通过不断更新和修订工作计划书,我们可以及时适应工作环境和变化,保持工作的灵活性和可持续性。以下是小编为大家收集的工作计划书范文,希望能够给大家提供一些启示和参考。
尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁,大家上午好:
我叫张艳丽,此前在太平洋寿险工作,于今年八月份加盟人保寿险,与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外,关于农商行小额信贷的分享,也在阐述中一并汇报,请各位领导批评指正:
泗洪公司三季度业务压力较大,其中短险指标18万元,学平险保费40万元,人力指标1人,规模保费80万元,后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元,总体三季度任务指标较高。截止三季度结束,我泗洪部累计承保各项保费如下:法人客户短险保费:8.08万元,小额信贷:2.828万元,学生险:市公司统计12.013万元,实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元,短险达成率:63.1%,学生险达成率:37.5%,小额信贷达成率:10.87%。
以上为泗洪团险三季度实际承保的数据,总体未达成市公司既定任务指标,需要在后续工作中加紧努力,力争能较好完成后期工作。
在三度期间我们主要做了以下几点工作:
在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难,在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响,选择社会保险的越来越多,大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买,受经济影响又出现很多空巢企业,我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况,我部在三季度,以稳步经营续保业务为主,利用一切机会开拓法人意外险,最终取得八万余元的保费,但也由于投保单位转保社会保险,脱保了两个法人客户!损失保费近2万元。
另外我部也接触了几个正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的.统保协议影响,业务开展难度极大,即使不需要住建局批示的工程,同业竞争的压力也非常大!部分大型建工险承保费率异常低,30万元的保额,保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间,竞争相当激烈,手续费竞争更是白热化,最高的现在已经出现返点40%手续费的现象,而且支持净保费入账!对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大!已经联系的几个工程,我们也将加紧追踪的力度,尽快的予以承保。
三季度,在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下,在泗洪高经理倾心投入和争取下,我本人和张敏经理,辞别太平洋寿险公司,加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司,大胆开拓小额信贷业务工作。
市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享,说实话谈不上分享,因为我们还没有做出成绩,在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理,在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距,业务的开展并不是一帆风顺的,有过测试成功开单的惊喜,也有网点拒不开展业务的失落,有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸,也有保费平台维持在20xx元的喜悦!小额信贷业务的开展,是需要大量时间、精力的投入,针对我们泗洪的情况,在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始,针对全县26个可以开展业务的网点,借助小额信贷业务重新办理的契机,我们再一次对网点的进行大追踪,大拜访,并根据网点既往出单的情况,做重点排查与公关。每周五个工作日,坚持下乡,风雨无阻,不管什么原因,坚定下乡拜访不动摇!
在乡镇网点追踪过程中,最近的网点往返要10公里,最远的乡镇往返需要一百多公里!在一个多月的坚持下乡中,我泗洪营销部历经4000余公里,已经与近20个网点展开联系,并已经有12个网点开始办理我们的业务,另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务,暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中,已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点,确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司,一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中,虽然我们人民人寿是后进入的,但是我们的热情的服务和真诚沟通,赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任,也保证了我们后续业务的正常和良性开展。
但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响,导致合行业务量急剧下降,三季度本身在放贷款过程中就是是淡季,现在贷款需要的资质及条件颇多,成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响,业务量没有突破式的爆发,但是我们也相信,有了我们现在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中,确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。
在此期间,从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止,历经38天,累计收取小额信贷保险费2.828万元,时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点,每周至少拜访一次,部分网点已经拜访了五六次,与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力,我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持,确保了我们支行网点单证不间断,在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多,但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗,也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系,但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行,同时也会在四季度工作中,继续开拓未拜访的支行,以及对工行、农行等商业银行的衔接,争取在借助市公司给予有力政策下,深度开展此几个渠道的业务,以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础!
