销售文员月度工作计划（汇总21篇）

销售工作计划的制定应该注重灵活性和可调整性，适应市场变化和客户需求的变化。看看以下这些销售工作计划范文，或许能给大家一些启示和灵感。

销售月度工作计划

4、做好售楼部日志记录工作；

1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识；

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费；

本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负；

1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠；

3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。

6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任；

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售额。

月度销售工作计划

六月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的.去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。

失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。

1.保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。

2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为ab类的客户一定要及时约见。

3.把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运用方法逼单。

4.多和同事打打配合电话。

七月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。

月度销售工作计划

五月份已将结束，根据五月份销售中所取得的成效，其实也存在着一定的问题冲突，所以在六月份的销售工作计划中我们将这一系列问题罗列，共有六方面的内容，具体请看以下我的6月份销售工作计划：

一、数据分析：

1、季度任务进度；

2、未按计划的客户网点列表；

3、特殊项目进度；

1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的'主要政策；

2、实地拜访客户类表，并标注主要工作；

3、促销活动安排及促销人员调用列表；

4、特殊项目销售分解；

三、问题分析：

1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的；

2、对产生的问题有解决的办法；

3、销售环节的问题，及解决建议；

四、将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表；

五、增长点：

1、销量增长网点列表及措施；

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

六、改进：

1、对公司流程、制度的改进建议；

2、政策措施、资源调配的改进建议。

销售月度工作计划

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策

2、实地拜访客户类表并标注主要工作

3、促销活动安排及促销人员调用列表

4、特殊项目销售分解

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的

2、对产生的问题有解决的办法

3、销售环节的问题及解决建议

1、销量增长网点列表及措施

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

1、对公司流程、制度的改进建议

2、政策措施、资源调配的改进建议。

（一）对销售工作的认识

1.市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务销售额100万元。

2.适时作出工作计划制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。

6.先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

（二）销售工作具体量化任务

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束及时回访客户询问投标结果。中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图。

10、争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款。

11、货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率。

销售月度工作计划

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20__年新的一年，新的开端。拟对以下三方面拟订工作计划：

一、公司人力资源管理方面。

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面。

1、准备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码]，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面。

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。

3、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

4、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

销售月度工作计划

a 炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。

结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台xx，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。

这月的20号和21号两天我荣幸的参加了xxxxx赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了的韩寒，也是第一次和那么xxxx主一起参加活动。在此真的很感谢xxx各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。

8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我的思考问题。

仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。

最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。

销售文员月度工作计划

****年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

1、明确工作内容。

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销。

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

3、与销售部强强联合，成立品牌小组。

销售月度工作计划

1、季度任务进度。

2、未按计划的客户网点列表。

3、特殊项目进度。

二、1月份销售业绩分解。

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策。

2、实地拜访客户类表并标注主要工作。

3、促销活动安排及促销人员调用列表。

4、特殊项目销售分解。

三、问题分析。

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的。

2、对产生的问题有解决的办法。

3、销售环节的问题及解决建议。

四、销售月工作计划中将一月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表。

五、增长点。

1、销量增长网点列表及措施。

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

六、改进。

1、对公司流程、制度的改进建议。

2、政策措施、资源调配的改进建议。

1、计划是提高工作效率的有效手段。

(1)消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)。

(2)积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

1、月目标(例如：断码率、缺货、原料低库存等……)。

3、上级工作指示及交办事项物控论坛。

4、根据工作中出现的问题制作培训课件，给下属培训物料控制。

5、业务及日常管理(例如：促销执行及重点品项的追踪、促销达成反愧呆滞管理、人员管理……)。

6、需重点检核事项(例如：人员纪律、作业表单、工作流程……)品质控制。

7、检查中发现问题的改善(包括自纠及上级检查)。

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

(1)工作内容(做什么：what)。

(2)工作方法(怎么做：how)。

(3)工作分工(谁来做：who)。

(4)工作进度(什么做完：when)。

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

四、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。

执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

品质控制。

注意事项：工作计划并不是工作细目，不需要将所有的工作都安排进去，如打字、买办公用品等，要选择重点的工作。

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质。

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的`销售意识和技巧，提高入住率。

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理。

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号。

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施。

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作。

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.

