公司总经理承诺书（通用15篇）

在公司中，团队合作是完成工作的关键，没有一个人可以独善其身。下面是小编为大家收集的公司员工激励和奖励制度范例，供大家参考。

公司总经理安全承诺书

为健全公司职业健康安全管理体系并安全运行，提高公司的安全管理水平，按照公司要求和实际情况的需要，公司总经理特做出以下承诺：

一、建立职业健康安全管理体系，全面、持续的识别、评估和控制与运行过程相关的职业健康安全方面的风险，定期制定切实可行的职业健康安全管理目标，通过全体员工的努力来持续改进我们的职业健康安全业绩，确保公司职业健康目标的实现。

二、提供必要的人力、物力和财力资源支持，以保证公司职业健康安全目标的实现。

三、遵守国家有关职业健康安全相关法律、法规以及行业标准和公司的规章制度。

四、在生产活动中将职业健康安全放在优先位置，加大在职业健康安全方面的投入，加强生产技术及设备的.改进，制定有效的应急措施，防止火灾、触电、机械伤害等各种事故的发生。

五、加强对员工劳动保护的管理，确保全体员工的健康。

承诺人：xx。

20xx年xx月xx日。

总经理承诺书

一、切实树立“安全第一”的思想，对本单位安全事务负有义不容辞的责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

二、确保国家安全生产方针、政策、国家（行业）安全生产法律法规及标准在本单位内得到认真贯彻执行和落实。

三、不断建立健全本单位安全生产规章制度和操作规程，鼓励相关内外部人员积极参与到与安全标准化不断改进的过程中。

四、以预防为主，开展风险管理、隐患治理，组织、督促本单位安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改措施。

五、保证本单位安全生产必要投入的有效实施，不断采用新技术对生产装置进行维护改造，提高生产装置的安全性，改善劳动生产条件，最大限度的不发生事故、不损害员工健康。

六、按国家安全设施“三同时”的规定，确保新、改、扩建项目使用的设备及设施符合国家安全相关法规、标准要求，不使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

七、不断提高自己安全生产知识和管理能力，不违章指挥，监督检查对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。

八、保障员工安全教育培训、安全生产竞赛活动有效开展；定期组织安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

九、保障按时按量发放不低于国家或行业标准劳动防护用品给员工，并在本单位内得到规范使用。

十、在发生安全生产事故时，认真组织事故应急救援，对事故进行调查处理，并及时向上级主管部门报告。

十一、修订完善本单位生产安全事故应急救援预案，负责指挥事故应急救援工作。对预案中存在的问题进行解决落实，督促开展事故应急救援演练工作，确保本单位事故应急救援预案得到有效实施。

十二、树立表率作用，不断强化和奖励正确的安全行为，定期进行绩效考核，实现安全生产管理的持续改进。

十三、履行法律法规规定的`其他安全生产职责。

十四、在承诺期内，若违反有关规定或不落实相关承诺内容导致发生责任事故的，我（法人代表）将接受以下处罚：

作为企业的法定代表人和安全生产第一责任人，愿意全面承担安全生产管理职责，如违反上述承诺和未履行安全生产管理职责，导致发生责任事故的，本人将自愿接受行政、经济和法律法规规定的相应处罚，并承担相应后果。

十五、接受全体员工和社会的监督。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

公司总经理安全承诺书

作为家庭的一员，我深刻认识到安全是家庭幸福的基础，事故是痛苦的根源;作为公司的一名员工，我深刻认识到了自己不仅仅是家庭中的一员，也是公司的一分子，安全不仅仅是我的权利，更加是我对公司应尽的义务;作为从事石化行业的一名员工，我深刻认识到了石油化工生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机械多、特种作业多，劳动条件和环境相当复杂，本身潜伏着诸多不安全因素，潜在的危险性大，工作中稍有疏忽，潜在的危险会转化为人身事故。因此，我郑重承诺在工作中将做到以下几点：

