办公室个人工作情况总结（专业13篇）

个人总结可以促使我们思考，深入分析问题，找出解决问题的方法和途径。以下是一些成功人士的个人总结，他们的经验和智慧或许能对大家有所帮助。

办公室个人总结

工作主要职责传真电报处理、印章使用管理、文件起草、各类信息上报、三级文件处理等办公室日常事务。于年月到政府办公室工作。现将个人工作状况小结如下:

讲究工作方法、技巧，工作中。充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率；对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。特别在担任政府办秘书科长后，更是处处以身作则、严于律已，以自己积极进取、踏实严谨的工作精神感染和带动单位同事不断进取、奋发向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真正使秘书科起桥梁纽带作用。通过工作，也使我具有了较好的沟通、协调、组织能力，个人的写作水平得到提高，有部份作品在日报信息国务院信息专栏上发表，得到领导、同事们一致认可。

以责人之心责已”这是一贯坚持的为人处事原则。生活中，以恕已之心恕人。平易近人、为人朴实无华，和同事友好相处，积极主动关心有困难的职工。年当选政府口的妇女主任后，一如既往倡导男女平等、妇女参政议政思想，并主动同各单位妇女小组长联系，及时了解政府口的妇女工作情况，年三八节活动中，组织政府口妇女参加拨河比赛，充分发挥妇女半边天作用，百色市第一届妇代会中，有幸当选代表出席会议，充分发挥妇女参政议政的表率作用。

努力提高自身素质，作为世纪的新女性。以适应社会的要求。利用业余时间博览群书，不断提高自己的理论水平，结合本单位业务，努力学习计算机应用与管理、档案学、保密工作、公文写作等业务知识。今年月份，还到省师范大学政管学院参加人力资源管理本科班学习，不断充实和拓宽自己的知识结构。

办公室个人月总结

我于6月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结:。

一、展馆相关事务(助理工作):。

3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作:。

一、拓展招聘渠道:。

目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

3.对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4.与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作:。

1.发布招聘信息:。

对日常的招聘岗位进行分析，包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3.建立有效的人才库。

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。

4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会。

:来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作:。

1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;。

2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;。

3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

四、员工关系工作:。

1.从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

2.对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

五、行政事务。

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析:。

优势:亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势:锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施:。

1)充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;。

2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;。

3)深入学习人力资源相关专业知识;。

4)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理;。

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人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。

这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和。

岗位职责。

等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

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办公室个人总结

各位领导、同志们：

20xx年，本人在各位领导和全体同志的帮助下，在科室的统一安排下，比较顺利的完成了各项具体工作任务，在理论素质、业务水平和工作能力方面都有了一定的提高。现总结如下：

1、积极学习知识，努力提高理论水平。认真参与先进性教育活动，纠正自身存在的不足和问题，不断提高党性修养，培养自己正确的人生观和价值观；积极参加全局举办的各类理论学习活动，不断提高对党和国家大政方针的理解认识，强化了自身理论素质；认真学习国土资源管理的新理论、新知识，不断提高自己的业务能力，确保在工作中能够赶上节奏、保证质量；认真参加省委党校举办的人口资源与环境经济学研究生班，学习中国人口与经济发展问题，人口与区域规划，资源型城市可持续发展等专业课程，积极归纳整理，与自身工作相结合，努力提高自身文化素质。

了大家一定程度上的认可和支持；积极与电信部门联系，重新设计、制作了局门户网站，并在省厅年终考核通报中位列前茅；在省厅门户网站发表信息简报2篇，甘肃国土资源期刊1篇。一年来，在业务工作方面没有出现过大的过错和失误。

3、严格要求自己，不断提高个人素质。严格遵守局内的各项规章制度，以纪律作为约束自己行为的准绳，努力争做一名合格的国土人；能够服从领导和科室管理，服从大局和集体利益要求，不断规范自己日常工作的一言一行；能够团结一致的与科室其他同志紧密配合开展各项具体工作；能够严格执行事病请销假制度，严格要求自己日常工作和生活中的一举一动；能够热情接待机关各类来访人员，自觉维护机关和部门形象。

4、存在的不足和今后的打算。总结自己在过去一年的工作和生活，在各方面取得了一定进步的同时，还是存在着许多的不足和问题。主要有：一是业务工作能力还不尽如人意，特别是文字水平还有待于进一步提高；二是仍然存在着很强的惰性，偶尔有迟到早退等现象的发生；三是作为综合服务科室的一名工作人员，综合协调和全面考虑问题的能力还非常欠缺；四是对各类业务知识总是浮在表面，不求甚解，缺乏深入的理解和全面的认识。

对于以上存在的这些问题，本人有信心在今后的工作中， 不断努力，逐步进行克服和解决，同时，也希望同志们能够对我提出更多的批评意见，使我在今后的工作和生活中能够更加有针对性的解决自身问题，不断提高自己各个方面的能力和水平，真正成为一名合格的共产党员和优秀的国土卫士。

