公司的组织结构的调整需要管理层的决策和全员的参与,共同努力才能实现一个高效和协作的组织体系。公司是一种组织形式,通过集合和管理资源来实现特定目标。在现代商业社会中,公司扮演着重要的角色,为经济的发展做出了巨大贡献。公司的成立通常需要注册,并受到法律法规的规范和监督。公司可以是私营企业,也可以是国有企业,它们在不同的所有权结构下运营。公司往往由董事会、高管团队以及各个部门组成,形成一个相互依赖、合作共赢的组织体系。公司的目标通常是利润最大化,同时也要履行社会责任,并积极推动社会可持续发展。公司的运营需要有明确的战略规划和有效的执行,以确保业务的顺利推进。公司在市场中竞争,要面对各种挑战和机遇,需要灵活应对和持续创新。公司的文化和价值观对员工的行为和团队的凝聚力起着重要的影响。公司的成功离不开全体员工的共同努力和协作,每个人都在发挥着重要的作用。在管理公司时,重要的是要确立明确的目标和战略,以指导业务发展。
sweet love婚庆策划有限责任公司是提议中的专业为婚庆活动提供策划和婚礼实施的综合性服务公司,以至真至诚,尽善尽美,引领时尚为己任,推陈出新,锐意进取,为结婚的新人们提供各类婚庆服务以及给类商业庆典筹备工作。
2.公司战略及目标
(1)战略:
由于公司处于初创期,产品处于导入期,对于公司的,产品认知度不高,因此销
售渠道主要是发展“伞式经营”,采取合纵联盟的形式,与家居卖场、婚纱摄影、旅游风景等强强联手的全新商业运营模式,开创全国婚庆用品一站式购物基地。
(2)总体目标:
企业在五年内拥有两家以上分店,十年以后成为婚庆行业领导者。
(3)发展战略:
第七至十年,打造sweet love婚庆知名企业,占领婚庆主导地位,力争成为该行业的领导者。
3.发展阶段
公司计划在年正式启动。
1.资金投入:
计算公司初建期预算资本50万人民币。
成本计划:设施20万,人力15万,宣传5万,其他5万
成本控制,严格按照国家有关法规法律规定,实行成本启用。
行政人事部经理 tom 人力资源管理硕士,具有整合协调能力和行政管理能力。 策划部经理 ann专业的婚庆策划师,商务活动策划师,具有良好的策划思维和文案写作能力和客户沟通力。
市场部经理 vian 营销管理与策划硕士,具有良好的沟通协调能力,有一定的营销策划能力。
2.研发设备
(1)品牌sweet love
(2)专利sweet love捧花
3.产品的技术先进性及发展趋势
婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度,各大城市的婚庆公司如雨后春笋般涌现,比如广州在5年前只有30家婚庆服务公司,现在已经超过了100家。婚礼服务行业分工细化,服务范围扩大并日益丰富,已经包括了婚礼咨询、策划、化妆等。
当代婚庆服务在随着城市生活水平的提高,以及当代青年更加追求婚姻的质量和婚礼庆典活动的个性化,出现了浪漫、时尚的婚庆服务趋向。婚庆服务也已经从最简单的为信任操办婚事,开始向开发婚礼品牌、注重婚礼文化和职业化建设发展。竞争的本质是创新、服务以及品质。sweet love婚庆企业注重研发打造属于自己的品牌,推出专利捧花,符合时代潮流趋势,满足大众需求。
公司的主营业务有婚礼主持、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织。各项服务的提供方式如下:
(1)婚礼主持:婚礼主持方面我们采用两步走战略,在公司创业初期,与经验丰富的婚礼主持达成合作意向。公司一旦接到婚庆业务就立即联系婚礼主持人,确定时间地点,价格一般为1000-2000不等。在公司发展中后期,将会由我们公司自己成立门婚礼主持培训中心,培训出自己公司的签约主持人。
(2)摄影摄像、婚纱化妆:这两方面,我们自己将招聘摄影及化妆方面的员工,对他们进行培训,我们也将通过与职业学校的联合办学,吸纳化妆方面的优秀学生做重点培训,合格者直接加入公司。
(3)场地布置:公司将成立一个场地布置小组,并对其进行专业培训。
(4)婚车租赁、鲜花乐队:这两方我们将寻找符合我们要求的供应商,努力做到价格相对合理,比市场价格略低。
(5)婚宴组织:我们公司将对有需求的顾客提供婚宴咨询服务,同时也会安排资深婚宴顾问陪同顾客前去预定酒席。
总经理 程晓炜
商务策划专业出身,有良好的组织协调能力,较强,并且具有丰富的工作经验,管理理念先进。
行政人事部经理 tom
人力资源管理硕士,具有整合协调能力和行政管理能力。
策划部经理 ann
专业的婚庆策划师,商务活动策划师,具有良好的策划思维和文案写作能力和客户沟通力。
市场部经理 vian
深入贯彻党的__届四中、五中全会精神,认真落实科学发展观。进一步解放思想,不断开拓创新。加强企业党组织建设和阵地建设,推动企业健康、快速发展。把弘洋集团建设成为宜昌市乃至湖北省产业规模一流,管理水平一流、企业效益一流、社会贡献一流、员工待遇一流的民营企业集团。
二、总体思路及奋斗目标。
(一)总体思路。
根据集团已经形成的主导产业规模和发展趋势,未来五年总体思路是:加快发展做强建材业;超常发展做精地产业;持续发展做大建筑业,统筹发展做好辅助产业。打造产业集群,形成资源循环、全面提升弘洋综合实力。
(二)奋斗目标。
经过五年的努力拼搏,形成建材、地产和建筑三个支柱产业互补,辅助产业协调发展的综合性企业集团。集团资产总额达到20亿元,成员企业达到20家。实现销售收入40亿元、利税5亿元的“45”经济发展目标。使集团成为宜昌本土企业中产业规模一流,管理水平一流、企业效益一流、社会贡献一流、员工待遇一流的民营企业集团。进入湖北省民营企业50强。
加快发展做强建材业就是要加快黄花新材料产业园、鸦雀岭建材工业园和小溪塔商混林产品综合物流园等三个园区建设。争取“__”期末,黄花新材料产业园形成年产100万吨水泥和6000千万m3的硅酸钙板生产规模,形成15亿的销售收入。其中,出口创汇超过1亿美金,成为全国最大的硅酸钙板生产基地和出口企业;鸦雀岭建材工业园形成年产30万m3的加气混凝土和年产3亿块硅砂砖的规模,实现2亿元的销售收入;小溪塔商混林产品综合物流园形成8亿的销售收入。其中,商品混凝土生产分站达到6家,年产商品混凝土100万m3,年产值达到3亿元。成为全省范围内资质等级最高,生产规模最大、生产效益最好的商品混凝土企业。林产品综合批发市场年销售额达到5亿元。成为宜昌市林产品经营规模最大,经营品种最全、服务功能最强的林产品产业化龙头企业。
经过五年的努力,弘洋建材在“__”期间,要形成25亿元的销售规模,并打造具有弘洋特色的建材生产产业链。
超常发展做精地产业就是以宜昌为主战场,向周边县市延伸,建造一批体量大、起点高、品质优、影响广、口碑好的商住项目。同时,有针对性地布局重点城市,重点区域,为弘洋地产走出湖北、走向全国做积极稳步的探索。进一步打造“香山”地产品牌,提升品牌的含金量和商业价值。“__”期间,弘洋地产要升级为一级开发资质。形成年均5亿元的建设规模。成为宜昌市范围内综合实力最强的地产开发企业,并进入湖北省地产企业30强。
持续发展做大建筑业就是要以弘洋地产为依托,打造一批精品工程,争创省级及国家级建筑奖励。同时,积极走向市场,对外承接业务。进一步升级建筑资质等级,扩充业务范围,锻炼提升员工素质,力争在“__”期间,年开工面积20万m2,实现4亿元的年销售收入,成为宜昌市建筑规模最大、资质最高、质量一流、服务完善的本土民营建筑企业。并进入湖北省建筑企业50强。
统筹发展做好辅助产业就是要采取完善、扩能、整合、参股等方式,最大限度的配套做好主导产业下游配套产业,发挥企业整体功能,为产业集群协调发展服务。弘洋物业公司要达到一级物业管理资质,“__”期末,年物业管理面积200万m2,年物业管理收入过2千万元的宜昌市管理水平一流、管理面积最大、市场影响力最大的物业管理品牌企业;营销公司巩固甲级资质,年销售面积达到10万m2,实现销售收入3亿元。成为宜昌市营销资质最高、营销面积最大的营销专业公司;园林苗木合作社要逐步扩大经营规模,寻求经营特色,不断拓展市场,逐步做大做强。实现年苗木生产10万株,园林苗木、根艺盆景等综合销售收入1000万元;弘洋集团纸业公司到“__”期末,要在不断扩大卫生巾生产的前提下,不断拓展产品范围,新上适合大众消费的纸品,企业产值达到1.5亿元、销售收入达到1亿元。
“__”期末,辅助产业形成6亿元的产业规模。
战略是企业的基本谋划。是企业发展的策略。要实现“__”规划的既定目标,结合集团产业发展重点,必须走多元化发展战略,产业化发展战略和区域化发展战略。
(一)多元化发展战略。就是按照“__”规划提出的产业发展目标,在确保主导产业发展的同时,走多元化发展的道路,为主导产业发展“铺路搭桥”。“__”时期,要围绕“大力发展循环经济”这个主题,新上符合节能环保的涉及民生的项目。要把园林苗木做出特色,把商混林产品综合物流项目做出规模。
(二)产业化发展战略。“__”时期,围绕三个支柱产业,做大做强。新上符合以水泥为主要原材料的建材产业,做好下游产品的开发利用,新上预制构件产品和新墙体材料。把建材产业做成宜昌最大的领头雁。为主导产业“拾遗补缺”。
(三)区域化发展战略。“__”时期,要以大宜昌市为主战场,做大做强黄花新材料产业园、鸦雀岭建筑材料工业园和小溪塔商混林产品综合园,为主导产业“固本强筋”。同时,也要实施走出去战略,为主导产业“强筋壮骨”。“__”后三年,要力争在宜昌周边县市区再开发建设一至两个开发面积超过30万m2的地产项目。让弘洋地产遍及宜昌全市。走出宜昌,走出湖北。
四、战略举措。
(一)不断完善产权结构。
未来五年中,弘洋集团将以现代企业制度为准则,建立产权明晰、管理科学、决策明主、行为规范、分配合理的现代企业集团。
进一步理顺产权关系,通过集团控股、主管参股、员工持股的形式,与股东共担风险,共享收益。进一步调动弘洋全体员工的积极性和创造性,提升公司凝聚力。真正建立起董事会监督下的总经理负责制。届时,弘洋集团将成为弘洋企业的大脑,其职能将从目前的日常经营转变为监督管理,投资决策,资源配置和营销策化。而不再直接参与下属企业的经营管理活动。
(二)不断拓展经营领域。
“__“期间,所有集团成员企业要克服墨守成规的依赖思想,勇于开拓市场,实施“走出去”战略。
建材生产企业要不断拓展销售领域,凡是面向市场的建材产品或者符合长线销售的产品,要争取在中南地区有很强的影响力,在全国有较大的市场份额,在国际市场上有一席之地;建筑施工和房地产开发要走出宜昌市,走向全国;营销、物业要跳出现行的集团管理、营销集团的模式,开拓外地市场,做大做强,成为行业排头兵。林产品综合批发市场要争取五年时间,在林产品市场上,形成买全国,卖全国的市场格局;园林苗木合作社要加大业务拓展,从单一的自繁自育自卖逐步发展成为基地+农户+市场的专业园林企业。形成买全国、卖全国的产业群势。
(三)不断加强人才培养。
“__“期间,集团将把人才培养作为集团可持续发展的重中之重来抓。建立与公司发展相适应的人力资源管理制度和人才的激励机制。造就一批高素质、复合型人才,为公司发展提供人才保证。经过五年努力,实现“1155”人才培养计划。即具有中级职称的工程师、会计师、统计师等(包括高级技师)要达到100名。具有大学本科以上学历的员工或管理人员要达到100名。具有从事适应集团产业发展的各行业和特种行业技能资质的专业技术人才500名。高级职称的工程师、会计师、统计师等人才要达到50名。集团将设立人才培训基金,以保证“1155”人才培养计划的顺利实施;制定人才稳定措施,确保人才在弘洋集团能进得来,稳得住;同时注重对现有人才的培养,提升整个员工队伍的知识水平和实际工作能力;重视人才的使用,为人才提供良好的工作环境;出台人才奖励措施,“__“期间,将根据现有人才技术职称和管理级别,择时出台职称工资,并与所从事的技术和管理职责挂勾。
(四)不断统筹协调发展。