1、履行岗位安全责任，为公司安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。

5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。

6、自觉接受公司、部门、班组的安全交底和技术交底，自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施，不抱侥幸心理。

7、支持公司安环部和上级安监部门的工作，积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。

8、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本公司负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

承诺人：全体员工。

20xx年xx月xx日。

总经理承诺书

经董事会决议，聘请的总经理（身份证号__________________________）。在任职期间，为加强管理，提高绩效，本人承诺如下：

1、鉴于本人同时也是销售公司的投资人。为确保公司的正常经营、良性发展，向公司交付总经理经营风险保证金人民币壹佰（大写）万元。

2、认真全面执行董事会决议，保证经营目标的实现，完成董事会下达的各项经营指标；努力组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和日常经营管理工作，自觉接受董事会监督，遵守法律法规和财务会计制度。

3、按照董事会的要求和北国电器的工作标准建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。在决定除财务总监以外所有管理人员的任免、报酬、奖惩等提前报董事会批准备案。对员工进行绩效考核，实行末位淘汰制。决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级；对违纪员工进行处分直至辞退。

4、严格执行财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

5、搞好员工的思想工作，加强员工队伍的'建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。积极完成董事会交办的其它工作任务。

6、做好公司对外经营业务所涉及的当地各职能部门协调和衔接工作，保证本公司在当地有一个良好的经营氛围。 保障公司正常安全的经营秩序，保证公司商品和固定资产及仓库货品的安全。

7、不从事与本公司业务有竞争或相关联关系的经营活动，不以任何形式投资、参股与本公司有同业竞争业态的经营行为。

8、不损害本公司利益的经营活动，不将公司资产以其个人名义或其他个人名义开立账户存储。不透露商业机密，擅自公开和出让公司财产。不以公司名义对外提供担保、对公司财产无处分权，包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠予等，严格遵守公司章程及合作协议书的有关要求，因违反公司管理规定造成企业损失，损失金额在总经理风险保证金中扣除及年终分红时从《合作协议书》乙方红利中扣除，依然不足部分由本人承担。

签字：

年 月 日

总经理承诺书

根据《中华人民共和国安全生产法》的`要求，为确保本人的人身安全和公司的安全生产，我向公司郑重承诺：

一、认真学习公司安全生产规章制度并严格遵守，认真执行本岗位安全操作规程。

二、增强自我保护意识，做到不伤害自己、不伤害他人，不被他人伤害。

三、进行具有危险性的特种作业必须经过审批，并且持证操作。

四、认真做好防火、防爆、防漏等安全防护措施。

五、保持作业现场整洁，坚持文明生产、不违章指挥，不违章操作。

六、上岗必须按规定着装，正确使用劳动防护用品。

七、精心操作严格执行工艺纪律，做好各项记录。

八、熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处理，不延误时机。

九、抑制违章指挥，制止违章作业行为。

十、不在禁烟区内吸烟。

本人承诺：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全生产承诺书全部内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

公司总经理安全承诺书

确保公司安全管理工作目标的实现，按照《xxx集团有限公司安全承诺书》的要求，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本”和“谁主管、谁负责”的原则，各部门负责人与公司总经理签订此承诺书，并郑重承诺履行以下安全职责：

一、部门负责人为本部门安全生产责任人和管理人，部门负责人要把安全生产工作列入工作议事日程，树立常抓不懈的思想，教育引导本部门人员在生产生活中严格执行各项安全管理规章制度，教育员工遵章、遵纪、守法，纠正违法、违章违纪和各类不安全行为，加强防范措施的落实，适时开展安全知识、安全防范技能的培训学习，落实安全岗位责任制，做到工作细化，责任明确，警钟长鸣。

二、加强本部门区域内环保设施、安全设施及消防器材的维护保养和清洁，确保其完好有效，并熟知其位置、功能和使用方法；严禁酒后驾车、超速行驶，避免疲劳驾车；加强本部人员的安全生产知识培训，提高安全意识，提高安全防范能力，杜绝人为事故，定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保畅通。