办公室工作情况总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年，市xxxx局办公室紧紧围绕xxxx中心工作，扎实推动以文辅政、综合协调、服务保障等工作，确保xxxx管理工作有序开展。

一、以文辅政在高起点上再获提升。

(一)公文办理精简规范。坚持“精文简报”原则，把好四个重点关口:一是把好收文关。建立健全收文专员ab角制度，抓好线上线下、八小时内外的收文工作，防止公文在签收、拆封、核对、登记等环节出现纰漏。二是把好传文关。完善传阅方式，充分利用复印件、网络、视频文件等形式同步传阅公文，确保承办科室及时阅办。三是把好审核关。严格公文制作要求和流程，承办部门起草并审核文稿后，由办公室专门工作人员审核拟发文件的政策、内容、语言，确保无误并排版后，经承办部门确认方可盖章印发。四是把好发文关。严格控制公文制发数量，有实际效果的文件才能发，没有实际效果、可发可不发的文件坚决不发。全年收到和办理各类来文xxxx份，印发各类文件xxxx份，其中以xxx名义发文xxx份，以xxx名义发文xxx份。

(二)材料草拟提质增效。根据工作需要和领导要求，在充分调查研究的基础上，认真抓好各类文稿的起草工作，共起草或参与起草文稿约xxx份。一是调查研究扎实有效。针对xxxx改革、xxxx管理、交办和来文事项，先后赴xx、xx、xx等市和我市各县区进行深度调研、蹲点调研。二是信息报送全面及时。积极开展各类政务信息的采集、整理工作，主动向省xxx厅、市委办、市府办、组织部报送信息，为领导决策、工作参考、民主监督提供支持，其中《xxxxxxxx》经组织部推荐在全市宣传推广。三是文稿起草精益求精。结合市委、市政府中心工作，全年起草各类办法、方案、意见、通知xxx多份。如起草xxxx大调研报告等重要文件，历经调查研究、经验总结、起草材料等xx个多月过程，丰富了我市构建xxxxx新体制大调研成果。

(三)档案文件科学管理。注重加强档案、文件的管理和运用，充分发挥档案文件的凭证、依据和参考作用，提高工作效率。一是规范档案管理。修订完善《xx市xxxx局档案工作制度汇编》，规范档案接收、档案整理、档案存放和档案借阅等工作程序。在各科室各配备一名档案员，负责抓好本内设机构的档案管理工作。二是完善电子档案。完善网络共享的电子档案，及时推进公文、信息、文稿等档案信息的数字化，全年共建立电子档案xxxx份。

二、综合协调在新常态下高效开展。

(一)协调工作积极有效。以文件办理为主线，积极协调各科室贯彻落实上级政策、有序推进各项工作。一是抓好与上级部门的沟通。积极联系省xx厅，做好工作服务，抓好工作对接，争取工作支持。根据上级部署，较好地完成中央、省相关部门到我市调研的服务工作，其中中央层面xx次、省层面xx次，我市政府机构改革、行政审批制度改革等多项工作得到上级高度肯定和大力支持。围绕市委、市政府中心工作，成功争取省xx厅支持我市组建政务服务办公室。与省xx厅驻xx市xx县xx镇xx村定点帮扶工作队结对开展帮扶，重点协助省xx厅驻村定点帮扶工作队开展xx市河涌治理、古村落改造等调研。二是抓好与全市机关单位的协调。借助xxxx工作qq群、微信群等载体，与市、县两级部门保持密切联系，及时做好政策宣传、精神解读，积极开展业务指导和问题调解。三是抓好与基层的联系。主动到各县区、中小学校开展实地调研，收集整理基层的意见建议。保持与驻点村xx镇xx村的联系，多次到xx村开展志愿服务活动。

(二)公务安排简约有序。严格按照有关标准要求，坚持精简、节约的原则，抓好各类公务活动的组织安排。一是科学安排会议会务。大力精简各类会议，坚决不开没有实际内容的会议，积极做到并会套开，全年共组织较大的会议x场、单位内部会议xx次。二是合理安排公务接待。按照节约、周到的原则安排公务接待，共接待各地来xx调研x次，其中省外x批、省内x批。三是积极安排学习培训。围绕xxxx中心工作，积极组织开展、派员参加各类培训，其中组织较大规模培训x场，组织参加的各类培训近xx场次，人均参训近xx学时。

(三)督查督办扎实有力。把督查督办作为抓落实的重要抓手，进一步加大督查督办力度，建立健全一级抓一级、层层抓落实的督查督办工作机制。对于来文的办理，建立专门台账，明确来文的送转时间和办理期限，落实事项办理的具体人，确保每一份来文都得到有效办理。对于市委、市政府的中心工作及市委督查室、市府督查室的督查事项，建立工作台账，由局领导直接抓督办落实。

