通过月工作总结,我们可以及时发现问题,总结经验,提高工作效率和质量。下面是一些月工作总结的注意事项和常见错误,希望可以避免大家在总结中犯同样的错误。
20xx年即将结束,在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的.突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:
xx年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。
20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:
1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成x总临时安排的一些工作。
回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司xx年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响。
同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20xx年的工作。
我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础,最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的房地产年终工作总结,希望能够帮助到大家。
随着时间的流逝,20xx年的新年钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,x项目工程在x公司的正确指导下,在x房地产开发公司的正确领导下,在x项目部全体员工及x家监理公司派驻的x个监理部全体人员的共同努力下,经各参建施工单位广大干部、工人的辛勤劳动,经过近15个月的日夜奋战,终于迎来了x个单位工程全面竣工验收阶段,预计到20xx年12月末,x个单位工程全部竣工验收完毕,交付使用。
x项目工程占地面积:51公顷,总建筑面积:97㎡。其中:地上建筑面积:24㎡,计x栋住宅,1栋物业管理中心,地下建筑面积:73㎡,计x个地下车库。一期开发建设近60万平方米的住宅小区,在x省的开发建设史上堪称第一次。x项目部成立于x年3月1日,到x年12月31日止,计22个月时间。本着回顾过去,总结经验,找出不足,丰富自己,使企业具有长足发展的后劲,特对过去的工作总结如下:
1、x项目部成立后,根据本项目工程的特点和规模,x地产公司决定由地产公司的副总经理担任项目部项目经理,主抓项目部的全面工作。在项目经理的直接领导下,从组织结构上入手,做好组织建设工作。项目部的组织结构形式,采用直线式组织结构形式,即:根据工程特点和平面分布,划分了x个区域,成立了x个组团项目部和x个外网部,负责本区域所辖范围内的工程建设管理工作。
2、在项目经理的领导下,由总工程师负责制定工作目标,其中:安全目标是:零死亡。进度目标是:x年12月31工程竣工,交付使用。质量目标是:按"x"杯的标准要求,全部达到合格。投资目标是:不突破投资概算,在投资概算范围内,完成全部的`建设内容。
3、目标确定后,为能实现上述工作目标,我们有针对性的制定了切实可行的各种规章制度,如:《考勤管理制度》、《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培训制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《质量、进度考核细则》、《安全考核细则》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理,行为有约束、管理有依据,减少了随意性,增加了责任感。
1、工期事前控制:
工期目标确定后,项目部要求所有参建的施工单位编制工期进度为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形,我们要求施工单位必须使用新竹胶模板,而且质量必须是合格品。特别是顶棚,我们要求是免抹灰顶棚,目的就是防止顶棚因砼浇筑后表面不平整、变形过大,基层表面处理不好,抹灰厚度太厚,发生裂缝,脱落伤人事故的发生。经过严格检查模板的质量,模板施工中的严格控制,其结果基本令人满意。在主体验收中,基本满足了观感质量的验收标准,项目部总工办非常重视砼的浇筑质量,加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率,对在检查中发现的质量问题,除按违约罚款制度进行处罚外,必须进行推倒重来的,坚决砸掉拆除,重新施工,达到设计及规范要求标准为止。经过对几起质量事故的严肃处理,使得工程质量有了很大的提高,同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。
2、砼工程
施工用的砼,全部为商品砼,为了保证商品砼的质量,由项目总工办组织组团项目部、监理部的人员到商品砼供应商的砼拌制厂进行原材料的检查、取样、复试,经取样复试合格后,方可搅拌供应到施工现场。我们采取了定期或不定期的检查方式到砼拌制厂进行检查,防止了不合格的商品砼进入施工现场,在施工现场严格检查砼的坍落度,对不符合规范要求的施工单位可以拒收退出场外。采取这些有效的措施后,保证了砼的供应质量。经主体检测后,砼质量全部满足设计及砼规范要求,全部为合格。
不知不觉加入到xxxx这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的'感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在xxxx的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记银行存款日记帐。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。
当然,一年的工作要用文字写完,肯定是不太完善,特别是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就总结到这里,以后工作上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在新的一年里,把工作做得更细,更完善,不出纰漏。
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的'评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
1、完成情况综述(具体情况由你自定)
2、未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3、职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
现在已是20xx年了年尾,不知不觉中,我已加入团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的销售内勤工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。
作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于公司全体员工的人员,对公司各个部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真积极的完成了以下本职工作:
1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。
2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。
3、负责公司内部文件的传达、执行。
4、负责与xx厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。
5、在销售淡季配合销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断的给自己充电,积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆x台,并于x年xx月参加全国人力资源管理师三级考试。
为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简部分工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历,我也深刻认识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结一年来的工作,尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
自xxxx年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了xxxx年。转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了xx项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:
首先,作为一名xxxx年入职的的公司新人,而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对xx项目非常陌生,从入职至今,一年时间里,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善。
其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到xxxx年年末,我共销售出住宅xx套,总销售xxx万元,占总销售套数的xx%,并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在xxxx年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们xxx的项目知识,和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘,使我们xxx成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。x期的项目全部销售,给我们x期增加了很多信心,x期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近x个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合xxx高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
在xxxx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合xxx的整个市场,压力依然很大。
第一,同比xxx同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;。
第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;。
第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
回顾过去几个月的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:
因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制。
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程。
3、健全管理人员岗位职责。
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。
在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题。
根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。
为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。
虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和不足,工作中的问题:
1、加强员工的自觉性还不够。
2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高。
3、个人主人翁意识淡薄。
自身的不足:
1、创新思路匮乏。
2、执行力度偏差。
通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。这让我有所体会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。
针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出做好以下几个方面:
1、制定管理人员职责工作主要体现:
(1)制定全年月工作计划,详细表述每月执行工作重点。
(2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况。
(3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况。
(4)制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况。
2、岗位工作安排与督导执行
(1)安排月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训实施效果。
(2)安排周工作量,督导执行完成情况。
(3)安排日工作,执行检查工作标准和规范。
3、树立员工主人翁的思想
(1)加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式。
(2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采纳。
4、加强自身提高:
1)加强管理知识学习,提升管理能力。
2)创新工作方式方法,提高工作效率。
总结过去的不足和吸取的经验,为此在20xx年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
20xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的.。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
(一)有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
(二)对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
随着时间的.流逝,20xx年的新年钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,xx项目工程在xx公司的正确指导下,在xx房地产开发公司的正确领导下,在xx项目部全体员工及x家监理公司派驻的x个监理部全体人员的共同努力下,经各参建施工单位广大干部、工人的辛勤劳动,经过近15个月的日夜奋战,终于迎来了x个单位工程全面竣工验收阶段,预计到20xx年12月末,x个单位工程全部竣工验收完毕,交付使用。
xx项目工程占地面积:51公顷,总建筑面积:97㎡。其中:地上建筑面积:24㎡,计xx栋住宅,1栋物业管理中心,地下建筑面积:73㎡,计x个地下车库。一期开发建设近60万平方米的住宅小区,在xx省的开发建设史上堪称第一次。xx项目部成立于xx年3月1日,到xx年12月31日止,计22个月时间。本着回顾过去,总结经验,找出不足,丰富自己,使企业具有长足发展的后劲,特对过去的工作总结如下:
1、xx项目部成立后,根据本项目工程的特点和规模,xx地产公司决定由地产公司的副总经理担任项目部项目经理,主抓项目部的全面工作。在项目经理的直接领导下,从组织结构上入手,做好组织建设工作。项目部的组织结构形式,采用直线式组织结构形式,即:根据工程特点和平面分布,划分了xx个区域,成立了xx个组团项目部和xx个外网部,负责本区域所辖范围内的工程建设管理工作。
2、在项目经理的领导下,由总工程师负责制定工作目标,其中:安全目标是:零死亡。进度目标是:xx年12月31工程竣工,交付使用。质量目标是:按"xx"杯的标准要求,全部达到合格。投资目标是:不突破投资概算,在投资概算范围内,完成全部的建设内容。
3、目标确定后,为能实现上述工作目标,我们有针对性的制定了切实可行的各种规章制度,如:《考勤管理制度》、《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培训制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《质量、进度考核细则》、《安全考核细则》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理,行为有约束、管理有依据,减少了随意性,增加了责任感。
1、工期事前控制:
工期目标确定后,项目部要求所有参建的施工单位编制工期进度为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形,我们要求施工单位必须使用新竹胶模板,而且质量必须是合格品。特别是顶棚,我们要求是免抹灰顶棚,目的就是防止顶棚因砼浇筑后表面不平整、变形过大,基层表面处理不好,抹灰厚度太厚,发生裂缝,脱落伤人事故的发生。经过严格检查模板的质量,模板施工中的严格控制,其结果基本令人满意。在主体验收中,基本满足了观感质量的验收标准,项目部总工办非常重视砼的浇筑质量,加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率,对在检查中发现的质量问题,除按违约罚款制度进行处罚外,必须进行推倒重来的,坚决砸掉拆除,重新施工,达到设计及规范要求标准为止。经过对几起质量事故的严肃处理,使得工程质量有了很大的提高,同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。
2、砼工程
施工用的砼,全部为商品砼,为了保证商品砼的质量,由项目总工办组织组团项目部、监理部的人员到商品砼供应商的砼拌制厂进行原材料的检查、取样、复试,经取样复试合格后,方可搅拌供应到施工现场。我们采取了定期或不定期的检查方式到砼拌制厂进行检查,防止了不合格的商品砼进入施工现场,在施工现场严格检查砼的坍落度,对不符合规范要求的施工单位可以拒收退出场外。采取这些有效的措施后,保证了砼的供应质量。经主体检测后,砼质量全部满足设计及砼规范要求,全部为合格。
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一、xx年主要工作情况:
(一)经济指标完成情况:全年开发房屋建筑面积170000平方米,建成房屋面积150000平方米,完成房地产建设投资20300万元,实现销售23500万元,销售面积125000平方米。
(二)项目推进方面:经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元,并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确,xx年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米,增加了10余万方,聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面
在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业”,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”,并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”,“江北区十佳建设项目”,“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
(四)存在的主要问题:
在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。
二、xx年工作计划
xx年1-10月,全市整体房地产投资额340亿元,比去年增长27.8%,施工面积6466万平方米,比去年增长23.5%,新开工面积1561.43万平方米,比去年增长2.3%,竣工面积1083万平方米,比去年增长59.4%,虽然受4月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是4-7月更是相对平缓,但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。xx年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出xx年工作计划如下:
(一)指导思想
以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中:聚信广场项目约8万平方米,龙头寺项目约7万平方米),计划实现销售2亿元。
1、聚信广场项目:
计划3月基础开始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。
计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。
计划全年实现销售收入1.5亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70%销售量,公寓部分完成可售面积50%的'销售量,c栋住宅完成可售面积70%的销售量。
2、龙头寺项目:
计划3月开始土石方施工,6月开始土建基础施工,12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园形成,完成住宅部分的规划设计,并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向,强力推进项目运作。
“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在xx年基本扫除。因此,在xx年的工作中,我们必须集中精力,将两个项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。
各位领导,大家好:
我是xxx的xxx,在繁忙紧张而充实的工作中,不知不觉送走了辉煌的20xx年,回顾这半年多来的工作,学习和生活历程,作为xxxx的`每一名员工,我深深感受到了公司蓬勃发展的热度,就像我们的案名“xx城”一样,充满着希望和力量,我也深刻体会了xx人为之拼搏的精神,我自豪而骄傲!
