解决尽快解决，暂时不能解决的，耐心给与解释。
在工作中，我每天早7点前对中心重点单位进行巡视，对各单位的工作情况做到心中有数。并实行现场办公，解决疑难问题，工作中我做到要求职工做到的自己首先要做到，例如：今年7月底，部分职工反映生活区有棵大树要倒，威胁着职工的小房和过路行人安全，我得知情况后，立即前往察看，并带领副主任及绿化队人员进行了砍伐，在深入现场中，发现医院变电、桥南变电的围墙需要增加或增高，如不解决，随时能发生安全隐患，并立即得到了整改，从而解决职工的后顾之忧。
8月初，我率领供电组人员对全生活供电线路进行了检查，制定了改造方案，现生活区供电线路正在改造中，从而保证了职工家属用电安全。9月份，有职工反映我子弟学校外东北侧厕所已多处出现裂缝，属于危厕，我到现场进行了实地察看，为了方便周围居民上厕方便，需拆除重建一个厕所。我积极向上打了报告，并与各相关部门进行了沟通协调，现在中心已经开始对学校厕所进行改造。
在采暖期前，供热组对锅炉、供暖管线进行补水打压，由于供暖管线老化，经常出现跑水现象，我到现场进行了察看，与供暖维修人员坚守在一线，为了了解管道走向结构和跑水情况，我亲自钻入地沟进行了察看，与职工共同制定检修方案等等。
三、我狠抓了的安全工作。
一年来，我始终坚持了“安全第一、预防为主”的安全生产方针，认真落实安全1号文件精神，年初，各职能班组负责人、各重要岗位人员与中心签订了安全责任状，对各职能班组的工作实行一票否决制，我进一步完善了中心的安全组织网络，配备了专职、兼职安全员，及时消除因设施老化和设施不全，给设备及人身造成的事故隐患，并从邯郸定制了80多块制度栏、安全警示牌，内容涉及供水、供电、供热、液化气站等，并悬挂于办公室、桥南、桥北、液化气站、生活变电室、生活水池等重要部位。
我还对中心各重点部位的消防器材进行了统计和检查，对灭火器不合格的积极与公安分处联系，进行维修和更换，并对各重点岗位人员进行了消防安全培训，现场示范了灭火器的用法。
针对中心的重要岗位加强了安全培训和岗位技能培训，从而提高了岗位从业人员的安全意识和操作水平。我每月月底对中心进行安全检查，检查结果以“安全整改四定表”的形式下发到各班组，限期整改解决。从而做到了及时消除设备隐患和人为因素造成的安全事故，确保全年中心安全事故率为零，保障了职工群众的生命财产安全。
四、为了更好地服务好全矿职工，遇到过重大节日，矿有重大活动事情时，我很少休息，每天工作时间都在十个小时以上，尤其是在春节前，里决定要保证每名加班的单身职工能吃上水饺，我和其他领导带领职工立即前往邯郸联系，当时货源比较紧俏，联系了三家供应商才凑齐，下着雪就拉了回来，及时的发到职工手里。
五、对全的家属楼、单身楼制作了新楼牌号，统一了楼房标识。
存在的不足和问题：
1、认识起点不高;。
2、理想信念淡薄;。
3、制度制定后，安排落实的少;。
4、工作作风不硬气;。
5、纪律要求上不够严格。
201x年的工作中，我要继续持之以恒、坚持不懈的抓好学习，提高理论水平、业务能力和办事效率，突出工作业绩，牢记服务宗旨，身体力行“三个代表”重要思想，兢兢业业，勇于奉献，让共产党员的先进性时刻保持，以服务创新、管理创新的观念和管理能力，努力使工作有更大提高。以服务好一线、服务好职工为宗旨，来搞好后勤服务工作。
后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为，以创建集团公司最佳、全煤系流的现代化园林式旅游矿井为，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的。了绿化，对全矿的绿化了短期、长期规化，分步实施，共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32，是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化了科学的规化，使这两个公园的面貌了，职工休闲娱乐的.好场所。我矿被集团公司授予矿容卫生十佳、绿化先进，被市评为绿化先进，荣获山西省造林绿化先进称号。了矿容矿貌整治。制定了《矿容矿貌管理办法》，以整治六乱为口，了矿容管理。整治了集贸市场，门前三包制度，同46家和个体经营户签定了门前三包责任书，并推行了三定一包管理，市场和大街的面貌了改观。整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，地遏制了乱搭乱建风。是整治了乱摆推点，取缔马路市场6处，交通和社会秩序好转。是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，处罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。第整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境焕然一新。
组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，组织人员沉陷区对受损户了突击摸底登记，了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。
组织了房改工作。住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，向全矿各了房改方案，广播电视对方案的主要内容了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料300余份，在房地产科设立咨询办公室，由专人咨询，解答问题。集团公司房改公房××××程序，向住户发放房改申请表3000余份，为办理房改手续人多拥护，防止混乱，对全矿各住宅区分片分期办理，采用流水办公办法，住户可性办完手续，使办理工作有序地。截止，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的产权证书83户。房改期间职工能够使用住房公积金抵缴购房款，安排向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以购房职工能用上。截止，共向局归集公积金1803.48万元，xx年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。
按时了夏季供热检修、维修工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季供热的基础。对夏季供热检修了精心组织，成立了检修工作组、质量验收组机构，了对工作的和监督，供热科内部也成立了考核组，了检修任务的圆满。，开创了冬季供热新。10月15日，按规定正式供热。制定了《供热科冬季内部考核管理办法》、《供热科干部值班制度》，了对供热的管理，细化了考核标准，了考核，了干部值班、查岗、蹲点制度，了干部的责任心和工作质量，上门走访用户的优良作风，分组分片居民区供热情况调查，解决供热死角问题和家属反映的问题，从而了服务，了冬季的供热。供热安全质量标准化工作前进。以人为本，对供热41名水暖工了培训，组织73名司炉工、9名化验工参加了集团公司组织的技术培训，了员工的技能和安全操作。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀设备仪器了安全校验、检验，为锅炉安全运行了保障。经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求，锅炉房达标率工业区为90，生活区为60，道南锅炉房被评为矿文明示范区，供热标准化整体了发展。
在医疗服务上，矿医院制定了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室所有日常工作以分值量化，千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，地了医疗系统工作。以医疗质量为中心，质量管理，6项制度，了医疗安全。三级急救管理，从人力、物力、财力间上工伤抢救治疗，共抢救重症工伤9人。矿党政关于报销挂帐医疗费的安排，共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。，医疗指标情况，医疗经济收入达69.9万元。矿医院内部管理，制定出台病人的措施，了服务，为患者了的就医条件。
计生座谈会精神，以宣传计生一法三规一条例为中心，计生机构队伍建设，宣传教育、基础管理和技术服务，计生工作了可喜。计划生育率达100，综合节育率达100，独生子女率达86.34。在三优管理上，人口素质的政策，，要求，使工作落到了实处，了两查两补工作，消除了管理盲点。，要求，组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04，有13名超生人员申报了超生问题，并按规定了的经济处罚。在日常计生管理的，面向基层、服务员工的宗旨，了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工计划生育排疑解难，受到了员工的好评。
在两堂一舍管理上，以服务职工为宗旨，为员工最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并了检查工作组及旅游团队的接待任务，创收自养指标，经济收入渠道，浴室队、职工食堂、招待所三家了创收自养任务。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
（一）围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务需要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障能力明显增强。
（二）加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会思想的精神实质，并将重要思想落实到实践中去。
（三）牢固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面向官兵、服务官兵。
经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。
（一）首先，坚持抓住“预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%的递增，最大限度的争取地方财政的支持。
（二）把好经费的开支审批关，把一切开支控制在预算总量之内，大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地避免不合理开支。
（三）认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐，科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食，尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。
（一）根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。
（二）教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。
在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”，原司务长汪科同志被评为“先进个人。”
尊敬的各位领导、各位同仁、大家上午好！
首先感谢矿长和各位领导及各位员工对我的厚待，在领导的信任下，我就有职责尽心、尽责、尽职做好本职工作。时光飞逝，一转眼紧张忙碌的上半年已经过去，在这半年来我们结合南新发【xx】1—14号文件精神，紧紧围绕“安全职责、重在落实”的主题，以上行下效求真务实的扎实工作，狠抓落实安全生产和精神礼貌等工作，现将半年工作简要汇报一下。
一、狠抓思想建设，建立职责意识查找隐患进行整治，确保安全事故为零。
半年来起草了一系列文件和制定了相关的制度，以制度管人，流程管事的工作方法。多次组织召开了分管内的办公会、座谈会、专题会等，把“安全工作放在高于一切，事故否定一切”的管理理念，继续坚持“严管、重教、必罚”的原则，落实制度务必遵守，执行没有借口的同时开展本矿“打非治违”和“四查五反”活动，在1—6月各级管理人员查找隐患371条，（周一矿自查23期，采煤队115条，队管103条安监科查处118条和精神礼貌35条，）整改率100%。三违和质量处罚及考核327人次，处罚金额8770元。回头看日常管理，在梳理过程中找出管理存在的不足和差距来提高管理水平，夯实安全基础，确保了上半年安全事故为零。
