半年工作计划（热门15篇）

工作计划书是工作过程中的一项重要文书，不仅可以作为工作执行的依据，还可以作为对工作成果进行评价和反思的依据。请大家参考以下的工作计划书范本，并根据自己的实际情况进行修改和完善。

下半年工作计划_半年工作计划

总结。

经验。

分析形势展望未来联系实际的基础上特制定下半年计划：

一、办公室工作方面。

要始终信守办公室工作无小事，小事不小的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落，力求达到领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。作为宣传干事，我将从以下方面全力做好宣传工作：

1、多学习，提高写作能力。养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。

2、勤调研，发掘新闻素材。在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。

3、快行动，及时上报信息。新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。

二、管区工作方面。

1、加强学习，提高自身综合素质。由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮助。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。

2、开拓思路，完成任务目标。作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想保持高度一致，努力将党委政府交予的任务__完成，做到不打折扣，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。

3、深入调研，了解农民疾苦。在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及的情况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实做到真正为农民办事。

4、化解矛盾，维护农村稳定。要时刻维护农村社会稳定为己任，进积极排查和调解村民的矛盾纠纷，协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理做耐心深入细致的思想工作，尽量做到小事不出村，大事不出镇。

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上半年工作计划书半年工作计划

我园开设的特色班级，我们班进行蒙台梭里教学法，注重孩子自主力、自信心、探究力及个性等方面的培养，让孩子在快乐地自主探索中获得发展、提升能力。

一、班况分析。

我班这学期一共有25名小朋友，其中2名为新入园幼儿年龄较小，通过一周的带班发现班级幼儿常规太自由，有提升的空间，课上纪律散漫，需要整顿。及班级幼儿知识点的接受程度不一，在教学上还要加强。

二、工作重点。

借于以上情况，我们制定了本学期的班级工作重点：

1、努力探究蒙氏教学，使蒙氏教学正常、有序地开展。

2、结合我国国情，探究蒙氏与传统教学有机结合的教学模式。

3、努力探索蒙氏教学，充分发挥我班的优势，使幼儿的能力获得提高。

4、详细、认真地作好资料的积累、收集工作，为成果的推广作好准备。

5、全面、细致地作好家长工作，提高家长对蒙氏的认识及赞同感。

三、具体措施。

1、准备工作：

1)开学前进行教学具的购置、核对、整理等工作。

2)教研工作的总体安排及蒙氏的具体要求，制定班级作息时间、幼儿工作情况记录表、工作进度表、全体幼儿工作情况表等。

3)分年龄段制定好课程安排表(主要是下午的传统课)，并合理安排班级工作人员的分工(包括教师和保育员)。

2、教师要求及蒙氏教学的开展：

1)每次活动前，两教师都应事先检查各学具，并共同研讨、统一、熟悉教法。教学时，对每个幼儿的表现认真观察、及时记录，根据每个幼儿的实际操作情况，确定每个幼儿的个人进度表。教学后，共同认真反思，有感想时及时记录、分析。

2)平时多学多看，不断更新自己的思想、理念，由表及里地领悟、汲取蒙氏教学的精髓，并能根据实际情况适时加入自己的感悟及创造。

3)不断挑战与思考、学会观察与放手、勤于分析与记录。

3、推广工作的积累：

1)设计保存各种相关的表格、课程等，并在实践中不断验证、调整。

2)“三勤”：勤探索、勤反思、勤记录，使探索过程看得见。

4、家长工作的开展：

1)开学前召开家长动员会，使家长初步了解蒙氏的教学、教具及配合的工作。

2)利用成长册、班级论坛、经验分享等多种形式定期向家长宣传蒙氏理念，使家长更全面、客观地了解蒙氏教学，更新自己的观念，努力使家园教育同步。

3)通过开放展示活动，使家长近距离接触蒙氏教学，提高认同感。

希望本班幼儿在一学期的生活与学习中不断进步!宝贝们加油吧!

转眼间又要进入新的一年-20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的`一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)。

二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对2018年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。

上半年工作计划

xx公司(职务：行政部助理)。

在主任的带领下，本人在xx年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展xx年度的工作。现制定工作计划如下：

一、人力资源：

(一)建立人力资源规划工作机制。

1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想，根据公司实际情况而定)。

(二)招聘与配置：

1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。

2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳、job88等)的人才信息。

4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

5、协助各部门实施招聘。

6、建立招聘档案。

(三)培训：

1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

2、巩固已初步建立的员工培训机制。

3、制作一份新进员工培训教材。

4、建立培训档案。

5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1xx2次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

(四)绩效考核：

1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。(2017年学生处工作计划)。

2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。

3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。

(五)劳动关系管理。

1、退休。

(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。

(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订)，为办理退休、资遣事项提供依据。

2、辞职。

(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。

(2)协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。

(3)具体执行工作。

二、行政事务。

(一)车辆管理。

协助主任开展相关工作。

(二)公章管理。

1、协助主任做好相关审核工作。

2、制作公章管理登记保。

(三)会议安排。

协助主任安排会议议程及相关准备工作。

(四)公司大型活动的组织策划。

协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。

(五)公司邮箱管理。

三点原则：

1、按时收取邮件;。

2、妥当处理邮件;。

3、慎重对待重要邮件。

(六)部门预算。

准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。

(七)宿舍管理。

1、及时收娶交纳每月宿舍费用。

2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。

三、对外事务：

(一)证照的申办、年审。

协助主任进行资料准备及提交工作。

(二)政府扶持项目的申报。

协助主任开展相关工作。

(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。

协助主任填制和递交相关报表、资料等。

四、其他临时交办事项。

四点原则：

(一)主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。

(三)其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。

(四)其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。

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从事销售工作多年，向客户销售产品，首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼____上半年的工作已经结束了，在做好20____年。

上半年。

工作总结。

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

____部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。20____年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户。

