文明创建工作总结报告（优质16篇）

每个月写一份月工作总结，可以帮助我们激励自己，保持工作的积极性和主动性。在这里，小编给大家整理了一些月工作总结的范文，希望对大家有所启发。

社区文明创建半年工作总结报告

在新形势下,面对更加多元化、复杂化的内外环境,如何深化文明创建工作,更好地推动企业科学、和谐地发展,是当前文明创建工作的一个重要课题。今天本站小编给大家整理了社区文明创建。

希望对大家有所帮助。

年初以来，根据街道的安排和社居委年初计划，结合社区实际，以“六进社区”为载体，扎实有效地开展争创“文明社区”工作，有效地推动了社区各项工作的开展，做到了辖区内平安、稳定、和谐。

一、进一步完善了党建、民政、社保、创建、综治、计生等“一站式”服务工作机制，使之走上制度化、规范化的轨道，实现了更好地为居民服务的目的;同辖区2个社区卫生服务站相结合，对居民以最低的收费标准提供医疗保健服务，5月份联合区妇幼保健院在社区为弱势群体进行多项免费体检并建立了健康档案，受益人数达1000余人，6月初依托社区卫生服务站邀请郑州妇科专家对辖区开展妇女健康知识讲座，此举受到了社区居民的热烈欢迎。

二、围绕社区楼院和广场文化为主题，积极开展广场文化活动。以烟厂花园为基地认真组织开展好早晨的健美操和晚上的激情广场大家唱活动，老年人太极拳、舞剑、空竹等多种喜闻乐见的活动在社区开展的有声有色;社区图书室定期对居民开放，5月份社区举办了象棋、羽毛球、双升等比赛活动，激发了社区居民参与运动的积极性，利用远程教育器材每逢重大节假日为居民播放爱国主义电影，既提高了居民的思想觉悟，以丰富了居民的业余文化生活。

三、利用社区文明市民学校、多媒体远程教育平台对居民进行多层面的教育活动。我们邀请学校教师及社区工作人员在社区文明市民学校为居民授课，上半年，我们共开展培训班8次，受益居民达1600余人次;利用多媒体远程教育器材积极开展“法律进社区”活动，不定期举办法律夜市，组织居民学习与生活密切相关的法律法规知识，今年上半年我社区共开展此类活动6次;做好创建文明楼院工作，充分利用辖区22居民小组的优势，在各居民小组中认真开展筛选、评比“文明户”、“文明楼院”活动，在今年5月份的环境综合整治活动中我们共评比出10个“文明户”和2个“文明楼院”并给相关人员以物质奖励，此举以身边事育身边人的方式，提升了居民争当文明市民的积极性。

四、充分发挥二级环卫队伍的作用，对背街小巷、居民楼院的卫生保洁工作，在今年4月底5月初的环境综合治理活动中，社区累计组织辖区居民1000余人次参加各类义务劳动，共清理垃圾死角20处，清运垃圾56车，涂白600多平方米，通过此举消除了蚊蝇等虫害的滋生地，为社区居民营造了绿色、环保、无害的生活环境;对由低保对象组成的社区巡逻护安队、党员义务巡逻队和青少年义务巡逻队三支队伍加强了管理，坚持每天签到交接班制度，对社区重点地段实行24小时昼夜巡逻和轮流值班，及时消除了不安定因素，化解矛盾纠纷10多起，有效地维护了辖区的社会稳定。

在下一步的工作中，我们要继续做好创建“文明社区”工作，首先准备在开展一次“好婆婆、好媳妇”、“文明户”、“文明楼院”活动，以此带动社区居民争当文明户的积极性。其次是利用学生放假的时机，依托召陵区暑期青少年法律学校开展“小手拉大手文明素质教育”教育活动，在各楼院评选出“文明小卫士”，由青少年带动家庭、社会，全面提升公民道德素质。总之，我们一定要从实际出发，不搞花架子，确保争创“一居一品”文明社区活动顺利完成。

上半年，通泰门社区按照办事处有关创建文明单位和创建文明城区文件要求，围绕着“建立良好的社区秩序、美化社区环境、完善社区服务、形成和谐的社区人际关系”这一总体目标，认真实施社区《20xx年度开展创建文明社区活动实施方案》，取得了较好成效。

一、主要工作。

社区在社会各有关方面的积极支持和配合下，通过开展扎实有效的工作和丰富多彩、健康有益的活动，为发展社区经济、方便群众生活、创造安全文明的社区生活环境做了大量的工作，为社区居民劳动就业、生产生活、追求健康文明等方面提供服务。在创建“文明社区”活动中，社区主要做了以下几项工作：

(一)加强组织领导，建设堡垒坚强的“文明社区”

社区以“抓工作，促建设”为思想，将文明社区创建工作责任落实到社区两委会成员之中，成立以梁季为组长、陈永福为副组长、居委会其他成员为成员的通泰门社区开展文明社区创建工作领导小组，负责文明社区创建的日常工作。使社区两委成员在创建活动中得到了锻炼，素质得到了提升，组织堡垒作用得到明显增强。

(二)注重道德教育，建设遵纪守法的“文明社区”

为进一步深化“文明社区”创建活动，提高社区的道德素质，推进社会主义精神文明建设，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实“以德治国”重要方略，通过开展参观区拘留所、观看法制教育影视片、考察等实践活动，启迪居民道德觉悟，激励道德情感，强化道德意志，增强道德观念，深化道德实践，进而优化社区道德环境，培养社区的新型道德观念和行为习惯，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，推动社区居民强化公民道德意识，自觉遵守社会规范，社会守公德，职业有道德的良好风尚。

(三)丰富文体活动，建设宜居宜乐的“文明社区”

以社区活动室、市民学校、时代广场和滨江路等为载体，坚持用先进的文化占领社区阵地，充分利用现有设施和各类场所，因地制宜，广泛组织社区青少年和居民开展书画、歌咏、戏曲表演、摄影展览、秧歌、腰鼓等群众喜闻乐见的文化体育活动，并开办各种不同类型的社区业余培训班，动员组织社区居民读书学习，丰富社区群众生活，倡导健康文明的生活方式，融洽社区人际关系。丰富多彩的社区文娱活动，增强了社区的凝聚力和感召力，活跃社区的业余生活，给居民创造了一个“宜居宜乐”的生活天地。

(四)重视环境治理，建设清洁美丽的“文明社区”

一是社区严格落实和检查督促“门前四包”工作，做到天天有检查，有问题及时纠正，有漏洞及时弥补，保证了社区大街小巷面上的整洁;二是积极与办事处市政办、区市政园林局搞好工作对接，对清洁区域死角地段、排污管道、垃圾清运等工作进行明确，落实工作责任，做到“漏有人修、脏有人扫、堵有人疏、烂有人补”;三是做好“牛皮癣”的清除、围堵工作;同时，建立公共张贴栏，给市民需要张贴时以便利。

今后一段时期，“文明社区”创建活动将围绕建立健全“文明社区”创建工作长效机制、进一步深化创建活动扎实开展工作。主要抓好发挥市民学校的宣传教育作用，推进社区全民参与;抓好环境整治常态工作，保持社区整洁美丽;抓好社区文明创建工作资料收集和整理工作，为今后总结和继续长效开展文明社区活动提供丰富的经验。

一、创建目标。

巩固市级文明社区的成果，争创自治区级文明社区。

二、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以为大坝社区居民营造绿色、温馨、安居乐业的社会环境为出发点，充分借助区委、区政府各部门的力量，最大限度地调动社区单位和广大居民的积极性和主动性。进一步解放思想、开拓进取，整合资源、整体推进，分头实施、突出重点，以奋发有为的精神状态，以争创一流的工作干劲，使社区精神文明建设工作不断取得新进展。

三、主要任务。

(一)加强领导，健全组织机构。

1、加强工作领导。一是建立、健全领导班子，建立由社区党支部书记、社区主任、专干、社区单位主管精神文明工作的领导组成的领导小组，统一协调、组织工作。二是制定规划。按照创建文明社区的标准，结合社区实际，认真制定创建规划。

2、完善创建工作机制。一是建立例会制度。共建理事会每月召开一次会议，检查创建目标完成情况，协调解块创建中的重大问题，及时沟通协调，采取有效措施，确保创建工作有序开展。二是加强检查落实，确保创建质量。三是编制创建简报，及时反映创建动态和各单位及居民参与创建的新人新事，推进创建工作深入开展。四是落实创建经费，确保创建工作顺利开展。

3、建立创建工作网络。建立社区各类组织、居民共同参与的创建网络。充分发挥社区党建工作会议、社区精神文明建设共建理事会和居民联席会的作用，组织、动员社区单位、社区居民共同参与创建活动。

(二)狠抓环境建设，优化社区形象。

加强社区环境建设。利用各种宣传工具进行传播教育，提高居民素质，制造一个讲卫生、讲文明的良好气氛。社区以楼为单位，由楼长、小组长负责楼道，地下室、宅楼前后卫生，社区设专人负责，定期或不定期的进行检查，做到不留死角。二是加强住宅小区的绿化建设，以提高居民住宅小区绿化特色为重点和绿色家园为主题，进一步提升居民小区的绿化品位。

(三)坚持以法治区，确保一方稳定。

1、降低刑案，保持社区良好治安秩序。一是巩固深化“创安”工作，加强社区群防群治队伍建设管理，在社区内形成集技防、物防、人防为一体的治安防范网络和体系，社区内不发生重大刑事案件。二是强化外来人口管理。以暂租房屋综合治理为突破口，筑高门槛，严格证件化和动态化管理，严格执行外来人口综合管理的有关规定，坚决遏制外来流动人口的违法犯罪。三是有效控制社会治安。积极配合派出所、工商、行政执法队等执法部门对社区内的理发店、棋牌室、网吧以及学校周边环境进行检查整治，杜绝社区内“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，并在社区内建一批无毒小区。四是加强社区消防安全工作，确保不发生重大火灾事故。

2、化解矛盾，积极维护社区稳定。一是抓好重大活动、重要节日期间各类不稳定因素缓解和化解工作，确保做到无重复群体上访事件。二是切买抓好帮教对象的转化工作。三是抓好人民调解和刑释解教人员安置帮教工作。加强基层调解委员会的调解工作，努力把矛盾化解在基层，做到不发生因民事纠纷引起的民转刑和非正常死亡事件。

3、依法管理，推进社区法治建设。积极开展“法律进社区”活动。发展培育社区法律志愿者队伍，使法律服务向家庭和弱势群体扩展。实施“四五”普法工作，继续组织居民群众开展学法用法培训，进一步利用市民学校宣传阵地开展法律、道德、治安防范、见义勇为等宣传教育，努力提高社区法治化管理水平和社区居民的法律素质。

(四)关心弱势群体，搞好社区服务。

1、做好老龄服务工作。一是要以实施“社区老年福利服务星光计划”为抓手，提升社区服务设施和场所的档次。要扩大居家养老的覆盖面，使地区内有居家养老要求的老人都能享受就近、便捷、专业的照料和服务，使服务内容从单纯的生活照料扩展到精神籍慰等方面。切实做到老有所养、老有所乐、老有所学。

2、做好社会帮困救助工作。对残疾人要采取政策救助、社会帮困等措施，保障他们的基本生活，同时充分发挥残疾人协会的作用，解决残疾人群体的困难。对经济困难户在努力帮助他们自身解困的同时，在区民政局指导下，开展对特困对象的调查，摸清底数，加大政策的聚焦力度。

3、做好劳动与就业工作。要关心下岗职工的再就业和基本生活，首先要改变他们的择业观念，同时免费提供各种就业技能的培训，使他们能自强自立。另外要大力挖掘和开发就业岗位，实施“×”工程，使这些就业有困难的群体，能发挥自己的作用。开展劳动与就业宣传进社区活动。

4、做好拥军优属工作。要切实做好双拥工作和对优抚对象的帮助。要开展送温暖、送便利服务，营造军民共建社会主义精神文明的社区氛围。

5、做好社区卫生服务工作。社区卫生服务要从医疗为主转换成融预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体的基层卫生服务功能。规划调整社区医疗卫生服务的布局。加强社区常见病、多发病的调查和监控，深入社区开展预防和保健宣传，提高社区居民健康水平。要继续深入开展“婚育新风进万家”活动，健全计划生育管理服务网络，积极为社区育龄群众提供生殖保健优质服务。

(五)繁荣社区文化，丰富精神生活。

1、抓阵地。加强文化阵地建设，使之成为社区科、教、文、体活动信息发布的阵地和居民休闲健身的好去处。加强与社区文体场馆间的联系和沟通，进一步开发场馆功能。形成共同推进社区文化建设的合力。

2、抓队伍。一是强化培训机制，提高群众文体队伍的水平，促进群众性文体工作的蓬勃开展。要重点扶植社区老年健身舞蹈队、“康而寿”老年门球俱乐部的建设，使各文体队伍拉得出、打得响。二是强化管理机制。加强对社区文体队伍的领导和管理，使社区内有组织的和群众自发性组成的团队规范有序开展活动，探索文体队伍组织和管理新模式。

3、抓活动。要精心设计活动方式、充实丰富活动内容，，以各种节日庆祝活动和法定的科普宣传周、全民健身周等为结合点，发动社区单位、群众文艺团队和居民家庭积极参与丰富多彩、离教于乐的活动。社区和社区单位可联合，使企业文化、校园文化、家庭文化的开展与社区文化有机结合;使文娱活动、体育活动、科普活动、读书活动、教育活动的开展有机结合，将社区文化活动开展得有规模、有影响、有效果，不仅丰富居民的精神生活，并进一步增强社区的凝聚力和亲和力。