三、服务保障在深耕细作中更加优化。

(一)加强队伍建设。一是致力抓党性修养，坚定理想信念。深入开展党史学习教育，以组织集中学习研讨xx次，主题党课xx次。深入开展“xxx创建”主题实践活动，组织专题讨论、党员承诺践诺、主题党日活动、对口援建xxx图书馆等多项党员教育活动。二是致力抓能力建设，提升综合素质。围绕思想政治、党风廉政、工作业务、修身养才等内容，邀请党校、高校以及社会的专家学者开展各类培训班，全年人均培训约xx次。三是致力抓纪律教育，推进依法行政。组织开展纪律学习月活动，加强党风廉政教育。根据工作实际，制定加强党风廉政建设的具体措施xx条，整理汇编市xxxx局工作制度。开展廉政风险排查，形成职权与廉政风险点清单。

(二)规范财务管理。严格执行中央八项规定和各项财经纪律。做好日常经费申请和使用，借助单位门户网做好部门预算、决算和“三公”预算、决算公开工作，做好“三公”厉行节约数据的上报。完善财务管理工作制度，加强监督管理，严把报销程序关，促进财务管理工作规范化、制度化。根据公车制度改革的要求，健全完善市xx局公务交通出行管理办法，明确公务车出行的使用范围和补贴标准、公务租车的程序，做好公务交通出行登记和严格公务租车申请的审核。

(三)完善后勤服务。坚持服务大局、服务领导、服务群众，优化完善各项后勤管理和服务。在管理服务方面，对每台设备的型号、购买时间、使用科室和使用者、故障及维修记录等信息进行登记，建立计算机和网络设备档案。在信息服务方面，充分利用公告栏、宣传栏、门户网等载体，加强信息公开宣传工作。搭建短信、qq、微信、网络共享信息服务平台，加强信息资源的互联互通、互利互用。在日常服务方面，指定工作人员负责后勤保障工作，做好设备维护、车辆安排、耗品购置、资产管理等工作，为机关的正常运作提供基础保障。

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个人总结办公室

20__年即将度过，我们充满信心地迎来20__年。在各位领导的领导和支持下，过去的一年，我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩。

酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为满意的业绩。

1、经营创收。通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出租率和平均房价比20__年都有一定的提高。

2、管理创利。通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。

4、安全创稳定。通过制定"安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观。

结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养"精气神"。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

三、存在的问题。

1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服务质量时有低下,服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。

2、营销力度还不够，营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。

3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。

4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使酒店的工作再上一个新的台阶。

四、明年主要工作：

1、全方位加大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能,提高服务质量。

3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,限度地调动每一个人的工作积极性。

4、注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,限度地调动每一个员工的工作积极性。

办公室干部个人三年来工作情况总结范文

三年来在xxx党委政府的正确领导、领导同事的关心帮助、自身的努力下，我由一名刚出校园的大学生成长为一名合格的基层乡镇干部。在三年的工作生活中，我认真学习落实******新时代中国特色社会主义思想，记牢党全心全意为人民服务的根本宗旨，遵章守纪、团结同志，踏踏实实、努力、用心、负责的做好每一件工作，得到了群众的认可和乡党委、政府的好评。现将个人三年工作情况总结如下:

一、坚定理想信念，加强自身修养

三年来，本人始终保持坚定的政治立场，认真学习落实******新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和************系列重要讲话精神， 牢固树立全心全意为人民服务的理念，提高思想政治认识，打牢思想基础，不断加强自身思想道德修养，在思想上、政治上、行动上与党***保持高度一致。

二、做好本职工作，提高工作能力

在担任乡党政办干部期间，主要负责党员发展、党内统计、党组织关系转接等党建工作及办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作。

1.在大学期间四年的党员发展经验的基础上，能够较快的熟悉并做好乡级党建工作。严格按照党员发展规范，坚持成熟一个发展一个工作原则，把好党员入口关；依据党员信息系统，做好党员组织关系的转入转出，把好党员出口关。在2016、20xx年度党员统计工作中，遇到了前期准备工作不充分、数据量较大、系统漏洞等问题，在领导、同事的帮助和鼓励下，迎难而上、克服重重困难，最终保质保量的完成上级交办的党内统计任务。通过此项工作，极大地锻炼了我的创新思维能力，增强了理论联系实际的工作能力，克服了因循守旧的思想，研究新情况、解决新问题、走出新路子的能力不断提高。

2.通过从事办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作，使我在最短的时间内了解了全乡各办公室、站所的主要职责、工作性质，对全乡运营情况有了全面的了解；同时与乡党政领导班子成员、各站所负责人的协调联系极大地锻炼了我的人际交往能力；主动利用业余时间刻苦学习，努力掌握公文写作、现代办公技术等技能，不断充实提高自己的业务水平和能力。

3.20xx年10月-20xx年3月，经自己主动申请后组织委派到我乡凯勒敦村下沉，在下沉期间，组织村干部开展学习贯彻落实党的十九大精神和************系列重要讲话精神、发展党员、及时报送各项材料等工作，经常入户走访，了解群众生产生活情况，使我对乡镇基层工作有了更深刻、全面的认识，深刻体会到服务基层、扎根基层的重大意义。

