展会工作人员心得（优秀16篇）

注重自我管理和时间管理，合理安排工作和生活，提高工作效率和生活质量。工作心得范文9：工作心得的写作是对过去一段时间工作的一次总结和概括。通过这次总结，我发现了自己在工作中的不足之处，也看到了自己在工作中的进步和成长。这些经历将成为我今后工作的宝贵财富，我将以此为契机，不断提高自己的工作水平和质量，为公司的发展贡献自己的力量。

展会工作人员感悟

会展经营与策划作为一门新兴的专业，是一门理论性和实践性都很强的学科。目前，理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,将在课堂里学习到的知识很好的联系到实际生活，带到社会实践当中去,更好的为社会服务是我们对知识的应用。

通过深入实习单位，参与会展公司及相关部门一个或多个工作岗位的锻炼，有利于使我们了解我国会展产业发展的现状，掌握会展企业实际工作流程和工作特点及方法，学习实际工作的基本技能，培养初步的实际工作能力和专业技能，为进一步学习本专业其他课程打下更为坚实的实践基础。

作为一名大学生，积极将所学理论知识与社会实践相结合，有利于对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力;有利于正确认识自己，不断提高自身素质和能力;有利于培养自身创新精神、组织协调能力、实践能力和动手操作能力;有利于使自己尽早接触社会、了解社会、服务社会。

实习单位基本情况。

一、展览场馆：济南国际会展中心和济南舜耕国际会展中心。

1、济南国际会展中心座落于济南高新技术产业开发区中心地带，展馆建筑面积__万平方米，分为a、b、c、d、e五个区。其中b、c、d、e区为展览、会议区，建筑面积11万平方米，可设近3000个国际标准展位;a区为商务酒店、购物区。室外科技文化广场面积__万平方米，可以搭建1000个国际标准展位，设有音乐喷泉系统可配合各类大型活动使用，配套停车场可停放车辆1000辆。会展中心展厅总面积11万平方米，可设4000个国际标准展位;展厅可同时使用，也可作为独立展区单独使用。

2、济南舜耕国际会展中心功能划分为展览大厅、会议厅、商务中心、宴会厅等不同区域，集展览、会议、餐饮、住宿、商务、办公等多功能于一体。会展中心建筑面积4.1万平方米，其中展览面积2万平方米，可容纳1000个国际标准展位;地下停车场1万平方米，可同时停放__0辆车;会议面积6000平方米，设有可容纳499700人的大小会议室11个;并建有5000平方米的地下两层超市，是举办各种展览、会议的理想场所。

二、会展公司。

山东丞华展览有限公司。

山东丞华展览有限公司隶属于丞华集团，是山东省会展行业龙头企业，拥有山东省政府性和非政府性十佳品牌展会多个，曾荣获“山东会展市场优秀会展企业”称号。公司拥有业内一流的员工团队，以举办大型博/展览会、国际性会议业务为主。20__年10月通过iso9001国际质量管理认证，是省内首家实施规范化、标准化运作的会展企业。

公司秉承十年的诚信服务态度，通过整合、借势、资本运营，举办过中国国际医疗器械博览会、中国国际太阳能利用大会暨展览会、中国国际旅游交易会、山东省城市园林绿化博览会等多种展会，并取得了斐然的业绩。

展会心得体会

1、展位预定要早：价格一样，但是展位的位置带来的差异很大：南京展位如右图，主要通道宽是6米，两边的展位效果好，而我们的展位通道是不到3米，再加上展位搭建很高，就遮住很多视线，到上海展的时候几个人问：为什么我们没有参加南京展!就是导致很多人没有看到我们的展位。但是我想应该没有人没看到迅恒或者伟昊的。

2、关注同行展位位置：因为这样有利于产品比较，而且有利于吸引有意向的客户。在上海的时候，虽然上海长臣的位置比较显眼，但是他吸引来的客户正好来我们的展位，而且他们的效果没有我们好!

3、提前两个月找搭建商，找不低于5家搭建商，提前两周定好方案：定方案时间越晚，搭建费用会越高---杭州的时间把握就不好，最后展位价格最高，设计也不好。最好找做过大屏的搭建商，对产品有一定了解，杭州展会是在现场临时拆掉一面墙。时间太赶，最后细节也会没有办法落实到位。

4、准备货物：提前15天做好备货单给仓库，跟踪生产情况，跟踪备货情况。不可相信口头的，当时南京安防展前天下午，说货的准备是没有问题，但是第二天进场的时候还有没准备好!耽误2小时，结果晚上就申请加班2小时，浪费钱，应该减少成本!安排进场时间要早，上海要不是徐姐提醒我前天晚上走，可能也要申请加班了。

5、落实每个细节：仔细查看每个细节，找专门的人核对货物，尤其螺丝，每次螺丝都有损耗，需要重新落实到位，比如82寸挂墙的螺丝，钢架螺丝等。看现场如果条件允许，最好看一下现场：如果南京看现场，就不会出现展位太高而导致的看不到公司名称的现象，客户只有抬头向上才可以看到;上海安防展进场前也误认为靠近我们的左面楼梯是主通道(中央大厅图)，但实际上通往大厅的是右面进口。展位搭建需要突破思维，需要创新我总认为我们的的展位只能设计成一面墙放大屏，再加点其他的东西。但实际上不是我们产品的特定性，而是我思维被束缚。如右图，这是杭州的一家设计方案，当时没考虑，直接否定的原因是：我们不能做圆弧形，还有价格太高!而实际是我们就是要做到创新，当同行人都是坐在一面墙上的时候，我们可以考虑带有一点弧度。这样有利于让客户印象深刻。展位要突出，要显眼在南京安防展的后期网站宣传中，海阅前后出现了四次，而且是优质供应商推荐。展会杨正兴说这个并不是他们出钱买的。可能是他们的展位比较有特色(没有具体调查)，网站做效果用的吧。展会上展位的设计一定程度上代表着公司形象。所以展位的搭建很重要。

展位需要有特色。我感觉infinova(中国馆)和索尼(企业特色)的有特色。展位搭建前要和邻居沟通南京展位的通道很窄，一旦周围的展位设计成封闭式的，就会挡住很多视角，南京的时候我们被冠之林挡住，南面又被爱普华顿挡住。上海展会在搭建之前就和周围几家联系，沟通，旁边的爱普就没有在和我们中间加墙。还有就是上海的展位与展位之间是没有间隙的，所以展位习惯设计成一面开口的，而一面开口对我们来说是极其不利的。展位设计公司需要有公司的主色调：如讯晨的橙色，他们的工作服都是橙色，显得比较专业，奥尼克斯的英文名称和主色调统一，有助于塑造品牌，我们的主色调也可以考虑和logo统一。

还有公司的字体要统一：展位上的所有宣传语字体要统一。

还有不仅仅在展会上，只要涉及到公司名称或者公司宣传语，都统一用一种字体，不能随心所欲。我们的展位是以黑体为主，但是公司用的是宋体。

制度公司宣传片，在展位上播放。前台设计前台设计需要风格，前台就是一个门面，不可忽视，最好设计成拐角的，如右图，上面的液晶屏可以放我们公司的宣传片。或者是带灯箱的，高度要达到1.2米，前台要带门，方便放包等贵重物品。展位桌椅桌椅是必备的，首先确保干净，不是越多越好，36平米展位准备2套就可以了，三套会挡住走道，还显的很拥挤，客户无法走向大屏;放沙发的话，显得上档次，但是不方便接待更多的客户。灯光效果济南的展位，如果不是徐姐及时采取措施，就一定会影响亮度。有强烈的阳光射入，就一定要用遮阳布。在贴字的地方打灯光，展位中也需要打灯光，因为人们习惯往亮的地方走，南京的展位偏暗，上海的好点。但是要注意灯光不可以打到大屏上，影响大屏效果。