二、生产状况和其它的工作。
1、采煤队1—6月份生产原煤25582吨，煤岩进尺592.45米。
2、坚持每周一次媒质不定期的抽检，未发现超标事件。
3、半体液压支柱维修运出191根，运回259根。
4、信息调度管理。
（1）透过信息传递统计，顺利贯穿头面5个，误穿1个，收尾工作面1个。
（2）有计划的倒换风机一次，跳闸2次。
（3）瓦斯超限38次（2—6月份人为造成3次，探头故障6次，防突和放炮过程中29次。）。
5、安全质量标准化工作。
（1）单项工程验收12起。
（2）按月进行质量标准化，月度考评6次。
（3）对各科队五队五长及班组建设和质量标准化软件资料检查6次。
三、存在的问题。
1、安全周期长，个别干部员工思想麻痹，习惯性违章有所抬头，需加强惩治力度。
2、员工文化素质差，安全知识不足，缺乏必要的理解、理会潜力，需加强学习，进一步提高安全文化水平。
3、部分干部及员工对8号文件精神和“四查五反”活动及持续干部队伍纯洁性学习不够，理解还不到位，还需进一步加强学习。
4、部分干部员工对学习规程措施，技术要求，理解不到位，现场未真正领会工作意图及工作要求（例5102开切眼整改工作），还有理解上的错误，需进一步加强学习和沟通。
四、下半年的工作计划。
1、狠抓精神礼貌建设整治和安全质量标准化及信息调度管理工作，继续开展“四查五反”活动，努力实现新世纪煤矿第七个安全生产年。
2、狠抓现场精细化管理，安全管理紧贴现场，把现场精细化管理贯穿于现场生产的全过程，解决现场出现的各种问题，到达务求实效。
3、保质保量完成矿下发的安全控制指标，生产完成指标，成本控制指标等各项指标的实现。
4、进一步完善制度，增添措施，使下半年工作有更新的起色。
上半年我们虽然取得了必须的成绩，但存在的问题和不足还很多，在下半年我们将在矿长领导下，在各部门和兄弟员工们的支持和帮忙下，认真贯彻执行矿的安全方针政策，扎实开展各项工作，改正缺点和不足，克服困难，开拓创新，努力实现各项安全、生产、成本指标。最后，我衷心祝愿各位领导各位员工家庭幸福，身体健康！
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后勤系统紧紧围绕全煤矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
1.狠抓了绿化。
我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特别是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本改变，成为广大职工群众休闲娱乐的好场所。我矿被集团公司授予“矿容卫生十佳单位”、“绿化先进单位”，被市评为“绿化先进单位”，荣获山西省“造林绿化先进单位”称号。
2.狠抓了环境卫生。
今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
3.狠抓了矿容矿貌整治。
我们制定了《矿容矿貌管理办法》，以整治“六乱”为突破口，全面加大了矿容管理力度。
首先整治了集贸市场，严格“门前三包”制度，同46家单位和个体经营户签定了“门前三包”责任书，并推行了“三定一包”管理，市场和大街的面貌得到了明显改观。
其次整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，极大地遏制了乱搭乱建风。
第三是整治了乱摆推点，取缔马路市场6处，交通和社会秩序明显好转。
第四是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，处罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。
第五是整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境焕然一新。
1.组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。
按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。
2.组织了房改工作。
住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料300余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。
按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的全部产权证书83户。
同时为了房改期间职工能够及时使用住房公积金抵缴购房款，我们及早安排向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能及时用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，20xx年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。
第一，按时完成了夏季供热检修、维修工程。
夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了精心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆满完成。
第二，开创了冬季供热新局面。
10月15日，我们按规定时间正式供热。我们制定了《供热科冬季内部考核管理办法》、《供热科干部值班制度》，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热情况调查，及时解决供热死角问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。
第三，供热安全质量标准化工作实现稳步前进。
我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参加了集团公司组织的技术培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行提供了保障。同时坚持经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿“文明示范区”，供热标准化整体水平得到了长足发展。
在医疗服务上，矿医院制定了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室所有日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了医疗安全。
我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力及时间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。按照矿党政关于报销挂帐医疗费的安排，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成情况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，制定出台各项方便病人的措施，提高了服务水平，为患者提供了良好的就医条件。
在计生管理上，我们认真贯彻落实党中央、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣传计生“一法三规一条例”为中心，全面加强计生机构队伍建设，深化宣传教育、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成绩。计划生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.34%。在三优管理上，我们坚持提高人口素质的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，认真开展了“两查两补”工作，消除了管理盲点。
今年，我们按照上级要求，认真组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员主动申报了超生问题，并按规定给予了相应的经济处罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着“面向基层、服务员工”的宗旨，建立了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工主动实行计划生育排疑解难，受到了员工的好评。
在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工提供最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、招待所三家全部完成了创收自养任务。
我局在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，按照《县20xx年煤炭发展与安全工作意见》的要求，认真贯彻落实^v^、省、市、县安全生产工作指示精神，牢固树立以人为本、生命至上的安全发展理念，全面落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，努力构建安全生产长效机制，强化安全监管，夯实煤矿企业安全生产基础建设，贯彻落实《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》，以煤矿瓦斯治理、水害防治、顶板管理等工作为监管重点，加强了煤矿隐患排查治理，全面落实了煤矿安全生产责任制，全县煤矿安全基础条件和安全管理水平得到了提高，上半年煤矿发生发生一起冒顶事故死亡一人，安全形势总体平稳。现将2014年上半年煤矿安全监管工作总结如下：
1、我局领导高度重视煤矿安全生产工作，把煤矿安全监管工作列为全局工作重中之重。坚持每周召开一次煤矿安全监管工作调度会，每月召开一次驻矿安监员例会，分析煤矿安全生产形势，部署安全监管要点，制定针对性的安全监管措施，明确监管工作重点。“春节”、“两会”、“五一”、“端午节”等重点时段都召开了专题会议，研究部署煤矿安全生产工作。
2、制定了《县煤矿安全监督管理局20xx年煤矿安全监管工作计划》，细化了安全生产工作目标，把工作目标、任务分解到各股室，使煤矿安全监管工作做到“工作早安排、责任早落实、措施早制定”。局领导、局监管干部、县驻矿安监员、煤矿企业负责人层层签订了安全生产责任状，进一步明确了安全生产工作责任，把安全生产作为干部考核的重要内容，为保障全县煤矿安全生产打下了坚实基础。
1、突出抓实瓦斯治理工作。
一是抓实了矿井通风系统管理。要求各煤矿严格按照经审定的20xx年度采掘方案，进一步完善矿井通风系统，建立专用回风井和专用回风巷，实现水平和采区分区通风；同时加强通风系统管理，保证矿井各区域、各工作面风量足够、分配合理。杜绝了无风、微风作业和不合理串联通风现象，坚决做到不超产、不超标、不超人组织生产。
二是抓实了瓦斯管理制度落实。在督促各煤矿企业完善瓦斯检查、瓦斯排放、巷道贯通、石门揭煤、盲巷管理等制度的基础上，加强了瓦斯报表“三对口”、“一通三防”重大安全隐患跟踪排查治理、无计划停风停电等专项措施落实的监督检查，确保瓦斯管理制度落实到位。
三是树立“瓦斯超限就是事故”的理念，狠抓“超限”的处理，对发生瓦斯超限报警的煤矿，专门下达《通知书》，责成煤矿企业召开事故分析会，予以严肃处理。
2、突出抓实“雨季三防”和防治水工作。
按照防治水工作“有机构、有队伍、有措施、有落实”的总体要求，督促各煤矿成立了防治水领导机构，建立了探放水队伍，配备了专职探放水人员，购置了合格的探放水设备，制定了矿井中长期防治水规划和年度防治水计划，编制了探放水设计，在水文地质图、井上下对照图、采掘工程平面图上标注了“三线”，进一步完善了防治水措施。加强了“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的防治水原则和“防、堵、疏、排、截”综合防治水措施落实的监督检查，对恶劣天气实行预警，实行暴雨雷电时期“停电撤人”的措施，有效防止了水患事故的发生。
3、突出抓实顶板管理工作。