4.20xx年3月-20xx年5月，受单位委派到xxx县委组织部跟班学习，主要从事全县党员信息系统维护、党员组织关系转入转出、材料撰写等工作。时间虽短，但收获颇丰，通过两个多月的学习、实践，我对全国党员信息系统、党员发展、党内统计等工作有了更深刻的认识、更全面的掌握。

在担任乡扶贫办干部期间，主要负责乡扶贫办材料撰写、整改工作。在此期间，我深刻认识到脱贫攻坚工作的重要性和紧迫性，脱贫攻坚工作时间紧、任务重、工作量大，我始终做到认真学习各项扶贫政策，任劳任怨、尽职尽责，努力做好xxx脱贫攻坚各项工作任务，顺利通过自治区第三方评估和国家检查，正式脱贫摘帽。

三、认清存在问题，投身下步工作

在这三年工作期间，尽管取得了一些成绩但还是存在一些不足，如:理论学习还不够深入，需进一步强化理论联系实际指导工作的能力；工作中不够细心等。接下来，我将对照存在的不足，自觉加强理论学习，熟练掌握业务知识，努力提高自身工作能力，以饱满的热情积极投入到下一阶段的工作中去。

本人将始终保持思考和学习的习惯，始终保持奋斗者的状态和惯性，注重在工作实践中不断积累经验，拓宽视野，不断调整思维方式，在平时工作生活中，严格遵守党的纪律和工作纪律，做到自重、自省、自警、自励，和办公室同事及周围群众真诚友好相处；正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度；认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。

办公室个人总结

1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈.

2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;

认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用.

4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。

5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转。

6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车。

一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。

1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解，分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。

2、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。

3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正，使我们的工作能够更加完善。

办公室个人总结

重视加强政治理论学习。一年来，本人能以用心的态度认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。用心参加学校及党支部开展的各种学习活动。重新认识了自己作为一名党员在工作中，应提高效率，克服畏难情绪，增强进取意识，为把我校建设成为高水平的学校要有主人翁职责感。做一名行动上合格、思想上合格的共产党员。

本学期我继续负责综合统计，机要，信访、计划生育、外事等工作，在工作中我本着“及时、准确、安全、保密”的工作作风，认真完成统计报表任务，统计数据2600多项，平时能较准确地为校领导及有关部门带给数据。在做好综合统计工作的同时，每周到上级主管部门取文件累计达800多份，能及时把上级文件精神带回学校，使校领导能及时的阅读批办。同时还为校领导、系主任及专业教师等19人办理了出国手续。在做好自己本职工作的同时能够用心主动协助其他同志共同做好办公室工作。

1、未能牢固树立为教职工服务的意识。很少想到就应为教学一线广大师生做些什么。

2、工作方面存在着不够扎实的问题。一是工作作风不够踏实，存在着急于求进的情绪接到任务后有时首先想到是怎样尽快完成，而不是样做得更好，有时几项工作同时需要完成，在任务重，压力大的状况下更是如此，存在着应付，想过关的想法。二是创新意识不强，对有关的业务知识研究少，没有时刻以高标准严格要求自己，局限于部门领导布置什么做什么，产生的新想法也只是停于心动而无行动的状态。

1、加强理论学习，平时要侧重学习高校理论，使自己尽快适应学校的发展。勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时努力培养自己，要具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

2、进一步增强宗旨意识和大局观念。牢固树立为教学一线服务的思想。发扬吃苦耐劳精神。应对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种工作环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

总之，在新的一年我会克服不足，努力工作，团结同事，共同做好办公室的工作，百尺竿头，更进一步提高自己。

办公室个人总结

xx年已经成为过去，新的一年、新的环境、新的氛围已经开始，为了总结经验，提高业务素质，响应公司号召，故对xx年一年来的工作经历作出总结，对xx年新的开始作出规划。

xx年上半年在xx项目从事项目办公室主任兼劳资员、材料会计及设备核算员，下半年从事xx项目的办公室副主任兼劳资员、设备核算。

1、岗位认识。

1）办公室主任乃项目的关键工作岗位，办公室是服务性的部门，办公室主任也应本着服务性的原则去处理日常工作事务，他直属项目经理管辖，一个好的办公室主任可以为项目经理解决内外一切事情，包括工程施工过程中错综复杂的各种关系，一个称职的业务能力强的主任可以为项目从宠观上节约勾通成本，从微观上提高工作效率，体现在直接节省资金支出。在从事办公室主任的过程中，始终以制度办事，坚持原则，保持不跨越公司管理规定。

2）材料会计是材料管理中的重要岗位，作为材料会计首先要保证账目清晰，严格按材料管理制度办事，依据合同办事，廉洁自律，坚持原则，为领导及时提供有用数据，以便作出正确决策。

