作为管理者发言稿(模板5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

班级管理发言稿

有一位班主任曾说过“有班主任在，学生能做好，这个班主任基本合格;班主任不在，学生能做好，这个班主任很优秀;可是，如果班主任在，学生仍不能做好，那么这个班主任无疑是失败的。”我信奉这段话。如果说学生是产品，那么班主任这一角色，时时刻刻影响着我们的每个产品;班主任不经意的一句话，可能会影响到我们学生的一生;班主任无意间的一个动作，也许能让一个不理想的班级“扭转乾坤”。因此，有人说学生是班主任的影子，时间长了，学生和你从性格到言行举止，到看问题的方式，都越来越相近。我们作为与学生距离最近、接触最多的教育者，我们不能失败。如果我们不幸失败了，那么陪葬我们的，可能是几十个、甚至是几百个乃至上千个孩子一生的幸福哇!陶行知先生说：“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神时，我们应该记得自己是人民赋予的“人类灵魂的工程师”。

为了使自己无愧于“人类灵魂的工程师”光荣称号，我在班级管理过程中尤其注意结合班级实际情况和校内外环境开展工作。工作中，我把自己的全部情感和所有的工作激情寄托在班级管理与建设上，潜心致学，身体力行，用自己的热情、激情、爱心、耐心激起学生思想上的共鸣。我相信“身教言传，水滴石穿”，作为与学生距离最近、接触最多的教育者，我认为必须注意几个方面：

孔子说过“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。我们常常听到这样的话语“老师自己都做不到，还要求我做!”可见，教师的言行对学生的影响有多么大。《中小学教师行为道德规范》里就明确规定教师要作好学生的表率作用，教师要以身作则。所以，班主任一定要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，当我要求学生做到时，我总是要求自己首先做到。如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到;比如，要求学生每天早晨七点到校，我自己就每天提早十分钟到教室;我要求学生按时交作业，我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说，说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。

作为一名教师，除了在言行举止、衣着穿戴方面要成为学生的表率作用外，还得加强自身素质修养的提高。为了更科学、有效的管理班级，少犯错误，我不断加强自我修养，注重自身良好品德的形成，以身作则，一视同仁，让学生信服，努力增强自己的亲和力，使自己的非权力性影响持久而深远。平时，教师要思想端正，生活习惯良好，仪表端庄、朴素大方，真正体现“学高为师，身正为范”的要求。

冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职，而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生的人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，然后对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。

人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照自己的亲身经历，我发现：当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。我班祥同学学习成绩不好，可是我从来没歧视他，主动去发现他的进步，帮他查漏补缺，鼓励他上进。因此他很努力，想提高学习成绩。他说“我只有严格要求自己，我才有可能取得进步;我只有努力学习，我才能对得起所有关心和帮助我的人”。

班主任要想很好的开展工作，首先要深入了解学生心里想什么，嘴里想说什么，生活学习有什么困难等等情况。“攻城为下，攻心为上”的战争策略，也适用于班级管理，我们惟有让学生心服口服，才能让他们充分挖掘出自己的潜力，充分发挥自己的才能。班主任要做好学生的思想工作，就得放下“师道尊严”的架子，贴近学生，与学生打成一片，与他们促膝谈心，成为他们的知心朋友。让他们感到班主任也是他们中的一员，从而消除他们对你的戒备心理，解除心理上的隔阂。这样，他们才会向你讲真话、诉衷情。遇到问题时才会及时的向你汇报。前年我班上有一个李琼的女同学，开学之初，上课经常走神，很多科任老师都向我反映情况，班长也反映这个同学对班级工作不热心，于是我提醒了她，想不到她竟依然如故，一天放学后，我把她叫到了办公室，刚开始，我脾气比较急，说话也较严厉，于是她似乎觉得很委屈，竟掉起了眼泪，一问三不知，于是我让她回去好好想想，第二天再给我个满意的答复。第二天，她竟给了我一张道歉的字条，从字里行间的态度来看，我认为她应该是个不错的学生才对，于是我再一次找她谈心，这一次她告诉了我有关她的一切，原来她印象中只有她的小学二年级班主任对她最好，让她当了班长,可到六年级,没当什么班干,似乎老师不在乎她,整天充满着失落感，因而做任何事情都提不起精神来，甚至出现抵触情绪……至此我才发现，学生是如此看重老师对她的评价，也因此明白一个好的班主任更应该是学生的知心好友。

“人上一百,各种各色”,一个班集体不可能全部是优生,也不可能全部是差生,它必有优劣之分.这就要求我们不能眉毛胡子一把抓.我的做法是:

1、“宽爱”后进生

后进生，常是很多人歧视的对象，老师叹气，同学瞧不起，甚至连有些家长自己也摇头，由于学习成绩差，他们处处低人一等，被置于班级的“阴暗角落”。实践告诉我：应该宽容尊重、热爱、理解他们。没有师爱，就没有教育;教师的爱，应高于友爱，齐于母爱。我们应该知道：无论孩子多差，他也一定拥有自己的特长。也许我们无法帮助一个孩子提高成绩，但是我们可以设法帮助一个孩子克服他自己的缺点，帮助他树立人生的自信，让他尽可能多学一点，少浪费一点时间。其实，每一位学生的心灵深处都是一个广阔的世界，那里面有日、月、星、辰，有江、河、山、川，有花、鸟、草、虫，有社会人生，有真、善、美、假、恶、丑，关键就在于我们教育者的正确引导。学习道路坎坷不平，荆棘遍布，能够顺利走完这条路的人毕竟是少数。我觉得我们教师尤其是班主任在教育学生时，应该注意培养他们的可持续发展能力，不能因为某个学生成绩差就对他们予以忽视或者歧视。其实，每位后进生都有很多可爱的长处。他们每天上学，即使什么都听不懂，却还能坚持在椅子上一天天的坐着，这是何等的毅力?他们参加考试屡考屡败，屡败屡考，这是何等顽强的抗挫折能力?他们如此劳累、如此艰难，却很少有人同情、理解，还常常受到批评指责。即使这样，学生们吃过饭，还能一步步的朝着这个自己从来没有成功、还不断向有人讽刺挖苦自己的学校走来。见了我们的面，他们常常还憨憨的笑笑，这是何等开阔的胸怀!我想，如果我们每位班主任每位教师都能意识到这点，多给点关怀、希望，我想我们的教育是不是会更加完善些呢!

在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。

2、严爱优等生

优等生谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。也许大家都有过这样的感受：你所宠过的优等学生，大多数出了学校就不愿认识你这个老师了，殊不知，这就是我们宠坏的呀!小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，我从不宠他们，更不迁就他们。时时提醒他们"做学问得先做人"，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。

3、博爱中等生

中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班集体的镜子，是班集体的中间力量。他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。比如，我们班的魏俊,他学习成绩一般，但很关心集体，班级里我发现不了的问题,他都跟我反映,从而避免了很多问题.

作为教师，我觉得我们在教书育人时应该用发展的眼光去看待每位学生，应该树立允许学生犯错误的教育观念。但是宽容并不是纵容放任的自流，并不是缺乏必要的批评和指导。我觉得，当学生犯了小错误时，我们一定要冷静处理;对于大错，我们一定要以学校的规章制度为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目的。现在的学生很多都是独生子女，他们的独立意识非常强。处于青春期的他们，躁动不安，情绪不稳，容易陷入迷茫，对外界事物很敏感，很容易走向极端。这时候的他们犹如风雨中的一棵小树，又犹如波涛汹涌的海面上的一叶扁舟，迫切需要外界的关注和安慰。如果我们老师不能宽容，过分苛求，违背生理成长规律，我想我们的孩子也许就被我们不经意的一句话或一个动作给毁了。学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理学生问题时，就经常注意换位思考。学生犯错心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。学生思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通，更不会有过极的行为。这样,我所带的学生,，都能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。

付出爱心与严格要求不可偏废。爱心是伟大的，但是绝对不是万能的。不妨想想：孩子与父母间的与生俱来的血缘联系是什么都没有办法阻碍的。我们能说他们的父母不爱他们吗?可是为什么孩子有时还常常出现逆反心理与父母怄气、闹情绪呢?所以，对学生付出的爱是门艺术，何时付出，怎样付出，付出后怎样让学生明白自己的用心等等，这些都需要我们班主任用心去考虑去设计。如果仅有爱心，没有严格要求也不行。现在的孩子大都是不缺少爱的，或者说他们拥有的爱太多了，以至于在我们对他们付出爱时，他们以为是理所当然。所以，我想：很多时候，我们的教育离不开严格要求。当然，严格要求之中，一定要包括爱的感情。我们班级的每位同学都承认我对他们的要求很严格，他们都没有责怪我，有的还要求我对他们更加严格些。我想这与我们的感情联系有很大关系吧。作为班主任，我很注意教育学生保持良好的心态，学会用宽容和感谢的目光看待周围的一切，引导他们用心感受世界的美好和自己的幸福。

哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。我们班主任作为教育者，不妨拿起表扬的武器。对学生的点滴进步都予以发自内的表扬和赞赏，努力让我们的每个学生都能感觉到自己的进步。例如：去年王莉同学刚来我班时，成绩非常不理想，还经常违反纪律。可是当他的班级工作被多次肯定后，他劲头十足，也严格了对自己的要求。如今，他虽然学习成绩不理想，但是他负责的班级体育工作却是十分出色，从来都不需要我的督促。我总是力求出新，每次都得到了学校的表扬，也就是这样一个小举措，增强了学生整体向上的凝聚力，良好的班风就能逐渐形成。由这些我们可以看出，必要的表扬是成功的阳光、空气和水。 但是，我认为表扬要注意对象，注意时机，注意场合，注意分寸，否则表扬可能会变成另一种味道，甚至会被人以为是讽刺、挖苦等等。

班级管理发言稿

谈到竞争我是第三次在这里发言提到这个话题了，我觉得竞争是学生进步的动力，营造班级良好竞争氛围是形成良好班风的重要举措，当今的时代是竞争很强的时代，未来的时代将有更剧烈的竞争，要使学生成为未来社会竞争中的强者，必须在当前的教学过程中培养学生的竞争意识和竞争能力。这一届学生带下来，我在班级管理中的竞争机制方面又有哪些成功之处和新的突破呢，下面谈谈我的感受：

学生参与竞争首先是要有一个良好的竞争氛围，公平的竞争机制。鉴于此，我确立了如下几个方面的竞争。

1、结合学校的德育评分方案开展德育分评价竞争，每周一小结，每月一公布，即看每月评分排名，又看总分排名，这样一来学生很看重自己的每一分，每一次评比，从而自觉地来束约自己的言行。

2、学习分排名，周考和月考即看名次打分也看进步打分。类同于德育分的作法。自然的让学生置于这种学习竞争氛围中，试行一个周期后，学生在各方面都有了进步，尤其是学习的信心更足了。

学生之间的竞争不是空洞的，是可以通过一系列的活动形式来体现的。

1、开辟pk榜.我在班级后面开辟了一栏“幸运52，全力起航，冲向名校名班”这实际是一块一对一的pk榜，上面有自己的对手、座右铭、向往的理想高中。上面密密麻麻贴满了小红旗和五星，记载着每次的竞争结果。学生可看重这块pk榜了，很多学生还拉上家长来欣赏，看着pk榜上自己的红旗、五星心里有了莫大的成就感，信心更足了，干劲更大了。值得一提的是中考前的体育训练中，受到刘为民老师的启发分小组竞争训练，在班上进行竞争筛选，充分挖掘体育尖子，让体育成绩最好的同学有施展才能的地方。然后让班上的体尖生带动全班同学一起训练，这样就形成了一股良好的竞争氛围，有了这股劲在体育训练中何愁练不出好成绩。最后我班体育中考中取得了年级第一的好成绩。当然这也归功于王立老师的细心训辅。

2、树立标兵.榜样的力量是无穷的，每个学生都有好胜，重荣誉的一面。我利用这一点激发学生相互间的竞争。凡是获得过年级第一的同学均能头象上墙（冠军榜）介绍了冠军次数，学习特色，奋斗目标，贴在教室的醒目处，激励了别人也激励了自己。

3、设立荣誉薄.以德、智、体各方面记录各人的优秀事迹，用身边的人和事激励学生参与竞争。

明显，无论何人，只要一走进教室就能明了班内的情况，在无形中就给了学生很大的压力，相应学习的动力也就大了。

每个学生都有自己的优胜科目，根据学生的学科特长分科进行竞赛辅导,展开科与科之间比较，班与班之间竞争,以组为单位，随时的进行横向交流，可以有效的培养学生的群体意识，也可以最大限度地缩小优生和差生之间的差距。实践证明，鼓励学生在各个学习环节上开展竞赛活动，不仅可以培养学生的竞争意识和竞争能力，对其将来的发展会产生深刻的影响。而且对现阶段调动学生学习各科的积极性提高教学质量也有显著的效果。在各级各类竞争中取得了显著的成绩。语文古诗文竞赛有九人获一等奖，全国数学竞赛中有两人获国家一等奖，两人获国家二等奖，两人获国家三等奖,参赛的13名学生全部获得省级二等以上的奖励,;物理竞赛有1人获国一奖,二人获国二奖,三人获国三奖10人获省二以上奖励;化学有9人获省级以上奖励.

我班与外校同类班级展开竞争,每次统考或联考后,我都要把外校的成绩与本班成绩进行比较,找成功之处,分析失败的原因,让学生明确自己在全市所处的地位,制定更高的奋斗目标.