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社区精神文明创建工作总结报告

自区委召开宣传思想及精神文明建设工作会议后，社区党总支高度重视，及时召开班子会议，结合本社区实际进行讨论之后成立了以总支书记任组长的领导小组。并一致认为精神文明建设应在创新上思考，在务实上着力，崇尚科学发展。崇尚科学关键是要树立科学世界观。马克思主义对于社会发展规律的揭示，使人类从迷茫中第一次睁开眼睛，被称作人类文明发展史上的壮丽日出。事实证明，马克思主义的科学世界观，是我们战胜一切敌人和一切艰难险阻的强大辩证唯物主义和历史唯物主义的旗帜，要十分警惕和防范唯心主义的侵蚀，坚决反对邪教，紧密联系实际，努力提高广大居民特别是党员干部的马克思主义政治水平，使其成为坚定的马克思主义者。进一步统一思想，提高认识，并把精神文明建设工作作为党总支当前工作的主要内容，列入议事日程。为了切实抓好精神文明创建工作，确定由社区书记担任创建工作的第一责任人，实行领导负责制，分管领导负责全面落实，宣传委员负责做好“文明示范”创建具体工作，把创建工作责任落到人，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

中国电信创建文明行业工作总结报告

我局以邓小平理论为指导努力践行“三个代表”按照科学科学发展观的要求主动顺应国家宏观调控以“建设一流队伍、争创一流业绩”为目标创新观念创新工作全面推进系统文明行业创建工作一年多来我局在保障地方经济发展、完善内部管理、提升服务能力、履行国土资源管理职能等方面都取得了长足的进步。现将一年来所做的工作汇报如下：

（一）着力提升国土资源保护和保障能力。

去年以来，国家实施宏观调控，把控制土地供应的闸门作为一项重要的政策来调控经济，土地供应与需求形成了突出矛盾。随着经济快速发展、城镇化迅速推进，国土部门面临着耕地保护和发展需求的双重压力。如何用发展与改革的思路来破解保护耕地与保障发展这一对矛盾，是国土资源管理部门提高执政能力的重要体现。面对新的挑战，我们坚持以科学发展观为指导，大力开展土地复垦开发和基本农田建设，切实转变用地观念，坚持走节约集约利用土地的道路，努力破解保护耕地和保障发展的矛盾，促进我市经济和社会事业的持续快速发展。

1、千方百计争取建设用地计划指标，及时有效提供用地保障。

土地是基础，没有土地的依托，谋求发展只能成为空中楼阁。今年，我市土地供需矛盾十分突出，我们一方面向上积极争取指标，如为中天钢铁集团技改项目用地争取指标900亩，争取省厅及时下达运河南移项目用地计划1.5万亩；另一方面采取“有所保，有所控”的供地方针，运用有限的7170亩用地指标，保证了全市重大项目、重点工程用地；根据省国土厅《关于做好省级及省级以下独立选址建设项目用地农用地转用计划上报工作的通知》，与发改委、交通等部门衔接，及时确定并上报8个省级及省级以下独立选址建设项目农用地转用材料；同时，对于交通、能源等基础设施建设项目，我局及时启动修编土地利用总体规划程序。对武北变、西绕城高速、西气东输等7个基础设施建设项目规划积极跑部跑省，调整规划确保重点建设项目用地。

2、想方设法盘清存量土地，切实做到节约、集约利用土地。

今年来，我局通过统一思想，层层发动，组织国土专业队伍开展全市存量建设用地专项检查，初步摸清了全市存量建设用地的类型分布、数量情况；会同市外经济贸易局开展全市工业用地资源整合研究，通过对**现有工业用地利用现状进行评价，对全市范围内工业用地分乡镇进行集聚分析，提出了具体的工业用地资源整合方向和具体对策措施，获得专家的好评；根据调查摸底的情况，我局草拟了《关于进一步加强土地集约利用工作的通知》，文件对依法处置闲置土地，建设用地投资和定额指标体系标准、供地结构、标准厂房建设以及土地利用批前、批后管理等工作作了详细的规定。

3、大力加强资源保护，积极推进可持续发展战略。

一是做好土地利用总体规划管理工作。我局充分利用新一轮土地利用总体规划调整的契机，进一步加强了土地利用规划和计划管理，按用途管制的要求，做好建设项目用地的预审和农用地转用审查工作，严格保护耕地，严格保护基本农田，共对50个建设用地项目进行了预审。同时对通过预审的项目，在用地指标上给预优先考安排。

二是做好土地复垦开发整理工作。今年全市各地进一步加大土地复垦开发整理力度，全市复垦开发整理总面积3.67万亩，经实施后，可新增耕地1万亩、园地8284亩，共增加“占一补一”指标1.82万亩。认真抓好土地复垦开发整理重点项目。今年在实施的部、省、市级重点项目共有15个，其中：部级3个、省级2个、市级10个，总面积7.3万亩，新增耕地、园地共8737亩，共投入资金8156万元。目前，市级项目已基本结束，省、部级项目仍在实施中。

三是做好废弃露采矿山环境整治工作。成立**市矿山环境整治领导小组，以常政办发[]52文件转发我局《关于加强全市废弃露采矿山环境整治工作的意见》，同时出台具体的《实施意见》，编制废弃露采矿山《整治规划》和《整治方案》，对横山桥镇石堰山、芳茂山等10多个废弃露采矿山进行环境综合整治，实现了经济、社会和环境效益的“双赢”。

四是做好矿业秩序整顿工作。巩固矿山治理整顿成果，组织人员对禁采区内的矿山企业进行拉网式检查，确保禁采区内开山采石企业关死、关实，并顺利通过省人大检查组复查，同时积极开展第二轮禁采、关闭工作，对新建省道、茅山风景区和天目湖320平方公里内的矿山分步骤实施关闭和整治工作；加强矿管信息系统建设，对武进25家砖瓦窑业核发采矿许可证件；严格把好矿山储量备案和开发利用审查关，加强矿政管理，分别对78家矿山的开发利用方案和59家储量检测报告进行审查和登记备案，杜绝越权审批、违规操作等行为；加强矿山企业的监督检查和矿产资源补偿费征收，全年对25家盐矿、铜矿等矿山企业进行抽检，共征收入库矿补费95万元。

五是做好地质环境保护工作。认真组织实施地面沉降水准测量，并就地面沉降情况向市政府作专题汇报；对全市露采矿山地质环境现状进行全面调查，并编制了整治专项规划；完成武进区漕桥镇地裂缝地质灾害勘察项目；加强汛期地质灾害防治工作，健全汛期值班、灾情速报、险情巡查、应急调查与处理制度，认真排查地质灾害危险点、隐患点，确定防灾责任人，发放防灾明白卡、避险卡600余份，有效地防止了汛期地质灾害的发生；开展地质灾害危险性评估登记备案工作，对55个项目进行登记备案；积极开展矿泉水水质年检和武进卜弋桥地热田普查地勘项目野外作业等基础业务工作。

（二）着力提升依法行政的能力。

没有规矩，不成方圆。为规范我市国土资源系统内干部的行政行为，推进依法行政，我局采取了用制度规范、让社会监督的工作思路，严格规范干部的行政行为。一是规范行政行为。本着预防为主的原则，我局建立健全了各项制度，推行制度管理。制定和完善岗位责任制，明确职权范围和法定义务。制定和落实工作规则和内部管理制度，统一全市业务操作流程，用制度管人、管财、管物、管事；二是规范依法行政程序，我局先后建立健全了窗口办文制度、“创三优、促三加”服务承诺制度等现代管理程序；从基层建设的实际出发，以公开、公平、公正的原则，建立行政公示制度、政务公开制度、服务承诺制度、申诉举报受理制度等等；三是监督管理与考核并举。做到“五公开”，即：管理职责公开、办事依据公开、办事程序公开、收费标准公开、办事结果公开，接受广泛的社会监督、群众监督和舆论监督。并将各项工作与个人考核挂钩，年底进行民主测评。通过制度约束，规范了全员的行为，为提高依法行政水平奠定了基础；通过制度创新，我们建立了一个日常管理的监督机制，使依法行政的水平向前迈了一步。今年以来，我局进一步加强土地执法巡查力度，市局直接立案查处土地违法案件118件，涉及土地违法面积357.4公顷，现已全部结案，罚没款2642.6万元。根据国发[]28号《关于深化改革严格土地管理的决定》要求，按照省厅部署，我市于4月下旬开始，对全市1月至4月期间发生的违法用地项目补办经过动员部署、调查摸底、对照标准核查、依法处罚、汇总上报等阶段性工作，共核查符合补办条件的项目1096个，面积为32077.541亩。在违法用地项目补办过程中，共发出行政处罚决定书1122份。行政处罚共涉及51个镇、5个开发区。给予责任人党、政纪处分的共有43人，另有一个副镇级因涉嫌犯罪被移送司法机关依法处理。

（三）着力提升经营土地的能力。

土地是政府最大的资源资产，科学把握市场供求关系和实行土地使用权的公开交易制度，有利于实现政府对城市建设资金投入产出的良性循环。为规范国土资源市场，提升驾驭土地市场能力，我们坚持土地集中统一管理，严格执行公开交易制度，按照“集中渠道、完善制度、调节市场、规范交易”的原则和“严格政策、灵活操作、确保收益”的指导思想，充分发挥市场在国土资源配置中的基础性作用，不断推进土地市场建设。

1、做好城市土地经营工作。

年初，对照市区控制性规划、旧城改造、企业搬迁计划、现有存量土地分布情况，编制了05-土地收储出让计划，并报市政府批准执行。为推进计划的执行，及时召集地块前期开发单位进行落实，排出了地块推进方案，明确责任，及时掌握出让时序，做到成熟一个，推出一个；不断更新招标、拍卖、挂牌的操作模式，坚决杜绝土地出让过程中的窜标，泄标等舞弊行为，准确测定出让底价和加价幅度，避免市场的人为炒作行为，使得成交价格更加准确地反映市场的价值水平，通过这些措施，全年市区共完成土地出让金合同总额27.93亿元，政府净收益17.52亿元。

2、做好中心城区企业搬迁和“撤队转居”工作。

积极对中心城区企业用地进行全面调查摸底，摸清中心城区可用于开发量达1600公顷左右，同时开展中心城区333家企业的搬迁调查工作，并结合收储工作的实际情况和发展思路，积极参与相关收储政策的讨论和制定工作；联合公安、民政等部门，完成新北区的三井、龙虎塘、春江以及戚区的丁堰四个乡镇撤队转居”工作，涉及人口8117人，集中国有土地面积为1368.613亩（其中耕地319.886亩）；会同规划、建设部门选择五星街道进行城中村试点，对五星新庄村、客车厂北侧、茶山复兴村委（常锡路北）等计21.6万m2地块，实行“严控、严查、集体决策、市场运作”模式，征收土地出让金4660万元。

（四）着力提升维权能力。

1、积极推进被征地农民社会保障工作，为民谋利益。

今年以来，我局严格执行省政府131号、**市政府68号文件精神，广泛深入地开展调查研究，逐步完善被征地农民社会保障制度，确保失地农民基本生活有保障。经过与市法制办反复沟通协商，并多次联合召开群众座谈会了解文件实施以来的基层反应，《**市征地补偿和被征地农民基本生活保障暂行办法》将得到进一步的修订和完善，农民将得到更多的实惠更有力的保障。

2、做好土地信访工作，为民解难题。

积极组织辖市、区近60人先后参加省、市土地执法监察和《信访条例》培训，并专门邀请信访局副局长胡学东同志对全系统执法监察人员及信访工作人员进行《信访条例》知识讲座辅导；同时针对去年我市国土资源信访严峻态势，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，规范信访工作程序，切实抓好信访工作责任制、领导干部信访接待日制度、包案责任制等相关制度的落实。市局直接受理信访共481件，来信、来访分别比去年同期下降39%和61%我局共受理转办信访315件，报结批办信访件130件，办结率100%；另外，我局还积极做好行政复议及行政应诉工作，我局受理行政复议9起，其中我局作为复议机关审理行政复议案件2件，应诉案件17件，已审结的案件均已维持了我局的行政处理决定，为维护国土资源执法形象做出积极贡献。

3、做好扶贫帮困，为民献爱心。

为切实打造人民满意的服务型机关，我局一如既往扶助茅山革命老区溧阳社渚山丘村和金坛西岗镇的脱贫发展，结合国土部门特点，为当地建立一家国家级重点土地复垦开发项目，赢得宝贵的发展资金；与55对特困户结对，为这些家庭解决实际问题，逢年过节上门送钱送物慰问，解决其燃眉之急，共捐款近3万元；热心慈善事业，参与全市一日捐活动捐款28500元，参与全市慈善捐款活动67500元，全年职工个人累计捐款超过10万元，显示了国土人的拳拳爱心。

（五）着力提升服务能力。

1、以效能建设为重点，加强国土信息化建设。

对国土资源政府网站进行改版，网站日访问量稳步上升，全年接受群众咨询、投诉300多件，发布招拍挂公告18起60多宗地，网站综合排名据全市同类政府网站第6；积极开展国土资源数据库体系建设，局数据整合工程列入省厅信息化试点；加强电子政务建设，制定了局电子政务建设具体实施方案，完成“综合办公信息管理系统”、“建设用地管理信息系统”等软件开发前期准备工作；配合省厅开展主干网建设，新建国土资源内网系统，实现内外网分离，使数据交换体系纳入全省国土资源信息交换体系中。这些工作的实施，大大提高了国土部门的办事效率。

2、以为民服务为宗旨，加强土地登记工作。

加强登记窗口管理，全面推行操作手册制度，做到收件、登记、审批、制证全部按照标准化流程操作，充分利用网络信息系统、数据数字化手段减少中间环节和流转时间，加快登记速度；加强土地产权制度建设，全年调解各类土地权属矛盾和纠纷45起；全面启动**市国土资源档案中心档案省特一级档案达标单位工作，与南师大合作归档整理档案20万卷，编印各类检索工具10余种，大大提高了土地档案登记查阅工作效率，一年来中心接待来人来访查阅档案6052人次，提供档案复印件和出具证明材料1.2万份，极大地方便了企业和群众。

二、以体制改革为契机，全面提升国土资源队伍建设上水平。

当前，国土资源管理部门面临着前所未有的压力和难题，同时又正在实施新一轮的体制机制重大调整。面对新的形势和任务，我们始终做到工作不乱、队伍不散、同心协力、共渡难关，在全系统广泛开展“完善体制、提高素质”主题活动。

一是认真做好垂直管理后国土资源机构改革工作，制定出台《**市国土资源系统干部管理规定》和《**市国土资源系统关于加强后备干部队伍建设的实施意见》等4个文件，明确权属关系，理顺领导关系，使系统内干部管理工作更趋严格规范，对两辖市局和武进区分局领导进行档案接管和重新任免。