步的交流者、工作者，如果都能以四种基本意识这样一种企业精神去参预实践活动，那么外部评价会逐步提升，企业的知名度会无形增强，无形资产会稳步显效。

3、劳资员主要是公司与项目的纽带，是服务性岗位，作为劳资员首先要严于律己，对要求自己要比要求他人严格才是，劳资的工作大部份涉及职工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必须严格按照企业的规章制度办事，否则会寸步难行，最终会倒致项目员工怨声载道，处处存在不公平的声音，严重影响整个项目的稳定工作。劳资员同时也是领导与员工的纽带，是领导的一扇窗口，劳资工作做的好与坏直接影响整个项目全体员对待劳资工作的态度，影响对奖励分配的信任度，影响员工对项目班子领导的信任度与忠诚度，影响员工对工作的态度，对于新员工来讲，影响其对公司的整体认识，影响其对公司整体的认识观与价值趋向，所以劳资工作是致关重要的岗位，必须要坚持以人为本，以制理事的原则。

2）取得成绩、积累经验以及工作中存在的过失和吸取的教训。

在xx年的工作中，坚持以人为本，以制理事，大部份工作都圆满完成。但同时也有很多不足的地方，出现过一些失误或差错，从中也吸取了教训，这在以后的工作中会起到积极的作用。

在xx项目后期公司由于总体战略要求，xx项目人员减少，所以我担负起材料、办公室的全面工作，还有公司的月出成本报表及五比五创文件。一天忙忙碌碌，工作任务非常之多，所以由于时间安排只能先挑重要的工作内容来做，坚持保证生产，服务一线的原则，这样一来有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺严禁的`态度，做完各项工作，打完各种文件及编完各种报表会出现这样或那样的问题，总是被上级部们发现存在不足，所以今后的工作中要加强严谨的态度，做完文件要进行严格审核再行上报，养成良好的工作习惯。

在一年的工作或具体的工作中，尤其是解决大的问题时我会先拿出处理方案，确定出总体要达到的目标，然后逐条列出进度安排，随后会制作出解决措施，最后按照预定的目标和相应的解决措施去实施目的。但是有时制定的工作总体目标不能够很好的实现，比如计划xx底争取加入党织，但是由于执行力差，导致年工作计划未实现，所以今后工作中应加强计划的落实。工作中常会遇到这样或那样的困惑，比如领导与制度的矛盾，个人利益与集体利益的矛盾，制度与人情的矛盾，重点问题与重点问题相遇时如何解决的矛盾，项目利益相关者与项目利益的矛盾，施工队利益与项目利益的矛盾，合同与现实的矛盾，职工个别利益与项目利益的矛盾，职工集体利益与项目利益的予盾等等，在日常工作中我常常会遇到以上的各种矛盾，我通常采取的处理方法是先重点，后次要，以公司利益为先，集体利益为次，不损害员工个人利益的前提下以集体利益为先，个人利益次，坚持制度，摒弃人情，坚持原则，远离个人感情，坚守合同，远离违规。与公与私都保持平常心，公正、公平合理，这样对项目各项管理都起到了良好的促进作用，给企业减少了损失，避免了合同纠纷，避免了结算时的扯皮现象。

1、以制理事，全新面对未来。

在总结xx年不足基础上，坚持以制理事，加大制度执行办度，结合围绕公司20xx年工作的重点问题，贯彻公司的各项管理制度，协助部门领导控制部门成本目标责任，严格按照项目的六项整体计划执行，在六项总体计划范围内活动，以积极暂新的面貌配合本部门做好本职工作。

2、立足本岗，做好榜样。

作为公司年轻一代，是企业文化的宣传者，每个人是企业的一扇窗口，对于刚从校门出来，刚进企业的新同志来讲，他们对企业及企业文化的认识观非常模糊，他们会通过我们公司的每位员工逐浙形成新的认识。其次对于比我们晚来公司的新同志，会遇到这样或那样的问题或难题，这是他们最需要帮助的时候，这就要求我们要有团结意识，要有服务意识，要有大局意识，帮助新同志排忧解难，给他们树立一种团结就是力量，树立一种归宿感，树立一种积极向上的氯围，让他们觉的生活在这样的团体很温暖。其次，律人首先律己，我们自己坚持吃苦在前，享受在后的作风，我们要以“老大哥”的身份去面对新的问题，新的挑战，给年轻人做出榜样。