三、加强本部门人员在机器设备操作、用火、用电中的安全规范化操作管理；严禁在所管辖区内燃烧垃圾，对易燃、易爆等危险品的使用、储备、运输、销毁要实行严格的消防安全管理。

四、应指定一人为安全生产联络员，配合专职安全员搞好日常安全生产监督检查工作，定期组织防火安全检查，建立火灾隐患登记整改记录，及时消除火灾隐患，发现重大问题及时报告。明确部门环境、职业健康安全关键控制点和重要部位，并着重加以控制。积极配合和支持公司安全检查、督促、指导、整改等工作。

五、认真执行保密规定，确保本部门不发生失密、泄密事件；在授权范围内行使职权，不得越权，杜绝危害公司经济利益和有损公司信誉行为的发生。

六、发生安全案件、事故时，应立即实施应急预案和应急疏散，务必做到及时报案，在积极组织抢救人员、财产、灭火、防止损失扩大的同时要注意保护现场，并协助相关部门调查事故原因及事故责任。

七、各部门负责人必须与本部门员工签订安全承诺书，明确每个岗位在安全方面的`职责。专职安全员依据签订的承诺书，对此项工作进行定期或不定期的监督检查，存在安全隐患和不符合安全管理要求的部门应及时整改。

八、各部门每月3日前向综合办上报上月安全事故月报表，每年7月1日前上报半年安全工作总结，次年1月3日前上报上年度全年安全工作总结。

九、本承诺书一式两份，一份由综合办保管，一份由承诺人自行保管。此责任书将持续到下一次签订责任书之日止。

承诺人：xxx。

20xx年x月x日。

公司总经理安全承诺书

在当下社会，承诺书的使用越来越广泛，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编收集整理的公司总经理安全承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

本人作为公司的总经理，为保障员工的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，现郑重向员工承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