市场营销。

在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20____年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升____部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度。

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全。

公司法。

人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养____部门人才。

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

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服装的品牌很多，更新换代更是很快，我们公司的品牌在整个行业来说，其实并没有什么影响力，但是在网络销售这一块，还是有一些的份额，作为负责网络销售这块的负责人，我就下半年的工作计划一下。

一、

渠道。

的拓展。

我们的品牌现在主要做的是旗舰店的销售，但是其实还是比较单一，没有更多的渠道来促进我们的销售，下半年，我计划再开拓几个渠道。

一个就是特卖的平台，现在有两个特卖的平台都是比较不错的，销量也很可观，看了一下与我们同类型的品牌，在特卖平台上的销售都是可观的，而我之前也安排同事经过咨询，我们品牌是有入驻的资质的，下半年特卖平台需要好好研究和入驻。

还有一个就是清仓的平台入驻，清仓的平台对品牌的要求并不高，而且销量也的确可观，但是价格差不多要接近成本价了，这块的入驻的目的主要是为了清除我们公司压仓没销量的一些堆积服装，有些服装在仓库都压了快一年多了，而且在旗舰店平常的大促，活动中也有拿出来做过活动，或者当成赠品来配送，但是量还是有点大，所以下半年这块的清理可以用清仓平台来处理，虽然没什么利润，但是可以清理库存加快资金周转。

二、目标的达成。

下半年的销售目标是______万，按照目标的分解，旗舰店我给到每个月的具体目标，以及分到几个平台上面去做一些。

作为销售，最终的目的还是要有销售额，给公司带来利润，除了年底大促，我还计划参加多次的平台活动，目标的完成主要是旗舰店为主题，其他几个入驻的平台，下半年的销售暂时还是不定具体的目标，只要有绩效，以后就可以作为一个参考，来制定目标了。

除了活动，日常的销售额也是需要做好基础的工作来保证。确定主推款式，还有每周的上新做好数据的跟踪，了解哪些产品比较容易出销量，并做好后续的追单。下半年是秋冬款式的服装，客单价相对来说也是比较高一些，但是七八月份却是比较淡的季节，夏装已经买了，秋装却还没到季节，但是也不能放松。

下半年对于服装行业来说，只要到了九月份就是旺季了，四个月的时间，可以做出全年占比大半以上的销售额，所以更要重点注重好，接下来的每月月底都要做好下月的计划，和分析好当月的销售数据。

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半年工作计划

20__年应该以安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主”为原则。以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

通过产品质量问题分析，20__年质量管理上的工作计划如下：

1、加强员工质量淡薄意识：目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻《质量管理制度》，加大生产过程的控制力度。

2、建立全员参与质量的理念：我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去管理，想做到尽善尽美是不可能的，它需要各级管理人员的积极配合和参与，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程控制的考核，增加产品出厂合格率达标。

3、缺乏质量记录控制：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核，但很多工作还需要技术部门协助，加强细节上的管理。

4、针对以上问题，生产部决定在20__年每季度，对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。

5、牢固树立“安全第一”的思想意识。

各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

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作为一名前台工作人员，在接下来的半年里，我将从一下几个方面着手工作：

一、在日常事物工作中，我将做好以下几点：

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

(2)了信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作。

(4)于各协助工作。

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作。

(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

(8)、按时、高地交办的。

其它。

工作。

在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

二、在行政工作中，我将做好以下几点。

(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

(3)协助公司公司规章制度。

三、个人修养和能力，我将做好以下三点：

(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。

四、工作。

(1)协助人力资源部工作。

(2)的其它临时性工作。

公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。

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半年工作计划

本学期，后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务，抓好四项学习，全面开展五讲。围绕一个中心，即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好四项学习，即政治理论学习、学校各项规章制度的学习和业务学习；全面开展五讲，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。

二、工作目标。

本学期后勤工作的总体目标是：做到三个确保、四个力争。

三个确保是：确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，帐物相符；确保学校水电气、饮食的安全卫生，杜绝事故的发生。

四个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步完善服务项目；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作举措。

1、加强后勤职工的思想建设，树立管理育人，服务育人的思想。

本学期，总务处要坚持服务育人、管理育人的原则，全面优化后勤管理。要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念，后勤人员要利用与学生接触的机会，以身立教，对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量，本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是：

（1）认真学习教育理论及党和国家的有关方针政策，不断提高全体后勤职工的政治思想素质和思想作风素质。

（2）认真学习学校的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。

（3）认真落实精细化管理的各项要求，为教育教学创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

2、提高后勤管理人员的法律意识，不断完善后勤的各项管理制度。

随着社会的发展，人们的法律观念逐渐加强，如果我们不强化法律意识，不严格依法办事，就会使学校的工作处于被动地位。为杜绝各类事故的发生，要求后勤工作人员必须树立法律意识，对自己的管理范围内的设施、设备、校产、校具等，要经常检查，保证无任何隐患，防止出现因设施损坏或管理不当造成的各种事故。学校后勤工作的各种管理制度要进一步完善和健全，使后勤人员在工作中有章可循，有法可依。在工作中以制度管理人，以制度规范人，严格执行学校的各项规章制度，认真落实岗位责任制，真正体现依法治校、依法办事的原则。

3、加强学校的财务管理，开源节流，勤俭办学。

财务管理要本着票款分离，节约开支，精打细算，从严掌握，统一管理的原则，建立健全财务管理制度。

（1）坚持各种用品的购买和其他支出的审批及检查验收制度，做到合理开支，杜绝浪费。财会人员对每一笔收支都要认真审核，做到帐目清楚，手续齐全。

（2）坚持物资购置的请示手续及核销手续。各部门需要购置物资，到总务处领取购物申请，由各部门负责人填报给主管校长，经校长批准后，由总务处统一购买，入库登记后，由申请人到总务处领取。要严格核销手续，票据必须经采购、保管员、主管负责人、校长签字后方可报销。

