销售岗位年度工作计划 销售部岗位工作计划(精选5篇)

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划可以帮助我们明确目标，分析现状，确定行动步骤，并制定相应的时间表和资源分配。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

销售部岗位工作计划

营销岗位是企业面对复杂竞争、瞬息万变的市场最为直接的岗位，是企业中最富有挑战性、冒险性又可能带来理想经济回报的一类岗位。因此它呈现出自身所具有的特征，同时也对岗位营销人员应具备的素质提出了相关要求。从管理的角度而言，能否做对事、做好事关键在于能否选对人，因此营销岗位人员的素质对企业的发展显得尤为重要。

一、企业营销岗位分析

企业营销岗位是指在企业中从事产品销售及其品牌建设、营销总体管理、营销团队建设、对营销业绩负责等工作的岗位。一般而言，企业营销岗位可分为直接面向顾客，对销售量、产品覆盖率和市场占有率负有直接责任的一线营销岗位和负责所辖范围内的营销总体管理、团队建设、对营销业绩负责的营销管理岗位。

一线营销岗位又可称销售代表、市场代表等，一般承担以下职责中的一部分: 寻找客户――负责寻找和培养新客户；设定目标――对各种类型的客户进行合理设定并在他们之间分配有限的工作时间；信息沟通――熟练地向客户传播公司产品和服务的信息；推销产品――把推销艺术运用于与客户接洽、向客户出样报价、回答客户的疑问等销售过程并达成交易；提供服务――为顾客提供各种必要的服务，即对顾客的问题提供咨询意见，给予技术帮助，安排资金融通，加速交货等；收集信息――进行市场调查和信息收集工作，并认真填写访问报告；分配产品――对顾客的信誉做出评价，并在产品短缺时将稀缺产品分配给顾客。

营销管理岗位涵盖销售部经理、营销总监等。销售部经理职责：依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施；主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源；负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题；处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作；做好本部门人员的工作指导和考核工作；寻求部门新的利润增长点；组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动；组织本部门员工对二级经销商开发与管理；组织对本部门的人员培训。销售总监职责：完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；培训市场调查与新市场机会的发现；新项目市场推广方案的制定；成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；销售队伍的建设与培养等。

二、营销岗位素质分析

营销岗位具有很强层级性，不同层级营销岗位的职责偏重不同，相应的胜任素质要求也不同。即使是同在一个营销岗位上的营销人员，也往往呈现出较大的业绩完成能力的差异。

1.一线的营销岗位素质

身心素质是指营销岗位人员为完成岗位工作必备的体能和健康状况。身心素质是工作的保障，营销人员长期在外出差，要适应当地的饮食环境、气候环境；舟车劳顿之苦；与客户之间频繁的谈判、交际、应酬等，这些都要求营销人员具有充沛的精力、体力、耐力，有健康的体魄，能承受一定的劳动强度；心理素质良好，自我控制与调节能力强，意志坚定，充满自信心。

品德素质指营销岗位人员为人处事、工作生活的基础，是在日常工作中体现的基本品德和职业道德。营销人员的品德素质表现在以下几个方面：思想品德好，诚信守纪，爱岗敬业，学会做人，易与人相处，协调能力强，吃苦耐劳的精神；高度的责任心，安心在企业一线工作，忠于企业，不断进取。

知识素质是指营销人员完成岗位工作所需的系统的认知成果，以及能够理解和运用知识的熟练程度，是一个人整体内涵的反映和智力的体现。营销人员的知识素质应包括以下几个方面：口头、书面表达能力（口头、书面表达清楚并简练）；行动力（合理安排营销活动日程计划性、果断选择行动方案决策能力）；专业知识（能处理专业信息，包括营销知识、客户管理、公司概况、企业文化、管理制度、公司产品等；营销理论知识、产品专业知识、商务理论知识、文字处理能力、自动化办公能力、外语口语的表达能力。

技能素质是指营销人员为完成营销岗位工作通过一定练习而形成的、所需具有的动作和智能的操作系统，大多是体现在行为上的、比较容易观察到的、有效完成营销任务的熟练程度。如公关技巧，良好的沟通技能和业务谈判技能，市场调查、预测方法的掌握，信息收集、媒体分析的技巧，回款管理技能，产品的陈列、摆放和布置技巧等。

能力特质素质是对员工获得新知识、能力和技能潜力的要求。能力特质素质的高低影响到员工在某一职业领域中多种甚至全部活动的效率和效力，也直接关系到岗位具体档次划分的要求。营销岗位的能力特质素质包括冲击与影响力、成就导向、主动积极、人际理解力、客户服务导向、自信心、关系建立、思维能力、培养人才等。