一、认真贯彻落实国家、行业、上级安全生产的方针、政策、法律、法规和制度，并亲自组织法律法规和规章制度学习。

二、切实树立“安全第一”的思想，坚持安全生产“一岗双责”的原则，实行安全生产专业分工和党、政、工、团齐抓共管的`工作机制，建立健全安全生产责任制。

三、建立健全安全生产保证体系和监督体系，保证安全生产管理机构发挥职能作用，安全生产管理人员履行安全管理职责。

四、不断建立健全公司安全生产规章制度和操作规程，并严格落实和执行，鼓励相关内外部人员积极参与公司安全生产标准化建设。

五、组织开展安全生产教育培训，保证管理人员具备相应的管理能力、作业人员掌握本岗位的操作技能。

六、定期听取安全生产工作汇报，及时了解安全生产情况，定期主持研究安全生产中出现的重大问题，布置安全生产工作。

七、保证安全技术措施经费的提取和使用，及时配备安全防护用具及安全设施，落实安全措施，改善安全生产条件，确保现场具备完善的安全文明施工条件。

八、建立和完善安全隐患排查治理体系，组织实施安全隐患排查治理。

九、树立表率作用，不断强化和奖励正确的安全行为，定期进行绩效考核，实现安全生产管理的持续改进。

十、建立健全生产事故应急机制和体制，组织制定生产事故应急救援预案，并组织开展应急预案演练。

十一、及时、如实报告生产安全事故，认真组织应急救援及调查处理，按照处理事故“四不放过”的原则，认真吸取事故教训。

承诺人：

年月日

公司总经理安全承诺书

为了个人的安全健康，外墙油漆公司在工作中，要认真做到遵章守法、规范操作，安全生产从我做起，并郑重承诺：

一、岗位中存在的安全隐患。

1.吊篮高空作业具有一定的危险性,在2米以上的高空间作业时，坚决正确佩带安全带、安全帽及帽带，正确使用安全绳、安全支架。

2.进入施工现场，必须戴安全帽，禁止吸烟，禁止酒后作业；工作中不准打闹，不准往楼下扔东西。做好各方面的防火工作，防患于未然。

3.禁止攀爬跨越各类架子、防护栏杆，穿行有禁行标志的出入口；登高作业必须使用安全带；禁止穿拖鞋进入工作现场。严禁违章作业。

4.特殊工种必须持上岗证，无证严禁操作、有防护措施，设看护人；

5.非电工禁动配电线路和设施；禁止私自使用电器设备。

6.杜绝人为责任的设备事故；不发生负主要责任的意外安全事故；

二、做外墙油漆企业承诺事项如下：

1.施工队上岗前，已接受本单位：新进场工人三级安全教育、安全生产纪律教育、项目管理制度教育、本工种的“安全生产操作规程”、及各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。

2.牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针，自觉履行本岗位安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持安全第一，做到：以人为本、安全为天，坚决做到不安全不生产。

3.外墙油漆公司施工队在使用吊篮或移动吊篮过程中，损坏吊篮一切费用由外墙油漆公司负责与上海美特幕墙有限公司无关。

4.外墙油漆公司在高空吊篮施工中、若有违反操作，不听指挥，发生一切事故由外墙油漆公司承担一切责任及一切费用、与、上海美特幕墙有限公司无任何关系。

5.对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，外墙油漆公司，愿承担所有责任与上海美特幕墙有限公司、没有任何关系。

本承诺书自签字日起生效。

承诺单位（签字盖章）：

时间：

总经理承诺书

我作为兴泰煤化有限责任公司的法定代表人和安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，为做好安全生产工作，有效防范和遏制事故发生，现郑重承诺如下：

一、切实树立“安全第一”的思想，对本单位安全事务负有义不容辞的责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

二、确保国家安全生产方针、政策、国家（行业）安全生产法律法规及标准在本单位内得到认真贯彻执行和落实。

三、不断建立健全本单位安全生产规章制度和操作规程，鼓励相关内外部人员积极参与到与安全标准化不断改进的过程中。

四、以预防为主，开展风险管理、隐患治理，组织、督促本单位安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改措施。

五、保证本单位安全生产必要投入的有效实施，不断采用新技术对生产装置进行维护改造，提高生产装置的安全性，改善劳动生产条件，最大限度的不发生事故、不损害员工健康。

六、按国家安全设施“三同时”的规定，确保新、改、扩建项目使用的设备及设施符合国家安全相关法规、标准要求，不使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

七、不断提高自己安全生产知识和管理能力，不违章指挥，监督检查对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。

八、保障员工安全教育培训、安全生产竞赛活动有效开展；定期组织安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

承诺期内，若违反有关规定或不落实上述承诺内容，愿意接受法律法规的处罚；导致发生生产安全事故，按下列条款规定接受处罚：

1、法定代表人：

（1）一般事故接受上一年年收入的30%罚款。

（2）较大事故接受上一年年收入的40%罚款。

（3）重大事故接受上一年年收入的60%罚款。

（4）特别重大事故接受上一年年收入的80%罚款。

（5）发生重大及以上事故的，接受终身不再担任本行业企业主要领导职务的处罚。

（6）同时接受相应的党纪、政纪处分，构成犯罪时，接受相应的刑事处罚。

2、企业。

（1）一般事故接受10万元以上20万元以下罚款。

（2）较大事故接受20万元以上50万元以下罚款。

（3）重大事故接受50万元以上200万元以下的罚款。

（4）特别重大事故接受200万元以上500万元以下罚款。

（5）同时接受有关部门做出的暂扣或吊销相关证照的处罚。

总经理承诺书

根据《中华人民共和国安全生产法》的要求，为确保本人的人身安全和公司的安全生产，我向公司郑重承诺：

一、认真学习公司安全生产规章制度并严格遵守，认真执行本岗位安全操作规程。

二、增强自我保护意识，做到不伤害自己、不伤害他人，不被他人伤害。

三、进行具有危险性的特种作业必须经过审批，并且持证操作。

四、认真做好防火、防爆、防漏等安全防护措施。

五、保持作业现场整洁，坚持文明生产、不违章指挥，不违章操作。

六、上岗必须按规定着装，正确使用劳动防护用品。

七、精心操作严格执行工艺纪律，做好各项记录。

八、熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处理，不延误时机。

九、抑制违章指挥，制止违章作业行为。

十、不在禁烟区内吸烟。

本人承诺：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全生产承诺书全部内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。

