员工培训总结(大全9篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

员工培训总结

鼓声震天，鞭炮齐鸣，这用来形容热闹的春节也好不过分。我们永辉也迎来了。

我是生鲜部干货组中的一员，在春节这个特殊的日子，我们干货组也是忙得不亦乐乎，过年前我们干货的业绩一直是生鲜部的第一，过年也是。我觉得这可能是干货的很多东西很贴近老百姓的生活，就像蔬菜一样，把这些更贴近生活的东西做出来，做促销，做活动，就可以做成量，然后做毛利的东西就可以放置在顾客主流量通道，方便顾客的选购，根据分析，很多有钱点的人，是很少在意价格，却在意的是方便，舒适的购物环境，，永辉的宗旨是民生超市，百姓永辉，注定走的是低成本，低价格的路线。相反，如果要做量的商品就没必要占最有利的位置，只要有人叫卖，就可以发生连锁反应，叫卖者要学会用人来吸引人，这样就可以把促销的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就协调好了，之间少不了台面的调换，所以那两天领导者更应该做好如何领导，如何协调，如何沟通。

局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要学会“调兵”了，过年了，大家都知道是个喜庆的日子，那么对于干货来说，休闲食品，腌腊食品，坚果礼包很中坚的部队了，米类，蛋类，调味类则属于是第二部队，其作用也是必不可少的。

我们大多人又回到了工作岗位上，我们的工作随着喜庆的心情也即将调整回来了，虽然生意回到了正常经营状态，我们的心也还在动荡中，所以我们做了一个年底大盘，哎呀，那真是太绝了，让我们放松的心一下子又绷直了，当然这个大盘的好处是很巨大的，可以更准确的了解库存现状，算出盈亏，也可以让员工收心。

在商品的战略上，我们也由休闲换下，换上了五谷类和蛋类和面粉，

糯米粉主推，休闲和腌腊收缩礼品撤柜，相应的情人节和大年夜快来了，我们也做好了准备，情人节，我去执行了插花工人和介绍，由于有过这个行业的接触，我也很努力的做了，结果还是很乐观，比前年好多了！后面就是大年了，我们将糖类和粉类打成先锋，迎接了淡季过后第一个小高潮。

这个春节就这样在我们的尽心呵护下，成长开来。

员工培训总结

机场、航空运输，对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。作为机场的一名员工，既光荣又深感责任重大，尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业，忠于职守;

钻研业务，提高技能;

遵纪守法，严格检查;

文明执勤，热情服务;

团结友爱，协作配合。

短短四十字，浓缩了我们安检人的职业素养与操守，写起来容易，但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。初来乍到的我还不能完全理解其中的含义，但我相信，只要坚持不懈的努力，并且在领导和同事的悉心指导下，我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它，在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝，生活的考验，军营生活的锻炼，让我少了一份天真，少了一份莽撞，但却多了一份成熟和责任心，我相信：

今天，我因机场安检而光荣;明天，机场安检因我而骄傲!

员工培训总结

由我省邮储主力，在中国人民银行郑州培训学院为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20__年3月20日，全国现已将近37000个网点，是全国第五大商业银行。我们省分行于20__年11月成立，现已建成覆盖全省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以人民币存款为主的负债业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、中小企业贷款和小额贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为河南省金融市场的重要组成部分。

全省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我的自信心和责任心。只要坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我就一定会成功。

邮政储蓄业务培训心得

3月12至13日我作为一名信合员工参训了在东山联社举办“金牌员工训练营”主要培训内容有团队意识、敬业精神和服务礼仪等授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做游戏、看电影、写观后感等多样化形式生动活泼给我留下深刻印象通过训练我进一步转变思想观念增强团队精神和集体荣誉感更加积极投入到信合事业其中最令我难忘有以下六点：

六是王永庆精神“提高产品品质、附加值周到服务、记录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前需求”

我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营管理的几点体会

月份开始，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，打开了思路，受益非浅。下面，结合工作经验和学习启迪，谈谈自己的粗浅体会。

企业要发展，经营是核心，管理是经营的基础和保障。要搞好县局经营管理，首先要抓住自已的工作中心，围绕中心去开展各项工作。这样，才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么，什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字：收入、质量、安全、服务。

