员工日常工作规范管理制度（实用19篇）

通过规章制度，可以明确各种行为准则和要求，确保组织的正常运转。对于规章制度的制定和修改，可以借鉴以下范例和实践经验。

饭店员工管理制度规范

1、仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

2、路遇客人要主动热情问候，主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。

3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4、服从领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不得大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

5、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日毕。

6、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。

7、使用电话要轻拿轻放，加以爱惜。不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。

8、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

9、不假公济私，不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

二、工作纪律

1、按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，按旷工处理。

2、每日准时考勤，迟到10分钟以内为正常，超过10分钟为迟到.提前下班视为早退。迟到30分钟以上按旷工半日处理。两小时以上的按旷工一天处理.未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣二天工资。

3、因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

4、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按小过处理。

5、每月员工可公休四天，公休时应提前通知办公室，公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。

6、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。

7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。

三、楼面岗位职责

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

四、服务员岗位职责：

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

五、跑菜员岗位职责：

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

六、 厨房岗位职责

1、做好个人卫生，做到每月1日、15日理发一次。

2、每天修剪指甲，两天更换一次白大褂和工作帽。

3、工作时间穿戴工作衣和工作帽。

4、两天洗澡一次，衣着整齐干净。

5、 每半年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在餐厅工作。餐厅安全工作

1、 严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

2、严禁随带无关人员进入厨房和保管室。

3、 餐厅工作人员下班前，要关好门窗，检查各类水、电开关，设备等。饭菜要求

1、 饭菜加工前要清洗干净，荤素分离，生熟分开。

2、 加工的饭菜要饭熟菜香，食品足秤。

3、 饭菜品种多样化。

4、 早餐主食必须保证有油条、馒头，不少于2个素菜。

5、午餐主食要有米、面两种，菜类必须保证两荤一素。

6、 晚餐主食必须保证有馒头或包子，菜类不少于一荤一素。设备摆放要求

1、饮食餐具、机要订点摆放，用完后要及时清洗干净，并进行消毒。

2、 菜案用完要随时清洗，不准有根、叶或积淀物。

3、 加工前后的饭菜，均不准放在地上。

4、 保温桶、饭勺、捞具、铲具、碗筷要摆放整齐，不得随意移动。卫生要求

1、 就餐区和加工区要保持干净，整洁。

2、 做到地面、墙面、桌面光洁干净卫生。

3、 无蚊蝇、无鼠害、无垃圾、无剩饭菜。

4、 不漏水、不泄露煤气和蒸汽。

5、 灶台、饭锅保持干净，不留脏水、剩饭和污垢。

一、 工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的'问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接-班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更-衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。

二、 制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管 部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本 费。

三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、公司卫生：

1、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。

五、 拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

六、 酒店财产：

1、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置；

2、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

七、 出勤：

1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班，需要变更班次，须先征得领导允许。

2、员工在上班时间之前必须签到。

3、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

4、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。

5、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。

6、员工在工作时间未经批准不得离职。

八、 酒店安全：

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

九、 电路故障：

当电路出故障时，应采取下列措施：

1、通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

2、和正在用餐客人谈话，表示歉意。

十、消防安全 ：

1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

2、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。

十一、火灾预防：

1、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。

2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

8、厨师 上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

十二、奖罚 条例

为了实现个人利益与公司利益的高度统一，所有员工应遵守《员工日常行为准则》，在此特制定以下规定：

（一）、优秀员工：

酒店每月会取用一定的资金作为员工的奖金，按照各员工的岗位职责 进行考核，月末、季末、年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

（二）、嘉奖、晋升：

酒店对改进管理，提高服务质量 和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

（三）、失职的种类，纪律处分：

1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。

3、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节特别严重者可被辞退。

4、上班期间，没有客人，员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。

5、一经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除40％。

附：失职类型

甲类失职：

1、 上班迟到，早退，上班不签到或唆使别人为自己签到和替别人签到；

2、 仪表不整洁： a 男士留长发，女士不盘发； b 手脏； c站立姿势不正；

d 手插口袋； e 衣袖、裤脚卷起； f 不符合仪表仪容规定；

5、损坏工作服，将酒店文具用于私人之事；下班时未将自己工作用品归位，未关闭电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。

6、培训课旷课，不参加单位举行的集体活动。

7、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。

8、不按规定做事，对公司造成一定损失的。

9、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

乙类失职：

1、旷工。

2、营业区、服务生个人、餐具的卫生不合格，影响客人心情的。

3、上班时间打瞌睡；在酒店内赌博或观看赌博；

员工工资管理制度规范

第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工（试用工和临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。

二。工资结构第三条员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。

第四条工资包括：基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。

第五条固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40%。

第六条绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。绩效工资在工资总额中占0-60%。

第七条员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。部门经理、项目经理每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。

第八条员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、代扣社会保险费、代扣通讯费等。

三。工资系列。

第九条公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营销五类工资系列。

第十条管理层系列适用于公司总经理、副总经理。

第十一条职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理或事务工作的员工。

第十二条项目管理工资系列适用于各项目经理及项目部成员。

第十三条生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。

第十四条营销工资系列适用于销售部销售人员（各项目部销售人员可参照执行）。

第十五条员工工资系列适用范围详见下表1：

四。工资计算方法。

第十六条工资计算公式：

应发工资=固定工资+绩效工资。

实发工资=应发工资-扣除项目。

固定工资=工资总额×40%。

绩效工资=工资总额×60%×绩效工资计发系数(0-1)。

第十七条工资标准的确定:根据员工所属的岗位、职务，依据《岗位工资一览表》确定其工资标准。待岗人员工资按照本地区当年度最低生活保障标准执行；试用期员工工资参照附件1《试用期员工工资标准表》。

第十八条绩效工资与绩效考核结果挂钩，试用期与待岗员工不享受绩效工资。绩效工资确定方法见表2。

第十九条职能部门普通员工考核由其部门经理负责；部门经理考核由其主管副总负责；项目部成员考核由其项目经理负责。考核成绩和计发系数每月8号前上报至人力资源部。

注1：原则上管理层工资由公司承担，若管理层人员兼任项目经理，则其基本工资由公司承担，绩效工资由项目部承担。

副总经理兼任项目经理时绩效工资原则上按其负责的项目的经营情况确定其月绩效工资。

第二十条为鼓励公司部门经理、项目经理及以上管理者为公司忘我工作，体现责、权、利相结合的原则，公司按月发放职务津贴，具体如下表：

五。薪级调整。

第二十一条原则上公司在每个财务年度结束后，根据当年的经营业绩，并根据年终综合考核成绩对全体员工发放二次绩效工资（年终奖），并酌情对工资标准予以调整，重新确定所有员工的工资。年工资总额增减幅度与上年度公司经济效益成正比。

第二十二条年终绩效考核采用档级评分制，评分方法与考核工具见《工作绩效考核办法》。职能部门员工年终考核成绩与薪级调整幅度的对应关系见表4。

六。关于员工工资。

第二十三条员工工资标准的确立、变更。(1)公司员工工资标准经董事长批准；(2)根据公司经营状况，可以变更员工工资标准。

第二十四条员工工资核定。员工根据本人业绩表现、工作能力、工作态度、聘用的岗位和职务，核定其工资标准。具体的人员工资确定应根据薪酬区间，由用人部门提议，经人力资源部审核，报总经理审批后确定。部门经理、项目经理的工资直接由总经理确定。对于特殊人才的工资标准，由总经理提议，报董事长特批。初次从事该岗位的员工，原则上自该岗位薪酬区间下限起薪，经年终考核后，再调整薪级。