三季度是学平险销售旺季,但是今年的业务开展并不理想,受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响,以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底,实际收取学生险保费仅15万余元,已生效保费12万余元,与市公司既定的40万元指标相差较大,达成率仅37.5%,没有达到预期效果!但是失落之余也有收获,泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下,每人主动认领了至少3000元任务指标,同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩,虽然金额不多,但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。
另外,既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保,损失了一部分业务,但是我们通过努力,在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校,以幼儿园为主,新产生数万元保险费。受中国人寿影响,泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年,通过了解,这部分学生保险,在学校没有支付保险公司保费情况下,中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任,且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势,对我们公司开展业务冲击非常明显,我们也会在今后的工作中,寻求契机,争取融入部分学校,开办学生险业务。
综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容,存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始,接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报,请指正:
借助三季度良好势头,我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位,努力开拓农商银行同时,加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接,争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点,在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行,争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。
四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位,积极主动出击,深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式,大力开拓法人客户,挖掘准客户,为明年开门红奠定基础。
在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中,积极与银行的公司部进行联系,积极索求大客户信息,从银行入口出发,寻求突破口,让银行成为我们大客户的转介人!扩大合作空间,使资源利用最大化。
在四季度中,我们也将借助一部分关系,与计生局部分领导衔接,努力开展独生子女保险,期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。
三季度小额信贷业务开展中,由于我们公司提供的凭证式a4纸张大小,与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍!厚度也增加了不少,关于保险单证的打印,各支行的会计分别反映我们的单证过大,不方便农贷记账员出单,更不利于后期会计在整理单证的装订,前期业务量小的情况下,会计叠好后可以装订,后期在四季度甚至开门红一季度中,业务量突飞猛进的时候,会给支行的会计带来很大的不便与麻烦!为此,农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大,不利于业务的办理!
在业务开展中,同业公司的系统比我们公司的系统简单很多,不需要输入家庭住址,不需要输入被保险人电话,只要输入贷款号,就可以打印凭证!相比较我们公司需要输入六位地址以及电话,为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司,农商行为客户发放的贷款,本身就是资料齐全,包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料,我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话,则显的累赘了不少,平白为会计和出单人员增加很多麻烦,就系统操作而言,各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证,极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序,去掉繁琐且不必要部分,以方便后续大量业务开发。
花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地,截止目前为止,一共只有中国人寿和太平洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家独家在办理。由于花园口支行地处县城中心,每日客流量极大,发放贷款笔数及金额均较大!在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公,无法保证在放贷过程中同时开具保险单,农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。
目前国寿和太平洋寿险开展此项业务时均为农商行提供了自制的不带公章的一式三联投保单,与银行存款单大小一致,由客户在办理贷款同时填写好以后交给信贷员收缴,每周六统一在农贷记账员处出单。若要进驻花园口支行开展小额信贷业务,我公司必须要准备类似的一式三联投保单,以方便合行会计每周一次的出单。
综上为泗洪20xx年三季度团险工作小结及四季度业务发展规划,同时将业务开展中遇到的问题和建议向公司汇报,请各位领导批评指正!
汇报人:张艳丽20xx年10月17日。
首先,办公室文秘是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承洁;办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排,
行政文员工作计划。
2.领会,要完佺理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,做好办公室文员工作总结。
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各冷钆件的收发工作。
(3)做好锻值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安佺保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员纺联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好直工服务:及时纺将集团员工的信息向公司领导反馈,做好直工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、佺面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。下面是本站小编收集整理关于员工对后续工作的计划的资料,希望大家喜欢。