4、加强校产管理，健全校产档案。

（1）严格材料购进，材料领出制度，领出新的，必须收回旧的，登记好用途、维修人员等项目。

（2）清理现有仓库，材料一律编号，做到物有所用，物尽其用。

（3）无论固定资产还是易损耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

5、改善师生就餐环境，创建一流食堂。

（1）总务处要本着着眼社会效益、兼顾经济效益的原则，要求食堂实行微利运营政策，通过转变经营思想、创新挖潜、成本核算、杜绝浪费、优化管理等措施，在微利中寻求高效益。

（2）加强伙食的检查与监督力度，严把进货、验收、加工、留样、销售五关，发现问题及时处理，确保食品卫生安全。根据签订的责任书，总务处经常对食堂管理人员加强法制教育、卫生教育及职业道德教育，认真执行《食品卫生法》，加强餐饮人员技术培训、服务培训。努力提高师生饭菜质量，争取早日进入全市一流学生食堂的行列。

（3）在上学期的基础上，本学期进一步加强管理，保持就餐环境的优美和整洁。进一步改善食堂的就餐环境，提高服务质量，做到让师生高兴而来，满意而归。

（4）加强对校内小卖部的检查力度，禁止过期、变质或“三无”食品、饮品出售，严格控制经营范围、时间、价格，根据承包合同的约定，定期和不定期的对其所售食品质量及价格进行检查。

6、做好校园环境的改造，进一步体现园林式学校风貌。

暑期期间总务处全体人员牺牲休息时间，对学校绿地、教学楼外墙、教室的内部等进行了改造，使学校焕然一新，在今后将安排专人养护好现有的花草树木，查漏补缺，做好日常维护和管理工作。使我校成为树木成荫、花香袭人的园林式学校，使师生有一个良好的工作、学习、生活的生态环境。

7、抓好小型维修、养护工作，适当进行急需待办的小型工程。

根据学校总体规划，这学期不准备添置大宗资产，要立足于现有物资，重点抓好小型维修和养护工作，把日常维护工作做到位、做全面。随时向学校汇报小型工程和维修工作计划，以确保各项工作及时、有序地进行。

8、把安全防范工作放在首位。

统一思想、提高认识，坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度，加大安全检查力度，对重点部门、重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保师生工作、学习、生活的安全。同时，要与其它部门密切配合，对师生进行安全防范的宣传教育，加强各重点部位的检查和整改工作。

总而言之，在本期的工作中，我们将本着服务于教学、服务于教育的思想，以人为本，从每一件小事做起，踏踏实实地做好份内工作。

半年工作计划

我于5月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现报告下半年工作计划：

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！

作为公司的销售内勤，我负责用户的`回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

半年工作计划

在经过了上半年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾上半年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬！我们对于下半年有了更多的期许，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部工作计划重点做好以下几个方面的工作：

提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

室内绿色植物品种更换自从与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由pa员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

半年工作计划

20xx年上半年，xx分区在矿领导的指引下，认真围绕矿工作中心，结合现场实际，严抓安全生产不动摇，以质量标准化管理为切入点，狠抓现场工程质量和清洁生产，深化推进内部市场化工作，克服生产过程中遇到的种种困难，扎实开展了一系列卓有成效的工作，较好地完成了矿下达的各项任务。现作总结如下：

分区成立以来，主要进行了4332轨道、4332皮带顺槽、3316皮带顺槽、3336轨道顺槽、3336皮带顺槽、3336联络巷、1306皮带顺槽等地点施工，施工范围涉及430采区、330采区、130采区，分区克服施工范围大、路途远、外围工作量不断增加、人员紧张等诸多困难，圆满完成了各项工作任务，工程质量达到动态质量达标标准。

1、时刻将安全工作放在高于一切、重于一切、突出一切的显要位置，树立如履薄冰的危机意识，防止干部职工思想麻痹，时刻保持清醒头脑，严禁突击生产，牢记分区长是安全生产的第一责任者，本着谁主管谁负责，谁分管谁负责的原则，将安全管理工作有效的传递到每一位跟班区长及职工。

2、转变工作作风，强化跟班区长、跟班班长在现场的责任意识，提高跟班质量，严防作风疲沓、思想麻痹现象的发生。坚决杜绝流于形式、责任心不强、工作效率低下的工作作风，时刻保持严肃认真、雷厉风行、积极进取的工作态度，真抓实干，跑现场、办实事、解实题，每位分区管理人员、跟班班长明确自己在现场负责程度就是搞好现场工程质量的关键所在，促进了质量标准化工作的落实。

3、细化责任，层层落实，实现安全生产责任制。结合xx分区现场实际，通过班子会、圆班会深刻剖析施工现场安全工作，制定措施，实行区队班子责任分工制，在安全管理、工程质量、行为养成等方面严抓落实，加大了现场安全管理力度。

xx分区成立后，原班组建制已不适应生产组织需求。为加强、改进、创新班组建设，实现班组规范管理，分区根据人员组织和队伍现状，采取公推直选投票表决的方式，重新对班组建制进行了优化。五名班长在直选中被淘汰出局。直选竞争机制的实施，提高了职工对班组长的信任度，调动了职工的劳动积极性,增加了班组凝聚力，激发了职工工作热情。

xx分区施工范围涉及330采区、430采区、130采区，分工范围逐步加大，外围工作量不断增加，人员紧张，给分区安全管理和现场动态质量标准化造成较大压力。面对困难，分区认真落实矿领导要求，按照“以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，精心组织，细化落实，以“境界不松、标准不降，不靠投入靠内功”的理念，大力开展了“三无”目标创建。通过学习标准，现场实践，职工干每一项工作都严格落实整治标准。为加强现场物料垛放的管理工作，统一制作了物料标志牌和工具存放架子，施工迎头和皮带头等重点区域统一设置了垃圾箱，杜绝了物料丢失浪费、工器具乱堆乱放、垃圾随处乱扔的现象。电缆、风水管、风筒严格按线吊挂。在巷道成型和支护质量方面，保证进一米，合格一米，杜绝了不合格工程的发生。