第二十五条销售员的薪酬按《销售工作管理办法》执行。

第二十六条工龄工资：工龄工资以到公司服务的时间计算，每满一年每月发工龄工资50元，每年年初增发，5年封顶。

第二十七条员工工资变更。根据岗动薪变原则，晋升增薪，降级减薪。员工职务、岗位变动，从生效之日起下一个支薪日，按新岗位标准调整。

第二十八条员工工资变更办理。由薪资申报人员填写《工资调整申请表》，由直接主管建议调整薪级，并报人力资源部按有关审批流程办理。

七。工资发放。

第二十九条工资计算以月为计算期。月平均工作日为20.92天，若需计算日工资，应按以下公式计算：日工资额=当月工资/20.92。

第三十条公司考勤实行指纹打卡管理，由人力资源部每月对员工的考勤情况进行汇总统计在考勤扣款中体现。

第三十一条公司员工固定工资发放日为每月15日，绩效工资在次月15日合并发放。关于加班、带薪休假以及当月考勤扣款等项目将在次月兑现。如果工资发放日恰逢节假日，工资在节假日前一天提前发放。

第三十二条加班工资：在法定节日加班的员工，遵照国家相关法律法规支付其加班费。员工加班工资的折算以每月20.92天，每天7小时计算。

第三十四条员工请假、休假时工资标准，按《考勤管理制度》的相关规定执行。

第三十五条员工试用期满后的转正工资，均于正式转正之日起计算。

第三十六条辞职（辞退、停职、免职）人员，于办理完交接手续正式离开公司（或命令到达）之日起停发工资。

第三十七条工资误算、误发时，当事人（部门）必须在发现后立即纠正，公司还将对相关责任人进行同等额度的处罚。因误算而超付的工资，人力资源部、财务部可向员工或部门行使追索权。

第三十八条公司集会或经公司同意的培训、教育或外事活动，公司按规定付给员工工资。

八。福利与补贴。

第三十九条视公司经营状况，发放下列福利与补贴：

1、发放取暖、降温费：12～2月，每人每月30元；7～9月，每人每月10元。

2、节日补助（春节、五一、元旦、国庆等节日）公司给予一定的补贴。

3、生日礼物为公司盖章的生日贺卡和生日蛋糕券。

4、员工结婚，公司赠送一定数额的礼金。

5、直系亲属（父母、配偶、子女）丧葬，公司给予一定的慰问金。

6、公司根据情况不定期组织各种集体活动，活动费由公司承担。

第四十条通讯补贴：根据工作需要确定移动通讯费补贴标准。总经理按实际发生额的90%报销，报销上限为600元/月；副总经理按实际发生额的90%报销，报销上限为500元/月；部门经理按实际发生额的80%报销，报销上限为300元/月；项目经理按实际发生额的80%报销，报销上限为400元/月；司机按实际发生额的70%报销，报销上限为150元/月；销售人员及特殊岗位人员的通讯补贴另定人力资源。

第四十一条住房补贴：每月补贴50元。

第四十二条误餐补贴：每月补贴90元。

第四十三条交通补贴：每月补贴50元。

第四十四条员工的固定工资作为公司为员工__保险的基数。当员工固定工资未达到本市办理各类保险的最低限时，按本市低保基数为其办理保险。

九。附则。

第四十五条本制度经公司总经理办公会讨论通过报董事会审批，自颁布之日起执行。

第四十六条本制度由人力资源部负责解释。

员工日常工作管理制度

1.上班前注重自己仪容仪表，应化淡妆，不佩戴夸张吊坠耳环。

2.上班前先打开电源，前台电子设备，检查是否正常，确保运营正常。

3.早班检查常备物品，如健身卡，收据，协议书等是否充足，不足应告知前台主管，或及时补充，确保在高峰期没有缺少物品的情况发生。

4.前台、谈单区、休息区，三个区域随时保证干净、整洁。

5.每天早上须清理流动柜子。

6.上班时间杜绝玩手机、睡觉、在前台吃东西等与工作无关的事情。

7.营业中，应站起欢迎会员：“您好！欢迎光临”，站起送客：“谢谢光临，请慢走"。声音要亲切大方，且面带微笑。

8.会员人场，必须引导会员要求刷卡，确认会员是否处于正常使用状态。

9.积极推销公司各种产品，最大限度增加前台业绩。

10.严禁非前台人员进入前台。

11.按俱乐部规定播放音乐，在早上9:30-至18:00播放轻音乐，在晚上18:00以后播放节奏快的音乐，21:30关掉所有设备。

员工在日常工作中违反了公司的规章制度,企业有没有权力进行罚款?如可以罚款,罚款最高限额是多少?由于员工工作失职造成产品报废损失时,员工对此承挝损失吗?企业可不...

一、总则 

1、本规定为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

2、每位员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

3、公司员工应发扬"专业、创新、价值、责任"的精神，为公司的可持续发展而努力。

二、 日常工作行为细则 

1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，应该坚守岗 位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会部门同事。工作时间不得做与工作 无关的事情。

2、保持办公室的安静，交谈声音大小适宜，不得在办公室内大声喧哗。

3、持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食；不得 在办公区域任何地方抽烟，违者将给予 300 元/次的罚款。

4、 所有来访的客人必须由公司相关人员陪同才可进入， 不得在公共办公区域接待客人。

5、工作期间，员工应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。

6、上班时着装应注意衣着整洁、大方、得体。避免有损公司形象的仪表和行为。男员 工不可留长发，蓄胡须，女员工不可浓妆艳抹、穿奇装异服，男员工尽量着衬衫配领 带、西裤、皮鞋；女员工着职业套装、皮鞋。

7、员工同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

8、对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

9、对外接听电话统一用语：

集团总部：您好！佳兆业集团。

下属公司：您好！××佳兆业。

11、工作期间，员工不得随意进出公司，员工因公外出必须得到部门经理的许可。

三、办公环境管理（办公室内外环境卫生工作由有关人员负责，此指员工对各自办公 周围环境和办公桌椅的清洁和维护） 。

1、办公桌椅排放整齐有序，不得乱放，阻碍行人。

2、办公桌面须保持整洁。

3、办公用品、工作文件及资料等须整齐置放。

4、与工作无关的物品（如食品、衣物等）须整齐存放于隐蔽地方，不得妨碍正常工作。

5、每日下班离岗前须整理桌面物品、文件资料，便于次日正常工作。

6、日常办公文件资料须分门别类整理、统一有标识存放，便于查找和取拿。

7、保持办公室卫生，须常清理脏、坏办公物品，丢放到指定垃圾筒处统一处理。

8、保持办公地点的美观，不许乱贴、乱钉与工作无关的物品。

9、花草盆栽由各公司总经办负责有序放置，不得妨碍正常行人。

10、办公室内花草须及时护理，保持花草青茂。

11、自觉维护办公场所环境整洁、美观，保持办公场所空气新鲜、秩序良好。

12、罚款细则 经检查，如有不符合上述规定者，将通报批评并给予一定额度的经济处罚（在次月 工资中扣除） 。具体标准如下：

（2） 、如部门整体办公环境较好而员工个人办公环境脏、乱、差，给予个人通报批评 及 50 元/次经济处罚。

四、员工应遵守事项：

1、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应 立即遵照执行。

2、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

3、遵守公司一切规章及工作守则。

4、维护公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

5、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

6、不私自经营与公司业务有关的商业。

7、待人接物要态度谦和，以争取同仁的合作。

8、严操职业道德，不得收受与公司业务有关人士或公司的馈赠、贿赂或向其挪借款项 

五、 禁止事项 1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞 小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