收入，县局的经营成果和经济效益，是邮政企业赖以发展的基础，是县局经营管理的终极追求目标。质量，在邮政行业有着特殊重要意义，可说是邮政通信的生命线，也决定着邮政企业的经济效益。安全，重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全，安全是企业最大的效益，确保安全万无一失，杜绝各类安全事故发生。服务，一要履行好普遍服务和特殊服务职责，二要重点提高商业化服务水平。

?收入、质量、安全、服务?是县局长的工作中心，只要紧紧抓住不放，围绕这个中心，开展各项工作，县局建设是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企业经营状况的好坏，经济效益的高低，关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性无须多说，问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最佳效果?作为县局长，往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事，要么采用?一作报告、二讨论，相互帮助加谈心?的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息，要有新意。?新?的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工，绝大多数是有文化，有一定知识面的中青年，他们能够理解党的方针政策，懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题，一下子转不过弯来。再说，一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此，我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好，这可以变过去一级一级的?直线型?的思想工作，为群众性的?立体型?的思想工作，有助于发扬民主，取得实效。当然，这只能解决普遍性问题，特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之，我觉得：一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来，而要达到这些，简单的工作方法是不会奏效的。

二、融入地方经济，实现竞合共赢。

邮政是地域性企业，属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快发展，必须紧紧依托地方经济，只有地方经济的大发展，才能实现邮政的大作为。同时，邮政作为国民经济建设和发展的平台，又必须服从于地方经济发展这个大局。

达到拓展空间的目的。如服务地方文化旅游业，将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的?土特产?等。三是广泛的代理发展，如利用现成网络，取长补短、如代发、代收、代理业务，烟草代收配送业务，?三农?配送服务等。

三、建设一支富有战斗力和创新精神的团队。

现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低，人才优劣的比例，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现，包括精神和物质两方面。所以，员工为企业贡献力量，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为，在鼓励员工搞好岗位培训的基础上，要通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来，突出重点，继续深化三项制度改革，通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动，让员工在推动企业的发展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动企业的发展，从而调动员工的积极性、主动性，激发员工战斗力和创造力，使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之，坚持以人为本，紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标，实现企业发展与员工发展协调的理念，是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。

四、加强企业管理，提高企业素质和经济效益。

没有规矩，不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线，加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业，其在运作过程中，不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度，就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境，但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此，企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新，因此实施加强企业管理建立适应现代企业的管理制度，就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。

我个人觉得可以从以下两个方面入手，建立一套行之有效的管理制度?

一是提高?以人为本?管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的，而是自动的由员工工作产生的，如果一味强调绩效考核，强求工作，只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作，这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到：(?)平等对待下属，平等的意识在企业管理中是不可忽视的，管理者要重视这种平等精神，使企业上下齐心。(?)管理者要能虚心听取员工的意见和建议，使大家?知无不言，言无不尽?。?提升员工满意度包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。(?)树立?管理就是严格的爱?的管理理念，切实可行的管理制度，一经订好，一定要认真执行，要落实监督检查，要考核到位。

二是管理创新。管理创新是指对企业的管理模式进行实质性的、全方位的改进与更新。目前，企业要实现可持续发展，拥有核心竞争力，就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，而且又强调了管理的新颖性、有效性，切实提高企业管理的效率。

五、跟上时代的步伐，实现与企业共同成长。

员工培训总结

入职**公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。

主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。

不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。

我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

#总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。

王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。

与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。

刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。

公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。

为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。

于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。

接待文秘同样如此。

自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。

刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。

唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。

做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事 大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待 同时做事都要有目标，而后订立计划。

前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。

现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。

做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。

我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

不知不觉参加北京市法院新录用人员岗前培训已经一个多月了，培训活动也快接近尾声了。

无论是本院的前期培训教育，还是防化工程指挥学院的集中培训，无论是赴青海的社会实践，还是在派出法庭和立案庭的实习锻炼，无论是思想政治理论的熏陶，还是专业技能的磨练，无论是老师们语重心长的教诲，还是法官们朴实的言传身教，无一不让我们感慨颇深，受益匪浅。