材料码放、牌板管理等基础工作和“点滴小事”入手，做到了薄弱环节有突破，优势有巩固，项目有创新。考核上做到了标准高、境界高，现场“三无”创建工作取得显著效果。

1、严格按照徐矿长提出的《安全生产九条禁令》抓落实，管理人员按章指挥，遵章作业，严格做到班前危险源辨识、班中整改落实、班后问题交接，消灭隐患，抵制“三违”，杜绝了轻伤及以上事故，全面完成了各项目标任务。同时雷打不动的落实好开工前危险源辨识会、区队干部不值班必须下井、区队正职主持“六个会”、分区长书记必须跟正班等行之有效的制度。

2、严落实下午凑头会制度，及时分析排查当天薄弱人物及薄弱环节;并按时召开班子会、圆班会等，分析当月现场管理及班组生产中存在的突出问题，制定措施，限时整改。抓住影响安全生产的关键因素等重点环节，紧盯现场出现的新变化，抓好动态质量管理和职工的思想稳定工作，营造了良好的生产秩序。

3、深挖细找、不留死角，持之以恒的抓好现场顶板、放炮、运输安全管理。对各类现场问题进行了深入细致的排查，认真抓好了支护质量和巷道成型，加强爆破管理，杜绝爆破事故。重点抓好了安装撤出、外围单项工程和特殊时期的安全管理，认真执行倒班期间正职跟班盯靠的规定，有效杜绝了各类事故的发生。

4、提高思想端正态度，从细节做起，严格现场的薄弱环节、薄弱地点、薄弱人物的排查。严格按照班前酒精检测、血压检测和思想状态询问等各项措施，天天班班进行排查，保证人人过关，一个不漏，把各种不安全因素消灭在萌芽状态。

围绕职责落实、定额标准、人员结构、材料管控等方面，广泛听取了分区干部、班组长和职工，在内部市场化管理方面的意见和建议，重新制定了《xx分区内部市场化运行考核实施方案》、《生产经营分析及指标分解制度》等7个考核制度。另外，根据职工提出的定额方面的问题，制定了《xx分区内部市场化工资定额分配价格体系》，从巷道掘进到外围工程等多项零星工程都进行了单价的制定。

同时坚持公开，公正，透明的原则，考核制度全部张贴上墙，对材料价格，人工价格，电力价格，单项工程价格，当月掘进每米材料预算费用等进行公示，让职工知道自己干什么活，挣什么钱，稳定了职工情绪，提高了人工效率。

创新创效方面：按照《“全员创新创效”竞赛活动的实施意见》文件要求，围绕降本降耗、提高质量、搞好煤质等各个方面，引导职工人人立足岗位创效，通过小发明、小革新、小改革、小设计、小建议，积极创新改进，以合理化建议的形式广泛征集金点子。同时根据分区工作实际制定了奖励办法，对于确实能够降低成本提升效率的金点子、小改小革，经采纳在现场应用后，视创造价值对提议人或创意人给予100—500元奖励。截止目前共征集合理化建议、金点子120余条，小改小革70多余项，完成《管理人员、技术业务骨干创新项目》6项。

我分区自己维修坏的锚杆机、风钻多达20次，节省维修费用约2100元(根据以往维修锚杆机费用数据所得)。二是强化用电管理，提高节电意识。综掘机、耙装机、胶带输送机等大功率设备杜绝空转，工作结束后及时停机闭锁。电泵排水尽量在用电低谷时排水。尽量避峰填谷，降低电费支出。三是杜绝“跑冒滴漏”现象，节约用水、用风。使用次数多的开关要及时检查维护，严禁有漏风漏水现象。按照此措施，无形之中便节约了成本。四是厉行节约，积极回收。在掘进过程中，节约材料，积极回收材料。对于井下的每一条锚杆，每一个牌帽，每一个螺母螺栓，都要进行回收。每次安装回撤都要认真打扫巷道。

我们坚持不懈的把抓好“我的保安法”的执行落实到现场工作中的每一处，求真务实，不搞假把式，不搞表面文章。严格班前学习讨论，重点考核现场执行，促进了“我的保安法”的现场落实。通过严格的岗位标准来约束和规范职工的操作行为，使其严格按标准上岗，按标准操作，人人干标准活、干放心活，从根本上遏制和纠正了“违章”的不良行为，培养了职工强烈的安全意识，杜绝了事故发生的可能性。另外，通过多种手段加大职工安全教育力度，激励职工的积极性、创造性、自主性，进一步增强了职工的自我防护能力，实现了不安全因素的源头防控，现场施工的本质安全水平显著提升。

1、认清安全形势，强化内部管理，细化责任落实，提升工程质量。正确认识当前我矿面临的严峻形势，时刻保持清醒头脑，做好严密分工，以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改。按时召开班子会、圆班会等，分析当月现场管理及班组生产中存在的突出问题，制定措施，限时整改。

半年工作计划

深入学习贯彻党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，牢固树立和落实中国特色的社会主义维权观，按照上级工会的工作部署，以贯彻落实《劳动合同法》、《就业促进法》为契机，以促进教育和谐发展为目标，配合学校做好“课内比教学、课外访万家”的活动。以推动学校民主政治建设和改善广大教职工最直接、最关心和最现实的民主问题为重点，加强教师队伍建设，加强工会维权机制建设，加强教育工会自身建设，为办好人民满意的教育做出自己应有的贡献。