末来五年,集团在抓好主导产业发展的基础上,统筹兼顾做好相关辅助产业的配套发展。在建材产业上,要不断开拓下游产品,形成更粗更长更完善的产业链;建筑产业要围绕建筑市场开展多元化经营。在市政、道路、桥梁、安装等多个领域全面开花。物业公司要实施多元化的项目开发战略。不断积累经验,锻炼队伍,在承接住宅业务的基础上,积极探索商业物业的服务市场。营销公司要积极应对市场变化,从单一的房屋营销拓展到二手房业务及物业经营等领域,实现可持续发展。园林苗木合作社要充分利用资源优势和政策优势,迅速扩大规模,拓展市场,使之成为宜昌市具有最高资质和规模,集园林苗木、根艺盆景培育经营、娱乐旅游休闲和园林景观绿化为一体的功能性农业企业。
(五)不断规范企业管理。
企业发展的过程始终是企业管理的过程,只有通过科学管理才能实现科学发展。要坚持以人为本,不断完善、制定科学的企业管理制度,做到有章可循;通过合理报酬激励员工工作热情。__期间,要不断改善员工工资待遇,实行更加合理的结构工资制。打造更为和谐的劳资关系,使员工与企业共同发展,共创辉煌。
(六)不断实施品牌战略。
“携手弘洋,共创辉煌”,这不仅是一句弘洋的广告语,更是一句激励员工的口号。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影响弘洋,发展弘洋。让“弘洋”牌水泥、“弘洋”牌硅砂砖等品牌真正深入人心,深入市场。使之真正成为百年品牌。进一步强化全集团的品牌意识,通过品牌意识升化精品意识,责任意识和荣誉意识。做品牌企业,走品牌发展之路。首先要打造“弘洋”企业品牌,树立下面有感召力,有公信力的企业形象。让弘洋企业、弘洋员工有声誉、有美誉。
其次,要依托“弘洋”企业品牌,打造“香山”地产品牌,“水晶”硅酸钙板品牌,“弘盛达”牌商品混凝土品牌,“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升产品品牌的含金量和商业价值,使弘洋产品走出宜昌,走出湖北,走出国门。
末来五年,是弘洋集团持续、快速、健康发展的五年,是弘洋集团做大、做专、做强的五年。集团上下,要以“__”规划为契机,为确保企业规模翻一番,经济指标翻两番的目标而共同努力!实现弘洋集团的第三次腾飞!
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(swot)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将xxxx年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
(一)核心经营目标
xxxx年,公司的核心经营目标是:
年度销售收入2600万元,增长率%,保底销售收入万元;年度税后利润万元,增长率%,税后利润率%,资产回报率%,保底利润万元。
在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分
销售目标细分表(计算单位:万元,人民币)
上述销售目标的分解,按《xxxx年度销售目标分解表》执行(附件)。
(一)市场策略
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将20xx年确定为“市场拓展年”,投入巨大资金开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以销售为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.销售部必须整合各项资源,在xxxx年,采取一切措施,集中精力做好客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,争取把全国著名的塔机厂家发展成永久客户,大力发展偶合器渠道经销商,应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
4,制定修改更加合理完善的销售激励措施、奖惩制度。
(二)产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。 xxxx年公司的整体产品策略是:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
1,开发连带产品,如塔机起升机构、ptk加长变幅、jh08、jh02等。
2,加快大功率高转速偶合器的研发,尽快出样机、出产品,占领市场先机。
3,加速风电用减速机的研发试制。
(三)品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。经过十余年的经营,“禹成”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,xxxx年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用网络及经销商渠道,集中力量向市场推广“禹成”品牌。为此,相应措施如下:1,应以“禹成”为主打品牌,以展会、经销商年会等手段,大力开展渠道建设活动。 2,加强网络建设,细分产品市场,争取让更多的经销商、用户了解“禹成”品牌、选择“禹成”品牌、信赖“禹成”品牌。
(一)生产资源保障
1.理顺生产流程,提高外协单位加工能力。
因去年生产组织产能不足,我们进行生产流程改造,将生产计划前置,提前向毛坯厂家下达计划并及时落实到货时间;另外加大外协单位的产能,提前确认每个加工单位每周产能,最后根据公司及外协单位的产量确定每月的生产计划,并监督实施。
2.生产作为二线部门,理应成为销售的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。加强生产组织的优化,通过生产与销售及仓库有效的紧密衔接,使销售与生产的流程顺畅、仓库与生产的账目做到每日同步、清洗,为形成简洁、快速、有序的生产继续努力。
3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为销售一线准时提供合格产品。提高质量意识,生产部每天早会着重强调生产质量意识,质量是靠做的,不是靠检的,这是我们经常提到的一句话。对新员工实行质检全程监督,不允许废品出现。对于质量问题做到“凡是有人负责,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有据可查”。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产部各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在%以内。
5,提高员工安全意识。加强设备监管,定期做好起重机械等特种设备的检验、巡查。越是在生产任务重的情况下,越要加强安全教育和安全监督。每天向员工灌输安全生产理念。截止5月底未发生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我们极大的重视,加强操作规程的培训,提高员工的安全意识。
(二)人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是综合部xxxx年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《xxxx年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在xxxx年2月3日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和渠道经销商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
分层考核的原则,xxxx年3月5起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于xxxx年12月3日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
市场竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将xxxx年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由综合部主导,集合内外资源,自xxxx年3月5日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
xxxx年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部必须从下列几个方面加大监测和监控力度:
1.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
2.健全财务监测体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系。
(五)组织管理保障
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,年月日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,年月日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,xxxx年月日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季“经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
(六)技术、质量管理保障
1,严格执行公司质量、环境、职业健康安全管理体系。
2,配合销售做好与用户(主机厂、用户、设计院)的技术交流工作,设计最佳方案,达到双方满意的效果。做好为销售部业务技术支持,制定投标文件及技术方案,编制技术协议、大修协议。及时地为用户和业务员提供各类技术支持工作。配合售后服务做好售后的技术支持工作。根据销售部的市场信心,开发设计满足用户要求的各类型产品。积极做好生产过程技术指导、售后质量问题的分析与判定。
3,加强对质检人员的管理与指导,建立并不断完善产品的检查质量要求。经常在车间查看各车间的质量情况,对发现的问题要及时找到有关人员纠正解决。
4,建立月度技术质量座谈例会制度,开展专题质量讨论会,征求各单位意见,改进工作方法,提高管理和服务水平。
如每月初组织召开质量专题会议,对上月发生的质量问题:从原材料、毛坯、铆焊、机加工、装配车间、售后服务发现的质量问题进行通报、总结,对出现的质量问题进行分析,采取预防措施,防止类似的质量问题再次发生。
公司高层清醒地认识到:xxxx年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成xxxx年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团
队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是xxxx年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有禹成从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效禹成,实现业绩大增”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
随着我公司的不断壮大,外地洽谈业务,服务于公司的客户纷至沓来;随着我公司领导、员工生活质量的不断提高,大家对宾馆、餐饮服务的要求也越来越高。因此,如何守法经营好宾馆,对来自五湖四海的客户,进行优质服务,牢固树立我公司良好的企业形象;对内部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。
目前,我宾馆周边,私家旅店、餐厅可谓星罗棋布,相互间的竞争十分激烈.因此,若要经营、管理好我公司的宾馆,就需要不断更新观念,调整思路,使我们在激烈竞争中能永远立于潮头!