为了让自己更好的工作,我制定了如下。
一、尽职尽责、干好本质工作。
1、自觉遵守国家有关法令、法规和企业的各项。
规章制度。
2、对水质严格把关,坚持经过我手下的水质达标,让用户放心。不合格的水质坚决不得向用户提供。
3、首先自己要熟悉本岗位设备的工作原理、技术性能、工艺流程。会保养、会处理一般性的故障,严格按照质量标准进行水处理操作,做好各项资料记录,管好、用好设备。
4、做好桶、盖的消毒清洗工作,对现场每天都要清洁消毒。
5、工作中加强安全意识。开机前首先要对电路、各个进出口阀门进行全面检查。停机后及时关闭总电源并及时关闭出水水阀门,严禁管线回水造成回水压力产生不良后果。
6、严格遵守安全技术操作规程,不违章指挥、不违章操作、不违反劳动纪律。
二、需求无止境,服务无极限。
1、自己要在工作中做到为他人着想,力求做到“己欲立而立人,己欲达而达人”,热情服务,礼貌用语,诚信服务。
2、要求自己谦虚谨慎,多做少说,在生活和工作中自己要关心同志,搞好班组工作,对工作尽职尽责,少抱怨、多感恩。在新的一年里自己要在各方面提升自己,树立自己良好的工作态度和个人的内在美和外在美。
古人说过,不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和工作计划,请领导批评指正。
一、个人基本情况。
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其他工作。
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
经过1年的摸索,基本掌握了这家企业的秘书基础工作。有着边工作边学习边总结的习惯,产生了下面的年度执行计划。
1.年度银行还款。
b.将确定的还款计划,标记到效率本中;。
c.写完全年的借款申请单。
2.allheadsmeeting年度安排。
a.年度时间安排表(用于发送给allheads)。
b.将时间表放入总经理的日程中;。
c.记录到效率本中,并将前后准备工作按时间标记清楚。
3.manager'sschedule。
a.全年节假日标注,包括必要的祝贺提醒;。
b.allheadsmeeting、销售部月度会议。
4.总裁办司机考勤表制作。
5.秘书、司机全年考评表打印。
6.每月代办事项文件袋整理。
7.每月核心同事生日表整理,发邮件提醒的时间,标记到效率本中。
8.新网站续费日程制定。
9.每月最后一个周四,自觉做月度。
工作总结。
10.每月检查总裁办,办公用品损耗情况。日程制定。
11.每周四、周一下午,发送总经理方便面试的时间,给人事经理。
12.每周五查看下周日程。
13.每周一销售总监须发送日程表给秘书,以作备案。
14.总经理的电脑半年清理一次,需要找it同事处理。
15.每周查看政府补贴政策,制定确定时间并标记在效率本中。
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一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
5制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
6考勤、售饭情况。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。
7进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好的工作环境。
四、落实安全生产责任制,定期检查。
上半年,公司始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施,做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工安全防范意识。对存在的安全隐患及时排查限期整改,取得很好的效果,并通过了安全评估小组的检查。
1进一步加强公司制度建设,规范管理。结合实际情况以及公司发展需要,为公司的长远发展,以及员工的利益。对公司制度作进一步调整,使之更加规范化、合理化。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金现象。
3、根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不予付款。
5、为配合公司发展需用,协同本部门主管一同完成了,银行还货工作,以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。
二、随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作。
三、随着公司不断的发展壮大,学习新的知识早已经显得十分重要。
3.根据记账凭证,逐笔收付后在记账凭证签章,并加盖“收讫”或“付讫”戳记,做到合法准确、手续完备、单证齐全。
5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证,数字准确;
9.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。
20xx年已经到来,这一年的时间里我经过努力工作提升自己,也有了一点收获,临近年终,现在就对一年的工作做一个总结。目的就是吸取经验教训,提高自己,争取把工作完成的更好,自己很有决心完成好明年的工作任务。下面我简单总结一下这一年的工作。
我是今年三月份来公司的,四月份建立了市场部,在还没有负责市场部的工作之前,我是没有*******销售经验的,仅仅凭借对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了尽快适应融入到这个环境,到公司之后,一切从零开始,一边学习研究产品知识,一边摸索市场,遇到产品销售上的难题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
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从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,制订每天的工作流程表是很重要的的。对于身为业务员的我们来说,就显得更加重要了。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,一定要按照时间来制定好自己的工作计划,要事事都考全面。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看,必要时及时的修改自己的计划。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、 早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。做到人人参与。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、 设计跟进(8:40—9:00)
3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动(9:30—17:00)
5、 回公司打电话 (17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析; s u!