针对我县煤矿顶板事故多发的现实情况，我们在推行“采煤方法改革、支护改革”的前提下，今年强力推广金属单体支柱和金属前探梁支护，要求所有矿井至少要配备两组金属单体支柱和两组金属前探梁并投入正常使用，新开掘的主要巷道一律淘汰木支护，为全县煤矿顶板管理工作形势全面好转提供了强有力的技术保障，顶板事故得到了有效控制。
4、突出抓实火灾防治工作。
为了从源头上防止火灾发生，责成各煤矿对废弃的巷道和采空区及时密闭，保证密闭施工质量，加强co的检测监控工作，及时发现和处理火灾隐患。对发生过煤层自燃的矿井，督促煤矿严格按照火区管理的有关规定制定火区管理方案和防灭火预案，做到管理到位，措施落实到位，有效防止了火灾事故的发生。
5、突出抓实机电运输管理工作。
进一步加强了机电设备检查，重点检查防失爆、三大保护（过流保护、接地保护、漏电保护）。对一坡三档、提升设备后备保护、备用电源能否正常开启，能否满足通风、排水、提升要求进行了专项检查，对不符合要求的，责令煤矿立即整改，有效防止了机电运输事故的发生。
6、突出抓实职业危害防治工作。
要求煤矿制定职业危害防治措施，定期向职工发放劳保用品，定期进行健康检查，完善职工健康档案；井下采掘工作面必须进行洒水降尘；各扬尘点必须安装喷雾洒水装置并保证正常使用；按照规定对井下主要作业场所进行定期测尘。使煤矿职业危害防治各项工作措施落到实处，有效消除了职业危害事故的隐患。
7、突出抓实了矿井安全避险“六大系统”建设完善工作。
根据国家、省、市等文件精神的要求，我局认真组织开展矿井“矿井监测监控系统”、“矿井人员定位系统”、“井下紧急避险系统”、“矿井压风自救系统”、“矿井供水施救系统”和“矿井通讯联络系统”等安全避险“六大系统”的建设完善工作，提高了矿井安全保障能力。
我局采取包片监管、监管人员联系矿井、驻矿监管、分组检查、交叉检查、突击检查等多种监管检查方式，确保监管工作落到实处、隐患排查整改工作落实到位。
1、包片监管。
为了更好地落实全县煤矿监管责任，我局以职能股室“分片包干”的方式，把全县煤矿的日常监管工作任务分解到各股室，要求各股室按照《监管工作计划》主动做好日常监管工作。
2、监管人员联系矿井。
为了更好地掌握全县煤矿日常安全生产工作情况，及时帮助煤矿企业解决有关实际问题，我局要求每个监管人员都要落实两个煤矿企业，保持日常联系，做好日常服务工作。
3、分组检查。
为了保持全县煤矿巡查频率，我局按照“包片监管”的划定范围，分成两个监管组对全县煤矿进行巡回检查，使每个煤矿每月至少保持检查两次以上，有效地促进了各煤矿企业做好日常安全生产管理，及时消除各类安全隐患。
4、交叉检查。
考虑到监管人员的专业不同，为提高监管工作效率，加大监管执法工作力度，我局每个季度都会组织一次安全生产交叉大检查。使全县煤矿监管执法工作做到“一个标准，一把尺子”，有效地推动了“打非治违”工作开展，保障了煤矿安全生产。
5、突击检查。
为督促煤矿企业进一步落实安全生产主体责任，切实把防止煤矿安全事故的各项措施落到实处，我局打破常规检查模式，利用清晨、夜间等非正常时间，不定期地开展突击检查。促使煤矿企业主要负责人和安全生产管理人员时刻不忘抓安全生产工作，切实做到安全生产“警钟长鸣”，使全县煤矿安全生产管理工作水平得到全面提升。
6、组织专项检查。
根据各个时段安全生产工作的不同特点，我局有所侧重地组织开展了多次专项检查。
7、加强重点时段煤矿安全监管。
在“春节”、“两会”、“五一”、“端午节”等敏感重点时段，我局成立了针对性的安全生产工作领导机构，进一步明确了监管责任，强化了工作措施。
1、上半年年我局监管人员共检查煤矿109多矿次，查出隐患614多条，基本整改到位。同时加强了对煤矿隐患的督促整改，要求煤矿成立了隐患排查专职队伍，建立了隐患治理台帐，并对各级检查部门查出的隐患进行了挂牌管理，制定了隐患挂牌、登记、整改、销号制度，形成了严密的隐患排查治理体系。对违法违规组织生产和存在重大安全生产隐患不及时整改的煤矿，按照“铁心硬手抓整治”的原则，加大了对煤矿的处罚力度。
2、认真组织开展了“打非治违”专项行动。根据省、市、县《关于集中开展安全生产领域“打非治违”专项行动实施方案》等文件要求，结合我县乡镇煤矿的实际，我局制定了《县开展煤炭行业“打非治违”专项行动实施方案》，认真部署了我县煤炭行业“打非治违”专项行动，对煤矿“打非治违”工作进行了部署，扎实开展了相关工作，取得了明显成效。
3、按照县安全生产委员会《关于开展2014年全县“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的通知》（信安字〔2014〕12号）文件的统一部署，我局积极组织开展了2014年全县煤矿“安全生产月”和“安全生产万里行”活动，取得了较好成效。
4、扎实开展了安全生产专项整治工作。按照省市县相关文件、会议精神，进一步加强全县煤矿安全生产工作，我局多次组织召开了专题会议，研究布置安全生产工作，开展了全县煤矿安全生产隐患大排查、安全隐患专项整治行动，取得了显著成效。
通过加大检查力度和监管执法力度，促进煤矿企业进一步落实了安全生产主体责任，煤矿安全生产水平有了明显的提高。
1、在安全监管工作中，我们引导全体监管人员正确认识监管与服务的关系，树立监管就是服务，服务就是发展的理念，积极为煤矿企业提供政策、技术、信息、市场、人才、培训等方面的帮助和支持，无偿为煤矿企业服务，主动帮助煤矿解决了一系列困难。
2、积极指导煤矿企业按照《煤矿安全规程》及上级行业部门要求编制20xx年度采掘方案。对各矿上报的采掘方案仔细审查，对不符合要求的方案内容予以指正，并指导煤矿修改。
3、帮助煤矿企业推进安全质量标准化建设及六大系统建设。为了淘汰和改革落后的巷道支护方式，积极推行“金属单体支柱和金属前探梁支护”安全先进的支护方法，提高顶板管理技术水平。
严格要求煤矿按规定提足、用好安全技措费用，用于完善“一通三防”、防治水、机电运输、顶板管理等煤矿重大生产系统的技术改造和设备更新，做到足额提取、专户储存、专款专用。
制定了县煤矿重大事故应急预案和水害事故应急救援预案，每起事故均严格执行了事故报告制度，并按“四不放过”原则督促煤矿企业落实防范措施。锦发煤矿“3·22”事故后，我局立即督促全县各煤矿企业按照事故调查报告相关内容认真落实整改，完善措施，举一反三，防止类似事故的发生。一是加强技术管理，每个采掘工作面开工前必须编制作业规程，制定安全技术措施，组织现场作业人员学习并考试合格后方可开工，施工过程中要定期组织分析，对作业规程、安全技术措施进行修改、补充，增强针对性和可操作性；二是认真开展了隐患排查治理工作，切实落实企业主体责任，完善企业安全管理，规范企业隐患排查工作，及时消除各类隐患；三是督促企业抓好职工培训，煤矿要制定培训计划，并按计划认真组织培训考核，要充分发挥老工人的“传、帮、带”作用，保证工人具备必要的安全知识，熟知规章制度和操作规程；四是在监管工作中突出瓦斯治理、水害防治、顶板管理这个重点，严格按《规程》要求，督促企业落实各项安全措施，有效防止各类事故发生。
一方面，我局严格按照省、市二、三级培训要求，积极组织矿长、副矿长、技术负责人和特殊工种人员参加培训工作，取得资格证书，做到持证上岗，上半年，组织送培训人员230多人次；另一方面我局加大了煤矿企业本级培训工作检查力度，要求企业组织从业人员实行全员脱产培训，提高了培训效果，增强了广大职工的安全意识，提高了安全防范技能。
按照国家安监总局《工作场所职业卫生监督管理规定》（总局令第47号）文件要求，我们把组织职工健康进行检查、建立职工健康档案列为煤矿恢复生产的必备条件。在监管过程中，要求煤矿制定职业危害防治措施，定期向职工发放劳保用品，定期进行健康检查，建立健康档案。井下各扬尘点必须安装喷雾洒水装置并保证正常使用，定期请市矿山救护队进行井下测尘等。
三月份，按照集团“优质服务巩固年”活动要求，卫生小区、物业管理小区创建工作逐步展开，同时做好“两堂（塘）一舍”日常管理，坚持服务质量考核。主要工作如下：
两堂（塘）一舍工作
职工食堂严格落实“四精八严”工作法，对饭菜质量、食品卫生严格把关，对优质服务、劳动纪律严格要求，同时，继续开展首席厨师活动，树立标杆以点带面，鼓励员工苦练厨艺，争当技术标兵；职工澡堂以防寒保暖、防火防盗为重点，浴池每班换水，认真检修供暖设施，确保室温水温达标。成立安全小分队，每天巡查更-衣室，并对防火防盗实行分片管理，责任到人，实现全月无任何安全事故发生。职工宿舍各楼均能保持高标准。楼梯、走廊无积水，厕所无异味、无污垢，房间干净整洁，床上用品清洁且摆放整齐，服务员牺牲休息时间，为职工更换拆洗晾晒潮湿被褥、提开水，全力保证让职工休息好。
家属区管理与小修工作
保安，加强现场安全管理的同时，完成南楼路西家属区批过街墙六千多平方米。维修南楼家属区7号、8号小区路肩三百多米，维修8号小区地坪一百多平方米；处理家属区下水沟13处；矿区工业广场、南大门、过度楼清理维修下水沟七十余米，机运区配电室改建大门，粉刷室内30平方。
绿化与环境卫生工作
利用春季有利时机，对矿院草坪进行整理，对枯死树木花卉进行补栽，在家属区重新栽植小叶女贞400余棵。花房为“三八”表彰会、党代会、月底工作会摆花5次。文化广场摆放花卉一千多盆，并及早着手培育繁殖花卉，为“五一”花卉使用提前做好准备。
卫生工坚持一天三清扫，流动保洁人员随时清理烟头、纸宵。保持矿院环境整洁。洒水车每天三次三洒降尘，保持矿院空气清新。并为花房送水二十余车。
其他工作
职工医院在完成工伤抢救和防病治病工作的同时，质控管理人员多次对护理、药事、院内感染、后勤、6s管理、传染病防治等进行检查，所发现的问题责任到人，监督整改，确保医疗安全；制定《某矿医院医保费用管理措施》，要求临床科室严格按照措施执行，使广大参保患者得到更加方便、快捷、满意的医疗技术服务。
房地产中心一是处理棚户区改造遗留问题，对来访人员耐心
讲解政策，积极化解矛盾，保持了稳定；二是做好西大门建房前期准备，安排人员到规划、设计部门办理建房前期手续；三是做好东工人镇退房款收尾阶段的工作；四是与剩余9栋危楼住户签订搬迁协议，危楼加固工程将按时开工；五是妥善协调工农关系，处理突发事件，确保矿区稳定和正常生产。
社保中心在做好养老保险、工伤保险管理的同时，完成各项医疗费用的报销、冲账；并为六百多名五七工、家属工办理养老保险缴费与养老退休手续，解决他们养老后顾之忧；按照省社保政策，完成全矿所有退休人员养老金增资补资工作。
综合队在“两会”期间以稳定工作为中心，针对矛盾点，认真进行梳理排查，做好解疑释惑，确保无上访事件；同时，做好住院病号护理，队领导及班长到现场进行安全提醒，确保护理安全。
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的`感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
后勤服务关系到千家万户，关系你我他，所以更应该做好年终工作总结。下面是小编为您带来的“2019煤矿后勤个人工作总结”，希望您喜欢。
按照矿党委的工作要求，现就我到后勤生活服务中心担任副主任以来，201x年的分管工作做一下汇报：
一年来，紧紧围绕矿行政和党委的工作目标，以保障供给，服务员工为工作核心，以提升质量，晋档升级为工作内容，以整治环境，亮化矿区为契机，明确工作思路，制定工作措施，落实工作内容，完善运营机制，在同事之间的配合与共同努力下，后勤工作呈现出了良好的发展势头，为全矿完成全年奋斗目标奠定了基础。主要表现为：
1.“两堂一舍”达到标准，工作质量、服务质量有所提高。
在“两堂一舍”的管理过程中，注重动态管理，强化检查和考核工作，坚持每周一次的自检制度，发现问题及时解决。针对餐厅饭菜质量的焦点问题，狠下功夫，大力整改，制定餐厅整改措施若干条。在餐厅实行24小时值班制度，现场跟踪。利用现有条件，增加烩肉、烩羊杂品种小窗口，每周专人审核菜谱，对制作过程，加工过程全程参与，强化过程管理，对餐饮从业人员进行了三次调整，满足和适应职工的口味。
通过对餐厅的一系列整改，饭菜质量有了明显的提高。烩羊肉已创出名气，打出品牌。建议矿上对澡堂的供水系统进行了改造，改变了过去水流量小，职工洗澡时间长的现象，受到了职工的好评。随着整体划转人员的增加，原有的四栋单身楼很难满足职工的住宿需求。
我们有计划有序地对单身楼适时进行调整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕沟煤矿整体划转人员二百多人的住宿。解决了职工的后顾之忧。对单身楼的服务员进行了补充，对清扫时间、清扫次数明确规定，对从业人员进行技能和服务培训。努力给职工创造了一个整洁、干净、舒适的生活环境。经过验收，“两堂一舍”达到了集团的标准。