销售月度工作计划

工作事项销售任务重点工作销售回款服务意识客户沟通计划完成工作标准(计划完成工作标准(例)本月完成*笔订单。

本月完成*客户的回款*元。

服务满意度100%，有客户投诉此项为0分。

完成*个电话，*份资料发放，建立*个/*楼盘客户档案。

时间：20xx年09月23日

本月工作计划

备注

公司一般工作给庆隆刘老师汇报方案并谈合同。联系美利山苏总并看方案和坡岭顿杨老师，跟踪一下老客户并谈下一步事项。一般工作不作为考核指标。

填表说明：填表说明：1、月度工作计划作为月度绩效考核数据主要来源，请详细填写; 2、月度工作计划需经直接上级、副总经理、总经理审批通过后执行。

总经理：副总经理：直接上级：员工签字：

销售月度工作计划

一个月又要过去了，新的一个月快到了。随着我3月份工作的结束，4月份的工作也随之结束。我是一名房地产销售员，我知道时间的重要性。无论是生活还是工作，时间就是金钱。因此，我们应该抓住一切时间，确保我们在工作中能够合理、适当地利用时间，但我们应该认真完成工作。

作为销售人员，有一个好的目标和方向非常重要。所以每个月底我都会写下下个月的工作计划，下个月工作开始的时候，我会按照自己的计划做好，这样我做什么都可以计划。3月份我的主要工作是开发新客户，3月份也是年初，所以很多人可能会选择年初买房。所以这个月，我每天早出晚归，寻找感兴趣的客户。通过自己一个月的努力，我也完成了相应的绩效要求，找到了很多感兴趣的潜在客户。所以4月份我会把工作重点放在这些潜在客户的开发上，尽我所能把这些客户开发成买家，完成订单，用我最大的努力推动订单的生成，完成我想要的业绩。

四月是一个季度的开始，所以也可以说是一个新的开始。在新的一个月里，我不仅需要尽最大努力完成自己的业绩，还需要维护我们公司的品牌，维护我以前的客户。订单完成后我不能不负责任。这不是我们公司一直倡导的品质，也不是一个优秀的销售人员应该做的`。所以我会在老客户身上花一定的时间和精力，在他们买房后解决一些问题。同时，对于已经交了押金，还没有在店里办完手续的，我会和他们预约，以便尽快办完所有手续。

总的来说，4月份的工作很繁重，不仅要清理以前的工作，还要开始新的业务。所以在四月到来之前，我发挥了极其重要的作用，做好了一切准备，保证了工作的顺利进行。3月份的时候也遇到了一些困难，之后会尽快解决这些问题。虽然我三月份的表现相当可观，但我会毫不松懈地继续加油。

四月来了，我已经做好了准备。4月份我会继续发光，争当一名优秀的房地产业务员。

销售月度工作计划

2、未按计划的客户网点列表。

3、特殊项目进度。

二、1月份销售业绩分解。

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策。

2、实地拜访客户类表并标注主要工作。

3、促销活动安排及促销人员调用列表。

4、特殊项目销售分解。

三、问题分析。

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的。

2、对产生的问题有解决的办法。

3、销售环节的问题及解决建议。

四、销售月工作计划中将一月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表。

五、增长点。

1、销量增长网点列表及措施。

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

六、改进。

1、对公司流程、制度的改进建议。

2、政策措施、资源调配的改进建议。

销售月度工作计划

当柜台发卖员面临一名有后劲的购置主顾时，每位停业员都该当做到以下多少点：

一、主顾购置的次要妨碍

(1)对于珠宝金饰缺少决心

(2)对于珠宝商缺少决心

二、主顾的范例：理解主顾是甚么范例的人，是与主顾做成买卖的根底。要理解主顾能够从这多少方面动手：

(1)仔细察看;