通过这次培训，我们更加深刻地理解了法律的精髓和司法的功能，也更加深刻地认识到了自己肩上的使命和责任，明了了今后要努力的目标和方向。

7月22日，我们怀着对法院工作的憧憬和好奇，开始了在本院和防化指挥工程学院为期两周的培训，“大学习、大讨论”活动的专题讲座和分组讨论、社会主义法治理念的系列报告、反腐倡廉的专题教育、业务能力的培训等等，为我们展现了一个不同于课堂、书本所闻所见的真实法律世界。

老师们语重心长的教导和指点让我们在思想观念上受到了一次洗礼，优秀法官们亲身经验的传授和耐心细致的示范让我们对法院工作流程有了更直观的了解，同学之间的座谈、讨论让大家互通有无，得到了更大的提高，而在防化工程指挥学院早晚的军事化训练，也磨练了我们的意志，让我们体会到了拥有一个强健的身体对以后工作的重要性。

我们深深意识到，作为一名法院工作人员，我们不再仅仅是一个法学理论的学习者，更要成为一个现实法律的维护者和践行者。

课堂上所学到的系统、深奥的理论知识固然重要，但学以致用的能力和娴熟的专业技能同样不可或缺，而过硬的思想政治素养和牢固的执法为民理念更是法官必不可少的素质。

怎样在今后的审判实践中更好地发挥我们的知识优势，提高实践能力，怎样在工作中把握社情民意，想群众之所想、急群众之所急，切实为群众排忧解难，怎样发挥法律定分止争、化解矛盾的功能，实现法律效果与社会效果的统一，这些问题都需要我们在以后的工作中不断摸索，虚心请教，寻求一个最完满的答案。

而随后一个多星期的青海之行，更是给我们留下了深刻的印象。

高远的天空、广袤的草原、浩瀚的青海湖、成群的牛羊、奇特的风俗、朴实的牧民、领队老师的关怀、同事的友谊……一切都令人难以忘怀，甚至高原反应的不适、居住条件的不便都成为了记忆里一幕幕充满乐趣的场景。

然而，一想起青海，记忆里更多的是那些坚守在高原默默奉献的可爱又可敬的法官们，也许不是亲眼所见、亲耳所闻，我们都无法想象他们所处环境的恶劣、办公条件的简陋和工作的艰辛。

虽然条件极为艰苦，但是我们所到之处，法官们无一不是洋溢着乐观热情，也许没有豪言壮语，也许没有轰轰烈烈的行动，但是他们用朴实的话语、默默的坚守打动了我们每一个人，互助县双树法庭星庭长曾经说过，虽然这里条件艰苦，但是我们为人民服务的热情并没有降低。

他们用实际行动实践着青海高院所倡导的四项承诺——让当事人打得起官司、打得成官司、打得赢官司、打得值官司。

在高寒缺氧的环境中，面对经济欠发达、民族风俗多样、居住分散、交通不便等种种不利情况，青海的法官们依靠简陋的办公设备，克服送达难、执行难等困难，通过巡回办案、调解等各种形式，在祖国的西北高原上播撒着法律的种子，将公平正义带进每个乡镇、每个村庄、每个家庭。

在青海考察了西部社会、经济、文化发展状况，亲身感受了西部法官们在艰苦条件下的无私奉献精神之后，我们又分别到派出法庭和立案庭进行了一周的实习锻炼。

在这一阶段的实习中，我们亲身参与了案件的立案、审理过程，熟悉了法院工作流程，观察和学习了法官各项工作技巧，并直接接触了当事人，对整个诉讼流程、工作职责、基本办案技能等方面有了更亲身、直观的了解和感受。

在派出法庭的实习中，我体验到了案件审理工作的复杂、繁琐，体会到了与当事人打交道所需的耐心与细心，观摩了法官驾驭庭审过程和安抚当事人的技巧，更感受到了基层法官工作的艰辛与不平凡。

在立案庭的实习过程中，看到法官们一遍又一遍向当事人说明情况、进行诉讼指导，直至声音嘶哑，我感动万分，要做到这样，一天两天也许不难，但要几年，甚至十几年如是，确实是需要无比的耐心、毅力和热情的，我想我需要学习的不仅是他们的工作技巧，更是他们的这种精神。

