计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
20xx年我办工作的主要思路是:深入贯彻落实党的十八大精神,在县委、县政府的直接领导下,在市金融工作局的指导下,充分调动各方面的.积极性,共同努力做好如下几方面工作。
一、深入贯彻落实中央八项规定,继续深入开展党的群众路线教育实践活动,抓好各项整改工作的落实。建立健全各项规章制度,加强党风廉政建设。
二、加强防范和化解金融风险工作力度。抓好各基金会、城信社债权追收工作,切实做好“平安金融”工作。
三、加强与金融机构联系,推动政银企农合作。充分发挥政、银、企、农纽带作用,构建政银企农相互沟通的良性互动机制。推动金融机构加大对我县中小企业及农户的贷款支持力度。
四、积极推进农村普惠金融试点工作。大力优化农村金融环境,提升农村金融服务水平,着力解决农户融资难的问题,努力推动农业增效,农民增收、农村发展。
五、积极推动县农村信用社改革,大力推进新型农村金融机构建设。
六、加大打击非法集资力度,切实做好挂点村及农村保险推广工作。
七、切实做好县委、县政府及上级有关部门交办的各项工作。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
20xx年是我行定点帮扶云南省永仁、武定两家国家级贫困县脱贫致富奔小康的`第五年。我行将在国务院扶贫开发领导小组的领导下,坚持“以更新观念为突破口,以教育扶贫为重点,以综合开发为主攻方向”方针,扎实工作,力争再创扶贫工作新局面。
主要工作初步安排如下:
(一)发动全行员工,组织开展第六次为武定、永仁两县捐款、捐物活动。
(二)在全行范围内择优选拔第六批扶贫干部。
(三)建设完成永仁猛古腊招银希望小学和武定大梁子招银希望小学,并于9月学校开学时投入使用。同时调查、确定两县第六所招银希望小学。并修缮校舍。
(四)在永仁和武定各选择、建设并完成招银温饱示范村一个。并完善基础设施。
进一步加强基层组织建设。大力推动机关党组织与帮扶村党支部结对共建、有机整合,指导帮助基层组织建设,加强对村“两委”班子建设,切实提高“发展经济,建设新村;化解矛盾,建设和谐村;自我管理,实现村党支部自我发展”的能力。
(五)完成“1+1”结对助学对象选择和资金发放工作,并追踪资金使用和结对学生学习情况。
(六)组织开展定点帮扶五周年系列活动。
1、做好网点销售化转型工作。借鉴往年转型经验,召开全县网点人员动员交流会,已转型网点各岗位优秀人员分别交流转型网点心得体会。对开始转型的.网点做好交流与沟通,明确责任分工,制定一系列转型相关的工作文件,细化各岗位的奖惩明细,提高转型人员工作积极性。打造高素质的转型大使团队,确保人员分工明确,专人有专责,全身心投入到转型工作中。
2、尝试节日营销金融理念,梳理出全年重大节庆日,做节日主题营销,同时也能够迎合越来越多的时尚人群。经初步筛选已筛选出端午、七夕、中秋、国庆、重阳、圣诞、元旦等节庆日。结合节日特点开展差异化客户营销活动,同时对网点进行节日营销布置,以此来拉近网点与客户的距离,有利于业务的开展,营销业绩的提升。当前我局正在联合邮储银行策划开展特色端午营销活动。
3、做好临淮、半城水产养殖户的维护和开发工作。我们要抓住临淮、半城以及龙集等水产养殖密集的乡镇,做好上门宣传工作,并通过发放宣传品等措施吸引储源,最大限度吸收这部分资金。
4、开展经济作物营销,如西瓜、草莓等特色经济,组织网点深入到草莓、西瓜种植户的田地中进行实地走访,通过拉家常的方式与客户聊天交流进行信息采集,以此拉近与客户的感情,从而达到余额、保险、理财等业务增长。
5、中邮期缴作为重点营销项目,将着力督促各网点中邮期缴业务发展,在学校给予学生补贴款、学生开学报名等重点时间段,适时开展专项期缴营销活动方案、产说会、答谢会,促进中邮期缴业绩发展。
6、为了满足客户财富管理多元化需求,扩充邮政金融收入来源,提高邮政服务品质,进一步提升品牌竞争优势,中邮证券将作为我局今年主推的新兴财富管理方式为客户服务。而且当前股市正处在一个高速上涨的黄金时期,也是我们宣传中邮证券的大好时期。我们前期已经着重宣传了中邮证券品牌,也一定程度上的提升品牌认知度。后期我们将注重对有效开户数的提升,并逐步做到量的增长。
7、绿卡发放,窗口发卡注重ic卡发放质量,卡均余额提升。加大vip卡发卡,15年开始要求每个网点必须请领vip卡,对满足条件系统提示的客户,一律发放vip卡。有专职理财经理的网点,对客管系统提示达到vip标准的,电话邀约到网点更换。
8、小额贷款与信用卡业务也是今年我局与邮行合作的重点项目。在我局内部设立专职岗位与邮行相关部门直接对接,提高业务处理速度。加强沟通,及时获取业务新规定,避免出现与邮行业务不符从而导致业务无法办理的停滞情况,尽一切可能提高业务处理速度。
党政办:
一、商务工作
社消零35亿(以市上下达任务为准)。
引进世界500强企业和国内500强企业,培育进出口企业,特别是培育500万美元规模以上出口企业。