(2)扳谈与倾听

三、主顾的购置念头

四、主顾的购置进程：

(1)发生愿望

(2)搜集信息

(3)挑选货物

(4)购置决议计划

(5)购后评估

作为珠宝行的员工，运用业余标准的发卖经常使用语，不单能够建立品牌抽象，也能树立主顾的购置决心。因而，请求每位停业员运用一下经常使用语：

二、展现货物时的业余用语

引见珠宝的业余用语：abc货等等谁才增值

三、柜台规矩用语

(1)这是一件精巧的礼物，我给你包装一下。

(2)这是您的发票，您收好。

(3)收您几多元，找您几多元，感谢。

四、主顾走时的规矩用语

(1)真遗憾，此次不您称心的货物，欢送下次再来。

(2)新货到了(指圈改好后)，咱们会顿时给您德律风。

(3)这里是一份引见珠宝常识以及珠宝调养患上小册子，送给您

一、主顾进店：不论手头有任何任务，都该当放动手中的任务。面带浅笑，密切的问候：您好(早上好，半夜好，下战书好，早晨好)您选点甚么，请随意遴选，有爱好的能够试戴一下。

二、当主顾表现兴味时，要做到对于货物的熟习能顿时拿出主顾所感兴味的.货物。

三、展现引荐

(1)轻拿轻放：可表现出的宝贵与导购的本质，也能够让主顾试戴时当心留意

(2)察看主顾：脸型手型皮肤的色彩着装习气，有助于向主顾引见样式并能够表现出导购的业余。

(3)引荐时要以主顾爱好的样式为主，不克不及强行改动主顾的志愿如许很简单招致买卖的失利，能够正在发卖进程中得当提出一些本人的定见以及见地。

销售月度工作计划

随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓销售与管理工作的质与量；剖析并细分市场；有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。

根据x月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下：

1.1业绩完成情况。

时间：20xx年5月1日~20xx年5月30日。

1.2市场方面。

1.1.1客户沟通：

（1）工作总结：

（需要回答：

1、客户为什么选择买我们的产品；

2、客户如何评价我们；

3、口碑工作是如何开展的？做得怎么样？

4、还进行了哪些促销活动）。

（2）问题：

（需要回答：

1、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么？

2、客户服务方面存存在的问题是什么？

3、与客户沟通方面还存在哪些问题？）。

1.1.2畅销商品列表及畅销原因：

1.1.3市场动向：

（需要回答：

1、商品季节性需求份额与年均月份额比较；

2、在上海面包市场的特殊性是什么（消费习惯/消费心理/我告诉的优势）？

3、客户潜在的产品需求有哪些？）。

1.1.4竞争对手：竞争对手列表：

对手月动态：

（需要回答：

1、本月他们的主打产品及畅销产品是什么？

2、本月他们做过哪些促销活动？

3、人员调动情况4、下一步行动预测）。

优势与不足比较：

（需要回答：

1、人员技术水平比较；

2、资源（产品、客户）比较；

4、管理制度及水平比较；

5、客户及营业额比较）。

1.1.5客户群体分析：

（需要回答：

1、年龄、职业、人流高峰段时间（每天的xx点~xx点钟）、口味、心理特点等）。

1.3管理方面。

1.2.1制度管理（员工出勤、奖惩情况）。

1.2.2单据和文件管理。

1.2.3进出库商品明细表（见附表1），特殊产品最低库存量。

1.2.4规范化进出货流程，确保商品完成正确交接、

1.2.5客户花名册（见附表2），20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图（见图1）。

1.4人员变更。

5月招进xx人，负责xx工作；离职xxx人，负责xx工作。xx人参加培训，xxx人因公出差。

总目标（不排除特殊干扰因素）：实现月总营业额：xx万元，比上月增加xxxx个百分点。

2.1市场方面。

2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。

2.1.5动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

2.2管理方面。

2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。

2.2.2认真做好单据和文件管理工作。

2.2.3严格规范商品进出库流程，采取每期单人负责制。

2.2.4做好客户的统计分析。

2.3业绩完成计划。

时间：20xx年6月1日~20xx年6月30日。

2.4人员变更情况及相关应对办法。

6月计划招进xxxx人，负责xx工作；可能离职xxx人，负责xx工作。

x人请假，由xx暂时接替。xxx人因公出差，由xx暂时接管。

销售月度工作计划

2、未按计划的客户网点列表。

3、特殊项目进度。

2、未按计划的客户网点列表。

3、特殊项目进度。

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策。

2、实地拜访客户类表并标注主要工作。

3、促销活动安排及促销人员调用列表。

4、特殊项目销售分解。

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的。

2、对产生的问题有解决的办法。

3、销售环节的问题及解决建议。

1、销量增长网点列表及措施。

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

1、对公司流程、制度的改进建议。

2、政策措施、资源调配的改进建议。

1.市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务销售额100万元。

2.适时作出工作计划制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。

6.先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束及时回访客户询问投标结果。中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图。