（一）全面推进教职工思想政治工程，提高教职工队伍整体素质。

1、认真组织教职工学习十七大精神和《工会法》。

2、加强教师职业道德建设，协助党政做好教职工思想政治工作。

3、扎实开展“工人先锋号”活动，认真抓好创争活动。

4、抓好“五好家庭”、“文明年级组”等创建活动的评比工作。

5、加强教职工校园文化团队建设，建立各种文化团队，组织教职工开展丰富多彩、形式多样的文体活动。

6、配合学校做好“课内比教学、课外访万家”等工作。

（二）进一步推进民主政治建设，加强学校民主管理监督。

1、完善和发展教职工代表大会制度，认真开好教代会。

2、切实抓好校务公开，进一步建立建全校务公开的各项制度和监督检查办法，切实保障校务公开健康有序的发展。

3、认真开展民主评议干部的工作；开好民主生活会。

4、抓好财务清理和食堂账目的清理，增强财务管理的透明度。

（三）突出履行维护的基本职能，深入开展送温暖工程。

1、加大源头参与和维护的力度。积极参与涉及教职工切身利益的奖励性绩效工资方案的修改与落实。

2、抓好教职工的医疗保险，抓好困难教职工的帮扶机制，深入开展送温暖工程。

3、抓好教职工的福利待遇，努力为教职工办实事。

4、及时了解教师动态，帮扶弱势群体。

（四）切实抓好妇女工作、老干工作、关工委工作、计划生育工作。

2、干部考核情况汇总、存档。

3、慰问困难教职工。

4、召开工会委员会。

5、协助学校总支对中层以上干部进行培训。

6、开展庆“三·八”国际妇女节活动。

7、收集、整理教代会提案。

8、召开教代会。

9、师德、师风情况调查。

10、各种文化团队开展活动。

11、组织教职工身体检查。

12、教师庆“五·一”活动。

13、民主生活会。

14、工会委员会。

5、民主评议干部。

16、教师师德评估和评选师德标兵。

17、财务、食堂账目清理。

19、师德教育。

20、开展“金秋助学”活动和“送温暖”活动。

半年工作计划

经校社团联合会主席团讨论研究，报校团委批准，现将校社团联合会20xx年下半年工作计划公布如下：

郑州大学社团联合会自20xx年成立以来，在校党委的领导下，在校团委的直接指导下，为丰富校园文化生活，提升校园文化品位，引领校园文化时尚做出了积极而有富有成效的努力。新学期伊始，社团联合会将结合以往工作经验，踏实进取，勤勉不倦，创新工作思路，革新工作模式，狠抓工作落实，争取为我校团学工作和和谐校园建设做出新的更大的贡献。

（一）继往开来，秉承传统，以品牌树形象。

新的学期，社团联合会将继续秉承“诚信明礼、严谨求实、团结协作、开拓创新”的优良工作作风，始终坚持“服务于学生社团的健康发展，服务于广大学生的全面成才”的工作宗旨，始终坚持“以管理促建设，以团结固基础，以品牌树形象，以特色创声誉，以创新求发展”的工作思路，积极响应团中央“校园文化社团化”的号召，全面持续开展有深度、有内涵、有品位、有价值、有意义的社团活动。

（二）常项推进，重点突出，以创新求发展。

社团联合会本学期将继续开展球迷嘉年华、社团文化周末广场，周末舞会，元旦游园会等重点工作，不断推进重点工作的精品性和创新性；紧跟时代潮流，把握时代气息，开展纪念建国六十周年的特色活动；同时发掘具有中心特色的社团品牌活动，进一步加强中心社团之间的相互合作力度。在开展原有常项工作和重点工作的基础上，发展创新型活动。

（三）培训考核，层层推进，扩大团组织覆盖。

本学期，社团联合会团总支作为我校共青团基层组织建设试点单位，将继续扩大团组织的影响力和覆盖面，积极推进社团团建工作。上半年已集中发展了一批社团团支部，本学期，我们会在现有社团团组织建设的基础上，坚持“成熟一批，发展一批；以老带新，以强扶弱”的原则，完善社团团支部工作制度，明细责任分工，以社团联合会团总支为主体，层层推进我校社团建团工作。

（四）骨干培养，薪火相传，加强人才梯队建设。

本学期社团联合会面临着新一轮的换届和招新，如何有效地做好人员的新旧更替，做好部门工作及文化的传承是重点；其次，把握委员选拔尺度，为社联迎接一批业务素质高、工作能力优、责任意识强的优秀人才，同时做好新委员的融合和适应工作，使工作不断层、不脱节，保持工作的延续性和高效率。第三，要培养社联骨干力量，使一批有责任心，有创新力，能担风险的骨干人才成为社联的支柱，搭建人才梯队。

1、社联骨干竞聘。九月中下旬，面向全校20xx、20xx级全体同学公开招聘主要学生干部，保证社团联合会工作的连续性并顺利完成的新老交替工作。

2、社联、社团招新。10月中上旬，对招新工作的具体事宜（时间、地点、抽签、发票等）进行全面部署，并对招新过程中的注意事项（安全、卫生等状况）进行安排，确保招新工作的顺利完成，为组织输入新鲜的血液。

3、社联干部的培训。10月中下旬，完成全部招新和换届工作后，及时召开培训会，并召开成果分享交流会，使09级新委员尽快熟悉工作、融入集体，并以此为契机深入社团，了解社团，开始社联和社团生活。

4、社团评优、财务和维权工作。加强对社团财务和会员权益的监督和管理工作，切实保障会员合法权益不受侵犯，并且实行每月针对社团某一方面的专项工作，依据公平、公正、公开的原则，对各个社团进行有效综合评估，进行单项成绩排名，并把每月排名情况通过网站公告等形式及时向社团公布，为年终的总评打下坚实的基础。

5、社团宣传、文讯负责人联席会。新学期，要不定期召开文宣部门联席会，以促进社联社团沟通与交流，加强社联对社团宣传的规范指导，加大社团活动的宣传和报道力度，扩大社联、社团的影响力。