我是销售部驻xxx的xxxx,我在20xx年x月底刚进入公司时,对房地产方面的知识还一窍不通,对于新环境,新工作,新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下,很快了解到公司的性质和房地产市场的情况,我为能成为xx人而感到荣幸。公司的综合实力。xx城项目的优势和业界优良的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员,我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口,自己的一言一行也代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态,走在市场的前沿,为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼,相信自己已成为一名合格的xxxx。
20xx年是房地产市场起伏动荡,群雄逐鹿的一年,我是xxx日刚上岗就和xx被分配到了xxx的。说实话,刚到xx,人生地不熟的,无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助,后顾之忧处理了,我们对xx市场充满了热度和希望,马上主动地投入了工作中。刚到2天,就成功组织了参加xxx日在xx房展的客户x人回xx考察项目,买票,带团,看项目,签合同,不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋,那次一共成交x套。虽然此次成交的x套是同事的客户,与xx的业绩无关,但我仍然有着成功的满足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因为我是xxxx人!回来以后,我又马上投入到新的工作中,我深知,专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素,马上虚心向有经验的同事请教,在领导的鼓励和帮助下,学会如何与客户沟通,跟进,促成与服务,如何顺利达成签单。5、1黄金周来了,我们认识到这是一个好的销售高峰期,不断打电话拜访约定客户,组团回x。
虽然火车票一票难求,但在公司领导帮助下,想尽一切办法解决问题,顺利带回x位客户。成功签单x套。谋事在人,成事在天吗。5月又乘势而上,在中下旬又成功签单x套,为xx市场的开发开了一个好头,好的开始就等于成功一半!经过5月高峰的洗礼,我又学到总结了好多经验,为以后的工作奠定好了一个基础!接下来,在骄阳似火的6月,xxx迎来了又一个销售高峰。xxxxx日参加了xx房展,在xxx组团客户xx人次,工作量大,带团困难,我和xx分工合作,在火车上挨个沟通交流,很好的完成了任务,顺利签单x套。我们也知在外地人际资源少,要求做好老客户的转介绍是必须的,在6月,老客户xxx也帮助介绍客户成交x套,是对我们工作服务和公司项目认可的最好回报。进入7月期,按道理是xx人到xx旅游的高峰期,也是房地产的火爆期,但对于外地楼盘在xx市场却进入了一个水深火热期。对于xxxxx项目的虚假宣传,导致xx部门的介入和媒体的宣传,一定程度上对外地置业起到了负面的影响,成交量萎缩。这期间我们主动开展工作,发资料,到大学校园找老师聊,蓄势待发。8月市场形式有所好转,组团去xx考察x次,签单x套。9月又参加了xx秋季房展,签单x套。因xx市场客户对海景房的要求越来越高,我们面临着挑战和选择,如何去适应市场,找到我们的热销卖点,是我们在一直深刻关注的问题。
大家知道,房地产行业流传着“金九银十”的说法,20xx年也是房市的政策年,股市的不断上扬,楼市的持续走高,中央银行的5次加息以及9月底中央银行和银监会的一纸房贷新政策,又让很多的购房者持币观望,楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳,广州,上海的成交量萎缩3—4成,有价无市。面对风云变幻,市场动荡的时期,公司领导适时做出了英明的决策,推出了珍藏版限量海景房的促销政策,经过全体同事的齐心协力和扎实工作,在10月。11月又成功签单x套,开心欣慰。
总结这半年多的工作,有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报:参加房展x次,发放宣传资料共计xxxxx多份,组团xx多次,去xx的客户xx多人次,签单xx多套(其中展会:x套,报纸广告:x套,网上:x套,朋友介绍:x套,其他:x套)销售面积xxxx平米,总房款xxx多万。登记来电,来访客户资料近xxx人,重点有意向客户xxxx人,写工作日记xxx多篇,为以后的市场开发打下了优良的基础。成绩中有不足,xxx的工作比起总部的同事来说,在成交量上还有很大的差距,我愿意学经验,找差距,迎头赶上,百尺竿头更进一步,相信在充满希望的20xx——别墅年,我们一定会有更大的丰收。
建议反馈:xx市场对海景房的需求旺盛,要求也越来越高,要求建筑质量精而优,户型设计充分考虑观海效果(北边最好有落地大客厅),阁楼的利用最好多一些明窗设计,适当推出一些精装的小户型,在材料的选用,价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。
20xx年,是有意义,有价值,有挑战的一年,我在领导和同事的帮助下,适应了外地市场,找到了一条良性的发展之路,相信,在未来的一年中,我充满着希望和热度,同时,一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中,扎稳脚跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定会成功的!谢谢!