5、在工作时间做与业务无关的事情。

6、未经许可，从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入公司工作场所。

六、 公司安全和保密 

1、员工务必保管好持有的公司文件； 

3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播；

4、所有员工不得打听其他同事的待遇和收入。

公司日常工作规范管理制度

第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

劳动纪律与员工守则。

第一条员工必须遵守如下考勤和辞职制度：

（1）按时上班、下班，不得迟到、早退；

（3）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；

（6）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；

（7）员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知；(8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

第二条员工必须遵守如下工作守则和职业道德：

（5）除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

（7）提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电，严禁浪费公物和公物私用；

（8）搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事；

（9）关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

（10）上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留；

（11）上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外；

（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。

（13）员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家整理的9篇《公司日常工作规范管理制度》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。

员工行为规范管理制度有哪些

1 、员工应自觉将维护各自位置卫生，每天上班前十分钟做好各自责任区内的清洁卫生。

2 、员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间或其他非禁烟区。

3 、不得在公司公众环境乱丢杂物。

4 、午餐时间在指定地方就餐，不得在办公区域就餐。

1 、接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。

2 、员工工作时间接听电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。

3 、员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等)，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。

4 、员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。

5 、养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调等是否关闭，锁好大门方可离开。

6 、员工需用办公用品，统一到办公用品仓库按规定登记领用，注意爱惜节约(例如复印纸要双面利用等)，不得损毁和浪费，否则按该物品价值的两倍赔偿。

员工工资管理制度规范

第一条为强化经营管理责任，健全完善激励约束机制，全面、准确、客观评价广州珠江啤酒股份有限公司（以下简称“公司”）经营管理成果与经营者业绩贡献，充分调动高级管理人员的积极性和主动性，特制订本办法。

第二条本办法适用对象为总经理、董事会秘书、副总经理以及法律、法规、规范性文件及相关政策认定的其他人员（以下简称“高管人员”）。

第三条本办法经公司董事会通过后执行。

第四条公司高管人员薪酬管理应遵守以下原则：坚持薪酬与关联行业和区域合理对标，保证外部公平性；坚持薪酬与经营业绩挂钩，体现业绩导向；坚持短期激励与长期激励相结合；坚持薪酬分配公正、透明、规范。

第二章管理机构。

第五条董事会负责审定薪酬与考核委员会提交的高管薪酬管理制度。

第六条董事会薪酬与考核委员会是负责高管人员薪酬管理、考核和监督的专门机构，其职责包括但不限于以下工作：

（一）拟订公司高管人员薪酬管理制度，并提交董事会审定；

（三）对本办法执行情况进行监督。

第七条董事会秘书按照国家法律法规、监管机构及公司相关规定负责高管人员薪酬的信息披露。

第三章薪酬构成及兑现。

第八条公司高管人员薪酬由年度薪酬和任期激励两部分组成，年度薪酬由基本薪酬、绩效薪酬构成。

第九条基本薪酬是高管人员年度的基本收入，主要根据公司经营规模和类型等综合因素确定，每年核定一次，按月发放。第十条绩效薪酬与年度经营业绩考核结果挂钩。绩效薪酬当期兑现。任期激励与任期经营业绩考核结果挂钩，根据任期考核结果兑现，从任期结束后按比例逐年兑现。

第十一条总经理岗位系数为1，其他高管人员系数为由薪酬与考核委员会根据高管人员的岗位、责任、风险和贡献确定。

第十二条高管人员的各项社会保险及住房公积金，应由个人承担的部分，由公司从基本薪酬中扣缴，应由企业承担的部分由企业支付。高管人员的薪酬为税前收入，应依法缴纳个人所得税。

第十三条当公司经营环境发生重大变化或公司经营业绩出现大幅波动导致高管人员薪酬水平明显有失公允的情况时，董事会薪酬与考核委员会可视情况对高管人员绩效薪酬进行相应调整。

第四章管理与监督。

第十四条高管人员岗位发生变化，按在职时段计算当年薪酬。

第十五条高管人员薪酬列入公司成本，计入公司工资总额。

第十六条如遇财务报告对前一期会计报表做出调整时，高管人员的绩效薪金做相应调整。

第十七条对执行本办法过程中出现的下列情况，公司董事会将视情节轻重予以处理：

1、未经董事会批准，对财务数据进行调整；

2、超过董事会批准核定的薪酬收入；

3、发生重大决策失误、重大违纪事件、重大安全责任事故给公司造成不良影响或公司资产流失。

第十八条公司薪酬与考核委员会每年应向董事会就高管的绩效考核情况、薪酬情况作出专项说明。

第十九条董事会需向股东大会就高管人员履行职责的情况、绩效考核情况、薪酬情况作出专项说明。

第五章附则。

第二十条高管人员在其任职期间对公司有突出贡献（包括但不限于组织实施了并购重组项目、重大投融资项目；为公司避免或挽回重大经济损失；获得国家或省部级荣誉称号；获得省部级以上科技技术奖项目等），经董事会审议批准，公司可给予特殊奖励。

第二十一条公司获得省、市以上政府颁发的综合性表彰，可按有关文件标准予以奖励。

第二十二条本办法由公司董事会负责解释。

员工日常工作规范

引导语;为规范员工日常行为,培养员工的职业道德和文明习惯,提高员工整体素养，以下是百分网小编分享给大家的2017员工日常工作规范，欢迎阅读!

第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

第二条对员工的`奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第三条本制度适于公司全体员工。

第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第六条本公司设立好下奖励方法：

1、大会表扬;

2、奖金奖励;

3、晋升提级。

第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;

3、完成计划指标，经济效益良好;

4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;

5、全年无缺勤，积极做好本职工作;

6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

8、节约资金，节俭费用，事突出;

9、领导有方，带领员工良好完成各项任务;

11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

第八条奖励程序如下：

1、员工推荐、本人自荐或单位提名;

2、经理店长进行审核;

3、总经理或店长批准。

员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

第九条有下列行为者罚款10元：

1、随意吐痰，丢纸屑果皮者;

2、早会迟到者;

3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

4、岗位卫生检查不合格者;

5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;

6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);

7、填写各种工作表格不认真、漏填者;

8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者;

9、打卡后吃早餐者;

10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)

第十条有下列行为者罚款20元：

1、未经许可而无故不列席公司会议者;

2、未经许可而私自带人进入工作场所者;

3、离开工作岗位未办理代班手续者;

4、安排任务未及时完成者;

5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

第十一条有下列行为者罚款50元：

1、未经主管同意外出者

2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

6、有意破坏公司财物者。

7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。

第十二条有下列行为者罚款100—500元：

1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

第十三条有以下行为者，做记过或开除处分：

1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。

2、不服从公司工作安排、职务调动者。

2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

第十四条有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：

1、私自偷取公司产品(包括****、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。

2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。

第十七条员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.