二是稳步推进国土资源监察机构和国土资源所依照公务员制度管理人员的定编定岗工作，和市人事局联合制定的《**市国土资源系统执法监察机构和国土资源所人员依照公务员制度管理人员定编定岗实施意见》，并对400多名过渡对象的档案材料和资格条件进行严格的初审，目前培训考核和人员登记工作正在有条不紊进行中。

三是进一步完善考核机制和激励机制，对11名提拔干部进行民主考察，对1名人员办理辞退手续。

四是广泛深入开展各类精神文明创建活动，在各级领导班子中开展“团结、廉洁、开拓”好班子创建活动，进一步细化创建标准和方法，提升创建水平，并按照省厅党组和局党委的安排部署，结合“学习型、服务型机关”、文明单位等创建活动，积极开展“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”为主要内容的机关效能建设；积极组织辖市、区相关人员参加国土法律知识、《公务员法》、《信访条例》培训；加强基层国土所建设，制定出台《关于在全市国土资源系统开展争创“人民满意国土资源所”和“人民满意土管员”活动实施意见》，并对各项活动的.开展情况进行检查指导。广泛开展群众性精神文明建设活动，在本系统开展乒乓球比赛，并较出色地承办了全省“国土杯”乒乓球比赛工作，得到了厅领导和兄弟城市代表队的广泛赞誉。

五是深入开展保持党员先进性教育。今年以来，严格按照中央和省、市关于开展保持共产党员先进性教活动的要求，通过发放征求意见表240份、召开座谈会6次、民主测评460人次、个别谈话了解1143人次、网站发布信息16条等多种形式、多渠道广泛地收集意见和建议，并根据这些意见和建议制定出针对性和可操作性很强的《活动实施方案》，整个教育学习活动开展的规范有序，形式活泼，注重实效，落实有力，既完成了学习教育活动的“规定动作”，又创新了“自选动作”，重点解决了党员和党组织在思想、组织、工作等作风方面存在的突出问题，提高了党员队伍整体素质和服务水平，增强了党组织的凝聚力和战斗力，有力地促进了各项工作地开展，并顺利通过市委督导组的验收。拓展保持共产党员先进性教育成果，我们还结合工作，深化教育成果，以实际行动体现先进性。通过建立领导干部联系点、结对帮扶、重温入党誓词、重走红色之旅等制度和形式，提高活动的质量、效果。全局党员自发地向贫困家庭和贫困地区捐款、捐物价值3万多元，以局党委名义向溧阳社渚镇敬老院等单位捐款40余万元，这些做法在社会上赢得了广泛赞誉。

六是广泛开展国土资源法律法规宣传教育工作。采取多种形式，集中开展“4・22”世界地球日和第15个全国土地日宣传活动，“6.25”前后，全市分发、张贴宣传折页和宣传画册600份，悬挂宣传横幅30余条，与依法治市领导小组办公室及司法局宣传处协作，利用临街的宣传橱窗，围绕“节约集约用地，促进科学发展”的宣传主题，宣传国土资源法律法规及相关政策；认真总结国土“四五”普法工作情况，获得了省委宣传部、省依法治省领导小组办公室、省国土资源厅、和省司法厅等考核验收组的好评；与**电视台、**广播电台继续开办《**土地》和《国土之声》栏目，宣传国土资源政策法规、工作动态和治理成果，对违法违规案件进行剖析、予以披露，对金坛“6有”国土所建设，武进、新北、钟楼集约化利用土地等先进典型进行介绍和宣扬，营造了依法管地、依法用地的良好舆论氛围。

三、以廉政建设为重点，全面促进国土资源行风建设上台阶。

我局采取严格内部和外部监督相结合的方式，提升国土资源管理水平。在内部监督上，为确保政令畅通，我局通过开展制度创新，建立规范管理、制度落实督查工作机制，通过内部监督加强机关作风建设，推进依法行政，实现“勤政、廉洁、高效、务实”的管理目标。为确保工作落到实处，今年以来：

一是加强学习，明确责任。组织全体党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》，提高领导干部依法行政和廉政建设水平。制订了《2005年**市国土资源局党风廉政建设责任分解工作意见》，明确了21项重点工作，8个主办部门，14个协办部门，有效突出了重点责任;组织副处级领导干部签定《党员领导干部廉洁自律承诺书》；组织五个分局、两个辖市局的领导班子和七个事业单位的领导干部开展了述职述廉活动；同27个单位的大小“一把手”签订了党风廉政建设责任书；与21名干部进行了集体廉政谈活；组织安排对3个单位“一把手”领导进行经济责任和离任审计。

二是积极构建惩治和预防腐败体系，增强事前防范能力。会同市检察院在全市国土资源系统开展了专项预防职务犯罪的调研活动，召开了六个不同层面的座谈会，剖析查找我市国土资源管理工作中存在的职务犯罪方面的问题和原因，并在全系统召开了预防职务犯罪情况通报大会，同时，市检察院针对全系统出现的问题，下发了《检察建议书》;与市有关单位制定了土地交易和拆迁市场廉政准入规定，全面推行廉政准入制度，实行土地市场“阳光交易”;成立以市检察院、市监察局、局纪委相关人员组成的土地收储廉政工作监督小组，制定了《关于完善监督机制进一步规划土地收储工作的实施意见》,构起制度防腐体系，市委书记范燕青同志充分肯定了我们的做法。

回顾一年来的工作，我局在创建文明行业的工作中取得了一定的成效，但与上级及群众的要求还有不小的距离。新的一年，我们将以此为起点，在进一步规范各项制度、细化操作程序、力求创建创新上下功夫，努力实现国土资源文明创建工作的新进展。

**市国土资源局。

社区文明创建半年工作总结报告

上半年，通泰门社区按照办事处有关创建文明单位和创建文明城区文件要求，围绕着“建立良好的社区秩序、美化社区环境、完善社区服务、形成和谐的社区人际关系”这一总体目标，认真实施社区《20xx年度开展创建文明社区活动实施方案》，取得了较好成效。

一、主要工作。

社区在社会各有关方面的积极支持和配合下，通过开展扎实有效的工作和丰富多彩、健康有益的活动，为发展社区经济、方便群众生活、创造安全文明的社区生活环境做了大量的工作，为社区居民劳动就业、生产生活、追求健康文明等方面提供服务。在创建“文明社区”活动中，社区主要做了以下几项工作：

(一)加强组织领导，建设堡垒坚强的“文明社区”

社区以“抓工作，促建设”为思想，将文明社区创建工作责任落实到社区两委会成员之中，成立以梁季为组长、陈永福为副组长、居委会其他成员为成员的通泰门社区开展文明社区创建工作领导小组，负责文明社区创建的日常工作。使社区两委成员在创建活动中得到了锻炼，素质得到了提升，组织堡垒作用得到明显增强。

(二)注重道德教育，建设遵纪守法的“文明社区”

为进一步深化“文明社区”创建活动，提高社区的道德素质，推进社会主义精神文明建设，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实“以德治国”重要方略，通过开展参观区拘留所、观看法制教育影视片、考察等实践活动，启迪居民道德觉悟，激励道德情感，强化道德意志，增强道德观念，深化道德实践，进而优化社区道德环境，培养社区的新型道德观念和行为习惯，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，推动社区居民强化公民道德意识，自觉遵守社会规范，社会守公德，职业有道德的良好风尚。

(三)丰富文体活动，建设宜居宜乐的“文明社区”

以社区活动室、市民学校、时代广场和滨江路等为载体，坚持用先进的文化占领社区阵地，充分利用现有设施和各类场所，因地制宜，广泛组织社区青少年和居民开展书画、歌咏、戏曲表演、摄影展览、秧歌、腰鼓等群众喜闻乐见的文化体育活动，并开办各种不同类型的社区业余培训班，动员组织社区居民读书学习，丰富社区群众生活，倡导健康文明的生活方式，融洽社区人际关系。丰富多彩的社区文娱活动，增强了社区的凝聚力和感召力，活跃社区的业余生活，给居民创造了一个“宜居宜乐”的生活天地。

(四)重视环境治理，建设清洁美丽的“文明社区”

一是社区严格落实和检查督促“门前四包”工作，做到天天有检查，有问题及时纠正，有漏洞及时弥补，保证了社区大街小巷面上的整洁;二是积极与办事处市政办、区市政园林局搞好工作对接，对清洁区域死角地段、排污管道、垃圾清运等工作进行明确，落实工作责任，做到“漏有人修、脏有人扫、堵有人疏、烂有人补”;三是做好“牛皮癣”的清除、围堵工作;同时，建立公共张贴栏，给市民需要张贴时以便利。

今后一段时期，“文明社区”创建活动将围绕建立健全“文明社区”创建工作长效机制、进一步深化创建活动扎实开展工作。主要抓好发挥市民学校的宣传教育作用，推进社区全民参与;抓好环境整治常态工作，保持社区整洁美丽;抓好社区文明创建工作资料收集和整理工作，为今后总结和继续长效开展文明社区活动提供丰富的经验。

社区精神文明创建工作总结报告

自2006年开展创建工作以来，为了掀起精神文明建设的热潮，社区党委用标语、召开群众会等多种形式，在广大群众中广泛宣传。制作“文明示范”宣传牌坊6块，大型喷绘广告牌3块、60多小幅标语，召开群众会12次。还利用广播、宣传栏以及党员远程教育、农民学校，宣传党的十七大精神、将“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范打印上墙。在农民学校及人口教育学校中开展向“树文明新风，做文明白集人”活动，教育群众养成良好的卫生习惯，告别不文明行为，树立良好的社会风气。在学习的基础上，教育社区民遵纪守法，勤劳致富，提倡家庭和睦，邻里团结互助，开展争做文明市民，争当十星级文明户活动。社区成立十星级文明户评选领导小组。做到家喻户晓、人人皆知，使之入耳入脑入心。并坚持每隔10天入户督查一次，边督查边指导，发现问题及时解决，及时上报工作的进展情况、工作动态。在督查过程中，注意观察和培养典型示范户，及时向群众进行宣传，做到用身边的事教育身边的人，起到了激励先进、鼓舞后进的作用，发挥典型的示范作用，为工作营造良好的社会氛围，稳步推进精神文明创建工作向前发展。

精神文明建设是一项综合性、系统性的工作，涉及方方面面的问题。我社区在区委、区政府的高度重视下，取得一定实效，成绩只能代表过去，离文明办提出的要求还有一定差距，问题依然存在：客观上群众居住环境的改变不习惯，给精神文明建设工作带来不同程度的影响；主观上部分群众意识不强、思想观念落后，把精神文明建设工作看作是政府的事，与自己无关，束缚着参与精神文明建设的思想和行为，这部分群众的素质有待提高。总之，社区两委成员将一如既往、树立长期作战的思想，持之以恒地抓下去，不断开创精神文明建设工作新局面。

今年是我市创建文明城市工作总评年，决胜年，按照xx区委区政府和街道的部署，瀛东社区进一步坚定信心，坚定决心增强责任感紧迫感，下大力气，推进创建工作全力以赴争创全国文明城市作出贡献，现将社区创建工作总结如下：

社区精神文明创建工作总结报告

社区坚持以人为本，创建为民的理念，围绕群众需求搞创建，东升新村20座80年代旧城改造时建成的简易建筑群，设施差，下水道管道口径小，化粪池容量小经常堵塞，道路破损严重坑坑洼洼，各座没有路灯已经30多年，绿化带草木枯死，杂草丛生成为卫生死角又没有消防设施，系无物业管理小区。

社区在创建文明城市中把改善小区人居生活环境，作为创建工作的切入点，取得小区居民群众的认可与大力支持，发动居民积极集资，社区筹资、街道拨款、共建单位福州二十五中学的赞助，共投入了九万多元，为小区各楼院安装路灯24盏，修补了路面、围墙、拱门、补植与硬化了绿化带21处。切切实实让群众感受到创建工作给他们带来的好处。瀛福小区积欠水费贰百万元面临停水，社区为居民免受停水之苦，维护社区安定稳定，社区主任与干部基干无数次冒着烈日酷暑奔跑区委自来水厂协调减轻欠费问题，进行一户一表改造工作天天上上下下挨家挨户动员说服与居民沟通，在社区干部基干努力下终于解决清欠水费问题，顺利实现了小区住宅楼一户一表改造工作，为瀛福小区800多户居民办实事，推动创建工作的开展。

年文明创建工作总结报告

在县委、县政府和上级卫生主管部门的正确领导下，我院紧紧围绕文明单位创建标准和县委精神文明建设工作部署，结合“医疗质量万里行”和创建“平安医院”活动，坚持以病人为中心，以加强思想道德教育和行风建设为重点，以加强医院管理、改善医院服务、规范医疗行为、提高医疗服务质量为抓手，以让人民群众满意，构建和谐医患关系为目标，扎实开展创建活动，全面推进三个文明建设的协调发展。通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得良好成效，现总结如下。

一、加强组织领导，健全创建工作机制。

医院始终把精神文明建设视为医院改革与发展的生命线，把精神文明建设工作纳入医院工作的重要议事日程，成立了以院长为组长的创建工作领导小组，制定有力措施，明确目标、任务，层层落实，保证创建工作的顺利进行。先后调整充实了医院“精神文明建设领导小组”、“民主评议行风工作领导小组”、“院务公开领导小组”、“院务公开监督小组”、“医务人员医德考评小组”等，促进医院精神文明建设工作的跨越式发展。

二、班子团结，以身作则，清政廉洁。

医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，落实“三重一大”决策制度，加强对“三重一大”事项的风险防控和监督管理，确实提升了医院工作的.透明度。院领导班子成员带头发扬清廉、务实、奉献的作风，全院职工团结一致，形成了良好的和谐氛围，全院党员、干部、职工中未发现有违纪违法现象。

三、加强思想道德教育，提高职工整体素质。

制定了政治思想教育计划，充分利用职工大会、晨会的时间组织全院职工进行政治思想教育，加强党员干部的党性、党风、党纪教育，同时加强全院职工医德医风职业道德教育，树立“以病人为中心”服务宗旨，人人关心集体，爱岗敬业，在全院职工中形成务实奉献、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度的良好氛围。