经过这一个多月的培训和实践锻炼，我们学到了很多，感受到了很多，同时也认识到自己在今后的工作和生活中应当注意的事项和应当努力的方向，具体而言，主要表现为以下几个方面：

第一，时刻牢记“案结事了”的目标，尽力达到法律效果与社会效果的统一

无论在理论培训还是实践锻炼中，“案结事了”是出现频率最高的词之一。

在我们朴素、直观的认识中，法官的职责就是依照法律做出一个公正的裁决。

但通过这次培训，我意识到，法官仅仅从技术层面严格依照法律处理案件是不够的，法律的功能是定分止争，化解矛盾，法官作为法律的代表，不仅要依照法律对当事人之间的纷争作出裁判，更负有平息社会矛盾，恢复和谐社会秩序的职责。

当前正处经济社会转型时期，人民群众利益需求多元化，部分社会矛盾比较突出、尖锐，复杂、疑难案件也层出不穷，一个案件的处理往往可能“牵一发而动全身”，而且全国各地因当事人不满案件处理结果而引发的案件也为数不少，因此，我们在案件的处理中，不仅要严格遵守法律的相关规定，做到依法“结案”，更要注意裁决的社会效果，了结社会矛盾，做到“事了”，绝对不能“结案了事”，机械地裁判，而是要通过各种方式促使案件平稳、妥善地解决，尽力追求法律效果与社会效果的完美统一，在遵守法律的前提下，衡量各方利益，依靠“胜败皆服”的裁决让双方当事人解开心结，息讼言和。

在青海的考察中我们发现，法官们在工作中也十分强调“案结事了”，很多法院的上诉率都极低，有的法院一年也就三四件上诉案，这是非常值得我们学习的。

当然，要做到“案结事了”是一门高深的学问，不仅需要深厚的法律素养和高超的业务技能，更需要丰富的社会经验。

对于刚出校门走入社会的我们来讲，这些都需要在长期的实践工作中不断学习、摸索、总结经验，心中必须时刻牢记“案结事了”这一目标，充分为当事人考虑，通过公正、合理的裁决，达到平息社会矛盾的良好效果。

第二，积极参与调解工作，加强调解技巧的学习和培养

“最次的调解胜过最好的判决”。

调解，在化解矛盾，维护社会和谐、安宁方面发挥着重要且不可替代的作用。

通过调解解决矛盾，能够最大限度地保护和平衡双方当事人的利益，能够通过纠纷的快速解决节约司法成本，能够通过当事人自愿、和平的协商使矛盾平息，社会恢复安定。

优秀的法官大多都是调解高手，通过他们高超的调解艺术付出最小的成本，而使社会和双方当事人的利益达到最大化。

在青海考察时，我们也了解到，法院案件的调解率都非常高，大部分都能达到80%—90%。

法官还介绍了他们调解经验，通过邀请当事人的亲戚朋友或村镇领导参与调解，利用当地风俗习惯，能够收到良好的调解效果。

要做好调解工作，需要我们在以后的工作中树立调解意识，真心为当事人着想，及时、快速化解矛盾，维护双方当事人的最大利益。

同时，调解是一门高超的艺术，法官的调解技巧对于调解成败也有至关重要的影响。

作为法院新录用人员，我们在以后的工作中要虚心向经验丰富的前辈法官们学习调解技巧，在工作中注意总结归纳，在日常生活中也要注意积累生活常识和经验，锻炼自己的表达能力和分析说理能力，提高自己的调解能力，为当事人纠纷的和平解决、司法成本的节约、和谐社会的构建贡献自己的力量。

第三，在实际工作中要做到耐心细致、注重细节

在培训中，老师们一再告诫我们法院工作是非常繁琐、复杂的，需要无比的耐心和细心，特别是我们刚进入法院一般都要担任书记员，更是需要我们以耐心细致、一丝不苟的态度对待头绪繁多的工作。