在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,经我部与xx公司xx监理部及xx项目部密切配合,较好的完成了20xx年的工作。
在这一年中,工程部每位成员都能遵守xx公司的各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,认真工作,同事间相互协作,理论联系实际解决施工中的各种问题。
现将工程部20xx年工作总结如下:
1、工程进度完成情况
xx新家园工程总计十一栋楼,由于各种原因20xx年开工建设五栋,至今年冬季xx、xx、xx、xx楼主体封顶,xx楼基础完工,xx、xx楼基础土方部分外运完成,其它各楼均未开工。
按总进度计划已开工程均没有达到要求,主要是施工队伍不稳定,资金落实不到位,有的没有签订施工合同所致。
没有开工的工程主要受动迁影响。但工程部的前期准备工作已经落实,只要条件允许即刻可以开工建设。
2、前期手续办理情况
完成和基本完成xx和荣山两项工程前期工作。
根据xx新家园工程现场实际情况,为使动迁户按时回迁,公司决定一号地块和二号地块分别办理前期的开工手续,截止20xx年4月15日前保质保量办结二号地块手续,保证按时开工。一号地块各项申办手续已申报到市建委待批,经多次沟通基本通过,由于施工队伍现在没有落实,招投标工作仍没有进行,为不影响明年工程正常施工,工程部将加速办理开工前各种手续。
组织并完成了荣山工程的规划、建筑、环境设计方案竞赛,方案调整工作正在进行,按计划安排20xx年12月20日可以完成,报市建委审定。
3、xx新家园附属工程完成情况
完成了73延长米本钢供热公司余热管改线工程,现已正常通水供暖。
对xx沟的改造工程,现已施工完毛石墙体240米(两侧总计)。完成新增设1号、2号小桥工程图纸的设计。1号小桥已施工完。
室外配套管线已完成给水、通讯管线设计,电力、供暖室外管线正在设计中,煤气、排水在联系中。
4、山新家园投资完成情况
截止目前,经工程部审批进度款:xx、xx楼50万元,xx楼30万元,xx楼30万元,附属工程16万元。
5、配合情况
积极配合材料部,及时提供施工各阶段材料用量,保证施工正常进行,没有发生因材料停工现象。
1、组织管理情况
根据xx新家园工程特点,工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确管理目标,对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行控制。采取的办法是健全的组织管理体系上墙,随时接收各主部门的检查。
建立施工现场例会制度,每月15日、30日由监理主持,召集各栋号项目经理及施工负责人参加,对半个月内工程施工中的情况进行总结,提出意见要求及整改意见,由监理形成会议纪要下发,在例会上还协调各项工作,解决施工中的矛盾,加强沟通,及时有效的控制好工程施工的进度、质量、安全、文明施工。
2、质量、进度、投资控制情况
2.1、质量控制
围绕公司最初确定省样板工程的目标,工程部及监理部按专业做了责任分工,在主体施工阶段,土建工程师负责结构工程,水暖工程师负责预留位置准确程度,电气工程师负责管预埋工作。施工中严格按照规范进行检查、验收。发现问题限时整改,保证了工程质量没有出现重大问题。
在开工前审定监理规划和施工单位的施工组织设计,针对其中的不足部分提出改进要求,协助其完善制定的措施,保证内业指导外业工作。
在施工过程中,检查各种措施的落实情况,发现问题及时提出并要求整改,充分发挥监理的管理职能,按照监理合同上明确的权利与义务,监督基层监理人员是否按照监理规划要求进行质量管理。
材料是工程质量形成好坏的关键,对本公司提供及施工单位自购的材料严格进行检查,提出质量意见,对不合格的材料要求材料人员退换,对有异议的停用进行检测,根据结果确定是否使用。电气工程师对电气配管材料提出异议,要求施工单位进行复检后决定是否使用。
过程验收阶段,要求施工单位自检、自查、自验,加强自身检查验收,监理单位实行巡检、旁站、报验制度,加强过程质量控制。工程部人员进行不定期抽检和平时检查相结合方式进行质量控制,采取检查监理单位的监理记录,有时和监理人员共同验收。对工程形成全过程质量情况全面掌握。
2.2、进度控制
为了整个工程按计划、有序进行,xx新家园工程由工程部编制了总进度计划,明确了工作内容、持续时间。实施前下发各施工单位及监理单位,并要求施工单位根据总计划要求提出相应的详细施工计划,由监理审查后并监督实施。
在施工过程中,经常进行检查是否按计划实施,发现问题及时进行分析,采取有效措施排出,或者调整计划,保证进度计划最终实现。
工程部审查施工单位经监理上报的月进度报表,要求监理工程师在工程施工中进行监督检查进度落实情况。在每月的监理例会上,对工程进度进展情况给予总结,提出解决办法,要求施工单位采取各种手段落实,直至调整工期。
2.3、投资控制
工程部对投资控制的主要内容是审核施工预算量、处理现场变更和签证。在施工过程中答复施工单位提出的问题,主动协调好各方面关系,预想可能发生的问题,提出相应对策,防止不必要的签证发生。
及时做好已完工程记录,对工程变更、现场情况、技术措施等均有完整手续。审核施工单位工程量月报表,比较实际量与上报量是否相符,对投资进行控制。
对监理工程师审查后的变更及签证进行核实,提出意见上报有关领导审批。现场总负责人明示现场监理工程师,对施工单位提出的变更及有关经济签证,要求监理工程师在提出审查意见前必须与工程部现场有关人员沟通并取得一致意见,经总负责人同意,否则出现的一切可能结果由监理部负责。任何变更及签证要求以书面文字为依据。
3、安全与文明施工管理情况
根据本工程安全文明管理目标,由工程部、监理、施工单位全员参与管理,在施工过程中贯彻执行安全规程、生产条例。做到领导者不违章指挥,施工者不违章操作。监理工程师做好安全控制,保证施工中无危险、无事故、无人身伤亡及财产损失。
督促监理工程师和施工单位按照有关法规去管理,保证施工现场内井然有序,文明安全,不扰民,环境卫生等均符合要求。协调好内部外部关系,为施工正常进行创造良好环境。
4、工程部建设情况
一年来工程部人员,通过相互了解,每个人的业务水平、工作能力相互间比较熟悉。每个人都能够承担起本职工作,能够利用平时和业余时间加强业务学习。
由于预算水暖人员的不稳定,给平时的工作带来许多不便,如材料量的提出,施工单位报进度计划的审核,招投标报价的审核等均无法正常进行。
除xx、xx、xx、xx、xx楼预算形成外,其他楼预算还没有形成。
xx新家园工程经过近一年的施工,通过平时不定期检查和20xx年11月11日、13日的综合大检查,及对前期办理各种手续过程中经验的积累,发现各方面有成功的经验,也有失败的教训,这里进行总结,在明年的各项工作中加以借鉴。
1、在办理手续前对所报项目要考虑详细,尽量减少变动,缩短中间环节办理时间。如规划方案审批,到大厅报件齐全否则退回。
2、施工单位选择要经过招投标确定,选择有实力施工企业,及时签订施工合同,明确工期、投资、质量、安全等要求,为施工期间管理创造良好条件。xx工程由于多种原因,补充协议至今没有签署。今后开发工程根据本身实力尽量进行公开招标选择施工单位。
3、监理单位选择经过公开竞标方式确定,签订监理合同,明确监理责权利,在施工期间充分发挥监理的作用,开发单位进行人员管理,这样会减少开发单位人员投入,调动监理人员积极性,管理好工程,否则追究监理单位责任。xx监理部从工程开工至今监理人员全部调整,工程部对其进行罚款一次,但现在监理人员素质还很低。
4、现场管理人员要充分发挥监理工程师的作用,加强中间环节的检查和验收,敢于管理,保证分项工程质量,这样工程的整体质量定会提高。
5、通过检查发现各单位档案整理不及时,现场要求监理人员加强档案管理,随工程进度进行检查,严禁后补,为工程竣工从档案方面打好基础。由于监理检查不及时,施工档案有后补现象。
6、加强与有关部门合作,和监理人员严把材料质量关,不合格材料及时提出,严禁用于工程。由于甲供材料较多,这方面更应严格把关。
7、增大奖罚力度,对严重违规的施工单位给予重罚,对于各方面施工特好的施工单位给予重奖。今年对于施工单位给予几次罚款,对有的施工单位作用不大。
1、加强工程部内部管理,利用冬季加强专业知识学习,熟悉图纸,为开工做好准备。争取每天下午安排一小时学习。
2、希望公司配齐各专业人员,即土建预算员一名,水暖电预算员一名,水暖工程师一名,加强各专业人员沟通,形成合力,力争达到人员稳定。保证工程建设顺利进行。
3、荣山、xx工程全面发挥现场监理作用,除经济方面签证外,其他方面交予监理。工程部设现场总代表一名,负责管理人员。水电工程师负责荣山、xx两工程。
4、现场管理落实责任,分工合作。加强监理例会制度和中间验收环节检查,及时核定进度计划报表,提出意见上报,建议及时拨款。
5、工程部各专业工程师及时整理收集资料,并督促检查施工单位竣工资料整理情况,为具备竣工的工程竣工验收做好准备。
6、与材料部门合作,由现场总负责人及各专业工程师对材料提出建议,材料部门严格按图纸要求采购,平时多与各专业工程师沟通,不合格材料不用于工程。
7、希望明年以工程施工为主,根据资金情况,按进度及时拨款,保证工程按时交工。
20xx年是xxx地产集团公司精耕细作、持续发展的一年,也是集团公司重要项目——xx开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下,公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神,经过辛勤工作,取得了较好的成绩。
20xx年是xx“xx”项目全面开发的关键一年。经历了20xx年波折坎坷的开发历程,xx公司倍感压力,也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利因素,整合各类资源,形成项目成功开发的合力,是xx公司全年工作的重点。在加快推进项目开发的总要求下,xxxx公司明确了前期各阶段重点工作。
首先,确定项目方案布局和产品定位,于20xx年2月通过规划方案,7月获得方案设计审查批复;其次,11月完成xx区全部施工图的设计;以及施工图的审查,12月完成xx组团全部施工图的备案。
按照xx房地产项目开发的行政要求,依次取得三个地块的土地使用证、项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、xx组团建筑工程规划许可证、xx组团建筑工程施工许可证等,使xx项目建设能合法顺利展开。
xxxx项目于20xx年1月完成项目范围内青苗的赔付,完成施工场地临时用水、用电的铺设,开始土石方工程施工和地质勘查,3月开始xx地块地基强夯工程,4月完成项目部活动板房建设,开始修建xx大道,5月完成xx组团地基强夯并开始桩基工程施工,6月完成xx5、xx6号楼桩基施工,xx大道顺利通车,7月完成d地块地基强夯工程,8月完成xx3、xx4号楼桩基工程,开始建设销售接待中心。全年xx项目累计完成土石方开挖50万立方米,场地平整回填10万平方米,地基强夯5万平方米。累计完成总投资6.5亿元。
房地产业是一个高度资金密集性行业,资金是项目开发的生命。通过不懈的努力,20xx年公司融资工作取得可喜成绩,在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标,为20xx年的.全面拓展打下坚实的基础。
