在工作中明确的岗位职责可以帮助员工更好地理解自己的职责范围和工作重点。这些范文是根据实际工作中的需求和要求编写的,具有一定的实用性。
岗位职责:
1、完成电话约访及每月度销售目标
2、参加并配合支持中心内外部活动
3、发展及维护客户关系
4、解答客户咨询
任职要求:
1、中专或以上学历
2、一年以上的销售或服务行业相关工作经验
3、热爱教育培训行业,并喜欢同孩子一同工作
4、具备良好的亲和力、耐心,有强烈的责任感、注重细节
5、优秀的服务意识及职业素养、
6、能接受周六周日上班(周一~周五其中休2天)
一、职位概要。
(一)基本信息。
(二)基本职责和晋升通道。
(三)市场竞争情况二、内容分析结果。
工作条件。
三、
人员分析结果四、方法分析结果??方法步骤:
机构。例如以下的几个:
6、清华大学课程研修;
7、中国政法大学3+1+1国际本硕连读;
8、北京市留学人员服务中心;9、中国留学服务中心。
(以上只是海淀区内不完全统计)。
二、互联网上信息有把同一公司不同部门重复计算为不同留学中介机构;例“美加百利美国部”“美加百利韩国部”。所以海淀区内除去重复以及类私营的私营正规留学机构实际为35家左右,其中15家能查到的信息比较齐全。同比例计算则北京有私营正规留学机构110家左右,同时其中可能公司信息比较全的只有50家左右。
留学顾问。
4.对学生提供的留学材料进行评估、解答、咨询、以及协助学生办理签证材料;
5.配合外方院校的市场推广和宣传,建立品牌认知,扩大市场占有率;
6.积极跟进潜在客户,促进签约;7.负责相关会议及文件的翻译工作;
8.协助开发与国内高校的合作渠道,建立并维护校际间合作;9.完成领导交代的其他工作。任职要求:
1.本科以上学历,有海外留学经验者有名校背景者优先;
2.优秀的英语写作能力,英语专业八级或托福、雅思等海外考试高分获得者优先;
3.善于沟通、亲和力强,对咨询工作有耐心责任心;4.热爱教育事业,有社会责任感和较强的协调能力。
金牌留学顾问是怎样炼成的?
作者:曹贤水邓茗文。
来源:《留学》2015年第02期。
要问“怎样才能获得最理想的申请结果?”答案一定是:找到最好的留学顾问。那么,在留学行业里,那些处于金字塔顶部的金牌留学顾问,都具备哪些素质,又经过怎样的修炼?我们不妨听听业内人士的独家解读。
留学申请服务中,同一个case不同的留学顾问,很可能做出不一样的结果。不说复杂的美国名校申请,就连英国预科双录取都是这样。可见,选择什么样的留学顾问很可能决定了学生最终能否申请到学校,以及能申请到什么样的学校。
由于我主要从事留学申请中的后期服务,而不是前期销售,后期服务对申请结果的影响是决定性的,所以这里只讨论后期服务留学顾问的成长。
根据我这些年对留学顾问群体的观察,具备学习能力、责任心、沟通技巧、上进心、助人为乐精神,以及必要的外语水平是成为金牌留学顾问的前提条件。
超群的学习能力。
对百所学校信息信手拈来。
不同国家有不同的教育体制和教育理念,申请流程及对学生的考察要点亦不相同,掌握上百所学校和不同专业的最新情况是金牌留学顾问的基本功。因此,金牌留学顾问必须具备良好的学习能力和记忆力,对相应国家、不同学校对应的申请流程和申请要求能信手拈来,更重要的是能够理解申请流程与要求背后的招生逻辑,从而能够根据学生的情况和申请需求给客户提供选校指导与申请方案。
超强责任心将失误率降至最低。
4、客户关系的管理和维护;
5、维护老客户的业务,挖掘客户的“”潜力;
6、接听客户的咨询电话,解答客户的咨询事宜;
7、做好部门的相关支持工作。
1、高中及以上学历,性别不限,专业不限;
3、乐于从事销售工作,有良好的学习能力,企图心强,追求高收入;
4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力;
5、有基本电脑操作能力。
6、之前从事教育行业者优先考虑。
1、负责课程的推广及客户的开发与维护。
2、电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。
3、做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6、协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
工作描述:
负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。
工作职责:
1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。
2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。
3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。
4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。
6.做好其它销售日常工作。
职位要求:
1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;
2.有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;
3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;
4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;
5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的.各项外部、内部的培训。
6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;
员工福利:
1、为员工提供五险一金;
2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;
3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。
寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半
岗位职责:
1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪;
2、负责熟练掌握品牌的产品以及教学流程,为客户量身定制学习方案;
3、负责解答客户对课程的疑问,提供良好的顾问式咨询服务并促成签单;
4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护;
6、建立客户电子档案及负责客户维护;
任职要求:
1.专科及以上学历。
2.沟通能力强。
3.自信、热情,愿意挑战高薪。
a.岗位要求:
1、严格遵守培训中心的各项规章制度;
2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;
4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;
6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教
学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;
7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;
9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;
10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等,强化业务能力;
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;
13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神,共同把培训中心做好。
1.参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;。
2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;。
3.项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;。
5.组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。
1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。
2、分析客户需求,撰写项目建议方案。
3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。
4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。
5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。
6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。
3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;。
4、参与学校的市场调研及推广工作。
1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;。
2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;。
3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;。
4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;。
5、树立良好品牌形象;。
6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;。
7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;。
9、组织协调其它人员的网络推广工作。
1、详细了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!