在派出法庭和立案庭实习时，我们也深深感觉到了这一点。

书记员的案头工作非常多，常常涉及到很多繁杂的细节问题，小到一个标点符号的使用、一个数字的核对，大到庭审的安排、诉讼期限的掌握，事无巨细，都需要我们亲自去核实，去把握。

无论案件大小，每一个细节都关系到法律的威严，关系到当事人的切身利益，绝对容不得半点马虎。

特别是诉讼文书的校对核实工作，诉讼文书是展示法院工作的窗口，直接代表着法院的形象。

裁判文书的细微差错都会极大地影响群众对法院、法律的信任，因此必须保证诉讼文书的正确无误。

前段时间在北京市高院的民事裁判文书错误展示也提醒我们在以后的.工作中一定要端正态度，慎重、严谨、踏实地对待工作中的每一个细节，确保每一起案件都能经得起检验，每一个细节都做到完美，毫无瑕疵。

第四，坚持人民群众利益至上，真心为人民群众服务

在这次培训中，“执法为民”一直是一个一再强调的重点。

法官们用他们的亲身实践告诉我们，法官作为国家代表，法律的践行者，必须始终为人民群众的根本利益考虑和奋斗，让来自于人民的权利真正为人民服务，让人民由衷地感到法律的公正和权威，从而对法律产生信赖，对法官产生信任。

“群众利益无小事”，无论案件大小，都事关老百姓的权益，都必须真心对待。

宋鱼水法官曾说过一段让我特别感动的话：“我们法官一生可能会审理几千件案子，但中国的老百姓不到万不得已是不会走进法院大门的，许多当事人一辈子可能就进一次法院，如果这唯一的一次与法律的接触让他们受到不公正的待遇，在他们心中会留下深深伤痕。

伤害了一个当事人就多了一个不相信法律的人，而维护了一个当事人的合法权益就增加了一分人们对法律的信仰和对社会的信心”。

因此，在我们以后的工作中也必须尊重当事人，真心诚意为当事人排忧解难，切实维护好人民群众的合法利益，确保当事人打一个公正、明白、便捷、受尊重的官司，让他们感受到公正的力量、法律的权威，让法官真正成为人民群众心目中公正的使者。

此外，我们还必须贴近人民群众，了解群众的司法需求，甚至还必须了解群众的语言以便进行更好的沟通。

在派出法庭实习时，相邻关系案件中一些关于房屋、建筑等的民间术语常常让我摸不着头脑。

在有一次下乡开庭中，有一位当事人在陈述中使用了一个词“头五一”，经过法官的解释我才明白这指的是五一之前。

对群众语言的不了解让我汗颜，我想在以后的工作和生活中，我也要加强这一方面的观察和积累，以便更好地融入群众，为群众服务。

第五，爱岗敬业，甘于奉献，知足常乐，保持乐观健康的心态

无论从事哪门职业，爱岗敬业都是从业者必须具备的基本素质之一，法官职业更是如此，面对紧张、繁琐的工作，面对维护公平正义的神圣职责，法官要付出比普通职业更多的时间、精力和热情，有更多的疲累、更多的压力……这些都需要法官具备无私的奉献精神。

青海的法官们就为我们做出了很好的榜样。

在艰苦的环境下，他们不计较名利，默默坚守着自己的岗位，哪怕远离城市、远离妻儿，哪怕病痛缠身，哪怕长途跋涉，始终无怨无悔，将自己的满腔热情奉献给神圣的司法事业。

在青海考察时，“奉献”这个词经常出现在我们的感叹中，我想不仅在艰苦的环境中需要奉献，在相对优越的环境中更需要奉献精神。

法官是一个清贫的职业，而当今社会充满着各式各样的诱惑和陷阱。

法官要守住自己的一方天空，必须甘于平淡，甘于奉献，知足常乐，保持一个乐观健康的心态，珍惜自己拥有的一切，才能更好地履行法官的神圣职责，才能保持司法的纯净和人生的纯净。

这一个多月的培训虽然即将结束，但它将在我们记忆里留下厚重的一笔，将给我们留下了一笔受益终生的精神财富，相信在未来的实践工作中，我们还能得益于它教会我们的公正、效率、真诚、细致、奉献、敬业、廉洁……培训是有期限的，但学习是永无止境的。

无论是思想政治素养、道德修养，还是专业知识、业务技能，都必须经过长期的勤奋学习和反复实践得来，也许这个日积月累的过程是漫长、艰苦的，但是千里之行始于足下，正是我们每个人的一小步，推动着国家法治建设前进的一大步。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，这次岗前培训是我们法官职业的起点，我希望也相信这会成为我们奉献的起点，实现人生价值的起点，我们会通过自身坚持不懈的努力，全心全意为人民、为社会贡献自己的每一份力量，为法官这份神圣的职业增添属于我们的光彩!