20xx年是xx公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公司要求:管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下,xx公司20xx年出台了《财务管理制度》、《物资申购领用制度》、《车辆管理制度》等,制定了各岗位员工的《岗位职责》,并规范了车辆使用和油料管理工作。制定和完善了员工考核管理办法,完善了质量责任制。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改和完善,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
xx项目20xx年4月组建销售团队,完成了“xx”项目推介,使xx项目深入xx百姓心中,并进行了各类潜在客户的摸底工作。xx项目由于过硬的规划,精心的设计,优越的地理位置以及项目的卓越品质,荣获“xx”、“xxx”称号。这都为20xx年全面展开的营销工作奠定了良好的基础。
一元街地处中心城区,面积0.85平方公里(含防洪大堤内0.5平方公里)行政区划内,以市直行政机关居多,商业网点稀少,随着房地产业的兴起,辖区内以怡东大厦为首的8栋写字楼给一元地区带来了商机。
200x年一元街财政收入5100万元,其中4344万元来自怡东、金源、鄂钢、扶轮、扶轮、永胜、新源、妇联8栋大楼,占全街财政总收入的80%以上。除此以外,8栋大楼的周边已形成以大楼为服务对象的餐饮文化一条街(蔡锷路、车站路、洞庭街、岳飞街)卡拉ok一条街(黄兴路)、休闲一条街(胜利街)也为一元地区的居民提供了商机和就业机会。仅这8栋大楼的保安、工勤、车管人员就安置辖区下岗人员达230人。
“楼宇经济”就是以商务楼及功能性板块、区域为主要载体,体现集约型、高密度特点的一种经济形态,它是与城市化相伴而生的,是城市中心发展区域经济的一条新途径,一项统计显示,一幢高级商务楼里众多公司所产生的效益与城乡结合部7.8平方公里内的经济效益相等,在发展楼宇经济方面,上海已先行一步,并取得了成功的经验,如在上海静安区入驻商务楼的企业上缴的税收占全面税收总量的四成以上,其中位于南京西路上的嘉里商务中心,仅半年税收就达到了1.42亿元,可见“楼宇经济”蕴含的巨大能量不可低估。实践证明,“楼宇经济”不仅是一个名词,它所包含的是街道经济的发展方向如何定位,是从创办街属企业转向区域经济观点的转移。随着社会的发展,中心城区已迈向“楼宇经济”时代,立体的商务街将会是街道经济的亮点。
回顾“十五”期间的头三年,我街在区委、区行政部门的领导下,以加快发展为主题,以提高经济效益为中心,依托社区、立足民营、壮大财源、强区富民,推动经济社会、环境可持续发展,不断推进社区经济民营化、股份化、集约化,为全面落实每年确定的各项任务,全街上下,变压力为动力,克难奋进,在优化资源结构推进职能转换,培育区域经济,保持行业稳定等方面做了大量艰苦不懈的努力,取得了一些成效,主要表现在:
经济总量持续了稳定,快速增长,全街完成规模以上工业总产值,从xx年的829万元到xx年增至1412万元,实现国内生产总值从xx年的796万(本文由精心为你整理)元到xx年增至10820万元,上交财政收入从xx年的 1200万元至xx年增至5100万元,各项指标均超额完成区行政部门下达的目标任务。
经济环境不断优化,全街各职能部门,立足实际,不断深化服务内涵,优化服务手段,从街属到街辖,从街办到社区,工作对象变了,服务方式随之改变。近年,我们瞄准市直机关,借用领导层的宏观思路,进一步密切工商、税务等经济杠杆部门的联系,多渠道、多途径传递信息,服务企业,挖掘潜在优势,在政治上给予关心,在政策上提供优惠,在服务上给予承诺,千方百计吸引商家入驻我街。三年来,全街共引进各类企业达500户以上,注册资金超6400万元,固定资产投入达8000万元。
特色路、街经济日益显现,在以沿江特色经济为标识的蔡锷路、黄兴路、车站路、洞庭街、胜利街布满了餐厅、休闲中心、咖啡馆、卡拉ok、旅游服务等一大批新兴服务业,使我街三产业的内涵和发展的档次都有了较为明显的提高。近年来先后矗立的8幢写字楼又增添了美景,一元地区已逐渐成为文化、休闲娱乐的中心。
三年来,我们紧紧围绕提高经济效益这个中心,解放思想、大胆探索、努力实践,为我街经济进一步快速发展奠定了基础,积累了经验,我们必须认真总结、在继承的基础上不断创新,以推动区域经济不断向前发展。
一元街是一个具有悠久历史的老城区,辖区地域狭小,人流集中,但又有需求多元、产业纷呈的特点,根据这一特点,研究发展高档次商贸经济,新型的服务经济,新兴的工业经济等,必须在现有的基础上着力构建区域经济发展的新载体――楼宇经济。几年的实践让我们感到:“一幢楼就是一个磁场”,巨大的人流、物流、资金流、信息流,在这里汇聚活动,形成显著的“财富效应”,我们坚持一幢楼胜似一条街、一幢楼就是一个大企业的理念,大力发展楼宇经济。在狠抓企业引进工作过程中,转变抓引进的观念,思路和方法,以楼宇为引进的主要平台,倡导“零收费”达到“引进一个带动一批”树立区域有限,发展无限的理念,主动迎合当前形势,发挥独特的区位优势,以“楼宇经济”为中心,依托江滩,创建饮食文化、娱乐、休闲、旅游特色街,形成经济与文化相融合从而达到相互补充、相互促进。一元街虽然在地理位置上拥有资源优势,但如何“引得进,留得住”确有文章可做,为让企业安营扎寨,我街要在搞好服务上下功夫,营造良好的软环境,与企业建立良好的合作关系,定期走访,主动服务,同时积极探索楼宇经济模式,把“行政部门引导、市场动作、政企互动”原则,通过有效的工作及早介入,想尽一切办法吸引那些已经或者即将入驻的企业来我区域注册纳税。。
同时要正确认识和分析一元地区形势,把握机遇,发挥优势,规避风险,抓好落实。抓贯彻落实首先在于各级领导干部的工作能力,特别是驾驭经济工作的能力。要有针对性地学习市场经济知识、科学技术知识、法律知识和世贸组织的有关知识,潜心思考,刻苦钻研,进一步熟悉经济工作,善于把握经济发展的内在联系及其发展方向,提高驾驭经济工作的能力,提高科学决策和依法行政的水平。同时还要培养干部深入基层的作风,通过接触企业的方式来改进提高工作技能和管理经济社会事务的能力。具体地讲,在新的一年的工作中,重点抓好以下几个方面:
1、继续围绕全区经济一体化的要求及市“三区一带”的经济发展总体布局,结合一元地区实际,坚持强化项目支撑,继续对辖区内重大策划和实施项目进行统计、跟踪,争取从环境入手,及时解决企业发展中的矛盾和困难,促进快速健康发展。
2、千方百计抓引进,通过关系,挖掘资源,加大服务力度,围绕“一道、两街、四条路、八幢楼”绘制一元地区美景。“一道”即沿江大道,为进一步丰富休闲娱乐业的内涵,积极筹办企业家联谊会和外宾俱乐部,推进旅游业在本区域的发展;“两街”即胜利街和洞庭街,为提升一元地区文化品位和地区形象,营造社区良好人居环境,借以促进江岸地带人流,物流,资金流,同时抓好现有商贸业的发展;“四路”即蔡锷路,车站路,洞庭小路,黎黄陂路,将其市场运作的现有基础创办路街特色,抓好江滩延伸发展,通过行政部门职能,(本文由精心为你整理)采取有效措施,为个体经营者营造出“放手,放胆,放开,放心”的发展氛围,求得区域总体实力的不断增强。“八幢楼”即高层楼宇包括:鑫源大厦,金源大厦,怡东大厦,扶轮大厦,鄂钢大厦,妇联大厦,永胜大厦,华侨大厦等八幢写字楼,牢固树立“不求所有,但求所在,不求所管,但求发展”的.区域经济观念,积极拓展思路,打破所有制、行业、隶属关系的限制,为实现区域资源,技术,人才等生产优势的互补,加大引进,加大扶植,同时抓好动态管理。
3、明确措施,确保经济发展新的突破。一是优化环境,增强服务的主动性。大力推广“提前介入,主动参与,无偿服务”落实专门部门,专门人员,对企业实行紧盯跟牢,随时联系沟通,了解企业需求,切实帮助企业解决实际困难和问题,二是明确责任,形成合力。机关各职能部门,包括社区的所有干部和工作人员,都要把楼宇经济和特色路街经济作为新一年及今后经济工作的着力点来抓,同时争取税务,工商,城建,规划,土管,卫生,质检等部门的配合支持,把主要精力放在指导服务,信息沟通等具体工作上,出台扶持政策,分别为入驻企业和高新技术项目制定优惠政策,搞好共同开发。三是坚持协调并进,推动全面发展。在加大引进的同时,积极采取有效措施,扶植现有企业的发展,特别是那些潜力大,科技含金量高,市场竞争力强的企业,引导鼓励企业强化质量体系认证及申请专利保护,对商贸服务企业单位,要帮助深化服务内涵,创新服务手段,不断拓宽自身经营空间。
4、工作要求。一是提高思想认识,加强组织领导。全街上下要从“富民强街、加快发展”、振兴一元的战略高度,切实提高对发展楼宇经济重要性的认识。各相关部门要克服畏难情绪,把发展楼宇经济作为经济工作的重要举措,形成一把手负总责、分管领导具体抓、责任落实到人的工作格局,为加快发展楼宇经济提供可靠的组织保障。二是摸清区域资产,形成编报制度。立即着手对辖区内的楼宇、厂房等建筑进行一次全面的调查摸底,彻底弄清所有商务楼宇、闲置房产的基本情况。在此基础上,把对辖区内楼宇经济发展状况调查作为一项日常工作,坚持动态管理和统计,按时填报统计报表。
三是加快楼宇经济建设,构筑发展载体。坚持“支持一批、改造一批、建设一批”的工作方针,对环境、质量、管理有所欠缺的楼宇、厂房等建筑,督促实施硬件改造;对尚未开工建设的楼宇和闲置土地,要尽可能按照发展楼宇经济的要求,高起点、高标准地做好规划设计,为加快发展提供商机。四是加大招商力度,营造良好环境。各部门要把招商引资作为发展楼宇经济工作的核心,全方位、多渠道开展招商工作。并指定专人为企业跟踪服务。五是强化目标考核,落实奖惩措施。街工委、办事处对各责任单位目标进展情况进行动态跟踪。对楼宇经济发展目标完成情况进行考核和奖惩。
总之,我们要充分利用中心区有利条件以商务楼为载体,致力引进大公司、大集团总部,研发中心,加速信息、销售、决策在中心区域的集聚,同时加大中介组织为主体的知识型服务产业的培育和引进,增强高素质要素供给的能力,进一步提升和拓展中心城区服务功能,因此我们要从特色上做文章,有意识地引导,科学规划,合理定位,以吸引更高品质的企业入驻;依托江滩可从发展旅游超市入手,利用行政部门机构所在地大力发展科技中介市场,切实利用天时、地利、人和之机把“楼宇经济”推向新的台阶。
悄然已逝,在过去的一年里,国家出台了新“国五条”政策,中国房地产行业经历了发展关键时期。我xxxx房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则,致全力开发《xxxx》一期工程。全体同仁不断转变观念,认真分析形势,以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效,现将公司一年来的工作总结如下:
在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下,我公司的《xxxx》开发项目经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序,终于在初进行市场推广营销阶段,随着市场的变化和成长初步达到:工程上规模、管理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有xxxxxx号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建的有xxxx号楼,其中xx#、xx#小高层电梯房。全年完成项目投资约xx万元,完成工程建筑面积xxxxm2,其中验收合格xxm2,合格率达到100%,在建工程xxm2。