1.业内分析:由于我们地处偏远地区,一般客户都需要就近入住,就餐,况入住,就餐的群体资源有限,因此,竞争会十分激烈.
2.自我分析:我公司宾馆,背靠强大的集团公司,硬件设施是公司周边各旅店、餐厅均无法比拟的.况公司的宾馆,又能给广大的客户,员工以信赖感.但不足之处是:不如小旅店经营灵活,各小旅店,凭借超低的价格,吸引着一批追求廉价的客户.为此,为搞好宾馆的经营管理,不断提升我公司宾馆的美誉度,并以此为窗口,展示我公司的良好的形象,特制订以下方案,请各级领导审阅.
一.发展战略:。
宾馆、餐饮要积极实施"坚持一个战略,突出两个重点,实现四个突破"的发展策略.全力打造一个制度健全,服务优质,安全环保,创新和谐的精品宾馆.
1.坚持一个战略:坚定不移的致力于一个"以优质服务为基础,科学、经济管理不断创新为前提"的战略思想.
2.突出两个重点:2.1.坚持以优质服务为核心,精细管理为根本的思想,让每一位光临本宾馆的顾客,能有春天般的温暖及家的温馨感.2.2.合理配置资源,加大培训力度,强化管理措施,分工明确,责任到人.
3.实现四个突破:3.1.服务(技能,技巧,推销)上的突破.3.2.科学优化管理上的突破.3.3.菜品开发、设计上的突破.3.4.公众形象,口碑上的突破.
二.工作方针:。
制度健全,服务优良,安全环保,发展和谐.以公司企业文化为依托,形成自己固有的宾馆经营文化,并不断开拓创新.
1.制度健全.1.1制度完备和精细化.全面覆盖宾馆管理的各个环节(评价,考核,岗位职责等).要做到事事有法可依,处处有章可循.1.2.制度兼顾稳定性和灵活性,既保持团队的稳定,又可根据内外部环境变化适时进行调整和完善.1.3.强化制度的执行力,确保宾馆的经济运营,给员工以公平,公正的平台.
2.服务优良:要真正做到以客户为中心,高效快捷的满足客户的正当需求,提供令客户满意的高品质服务:2.1要保持对客户的尊重和理解,及时、合理的收集客户的各项信息,依据信息来了解和跟踪客户的真实需求,并迅速做出反应;2.2.不断提高服务标准和水平,在每个服务环节上都要精耕细作,为客户提供规范化,标准化,人性化的服务;2.3.要有效的分析客户群体,并有针对性的提供各有价值的附加服务.2.4.不断开拓创新,提升综合服务能力,始终以客户满意为终极目标.
3.安全环保:3.1.严格按“食品卫生法”标准执行.3.2.加强安全防范和消防工作,确保客人人身和财产及宾馆财产不受损失.3.3增强环保意识,给客户提供卫生,安全,文明环境.
4.发展和谐.坚持以人为本的管理理念,妥善处理好内外部的各种关系,才能实现全面发展.4.1.宾馆发展与员工利益的关系.(做到奖罚分明).4.2.在确保优质服务的前提下,始终坚持"成本最小化,效益最大化"的经营原则.
5.不断创新.不断创新是企业的生命!5.1.树立客户是一种资产的观念。管理和服务的过程是一个“吸资”、“护资”和“增资”的过程,只有客户资产“增值”了,酒店才会长盛不衰.5.2不断给客户以亮点,让客户能时时感受到新颖的服务与享受.
以上是我对公司宾馆经营的总体构想,以下加以详尽说明:。
一,制订岗位职责及规章制度,加大执行力度,认真落实到位。
1.要根据宾馆的现状,制定一套切实可行的管理制度,及各岗位人员的编制,核定.根据职责要求,择优选聘相关人员.让每一位员工明确工作要求,并认真落实.
2.加大执行力度.“民不服吾能,而服吾公.公则民不敢慢”因此,在执行相关制度时,只有公正.才会有执行力.
3.充分发挥宾馆、餐厅各主管的职能作用.建立完善一系列的监督、检查机制,让每一位员工都牢固树立“99+‘1’=0”的“0缺点”,“零起点”,“零突破”的管理意识,务使问题消灭在萌芽状态中.
二.培训与考核相结合。
1.对每一位员工都要做到先培训,后上岗.使其明白工作职责,规范化,标准化的做好本职工作.
2.通过培训,扭转传统的思想观念和服务意识,端正员工工作态度,强化微笑服务,人情服务,文明服务.尤其在微笑服务的同时加强人情服务.延伸和补充有局限性的规范化、标准化服务.将客人当作酒店的挚朋亲友.服务中及时了解客户对酒店的要求和建议,掌握顾客的生活喜好,便于酒店经营管理的改进和提高,务使顾客满意在公司宾馆,舒心在公司宾馆.在展现人情服务的同时,还要保证服务各个方面的快捷,标准化.以减少一些时间观念强的客户的流失。
3.依照考核标准,由各部门主管,严格进行考核.每月末,交由经理审批并进行综合评分.对员工存在的问题,应针对性地做好教育,培训工作,不断提高员工素质及业务技能.
三.加强部门之间的沟通协调力度。
1.由于宾馆,餐厅客源存在相对的不稳定性,因此,需要宾馆经理及各主管及时调整人员的配备,以满足经济,科学运营的需要.
2.宾馆主管要经常检查宾馆各物品的完好程度,缺失的要及时补充.及时了解服务用品的储备情况,及时报请经理,以便得到及时补充.餐饮部厨师长要及时了解餐厅各原料的储存情况,每晚给餐饮主管书面报单一次,经过经理审批后.科学,经济供货.
3.餐厅对每个客户的预定或者点菜,都要问清楚其喜欢的口味,并予菜单上进行注明,再交厨房.各部门主管要对长期客户的起居,兴趣,餐饮喜好,努力去发现,并记录存档.
4.每周宾馆,厨房与餐厅要进行一次交流会,对客户反馈回来的意见进行讨论解决、相互提出自己的见解,同时也给部门之间的配合注入生机.
5.坚持守法经营,严格按照国家及我公司相关的规定经营.积极配合国家及公司有关部门的监督,检查.
四.严格控制成本,丰富菜品种类,提高菜品质量。
1.厉行节约,降低成本,加强核算.餐饮部主管和厨师长要及时对每一道菜的成本和毛利率进行核算,所采购的原料都要物有所用,采购数量与销售数量对比样相吻合,确保实现公司的下达的经营目标.
2.厨师长、采购员和餐饮部主管要适时的对所购货物的价格进行市场调查,对所购货物要进行货比三家,经对比后购买质量优、价格低的货品。
3.积极鼓励厨师推陈出新.开发特色菜,力推绿色,清新风格的菜系.并能根据客户的需求,做出不同档次,适应多口味的饭菜.要求厨师至少每月要有两道新菜品.在有条件的情况下组织厨师到外地去学习和交流.对于顾客予以好评的创新菜给予厨师适当奖励.