还有如果设计中有较大的灯箱，也要注意灯箱颜色。突出公司宣传语展位上的宣传语需要明显，在精而不在多，我感觉我们有必要减少一点，客户很少会去认真看，所以需要我们把最重要的字眼一下射入客户的视线里。赛普专门用一个柱子写上他们的宣传语，而我们的“引领纯数字拼接时代”很不显眼，哦，还是错的，应该是“开启纯数字拼接时代”，还有在上海我用的logo也是错的，没有和名片统一。展位高度展位尽量设计的高一点，显得大气，但是根据走道的宽度，很宽的话可以考虑，把公司名称放最上面，路窄的话要往下面放，南京就是犯这错误，导致客户会问：你们是哪家公司!还有就是不要只看效果图，效果图的视角和实际的有差距。上海我又犯错了，就是最上方的那句话，估计也很少会有人看到吧。大屏放置1大屏是我们的主要产品：怎样让大屏吸引更多的眼球，给人震撼的感觉，给人带来视觉的冲击。

首先大屏的越大越好;其次，可以考虑在放一个22的，因为也有客户想看到4片的效果。还有大屏可以不放在一背面墙上，有一个斜度的视觉会更好，把屏提到2米高，我们设计成5米高的话，是可以达到的。最好下面还可以走人，还有就是考虑把屏向前有个倾斜度，再或者是做成有弧度的环形。大屏放置2还有就是考虑把大屏放地面中间(4片)，上面放钢化玻璃，用向右方一样栏杆拦一下。两边形成通道。

82寸的大屏可以挂在像右面三星的墙上，两边还可以形成走道。82寸是触摸屏，高度要适中。还有就是82寸屏下面一定要加两个支柱，安全。电路板和矩阵的放置电路板和矩阵需要放置在精致的地方，可以设置壁柜形式的玻璃窗(如右上图)，上面打上灯光。矩阵也同样可以向右下方的图一样，再加玻璃，本来我们的研发就是最强的，所以外面需要把高端产品放在门面墙上，显示外面的公司实力，在产品边上加名称和说明。门头设计可以考虑参考以下几个屏幕分部自动变换在上海展会上有出现自动更换显示比例额的大屏，周总说是电脑在控制的，不知道我们是否可以实现。展会上展示最前沿的产品，我们有的研发新成果，新产品都要拿过去展，拿出我们的两点，和其他家不同的东西。尽量留住客户，尽量了解客户更多的信息我们的业务员需要主动上去搭讪，而不是等客户问，不要错过任何一个有可能的人，展会就那么两天半，所以每一个小时，甚至每分钟都非常宝贵，不可忽视。记得山东安防展的时候徐姐和赵姐的行动给我感触很多，徐姐是一刻也不闲，只要有客人走过来，哪怕都没有停下了看，徐姐也主动迎上南京的我不在现场，不清楚，上面图去，哪怕是和他说一下我们片是在上海的时候，有客户都停下来的公司名称。我想这样是非看我们的产品，但是我们没有上去接常必要的，树立品牌，挖掘待，无形中，丢失了一部分潜在的客客户!这样做的结果是带动户。实际上也是在浪费我们的成本。

我们大家。接待要求业务员接待用黑皮面笔记本，边和客户交谈边记录相关信息，以便会后跟踪，同时也说明我们对客户的重视;客户登记表要用正规表格，最好在眉角印上公司logo，重新设定格式，上面标一下：请正楷字填写。客户填写时，前台需要认真看，如有看不清楚的字，小心问一下。以便会后正确登记。

业务员接到客户名片，需要在名片上标出客户所有的信息以及要求，做上特殊标记，便于会后最为重点跟踪对象。服装要求最好请两位漂亮女生站前台，最好不要是坐的，显得没有精神。参会工作人员一律穿工作服，要求精神饱满，面带微笑。如果有公司自己的工作服最好，三星的工作服颜色和他们logo统一，也可以在工作服上印公司标志，向下角那样在口袋处。

展会工作人员心得

为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：

1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。

2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。

3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备。

4、展台的搭建更是通过各个公司的方案对比，最终选择性价比高的公司为我们进行展台的搭建。

5、企业宣传片的制作，为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部宣传片。

二、展会分析。

本公司展位号是e7—278，位于耗材馆最中心位置，不管是规模还是展位设计风格都应该是工具馆名列前茅的，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给玻璃耗材行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了10几年工具的几个知名品牌，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。

三、现场观众分析。

参观的人分为几类人：

2、其他行业的人员。

3、玻璃行业的人。

4、行业内想了解市场的人。

而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。

四、产品竞争力。

无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。最主要的是在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。

五、展会效果。

(1)崭露头角，提高了企业知名度。

(2)推动销售，促进业务增长。

(3)树立企业员工信心。

六、展会的不足。

(1)展位的设计。

(2)公司首部宣传片的清晰度不够，由于是第一次制作，视频的比例没有调好，导致宣传片的宣传效果没有达到预期，这个在明年的展会上将要改进。

(4)产品展示。

由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。

(5)展会赠品。

本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。以上就是我对于这次展会的总结总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国式bohle的崛起!关于展会后的计划安排，具体安排行程将与2014年工作计划一致，对于出差方面将根据具体客户情况进行相应调整。这里就不做赘述!

展会工作人员的职责

第一次参加展会，由于自身对展会认知不足，并且以前也没有参展经验，在前期各方面的准备工作上都比较紧张。而且对于公司产品资料、规格参数也不够熟悉，导致在展会上与有些客户交流时，客户问到专业性的问题时会有点卡壳。

我们公司设计生产的太阳能风车是一款新颖时尚，美观大方的居家饰品。摆放在橱柜灯光照射上，通过光照，叶片旋转的动感，可以赏心悦目，陶冶情操。充分展示风能、太阳能等凊洁能源的运用和开发，招示人类未来能源的发展方向。可作为商务礼品、环保理念及会议的纪念品、风力发电厂或旅游场地纪念品、儿童环保意识启蒙教育的教具、家居及办公桌面的摆饰、风力及太阳能运用行业产品促销和纪念品等等，在展会当中我们依靠这些优势也吸引了众多国内外客户的眼球。

众所周知，太阳能是朝阳产业。但是众多太阳能新能源企业都不会过多地依靠单一国家的市场。据市场报道，国内太阳能目前销往欧洲产品占总量80%，仅仅德国在市场份额中就占超过5%，而美国市场所占的份额已经达到8%-10%，今后，拓展多元化的市场成为众多太阳能新能源企业业务发展目标之一。

而我们公司生产的太阳能风车模型，是具有代表性的一款产品。虽然定位在礼品、装饰品、工艺品行业，但是麻雀虽小，却五脏俱全，市场前景还是非常广阔的。

在参展期间，有些客户说：不参加展会真不知道还有这么好的产品。如此看来，这次展会效果相对于我们公司相当明显，通过这次展会我们发现了很多潜在客户，也获得了更多的关注和知名度。希望下期展会时我们能准备的更好，不仅在吸引国内客户的同时，更要让国外的客户也来了解。

通过展会我们看到了自己产品质量、价格的优势及市场的广阔，但是，我们也不得不承认，由于我们公司目前规模尚小，在太阳能行业内处于起步阶段，还需研发更多产品和完善现有产品。在未来的发展当中，我们要采取积极措施，在不降低原来的质量的前提下，降低生产成本寻求价格的优势，在同行竞争中立于不败之地。在未来的发展过程中，我们不仅要立定国内市场，而且我们也要积极开拓海外市场，拓展自己的发展空间，让我们万家灯火公司的产品走向千家万户，我们的空间将越拓越广，前途越走越远。

时光飞逝，至今来中衡已经快两年了。20__年__月3日刚到中衡的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。

在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。

对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度ppt的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。

我眼中的中衡是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估“超市”到覆盖面广的公估“连锁超市”。我们同中衡一步步走来，相互携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。我相信在未来“中正维纲，衡仪左右”这个口号将会越喊越洪亮，中衡公估的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌!