有竞争，就必定有胜负优劣之分，也就是说，必定会让部分学生产生情绪障碍，影响其学习积极性。要避免这种情况，必须细心了解学生思想情况，随时加以疏导。我在班级管理中采用如下策略：

1、勤于观察，勤于思考。每日多与学生交流，以朋友的身份与他们交谈，争取从各种小事上预见学生思想和行为发展的趋向。

2、建立班主任信箱。学生有些话不好直接跟我讲，我就用了这个方法，鼓励学生来信反映别人或自己的情况、意见,我阅读后，将来信中反映的问题妥善处理。

在处理问题时，我注意了以下问题：

（1）要及时发现问题，及时处理，切忌拖拉。否则，将得不到较好的效果。

（2）要有针对性、艺术性。草率行事，漫无目的或者专翻老帐，都会引起学生反感甚至厌恶、效果适得其反。

（3）适可而止。学生的思想根源触及到了，就不要多加唠叨，留给学生反思的空间。

事实证明，班级良好竞争氛围多方位调动了学生参加群体活动积极性，真正形成了齐抓共管、积极主动、自觉自愿的新局面，给班上带来了活力，不仅激发学生的求胜欲，帮助学生克服自卑、树立自信，而且大大提高了学生的学习积极性，培养了学生的管理能力,使学生各方面的素质得到提高,形成了良好的班集体.因此在历次的大型考试中我班共有九人获得过全年级第一，有三人是多次获得年级第一，最后的中考中曾佳熙同学以全校最高分686获得全市第六名，刘惠坤同学以683分获全市第七名,全市前100名我班有13人,全校前十名中我班占有八人。有9人正取华师一附中,1人正取武汉二中理科实验班,所有这些成绩的取得归功于同学们的拼搏竞争和各科任老师的辛勤教育与辅导。

在此我真诚感谢孙xx老师、肖xx老师、xx老师，龚xx老师，

老师,是他们策划加辛苦，共同铸造了这批学子，谢谢大家!

企业管理发言稿

“管理”二字，我理解的管理就是要做到控制和指导，控制主要体现在制度管控上，就是要立足实际，制定切实可行的制度和措施，确立基本的规则和义务；指导主要表现在培训示范上，就是要针对情况，有效培训，强化跟踪，反馈效果，形成良性的闭环管理。

制度管控重在内部量化管理，“量化”一词，简单地说就是量化目标，使其变得有工作，有责任，有奖惩，营造一种相对合理的内部竞争的氛围，使大家的积极性高涨起来，实现比学赶忙超的良好局面。比如：卫生工作，实施卫生区域责任划分，将卫生的保洁责任落实到班组，由班组具体分配到每一个人，这只是内容的量化，更重要的是责任的量化，假如切配班组的某人所负责的卫生区域不合格、不标准，那么我们的责任就要进行量化，首先是班组长的第一责任，第二是当事人的责任，要形成连带，否则会造成简单的员工责任，而不能引起管理干部的重视，久而久之出现中间环节的脱离，班组长不能充分扮演好桥梁纽带的角色，失去了一个组织者应有的作用。

制度管控关键在于落实和执行，内部量化管理之后，接下来就是落实和执行，不折不扣的去执行我们所制定的管控措施，首先要以身作则，率先垂范，以实际行动赢得广大员工的认可和信任，也就是我一直强调的：我们服务员工的标准，决定着员工服务顾客的标准。获得员工的信任，这是一个合格的管理者的重要体现和欣慰之处。很多时候，一个管理团队的涣散和低沉，很重要的一个原因在于管理者信任危机。其次，把员工的管理要真正的纳入到制度的落实中去，不讲空话，不做纸上文章，不让员工厌烦。对发现的问题，要按原则办事，对于优秀的员工和干部就要及时给予奖励，并且大肆宣扬，因为有一种力量叫榜样。对于有责任的员工和干部就要果断给予处罚，并且要引以为戒，起到警示的作用。赏罚分明，就是对制度落实的一个鲜明的体现。

培训示范要深入，培训不能只讲不做，有时候需要我们去亲身实践和具体指导，这样不仅拉近了我们与员工的距离，而且还推动了我们的指导工作。管理的一个很重要的工作在于指导和服务，从没有标准到确立标准，从基础水平上升到一个较高水平，离不开指导与服务，但是这一点在实际工作中被忽视了，被弱化了。很多人认为没有用，可是，请大家想一想，思想是行动的先导，一个没有标准、规范和规则意识的员工和干部，怎么能去很好的`去工作。结合实际情况要把培训工作落实到实处，有记录，有效果反馈。其实，有时候，培训也是一个友好的交流平台，通过这个过程，能够达到事半功倍的效果。我一直认为管理的80%的工作在于良好地沟通。沟通不及时，不顺畅，万事皆输。