10、争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款。

11、货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率。

销售月度工作计划

1、季度任务进度。

2、未按计划的客户网点列表。

3、特殊项目进度。

1、季度任务进度。

2、未按计划的客户网点列表。

3、特殊项目进度。

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策。

2、实地拜访客户类表并标注主要工作。

3、促销活动安排及促销人员调用列表。

4、特殊项目销售分解。

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的。

2、对产生的问题有解决的办法。

3、销售环节的问题及解决建议。

1、销量增长网点列表及措施。

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

1、对公司流程、制度的改进建议。

2、政策措施、资源调配的改进建议。

1.市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务销售额100万元。

2.适时作出工作计划制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。

6.先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束及时回访客户询问投标结果。中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图。

10、争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款。

11、货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率。

销售月度工作计划

a炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的`不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。

结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台xx，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。

这月的20号和21号两天我荣幸的参加了xxxxx赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了的韩寒，也是第一次和那么xxxx主一起参加活动。在此真的很感谢xxx各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。

8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我的思考问题。

仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。

最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。

销售月度工作计划

（2）竞争品牌的状况。

主要分析。

a：同季度竞争产品的销售情况；

b：消费者的评价（主要考察消费者对产品的品质认可度，价格认可度，服务认可度）；

c：市场费用投入情况；

e：产品销售网点的数量；重点客户数量及在不同渠道的分布情况；

f：二级客户的评价等。

（3）销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用，考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化，特别要重视团队成员数量的变化，比如，王老吉在06年的销售团队成员数量只有5人，而在07年的人员数量迅速增长到12人，人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后，必须清楚竞争对手我们相比存在的优势，不要太去关注他们的不足，要看到他们的长处。

（4）去年同期的销售目标及达成状况。如：07年季度a饮料在b地区的销售目标是3万件，结果只完成了2.5万件，一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找，而要从主观上去分析。比如：终端建设没有做到位，产品陈列面不够充分，业务员没有按照我们的作业标准作业，产品的分销率不够，二级批发的积极性不高。综合一分析，就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如：08年一季度a饮料在b地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如，在城区新增加10个有销售能力的二级批发，开发4个乡镇市场，开发特殊渠道。如新开发10个ktv，这样下来你的工作计划就有说服力，上级看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法，不仅计划制定者不知道能不能实现，就连主管上级也不知道能不能实现。

1市场占有率：产品的市场占有率居于同类产品首位，显示出该品牌在市场中的领导地位。2消费者认识：在众多消费者心目中，该品牌具有较高的信誉。3企业自身的目标：在饮料方面，求新、求异，拓展市场。

竞争对手分析：

统一、娃哈哈、康师傅，是茶饮料市场的主要竞争者，另外，可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期内虽不会对康师傅构成威胁，但是也为康师傅敲醒了警钟。

竞争态势总结：

现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手，但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。

销售月度工作计划

。

二、未按计划的客户网点列表；

三、特殊项目进度；

二、本月份销售业绩分解：

一、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；

二、实地拜访客户类表，并标注主要工作；

三、促销活动安排及促销人员调用列表；

四、特殊项目销售分解；

三、问题分析。

一、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的；

二、对产生的问题有解决的办法；

三、销售环节的问题，及解决建议；

四、增长点。

一、销量增长网点列表及措施；

二、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

五、改进。

一、对公司流程、制度的改进建议；

二、政策措施、资源调配的改进建议，

1，制度：严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。

2，卫生：展厅和车辆卫生一直长抓不懈。

3，人员：和成总，人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。

4，库存：和成总，网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。

5，客户：主要攻关__大客户（目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报）。

6，销量：至少完成__台零售。

7，配合：配合总部组织的节油大赛活动。

8，学习：学习凯威的配置和价格，以尽快实现凯威车型的销售。

9，外拓：重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发__c+客户，并上报网管部备案。

10，关怀：给老客户以及重点客户发问候短信，寄送凯威资料。

销售月度工作计划

为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：

1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。

2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。

3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。

4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。

让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。

以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。

3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。

4、经济责任指标考核体系。

a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。

b、小指标体系：

第一、管理成本部分行政办公费元/年月人均（含文具用品）电话费元/年月（分解到科室）公关礼仪费元/年月（全院集中控制）办公水电费元/年月（全院集中控制）电器设备维护费元/年季（全院集中控制）电脑耗材元/年月（分解到科室）电脑维修费元/年月（分解到科室）复印机耗材元/年月（分解到科室）复印机维修元/年月（分解到科室）车辆耗油费元/年月（单车核算）车辆维修费元/年月（单车核算）车辆运管费元/年月（单车核算）。

