另外,我们还需要注意在发言稿中添加一些恰当的引用、案例或统计数据,以增加说服力和可信度。无论你是初学者还是有一定经验的演讲者,这些范文都能够给你一定的启示和参考,帮助你写出更好的发言稿。
1-6月份,公司共实现销售收入xx亿元,同比增长xx%;实现利润xx万元,同比增长xx万元。主要抓的工作有:
一是全力克服疫情影响,确保市场稳定。1-6月份公司在稳定老客户的基础上,新开发了11家新客户。
二是统筹抓好疫情防控和安全生产工作,公司没有发生一起安全生产事故。
三是攻坚克难,公司三条自动化生产线顺利通过了试生产验收。
四是全力以赴抓好本地一体化平台建设。1-6月份公司完成服务收入xx万元,同比增长27.3%。
各位领导、同志们:
上半年以来,我镇按照党工委、管委会的决策部署,积极落实疫情防控、安全生产、人居环境整治、托管园区提升、生态治理、棚改二期收尾等各项工作任务,并取得了一定成绩,但在村集体经济收入薄弱和乡村振兴项目推进步伐上还存在不足。下一步,*镇将贯彻落实本次会议的各项决策部署,以“六深化、六提升”为指引,以“经济强镇、美丽*”为目标,紧紧围绕“提高基层管理水平、激发农村内生动力、建设美丽宜居乡村”三个重点,突出抓好三个方面的工作。
一、突出“强保障”,提高基层管理组织实施水平。一是加强组织领导。以科级干部、村党支部书记、驻村指导员为重点,形成三级联动效应,加强政策解读与培训指导,引领乡村振兴发展方向。二是打造过硬队伍。以“基层党建示范引领三年行动计划”为依托,着力打造基层党建精品,以党建带队建,着力打造一支忠诚、干净、担当的队伍。三是持续推进安全稳定。依托网格化建设,着力提升社会治理水平,为建设平安*提供有力支撑。强化安全生产工作,严抓燃气使用、道路交通、暑期防汛等重点环节、重点领域,确保*不添乱。加强疫情防控,严守“双零”目标。
二、突出“增动能”,激活农村发展资源要素。一是发展壮大村集体经济。积极探索资产管理型、资源盘活型、土地股份型、项目带动型、物业经济型等“五型”集体经济模式,扶持壮大村集体经济实力,拓宽繁荣农村经济、增加农民收入的空间。二是深化完善“三权”分置改革。继续推广土地流转网上交易平台,引导新型经营主体进行规模化经营,确保土地流转面积达到6.8万亩。三是强化新型经营主体培育。培育新型农业经营主体不少于2家,促进产业化经营和结构升级,加快农民增收,为乡村振兴增添新动能。
三、突出“优环境”,全面推进美丽乡村建设。一是加快托管园区整治提升。以马聪托管园区整治提升为示范,加快推进重点村庄园区改造提升工作。二是高标准推进基础设施建设。坚持规划引领,对今年乡村振兴项目科学规划,进一步巩固提升村庄道路、供水、环卫、污水处理等一体化水平。三是统筹推进社会事业发展。加强基层公共服务机构设施和能力建设,重点做好医疗、养老、低保和困难救助的统筹衔接。四是营造整洁美丽的人居环境。持续开展“八清四化”治理行动,加大推进村内养殖拆除、厕所改造;进一步落实河长制,持续巩固大气污染防治以及农业面源污染防治成效,加快推进污水入网工程不断美化农村环境。
各位领导、同志们,*镇将在区党工委、管委会的坚强领导下,咬定目标不放松,攻坚克难在加劲,乘势而上,砥砺奋进,确保各项工作取得扎实成效,为加快建设“富裕、繁荣、生态、幸福”的新*贡献*力量。
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大家上午好! 在正式培训前,我讲两点意见: 一是请大家珍惜机会保证培训学习时间。正确处理好日常生产经营工作与培训学习的关系,做到日常生产经营工作与培训学习两不误两保证。培训就两天时间,请大家集中精力,保证按时听课,保证参加培训学习的时间。 希望通过这次培训,使大家掌握和运用安全生产法律、法规,做到知法、懂法、守法,进一步地促进公司安全生产形势持续稳定好转。同志们,隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山。让我们各司其职,共同努力,把公司的安全生产管理工作做得更好。 最后,预祝培训班圆满成功!谢谢大家!
(一)一大。在谋篇布局上,集中资源办大事,集中精力保重点,集中能力强支撑。
就是抓大放小,抓大优小,抓大稳小,抓住事关全局收入的大客户,以大客户支撑保障为工作重心开展工作。
1、在客户开发与服务上,抓大放小。集中资源,集中精力,集中时间保优质大客户的开发、服务和运作。对于信誉度差的中小客户,坚决淘汰。对于小客户和散户,提高资费或者降低折扣,提高电商损益率。
2、在项目开发与服务上,抓大优小。抓大项目的标杆化、精品化运作,对于中小项目优化流程,推广复制,提高效率。
3、在经营单位的发展上,抓大稳小。重点抓事关全局的重点单位、重点客户、重点团队的支撑保障,发展督导。对于确实由于基础差、积累差、能力差的单位,以缩小差距为目标,加大帮扶力度,立足夯实基础,伺机破题,着重做好客户的开发积累工作。
(二)二重。重点资源、重点政策重点扶持。
重点政策、重点资源优先支撑发展后劲足,信誉度好的重点客户、重点项目、重点团队。
(三)三抓就是抓规模,抓效益,抓特色。
1、抓规模。保进度,保增长,保盘子。季度指标要确保达标。
2、抓效益。
(1)标快上规模。一是项目落地。**证项目转化率达到30%。工行、国税、国药、省、市政务大厅项目、巧虎项目、交行等项目的高效运作,形成标杆和模式。二是政务销号。抓住政务客户,重点走访突破,扎实推进揽收。三是生鲜寄递。借鉴兄弟市樱桃、京杏项目经验,突出xx特色,抓项目突破。四是机制推进。发挥普邮、乡邮、揽投员、营业员的作用,以揽收按量计酬政策为抓手,用营销政策调动员工发展积极性。
(2)电商增效益。一是资费调节。上收大客户资费审批权,集中优惠达标大客户,按量优惠。在全局总体收入占据主动地位时,适时对资费进行调整,强化损益。二是提高电子面单使用率。按标准配备热敏打印机。三是推广集包分发。理清集包分发的流程和操作规范,提高大客户运作能力和效率,最大限度降本。四是生产流程要优化。仓储使用效率要在总结中提高。仓储、装卸、封装、收寄等简单重复劳动环节业务外包,按量支付成本,降低人工使用量。调整优化生产流程,如孙家寨邮路的开通,减少了中环环节,有效降低了成本。
(3)国际要抓窗口。一是明确新的营销积分政策,提高大家学业务的积极性,要会干。二是收寄整理汇总分析老客户信息,发现回头客,通过老客户开发新客户。