我曾在一篇文章中写道：管理的最高境界就是管的合情合理，感到身心愉悦。我们每天都在格式化的要求员工“问一下自己尽责了吗，问一下自己做好了吗”，试问作为管理者有没有问过自己“你服务好员工了吗，你关爱员工了吗。你今天微笑了吗”等等，我们每一位管理者都要认真思考，都要透过职业角色去审视人的情感和良知，只有这样才能做好管理，带好团队。

管理人员发言稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！今天我演讲的题目是《让青春在打造一流城市环境中闪光》。我叫xxx，是一名市容管理人员。

首先，我为自己能从事城市环境卫生管理事业感到高兴！我更为自己身边的那些在城市环境卫生清扫、清运和管理等岗位上同事们感到骄傲！是他们365天如一日，战高温、抗严寒、顶风冒雨、披星戴月，创造了一处处优美整洁市容环境，让我们城市的面貌有了日新月异的变化。

那就是，“以我一人脏，换取万人净”的无私奉献精神；

那就是，在别人有需要时，主动伸手帮一把的团结协作精神。这些精神始终激励着我在城市环境卫生管理的第一线负重奋进！

他们用辛勤的汗水为xx创造了良好的投资环境；

他们不顾遭受冷眼把美丽的心灵洒向人间；

他们用勤劳的双手把沙洋装扮得美丽洁净。他们不愧为光荣的“城市美容师”。当我们在城市环境卫生管理工作中，得到社会和人民群众的支持，得到上级主管部门和县委县政府的认可，我仿佛就看到了广大市民赞许的目光和灿烂的笑容，这时我就真正体会到了我们在打造一流城市环境中，所收获的那种喜悦与幸福。

各位领导、同志们，在今后的工作中，我要把个人的理想与实现“滨江园林城”的大目标紧紧联系在一起，真正做到：政治合格、纪律严明、管理规范、执法文明。我要创造出闪光的业绩、无愧的青春！朋友们，让我们携起手来，打造一流的城市环境，共建我们的文明家园，让美丽的xx，明天更辉煌！

我的演讲完了！谢谢大家！

管理人员发言稿

我是门店的一名管理人员，很荣幸代表优秀管理人员在这里发言。首先，感谢公司领导以及各位同事对我工作成绩的肯定，在此，我向睿智果决的领导和敬业勤勉的同事表示真执的敬意。今天，我能站在这里，与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然，刚来东方的时候，对超市这个行业还不是很熟悉，但是上级领导的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成为一名合格的管理人员，没有东方为我提供这个舞台，就没有今天的我，我非常感谢在座的各位领导以及同事们。

2008年，是我们****公司实现飞跃发展的一年，作为公司的一员，我为能参与其中并为之贡献自己的一份力量而感到自豪，更为自己能成为一名优秀的管理人员而骄傲。回首过去的一年，****公司捷报频传、振奋人心，这一切都向社会、向市场证明了****公司运营实力和前瞻性决策能力。虽然我的工作很普通，但我从未觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，顾客从我这里得到满意的服务，我也从顾客满意的眼神中到了满足、得到了快乐;同时，服务技能与经验也从中得到提升。服务是公司的形象窗口，服务人员的一言一行都代表着东方，作为公司的一名管理人员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中不敢有丝毫的马虎。大家都知道，现在的超市竞争非常激烈，从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓，谁能坚持质量第一的经营理念，不断强化质量管理、以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚根，立于不败之地，我们每一位员工都深知“服务质量是企业的生命”，所以，我和我的同事们都时刻谨记“顾客就是上帝，顾客永远是对的”诚心诚意，为顾客排忧解难，想顾客之所想，急顾客之所急，把每件小事都做好，把每个细节都做亮!为****公司贡献自己的.力量!

今天，我们欢聚一堂，分享成功的喜悦，体验憧憬的快乐，“爱岗敬业，全心全意为顾客服务”作为 08年主抓的重点工作，时刻激励我努力学习，追求上进，激励我把每件事都做到最好，让公司的发展带动我的进步，让我的进步推动公司的发展。

荣誉只是对我 08年工作的肯定，更是我努力做好本职工作的动力。其实，我觉得自己只是做了自己该做的事，但公司却给了这么高的荣誉，我不会因此而有半点的骄傲，它只会鞭策我不断的进步，将工作做得更好!我相信，只要公司全体员工上下一心，同心同德，公司的明天会更加辉煌灿烂!今天，东方因为我们更强大，明天，我们因为东方更骄傲!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

谢谢大家。