四、以病人为中心，开展创优质服务活动，提高医疗服务质量。

建立健全质量考评体系，完善医院质量考核标准，落实医疗护理核心制度和绩效考评制度，狠抓医疗服务量管理；加强医务人员的业务培训，提高医务人员业务技术水平；开展优质护理服务示范工程活动，提高医疗护理服务质量。以开展“三好一满意”活动和“创先争优”活动为契机，开展“党员先锋示范岗”评选活动及“每月之星”评选活动，树立先进典型，促进医疗服务质量的进一步提高。

五、加强基础设施建设，改善医院执业和就医环境。

积极筹措资金，为内科住院楼安装空调、热水器等，24小时提供热开水，进一步改善了医院就医环境。

六、面向基层，为民办实事。

利用科普活动周等活动，组织医疗咨询服务，为2500余人提供各种健康咨询，发放《宁明县城乡居民健康手册》3000余册；为县直各单位职工、中小学生进行健康体检，6月份为县道德模范候选提名者陆秀花老人及其家人进行健康体检，送医送药；实施多项惠民减免和便民政策，特别是为职工医保、城镇居民、新农合住院病人垫支资金，提供实时报销服务，方便了群众，提高了人民群众对医院的信任度。

七、精神文明促进两个效益的提高。

在医院党总支统一领导和全院职工的共同努力下，今年1-6月，全院业务收入较去年同期有了明显提高，人民群众对医院医疗服务的满意率达93%以上。有效促进了医院医疗卫生事业的健康发展。

今后，我们将继续认真坚持执行上级文明办的工作要求，站在新的工作起点，不断完善医院管理，进一步推进医院精神文明建设和物质文明建设工作，把医院的创建工作做得更好。

社区精神文明创建工作总结报告

本社区系属地缘型城乡结合部，常住人口6000多暂住外口达3000人之多，文明生活习惯差加上小市场流动摊点多，小区又没有物业管理给社区创建工作带来很大难度。

社区为了改善群众人居生活环境，提升社区文明程度和宜居水平查找问题突出重点，狠抓薄弱环节一个个研究一个个采取措施予以整治。

1、为方便居民倾倒垃圾方便过往群众投放废弃物果皮，纸屑，在大街小巷楼院近2万元投入设置了新式垃圾桶70个，遏制乱张贴乱涂写投入2仟元设置，“公共信息栏”5个。

2、增加保洁人员，加大保洁力度，加强保洁员管理，落实包段责任制，加强检查、监督，并关心保洁员送给高温饮料，慰问生病的保洁员，鼓励他们为社区保洁作贡献。

3、协调电力公司修补了名门庭院门前高压电安全护栏，修建补植绿化带约300平方米。

4、协调区相关部门整治新天城商贸城脏乱差，乱停车辆，占道经营现象。

5、协调城管解决了瀛福路划线停车有序问题。

6、大力整治老大难的光明港河岸周边，光明港河岸周边住户多是外来人员，大多拣破烂为生，文明素质差，竟把河岸周边绿化地变成种菜地乱搭盖，乱堆放脏乱差虽经整治，一再回潮在创建中，社区下决心根治脏乱并配合城管予以清理社区志愿者经常巡查，发现回潮立即处理，改善了光明港周边环境卫生。

7、社区以弘扬志愿精神服务文明创建为主题的志愿精神，组织党员、社区、共建单位三支志愿者广泛开展各种形式卫生清理保洁，清除“牛皮癣”乱停放车辆，劝导处理流动摊点占道经营，深入楼院解决楼道畅通，走上街头宣传劝导文明交通，为孤寡空巢老人送温暖献爱心活动。

8、在创建关键的冲刺阶段社区强力组织社区志愿者严格按照创建测评要求进一步加大巡查克服困难，每日包干责任区，经常放弃节假日休息投入了创建工作，努力营造整洁有序的市容环境。

9、投入2万多元疏通竹排巷，瀛福路、瀛东路、红星新村等辖区所有下水道，清理辖区乱堆放52车次。

10、开展除四害消杀6次。

本社区的创建全文明城市高度重视，紧紧围绕创建工作要求全力以赴，取得了一定成效，但按创建标准尚存在不少差距，今后要持续重视创建工作，克服满足麻痹思想，查漏补缺巩固成果，继续加强文明城市创建工作力争取得更大实效。

文明创建的工作总结报告

兴盛楼酒店创立于1994年，至今已有__个春秋，见证了__县城餐饮业从开始、发展、到繁荣的历史变迁。

酒店自创立以来一直坚持物美价廉、干净卫生、便捷服务主宗旨，服务于普通大众为原则，诚信经营、主动纳税、爱国守法、追求发展，恪守行业自律，自文明创建活动开展以来，我店做出如下工作：

1、为店内员工办理餐饮服务许可证，并严格按照核定的范围从事加工、生产食品,建立食品安全管理制度，设立监督公示牌，签订食品安全承诺书，悬挂卫生服务等级标识牌,对所有员工进行饮食卫生培训，坚持天天打扫，天天检查，让所有员工养成良好的卫生意识及工作习贯，工装由专职洗衣工为大家清洗，保证接触食物自身首先干净。坚持全方位、细致化的卫生检查，为顾客提供放心安全的就餐环境，将食品安全放在首位，时刻牢记行业准则。

2、倡导干净卫生的餐厅就餐理念，将店面装修为传统的中式风格，具有一定文化内涵，让顾客进店就餐同时感受到传统文化的韵味，在享用美食的同时接受传统文化的熏韬，感受到美食与文化的完美融合。

3、对各类仓库经常开展自检自查，杜绝过期食品、不合格食品流入店内，不让不合格的产品流入餐桌，不用不合格的油品，严格要求，杜绝餐饮事故的发生。

4、针对各类食物原料，有效的建立起原料来源登记，进货验收制度，对食品安全作出承诺，定期专管员工进行行业培训，做到来的源，可追可查寻，不用不合格原料。

5、主动纳税，合法经营，做一位合格餐饮就业者。

6、安排就业岗位，目前两店共有餐饮员工四十余人，但酒店多年来为县城餐饮行业培养出了一批又一批的优秀餐饮从业者，促进了县城餐饮业的繁荣与发展。

7、文明用餐方面，设置打包服务，悬挂节约标识，宣传节约理念，引导节约用餐，鼓励消费者文明用餐。合理搭配菜品，不诱导消费，不欺诈消费。客人遗失的物品代为保管，主动联系，受到广大消费者的一致信任好评。

8、近年来，一直以来被食品卫生监督部门评为优秀餐饮店，符合卫生要求，抽检合格，积极配合各部门工作，处在餐饮行业前列。

创建文明学校工作总结报告

创建文明学校实质上是在更高层次、更高水平上推动学校发展，那创建文明学校。

创建全国文明城市对于提高人民群众文明素质和城市文明程度，改善市民生活条件和生活质量，树立榆林良好的外部形象，提升榆林品位，优化榆林发展环境具有十分重要意义。为了认真贯彻全市创建全国文明城市工作的具体安排部署，全力完成创建全国文明城市工作任务，根据上级文件精神，结合我园实际，我园制定了创建。

工作计划。

一、工作要求。

1、高度重视，把创建工作作为一项重要工作来抓。并严格对照任务目标进行周密安排，将工作落实到人，确保创建工作稳步推进。

2、对照创建计划分阶段完成工作任务，做到：专人负责，定期检查，认真落实。

3、对工作不力，影响文明城市创建进程的，将严肃追究责任人的责任。

二、工作开展情况。

1、成立创建工作领导小组。

2、广泛宣传，大力动员。

3、以实现人的全面发展为目标。

4、不断深化文明行业、文明单位、文明家庭、文明班级等文明细胞的创建活动。

5、坚持民主集中制，依法治园。

6、加强师德建设，开展了丰富多彩的教育教学活动。

7、全面贯彻教育方针，积极推进素质教育，大力开展了有益的活动。

8、加强后勤管理，提高服务质量。

9、狠抓安全保卫工作。

三、取得成绩。

1、通过成立创建工作领导小组。进一步细化了创建工作和创建工作的职责，使文明县城创建工作制度化、规范化，做到齐抓共管、形成合力，使创建各项工作落到了实处。

2、通过广泛宣传，大力动员。使教职工提高了认识，统一了思想，让创建工作向家庭、社会得以延伸。

3、通过以实现人的全面发展为目标，使广大教师树立了终身学习的理念，营造了“人人终身学习、时时处处学习”的氛围，全面增强了个人和单位的创业意识、创造精神和创新能力。

4、通过不断深化文明行业、文明单位、文明家庭、文明班级等文明细胞的创建活动。规范了幼儿园的管理，使幼儿园的各项工作逐步得到了家长的满意、社会的满意。

5、通过坚持民主集中制，依法治园。建立健全了政务公开责任追究制度、举报投诉制度、群众意见登记制度、教代会制度等制度，全面推进了幼儿园的民主政治建设，让广大教职工都能成为幼儿园工作的管理者和决策者。

6、加强师德建设，开展了丰富多彩的教育教学活动。规范了教师的职业道德，树立了良好的师德形象，增强了教师的责任心、事业心和使命感。

7、通过全面贯彻教育方针，积极推进素质教育，在开足开齐各类课程的前提下，大力开展了有益的活动，通过各种活动陶冶了幼儿的健康情操，净化了幼儿的心灵，将幼儿引导到在了积极进取、文明向上的轨道上。

8、通过加强后勤管理，提高服务质量。强化了卫生意识、绿化意识;最大限度地节约了经费。进一步优化了校园硬件建设，切实改善了办园条件。

9、通过狠抓安全保卫工作，提高了防范意识，强化措施，落实责任，杜绝了各类事故的发生，为幼儿园营造了安全有序环境。

全国文明城市是含金量很高的城市品牌，是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践;创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力;创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程、实事工程。然而，一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我园全体干部应当行动起来，带着同一个追求，共同努力，为创建全国文明城市不懈奋斗。

在20xx年度,我校有条不稳地开展了精神文明建设工作,年初召开了专题会议,会议上做了专门的布置,及时地调整了工作领导小组,各部门在讲文明树新风、公民道德教育、模范选树、志愿者队伍建设、学雷锋活动、爱国卫生公益活动等方面都做了大量的工作。现就一年的工作做如下总结。

一、充分发挥党支部领导作用，精心组织,加强教师队伍的思想作风建设,树师德,铸师魄。

为了做好学校精神文明建设，学校党支部年初认真研究，组织全体教职工认真学习，签定师德。

承诺书。

开展有效的活动不断加强教师职业道德建设。

在即将过去的一年中，我校坚持贯彻“十八”的重要思想，切实加强政治素养，提高思想水平，充分发挥党支部的作用，当好学习贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者，坚持以人为本的科学发展观，建设高素质的教职工队伍。

在学校建设上，把促进“学校可持续发展”、“教师专业化发展”和“学生全面发展”作为学校一切工作的出发点。紧紧围绕“中国梦”系列活动，开展师德演讲、学生歌咏、书画、运动会等比赛，通过国旗下演讲，全面提高学校精神文明建设。

二、完善教师队伍建设，树典型、促发展。

要培育优秀的学生，必须有优秀的教师队伍。提高学生的思想道德素质，教师的师德水平是关键。因此，学校把师德建设摆在道德建设的首位，抓学习、建制度、搞活动、严奖惩，广大教师的思想道德素质得到进一步提高，爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、为人师表的园丁精神得到进一步升华。具有高尚的师德是一支高素质教师队伍的重要标志，我校长期通过各种形式提高教师的师德修养。

三、加强学生思想道德教育，全面实施素质教育。

(一)以德治校、以德育人。

学校在认真办学的同时，十分重视以德治校、以德育人，始终把提高办学质量和搞好精神文明建设作为学校工作的重中之重。在师生中广泛开展“五爱”、“四有”、“三德”系列教育活动，提高师生的思想政治素质，做到物质文明、精神文明两手抓，两手都过硬。坚持对学生进行思想品德和日常行为规范养成教育。学校通过每周一的升旗仪式对学生进行国旗下教育，从国情、道德规范、法律常识、文明礼仪、先进模范人物的集中介绍等方面进行教育，将理解大道理，贯彻大原则同正确处理身边小事联系起来，把传授知识和陶冶情操，养成良好行为习惯结合起来，并对学生系统地进行文明礼貌，助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等社会公德教育，对提高学生的文明素养起到了很好的作用。

树人为本，立德为先。长期以来，我校在致力于培养学生科学文化素质的同时，从没放松对学生的思想道德教育。尤其是《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》颁布以后，道德教育更是学校精神文明建设工作的重中之重。学校充分利用学习贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》这一契机，在全校师生员工中广泛开展道德教育。学校少先队向全体少先队员发出倡议，各中队、小队积极响应、落实少先队的倡议，将参加学校义务劳动及社会公益活动作为常规队日活动。

(二)开展丰富多彩的文明礼仪教育活动，在学生中间深入开展精神文明建设活动。

学生是祖国的未来与希望，塑造学生良好的道德品质是素质教育中不可或缺的重要内容。我校坚持通过多种形式加强少年儿童思想品德教育。在坚持开展赏识教育的基础上，通过“感恩”主题教育活动，使学生知恩、感恩，从身边发现爱、懂得爱，继而学会给与爱、播种爱，提高学生的道德水平。并利用班会课开展专题教育，力求在为人处事、待人接物方面对学生予以规范。

四、依法治校，在师生中加强法制宣传教育。

德育工作中重在把握关键性，提高学生的法律意识。现在学生的法律观念有些淡薄，不知道哪些行为可能触犯法律，因此学校坚持对师生进行法制教育，落实学校的各项安全制度，坚持执行综合治理各项法规，开设由学校法制副校长讲授的法制课，各班级组织“守法从我做起”主题班会，以此加强学生的法律意识，达到知法，懂法，遵纪守法的目的，通过努力，师生的遵纪守法的意识有了很大的提高，学校违法犯罪率一直为零。