6、开展有针对性的，持续性的调研活动。围绕社团联合会和各个社团的大型活动，扩大调研层面和调研群体，也可对同一中心的相似性质社团的发展机制进行调研探究，从只对活动和参加同学的调研转向对社团与中心，中心与中心，乃至部门与部门之间的工作调研，坚持把培训和调研工作日常化。

7、社联内部联谊和感情交流活动。根据本学期的工作进度和安排，适时举办诸如趣味运动会等活动，增进社联内部人员的沟通和交流，增强组织的归属感和荣誉感。

8、圆形广场周末舞会。每周由各个部（室）、中心轮流承办，闪亮舞蹈协会协办，在原有基础上力争有进一步的创新和发展，增加教学成分，吸引更多同学的广泛参与。

9、周末文化广场。每月由四个中心依次承办，争取月月有创新，期期有主题，避免简单重复性、自娱性和分散化，以精品活动为先锋，但精品活动也要在继承的基础上不断探索新的元素和亮点。

10、部门文化和制度建设。在开展内部建设月的同时，各部门也要明确部门职责，提高自身素质，提升服务质量，形成自己部门的特色文化。

11、做好社联的宣传和归档工作。继续编写《辰阳》杂志，并完善社团联合会的网站，使网络成为郑州大学社团联合会对外的一个重要窗口。同时落实档案制度，对大型活动的相关资料进行归档和整理，做好资料的传承。

12、继续开展外联活动。与商家交流并保持感情，进一步积累外联资源，为大型活动提供稳定的外联支持。

1、社联换届和社团招新。10月中上旬，顺利完成社联换届和社团招新，使社联、社团活动迅速驶进发展的快车道。

2、内部人才的梯队建设。这是一项需要常抓不懈、重点推进的工作，新学期在进行过一段时间的平行培养和观察之后及早地发现并培养锻炼出有大局意识、踏实肯干、有思想性的合适的骨干委员，将对委员的培训作为重点工作逐步推进落实，落实到日常生活中来。重视新委员上岗培训指导工作，不仅分享社联工作感受，传授大学生活经验，更要以身作则，给新生做好榜样，使其迅速适应环境、进入角色，高效地开展工作。

3、社团团建和团组织覆盖。继续推进社团团支部建设和覆盖，以已建立的社团团支部为试点，加强团支部在社团中的战斗堡垒和思想引领的作用。

4、社联、社团建国六十周年庆祝活动。在全国上下喜迎祖国六十华诞之际，集中策划、组织社团开展紧跟时代潮流、反映社团特色和爱国主题系列活动。

5、社团发展论坛。针对社团发展中存在的困难和不足，举办社团发展论坛，大家可以畅所欲言，探索社团发展的新方向和新思路，帮助我校社团更好更快的发展。

6、球迷嘉年华。在内容和形式上继续创新和包装，不断做大做强，使之成为一项校级精品活动，名副其实的成为我校阳光体育系列活动的一部分。

7、社团精品活动展评大赛暨社团板报大赛。在大赛结束后可做一个获奖展板的照片回顾摆放于宣传橱窗内并上传到社联网站。

8、元旦游园会。组织各个社团广泛参与到元旦游园会之中，进一步展示社团的风采。

1、鼓励部、室、中心自主开展活动。各部门可以根据自己部门特色和工作特点，自主开展相应的活动，比如艺术爱好类社团发展中心的中心晚会。

2、社团团系统培训交流会。本学期根据社团建团情况，召开一次社团团系统的经验分享交流会。

3、改版社联网站，完善社团网站链接。围绕建国六十周年，调整社联网站主色调，同时对一些模块进行更新和调换。另外，做好社团网站建设的指导工作，尽快恢复社团网站链接的有效性。

4、举办“最受学生欢迎社团’评选活动。借助十佳社团的评选机制，同时借鉴校学生会”最受学生欢迎商家“评选活动的成功经验，进一步扩大社团活动的知名度，提高广大学生参与活动的积极性。

以上是社团联合会本学期的工作计划和设想，在新学期里，郑州大学社团联合会将紧紧围绕学校工作大局、围绕广大同学实际需求，在校党委的正确领导下，在校团委的悉心指导下，继续率领全校学生社团，继往开来，秉承传统，不断创新，为实现新学期的总体工作目标而努力奋斗！

半年工作计划

随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。

2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施。

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费。形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力。

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的。培训考核。

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对sa注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能。进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训。塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。

1、物质激励。

（1）目标设定。

（2）考核标准。

（3）实施计划物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。

2、非物质激励计划。

（1）目标设定。

（2）考核标准。

（3）实施计划非物质激励的特点：实施起来比较麻烦，但对行为的强化持续时间较长。

岗位职责编制与优化关键岗位职责按照东风日产标准进行，各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽。层次分明、贯穿各个部门，有利于部门的稳定，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。

半年工作计划

今年上半年，在县委、县政府的正确领导和市物价局的指导下，我局认真贯彻落实党的十七届四、五中全会精神，紧紧围绕县委十一届十次全体（扩大）会议确定的工作思路和稳定消费价格总水平保障群众生活的目标要求，深入扎实开展学习实践科学发展观和发展提升年活动，坚持以营造和谐创业的价（费）环境为抓手，进一步加强市场价格监测监管，大力规范收费行为，不断深化价格公共服务内容，勇于克服困难，全力做好保持市场价格稳定工作，促进了社会和谐发展。1-6月，共受理群众投诉举报案件10件，上级转办件3件，立案查处价格违法案件30件，实行经济制裁金额57.231万元，其中没收违法所得上缴财政26.595万元，退还用户31.126万元；取消收费项目5项，取消收费金额23.6万元；办理各类价格鉴（认）证业务96起，鉴（认）证总金额6163.62万元。