办公室工作人员心得

总经理、管理者代表：

自从我公司质量管理体系运行以来，办公室认真执行质量手册的规定，通过宣传公司质量方针、质量目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“强化管理、持续创新、优质服务、满足要求”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到位。明确各岗位人员职责、权限，完善管理规章制度，对人员加强培训，保证人员等方面的及时供应，确保了生产的连续，保证质量管理体系有效运行，并不断持续改进完善。

一、质量管理体系在本部门运行的基本情况：

1、按质量管理体系的要求，按照20__年度培训计划，按计划对各类人员进行培训。

20__年招收新员工共计103人，按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力配置人员，进行新员工培训，新员工培训率为100%。20__年先后举办了8次培训，按层次划分，有全体员工培训、岗位培训等，共256人次参加了培训，参加培训人员到课率100%，培训合格率100%。培训方式有授课、笔试、讨论等多种形式。

2、公司于20__年4月28日进行了第一次内审。第一次内审中发现办公室不合格项1项，不合格原因是办公室对裱胶组员工无培训记录，造成不合格的原因是，工作不认真未按培训计划执行，已于5月10日完成培训，并对质量手册相关章节进行认真学习。

3、按质量管理体系文件标准要求，《文件、资料控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好，按文件规定发放文件。

二、尚待改进的问题及相应的措施：

(1)加强贯标工作，提高全员对质量体系的思想认识，提高积极性和主动性，帮助各部门认真组织本部门有关人员对体系文件的学习，做好学习计划，安排好学习时间，做好学习记录。

(2)20__年培训不足的是质量管理体系标准和库房管理的培训，计划于今年6月份完成对内审员及相关质量管理人员的培训，库管员的培训。

(3)应加强对新设备、新员工的培训学习。去年至今年公司购进一些新设备，但相当部分设备操作人员素质差，造成设备维修、保养不够及时、到位，应加强在岗员工对新设备正确操作规程的培训学习及考核，对新员工加强操作规程及安全生产管理的培训。

(4)加强对生产环境的监督管理。

(5)加强对体系文件的管理。确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对作废文件进行收集，确保记录的及时、真实、完整，并注意汇总与保管，以便易于查阅。

(6)制定合理的适用的管理制度，加强制度的可操作性，加强各部门的管理和监督，协调各部门的关系，保证质量目标的实现。

(7)加强安全管理。建立健全安全工作管理体系，落实安全生产责任制，进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，对检查出的安全隐患一定要及时整改并进行验收，杜绝一切漏洞。

从整体来看，质量管理体系在本部门运行的情况是基本有效的，文件规定的程序内容是充分的，几年以来实践结果证明质量管理体系在本部门运行是适宜的，并经过不断完善改进，促进了公司的全面质量管理工作，有效地调动了员工的积极性，促进了各方面工作的规范化开展，确保了产品的质量，使我公司的管理进一步的提高。

社区工作人员心得体会

xx年x月x号，我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受益匪浅。

经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

通过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。

党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们xx社区筹委会所管辖的xx小区是xx市惠民工程，安置了21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，我要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应该积极向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。同时，要充分发挥我们年龄的优势，牵固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取，为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素，成为社区工作的生力军。

经过这四天的学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加有信心和决心做好自己的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事，做实事。

展会心得体会

204月20日，北京，国展新馆，我们____分公司，由技术部部长__带队，设备科__随行参观了第十四届cimt中国国际机床展，在这里我们收获颇丰。

中国国际机床展览会(cimt)自1989年创办以来，在中国机床工具工业协会的精心培育，以及相关合作伙伴与业界同仁的共同努力下，规模不断扩大，品牌地位和行业影响力不断提升，现已成为当今世界机床工具行业最具影响力的四大名展之一。该展会不仅是展示世界先进制造技术和机床工具产品的盛会，也是推动中外技术交流和我国机床工业技术进步的重要平台，更是观察中国这个世界第一机床工具市场需求变化的最佳窗口。

本届展会的主题是“新常态?新发展”。该主题准确、鲜明地反映了我国机床工具产业发展和产业市场的时代特征，反映了cimt2015的展会背景。当前，世界经济复苏缓慢，中国经济步入新常态。新常态下的中国经济，已然告别了过去几十年的高速增长，步入了更加注重追求质量和效益的时代，这也是一个中国经济前所未有的时代，机遇和挑战并存。正如__总理在2015年政府工作报告中所指出的那样：“当前我国经济下行压力还在加大，发展中深层次矛盾凸显，今年面临的困难可能比去年还要大。同时，我国发展仍处于可以大有所为的重要战略机遇期，有巨大的潜力、韧性和回旋余地。”

这次展会既是世界机床制造业最新最高技术成果的展示，也是世界机床制造业积极应对世界金融危机的冲击和影响的一次重要活动，同时又是世界机床制造业面对世界经济社会的最新发展需求，努力转变发展方式、大力推进产业和产品结构调整并取得重大成果的展示。通过参观本届展会主要有4个方面的感受。

制”。让我的理解，就好比是在电脑城配组装电脑，用户需要什么配置都行，按用户的需求配置电脑，还能帮助用户个性化选择各种软件，让用户满意而归。

此次参加展会的____机床厂早在十年前就已经红极大江南北，当时买数控机床、修机床都要排队等候;现如今也走了下坡路，但是我感觉现在他们更注重了团队整体的服务质量，有求必应，免费帮助你解决技术难题，为你“私人订制”专属于你的全面解决方案。去年在处理__x车间10米数控龙门铣床时，____机床厂派出了他们最好的电气和机械高工，免费为我们工作到凌晨，提出了技术解决方案，最后因为我方资金问题没有成行。从这件事看出，我们一定要有“从老大位置上走下来的勇气”，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”虽说我们不再是这家的“主人”，但是我的技术，我的服务，我的管理组织，足够让我“进门”，让你挑不出任何瑕疵，还能让你感激的，主动的接受我的存在。在日常维检和合同件制作工作中也是可以这样，你可以多花些精力，多用些时间，主动出击为用户解决一些设备、技术上的瓶颈或找到一些设备隐患、工艺漏洞，为用户订制一套全面解决方案;或者为用户在设备和工艺上提出一些“小改小革”，让用户在日常使用中更方便、更舒适，主动赢得用户的好感，我们不能再靠老关系拉拢人，而应该是靠信誉、靠质量打动对方。这也是我从展会回来后，最大的感受。