在抓精神文明建设中我们尝到了甜头，我们感到精神文明建设不是说教，更不是写在纸上让人看的花架子，一年来我们学校在上级有关部门领导下，学校领导班子带领全校教职员工抓精神文明建设不走过场，真抓实干，不做表面文章，注重实效。经过我们努力，不仅学校的教育教学管理连上新台阶，育人质量也不断得到提高，学校越来越得到学生和家长的认可，社会声誉和知名度也越来越高。今后我们将一如既往的抓住精神文明建设这个龙头，来促进学校各项工作的进一步发展，创建平安校园、文明校园、和谐的校园。

结合《上海市普教系统文明单位(和谐校园)测评指标体系》，学校从建设和谐校园、和谐社会的高度去认识创建文明单位工作，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，制订了20xx—20xx年度文明单位(和谐校园)创建规划，成立了领导小组，做到组织机构健全,人员分工明确,具体措施到位，全校师生统一行动，共同努力，确保了学校和谐校园创建工作顺利进行。

一、坚持理论联系实际，与时俱进抓思想建设。

1、党支部重新修订完善了《长乐学校中心组学习制度》，把抓好中心组学习作为加强党员干部思想建设的重要途径，以中心组的理论学习带动党员和全校的思想政治学习。以理论学习促进教育教学工作，以工作实绩检验理论学习成效。

2、教职工的学习不拘形式，力求有效。内容有教育形势报告、教育理论介绍、教育影片观摩、优秀教师师德报告、教育教学事迹交流、医学保健讲座、工会文体活动等。

3、立足课堂教学，充分挖掘学科教学中的德育资源，将“两纲”教育贯穿和渗透在各学科的课堂教学中，进一步发挥课堂教学在学校德育工作中的主渠道作用。精心组织实施以爱国主义为重点，以民族精神教育为主旋律、以生命教育为支撑的各项德育活动。如20xx年中秋，在全校范围内开展了“圆圆中秋月，悠悠中华情”中秋文化活动，发挥学科德育的作用，整合了语文、美术、音乐、劳技等学科教学，将中秋文化活动渗透到课堂教学中。

二、立足学校中心工作，扎实深入抓三风建设。

1、学校党支部于20xx年5月成功进行换届选举，党支部通过换届选举的程序教育，进一步提高了党员、干部和群众对党组织先进性的认识。新一届支委队伍精干，支委成员中补充了年轻的一线教师。党组织制度健全、活动正常。

2、党政工班子在工作中讲团结、讲协作、作风民主、为政清廉，形成了较强的凝聚力、号召力。学校所有行政分工下组，深入各个教研组、年级组，深入教学第一线。每周的行政例会也形成了各部门负责人周工作汇报制度。学校坚持一年一度的中层以上干部述职、述学、述廉制度，促进了干部队伍求真务实风尚的形成，形成了团结、务实、坚强有力的战斗堡垒，同时也带动了学校教师的工作积极性，学校工作不断有新的突破。

3、积极开展党风、政风、行风教育，以“党风、政风、行风”的学习推动“学风、教风、校风”的转变。参照《徐汇区教育局重大事项决策制度》，完成修订了《长乐学校关于执行“三重一大”制度的实施办法》，建立了“覆盖全体、层层有责”的“三位一体”的责任制度体系。

4、依法保障教职工的知情权、参与权、表述权、监督权，逐步健全和完善了教代会制度。学校坚持每年两次召开教代会，凡涉及学校全局和教职工切身利益的大事都提交教代会审议讨论并表决，增强决策的民主性和科学性。对于教代会工作，无论是从人力、财力、组织保障方面都予以极大的关心和支持，教职工参与学校民主管理的积极性进一步增强。

5、完善和修改了《长乐学校校务公开实施细则》，成立了校务公开领导小组、校务公开监督小组，无论是评优评先、后备干部的选拔，还是对校级领导年度测评等工作都是按规定走程序。

三、聚焦师德师能提升，营造氛围抓队伍建设。

1、组织党员、教师认真学习了《教师法》、《义务教育法》、重新修订的《中小学教师职业道德规范》，制定了《长乐学校教师职业道德规范》，组织学校教师、学生、家长共同参与徐汇教育信息网上“三为”大讨论。通过学生座谈会、问卷、家长来电等形式及时了解教师在职业道德上的表现情况，发现问题及时处理解决。两年中无师德违纪事件发生。

2、积极开展教师读书活动和征文评选活动。学校两位教师在《改革开放30年》征文活动中分获一、二等奖。

3、在一楼大厅制作了名师榜，将获得区级以上荣誉称号教师的照片、简历、成果和教学特长予以公布，增加了教师的自豪感，吸引了学生和家长驻足，也成为社会各界了解我校的窗口。

4、鼓励党员教师积极参加骏马奖、耕耘奖、育人奖的评选，并通过校园网、学校橱窗、教工大会等阵地广泛宣传学校“三奖”入围人选的先进事迹，树立了为人师表、爱生敬业的师德形象。

5、注重在教学一线的中青年优秀教师中发展党员，有组织、有计划地加强对入党积极分子的教育、培养和考察工作。

6、坚持德才兼备的原则，在广泛听取、征求群众意见的基础上，大胆提拔任用青年干部。2名教师走上中层管理岗位，2名中层被推荐任命为校级干部，为学校干部的梯队形成奠定了良好的基础。

7、通过公开教学展示、外出交流培训、名师带教、任务驱动等形式，精心培育骨干教师，促使其快速走向教学成熟，07、08两年先后有2位教师评上高级职称，5位教师评上中级职称，还有多人次在全国、市、区开设示范课。

四、开展教师行动研究，科研引领抓内涵发展。

1、学校以教师行动研究为抓手，转变教师教育教学理念，促进教师专业发展。教研组、年级组通过行动研究的模式，发现、寻找阶段问题，制定策略、途径、方法，确立阶段发展目标，运用科学方法改进工作，确保合格率，提高平均分，关注优良率，积极探索轻负担、高质量的教育教学模式。

2、激励教师积极投身教科研工作，在教学过程中善于发现问题，研究问题，解决问题。鼓励教师向研究型教师发展，通过参与市、区级课题研究，积累研究经验，提高研究能力。仅20xx年，学校就有16位教师在《全国非智力因素研究委员会》论文评比中获奖。

3、《学生自我超越集》作为一种课后作业布置的形式是我们学校的一大特色。学生在每次作业、试卷订正完成后，先找出自己的错误原因，进行归类统计，在教师指导下设立超越目标和措施，实现学生对自身知识的一种赶超。

4、“艺术长乐、创新长乐、运动长乐”作为学校办学理念已成为长乐师生的共识。学校开设了合唱、体育(排球、网球、武术、韵律操)、美术、建模、电脑、刺绣、鼓号队、民乐队、摄影、舞蹈、中英合作项目学生领袖培养项目等十多个兴趣项目供学生选择，课后还有书画、民乐、鼓号、话剧等社团，丰富学生课余生活、为学校科艺体活动培养后备力量。书法、建模、网球、趣味化学、几何画板等校本拓展、探究课程正逐步形成和完善。

5、学校定期举办校体育节、艺术节、科技节、社会考察等主题活动，学生参与率100%。其次根据教育活动需要组织学生开展社会公益劳动、爱心募捐、参观考察、假日小队活动等，通过有意义的实践活动，丰富学生校园生活。

6、克服九年一贯活动场地狭小的困难和限制，想方设法落实和开展“三课两操两活动”，成为教育局第一批“三课两操两活动”达标校。

7、学校卫生预防体系健全，定期开展健康专题教育;重视学校传染病预防工作，有集体性、突发性事件的。

应急预案。

学校重视师生的健康体质状况，学生与教工的健康体检率达100%。

8、依据脑科学的相关理论，对于学校的艺术人文环境进行专门的研究，以课题组的形式，对学校环境布置总体进行规划。全校师生共同创作设计了《艺术魔方》、《书法苑》、《画苑》、《科技苑》、《。

名人名言。

》等校园标志性艺术景观，使学校处处成为艺术人文的天地，学生处处能感受艺术人文的氛围。

五、促进学校和谐发展，齐心协力抓凝聚力建设。

1、指导工会开展丰富多彩、健康有益的文体活动，在徐汇区教育系统“唱改革开放三十年”教工歌咏大赛中，全校教师齐齐上台大合唱，赢得了金奖。

2、以教师为本，支持工会为教职工办实事、做好事、解难事。真诚、真情关心好离退休、生病及家庭有困难教师的生活，定期走访，热心帮助，为他们送去支部、行政、工会的关怀和温暖。

3、支部以“三结对”密切党员与人民群众的关系，增强党支部的影响力和凝聚力。20xx年儿童节，学校有些学生因家庭经济困难或家长工作忙而无法一起过“六一”，党员们以各种创意形式组织这些结对学生开展活动，和孩子们一起度过了一个快乐而又难忘的儿童节。

4、主动参与社区教育和社区精神文明共建活动，为构建社会主义和谐城区做贡献。融合社区资源，和湖南街道联动，成功举办了07书画杯赛、08建模杯赛，影响面大，覆盖面广。特奥会期间，成功接待了乌兹别克斯坦特奥运动员的体能训练。20xx年12月，首届“快乐湖南杯”足球赛开赛式在学校举行，多位区委领导及嘉宾出席开幕式，我校教工足球队还在比赛中荣获“青春活力奖”。全体党员和教师100%参与社区交通文明岗的建设，党团员教师到社区任教。支部还与新乐居委独居老人家庭结对，定期分批组织党团员上门帮困，做好节假日慰问。双休日向社区开放学校体育活动场所和设施，学校还定期召开与湖南街道周边居委的联谊会。两年来，学校先后与上海京剧院、湖南天平工商所、徐汇区中心医院、上海市武警部队、湖南街道新乐居委、上海市邮电医院文明共建，把学校的发展与社区发展融为一体。

两年来，学校在区文明单位(和谐校园)创建中，统一思想，规范行为，以创建指标为抓手，统领学校教育教学工作，在全体师生的共同努力下，学校各项工作均得到了可持续的发展，先后获得徐汇区安全文明校园、上海市少先队红旗大队、上海市书法教育实验校、上海市京剧进课堂试点学校、徐汇区艺术特色学校、徐汇区科技特色学校、徐汇区退管会工作先进单位、徐汇区无偿献血先进单位等荣誉。学校还是“”国家级重点课题实验学校、上海市科学研究所实验基地。20xx年获徐汇区学校“办学绩效评估”优秀综合奖。有1人获区职初教师教学基本功比赛一等奖，1人获上海市“金爱心教师”三等奖，2人获徐汇区园丁奖，2人次获区“耕耘奖”，2人获区“耕耘奖”提名，2人获区“育人奖”提名。学校现有上海市普教系统名师后备人选1人，教育局学科带头人2人，教育局骨干教师2人。

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医院创建工作总结报告

在院领导的指导及各相关部门的配合下，我办对全院的'创建工作进行了督查和推进，先结合专家对我院创建工作的预检情况就全院目前的创建工作进行总结和分析，正视问题，制定对策，以保证医院能在预定日期以优异成绩通过二级甲等综合医院的评审。

1.行政管理组

亮点：

1）、院领导及院内工作人员重视创建工作。

2）、对管理人员的培训到位。

3）、技术档案管理系统全面。

4）、双向转诊制度落实较好。

2、医疗质量组

亮点：

1）、上半年工作汇报材料，质量指标超过业务指标。

2）、思想道德建设与医院文化及等级医院创建相关联。

3）、科室基本培训扎实，医务人员对核心制度及基本技能掌握到位。

4）、部分病历医患沟通及告知内容较好(王兴华、仲卫东)。

3、医疗技术组

亮点：

1）、抗生素施行分类管理，抗菌药物使用合理。

2）、抗菌药物相关指标控制较好。

3）、医疗技术准入工作合理、资料完整。

4）、麻醉术前访视制度及手术前安全核查制度执行较好。

5）、技术项目病历准备较好。

6）、新开展新技术、新项目有论证。

7）、危急值报告制度执行较好。

4、医疗服务组

亮点：

1）、创建措施有力，标准掌握扎实，措施落实到位。

2）、现场：

a、基础管理扎实，环境干净，无“脏、乱、差”现象。

b、未见吸烟现象。

c、随机提问五个患者及家属，对医院告知制度给予较高评价。

5、护理工作组

亮点：

1）、护理团队团结、积极向上，护理人员精神饱满。

2）、有完整质量评价体系。

3）、优质护理服务落实到位。

4）、一般护理与专科护理齐全。

5）、健康教育覆盖面100%。

6、医院信息组

亮点：

1）、医院信息化建设按规范进行。

2）、信息科人才队伍梯队合理。

1.行政管理组

问题：

1）、缺突发事件应急演练资料

2）、缺医院发展规划及组织计划落实的材料。

3）、缺住院医师规范化培训资料。

建议：

1）、资料的装订要统一。

2）、编印制度汇编。

2、人才队伍组

问题：临床三级医师结构比不达标。

建议：完善人才建设机制，做到切实可行以留住人才。

3、医疗质量组

问题：

1）、缺少科室层面中长期发展规划。

2）、台账资料与实际有偏差。如：qc小组成员不知道qc小组活动记录。

3）、管理手段缺少多样化，不能按照pdca进行。

建议

1）、术前讨论格式内容要统一标准和落实。主持人要最终总结并签字确认，发言顺序要合理。

2）、输血知情同意书版本要统一。

3）、非患者本人签字，一定要有授权委托书。麻醉同意书要患者本人签字或使用授权委托书。

创建文明城市的工作总结报告

一、组织制度与思想建设有机渗透。

1、完善的组织机构是精神文明工作的前提。社区牢固树立了文明创建“一盘棋”的整体意识，组成由社区党政一把手、分管领导、各部部长共同参与的领导小组，建立起了分工明确，责任到人，相互配合的工作体系，确保该项工作有序地全面的开展。

2、夯实的精神文明是文明创建等方面的基础。以党的群众教育实践活动为契机，加强干部职工的思想教育。通过开设“室内课堂”集中学、“自主课堂”促进学、“实践课堂”深入学等“三大课堂”，抓好群教学习，增强活动效果。活动开展以来，社区党委及支部累计组织各类学习讨论7场次，组织专题党课1场次，参加学习教育1200人次，党员干部均撰写了学习心得体会，学习教育取得了明显成效。与此同时我们还充分发挥党、团、工、妇的作用，形成了领导是表率，党员是旗臶，团员是示范，人人是形象的浓厚氛围，激发了干部的工作热情和争创一流的积极性。