第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。

第十九条考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则

第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。

第二十一条员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。

4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准;

5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;

10因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.

员工行为规范管理制度

员工必须遵守如下考勤和辞职制度：

(1)、按时上班、下班，不得迟到、早退;

(2)、必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡;

(4)、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工;

(6)、一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处;

(7)、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;

(9)、员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

员工必须遵守如下工作守则和职业道德：

(1)、进入或逗留厂区，必须按规定佩戴厂证和穿着工作服;

(2)、敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排;

(3)、严格遵守公司的.各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制;

(7)、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用;

(8)、搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;

(9)、关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

(10)、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留;

(11)、上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外;

(12)、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工行为规范管理制度。

规范员工加班管理制度

为规范公司加班管理工作，特制定本规定。

1、加班原则：公司鼓励员工在工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。确因工作需要加班的，须严格按加班程序执行。

2、法定节假日，即：元旦（1天）、春节（3天）、清明（1天）、五一（1天）、端午（1天）、中秋（1天）、国庆（3天），共计11天按100元/天计发加班工资，其余超出工作时间的加班则可以安排调休。

3、本加班规定适用于公司普通员工，对于公司部长、主任职位以上人员则不适用。

4、加班程序：

凡确需加班者，须在指定日期前填写加班预报表进行申请，经相关部门主管批准后方能加班，预报表由人事部核查备案。加班预报表以统一格式为准（详见表一），如不按样表报送的加班均不计入。加班完毕后在考勤表上如实反映登记，月末经主管验审后送人事部留存。人事部按统计的加班情况，支付加班费。 5、特殊或紧急情况处理可突破常规程序，但须事后补充有关手续。

6、本规定从2015年5月 日起实行，原加班的有关规定自本规定实行之日起停用。

1. 目的

1.1 为提高效率，兼顾公平，对员工正常工作外劳动进行合理补偿，保证公司生产经营的有序进行，特制定本制度。

2. 职责

2.1 公司各部门负责本部门人员的加班管理，对本部门及基层班组的加班情况进行例行监督检查，同时按规定将本部门人员的加班情况报至人力资源部。

2.2 各部门经理应承担控制本部门年度加班时间总量的责任，加班时间原则上控制在批准的年度总加班小时以内 ( 其内容详见《年度加班考核指标表》 ) 。

2.3 人力资源部协助各部门作好员工加班管理工作，不定期检查加班管理制度在各部门的执行情况，对加班异常情况进行监督检查。

2.4 人力资源部负责按照《加班申请单》的加班结算方式及规定标准计发加班工资和累积调休小时数；负责每季度统计各部门加班执行情况并通报给各部门经理和分管副总。

3. 适用范围

3.1 本公司全体员工。

4. 原则

4.1 效率至上原则。各部门须有计划的组织生产经营、开展各项工作，提高劳动生产率和工时利用率，对加班加点从严控制。

4.2 调休优先原则。员工加班后，应优先安排调休，确因工作需要无法调休的，方可计算加班工资。

4.3 总量控制原则。对各部门加班时间参照历史数据进行年度总额控制。

5. 内容

5.1 加班种类

5.1.1 工作日加班：即在工作日标准工作时间以外延长时间工作，包括遇紧急事件需要在非工作时间到工作现场进行处理。

5.1.2 双休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三运转员工的倒班周末。

5.1.3 国家法定节假日加班：即安排在国家法定节假日工作。

5.2 加班认定

5.2.1 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：

5.2.1 .1 在正常休息时间和节假日内工作不能间断，须连续生产、运输或作业的.。

5.2.1 .2 须利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养、工程施工的。

5.2.1 .3 发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁生命财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的。

5.2.1 .4 为完成公司下达的紧急任务的。

5.3 加班审批程序

5.3.1 员工加班前须填报《加班申请单》（见附件），写明加班时间、地点、事由，由部门经理及主管副总审核。原则上各部门申请的加班申请单需在实际加班的前一工作日下午 16 ： 00 前 , 把经过批准的加班申请单交到人力资源部，收到加班申请单的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

5.3.2 遇紧急情况的，经部门经理批准，可先实施加班，并在加班后下一个工作日内补填《加班申请单》。

5.3.3 任何未按上述规定履行加班审批手续的，均不视为加班，不得计发加班工资或安排补休。

5.4 加班免除

5.4.1 公司所有员工按公司规定在国家法定节假日（如：元旦、春节、清明、五一劳动节、端午、中秋、十一国庆节）继续工作均算加班 , 计算加班工资。

5.4.2 下列行为不享受加班工资：

5.4.2 .1 无论是工作日、公休日或是节假日加班，员工均需如实打卡（上、下班），记录加班时间。人力资源部核算加班工资时，需将员工的加班打卡记录与实际加班情况统计核对。核对发现没有加班打卡记录或与加班打卡记录不一致的行为。

5.4.2 .2 不办加班审批手续和未经批准擅自加班的行为。

5.4.3 下列人员（除文件内容中 5.4.1 款外）不享受加班工资：

5.4.3 .1 主管人员及中、高层管理人员（但可以调休）。

5.4.3 .2 因工作性质特殊，实行综合工时或不定时工作制的销售、售后类员工，和其他无法按标准工作时间衡量的员工。

5.4.3 .3 实行业绩提成工资的业务销售人员。

5.5 加班工资支付与加班调休

5.5.1 加班工资计算标准及计算方式：

5.5.1 .1 约定加班工资计算的基数 : 参照珠海市最低工资标准计算。

5.5.1 .5 根据考勤表排班规律，倒班员工如遇倒班周末与法定假日重逢，按 200 ％计发工资。

5.5.2 加班调休

5.5.2 .1 员工工作所产生的加班时间，所在部门经理应优先在适当时间安排员工调休。

5.5.2 .2 员工可以要求将加班时间累积到一起调休，但每次调休时间原则上最长不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门经理安排。

5.6 罚则

5.6.1 加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取消加班补偿 , 并记警告一次处分 , 扣罚绩效工资 100 元。

5.6.2 为获取加班补偿，采用不正当手段（如 “ 正常工作时间故意降低工作效率 ” 、 “ 虚增工作任务” 等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，并记大过处分一次 , 扣罚绩效工资500 元。

5.6.3 在监督检查过程中，如发现虚报加班的，按照 500 ％的加班工资扣罚，其中 50 ％由部门经理承担，50 ％由申请加班的直接主管承担，并根据情节轻重对有关人员进行处分。

5.6.4 在监督检查过程中，如发现本属正常工作时间完成的工作任务却安排加班的，按照 300% 的加班工资扣罚，其中 50 ％由部门经理承担， 50 ％由申请加班的直接主管承担。