2.加大造林力度，美化矿区环境。
矿区一期绿化工程移交至生活服务中心后，我们制定了绿化工作各项制度，把绿化养护工作作为重点，及时浇灌、修剪、施肥、喷药。矿区内的草坪、树木由于养护及时，成活率达到98%以上。今年春季组织人员移植中心区的树木在入矿路两侧进行了种植，共种植乔木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的时间组织机关人员义务植树7512棵。目前矿区绿草茵茵，绿树成荫，环境优美，空气清新。现已被灵武市申报为银川市园林式单位。
3.开展环境整治活动，亮化矿区容貌。
我们以“讲文明、树新风”为抓手，全面提升员工精神面貌，努力创造干净、整洁、文明的生活环境和工作环境。坚持以人为本，标本兼治和责任落实，齐抓共管，整体推进的原则，集中开展矿区环境卫生整治专项活动，全面治理“脏乱差”现象，营造矿区环境优美的新气象。
将整治活动作为后勤工作的主要内容，将整治任务层层分解，落实到人。制定了《矿区环境卫生整治工作方案》，主要对矿区外围脏乱差现象进行了专项和集中整治，共清理乱贴乱画102处，杂物堆放58处，路面清理1200余米，临时排矸场回填土方2万立方，永久排矸场回填土方1.5万立方，清理排水沟1200米。使矿区环境面貌有了明显改善，呈现出和谐文明的矿区新气象。
4.明确责任，注重细节，有条不紊地做好接待工作。
我们与矿办公室认真配合，牢固树立接待无小事的接待理念，对每次接待认真仔细、精益求精、注重细节，接待前制定接待方案，进行专项检查，责任落实到人，接待中紧扣各个环节，接待后认真进行总结分析。今年以来我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各类接待均无出现差错，得到领导的一致好评。
5.扎实落实安全责任制，安全工作平稳进展。
根据行业特点，在后勤方面狠抓食品安全、通勤车的安全、地面防火、防盗的安全工作。首先加大投入，对煤气房的汽化炉进行改造，对后厨排风系统进行了清洗和维修，对后厨电路系统进行重新布线。其次定期开展食品安全专项检查，对从业单位、从业人员的证件认真审查，购置农药残留检测器，按食品卫生标准抽样检查，建立健全食品安全管理制定，严格食品采购、进货检查验收制度，明确落实食品安全措施。再次，与通勤车承租方签订安全协议，明确双方的责任和义务，规定车辆定期维修，并指派专人每周考核，今年以来未发生一起安全事故。
6.开展“对标”活动，全面推进后勤管理水平。
通过对标管理，结合工作实际，以提高职工食堂饭菜质量、公寓楼实行标准化管理为对标内容，深入查找自身存在的差距，分析存在问题的原因，力争在较短的时间内使后勤服务质量得到改观，全面推进后勤管理水平的整体提升。
我中心组织和选派生活服务中心管理人员及俱进物业班组长以上人员，到集团机关餐饮中心、灵州物业公司，羊场湾煤矿与相关的管理人员进行交流座谈，同时深入工作现场学习，围绕“对标管理找差距，强化整改促提升”，做好后勤各项工作，经过持续改进，使后勤服务工作得到进一步提高。
总结回顾一年的工作，我们深知在后勤管理方面，在体制建设、生产运营方面还存在着问题。
一是从业人员的素质偏低，服务质量有待提高，承包单位用人的流动率比较高，在从业的准入方面门槛比较低，培训工作不能及时到位，人员更换频繁，服务水准一直得不到提高。
二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的优点是节约开支，降低成本，但是弊病较多，承包方利益摆在第一位，所用人员均是退休职工、家庭妇女等，文化知识低，工作经验少，缺乏管理能力。以致在制度的执行、工作的落实上比较拖拉，缺乏雷厉风行的工作作风。给管理带来较大的难度。
三是后勤工作的创新能力不够。按部就班，老一套的后勤管理已远不适应矿区的发展，我们也曾尝试过，创新过，但是始终没有找到行之有效的途径，创新的能力有限，办法不多后勤工作仍然处在一个中等水平。
四是工作质量，服务质量还不能满足职工的要求，单身楼的服务与好的单位比较，仍然存在着差距。澡堂的管理还比较落后。食堂饭菜的品种不够丰富，饭菜质量还有待于进一步提高。
在新的一年里，我们将认真反省工作的不足，探索在新形势下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。统筹协调好管理与外委之间的关系。在新食堂和单身楼投入运行后，硬件设施条件已满足需要的前提下，认认真真扎扎实实开展工作，使后勤管理工作走在集团公司的前列。
后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模。
我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
1.狠抓了绿化。
我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特别是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本改变，成为广大职工群众休闲娱乐的好场所。我矿被集团公司授予“矿容卫生十佳单位”、“绿化先进单位”，被市评为“绿化先进单位”，荣获山西省“造林绿化先进单位”称号。
2.狠抓了环境卫生。
今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
3.狠抓了矿容矿貌整治。
我们制定了《矿容矿貌管理办法》，以整治“六乱”为突破口，全面加大了矿容管理力度。
首先整治了集贸市场，严格“门前三包”制度，同46家单位和个体经营户签定了“门前三包”责任书，并推行了“三定一包”管理，市场和大街的面貌得到了明显改观。
其次整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，极大地遏制了乱搭乱建风。
第三是整治了乱摆推点，取缔马路市场6处，交通和社会秩序明显好转。
第四是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，处罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。
第五是整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境焕然一新。
二、强化住房管理工作，确保了房改顺利进行。
1.组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。
按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。
2.组织了房改工作。
住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料300余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。
按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的全部产权证书83户。
同时为了房改期间职工能够及时使用住房公积金抵缴购房款，我们及早安排向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能及时用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，2003汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。
三、强化供热管理，保证了冬季全矿生产生活的正常供热。
第一，按时完成了夏季供热检修、维修工程。
夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了精心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆满完成。
第二，开创了冬季供热新局面。
10月15日，我们按规定时间正式供热。我们制定了《供热科冬季内部考核管理办法》、《供热科干部值班制度》，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热情况调查，及时解决供热死角问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。
第三，供热安全质量标准化工作实现稳步前进。
我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参加了集团公司组织的技术培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行提供了保障。同时坚持经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿“文明示范区”，供热标准化整体水平得到了长足发展。
四、改善服务、医疗、计生、两学一舍等管理工作取得新进展。
在医疗服务上，矿医院制定了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室所有日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了医疗安全。
我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力及时间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。按照矿党政关于报销挂帐医疗费的安排，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成情况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，制定出台各项方便病人的措施，提高了服务水平，为患者提供了良好的就医条件。
在计生管理上，我们认真贯彻落实党中央、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣传计生“一法三规一条例”为中心，全面加强计生机构队伍建设，深化宣传教育、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成绩。计划生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.34%。在三优管理上，我们坚持提高人口素质的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，认真开展了“两查两补”工作，消除了管理盲点。
今年，我们按照上级要求，认真组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员主动申报了超生问题，并按规定给予了相应的经济处罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着“面向基层、服务员工”的宗旨，建立了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工主动实行计划生育排疑解难，受到了员工的好评。
在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工提供最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、招待所三家全部完成了创收自养任务。
后勤部负责对物业两堂一舍，环卫等工作监管，为员工“衣、食、住、行”而服务，以矿为中心，为我矿快速稳步发展而提供有理保障，后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，齐心协力，总结经验，在公司领导的正确带动下，在全体员工的密切配合下，结合实际，不断摸索、学习、总结经验、制定出了合理有效的可行性相关措施：
(一)员工饭堂。
人常说“民以食为天”搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。几年来，我们对饭堂设备，员工就餐，管理制度方面，学习总结经验，使设备管理有很大进步，并建立了一套管理方案。设备维护维修自己承担，饭菜质量、花样、价格、卫生由矿伙管委后勤监督管理，力争让员工满意安心工作。
(二)员工宿舍。