2.服从和服务于全区经济社会的发展大局,在指导思想上牢固落实市第七次党的代表大会精神,实施“一三五八”发展战略和建设“商务高地”的战略目标,以厅市合作为契机,以国家级开发区为载体,狠抓项目的招商引资和承接产业转移,深入实施充分开放合作战略,加快发展开放型经济和现代化服务业,进一步发挥商务工作在打造“一城、三区、五基地、八突破”和市委提出的“四个年”中的积极作用。
3.大力发展开放型经济,一是搭建外商投资促进平台。
发挥省商务厅引进外商投资的资源、信息以及人才优势,积极邀请世界500强等知名跨国企业、知名商业零售连锁企业、著名酒店集团赴德阳投资考察。
二是推进对贸易创新发展。
打造一批外贸公共服务平台,培育壮大外贸主体队伍。
利用国际市场开拓资金、优化外贸
结构等项目资金,提升产业、企业和产品国际竞争力。
三是促进对外经济合作。
发挥开发区产业和企业优势,深入实施“走出去”战略,促进企业跨国经营。
4.大力做好现代化商业服务业建设工作。
高水平打造旌湖片区和八角片区商贸、物流、旅游等服务。
一是推动服务业项目储备库的建设,通过对项目进行储备一批、引进一批、建设一批,努力促进现代化服务业快速发展。
二是建立和完善服务业统计指标体系。
加强与统计部门沟通和协作,配合建立涉及服务业相关部门的统计指标,以及综合反映全区服务业发展水平的指标体系。
5.完成商业网点规划实施方案。
**市商务局牵头制定了20xx年-20xx年商业网点规划,其中涉及经济开发区的商业网点一笔带过,特别是八角工业园区没有纳入规划之中,**市商业网点规划对经开区商业网点的布局缺乏具体的指导和操作性。
按照管委会的安排和要求,年内完成开发区商业网点规划的实施方案。
6.加快流通领域市场体系建设,规范酒类流通和生猪屠宰行业的管理。
一是推进商贸领域中涉及市场秩序的行政执法,协助做好部门间执法协调,会同有关部门开启专项整治,参与组织打击侵犯知识产权、商业欺诈等扰乱市场秩序的行为。
二是规范酒类流通和生猪屠宰的管理工作。
今年将开发区内四家零散的手工屠宰作坊
“放心酒”、吃上“放心肉”。
二、金融管理工作
1.完善机构、培养人才,推动管委会金融服务工作。
经20xx年12月12日开发区党委会研究决定,成立**市经开区金融办公室,与**市经开区商务局合署办公,金融办公室主任由商务局局长兼任,设专职工作人员1名。
由于商务局成立伊始,仅有3名工作人员。
人手短缺。
今年与市金融办对接后,引进一名金融专业人员,特别是懂金融风险控制的专业人才,同时,对商务局现有人员进行培训,成为商务和金融工作的多面手。
2.促进银企合作,组织收集交流金融经济信息,促进信息对称,疏通融资渠道,为区内企业服好务。
3.协助人民银行、银监会加强区内金融机构监管,负责对区内融资性担保机构、小额贷款公司的管理和服务,并监测、预防运营风险。
三、其他工作
1.组织参加重大商务招商引资活动和工作会议;按要求、时间、准确填报商务统计表,按要求汇总向有关部门填报统计报表。
2.落实稳定、安全工作责任制。
3.创建机关“文明单位”。
4.完成委领导交办的其他工作。
20xx年是“十二五”开局之年,是本市加快转变经济发展方式,以更高标准实施“人文北京、科技北京、绿色北京”战略,建设中国特色世界城市的重要之年。
为进一步促进首都金融科学发展,加大金融对经济社会发展的支持力度,优化金融发展环境,根据市委十届八次全会、全市经济工作会议、20xx年工作报告、20xx年市政府折子工程、“十二五”北京市金融业发展规划等会议精神和文件要求,拟定本年度计划。
一、总体安排
2011年全市金融工作的总体思路是:以推动首都金融业科学发展为主题,以金融促进加快转变经济发展方式为主线,充分发挥金融对实施“人文北京、科技北京、绿色北京”战略,建设中国特色世界城市的促进作用,紧紧围绕“服务、创新、监管”三项重点,努力营造“大服务、大协同、大发展”工作格局,着力健全金融组织体系,着力完善金融市场体系,着力深化金融改革创新,加快建设具有国际影响力的金融中心城市。
二、重点任务
(一)进一步提升首都金融业的科学发展水平。
——全力推进金融创新。
以建设国家科技金融创新中心
为契机,在制度、组织、产品、服务、市场等方面争取一批金融创新,服务“人文北京、科技北京、绿色北京”建设。
1.积极推进国家科技金融创新中心建设。
围绕《中关村国家自主创新示范区发展规划纲要(20xx-20xx年)》,研究制定建设国家科技金融创新中心实施方案,明确推进首都科技金融创新发展政策的责任分工。
充分发挥首都创新资源平台功能,推动中央和地方科技金融创新资源整合,建立科技金融政策落实与提升的绿色通道。
鼓励银行在示范区设立和改建特色专营机构,推动非银行金融机构开展科技金融创新,完善科技金融生态环境。
做大做强中关村科技担保公司和中关村小额贷款公司,探索在中关村核心区建立社区银行。
继续开展科技保险试点工作,争取进一步扩大科技保险覆盖面。
2.创新文化创意产业金融服务。
加强文化创意产业投融资服务体系建设,提升北京市文化创意产业投融资服务平台功能,加快建设国家级文化产权要素市场,完善贷款贴息、创业投资引导基金等服务措施,支持版权质押式贷款等信贷产品创新,积极引导金融资本助推文化创意产业发展。
3.探索建立绿色金融发展体系。
鼓励金融机构引入环境评价要素,实施绿色信贷、绿色保险、绿色证券政策,加大对新能源及节能环保产业的重点授信支持。