4.对菜品实行标签制,对顾客意见,餐厅进行每日汇总,一周进行一次反馈,以便厨师的改进.也可根据顾客意见对厨师进行考核和奖惩.
五.制定一系列的优惠和奖励政策。
1.制订出系列优惠措施,给员工以真正的实惠.对长期入住的顾客,给予适当的优惠.餐饮部制订出不同规格的寿宴、生日宴、及假日宴等套餐,服务于公司员工.
2.服务人员受客人书面表扬3次-7次予以奖励,7次以上予以重奖.
3.受到公司通报表扬的员工,给予奖励。
4.每年一综合评审,对表现突出的员工给予奖励。
5.技能过硬、身怀绝技、公关、管理能力强的员工可设立员工工龄奖,将这些优秀的员工更长时间留在宾馆,为公司服务.
六.确保工作餐的质量,卫生标准。
1.对员工的工作餐(包括班中餐)要达到高标准,高质量的要求.杜绝大锅饭粗作的现象.
2.定期下生产现场,调查、了解员工的用餐喜好,及时了解所存在的问题,确保为员工作出满意的菜品.
3.对员工的工作餐,要做到及时送达.为我公司的运营做好后勤保障工作.
4.对外经营的利润,优先补助给班中餐,确保一线员工的餐饮质量.
七.积极推进6s管理制度,打造我公司宾馆的企业文化。
1.把我公司推进实施的6s管理方式,灵活在宾馆各部门应用.推进管理,服务标准化.
2.大力推进环境清洁化,着装统一化,举止标准化,服务人性化,餐饮卫生化的企业文化理念.
3.要求餐饮部尽力做出独具匠心的菜系,力求口味与营养完美结合,让客户能吃出享受,吃出健康.形成独具特色的餐饮文化.
4.各管理人员对员工即要严格管理,又要人性化.主动关心员工,与其交心,尽力解决员工的后顾之忧.使员工能自觉的努力去工作.
5.努力培养员工的主人翁精神,创建宾馆全体员工以“我是宾馆一员,我骄傲,我是宾馆一员,我自豪”的企业文化氛围.
6.以公司宾馆标准化,个性化,人情化的服务理念,以全新的风貌,营造我公司优质服务,科学管理的企业形象窗口.
7.由于公司宾馆服务对象较为复杂,因此,对客户的入住,消费等相关信息,要严格保密,不得不经客户允许,随意透露客户的任何信息.
8.所聘相关人员,在同等条件下,优先照顾公司下岗职工,为公司的人力资源部门排忧解难.
八.严格食品卫生和环境卫生,做好安全保障工作。
1.严格遵守食品卫生等法规.宾馆经理,各主管及每一员工都要层层把关,杜绝把不合格消费品提供给客户.
2.加强安全意识,定期聘请公司消防,公安领导来宾馆指导,以消除安全隐患.
3.增强环保意识,努力营造绿色宾馆的优质环境.
以上仅属个人的愚见,敬请公司领导审阅、指导!
让更多的人享受生活。
二、创新做法:。
业务创新和经营手法的创新。
三、合作方式:。
首先我拟与当地的其它大中型广告公司合作,共同受益,共同承担风险;其次,将与对广告业有兴趣的职业学校签订中长期人才推荐合同,既可为在校学生提供实习的场所,又可增强公司的技术人才储备。
拟定为“江苏洋河益众广告传媒公司”
集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。
让客户以最低的广告成本达到最佳的传播效果。
让更多的人低成本地享受生活。
五、创业理念。
通过有效的资本运作,实行各种方式联合或兼并其它小公司,在当地形成强有力的广告集团。从最初吸引小客户做起,以精益求精的服务态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系,逐步扩大自己的经验和名气,一点一点划分属于我们的势力范围。
我们将努力在每一个细节之中,都融入一丝不苟的敬业精神,为我们的每一个客户提供专业化,科学化的服务。
1、专业化的广告服务。
--为我们的客户提供详细准确的行业咨询,包括数据调查资料和分析结论,从而使得客户的投资更合理、科学。
--成立内部的研究机构,逐渐开创自己的理论框架和知识体系,丰富自身文化内涵。
--与媒体建立战略伙伴关系,代理或完全买断某些媒介的部分广告版面和时间,由我们单方面对广告主进行广告媒介的推销和贩卖。
2、个性化的业务服务。
--努力创立成洋河新城第一家含有婚礼策划和营造婚礼气氛业务的公司。--为客户出租宣传、庆典等活动中必须的大型升空气球、充气拱门、卡通人等宣传造势工具。
--代理联系举行活动所需的礼仪小姐。--为客户提供准确、科学的市场调查。
一、市场前景。
中国的广告业近年一直保持着顽强的发展态势。20xx年中国广告经营额达2041.0322亿元,比20xx年增长141.4708亿元,增长率为7.45%。20xx年中国广告市场总投放同比增长13.5%,突破5000亿元大关至5075.18亿元。20xx年,中国经济开始回暖,企稳向好的基础逐渐稳固,这一势头带动了广告业的复苏。经历了国际金融危机的“寒冬”,中国广告业不仅挺过来了,而且迎来了发展黄金期。20xx年,中国的广告开支为226.06亿美元。随着内需的拉动,中国将有机会从全球工厂转变为全球市场。面对空前广阔的市场,中国广告业也将迎来自身发展的春天。预计xx期间,我国经济将继续稳健增长。鉴于此,广告市场前景依然十分乐观。
洋河作为宿迁城市的副中心、经济增长极、中国酒都、旅游新城,正处于大开发、大建设时期,同时洋河的文化需求层次高,地方经济实力强,都为洋河新城的广告业的发展提供了广阔的市场前景。
二、目标市场。
1、学校活动的宣传。校内各类活动、比赛、检查宣传;2、洋河新城境内店面广告招牌制作(政府要示统一更换而且更换速度要快);3、机关、企业、单位、房地产开发等庆典活动。
三、目标客户。
目标客户初期主要定位中小学以及洋河新城区内各企业、商铺、经营生产门面业主。
四、建设进度。
创业初期阶段(第一年)。
1、我们初期阶段的发展模式可以考虑--。
方案一:与宿迁一些广告装潢公司联系,谋求建立广告联合体。这是因为自身都存在规模小,孤立发展的特点,有的公司具有媒体裁代理优势,有的具备客户资源,有的具备区域优势。我们通过资本运作,实行横向联合,整合资源,优势互补,降低成本,风险共担。集团化是中国广告业进一步发展的必然选择。这也对我们公司初期的发展有相当大的帮助。
方案二:如果联合不成功,我们初期只能立足洋河镇区,抢占附近各类广告业务,我们以设计制作各类广告招牌为主,辅之进行一些有一定规模和影响的公关策划活动,一步一步打响名气。拓展长线业务,珍视客户关系,让今天的广告客户成为明天益众广告传媒公司的义务宣传员。
2、联络各商铺,门面业主,向其宣传介绍益众广告传媒公司。
3、寻找广告制作耗材供应商,确保进货渠道的服务与质量。创业发展分阶段(第二、三年)。
益众广告传媒公司在初期运营中积累了经验,在洋河市场具有了一定的影响力,被更多的客户认可,同时公司人员的技术水平、制作设备也上了一个台阶,这时的目标就是进一步树立益众广告传媒公司的品牌形象。
1、在洋河新城主要街道捐赠数以万计的户外广告,其中一些广告牌用于向公众输送公共服务信息,对社会有所贡献。另一部分可以用于广告出租,获取收益。
2、初步建立一个稳定的客户群,能够在洋河主流媒体做广告宣传,影响力开始向整个宿迁市覆盖。
初期的业务内容大体分为:。
1、市场服务:市场调查、客户服务;。
2、设计制作:广告平面设计、商铺招牌制作、广告喷绘、产品包装设计、展示制作;。
3、企业咨询:为客户提供广告策划、公关活动策划;。
4、广告摄影:产品摄影、工业摄影、科技摄影等;。
5、客户出租:庆典活动中必须的大型升空气球、充气拱门、卡通人等宣传造势工具。
成熟期后的业务还包括:。
1、推出数字广告业务,发展互联网广告;。
2、大力推广和发展户外广告,引进高新技术的广告制作项目;。
3、婚礼策划和营造婚礼气氛。
二、经营策略。
1、维持经营效率,致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效。
2、加强公司形象,提高知名度,吸引客户,增强市场竞争力,让消费者对公司产生认同感。
3、在区域内产生较高的竞争地位,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。
4、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点。
1、作为新兴的广告公司,处于资金投入期和市场开拓起步期,是获得利润十分困难的主要原因。
2、公司整体实力需要进一步提升。
3、知名度不高。
由于益众广告传媒公司属于知识比资本更重要的智力行业,它的建立与发展需要合理调动每个人的各方面优势资源。
管理部--公司内部管理、进度调配、公司发展规划。
技术部--广告平面设计、商铺招牌制作、喷绘和包装设计。市场部--对外宣传、形象策划、市场调查和分析研究。
信息部--外围信息获取、组织资源、业务咨询、远程传播等。财务部--财政的收支、规划和建立财务系统。培训部--内部人员的技术业务培训。摄影部--对外广告摄影等。
人力资源部--完善人事制度、培训内部人员。
二、人力资源。
在职业学校的学生中选拔和招聘有经验的技术人员,保证人力资源的素质。
三、风险分析。
1、外部风险。
有限的资金资源和设备价格的不确定性。
2、市场风险。
--市场的具大风险。
由于个性化消费正在取代大众消费成为市场主流。对广告业来说,更难做了,对企业来说,广告在企业和消费者沟通方面的作用降低了。另外,广告的模式和设计也日新月异,广告牌的底材也千变万化。
--市场的不确定性。
广告业是一个社会效益和经济效益都非常高的企业,而洋河的广告业发展的并不规范,竞争程度较低。
一、资金来源。
公司投资和员工融资。
员工融资可提高主人翁地位和意识,与公司共进退、共荣辱。
二、方案及回报。
1、内部收益率40%,投资回报期2年。
2、投资方不参与公司建设、管理和运作,融资方以固定资产为担保。投资回报方式:按商业银行同期贷款利率上浮10%,两年内还本付息,每年还本付息50%。
打印机1+15000复印机4000。
1、广告喷绘收入。
按目前市场价计算,毛利润可达7.5元左右每平方。按照起步阶段最小业务量每月喷600平方,可得4500元(一般小广告公司每月可喷1000平方左右)。
2、出租广告庆典气模产品。
以led灯箱为例,led光源,亚克力(或需烤漆)或者钢板(或需烤漆)双面胶,400-800元/平方。如果是像99药品超市样式的普通牌匾(6.5m*2.5m),根据材质不同,价格在1000-20xx之间。
4、提供打字、复印、图像扫描等业务5、平面设计第七章创业团队。
一、项目建议人等对所述广告传媒有深入研究并坚持了较为深入的业务咨询。
这份公司的创业计划大致描述了创业者的经营理念。今后,我们的一切决策将来自高层之间的互相启发。我们正在进行公司的前期准备工作,我们将进行技术和管理方面的储备。
不是单纯为满足员工需要!下面主要从三个方面来分析培训的需求:
企业分析:众所周知,公司自创办以来发展迅速,尤其是今年八月聚合和长丝开车后,公司的规模更是上了一个大的台阶,年产值超过20个亿,已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见,从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了,然而由于公司的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,也就是公司的相关的配套(如相关制度、人员的素质等)和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远,因此,从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。
任务分析:如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要,不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等,还包括要传达公司上层的政策,宣扬公司的企业文化等任务。然而,这些任务的有效完成,仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此,公司各项任务的顺利完成,基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。
人员分析:通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查,可知我们公司的基层管理人员具有以下特点:
2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验,我们的基层管理人员都是从基层的员工中提拔上来的,因此他们对于现场情况较为熟悉。
3、缺乏再学习的动力和激情,由于长期的工作的一成不变以及工作生活的单调乏味,导致我们的基层管理人员,失去了进一步提升的兴趣,或是单单有想法而已,却没有付之行动的毅力和恒心。
4、管理方法简单粗暴,由于本身的素质有限以及长期处于一个管理较为混乱的环境当中,因为他们的前任们几乎都是如此,于是在潜移默化之中就产生了恶性循环了。
由此可知,我们公司的基层管理人员很有必要进行培训,以提高他们各方面的素质,激发他们再学习的动力,把我们公司整体的管理水平提上来,是我们公司发展的大势所趋和迫切要求。
二、管理人员的培训目标。
能力提高的目标:
1、能掌握基本事实(认知能力);。
2、具备有关的专业知识;。
3、对事物能持续保持有敏感的情感;。
4、具备解决问题和作出决策的技巧;。
5、具备社交能力;。
6、具备控制情绪的能力;。
7、有预警能力。
8、有创意。
9、思考敏锐。
10、良好的学习习惯和技巧。
11、有自我认知能力。
通过培训主要培养以上这些能力,需要注意的是,不同的人员和不同的岗位的侧重点不同。
实际的量化目标:
1、由于培训而导致的工作数量上的提高(如产量的完成量,或每天平均审议的工作申请数量)。
2、培训后工作质量的提高(如工作的货币成本、废料损失或错误数量)。
3、培训后工作及时性的改善(如达到时间安排要求的情况)。
4、作为培训结果的成本节约(如偏离预算情况、销售费用或成本费用)。
三、培训效果加强的措施。
有效培训是多方积极参加的结果,培训要想充分有效地发挥更大的作用,那么最好能够对受训部门和受训员工进行以下三方面的培训前准备:
第三,参加培训后,应该要求受训人写一份员工培训报告,呈交主管审阅,并交人力资源部存档,并能与相关同事分享,探讨如何将学到的东西应用到实际工作中。这样一来,才能在较大程度上保证培训的质量,从而让培训工作为企业创造更多价值,也能够让培训评估能够有效地开展。
四、人力资源部的职责。
人力资源部在培训的过程中的职责:
首先,安排好培训的各项准备工作,安排好培训的课程、时间、场所、参加。
人员以及培训方法的选择等,这些都是影响我们培训效果的重要因素,课程和参。
加人员的选择关系的'到我们培训效果的针对性作用的大小。
其次,与培训方做好各方面的协调工作,在培训过程中,做好培训方和受训方的桥梁,提高培训的针对性和有效性,提高培训的效果。
再次,对培训活动的全程进行控制及调配,对于培训过程中出现的问题和情况进行适时的反馈,并及时做出有效的调整。
最后,对培训进行各项评估,包括培训效果的评估,培训方水平的评估等,这对于培训成果的巩固,让员工真正地从培训中学到于工作有用的东西。
企业内训的益处。
一快出人才,多出人才,出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷,令企业只有依靠培训来获得优秀员工。
二获得高昂的士气和战斗力。通过培训,可以直接,最彻底的满足员工的自尊,自我实现的需要,充分释放潜能,有效调动积极性。
三减少员工的流动率和流失率,当员工无法有效的完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来。成功的培训能通过员工技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣,减少人员流动和流失,也有助于降低劳动力和管理成本。
四更有效,容易的督导员工。当员工明白了工作性质,具备了工作能力,并有效的实施时,就会将“要我做”转化为“我要做”,减少经理对他们的管理和监督工作。
五最大程度的降低成本。通过培训,改进员工工作表现,既可获得因人员素质的提高带来的实际效益,更可带来因员工主动性,积极性和创造性的激发所带来的巨大效益。
六塑造更完美的企业文化。通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长,发展和在工作中取得更大成就的机会,自然有效的增强企业对他们的向心力和凝聚力。
七强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然的也具备了良好的敬业精神。而培训的一个主要的目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。
八保证顾客的最大满意,几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传,顾客能看出谁是训练有素的员工,也能分辨出没有经过训练的员工,他们会通过员工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策,影响他们的口碑宣传。
九更有利的胜过竞争对手,只要与对手相比时存在一些特定的优势,就能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。而人员优势正是很多企业欠缺的。对一般企业而言,只要做出不多努力,就很容易实现自己的人员优势,胜过竞争对手,而培训正是获得人员优势的最好手段。
企业内训的意义。
一、有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点:
职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在茅山下查找.
3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中,公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明:摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为,素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。
4、适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”,是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明,企业技术创新的最佳投资比例是5:5,即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资,作用于机械设备的硬技术投资后,产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下,增加“人本”投资,可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中,不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,就可以开发一流的产品,创造一流的业绩,企业就可以在市场竞争中立于不败之地。
总经理:
财务主管:
营销部经理:
公关部经理:
人力资源部经理:
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间:xx年10 月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话:-联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了旅客,为了一切旅客,为了旅客一切。
公司目标:争取第一年接待旅客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,旅客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的旅客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大旅客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业工作人员设计全面周到具体的网页,以方便旅客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了旅客,为了旅客一切,为了一切旅客的宗旨,真诚的为旅客服务。
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关工作人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务工作人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便旅客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3.公众信息:
文化程度:高中以下,13%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间xx-10-1。
下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
(七) 部门管理:
1.工作人员管理:工作人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、工作人员以及组团后旅客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
我们销售的不仅仅是建材,更是一种感性和超前的理念;是一种积极乐观的现代的装修方式;是一种生活享受!