为了使员工获得充分休息，以提高工作效率，有种家的温暖，***年*月**日搬进了新建公寓楼，完善了房间的设备设施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各项管理制度，这充分体现出了我矿以人为本的管理方针。
(三)职工澡堂。
都知道辛苦不过煤矿工人，为了使我矿职工升井后能有澡洗，我矿领导费劲脑汁，由外引进先进现代化设备，从更衣吊篮到澡堂内蒸房，冲浪，大池，淋浴都是超前绝后独一无二。可以让我们的矿工洗去一天的疲劳，再加上我们人性化的管理，更是完美至极。
(四)强化矿容矿貌整洁，建设园林式企业初具规模。
自****年开始，我们后勤部门以矿上总体部署为依据，合理安排以绿化美化矿山，治理矿容坏境为重点，以创建公司最佳全煤系统，一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织，狠抓实干，到目前为止，矿容矿貌呈现出新的变化。我们后勤部对坏境卫生大力追查彻查，从一点一滴抓起，责任落实到每个人头上，使矿上卫生发生翻天覆地的变化。
我个人在后勤工作以来以“勤”字当头，以优秀的个人作为我的学习榜样，不计较个人得失，对“两堂一舍”矿区卫生绿化，以身作则，更好的为每个职工服务，学习借鉴别人的好管理制度，来完善我们的管理，力争做到将职工的困难清除在萌芽状态，并开展批评与自我批评教育，至今，我为我矿做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我会更加努力，勤奋的为矿明天的发展多做贡献，宁做一个工作狂，不做一个废人。
后勤工作虽然琐碎繁杂，既然干了这行，就要以高度的精神投入到工作中，为我矿的发展再接再励，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脱岗现象，今后我们要合理安排，工作学习的同步完善各项工作管理制度，从细节做起，改进不足的地方，加强自身修养，更好的为全矿职工服务。以公司领导的总方针为目标，积极完成领导的各项工作安排，早日健全“六统一”而奋斗。
一年来，按照矿在“巩固中提高，突破中求进，创新中发展”的总体要求，我紧紧围绕里的“一二三四五”总体工作思路，认真贯彻落实年初工作会议精神，坚持服务一线、服务职工，积极推进后勤体制改革与创新，抓好安全生产，搞好预算管理，努力创建绿色和谐矿区，增强市场竞争力，提高服务质量，努力解决职工生活中的热点、难点问题，高起点、高定位地谋划后勤服务的各项工作，为全生产经营提供了有力的后勤保障。
在思想方面，始终不忘记党的宗旨(全心全意为人民服务)，不忘记自己是一名共产党员，作为一名基层干部，我时时处处以一个党员的标准严格要求自己、规范自己，特别是自己的一言一行，把自己不混同于一般老百姓。作为服务单位，把服务好职工群众作为自己的天职，认真践行“三个代表”重要思想，心系职工群众，努力为职工群众谋利益，并建立了学习笔记，把每天的工作来一个“回头看”进行总结。
在党风廉政方面，认真学习《在新时期保持共产党员先进性专题报告会的讲话》和局矿纪委有关文件，认真执行中心年初制定的《廉政细则》和党风廉政责任制的具体要求，时时处处严格要求自己，时刻绷紧廉洁从政这根弦，自觉抵制各种不良思想的渗透和腐蚀，并对照《党章》规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，及时查找个人存在的问题与不足，认真开展批评与自我批评。
在工作方面，主要做了以下几方面工作：
一、在日常用车管理和材料费用管理上，对于出外办事实行合并用车，并自己带头执行用车管理制度，从而大大降低了用车费用;在材料成本管理上，实行精细化管理，把握住生产经营的每一个细节，彻底杜绝浪费，认真制定预算，经营创收工作实行事前预算、事中控制、事后进行经济分析，对于不良行为及时进行纠正，从而使中心的材料、成本费用大大降低。
二、作为一名领导干部，一名共产党员，我心里时刻装着群众，牢记群众利益无小事，做到情为民所系，利为民所谋。
作为一名党员领导干部，更不可忘记贯彻党的宗旨，树立为职工服务的觉悟和精神，不断提高为职工群众服务的能力和本领，增强事业心和责任感，提高驾驭工作和处理问题的能力。对于群众的来访，我热心接待，能够解决尽快解决，暂时不能解决的，耐心给与解释。
在工作中，我每天早7点前对中心重点单位进行巡视，对各单位的工作情况做到心中有数。并实行现场办公，解决疑难问题，工作中我做到要求职工做到的自己首先要做到，例如：今年7月底，部分职工反映生活区有棵大树要倒，威胁着职工的小房和过路行人安全，我得知情况后，立即前往察看，并带领副主任及绿化队人员进行了砍伐，在深入现场中，发现医院变电、桥南变电的围墙需要增加或增高，如不解决，随时能发生安全隐患，并立即得到了整改，从而解决职工的后顾之忧。
8月初，我率领供电组人员对全生活供电线路进行了检查，制定了改造方案，现生活区供电线路正在改造中，从而保证了职工家属用电安全。9月份，有职工反映我子弟学校外东北侧厕所已多处出现裂缝，属于危厕，我到现场进行了实地察看，为了方便周围居民上厕方便，需拆除重建一个厕所。我积极向上打了报告，并与各相关部门进行了沟通协调，现在中心已经开始对学校厕所进行改造。
在采暖期前，供热组对锅炉、供暖管线进行补水打压，由于供暖管线老化，经常出现跑水现象，我到现场进行了察看，与供暖维修人员坚守在一线，为了了解管道走向结构和跑水情况，我亲自钻入地沟进行了察看，与职工共同制定检修方案等等。
三、我狠抓了的安全工作。
一年来，我始终坚持了“安全第一、预防为主”的安全生产方针，认真落实安全1号文件精神，年初，各职能班组负责人、各重要岗位人员与中心签订了安全责任状，对各职能班组的工作实行一票否决制，我进一步完善了中心的安全组织网络，配备了专职、兼职安全员，及时消除因设施老化和设施不全，给设备及人身造成的事故隐患，并从邯郸定制了80多块制度栏、安全警示牌，内容涉及供水、供电、供热、液化气站等，并悬挂于办公室、桥南、桥北、液化气站、生活变电室、生活水池等重要部位。
我还对中心各重点部位的消防器材进行了统计和检查，对灭火器不合格的积极与公安分处联系，进行维修和更换，并对各重点岗位人员进行了消防安全培训，现场示范了灭火器的用法。
针对中心的重要岗位加强了安全培训和岗位技能培训，从而提高了岗位从业人员的安全意识和操作水平。我每月月底对中心进行安全检查，检查结果以“安全整改四定表”的形式下发到各班组，限期整改解决。从而做到了及时消除设备隐患和人为因素造成的安全事故，确保全年中心安全事故率为零，保障了职工群众的生命财产安全。
四、为了更好地服务好全矿职工，遇到过重大节日，矿有重大活动事情时，我很少休息，每天工作时间都在十个小时以上，尤其是在春节前，里决定要保证每名加班的单身职工能吃上水饺，我和其他领导带领职工立即前往邯郸联系，当时货源比较紧俏，联系了三家供应商才凑齐，下着雪就拉了回来，及时的发到职工手里。
五、对全的家属楼、单身楼制作了新楼牌号，统一了楼房标识。
存在的不足和问题：
1、认识起点不高;。
2、理想信念淡薄;。
3、制度制定后，安排落实的少;。
4、工作作风不硬气;。
5、纪律要求上不够严格。
201x年的工作中，我要继续持之以恒、坚持不懈的抓好学习，提高理论水平、业务能力和办事效率，突出工作业绩，牢记服务宗旨，身体力行“三个代表”重要思想，兢兢业业，勇于奉献，让共产党员的先进性时刻保持，以服务创新、管理创新的观念和管理能力，努力使工作有更大提高。以服务好一线、服务好职工为宗旨，来搞好后勤服务工作。
按照矿党委的工作要求，现就我到后勤生活服务中心担任副主任以来，20xx年的分管工作做一下汇报：
一年来，紧紧围绕矿行政和党委的工作目标，以保障供给，服务员工为工作核心，以提升质量，晋档升级为工作内容，以整治环境，亮化矿区为契机，明确工作思路，制定工作措施，落实工作内容，完善运营机制，在同事之间的配合与共同努力下，后勤工作呈现出了良好的发展势头，为全矿完成全年奋斗目标奠定了基础。主要表现为：
在“两堂一舍”的管理过程中，注重动态管理，强化检查和考核工作，坚持每周一次的自检制度，发现问题及时解决。针对餐厅饭菜质量的焦点问题，狠下功夫，大力整改，制定餐厅整改措施若干条。在餐厅实行24小时值班制度，现场跟踪。利用现有条件，增加烩肉、烩羊杂品种小窗口，每周专人审核菜谱，对制作过程，加工过程全程参与，强化过程管理，对餐饮从业人员进行了三次调整，满足和适应职工的口味。
通过对餐厅的一系列整改，饭菜质量有了明显的提高。烩羊肉已创出名气，打出品牌。建议矿上对澡堂的供水系统进行了改造，改变了过去水流量小，职工洗澡时间长的现象，受到了职工的好评。随着整体划转人员的增加，原有的四栋单身楼很难满足职工的住宿需求。
我们有计划有序地对单身楼适时进行调整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕沟煤矿整体划转人员二百多人的住宿。解决了职工的后顾之忧。对单身楼的服务员进行了补充，对清扫时间、清扫次数明确规定，对从业人员进行技能和服务培训。努力给职工创造了一个整洁、干净、舒适的生活环境。经过验收，“两堂一舍”达到了集团的标准。
矿区一期绿化工程移交至生活服务中心后，我们制定了绿化工作各项制度，把绿化养护工作作为重点，及时浇灌、修剪、施肥、喷药。矿区内的草坪、树木由于养护及时，成活率达到98%以上。今年春季组织人员移植中心区的树木在入矿路两侧进行了种植，共种植乔木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的时间组织机关人员义务植树7512棵。目前矿区绿草茵茵，绿树成荫，环境优美，空气清新。现已被灵武市申报为银川市园林式单位。
我们以“讲文明、树新风”为抓手，全面提升员工精神面貌，努力创造干净、整洁、文明的生活环境和工作环境。坚持以人为本，标本兼治和责任落实，齐抓共管，整体推进的原则，集中开展矿区环境卫生整治专项活动，全面治理“脏乱差”现象，营造矿区环境优美的新气象。
将整治活动作为后勤工作的主要内容，将整治任务层层分解，落实到人。制定了《矿区环境卫生整治工作方案》，主要对矿区外围脏乱差现象进行了专项和集中整治，共清理乱贴乱画102处，杂物堆放58处，路面清理1200余米，临时排矸场回填土方2万立方，永久排矸场回填土方1.5万立方，清理排水沟1200米。使矿区环境面貌有了明显改善，呈现出和谐文明的矿区新气象。
我们与矿办公室认真配合，牢固树立接待无小事的接待理念，对每次接待认真仔细、精益求精、注重细节，接待前制定接待方案，进行专项检查，责任落实到人，接待中紧扣各个环节，接待后认真进行总结分析。今年以来我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各类接待均无出现差错，得到领导的一致好评。
根据行业特点，在后勤方面狠抓食品安全、通勤车的安全、地面防火、防盗的安全工作。首先加大投入，对煤气房的汽化炉进行改造，对后厨排风系统进行了清洗和维修，对后厨电路系统进行重新布线。其次定期开展食品安全专项检查，对从业单位、从业人员的证件认真审查，购置农药残留检测器，按食品卫生标准抽样检查，建立健全食品安全管理制定，严格食品采购、进货检查验收制度，明确落实食品安全措施。再次，与通勤车承租方签订安全协议，明确双方的责任和义务，规定车辆定期维修，并指派专人每周考核，今年以来未发生一起安全事故。
通过对标管理，结合工作实际，以提高职工食堂饭菜质量、公寓楼实行标准化管理为对标内容，深入查找自身存在的差距，分析存在问题的原因，力争在较短的时间内使后勤服务质量得到改观，全面推进后勤管理水平的整体提升。
我中心组织和选派生活服务中心管理人员及俱进物业班组长以上人员，到集团机关餐饮中心、灵州物业公司，羊场湾煤矿与相关的管理人员进行交流座谈，同时深入工作现场学习，围绕“对标管理找差距，强化整改促提升”，做好后勤各项工作，经过持续改进，使后勤服务工作得到进一步提高。
总结回顾一年的工作，我们深知在后勤管理方面，在体制建设、生产运营方面还存在着问题。
一是从业人员的素质偏低，服务质量有待提高，承包单位用人的流动率比较高，在从业的准入方面门槛比较低，培训工作不能及时到位，人员更换频繁，服务水准一直得不到提高。
二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的优点是节约开支，降低成本，但是弊病较多，承包方利益摆在第一位，所用人员均是退休职工、家庭妇女等，文化知识低，工作经验少，缺乏管理能力。以致在制度的执行、工作的落实上比较拖拉，缺乏雷厉风行的工作作风。给管理带来较大的难度。
三是后勤工作的创新能力不够。按部就班，老一套的后勤管理已远不适应矿区的发展，我们也曾尝试过，创新过，但是始终没有找到行之有效的途径，创新的能力有限，办法不多后勤工作仍然处在一个中等水平。