员工培训总结

为期4天的员工培训结束了，本次培训内容充实，形式多样。通过培训，我感觉自己在理论基础、业务修养等方面有了提高，进一步增强了学习理论的自觉性，增强了做好本职工作的能力和信心。总结这次培训，我主要有以下的体会和收获：

一、进一步认识了学习的重要性和迫切性。

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效的手段。面对不断更新的工作要求，更需要通过学习培训，不断创新思维、创新工作方法。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，不断提搞自己的业务水平、工作能力。

二、进一步掌握了协调沟通的技巧。

通过培训，我认识到在工作中要加强沟通与协调，要善于与领导、职工、相关部门进行有效沟通，要学会尊重别人，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，通过反思，及时发现自己存在的问题。

三、进一步提升了文明素养。

提醒自己要注重文明礼仪，增强综合素质。围绕“主动、沟通、合作、负责、信任、感恩”，从我做起，从每一件小事做起，让自己的素质更上一层楼。

通过4天的培训学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，向书本学、向实践学，向身边的同事学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为合格的与员工。

员工培训总结

当前交通行业的飞速发展，让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作，如何提高员工的服务水平和安全性，在培训过程会遇到哪些困难，该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。

员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义，然而，在加油站的员工培训方面，还存在着这样那样的问题，主要表现在以下几个方面：

(一)培训过程简单化

很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单，主要是熟悉平时的工作，对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职，几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题，因此很难保证员工的整体服务质量。

(二)培训监督力度不够

很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中，都缺乏十分有力的监督，尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时，没有老员工的检查和指导，工作难免会出现差错。除此之外，新员工在工作中实际操作能力不够强大，对于安全隐患方面的考虑欠缺，操作不当，容易引发安全事故。

(三)培训模式陈旧

对于加油站员工的培训模式，企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下，学习操作技能。在这样的情况下，新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能，也能很快地进行实际操作，适应工作。但是小组的分化，每个员工以及管理者自身水平也存在差异性，长期下去，不利于整体的发展，势必会出现员工服务水平参差不齐的状况，阻碍加油站的整体发展。

(一)改革培训方式

过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养，所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训，无非是为了让员工更有效率地进行工作，优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候，首先需要调动员工的积极性，鼓励每个员工主动参与。其次，进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能，还需要进行思想教育，有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题，企业在对员工进行教育培训时要重点提出，并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育，其实际成效并不明显，待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措，无法正确采取解决措施。通过实战演练，具有更强的真实感，员工体会深刻，不但能够从中学习到经验，也会自然而然对安全问题增强重视度。最后，企业在进行员工教育培训的时候，要注重员工与员工之间，以及员工与管理者之间的配合与交流。

(二)建立健全考核监督制度

对于企业而言，建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的，加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说，无规矩不成方圆，一个企业对于员工所制定的相应的制度，不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下，会自觉地对自己进行严格的要求，在培训的过程中他们也会更加集中注意力，专注于自己的工作，培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训，形式重于实质，把培训教育单纯的作为新员工上岗的.流程，而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用，没有正确认识这种教育培训课的重要性，就不愿意参加培训课，培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围，从制度上引起员工的重视，提升培训课的效率。除此之外，企业还可以组织一些职业技能大赛，这样不仅能够调动员工主动参与的积极性，同时，这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后，员工与管理者，上级与下属之间也需要相互监督，而不是员工单向被监督，这样整个考核监督机制才会彰显公平，考核监督效率也会提高。