探索开展碳交易、气候灾害保险和再保险等金融产品的研究,支持设立节能减排领域的产业投资基金和股权投资基金。
4.争取一批金融创新在京先行先试。
增强科技信贷专营机构、文化创意产业金融服务中心、绿色金融服务中心的覆盖面和影响力。
建立集合债券、集合票据、集合信托等创新产品发行的长效机制,研究探索私募债券、地方中小金融机构信贷资产证券化、地方融资平台资产证券化等领域的产品创新。
支持保险资金投资本市土地储备、基础设施、重点产业等领域,积极研究在中关村开展个人毕业论文税收递延型养老保险试点。
积极推进跨境贸易和投资领域人民币结算试点,做好股权投资基金及其管理企业利用外资工作,探索在天竺综保区等具备条件的地区开展离岸金融业务试点。
——推进金融要素市场壮大发展。
制订金融要素市场建设发展规划,着力打造标准、建设平台、丰富品种和扩大影响,完善首都要素市场体系。
按照提升发展一批、创新发展一批、跨区域发展一批、整合发展一批的思路,打造千亿元级交易所,提升首都金融要素市场的竞争力和辐射力。
5.支持全国性场外交易市场建设。
扩大中关村代办股份转让系统试点规模,加强协调服务和宣传培训,加大政策支持力度,鼓励更多企业备案挂牌,吸引更多中介机构参与。
为全国性场外交易市场运营管理机构落地提供全面政策服务支持,推进相关基础设施建设和人才引进工作。
6.推动一批金融要素市场提升发展。
际影响力的技术交易核心市场。
增强北京金融资产交易所的全国中心地位,推动信贷资产交易、信托资产交易、股权投资二级市场等业务板块建设,探索建立组合融资平台。
提升发展北京石油交易所现货基础,夯实其与国家大型石油企业销售平台终端用户的合作,推动更多石油、石化产品入市交易,推动形成石油定价中心功能。
推动新华金融信息交易所开展交易模式设计、交易品种丰富、信息交易标准化等工作,逐步发展成为具有国际影响力的金融信息平台。
7.推动一批金融要素市场创新发展。
推动中国北京文化产权交易所筹备设立,将其建设成为全国性文化产权交易中心市场。
协调推进北京大宗商品交易所开业运营,推动导入中央单位资源,逐步形成铁矿砂、焦炭、钢铁线材等覆盖钢铁行业链上下游的交易品种格局。
协调推进大宗农副产品交易所建设,推动开发北京特色农产品交易品种。
鼓励探索特色商品领域要素市场建设。
8.推动一批金融要素市场跨区域拓展。
扩大中国林业产权交易所影响力,加强与国内资源大省(自治区)的合作,进一步完善全国性集体林权流转系统建设。
支持北京环境交易所创新清洁发展机制项目和自愿减排项目交易模式,加强在节能量、排污权交易等方面的区域合作。
推动北京国际矿业权交易所与内蒙古等矿业资源富集地区的合作,拓展跨区域业务,研究推出中国铁矿石价格指数。
9.推动一批金融要素市场整合发展。
探索建立本市要素
市场统一的电子化信息平台,加强风险监测与提示,强化资金监管。
支持北京产权交易所集团按照“一托十”架构协同发展,巩固全国第一大产权交易市场地位。
协调推进钢铁、木材、粮食等大宗商品交易所整合发展。
——促进创业投资和股权投资体系发展。
通过构建“1+3+n”体系,完善发展环境,加速聚集优质股权投资基金资源,吸聚社会资本参与,优化产业链条。
10.健全“1+3+n”股权投资发展体系。
发挥北京股权投资发展基金作用,加快推进面向科技、文化创意、绿色等领域产业投资基金,加速聚集和培育优秀股权投资基金管理机构,着力培育优质成熟有限合伙人。
推动在京设立外商投资股权投资基金管理企业。
11.努力完善创业投资和股权投资发展环境。
加强注册服务,优化注册机制和程序,加快注册工作。
建立股权投资企业数据库,开展行业运行统计,加强人才培养,推进创业投资和股权投资企业与金融机构沟通合作。
做好为中国股权投资基金协会服务工作,支持北京股权投资基金协会发展,强化行业自律和服务,提升行业竞争力。
做好创业投资和股权投资企业备案工作,探索备案管理与政策落实相结合的工作机制。
12.积极引导社会资本参与设立产业投资基金和股权投资基金。
完成“北京服务新首钢”股权投资基金首期募集,支持石景山区开展服务业综合改革试点,推动西部地区转型发展。
积极探索社会资金参与小城镇建设的新路径,在房山区、大兴区和顺义区开展小城镇发展基金及其管理公司设立试点,引导资金投向小城镇建设领域。
在房山区设立全国首支村级股权投资基金。
——继续丰富金融组织体系。
持续聚集国内外高端要素资源,稳步发展地方中小金融机构,发展金融中介服务机构,构建种类齐全、分工协作、竞争高效的产业生态体系。
13.加速聚集各类金融机构。
重点做好外资金融机构引进工作,努力推进外资银行本地法人化改制、在京设立分行。
继续推动证券公司、期货公司、保险公司、基金公司等在京新设工作。
发挥总部经济优势,积极支持更多符合条件的企业集团设立财务公司,鼓励吸引金融租赁公司、消费金融公司等各类新型金融机构,以及个人本外币兑换特许机构等经营金融业务的非金融机构落户北京。
积极为大型金融机构在京设立财富管理中心等功能性机构创造条件。
14.促进小额贷款公司多元化发展。
稳步扩大小额贷款公司试点规模,重点支持经营合规、服务成效明显的小额贷款公司增资扩股。