3、团结至上，目标清晰。

在工作过种中，要时刻记得你是企业的一部份，你的一言一行代表的是企业，在处理任何问题的时候要有大局意识，要以企业利益为第一位，不要老是个人主意。合则立，不合则分，一个强大的团队要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，这就要求我们时刻保持一颗积极向上的心态，去面对工作中发生的一切问题。我们一切工作都是围绕公司，围绕项目来做，离开了项目我们的工作无从谈起，这样项目、公司成了我们共同的目的，所以一切行动一切行为都要以企业、项目集体的利益为前题，从自身出发，加强与相关同事的协作与合作，公司内部我们要相互配合，相互帮助，加强勾通，减少弯路；在对外业务方面，遇到问题有属于你解决的范围，有不属于你解决的范围，我想这时我们不要分的那么清楚，对外你是公司的一份子，你是公司的一个窗口，你代表公司的形象，这就要求我们加强部门间的勾通，发现不属于我们解决范围的事情，我们有告知义务，我们有提醒义务，你不能一杆子把人支到地球外，这事和你没关系并不代表这事和公司没关系，请我们的同志不要给外人造成一种对我们公司不好的意象，我们要让外人觉的我们公司是一个有团队精神的企业，人家找到你后你说和你没关系，让人家绕了一大圈最终还是绕到了我们的公司，我想这样大大破坏公司形象的思想在我们年轻人身上要摒弃。围护企业利益是每个职工应尽的义务，我们应从工作中的点滴做起。

办公室个人总结

在xx集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮忙下，我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。

我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应当说付出了不少，也收获了很多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情景作简要汇报。

办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、供给调研资料都要为领导决策供给一些有益的资料、数据。应对繁杂琐碎的很多事务性工作（文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等），自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好集团公司的日常性工作。

（1）文书工作严要求。

秘书工作要求有较强的文表达本事，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策供给可靠依据。

第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，进取向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。

第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。

（2）公文轮阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

（3）下发文件无差错。

我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

（4）文件归档。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

２、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。

3、理顺关系，办理公司有关证件。

今年年初和9月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，进取为公司办理各类证件。经过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。

由于办公室工作繁杂的特点，而自我的学识、本事和阅历与其任职还有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习、向书本学习、，向同事学习，这样下来感觉自我两年来还是有了必须的提高。

经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文言语表达本事等方面，我经过两年的锻炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

两年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

一是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自我的工作本事。二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

区接待办公室度工作情况总结

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

xx区接待办公室在区委区政府的坚强领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，努力改善接待环境，提高接待水平。根据中共xx区纪委监委办公室《关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》文件要求，区接待办对本单位工作的履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉政建设情况等工作认真进行自检自查，现将情况报告如下：

一、依法履职，加强管理。

我办深入贯彻落实中央和省、市、区关于党政机关公务接待管理的相关规定，切实加强公务接待工作管理。2021年圆满完成了各项工作目标任务。一是圆满完成单位绩效目标。圆满完成了各项工作考核目标。二是圆满完成了各项重大接待任务。先后接待省委、省政府主要领导及市、区级等各级领导人来我区调研检查。三是高标准完成大型会议和重要活动的接待任务。

（一）健全制度。认真贯彻落实《党政机关国内公务接待管理规定》和《机关事务管理条例》，严格按照xx区委区政府办公室出台的《关于进一步规范公务接待工作的通知》马办发〔2017〕99号文件的具体要求来开展接待工作，建立健全接待工作制度，制定了《xx市xx区接待办公室内部管理办法》、《xx市xx区接待办xx宾馆内部管理办法》，并根据工作需要不断完善制度，形成了按制度办事，用制度管人的良好氛围。

（二）厉行节约。根据“三公”经费治理的相关精神，按照“有利公务、勤俭节约、杜绝浪费”的原则，增强节俭办接待的意识，进一步加强接待经费管理。加强监管，赌塞漏洞。

二、推进正风肃纪，规范接待服务。

接待办牢牢把握新时代党的建设总要求，持续强化党风廉政建设和队伍建设，保持反腐高压态势，取得了一定成绩。同时也清醒认识到党风廉政建设和反腐败工作面临的形势依然严峻，问题和成绩并存，必须自觉增强责任感和紧迫感。

（一）全面加强政治建设，始终保持正确的政治方向。接待办不断强化科学理论武装，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及xx学习作为首要党课和终身必修课，深入开展习近平法治思想学习宣传研讨实践活动，认真开展xx学习教育，深入开展社会主义核心价值观和社会主义法治理念教育。

完善内部监督制度机制，认真落实问题整改，进一步推动全区接待系统党员干部职工改进工作作风、规范接待行为。持之以恒正风肃纪，推动全面从严管党治党不断向纵深推进。

（三）持续深入开展警示教育。接待办持续深入开展警示教育，运用反面教材，教育引导党员干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。

三、优化服务质量，完善工作方法。

结合接待工作的特点和实际情况，不断总结经验，完善工作方法，改进服务方式，优化服务质量。

（一）注重工作细节，推动接待工作人性化。在工作服务方面，我们制定精准细致的接待方案。一是抓好迎送服务。详细了解情况，按照要求进行周密安排，坚持热情周到，优质服务的原则。做到高标准、严要求、细致周到，满腔热情地为客人服务好。二是抓好膳食服务。餐饮部在膳食服务上突出地方风味特色，精心安排饮食菜肴，不断改进和更新菜品，妥善安排餐饮，给莅临xx的各级领导和客人留下宾至如归的感受。三是抓好客房服务。严格要求客房清洁卫生、设施设备不断更新改进、不断提高服务质量。四是抓好安全保障。各部门突出保密、消防、治安、卫生和食品安全五个关键，注意消除一切不安全因素。五是坚持方便务实，勤俭节约。坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，通过简朴、实用、真诚、周到的服务，让客人满意而来、尽兴而归。