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。
7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
综上就是我的工作计划,由于有计划,所以我的工作才能更加清晰条理的做好。在以后的工作中,我将继续认真的按照这个计划执行自己的工作。
凡事预则立,不预则废。必须做好下一阶段的规划,才能更从容地发展。xx年必须毫不动摇地坚持县第九次党 代 会提出的“一体两翼”发展战略和我乡打造“四个岭坡”的总体目标,作为岭坡乡人 民 政 府乡长,我必须更加主动作为,更加勤奋工作,努力将各项规划转化为美好现实。
xx年要重点抓好以下工作:
(一)依托产业发展,强化“三农”经济。要积极引导好、保护好农民的种粮积极性,积极动员群众进行单改双,杜绝空季抛荒;要加大土地流转推进力度,努力培养种粮大户;要大力推广超级杂交稻,全力普及双季稻,力争全乡早稻种植面积要达到水田面积的80%以上。要发挥岭坡优势,优化产业结构,鼓励特色种植,进一步扩大冬枣、油茶、药材等经济作物的种植规模。要继续抓好潮水冬枣基地、椒坪枣茶专业合作社,金鹅中草药种植及兴旺鸽业的建设和服务工作,努力培植农业龙头企业,带动村民致富。要引导发展特色养殖,力争形成“一村一品”的格局。要积极向上争取项目和资金,着力搞好农村水利设施建设,争取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、财力上加大力度,加快新农村建设。
(二)立足项目建设,促进社会发展。要加快岭坡小城镇建设步伐,加大投资力度,着力完善水、电、路等基础设施建设。力争用三年时间打造占地60余亩的农贸市场,以市场建设为依托,带旺乡域经济发展,积极打造宜居城镇。创新招商策略,大力宣传水口部队营房的优势。加大招商引资力度,力争引进1至2个矿产品、竹木器、农产品加工以及服装等项目。要大力发展民营经济,积极引导有资金、有技术的外出务工人员回乡创业,对返乡创业人士在政策上给予支持。要进一步优化经济发展环境,主动服务,积极为企业排忧解难,确保其合法权益不受侵害。要优化整合我乡旅游景点,继续加大宣传力度,进一步扩大我乡的知名度,引进企业,积极开发岭坡的旅游资源,努力打造岭坡特色旅游品牌。年底完成岭坡完小整体搬迁、建设九年一贯制学校、新建主体教学楼、教师宿舍楼、中心幼儿园、校安工程等项目建设项目建成后,将极大改善我乡的教育教学条件。实施好s314沿线的六个村的千亿吨粮食产能田项目建设,这将极大促进我乡的粮食生产工作。
(三)严抓综治维稳,确保一方平安。稳定是各项社会事业发展的基础,维护社会稳定责任重大。要带领群众学法、懂法、守法,依法打击邪恶势力,依法保护自己合法权益;要引导群众遵纪守法、尊老爱幼,讲道理、讲诚信、讲良心,树立一方的正义、正气和正确的舆论导向。要加大矛盾排查,立足“防”,全面落实各项政策,确保不因工作原因影响社会稳定。立足“查”,多渠道搜集信息,掌握工作主动权,防患于未然。突出“解”,对矛盾纠纷及时处理,做到小事不出村,大事不出乡,尽量解决在萌芽状态。要加大打击力度。对地痞地霸及黑恶势力不包庇,不手软,配合公安司法机关严厉打击。
(四)落实奖扶政策,提升计生水平。要严格执行计划生育“三查四术”制度,落实好计划生育奖励扶助政策。要加快步伐,完善三级网络,实行以村为主的工作模式确实提高计生工作服务水平。要严格按照政策,严格依法行政,加大社会抚养费征收力度。要进一步通过利益导向,贯彻落实独生子女优待政策,奖励扶助制度,深入开展关爱女孩活动,转变群众生育观念,真正使计生国策深入人心,使被动落实计生节育服务措施转变为群众的自觉行动。开展好计生模拟调查及调查讲评大会,切实摸清本乡计生底子,并在调查和讲评中进一步提高乡村干部计生工作水平。
(五)推进科教文卫,倡导文明新风。要加强教育基础设施投入,提高教育教学质量,做好特困生、留守儿童的帮扶工作。加强思想道德建设,努力提高全民素质。组织指导群众文化活动,结合科技、文艺、卫生“三下乡”活动,积极开展科技服务、送戏下村活动,活跃群众文化生活。做好乡文化站对外开放工作。以农家书屋、龙狮腰鼓队为基础,继续发掘传统文化,打造岭坡文化品牌,倡导文明乡风。加强广播电视站工作,不断提高广播电视站工作人员的素质,确保乡村电视网络信号的畅通。注重环境卫生整治工作,通过宣传、评比、示范点等有效手段促进全乡环境卫生工作上新台阶。