二、本届展会精品荟萃。经过多年发展，机床行业产品有了质的飞跃，高端产品比重不断增加，数控化率连年增长，以精密、高性能和可靠经久耐用为主要目标的品牌战略，为传统品牌概念注入并提升了与时俱进的新内涵，成为新形势下机床行业未来发展的重要内生动力之一。精密，作为机床本质属性之一，得到了充分展示，微米、亚微米甚至纳米级精度的机床正越来越多地走进观众的视线。最具代表性例子有，北京机床研究所的nanotm500超精密纳米级精度车铣复合加工机床和aspm50超精密非球面加工机床、大连机床集团的dlm12x600精密数控车床，以及其他多种多台以高速、复合、五面、五轴联动、柔性等为主要特征的高性能精品机床，在本届展会上整齐亮相。高速的典型例子有，展会出现了大批的水刀既高速又环保，这将成为今后一段时期内发展主要方向;武汉奔腾楚天激光设备有限公司的plus3015高速激光切割机、济南二机床集团有限公司的xhsv2525×60高架式五轴联动龙门加工中心、南通科技投资集团股份有限公司的vh1100高速立式加工中心等。可见数控化、精密化成为了一种趋势，我们公司在我印象中没有五轴联动的机床，目前的产品也暂时用不着，但是这种先进的机器开阔了我的眼界，也会对我以后的工作起到开阔思路的作用。但是在展会上发现的三坐标测量仪可以大大减轻我公司机加工行业测绘人员的劳动强度，同时又能提高测绘数据的准确性，提升机加工岗位的劳动效率。

智能制造推进新兴产业。本届展会众多展品采用了智能化技术，机床已不再那么“机械”，变得越来越“聪明”。我国的机床制造在经历了手动、机电液自动化、数字控制发展阶段之后，正在攀越新的高峰，正在向更高层次的信息控制的智能化方向发展。智能机床的研发和广泛应用，必将促进我国新兴产业快速、健康和可持续发展，并引领未来制造业的深刻变革。有代表性的例子是，沈阳机床(集团)有限责任公司的htm40100h车铣加工中心、htc2550hs高速车削中心以及东风汽车有限公司设备制造厂的dh500ⅰ高速卧式加工中心都具有主轴轴向尺寸温升自动补偿功能。沈阳机床(集团)有限责任公司的gmc2590u桥式五轴加工中心和htm40100h车铣加工中心以及北京第一机床厂bhbm200落地镗床具有滑枕及镗杆悬伸挠度自动偏差补偿功能。湖南中大创远数控装备有限公司yk2060全数控螺旋锥齿轮磨齿机利用自主开发的误差反调技术，具有自动在线检测和精度判别功能。参观完后，给我最震撼的感觉是机器人和机械臂已经成为本行业的主流配置。工件加工从上料到机加工，一次操作便可完成，大大提升了企业形象，降低了操作者的劳动强度，大幅提高生产效率。

四、机床行业生产专业化模式已经成熟。为尽快缩小机床功能部件与国外工业发达国家的差距，近几年机床企业加快了自主创新或是采取与国外企业合资、合作引进技术的方法等，使机床附件产品向专业化、社会协作化方向发展。机床附件多样性和个性化的发展要求机床附件产品在增加功能的前提下，广泛应用新材料、新技术，使产品设计多样化。随着市场的激烈竞争，产品的利润空间将减少，小而全的企业模式将不适应社会化生产的要求。今年展会比往年相比，增加了许多机床附件展馆，给我们眼前一亮，机床生产不在是标准的整机生产线，还是更倾向于专业化、个性化生产模式。就像你在电脑城组装电脑，你可以考虑任何一种电脑配置，只要你想得到的配置，经销商都能根据你的要求配置合适你的产品。更有甚者，有的公司做起了专业化设计的买卖，只要客户提出你的技术需求，公司便会根据你的要求，负责设计适合你的产品来，并且还可以按照用户的要求定制产品，帮助你组装生产线。未来社会将是一个快速创新、快速发展的时代，将是专业化模式主导的社会，社会希望你“德智体美”全面发展，但个性的社会更希望你有个性的发展，有一技之长，只有这样你才能在社会分工中占有一席之地。参观完后，本次展会给我们最大的提示便是我们今后也可以走专业化生产的模式，开发一种或者几种拳头产品，努力做到全国或者行业内最强，只有这样我们才能在这个激烈的洪流中找到栖身之地。

人性化的细节也是决定商业中成败的关键，为什么有个刀具厂会想到在小刀具前面安装放大镜，给予参观者更方便呢，这是个超越其他刀具厂思路，如果具有相同的性价比，我想顾客会更倾向于这家刀具厂吧。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，”相信我们____公司能够乘风破浪，化危机为机遇，紧紧扣住__x集团公司不断发展、变革的主动脉，抓住细节决定成败的关键，未来一定能够在____发展的历史上踏上重重的脚印。

展会心得体会

上周,我们有幸参观了北京第十四届中国国际机床展览会(cimt),cimt是中国知名度最高、规模最大、影响力最广的机床专业展览会;是被国际业界公认的与欧洲emo、美国的imts、日本jmto齐名，不可错过的四大国际机床展之一。它汇集了世界及各国高新技术精华的机床工具产品，通过这次的参观学习，大大地开拓了我的视野、增长了见识。学到了很多课本上学不到的知识，见到了很多新产品。在这次展览会上，很多高科技机床也被展出使我大开眼界，但其中最令我大开眼界的是上海创形(creaform)贸易有限公司所展出的一系列新一代3d手持式扫描仪。

creaform的旗舰形扫描仪完全经过重新设计，同时保留其核心资产价值，使其具有更高的便捷性，可更快速的完成准确的、高分辨率的3d扫描，同时延续了使用超级简便的特点。他们的真正便捷性改变了游戏规则，引领了3d扫描市场的整体新趋势。实现了准确性与便捷性结合。

这还只是看到一小部分，这次参观太多的高新技术使我大开眼界，知识又得到了升华。希望以后还能有这样的机会再次拓展我的视野。

展会心得体会

两天以来，销售代表不顾疲劳，连续作战，会议围绕宣讲lg安防产品和来自德国的mobotix数字化监控系统。落实lg安防产品是世界性价比最高的安防产品为主题，集中精力开展研讨，经与会代表共同努力，顺利完成各项程序，达到预期的效果，应该说会议取得圆满成功。总计会议的全过程，我认为会议有四大特点：

1.行业上下重视，参会单位全、人员多，是以往安防产品核心工程商交流会议少有的。安防产品核心工程商交流会，是一个专业性会议，副总经理及其领导亲临会议，并就安防工程、产品选型等发表重要讲话，参会的各公司代表达到80余人，特别值得提出的是河南地区的一级资质的做学校和铁路的工程公司，对这次会议特别重视。不但亲自派人参加会议，而且通知下属单位派人参加会议，安防行业公司、中原遥感、河南郑铁达力、诚达智能、新天智能、众诚公司等不但派主管领导参加会议。这充分说明了大家对安防工程的高度重视，对安防行业lg和mobotix的关心和支持。

2.会议气氛好，会风好，与会各家安防待业公司的代表集中精力听陈工对lg和mobotix产品应用场所和特点的讲解，没有中途退场现象。会上互相交流讨论，气氛热烈融洽，保证了每位代表理解领会。