5.6.5 在监督检查过程中，如发现加班人员、频次、时间安排不合理，公司责令有关部门限期改正，并对主要责任人予以通报批评。

6. 附则

6.1 本制度由人力资源部负责解释、修订。

6.2 本制度自发布之日起，同内容规定自行废止；如有与公司其它规定相抵触的，则以本制度为准。

6.3 本制度经公司总经理批准后执行，修改亦同。

7 ．附件

7.1 《加班审批单》见附件一。

注： 1 、加班时间、加班事由、结算方式均由申请人本人填写；

2 、约定加班工资计算基数为珠海市最低工资标准。

加班申请单（背面）

说明：

1 、 本表格必须由加班员工本人填写

2、 每次加班必须由部门经理和主管副总批准，未经批准的加班为无效加班

3、 请加班者月末将加班申请单交部门，由部门统一交人力资源部

4 、 加班工资随当月工资发放

5、 人力资源部负责每月统计各部门加班执行情况并通报给各部门分管副总和部门经理

第一条目的：

为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度

第二条适用：重庆人力资源管理,加班管理制度

适用于*公司全体员工

第三条责任：

各部门主管、经理

第四条程序内容：

公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应（工作日）加班补贴或者（假日）加班费。

第五条加班申请及记录

1. 工作日加班者,员工需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

2. 周末加班者,员工需在实际加班前的最后一个星期五的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

3. 假日加班者,员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，kpi绩效指标 收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

4. 严格执行;为了更好地培养大家做计划的好习惯，医疗知识 公司将强制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。

5. 加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。

6. 紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者(包括分公司员工),相关部门主管或经理要加以额外的说明.

7. 领导出差:如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的人事管理部门,同时相关领导把批准意见email致相应的人事管理人员,总部为*@*,分公司为各地办公室主任或考勤管理人员.

8. 加班打卡: 无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。

第六条加班工资计算

1.经理级以上管理人员（包括制作人）不享受加班补贴以及加班费。

2.工作日工作到晚上8点以后（即加班2小时以后），付给其本人50元加 

班补贴；周六、日加班付给其本人全部工资的200％；国家法定节假日

加班，付给其本人全部工资的300％。

员工日常工作规范管理制度

基础行为规范包括：品质、纪律、技能、团队精神。

1、品质：热爱本职工作、忠于职守，发扬“干一行，爱一行”的精神。

2、纪律：严格遵守公司各项规章制度，掌握本职工作相关的各项规章制度。

3、技能：精通工作内容，包括：熟悉公司系统、熟悉公司业务、本职工作流程和规范、电话礼仪。通过经验的积累和不断学习，增强综合业务能力能力，提高分析、认识、解决问题的能力，沟通、协调、应变能力。

4、团队精神：以礼貌待人的态度，部门内、部门间友好配合，以提高工作效率。

工作规范的内容；

1、岗位劳动规则。即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。

2、时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所做的规定。

3、组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层组织机构的权责关系，指挥命令系统，所受监督和所施监督，保守组织机密等项内容所做的规定。

4、岗位规则，亦称岗位劳动规范，是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点，操作程序，职业道德等所作提出各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容。

5、协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定。

6、行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。这些规则的制定和贯彻执行，将有利于维护企业正常的生产、工作秩序，监督劳动者严格按照统一的规则和要求履行自己的劳动义务，按时保质保量地完成本岗位的工作任务。

7、定员定额标准。即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统一分析、以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

8、岗位培训规范。即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。

9、岗位员工规范。即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

幼儿园食堂员工管理制度规范

1. 严格服从幼儿园管理，听从园领导的安排，遵守各项规章制度。

2. 严格执行食品卫生法规，把好食品采购的卫生关和数量关，按食谱要求采购必备的新鲜的原材料，及时供应食堂需物品;采购物品如数交专人验收入库。

3. 不用腐烂变质的原料加工食品;餐具用具定时消毒，并做好记录;生熟食品妥善存放，生熟用具严格分开，杜绝食品中毒事故。

4、食物中毒事故时，必须立即向上级主管部门报告，并保留造成中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，以便开展事故的调查和处理。

6. 严格遵守开饭时间，按年龄班人数分配膳食和餐具;并依据不同气候提供温度适宜的膳食。

7. 负责厨房的环境卫生及灭 “四害”工作。定期清扫消毒、放置灭害药品，保证食物、餐具用具不受污染。

8. 爱护厨房的设施设备，进行文明操作，掌握其性能，正确使用各种电器，避免安全事故发生。

9. 保持个人卫生，做到勤洗澡、勤换衣、勤洗手、勤剪指甲，上班戴工作帽、穿工作服，操作前用肥皂洗手，工作时不准涂指甲油、不戴手饰。

幼儿园食堂员工管理制度规范

1.食堂从业人员应坚持学习《中华人民共和国食品卫生法》和相关卫生知识，增强卫生意识和安全法律意识，树立为师生服务意识。

2. 幼儿园每年组织员工进行一次健康体检和食品安全知识培训，定期组织从业人员进行业务知识(卫生、烹饪)培训，有计划地对从业人员进行业务理论考试和技术实际操作考核。

3. 食堂从业人员必须取得健康体检合格证明和食品安全知识培训合格证明后方能上岗。

1.食堂从业人员严格贯彻和落实各种规章制度，明确员工的岗位职责和工作要求。

2.爱护公务、炊具轻拿轻放。节约用电，做到人走灯灭，杜绝长流水现象。

3.按照幼儿园制定的每周营养食谱烹饪，同时将剩余材料和调料等入库管理。

4.定期组织召开会议，了解和征求师生对食堂工作的意见和要求，不断改进工作。

1.从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在加工场所内吸烟、吃东西、随地吐痰。

2.从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为，不得用手抓取直接入口食品，用勺直接尝味，用好的操作工具不得随处乱放。

3.员工上岗必须穿工作服，戴工作帽;在备餐间操作时必须佩戴口罩、手套。工作服、工作帽夏天每日更换一次，春、秋、冬三季每三日更换一次。

员工行为规范管理制度有哪些【】

一、目的。

为规范全体员工日常行为，提升员工职业化素养，美化场区环境，塑造良好企业形象，进而体现犇欣牧业企业文化，特制定本制度。

二、适用范围。

富裕县犇欣牧业有限公司。

三、职责。

人事行政部：负责本制度的制定、修改，负责员工行为及分担区的检查、考核。

全体部门：负责本部门员工行为管理及各自分担区卫生的清理、自查。

第二章文件规定。

一、上下班和出入场规范。

1、严格按照公司防疫制度，经过消毒后进入生活区生产区。

2、按时上下班，不迟到、不早退。

3、上、下班要穿戴整齐，衣冠不整者不得出入公司大门。指定吸烟场所外严禁吸烟。

4、不准把易燃易爆等危险物品带入厂区，自觉接受门卫的监督检查。

5、自备的交通工具按规定到指定位置有序存放。

6、全体员工进入厂区内需佩戴工牌并按规定路线行走。

二、仪容、仪表和着装规范。

1、办公职能人员：

1.1男：长、短袖衬衫、长裤、皮鞋、西服外套或休闲外套。女：长、短袖衬衫、西服裙、一件式长、短袖职业裙装；1.2工作时间不允许着以下服装：

男：运动服、制服短裤、背心、凉鞋、拖鞋等。

女：吊带裙、透视装、超短裙、运动服、制服短裤、拖鞋、低领装等。

2、生产员工：

2.1生产区的员工，按规定统一着装上岗，岗位服装必须保持干净。

总则2.2进入生产区，必须穿戴整洁统一的工作服、帽、鞋、口罩等劳保用品，工作服必须盖住外衣。禁止佩戴耳钉、项链等饰品。

2.3除设备保障人员外，其他生产人员不准穿工作服、鞋进厕所或离开生产区域。

三、工作时间、工作场所的行为规范。

1、上班时全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。上级交办的事项迅速处理，及时汇报，主动克服困难，但不越权。