(六)搞好政务公开,实施阳光行政。加强领导,落实责任。政府及各站所、各村委会要把政务、村务公开工作作为一项重要工作来抓,成立“一把手”挂帅的政务(村务)公开工作领导小组和监督小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,并落实人员专门抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制,加强对政务村务公开工作的领导,做到领导工作到位、责任落实到人。确立 “党委统一领导,政府主抓,人大监督实施,党政办负责组织协调”的工作机制,进一步明确职责,落实责任,保证政务村务公开工作的顺利进行。继续实行“村帐乡代管”,进一步规范村级财务管理,进一步深入推行“4+2”工作法,搞好村务公开,实现村级民主管理。
(七)积极关注民生,扶助弱势群体。以解决农村低保、看病难、读书难、饮水难、住房难、行路难等问题为突破口,扎实推进新农村建设工作。解决重点优抚对象、五保户、孤寡老人、单亲家庭困难户、残疾人困难户的生活、居住问题,使他们过上安稳的生活。敬老院在现有基础上,进一步规范管理,使五保老人真正做到“老有所养、老有所依、老有所学,老有所乐,老有所为”。加大农合和新农保工作的推进力度。广泛宣传农合及新农保的政策和实惠,发动村民积极参保,做到农合和新农保在全乡的`全面覆盖。
(八)加强队伍建设,优化服务效能。以建设服务型机关为目标,提高机关效能为环节,深入反腐倡廉为内容,进一步加强机关作风建设,大力营造透明的政务环境、优良的服务环境、高效的办事环境,不断提升服务群众、服务企业、服务发展的水平。进一步在乡村干部和广大党员中深入开展学习型创先争优和干部大走访活动,进一步强化干部为民意识,提高理论水平,增强服务能力,促进清正廉洁。打造一支“精干、务实、高效、清廉、勤政、为民”的乡村干部队伍,在广大人民群众中树立起党政机关和干部队伍的良好形象。
(九)加强走访监督,做好蹲点工作。根据党委、政府的安排,xx年我在城前村蹲点,我将深入走访村民、加强对村干部的督促,主要做好几件事:一是建好城前村村委会村部,确保在今年4月份竣工;二是建好城前村八组的桥,争取在8月份竣工;三是硬化八组、十组1.2公里的水泥路,争取在10月份竣工;另外要做好村里的计生、粮食生产、综治维稳、综合环境卫生治理等工作。
20xx年x月x日我正式加入广田的大家庭,开启了新的职业生涯。初到广田,走进华丽典雅的大堂,宽敞明亮的办公室,心里无比激动,也让我对于未来工作充满了信心,相信广田能给我一个很好的工作*台,也相信自己可以很好的完成本职工作。
从进入广田的第一天起,我就得到部门同事很多帮助,这让我很快适应广田的工作环境,同时也让我深深体会到广田大家庭的温暖。在试用期期间我也有幸参加了广田20周年华诞员工联欢会庆典,庆典上叶董关于公司用人理念的一席话,让我感触颇深,“人品、团队、智慧、激情”是广田的四大用人标准,这也时刻提醒着我要不断的学习和沉淀,不断提升自己,才能更好的完成工作。在市场管理部工作的2个多月,让我逐步认识营销管理这个岗位的工作职责及工作岗位的重要性。下面我就在市场管理部任职期间的工作做一个总结,如工作还有不足之处,恳请各位领导予以指正。
一、明确工作岗位职责,做到在其位谋其职。做好一份工作的前提是知道自己要做什么,了解和认识自己的工作职责是非常重要的。初到广田,我对装饰行业可谓一无所知,典型的门外汉,但经过一个月左右的时间,在部门领导和同事的帮助下,我逐渐对装饰行业有了基本的认识,也对广田有了更深刻的了解。在结合部门管理制度和日常工作之后,对本职工作有了全面的认识,也明确了岗位职责。从接听业务电话,到写项目委派表,再到月度业绩分析和月度立项分析,我的工作在同事的指导和帮助下也开始进入正轨。初期,接听业务电话会遇到很多问题,如由于对公司业务不了解,导致对来电客户意图判断不明确;又如对来电客户的信息没有询问完整,以致后期无法精确填写项目委派表。经过同事的指导与自己经验的积累后,现在已经掌握了接听业务电话的技巧,虽然还有不足之处,但我会不断学习和改进。
二、认真仔细,准确无误。认真仔细,是我工作的最基本要求,也是我工作需具备的最重要素质。市场管理部对于整个公司的业务来说就是一个中心枢纽,面对公司我们是业务信息汇总中心,面对业务部门我们是业务信息协调中心,我们在处理业务信息时必须准确无误。从业务分析到立项分析,每一个数据必须保证准确无误。郭经理及彭主管在每次工作时都会强调要仔细、细心,数据不能出任何差错。在刚着手6月月度业务分析时,也出现很多问题(如数据出错,版面格式,分析文字等),但在部门领导及同事的指导和帮助下,渐渐理清思路,出错率也逐渐降低,现在已能单独完成业务分析工作。
三、努力进取,不断学习。通过这段时间的工作,也发现自己存在的不足:在整理数据时不够细心,对公司各业务部门情况还未完全熟知,分析数据的能力还有待加强。有时看问题不够透彻,容易把问题理想化,在工作上还有许多需要学习,需要不段充实自己。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,不断提高自己的工作能力,更好地完成领导安排的工作。