(4)同城要上项目。强化损益核算,定位金融保险,拓展票据寄递客户。
(三)抓特色。
1、标快(含同城)项目运作标杆化。实现量收可持续;发展有效益;支撑有保障;用户体验好。
2、电商客户服务模式化。打造三个机制。市分、区分、团队利益共享、合力发展、客户维护(支撑)的共同责任体机制;健全量质同步、增量增效增收的机制,建立集约化专业化规范化的发展机制。大客户支撑保障服务上收,形成模式,提高整体运作效率,实现大集中、大运作、大支撑。
3、同城项目运作损益化。细化单个项目运作损益模板,推广复制。
(一)一条主线即团队、项目、支撑、机制。
1、团队是抓好工作的关键。四个层面分类施治,因材施用。
(1)xx部班子、各县(市、区)分领导层面。要团结、务实、创新、进取。团结就是要统一一个声音,高唱主旋律,不要杂音。务实就是要心思和重心放在做事上,用干事创业来统一思想,凝聚人心,达成共识。创新就是要在解决问题上开门议事,接受监督,问计与一线,尊重基层的首创精神,集思广益。进取就是要有达成目标的责任和意识,不轻言放弃和失败。
(2)各县(市、区)分xx部、各尖刀排、项目部经理层面。会谋事、干实事、能成事、不败事。
(3)揽投队伍、营销员层面。薪酬靠业绩,评先靠业绩,转聘靠业绩。
(4)内部处理人员和质量管控人员。抓关键少数和骨干带动;抓队伍培训和方法普及;抓问题导向和结果导向。
2、项目(客户)。项目(客户)是发展的抓手。要有特色有亮点有效益。
(1)标快(含同城)。做精存量,做实支撑,做专服务,做大增量。标快项目做亮点。
(2)电商客户。一是入仓客户吃干榨净,精耕细作。二是借力造包,打造模式。依托政府,借助拼多多平台试点县域突破,一点突破,带动全局。三是中小散户资费政策淡旺季区分调节,区别提高平均重量单价。电商客户做特色。四是国际业务。提升国际网点产能,夯实国际业务收寄基础。发展直客,研究资费政策支撑。国际业务打基础。
(3)区县有特色。一区一品,一县一品,一排一品,形成特色。
3、支撑。支撑是发展的保障。支撑就是解决问题。就是解决客户和基层提出的问题
(1)网点支撑。尖刀排加密。包括数量上的增加和就有尖刀排队伍的扩大,揽投节点增加,代办点和揽投自提点建设推进。
(2)网运支撑。增强运营协调支撑能力。围绕出口三快“收寄处理要快、赶发有效频次要快、出口邮件遇到问题解决要快(邮件出现问题第一时间向系统内跟单发验,第一时间向外查询,第一时间向上寻求帮助)”。进口三快“邮件进局后分发要快、转趟要快、妥投要快”做文章。包括车辆调度、装卸搬运等各个环节的协调。同城业务的运作能力和模式,用项目倒逼改进。
(3)技术设备支撑。如热敏打印机、pda、同城系统等的支撑。
(4)人力资源支撑。
(5)发展政策支撑。
4、机制。机制是加快发展的动力。核心是奖罚分明,言而有信。
(1)营销积分政策(含窗口)。尤其是高端业务窗口全资标快、快包、国际标快的收寄积分政策。
(2)揽投按量计酬政策。区分有底薪按量计酬和无底薪按量计酬政策;投递与揽收挂钩激励考核政策。
(3)阶段性发展政策。
(4)政策兑现的及时性保障。
(二)梳理五个关系。梳理专业与市场的关系、专业与财务、专业与人力、专业与运营、专业与一线的关系,打破各执一词、互有抱怨的死循环,以具体问题的解决分析,以具体环节的打通,以具体流程的理顺为抓手,区分轻重缓急,一个环节一个环节打通,一个问题一个问题解决,夯实发展基础。
(一)强化六个围绕。这是客户服务的观念。
1、围绕存量挖增量。知己知彼,摸清已有协议客户的市场占有率,对老客户的业务量进行精耕细作,扩大份额。
2、围绕增量拓客户。在原有基础上,开发新的客户,不断增加客户积累,实现增量目标。
3、围绕客户强支撑。以客户和项目为抓手,进行资源配置和统筹。解决干不了(有活发愁干,资源统筹难。),干不好(管理制度缺失,或者有制度执行差,有问题长期解决不了,小病养大。),做不大(客户市场份额做不大,底数不清),做不长(客户稳定性差,离散度高,一有资费上的风吹草动则鸟兽散)的问题。从邮件收寄、信息录入、装卸、封装、中转、转趟、查询、发验单、理赔、投递、保价、计泡、安全检查等全环节理清流程,强化支撑。
4、围绕支撑建模式。从实践中总结规律,在以客户和项目为抓手的基础上,打通制约发展的关键环节(思想、团队、能力、机制等),逐步形成支撑保障有力的运作模式,增强发展的可复制性。
5、围绕模式树品牌。通过上述努力,提升用户体验,树立邮政快递专业化服务模式。在主动客户上变事后为事中、事前把控,及时解决用户提出的问题。
6、围绕主管弱客观。增强对发生问题的预判和提前预警,提高解决疑难杂症的能力和水平。对于一些反复发生的、长期难以解决的问题,如邮件破损路向、邮件延误路向、终端薄弱环节,中转出口延误问题等,要及时总结分析,形成案例,形成解决方案,增加人为的主观的努力去推动问题的解决。
(二)细化六个一服务模式。这是客户服务的实践。
1、一支专业团队。要有一个对大客户服务的团队。从前期开发、市场切入、资费签订、上门服务、邮件包装、邮件保价、邮件直封、邮件中转、发运路向、易破损路向、时限优劣路向、售后理赔、嵌入客户服务、信息查询等方面明确专业的团队和专人去紧盯,这是服务好客户的第一步。
2、一份规范协议。要在客户协议上严格认真推敲签订。协议的样本、协议的价格、协议的时限、协议的理赔、服务的标准、协议的账期等均要做出明确的责任界定,把好服务的第一关。要保证在协议的签订后没有什么麻烦,而不是协议签订后麻烦才刚刚开始。
3、一个揽收支撑。要做好上门服务的揽收支撑。要在上门服务的过程中了解和掌握客户的邮件发运情况和竞争对手服务同一客户的竞争策略,做到知己知彼。
4、一份用邮分析。要定期或者按月分析客户用邮量的变化。从客户出口邮件量的大小分析我们的市场占有率情况,及时作出整改。
5、一个质量管控。要做好客户邮件的发运质量管理工作。主要是时限管理、信息把控、邮件中转、邮件投递、邮件丢失延误后的赔偿尤其是超额赔偿一个质量管控。等工作,这样才能使客户有好的体验。
6、一个得失总结。要做好大客户服务经验和教训的总结分析工作。好的经验要及时总结推广,让大家向好的标杆看齐。出现的问题要认真分析原因,找出解决办法,避免下一步再犯同样的错误。最终在发展中调整,在调整中发展。在发展中总结,在总结中发展。在总结在提高,在提高中总结。
(三)实现六化效果。这是客户服务追求的效果。