3.会议主题明确，大家都说这是一次务实的会议。

一、会议的主要收获。

1.会议通过领导讲话，会后的讨论交流。大家进一步认识到安防工作，任务重、难度大、潜力也大的观点。好的安防产品会给行业工程节能增值工作意义深远，增强了安防企业做好节能增值工作的兴趣和关注力。

2.通过对模拟和数字安防产品的讲解、讨论交流，理解和弄懂了安防行业以后的发展方向。统一了思想，为安防行业工作进一步的前进奠定了基础，提供了相关依据。

3.与会代表为新概念的安防产品提出了进一步完善改进的宝贵意见。这对我们今后在对厂家反馈产品的完善修整时做好充分考虑的依据。

4.大家认为，有自己特色的新的产品，充分反映了安防行业的特点和实际。新的产品的应用，必将促进安防行业的规范化，合理化。

二、实施会议始终的几点感受：也可以说是落实产品交流会对其他兄弟区域的几点意见。

1.要充分认识对于做好安防行业公司的统计是做好产品销售的基础。与促进产品销售工作发展，要完成与行业的顶尖企业、有发展潜力的领军企业做好合作关系的重要性。

国家考虑到安防行业的特殊性，体现了国家对安防行业工作的重视，对安防企业发展工作的重视。兄弟区域一定要引起注意力，组织力量，奔跑在安防行业产品销售健康发展创新的道路上。借当前国家重视安防的有利时机，把自己的团队基础扎扎实实的做好，把公司的销售计划限期完成。一个对内评价考核，对外依据有关政府或上级部门规章制度自我完善，这是行业的要求，是总代和企业本身发展的重要基础。

己的实际情况放在相连续的日期内，这样可避免每次展会的布设和拆除再布设的重复麻烦的工序。

2.为了加强联系，互通信息，我们把各单位客户有机的整理到qq为中心的平台上。联系人在备注中注明，建立联系网络化，随时掌握客户的需求信息。

3.加强与省主管部门沟通联系，把安防行业动向落实给省公安厅技防办统和电子检验所报表统计情况主管部门的说明，争取他们的支持。

展会心得体会

随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览会”、“全国秋季糖酒会”、“2011西部国际博览会”以及即将举办的.“山东济南糖酒会”等展览盛会。本人参加后略有心得，希望与各位同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是参展样品与各种资料的准备。

1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。

2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或x展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。

3.名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。(供参考)。

4.备好客户登记表，展会现场很多客户没有准备或使用完名片，做好现场客户资料登记尤为重要。

6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前半个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。

二，展中细节：保持斗志，胆大心细。

参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1.保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。

2.胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。再留下对方详细的联系方式，若来访人员不是主要负责人，请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式，以便后续跟踪联系。

4.资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。

5.谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

三，展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：

1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

2.联系客户：展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通内容，抓住客户关心得问题和问题点，进行逐一解答。切忌超之过急引起客户反感。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。

3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他及时下订单、签约、付款。按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们电话联系后，客户没有反应，一个礼拜后再次或电话回访询问结果。以便我们确定此客户的后续合作可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的。

银行工作人员心得体会

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8月17号我来到建行__支行报道，曾经我也偶尔会来到这里，但这一次完全是不同的感觉。这里将是我今后工作的起点，同时也是我人生新的开始。

简单的报道后，我暂时被安排跟着大堂经理乔师傅学习大堂业务，俗称站大堂。新的工作开始，一切的感觉都是新奇，只想着能够尽快熟悉业务，尽快适应新的工作。

在省行培训的时候就听说大堂经理很忙，真当我站在大堂中才有了切身的体会。刚开始跟在乔师傅后面，看着他在智慧柜员机上给客户办理各种业务、对客户进行不同的指引、回答客户的不同咨询，我在后面默默的记着。大堂的客户量虽然很多，但是办理的业务却相对单一，没多久我也可以在智慧柜员机上开始给客户办理业务了。慢慢的我进入了状态，不停的应对源源不断的客户，最后产生了惯性思维了，见到一位建行的员工张嘴就问：“您好，请问您办理什么业务？”不知不觉就到中午12点了，该下班了。回到家才感觉到了双脚那个疼啊，才意识到一上午没和一口水，在以前是不可想象的。

大堂的业务相对单一，总是在重复不停了话语和动作。很快我就适应了大堂的工作节奏和工作内容。最近正直大学新生开学前期，每天都有源源不断的大学新生和父母来建行激活银行卡、办理新的银行卡，再加上__当地的特点，建行的人流量出奇的多。“对不起您稍等，办完这个我就去帮您”几乎是我说的最多的一句话了，恨不得把我自己劈成多瓣来用。我记得有一天晨会说，昨天自助发卡机共办卡90多张，我自己都惊呆了！我感觉能在上班期间有空去喝口水是件很幸福的事情。上班时间没啥感觉，回到家后就感觉双腿不听使唤了，只想快点睡觉。

大堂工作虽然忙碌，但我总能从中体会到不一样的快乐，尤其是在帮客户办理完业务、为客户解答了问题后客户的那一句谢谢啊，几乎成为了我工作的动力。同时深刻感觉到自己的业务水平还差很远，面对客户的问题，我经常无法回答，因为我对业务还很不熟悉。只能对客户说，对不起，这个我也不是很了解，麻烦您去问问这位师傅吧。每当这时我都会感到愧疚，在大堂上我还有很多需要学习的，希望自己能够快速成长起来。

银行工作人员心得体会

作为银行的其中一名员工，为了更好的提升业务能力，需要学会总结工作经验。下面本站小编为大家带来银行工作人员。

希望对你有所帮助!

时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业。

进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及。

规章制度。

逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

今年因为工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位,开始学习新的业务知识。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

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新闻工作人员心得体会

按照区委工作要求，现将区新闻中心20_年工作总结、存在困难及20_年工作安排报告如下。

一、20_年工作总结。

今年以来，区新闻中心以党的十八大精神为引领，围绕“五区”发展战略，以创新的宣传思路、宣传形式、宣传视角，较好地发挥了区属媒体的舆论阵地作用，各项工作稳步推进。全年共出版《新青白江》报刊119期，其中新闻报道1900余条，专题报道400余篇，并及时将出版以来的报刊印制成合订本赠送到全区所有区级部门和乡镇街道;编播《青白江新闻》283期2264条、专题节目169期、栏目外专题汇报片8个、vcr短片14个;发布区公众信息网站要闻907条、新闻中心官方微博1084条，拥有粉丝量28407个，排区级部门官方微博第二名。总结一年来的工作，主要体现在以下几个方面：

(一)新闻宣传围绕中心，服务大局。围绕区委、区政府中心工作、重要决策和重大活动，先后组织策划了“全力推进项目加快‘五区’建设”“科学发展产业倍增”“民生工程”“凝聚正能量实现中国梦”“强力整治环境百日提升形象”“走群众路线为民务实清廉”等一系列主题战役，并集中时间、力量、篇幅进行宣传报道，形成声势、集成亮点，起到营造氛围、推动工作的作用。尤其是在财富全球论坛、世界华商大会、亚洲山地自行车锦标赛等重大节会活动和“4.20地震”、“7.9洪灾”等重大突发事件期间，认真履行媒体职责，积极开展多种形式的宣传报道，充分展示了青白江良好的投资环境和宜居宜业形象，以及全区各级各部门积极应对突发自然灾害的英勇精神，取得了良好宣传效果。