在此,我想借此机会正式向公司领导提出转正申请,希望各位领导能对我的工作态度、能力与表现做一个全面的考量。同时也感谢领导对我的信任,给予我提现自我,提高自我的机会,使我的工作能力得到提高,同时也激励了我在今后的工作中不断进取与完善。在以后的工作中我将更加努力上进,希望公司领导批准转正。
在工作中,我考虑问题不够全面和细致,有时由于我的疏忽,导致个别统计数据有些误差。在具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,更好地完成本职工作。自己应该做的事情,要勇于承担,不依赖他人,在今后的工作中更加自信和仔细。
在以后的工作中,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力,更用心、耐心的完成我的每一项工作。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,我将快速成长。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,作为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习,提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。做好收发文工作,及时对接地区、集团,确保信息传达的高效。仔细监控每个项目的疑似*,提高更多客户的满意度,维护中海品牌的美誉度。加强crm的更深一步了解,熟练运用各功能板块,不断加强自己的工作能力。
就体工作感受来说,我觉得里工作环境较好,领导关爱及工作条件给了我工作动力;其次同事间友情关怀及协作互助给了我工作舒畅感和踏实感;我司特有的业文化氛围给了我工作信心。
承蒙领导信任,准许我继续留在公司工作,我坚信自己能够在今后的工作中表现的更好。
试用期工作总结10。
在2个多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
首先要了解医院客户的的基本情况,进货商业,渠道,销量,具体谁管事,和那几家商业来往密切,从而选择出那家商业和医院关系比较好,再去联系那家商业外勤,当然和商业外勤没有良好的关系,对方也不会去帮助你,需要在做外勤的工作,外勤都是与药剂科主任、采购关系比较好,自己还需要提前做好临床主任的工作。
经过这2个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,充分利用商业外勤资源,要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧,能够充分利用身边和公司的资源。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、多和商业外勤沟通,充分利用商业外勤资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水*。
——试用期医生试用期工作总结。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
由“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
到年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
详细目标:继续开展整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为病人进行整体护理。
实施措施:
1、学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、听有经验的老护士讲课,学习整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、参与教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
4、电子病历及时评价,坚持每周检查2-3次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。