通过上面的观念、实践,达到xx业务思维系统化、队伍专业化、发展规模化、生产流水化、服务标准化、管理制度化的效果。最后要聚集到市分提出的集约化、专业化、规范化的道路上。
(一)七大指标体系。
1、量收指标。(1)业务量增幅;(2)业务收入增幅;(3)收入计划进度;(4)量收增幅匹配度(量收增幅差别越大越有问题)。(5)重点项目(如**证)、重点板块指标。(6)市场占有率指标。
2、客户指标。(1)协议客户数量;(2)日均100件以上协议客户数量;(3)协议客户收入占比;(4)新增协议客户失效率。
3、资费指标。(1)平均重量;(2)平均单价;(3)平均重量单价。(4)旺季资费政策。
4、欠费指标。(1)额度;(2)账期(可在20日左右结账,减少月底结账周期长引起的考核)。(3)疑难欠费确责定论。
5、售后理赔指标。(1)售后指标:主动客服指标:客户投诉及时处理率,48小时结案率。(2)理赔指标:一是正常理赔。(2)二是超额理赔。
6、技术手段指标。(1)电子面单使用率;(2)集包封发;(3)够量直发。
7、经营秩序指标。(1)经营性指标违规。(2)网运指标违规,如超重处罚。
(二)一个常态通报分析。
1、xx专业总体收入通报。
2、板块收入通报。
3、重点项目发展通报。
4、主动客服通报。
5、欠费通报。
6、协议客户发展通报。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好。这次乡党委政府召开全乡工作会议,对全乡20xx年的工作进行安排部署。作为产业发展办的一员,我倍受鼓舞、倍感振奋,更感压力。根据会议安排,下面我就如何做好20xx年工作作出如下发言:
坚持以全乡中心工作为导向,牢固树立大局意识,不折不扣地落实乡党委政府的决策和部署;工作中多请示汇报,积极作好各方协调,实现全年产业发展目标全面完成。
结合全乡工作安排,我办准备以五大工作为抓手,大力推动全乡经济发展:一是完成全乡农村土地承包经营权确权颁证扫尾工作;二是东北片区引水治路调产治荒项目力争完成投资7352万元,确保前锋村环线建设、“中国有机茶第一村”、高标准农田建设和西庙村村道加宽等7个项目顺利推进;三是指导各村完成20xx年一事一议财政奖补和村级公共运行维护项目;四是做好全乡农产品质量安全监测工作,为全乡发展生态食品,打造有机品牌提供基础保障;五是抓好农村“三资”管理,进一步加强对村社财务人员的培训,提高业务能力,完善农村财务管理制度,继续实行委托代理公司记账制。
脱贫攻坚作为全县20xx年的一项重要工作,我办将以突出实效来作好此项工作。一是主动对接,因地制宜,充分发挥驻工作组和第一书记的优势,指导2个市级贫困村制定脱贫攻坚规划,多方争取资金,精准实施脱贫攻坚项目,确保20xx年全面摘帽;二是严格实施“五个一批”,有针对性的开展帮扶工作,到20xx年底实现187户527名贫困人口全面脱贫。三是完成全乡易地扶贫搬迁安置贫困人口19户,52人;四是指导移民村做好移民后扶十三五规划,切实解决移民生产生活上的困难。旅游方面,依托全乡茶叶产业优势,创新思路,全力打造“前锋有机茶第一村”项目,建设“七区一中心”,发展生态观光农业,助推乡村旅游,以乡村旅游带动新村建设。
工作的成效取决于严格的纪律约束。在20xx年我办将从以下两个方面抓好纪律的遵守与执行。一是严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退,进城开会、下村向办公室报告,有事必须向分管领导请假。二是端正工作态度,树立正确的人生观,价值观和世界观,踏实做事,清白做人,以想干事、能干事、干成事、不误事的标准来严格要求自己。常怀律己之心,做到一身正气,两袖清风。
尊敬的各位领导、同志们:人勤春来早,实干出成绩。我办将以这次会议为契机,以更高的热情、更大的干劲,务实创新,扎实苦干,不折不扣的完成党委政府安排部署的各项工作任务。
2022上半年,市场部在公司领导的正确指导下,以“三突出、三有效”为工作思路,以“敢·超”者为本,始终坚持“以客户为中心,以计划为龙头,保质量、保交付、保服务、控成本,提升管理效能,提升技术水平,提升保障能力”的经营理念,积极落实各项经营任务。
市场部全体职工不惧疫情、以干克难、奋力敢超,全面超额完成了2022年上半年的经营任务。“亮点纷呈,可圈可点”,即进中有快,快中有好,好中有难。
一是进中有快,快速发展。上半年市场部严格按照公司“争取时间过半,业绩冲刺60%”的任务规划,通过明确“任务书”,规划“时间表”等方式,超额完成了公司下达的经营任务。
二是好中有难,转型发展。受外部环境和国内疫情影响,消费类电子市场需求疲软,民品市场进一步低迷,公司民品销售面临严峻挑战。上半年民品市场开票完成全年任务的47%;回款完成全年任务的49%,虽然完成了公司的经营指标,但是无法实现较高的增长。
三是快中有好,高质量发展。上半年市场部突出以党建引领市场工作,强化精细化管理,编制市场部内部管理规定及组织架构,推行市场部销售管理系统。以客户和市场需求为导向,强化资源衔接,加快新品市场推广。整体贯穿以高代低、统型的观念,实现原位替换或功能替换,跟踪各大军工项目,提供用户使用方案,做好售前技术支持,加大分立器件、大规模集成电路、抗辐照产品等高附加值产品在整机、板卡级产品的应用。
“风险与机遇并存”,即军品市场态势向好与同质化竟争并存,我公司的高速发展与高端产品缺失并存,且民品市场疲软,跌宕起伏。
一是高新技术装备专项市场态势向好与同质化竞争并存。研判市场形态,目前国产化替代工作依旧不断推进且深化,用户对产品自主可控度要求愈发严格。产品自主可控程度越高、门类越广,就越有发言权,越能抢占市场份额。但目前各厂家均在国产化方向全面发力,与公司产品同质化严重,竞争压力越发增大。
二是公司的高速发展与高端产品缺失并存。得益于公司领导的高瞻远瞩,近年来公司处于高速发展阶段,市场份额不断扩张,经营业绩持续高涨。但纵观市场产品分布,目前依旧以54系列为主,拳头产品单一,自主可控程度不够高,需多元化布局分立器件、数字隔离器件、存储器等大规模集成电路作为支撑。
2022上半年市场部虽然取得了良好的成绩,但与我们全年的任务目标达成还存在一定的差距下半年的工作中,市场部全体职工将以“打赢决战决胜仗献礼党的二十大”党员劳动竞赛方案为指导,抢抓时间,创先争优,勇于改革、勇于创新、勇于突破,竭尽全力全面超额完成公司下达的各项经营目标任务,推动公司高质量发展再上新台阶,以更好的业绩献礼党的二十大!