自3月首期开盘至今,在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下,共预售各种房型的住宅商品房合计xx套,实现销售xx万元,销售面积xx平方米,销售率达90%。企业不但在销售上取得骄人的业绩,还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计xxxx万元,各部门行政规费约xx万元,共计xx万元。
为了进一步扩展销售渠道、传播品牌,我公司在传统广告投入基础上特在《xxxx》上投入广告,致力在注重品质,加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模最大,配套最全,环境最美,品质最优”的开发理念,将《xx》打造成xx“第一城——城中之城”。
为了认真执行房地产开发的相关法律、法规,多次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训,认真落实房地产市场的规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全过程中,始终执行州、县关于商品房预售中的规定,未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定,认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项目工程管理上,认真做好“七分安全、三分生产”的工程规范管理,全年无大、小事故发生。
对照年初工作计划,一期工程虽有条不紊的逐步进展,但未全面达到年初计划。究其原因,1,华星路的拆建因素影响到xx号楼的滞后施工,以至影响到全年的`工作计划完成;2,需加强员工队伍的技术、管理培训,用企业文化塑造品牌意识;3,加大对售后服务的督查,使物业管理水平不断提升、规范,力创把《xx》打造成xxxx县“文明小区示范单位”。
为此公司本着实事求是的工作状态,积极向县委、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持,力争今冬明春的有限时间内,加快工程进度,为社会、企业的效益作出应有的努力。
的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
1、完成情况综述(具体情况由你自定)。
2、未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)。
3、职业精神。
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的.表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
房地产市场的起伏动荡,公司于x年与x公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合x公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出x火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
xx年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。xx年集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;xx年集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队。下面总结一下一年来的工作。
过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
1‘建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
1、为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
2、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
进入公司工程管理部工作将近一年了,时光飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶―酸甜苦辣咸一应俱全,在公司领导强有力的领导及关心支持下,作为一个应届毕业生的我,学会了怎么与人共处,该如何做好工作;并让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。
回首这一年的工作,内心充满着激动,也让我有着无限感慨。新的一年工作伊始,很有必要认真总结去年的工作收获,以良好的姿态你去迎接全新的挑战,总结是工作的归类,是自我反省自我升华的过程,命运掌握在自己的手中,事业在于奋斗,逆流而上,生生不息,争取早日成为一名合格的土建工程师,为公司交一份满意的答卷,使自身价值得以体现。现将20xx年的工作情况作出如下总结:
1、熟悉了解公司各项规章
我于20xx年2月进入公司工程管理部,为更好更快的融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队而感到自豪,同时也能感觉到自身的压力。在工作中我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更好更快的完成工作任务。
2、熟悉工程结构,现场情况
作为工程管理部的一员,工作侧重点就是在工地。初到工程部我首先对照相关设计图纸熟悉现场,详细了解现场平面布置情况、管理体系、施工情况、质量情况、进度计划及实际形象进度情况、特殊部位的特殊情况。
这一年中我主要负责天然气室内外工程、防盗门安装工程以及辅助管理14#楼主体工程。在这近一年中,我学到了很多,经历了很多,认识到了自己的不足,也让自己成长了很多。
天然气室内外工程,室外工程已经全部按期完工,室内工程1#、2#、3#、5#、9#楼立管安装完成,4#、6#、7#、8#、10#、11#、12#、13#楼楼板开洞将于20xx年1月10日前全部完成,剩余燃气工程将于20xx年3月15日前全部完成确保交房的顺利进行。从这次天然气工程的管理当中,我深刻认识到我们今后的开发项目不能把燃气工程放到装饰阶段进行,装饰阶段的燃气工程施工,不仅影响施工进度而且会破坏楼板内的预埋线管和电线,造成不必要的浪费。
防盗门工程,防盗门安装已经全部完成,但是许多地方没有达到预期要求,不够完美。现阶段存在问题还比较多,有部分存在房门打不开、掉扇、门框松动等问题。现已要求施工单位务必在20xx年3月前全部整改完毕。
20xx年已随风逝去,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足有一下几点:
1、工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
2、工作中不够积极,很多时候需要前辈同事去安排工作,而不能做到自发完成自己力所能及的事情。
3、工作方向的迷茫和学习的散乱,因为刚毕业的关系,实际工作中自己直接负责的事情较少,所以有时候很难找到自己的定位和方向,盲目学习,盲目工作。
4、工作中缺乏计划性,在负责天然气工程中,尤其是室内燃气管道安装过程中,由于自身提前没有计划好,导致施工进度滞后,由于缺乏计划性,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制定工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取达到事半功倍的效果。
1、质量控制
在工程项目实施阶段,工程部要同时开展多方面的工作。例如对工程项目的质量进行控制和监督时,就可以概括地说有审查确认承包商的质量保证体系、进场材料、监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。
20xx年的工作中,部分施工单位就存在材料进场后不及时报验的问题。以后的工作中我们必须针对这类问题对施工单位进行督促,并监督监理单位,严格的做到材料先报验后上楼,同时保证进场材料的质量。我们也应该经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。其中要特别强调的是,我们应做到带着问题下工地,在进行调查研究时,对于工地出现的问题做到当天问题当天解决,并同时保证该问题会在后期得到落实。
2、进度控制
根据公司要求,在20xx年3月15日前必须完工,达到竣工验收条件。我们要做的是监督施工单位的总进度计划、月进度计划,及是否按照计划节点完成该时段的工程目标。对于没有按照进度完成工程目标的施工单位分析其原因并及时协调,解决影响工期的因素,同时在不影响工程质量的前提下赶工期。
3、成本控制
工程投资不是指投资越省越好,而是指在工程项目投资范围内得到合理控制。工程管理部要做的是减少变更、减少签证。这就要求我们不仅必须对工地有深入的了解,而且对工程进度及下阶段的工序施工有个全局的`把控。对施工过程中出现的缺陷也要做到早发现早上报,及时与公司领导进行沟通和汇报,并提出相对应的优化方案,争取在施工单位做该段工序前,向施工单位下发变更文件,从而减少不必要的浪费。
4、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。
我们应该在熟悉合同的同时,对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识也是一项必备的技能。业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
5、信息管理
我们应在督促施工单位的同时要求监理单位对施工单位的资料进行审核,并对工程实体进行检查,从而验证施工资料的准确性和完整性,为下一阶段的竣工验收做准备。
6、安全管理
安全无小事。银滩雅苑项目更是如此。安全第一,预防为主。所以我们必须“时时讲安全、时时学安全、时时抓安全”。在我看来,督促施工单位加强日常安全教育、不定时高频率的对现场安全进行突击检查、隐患整改落实到位、建立相关奖惩机制是很有必要的。同时监理单位也必须和我们一起齐抓共管抓好现场安全。
7、协调
协调主要可分为技术协调和组织协调两类。
技术协调,我们应做到:提高设计图纸质量,对于设计院新发放的图纸,工程部必须仔细审核,做到不把问题图纸带到现场,减少以后纠纷的发生;加强自我专业水平的学习,对现场施工单位提出的技术问题能够现场解决。
组织协调,此时,项目正处于施工单位多、施工人员杂、交叉作业频繁的阶段不免有各种各样的矛盾和纠纷。所以我们更应要求监理单位监督分包单位,在进场前与总包单位签订进场协议,更好的服从总包单位的管理。对于总包找理由不配合分包单位施工的、严重影响工期的行为,工程管理部必须对总包单位进行处理并协调分包单位有序的进行施工。
20xx年已过去,虽然项目还没有正式完工,但收获也不小,特别是公司几位领导踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我这个小小的员工树立了榜样。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、安全、文明地建好该项工程,是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中,我将认真执行公司的相关规定,不断学习新技术新经验,为公司贡献自己的一封力量。
在这里还要谢谢各位领导一年来对我的关怀和支持,谢谢你们给这个机会在甘肃中铁建投地产有限公司这样好的环境中成长。
最后我祝愿全体同仁节日快乐,身体健康,万事如意!