20xx年xx月xx日。

总经理承诺书

为实现我公司安全生产目标，向全体员工和社会郑重承诺：

一、遵守国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规要求，严格执行国家标准、行业标准和企业的规章制度。

二、在我公司内部实施安全标准化管理，推行全员、全方位、全过程、全天候的安全管理，定期制订切实可行的安全生产目标。通过全体员工及相关方的共同努力来持续提高我们的安全生产工作业绩。

三、提供必要的人力、物力和财力资源支持，以保证我公司安全生产目标的实现。

四、在生产活动中将安全生产放在首要位置，加大在安全生产方面的投入，加强生产技术及设备的改进，制定有效的'应急措施，防止火灾、爆炸、有毒有害气体泄漏及人员伤亡等各类事故的发生。

五、加强对员工劳动保护的管理，确保全体员工的人身安全和健康。

六、以预防为主，开展风险管理，定期进行风险评价，持续进行隐患治理。

七、加强员工的教育培训，增强员工的安全意识和安全素质。

八、建立安全生产奖惩机制，定期对安全标准化覆盖部门和人员进行绩效考核，并公布考核情况。

九、定期公布安全生产工作业绩，通过公众的监督，使我公司的安全生产工作业绩得到持续改进，促使企业持续发展。

十、总经理是我公司的安全生产第一责任人，每位员工对我公司的安全生产工作有义不容辞的责任。

总经理：

20xx年2月

公司承诺书

根据《道条》相关规定，按照运输管理部门的要求，为了加强运输安全，搞好道路运输服务，我公司慎重承诺：

1、树立“安全第一，预防为主、综合治理”的.方针，坚决把安全运输放在第一位，遵守《中华人民共和国道路运输管理条例》，认真执行交通运输管理部门的安全管理规定，落实各项安全管理制度和安全措施，确保道路运输安全。

2、加强道路运输相关业务的学习，不超速超载，不违章驾车，不酒后驾驶车辆，不开“情绪车”“急躁车”“冒险车”。

3、严把车辆技术关，及时对车辆进行维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准，不使用不符合国家规定的车辆从事道路运输经营。

4、加强驾驶员自身学习，增强安全营运及法律、法规意识，不断提高企业守法经营的自觉性，提高服务意识和职业道德水平。

5、严格控制安全责任事故，坚决杜绝重特大道路运输安全责任，严格去遵守执行有关规定，认真落实《突发事件应急预案》。

6、配备有效的消防器材，严禁“三品”运输。

20xx年x月x日。

总经理承诺书

为实现我公司安全生产目标，向全体员工和社会郑重承诺：

一、遵守国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规要求，严格执行国家标准、行业标准和企业的规章制度。

二、在我公司内部实施安全标准化管理，推行全员、全方位、全过程、全天候的安全管理，定期制订切实可行的安全生产目标。通过全体员工及相关方的共同努力来持续提高我们的安全生产工作业绩。

三、提供必要的`人力、物力和财力资源支持，以保证我公司安全生产目标的实现。

四、在生产活动中将安全生产放在首要位置，加大在安全生产方面的投入，加强生产技术及设备的改进，制定有效的应急措施，防止火灾、爆炸、有毒有害气体泄漏及人员伤亡等各类事故的发生。