当前,企业面临前所未有的困难,不利的形势使思想政治工作也面临种种难题。一是市场价格低迷,生产形势不容乐观。由于市场发生变化,销售收入剧减,资金回笼困难,企业成本加大,潜亏严重。二是企业自身矛盾突出,职工稳定工作任重而道远。首先,企业人力资源性结构性矛盾突出,一线人员严重缺乏。许多苦脏险累工作无人愿干,企业持续发展压力较大。其次,收入偏低,在收入可能降低的情况下,要让职工安心工作,是非常困难的。第三,少数职工对当前国情形势认识不足,思想观念有待转变。三是少数政工人员缺乏耐心和信心,不愿从事政工工作。在市场经济条件下,职工的思想、观念和行为方式已发生了深刻的变化,多元文化逐步形成,传统的主流意识受到冲击,最明显的是讲攀比多一些,讲付出少一些,不利于思想政治工作的开展。
思想政治工作是一门较为综合的学问。特别是在当前这个特殊的危机时期,必须要结合实际,找准“切入点”,提高针对性,增强有效性,加大说服力。1、解放思想,真抓实干开展思想政治工作。在党的xx届六中全会上指出,要继续解放思想。解放思想是一个求变求新的过程,贯穿我们整个工作的始终。只有解放思想才能克服前进道路上的艰难险阻,不断攻坚破难,迎来新的曙光。从事政工人员更要敢于解放思想,树立新观念,谋划新思路,开创新局面。要树立发展意识。工作中以支持发展、宣传发展,把握时代脉搏,服务大局为主线;要树立“爬坡”意识。要摒弃少数人认为“政工工作没干头”的想法,正确定位,把过去取得的成绩作为鼓舞和鞭策,在企业发展和深受危机影响的关键时期,勇于“爬坡”不懈怠,敢于“爬坡”不后退,真爬坡,真流汗,真实干;要树立创新意识,用思想上的解放引领干部职工观念的解放和行动的创新,打破条条框框的制约,开创政工工作的新局面。工作中,要敢于打破不合时宜的旧观念,勇于探索,超前思维,不因循守旧,固步自封;敢于谋新路、出新招,创造性地开展工作。2、紧贴企业形势,开展思想政治工作。当前,企业正处于应对国际国内经济危机影响的严重冲击,促进经济平稳快速发展的关键时刻,加强对形势的宣传,才能统一思想,坚定信心。要把形势和任务讲清讲足,把企业采取的各项举措讲实讲透,求的职工们的理解和支持。引导职工对企业困境的理解和认识。观念决定思路,思路决定出路,思想观念是解决所有问题的关键。首先,要积极开展多种形式的宣传教育活动。一是企业政策和发展规划的宣传。采取报告会、讨论会、座谈会、广播、板报、局域网等多种形式大张旗鼓地宣传企业政策和发展规划的目的和意义,通过宣传,把企业的发展规划原原本本地交给职工,对职工群众提出的问题,耐心解释,最大限度地统一职工群众对企业的思想认识,唤起职工的主人翁意识,得到他们的理解和支持。二是畅通信访渠道,积极推行领导人轮流接待制,认真对待职工的诉求意见,加强矛盾纠纷排查调处,确保问题不扩大、矛盾不激化、责任不上推。三是努力营造共渡难关的舆论氛围。3、瞄准职工素质提升,开展思想政治工作。当前各行各业的生产经营形势都不容乐观,思想政治工作更加艰巨。政工工作者首先要加强学习,不断提高综合素质,以适应新形势的需要,这是做好思想政治工作的先决条件。古人说,非学无以广才,非学无以明识,非学无以立德。没有一定的水平和素质,连自已也不知道怎么办,怎么做职工的工作?二要起好带头作用。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。政工人员的表率作用就是无声的思想政治工作,因此,从事思想政治工作的同志更要率先垂范,不讲无原则的话,不办无原则的事,与企业保持高度一致。三要多务实少务虚,树立新形象。政工人员要在实际工作中改变计划经济时期的传统形象,多讲实话、真话、白话,少讲大话、套话、假话,多做具体说服,少扣帽子,更不要动则上升到原则问题,避免激化矛盾,思想政治工作才能达到应有的效果。4、结合职工群众实际,开展思想政治工作。要注重以人为本,针对具体的人和事,切实增强有效性。一要细心。要细心分析、了解和掌握职工的心声、关注的热点和焦点,多深入基层,善于发现问题,才能对症下药。二要耐心。思想政治工作不是灵丹妙药,不会药到病除。随着形势的变化,职工思想可能会有波动和反复,这就要求要耐心细致,坚持不懈,切忌简单粗暴。三要有针对性,有切入点,注意引导。针对职工的文化程度、生活习性、工作性质等,包括职工的接受力、认知度,从灌输、转变、调节、激励等方面开展。
三、结束语。
在危机影响的非常时期,要真正做好企业的思想政治工作是很不容易的。站在新起点上,企业政工工作者对当前形势必须有全面把握,充分认识到逆境中蕴含的重大机遇,立足本职,创造性开展思想政治工作,助力企业早日走出困境,推动企业科学发展、转型发展、和谐发展。
尊敬的杨书记,尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
热烈欢迎各位领导和同志们来我镇指导工作。我镇的脱贫攻坚工作在区委的正确领导下,在区扶贫办的精心指导下,各项工作正在有条不紊的进行之中,现将工作情况及主要做法向各位领导同志们作简要汇报:
我镇现有11个村(居),在本次脱贫攻坚工作中,区委要求我镇5个自然村、有劳动力的869户贫困户,3496个贫困人口必须脱贫,其中4个村集体经济收入要超5万元。
如何在最短的时间里开展工作,如何实现确保资金安全、资金升值、社会稳定的工作目标,我们主要做了以下三点工作:
为了做好此项工作,我镇专门成立了脱贫攻坚指挥部,由我本人担任总指挥,镇长担任副总指挥,其余三套班成员为所驻项目村的指挥,各相关部门负责人、村(居)支部书记为成员。指挥部下设“一办四组”,有办公室、项目组、宣传组、督查考核组、财务审计组。并制定了脱贫攻坚实施方案,瞄准工作目标倒排工作推进计划,并和各村签订了工作责任状,最终形成了镇、村、组上下联动的工作格局。
脱贫攻坚工作的成败,项目选择是关键。为了选准项目,我们广泛征求贫困户意见,并结合我镇传统产业,在项目安排上做到了“一村一品”或“多村一品”。
为了科学立项,我们先后召开了五个会:召开三套班会,确定了资金运作模式;召开村组干部会,筛选贫困户;召开贫困户代表会,确定备选项目;召开合作经济组织法人、致富能手座谈会,筛选脱贫项目;召开项目论证会,确定项目。
在贫困户筛选阶段,我们定人、定户开展摸底、排查、登记工作。组织专人对各村前期上报的贫困户进行重新核对。建立台帐,确保准确无误;及时公示,确保公平公正。
在项目论证阶段,我们采取“从群众中来到群众中去”的工作方法,开展充分调研,进行反复论证,实现准确立项。
在项目招标阶段,区纪委及时介入,镇纪委全程监督,严格按照纪委规定的招标程序规范运作。
在项目建设阶段,实行全程帮办。从项目用地的落实、到协议签订、到开工后的质量监督,全方位参与,24小时帮办,确保工作做细做实。
在资金拨付和使用上,按照事先制定的拨付款制度严格执行,坚持一支笔审批制度,坚持单独建账管理,确保专款专用。
在经营管理上,依托合作经济组织,采取“基地+农户”的经营模式,通过合作社,延长产业链,形成产业带,最终形成“一村一品”或“多村一品”的种植、养殖模式。
通过以上环节的规范操作,最终将实现群众经济效益和社会效益双增长。在经济效益上,拓宽了农民增收的途径:土地流转有租金收入、加入合作社有入股分红收入、到合作社打工有劳务收入、承包大棚有经营收入;在社会效益上,通过拓宽增收渠道,变劳动力外输为内转,解决了农村“留守儿童”“留守妇女”“留守老人”等社会问题;通过增加农民收入,密切了党群干群关系,巩固了农村党支部的战斗堡垒地位。
各位领导,同志们,脱贫攻坚,任重道远。我镇的脱贫攻坚工作才刚刚起步,在今后的工作中,我们肯定会遇到各种各样的困难,但是我们相信,有区委的正确领导,有业务部门的精心指导,有我镇广大干群的扎实努力,我们一定能确保圆满完成此项工作。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!首先感谢中支各位领导给我一个发言的机会,正是有了各位领导的关心和支持,才有了我今天的工作成绩。
xx年,在中支公司总经理室的正确领导下,在个管部及xx-xx的精心部署和同事们的真诚帮助下,我紧紧围绕公司个险政策认真开展工作,完成了中支公司安排的各项指标,特别是在百日大战中取得了全省进度前十强的好成绩,使得滨海的保费及人力平台稳步增长。这些成绩的取得与总经理室的正确领导、各位领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的,在此,我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