二、道德建设与实践创新亮点纷呈。

一是知礼崇德、构筑公民道德教育体系。xx社区以社会主义核心价值观为指引，“明礼知耻〃崇德向善”活动为方向，利用市民学校、社区党校、家长学校等载体，采取课堂授课、专题讲座、道德讲堂、观看电教片等灵活多样的形式努力营造浓厚的学习氛围，形成了以楼群院落为点、沿街干道为线、辖区整体为面的全新教育工作格局，教学内容既有国家方针政策，也有日常医疗健康知识；既有科普知识的应用，也有法律法规的解答；既有社交礼仪规范培训，也有社会主义荣辱观教育；既有下岗工人再就业成功经验的传授，也有刑满释放人员醒悟后的现身说法，从而把社会公德、职业道德、家庭美德和文明礼仪融入到居民的日常生活中，进一步增强了居民群众的学习意识、法律意识、成才意识和自立意识，潜移默化地提高了广大市民的道德修养，崇尚科学、文明、健康的生活方式蔚然成风。同时，社区突出未成年人思想道德教育。“雏鹰竞翔搏天地，细剪幼枝向苍穹”，未成年人思想道德建设是建设的重中之重。社区不断探索创新未成年人思想道德教育新模式，积极落实“家长学校”计划、“居家养老”计划，“阳光助学”计划，实施净化工程，营造有利于未成年人成长的社会环境。从暑期少年影院到儿童才艺比赛，再到“节约型社区”创建活动等一系列特色主题教育实践活动，让青少年在轻松愉快的环境中陶冶情操健康成长。

二是寓教于行，培育公民文明道德风尚。社区以创评文明家庭、文明楼院为契机大力推进社区卫生、绿化、治安、家风的联建联评，开展互敬、互爱、互学、互助、互相尊重、互相谦让、互相理解、互相支持的“八互”活动和“爱心牵手、爱心承诺、爱心服务、爱心奉献”的“四爱”活动，弘扬“人人为我，我为人人”的社区互助风尚，营造家庭和睦、邻里团结、尊老爱幼的良好氛围。到11月份为止，省府社区开设11期，其中，流动道德讲堂3期，8月份开设了第一期“流动道德讲堂”，对辖区未成年人进行“明礼知耻〃崇德向善”知识的普及。同时，在开展群众性创建活动中不断扩大志愿者的队伍，组建了义务治安巡防队、党、团员志愿者服务队、巾帼建功服务队、爱心妈妈巡逻队等多支志愿者队伍。同时，与辖区贵州大学科技学院及贵州省高等专科学院为在校大学生搭建志愿者平台。现包括大学生及社会志愿者在内的`志愿者余人，他们活跃在社区各个角落，有的奉献技术专长，有的提供劳务帮助，更多的是扎根社区，护绿保洁、帮困助弱、治安巡逻、法律援助、医疗咨询、义务家教、文化娱乐、精神疏导等，倡导出社会主义市场经济条件下新型的人际关爱，现已开展各类志愿活动100余次。

三是“点亮灯塔”，党企结合彰显公益。社区党委通过召开非公支部书记及企业业主座谈会等会议，搭建公益活动、资源共享和共驻共建三个平台。以设立各类服务点、服务阵地、先锋模范服务岗、创建先进党支部等形式搭建“灯塔”，让广大党员为群众提供俯首热情服务。发动驻区单位和高校党团员参加志愿活动，加强志愿者登记工作，现已招募684名党团员志愿者，开展了为辖区困难家庭子女进行义务补课的“温馨结对，智力助学”活动200余人次；开通养老服务热线和发放服务卡8000余张；为社区60岁以上的孤老、特困老人、独居空巢老人提供上门服务400余人次；为辖区50余名残疾人提供“送文化服务直通车”服务等一系列活动。

三、构建和谐与共筑人文交相辉映。

1、关爱群众构建和谐。

一是走访排查听民声。发动社区全体干部职工带着问题深入基层，面对面与群众沟通交流，了解群众疾苦，倾听群众心声，办实事解难事，把每月11日定为“民意收集日”，寓意一心一意为民服务。活动当天，在各居委会设立“收集民意岗”集中收集、解答群众反映的问题。同时在社区楼院口设立民情信箱及“民意”反馈栏，现已在辖区设臵13个“民情信箱”和5个“反馈栏”。截至目前，共收集梳理群众各类诉求和意见60余条，涉及低保申请、下水道堵塞、残疾人补贴等，已解决群众诉求40余件。

二是开展“进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心”的四百走访活动。将范围延伸至辖区每个院落，多方面听取辖区群众的意见。广泛动员辖区党员以及社会力量积极参与到活动中来，多渠道帮扶辖区困难群众。坚持走街巷、进小区、入楼栋，与群众促膝而谈，倾听意见建议。认真记录、梳理《民情日记》，详细制定问题整改计划、困难帮扶办法等，明确责任人和办结时限，确保问题得到解决。从20xx年初到目前，共计走访群众5000余户社区党委已投入经费约100余万元，完成群众反映强烈的社区基础设施建设12项，改造下水管道约400米、疏通化粪池40余个、修复路面约4000平方米；创建“零发案小区”1个，辖区楼群院落值班守护率达98％。

三是积极开展“四送”活动。以季度为单位，开展以“送温暖”、“送岗位”、“送希望”、“送健康”为内容的系列主题活动，截至目前，已向辖区25户困难群众捐助了价值2万5千元的取暖设施和日常生活用品，为30余户外来民工子弟和困难家庭的子女与大学生搭建起一对一的“爱心助学”对子；开展社区义诊活动20余次，惠及老人300余名，20xx年省府社区第一批批准实施的社区公益事业建设项目共计3个批复概算资金107.8万元，评审金额：96.15万元，民生工作的有效推进，使群众满意度得到大幅提升。

2、文明的服务理念。开展文化信息资源共享工程，在服务中心内免费为居委提供阅览室及网络服务。同时以人为本，深入开展计划生育“三入户”服务工作，免费为育龄群众咨询答疑办证，通过宣传使育龄群众受到了教育，得到了一致好评。

3、文明的人居环境。社区建立健全环境卫生管理制度，落实长效能管理措施，强化考评督查，抓好清洁保洁工作。同时按照文明创建以及全国文明城市的要求和部署，积极开展环境整治“梳理行动”，先后开展“清理垃圾、清除违章、美化环境”专项整治活动4次，组织社区工作人员、居委会委员、社区志愿者100余人次，清理卫生死角56处，清运生活垃圾和建筑残土等1000余立方米，更换果皮箱54个，清洗铲除卷帘门野广告、残标3000余张，粉刷墙面7000余平方米；维护环境美观，使“脏乱差”现象逐渐淡出人们的视野。环境质量的提高，生活条件的改善，给百姓们带来了实惠，令居民群众感到了舒适感、温馨感，形成共建文明家园的合力。一个和谐稳定的社会环境，是文明城市的重要标志，更是一项造福市民的“民心工程”。社区以基层治安防范网络化建设为主线，动员各方面力量，实施“治安巡防、纠纷调解、便民服务”三位一体，“警、社、居、巡”四轮齐驱，扎实推进社区治安稳定工作，极大地增强了城区居民的安全感，一个让辖区居民安心、放心、舒心的生活环境渐呈。

4、文明的人文氛围。“仓廪实而知礼节，衣食足而思文化”，为此社区以“人人参与文化、人人享受文化”为理念，着力加强文化阵地和队伍建设，形成一年四季有活动阵地、有活动内容、有活动效果的工作机制，从而使社区文化活动高潮迭起。在这里，小而精、多而全的各类文体设施遍布社区，基本上实现了“文艺表演有舞台，居民休闲有场地”，给市民们文化娱乐生活带来了新的营养，也进一步改变着人们的观念和生活。省府社区利用辖区资源，精心培育文艺队伍，以文艺活动为龙头，抓辐射、促发展。辖区内各类群众性文艺队伍如雨后春笋般发展起来，“夕阳红”中老年艺术团、民族舞蹈队、太极拳队、革命歌曲演唱队、戏曲队等多支文艺队伍，春有歌、夏有舞、秋有乐、冬有戏……，丰富多彩的群众性文化活动，不仅营造了浓厚的社区文化氛围，而且成为社区居民展现自我的舞台和融洽感情的纽带。20xx年以来，社区举办了“明礼知耻〃崇德向善”、庆祝“七一”2场大型文艺晚会；开展以“我们的节日”为主题的各类活动十余项；组织未成年人开展“民警体验日”等各类活动二十余次；利用青春乐园、四点半课堂等活动室为未成年人及青少年提供课堂以外的活动阵地；利用微信、微博传递正能量……同时，还鼓励辖区高校学生和省老年大学的老人们，经常性参与市、区举办的各项大型文化活动，并多次荣获大奖，为广大市民奉献了一道道丰盛的文化大餐，用文化创造环境，用文化增强底蕴，良好的人文已成为社区思想文明建设的灵魂和核心。精神文明无止境，大风破浪正当时。xx社区全体干部将继续开拓进取，扎实工作，以精神文明的提升为基础，以进取提升素质，以文明提升形象，为创建全国文明城市不懈奋斗。

文明村创建工作总结报告

花某某村位于姜堰区俞垛镇最西部，距镇中心16公里。面积20平方公里左右，东邻俞某某、西接卤汀河和扬州江都、北连兴化周庄。由花某某，花某某，花某某3个自然村组成，62户、2350人口，是拥有丰富的水上文化的传统部落。地势平坦，四面环水，水资源丰富，水类产业发展潜力大。

全村有耕地面积2558.5亩，主产小麦，水稻。水面养殖553亩，主产虾类，鱼类，螃蟹等;交通便捷发达，东临231省道，距离高速路口4公里左右，西至卤汀运河，有较强的水路运输能力。村内自然风光秀丽，民俗风情众多，人文地理独特，有着叶氏住宅，神潼关等历史文化名地。村中银杏四季各异，蜿蜒河道曲水流芳，民居仙殿古风荡漾，从春到冬、从早到晚都是为摄影创作提供良好条件的最好场所。

近几年来，全村人民在村党总支部，村委会的带领下，解放思想，锐意改革，大胆创新，全面实施“科技兴农，绿色强某某，旅游兴村”战略决策。积极引导农民发挥区位、生态、资源优势，大力发展特色农业、绿色农业。大胆进行农业产业结构调整，目前无公害农产品等一批特色产业正逐渐发展壮大，己经产生了稻田虾，稻田鸭，共养生态大类等近十种绿色农产品，绿色产业链发展成为农民增收的重要来源。同时巧借叶氏住宅和神潼岛，水汀花岛为基础，积极打造“古风”基地，大力开发旅游景点，提高文化品位，走出了一条适应本村经济发展的好路子。

一、建立领导机制，搞好宣传发动，统一村民思想。

村委成立创建文明村工作领导小组：以支部书记姚骏为组长，副书记张林凤为副组长，杨某某、吴某某、王某某、吴某某、夏云峰等为小组成员，具体任务明确，责任细化到人。领导小组订出计划指导具体创建工作，并组织实施监督检查，发现问题及时纠正。组长负总责抓全局，小组成员各司其职，各负其责。

由创建文明村工作领导小组召开了全村村民代表会议，由村创建领导小组进行宣传发动，同时通过村宣传橱窗、黑板报、张挂横幅、宣传标语等各种不同的形式，进行广泛的宣传活动，让群众增强文明创建意识，使这项涉及到千家万户的工作家喻户晓，让村民们真正明白村民自己是真正的受益者，建设绿色文明美好的家园是每个村民义不容辞的职责，从而强化了村民文明礼仪，保护生态、建设生态的意识，提高了群众主动参与、配合建设工作的积极性，打下了坚实的群众基础。

二、思想道德建设。

建立学习制度，采取集中学习和分散学习的有机结合，在日常工作中加强学习，把学习和宣传教育有机结合，广泛深入地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，十九大精神、《党章》和党的知识、法律法规、时事政治、科技文化知识，爱国主义、集体主义、社会主义思想教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育。通过学习和教育，干部、党员正式思想素质和为群众服务的本领大大提高，“两委”班子团结协调，形象良好、办事得力，热心服务，群众信任。广大群众法制观念、道德观念、文化风尚、爱国热情、集体主义思想都大幅度增强，奔小康、创建文明的积极性和自觉性大大提高。

三、村民自治建设。

依法召开村民大会，建立村民自治章程和村规民约。综合治理实行村民自治，成立领导组和建立制度搞好“三村建设”即依法治村、民主管村、科技兴村，规划落实，机制完整，实施有效，成效显著。通过努力，干部群众法制意识加强，自觉遵守法律法规，并积极同违法犯罪做斗争，充分行使民主权利，自觉履行义务，计划生育实行村民自治，自觉学习并遵守计生法律和政策，计生率稳定。实行村务季度公开，民主监督，大事和村民关心的热点实行“一事一议”，并及时公开，村民充分享有民主权利，干部实行民主评议。进入考核，接受群众监督。

四、科教卫生建设。

村办立阅览室，各类法律法规、报刊杂志，科技文化资料内容充实，对学习宣传和提高村民科技文化知识起到阵地作用。全村家家户户拥有彩电，收视良好，极大丰富了村民的精神文化生活。组织科技文化活动，起到宣传教育的效果，又丰富了群众文化生活。组织培训学习科技知识与交流，开展农技知识培训和科普知识宣传，使广大村民学科学、用科学、信科学，用科学科技致富。反对封建迷信和邪教组织，随时宣传和配合有关部门做好卫生防疫工作，严格预防控制传染病的流行。