五、加强对员工劳动保护的管理，确保全体员工的人身安全和健康。

六、以预防为主，开展风险管理，定期进行风险评价，持续进行隐患治理。

七、加强员工的教育培训，增强员工的安全意识和安全素质。

八、建立安全生产奖惩机制，定期对安全标准化覆盖部门和人员进行绩效考核，并公布考核情况。

九、定期公布安全生产工作业绩，通过公众的监督，使我公司的安全生产工作业绩得到持续改进，促使企业持续发展。

十、总经理是我公司的安全生产第一责任人，每位员工对我公司的安全生产工作有义不容辞的责任。

总经理：xxx

20xx年xx月xx日

总经理承诺书

根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为金凯化工有限公司副总经理（或部长），为实现我公司安全生产方针和目标，现特向公司郑重承诺：

一、充分认识安全生产工作的重要性，坚决树立不安全不生产，必须保证安全的理念，不断增强忧患意识，努力提高本公司安全管理水平，推动企业科学发展、安全发展、高效发展。

二、严格遵守国家法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实落实各级人员安全生产责任，逐步实施安全标准化管理。

三、建立健全安全生产保障体系和监督体系，完善安全管理机构，加强安全管理人员配置，健全并严格执行安全管理与考核各项规章制度。

四、始终将安全生产放在首要位置，确保安全生产所需资金的足额投入，确保安全生产所需经费的'使用，加强安全生产技术及设备的改造。

五、参与制定安全事故处理应急预案，建立上下级一致、分工明确、相互协调的安全事故应急管理体系，防止各类事故的发生。

六、加强全员安全培训，严格持证上岗，不断提高员工自我保护意识和安全素质；采用各种形式，对职工进行安全思想、敬业精神和遵章守纪教育，牢固树立“安全第一”的思想。

七、按时发放高质量的劳动防护用品，保证作业场所符合职业卫生有关规定，确保全体员工的人身安全和身心健康。

八、积极开展现场督察和明察暗防，及时纠正和查处“三违”行为，领导和管理人员不违章指挥、不强令冒险作业。

九、定期公布安全生产工作业绩，通过公众监督，使公司安全生产工作业绩得到持续改进，促使企业持续发展。

十、若违反上述承诺和安全生产管理职责，导致发生事故的，本人自愿接受公司规定的相应处罚，并承担相应后果。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

公司承诺书

为了严格落实市交通局有关会议精神，进一步加强管理，强化全员的'社会责任感和服务意识，切实提高公司的公交服务水平，现本公司向社会各界郑重承诺：

一、本公司以向顾客提供安全、舒适、快捷、文明的公交服务为目标，力求顾客满意度达到85%以上。

二、严格执行营运车辆回场必检制度，加强对客运车辆和司机运营中的全过程管理和监督，确保车辆性能良好，运行安全可靠，司机遵章行车，使旅客的身心和财产得到有效的保障。

三、加强车容车貌的管理和控制，为顾客提供清洁、明亮、舒适的出行环境。

四、司乘人员统一着装，并严格执行公司的公交服务规范，在营运服务中做到：亲切、主动、热情、周到，仪表整洁、端庄，使乘客如沐春风。

五、本公司各项有偿服务，均按省、市有关规定和核定的标准统一收费，做到量、质、价相统一。

六、严格按规定时间发车、收车，并科学调度营运车辆，在确保安全和遵守运营秩序的前提下，为顾客提供及时、准时、快捷的服务。

七、在日常管理中，我们将加大对司乘人员的培训和教育的力度，树立正确的荣耻观，提高其个人素质，强制性推行标准化的服务用语和岗位规范，争取在短期内杜绝出现岗上不文明的现象。

八、本公司已设置了乘客服务电话号码为：0755—26686765,并设专职机构和人员接待广大乘客的咨询和投诉。

九、对于乘客咨询和投诉，本公司将及时核实处理，做到有诉必查，查实必处，以保障乘客的合法权益;投诉处理答复时间原则上不超过五个工作日。

十、本公司诚意邀请广大市民对我们的客运服务工作进行监督，提出宝贵意见，以促进我公司服务、管理水平不断提高。

签名：

日期：年月日