四是工作质量，服务质量还不能满足职工的要求，单身楼的服务与好的单位比较，仍然存在着差距。澡堂的管理还比较落后。食堂饭菜的品种不够丰富，饭菜质量还有待于进一步提高。
在新的一年里，我们将认真反省工作的不足，探索在新形势下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。统筹协调好管理与外委之间的关系。在新食堂和单身楼投入运行后，硬件设施条件已满足需要的前提下，认认真真扎扎实实开展工作，使后勤管理工作走在集团公司的前列。
本文目录。
后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模。
我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
一是狠抓了绿化，我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特别是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本改变，成为广大职工群众休闲娱乐的好场所。我矿被集团公司授予“矿容卫生十佳单位”、“绿化先进单位”，被市评为“绿化先进单位”，荣获山西省“造林绿化先进单位”称号。
二是狠抓了环境卫生，今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
三是狠抓了矿容矿貌整治。我们制定了《矿容矿貌管理办法》，以整治“六乱”为突破口，全面加大了矿容管理力度。首先整治了集贸市场，严格“门前三包”制度，同46家单位和个体经营户签定了“门前三包”
责任书。
并推行了“三定一包”管理市场和大街的面貌得到了明显改观。其次整治了乱搭乱建共制止乱搭乱建23处拆除违章建筑37处868平方米极大地遏制了乱搭乱建风。第三是整治了乱摆推点取缔马路市场6处交通和社会秩序明显好转。第四是整治了乱贴乱喷乱发广告共制止乱贴广告87人次制止乱喷乱发广告78人次处罚27人次没收喷广告机6台广告2万多份清洗牛皮癣广告3000多处。第五是整治了乱堆乱放共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处制止乱停乱放车辆80多台次全矿地面环境焕然一新。
二、强化住房管理工作，确保了房改顺利进行。
一是组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。
二是组织了房改工作。住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料300余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的全部产权证书83户。同时为了房改期间职工能够及时使用住房公积金抵缴购房款，我们及早安排向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能及时用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，xx年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。
三、强化供热管理，保证了冬季全矿生产生活的正常供热。
第一，按时完成了夏季供热检修、维修工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了精心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆满完成。
第二，开创了冬季供热新局面。10月15日，我们按规定时间正式供热。我们制定了《供热科冬季内部考核管理办法》、《供热科干部值班制度》，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热情况调查，及时解决供热死角()问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。
第三，供热安全质量标准化工作实现稳步前进。我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参加了集团公司组织的技术培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行提供了保障。同时坚持经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿“文明示范区”，供热标准化整体水平得到了长足发展。
四、改善服务、医疗、计生、两学一舍等管理工作取得新进展。
在医疗服务上，矿医院制定了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室所有日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了医疗安全。我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力及时间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。按照矿党政关于报销挂帐医疗费的安排，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成情况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，制定出台各项方便病人的措施，提高了服务水平，为患者提供了良好的就医条件。
在计生管理上，我们认真贯彻落实党中央、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣传计生“一法三规一条例”为中心，全面加强计生机构队伍建设，深化宣传教育、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成绩。计划生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.34%。在三优管理上，我们坚持提高人口素质的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，认真开展了“两查两补”工作，消除了管理盲点。今年，我们按照上级要求，认真组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员主动申报了超生问题，并按规定给予了相应的经济处罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着“面向基层、服务员工”的宗旨，建立了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工主动实行计划生育排疑解难，受到了员工的好评。
在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工提供最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、招待所三家全部完成了创收自养任务。
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一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素质。把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
（一）围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务需要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障能力明显增强。
（二）加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“”重要思想的精神实质，并将“”重要思想落实到实践中去。
（三）牢固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面向官兵、服务官兵。
二、加强经费管理，提高经费的使用效益。
经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。
（一）首先，坚持抓住“预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%的递增，最大限度的争取地方财政的支持。
（二）把好经费的开支审批关，把一切开支控制在预算总量之内，大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地避免不合理开支。
（三）认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。
（一）根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。
（二）教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。
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今年以来，后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模。
今年以来，我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
一是狠抓了绿化，我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，种植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特别是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本改变，成为广大职工群众休闲娱乐的好场所。我矿被集团公司授予“矿容卫生十佳单位”、“绿化先进单位”，被市评为“绿化先进单位”，荣获山西省“造林绿化先进单位”称号。
二是狠抓了环境卫生，今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
三是狠抓了矿容矿貌整治。我们制定了《矿容矿貌管理办法》，以整治“六乱”为突破口，全面加大了矿容管理力度。首先整治了集贸市场，严格“门前三包”制度，同46家单位和个体经营户签定了“门前三包”责任书，并推行了“三定一包”管理，市场和大街的面貌得到了明显改观。其次整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，极大地遏制了乱搭乱建风。第三是整治了乱摆推点，取缔马路市场6处，交通和社会秩序明显好转。第四是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，处罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。第五是整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境焕然一新。
二、强化住房管理工作，确保了房改顺利进行。
一是组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。
二是组织了房改工作。住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料300余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的全部产权证书83户。同时为了房改期间职工能够及时使用住房公积金抵缴购房款，我们及早安排向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能及时用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，xx年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。
三、强化供热管理，保证了冬季全矿生产生活的正常供热。