从见习、正式组训到个险经理,三年的组训生涯让我深切的感受到组训工作的艰辛,无任寒冬酷暑还是刮风下雨每个网点依然会出现我们的身影,工作虽然辛苦却很充实,更使我看到了组训工作的伟大及不平凡性。流血流汗却流淌不走我们的坚持与信心,因为我们身边有可爱的业务伙伴、一同奋斗的兄弟姐妹,还有关爱及支持我们的领导和家人,所以我们无怨无悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有坚忍不拔之志,我相信只要我们坚持付出一定会有回报。感谢公司的平台、感谢领导的关爱,让我们成长起来。此时此刻让我再次想起组训誓词里的一句:我骄傲我是太平洋组训(邀请全体组训一起宣喊)。
xx镇地处西南,东邻x田,南依xx,西与江西xx接壤,北与xx毗邻,距x城区58公里,地域面积329平方公里,辖18个行政村,113个自然村,1.6万余人。18个革命基点村占全县总数的二分之一。全镇公路因村落分散,地域宽阔,呈现具有线长、点多、面广转点的路网结构,总长195公里,其中县道50公里,村道145公里。
在各级有关部门的关心支持下,我镇抓住加快农村路网建设的契机,调动和发挥一切积极因素,促进我镇交通基础设施的建设,截止xx年底,完成路网改造 公里, 县道 公里,通行政村公路 公里,累计完成投资 万元,除上级补助外,路网改造工程建设尚负债 万元。
由于我镇自然条件和镇村财力的因素所致,虽得到各级各部门的鼎力支持,镇域交通状况有了历史性的改变,但还有 公里未改造。其中xx至谢坊 公里,xx至下坪 公里,xx至新华 公里,xx线至坪埔 公里,溪口至荣坑 公里,小金至上湖 公里等通行政村公路尚未改造。
。按照责任一致的原则,加强公路改建工作领导机构,强化项目管理责任制,细化量化工作内容,严把工和质量关,确保项目质量水平。
坚持以自力更生为主,国家补助为辅的原则,建立健全公路改建投入机制,多渠道筹措资金,保证足够的资金投入。一方面积极争取国家、盛市的资金补助,主动加强与上级主管部门的沟通与联系,争取上级资金支持;另一方面因地制宜,积极发动群众集资、社会捐款、民工投劳、镇村配套的方式筹措资金。此外,为减少路网改造建设涉及有关补偿费用的支出,如在“三杆”迁移、占地补偿,按“从低计费、从快拆迁”的原则,要求各负其责,各行其职,保证不影响工和进度。
。建立协调机制,形成部门与部门、村与村之间通力协作的工作局面。通过定期和不定期召开协调会、现场办公会和个别访谈联系,及时解决公路改建过程中涉及到协调不和谐的问题,形成齐心协力,全力支持路网建设的工作格局,确保在xx年全面完成通行政村路面硬化任务。
1.按照学校统一安排,把满足学生发展、教师发展、学校发展的需求作为教研工作的立足点和着力点,强化教学质量意识,牢固树立改革意识和服务意识,坚持与时俱进,通过课题研究和“一周一课一评一研活动”、“三评一测活动”促进语文教师的发展和教学成绩的提高。语文组各位老师都能模范遵守教师职业道德、依法治教、严谨治学、团结协作、开拓进取、和谐奋进,积极地开展工作。
2.认真学习新课标,用新的教育理念指导教学工作。开学之初,我们每位老师认真研读了《语文课程标准解读》,了解了每个年级段的教学目标和要求。学习了上学期区教研室的两个报告《视导工作报告》和《抽测报告》,结合自己的工作,做了改进。在学校的统一要求下,重新学习了《规程》以及去教研员宿老师对《规程》的解读,明确各项语文常规,同时结合业务检查发现的问题,及时召开语文教师会,密切落实《规程》的各项要求。我们注重理论与实践的结合,全面提高学生的语文素养,正确把握语文教育的特点,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,努力建设开放而有活力的语文课堂。每节有教学反思,每月有教学总结,间周开教研组会,组织切实有效的学习讨论活动,用先进的教育理念支撑深化教育改革,改变传统的教学模式,相互学习,共同提高。教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主,注重尊重学生的需要,培养学生的自学能力。
3.将教学工作与科研有机结合,教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路。两年来,语文组教师根据研究的课题,进行相关的理论学习和思考实践,认真开展集体备课交流活动,重点研究在新课程实施背景下的课堂教学,如何将先进的教学理念转变为具体的教学行为,如何调动学生的积极性、主动性,开展合作学习、探究学习。通过交流提高了教师们的课堂教学能力,教学成绩显著提高。语文组每位老师都定了一份语文教育教学刊物,及时了解语文教学的动态和教改趋势,开阔视野拓宽语文课改思路,并在校内建立了语文教师资料库,实现了资源共享。
4.积极参加市、县教研室组织的活动。近两年来,语文组教师每年都获讲课、说课一、二等奖,积极撰写论文并获得不同奖次。重视校内常规检查,要求每位语文老师课前组织学生进行三分钟演讲小活动,定期向学生推荐美文,重视课堂教学的有效性。健全教研组管理制度,严肃教研活动和集体备课时间。
5.遵循语文教育的规律,注重学生的实践活动。开学以来,为了丰富学生的文化生活,营造书香校园,进一步深化课堂教学改革,语文组协助我校举办了各种丰富多彩的语文实践活动,让学生走出课堂,走向社会,去探索学习,拓展视野,丰富生活,将课堂上学到的知识运用到实践中去,到生活中去解决课堂上产生的疑问。提高了学生学习语文的兴趣,锻炼了学生多方面的能力,为树立大语文观,提高学生的语文素养奠定了基础。例如:诗歌朗诵比赛、硬笔书法比赛、征文比赛、手抄报比赛,“走进山师校园,感受书卷沁香”活动,错别字调查活动和语文情景剧表演赛等,为学生提供了展示梦想和发挥创造力的舞台。语文组还在校内成立了文学社,创办了《小风铃》活页报,我们以“让生命因文学更精彩”为宗旨,引导学生将文学融入生活,让文学的灵动提升生命的质量。我们的文学社刚刚起步,因此,我们的初期目标是“唤醒”,唤醒学生的激情,唤醒他们心中对文学的渴望和追求。各班内都成立了图书角,并将学校图书室开放,定期带领学生上阅读课。
6.重视集体备课,发挥团队优势。本期我们重点研究教学中存在的问题,探索课堂教学中的困惑,调动学生的主动性、积极性。思考如何创设情境,让学生多动、多思,展开联想,开展合作学习、探究学习。如何让教师教学行为的发生显著变化,由“灌输”转变为“探究”,让学生学得主动,学得有效果。在常规教学中我们互相探究教学中存在的问题,在期中(末)考试备考工作中,彼此出谋献策,资源共享,力求提高我们的语文整体成绩。比如,我们语文组老师大家经常把上网下载的课件加以修改后进行利用,或自制课件,把精心制作的课件教案、学生的作文范文无私地奉献出来,在组内实行资源共享。有时发现了一份不错的练习或试卷,都要拿来互相鉴别,决定是否利用,彼此都没偏私。在复习备考时,更是愉快地分工合作。先集体备课,确定复习的计划和方案,然后彼此分工充分准备,整个备课组人人出谋献策,提前准备相关资料,使复习备考的过程能讲练结合,有序进行。
7.重视初三教学,发挥示范作用。初三语文备课组6位老师,在语文教学工作中都已有一套自己的教学方法,初步形成自己的教学风格,而且都有一种积极上进,大胆探索的精神,更有一种不服输的竞争意识,他们都把中考考好作为工作的压力和动力,但又不缺团结合作的品质,所以他们工作中合作得很愉快。为了今年能取得好成绩。老师狠抓基础、下苦功夫。针对学生情况,落实备考工作。例如:抓古诗文的背诵默写,我们是一课一课,慢雕细啄,篇篇出击,首首落实,以期收到好一点的效果。抓文言文,要学生反复复习,强化练习,最后再经过筛选,整理出一些重点篇目的知识点让他们强记。分文体专项练习,进行文体考点归类复习整理,坚持每天至少做一篇文段阅读。每周练习一篇作文,还专门针对学生的弱点讲应试作文的技巧,另一方面满分作文亮点:如抓住感人情节、说真话诉真情等就推而广之,力求让学生能提高写作水平。
8.多方面努力,培养青年教师。
上期我组有两名新语文教师加入,教研组采用多种方法让这批年轻教师尽快地成长起来:鼓励青年教师多承担集体备课,将自己的哪怕点点滴滴的教改思路渗透进教学中,老教师将自己教学多年的经验要毫不保留地传授给他们。为此我们参照了学校课堂教学评价标准,并进行了语文优质课评比,开展了校语文教师课堂技能考核。开展了骨干教师课堂教学观摩活动。
几年来,我们的安全技术进一步提高了,安全机构进一步健全了,安全投入进一步加大了,安全措施进一步完善了,安全责任进一步强化了。应该讲,学校安全工作在同志们的共同努力下,在有关部门和单位的大力支持下,取得了很大的成绩,保持了学校的平安稳定。
向一直以来关心和支持学校安全工作,对安全工作进行默默奉献的所有老师表示由衷的感谢。
祝愿本次会议之后,学校安全工作再上一个台阶。
对于安全工作,强调三句话。
学校安全工作事关学生的生命安全,事关教育的和谐发展,事关学校的形象。
学校工作千头万绪,什么最重要?——安全最重要。
安全是一,德育、智育、体育、美育、劳动教育等等都是零。一保住了,零越多越好;一保不住了,再多的零也没用。
为什么学校工作安全最重要?