客服部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪表是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的南京市物业管理条例,_第195号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要是从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作计划。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单是在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更是要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并且向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步的提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的.业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
20年1月1日在村党员大会上,我正式当选为村党支部书记。从支部委员到支部书记,身上的担子重了,心中也有了对于张泉村未来三年发展的计划。我将紧紧围绕推进社会主义新农村建设这个主题,以实现、维护和发展好农民群众的根本利益为核心,以增加农村基层党组织政治功能和保持农村基层党员的先进性为重点,大力推进基层党建和各项村政村务工作。
一、狠抓班子建设,不断增强战斗力和凝聚力。
以创建“五好”基层党组织为载体,在班子建设、制度规范、村民自治上做足文章。一是以强化班子自身建设为首任,狠抓班子日常学习教育,加强支、村两委班子对各项方针政策的学习与理解,提升班子整体政治素养。二是抓制度,规范干部行为。支村两委党员组长,全部实施目标管理考核,村干部实行上班制,做到责任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,既布局能控局的管理模式。以组长为骨干,以党员为示范,以党员服务队及村用水合作社为推动力,发挥各级组织的积极性和重要性的作用,以培养农村实用人才,维护稳定,增强村民法制教育为重点。以规范制度为抓手,通过建立党内监督制度、“村务、财务”双公开制度等,增强了村务公开的透明度,融洽干群关系,营造民主管理、民主监督的良好氛围。通过开展创“五好”基层党员组织活动,增强班子建设,逐渐规范工作机制,得到群众的普遍认可。
二、着力党员队伍建设,壮大组织力量。
为加强党员民主建设的管理,提高党员队伍自身素质,改善党员队伍结构,促进党员充分发挥先锋模范作用:
1、为壮大党员队伍、完善党员结构,认真做好党员发展工作和入党积极分子的培养工作,对政治立场坚定,思想进步,表现良好者及时吸收。党支部定期联系预备党员和入党积极分子,组织学习,加强沟通,及时了解思想动态。
2、重视党员教育工作,认真落实了“三会一课”的学习制度和电教工作。在党员中广泛开展经常性教育,积极开展学习型党组织创建工作,制定党员干部学习培训计划,明确学习重点,不断提高党员的政治素质和带头致富的本领。
3、认真开展第三批村级学习科学发展观活动,成立领导小组,以“坚持科学发展,保护原生态,发展天然果品,实现生态富民”为活动主题,紧紧围绕社会主义新农村建设,立足本村实际,开展学习实践科学发展观活动,以达到提高思想素质、解决实际问题、实现科学发展的目标。
4、为进一步深化党员承诺活动,推进党员民主政治思想建设和和谐社会主义新农村建设,广泛开展党员承诺活动。按照每个党员个人提出的承诺事项,党支部进行了逐一审定,做到公开承诺、履行承诺、评定承诺的要求,有能力的党员全部签订承诺书和承诺手册,并对党员承诺事项予以公示,方便村民监督。
5、做好党员管理工作,每季度召开一次党员大会。认真开展党员活动日活动,每月一次。完成党员的半年和年终评议工作,公正、公开、民主。针对党员的一贯表现,年终评议出“五好党员”。同时做好党内帮扶工作,针对困难党员和老党员同志予以帮助,解决他们的生活困难,送去党组织的关心。
三、基层民主政治建设。
1、落实重大事项党员先知道、先讨论制度,尊重和保障党员的主体地位。党支部每季度向党员通报一次党建工作,认真听取广大党员的意见和建议,对党员反映的重点问题及时给予解答。
2、为促进村级民主决策的民主化、科学化水平,严格按照村级重大事项民主决策程序八步法进行,每季度召开一次民主生活会,针对我村的重大事项讨论,严格实行票决制,并及时将情况向群众予以公布,便于村民进行监督。
3、认真做好党务、村务公开。在每季度的民主生活会上,做好党建报告、村务报告、财务收支报告和理财小组监督审计报告,保障村民的知情权、参与权和监督权。