经验素质主要是指营销人员达到企业相应的岗位及档次所需要具备的教育培训、工作经历等情况，可以通过其取得的证书、培训证明、工作经历和成效证明等进行考察。

2.营销管理岗位素质

营销管理岗位素质除包括一般营销岗位要求的素质外，还包括以下几个方面：

人际理解力即理解他人的思想、感情与行为的能力。人际理解力是营销管理人员必须具备的关键素质之一。具备人际理解力素质的人，通常都有很强的亲和力。具备人际理解力素质的人通常表现以下行为，包括“觉察他人的感觉或心情”、“理解他人的兴趣、需求与观点”、“理解他人对待某件事情的态度行为原因”等。

团队合作力即与团队人员相互合作的能力，营销管理者应更关注于工作士气、成员密切合作，默契配合，以及肯定他人的成就；在变化的环境中担任各种角色；决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来；经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处等。

领导能力方面更强调领导风格。一个好的领导者必须通过其的领导风格把他或她的战略意图以及他的或这个组织价值体系向人们传播，以达到领导目标。

高层的营销管理岗位还需要具备相应的战略计划和判断决策能力:根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的营销管理领域内的工作计划和绩效目标，及时敏锐洞察企业中存在的问题，采取有效的手段，进行必要的组织变革与创新，确保计划目标得以实现；通过对各种相关信息的搜集与分析，对事件的正反效应做出准确判断，从而果断形成相关结论及处理方案。

三、企业营销岗位素质模型的构建流程

企业营销岗位素质模型是指担任某营销角色或达成某一营销目标的一系列特征素质的组合。从一定的意义来说，企业营销岗位素质模型的构建是一个系统的工作，要保证构建工作的有效性，就必须对构建的过程、具体步骤、相应的科学方法进行深入分析。

1.企业营销岗位素质信息的收集

企业营销岗位素质信息的收集是企业营销岗位素质模型构建的前提，企业营销岗位信息的收集是企业充分考虑构建营销岗位素质模型可行性、有效性的基础上进行的。它需要在营销岗位设置方面掌握以下信息：企业营销岗位的类别划分，营销团队组织结构，营销岗位的层级分布，组织与岗位的职责，岗位的绩效要求，关键的营销岗位等。

2.信息和工作分析，营销岗位的设置

在信息收集的基础上，以问卷调查和面谈法，向营销团队的领导岗位、岗位人员、相应岗位的上下级的人员进行调查，要求被访者列出其工作职责并阐明能够保证工作顺利完成所需要用到的知识、技能、个人品质等素质信息，对营销岗位进行工作分析。在分析的基础上针对岗位调查结果和访谈报告，结合对公司资料的理解，依据岗位具体所在层级和岗位评价的结果来确认岗位，主要是明确营销岗位的层次结构、上下级关系，同级营销岗位的素质要求，对每个岗位进行分析，重新设计或整合营销岗位，并编写出公司的岗位说明书。

3.获取有关素质特征的数据

获取有关营销岗位素质特征的数据，可以在明确岗位各档次标准区别的基础上，选取属于不同层次营销人员为样本小组，以观察其产生不同效果的行为区别，通过行为观察分析产生不同效果的关键素质。在实际操作时样本应注意选择企业内不同层级的营销岗位进行考察。对不同的营销岗位人员，可以主要采用行为事件访谈法、资料分析法、直接观察法、问卷调查、专家小组讨论法来获取其有关素质特征的第一手资料，加以分析得到营销岗位人员的素质要求。

4.划分营销岗位素质，企业营销岗位的素质认同

根据岗位工作性质相近、素质要求相似的原则，在与公司有关负责人沟通的基础上，把获得的营销岗位素质要素进行划分，应该明确对营销岗位档次区别的素质内容，包括岗位的素质要项是什么，相应的知识、技能、经验、能力特质等素质要项要求所要达到的程度，特别是能力特质类的素质要项选定和分级描述。

5.确定素质指标权重

在选取了合理、全面的营销岗位素质指标以后，需要根据它在不同岗位及档次中重要程度的不同赋予合适权重。随着营销岗位变动，各级素质指标在指标体系中的所占比重会有差异，这就涉及到对岗位素质模型体系中各档次素质指标权重的确立问题。对特定岗位的每一个档次来说，各档的素质指标结构形式是大体相同的，各档的一级素质指标的评价方法是一致的，所以一般只需要计算一级素质指标的权重即可，当然在一些情况下也需将指标进行一步延伸，进行细化确认。

6.对各岗位素质进行等级评定

在上述分析的基础上，对各个岗位素质进行行为描述分级，然后以此为标准对各个岗位的素质进行等级的评价，最终确定每个岗位的岗位素质模型。

参考文献：

[1]孙捷.基于岗位素质模型的高校营销专业培养方案创新[j].商场现代化，2009，(18).