如果让我选择一个词来形容20xx年,我一定会选择“动荡”。之因此选择“动荡”,是由于今年的x个项目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任x项目经理的时候,感觉到茫然和无处着手,这个项目的前期我并不了解,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战,现将工作总结如下:
由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然x月份在x都市报做了1/2版的广告,登记了约有x组的咨询电话,但时间拖得太长(x月份才开始对外销售),很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“五一”黄金周x广场房展会,推出x套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有x%的房源被意向定购,这也为x的公开认购积累了客户,x月份成功认购住宅x套,签合同x套。
另一个项目是别墅项目,对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下:
1、成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以x及x占大多数,两者之和占总数近x%的比例。
2、成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体,两者占到x%。因此,本项目今后还要增加客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比例太小,建议今后须增加网络宣传力度,毕竟本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。
3、成交原因分析:“xx平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。
4、未成交原因分析:离x市区较远及周边生活配套不健全一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。
马上就要到20xx年末了,掐指一算,我到公司已经有一年的时间。回想刚进x的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展,不断的壮大。
20xx年xx月xx日,第一次踏入百年这个“大家庭”,感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业,由认识到了解,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20xx年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务”,自我感觉成绩不错。我坚信20xx年我会创造更好的成绩,会交出一份合格、满意的答卷。
20xx年虽然“动荡”,但我感觉非常充实。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提升。在担任x的'项目经理时,我根据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份x的定价报告和x的认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白用心去了解项目,用心去参与项目每一个环节,尝试着用心去写每一个与项目有关的方案,才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。
当然,有所收获就必然也有教训。在x别墅的销售过程中,由于销售部与工程部联系不紧密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际情况介绍,导致客户要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。
在总结过去工作的不足之处时,也为新的一年制定了工作计划及目标。
1、在20xx年xx月xx日之前,x别墅一期收盘,销售率达到x%以上;
3、培训销售人员,为公司培养出更多的有用之才;
4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;
走过“动荡”的20xx年,迎来“辉煌”的20xx年。x的每位成员都强烈感受到公司在改变,公司在壮大。首先是公司增多了新的“血脉”,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加健全,从以前的销售与策划结合不够紧密,到现在每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的转变都让我们雀跃不已,在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。
不经意间,来久居一年已悄然离去,在这一年里,工作量不大,要学的却不少,时间的'步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷,但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神,才给了我在久居成长所需的养分。以下是对去年房地产销售工作总结:
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。
第三、 经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。
第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。
第七、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人,在这个很好的平台上继续努力奋斗,给自己一个新的目标,在5、6、9、10月每月给自己制定两套销售任务,在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以,在这充满希望的公司里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,继续学习,用激情感染客户,用认真的严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为吉运房产集团企业的一名员工,我们深深感到__x企业之蓬勃发展的热气,人人之拼搏的精神。
我作为工程部门的一名项目经理,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为工程部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的工程部部项目经理,并且努力做好自己的本职工作。
在亲临现场工作这段时间,我积极配合公司、施工、监理单位的员工,做好建筑三控(质量、进度、投资)。在公司领导的指导下,以保证质量为前提,认真完成工程进度。在春节前运用科学的方法合理安排明年的工程进度,为明年按时进行工程交工奠定了基础。最后以最短的时间完成工程产值的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20_年11月公司与施工单位再次签订工程,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部,_同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及工程工作的系统化和正规化,工作显得繁重。在开工之际,基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与__同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在20xx年的这一年度中,我继续担任公司的出纳一职,主要负责xxxx的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结如下:
(一)在出纳工作上,主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。
1.以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了xxx办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费;营销部门的广告策划费;设计费、测绘费;工程装饰费;律师顾问、税务咨询费等。中大南分方面主要支付给xxx物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。
2.按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。
3.根据每月银行对账单编制银行余额调节表。
4.定期或不定期进行现金盘点并编制现金盘点表。
5.各月经过余额调节后账实相符,未出现金额上的较大误差。
6.做好会计凭证的保管工作。积极配合每月审计部门的内部审查。
7.工资发放方式改革,改现金发放为发到银行卡上,采用网银转账方式发放,方便快捷且不易出错。
8.为的业主开不动产销售发票,收取维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理发票,2人购买了四个车位。
9.到南明区地方税务局、南明区国家税务局办理中大公司纳税申报、发票购买相关事宜。后因为税务申报改革,先是零申报企业采用短信申报方式,后税务局开始采用联网申报。年初新版发票开始使用,原手开发票统一更换为机打发票,参加了税务局组织的对于机打发票开具的相关培训。
10.从去年9月底到今年9月底为止,每周日在中大国际广场售楼部担任财务收银员,主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计,并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次中大国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后,所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。
(二)对于统计填报方面:
1.数据都是据实填写,并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信项目还未动工、中大南分未有项目,因此每个月填报的数据基本保持不变。
2.统计局组织的培训都已参加,统计政策的变动以及报表内容的改变都已掌握。