商业模式:btoc的商业模式;。
网站和实体相结合。
网站将把本地最好的承包商、室内设计师和供应商集中在一起,为想装修的顾客提供一站式服务。
随着社会经济、文化的飞跃发展,人们日益注重生活元素的改善和对美的追求。家庭装修作为日常生活里必不可少的一部分,怎么样做好装修已成为众多家庭必不可少的头痛课题。越来越多的客户已经意识到,建材在影响着装修质量的同时,施工会同样起着举足轻重的作用。但是施工队是更难寻找而且不好管理!建材是到处都可找到,但是施工却不是那样好找!在这个行业竞争非常激烈的社会里,每个老板都想让自己装饰企业能异军突起多接一些生意,但是装修行业经过多年的发展,价格透明度越来越高,盈利也少的可怜!所以减低付出格外重要。通过大概了解中国现阶段有几百万个装饰公司,几千万的装修民工如果把传统装修公司引导走向电子商务话是一个很好很值得研究的客题!
另外据相关统计显示,中国上海市场装修消费需求近年来每年可达数亿元,总消费量占全国消费量近3成,装修文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。
时下正值今年家庭装修旺季的中后期,记者近日采访时了解到,大部分家装相关商品都十分畅销。而随着不少市民开始入住新房,家具、家电等相关产品均出现了持续旺销的局面。
在三站家具市场,前来选购家具的市民络绎不绝,商家也是大力展开打折促销活动。据商家介绍,板式家具和时尚家具是比较旺销的家具种类,如卧室高门柜、客厅板式书柜、视听组合家具套装等,许多品牌的销量都十分可观。一位经销商告诉记者:“现在年轻人比较青睐时尚家具,特别是一些具备‘欧式’设计风格的板式家具,简单大方,销量不错。”记者了解到,布艺沙发、原木家具及高档的红木家具也成为不少消费者的首选。
记者走访市区几大商场了解到,随着价格的不断下调,同为家装连带商品的彩电和厨卫家电近期也呈现旺销状态。家住黄海城市花园的吴先生就说:“新房刚装修完,彩电冰箱洗衣机这些必备的家电少不了。而现在不少高档产品的价格都下调,感觉挺实惠的。”
业内人士表示,随着港城市民生活水平的提高,家装市场也逐渐提升档次,时尚并且实用的中高档家装相关用品开始成为市场的主流。但消费者购买时不应只注重款式,也要考虑家装用品与整体装修风格的搭配。
上海零点团购网是全国唯一家专业从事装饰装修施工与建材直销供应相结合的网站,主要从事(木工、瓦工、水电工、油漆工)的信息与发布,为广大公员提供一个免费发布信息的机会!网站的宗旨是“免费到底,互惠互动。共同开拓,共同发展。”
我们的目标是建成本地最大的家居与办公室装修入门网站。我们的服务是为将计划装修的家居客户和办公室消费者提供担保服务。装修家居是很耗神的事情,您必须自己找承包商和设计师,我们的网站为会您解决烦恼!
1.目前发展势头最为迅猛,但主作建材团购,办工、人员,终断,费用发展费用庞大,但他们目前已经走出上海,在苏州,南京,杭州设有办事处。
2.地处上海,处于发展中期,规模良好,但是主做现场,周期长,砍价为主,引起了商家反感。
3.地处上海,网络不是很成功,但正在赶上。
初期1年的营运费用大致在6万元(实际初期投入约3万元),xx年12月之前达到收支平衡。
因为我们是创业初期的电子商务型企业,所以采用以网络推广为主的营销方式。
传统媒体:虑到创业初期的成考本及效果,暂不考虑;。
网络推广:在google、baidu上买关键词、网络排名,购买网络实名(3721),在淘宝、易趣上开店,成为阿里巴巴“诚信通”会员,并争取早点加入阿里巴巴“中国供应商”,同时在天涯、瑞丽、无忧团购、等知名论坛发贴,贴图,以增强宣传力度。
促销手段:通过qq群发,论坛发贴等方法,新会员入会或在某个特定时间段(比如10月1号到10月7号)注册会员并发贴者均有机会免费获得网站提供的家装设计,以提高人气指数,比如论坛同时最高在线人数。还有在免费的(1)24小时有问必答活动,分电话回答和论坛回答。应该说,从电话的咨询就可以带来收入,因为我们可以从事施工!不过这个要靠技巧!。(2)宣传单页的使用,还是很吸引人的,因为我们是网络平台做的是眼球经济,所以我们要每时每克都要利用机会,去开户楼盘发资料,以体现信息共享为主!别的装修公司宣传的是能帮他做事情,我们要告诉他们的是叫客户如何省钱!这样人气就聚起来了。(书里应该是建材的最低信息和施工队的联系方式!装修应该注意的细节)。
小区推广:小区飘浮着商务气息:据调查,中国人民银行25日公布的xx年上海市金融运行报告披露,逾220亿元境外逐利资金在去年流入了上海房地产市场。
据不完全统计,xx年1至11月,境外资金通过多种途径流入上海房地产市场的总量超过222亿元。其中,用于房地产开发的约150亿元;用于购房的约70亿元。这些都是用于小区建设!怎么走进小区深入人心是我们的课题!开拓小区市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间,对企业的长远发展也很有意义;建议加强和物业的合作,利润共享!
社会形象:力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象。在农村之间建一条装修人才输送的高速公路!很有影响力!
资金需求:初期1年的营运费用大致在6万元,吸引投资入股,但投资方占有股权不得超过49%,具体面议。
合作方式:投资方出资,实行财务监督,不参加网站具体运营。
(一)企业发展的宏观环境分析:。
1、人口环境:伴随着南昌市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮.简单的考察以下购房人群的年龄结构.20-45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖.这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向.
2、经济环境:南昌的消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看,南昌的经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在南昌购房的人群外来户也占一定数额.(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)。
(二)同行业的环境分析:。
我们公司的定位是管理型的企业,想要创造自己的品牌形象,相对于其他的公司我做了一个简单的环境分析供参考:。
劣势:。
因素:没有形成一定的品牌效应,影响力不够.资金实力逊色.
启示:及早建立自己的品牌,加大宣传力度,争取市场部的业务量.
解决方案:。
创建市场部,市场部人员在小区的宣传尤为重要,要做出企业形象出来,势必要在大众的口味上做到积极应恰,始终以人的积极性为管理的核心和动力,细节决定成败,服务贯彻追踪。
启示:加强市场宣传,注重对员工绩效水平的考核,注重对员工的尊重.
威胁:。
因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客.对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率.南昌家装行业本身的相对混乱对我们也有一定的影响.
启示:听闻说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性即e1这样价格的提高并不会对产品的销售有多大影响.我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式,做材料的质量价格明细表给消费者以诚信.另外加大市场部分散,抢占市场占有率,这样也可以在跗面也加大了宣传力度,有利于品牌的树立.