2、超越权限事项逐级请示、报告，重要事项，文字申请，按权责审批，并存档备查。

3、员工不准从事第二职业，不准泄露公司的商业秘密和技术资料。

4、上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗，离开工作岗位要标明去向，不准提前进食堂用餐。

5、员工应保持工作区域设备的整洁，不在工作场所乱挂物件。

6、员工应按照通知准时参加各类会议及培训，遵守会场纪律，不随便出入会场，或接打电话，手机可调到振动状态。

7、办公区域环境标准（含生产办公区域）：

7.1办公用品依照行迹管理，摆放整齐有序，符合企业管理要求。7.2垃圾扔到指定区域。

8、会议及培训行为要求：8.1着正装或工装、佩戴工牌。8.2带笔、本进行学习记录。

8.3手机调成静音，紧急电话出会议室外接听。8.4会议/培训中，不得喧哗、交头接耳。

四、分担区卫生要求及考核标准。

1、按照工作区域，由人事行政划分各中心分担区范围。

2、分担区日常卫生由部门各自负责清理，人事行政部不定期检查并考核。

3、卫生要求：

3.1分担区无杂物、泥土、积水。

3.2口罩、手套等劳保垃圾统一投放到场区指定地点。3.3冬季以雪为令、及时清理，保障生产安全。3.4房间地面、门窗干净整洁。

4、考核标准：

4.1场区分担区及时清理，要求长期保持整洁，每次检查后要求在规定日期前整改完成，未完成考核100元。

4.2现象型违规（如手套、口罩随意丢弃），将由部门负责人教育员工，并在相应分担区内做好卫生工作，如多次出现违规，考核部门100元。

1、三个坚守。

坚守核心价值取向，坚守职业道德底线，坚守公司核心利益！

2、二凭、

凭专业本领吃饭，凭工作成绩说话；

3、六大铁律。

严禁欺上瞒下，结党营私；严禁滥用权力，假公济私；严禁搬弄是非，破坏信任；严禁造谣生事，动摇军心；严禁打听薪酬，互相攀比；严禁推诿扯皮，误事坏事。

4、克服九种不良心态。

出现3、4违规现象，每人每次罚款100元，部门人员出现2次以上违规，部门主要管理者承担管理责任罚款500元。

员工行为规范的管理制度

1.1为加强公司员工诚信道德建设，规范员工行为，塑造良好的企业形象，根据公司实际，特制定本规范。

1.2本规范是公司全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为的重要依据和评价员工职业行为的重要标准。

2.1遵守公司各项规章制度；

2.2遵守本岗位所属部门的各项管理细则；

2.3遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；

3.1.9爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；3.1.10离开办公室时，请注意关闭自已的计算机，以减少没有必要的消耗和防止资料的泄密，同时员工在未经允许的情况下不要私自使用别部门的电脑；3.1.11为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；3.1.12中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作；中午因应酬必须饮酒的，必须经部门负责人同意。

3.1.14爱护公共卫生禁止在厂区内随地吐痰、乱扔垃圾；宿舍保持干净卫生，禁止在生活区大声喧哗，给员工创造一个良好的生活环境。

3.1.15员工上下班途中按秩序靠右侧行走人行道，禁止占用机动车道，三人以上应成纵队。3.1.16倡导节约、杜绝浪费，员工在就餐过程中请自觉排队，禁止代打、多打，离开就餐桌时随手带走垃圾倒入垃圾桶内，提倡文明就餐。

3.1.17注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。3.1.18下班时，文件、工具等归放原位，清理完现场卫生、做好工作交接后方可离岗，未完成交接离岗者视为早退。

3.1.19关好门窗，检查处理好火和电等安全事宜。

3.2.1文件不能随意摆放，应放入文件夹内，恰当分类，摆放整齐。3.2.2办公桌上不能摆放与工作无关的物品。

3.3.1头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物；

3.3.2男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留长胡须；

3.3.4行政后勤及管理人员颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

3.3.5公司所有人员都应保证衣服的整洁、完好，按季着装不得混装。帽子要戴正，帽沿在前，不得歪戴、斜戴。

3.3.6车间岗位人员应着工装上岗，并戴好安全帽。女员工应将头发束起后放入安全帽内，防止头发卷入机器发生危险。

3.4.1与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼；

3.4.2保持精神饱满，注意力集中；坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；

3.5.5对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话；

3.6.4主持人或发言者讲完话，应向与会者行礼致谢，与会者应鼓掌回礼；

3.6.6开会时不得吸烟；并保持会场肃静。3.7接待规范3.7.1接待客人：提前做好接待准备，提前十分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。3.7.2握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，注视对方并示以微笑。握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。握手时，伸手的先后顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先。

3.7.3接待客人或领导一般要起立，脸部自然，眼睛平视对方。若因工作需要坐着时，不许不抬头、左顾右盼或漫不经心，决不许上下打量客人。

3.7.4与客人或领导迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路。与客人或领导同行时，要让客人或领导走在前面，并主动为客人开门。

4.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。

4.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

4.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

5.2违反3.2、3.

3、3.4、3.

5、3.6、3.7所述内容者，每发现1次扣发当事人绩效20元，累计计算；

5.3对泄露公司机密的，视情节轻重，根据《劳动纪律管理办法》进行处理。6.附则6.1本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。6.2本制度解释权归人力资源部。6.3本制度自印发之日起执行。

员工行为规范的管理制度

为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。

1.社会公德。

树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。

2.职业道德。

热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。

尊重客户，文明服务。

遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。

遵章守纪，廉洁奉公。

克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。

要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。

员工共同职业道德规范：

爱岗敬业忠于职守。

钻研业务提高技能。

精工细作确保质量。

勤奋创新团结协作。

遵章守纪安全生产。

艰苦奋斗勤俭节约。

1.仪容仪表：

a.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。

b.指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。

2.个人卫生方面：

五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲。

二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽。

3.着装规范：

a.员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。

男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿薄、露、透服装。

b.鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。

4.举止规范。

a.举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。

b.接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方，若因工作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客人。

c.上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要多超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对面部，并不时对对方谈话加以表情。

d.在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立，双手虎口交叉自然放在身前；男士若是两脚并立，则两手放在身后，若是两脚开立，两手定要放在身子两侧。

e.与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路；上下楼梯，遵循右侧通行的原则，不跑步上下楼梯，人多时不拥挤；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位臵；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。

f.不要随便打断或探听别人之间谈话，如需插话时，应等别人讲完一句后，说声“对不起，打扰一下”，再插话。

应对着客人右手。

h.递送单据或票据，要轻轻放在台上或递到对方手中。需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。

i.同女性客人握手，一般不要先伸手。握手时，姿势要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。

j.与别人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的距离，不要将手插在口袋里，双手可自然地放在身子两侧；也不要一面谈话，一面看表；说话时注意时间，简单明了，语气谦和，不说大话，不责备别人，不露厌烦神色。

k.上班时，不在工作场所乱跑、高声喊人或放声大笑，不聚集在一起闲谈、追逐打闹、大声喧华，不在客人面前吃东西、吸烟。

l.不得在工作场所面前闲坐、脱鞋、换袜或更衣。

m.不得在公共场合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打响指等。n.不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确需移动别人物品时应先征得客人同意、再轻拿轻放，整理完后要放回原处。

o.公司内与同事相遇相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或点头行礼。

p.出入别人办公室，要先轻轻敲门，听到应答后再进入，并回手轻轻关门；如对方正在讲话或电话中，要稍等静候，如遇急事要打断对方说话，要把握机会，说“对不起，打扰一下”。