销售部岗位工作计划

新时代需要营销新人才，行业的高速发展催生高素质复合型技术技能人才的出现。近年来随着新媒体、区块链、大数据等先进技术的飞速发展，未来的市场营销人才一定是既要懂市场营销业务，又要懂5g技术、摄影技术、图形图像处理技术等相关技术，能应用5g、大数据、直播等新兴营销手段辅助销售，提高销售业绩的高素质“复合型、技术技能型”营销人才。

1双高计划视域下市场营销专业职业岗位面向和综合素养要求

1．1职业岗位面向

通过调查，发现市场营销专业学生的职业发展路径大致经历过三个阶段，一般从初始岗位—发展岗位—升迁岗位，通过调查统计发现市场营销专业的学生在大三顶岗实习时接触到的最多的岗位就是初始岗位，市场营销专业学生从初始岗位到发展岗位预计需要1年以上的时间，学生从发展岗位到升迁岗位预计需要3－5时间，学生还可以在人力资源及管理岗、客服及管理岗等拓展岗位上实现就业和升迁。

1．2专业综合素养要求

2双高计划视域下市场营销专业课程体系构建

3双高计划视域下市场营销专业课程体系构建意义

3．1突出专业群共享共建人才培养模式

销售职员岗位工作计划

对于20__年这一个特殊的年份而言，下半年无疑是我们每一个企业最为重要的半年。在度过上半年之后，下半年的时间也越来越紧了，所以只有把每一分每一秒的时间都利用上，我们才有可能在下半年取得一定性的突破和进展。所以在这里，深思熟虑之后，我想就下半年的销售工作做一次计划！

一、提高业务敏感度

对于销售这份工作而言，其实主要就是看销售员的个人能力，而这个人能力中最为首要的`一点，就是我们对业务的敏感度。为什么有些人能做出一番很好的成绩，而有些人却只能隔岸观望，无法上岸呢？我想这是因为我们每个人对自己的工作敏感度的差别所造成的。所以接下来半年，我认为自己首先要提升的就是自己的敏感度，这不仅能让我能够及时的抓住机会，也能让我整个工作更加的顺利且流畅。

二、增强个人能力

个人能力主要包含了很多的方面，我以上说的敏感度也就是其中的一点。单只掌握这样一点是远远不够的。我还需要从各个方面去提升自己，比如说在交流方面，服务方面，都应该去认识到自己的一些优缺之处，从而进行提升和改进，我相信这样才是增强一个人能力最好的方式。于此之外，我还需要不断去挖掘自己的潜力，不要埋没了自己最有光辉的一面，也不要浪费这一段大好时光，希望可以在接下来的半年里得到尽快的提升！

三、提升自我价值观

每个人在工作中的价值观都是不一样的，作为一名销售，其实价值观是一个很重要的事情。这往往可以决定我们发展的速度和方向，也能让我们在这份工作当中得到最大的提升。所以我会从思想上开始慢慢改变，也会从自己的工作当中将自己的思维运用进去。慢慢提升自己的价值和想法，让这份工作也得到最好的体现。不辜负公司以及各位领导对我的青睐和信任。我相信自己，也相信在不远的未来一定可以做出这样的突破。

下半年注定是一场更大的较量，我也会做好准备，随时出发，在这条大道上努力往前走，奋力向前，不再后退。为争取更大的成功而努力，为公司的发展而奋力往前，抓住每次机会，实现每一个小的目标，我相信这一切就会变得更加的美好而充满意义！

销售岗位工作总结与计划

5.房地产销售六月工作总结及七月工作计划

6.2014年度纪检监察工作总结及2015年度工作计划(2)

7.2014年度纪检监察工作总结及2015年度工作计划

8.服装店长年度工作总结

9.建材销售2014年终工作总结

销售职员岗位工作计划

在已经到来的某某年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

一、新客户的开发

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

二、老客户的维护

a.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

b.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。

c.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

d.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。

三、建议

对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。