推进小额贷款公司投资主体多元化,探索研究民间资本、外资发起设立小额贷款公司。
研究推进小额贷款公司信贷资产转让业务。
积极争取相关优惠政策,优化小额贷款业发展环境。
15.推动融资性担保公司健康发展。
能力和竞争力。
增强政策性担保公司资本实力,发挥财政扶持资金的杠杆作用。
进一步推动融资性担保公司信用评级工作,促进融资性担保公司在风险可控的情况下,加大对中小企业融资的担保力度,适度提高放大倍数,充分释放担保能力。
充分发挥融资性担保行业自律组织作用,加强行业引导和服务。
16.支持行业自律组织和中介服务机构发展。
筹建北京市金融商会。
充分发挥银行、证券、保险、期货、信托、财务公司、股权投资等行业协会职能,支持金融街商会、商务中心区金融商会、海淀金融创新商会、丽泽金融商会等商会组织发展。
培育发展具有较高公信力和国际水准的信用评级机构,不断创新信用产品和服务。
支持金融领域标准制定和推广组织在京设立发展。
——推进金融功能区建设发展。
继续推进金融功能区规划建设,强化功能定位,加强整体品牌推介,推动完善“一主一副三新四后台”协同发展格局。
支持金融街拓展工作,将德胜科技园和广安产业园纳入政策辐射区,承接金融街的产业溢出,形成南北连片发展的新格局,并推进与丽泽金融商务区的有机连通。
做好商务中心区核心区土地招标过程中金融机构引进工作,开展东扩区的宣传推广和金融产业布局研究。
支持丽泽金融商务区加快开展招商推介工作。
支持金融后台服务园区基础设施和配套设施建设。
18.深化金融功能定位。
金融街持续强化总部金融功能,同时积极发展资产管理、要素市场交易等金融服务功能。
商务中心区不断巩固国际金融功能,着力完善国际化配套服务。
丽泽金融商务区积极发展新兴金融产业。
金融后台服务园区增强服务功能,实现各自功能定位,与前台功能区建立有机联系,实现协同发展。
19.开展金融功能区整体品牌推介。
持续推进首都金融功能区宣传推介工作,提升各功能区的品牌形象。
深化与国内外知名金融区域的交流合作,促成大型会议、专业论坛落地,不断提升首都金融功能区的行业影响力。
策划首都金融功能区的整体宣传方案,制作首都金融功能区建设实体沙盘和电子沙盘。
(二)进一步加大金融对经济社会发展的支持力度。
——广开渠道扩大社会融资规模。
在货币政策由适度宽松转为稳健的形势下,充分发挥间接融资和直接融资作用,充分发挥非银行金融机构作用,充分发挥“政银企”交流平台作用,多渠道加大对首都经济社会发展的融资支持力度。
20.完善沟通交流机制。
拓展“政银企”沟通交流机制,吸收证券、保险、信托、股权投资、担保、要素市场等各类金融组织参加。
增强企业参与度。
积极开展“政金企”专项活动,推进分类分层次沟通交流。
加大项目收集和整理力度,加大融资方案组合力度。
21.全面加强投融资工作。
统筹利用好政府资金、银行
信贷资金、资本市场和民间资本,满足全市固定资产投资、重点功能区建设、50个重点村改造、保障性住房建设等领域的资金需求。
积极运用公积金贷款模式、融资租赁模式、城市发展基金模式、资产证券化模式,支持运用信托贷款、委托贷款等融资工具,促进保险资金运用渠道创新,引导创业投资和股权投资支持重点产业发展,积极扩大民间投资。
——加快完善全市企业上市工作体系。
按照“培育一批、辅导一批、改制一批、上市一批”的总体要求,加快完善企业上市工作体系,充分发挥协调机制、政策机制、合作机制、信息机制、培训机制作用,加速形成和巩固主板的“北京板块”和创业板的“中关村板块”,打造和树立一批首都品牌和国际品牌。
22.完善企业上市政策支持。
加快制定出台《关于进一步推动企业上市工作的意见》的具体操作细则,提出资金支持的兑现办法和流程,明确政府部门支持企业上市的具体举措。
支持市属企业整体上市或主业资产上市。
23.加强企业上市联动服务。
在与北京证监局、上海证券交易所、深圳证券交易所全方位合作基础上,建立“四方企业上市信息沟通协调联席会议机制”。
在深圳证券交易所北京路演中心的基础上,择址建设“北京企业路演中心”和“北京远程开市中心”。
24.实现企业信息资源共享。
市网的基础上,组建北京拟上市企业联盟、北京地区保荐代表人联盟和北京企业上市媒体联席会议机制。
25.强化后备企业辅导培训。
按照营造上市氛围、提振企业信心、传授专业知识、加速上市步伐的要求,针对国有企业、现代制造业、现代服务业、文化创意企业、都市农业等行业和区域企业开展系列专题培训和辅导。
——构建中小企业金融服务体系。
持续加大政策支持和引导力度,鼓励各类金融机构开发适合中小企业尤其是小企业特点的金融产品,努力改善和提升金融服务水平。
26.加强对中小企业金融服务政策支持。
会同金融管理部门研究制订金融支持中小企业发展的政策措施,着力从法律政策体系、融资对接平台、财政杠杆带动、统计监测与风险防范等方面营造有利于中小企业融资的环境。
27.搭建中小企业融资服务体系。
以加强协调互动为核心,建立健全政府部门、银行、证券公司、保险公司、信托公司、创业投资和股权投资、信用体系、担保机构和信用增进机构、资产管理公司、中小企业等多位一体的服务对接机制。
促进北京市中小企业金融服务平台增强服务能力,探索建立专业化的中小企业投融资服务平台。