(二)专题报道有声有色，亮点纷呈新闻中心工作总结新闻中心工作总结。紧跟领导重视、群众关心、社会关注的热点，从民生、项目、承接产业转移等重大新闻题材入手选题，关注社会急需解决的问题，制作播出《教育街改造进行时》等电视专题节目169期，刊登《今天，我们如何走好群众路线》等报刊专题稿件400余篇。这些报道，关注民生，立意高远，内容深刻。在报道形式上，按照党的群众路线教育实践活动关于新闻报道的规定及“走转改”活动要求，把镜头对准基层，贴近实际、贴近生活、贴近群众，赢得广大受众的关注和喜爱。

(三)对外宣传同步跟进，稳中有升。在抓好对内宣传的同时，对外宣传毫不松懈。积极将我区经济社会发展取得的辉煌成就及各行各业、各条战线所取得的优异成绩更好地推介出去，先后向人民网、成都电视台《成视新闻》等传送视频素材10余条;在《四川日报》《四川工人报》《四川新闻网》《成都日报》《成都商报》等刊发作品46篇，被市政府网站采用589条。选送作品对外参评，《百姓“点菜”政府“主厨”》等10件报刊作品、《幸福在路上》等4件广播电视作品在第30届成都新闻奖、第五届_市新闻工作者协会新闻奖评选中。同时，《新青白江》内刊社还荣获全市新闻从业人员继续教育先进单位。

(四)技术设备适时更新，确保质量。积极向市级对口部门和区政府争取资金开展电视节目安全播出设备改造，新播出系统已通过安装调试于10月中旬正式投入使用，达到区(市)县广播电视安全播出三级标准。购置ups电源，保障报刊编发部门办公区域的不间断供电，确保《新青白江》的按时出版。更新升级部分专业摄影摄像设备、办公电脑#from、录音设备，保证了采编工作的有效开展。

(五)内部管理力求规范，有序高效。修订《内部绩效考核制度》，以劳定酬，以优带弱，使队伍充满生机与活力。报刊出版实行值班副总编负责制，进一步细化分工，明确责任，使整个流程更加严谨高效，减少差错，不断提升报刊质量。修订电视台各项内部管理制度，对履职不到位的同志进行纪律处分和严格追责。组织采编人员到上级主流媒体跟班学习，拓宽眼界，提升能力，指导实践。对新招录和聘用人员的学历、专业和工作经验等方面进行严格要求，确保限度地适应岗位需求。

(六)廉政建设不断加强，勤俭务实新闻中心工作总结工作总结。贯彻落实中央“八项规定”和省市区“十项规定”，厉行勤俭节约，践行“为民务实清廉”的群众路线，进一步完善《公务卡管理暂行办法》《“三重一大”事项集体决策制度》《公务用车管理办法》等各项廉政管理制度，在国庆大假期间对单位公务用车全部实行“封存管理”。

严格执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事规则，确保决策的民主、正确。加大对机关党员的警示教育力度，组织观看《四川省部分违纪违法领导干部忏悔录》《“象牙塔”里的蜕变》等警示教育片，以案说法，提升拒腐防变的能力。

二、存在困难。

一年来，区新闻中心围绕中心做了大量工作，取得了一定成绩，但同时也面临一些困难。

(一)部分单位对宣传重视不够。部分单位和企业不重视宣传工作，被动应付记者采访，在提供宣传素材时随意敷衍，直接影响了宣传工作的有效开展。

(二)优秀人才招不来留不住。一是事业单位实行绩效工资制度后，区属媒体执行多年的绩效考核制度受到了约束，奖勤罚懒得不到充分体现，特别优秀的在编人员在收入上得不到大的突破;二是区广播电视台和《新青白江》内刊社核定为科级单位，没有内设机构及相应的领导职数，影响了业务骨干的工作积极性。

三、20_年工作安排。

下一步，我们将切实贯彻落实十八届三中全会及习近平总书记“8.19”讲话精神，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的重要方针，充分发挥新闻媒体的宣传喉舌作用，弘扬主旋律，传播正能量，为推进“五区”发展营造良好的舆论氛围。

(一)把握正确舆论导向。进一步树立对党忠诚的使命感、敢于担当的责任感、忠于职守的光荣感，切实增强政治意识、大局意识、责任意识和安全意识，坚持“党管媒体”原则不动摇，坚持政治家办报、办刊、办台，加强马克思主义新闻观教育，切实把握正确舆论导向。

(二)组织好重大宣传报道新闻中心工作总结新闻中心工作总结。围绕重大主题、重大活动，策划推出大型专栏、专题和系列、深度报道，深入关注和挖掘产业集群化、高端化发展，城市品质提升，公共文化服务等发展情况和群众普遍关心、关注的问题，积极跟进“学习贯彻十八届三中、四中全会”“党的群众路线教育实践活动”等重大学习教育活动开展情况，策划好头条，做到“聚焦中心不散光”，充分发挥主流媒体舆论引导、舆论激励作用。

(三)积极创新合作思路。优化整合报、刊、台、网力量，提升联动水平;继续加强与周边区县媒体合作，共同形成宣传声势;邀请上级媒体协助采写拍摄宣传稿件，扩展宣传平台;借助《成都日报》的“党报”综合资源优势，探索创新合作，进一步提升报刊质量，扩大我区新闻宣传影响力;学习周边区县电视台先进的广告经营理念，拓宽创收渠道，提升广告宣传品位和档次;加强与区级部门及企业的深度合作，力争广告创收有突破新闻中心工作总结。

工作人员外出考察心得

为学习外地社区的先进理念和有效做法，探索适合本地社区建设的新思路，在街道社区办的积极联络和精心组织下，我们九大社区的书记及部分副书记于5月3日、4日赴扬州文昌花园社区、南京云南社区、丁山社区进行参观学习，通过此学习，我们不仅看到了差距，也取得了经验，现将此次参观学习的心得体会汇报如下：

一、提高认识，开阔了创新工作的思路。

定要真正落实街道“每天走访两户居民”的要求。

再如，文昌社区在志愿者管理上，采用了志愿者按自己特长志愿注册登记，志愿者服务实行积分制，服务的越多，积分越多，再由社区联系单位共建结对，由结对单位根据积分多少，提供积分换购奖品服务，这种做法大大提高了居民参与志愿服务的积极性，同时也激发了志愿者服务居民的热情，无形中也为企业做了正面宣传，现实了志愿者服务居民，单位服务志愿者的良性循环。这给我们建设好志愿者队伍一个很大的启发，在我们以后的志愿者队伍建设中，是否可采用与单位结对，社区为志愿者提供服务平台，也根据每位志愿者参与活动、服务的次数予以积分，这些积分反馈给志愿者所在单位，作为入党、评优、提干的考核条件。

二、看到了差距，增强了加快发展的紧迫感。

扬州文昌花园社区在郑翔书记的带领下，用三年的时间将一个硬件设施落后，困难群体扎堆的社区领上了良性发展的正轨;用五年的时间将扬州最大的拆迁安置小区建成了“全国文明社区”“全国和谐示范”，并被中组部评为“创先争优先进基层党组织”。荣誉的背后是广大群众的参与，是社区干部智慧的结晶和辛勤的付出。文昌社区个性化党支部的建设就是最好的说明。社区和企业不一样，社区党员都是松散型的，开展活动比较难组织，而个性化党支部的建立恰好解决了这一难题，把创业的党员组织在一起，这样大家交流起来应有共同语言，大家就有到一起交流的愿望，这样促进了组织活动的正常开展，也利于党员发挥特长，更好地参与社区建设，带动社区各项工作形成良性循环。而我们现在的党建工作，仅限于把党员集中到一起学习党的方针、路线、一些政策法规，没有能发挥党员的特长和潜能，让他们不仅自己参与社区建设，还要带动一帮人参与到社区建设中，这将成为我们今后党建工作探索的方向。