2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下,和不同阶段的老师进行协商后,为孩子选择恰当的学习阶段。
3、在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。
4、时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5、及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加英语课程学习。
6、以及其他一些必要的销售管理工作
3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;。
5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;。
6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;。
8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;。
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;。
1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。
2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。
3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。
4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。
5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。
6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。
7、组织各类线上或线下的活动推广工作。
8、运营小组内部的公众账号。
9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。
10、完成当月销售业绩目标。
1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。
2、性格开朗,热爱生活,充满激情。
3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。
4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。
5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。
6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。
7、大专以上学历,渴望赚取高薪。
8、长期实习,提供转正。
1、持续稳定地实现个人销售目标。
2、负责本校区招生管理,带领团队实现由中心设定的`销售目标。
3、制定与执行公司销售战略规划与工作计划。
4、负责客户拜访及回访,做好客户问题的解答。
5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。
6、及时向总部报告分校销售的总体情况和重要举措。
2、、热爱教育培训行业,亲和力佳,自信乐观,有良好的沟通表达能力;
5、具有很强的市场敏感度,拥有企业培训或高端教育资源者优先;具有良好的身体素质和良好的品行修养。
3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;
4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。
1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;
2.良好的销售市场营销技能;
3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;
4.拥有高度责任感和客户服务意识。
5.拥有教育培训行业销售管理者优先。
3、完成个人月度/季度/年度业绩目标
5、完成领导安排的其他任务
1、学历:专业不限,高中以上学历;
2、知识:会简单使用excel,word等办公软件;有销售或营销知识优先;
4、能力:良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识;
6、技能:善于和学员沟通,亲和力强。
5、素养:工作踏实、耐心细致,抗压能力强,应变能力强。
3、学员档案建立及完善;
4、核心用户发现及维护;
5、学生续报工作跟进;
6、日常学生家长服务工作;
7、日常学生管理(咨询、答疑、请假、调课、转班);
学历: 大专 年龄:20岁―35岁
专业: 不限 工作经验:有无工作经验均可
其它:
1. 形象气质好,有亲和力;
2. 做事细致认真,有责任心,活泼开朗,吃苦耐劳;
3. 专业不限;
4. 大专学历;
6. 愿意分享、交流、自驱力强,执行力高,愿意接受挑战,对行业保持高度敏感;
7. 热爱生活,干劲十足,暂时不会不要紧,但愿意与团队成长,善于学习新玩意
工资待遇:试用期(2个月): 入职购买综合医疗保险
3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。
1、认同公司企业文化,大专以上学历,经验不限
2、口齿伶俐,思维敏捷,能与团队融洽相处,合作意识强
3、掌握office基本操作,熟悉使用常见聊天工具
4、积极上进,勇于担当,有进取心
5、有k12教育相关行业销售经验者优先。
3、解答关于课程相关的一切问题,引导客户签约,完成销售指标;
4、对未成功客户的定时跟踪,确定良好的关系,挖掘其中的潜在客户;
5、引导在读学员推荐新客户;做好客户二次、三次开发,做好前端口碑。
6、完成上级交待的其他任务;做好客户跟进和维护,达成招生目标;
1、大专及以上学历,至少1年(含)以上的`工作经验,相关行业背景者优先考虑;
2、拥有良好的个人形象气质和修养;
3、具有一定的英文基础,普通话标准;
4、热爱教育事业,有专业精神和职业操守;能够承受压力;
5、熟悉电脑操作、办公软件;
6、良好的沟通和协调以及表达能力,具备良好的团队合作精神;
4.积极参与学校和部门组织的'各种培训、教研、讲座、会议等活动。
1.正规院校专科学历及以上,英语相关专业优先;
2.有1至2年少儿英语教学经验者优先;
3.英语发音标准,口语表达流利;
4.有爱心,能够带给孩子积极正面的影响;
5.热爱并致力投身于少儿英语教育事业,对教育行业有自己的认知和想法;
6.积极主动、乐观上进、勇于承担、乐于助人。
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;。
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;。
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;。
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,
合同。
修改等其他工作。
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