——深化发展农村金融体系。
体化新格局。
28.推进新型农村金融组织健康发展。
切实推进新型农村金融机构和小额贷款公司设立。
总结邮政储蓄银行“三农”信贷专营机构经验,稳步推进“三农”信贷专营机构发展。
探索建立政策性农业保险与涉农贷款联动方式,降低农村信贷风险,切实加大涉农信贷投放力度。
积极扩大农业担保范围,研究推动农业担保公司与小额贷款公司融资合作。
29.推进农村信用体系建设。
继续支持“三信”工程建设,完善农村信用体系,加大金融支农力度。
积极推动小额贷款公司、村镇银行等接入人民银行个人和企业征信系统。
以怀柔区为农村信用体系建设试验区,探索农村信用评级工作与农村金融服务相结合的工作机制。
30.推进农村金融综合改革。
支持大兴区深化农村金融综合改革试验区建设,指导昌平区建立城乡一体化金融改革试验区。
支持金融机构针对农民开展包括理财服务在内的各类个性化金融服务。
创新对农村地区特别是山区的金融服务模式,鼓励和引导金融机构在远郊区县设立网点,布放各类自助终端,积极推动实施“农村基本金融服务村村通工程”。
——建立健全民生金融体系。
着眼于首都新的发展阶段在民生改善、社会管理、公共服务等领域新需求,加强金融手段运用,为市民支付和消费创造便利环境,为社会管理和公共服务提供有力保障。
31.深入实施“三通”工程。
整合社会资源,吸引更多
企业加入“三通”工程。
结合“社区开展基本公共服务全覆盖”工作要求,进一步扩大并提升“三通”功能网点建设,注重向长安街以南地区发展,扩大农村地区自助缴费终端布放范围。
大力推动商业银行跨行支付系统对接,鼓励在京中资银行的网点全面开放所有缴费业务。
进一步拓展缴费业务品种,丰富拓展“三通”工程支付渠道,加大“三通”工程的宣传力度。
32.加快发展消费金融服务。
支持北银消费金融公司加快发展,创新产品和服务,扩大消费金融覆盖面。
加大金融支持文化消费、老龄消费、健康消费、网络消费等新兴消费的力度。
积极发展第三方支付,为消费者提供便利安全的支付手段。
加强政府部门各类支付业务的渠道整合与互联互通,为社会公共服务部门提供便捷高效的.支付手段。
33.引入保险手段提升公共服务和城市管理水平。
推动构建商业健康险和基本医疗保险相衔接的医疗保障体系。
研究引入商业保险机制解决本市城市化进程中失地农民、拆迁户等养老保障问题。
推进在地铁等重点场所建立有关责任保险制度、在本市高危行业和重点领域建立安全生产责任保险制度试点工作。
创新开发适合社会需求的公众责任险产品,大力发展旅游安全责任险、医疗责任险、校方责任险等保险产品和服务。
研究建立本市工程质量保险制度。
探索在高层楼宇、部分行业推动开展强制火灾公众责任保险试点。
(三)进一步优化首都金融业的发展环境。
——完善金融法治和政策环境。
不断完善金融发展环境,为金融发展提供法治保障、政策支持、统计分析和研究支撑。
34.优化金融法治环境。
启动本市金融立法工作,开展立法前期研究,为推动建设具有国际影响力的金融中心城市提供法治保障。
开展在京金融机构司法需求调研,为司法机关设立金融法庭提供决策参考,与司法机关共同开展金融犯罪防控等领域的调研工作。
35.推进政策落实和提升。
按照“四个服务”的要求,加强对中央企业、大型金融机构的跟踪调研和对接服务,落实相关战略合作协议,以服务中央单位和驻京部队平台为依托,全面提升协调服务能力。
完善政策支持体系,根据金融业发展实际和金融机构设立新趋势,扩大政策覆盖范围,提高政策支持力度。
提升政策导向性,对重点吸引的金融机构研究个性化的政策措施。
提升政策适用性,研究全国性金融要素市场的运营服务机构、金融服务外包机构等比照金融企业享受政策的方式和途径。
推动市有关部门与国家金融管理部门之间、市属机构之间、市属机构与金融行业组织之间建立完善统计数据沟通机制和形势分析会商机制。
完善充分反映首都特征和地位的金融业统计核算体系,加强对首都金融相关统计指标的监测和分析,研究本市社会融资总量指标体系,编制北京金融发展年度报告。
37.开展战略性课题研究。
针对北京金融发展和金融全局工作中遇到的综合性重点、难点和前沿问题,深入开展金融改革创新、金融支持首都经济圈建设等战略性课题研究。
——优化金融人才成长环境。
确立“建设世界金融人才之都”的目标。
围绕金融产业发展,加强人才培养力度,搭建政策平台、服务平台、成长平台和组织平台,切实为金融产业发展提供智力支持和人才保障。
38.强化首都金融人才政策保障。
制定《首都金融人才队伍建设的意见》,对金融人才发展进行总体部署。
探索试点“高端金融人才特区”,拓展人才服务绿色通道。
39.提升金融人才服务时效性。
建立人才服务联动机制,为金融人才创造落户、医疗保障、住房、子女就学等方面的便利条件。
建立金融人才信息库,为人才服务搭建信息平台。
40.全面促进金融人才成长。
开展央地、区域金融人才交流,实现人才合作发展。
推进政府、金融机构、高校合作,拓宽金融人才培养渠道。
41.加强金融人才组织建设。
增强市金融工作部门服务能力,加强市区两级金融工作人才队伍建设,支持区县充实金融工作部门力量。
加强与市委、市政府相关部门的金融工作组织共建。
充分发挥金融团工委、首都女金融家协会和各类行业协会的平台作用。