3.遵守统计法以及统计政策的各项规定。
(一)本职工作上基本做到了认真负责,但也出现了一些疏忽,对此我进行了深刻的自我批评与检讨。财务工作首先需要谨慎,要严格按照公司的财务规章制度办事,每付出去的一笔款项不仅需要各位领导的监督,更需要我们财务人员的谨慎,金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。但是我在这一点上确实存有失误,今后定当时刻警醒,提醒自己严格按照出纳的岗位职责和规范做事。出现的一些失误对于我来说是一次教训,也是一次成长,从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。
(二)需要不断加强专业学习。
1.在今年参加了会计资格证书的考试,并顺利通过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的错过等原因,原定于今年继续参加会计初级资格的学习调整到明年,希望通过更多的学习来加强我的工作技能。
2.同时,对于房地产行业的诸多知识我还了解得不够,身为房地产行业的一名出纳,更要立足于长远的职业发展,因此了解整个房地产行业的情况以及房地产行业的相关税法等是非常必要的。
(三)参加工作已经一年有余,对于出纳的工作内容已经基本掌握。财务工作很多时候都是重复性的工作内容,但出纳只是财务的初级,还有更高深的东西值得我学习。同时我也希望接触一些其他的挑战,毕竟我刚参加工作不久,需要学习的东西还很多。要专精也要博识,这样将来才能更好地为公司创造效益。
xx年,对于我们祖国来说是充满着诸多回忆的.一年,我们的国家在xx年经历了严寒和温情、经历了磨难和荣誉、经历了经济的低谷和复苏;xx年,对于我们房地产行业来说是非常值得深思的一年,房地产业在xx年步入了行业的周期,房地产业在一片该不该jiu市的争论中从年头走到了年尾,房地产业的生存之路将走向何方?需要我们地产人用智慧和汗水去描绘;同样,xx年,对于我们xx公司来说更是不平凡的一年,是内涵丰富的一年,是蜕变成长的一年。xx公司在xx年经历了bsc的阵痛、经历了培训老师的洗礼、经历了xx改制成功的荣耀、经历了工业项目挂牌的喜悦、也经历了房产销售的低谷。
就是在这样一个复杂多变、跌荡起伏的外部环境和内部环境下,xx财务部在公司领导班子的正确指引下,理清思路、不断学习、求实奋进,在财务部的各项工作上实现了阶段性的成长和收获。下面就将财务部所做的各项工作在这里向各位领导和同仁一一汇报:
众所周知,会计核算是财务部最基础也是最重要的工作,是财务人员安身立命的本钱,是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张、随着公司走向精细化管理对财务信息的需要,如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性,成为我们财务部向上进阶的新课题。为努力实现这一目标,财务部主要开展了以下工作:
1、建立会计核算标准规范,实现会计核算的标准化管理。财务部根据房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要,设计了一套会计科目表,制定了详细的二级和三级明细科目,并且对各个科目的核算范围进行了清晰的约定。同时还启用一本房地产会计核算的教科书做为财务部做帐的参考书。有了这一套会计科目表和参考书就保证了会计核算口径的统一性、一贯性和连续性;有了这套会计核算标准规范可以使我公司的帐务不管什么时候去看这套帐都象是一个人做出来的,有了这套会计核算标准规范也使得新的会计人员能快速上手公司的帐务。值得一提的是,按照我们设的明细科目和项目辅助核算能直接快速地计算出某个房开细项的收入、成本、费用,相关税金,迅速地计算出土地增值税的增值额,使得土地增值税和所得税清算工作变得轻松、快捷、明了。我公司的会计科目设置得到了集团领导的好评。
2、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定,现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制,明确了各个流程所占用的时间,对什么时候出什么表、出什么帐、出什么凭证,凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各岗位的矛盾和扯皮现象减少了,财务报告的及时性得到了有效地保障。使我公司上报集团财务部的各类财务数据的及时性和准确性均达到集团财务部的要求。
3、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作,定时与各单位打电话或发传真来清理核对帐目,使得我公司xx户客户往来和xx户的供应商往来帐目清楚准确。同时加强应收往来款的追讨,在年内追回了xx的往来款xx万元。
4、除此之外,财务部组织全体员工在xx年共完成了:收取xx二期回笼房款xx亿元,契税维修基金xx万,审核原始凭证x万多张,填制、复核,整理装订记帐凭证xx张。出具统计报表xx份出具纳税申报表xx张,税源统计表xx张。出具xx集团、xx集团相关财务报表xx张,出具预算报表xx张等。
资金对于企业来说,就如血液对于人体一样重要。特别是房地产业进入了新一轮行业周期的历史时刻,国家为调控房地产的经济泡沫,通过各种货币政策、信贷政策、税收政策、土地政策来进行宏观调控,目的就是为了抬高房地产业的资金门槛,对整个房地产业进行重新洗牌。再加上我公司要按计划完成xx改制投产、工业项目的全面挂牌启动,xx的前期开发。最严重的是xx年楼市低迷,今年的销售大大低于预期,使得我公司的资金造血功能极为不畅。使得我公司随时面临缺血的风险。所以对于xx年财务部来说,如何做好融资?如何做好资金预算?如何做好资金管理成了财务部摆在第一位的头等大事。为此,财务部也投入了大量的时间和精力去做好相关资金管理工作,尽最大努力去帮助企业渡过资金难关。
1、财务部加强与七家商业银行的联系,与各家银行逐一进行谈判和沟通,不断寻找和触碰各商业银行的底线。可由于受到国家货币政策的宏观调控的影响,商业银行自身的资金流动性大大降低,这使得商业银行为降低经营风险,在核准贷款的时候会显得更加小心谨慎,特别是对于房地产企业是慎之又慎。xx年xx市各商业银行对房地产业的贷款总量较去年已经下降xx%。就是在这样一个非常恶劣的融资环境下,财务部并没有被眼前的困难所吓倒,反而在我公司资产总额和实收资本不足的情况下运用智慧、勇于创新与各家银行展开艰苦的商业谈判。这其中与银行的各级主管领导洽谈、会餐、应酬,跑了多少次银行、复印准备了多少授信资料,加了多少次班,牺牲了多少业余时间,财务人员已经无法用数字去统计了。值得高兴的是,最终财务部在公司领导的正确指导下,凭借在工作中总结出来的谈判技巧在公司最有利的时点完成了在x行的x亿元房开贷款、xx万元工业项目贷款和xx万元额度的承兑汇票,完成了xx行的xx万元的工业贷款,完成了一个个看似不可能完成的任务,因为我公司的资产负债率和项目实收资本占总投比例均没有完全达到银行的信贷条件。同时为公司争取了最大的土地抵押率和最低的银行利率。毫无疑问,xx财务部可以骄傲地说,在融资方面,xx年xx财务部走在了同行业财务部的前面。
2、预算执行方面,在公司领导的大力推动下,在财务部的积极组织下,目前公司的全面预算管理工作已经融入到各个部门的日常工作当中,各个部门已经能熟练的运用全面预算这一管理工具来管理各个部门的资金流。财务部还定期组织预算差异分析会议,总结讨论预算差异产生的原因,提高了各个部门对财务数据的重视程度。目前各个部门在财务部的组织下积极投入地参与全面预算管理,为来年的全面预算的编制和推行打下坚实的基础。也正是因为有了全面预算,才使得公司领导对资金调度能做到心中有数,提前对资金进行合理的统筹安排。
3、在年初资金充裕时,根据已编制的预算,在较短时间内比较各家银行的理财产品,从各家银行中选出与x行签订了购买xx万理财产品,六个月利率为xx%,为公司获得理财收益94、6万元。另外利用闲散资金,在x行理财x次每次分别为x万元(x天)、x万元(x天)、x万元(x天),共获得理财收益xx元。在x行理财x次,每次xx万元分别为xx天和xx天,获得理财收益xx。1月开始ipo打新股,投入xx万元,获得理财收益xx万元。使得公司全年获得理财收益为xxx万元。为公司在一定程度上降低了资金使用成本。
4、充分使用承兑汇票支付工程款,降低资金使用成本。xx年财务部共办理承兑汇票xx笔,充分用足商行xx万的承兑汇票的授信额度。
5、在日常资金管理上,财务部重点加强了以下工作:与各家银行开通了网上银行业务,帮助公司实时了解公司的银行存款状况;建立了资金日报体系,每日向公司领导上报头天的公司资金状况,为公司领导进行资金调度提供了依据;每月定期编制各家银行的银行余额调节表,保证了公司资金的准确性和安全性;不定期地对库存现金进行盘点;在大量收款的几天,每天核对收款收据与银行缴款单和进帐单,保证了资金收取的准确性;在付款流程上增加了资金经理对出纳填制的支票和进帐单的复核程序;通过这一系列的工作,使得公司资金的收取和使用上的准确性和安全性大大提高,使财务部在资金管理的规范化管理方面上了一个新的台阶。
由于房地产企业涉税环节特别多,相关税收政策也非常繁杂,征税较重,这使得纳税成为企业的一项重要成本支出。在国家税收法规的规定下进行合理的纳税筹划,减少纳税支出,是财务部涉税管理的首要工作。这要求财务部在事先、事中对各项经济业务进行审核、筹划将各项纳税支出降到最低。凡事有矛必有盾,在降低纳税支出的同时还要规避涉税风险。实现公司经济业务的涉税低风险甚至零风险是涉税管理的另一项重要工作。公司在接受税务稽查时会面临三种不同性质的稽查:
1、日常稽查。日常稽查是指稽查部门主要负责的对管辖区域内企业日常情况进行的检查,要求被检查的公司数量一般不得低于一定比例。
2、专项稽查。专项稽查是指根据上级税务部门的部署,对某个行业、某个地区、某个产品、某项减免税政策进行全面的清理检查。
3、举报稽查。举报稽查是指任何单位和个人根据征管法的规定,都可以举报纳税人偷税漏税的行为。税务机关在接到举报以后,采取一些措施对纳税人进行检查。下面就对财务部xx年所做的主要涉税管理工作进行回顾。
1、审核各类收入和付款合同。由于将财务审核加入到了各类经济合同的签订订环节,使得财务部在业务发生之初就能进行纳税评估和纳税筹划。xx年财务部共审核相关经济合同xx份。
2、xx月,财务部与税务局充分沟通后认为我公司必须主动进行土地增值税清算,因为目前国家对土地增值税的征收管理力度一年比一年大,将查得更细。如果等到明年清算条件成立由税务局进场进行土地增值税清算很可能会增加纳税支出。财务部征求公司领导和集团财务部的同意后组织人员进行了xx项目的土地增值税清算工作。
3、通过分析国家增值税的发展趋势,工业项目的所有购进设备均未取得增值税专用发票,将设备的增值税开票时间拖到xx年,这样就可以在xx年享受新的消费型增值税的好处,为公司争取了xx万元的增值税进项税额抵扣的好处。