4、积极开展村民代表设岗定责和村民代表承诺制活动。村民代表根据自己的实际情况认领岗位,签定承诺书,并将承诺事项进行公开公示。每季度对村民代表进行一次培训,主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本义务和村民自治等内容。同时,完成村民代表的半年评议和年终评评议工作,并将评议结果进行公示。针对村民代表的一贯表现,评议出“五好代表”。
四、心系群众,为群众服务。
认真实施畅通民意工程,贯彻落实民情民意收集、调处、反馈制度,建立民情民意台帐,设专人负责接待,及时解决村民们关心的难点、热点问题。建立意见箱,热线电话,保证24小时提供服务。
做好“心连心恳谈室”工作,制定两委干部值班表,热情礼貌接待,对于简单问题,及时解决。对于复杂问题,上报两委班子共同讨论解决。
五、狠抓经济发展,促进农民增收,推动社会主义新农村建设。
从支部委员到支部书记今后,我将继续努力,更好的为村民办实事、办好事!我始终牢记“发展是第一要务”,以深化农业结构调整为重点,带领村民走上富裕之路。
1.大力发展绿色果品生产。我村地处深山区,主导产业为板栗、核桃、苹果等。我们新班子将依托生态环境优势,大力发展绿色无公害果品。
2.大力发展养殖业。依托原生态环境大力发展柴鸡养殖。
3.大力发展生态民俗旅游。着力发展民俗旅游户,以户为单位带动全村的旅游发展。
六、以实事为依托,急民之所急,提高村民生活质量。
为了提高村民的整体生活质量,我将以实事工程为着力点,今后三年主要进行以下工作:
1.完成东沟和东张泉两个自然村的自来水工程,打井2眼,解决村民吃水难问题。
2.硬化西张泉至段洼寺道路。
3.完成对村千亩苹果树的改良工作。
与先进村比,我们张泉村差距还很大,但我相信在镇党委、政府正确领导下,通过我们班子成员及全体村民的共同努力下,张泉村一定能拥有更加美好的明天。
为进一步做好我校的创业培训工作,开展对创业培训的学员进行后续服务活动,巩固我校创业培训成果,树立我校创业培训品牌,制定本方案。
一、工作目标。
利用1年的时间,逐步健全和完善社会化、开放式的创业后续服务体系,把创业项目的开发、创业项目的推介、专家指导、创业培训、融资服务、政策扶持等工作有机结合起来,借助南江县人力资源和社会保障局、就业局、工商局,以及税务等主管部门的力量,帮助创业者成功地开办和经营企业,逐步形成以创业培训为基础,创业扶持政策、创业后续服务和创业孵化相结合,全面推进创业促就业工作的新局面。
初步建立和完善三个层次的后续服务体系。一是我校培训部与创业培训教师对参训学员进行日常跟踪、一般常识问题解答和创业成功典型事例收集等延续性后续服务,这是创业培训后续服务的基础;二是利用现有公共就业服务平台,结合我校拥有的资源对各受训人员进行多元化、多样化的社会化后续服务,这是创业培训后续服务的重点和中心环节;1三是培育和利用社会优质资源,为有创业需求的人员提供个性化有偿服务,这是对创业培训后续服务的扩展和补充。
服务,应优先开展以下具体工作,并可根据实际工作,进一步充实和完善信息交换平台的建设。
2.开通创业咨询电话热线,安排专人负责各类人员的电话报名、预约服务或咨询问题的收集和反馈,并根据学员要求安排相应专家进行集中服务。
3.制定和开展创业典型激励活动计划。借助我校办学平台,邀请已成功创业的各类创业者的典型,为参训人员讲述创业经历,提出解决创业难题的方法和实践经验供学员参考,激发学员的创业热情,从正面引导学员走上创业之路。
2学员参加。
5.鼓励成立学员协会等学员组织,扶持其开展各种。
学员沙龙、学员座谈会等活动,充分发掘、收集学员的问题、意见和建议,从而扩展信息来源的渠道,利于创业培训后续服务机构提供相应的服务。
6.在就业培训主管部门、基层_门及涉及创办企业相关的业务主管部门(工商、税务、财政、银行等)之间建立信息沟通和传输渠道,开展后续服务跟踪。对参训学员和接受后续服务的学员进行定期跟踪,及时了解学员创业情况和后续服务效果。
场推介和宣传,有针对性的向各类创业者进行后续服务项目的推荐服务。1.充分利用现有场地,开展创业培训项目推荐、创业项目展示、创业项目评估、专家诊室、政策扶持等一系列服务。进一步完善功能区域划分、场地布置、各种终端设备配置和使用,先期将各创业培训班的学员在核心课程培训后,组织其参加工商、税务和劳动保障等知识的培训,初步建立学员对后续服务机构的认知。
32.采取张贴宣传画报、热线电话、集中培训和会议推介等多种形式加强对创业培训项目、创业后续服务内容以及开展后续服务活动情况等内容的推介和宣传。
3.借助现有劳动保障工作平台,把创业后续项目、创业培训后续服务和具体活动安排在基层群众中进行宣传发动。
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