第一，按时完成了夏季供热检修、维修工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了精心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆满完成。
第二，开创了冬季供热新局面。10月15日，我们按规定时间正式供热。我们制定了《供热科冬季内部考核管理办法》、《供热科干部值班制度》，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热情况调查，及时解决供热死角问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。
第三，供热安全质量标准化工作实现稳步前进。我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参加了集团公司组织的技术培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行提供了保障。同时坚持经常性的标准化工作，时时处处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿“文明示范区”，供热标准化整体水平得到了长足发展。
四、改善服务、医疗、计生、两学一舍等管理工作取得新进展。
在医疗服务上，矿医院制定了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室所有日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了医疗安全。我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力及时间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。按照矿党政关于报销挂帐医疗费的安排，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成情况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，制定出台各项方便病人的措施，提高了服务水平，为患者提供了良好的就医条件。
在计生管理上，我们认真贯彻落实党中央、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣传计生“一法三规一条例”为中心，全面加强计生机构队伍建设，深化宣传教育、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成绩。计划生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.34%。在三优管理上，我们坚持提高人口素质的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，认真开展了“两查两补”工作，消除了管理盲点。今年，我们按照上级要求，认真组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员主动申报了超生问题，并按规定给予了相应的经济处罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着“面向基层、服务员工”的宗旨，建立了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工主动实行计划生育排疑解难，受到了员工的好评。
在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工提供最优质的洗浴、住宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、招待所三家全部完成了创收自养任务。
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半年来，公司领导班子团结一致、精诚协作，带领广大员工，在上级公司的正确领导和大力支持下，根据上级公司提高服务质量“六步”推进法的战略的要求，本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则，以转变思想观念为先导，树立市场服务优胜劣汰意识，以优质服务为主线，树立服务质量就是经济效益的意识，以建设一流的物业服务为目标，开拓创新，与时俱进，圆满地完成了————矿区生产、生活后勤保障任务，为主业的稳定和上级做出了积极的贡献。
（一）以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念，紧扣总公司“六步”推进法的上级战略，努力向一流的后勤迈进。
半年来，我们深入地贯彻落实公司“三会”精神，研究20xx年度的经营及全年的各项工作，从主业生产和社区生活的实际需求出发，坚持以人为本，转变观念，加强管理，堵塞漏洞，团结协助，优质服务，努力开创后勤服务工作新局面，形成了做精做细、做好做强、内优外延、循序渐进、打造品牌、树立形象的总体工作思路。半年来，各单位积极采取措施保证各项工作的顺利开展。
1、上半年公司的综合管理考核共6次，查处问题404条，上级公司月度考核共查出问题75条，专项检查共查出问题21条，并由公司领导带队组织了夜间巡查6次。在考核中，管理不到位查出问题44条，基础设施影响出现问题14条，工作人员疏忽，工作不到位查出问难327条。
（二）加强管理，为公司的进一步上级打下坚实的基础。
半年来，我们认真落实上级公司的各项规章制度，强化内部管理，加强对外交流与学习，汲取先进经验，实行标准化管理，积极探索一条更为先进、有效、科学的上级新路子，为公司的进一步上级打下了坚实的基础。
1.完善并落实规章制度。无规矩不成方圆，完善规章制度并认真贯彻落实，是我们提高管理水平的必然要求。几年来，我们根据岗位设置，工作职责、服务范围和要求的不同，有针对性地制定了一系列服务规范，并不断地根据业主服务需求的变化而健全完善。今年年初，公司又制订出台了一系列合理可行的管理办法，如综合管理考核办法、星级员工考核办法、一票否决制、首问责任制等。在实际的工作中，各级管理人员经常亲临一线，狠抓落实，督促广大员工按规章制度办事，规范操作程序，提供规范服务，一年来，我们没有任何方面的安全事故出现，并实现了经济效益的稳步增长，这不能不说是加强管理的好结果。
2.加强对外交流与学习，借鉴先进管理经验，取长补短。
一年中，我们以“请进来，送出去”为主的方式加强对外交流与合作，取长补短，借鉴别人先进的管理经验，来提高我们的管理水平。五月十二日至十八，公司组织部分基层一线员工赴西安参观考察了康城、枫叶、锦园、紫薇四个物业管理示范小区，所到之处使全体人员开阔了眼界，陶冶了情操，学到了不少好的经验和做法，同时也看到了我公司在物业管理上同全国先进单位的差距。通过交流学习，我们找到了差距，明确了上级方向，掌握了新型的科学管理知识。
xx年主业已经上市，后勤服务系统与主业之间的关系发生了很大的变化。过去，我们与主业之间是上下级关系，我们有困难可以向主业要优势条件、要宽大政策，办事比较容易。可现在主业上市后，我们与分公司之间的关系变为了服务与被服务的市场化关系。分公司上市后其运作方式将与国际接轨，各种管理更加规范，是完全的市场化运作，也就是说今后为主业服务的队伍也必须是一支具有国际化水平的专业服务队伍，加之主业上市后，主业的暗补逐步变成明补势在必行，由于个人的支付能力不足，加之根深蒂固的福利观念的影响，势必造成费用的流失。
随着中国经济的快速发展，行业分工越来越细竞争越发激烈，企业对主营业务的精力投入和关注越来越多。有句话说的好“兵马未动粮草先行”。现在说的就是后勤工作。
20xx年初，在矿领导的指导下对食堂外包进行了实地考察和学习确定食堂外包。经过10个月的考察、谈判我矿在20xx年11月引进了爱玛客公司作为食堂的服务供应商。爱玛客的服务遍布世界19个国家，是奥运餐饮服务的供应商，加上北京奥运会在内共承接奥运会服务项目14界，在中国业务区域延伸至30个大中城市，在北京服务进200家企事业单位和医院。
引进专业的餐饮公司主要是引进“竞争机制”提高我矿餐厅的专业化改造，提高各方面的服务质量，从而达到“三省一提”的目的――省时、省力、省心、提高服务质量。通过一系列的创新、改革得到了广大员工和领导的好评。
下面详细介绍一下我后勤科的一些工作方法向各位领导和兄弟单位做一汇报。
现在我矿食堂分两部分，一部分是我矿自主管理自己的职工，另一部分是餐饮公司“爱玛客”。两部分在一个大厅同时供餐，菜品的质量，品种的多少，花样的翻新周期长短决定了有没有人在你这里吃饭，在这种情况下两边的厨师互相学习互相提高，每天在菜品出品后两边的厨师长都要到对方的售卖窗口去看看自己的不足，回去后改正。在这样的情况下两边的菜品不断的提高，品种多元化，增加了员工的选择性使广大员工真正的得到实惠，大大的提高了员工的满意度。
完善的食品卫生安全运作体系是保证员工吃的放心重要的保证。爱玛客拥强大的食品安全管理体系，公司通过了haccp的认证，另有督导人员对餐厅不定期不定时的进行检查指导，发现问题现场解决，提高食品安全更好的保障，现场管理工具齐全各项安全表格及要求上墙由厨师长每日检查保证表格的准确性。在这样管理的熏陶下我矿的职工也提高了卫生安全的意识，各班组积极总结以往工作的不足并加强改正的力度。在矿领导的大力支持下我后勤科对食堂的标识进行了更换生、熟、半成品一目了然。安全培训方面由爱玛客公司的项目经理每月定期进行专业的安全培训，形式新颖，图文并茂，通俗易懂，我后勤科员工及科领导给与了极大的肯定。
我后勤科餐厅职工大部分是都是职工家属，到后勤科后经过培训上岗，餐饮专业水平较差，操作规范标准比较模糊，培训的接受能力有限，操作能力和执行能力还是可以肯定。相比之下爱玛客的员工年轻化且接受过标准化的培训，在这样的前提下我后勤科员工感到了极大的压力，各班班长加强了对职工的操作方面的要求，积极学习好的操作规范并运用到工作中去。如：地面保持无水状态，按标识放置物品，食品分区域存放等。
爱玛客公司拥有强大的物流配送体系，所有原材料全部是品牌厂家，每批次原料保证提供检验合格证明，在确保质量的同时价格最优，并得到业内的广泛认可（中国烹协、快餐委员会、北京企事业后勤协会）。对供应商的选择也是非常严格的，从产品质量、企业资质、快速应答的及时有效能力、应急保障能力、健康安全记录、财务稳定性等几个方面选择供应商确保进货渠道的安全性和稳定性。
我们现有的采购主要是市场时价采购形不成较大的规模进货价格趋于不稳定性，不能在厂家直接拿货，价格不是最低价格，另外我们在卖货的同时有可能买到假货。为了保障广大员工的安全和我矿的切身利益我们与爱玛客达成战略伙伴关系并及时给我们提供市场的变化信息以便我们参考，部分商品还可以直接在爱玛客的供应商拿货降低了我们的进货价格。
爱玛客公司定期举办美食推广活动如：砂锅美食活动烤串套餐活动韩餐美食节等。举办这样的活动可以使职工互相交流提高精品意识。员工在食堂用餐久了会造成味觉和视觉的疲劳。同样的菜品同样的厨师同样的原料三个月后就会觉得不一样了，所以在不同的阶段不同的时期举办美食推广活动有助于提高员工的满意度。做一个真正的员工之家，叫每一位员工都感受到家的温暖。
一年来，按照煤矿在“巩固中提高，突破中求进，创新中发展”的总体要求，我紧紧围绕里的“一二三四五”总体工作思路，认真贯彻落实年初工作会议精神，坚持服务一线、服务职工，积极推进后勤体制改革与创新，抓好安全生产，搞好预算管理，努力创建绿色和谐矿区，增强市场竞争力，提高服务质量，努力解决职工生活中的热点、难点问题，高起点、高定位地谋划后勤服务的.各项工作，为全生产经营提供了有力的后勤保障。
在思想方面，始终不忘记党的宗旨(全心全意为人民服务)，不忘记自己是一名共产党员，作为一名基层干部，我时时处处以一个党员的标准严格要求自己、规范自己，特别是自己的一言一行，把自己不混同于一般老百姓。作为服务单位，把服务好职工群众作为自己的天职，认真践行“三个代表”重要思想，心系职工群众，努力为职工群众谋利益，并建立了学习笔记，把每天的工作来一个“回头看”进行总结。
在党风廉政方面，认真学习《在新时期保持共产党员先进性专题报告会的讲话》和局矿纪委有关文件，认真执行中心年初制定的《廉政细则》和党风廉政责任制的具体要求，时时处处严格要求自己，时刻绷紧廉洁从政这根弦，自觉抵制各种不良思想的渗透和腐蚀，并对照《党章》规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，及时查找个人存在的问题与不足，认真开展批评与自我批评。在工作方面，主要做了以下几方面工作：