机会:。
因素:装饰行业是一个朝阳产业,随着房产的兴起以及南昌经济的发展这将有利于南昌装饰公司的发展。
启示:抓住机会迎头赶上,研究获得先进营销模式的发展。
(三)公司内部微观环境的分析:
1、市场部:扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用,但是考虑到公司的资金问题,我建议招聘部分低薪及无薪人员,在薪酬管理上做到无业绩无底薪或半底薪。
一两个就可以一年不用干,不好的就白浪费一年时间)我个人觉得应当找一个好的平台,防止优秀人员的流失。
2、设计部:注重设计理念的新颖性,(我觉得是材料的质量没有展现给顾客,让他切实感受)另外就是设计的水平。可以想像,每个公司都可以采用先进的材料,关于材料质量的提高空间有限,市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大,我想设计部人员招聘的质量相当重要。
3、工程部:施工质量的优劣,作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题,我们可以挂冠军榜,让施工好的队伍,投诉率低的多分施工的机会,以此激励每个施工部。
(一)促销:由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的环保袋(内含彩页宣传页)等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外,我个人认为还有样板房优惠,优惠券,会员营销(注册会员,以后推荐顾客过来给予奖励)等等。3、价格技巧:尾数定价,例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价,有的人有钱,只要设计上多花功夫,价格可以提高点。
(二)目标市场:
1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上,我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们目前是一家规模比较小,以求建设成为类似星艺,康之居,龙发等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业短短几年,我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户,这样一来,相比较一些小的公司,我们的竞争力远强他们。另外,由于南昌的消费水平不是很高,低档客户是消费人群的主流,我们不仅可以乘机扩大市场占有率,也可以提高品牌的冲击力度。(这不过是我个人的看法,公司可以自己斟酌)。
一、人员构建:人数20人。
人员构建渠道:招聘和行内招人的形式来实行。
管理方针:人性、公平、公正、通畅、动态、能都上,平者让、合适的人用在合适的岗。
位上。
用人宗旨:a、有德有才,重用b、有德无才,培养。
c、有才无德,限用d、无德无才,弃用。
人才价值关:让每一位市场员工发挥其最大的才干,让其拥有丰盛人生。
二、先培训后考核再上岗的原则来做:
a、培训内容。
1、公司的企业文化——成立时间,成立结构,主营项目,特定群体等。
2、公司的相关管理制度——–作息时间,值班表,业务值班表,派单制度,
巡检制度,施工管理制度,等。
3、装饰行业前景。
4、工作签单流程。
b、1、装饰技能培训,答客问。
2、实战演习(客户——业务)。
3、材料培训。
4、工艺培训。
5、市场部内部管理规定。
c、1、竞争对手分析。
2、渠道建设。
3、小区推广疑难问答。
4、核心竞争力培训。
5、电话营销实战问答。
1、形成组团制,产生组长。
2、划分小区,安排人员进入。
3、与设计开成分包格局。
责任到人,专人负责,电话名单分配制。
五、市场部所用资料。
名片、户型研发、客户登记表(本表一式两份)。
基本流程:
1、业务员跟客户接触索要联系方式(或现场量房)电话通知设计部经理,安排人员进行量房量房后(市场人员填写客户登记表)交市场部经理1份(存根1份)与设计师配合电话联系约访客户(这时候设计师占主导地位)注:客户登记表要在第二天早会以前交上。
2、业务员在小区留电话填写客户登记表交市场部经理存档(已备确定客户来源)(业务员手中留有存根本大法)注:(此表要详细填写)客户登记表要不定时交市场部经理检查,市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容(规定为2天一个电话来进行约访)。
人员构建渠道:招聘和行内招人的形式来实行。
管理方针:人性、公平、公正、通畅、动态、能都上,平者让、合适的人用在合适的岗位上。
用人宗旨:
a、有德有才,重用。
b、有德无才,培养。
c、有才无德,限用。
d、无德无才,弃用。
人才价值关:让每一位市场员工发挥其的才干,让其拥有丰盛人生。
a、培训内容。
1、公司的企业文化------成立时间,成立结构,主营项目,特定群体等。
3、装饰行业前景。
4、工作签单流程。
b、
1、装饰技能培训,答客问。
2、实战演习(客户——业务)。
3、材料培训4、工艺培训。
5、市场部内部管理规定。
c、1、竞争对手分析。
2、渠道建设。
3、小区推广疑难问答。
4、核心竞争力培训。
5、电话营销实战问答。
1、形成组团制,产生组长2、划分小区,安排人员进入3、与设计开成分包格局。
责任到人,专人负责,电话名单分配制五、市场部所用资料名片、户型研发、客户登记表(本表一式两份)基本流程:
1、业务员跟客户接触索要联系方式(或现场量房)电话通知设计部经理,安排人。
员进行量房量房后(市场人员填写客户登记表)交市场部经理1份(存根1份)与设计师配合电话联系约访客户(这时候设计师占主导地位)注:客户登记表要在第二天早会以前交上。
2、业务员在小区留电话填写客户登记表交市场部经理存档(已备确定客户来源)(业务员手中留有存根本大法)注:(此表要详细填写)客户登记表要不定时交市场部经理检查,市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容(规定为2天一个电话来进行约访)。
一、项目简介: 本项目是农业旅游观光项目,农业是一个国家、一个民族的根本,国家也深知这一点 所以大力发展农业项目。 本项目坐落在北京的后花园怀柔,全国重点城镇—怀柔区北房镇,项目占地100亩,地理位置极为优越,紧邻101国道,怀柔十八景近在咫尺,走京承高速北京到怀柔只要20分钟,936,916,980等数条公车通达,潮白河环绕周围,与自然共从。 本项目是政府大力扶持项目,顺应国家政策,享受政府政策补贴,地理位置优越,周围气候大好,前景广阔,投资小,回报快,收益稳定,项目需要资金550万,当年就收回本钱并且达到盈利。
二、项目分析:
1、项目的基本情况:项目计划建设120栋观光大棚,一个生态餐厅和配套的附属设施,两者既能相互依托,优势互补,又能独立经营,集农业种植、养殖、旅游、观光、采摘、餐饮、住宿、度假,休闲,养老于一体的综合性园区。
工薪阶层的老人,很难找到一个空气清新,即便宜又能栽花种草的养老圣地,我们的园区恰恰迎合他们的需要。
3、证件状况文件:有政府下发的项目补贴文件。
4、建造过程和保证:政府大力发展扶持,只有支持,不会有任何的阻挠,我公司本身就是建筑公司,可以节约高效的完成建设,在建设的同时销售队伍就能收回部分资金。
三、财务和建设计划:
1、项目需用资金550万,自有资金50万。
2、先期资金主攻建观光大棚,需要资金300万,建设完毕后政府给补贴240万,在我们建设的同时,大棚的水、电、路、由政府负责统一安装,然后还会为我们铺设滴灌,架设电动卷帘机,这几项将又为我们节省资金近200万。
3、在完善、销售大棚的同时,建造生态餐厅,计划投资100万。
4、园区的管理完善和大棚冬季保温50万。
四、市场分析:
1、项目周边的大棚一次性租给当地农民20年使用,是10万一栋,而且供不应求,如果一次性租给北京市里的老人要15-20万。(住:每个大棚400平米,带生活用房80平米。)
2、如果是我们自己经营,政府给提供项目,政府每年都还要给我们补贴,并且承诺保证我们每个大棚每年纯利润1万元,利润还要翻翻。
五、融资方式:融资、借贷、合作。
六、项目建设财务计划:
1、观光大棚主体建设300万。
2、生态餐厅建设100万。
3、园区的管理完善和大棚冬季保温50万。
4、餐厅设备、材料、人工、运营50万。
5、垂钓池和园区绿化50万。
七、项目运营计划:
1、大棚的种植有政府的补贴和承诺,收入以最保守的估计是100万。
2、生态餐厅以每月10万的保守估计,一年的纯收入在120万。
3、50个休闲度假房,以每年每个一万元的最低价出租,一年可获利50万。
4、园区以往每年观光采摘可获利20万,园区建好后将会翻一翻,达到40万。园区综合年利润共计310万,预计2年收回成本,如果养老房20年一次性买断的话,以最低价每栋15万计算,50栋是750万,我们将提前收回成本并且盈利。
八、可行性分析
1、适应了旅游产业结构优化调整的客观要求,是旅游开发形式转型的新探索,推进了现代旅游业和现代农业的发展,不仅拓宽了旅游资源开发的路径,而且把农业种植、养殖、旅游、观光、采摘、餐饮、住宿、度假,休闲,养老、新农村建设有机结合起来,加快了结构调整,提升和丰富了旅游的内涵,减少了旅游开发的投资风险,迎合了大众消费心理。
二、计划书信息: 无
三、项目进度: 无
四、发布的其他项目其他项目.
五、与本项目接近的项目.
名称:农业技术专利转让 商业计划书:无.
名称:奶牛、肉牛集约化养殖及精深加工寻求投资
商业计划书:无.
名称:马铃薯淀粉精深加工生产线
商业计划书:无.