4、通过对销售部员工年终奖金的发放方式进行合理筹划,不仅使公司按按税收法规履行了代扣代缴义务,又保障了员工的利益,使公司的大部门员工少交了xx元个人所得税,增加了员工的税后收益,得到了广大员工的称赞和好评。
5、定期将各类大额的工程发票送到税局进行发票真伪鉴定。由于房地产公司收到的发票金额巨大、数量和种类繁多,一旦收到假票将给公司带来巨大的涉税风险。为控制这一风险,财务部定期组织人员将相关发票送往税局进行真伪鉴定。
6、x月x日—x日xx市稽查局对我公司进行税务稽查,要求我公司填写xx-xx各税种税款交纳明细,再根据情况进行实地税务检查。财务部立即组织财务人员进行全面税务自查,一方面积极与征管税务局沟通,取得征管税务局的理解和帮助,另一方面主动与稽查局相关人员联系,建立了良好的人际关系。最后,由于及时将未交足的税款补交到征管地税局,避免了稽查局到公司进行实地税务检查的涉税风险。
7、x月份xx国税局来到我公司就我公司xx年的所得税申报表列示的销售收入xx万元,对应的成本只有xx万元提出质疑,要求立即出具收入确认的证明,即文件xx区的主体竣工证明,否则xx区对应的收入xx万元不能予以确认。由于涉及调减我公司申报的所得税xx万元,财务部立刻将这一潜在的巨大涉税风险汇报给集团财务部,因为根据税法规定偷税金额超过全年纳税总额的10%将被定为偷税罪。根据集团财务部的指示,财务部立即组织财务人员重新对xx年的所得税重新进行清算和填报申报表,另一方面积极与主管税务机关协商并取得税局相关主管领导的理解,只是调整了纳税申报表,并没有认为我们恶意提前确认收入、滥用所得税优惠政策。这也证明了财务部平时与税务局的沟通做得比较到位,才不至于发生重大的涉税风险。
8、通过与地税主管税务局主管领导的良好沟通,财务部积极争取纳税a级企业,目前税局的相关领导已经承诺明年将会将我公司申报纳税a级企业。如果申请纳税a级企业成功,就将意味着税局将二年内不来公司查帐,一是为为公司营造良好、宽松的纳税环境。二是为公司获得了荣誉,为公司与xx政府部门沟通谈判增添了一项重要法码。
9、加强了涉税管理的资料收集和档案管理工作。在岗位职责中加入了税收政策的收集、整理、汇编工作,每月定期到税局网站上更新下载与房地产有关的税收政策,并进行整理汇编。财务部在进行土地增值税清算、所得税申报、税务自查、日常申报时,将各工作底稿进行整理,把过程列出来,做为公司的涉税相关文件进行归档。为了以后进行涉税管理时提供一份原始参考资料,也为了以后新的财务管理人员能够快速地了解了公司的相关涉税管理工作提供备查。
财务分析是以财务报告资料及其他相关资料为依据,采用一系列专门的分析技术和方法,对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。它为了解企业过去、评价企业现状、预测企业未来,做出正确决策提供准确的信息或依据。
过去我公司的财务分析几乎是一片空白。但是企业的规模越来越大,资金调度也越来越大,如果没有财务分析对企业的运营状况进行一个理性的评价和分析是非常危险的。所以公司领导对此非常的重视,对财务部也提出了殷切的期望。有要求才有提高,财务部在编写财务分析经验不足的情况下在网上大量收集相关资料,包括房地产的相关经济政策,对比分析各房地产上市公司的财务报表,在x月份出了一份xx公司上半年的财务分析。所幸得到了公司领导和其他各部门同仁的认可。
在这篇财务分析中,财务部对当前房地产企业的不利和有利影响因素进行了分析,共分析了x条不利影响因素和x条有利影响因素。并指出了目前房地产企业的x条应对策略。事后证明,这两段分析为公司日后的发展提供了及时、必要的信息和依据。
根据对我公司各项财务数据与上市公司财务数据的对比分析和评价,财务部指出了当时公司存在的主要问题和风险:
1、资产负债率已经到了银行接受的极限70%,下半年的融资将非常困难。事后财务部仍然毫不畏惧困难,运用智慧、勇于创新,突破这一瓶颈和局限,仍然为公司融下巨额的银行资金。
2、公司未能合理安排工程进度、在需要资金周转的时候开盘,造成公司资金起伏较大,增加资金断裂风险。
3、预期的销售收入过于理想化,未能充分考虑市场变化而对预算进行调整。最后证明下半年的收入预算真的偏差很大,一定程度上影响了资金的调度。
4、指出下半年资金断裂的风险,要求公司领导积极筹措资金。
事实证明这次财务分析和风险预警在降低公司的经营风险上是成功的、有效的,正由于充分预估了资金断裂风险,财务部在资金仍然充裕的情况下为公司尽可能多地向银行融资。提前做了充足的准备。
由于集团总公司的战略规划,目前我公司带有两个工业项目,这两个项目有独立的经营核算实体,财务部主要起到一个投资和监管的作用。为了便于公司领导进行决策,财务部组织力量对xx改制和工业项目组建进行了项目投资测算,运用一系列的投资测算工具和对项目相关人员进行大量的调查和询问,参与编写了两个项目的可行性调研报告。
组织建设和制度流程管理是一个组织有效运转的灵魂,相当于人体的骨架和神经系统,其重要性是不言而喻的。如何实现财务部的各项管理职能,就必须在这方面好好研究和设计。
1、为了配合公司发展对财务部各项职能的需要,财务部在xx月份重新设计了财务部的组织机构图、工作流程和岗位说明书。更加明确了各个岗位的职责,避免了一些重复和扯皮的职责。这套系统在设计上着重强化了会计核算和资金管理的职能。
2、在推行新的组织机构图时特别向财务部的员工宣传和推行一套垂直指挥系统,这套垂直指挥系统是为了有效保障上级的各项指令在传递中能够顺畅有序,现在财务部的全体员工已经理解、接受和运用这一套垂直指挥系统来处理日常工作事务,使得工作效率明显提高。
3、为保证财务工作计划的有效实施和执行,财会部在今年实行了定期召开财务部内部管理会议制度。着重强调上阶段工作的总结和下阶段工作的布置。通过该内部会议使得各项财务工作在会议上进行有效地沟通,及时解决当前存在的问题。并对会议内容进行会议纪要工作,通过会议纪要来跟踪各项任务的执行情况。大大提高了财务部各项工作和指令的贯彻力度。
bsc、swot、5s、pest、价值链、战略、目标、策略、企业愿景、工作理念、职业素养、团队、鱼骨图、头脑风暴等等新鲜的管理名词在xx年从高端的管理殿堂走进了我们公司,走进了我们的部门、走进了每个管理人员的大脑,并烙下了深深的印记。时代要进步、企业要发展、员工要成长,在这个充满着激烈竞争的市场经济环境下,从国家到企业、从大人到学生,如果不能及时更新自己的知识结构和思想意识,就将面临被这个社会遗忘和淘汰的危险。好在我们xx公司领导x总能够高瞻远瞩、远见卓实,为我们安排了一堂堂精彩生动的培训课程和户外拓展课程,使我们能以更积极的工作态度、更睿智的管理思维和更有效的管理工具开展我们的日常工作。下面谈几点财务部在这方面的收获和体会。
1、财务部中层管理人员参加了公司的bsc导入实施培训,通过坚苦的bsc导入实施培训,财务部中层管理人员更加清晰地了解了企业管理的深厚内涵,对管理的认识也从中层执行层面上升到企业战略层面的高度。通过制定出企业远期的战略目标就使得公司各级员工具备更充足的动力为实现企业战略目标而努力工作。通过bsc对财务部的工作梳理使财务部的职能架构更清晰了,并且是以战略地图的形式印在管理人员的大脑里。通过实施bsc对日常工作进行考核,提高了员工完成各项工作的紧迫感,加强了工作的执行力度,提高了工作效率,保障了各项工作的有效实施。各项工作也渐渐步入轨道,开始进入一个高效、良性的循环。
2、财务部中层管理人员参加了公司组织的职业经理人培训课程,通过培训让财务部中层管理人员深刻地了解到一个职业经理人应具备的职业态度和素养,了解到如何打造一个合格的管理团队。先从管理人员的管理意识上开始转变,最后带动整个团队朝职业化团队进行转变。一个高效、和谐的职业化团队应该是建立在尊重和信任的基础上具备以下要素:a、具备统一、清晰、明确的奋斗目标。b、强有力的核心领导者。c、统一的工作理念,包括思想、态度、行为、习惯。d、各成员有胜任的工作能力和专业技能。e、成员之间有着良好的沟通。f、成员之间能够相互支撑、补位、鼓励。这也是财务部xx年的努力方向,那就是打造一只高效、和谐的职业化团队。
3、财务部部分管理人员还参加了房地产全面预算管理与成本控制的培训,吸收了很多先进的房地产全面预算管理的实战经验,开拓了眼界,这套系统从组织架构、工作流程、指标选定、考核办法提供了一整套的解决方案。这堂培训课为xx年在xx项目上实施房地产项目预算奠定了理论基础。如有可能,财务部希望能请到这堂培训课的培训老师x老师来我们公司进行房地产全面预算的咨询和培训。
1、完成与xx集团股东资产剥离方案的设计工作。根据领导的预测,前后设计了有x套剥离方案,并对每套方案进行一个总结和评价。
2、历时大半个月,配合股东下派的审计人员进行董事长离任审计工作。
3、完成集团总部的xx银行资料的准备工作。
虽然财务部在xx年有了不少收获、进步和成绩,但还是有一些方面需要注意、改进和加强。
1、财务团队离职业化团队还有一定的距离,在应付一些高强度和高负荷的工作任务时团队的配合和协作不够顺畅,会出现一些执行偏差。
2、合同管理还有待加强。
3、成本管控力度还不到位。
中国社会科学院12月2日在京发布的20xx年《经济蓝皮书》中指出,20xx年在国际、国内经济形势以及国家宏观调控政策的影响下,房地产市场将步入较长时间的调整期。
蓝皮书指出,20xx年,国家宏观调控政策的作用显现,市场供给方资金链条绷紧,需求方处于明显观望状态,商品房交易量大幅下降,房价上涨幅度逐步放缓,房地产市场景气回落。20xx年将延续20xx年房市的低迷,需求方短期内难以走出观望,开发企业会迎来一轮洗牌,供需双方作用下,短期内房价面临进一步回调。炒房者将因投机能力下降而不同程度地退出市场,首次购房的自住性需求将更为谨慎;购房需求将向实用性的中小户型集中;留存在市场当中的真正的住房需求者将会对房地产产品提出更高要求,未来市场竞争会更加激烈。
xx年xx公司的发展重点主要会放在xx项目开发上,同时还要兼顾两个工业项目,可以说任务十分艰巨。再加上严峻的行业形势,财务部的肩上的担子也非常沉重。根据目前的行业形势、根据公司的发展战略,财务部重点将在以下几个方面开展工作:
1、在年前筹集支付各建筑施工单位的工程款资金,保证公司顺利渡过年关。
2、与销售部密切配合,加速回笼售房资金。
3、配合xx部、物业公司做好xx的全面营运工作。
4、组织好xx商铺销售的土地增值税筹划和清算工作。
5、财务部将尝试以项目为周期编制xx项目预算,如有可能,希望能请到x老师来我们公司进行咨询和指导。通过推行项目预算加强成本管控力度。
6、不断修正工作流程和完善内部控制。提高财务部对各类经济业务的监督力度。
7、加强财务部合同管理。
8、加强财务部员工素质建设和业务培训。争取在xx年打造出一支高素质、骨干成员稳定、职业化的财务团队。
如果说xx年是财务部痛苦转型的一年,那么xx年将是财务部昂首迈进的一年,财务部全体员工将继续艰苦奋斗、努力拼搏,以更成熟的管理水平和更饱满的工作热情迎接xx年。最后祝愿我们的企业、我们的团队在xx年实现企业的宏伟战略目标。
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