1、我们的工作对象是在成长中的未成年人。他们没有独立的行为责任能力,是应当受到社会和学校保护的人。
2、学校是一个从事群体性活动的场所,是一个人口高度密集的地方,一旦发生安全事故,往往会出现群死群伤,安全危害巨大。
3、学生往往是被发泄发愤的对象。在社会发展的转型关键期,各种矛盾突显。社会上仇官仇富的人很多,他们往往会找缺乏自卫能力的学生下手。
4、安全形势依然严峻。非正常死亡数字居高不下;黑校车后患无穷;校园周边环境不容乐观——我们毕竟不是生活在一个真空的环境中,学生总要进出校园,学生容易受到校外恶势力的侵害。
以高度的责任心,对学生的安全工作,再重视也不过分。所以说,责任重于泰山。
安全工作要关注演练,防范于未然。
1、抓教育。
通过教育,增强师生的安全意识;通过教育,增加师生的安全技能和安全知识。
2、抓排查。
今天的隐患就是明天的事故。安全隐患是动态的,去年查了没有问题,不代表现在就没有问题了。必须定期查,时时查。
3、抓重点。
抓饮食安全。如果饮食卫生处了问题,那么伤害就是批量的。对于教师的食堂饮食和学生的中餐外送饮食必须给予高度的重视。特别是中餐管理工作,必须责任到人,不留任何安全空白。
抓大型活动安全。一定要按规定去做。活动内容要申报,活动地点要踏点,活动预案要到位,活动责任要落实,活动工具(比如车辆)要安全。
抓设施设备安全。食堂锅炉要有专人持证上岗操作;消防设施(过道应急灯、消防通道、灭火器、消防栓)要有专人定期检查维护;配电房要有专人维护;实验室危险品要有专人监护;体育设施要有专人监护。
抓心理健康安全。关键是关注每一个学生。
抓安全演练。有无演练,其结果相差巨大。
我们讲得再多,制度定得再健全,不落实等于零。
1、责任要落实。
责任书层级签订,层级落实安全责任。必须有专人专项分管安全工作,以安全的眼光关注安全工作。
2、制度要落实。
安全制度往往是用生命换来的。用生命换来的制度,不要再用生命去验证。 聪明的人往往上虞吸取别人的经验教训,愚蠢的人往往给别人提供经验教训。
按制度做就不会出错,按制度走就可以避免试过的发生;按制度行事,万一出了事故,责任也不在学校。
所以说,制度不是也不能挂在那里看看的,是务必要落实的。
3、保障要落实。
从人(安全队伍专业化,安全队伍全员化)、财、物方面保障安全工作。在安全工作上要舍得花钱,不惜“花钱买平安”。
各位同仁:上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司2011年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
b、1-6月亏损门店情况
说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的.基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
2011年7月6日
同志们:
(一)积极践行党的群众路线教育实践活动
我局在、县政府的正确领导下,乘着党的群众路线教育实践活动的春风,紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性,以为民务实清廉为主要内容,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,按照、县政府的工作部署要求及时动员部署、扎实开展学习教育、广泛征求广大干部群众和企业的意见和建议、全局上下深入查摆剖析问题,全系统广大党员干部更加牢固树立了群众观点,有效提升了群众工作能力,进一步彰显了红盾为民的良好队伍形象。
(二)服务经济发展,市场主体稳步增长
1、转变管理方式,贴心服务市场主体。2015年我局全力服务市场主体发展,全县新发展企业261家,个体工商户724 户,有各类市场主体22115 户,较上年增长11 %;服务三农展现新貌,仅2015年上半年累计培育农民专业合作社369家。
2、百家民营企业大走访。今年上半年,我局以开展“百家民营企业大走访”活动为契机,作为改进工作作风、密切联系群众的重要举措和开展群众路线教育实践活动的重要内容。通过开展“大走访”活动,了解各类民营企业经营状况、实际困难及下步打算,认真听取对政府部门的意见和建议,为政府决策提供依据,制定和实施更有针对性的帮扶措施,努力创造良好的营商环境,更好地推动我县民营经济又好又快发展。截至目前,共走访业户867家,为业户办实事23件。
3、转变思维方式,贴心服务消费维权。突出消费维权宣传引导,充分发挥消费维权法庭作用,注重消费维权网络建设,2015年以来,全县消费维权网络共受理消费申诉举报51件,为消费者挽回经济损失8万元,为全县“大调解”工作格局作出了积极贡献。
(三)强化监管执法,整顿规范市场经济秩序
1、深入开展农资市场专项行动。以肥料、农药为重点开展红盾护农保春耕专项行动。在3-4月份集中组织开展红盾护农保春耕专项行动,加强对肥料、农药等农资市场的监管,特别是要加强对水溶肥、菌肥、有机肥等新型功能性肥料的监管。书记鲁志成对该项工作给与充分肯定,并提出了殷切希望和要求。
营行为,并清理料场内砂石料、拆除电子磅秤及其他附属经营设施。共取缔非法经营沙石料厂8家。目前,沙石料厂整治效果明显,群众十分满意。
3、加大专项整治力度。广泛深入地开展了打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项行动,严厉打击商标侵权行为。查处了40家不合格成品油加油站,责令其整改或者暂停营业。查处了39家机动车辆交易所。共检查文化用品店37家,取缔无照经营户5家,电子游戏店1家,收缴无中文标识的儿童玩具21件。
4、迅速稳妥推进工商体制改革。向县食品药品监督管理局顺利划转了69人,仅用了7天时间就打赢一场攻坚战。领导班子从工作大局出发,大胆起用了一批想干事、会干事、干成事的业务精英,充实到中层领导岗位,稳定了人心,提升了士气,鼓足了干劲,全系统面貌焕然一新。 在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到,各工商所、科室、直属局在抓工作推进时还不够均衡,在一定程度上影响了整体进度;在抓工作执行时还不够严格,在一定程度上影响了总体落实;在抓工作提升时还不够有力,在一定程度上影响了实际成效,等等。对此,我们要认真对待、积极整改。