推动金融党建、团建工作创新。
——推进金融合作交流。
合作交流,增强首都金融的影响力和辐射力,实现开放合作共赢。
42.积极推进区域金融合作。
重点推进北京与首都经济圈辐射城市的金融合作,发挥金融在打造首都经济圈中的作用,全面落实京蒙区域金融合作协议相关工作。
推进环渤海经济圈区域金融合作,研究建立金融一体化合作试验区。
积极开展与国内有关金融城市的信息沟通和工作交流。
43.加大金融支持对口支援工作力度。
加强金融对北京与内蒙古赤峰和乌兰察布、四川什邡、新疆和田、青海玉树、西藏拉萨等城市对口支援工作的支持力度。
根据不同地区的金融需求,积极协调在京金融机构支持援建工作。
44.继续推进京港、京台金融合作。
推动与香港建立金融全面合作机制,加强在跨境人民币结算等领域合作。
促进京台两地金融业务和人才交流,借鉴台湾在财富管理、消费金融等方面先进经验,促进机构合作。
45.加强金融国际交流。
推动设立全球pe联盟,支持联合国在京永久设立全球金融可持续发展理事会。
积极吸引国际性金融组织和金融机构在京设立分支机构、召开国际性会议。
加强与国际性金融中介组织、行业协会和金融中心城市的交流合作。
——加强北京金融宣传推介。
不断丰富宣传内容,开拓宣传媒介,完善宣传平台。
通过宣传金融发展水平,提升首都金融影响力。
46.提升宣传层次。
探索与高水平公关公司的合作,总体设计首都金融特有符号和宣传方案。
多方位宣传金融服务环境、监管环境、政策环境、信息环境、社会信用环境、安全稳定环境、开放环境,为首都金融业发展营造良好的发展环境。
47.拓展宣传媒介。
利用国内外高端媒体渠道,宣传推介首都金融形象。
发挥首都金融媒体联盟和新华08财经资讯平台作用,深入开展首都金融品牌立体宣传推介活动。
着眼“五个之都”的总体部署,努力打造北京金融会展品牌,提升北京国际金融博览会、北京国际金融论坛、全球pe北京论坛等活动的影响力。
——维护首都金融安全稳定。
切实发挥首都金融风险防范、应急、处置、化解工作体系和机制作用,认真履行地方授权监管职责,提高维护首都金融安全稳定的能力和水平,为金融业持续健康发展、为金融创新提供有力保障。
48.完善金融风险防范机制。
与在京金融管理部门共建金融风险防范信息沟通平台。
稳步提高市区两级风险排查工作水平。
推动金融应急指挥机构建设。
49.加强对小额贷款公司和融资性担保公司的监管。
制订发布《北京市小额贷款公司试点监督管理暂行办法》,引导小额贷款公司依法合规经营,增强小额贷款公司防范金融风险的能力。
不断完善符合本市实际的融资性担保公司监管
制度,明晰市与区县责任分工、监管规范和操作规程,对已审批的担保公司开展审慎监管。
建立健全与金融监管部门的合作机制。
50.做好“打非”和风险处置工作。
落实国务院处置非法集资部际联席会议工作要求,完善本市打击非法集资和打击非法证券经营活动工作机制,协调有关部门切实打击各类非法金融活动。
组织有关部门及时化解潜在的金融风险。
搞好全市金融安全宣传活动,增强市民金融风险意识。
三、保障措施
加强组织领导和统筹协调。
在市金融服务工作领导小组统筹领导下,建立计划实施的指导协调机制,重点做好年度计划拟订、实施、评估等工作。
充分发挥市金融服务工作领导小组办公室组织协调作用,重点研究解决计划实施过程中跨口、跨部门问题,提高各有关部门和区县政府的工作参与度。
加强市金融工作部门与人民银行营业管理部、北京银监局、北京证监局、北京保监局等金融管理部门的协同合作。
做好计划的实施与评估。
加强年度工作计划与“十二五”金融业发展规划衔接。
制定工作计划分工实施方案,层层分解任务,明确责任分工。
在全市范围内探索建立工作计划的反馈机制与考核评估机制。
1.现货工作计划
2.现货销售工作计划
3.现货行业工作计划
4.现货投资工作计划
5.现货原油工作计划
6.现货白银月工作计划
7.现货白银周工作计划
8.现货销售月工作计划
一、加强组织领导、认真落实责任制。
我公司切实加强对社会治安综合治理和平安创建工作的领导,及时调整了综合治理领导机构人员。单位主要负责人为综治工作第一责任人,亲自担任组长,分管领导具体负责,把社会治安综合治理和平安创建工作列入单位工作的重要议事日程。领导组每季召开一次会议,认真贯彻上级有关精神,分析研究本单位综治和平安创建工作情况,及时发现和解决问题,抓好工作落实。并建立健全了综治组织网络,层层签订内部综合治理、平安创建责任书,形成齐抓共管的良好氛围。
二、加强宣传教育、增强全员法制意识。
一年来,我们大力加强法制教育,不断增强职工遵纪守法的自觉性。全面落实“六五”普法规划,不断丰富宣传教育内容。结合实际,认真制订了年度普法教育计划,一年来开展各种形式法制宣传教育活动和平安建设宣传多次。重点组织学习了《安全生产法》、《交通法》《消防法》等有关安全法规以及构建社会主义和谐社会等方面内容。取得较好的宣传实效。
三、加强内部管理、认真落实各项措施。