（二）积极处理好对外的关系。一方面，接到接待任务之前，积极加强与接待单位的沟通协调，准确掌握宾客情况，根据宾客地方生活习惯精心接待，合理安排在接待办的食宿，全面做好各项筹备工作。另一方面，在宾客到接待办之后，服务人员牢固树立为宾客全心全意服务的意识，积极主动地与宾客沟通，想宾客之所想，生活上给予关心，工作上给予协助，确保宾客在接待办期间食宿愉快。

（三）积极处理好对内的关系。一方面，妥善处理好与区直有关单位的关系。坚持共同协商办事、平等友好相处的原则，不断加强与区委、政府四机关、区直有关部门的关系，确保了每次接待任务圆满完成。另一方面，妥善处理好接待办各部门相互协作的关系，不断加强各部门的合作，规范接待服务，规范收费标准，充分体现优质优价。

（四）处理好与上级部门的关系。一方面，认真接受上级行政主管部门和业务部门在工作上的领导和指导。日常工作中，积极加强与上级部门的沟通联系，增进彼此之间的支持、信任和了解。另一方面，坚决服从区委、区政府的统一领导，一切行动听指挥，确保按区委、区政府的要求圆满完成各项接待任务。

四、提高工作效率，优质高效做好公务接待工作。

（一）强化素质意识。我单位始终把干部队伍的素质建设放在工作的重中之重，以打造“一专多能”型队伍为目标，内强素质、外树形象，狠抓干部职工的素质教育。坚持每月学习制度，采取多种形式，组织干部职工进行思想政治理论与业务知识技能的学习培训。

（二）强化大局意识。接待工作涉及方方面面，在政务工作中有着举足轻重的作用。在工作中，我们大力倡导讲大局、识大体的意识，始终教育干部职工要突破思维定势，跳出接待看接待，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以高度的责任感和使命感，顾全大局，团结干事，努力完成各项公务接待工作。

（三）强化责任意识。我们始终坚持干部职工的责任意识教育，牢固树立“认真做事才能把事情做完，用心做事才能把事情做好”的责任意识，教育干部职工重视接待工作的重要性。

（四）强化服务意识。接待工作是一个地方的窗口，是“第一印象”、“第一环境”和“第一服务”。在接待工作中我们发扬主人翁精神，坚持以人为本，热忱周到，服务优质，精心做好每一次接待，用实际行动自觉维护xx的良好形象。

五、狠抓廉政建设，积极规范信息公开。

接待办严格落实信息公开制度，在工作中积极开展党务公开、政务公开等各项工作，主动接受社会各界监督，没有出现应公开而未公开的现象。

（一）坚持接待季度分析报告制度。每季度末，认真分析接待工作特点，统计接待批次、人数等情况，找准存在问题和不足，提出工作建议、措施，报送上级领导。

（二）认真组织开展党务公开活动。在区政府办党务公开领导小组的领导下，区接待办全面推进党务公开工作，坚持党务公开“规范、实用、简洁、明了”的原则，及时公开群众关心的热点、难点、重点问题，认真组织开展各项工作。一是统一思想认识。先后多次召开党支部支委会议、全体党员大会进行分层动员和安排布置，统一了全体党员的思想认识，提高广大党员对党务公开工作必要性的了解和重要性的认识。二是加强组织领导。成立了党务公开领导小组，由接待办主任、党支部书记任组长，副主任任副组长，领导小组下设办公室，具体负责党务公开工作。三是制定工作方案并按方案有序开展各项工作。制定了《xx区接待办实行党务公开工作实施方案》等，保证了接待办的党务公开工作有条不紊地深入推进。

2、坚持推行政务公开与维护群众利益相统一；

3、坚持推行政务公开与依法行政相统一；

4、坚持推行政务公开与促进政务接待工作创新与发展相统一；

服务承诺、违诺违纪处理办法、文明建设、党建和党风廉政建设的公开；

财务管理公开；

年度的财务报表，在公开时间上，与公开的内容相适应。在监督保障和责任追究上，设立了举报监督电话：xxxx－xxxxxxxx，设立专门人员负责接待和答复群众提出的问题。坚持会议公开和公示牌公开相结合的公开方式，利用每月一次办公会制度对工作进行公开、交流和布置，努力提高接待办工作透明度。

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办公室个人总结

到了最后,总是不得不相信时间的速度,因为我感觉到了它比任何事物都要快.一年就这样完了,最后总觉得自己什么也没得到,但又觉得自己得到了很多.付出了一定会有回报,只看自己怎么对待,那些虽不是物质上的,但却有着丰富的精神价值,所以我相信我得到了什么.还记得刚进入学生会,第一次开例会时,周贝老师就说过,如果你想得到什么,那你就要付出什么.主席也说过,行动是果实,语言是叶子,这句话,我记得很清楚,所以有时对某事或活动不提意见并不代表你不关注,不重视,不说话也比说废话好.其实,学生会就是一个大家庭,每个成员都是家庭的一份子,哪有家人不关心自己的家事的呢!