(三)小组培训与集体培训相结合

另外，加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著，但是长时间造成员工的差异性，不利于全体员工的协调发展。因此，企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先，员工在经过一段时间的小组教育培训后，基本学会了职业技能，职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训，通过一些集训活动，大型座谈会，小组交流的方式，员工之间进行情感交流，优势互补，提升员工整体素质，促进企业的发展。

综上所述，对于交通行业来说，加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要，做细、做实员工教育培训工作，是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题，但是只要在员工培训中制定科学有效的方式，加强培训的质量和效果，就能提升加油站的综合竞争力，促进加油站的健康发展。

参考文献

[5]潘建伟.网络培训：平凡成就卓越——访中国邮政集团公司人力资源部总经理柯岩[j].中国邮政，20xx，(7).

作者简介：潘微(1980-)，女，山东梁山人，经济师，研究方向：人力资源。

作者：潘微

员工培训总结

今天一整天都是xxx的新员工培训，首先是公司的副总蔡给我们讲理念与心态，说这两个因素是决定成功的关键。虽然是老生常谈了，但是倒是给了我很大的启发。之前一直都太懈怠了，虽然有心在这间公司里发展和成长，但是总是没有下定决心要去怎么做，单单只在那里做白日梦，理想是永远都不会实现的，只有真真正正地做好规划，从理想出发，建立理念，落实到行为，培养成习惯，然后才能迈向成功。而良好的职业心态也是我所缺乏的，一直只想着这间公司能够给我多少的发展空间，能够给我多少报酬，能够给我多好的前景，然而却从不问我能不能够在有限的资源里面尽自己最大的努力去成长，也没有想过主动地去锻炼自己，只是一直在盲目地焦虑怕自己做不好，却没有真正端正心态，积极地去学习…这是我做得不好的。

下午就是一个外聘的培训机构的老师来给我们上课，通过一些互动的活动（嗯…我觉得都比较无聊），她要求我们做到四点职业素养：敬业、主动、协作、积极。我觉得我勉强能做到敬业（因为到现时来说我还是比较满意这份工作，也能够比较主动地去完成它）和协作（通常能够很快的找到与人合作的方法，主要问题是我有点太清高，有些人素质比较低的话我很难克服自己的鄙视心理）。主动和积极是我非常缺乏的，但是这两个要素偏偏是职业化素质的重点。我觉得作为现在的大学生中的一员，我自身存在着这一代人的明显特点：依赖性强。虽然说我很想克服它，但是那种与生俱来的，在平时生活中也一直“培养”的惯性很难说改就改，只能在工作中每时每刻都提醒自己，每件事情都要主动积极地去帮忙，去分担，不要别人来找了才去；遇到问题要主动去想办法解决，就算解决不了也要自己先想好几个办法，再汇报给领导，供领导参考，不要一碰到问题就找领导，做到“问题到我为止”；还有不要找借口，只找办法；不要人有我有，而要人无我有，人有我优！

员工培训总结

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作时机，我倍感珍惜！

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南播送影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进展群众传播和营销推广。我们公司改良了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合效劳。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的.过程。走出学校，我们应该主动承担起为效劳社会的责任！

所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！

员工培训总结

由于电力生产的特殊性，对电力企业的生产员工必须进行相应的培训，以确保电力生产的安全、稳定、经济运行。我部门现有员工共116人，其中生产一线员工共计109人，其中91%以上为中专以上文化程度。我部门的培训总体工作方针为“夯实理论基础，强化岗位技能”。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。

一、岗前培训

岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步，必须扎扎实实地做好，为以后的岗位培训奠定基础。岗前培训的对象主要是新入厂的工人。培训的主要内容分阶段进行，首先是电厂的工艺流程及电厂各专业的设备系统简介，然后是电厂机、电、炉、燃、化专业的基础理论的系统培训，这个阶段的专业学习要侧重专业理论和实际操作两部分。最后是根据前面的培训结果，结合各自的意愿将培训人员分到有人员缺口的班组工或专业进行跟值培训。今年集控新进员工12人，输煤新进劳务工6人。培训采取的主要形式，即统一教材、专人授课、并对所培训内容进行阶段测评。通过近一年来的实践，我们总结出对于岗前培训，在前期理论基础知识培训阶段采用集中培训效果显著。把所有需培训人员全部集中到一起，注重团队凝聚力的培养，配以相应的'竞争机制，再加上员工各自的上岗压力，能达到短时高效的目的。