为了切实加强内部管理,我公司制订了有关规章制度,结合实际制订完善了有关内部管理各项制度,做到有章可循。为切实加强内部治安防范管理力度,做好对重点部位人防、物防、技防措施落实到位工作,我公司定期和不定期对防盗、消防等设施进行安全检查,及时配齐有关消防设备,加固防盗设施,做到有备无患。努力降低刑事治安案件的发生率,实现全年内部治安达到“四控制”、“四无”的目标,健全和完善台帐建设,确保全系统的安全稳定。
四、加强平安创建工作力度,提高整体防控能力。
一年来,我公司继续开展了平安创建活动,一是领导重视,认真部署、广泛宣传,增强自觉性,形成人人皆知、个个参与的良好氛围。二是齐抓共管,形成建设合力,并积极开展创建活动,使创建安全文明单位活动不断向纵深发展。三是加大平安创建力度,注意抓重点、抓难点、抓关键、抓创新,实施长效管理。四是认真开展安全生产月活动。组织开展多次安全生产大检查,发现事故隐患,及时整改到位,确保全系统安全生产无事故。五是认真开展创建平安机关活动,加强法制教育,严格内部治安管理,较好地杜绝了违法违纪现象。平时我们注意加强重点目标的防范,做好防盗防火工作,增强全员安全意识,较好地杜绝了各类事故的发生。
20xx年的综治、平安创建工作,我们要在县政法委的领导下,发扬成绩,克服薄弱环节,不断巩固创建成果,开拓进取、努力创建,把综治、平安创建工作不断提高到一个新的水平。
1、销售流程管理和5s管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5s管理来满足顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热情、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖。
2、销售绩效的规范管理:
(1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。
(2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。
(3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提高工作效率。
(4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供服务和进行总结。
3、营销管理:
(1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。
通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好,直接影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。
(2)积极开拓集团采购和政府采购,开发行业用车。在本产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面。
(3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。
(4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,维修服务等,要下力量进行深度挖掘。
专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率,顾客占有率是衡量售后服务的指标,丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量,而是因为服务质量,所以必须建立优质化的售后服务体系,必须以提高顾客满意度为中心,牢记热情接待,保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱,为顾客提供他们真正服务的需要,以完成本品牌的经营战略。
(1)可信的服务承诺;
(2)保姆式的提醒,跟踪服务以及预约服务;
(3)礼貌的服务接待;
(4)负责任的问诊及检查;
(5)尊重客户的意愿;
(6)可靠的维修质量;
(7)明确,可接受的维修项目和费用说明;
(8)超出预期的服务。促进顾客满意的主要方法是:顾客接待、明码标价,准时交车,车辆清洁,一次修复,售后服务跟踪。
2、建立以顾客为中心的评价制度:主要指标有:
(1)回厂率:不得低于50%,否则说明客户在流失。
(2)返修率:不得超过3%。
(3)定期保养实施率:它可以反映出顾客对你的忠诚度。
(4)客户投诉率:必须以专业的接待方法,站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报,它能使我们发现问题。让客户快乐理应是员工的责任。
3、加强对售后服务的管理:
(1)绩效管理:如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。
(2)现场管理:5s管理,如油水不落地,物物有定位等。
(3)动态管理:如看板管理,其功能是:有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。