五、遵纪守法建设。

建立制度，成立普法宣传组，各小组设立宣传员，采取与日常工作相结合，专门组织学习宣传，板报标语宣传等方式进行普法教育和道德理论教育，使广大村民法制观念、科学观念增强，革除陋习，反对封建迷信。严扫黄、赌、毒，自觉遵守法律法规，履行义务，认真执行国家政策，并坚决同违法犯罪作斗争。村民讲文明礼貌，团结和睦、尊老爱幼、互助互爱风气日盛、村风民风纯正良好，针对典型的先进事迹和好人好事进行记载和加以宣传表彰，村成立调委会等一系列组织，及时有效调解民间纠纷。防火防盗，夜间巡逻，有效地维护治安，保持社会稳定，普法治安资料齐全归档。

六、经济发展建设。

面临新形式，结合实际，我村经济文化发展多元化，一是鼓励村内砖厂扩大生产，切实帮助解决问题;二是鼓励村民种植养殖，组织村民定期收看远程教育，增长种植养殖知识;三是积极推动村民就业，帮助村民就业50余人。四是继续落实“五保”人员保障措施，优惠扶持残疾人和五保户。

七、社会事业稳步发展。

一是抓好基础设施建设，生活条件明显改善。农田水利基础设施建设上一个新的台阶;加强某某庄的环境卫生整治工作，落实保洁人员，生活环境“脏、乱、差”问题得到彻底治理。

二是坚持计生基本国策，确保出生人口质量。坚持开展流动人口计划生育摸排和登记工作，有效避免外来人员违规生育现象的发生;加大对采取避孕节育措施服务对象的随访力度，巩固提高了综合节育率;成立计划生育协会。

三是大力发展农村卫生事业，加快医疗保障体系建设步伐。大力实施新型农村合作医疗制度，努力提高广大群众参加新合医疗的积极性，全村90%的群众参加新合医疗。80%以上加入农村养老保险;不断丰富群众文化生活。组建具有地方特色的的秧歌队、龙灯队等。

四是开展长期不懈的普法教育，加强社会治安综合治理。设立治保民调委员会和普法宣传员，定期利用聚会、板报等形式进行法制宣传和安全生产教育，建立和健全村规民约。广大群众的法制观念和安全生产意识普遍加强，社会秩序良好。

八、完善创建机制，注重实效。

1、深入发动、形成合力。开展文明村建设，必须紧紧依靠广大人民群众的参与。村党支部、村委会在思想发动、组织动员上下工夫，发挥团、妇等群团组织的作用，积极引导群众正确认识新农村建设的重大意义，调动村民自觉投身文明村建设。

2、强化标准，保证进度。按照文明村建设的标准，制定详实的目标规划、规章制度、文明规范、村规民约、创建指标等内容。排出各项建设序时进度表，并抓紧落实，尽快组织实施。

3、强化责任、明确奖惩。各责任人要强化责任意识和全局观念，密切配合，通力协作。全体村民都要认真协助、配合支部、村委的文明村创建工作。

我村要在镇党委、政府的正确领导下，在相关部门的直接指导下，发扬成绩、纠正不足、努力争取、不断创新，使各方面工作做得更好，成为名符其实的文明村。

年文明创建工作总结报告

自开展创建文明城市工作以来，我局始终紧扣“坚持科学发展，构建和谐城市”的主题，按照县委县政府xxxx年创文明城市的总体要求，以“创建为人民，创建靠人民”为理念，以提高广大市民思想道德素质、科学文化素质、健康素质为目标，大力培育“四有”新人，全力开展创建工作。

一、围绕组织落实，强化创建之本。

在创建文明城市过程中，我局始终坚持做到领导重视、纳入日程、统筹规划、分段实施、任务明确、责任清楚。

确保组织领导到位。成立了由党委书记局长任组长，各副职领导副任副组长、各股室长为成员的创文明城市工作领导小组，领导小组下设办公室，由xxx同志兼任办公室主任，负责处理日常工作;各股室相互配合，把文明建设工作内容融合各项工作中去，形成一岗双责，齐抓共管的文明创建体系。

确保思想认识到位。局多次在全局大会上部署创建工作，组织干部职工学习《公民道德建设实施纲要》，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范教育职工。通过宣传学习，统一了思想认识，使全局干部职工充分认识了创建文明城市的必要性和重要性，增强了参加创建活动的自觉性和主动性。

确保规划内容到位。我局班子把创建文明城市工作作为各项工作的总链条，围绕水务工作任务制定了文明城市建设的总体框架，创建办公室根据全年工作，细化创建内容，分解到月，制定出全局文明城市创建活动的目标、方法、步骤、组织措施等具体要求，使文明建设活动有章可循。

二、围绕素质提高，强化学习实践。

高度重视干部职工的理论业务学习：一是在全局系统认真开展保持党员性教育，全面提高党员党性意识和服务意识;二是认真学习邓小平理论重要精神。在学习中坚持理论联系实际，把单位的各项工作与精神文明建设结合起来。三是学习业务、提高服务技能。今年组织全局系统干部职工，认真学习《行政许可法》提高依法行政能力。四是组织了以《旺苍县城市管理实施纲要》、《旺苍县文明市民守则》、《旺苍县城市管理实施细则》等为中心内容的学习活动。教育职工坚持学习，提高素质，提高专业技能，提高为人民服务的水平。

三、围绕创建工作，扎实开展活动。

开展了创建文明城市的宣传活动。

开展了以诚信为主的教育活动，为创建大造声势。制作了宣传标语xx幅、宣传专栏x个，形成了创建工作资料专卷。

继续开展县级文明单位(保持)创建活动。一是开展争创文明股室、文明家庭、文明单位的活动，并进行评选表彰。二是从办事态度和程序入手，增强服务意识和法律意识，提高工作效益，杜绝公务人员吃、拿、卡、要等不良行为。三是从环境创新入手，改善办公环境，进一步改善机关的环境卫生，做到卫生工作责任化，改善环境制度化，维护环境卫生自觉化。四是利用学习园地开办健康知识教育专刊，在全局开展健康知识问卷调查活动，健康知识知晓率达到xxx%。五是认真落实“门前五包”责任制。按县爱卫办的要求，积极参加全区性的卫生劳动。六是开展文明共建活动。我局与农机局签订了共建协议，切实制定了精神文明共建意见，建立了联席制度，并定期召开联席会议，落实社会治安综合治理各项措施，健全群防群治组织网络。加强文明共建活动管理，使群众生活健康、丰富、普及，并杜绝赌博、封建迷信、吸毒、嫖娼等社会丑恶现象。

组织文明礼仪培训。

积极组织干部职工通过观看光碟的方式，学习了仪表礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、常用礼节、餐饮礼仪、涉外礼仪等文明礼仪知识。

开展文明劝导志愿服务活动。

积极安排人员参加了文明劝导志愿活动。一是对违章违法行人和车辆进行耐心的劝导和告戒，对他们宣传创建文明城市活动的具体内容和要求，讲解创建文明城市活动的目的和意义。二是劝导市民要爱护公共场所的绿化，维护城市的卫生整洁。本次活动中，共劝导行人xxx余人，车辆xx余辆，本次文明劝导活动成效显着。

开展职工文体活动。

积极开展健康有益的庆祝活动，利用“七一”建党节、“九九”重阳节、“六一”儿童节、“三八”妇女节广泛开展丰富多彩的文化娱乐活动，增强凝聚力。今年x月，组织干部职工参加了市水务系统举办的“水之歌”国庆专场文艺晚。

狠抓砂石管理，规范采砂秩序。

在河道和采砂管理常抓不懈的同时，根据市委办、市政府办《关于在全市开展河道采砂专项整治行动的通知》(x委办〔xxxx〕xx号)文件精神，我县于x月xx日至x月xx日开展了为期一个月的河道采砂专项整治行动。专项整治期间，全县共出动人数xxxx多人次，出动车辆xxx多车次，清理采砂点xx个，整改规范采砂点x个，取缔采砂点xx个，没收非法机具x台套，清除安全隐患xx处，平整清除弃堆xx万立方米，设置公示牌x个，设置水源保护公示牌x个，非法开采、私挖乱采现象得到有效控制，河道环境得到切实保护，人民群众对政府的满意度得到明显提升,采砂管理走向规范化、正规化。

狠抓环境整治，促进环境改善。

我局调整充实了以党委书记、局长任组长的水环境治理专项行动领导小组，根据我县实际情况，制定了水环境治理专项行动实施意见，并按照省、市要求，协调其他相关部门，各乡镇对县内河道进行了大规模的突击整治，把水环境专项治理月活动和城乡环境综合治理活动相结合。联合各职能部门及相关乡镇，根据职责分工，组织力量清运了河道沿线垃圾，拆除了沿河违章搭建，清理了沿线各类排污口，关闭了河渠沿线养殖场。县内河道水环境得到较大改善，为我县今年安全度汛创造了有利条件。

加强办公区居住区水库等周边环境卫生治理。

一是加强办公区、居住小区、出租门面、供水管理房、水库周边等环境卫生的治理力度，对卫生死角进行了彻底消除，确保了环境卫生的干净整洁。二是加大了门面店铺占道经营、乱摆乱放、乱牵乱挂等“八乱”现象的督促治理力度，确保了“门前五包、门内达标”的责任制落实。三是开展爱国卫生运动的宣传教育，充分利用各种会议、文件及媒介手段，集中宣传了爱国卫生、爱护环境等常识，使干部职工的环境卫生意识有所提高，并养成良好的生活习俗和卫生习惯。四是加强了水库、山坪塘、蓄(供)水池等水利工程周边垃圾和废墟的清理力度，确保卫生干净。

开展党风廉政建设，加强基层党组织建设。

一是认真开展“三会一课”活动，在党员干部中开展批评和自我批评，形成良好的民主氛围。二是加强党组织建设，把增强党组织的活力作为重点，效果明显。积极推荐入党积极分子参加党校的培训，发展新党员，为我局的党组织增添新的血液和活力。三是局班子和干部队伍建设严格执行“四化”标准，认真贯彻落实民主集中制原则，在重大问题上实行集体决定，班子团结，民主气氛浓郁。在干部的选拔和任用上，严格按照程序。四是加强廉政建设，制定党风廉政建设工作目标，健全党政干部廉政档案。通过上党课、观看党风廉政建设教育警世片和普法教育活动，提高了党员干部思想认识，有效地预防了腐败的发生。

四、存在的问题。

(一)对市民的教育引导有待加强。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一些市民的陋习短时间难以根除，增大了工作的难度，需要通过强化教育引导不断纠正市民不文明的习惯做法，力求使环境治理工作成为广大市民热心参与的自我行动。

(二)小区环境需进一步整治。小区院落依然存在环境不整洁、管理不到位的现象。卫生死角、乱停乱放、乱拉乱挂、乱张乱贴依然存在。需要多措并举，完善长效机制，提高工作能力，强化监督，以保持智力成果。

五、下一步工作打算。

一是对照标准，搞好居民院落的突击整治。二是加强联系，搞好文明创建的资源整合。三是广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造。四是丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动。五是加强培训，提高执法队伍的执法水平。六是强化监管，建立文明城市创建的长效机制。

创建文明城市工作总结报告

同志们：

讲话要求的贯彻落实情况进行调度，安排部署下一阶段工作，推动各项工作制度、工作措施进一步落细落实。

在主会场参加会议的有：包保社区市级领导；市直和驻宣单位主要负责人；市创卫、市创文办、市人居办、监督执纪专班有关人员。在分会场参加会议的有：各乡（镇、街道）x政领导班子，创卫、创文、爱国卫生7个专项行动、农村人居环境整治提升工作领导小组成员，各村（社区）党组织书记、主任。

会议共有四项议程：一是观看创卫工作汇报片和媒体暗访曝光片；二是监督执纪专班通报创卫、创文有关工作推进督查情况；三是抽取部分乡（镇、街道）和市直部门（单位）汇报发言；四是安排部署下阶段工作。

第一项议程：观看创卫工作汇报片和媒体暗访曝光片，请工作人员播放视频短片。

…………。

第二项议程：请监督执纪专班负责同志通报有关工作推进督查情况。

…………。

请xx街道汇报创文创卫工作推进情况………。

请xx局汇报创文创卫挂钩社区工作开展情况…………。

请市xx局汇报病媒生物防制专项行动推进情况…………。

请市xx局汇报城市环卫保洁专项整治行动和城市绿化带专项整治行动推进情况…………。

时间关系，抽取发言到此结束。

同志们，刚才我们观看了创卫工作汇报片，反映出了我们在工作推进中存在许多薄弱环节，特别是一些司空见惯的问题，一直没有引起重视，这些很基础的问题，既关乎创卫能否顺利通过省级技术评估，也关乎创文能否按期通过省级评测，希望各级各部门引起高度重视，认真研究，尽快解决。监督执纪专班通报了创卫、创文工作推进督查情况，可以看出我们的几项工作都还存在较大的提升空间。几家乡（镇、街道）和部门单位作了汇报发言，总体认识比较到位。定下来的任务、立起来的规矩，关键是抓落实，希望没有抽到发言的乡（镇、街道）、各部门（单位）举一反三，结合自身工作实际抓好存在问题整改和工作提升。

创卫创文、推进爱国卫生7个专项行动、农村人居环境整治提升已经到了集中攻坚阶段，今年以来，市委、市政府把这4项工作作为全市的重点工作抓，力度和措施都空前的大，建立了调度会商、责任包保、暗访曝光、督查评比等多项工作机制，研究制定多项工作措施，资金上、政策上等方面的保障得到了进一步夯实。关于这几项工作的重要性、必要性和当前的形势，在之前的会议上多次进行了强调，今天的会上就不再赘述，我今天主要围绕落实x月x日领导小组会议要求讲几点意见。

第一，包保社区要落到实处按照领导小组安排，全市xx名处级领导包保到建成区的xx个社区，要求每周一晚上到社区开展创卫、创文和爱国卫生7个专项行动相关工作。创卫办、创文办对上周开展包保的情况进行了统计，向我和x书记进行了汇报，接下来要尽快建立工作联络群，每位包保领导明确一名联络员，工作开展情况及时上传到联络群，重要信息及时反馈和汇总梳理。