发展作出新贡献。
(一)常抓不懈,巩固群众路线教育实践活动成果。
教育实践活动虽然有期限,但贯彻群众路线没有休止符,作风建设永远在路上。在反“四风”问题上,我局将时刻保持危机意识,以严格的责任制抓整改,强化问题导向抓落实,切实做到思想不疲、劲头不松、措施不软,一以贯之地坚持教育与实践的统一,不断提高-干部职工适应改革和全面履职能力,为服务成武经济又好又快发展作出新的、更大的贡献。
(二) 齐心协力,大力抓好预算收入
考虑,让干实事的干部得到重用,单位积极向组织推荐。现在正是考验干部的时刻,狠抓收入是工作的重中之重。
(三)提振精气神,弘扬正能量 1、加强队伍建设,营造人人比奉献的氛围
在工商体制改革的敏感时期,广大干部职工要要扎实开展党的群众路线教育实践活动,大力改进工作作风,以讲政治的高度,始终保持积极的工作态度,要有大局观念,关键时刻,要敢于担当。要继续加强学习,认真落实好各项责任、制度和措施。每个人都要把顺应改革作为根本性政治任务,积极配合体制改革,快速找准角色定位,努力争取更大作为。在解决群众关注的突出问题中进一步提升执法形象,在网络市场监管上进一步拓展监管阵地,在强化市场主体监管中进一步夯实监管基础,在查办案件中进一步树立执法权威。各科室争先创优出亮点,工作亮点被上级转发获表彰学习的科室,单位要评先树优,并且让干部职工精神上的实惠,政治待遇得到提高。
2、真抓实干、奋发有为,全力开创工商事业新局面
推动工商事业改革发展提供坚强的人才保障。加快完善干部竞争择优的选拔机制,不重资历重实绩,形成公平公正的用人导向。大力加强政风行风建设,努力做到干部清正、机关清廉。 同志们,今年下半年将更加紧张忙碌。希望大家进一步发扬敢于争先、勇争一流的工作作风,以时不我待的危机感,切实担负起改革发展的重任,抓紧落实全年各项目标任务,全力开创工商事业发展的新局面!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!按照会议安排,我谨代表中队作表态发言。我发言的题目是《打好三大战 管好非机动车停放》。不妥之处,请批评指正。
在局党委的坚强领导下,我们中队决心全面履职尽责,发扬“在江边干,说了就干”的作风,坚决打赢三场硬仗,为服务保障添砖加瓦。
一是打好宣传心理战。以全面贯彻落实门前新三包为抓手,与店家签订责任书,向群众发放倡议书,督促沿街店家切实履行包绿化、包卫生、包秩序义务,特别是做好门前非机动车规范有序停放工作,打通宣传教育工作落实落地的“最后一纳米”,全力营造“人人参与、路路畅通”的浓厚工作氛围。
二是打好规范主动战。严格遵照局党委的要求,积极对接综合督查科、道路代建部门,从严从实抓好辖区道路人行道非机动车泊位的划设工作。同时,根据非机动车入框、入泊、入库的要求,加大对执法队员、综管队员的培训,落细落实“十无一规范”,共建共享整洁有序、停车规范的道路环境,进一步增强群众的获得感和幸福感。
证等方式,形成管控的合力,共同打造辖区的示范街、样板路。
我的发言完了,谢谢大家!
城关镇地处县城中心,作为创卫工作的重要部门,在开展?创卫?工作近两年来,经过专项治理,现在已经进入了争创省级卫生县城最关键的冲刺阶段。今天,县委、县政府在这里召开创卫动员大会,有着重要的意义。城关镇作为?创卫?工作的重点乡镇,要以这次动员大会为契机,坚决贯彻落实县委、县政府的决策部署,进一步坚定?创卫?工作的信心和决心,多方协作,齐抓共管,夯实目标责任,狠抓薄弱环节,扎实做好工作,使城区环境卫生质量实现一次质的飞跃,以良好的市容环境面貌迎接创卫验收。
全力营造“创卫”工作氛围 思想是行动的先导,双创工作不仅是上级的要求、群众的企盼,也是我们树立对外形象、改善发展环境、造福一方群众的重要抓手。我们要继续利用标语、园地、有线电视、宣传车等多种行之有效的方法,加大宣传力度,提高人们对双创工作的认识程度,使单位、企业和居民群众都能自觉行动起来,从我做起,从小事做起,以实际行动促进双创工作向纵深发展。
进一步把“创卫”工作推向深入 根据镇政府在?创卫?工作中的职责,我们今年要重点做好以下五个方面工作:一是主街道的保洁工作。继续加强对环卫工人的管理,从工作时间、任务完成、取得效果等方面进行管理,确保主街道无垃圾裸露现象。二是背街小巷的清理工作。城区10个社区,187名保洁人员,按照工作人员的职责要求,把卫生死角、背街小巷定时打扫干净。三是继续落实门前?四自一包?责任,特别是店铺和商场要搞好门前花草树木的管护,不能把自己门前的垃圾扫到主街道,切实落实自己的责任。四是做好垃圾费的清收工作。垃圾费清收任务完成的如何,直接影响到整个创卫工作,今年由环卫所统一清收,希望各单位、居民配合好。五是做好垃圾处理场的建设工作。积极衔接项目审批等各项工作,争取资金尽早到位,早日建成使用,彻底解决城区垃圾无处堆放问题。
我们要进一步加强对?创卫?工作的组织领导和监督检查,强化干部的责任意识,层层抓好落实,始终坚持?创建工作重结果,更重过程?的理念,以群众满意为标准,不断创新工作方法,提高创建效果。我们坚持周检查、月通报制度,特别是背街小巷、主要街面路段。在硬件建设上要继续加大环卫基础设施建设,在软件建设上要进一步完善环卫监察、监督、考核、管理的长效机制,建立起适合镇情的高效率、高水平的环卫管理体制。要把攻坚克难、深化专项整治与解决群众日常生活中的具体环境卫生问题结合起来,彻底改变城区环境卫生面貌,使?创卫?工作取得实实在在的成效。
我们深刻认识到?创卫?工作的艰巨性、长期性,按照创建省级卫生县城的新标准、新要求,要进一步细化所承担的?创卫?任务,继续加大清扫保洁力度,加快垃圾清运速度,加强环卫管理,全面提升环境卫生专业管理水平。具体措施为:
5月底前,将道路果皮箱全部摆放到位;加强对城区背街小巷、公厕的检查督查,发现问题,及时解决。认真做到垃圾日产日清,保证城区无裸漏垃圾。组织专门队伍巡查监管,实施严管重罚,加大对?门前四自一包?责任主体的管理力度,使城区居民群众落实?四自一包?责任变为自觉行动。加大城乡结合部的管理力度,彻底治理国、省干线两旁、江河两岸乱堆乱放现象。全镇上下形成 ?旬阳是我家、‘双创’靠大家?的创建氛围。我们坚信,有县委、县政府的正确领导,有相关部门的大力支持,通过全镇人民共同努力,创建省级卫生城市的目标一定能顺利实现。
各位领导,老师们,同学们:下午好!