4、搞好零部件与精品的管理工作:零部件与精品的管理分内外两部分:对顾客服务的目标为:纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。内部目标为:销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5s管理等。
随着市场格局的不断变化,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和发展至关重要。因此,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对员工的招聘,培训,使用,考核,评价,激励,调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店]各项指标,任务的完成,为公司创造价值。具体包括:人员招聘与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工激励,奖惩及福利;人事调整和劳动关系;员工日常管理制度。
企业的目标是生存、发展、活力,其核心目标是获利,也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此,作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化,规范化,不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析,做到加速资金周转,增加收入,努力经营,科学管理,合理使用资金,减少库存资金占用,控制消耗,降低费用。
20xx年,独流镇总的指导思想是:全面贯彻落实党的十八大,十八届三中、四中全会精神,以“一号工程”为着力点,统筹推进“美丽独流”建设,继续着力抓好结构调整、产业升级、城镇建设和民计民生四项工程,坚定信心,齐心协力,克难攻坚,真抓实干,努力实现全镇经济社会发展的新跨越。
一是继续抓好龙海果树产业带果树栽植工作,实现果树栽植无缝连接。年内完成林木载植4500亩,其中龙海果树带700亩、经济林1350亩、村庄绿化450亩、林网700亩、育苗780亩等。同时,搞好全镇xx000亩经济林和5000亩果树的日常管护工作。二是积极探索林下种植大蒜、辣椒、药材等经济作物,拓宽群众增收渠道。三是加大对农业基础设施的投入力度,积极改善农业生产条件。四是年内新发展农民专业合作社10个以上。
认真落实促进企业技术创新的`各项扶持政策,全力推动科技型中小企业的发展,培植科技“小巨人”。引导企业加快技改步伐,提高产品产业档次,提高企业核心竞争力,实现工业企业优化升级和工业结构的战略性调整。要通过产业升级,全力打造天津地区机械加工产业基地。年内固定资产投入完成2亿元,其中招商引资完成7000万元,重点发展机械加工项目和高科技项目。
一是抓好园区建设,提高镇莲花工业集中区管理水平。在抓好基础设施配套的同时,重点抓好闲置企业的“腾笼换鸟”工作,提高土地资源的利用率。二是加大总部经济引进力度,年内总部经济税收达到2500万元。第三是倾注全力招商引资,蓄足企业发展后劲。要采取产业链招商、以商招商、企业业缘关系招商、网络招商等多种方式进行招商,年内至少引进纳税户20家以上。
在城镇建设上,一是要继续坚持规划先行,确保规划要求落到实处。二要严格执行土地管理法律法规,实现依法管理、有序建设。三是依法严厉打击违法占地、违法建筑行为。
在环境卫生治理上,要全力推进“美丽天津一号工程”,巩固“四清一绿”成果。加大综合整治力度,实施垃圾、柴草、坑塘、污水集中治理,创新乡村垃圾、污水处理新模式,进一步完善乡村环境卫生长效管理机制,彻底改变村庄脏、乱、破的现状,努力把村庄建设成为干净、整洁、优美、宜居的美丽乡村。在生态环境建设上,坚持走可持续发展之路,全力打造天蓝、水清、树绿的“绿色独流”。一要好项目准入关,严格控制高污染、高能耗项目入驻。二要加大水污染企业的治理力度,确保镇域内水污染企业达标排放。三要大力加强村庄绿化美化,重点抓好环村林建设、街道绿化和庭院美化工程的提高。
一是进一步建立和完善社会保障体系。继续推进城乡居民基本养老保险和基本医疗保险扩面。继续做好弱势群体救助工作,力争实现低保、五保、特困人群应保尽保。进一步加大殡葬改革力度,大力提倡移风易俗文明节俭办丧事的新风尚。二是充分发挥镇村两级积极性,努力实现教育的健康发展。三是进一步完善计划生育政策利益导向机制,教育引导广大群众转变生育观念。同时,加大社会抚养费征收力度,遏制超生现象的发生。四是组织村街开展丰富多彩的群众性文体活动,满足人民群众多方面、多层次、多样化的精神文化需求。村级文化活动室达标率达到90%以上,镇文体中心上半年完成启用准备。坚持把维护社会稳定放在首位。一要继续坚持领导干部接待群众来访、机关干部包村街、重大疑难信访事件领导包案等制度。二要加大矛盾纠纷排查和调处力度,把矛盾消化在基层,解决在萌芽状态。三要加强社会治安综合治理,依法严厉打击各类刑事犯罪活动,确保一方平安。四要坚持不懈地抓好安全生产、食品安全、交通安全工作,对于各类安全隐患做到早发现、早处置,确保全年不发生重大安全事故。
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