在包保社区的问题上，我认为要从几个方面着力。一是要突出工作统筹。社区工作的难点在于工作力量的薄弱和工作事项的繁杂，要加强工作统筹，区分轻重缓急，突出重点工作，优先解决。要强化社区工作力量的统筹，摸清社区基本情况，结合实际合理安排工作。要统筹好驻社区单位和挂钩单位的工作力量，充分结合单位职责，有计划、有重点地进行综合安排，实现工作效率最大化。要强化乡（镇、街道）和社区包保的统筹，各位处级领导除按照创卫、创文的工作要求包保到社区外，还要按照市委、市政府关于市级领导承包责任制的工作要求落实乡（镇、街道）包保责任，落实面上的工作统筹；所以各位处级领导之间也要加强沟通协调，统一思想，共同抓好工作督促落实。二是要加强网格管理。网格化管理是工作推进落实的有效措施。市里制定的承包乡（镇、街道）、包保社区等工作机制，已经构建起了市、街道、社区的三级网格。各位处级领导要在社区工作力量统筹的基础上，进一步细化管理网格，网格化管理到城市的每一条道路、每个居民小组，甚至是每一个小区、每个单元楼栋。要充实网格单元，强化管理，每一个市政设施、每一个保洁人员都要纳入网格来管理，不断构建完善管理链条，形成上下联动、相互协作的管理网络，倒逼责任和工作落实。三是要解决困难问题。我们城区最大的特点也是最大的短板是城乡交织，需要解决的问题多且情况复杂。希望各位包保领导发挥好经验优势、资源优势，既要靠前指挥，又要以身作则抓具体任务落实，在全面熟悉掌握几项工作政策和要求的基础上，找准难点、突出重点，对标对表推进工作开展，及时收集汇总各项困难问题，会同社区逐项分析研究，充分调动各种资源，坚持长短结合，将发现问题解决在一线。一些常见的、习以为常的问题，要引起重视，采取措施加以解决。

第二，挂钩工作要见实效。

从去年推进爱国卫生7个专项行动工作开始实行部门挂钩社区工作以来，各单位各部门充分结合创卫、爱卫工作，在本职工作压力巨大的情况下，深入社区开展工作；特别是几个牵头部门和主责部门，本身创卫、创文的工作任务就比较艰巨，仍然在挂钩社区工作中积极行动，大家都作出了积极的贡献。肯定成绩的同时，也要看到，一些单位在挂钩工作中思路不宽，办法不多，个别单位挂钩工作浮在面上、流于形式，下一步要重点做好以下几方面工作。一是真挂真帮。要坚决杜绝浅尝辄止、走马观花的挂钩工作作风，特别是要坚决制止扛起大旗拍照片形式主义倾向。大多数单位挂钩工作主要以上街清扫垃圾和宣传动员的形式来体现，本身没有问题，但要善于在挂钩中发现问题、思考工作，一些困扰城市建设管理的问题要注重收集，大胆的提出契合实际的解决思路，发挥职能优势，积极帮助解决实际问题。二是要勤帮多帮。在思想认识上要从完成任务式的挂钩转变为为城市管理贡献力量的挂钩，进一步增大挂钩帮扶社区的工作频次和力度，在单位内部形成相对固定的工作制度，安排专人来统筹组织，制定计划表，明确责任人；在这一点上，可以参考xx、xx、xx、xx等部门的做法。要充分结合xxxx学习教育我为群众办实事和xx等活动，每位同志在挂钩社区时解决一个问题，就能凝聚起全市的磅礴力量。要切实抓好单位内部创建工作，突出环境卫生整治、健康素养提升、病媒生物防制等，落实好门前五包责任、大扫除制度、工间操制度。三是要发动群众。群众是城市建设管理的最大参与者和受益者。各挂钩单位要充分发挥强大的工作力量优势和面对面交流的宣传优势，上街入户，到商户家中、到居民家中大力开展宣传。当面解读政策措施，讲解创建工作的重要意义，引导群众积极参与，推动和促进群众健康素养水平的提升。

第三，专项整治要全面彻底。

市创卫办牵头制定的14个集中专项整治行动实施意见印发实施以后，大多单位都在积极行动，但是都不同程度存在整治不够彻底、等待观望的现象，整治的力度还要加强。一是整治要深入彻底。14个集中整治是针对当前城市建设管理最为突出、治理成本最低的专项整治，各级各有关部门必须按照实施意见的责任分工，深入排查，锁定整治对象和整治范围，进一步细化整治措施，全面开展整治。要大力开展市容环境卫生整治，加大清扫的保洁范围和时长，牢牢守住裸露垃圾全消除、日产日清的底线；要迅速组织进行环卫设施设备的清洗并形成常态化管理机制，规范操作流程，收集、储存、运输等务必要覆盖密闭，环卫工人分拣垃圾废品要加以整治。要不留余地地全面消除建成区、城乡结合部旱厕，并加强日常管理，杜绝公共卫生厕所一关了之、无水冲洗等的情况。要加大洗手设施的运营维护，一些洗手设施一打开龙头水直接冲向群众的现象要全面整改。要大力开展城市水体整治，除清理垃圾、杂草以外，要全面排查污染源，有关部门该立案的就立案，形成震慑。要集中力量清理小广告，倒查溯源，依法打击。城市空地、绿化带、废品收购站等，要加大排查力度，对照要求迅速整治。群众侵占公共资源、违反道路安全法规的行为要从严打击。在这里强调一下，城区的老年代步车及类似车辆，请公安交警部门依照管理办法，或罚款、或开展质量监测，作为道路交通秩序规范的一项重点工作来抓。二是整治要系统全面。各单位（部门）、各乡（镇、街道）、各村（社区）要树立14个专项整治行动不是创卫、创文、7个专项行动和人居环境整治提升工作全部的理念，要系统掌握各项工作的指标体系，以14个专项整治行动为突破口，推动整体的工作落实。要加快补充设施设备，相关会议已经研究同意的，要加快推进建设，特别要注重项目的整合推进；对照标准还确有必须新增建设的，要尽快提出方案研究。要落实健康教育和健康促进工作要求，以学校、医疗机构等为切入点，设置好健康宣传栏，加快推进省级慢性病综合防控示范区建设，多途径、多方式提升群众健康素养水平。要加大环境保护工作力度，抓好水污染、大气污染、医疗废弃物污染防治，城市噪音污染明确生态环境部门牵头整治。要抓实重点场所卫生，按照常消毒工作要求，落实行业主体责任，强化治理抽检。二次供水单位请住建部门牵头加快盘清底数，督促落实卫生管理，并请卫健部门进行卫生监督。要巩固净餐馆管集市两个专项行动的工作成效，重点突出经营主体责任落实、场所卫生管理、病媒生物防制和食品安全，相关的卫生制度、健康制度、检疫制度、公示制度等请市场监管部门牵头督促落实到位。其它职业病防治、妇幼健康、疾控能力提升等容易被忽视的工作，请有关部门一并抓好落实。三是整治要常抓不懈。14个集中专项整治绝对不是一阵风式的整治，务必要反复抓反复管，形成城市管理的常态长效机制。要坚决杜绝商贩、商户打游击的问题，不能一撵了之，强化监督巡查，依照城市管理相关规定进行处罚。一些商户、住户乱堆乱放、乱抛乱撒、乱排乱放的问题，发现一次整治一次。各单位、各乡（镇、街道）要适时组织联合行动，覆盖城市建成区，让城市乱象躲无可躲、藏无可藏。四是抓好乡村整治。建成区以外的乡（镇、街道）就是紧紧围绕爱国卫生7个专项行动和农村人居环境整治提升工作的标准来开展。乡（镇）集镇、行政村同样实行网格化管理机制，压实村（社区）及保洁人员的责任，划定责任区域，深入开展乡村清洁行动，规范生产生活行为。要紧盯旱厕消除和公共卫生厕所建设的时间节点，加快工作进度。要结合实际、因地制宜建设一批洗手设施，强化管理，不搞形势主义。要制定乡镇干部包保集镇餐馆的工作机制，分别对照七个达标和五个达标要求，落实集镇餐馆、小摊贩管理要求。要加快集镇建成区的规范化农贸市场的规划、选址、建设工作，确保年底投入使用。要持续落实好新冠肺炎疫情防控措施，强化技术指导，全面广泛开展常消毒工作。要大力推进健康宣讲进农村，督促引导群众广泛参与，提高农村群众的健康意识。

另外，xx月xx日领导小组会上xx同志、xx同志点对点安排的工作，请有关单位持续抓好落实，两位领导点出来的具体问题，下次调度会议之前，必须全部完成整改。

第四、督查曝光和考核要强化。

关于加强城区不文明行为规范管理的通告》正在按照法定程序由人大进行备案审查，还没有正式印发。但通告里的内容都是现行城市管理的法律法规，不影响我们开展执法监督和曝光工作。一是要加快构建曝光体系。请xx同志、xx同志按照领导小组会议的安排，先行组织执法部门进行执法责任划分，开展执法人员培训，加快制定委托街道、社区进行执法处罚的相关制度，通告一印发，立即全面开展执法工作。但不是当前这一阶段就不开展执法处罚工作了，违反城市管理规定的行为按照现行法律条款进行处罚。同时，请市创文、市创卫办统筹，结合实际设立曝光平台，安排记者同志会同执法部门录制执法素材，迅速组织不文明行为曝光。在这里明确一点，所有罚没收入全额返还，请财政局按照这个原则来进行创卫、创文的罚没收入管理。二是要加大执法曝光力度。有关执法部门要结合实际，进一步梳理没有列入《通告》范围内的城市乱象，依据相关法律法规大力进行处罚。要敢于执法，行人闯红灯、老年代步车逆行、群众乱吐乱扔等常见的、习以为常的不文明行为要坚决处罚，企业和个人排污、侵占公共资源、破坏市政设施等违法行为要从严处罚，构成犯罪的，该立案就立案，该查处就查处，决不姑息。要善于执法，既要以行政处罚作为规范群众行为的抓手，也要以教育引导来促进文明程度的提升，要做好取证工作，保护好我们的执法人员。要加大曝光力度和频次，能利用的曝光平台要充分利用起来，同时要注意社会影响，一些传播广、传播快的曝光平台如抖音等要慎重使用。要加强自媒体管理，防止其为增加关注度进行无序宣传。三是要强化监督检查。刚才执纪监督专班通报了近期的督查检查情况，问题找的很准，也很具体，要把这种扎实的作风继续保留下去。督查检查始终是倒逼工作责任落实的有效方式，要严格按照每半月一次的频次，持续开展好督查检查。要把领导小组会议精神贯彻落实情况和历次调度会议精神贯彻落实情况纳入重点督查范围。疫情防控、新冠病毒疫苗接种等重点工作也要一并统筹、一并督查。要拓宽督查范围，既要紧盯城区创卫、创文工作，也要深入督查建成区外的爱国卫生7个专项行动、农村人居环境整治提升工作，要深挖问题产生的根源，从思想认识、责任落实、制度建立等方面抓好常态化保持和巩固提升。

同志们，达到国家卫生城市标准、推进爱国卫生7个专项行动高质量通过省级第三方评估、文明城市通过省级评测是今年必须完成的政治任务，没有任何回旋的余地。全市上下要以铁的纪律和作风，紧盯目标任务，压实主体责任，深入发动群众，认真落实各项措施，确保各项工作扎实推进、全面达标。

平安创建工作总结报告

关于创建“平安医院”的自查报告，按照创建工作部署，我院扎扎实实的开展了创建工作，取得了显著成效，现将我所创建平安医院工作自查情况汇报如下：

一、工作目标。

按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合单位工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。

二、工作重点。

1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。结合“五五”普法工作，采取集中学习和个人自学相结合的方法，充分利用职工大会、党员会、科室每周一次的晨会认真开展各种法律法规的学习，每人书写法律笔记，每月进行检查考核。具体学习了《宪法》、《安全生产法》、《劳动法》、《母婴保健法》、《传染病防治法》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等等，通过不定期的举行一些法律知识竞赛吸引大家到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学，人人懂法，人人守法的大好局面。

2、建立健全各项规章制度，以制度规范职工行为。在日常工作管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出院内《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《安全保卫制度》、《卫生清洁制度》、《考勤制度》、《差错事故处理制度》、《赔偿制度》以及行风评议实施细则等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。

3、加强安全检查，消除隐患，强化重点部位的防范。对药房、药库、收费室、财务室等重点部位实行重点监控，安装防盗门、加固窗户防护栏，配备保险柜，“剧、毒、麻”药品实行“五专”管理，易燃易爆物氧气瓶专人拉运，实行“防油、防震、防火、防热”四防管理，一次性医疗废弃物由专人回收焚烧销毁。实行业务24小时值班和行政值班制度，明确职责，值班期间要进行全所巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，并严格填写值班记录及交接班记录，严禁擅离职守，严格奖惩，做到人防、物防、技防相结合，防患于未然，以防事故发生。

4、坚持卫生检查制度，加强管理，定期进行安全卫生检查，并进行评比，纳入综合目标管理，每月兑现奖罚，做到了组织、人员、制度、奖罚的四落实，确保全所近年来无安全生产责任事故发生。

苏及静脉输液、铺床、导尿等护理技能操作岗位练兵活动，一季度进行一次“三基”理论考试，加强医务人员专业素质建设，提高医疗质量，确保医疗安全，严防医疗纠纷事故的`发生。

6、解放思想，转变服务观念，提高服务意识，改善服务态度，构建和谐医患关系。开展解放思想大讨论，每个职工从思想根源上找自己的不足，撰写自查报告，牢固树立“以病人为中心”和“以人为本”的服务观念，改善服务态度，进一步完善医德档案的内容，建立医德医风考评制度，开展医患对话，实行出院病人回访，发放病人、职工满意度调查表，掌握病人对我所服务态度、服务质量的评价，发现问题及时整改，形成良好的就医环境。

7、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。设立所务公开栏，重大事件、收支进行张榜公示，向职工公开，接受监督，增加工作的透明度，充分发挥工会组织协调、监督作用。制定了突发公共卫生事件及处置重大突发事件的应急预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。实行所领导包科室具体负责各分管科室的创建工作，认真做好和妥善处置因绩效考核、院内分工的不同牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。及时有效地处理纠纷事件，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

三、保障措施。

责任。以平安医院创建活动的深入开展，来推动单位各项工作达到一个新的水平。

2、明确目标，落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序和医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订了创建“平安医院”的目标责任书，确保职责能层层落实。

文档为doc格式。

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