今年上半年，受国际通胀和我国南方部分地区前旱后涝极端气候和个别不法商哄抬价格、擅自提价等影响，价格波动较大，尤其猪肉、水果、洗发用品和水泥、钢材等建筑材料持续上涨，给保持价格稳定带动较大压力。面对困难，我局成立了以局主要领导为组长的价格监测组，增加监测人员，扩大监测范围，增加监测次数，进一步完善价格监测制度。

一方面重点加强对粮油、猪肉、液化气、成品油、农资以及钢材、水泥等事关民生和经济社会发展的重要商品价格的监测，随时掌握价格变动情况，共编制价格监测报表43份，价格分析9份；另一方面密切关注价格运行中的苗头性、倾向性问题，3月17日因受日本地震海啸等连锁反应，误导部分群众盲目抢购、囤积食盐，引起部分乡镇出现食盐供应异常波动，少数不法分子借机涨价，扰乱市场秩序。为稳定价格，保障供应，维护正常的价格秩序，我局快速反应，采取加大宣传和加强监管双管齐下，积极应对，立即组织成立了以局主要领导为组长的宣传协调组，以副局长为组长的市场巡查组和以价检局长为组长的市场监督检查组，启动应急预案。

宣传协调组立即向县政府领导汇报，与盐业公司、工商等部门协调，增强食盐供应，稳定市场，并与工商实行联合执法，维护市场秩序，同时通过电视媒体滚动播报僻谣公告，其他各组深入到县城各大超市和农贸市场巡查，及时应对突发情况，对借机涨价的行为实行快动作、严处理，当发现某商店老板用三轮车装着盐以100元/箱价格向群众销售食盐时，价格检查人员在工商、公安部门的配合下立即采取查扣车扣货的措施，从重从快查处，对其处以20xx元罚款，并在电视媒体曝光，极大地威慑了少数不法经营者，使抢购食盐、乱涨价风波较快平息。

为稳定液化气价格，我局今年加大了对液化气价格干预措施，实行调价申报备案制度，上半年液化气价格进行了四次调价，都严格按照市物价局规定的差率制定供应价格，实行最高限价和明码标价。为规范药品价格管理，上半年先后转发了上级价格主管部门4个有关调整药品价格的文件，要求各医疗机构和药店必须严格执行规定的批零差，不得突破最高限价，各药店对所有经销药品必须按规范的式样实行明码标价，同时价格人员采取定期不定期地对各医院和药品经营单位进行检查，确保国家的药品价格政策得到落实。

为摸清我县小水电产业的发展现状和经营情况，根据省发改委《关于开展小水电企业有关情况调查的通知》精神，我局一方面组织人员深入县供电公司、发电公司、安村电站、草林冲电站等供发电企业以及在建电站进行调查，了解企业生产经营状况和在建电站投资情况，经过调研掌握了全县106座小水电站建设和生产经营情况；另一方面，选择具有代表性的10家小水电站业主召开座谈会，共同商讨加快水资源开发，促进小水电健康发展的对策，拟定了《县小水电企业生产经营情况的调查报告》，制定了我县今后小水电站上网电价县级报价方案，并完成14座小水电站上网电价成本测算，上报市物价局。

一是严格收费许可证管理，认真贯彻执行国家的有关收费政策，坚持“四个凡是”，做好换发收费许可证工作，即凡是无合法有效文件规定的收费项目一律不予注册登记上证，凡是上级已取消的收费项目一律予以注销，不予换发新证，凡是上级已降低收费标准的收费项目，在办理新证时一律降低到位，凡是收费标准有上下幅度的换发新证时一律按下限标准上证登记并执行。上半年共取消收费项目5次，取消收费金额23.6万元，换发新证128本。二是严把一次性和临时性收费审批关。坚持做到收费主体资格不合法、无文件依据、不符合规定和县财政未立项的一次性、临时性收费项目一律不予办理相关手续，对涉及农民和企业的一次性、临时性收费项目一律不出台，确保收费政策的严肃性。上半年共审批一次性、临时性收费14件。三是严把收费年审关。从3月份开始会同县财政局采取单位送审和上门年审相结合、年审稽查和规范管理相结合的方式，对全县各执收单位的行政事业性收费和政府性基金的项目标准、票据使用、资金管理、收费公示等方面的情况进行全面审验，共审验行政事业性收费单位90个，审验行政事业性收费资金2711.75万元，审核收费票据5680本，年审率达100%。通过年审进一步规范了收费行为，增强了各执收单位执行收费政策的自觉性，增强了收费透明度。

一是加大春运票价检查，春运期间，我局集中人员、集中精力，注重加强与交警、交通运输、车站等部门的联系与配合，共出动检查人员20人次，检查客运车辆60辆/次，查处违法乱涨价客车1辆，责令车主当场退还多收旅客票价，维护人民群众的正当利益。二是加大了涉农价格和收费检查。组织价检人员开展对全县涉农收费和农资价格专项检查，重点检查了各涉农收费单位执行国家的有关收费政策情况，是否做到收费项目公开、收费标准公开、收费依据公开；对县城16家农资经营单位重点监督落实明码标价，诚信、守法经营，保持了农业生产资料价格平稳。三是加大对药品价格、医疗服务收费和教育收费检查。组织价格检查人员开展了药品价格、医疗服务收费、教育收费和涉企收费专项检查，通过检查发现有12家医疗单位存在乱收费和提高药品规定批零差率的价格违法和违规现象，收缴价格违法所得上缴财政19.2万元；有7所中小学存在违规乱收费，收缴违规所得上缴财政4.9万元，责令退还多收学生款16.726万元；收缴县民爆公司违法所得上缴财政2万元；责令退还多收用户款14.4万元。四是加大对明码标价工作的检查。