员工语言规范的原则是：语音纯正、用词得当、语言温和、语言规范，不说文明忌语，除特殊要求外，上班一律讲普通话。

1.电话用语规范。

a.电话铃响后，应及时接听，一般地说得超过三声，拿起电话筒应先道“您好！”

电话应简明扼要，不在电话中聊天；通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人为宜。

b.若对方要求找人时，应说“请稍等”；如果要找的人不在时，应说“对不起，他现在不在，我可以帮您什么”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”

c.对方查询工作，如果知情不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚。”

d.对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了，请您查准后再拨”。往外打电话，对方接听时，应先说“您好！”请对方叫人时，应说“麻烦您叫下xxx听电话”，若没有找到，应说“谢谢您”。

e.若请对方帮忙，应说“您可以记录一下吗？谢谢”“您可以帮我查一下xx吗？谢谢。”

f.在用电话上传下达时，应注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的电话通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”、“请稍等，我记录一下”，“请放心，我一定通知到”。假如没有听清楚，应说“麻烦您再重复一遍”。通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放电话。

g.在下达通知时，应先问对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）”、“请您复述一遍好吗”、“谢谢”“再见”等。

h．拨错电话时，应说“对不起，我拨错电话号码了”。

i．挂断电话时应说“再见”。

2.接待用语规范。

a.迎客时应说“见到您很高兴，欢迎您来访”。

b.引客人上车、用餐、用茶等，应说“请！”

c.造成客人不便时，应说“对不起”、“不好意思”。

员工行为规范管理制度有哪些【】

1、应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。

2、站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。

3、工作场所坐姿须稳重，背要直，不应歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。

4、行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。

1、仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄）。

2、男性的着装和仪容：

（1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；

（2）脸部要刮干净；

（3）服装要整洁；

（4）衣服的颜色和花纹不要太华丽；

（5）有工作牌的，工作时间要佩带，禁止穿短裤、背心上班；

（6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；

（7）手部要干净，指甲的长度不应过长；

（8）皮鞋要擦亮；

（9）不穿污垢的工装。

3、女性的着装和仪容。

（1）头发要整洁；

（2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；

（3）服装要整洁；

（4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；

（5）有工作牌的，工作时间要佩带；

（6）首饰不要太显眼；

（7）手部要干净，指甲的长度适中、不应过长；

（8）衣服要熨烫好；

（9）长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹）；

（10）皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。

4、着装仪容应注意以下情况：

（1）不要卷上袖子；

（2）与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。

员工行为规范的管理制度

目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。

2、

范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。

3、

职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。

4、

员工道德行为规范。

4.1。

基本道德行为准则：

4.1.1。

遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信；

4.1.2。

敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督；

4.1.3。

勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业；

4.1.4。

严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事；

4.1.5。

尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰；

4.1.6。

精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；

4.1.7。

精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。

4.2。

职业道德规范：

4.2.1。

遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。

4.2.2。

严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。

4.2.3。

员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

4.2.4。

不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

4.2.5。

认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。

4.2.6。

尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。

4.2.7。

工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和个人卫生，创建干净优美的办公作业环境。不做任何有损公司利益和形象的事，不散布任何有损公司利益和形象的言论，热爱**，充分发扬“**是我家”的主人翁的精神。

4.2.8。

严格要求自己，谦虚自爱，开诚布公，坦诚待人，尊重领导和上级，尊重他人人格，相互帮助与支持。管理人员要发挥带头表率作用，关心和爱护下属，指导和培养下属。不得欺上瞒下、打击报复、党同伐异、拉帮结派搞小团体主义、诬蔑诽谤、探听和散布他人隐私，工作不夹杂个人喜好。

4.2.9。

积极创造一种尊重知识，尊重人才，崇尚科技的氛围，创建能够发挥各类人才的作用用人机制，促使员工主动自觉的学习新知识，新科学，新技术，提升素质和技能，并与实践相结合，使“人才、科技”战略落到实处。

4.2.10。

员工之间应发扬团结、协作的工作精神，努力创建健康、和睦、融洽的人际关系。发扬实事求是、脚踏实地，追求效率的工作作风，应对不断变化的内外部环境，不固步自封，从小处做起，从细微处改善，敢于创新，积极进取，追求个人与企业的共同进步和发展。

5、

日常行为规范。

5.1。

工作举止行为。

5.1.1。

不迟到、早退，工作时不得办理私事，请休假、外出办理公务、加/值班要办理手续。

5.1.2。

服从领导和上级的工作安排，决定事项应严格遵照执行，主动报告工作情况，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作。

5.1.3。

上班时间不得擅离职守，不准串岗聊天、嘻笑打闹、大声喧哗、吃零食，不做与工作无关的事情，不在明令禁止吸烟场所吸烟。

5.1.4。

不带无关人员进入办公场所。未经允许，不得进入他人办公室、翻看他人文件、使用他人办公设备。

5.1.5。

进入他人办公室，应主动敲门示意。

5.1.6。

参加会议应准时，遇事应请假，中途不得随意走动。

5.1.7。

下班离岗前，要做到随手关电脑、关电源、关空调、关灯、锁门。

5.2。

办公环境与卫生。

5.2.1。

不得损坏公司配置的各种设备、设施和物品。办公设备、桌椅及及其他物品应摆放整齐，保持办公室干净、整洁、卫生，不得乱堆、乱放、乱挂物品。

5.2.2。

雨天进入办公室，应用塑料袋将雨伞装好。

5.2.3。

长时间离开办公桌，应整理好桌上的文件资料，避免摊放在办公桌上。处理完毕的文件资料应及时归档或销毁。重要机密文件应保管好。

5.2.4。

下班后，应将物品归位。

5.2.5。

自觉维护公共卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑和杂物。如发现地上垃圾，要随手拣起投入垃圾容器内。