二、在岗培训

在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上，同时必须配以严格的竞争上岗机制，才能得以环环相扣，效果显著。在岗培训是针对所有的在岗员工进行的。在岗培训的内容主要包括本岗位的专业技术知识和岗位技能。针对这一培训我们专门制定了相应的岗位培训计划，定期进行考评，考评结果与工资奖金挂钩。同时为鼓励员工学习的积极性，营造良好的学习氛围，对于较低岗位的员工，通过自己在工作中的表现，由值内推荐，经过考试合格后聘用到新的高一级的岗位，通过这样的机制使让每位员工不但能看到希望而且切实形成竞争上岗的氛围。对于在岗培训我们采取的形式主要有：专工技术讲课、技术比武、季度考评、仿真机培训等。利用*，针对运行人员提出的一些共性问题，各专责专业人员进行专题讲解，到11月底专责平均授课96课时;对于运行人员必须要掌握的技术知识可划定范围，进行定期测评，测评结果与工资奖金挂钩，以增强大家学习的动力;对于机组运行中曾出现的异常情况，利用*以班组为单位进行小组讨论，弄清事故发生的原因及现象，明确事故处理的原则和方法，以做到举一反三，杜绝类似事件重复出现，尽可能将设备故障缩小到最小范围，将事故隐患消灭在萌芽状态。由于我们的机组投运时间较短且自动化水平不是很高，为强化运行人员的事故处理水平，定期组织仿真机培训，不断加强事故判断、分析、处理能力的培训。

通过近一年的实践，我们总结出对于在岗培训，关键在于坚持执行，不能间断，不能流于形式，要系统地、全面地、按计划地认真执行才能起到真正的作用。

三、安全培训

之所以把安全培训单独列出来，是因为安全培训的重要性。对于发电企业来讲，安全培训是培训工作的重中之重，是必须常抓不懈的。我公司对安全培训更是高度重视，严格执行。

安全培训是要对所有工作岗位进行培训的。安全培训内容不仅包括安规两票，而是所有与安全生产有关的需要培训的全部内容。

对于安全培训我们要求并做到了日有安排周有活动，每天进行“每日一题”抄写，每月一次安规考试，结合“百日安全活动”，每月部门进行三次安全隐患排查，对查出的问题立即进行整改。进行了消防知识培训、二十五项反措、安全规程、危害辨识学习，尤其对于集团公司发生的事故结合本公司实际进行举一反三、认真系统的学习。经过一年来的实践，对于安全培训我们的体会是“坚持不懈”，对于安全知识的培训不仅要全面，而且要反复地进行，要认真负责、不折不扣地执行，来不得半点马虎和虚假。尤其是由班组长主持的班前会上，对当班期间的危害辨识作祥细的交待，在每次的班后会对当天安全工作进行的总结，使大家安全意识有了明显的提高。

四、工作不足

1、由于涉及到培训方面的资料比较少，所以培训还是比较被动，员工不能主动地学习。

2、在举行培训方面的活动比较少，培训交流比较少，这样不能形成百家争鸣的学习氛围。

五、20xx年培训计划

1、每一季度举办运行技能竞赛选拔赛，内容分为笔试、仿真机考试两部分。要求全体运行人员参加选拔赛的笔试，根据笔试成绩选出十名选手参加仿真机竞赛。员工的竞赛成绩最后在部门内进行值际评比，值内进行班组评比和个人评比，充分调动员工学习的积极性，达到促进全员培训目的。

2、继续开展“每日一题”抄写活动。

3、继续开展“技术比武”活动。半年内主值以上要掌握机、炉、电三门，后半年开始主值以下需掌握机、炉、电三门，全部达到集控值班员水平。

4、各专业专责利用*进行讲课，采取灵活多样的方式，利用幻灯片、事故案例对员工分批授课，使员工从目前被动学习状态中转变过来。

5、分批组织班组长以上人员到周边电厂学习，学习先进的管理经验、管理理念。