为认真贯彻落实《国家发改委关于〈商品房销售明码标价规定〉的通知》精神，从4月份开始我局组织价格股和价格监督检查局人员深入到全县房地产开发企业进行调查，对商品房房源、价格、市场需求等情况进行摸底，及时转发国家发改委《商品房销售明码标价规定》和省价检局《关于商品房销售明码标价样式的通知》等文件给全县17家商品房开发企业和2家房地产中介机构。5月上旬召开了全县所有房地产开发企业和与房地产开发有关的供电、供水、城建、房管等单位和企业法人代表参加的全县商品房销售明码标价座谈会，会上组织大家认真学习国家发改委《商品房销售明码标价规定》和省发改委《省商品房销售明码标价样式的通知》、《关于规范商品房交易有关收费问题的通知》以及《价格违法行为处罚规定》等法律法规，要求房地产开发企业必须严格执行商品房销售一套一标，明确公示代收代办的费用，不得标价外收取任何费用，并建立健全内部管理制度和档案资料，依法履行商品房销售明码标价义务，到5月中旬，全县现有11家房地产企业已全部办理了标价审报备案手续。

多次组织人员开展检查，对少数执行不规范、不积极的企业下发了《县商品房销售明码标价提醒告诫书》，限期整改。五是加大了投诉举报案件的查处力度。进一步建立健全了价格举报制度，加强了对“12358”价格举报电话的受理工作，认真办理信访和举报投诉件，对举报的重大问题及时向局领导汇报，并快速查处。上半年共办理县政府转办件3件，受理群众来电、来信、来访10件，立案查处价格违法案件20件，做到了件件有落实，事事有回音。

一是坚持服务司法，切实做好涉案物品价格鉴证工作，调整和充实了局涉案物品价格鉴证审理委员会力量，进一步完善了各项制度，认真落实每周星期三召开案审会集体审议涉案物品鉴证报告会制度，严把涉案物品鉴证结论关，确保了鉴证质量。上半年共办理司法机关委托的涉案物品价格鉴证52件，鉴定金额92.24万元。二是坚持服务经济发展，认真做好价格评估认定工作。上半年受县政府、县第二水厂、绿丰木业公司、县城管、翔云服装公司、小水电业主等委托，先后为绿丰木业林木资源抵押货款价格、“三面翻”广告牌价格、牛头脑饮水工程漏项材料、设备价格、干部交流房部分装修工程价格、翔云服装有限公司保税料价格和小水电工程造价等开展价格认定或评估，共办理林木资源性资产评估1件，评估认证金额1044.62万元；政府公共投资项目评估24件，评估认证金额177.74万元；小水电工程造价评估19件，评估认证金额4849.02万元。

为推动发展提升年活动的深入开展，我局结合工作实际，坚持把开展发展提升年活动与进一步优化经济发展的价（费）环境结合起来，与提高履职能力、不断提升服务质量结合起来，与开展价格公共服务工作结合起来，先后制定了《县物价局20xx年工作目标责任制实施方案》、《县物价局深入开展发展提升年活动实施方案》、《县物价局价格公共服务进学校、进商场工作实施方案》，组织全体干部职工认真学习党的十七届五中全会和有关开展发展提升年活动方案，提高对开展活动的认识，把思想统一到县委、县政府的政策上来，工作落实到贯彻县委、县政府的工作部署上来，增强了责任意识和服务意识，促进了各项工作的深入扎实开展。

始终坚持把建立规范化管理，程序化运作、制度化约束的工作机制作为加强自身建设的重要抓手，进一步完善了各项制度，结合当前价格监督检查工作和价格评估鉴证工作的新特点，调整充实了局价格违法案件审理委员会和涉案物品价格鉴证审理委员会力量，研究制定审理委员会职责和集体审议制度，将制度汇编成册，印发每位工作人员，并经常组织学习。

坚持自学与集体学习相结合的原则，认真抓干部职工的政治理论学习与业务知识学习，上半年安排集中学习时间达30小时，安排参加省、市物价部门组织的各类培训12人/次，安排1名同志参加县委党校的股级干部培训。结合建党90年，组织全体党员和入党积极分子参观县工农兵旧址和90年成果展，以及听课等活动。三是积极完成县委、县政府的中心工作。上半年，先后3次组织人员到广东、福建、浙江等地招商，与有关部门联合引进并签约项目3个，引进资金2亿多元，其中投资上亿元的群鑫材料项目已落实园区。选派3名同志到黄坑乡周元村、草林镇锡溪村开展帮扶新农村建设和驻村帮扶工作，协助两个村委会制订发展规划和特色产业发展计划，落实了“1+1”帮扶对象。

为全面完成今年的各项工作任务，促进我局工作再上新台阶，下半年着力抓好下面几项工作：

进一步加强价格监测、监管工作，健全价格监测预警机制，强化价格干预措施，做好与人民群众生产生活密切相关的重要商品价格的监测监控工作，确保价格不发生大的波动，维护正常的价格秩序。

紧紧围绕开展创业服务活动，积极配合县财政、监察、民政、经贸委等部门大力整顿和清理各种中介组织的服务收费和涉企、涉农收费，以及物业服务和经营服务收费，全面推行收费公示制，进一步优化经济发展的价（费）环境。加强对学校教材价格的监督，严控教辅材料过多过滥现象。

按照省、市物价部门的部署，认真开展涉企收费专项检查和涉农收费、药品价格和医疗服务收费、房地产收费、物业服务收费等监督检查工作。加强市场巡查，严厉查处哄抬物价、串通涨价、假折扣等价格违法行为，维护市场价格秩序。继续做好价格公共服务进学校、进商场活动，下大力气抓好明码标价，特别商品房一套一价的明码标价工作，提升物价部门在社会各界的形象。

坚持公开、公正、公平的原则，认真开展涉案物品价格鉴证工作；坚持公正、公平、合理、科学有据的原则，继续开展好政府投资项目工程造价认定和小水电调价、森林资源价格评估认证工作。狠抓规范化建设，进一步完善各项制度，强化业务培训，不断提高队伍素质和鉴（认）证水平。