三、启迪思维，坚定加快发展的信心。

此次参观的南京云南社区“七彩党建”丁山社区的电影文化，都是找准了自己社区的特点，将自己的特点放大，建设了一条适合自己社区发展的特色之路。由此想到,我们兴港社区长廊较多，而且居民都喜欢聚在长廊休闲聊天，我们以此为特点，将长廊打造成兴港社区的特色。我们可以搞一个“幸福长廊”项目，把长廊分段，如议事长廊、象棋长廊、音乐长廊等，收集居民的幸福故事制作展板布置在长廊里，让长廊成为兴港社区居民议事休闲，宣传精神文明的阵地，同时也是社区收集社情民意、化解矛盾的站点。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。经过这次参观学习，思想认识经历了一次全面洗礼，对工作中存在的一些问题，也有了一个全新的认识，坚定了以后工作的思路，决心在上级部门的领导下，以强烈的责任感和饱满的工作热情、恪尽职守、勇于创新，认真履行好工作职责，创造出色的工作业绩!

工作人员外出考察心得

xx年xx月xx日到xx日，林甸县教育局组织全县中小学校长、教导主任到长春市东北师范大学和东北师范大学附中、附小等地进行考察学习，前往长春学习前夕，林甸县教育局组织召开了考察学习动员大会。会上，局领导对考察学习作了严格要求，进修校对本次活动作了周密部署。在这次活动中我受益匪浅，感触很多：

一、我的收获。

1、领导的讲话为今后的学校管理工作指明方向。

市教育局、县教育局等领导的讲话，从客观存在的思维角度分析了我县小学教育教学管理及教师专业成长存在的突出问题，深入浅出地阐明事理，严肃认真地作了要求，为所有学校管理者注入一剂强兴剂。我想，查找并整改阻碍学校发展现实存在的问题已经刻不容缓。2、学习东北师大教师的敬业精神。

敬业作为中国传统道德规范之一，是教师必须具有的优良品质，敬业精神和品质，对于教师是至关重要的，在教育工作中要“敬事而信”和“敬业乐群”。在东北师大学习时，深入拜见教师日常工作记载资料，每一事每一字都体现出两校教师严谨的工作作风的崇高的敬业精神。3、学习东北师大先进的校园文化。

校园文化建设是学校育人工作的重要一环，走在东北师大及附属学校的校园中，看到豪华的高楼林立，但感触到的是一种井然的秩序感，一种催人的节奏感。他们的校园文化并不复杂，却别具匠心，文化走廊里列出影响中国发展的历史人物、中国历史朝代进程表及中国当代经济、军事、等方面的成就，让学生们感触悠久、灿烂的中华文明，这些展示无疑激发学生强烈的爱国热情。教学楼的宣传画，以“爱我学校”为主题，将长春及东北师大的特色图文并茂地展现于学生眼前，每一个细节都彰显着他们独特的视角。

4、学习东北师大及附属学校先进的管理理念。

在考察学习时，不仅亲眼目睹他们的管理成效，还听取了多位校长的工作经验介绍。学校能否在良性轨道上运行和不断发展，取决于学校领导层的管理理念是否更新、决策是否睿智、执行是否有力。从各方面看，校领导的管理工作是实事求是、锐意进取的，用自身的工作践行着科学发展的理念。

5、学习东北师大及附属学校的高效的自主学习。

新课程理念告诉我们，在学习活动中必须自主、合作、探究、体验，这一点在两所小学的工作记载中体现得十分到位。他们的理念都十分先进，他们在自主学习意识上作了许多卓有成效地工作。

民政工作人员心得体会

（一）救助工作稳步推进。

1、切实做好城乡低保和五保户救助工作。城乡低保做到动态管理，应保尽保，切实解决了困难群众的基本生活。我区年末有低保对象13460（城镇3391人，农村10069人），农村五保户1465入。共发放低保金2900万元，救助76500户次177000人次。其中城镇900万元，22000户次47000人次；农村2000万元，54500户次130000人次。发放农村五保金265.41万元，救助8847人次。春节期间，对城乡低保户、农村五保户发放生活补贴共29267人次619.59万元。救助金实行“一卡通”发放。给五保户发放中秋月饼1465盒。

2、认真做好防灾减灾工作及临时救助工作。完善自然灾害救助应急预案。在府城高登社区举行防灾减灾应急综合演练，提高群众防灾减灾意识。在凤翔社区创建“全国综合防灾减灾示范社区”；发放冬令春荒救济粮176460斤（42万元）；解决临时生活困难群众1653人次，167.52万元；发放节日慰问金562万元，帮助五保户、低保对象等困难群众危房改造53间；救助流浪乞讨人员和精神病人56人次；收养弃婴36名；每年帮助61名低保家庭高校在校子女救助27.5万元。同时积极开展“扶贫助学子，爱心满”捐资助学活动，发动机关、企业单位和社会各界捐款53.5万元，帮助113名学子解决上学难问题，受到社会广泛赞誉。

3、依法做好医疗救助的审核审批发放。五保户、低保户和重特大疾病等困难对象不断增多，情况也越来越繁杂。我们注意把握要件，认真刻对，做到及时审批按时发放。今年共审批并按时发放医疗救助金520.19万元，救助1712人次。资助五保户、低保户和重点优抚对象参加新农合12083万人72.498元。与中医院和第四医院合作，对五保户、低保户等实行医疗救助一站式医疗服务。

4、精心做好敬老院建设和提高集中供养率。

一是在敬老院建设上下了不少功夫，加大了工作力度。主要抓好东昌农场敬老院和红旗敬老院设施配套，重点抓好甲子敬老院和红明农场敬老院的建设。甲子敬老院投入1230万元，已完成总程工程量的96%以上，现正在搞庭院绿化；红明农场敬老院现已进场施工。到目前为止全区敬老院已告别瓦房，80%的敬老院基本建成花园式敬老院。

二是做五保集中供养工作，逐年提高集中供养人数，现集中供养296人，占五保户的20%，月供养标准480元。

（二）双拥优抚安置工作落到实处。

1、双拥工作。

一是春节和“八一”节期间，走访慰问了军区、预备役师、警备区和驻我区17个团、营级部队，今年拨款29.7万元。六月和十二月组队慰问旧州集训部队。

二是协调各职能部门帮助驻军部队解决随军家属就业、子女上学等实际问题。今年解决随军家属就业11人；解决子女上学11人；发放军人困难家属生活补助165人15万元。

三是认真做好全国双拥模范城的迎检工作，及时调整区双拥工作领导小组，做好迎接全国双拥办创建双拥模范城检查工作，制作宣传广告栏5个，拍摄《双拥花香满》专题片1个；抓好凤翔街道办尚导、红旗镇苏寻三泮边村、大坡塔昌村等一批上档次的共建点建设；协调部队参与文明生态村建设和环境综合整治工作，军政、军民关系空前融洽。