光阴似箭,日月如梭,历史的车轮滚滚向前。时间已指向20xx年11月。高中三年的学习生活已近过半,回顾过去的一年多的学习生活,同学们经历了由初中到高中学习上的适应阶段;经受了特大自然灾害---地震的考验。在学习上、生活上克服了许多困难。在学校党政的正确领导下,在全体班主任和科任老师的辛勤管教下,全年级90%以上的学生完全适应了渠中的学习环境,绝大多数同学学习目的明确,志向高远,勤奋努力,学习成绩优秀,模范遵守校纪校规。目前整个年级各班学习秩序井然,各方面运行良好。不少同学学习成绩逐渐上升。相信高20xx级全体师生,在学校党政的正确引领下,在全体班主任,科任老师和同学们的密切配合下,一定能够取得20xx年高考的辉煌。一定能够向全县的父老乡亲交上一份满意的答卷。同学们,请努力吧,下面我代表年级组就本次半期考试情况向领导及师生们做一个简单的汇报。
一、半期考试成绩统计分析。
1、成绩统计。
1人8人10人19人24人。
440---469410---439380---409。
37人63人58人。
文科最高分:612500分以上共计:38人380分以上共计:220人。
(2)理科:
19人50人83人108人159人。
440---469410---439380---409。
185人191人158人比例:69%。
理科最高分:661500分以上共计:260人380分以上共计:953人。
(3)文理科共计:
a、600分以上共计:20人b、500分以上共计:298人。
c、380分以上共计:1173人占全年级总数的64%。
2、表扬文科前10名,理科前50名学生名单:
(1)文科:……。
(2)理科:……。
让我们以最热烈的掌声祝贺这些取得优异成绩的同学们,希望他们再接再厉!
3、表扬全年级进步大,学习刻苦努力,对工作认真负责的学生和班干部:
(1)班:蒋冬琴楚昌金(2)班:黄犟罗丹。
(3)班:杨茜茹覃丹(4)班:徐磊曾雪琴。
(5)班:李环环唐双(6)班:张言周歆力。
(7)班:杨明灯叶春厚(8)班:李杰刘静。
(9)班:贾冬冬崔玲(10)班:黄银陈香玲。
(11)班:吴婧刘洪亮(12)班:苏丹牟康平。
(13)班:何杰吴小蛟(14)班:彭小倩杨蕊。
(15)班:余娅黄明松(16)班:皮克林段影。
(17)班:邓丽萍易春廷(18)班:文秋霞闫海波。
(19)班:苏香梅吴明凡(20)班:余海山李睿智。
(21)班:杨钊郑榕(22)班:王婷。
(23)班:戴幼敏(24)班:郑军常艳丽。
以上我们分析了半期考试取得的成绩和表扬了一批勤奋学习进步大,对班级工作认真负责的同学,表扬他们就是为了激励那些鬼混日子,不思进取,在班级负面影响大的学生。奉劝这些同学,赶快悬崖勒马,不然就会悔恨终生。对以上所表扬的同学,他们就是我们学习的楷模典范,在以后的学习中,每一个同学都要进行学习上的反思,找学习上存在的问题。重新修正学习方法,通过努力,力争赶超他们,对照今年的高考成绩,我们在学习上还存在很大的差距。在今后的学习中还要很下功夫,必须脚踏实地,一步一个脚印,认认真真地听好每一堂课,课后及时总结复习,认真完成各科作业,认真参加各次考试不断总结,提高,只有这样才能达到高考的要求,才能经得起高考的检验,才能在高考中立于不败之地,同学们,让我们共同努力吧!
二、给同学们提出几点希望。
1、学会感恩。
感恩你们父母的生育之恩和养育之恩,没有你们的父母就没有你们的今天,没有他们辛苦的劳作你就不会读到渠中。感恩我们的老师,没有他们辛勤的耕耘和奉献,你就不会学到系统的文化知识和做人的本领。要懂得尊师重教,尊重老师的劳动成果,不尊重老师,就是一个缺乏教养,素质低下的人。我们有些同学,不尊重父母,长辈,顶撞父母,顶撞老师,目空一切,我行我素,胸无大志,无视校纪校规,班规班纪,在班集体中破坏性大,老师、学生意见大,奉劝这些同学深刻反思,及早收手,改过自新。
2、学会学习,勇于创新。
每个同学要学会学习,学习是一个艰苦的劳动,会学习的人,一定是善于动脑、动手、动口,主动探索的人,一定是会分析、综合、归纳、总结,将书本知识,课堂知识通过整合,内化为已有知识的人,善于观察、借鉴别人先进经验,又不照抄搬的人是会学习的人。课堂40分钟的听课十分重要,听记要抓住关键,重点,课后一定要总结归纳,知识要系统化,网络化,便于记忆和掌握。学习要有思想,有见地,有独创,善于发现和创新。高二(24)班的李晗天同学,平时善于思考,摸索,观察,在今年全国举办的青少年科技大赛比赛中获得省一等奖,其成果已被推荐进入全国总决赛,为渠县中学争了光。
3、学会克制,宽容。
懂得克制自己,宽容别人的人是一个理性的人,是一个聪明的人,是一个值得受尊重的人。我们有些同学,不懂得克制自己,宽容别人,老子天下第一,唯我独尊,同学之间为一点小事,动不动就拳脚相加,动用社会力量,发生群欧,动刀子,白刀子进,红刀子出,在学校、社会上留下臭名声,影响极坏,有些同学上网成性,家长班主任苦口婆心,听不进去,耽误了大量的学习时间,成绩极差。试问这些同学对得起你们的父母吗?对得起自己吗?据现代医学介定,上网成性的人是得了精神病,社会上流行的说法是“蛋白质”。“蛋”就是笨蛋,“白”就是白痴,“质”就是神经质,为了不成为“蛋白质”,请你立即戒掉网隐。
4、学会自立,自强。
今天我们的学习要依赖于家庭、学校、社会,明天我们要回报父母、老师、社会。就必须勤学苦练,学真本事,将来才有能力做到这些,因此必须学会自立、自强,一个人只有学会了自立、自强,才能立足于社会,服务于社会,是一个人生存的本领。
以上我们对半期考试情况进行了回顾和总结,希望通过这次总结大会,能对每一个同学有所启迪,有所收获,下去后每一位同学还要针对半期考试进行个人总结,各个班还要召开主题班会进行总结,根据本班实际情况,制定出切实可行的措施,大造声势,浓厚学习氛围,切实抓好班级管理。考得好的同学要再接再厉,考得差的同学不要灰心丧气,鼓足勇气,奋力拼搏,力争期末考出理想的成绩,我的发言到此结束,谢谢大家。
高二年级组。
数学虽然上了一百四十的,但是只比一百四十高一分,班上上了一百四十有几十个了,那我岂不是排在后面去了。但是仔仔细细看来,还是粗心和偷懒造成的:一个填空题,只是应为小小的一个括号,害得我扣了一分,还有的是,本来是抄在草稿本上是负二千零五,但是在题目上就是负二千零六了,这完全是粗心造成的,还有一道题,本来是都算对了的,但是抄的时候有抄错了,看来,是得把我的粗心的毛病改改了。
英语。
英语虽然分高一点,但是我完全是有能力得满分的,话说回来,还不是那粗心造成的祸,本来是应该仔细看看那试卷上的时间的,但是我没有,我前两场考试都是考的两小时,我还以为是考两小时,但是只有一百分钟所以造成我有几道题没做完,所以扣了三分,这还是粗心惹的祸。
这半期总结下来,主要毛病是粗心,我的对策是,以后无论是书还是试卷,都应该把每一个缝隙看完,读题要反复读几遍,读懂了才下笔,要确认了才做题这样,才能提高自己的成绩,我这次为我的粗心感到我自己的不足,在以后就要在生活中时时刻刻的注意到了。
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