名称:玉米面寻找各地经销商
商业计划书:无
融资方案
1、公司状况分析:资本是企业的血脉,是企业经济活动的推动力。目前该abc公司所需要的总金额为4400万元,其中进口设备需要1400万元(按1美元约为7元),国内配套资金需要3200万元,且公司自由资金为1000万元,还需2400万元来投产。鉴于目前国内外的经济形势特制定两套融资方案。如下:
abc公司与金融租赁公司签订为期6的租赁合同,租金为每年150万,届时公司就加大力度利用租赁来的设备大批生产其高技术的产品,尽快推出市场,以获得最大的经济效益,预计全面引进该设备后每年可盈利450万,当公司在合同期内吧租金还清后,最终将拥有该设备的所有权,如此以来既赢得了利润又有了设备,两全其美。
方案二:融资的公司具有领先的技术、过硬的产品、良好的信誉、先进的管理,广阔的市场发展前景,加之产品专利技术的取得,该公司可以办理申请项目开发贷款,贷款额为900;此外依据《中华人民共和国担保法》的有关规定,依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权等无形资产都可以作为质押物。abc公司新项目的产品研发已经取得专利授权,可以把其项目的研发产品的专利权作为质押物,申请无形资产担保贷款,贷款额为专利权的行为只是一种暂时性的,在转让授权书时该公司仍然可以使用该项技术,只是所有权的转让而非使用权,银行也可以将该项技术的使用权进行出租但不能进行买卖,且出租使用权的进而该公司拥有30%的租金占有率。
项目包装融资是指对要融资的项目,根据市场运行规律,经过周密的构思和策划进行包装和运作的一种融资模式,它要求项目包装的创意性、独特性、包装性、科学性和可行性。项目离不开包装,要想取得良好的经济和社会效益,必须做好项目的包装。
开馆费用:5万元。
员工工资:6-10人,5000元左右。
营运资金:2万元。
月利润:2万左右。
随着人们生活水平的不断提高,人们对客厅的要求不仅仅局限于居住,还要美观舒适,尤其是搬进新房后,往往需要对客厅进行改造和装修。由于各种条件和审美的限制,普通人往往对自己客厅的装饰缺乏独特的眼光。因此,他们经常求助于专业的装修公司。
中国家装行业是个赚钱的行业。中国的住房建设,特别是城市住房建设,经过近20年的持续增长,已经形成了相当大的规模。随着人民生活水平的提高和住房制度改革的推进,住宅消费在总消费中的比重迅速增加,人们越来越重视居住环境的改善。中国家装行业应运而生,并在xx年迅速发展。
家装潜力大。据统计,近几年全国家装行业总产值为1200亿元,是90年代的40倍,年均增长45%,大致每两年翻一番,相当于我国城市住宅年投资总额的30%。有一个大胆的估计,未来两三年家庭装修将达到xx亿到3000亿元,相当于住宅总投资的一半左右。这不是虚张声势,也不是盲目乐观。
家装公司从1998年开始发展,到今天取得了长足的进步。这个行业也成为了社会上的热门行业。人们都想给自己创造一个舒适的空间,对居住环境的要求也越来越高。近年来,房地产开发商开发了大量的户型,这也为家装行业的发展带来了广阔的空间和无限的商机。据专家分析,未来几年家装市场仍有很大的发展潜力。
家装公司的理想选址一般在新建住宅区、建材市场或大型住宅区的聚集场所。
与其他行业不同,家装公司特别注重公司的“门面”,不仅从一个侧面展示公司的形象,还输出一个概念。对于正在选择装修公司的人来说,装修公司的“门面”可以作为很好的“参考”。以下是一些风格供参考。
1、追求“后现代主义”
“后现代主义”突出设计,传达一种设计理念。所以在装修的时候,保持空间功能的完整性,不要过多的装修。比如墙面的处理,铆钉外露,只是用色彩来再现建筑的美感;不规则的几何形状和金属受到了设计师的青睐,这些都体现了“后现代主义”的理念。
2、向往简约的“古典主义”
装饰公司总是喜欢突出自己的个性,通过装饰自己的门向客户展示自己独特的设计理念和奉献精神。简单的“古典主义”让设计风格变得优雅,如果能与周围环境相匹配,会让整体设计更加优雅。
3,回归真实,沧桑与留恋。
在钢筋水泥的城市生活久了,人们开始向往自然风光,回忆起沧桑的岁月,斑驳的砖墙,老旧的木柱和蜗牛,凹凸不平的松木地板,地上锈迹斑斑的铁门,上面一排排裸露的铆钉,打开时吱吱作响,仿佛是历史的脚步。这种设计迎合了历经沧桑的人的心理。
4.艺术与商业的完美结合。
这种设计很容易给人年轻、严谨、现代的印象。用尽可能少的元素形成最有针对性和包容性的空间,以传达观者严谨的专业能力和平和的感受,达到艺术与商业的完美结合,是很多年轻人的追求。顶部和立柱的白色,墙面和地面的灰色,立面外灯箱的黑白颜色,都是个性的张扬;开放式布局,方便部门之间的文件交换,兼顾商业空间的共性。这是艺术与商业完美结合的现代特征。设计的本质永远不会丢失。做得越少,越需要仔细推敲。
动词(verb的缩写)房间的特色设计。
每个房间的装修都有自己独特的特点,但这种独特的特点有一定的规律性和时代性。所有这些精华部分都被提取出来,房间里随处可见的墙面造型和家具造型的表现形式称为室内装修风格。
以下设计思路可供读者参考:。
(1)结构穿入空间;
(2)色彩融入大气;
(3)材料等级;
(4)旋律与造型融合。
在墙面装饰上,一些实用、色彩风格可以与墙面协调,如:门厅的鞋柜;厨房、卫生间的壁柜、吊柜;客厅和卧室的转角橱柜。在面积较大但高度不足的客厅里,漂亮的吊灯一般可以舍弃。吊顶设计时,放置圆形、椭圆形或正方形、六边形、八边形的灯池(2平方米或5平方米),射灯隐藏在灯池的外围,使吊顶成为灯具的一部分,无缝扩展客厅的视觉高度。
对于有喜好的人,可以根据自己的爱好设计出相应的风格,巧用一切达到色彩的完整。既能表现气氛,又能起到拓展空间的效果。
有的房间是平的直角,而家具是弯的弯的,不协调,要处理房间,比如拱形屋顶,拱形过梁;天花板用高低板装饰,并设置照明,展现空间之美;有的人喜欢板的形状,墙面的装饰采用板块的形式,营造出高大肃穆的效果;营造每一个两步三步进房间的人的精神;在家具的选择上,可以选择由两个色板组成的新潮家具。这里面包含着一种旋律美。
不及物动词商业建议。
1.签订公平的合同。
需要在双方协调的基础上签订一份公平、详细的合同。有的客户不认真审核合同,贸然签字,事后经常会遇到纠纷。但是因为制作合同不严格不细致,装修公司吃了不少苦头。
2.制作详细的报价单。
这是装修的主要程序之一。报价单应尽可能详细,包括所有合同项目、单价、单位和金额。还应注明哪些材料是装修公司购买的,哪些是客户购买的,包括灯具、洁具、空调,小到拉手、门锁等。有了这么详细的报价表,很多不必要的麻烦都会减少。详细报价的重要性不言而喻,可以和合同比。
3.在施工过程中,与客户友好相处,尽可能尊重客户的意见。
有些装修公司往往在签约前后言行不一。完全不尊重客户的合理意见和要求。客户要求修改图纸时,甚至说客户坏话,谈设计风格等专业术语,让客户很尴尬,施工出现错误时,就强行辩解。这些现象必须避免。装修公司不仅要虚心听取客户的意见,还要承认和纠正自己的缺点和错误,及时向客户解释,与客户建立和谐的关系。
4.进一步扩大透明度。
做事情增加透明度,老老实实给客户解释问题,会增强客户对你的信任。那些认为“无商不奸”的人是赚不到钱的,很多客户会“跑”你。
(1)·有限的市场规模和上升的竞争压力。
(2)·价格调涨的空间越来越小。
(3)·消费者消费心理的相对不稳定。
(4)·相对尚未成熟的速冻食品产业·。
相对于发达国家而言,我国的速冻食品市场的发展尚未成熟·首先,速冻食品的种类不多·其次,企业在营销方面对对产品的宣传力度不够,导致地区品牌对市场的占有率相对较高·第三,由于速冻食品自身的特点,不利于长途运输,所以在产品的销售渠道方面还存在一定的问题。
2·营销环境中的有利因素。
(1)·不断发展的市场规模。
由于生活水平的提高和日常工作的繁忙·近年来,速冻食品市场有着较快的发展。特别是随着中西部的开发,中国的速冻食品的市场也将越来越大,生活节奏的加快,对食品营养的要求,就是速冻食品的市场优势。
(2)·追求高质量和多元化的食品消费。
(3)·品牌的正宗。
传统的品牌,在人们心中有着良好的影响。
3·当前速冻食品市场存在的问题。
(1)·花色品种相对单一,消费者在市场上选择的余地不是很大·。
3)·生产技术水平不高,导致产品的口味无法满足消费者·。
(4)·产品的营养成分不高,不能满足消费者在营养方面的需要·。
5·影响市场营销的微观因素。
(1)·设备设施。
计划租用远郊地区条件优越的食品加工场地(或吸收其成为合作方),开辟生产加工车间,购置先进的食品加工设备(如烤箱、速冻冷库、冷藏库等)和包装、运输设备,努力实现餐饮食品加工和包装的机械化。
(2)·生产组织方案。
组成技术小组进行产品调研、技术考察,制定产品生产计划和产品发展方案,确定产品组合及产品线,提出设备购置和生产车间装备意见,负责员工技术培训。
(3)·产品销售方案。
产品销售以宁波市场为主。销售网络以超市、商场为主,并在饭庄及分店开设专柜。计划招聘营销专业人才,组建营销队伍,对决定上马的名牌餐饮食品分类排队,根据原料供应、生产规模、市场需求、产品质量、经济效益等条件,确定企业产品营销战略。
(4)·企业与供应商的关系。
1·消费者消费行为的总体态势。
(1)·外购主食增加,家庭加工主食减少·。
(2)·市场上的速冻食品以面食为主,
(5)·在实际购买行为中,消费者多为31—40岁的中年妇女·约占了40%·消费者在选择品牌速冻食品时看重的几个方面(数据均为百分比)。
品牌响30·72。
味道好65·42。
价格低12·21。
包装好10·07。
品种多11·83。
制作工业好9·64。
其他4·24。
一、广告目标。
1、企业目标。
2、根据目前市场实际情况可达到的目标。
·使在各类速冻食品中脱颖而出。
·市场占有率超过其他品牌。
根据调查数据的统计分析,对产品进行准确定位是产品进入市场并最大限度占有市场的前提和关键。
(一)、产品定位的前提。
对于新产品的定位问题重在市场细分,抓住市场空隙,趋势避害。并寻求自身优势与消费者需求的最大契合点。尽量避免竞争冲突。
(二)产品优势与劣势分析。
1、速冻类食品的优劣势。
优势劣势。
·方便,省时省力·营养不好。
·容易煮,省了很多不必要的麻烦·相对家庭自制食品来说口味欠缺·卫生。
·口味好,老少皆宜。
(三)产品对人群的分析。
小孩。
青年。
中年。
老年。
产品的竞争。
同类。
不同类。
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