一、在日常用车管理和材料费用管理上，对于出外办事实行合并用车，并自己带头执行用车管理制度，从而大大降低了用车费用;在材料成本管理上，实行精细化管理，把握住生产经营的每一个细节，彻底杜绝浪费，认真制定预算，经营创收工作实行事前预算、事中控制、事后进行经济分析，对于不良行为及时进行纠正，从而使中心的材料、成本费用大大降低。
二、作为一名领导干部，一名共产党员，我心里时刻装着群众，牢记群众利益无小事，做到情为民所系，利为民所谋。
作为一名党员领导干部，更不可忘记贯彻党的宗旨，树立为职工服务的觉悟和精神，不断提高为职工群众服务的能力和本领，增强事业心和责任感，提高驾驭工作和处理问题的能力。对于群众的来访，我热心接待，能够解决尽快解决，暂时不能解决的，耐心给与解释。
在工作中，我每天早7点前对中心重点单位进行巡视，对各单位的工作情况做到心中有数。并实行现场办公，解决疑难问题，工作中我做到要求职工做到的自己首先要做到，例如：今年7月底，部分职工反映生活区有棵大树要倒，威胁着职工的小房和过路行人安全，我得知情况后，立即前往察看，并带领副主任及绿化队人员进行了砍伐，在深入现场中，发现医院变电、桥南变电的围墙需要增加或增高，如不解决，随时能发生安全隐患，并立即得到了整改，从而解决职工的后顾之忧。
8月初，我率领供电组人员对全生活供电线路进行了检查，制定了改造方案，现生活区供电线路正在改造中，从而保证了职工家属用电安全。9月份，有职工反映我子弟学校外东北侧厕所已多处出现裂缝，属于危厕，我到现场进行了实地察看，为了方便周围居民上厕方便，需拆除重建一个厕所。我积极向上打了报告，并与各相关部门进行了沟通协调，现在中心已经开始对学校厕所进行改造。
在采暖期前，供热组对锅炉、供暖管线进行补水打压，由于供暖管线老化，经常出现跑水现象，我到现场进行了察看，与供暖维修人员坚守在一线，为了了解管道走向结构和跑水情况，我亲自钻入地沟进行了察看，与职工共同制定检修方案等等。
三、我狠抓了的安全工作。一年来，我始终坚持了“安全第一、预防为主”的安全生产方针，认真落实安全1号文件精神，年初，各职能班组负责人、各重要岗位人员与中心签订了安全责任状，对各职能班组的工作实行一票否决制，我进一步完善了中心的安全组织网络，配备了专职、兼职安全员，及时消除因设施老化和设施不全，给设备及人身造成的事故隐患，并从邯郸定制了80多块制度栏、安全警示牌，内容涉及供水、供电、供热、液化气站等，并悬挂于办公室、桥南、桥北、液化气站、生活变电室、生活水池等重要部位。
我还对中心各重点部位的消防器材进行了统计和检查，对灭火器不合格的积极与公安分处联系，进行维修和更换，并对各重点岗位人员进行了消防安全培训，现场示范了灭火器的用法。
针对中心的重要岗位加强了安全培训和岗位技能培训，从而提高了岗位从业人员的安全意识和操作水平。我每月月底对中心进行安全检查，检查结果以“安全整改四定表”的形式下发到各班组，限期整改解决。从而做到了及时消除设备隐患和人为因素造成的安全事故，确保全年中心安全事故率为零，保障了职工群众的生命财产安全。
四、为了更好地服务好全矿职工，遇到过重大节日，矿有重大活动事情时，我很少休息，每天工作时间都在十个小时以上，尤其是在春节前，里决定要保证每名加班的单身职工能吃上水饺，我和其他领导带领职工立即前往邯郸联系，当时货源比较紧俏，联系了三家供应商才凑齐，下着雪就拉了回来，及时的发到职工手里。
x年以来，x公司保卫科在x市公安局、集团公司保卫处等上级主管部门及公司党政的正确领导下，紧紧围绕确保矿区治安稳定、创建富美和-谐x这一主题，进一步强化自身队伍建设，完善公司内部治安防范体系，全力抓好消防、火工品管理工作，实现了全年无重大刑事案件、无重大治安案件、无越级上访事件、无重大灾害事故的“四无”目标，消防、火工品、危险化学物品管理规范有序，为公司实现安全生产九周年创造了良好的治安环境。
一、加强思想教育，强化班子建设，提高保卫护卫队伍自身素质.充分利用每周政zhi学习时间学习传达上级文件及会议精神，不断提高自身的使命感和责任感。
通过开展全员素质提升活动，不断加强思想政zhi、职业道德和业务知识教育，使广大保卫人员业务素质和工作能力不断得到提高，为搞好公司治安保卫工作打下坚实基础。
为了进一步提高队员们应对各种突发事件的处理能力，在抓好日常军事科目训练的同时，于x、x月从护卫中队抽调身体素质好的x名护卫队员分两批到薛城wz部民兵训练基地进行队列、倒功操、擒敌拳、警棍盾牌操和棍术等军事项目的封闭集训,在训练员的细心指导下，每天刻苦训练十余个小时，使自身的军事技能得到大幅提高，并在集训考核中取得了较好成绩。
为加强班子建设，通过定期召开班子民zhu生活会、班子会，认真开展自我批评与相互批评，落实整改措施，使班子成员之间做到了大事勤商量，小事勤通气，思想常沟通。在党风廉政建设方面，使班子成员牢固树立了“廉洁自律无小事，小事不止出大事”的思想观念，始终坚持按原则办事、按制度办事、不搞特殊、不办人情案、不以权谋私，不断增强班子的凝聚力。
二、加强信息采集，强化综合治理，做好国家安全和综合治理工作.为加强综合治理和国家安全工作，同信访办联合召开公司信访稳定和综合治理工作会议，向各单位下发《关于调整充实基层治保委员会和基层调解组织的通知》，充实调解了综治领导小组及基层治保、调解人员组成，并与x家基层单位签订了x年度治安保卫综合治理承包责任书，调整充实情报信息员，重点加强“三情”信息收集工作，并及时收集与员工置换、山东省煤炭行业整合等相关的各类稳定信息，加强对矿区不稳定因素的排查，对发现的苗头性、倾向性的问题，超前工作，加强防范。
严格执行国家安全（领导）小组例会制度，根据实际情况安排具体的工作部署，并及时学习业务工作新知识、研究国家安全工作的方法和策略。对本矿重点人员采取“六保一”包保监控措，并通过班车跟随、家庭走访、定期谈话等多措并举，特别是在节假日做好重点摸排，掌握重点人员思想动态，确保不发生进京、赴省事件。公司今年以来没发现一起越级上访案件，劳务输入人员、赴x职工思想稳定，原已转化了的“x功”练习者未出现反复现象，思想进步，工作积极，表现良好。
为扎实做好防恐反恐工作，根据x字[x]x号文件《关于印发的通知》的有关要求，在公司反恐怖工作领导小组的领导下，细化防范措施，强化管理标准，重新对重点要害部位人员进行登记，对热电公司、主井、变电所等重点部位实行挂牌上岗管理，抓好了各项工作制度和措施的落实。
由护卫中队组织特勤、民兵应急分队训练，有针对性的增加有关反恐方面知识技能的培训和组织反恐应急演练，重点抓好了迅速集结、现场指挥、处置措施、人员分工与配合等方面的训练，提高了队伍的快速反应能力、指挥员的指挥协调能力和参战人员的处置能力。
三、加大技防投入，严密防范措施，保障公司内部治安稳定。
x、积极响应上级提出的“科技强警、向科技要警力”的号召，不断强化技防措施，成立了x公司x指挥中心，在公司内部要害部位安装了红外线视频监控设施x处，以及ks-xc无线报警系统和周界防盗报警防护系统，并安排专人进行x小时实时监控，通过充分利用视频、声、光、电等媒介报警，进一步提高公司的治安保卫工作信息化程度，提高了自身的快速反应能力，增强公司内部治安防范和应对突发事件能力。
x、实施x小时不间断巡逻，加大夜间巡逻和对热电公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重点加强对北墙、西墙等边缘结合部的巡逻，做到车巡、徒步巡、警犬巡相结合，全年共巡查x余次，有效杜绝了各类案件和火灾事故的发生。
x、强化门卫岗点管理。加强岗点值勤纪律，坚持值班人员巡查报岗制度，严格执行职衔牌佩带制度，员工凭职衔牌着工装进矿。外来施工队、临时工一律佩发临时入矿证，门卫加强监督检查。对外来出入车辆严格登记，杜绝闭杂人员入矿。
四、加强人员培训，严格检查监督，保障消防安全和火工品管理有序。
x、每周组织一次火工品专项检查，每周五公司组织井下安全大检查，全年共进行火工品专项检查x余次，检查更衣箱x余个。并安排人员加强井口检身，防止井下物品流失。对涉爆物品从储存、使用、销毁闭合管理，确保火工品管理工作不出问题。
x、为进一步加强公司内及各要害部位的消防安全管理，向公司各单位下发了《加强消防物品和消防设施管理的通知》，明确专人负责和相关管理规定，加强各单位的自我监管。建立消防要害部位检查包保制度，划分区域，明确责任，及时将查处的消防隐患通报给各单位及时整改，确保消防安全。为保障节日期间燃放鞭炮烟花时不发生安全责任事故，制定了《燃放鞭炮烟花保卫工作方案》《防灭火和应急疏散工作方案》，确保职工人身安全。
x、为进一步提升公司涉爆物品管理水平，提高广大涉爆人员的业务技能和工作责任心，举行涉爆人员职业技能培训x次，全体涉爆人员培训考试合格后上岗工作，进一步从人员上管理上提高公司的涉爆物品管理水平。
x、安排专人参加由x市公安局消防支队组织的枣矿集团消防管理培训班，学习如何进一步加强对电厂、煤化工单位等重点要害部位的消防管理工作，不断提升公司的消防管理工作水平。
x、举行x公司开展珍爱生命预防火灾消防安全宣传活动和“x”消防宣传日活动，通过向公司广大职工发放消防宣传资料、在矿区、社区悬挂消防宣传横幅，展示消防安全知识事故案例排板、组织职工签名，举行火灾逃生演习等形式，大力宣传消防法规和消防知识，增强广大职工的消防安全意识，提高广大职工面对火灾事故的应急处置及灭火自救能力。
x、每周五组织一次治安消防专项检查，共进行消防安全检查x次，查处沙箱沙板结、沙袋损坏等消防问题x条，查处灭火器压力不足、应急灯不亮等消防隐患x条，迅速下发要害部位检查整改通知书责令相关单位立刻整改，并将检查整改情况及时上报集团公司保卫处消防科。
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参加工作以来，我认真学习党的思想，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我在思想、学习和工作等方面不断的取得进步。现总结如下：
多年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国，热爱中国^v^，热爱社会主义，拥护中国^v^的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献，为我们的矿山建设添砖加瓦。
在多年的工作过程中，我十分重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，在长期的工作实践中不断总结经验，改正缺点，不断提高自身的综合素质水平。
一是认真学习党的思想，用我们党的先进思想来指导自己的工作，充分发挥主观能动性，通过不断实践和缜密思考改进工作程序、工作方法，大力提高工作效率。为进一步加快我矿的现代化建设，全面建设和谐、高产高效的资源节约型现代化矿井作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，做到“干一行、爱一行、钻一行、精一行”。重点学习车间工作所涉及设备的使用、维护与检修，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力。
三是认真学习理论知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，系统学习了《综采维修电工》、《综采维修钳工》、《高效综合机械化采煤成套装备技术》、《综合机械化掘进成套设备》、《矿井辅助运输设备》，通过学习，进一步增强了理论知识水平，对工作的深入细致进行产生了很大的帮助。
多年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好本职工作，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均圆满完成任务，得到领导和群众的肯定。
回顾这些年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了不断的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，一些工作技能还不够熟练。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，为全面建设我们美好的矿山作出自己的贡献!
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