第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年月元/万元产值（单台科室）。水电费元/年月。药品/卫材消耗元/年月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年月人均。

第三、营销成本费用部分总额占总产值%（年度季度控制）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。

销售月度工作计划

4.主动普遍搜集市场信息并实时收拾整顿上报，以供团队剖析决议计划;

6.培育培训营销任务的办法及对于市场研讨才能，成为聪慧能动的市场操纵者

7.对于任务具备较高的敬业以及高度的仆人翁义务感;

8.严厉恪守公司各项规章轨制，实现指导交办的任务，防止积存以及疲塌。

岗亭职责是员工的任务请求，也是权衡员工任务黑白的规范，本人到岗至今已经有近半个月的.工夫，时期正在公司的布置下参与了杭州总部构造的交通畅业发卖培训，现以对于公司产物有了一个虽没有深化但全体完好的理解，对于产物劣势以及缺乏也大师深化相同过。为主动共同发卖，本人方案想象积极进修。正在办理上多进修，正在发卖上多研讨。本人正在搞好发卖的同时方案想象仔细进修营业常识、办理技艺及发卖实战来美满本人的实际常识，力图不时提高本人的综合本质，为企业的再开展奠基人力资本根底。

1.订定出月方案以及周方案、及逐日的任务量。天天至多打20个德律风，每一周至多访问20位客户，匆匆使潜伏客户从质变到量变。上午重点德律风回访以及预定客户，下战书工夫长可布置访问客户。思索**市地广人多，交通涌堵，预定时挑选客户正在相反或者靠近的地址。

2.见客户以前要多理解客户的主停业务以及潜伏需要，先理解决议计划人的团体喜好，预备一些有对于方感兴味的话题，并为客户供给针对于性的处理计划。

3.从投标网或者其余渠道多汇集些名目信息供集成商招标参考，并为集成商出谋献策，共同集成商技能以及商务上的名目运作。

4.做好天天的任务记载，以备忘记紧张事变，并标重视要未操持事变。

5.填写名目跟踪表，依据名目进度：后期计划、招标、深入计划、备货履行、验收等跟进，并实现各阶段任务。

6.后期计划的名目重点跟进，至多一周回访一次客户，须要时共同集成商做业主的任务，其余阶段跟踪的名目至多二周回访一次。集成商招标日期及名目停顿紧张日期需服膺，并实时跟进以及回访。

7.后期计划阶段自动夺取到场名目计划计划，为集成商处理本业余的计划任务。

8.招标进程中，提早两天收拾整顿好响应的受权、商务文件，快递或者送到集成商手上，以避免有任何脱漏以及过错。

9.夺取早日与集成商签署供货条约，并收取预支款，提早布置备货，以最快的供给工夫呼应集成商的需要，夺取早日回款。

发卖是一种临时按部就班的任务，视客户征询如产物发卖划一紧张乃至有过之而无不迭，同时须谨慎处置。本人正在产物发卖的进程中，严厉依照公司订定发卖效劳答应履行，正在接到客户征询的成绩本人不克不及解答时，起首应仔细做好客户征询记载并行动做出答应，其次应实时报告请示指导及相干部分，正在接到指导的唆使后会同相干部分职员制定应答计划，同时应实时与客户相同使客户对于处置计划感触称心。

熟习产物常识是搞好发卖任务的条件。正在发卖的进程中异样重视产物常识的进修，对于厂消费的产物的用处、功能、参数.装置根本能做到有问能答、必答。

销售月度工作计划

时光飞逝转眼又到了8月份，回顾即将过去的7月份经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将8月份的计划如下：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面：

我们xx店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。

我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。

2、明确任务，主动积极：

3、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。