5.2.6。

爱护公共设施，不践踏草坪、损坏树木、采摘花果。

5.3。

电话接听。

5.3.1。

文明用语：“您好！”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

5.3.2。

使用普通话，注意控制语气、语调，语言要亲切、简练、客气。

5.3.3。

及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意。

5.3.4。

仔细、耐心倾听对方讲话，不要打断对方解释。

5.3.5。

准确记录，及时转告电话内容，并敦促同事回电。

5.3.6。

不得使用公司电话拨打私人电话。与工作无关的电话应简短扼要，禁止占用公司的电话线路聊天。

5.3.7。

参加会议时，应将电话置于振动模式或关闭，接听电话应轻声、简短或到会场外部接听。

5.3.8。

接听电话不得影响他人正常的工作。

5.4。

社交礼仪。

5.4.1。

同事或熟人相遇应相互问候或点头致意。

5.4.2。

自我介绍时应亲切大方的说出自己的姓名、身份、单位等。介绍他人时，应先将男士介绍给女士。

5.4.3。

将幼者介绍给长者，将职位低者介绍给职位高者。

5.4.4。

握手时应亲切、热情、真诚；

非特别关系握手时间不能太长；

与女士握手时间应短，力量要轻；

与上级握手时，应等上级先伸手；

不可以坐着握手、抢着握手、相互交叉握手、戴手套握手、用左手握手。

5.4.5。

名片递送。依照职位高低或长辈晚辈的顺序或由近及远递送，递送名片的方法：双手捏角，名片字体正向朝对方，一边递送一边清楚说出自己的姓名。应双手接收他人名片，马上看并记住对方的名字，随即递送自己的名片。不想交换或没有名片，应使用合适的措辞。接过对方名片后应表示谢意，认真看一遍，读出对方姓名、职务，并妥善保留。

5.4.6。

交谈。交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或讽刺他人，勿出言不逊，恶语伤人。与客人交谈时要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。注意迎送礼节，主动端茶送水。与同行交谈时，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护集团形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

5.4.7。

与客人同行时，应礼让客人先行；

同上下楼梯时，应让客人先上先下。在上、下班高峰期或限电期间应主动行走楼梯，让出电梯方便客人及他人。

5.4.8。

5.4.9。

后方可就座进餐。注意协调气氛，力求和谐、友好、热烈。不可留下客户先行离开，等客户离席后，方可离席。不要在客户面前领取收据或付款。

6、

附

则：本规范由行政部、人事部和工会联合制订，经总经理审批后实施。

幼儿园食堂员工管理制度规范

1.食堂从业人员应持有效的健康证明和食品安全知识培训合格证明上岗。

2.建立从业人员基础档案，定期开展食品安全知识培训，做好培训记录。

3.食堂人员应保持良好的个人卫生，坚持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗工作衣帽;操作时穿戴清洁的工作衣帽，不吸烟、不吃零食、不佩戴饰物;进入备餐间前应二次更衣;不穿戴工作衣帽上厕所。

4.坚持每日晨检制度并做好记录，凡有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等症状的人员，不得参加直接接触食品的工作。

1.全体食堂人员要积极参加各种政治学习、会议和集体活动，树立为师生服务的思想，增强服务意识，努力钻研业务知识和营养知识，提高服务质量和工作效率。

2.坚持学习《中华人民共和国食品安全法》和相关卫生知识，增强卫生意识和安全法律意识。

3.园内组织食堂人员进行双周学习，做到时间落实，人员落实，培训内容落实。

4.食堂人员必须积极认真参加培训，做好学习记录。

5.食堂人员要认真参加上级组织的培训考核，凡不合格者不予聘用。

6.收集好培训资料，整理存档备案。

员工行为规范的管理制度

第一章总则。

1、目的。

为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。

2、适用范围。

本制度适用于深圳中创云投基金管理公司全体员工。

第二章规定说明。

1、行为准则。

1.1遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。1.2遵守公司各项规章制度及工作守则。

1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。

1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。1.5维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。1.6热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。1.7员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。

2、工作态度。

2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。

2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。

2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公司领导工作调动与安排。

3、工作环境。

3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生，保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。

3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处罚，并承担由此造成的一切损失。

3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

3.4保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。

3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，电脑、空调、饮水机、电灯等公用设施。

4、工作纪律。

4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作岗位。

4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。

4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。

4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个人承担。

4.8员工在任何情况下不得发生冲突，员工不得与管理监督人员发生冲突和争执，如有异议可向本部门领导进行汇报，有部门领导之间沟通协商解决。

24.9严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。

4.10严禁在公司内传播不利国家、政府、公司谣言，经公司领导教育无效者，给予停职、调岗或辞退处理。

5、礼节、礼貌。

5.1本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

5.2进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。

5.3未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物品（离职人员物品不在其列）。

5.4接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。

5.5员工上班时间穿着及修饰，保持干净、整洁，严禁奇装异服，男士穿衬衫，下装长裤，女士需有领子的上衣，并注意个人卫生，同时按公司要求佩戴工号牌。

5.6公司客户来公司，员工要礼貌、文明接待，如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪操作，使公司形象受损，公司将给予严重警告，对不予理睬者，进行劝退。5.7员工外出办事时必须仪表端庄、整洁，自觉维护公司形象。

6、沟通与投诉。

6.1公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

6.2公司将通过定期和不定期以书面或面谈方式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理方面的意见。

6.3员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。6.4当员工认为个人利益受到不应有的侵犯、或对公司的经营管理措施有不同意见、发现有违反公司各项规定的行为时，可以直接向部门领导或副总进行投诉。

7、安全。

37.1安全用电。

7.1.1不得乱接乱拉电源线、增设插座、增加用电设备、不得超负荷使用电器设备、散热不良的电器设备不应长时间通电。

7.1.2电器故障应谨慎处理，做好安全保护措施，禁止违章操作。7.2防火。

7.2.1不得乱丢烟头纸屑，抽烟必须在指定场所。7.2.2严禁将易燃、易爆物品带入公司。

7.2.3发生火灾时，要注意使用防火警报与消防设备，并拔打119报警。7.3防盗。

7.3.1本部门人员都应保管好公司和个人的物品，不要将个人贵重物品放在公司，如有遗失，由员工本人负责，公司不承担任何责任。

7.3.2下班后离开办公室的员工须关好门窗，并注意锁门。

7.3.3非本公司人员不得随意进入办公区域内，需在前台进行来访登记后，方可进入。

第三章行政处罚。

1、原则。

公司的各项制度、规定等，均视为公司的纪律需严格遵守，对于违反公司纪律的行为，根据具体情况给予小数额的罚款，由综合管理部门监督执行，若有员工违反此规定，情节严重者将给与解除劳动关系处理。

2、员工出现下列情况者予以罚款：2.1在规定上班时间未按要求着装。

2.2开会迟到，会议期间手机（或其他通讯工具）未调至静音模式以及接听电话者。

2.3上班时间从事与工作无关的事情，如聊天，看杂志，未到时间进餐等。2.4打印与工作无关的资料。2.5办公区域内抽烟。

3、罚款金额。

3.1以上情况罚款以月为单位，第一次出现以上情况任意一次，罚款10元；4第二次出现同样的情况，罚款20元；第三次罚款30元；第三次以后，当月再出现此情况每次罚款50元。罚款由员工直接交纳到财务部。

4、其他情况。

4.1各部门负责人违反公司纪律，从严处罚，50元/次。

4.6罚款不是目的，公司希望通过严格要求提高员工的职业素质和专业素质。

以实现个人社会价值的增值。

第四章附则。

1、本制度由综合管理部制定、实施、修改和解释，经公司领导批准后实施，修改时亦同。

2、本制度自下发之日起执行。

综合管理部。

二〇一六年五月二十四日。