回想当时进入学生会的时候,自己是那么的懵懂无知,思想还停留在高中阶段,没有一点上升,思考问题也无法站在一定的高度.记忆犹深的是我们部长第一次让我们写新生晚会的总结,那时我并不太关注那次活动,所以后来也不知道怎么写,再加上以前没有写过,思想也没有上升到更深的程度,所以写东西的时候也不能站在一定的高度上,那时我感到很气馁,自己什么都不行,为什么要写那么多的东西呢,这明明是我最害怕的啊,所以都不想继续待在那里了.但在后来我们部长并没有批评我们,而是耐心的教我们怎么写,还说她以前的部长也没教她怎么写那些东西,只是把任务交给她,至于怎么弄,就得自己想办法,她的坚持,她的努力让我学到了做事要有耐心,还要有自信,不会并不代表自己不行,没什么可以难倒自己,只要自己努力,想把一件事情做好,就一定可以做到.

今年我做的最多的一件事就是发短信催促各部长及干事交自查表,我现在才觉得这是多么好的一件差事啊,它既能让我多接触一些人,还能锻炼我的.耐心,其中有几个部长,真是会让我头疼,每次催他们都没反应,往往给我的就只有“收到”两个字而已,哎,这貌似是我在工作中最头疼的了.上次我要收集各部长的总结,但是结果我不用想都知道,回复我的还是同样的两个字,但后来找他们要的时候,却都说没时间,或者是明天给你,但后来往往是没影的,他们是部长,我貌似有一点不好意思强求,所以就请求我们部长的支援,得到的是“自己解决”,无奈,只好自己想办法.办法貌似是被逼出来的,所以我也每天逼着他们,最后工作还算顺利的完成了,虽然还有一份没收齐,但是我还是小有一点成就感的.

在这一年中,我感觉到别人对我们的感觉好像是什么都没做,每天都是轻轻松松的,其实这点是我们部门最冤的,我们都做了好多好多的事,但别人却看不到,有时候看着部长很累很累,但她都不说,她不愿和别人争,也不在意别人的看法,只要自己做到问心无愧就行,这点是最值得我学习的.她慷慨大方,做事也很积极,稳重,我觉得自己和她还差得好远,不管怎么样,虽然达不到她的要求,但却要做的更好,加油!

作为大家庭的一员,我曾给家人丢过分,那就是和院学生会的一起查卫生,我忘记了,没去,后来我们系被扣了分,高海峰部长虽然嘴上说没事,以后可以在其他方面补回来,但我心里总是不舒服,感觉有疙瘩,所以在日后的活动中,我都很重视,凡是有需要集合的时候,若没有什么事情的话我都会尽早赶到,也许有时会迟到,总之,时间观念比以前强多了,这也许也是我在学生会里得到的吧!

说来得到的不多,但有时感觉又好多,我比较懒散,做事都不太有积极性,学生会的有关规定不能让我改变,但是学生会有我要做的事,做好工作是我的责任,参加例会和活动要准时是我的义务,为大家服务是我们的宗旨,做事要做到问心无愧,不管别人怎么看,只要自己做好就行,还有就是做任何事都要坚持,相信自己.我想这一年会是我人生中宝贵的一次经历,我会好好珍惜它,我很感谢学生会给我的一切,虽然并不是物质上的.

xx年6月5日。

办公室个人总结

xx年年是辉煌的一年，xx大胜利召开了，学习贯彻xx大精神是xx年年里最重要的一件大事，本机关要本着先学一步，多学一点的原则，深刻理解学习贯彻xx大精神的重大现实意义和深远历史意义，率先解放思想，率先探索科学发展新路径，率先创新科学发展的体制机制，率先转变发展方式，率先提高人民群众的幸福指数，切切实实地把xx大精神传达好，学习好，贯彻落实好，在全市迅速兴起学习贯彻xx大精神的高潮.

在党委领导的支持和有关同志的配合下，经过自我的不懈努力，顺利圆满地完成了自我所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作本事等方面都取得了必须的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。xx年年所得的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面。

在工作和学习中认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自我能够以进取的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自我的工作并写出了学习心得。异常是认真学习了xx大精神，让我深深地明白，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获，同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作本事。

自我在目前的工作岗位上已工作了3年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文言语表达本事等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面。

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。进取参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。

四、工作数量、质量及贡献。

按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上到达了预期效果。在文件起草，供给调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策供给一些有益的资料，数据。同时也使自我受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了必须的成绩，但也总结出必须的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改善。在新的一年里，自我有决心认真学习党的xx大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自我应当贡献的力量。

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