2、优抚工作。

一是帮助重点优抚对象解决“三难”（生活难、住房难、治病难）问题。解决生活难、治病难346人52.14万元，住房难39人83.29万元（含农村困难退役士兵13间，26.29万元）。

二是为重点优抚对象免费体检。今年用23.56万元组织重点优抚对象765人到解放军187医院和市第四人民医院免费体检。

三是加强优抚信息系统和档案规范化管理，准确录入优抚对象的信息。共录入身份证、户口本等优抚对象档案945人。

四是为257名60岁以上农村退伍兵和20名60岁上烈士子女发放生活补助。

3、安置工作。

一是落实安置政策。认真做好150名2012年度退役士兵（官）的接收登记和审核工作；发放2011年度城镇退役士兵（官）办理自主就业一次性经济补助金151人，共292万元。

二是解决遗留问题。与区人力资源社会保障局、区财政、监察局一起核查22名自筹工资在岗城镇退伍兵的工资发放问题；动员历年1名未安置的城镇退役士兵（官）领取自谋职业一次性经济补助金1.8万元。

三是拓宽安置门路。推荐56名退伍兵到社会福利院、花卉大世界和保险公司等单位就业。已有31名退伍兵在太平洋保险公司等单位工作。四是组织技能培训。组织151名退役士兵（官）进行有关技能培训，其中77名退役士兵（官）驾校培训，培训率达到100%。

（三）社会事务管理逐步规范。

1、做好区划调整工作。我局努力推进府城区划调整工作，深入调研，提出府城镇区划调整方案，报经市政府审批和省政府审批。按照《府城镇行政区划调整实施工作方案》，完成新建三个街道办的测绘、勘界工作和街道办门牌、三个街道办地图制作及刻制23个社区居委会印章。四是初步完成村（居）委会专职成员生活补贴和调整工作。五是着手制订社区增设和社区分设方案。

2、做好村级组织换届选举工作。制订并下发了《第七届村民委员会换届选举实施方案》和《第七届居民委员会换届选举实施方案》，举办了村级换届选举工作业务骨干培训班。换届选举整体工作平稳，进展顺利，已圆满结束，达到预期目标。十月份下旬举办了23个社区91人的社区干部培训班。

3、做好社区设施建设工作。

一是做好社区办公设施建设。拨付资金40万元，支持红旗土桥社区办公室建设；拨款100万元建设米铺社区居委会办公场所。

二是创建和谐社区。先后创建了府城镇北官、大园、米铺、凤翔和三门坡镇庆丰五个和谐社区。

三是对国兴街道兴丹路401块门牌的进行编排和安装。四是积极推进村（居）务公开和民主管理。

4、做好网格化划分工作。制订《新型农村社区推行网格化管理实施方案》，完成23个社区居委会和网格化划分，全区网格划分187个。有计划、有步骤开展新型农村社区建设。

5、做好社会团体和民非企业单位管理工作。按照社会团体和民非企业单位的有关法律法规，做好民间组织的审批和年度检查工作。对40家社会组织进行年审；组织力量，深入全区对42个社会组织开展执法检查；新审批社会团体和民非企业21个。

6、做好婚姻登记工作。按照《婚姻法》规定，认真把好结婚登记关，没有出现非法婚姻现象。共办理结婚登记2996对，离婚登记443对，补办802对，婚检2959人。

7、加大殡葬改革力度，加强殡葬管理。认真落实殡葬惠民政策，投入资金229万元，完成东昌、文多村、龙头村、雅龙村、勋德村、五岳村公益性一期农村公墓建设，勋德村、五岳村已进入二期建设；认真做好清明节祭祀管理工作，组织专门人员引导群众节约祭祀、文明祭祀。

（四）老龄工作有常态化、规范化。

1、走“政府出资，社会组织托管”的新路子。把敬老院委托给社会组织托管。现有旧州镇敬老院和三门坡敬老院委托给星光养老服务中心管理，取得较好效果。

2、扩大居家养老范围。对居家养老服务对象和服务费标准进行调整，服务费标准从原来10元/小时调整为15元/小时；做好居家养老日常管理工作，为城区37位重病、重残孤寡老人提供有效服务；对居家养老服务对象进行信息采集和录入；申请服务费128290元，发放服务卷8000张，老年人专用手机96部；实现城区居家养老服务全覆盖。

3、按时发放高龄补贴。我区有80岁要是老人8088人，其80岁至89岁的7060人；90至99岁的1179人；百岁以上的51人。80岁以上的发放高龄补贴。80岁至89岁、90至99岁、百岁以上的高龄补贴分别为人月109元、209元、600元，共发放高龄补贴1226.0838万元。138611人次，同时为1357名老人办理老年优待证。

4、开展敬老活动。一是积极开展“敬老文明号”创建活动，以“关爱老人，共建和谐”为主题，大力开展敬老月活动，对百岁、孤寡、空巢、特困老人开展走访慰问送温暖活动。二是积极组织老年文艺队伍参加“敬老月”广场文艺展演活动，在全区掀起“尊老、敬老、爱老、助老”的活动高潮。普亲养老院、米铺老人公寓和旧州敬老院荣获首届全国“敬老文明号”单位。

5、探讨老有所医新模式。与中医院合作，在旧州敬老院设立康复医疗工作站，开展医养结合工作新模式，在我省是首创。

6、完成建站工作。今年在城区19个社区完成建站任务；在单列镇建立一个老龄工作服务站，配有2名服务员，为24名服务对象服务。

（一）争取并得到区委、区政府以及上级民政部门的高度重视和大力支持，是做好民政工作的前提。

（二）各有关部门和各镇（街）、农场（矿）的大力支持和配合，是做好民政工作的基础。

（三）敢为人先，争取主动，制定年度工作要点，召开全区民政工作议全面部署，是做好民政工作的关键。

（四）广大干部职工的精诚团结和通力合作，是做好民政工作保证。

（一）内设机构不够健全。婚姻登记处、社区工作办公室和社会组织管理办公室还没有成立。

（二）基础设施不够完善。目前全区社区23个，其中11个社区租还（借）办公室办公。主要原因是部分社区征地难和资金配套不上。

（三）社会救助的范围还不够广。目前仅限于优抚对象、低保对象、特殊困难对象等弱势势群体，救助水平相对偏低。主要原因是资金有限。

（四）敬老院建设缓慢，敬老院欠规范。一是由民政局建设的甲子敬老院和红明敬老院建设项目施工进展缓慢。其主要原因是甲子镇敬老院林地置换手续还未办妥；红明农场敬老院因为有个别本地居民阻拦而停工。二是敬老院管理人员的聘用、管理还没有一套完整、统一的制度。

（五）区福利院的重建工作进展缓慢。xx年区福利院（光荣院）拆迁以后，民政部资助的100万元已到位，但目前还未正式启动，主要原因是由于土地问题还没有落实。

（六）区福利院部分工作人员待遇较低。福利院是事业单位，属于没有盈利的'政府服务行业。部分工作人员的待遇是自筹工资。其原因是成立时定为自筹事业单位。

（七）殡葬管理欠规范。“乱埋”、“乱葬”现象比较严重。其原因是地方的风俗习惯陋习难以改变。

（八）社区居家养老服务站建设不够完善。服务机构弱小，缺少正规管理，服务水平和服务质量较低。主要原因：

一是经费保障有困难。

二是社区公共用房紧张，对建站有影响。